AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD

ALUMNO: Adán Cruz Suarez

FORMADOR: Sergio Rodrigo Mejia Piña

CARRERA: Administración de empresa

CURSO: Marketing en las empresas de servicio

CICLO: IV
 Qué es marketing

Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer

necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades
y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado
y el lucro potencial.

Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta

intrínseca en la cultura mundial.

En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido

como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas,
objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes formas en cómo
lidiamos con el mercado.

“Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer

las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica
necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del
mercado identificado y el lucro potencial.”

Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente:

“El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, asociados y sociedades en general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen

como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con
el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los
consumidores.

Sus componentes son

1 nvestigación de mercados. Si quieres saber qué rumbo tomar debes tener
identificados los hábitos de tus consumidores, saber sus gustos y
necesidades, al igual que del mercado que piensas atacar. Conocer cualquier
tendencia actual es vital para tú negocios

2 El mercado objetivo. Debes conocer quiénes son tus compradores

potenciales, segmentarlo y así poder ofrecerles lo que realmente necesitan.

3 Posicionamiento. ¿Cuál es la percepción de tu marca en el mercado? Por

ejemplo, si tu vendes vendes cosméticos, ¿los clientes te ven como un lugar
al cual ir por ser una opción con precios accesibles, o como el lugar al que
pueden ir porque ofrecen los productos de mayor calidad? Esta información
te ayudará a crear una campaña de marketing que comunique claramente
cómo quieres ser percibido. Te invito a leer: El Mercado y las necesidades
del cliente en la investigación.

4 Análisis competitivo. Otro de los elementos principales del plan de

marketing de una empresa es conocer a la competencia, y en cuáles son las
características que te hacen único. Conocer las ventajas y desventajas de tu
competidor te ayudará a posicionar mejor tu negocio y a sobresalir de la
competencia. Aquí algunos consejos de cómo investigar a la competencia a
través de tus vendedores.

5 Estrategia de mercado. Tu estrategia de marketing es el camino a tus metas

de ventas. Analiza todo el mercado y luego decide qué acciones llevarás a
cabo para cumplir tus objetivos: Promociones, Seminarios online, campañas
de email marketing, marketing de contenidos y todo aquello que te acerque
a tus clientes. Aquí algunas estrategias de marketing para generar más
ventas.
6 Presupuesto. Pon especial atención en cuanto dinero vas a destinar para
cada actividad. Si no tienes retorno de inversión, es que algo estás haciendo
mal.

7 Métricas. El plan de marketing de una empresa debe de tener un

seguimiento, para ello nada mejor que establecer métricas para medir su
éxito. Así podrás evaluar fácilmente los resultados y cambiar lo que no te
funciona.