EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIO Y EL MARKETING

LINA MARIA OYOLA GORIDLLO

2244251

Master:

Esperanza Díaz Casallas

Universidad Santo Tomás

FACULTAD DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Tunja-2020/2
 EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIO Y EL MARKETING

La evolución de los modelos de negocio como todo en la vida humana es un proceso de cambios

que se van efectuando con respecto al paso del tiempo y las nuevas necesidades que se van

creando. También debemos tener en cuenta que el modo de consumo ha ido cambiando sobre

todo gracias a la llegada de herramientas tecnológicas que también permitieron que existiera una

mayor conectividad y en muchos casos hicieron posible agilizar procesos de producción por medio

de máquinas y ayudas tecnológicas.

Dentro de estos cambios el marketing ha sido parte fundamental en cuanto a estrategias y teorías

que son una guía para las empresas, donde se hace un análisis del mercado y factores de éxito

como lo puede ser el cumplir las necesidades de los clientes para así poder llegar a tener ventas

exponenciales, escalables y replicables.

Para todos estos procesos de cambio se encuentran diferentes modelos de marketing muy

funcionales como lo es modelo de Canvas que es una herramienta de estrategia que sirve para

contextualizar los negocios que son nuevos o permite que los que ya están sean mucho más

competitivos, orientando las decisiones con respecto al lanzamiento producto. Esta herramienta

es muy fácil de usar sobre todo para aquellas empresas que recién están empezando, pues

permite que los empresarios tengan un conocimiento completo y saber cómo generar valor. Esta

teoría fue desarrollada por Alexander Osterwalder, teórico Austriaco (1974), invitando a las

empresas a utilizar un método reflexivo en cuanto lo que crea para sus clientes y sus propias

empresas.

Otro aspecto muy importante respecto al estudio de 50Minutos (2016) es el cuadro de mando

integral que nos habla de los cambios que han existido, pasando de una era industrial a una
basada en la información y cómo las empresas deben seguir evolucionando de esta manera con el

mercado. Todos estos nuevos aspectos en cómo se gestiona una empresa, por lo cual es

importante contar con la herramienta adecuada la cual fue dada por Kaplan y Norton en su obra

de mando integral (1996) que consiste en una gestión automática que tendrá en cuenta todos los

aspectos operacionales de las empresas.

Una teoría que ayuda a la gestión empresarial también en cuanto a calidad producción, de clientes

y de recursos humanos es la teoría propuesta por Vilfredo Pareto (1848/1923) con su teoría de la

ley de Pareto de 80/20 ya que permite, según este, “el 80% de los efectos son el producto del 20%

de las causas” (50Minutos, 2016a, pp.4). De esta manera es mucho más fácil tener conocimiento

de qué clientes son verdaderamente beneficiosos y cuáles son los productos que deben

potencializarse.

Hoy en día las empresas tienen que tener ese poder de regenerarse tal como lo han hecho las

compañías más grandes a nivel mundial. Entre estas tenemos a Google, la cual era una empresa de

garaje y hoy en día es una de las más gigantes del internet. Larry Page y Sergey Brin fueron los

fundadores de google y aunque en un principio George Bell, director de Excite, una empresa que

ofrecía un conjunto de páginas web y de servicios populares rechazó la oferta de ellos de comprar

Google por 750.000 dólares, (50Minutos, 2016c, pp.3), fue quien en cierto punto permitió que

estos dos fundadores decidieran seguir con el proyecto del buscador más grande, el cual hoy en

día es el más usado, y uno de los ejemplos de que las empresas deben seguir evolucionando y

muchas veces iniciar de cero para crecer más como fue este caso. Otro ejemplo de adaptación al

cambio es la empresa Apple, que pasó por etapas muy fuertes pero que con ayuda de

herramientas y un buen sistema de organización lograron mantenerse y ser hoy en día de las

empresas más reconocidas a nivel mundial.

