Amoshita eres la MEJOR… TE AMO TAL Y COMO ERES…mi osaaaa….

T MISS U A
LOT!!!! Tranquila mira fíjamente a sus ojos, respire y con confianza responde las
preguntas… sé que podrás… así como lograste conquistarme perdidamente…. TE AMO
INFINITAMENTE MI AMOR… Cdt y que Dios y mi Mamita de Chapi t BENDIGAN
Hoy y 100pre………………

1.- ¿Dime por qué crees que deberías quedar tú y no los demás?

Por mi compromiso con la SUNAT, mi gran capacidad de adaptación al cambio; ya sea de

área de trabajo o del lugar del mismo, una buena comunicación con mi grupo de trabajo,
soy capaz de realizar el trabajo que me encomienden bajo presión y si la situación lo
amerita encargarme del área como líder y responsable de las funciones a realizar.

Además porque cuento con la preparación y capacitación adecuados; no sólo mental sino
física que el cargo como agente de control de la SUNAT requiere; no tengo ningún
inconveniente de laborar a nivel nacional y tengo grandes expectativas de poder lograr
obtener ésta oportunidad que me enriquecerá no sólo profesionalmente sino también será
una gran experiencia poder trabajar para ésta institución.

2.- ¿Cuáles son tus mayores defectos?

Soy muy detallista y perfeccionista en cuanto a los trabajos que se me encargan; me gusta
que todo sea en orden, al tiempo debido. Soy muy exigente conmigo misma porque eso es lo
que espero de los demás “SÓLO LO MEJOR”. No debe faltar nada, de esa manera se
evitan los contratiempos y errores que pueden más adelante ser perjudiciales.

Otro defecto; para algunos sería la puntualidad; algunos dicen que en el peruano es de la
hora cabana; llega cuando te dé la gana, pero para mí no lo es… La hora es la hora. Así como
los plazos y fechas se cumplen sin prórroga. Todo a su tiempo debido y con antelación para
no entrar en el estrés y presión de hacer las cosas a último minuto…. Y a veces salen mal.

3.- ¿Cuáles son tus mayores logros?

Aquí debes responder con seguridad y demostrarte confiado de tus capacidades. Habla de
tus logros personales que has adquirido a través de tu experiencia, desafíos que hayas
tenido y estudios. Finalmente agregas cuales satisfacciones esperas conseguir y qué
estás haciendo por ello.

4. - ¿Cuál es tu opinión sobre nuestra empresa?

Como muchas veces lo hemos señalado, es importante que tengas conocimiento de la

empresa a la que vas, su historia, cultura, misión, visión y cuál es su competencia
directa. De esta manera demostrarás interés por la empresa y por el cargo que
postulas.

5.- ¿Cómo te ves en 5 años?

Lo que se busca es saber si el candidato tiene metas establecidas y si se guía por algún
plan. Se recomienda responder sobre las aspiraciones en sentido genérico como por
ejemplo, que el trabajo sea un reto continuo y que, a la vez, permita el desarrollo
profesional y personal. Por ejemplo trabajando en la SUNAT en otras áreas; realizar
diplomados, maestría, etc…. Expláyate

6.- ¿Por qué quiere trabajar en nuestra empresa?

Para esta respuesta será necesario tener conocimiento de la empresa, su historia, cultura
y prestigio. Asegúrate de que tus argumentos se sustenten en esos tres puntos. Si has
hecho una investigación sobre la compañía, sabrás en qué puedes fundamentar tu
respuesta.

7.- ¿Por qué dejaste el último trabajo? ¿Qué opinas de tu último jefe?

Por ningún motivo critiques a tu antigua compañía, colegas o jefes, ya que darás la imagen
de ser una persona de poco fiar. Si eres joven, manifiéstales tus ganas de asumir nuevos
desafíos. Si se trata de reestructuraciones internas y despidos, debes indicarlo siempre
pidiendo discreción al respecto. Es recomendable no dar motivos económicos, ya que no
darás buena impresión, más bien déjalo para cuando hablen sobre aspiraciones salariales.
Por ejemplo amor puedes hablar aquí de tu experiencia en la municipalidad de San
Jerónimo... cómo era tu jefe, el ambiente laboral; era un grupo unido, etc.

8.- ¿Tienes alguna pregunta?

