Consultoría y Soluciones en la Administración de RRHH

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 Tabla de Contenido

1. Introducción................................................................................................................3

2. Justificación................................................................................................................4

3. Objetivos....................................................................................................................5

3.1 Objetivo General..................................................................................................5

3.2 Objetivos Específicos...........................................................................................5

4. Planeación estratégica................................................................................................6

4.1 Filosofía institucional...........................................................................................6

4.2 Cultura organizacional.........................................................................................7

4.3 Estructura Organizacional....................................................................................8

5. Conclusiones............................................................................................................14

6. Referencias...............................................................................................................15

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1. Introducción

3
2. Justificación

4
 3. Objetivos

3.1 Objetivo General

Diseñar una propuesta para la creación de la empresa Consultoría y Soluciones en

Administración de RRHH en el departamento del Huila, que logre optimizar los servicios en
Gestión de Recursos Humanos en las empresas del sector cafetero de la región.

3.2 Objetivos Específicos

 Diagnosticar la situación actual que atraviesan las empresas del sector cafetero del
departamento del Huila en la gestión de sus recursos humanos.
 Diseñar las políticas institucionales y cultura organizacional de la empresa
Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH.
 Diseñar los manuales de procedimientos, manual de perfiles de cargo, funciones,
responsabilidades y competencias de los distintos departamento de la empresa.

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 4. Planeación estratégica

Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH es una empresa creada para

contribuir al éxito Organizacional en el sector empresarial cafetero, ofreciendo un abordaje
oportuno y eficaz de las problemáticas y necesidades organizacionales que afectan el entorno
y productividad de la misma, brindando un servicio profesional y de calidad con el fin de que
las empresas obtengan mayores beneficios económicos.

Beneficios

*Brindamos innovación en los procesos organizacionales proporcionando nuevas

técnicas por medio de una investigación interna y del mercado.

*Detectamos las falencias presentadas en los procesos organizacionales mejorando la

productividad.

4.1 Filosofía institucional

Misión

Somos una compañía comercial dedicada a la prestación de servicios en Gestión de

Recursos Humanos en las empresas del sector cafetero, que busca dar resoluciones para el
mejoramiento de la productividad y competitividad de las empresas ubicadas en el
departamento del Huila, haciendo un trabajo a fin de saciar las necesidades y expectativas de
nuestros propios consumidores y ayudantes; brindando un servicio superior.

Visión

En el año 2033 la empresa Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH será

una organización líder en la prestación de servicios en procesos del Talento Humanos a nivel
nacional; en el sector empresarial cafetero, con altos estándares de calidad, innovación y
estrategias para el éxito organizacional, desarrollando ventajas de competitivas
diferenciadoras.

Valores corporativos

*Servicio de calidad. *Trabajo en equipo. *Innovación y creatividad.

*Ética profesional. *Liderazgo. *Efectividad. *Responsabilidad.

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 4.2 Cultura organizacional

ELEMENTOS DESCRIPCIÓN

Espacio físico Nuestra sede principal estará ubicada en la ciudad de Neiva

departamento del Huila.

Mobiliario Equipos de cómputo: 5

Escritorios: 5
Sillas: 5
Televisor: 2
Sala de espera: 1
Aire acondicionado: 2

Tecnología Al interior de las instalaciones de la empresa se cuenta con una red

servidores de internet que posibilita la navegación en la intranet.
Adicional los trabajadores cuentan, cada uno, con dispositivos
móviles que permitirán una constante comunicación entre
colaboradores y clientes. Se cuenta con un programa contable para
el manejo de los recursos.

Vestuario El vestuario para los directivos y colaboradores de la empresa es

una camisa de color azul con una franja de color verde que
atraviesa la mitad de la camisa en diagonal con su debido logo
institucional más un pantalón de color beis. Estas dos prendas son
las que identifican a los trabajadores como parte de la organización
tanto para hombre como para mujeres. Cuando sea necesario salir
de la ciudad a zonas rurales, los trabajadores deberán usar botas de
seguridad de color café.

Estrategia de Estrategia institucional: Por ser una empresa nueva, se busca la

sostenibilidad creación de políticas institucionales definidas.
o Creación de una visión
o Creación de la misión
o Creación de políticas de calidad
o Creación de valores corporativos
Estrategia de mercadeo
o Creación de estrategias de marketing digital
o Divulgación mediante medio radiales y de prensa de la
región
o Llamadas telefónicas a las empresas en función de la
divulgación del portafolio de servicios de la empresa
Estrategia de sostenibilidad
o Construir para lograr alcanzar el desarrollo y potencial
operativo.
o Construir e innovar en los procesos de gestión del talento
humano
o Fortalecimiento institucional en busca del reconocimiento
en la región.

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 o Construir oportunidades de mercadeo y nuevos negocios.