Las empresas también deben enfocar sus modelos de negocios y de producción hacia una

economía verde, donde se promueva un desarrollo económico y social con un equilibrio ambiental

y ecológico. Esto es algo necesario tanto en el presente como a futuro, si vemos muchas empresas

hoy en día buscan implementar protocolos ambientales, como puede ser la recolecta de residuos,

el uso de productos biodegradables, campañas publicitarias, entre muchas otras, pero es

necesario que todas las empresas a nivel global realicen los cambios principales o como lo diría

Sukhdev en su libro de corporación 2020 “condiciones facilitadoras” (2015, pp.3) para el desarrollo

de una corporación más responsable, guiando por medio de cuatro cambios fundamentales, que

son la divulgación de las externalidades, impuestos a los recursos, publicidad responsable y el

apalancamiento limitado.(2015, pp.4)

Todas estas teorías y herramientas dadas a lo largo de la historia del comercio y gracias a los

modelos de negocios impulsados también por el marketing son los que permiten tener una base

para trabajar a los empresarios, son los pasos a seguir para lograr tener éxito en un mundo de,

como lo he enmarcado varias veces, constante cambio. Podemos también tomar como un ejemplo

a la empresa Amazon, (50Minutos,2017) la cual al inicio solo tenía como idea ser una librería en

línea, pero cuando tuvo la oportunidad en el siglo XXI con el estallido del internet se mantuvo y

hoy en día hace uso de todas las herramientas existentes para imponerse frente a la competencia,

ya que siempre ha diversificado y enfocado su modelo de negocio hacia las necesidades de sus

clientes convirtiéndose en la tienda virtual más grande del mundo, siendo también un gran

referente en cuanto a estudios de modelos de negocios más importantes a nivel mundial debido a

su modelo de negocio tan poco convencional, para que estos modelos funcionen también es muy

importante la motivación de quienes serán los dirigentes de estas empresas o proyecto así como

decía Lashinsky “Me di cuenta de que me motiva mucho la gente que cuenta conmigo” (Lashinsky

en Stone 2013.p.8).
Para finalizar este pequeño análisis sobre la importancia de los modelos de negocios y el

marketing quiero citar la siguiente frase de El Libro negro del emprendedor “La forma de la idea

no solamente es la puesta en valor de la idea, sino la capacidad de enmarcarla en un modelo de

negocio que le es afín “(Trías De Bes, 2017, pp. 3).es importante saber qué modelo escoger para

evitar el fracaso.

Como negociantes es importante visualizar al futuro y estar preparados para los cambios que

vienen, se debe estar dispuesto a estar evolucionando como bien diría Jorge González Moore

“todo buen negocio radica fundamentalmente en vislumbrar el potencial a futuro del mismo”

(González Moore.2011. pp. 6).

Sólo los que se adaptan y acopian las herramientas existentes son los que logran llegar a un éxito

rotundo y marcar pautas para futuros empresarios.

Referencias

50Minutos. (2016a). El Cuadro de Mando Integral [Libro electrónico]. Lemaitre Publishing.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/detail.action?

docID=4504726&query=evoluci%C3%B3n+modelo+de+negocios+

50Minutos. (2016b). El Principio de Pareto [Libro electrónico]. Lemaitre Publishing.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/reader.action?

docID=4504725&query=modelos+de+negocios+

50Minutos. (2016c). Google: Vol. Business Stories Ser. [Libro electrónico]. Lemaitre Publishing.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/reader.action?

docID=5184888&query=modelos+de+negocios+
50Minutos. (2017a). Amazon. Lemaitre Publishing.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/reader.action?

docID=5152120&query=evoluci%C3%B3n+modelo+de+negocios+

50Minutos. (2017b). El Modelo Canvas [Libro electrónico]. Lemaitre Publishing.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/reader.action?

docID=5335782&query=evoluci%C3%B3n+modelo+de+negocios+

EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE NEGOCIO - Blog de ADE. (2016, 4 marzo). Blog de ADE -

Universidad a Distancia de Madrid | UDIMA. https://blogs.udima.es/administracion-y-

direccion-de-empresas/1713-2/

50Minutos. (2016a). El Cuadro de Mando Integral [Libro electrónico]. Lemaitre Publishing.

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50Minutos. (2016b). El Principio de Pareto [Libro electrónico]. Lemaitre Publishing.

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Sukhdev, P. (2015). Corporación 2020, Transformar Los Negocios para el Mundo Del Mañana.

Centro de Estudios para el Desarrollo Sostenible.

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/reader.action?

docID=2087812&query=modelos+de+negocios+
Trias De Bes, F. (2017). El libro negro del emprendedor. EMPRESA ACTIVA.

https://www.casadellibro.com/libro-el-libro-negro-del-emprendedor-no-digas-que-nunca-

te-lo-advirtie-ron/9788496627260/1136030

González Moore, J. (2011). Un día particular. JGGM.

50Minutos. (2016a). El Cuadro de Mando Integral [Libro electrónico]. Lemaitre

Publishing. https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-

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%C3%B3n+modelo+de+negocios+