La entrevista no puede terminar sin que aclares todas tus dudas, esto además demostrará
interés por el puesto de trabajo. Algunos puntos que deben quedar muy claros son: ¿cuál
es la duración de la jornada de trabajo? y ¿a cuántas personas tendré que
supervisar? (Si estás aspirando a una posición de supervisión). ¿ Cada cuánto tiempo
es la rotación de lugares de trabajo; x ejemplo de pto Maldonado a Lima, Cuzco,
existe un orden correlativo o es aleatorio; de acuerdo a fechas específicas?, etc.
Aquí hay otras preguntas

1. Explíqueme algo sobre usted

Se supone que es una pregunta «rompehielos», para relajar y comenzar la entrevista
de trabajo en un ambiente distendido. Como el reclutador ya tiene tu currículum
delante, no hace falta que le expliques cronológicamente tu vida laboral. Responde
brevemente, sé afable y recuerda que es el momento de comenzar a utilizar técnicas
de marketing personal.

2. ¿Qué le hace a usted mejor que el resto de candidatos?

No hay que ser demasiado modesto ni especialmente narcisista. Aplica la fórmula de
demostrar como tus conocimientos, experiencia y aptitudes encajan con el perfil
profesional que se necesita. Evita posibles comparaciones odiosas con otros candidatos
y vincula tus habilidades personales con los requisitos para el puesto.

3. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?

Es importante conocer algunos datos de la compañía: sector, situación estratégica
respecto a sus competidores, proyectos inmediatos... De esta manera, estarás
capacitado para responder de una forma razonada y dejarás bien clara tu iniciativa e
interés por el puesto.

4.¿Por qué quiere cambiar de empresa?

En ningún caso comiences a criticar a tu antigua compañía o colegas. Dejará un pésimo
sabor de boca en el entrevistador, que pensará que no eres una persona de fiar.
Apuesta por la carta de 'quiero asumir más responsabilidades' o 'ganar más
experiencia', si eres joven. En el caso de que los motivos tienen más que ver con
reestructuraciones internas y despidos, puedes explicarlo pidiendo discreción a tu
interlocutor.

Lógicamente, a nadie escapa que uno de los motivos que se suele esconder tras un
cambio de empleo es ganar más dinero. De momento no menciones el tema, ya llegará el
momento de hablar del sueldo. Finalmente, si otra de las razones es la cercanía a tu
lugar de residencia, mejor óbvialo, ya que indica que sólo estás interesado en la
ubicación de la compañía y no en su filosofía.

5. ¿Cuáles son tus expectativas económicas?

Una de las preguntas más esperadas y, a la par, comprometidas. La mejor manera de
abordarla es decir que se espera un salario acorde con nuestra aportación y
responsabilidades. Para ello, lo mejor es informarse sobre el sueldo medio de tu puesto
de trabajo. Además, para no demostrar que sólo nos interesa el dinero, explica que
estás más interesado en las oportunidades que te brinda el trabajo que no en una
retribución elevada. El momento de negociar tranquilamente esta cuestión llegará al
conseguir el empleo.

6. Preguntas personales o íntimas: ¿Está casado/a?¿Tiene intención de quedarse

embarazada?
 Es un tema muy espinoso y bastante complicado de tocar. El entrevistador tiene
derecho a realizar alguna de estas preguntas, otras en cambio están fuera de lugar. El
problema reside en que la línea que distingue a las unas de las otras es muy difusa. Si
te sientes cohibido ante alguna de estas preguntas o crees que pueden ser motivo de
discriminación, un método diplomático de evitarlas sería decir: 'no me acabo de sentir
cómodo con esta pregunta, pero si para el proceso de selección es importante yo
intentaré responderla'.

7. ¿Cuál es su proyecto de futuro a tres o cinco años vista?

A las empresas les gusta saber que sus empleados tienen claras sus metas y se guían
por un plan de carrera. No obstante, intenta no ser demasiado concreto y cíñete a tus
aspiraciones en sentido genérico. Por ejemplo, explicar qué esperas tener un trabajo
que sea un reto continuo y permita desarrollarte profesionalmente y personalmente.

8. ¿Cuáles son tus mayores defectos?

Hace unos años, la respuesta estereotipada e, incluso, aceptada por los entrevistadores
era 'soy demasiado perfeccionista' o 'trabajo demasiado duro'. Hoy en día, es
preferible sustituir este tipo de respuestas por otras más realistas y añadir qué estás
haciendo para superar el problema.

