PROCEDIMIENTO OPERATIVO

NORMALIZADO EN CASO DE ACTIVIDADES

MANIFESTACIÓN PÚBLICA Y/O BLOQUEO
DE VÍAS Y/O INSTALACIONES
OBJETIVO:
Implementar un procedimiento estándar que le permita reaccionar a la empresa de manera organizada y eficiente en caso
de presentarse algún tipo de manifestación ciudadana, garantizando la implementación de medidas de prevención y control
a través de los planes de acción que se determinen en el momento de presentarse este tipo de escenario externo.

NOTA:
Para efectos del presente procedimiento, se entenderá como: Actividades de exhibición pública y manifestaciones
ciudadanas que puedan poner en riesgo la salud e integridad del personal.

Antes:
Establezca los lineamientos generales tanto administrativos
como operativos para la identificación, preparación, atención y
respuesta ante una anomalía por huelgas o manifestaciones
que se puedan presentar en los centros de trabajo o
alrededores.
Identifique los peligros y amenazas que puedan manifestarse
en un lugar determinado y tiempo específico (protestas,
bloqueos, manifestaciones), produciendo efectos adversos a
personas, bienes, servicios y/o medio ambiente.
Realice un plan de emergencias orientado a prestar primeros
auxilios en el lugar del evento en coordinación con la red de
apoyo.
Divulgue las medidas de prevención y plan de emergencia a
todos los trabajadores de la organización.
Defina del plan de acción y activación de recursos.
Identifique las zonas por donde puede pasar la manifestación,
cubrir o proteger la fachada, ventanales y puertas para evitar el
daño por parte de los manifestantes.

Durante:
Conserve la calma, tome las previsiones necesarias para no ser
agredido, en caso de encontrarse dentro de la manifestación
procure alejarse para evitar estampidas.
Cerrar puertas y rejas, mantener el estricto control del ingreso
de personal
Aléjese de puertas y ventanas que estén ubicadas hacía la
calle.
Notifique a la Brigada de emergencia detallando la situación
actual y la ubicación del evento; ellos a su vez informarán a las
autoridades.
Al ser notificada la Brigada de emergencia, el primer integrante
que llegue al lugar de la emergencia, asumirá la Coordinación
de la emergencia y es quien verifica el tipo de emergencia, la
magnitud, los equipos, áreas involucradas y/o las actividades
de control realizadas o a realizar.
Active los recursos para emergencias internas y externas
según necesidad.
Aléjese de grupos y personas manifestantes, evite disturbios y
provocaciones, no trate de cruzar la calle atravesando la
marcha, no murmulle, ni grite, ni chifle, no arroje ningún tipo de
objeto a los marchistas, ya que pueden responder con
violencia.
Esté atento a la información sobre las manifestaciones
suministrada por los entes gubernamentales.
Mantenga encendido el celular y validar carga del mismo para
cualquier comunicación.
Valide dentro del plan de emergencia los números de
emergencia y contactos importantes.
Si por algún motivo se encuentra en una zona que fue
impactada con gases lacrimógenos, recuerde que el efecto es
pasajero, no toque la cara y evita lavar con agua el rostro.

Después:
Notifique atenciones y novedades presentadas.
Espere que los manifestantes se dispersen.
Espere las indicaciones de los brigadistas y entes de seguridad
y policía.
Reporte estado de salud
Realice identificación de peligros y evaluación de riesgos.
Realice evaluación de posibles daños y necesidades.
En relación con los daños identificados, realice proceso de
investigación de acuerdo a sus protocolos
Siga las recomendaciones de los jefes inmediatos y brigadas
de emergencia en el caso de notificación de desalojo.
Una vez se haya controlado la situación y se establezca que es
seguro retomar sus labores.
Proceda a realizar el reporte, la investigación y las labores de
recuperación según el caso (reposición, ubicación y limpieza).