Satisfacción Laboral y Motivación

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Comportamiento Organizacional
Profesora: Lenny Zambrano
Elaborado por: Samuel Muñoz

Una de las más grandes necesidades del mundo moderno es la motivación.

Vivimos en medio de un universo exigente y convulsionado, con cambios
acelerados, que nos roba diariamente mucha energía. Aunque las personas
pueden tomarse como recurso, es decir como portadores de las habilidades,
capacidades, conocimientos y motivación para el trabajo, no debe olvidarse
de que, además son portadoras de características de personalidad,
expectativas, objetivos individuales e historias particulares.

Por tanto tienen impulsos irresistibles por triunfar, luchan por las
realizaciones personales más que por las recompensas del éxito en sí, así
como también tienen el deseo de hacer algo mejor o de manera más eficiente
de lo que se ha hecho antes, todo esto motivado por algún impulso.

Los individuos con gran necesidad de poder gozan de estar a cargo, luchan
por influir en los demás, prefieren encontrarse en situaciones de
competencia, posición, además están más interesados en el prestigio como
en ganar influencia sobre los demás que en el desempeño eficaz. Por
último la necesidad de afiliación la cual es el deseo de tener relaciones
amistosas al igual que cercanas. Los individuos con grandes afanes de
afiliación se esfuerzan por hacer amigos, prefieren las situaciones de
cooperación que las de competencia y esperan relaciones de mucha
comprensión recíproca.

La motivación laboral, ha sido objeto de estudios sistemáticos desde unos

años antes que la satisfacción laboral, pero ha logrado una importancia en
las organizaciones. Esta última variable depende del grado de coincidencia
entre lo que una persona quiere y busca en su trabajo, además lo reportado.
A mayor distancia en sentido descendente entre lo deseado como lo
encontrado, menor satisfacción.

Todos los administradores de gestión de talento humano enfrentan un reto

enorme: Motivar a los trabajadores para que produzcan resultados
deseados, con eficiencia, eficacia, con calidad e innovación, así como
satisfacción, compromiso, y cómo lograrlo.

Para mantener el compromiso y esfuerzo, las organizaciones deben apreciar

adecuadamente la cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos
que permitan disponer de una fuerza de trabajo, suficientemente motivada
para un desempeño eficiente, eficaz, que conduzca al logro de los objetivos,
las metas de la organización, al mismo tiempo se procure satisfacer las
expectativas, aspiraciones de sus empleados. Tales premisas conducen
automáticamente a enfocar el tema de la motivación como elementos
importantes para generar, mantener, modificar o cambiar actitudes al
igual comportamientos en la dirección deseada.

Según Shultz (1991), la Satisfacción laboral puede definirse como un

conjunto de actitudes frente al trabajo- como una disposición psicológica
del sujeto a su trabajo (lo que piensa) y esto supone a su grupo de actitudes
o sentimientos. De allí que la satisfacción en el trabajo aprende de
numerosos sectores tanto físicos como de logro personal.
Por otra parte, Nelly K (citada por Hodgetts y Steven, 1994) define la
motivación como: “la forma en que la conducta se inicia, se energiza, se
sostiene, se dirige, se detiene, y el tipo de reacción subjetiva que esté
presente en la organización” (p.95). Existen algunos factores que hacen
mover más a las personas dentro de la organización y esto se explica por
una variable muy compleja llamada motivación humana. Como variable de
análisis, es muy intrincada puesto que, rara vez reaccionamos a un solo
estimulo particular impulsado por un solo motivo.

A su vez, Stoner (1996), expresa que lo que estimula la acción de las

personas son las necesidades humanas por lo que ellas se pueden clasificar
en muchas categorías y varían de acuerdo a las etapas de desarrollo del
individuo y tienen una relativa importancia para cada persona, creando una
especie de jerarquía variando según la persona, la situación o la ocasión. En
todo caso, es necesario decidir a qué nivel se quiere lograr la comprensión
de la motivación humana, porque las necesidades y las motivaciones
interactúan entre si y se combinan en patrones complejos de motivación,
valores y propósitos.

Así mismo, resulta conveniente analizar varios supuestos básicos, según

Stoner y otros (1996) se mencionan:

1. Se supone que la motivación representa una fuente positiva de

valorización.
2. Es un factor, entre otros que intervienen en el desempeño laboral.
3. Tanto gerentes como investigadores presuponen que “no hay mucha
motivación” y que debe ser repuesta periódicamente, representando
procesos que no acaben en un tiempo determinado.
 4. Le permiten al gerente ordenar las relaciones laborales de la
organización.

En este orden de ideas tenemos que la motivación es el interés o fuerza

intrínseca que se da en relación con algún objetivo que el individuo quiere
alcanzar. Es un estado subjetivo que mueve la conducta en una dirección
particular.

Elementos de la motivación:

1. Desde el interior de la persona, la existencia de un deseo o necesidad.

2. Desde el exterior, la existencia de un fin, meta u objetivo, denominado

también incentivo, en la medida en que se percibe o advierte como
instrumento de satisfacción del deseo o necesidad.

3. Elección de una estrategia de acción condicionada por la valoración

de diversas opciones que actuará orientando y limitado la conducta
tendiente a procurar el incentivo requerido para su satisfacción.

Decimos que un colaborador está motivado cuando se caracteriza por un

estado de tendencia; cuando una dirección de una conducta hacia una meta
determinada ha sido selecciona de preferencia entre todas las otras metas
posibles. Esta motivación depende, en un momento dado, de los valores y
motivaciones que el individuo desprende de su grupo de referencia, como
también de lo que se le ofrece en la situación misma de trabajo.

La motivación del personal se constituye en uno de los factores de especial

importancia para el logro de los objetivos empresariales y facilitar el
desarrollo del trabajador. Una de las características que se observa en este
mundo competitivo y globalizado es que las empresas se empeñan en ser
cada vez mejores. Para ello, recurren a todos los medios disponibles para
cumplir con sus objetivos. En dicho contexto, la óptima administración del
factor humano tiene singular importancia. Se dice que una empresa será
buena o mala, dependiendo de la calidad de sus recursos humanos. Es por
ello que, con el objeto de aprovechar al máximo el potencial humano, las
empresas desarrollan complejos procesos.

Motivar a una persona es proveerle ciertos estímulos para que adopte un

determinado comportamiento deseado. Es crear las condiciones adecuadas
para que aflore un determinado comportamiento en las personas.

La importancia de la motivación radica en que permite canalizar el esfuerzo,

la energía y la conducta en general del trabajador hacia el logro de objetivos
que interesan a las organizaciones y a la misma persona.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Chiavenato, I, (2000) Administración de Recursos Humanos.

Editorial Mc Graw Hill. Quinta Edición. Colombia.

 Robbins, S. (1996) Comportamiento Organizacional: Teoría y

Práctica. Séptima Edición. Quinta Edición. Prentice – Hall
Hispanoamericana, S.A. México.