9. ¿Qué hace en su tiempo libre?

Intenta vincular alguna de tus opciones de ocio con la labor que desempeñas, siempre
que sea posible. No sería lógico que uno de los hobbies de un diseñador no fuera el
grafismo, o de un periodista la lectura.

10. ¿Qué significa para usted el trabajo?

Prohibido responder «por el dinero». La empresa quiere conocer tu orden de
prioridades en la vida, a que distancia se encuentra la esfera privada de la profesional.
Sin llegar a los extremos de loar el trabajo, puedes comentar que es un forma de
realización personal al que dedicas todos tus esfuerzos.

11. ¿Tiene alguna pregunta?

Indefectiblemente es la última cuestión que plantea el responsable de selección en
toda entrevista de trabajo. Es muy conveniente que formules un par de cuestiones para
demostrar interés. Algunas sugerencias son que ahondes en las responsabilidades del
cargo o cualquier otra pregunta relacionada.

No olvides pedir la tarjeta de visita del reclutador, y pregúntale sobre el plazo

aproximado para que finalice el proceso de selección.

Últimos detalles
Ante todo, no titubees, como si fuera la primera vez que te planteas estas cuestiones, ya que
muchas indican tu nivel de madurez y la forma de afrontar la vida, valores que están cada vez
más en alza en el mundo laboral.
De todas formas, evita memorizar una serie de respuestas y soltarlas de golpe en la entrevista
de trabajo. Con meditar sobre el tema y tener claros algunos puntos básicos conseguirás la
suficiente soltura y firmeza para transitar por la entrevista de trabajo plácidamente.

OTRAS:

1. ¿Qué conoces de nuestra empresa? Una pregunta que te hacen para saber qué tan

interesado estás por la compañía o el puesto. Para responder bien está pregunta, haz

una búsqueda sencilla sobre la empresa en Google.

2. ¿Qué puedes contarnos de ti mismo? Una de las preguntas más comunes en una

entrevista, dicha pregunta es para saber tu capacidad de respuesta, demuestra que

eres la persona que mejor responde a las expectativas para el puesto.

3. ¿Por qué has estado tanto tiempo sin trabajar? Con esta pregunta el reclutador

quiere saber has tenido problemas de trabajo o solo mala suerte para conseguir

trabajo. ¿Por qué terminaste tu anterior relación contractual? Sé sincero y explica

los motivos.

4. ¿Qué puedes aportar a nuestra compañía? Cuéntale tus habilidades, cosas que sabes

y puedes aportar a la compañía.

5. ¿Qué opinas de tus anteriores jefes? Responde de manera políticamente correcta, no

seas muy crítico pero tampoco seas muy bueno (los jefes son personas y también tienen

errores).

6. ¿Conoces a alguien en esta empresa? Si alguien te ayudó directamente debes

mencionarlo, pero si no es de manera directa solo menciónalo si tiene buena reputación

7. ¿Prefieres trabajar solo o en equipo? Yo diría que trabajar solo, pero muchas veces a

las empresas no les gusta eso. Así que di en equipo.

8. ¿Cómo trabajas bajo presión? Explica que el estrés no supone ningún problema,

explica cómo te enfrentas a situaciones difíciles y cuáles son tus trucos para relajarte.

Lleva preparado un ejemplo resuelto de manera positiva.

9. ¿Tienes alguna pregunta? Si tienes alguna pregunta, hazla tampoco preguntes cosas

muy personales tan pronto, trata de hacer preguntas abiertas como cuánto tiempo dan

de refrigerio o las horas que se tienen que trabajar a la semana.

 10. ¿Cuáles son tus aspiraciones económicas? Es una pregunta para agarrar al aspirante,

trata de voltear la tortilla preguntándole a ellos cuantos estarían dispuesto a pagar y

siempre muéstrate dispuesto a negociar.

OTITO MASHHH:

Lo primero que debes conocer, son los tipos de preguntas que te pueden hacer en una
entrevista de trabajo. Estas preguntas estarán relacionadas con aspectos como:

 Personalidad: ¿Cómo te describirías?