Objetivos  Mejorar la situación de las empresas en la gestión de sus

recursos humanos.
 Garantizar en términos de calidad los servicios ofrecidos por la
empresa.
 Lograr la implementación de los sistemas de gestión en talento
humano al interior de las empresas.
 Establecer políticas de satisfacción de clientes.
 Lograr el reconocimiento a nivel Departamental como la
empresa pionera en Consultoría y Soluciones en
Administración de RRHH.
 Brindarle estabilidad y continuidad a los trabajadores de la
empresa.

Ritos La empresa Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH

presenta varios ritos entre ellos: La celebración en la adquisición
de nuevos negocios, la creación de nuevos servicios, de acuerdo al
sector la empresa promueve el cuidado y conservación del medio
ambiente.

Ceremonias Por ser una empresa prestadora de servicios, al inicio de cada

semana se reúnen tanto directivos como trabajadores. Por su parte
los Directivos tienen reuniones mensualmente. Así mismo, en la
parte externa, los trabajadores y clientes mantienen contacto
permanente.

Historia La empresa Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH

nueva en el mercado de la Gestión de Recursos Humanos en las
empresas del sector cafetero de la región, por lo anterior se busca
crear una historia de éxito Organizacional con los clientes en el
sector empresarial cafetero, brindando un servicio profesional y de
calidad con el fin de que las empresas obtengan generen mayor
rentabilidad, optimización de los procesos, y por ende, beneficios
económicos.

Mitos Las empresa que prestan servicios de Consultoría y Soluciones en

Administración de RRHH representa gastos innecesarios para los
clientes, pues la gestión del talento humano es algo manejable al
interior de las organizaciones por los gerentes y propietarios de
empresas pertenecientes al sector empresarial cafetero

Tabúes Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH es una

empresa orientada a la consecución de los objetivos institucionales,
es por eso que se orienta a la satisfacción de necesidades
individuales de sus colaboradores, así como de comportamientos
en función del rendimiento productivo.

Héroes En Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH son

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 héroes todos aquellos trabajadores que cumplen con las políticas y
valores corporativos planteados institucionalmente, para la
satisfacción de los procesos de gestión en los clientes.

Normas Manual institucional.

o Leído y firmado por todos los trabajadores de la empresa al
momento de firmar contrato, en donde se estipula la misión,
visión, valores corporativos que rigen la empresa y las
actuaciones de quienes en ella laboran.
Código de ética de negocios.
o En él se encuentran estipuladas las políticas de privacidad
que adquieren los trabajadores con los clientes, este código
es conocido por todos los trabajadores que presten servicios
a la empresa y hace referencia a la privacidad que deben
tener y pasar información a terceros.

Comunicación - Al interior de la empresa Consultoría y Soluciones en

Lenguaje Administración de RRHH, los trabajadores manejan un lenguaje de
respeto y cordialidad entre funcionarios, como parte del desarrollo
de unos valores y principios institucionales y formadores de una
cultura organizacional consolidada, con los que la empresa quiere
que sea reconocida tanto a nivel Departamental como Nacional.

Símbolo Consultoría y Soluciones en Administración de RRHH resalta su

logo institucional mediante panfleto a la entrada de la planta física
de la empresa, así mismo cada trabajador porta de manera
adecuada una escarapela en donde se refleja el logo y reconoce a la
empresa a la cual pertenece.

4.3 Estructura Organizacional

Organigrama

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 Puesto N° 1

Descripción de puestos (Aspectos intrínsecos)

Título del puesto Director de Recursos Humanos

Ubicación del puesto en Gerente de RRHH

el organigrama

Horarios del puesto 8:00 am a 5:00 pm

*Implementar trabajo en equipo para

establecer objetivos estratégicos y
prioridades, como también dirigir y
Nivel del puesto supervisar su entrega.
*Planear y ejecutar estrategias de atracción
de nuevos clientes.
*Gestor de todo lo relativo a las personas
Contenido del puesto que labora en la empresa.
*Determinar planes de desarrollo junto con
el equipo profesional y liderar estrategias de
cambio que se adapten a las diferentes
circunstancias de cambio que presente el
mercado.
*Realizar evaluaciones de desempeño,
análisis de cargos y procesos disciplinarios.
*Responsable del reclutamiento de
empleados y seguimiento a todos los planes
de Inducción.

*Coordinador de salud ocupacional.

*Líder de capacitación.
Subordinación *Líder de selección de personal.
*Analista de puesto de trabajo.
*Coordinador de contratación.
*Coordinador de bienestar social.

Supervisión N/A

Comunicaciones *Gerente de servicios Administrativos

colaterales

Análisis de puesto (Aspectos extrínsecos)

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 Educación *Título profesional: Psicólogo.
necesaria *Especialización en Psicología
Organizacional.
*Magister en Gerencia del Talento Humano.

Experiencia *2 años de experiencia general.

necesaria *3 años de experiencia en temas
relacionados a las labores del puesto.
Requisitos intelectuales
Iniciativas *Planear organizar y dirigir la operación de
necesarias los departamentos de personal.
*Controlar los departamentos de RRHH.

