Instituto Tecnológico de Saltillo

Sistemas de Manufactura
“OPEX”

Alumno: Carolina Herrera Escorza

Núm. Control: 17051040

Ing. Francisco Javier Torres Soto

Hora clase: 19:00 – 20:00
Séptimo Semestre

Octubre 2020
Saltillo, Coahuila
 OPEX
¿Qué es?
El OPEX también es conocido como “Excelencia Organizacional”, que se define
como, “la gestión sistémica y sistemática de la seguridad, salud ocupacional,
medio ambiente, productividad, calidad, confiabilidad, y excelencia para lograr un
desempeño de Categoría Mundial”, es decir, usar la capacidad total de la
compañía (procesos, tecnología y talento humano) para implementar estrategias
de optimización que garanticen la efectividad de las operaciones, para el éxito del
negocio.
En esencia consiste en hacer correctamente las cosas; busca ejecutar de la mejor
manera posible lo definido en el plan de estrategias corporativas; también es
desarrollar las actividades de la organización de tal forma que se traduzcan en los
mejores resultados técnicos y financieros. Para lograr el OPEX se usan
metodologías como: La Planeación Estratégica, la Reingeniería de Procesos, la
Calidad Total, el Mejoramiento Continuo, la Gestión de Activos, la Confiabilidad
Operacional, y las nuevas Tecnologías de la Información.

La excelencia operacional (OPEX), o excelencia operativa, tiene como

consecuencia el aumento de la calidad de los bienes/servicios. Por lo tanto, la
excelencia es de vital importancia para mantener y ampliar la ventaja competitiva
de una compañía en los mercados tan competitivos de hoy día, donde dominan la
innovación tecnológica, el negocio electrónico, la competencia global y la
externalización.

Excelencia Operacional se compone de cuatro categorías principales:

1. Estrategia de implementación
2. Gestión del rendimiento (compone una serie de procesos, métodos y
medidas, así como sistemas, todos ellos enfocados a dirigir y evaluar el
rendimiento de la organización)
3. Equipos de trabajo de alto rendimiento (personas con habilidades y
capacidades diferentes, que trabajan juntos para lograr un objetivo común,
logrando mejorar sus resultados de manera continua)
4. Excelencia de Proceso (estándar de gestión que cada organización
debe buscar para garantizar el éxito sostenido y duradero de su negocio)

La OPEX es un cambio cultural de la organización que habrá realizarse a

medio/largo plazo y requerir de algún  tiempo de entrenamiento por parte de los
empleados, con la idea clara de ir introduciendo un nuevo paradigma; esto solo se
logra con la educación, disciplina y dedicación necesaria. Además, se deben
plantearse resultados en corto, mediano y largo plazo; por otro lado, estos
objetivos deben ser medibles.
 No hay que caer en el error de pensar que para obtener resultados a corto plazo
se debe comenzar por entrenar al personal operativo para empezar a ver
resultados. Como ya se ha dicho, la implementación de una estrategia OPEX es a
medio/largo plazo. Entrenar a este grupo de personas en algunas herramientas de
excelencia operacional solo serán esfuerzos aislados que no son duraderos en el
tiempo.

El siguiente paso es generar un Modelo de Excelencia Operacional que contenga

tanto la estrategia para el flujo y la estrategia de calidad. Este modelo OPEX se
basa en tres bloques:
 Plan de entrenamiento en todos los niveles de la organización.
 Plan de control visual 5 S’s para producción o bien un plan de
control Jeiyunka para empresas de servicios.
 Y finalmente una estrategia de nivelación de capacidades.

La Excelencia Operacional se logra cuando todos y cada uno, de los miembros de

la empresa, pueden ver el flujo permanente de valor hacia el cliente, y aportan con
sus actividades a la continuidad del flujo, para evitar que este se interrumpa.  La
excelencia implica mantener los procesos correctos y utilizar la guía adecuada. 
Los procesos pueden enseñarse debidamente a todos y no dependen de
opiniones personales; por tanto, cualquiera puede ir en busca de la Excelencia
Operacional, en cualquier ambiente y hacer que esta se alcance.

La orientación hacia la Excelencia mueve a las organizaciones a replantear sus

paradigmas de trabajo con el contexto actual, donde existen nuevas condiciones y
exigencias. El paradigma empresarial se tiene que adaptar al nuevo contexto de
la industria 4.0, a los rendimientos actualizados y a los cambios en la
organización.

Por otro lado, la satisfacción del cliente aumenta muchísimo al obtener un

producto/servicio acorde con sus expectativas, las fuentes de error poco a poco se
van eliminando a través del análisis y medición continua, mejora continua, en
definitiva; lo que mejora la calidad de lo que se entrega y el involucramiento de los
trabajadores aumenta significativamente al sentirse parte del cambio.

Por último, y no menos importante, cabe destacar que cada organización puede
aplicar la OPEX en distintos niveles. El nivel de aplicación dependerá del estado
de la organización y el deseo de cambio de la alta dirección.
 OPEX
¿Qué es?

Excelencia
Organizacional ¿Qué busca?

Usar la capacidad total de la compañía para Ejecutar lo definido en el plan de estrategias

implementar estrategias de optimización que corporativas; desarrollar las actividades de la
garanticen la efectividad de las operaciones organización de tal forma dar los mejores resultados
técnicos y financieros

¿Cómo se logra?
Se logra cuando todos y cada uno, de los miembros
de la empresa, pueden ver el flujo permanente de ¿Qué trae consigo?
valor hacia el cliente
Aumento de la calidad de los
bienes/servicios
¿Qué implica?
Mantener los procesos correctos
y utilizar la guía adecuada

https://manuelguerrerocano.wordpress.com/2015/09/14/opex-para-mejorar-
nuestros-productosservicios/
http://www.reporteroindustrial.com/blogs/Que-es-la-excelencia-operacional-Parte-
1+97202
https://studylib.es/doc/8861902/334088826-opex-excelencia-operacional