 Educación: ¿Porqué escogiste estudiar…?
 Experiencia laboral: ¿Porqué te quieres cambiar de trabajo..?
 Preguntas sobre el trabajo y la empresa

Preguntas sobre personalidad

En este tipo de preguntas el entrevistador quiere comprender cuales son tus motivaciones, tus
aspiraciones y tus deseos a nivel profesional. En definitiva, quiere conocerte mejor como
persona.
Para superar este tipo de preguntas debes centrarte en mostrar cualidades positivas y una
alta motivación a nivel personal y profesional. Vamos a buscar resaltar tus virtudes y enfocar
tus defectos de manera positiva.

#1 ¿Cómo te describirías?

Las mejores respuestas a esta pregunta son aquellas que transmitan cualidades positivas:
“me gusta aprender”
“soy una persona muy dinámica”
“me gusta tomar la iniciativa”
“me gusta trabajar en equipo”
“me gusta afrontar nuevos retos y oportunidades”
“me comprometo totalmente con mi trabajo”
#2 Dime tus 3 mayores virtudes/defectos

Es importante destacar que cuando te preguntan por tus defectos, generalmente, lo que te
están haciendo es una pregunta trampa que puede hacer que te descarten.
Virtudes
Señala aspectos que consideras que serían virtudes desde el punto de vista de la empresa.
Pregúntate ¿qué tipo de trabajador buscan? Y describe tus virtudes como si fuesen las del
candidato ideal. Ejemplos:

“Soy una persona comprometida”

“Tengo una actitud positiva”
“Acepto la crítica y aprendo”

Defectos
Debes evitar caer en estereotipos (como “soy perfeccionista”, o “le doy mucha importancia al
trabajo”), y tratar de buscar virtudes que llevadas a un extremo pudiesen considerarse
defectos. Ejemplos:

“Soy muy exigente conmigo mismo”

“Defiendo firmemente mi postura si creo que tengo razón”
“No me gustan los compañeros que se escaquean en el trabajo”

Preguntas sobre tu formación

En este tipo de preguntas lo que vas a hacer es mostrar que eres una persona que decidiste
estudiar lo que te gustaba por algún motivo concreto y que eres una persona capaz de
aprender. Esto es un mensaje positivo que te diferencia del resto de los candidatos.

#3 Háblame de tu formación académica

Aquí el entrevistador quiere que le expliques porqué decidiste estudiar o formarte en un

determinado ámbito. Tu entrevistador busca detectar incoherencias, y si las detecta, puedes
ser descartado para el proceso de selección. Las mejores respuestas aquí, son:

“Escogí estudiar aquello que me apasionaba”

“Sabía que en un futuro quería trabajar en ese sector”
“Dadas mis expectativas, era la mejor elección en ese momento”
#4 ¿Crees que tienes la suficiente formación para el puesto?

Esta suele ser una pregunta trampa en la que el entrevistador espera ver cómo reaccionas. La
formación realmente se adquiere trabajando, así que no sientas presión por esta pregunta. Las
mejores respuestas son:
“Creo que la formación académica es importante, pero considero más útil aprender trabajando
en un entorno real”

“Creo que soy una persona que aprende rápidamente y muy motivada”

Preguntas sobre tu experiencia

Este suele ser el apartado más extenso de la entrevista. De nuevo vas a enviar el mensaje más
positivo posible dada tu experiencia laboral para el puesto de trabajo.

#5 ¿Porqué quieres cambiar de trabajo?

La cuestión aquí es, hacer ver al entrevistador que consideras que trabajar en su empresa es lo
mejor que puedes hacer en este momento, desde el punto de vista profesional. Algunas
respuestas:

“Porque mis expectativas laborales han cambiado y esta oferta se adapta mejor a lo que yo
quiero”
“Porque creo que a largo plazo este empresa es lo que yo busco”
“Porque quiero crecer como profesional y vuestra empresa es el lugar pefecto”
“La oportunidad que planteáis es interesante”

#6 ¿Porqué has estado tanto tiempo sin trabajar?

Si has estado desempleado, lo último que quieres que el entrevistador piense, es que te has
quedado en tu casa sin hacer absolutamente nada. En este sentido, puedes responder de la
siguiente manera:

“He estado buscando trabajo durante meses, pero no he encontrado ninguna oportunidad que
mereciese la pena”
“He estado formándome y analizando otras oportunidades en distintos sectores”
#7 No tienes la suficiente experiencia

De nuevo, la experiencia se adquiere trabajando, así que céntrate en las habilidades que tienes,
y haz ver que eso es lo más relevante para el puesto.

