CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE

DIOS

Asignatura

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTO

Presenta

Kelly Nahomy Santana

Docente

Alexander Herrera Londoño

BUENAVENTURA–VALLE

ABRIL 2021-1
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo contiene información acerca de un proyecto elaborado para la empresa

Muromar Logística O.P. S.A.S, establecido conforme a la información que contiene la
matriz DOFA, la cual elaboramos según datos suministrados por personal de la empresa
y lo que como grupo evidenciamos enla visita realizada a la empresa y sectores en los
cuales operan sus trabajadores.
 MATRIZ DOFA
INTERNOS POSITIVOS
FORTALEZAS
FLEXIBILIDAD: Nuestro
modelo de trabajo es
flexible, se adapta a las
necesidades del cliente,
permitiendo aportarle
nuestro conocimiento y
experiencia en la
Operación Portuaria de
diferentes tipos de
Industrias que nos avalan
Para atender las
necesidades específicas
de su negocio.
COMPROMISO CON LA
CALIDAD: Compromiso
de mejorar
constantemente, de
escuchar a nuestros
clientes y atender sus
solicitudes y reclamos.
NEGATIVOS
DEBILIDADES
Dentro del personal operativo nos
encontramos con trabajadores
que presentan gran dificultad a la
hora de diligenciar documentos
ya que no cuentan con niveles
académicos que les permitan
diligenciar documentos de la
manera correcta y esto genera de
cierta forma algunas
complicaciones, ya que nos
encontramos con colaboradores
que solo saben escribir su
nombre y apellido y se les vuelve
casi que imposible plasmar otras
informaciones y esto se convierte
en una debilidad o problemas
para la empresa.
Debido a la gran cantidad de
mercancía que llega, se
presentan hurtos de mercancía
causándole afectaciones a la
empresa (Muromar) y al puerto en
el cual se realiza la operación, ya
que la mercancía llega a su lugar
de destino incompleta.
 Sabemos que nuestros
clientes esperan lo mejorde
nosotros y estamos
comprometidos a dárselos.
Debido al poco tiempo que le queda al
personal operativo, no sepuede llevar
a cabo capacitar el 100% del personal
y esto genera accidentalidad o averías
a las cargas en medio de la
manipulación.

EXTERNOS OPORTUNIDADES AMENZAS

Alta demanda del servicio Cambios generados dentro de la
administración de los clientes
Fidelidad de los clientes Nuevos servicios por parte de la
competencia

GENERALIDADES DEL

PROYECTO

TÍTULO

Plan de mejoramiento logístico para los procesos de des-consolidación y Cargue de la

empresa MUROMAR

OBJETIVO GENERAL.

Establecer un plan de mejoramiento logístico para los procesos de des-consolidación y

Cargue de la Empresa MUROMAR.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación del mercado se realizó por situación demográfica, geográfica y

psicográfica:
Demográfica:
o Género: Masculino
o Edad: 18 a 50 años
o Nivel socioeconómico: Medio y bajo
 Geográfica: Distrito Ciudad de Buenaventura (Operadores Portuarios)

Psicográfica: Mejor estilo de vida.

Operador portuario es la empresa que presta servicios en los puertos, directamente

relacionados con la entidad portuaria, tales como cargue y descargue, almacenamiento,
practicaje, remolque, estiba y desestiba, manejo terrestre o porteo de la carga, dragado,
clasificación, reconocimiento.

PROBLEMA OBJETIVO
• Realizar un diagnóstico del proceso
logístico interno de la empresa,
Disminución en la
incluyendo análisis de procesos,
productividad de la
infraestructura, personal en las
compañía
diferentes áreas e indicadores

Aumento de las novedadesen
la manipulación de cargas en
los procesos de cargue y
descargue
Falta de capacitación del
personal para el óptimo
desempeño de las funciones
dentro de las
terminales portuarias
• Diseñar e implementar un cuadro de
Falta de control de los
procesos logísticos
• Formular e implementar planes de mejora
para los procesos de des- consolidación y
cargue según las situaciones críticas
arrojadas en la etapa de diagnóstico, y de
acuerdo conlas prioridades establecidas por
la
empresa.
• Elaborar un manual de procedimientos y
funciones para los procesos de des-
consolidación y Cargue de MUROMAR.
indicadores de gestión para los procesos
de des-consolidación y Cargue que
permitan controlar y medirel desempeño
de la organización,
mediante una herramienta ofimática