Aptitudes *Excelente presentación y amabilidad.

necesarias *Fluidez verbal.
*Coordinación mental y excelente
razonamiento abstracto.
*Liderazgo.
*Iniciativa.
*Actitud investigativa.

Requisitos físicos Esfuerzo físico *En movimiento constante de brazos.

necesario *De pie, sentado, caminando.
*En reunión.
*Supervisando.

Concentración *Memoria visual.

visual necesaria

Complexión Se requiere de altas dosis de atención y

física necesaria concentración para planear, organizar y
dirigir los departamentos de RRHH.

Responsabilidades Por supervisión Coordinar y supervisar al departamento

adquiridas de personal general de RRHH.

Material y *Realizar oportunamente las capacitaciones

equipo al departamento de RRHH.
*Estimular la motivación del personal, para
facilitar la evaluación del desempeño y
verificar el mérito funcional.

Métodos y *Asegurar que los procesos y políticas de la

procesos organización cumplan con la regulación
vigente a nivel nacional e internacional.
*Ratificar que el personal profesional de
recursos humanos realice la entrega de
resultados y cumplimientos a tiempo.
*Asegurar la capacitación constante al
personal profesional sobre cada una de los

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 procesos que ofrece en servicio de RRHH a
las empresa - clientes.

Dinero, títulos o
documentos

Información El cargo maneja información confidencial,

confidencial ya que presta el servicio de Administración
de RRHH a las empresas.

Condiciones de Ambiente de Normales y propias del ambiente de oficina.

trabajo trabajo

Riesgo de trabajo Bajo. Los propios del trabajo de oficina

Puesto N° 2

Descripción de puestos (Aspectos intrínsecos)

Título del puesto Jefe de contaduría

Ubicación del puesto en Coordinador de contaduría

el organigrama

Horarios del puesto 8:00 am a 5:00 pm

Contenido del puesto Nivel del puesto *Realizar la planificación financiera de la

empresa teniendo en cuenta la misión y la
visión. Seguimiento a los ingresos y egresos
de cada área y la elaboración de
presupuestos para la misma.
*Realizar labores gerenciales, manejar
información financiera, documentar y
levantar informas, analizar tendencias y
evaluar el desempeño de la empresa.

Subordinación Dirigir las funciones de planeación y

control, analizar las posibilidades de
inversión, gestionar financiaciones
bancarias, promover proyectos en los
mercados alternativos y contribuir al
desarrollo de la empresa

Supervisión Por Director General

Comunicaciones Contador es quien se va encargar con la

colaterales contabilidad y finanza de la empresa.

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 Análisis de puesto (Aspectos extrínsecos)

Requisitos Educación *Título profesional

intelectuales necesaria * Economista, administración, contabilidad,
ingeniería industrial o carreras con
denominación distinta pero de contenido
similar.
*Estudios de maestría concluidos en
finanzas o inversiones.

Experiencia *2 años de experiencia general.

necesaria *3 años de experiencia en temas
relacionados a las labores del puesto.

Iniciativas Tener una información financiera y

necesarias presentar los resultados obtenidos mediante
informes diarios.
1. Garantizar que las actividades cumplan
con la regulación aplicable.
2. Idear alternativas para minimizar los
costos y las pérdidas.

Aptitudes *Habilidades matemáticas, contables y

necesarias conocimiento avanzado de Microsoft
Office.
*Analítico con la capacidad de resolver
problemas y de tomar decisiones.
*Excelentes habilidades de comunicación.
*Organizado y capaz de manejar su tiempo

Requisitos físicos Esfuerzo físico *Movimiento constante de brazos y piernas,

necesario coordinación manipulativa, resistencia,
fuerza, manutención y transporte de cargas.
*Cansancio visual por permanecer mucho
tiempo frente al computador.

Concentración Memoria visual

visual necesaria

Complexión física Requiere de altas dosis de atención en la

necesaria revisión de informes, requerimientos,
declaraciones.

Responsabilidades Por supervisión de N/A

adquiridas personal

Material y equipo Elaborar oportunamente los informes a la

Superintendencia de Sociedades, Asamblea
General de Accionistas, Junta Directiva y
demás entidades que la soliciten.

Métodos y Revisar oportunamente y presentar las

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 procesos Declaraciones de IVA, Retención en la
Fuente e Impuesto de Industria y Comercio.

Dinero, títulos o *Responder por la ejecución presupuestal

documentos de su área y apoyar a la Gerencia
Administrativa y Financiera por el manejo
de los recursos.
*Responde por los equipos de oficina
asignados para el desempeño de sus
funciones.

Información Su cargo maneja información confidencial

confidencial en temas tales como, declaraciones de renta,
informes financieros inconsistencias a
funcionarios.

Condiciones de trabajo Ambiente de Normales y propias del ambiente de oficina

trabajo

Riesgo de trabajo Bajo, los propios del trabajo de oficina.

5. Conclusiones

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 6. Referencias

Chiavenato, I (2017). Administración de Recursos Humanos 10ed. El Capital Humano

de las Organizaciones. México D.F. Editorial Mc Graw Hill Education.

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