“Creo que sin embargo, tengo aptitudes y capacidades que la mayoría de la gente no tiene”
“Creo que la experiencia es algo relevante, pero tengo muchas ganas y puedo hacerlo mejor que
la mayoría de la gente”

#8 Tienes demasiada experiencia

Debido a la crisis muchos profesionales se han visto obligados a aceptar trabajos muy por
debajo de su cualificación profesional. Esto puede suponer un problema de autoestima, y de
cara a la empresa, hacer que te vean como una persona débil, y no sería sensato comenzar a
trabajar si tienen esa percepción sobre tí. Algunas respuestas que puedes dar:

“Es cierto, pero considero que siempre se puede aprender, y no me importa retroceder un paso
porque sé que volveré a avanzar”
“Creo que precisamente por eso, puedo aportar más valor para este puesto de trabajo”

Preguntas sobre la empresa

Aquí te pueden preguntar sobre la empresa y el puesto de trabajo. En este caso lo mejor es
que investigues y te asegures de que sabes resumir las características del puesto y la empresa
de la mejor manera posible.

#9 ¿Qué sabes de la empresa y el puesto de trabajo?

Esta pregunta está encaminada a ver si te has preparado la entrevista y si estás realmente
interesado en la empresa, o sólo en conseguir un puesto de trabajo para ganar dinero.

Lo mejor que puedes hacer es preparar bien la entrevista de trabajo investigando y reuniendo
toda la información posible sobre la empresa.
#10 ¿Porqué deberíamos escogerte a tí?

Aquí es donde te lo juegas todo, y por ello debes mostrar firmeza y seguridad en tí mismo. Las
mejores respuestas son:

“La decisión es vuestra, yo lo que os puedo decir es…”

“que soy una persona comprometida”
“que estoy dispuesto a ayudar en todo lo que pueda”
“que tengo muchas ganas de empezar”
“que considero vuestra oferta se adapta perfectamente a mi perfil”

Conclusión

Aunque lo normal es que te hagan muchas más preguntas en una entrevista de trabajo, estas
preguntas suelen ser las más típicas y aparecen en casi todas las entrevistas. Prepararlas te
ayudará a afrontar la entrevista de trabajo con mayores garantías de éxito.

Debes recordar que la entrevista, es algo más que responder a las preguntas que te hagan y
que requiere una preparación mucho mayor.

X SIACASO BBITA:

Aunque una entrevista puede constar de cientos de preguntas, entre las que más se reiteran,
según se desprende de diversas empresas y departamentos de Recursos Humanos, se
encuentran las 20 que se desgranan en este artículo. Y, además, coinciden con la mayoría de las
que se encuentran en los principales manuales editados sobre el tema, como 'Entrevista de
trabajo: cómo superar las entrevistas y conseguir el trabajo que deseas', de Puchol, entre
otros muchos.

1. ¿Cómo se definiría?

No vale improvisar. Hay que tener preparada una respuesta, haber hecho una reflexión previa
respecto a la formación, valores... cómo se desempeña el trabajo. No se trata de hacer
alarde de los logros personales, pero sí de expresar la propia valía, sin falsa modestia. Y,
por supuesto, conviene resaltar la capacidad para reponerse ante un fracaso o error, así como
destacar el espíritu de sacrificio y la importancia que se concede al esfuerzo.

2. ¿Qué estudios tiene? ¿Por qué los escogió? ¿Volvería a estudiar lo mismo?
Las respuestas dependen de cada persona y de su situación en esos momentos. Pero siempre
conviene adoptar una actitud positiva respecto a estas preguntas y dejar entrever que las
experiencias formativas fueron positivas en todos o en algún aspecto.

Si hubo algo negativo y se desea comentar, debe hacerse con una visión optimista de los
resultados. Dejar unacarrera universitaria a medias puede ser algo negativo, pero decidir que
algo "no es tu fuerte" es difícil y hacerlo indica tener carácter y no conformarse. Hay que
resaltar que sirvió como experiencia y que las materias estudiadas resultaron de utilidad,
tanto para el resto de estudios como para la carrera laboral.