PROBLEMA A EVALUAR:

Aumento de las novedades en la manipulación de cargas en los procesos decargue y

descargue. (Averías, faltantes, problemas de cubicaje)

ACTIVIDADES:

Las actividades a llevar a cabo para realizar de una forma adecuada el carguey
descargue son:

• Los auxiliares y/o Supervisores, deben tener la documentación de la cargacon

anticipación; contar con listas de empaques, facturas comerciales y
 BL, para poder planificar las operaciones, tener los recursos adecuados de acuerdo a las
características de la carga
• Realizar capacitaciones al personal sobre el manejo de la carga; hoy en día no sirve que solo
el auxiliar de bodega tenga conocimientos de la misma. El contar con personal capacitado
aporta otro filtro para la identificación de novedades, además de que pueden participar en el
diseño y distribución de tareas haciendo más productiva la operación.
• Por otro lado, adecuar los espacios con los que ya se cuenta, realizarle reformas las cuales
den la posibilidad maniobras para la correcta separación y/o identificación de referencias.
• Realizar cálculos matemáticos según las dimensiones y características de la carga, con el
objetivo de aprovechar al máximo su capacidad de los contenedores, además de optimizar
procesos (disminución de tiempos).

Fórmula para la Muestra:

Aplicación De La Herramienta - Método De Investigación De Mercado.

ENCUESTA

Somos estudiantes de la corporación universitaria minuto de Dios 9° semestre de

Administración en Salud Ocupacional. El objetivo de esta encuesta es, conocer los riesgos
laborales en el sector de operadores portuario en el distrito de Buenaventura.

Nombre
Cargo
Edad
1. ¿Considera usted que la empresa, implementa la adecuada o correcta manipulación
de carga?
SI NO

2. ¿Considera que la capacitación para su área de trabajo le ayuda con la

manipulación correcta de la mercancia?

SI NO
¿Por qué?

3. ¿Considera algún tema de capacitación importante al momento de su ingreso laboral

en la empresa?

SI NO

¿Cuales?

4. ¿Considera usted que la rotación del personal es importante para su crecimiento

de aprendizaje?

SI NO

¿Por qué?

5. ¿Cuáles son los temas en los que quiere que la empresa te capacite?
 6. ¿Considera que las capacitaciones ayudan a la minimización de riesgos laborales?

SI NO

7. ¿Practica usted precalentamiento?

SI

Análisis De Los Datos Obtenidos.

El resultado obtenido en este proyecto investigativo será en el mismo orden en que fueron
recogidos y como se presentan en el diseño de la metodología. Específicamente se analiza la
información recogida del plan de mejoramiento para la disminución de las novedades en la
manipulación de cargas en los procesos decargue y descargue. (Averías, faltantes, problemas
de cubicaje) en el sector de operadores portuario en el distrito de Buenaventura. se quiere
conocer si los trabajadores están dispuestos a participar en un programa de capacitación si están
satisfechosen los puestos de trabajo.

Estudio de mercado

Demanda y Oferta:

El aumento de personal

Los ascensos en los puestos de trabajo

La disminución en la demanda de aumento de accidentalidad

Los cambios de turnos

Las leyes anti-monopolio, buscando que la introducción de muchas empresas aumente el

nivel ofertado.

Los cambios de tarifa para el personal

Precio: En esta materia hay varios aspectos relevantes

• Sistema de entrega de capacitaciones

• Sistemas de contratación e inducción

Comercialización: La evaluación de los canales de comercialización es
necesaria, porquenecesitamos comprender:

• Como fluye o circula las capacitaciones

• Que factores o influencias pueden incidir en ese flujo.

• Determinar cuán importante es el rol del intermediario para llegar a los trabajadores