Nunca hay que hablar mal de la anterior empresa, ya que ser negativo genera desconfianza

Este tipo de cuestiones pueden repetirse a lo largo de la entrevista: qué asignaturas gustaron
más, en cuál se obtuvo más calificación, etc. Se pretende ver si el candidato es coherente y
el adecuado al puesto que se demanda, teniendo en cuenta sus gustos y actitud y grado de
conocimiento sobre la materia en la que se desarrollará su labor diaria.

3. ¿Ha trabajado antes? ¿Por qué se fue o le despidieron?

Hay que ser sincero y claro. No pasa nada por haber sido despedido de un trabajo, y cada vez
se valora más la flexibilidad y saber adaptarse a las situaciones incómodas.

Antes de la entrevista, conviene reflexionar sobre las razones del despido y tener elaborada
una respuesta concreta. También, es aconsejable comentar algún aspecto positivo que se ha
podido sacar de una situación "a priori" desagradable.

4. ¿Su anterior trabajo cumplió sus expectativas? ¿Y usted? ¿Cuáles fueron sus logros?

Antes de acudir a la entrevista (y antes de responder este tipo de preguntas) conviene

tomarse un tiempo y reflexionar, tanto sobre lo a gusto que se estuvo en el empleo anterior
como sobre los objetivos que se alcanzaron. Es fundamental, además, identificar los puntos en
común de un éxito anterior con lo que se requiere para el puesto o tarea que se pretende
conseguir.

5. ¿Cómo le han tratado sus jefes anteriores? ¿Qué opinión le merecen?

Nunca, bajo ninguna circunstancia, se debe hablar mal de los antiguos jefes. Ni de los
compañeros. Si la relación laboral y personal fue muy mala, conviene intentar desviar el tema y
ser lo más discreto posible. Ser una persona negativa y hablar mal de los demás, siempre
genera desconfianza en quien está enfrente.

6. Descríbame a su mejor amigo (a su padre, a su pareja...)

Desconcierto y la capacidad de sobreponerse a él. Esto es lo que se busca con este tipo
de preguntas. El cambio brusco del ritmo y temática de la entrevista pillan desprevenido al
candidato.

No hay que preocuparse demasiado, porque no son preguntas que influyan de manera decisiva
en la elección final. Pero sí se valorará la capacidad verbal, de resumir, o qué valores
considera el candidato más importantes en función de la descripción realizada, etc.

7. ¿Qué ha hecho mientras estaba desempleado?

No es lo mismo estar en paro que estar sin hacer nada. Se valora de manera muy positiva
que, mientras se está desempleado, una persona realice cursos para mejorar su nivel de
idiomas o su conocimiento de informática, o haga cursos de doctorado o un máster, etc.
Demostrar inquietud y no pasividad es fundamental para triunfar.

8. ¿Qué conoce sobre nuestra empresa? ¿Por qué la ha elegido?

Hay que ir preparado e informado sobre la empresa. Aquí se debe mostrar interés por la
compañía y por el puesto que se desea cubrir. Se puede contestar que es muy interesante la
magnitud, la seriedad, el sector, posibilidades de progresión, etc. que la empresa puede
brindar.

Respecto a las preguntas sobre qué se puede aportar a la empresa, hay que enumerar las
propias virtudes y capacidad.

9. Si tuviera que contratar a una persona para el puesto, ¿qué criterios fijaría?

Otras veces se pregunta: "¿Por qué cree que es usted idóneo para el puesto vacante?"
Expresada de un modo u otro, pretende que el candidato explique qué características cree
esenciales para el puesto que tiene intención de cubrir y que demuestre que él las tiene.

Además, permite al entrevistador confrontar la opinión que se va haciendo del candidato

durante la entrevista con lo que el propio solicitante piensa de sí mismo y su capacidad
para el puesto. Hay que responder, de forma clara y directa, qué experiencia y conocimientos
se tienen, así como las competencias más apropiadas para el puesto concreto.

10. ¿Puedo obtener informes de sus anteriores empleos?

Aunque haya sido despedido, no siempre es por causas negativas, en especial en plena crisis.
Conviene recordar al entrevistador que en el currículo aparecen las compañías en las que se ha
prestado servicios y, además, es aconsejable dar nombres concretos de personas -mejor,
referentes de la empresa o el sector- que puedan dar una opinión positiva del trabajo
realizado.
11. ¿Es fumador?

Es una pregunta que hasta hace unos años era impensable en una entrevista laboral. Pero la
realidad se ha impuesto, y los no fumadores se miran con mejores ojos.

Si el candidato no desea responder a preguntas personales, debe decírselo con tranquilidad al

entrevistador

Aun así, hay que responder la verdad, aunque conviene incidir en que solo se fuma fuera del
horario laboral. En caso de fumar mucho, hay que explicar que solo se hará en pequeños
momentos, los establecidos por cada empresa, y que se está dispuesto a recuperar los minutos
perdidos.

12. ¿Prefiere trabajar solo o en equipo? ¿Por qué?

Hay que señalar que, por supuesto, se es un "hombre de equipo", y tener ejemplos preparados
de situaciones reales que lo demuestren. Pero también conviene resaltar que, en caso de tener
que realizar un trabajo en solitario, la disponibilidad es total.

13. ¿Está casado? ¿Tiene novio/a o familia?

Como sucedía con la pregunta en que se pide describir a un amigo, etc. sirven para
desconcertar al entrevistado, ver cómo es capaz de encajar un cambio de ritmo repentino, su
capacidad de improvisar...

Otras veces, se puede preguntar ¿Planea ser padre/madre? ¿Con quién vive? Este tipo de
cuestiones sirve también para saber la disponibilidad de viajar. Además, proporciona
información extra sobre el candidato, pero no son las preguntas más relevantes de cara a la
valoración para el puesto.

En caso de considerar íntimas este tipo de preguntas, conviene decírselo a la persona que
entrevista, con sinceridad y tranquilidad. Y cambiar lo antes posible de tema.

14. ¿Cómo trabaja bajo presión?

Por supuesto, es positivo saber trabajar bajo presión. Pero hay que ser sincero: la situación
idónea para poder desarrollar bien cualquier empleo es disponer de tiempo y tranquilidad, pero
siempre se es capaz de hacerlo en otras condiciones.

Y, si es posible, conviene llevar ejemplos reales que atestigüen cómo ha logrado sacar un buen
trabajo en duras condiciones.
15. ¿Tiene buena salud? ¿Se cuida para estar en forma?

Hay que contestar con naturalidad y de forma sincera. Pero, si se puede, conviene mostrar que
en el tiempo de ocio se comparte con más personas, como practicar algún deporte en equipo.
Así, se deja entrever, además, que se es una persona con facilidad para relacionarse e
integrarse.

16. ¿Cuánto cree que debería ganar? ¿Y en el futuro?

Si se busca un primer trabajo, sería conveniente decir que, si bien el dinero es un factor
importante, la mayor motivación se centra en encontrar un trabajo y adquirir experiencia. No
hay que hablar de cifras.

En caso de tener cierta -o mucha- experiencia, se puede comentar de forma abierta la última
retribución y expresar que se tienen unas expectativas económicas por encima de esa cifra,
aunque sin disparar mucho la cantidad.

17. ¿Cuáles son sus puntos fuertes?

Es preciso haber hecho antes de acudir a la entrevista un ejercicio de autoconocimiento

personal. De este modo, se tiene un esquema mental claro de cuáles son las fortalezas y
debilidades, las virtudes y los defectos propios, tanto profesionales como personales.

18. ¿Y sus defectos o puntos débiles?

Conviene tener una visión optimista y ser positivo en la respuesta. Hay que intentar mostrar
como defectos aspectos que, en realidad, pueden ser positivos: "A veces soy algo lento,
porque soy muy perfeccionista", "Soy cabezota y no paro hasta conseguir algo", etc. Son
defectos, pero bien encauzados, son virtudes para un trabajo.

19. ¿Domina idiomas?

Pueden preguntarla, directamente, en inglés (o en francés o alemán, si el puesto requiere

conocer esos idiomas). Nunca hay que mentir sobre el nivel de idiomas, ya que se comprobará
en la entrevista o en los primeros días de trabajo. Si el puesto implica conocer un idioma, hay
que dominarlo.

En caso de que el conocimiento de un idioma sea secundario para el puesto que se pretende
conseguir, hay que indicar que se tiene intención de reforzar el conocimiento de lenguas (si se
está haciendo algún curso, mejor) y se tiene disponibilidad para recibir cualquier curso que
imparta la empresa.

20. ¿Tiene alguna pregunta?

Con esta cuestión pretenden conocer el interés por la oferta y por la organización de la
empresa. Conviene llevar preparadas preguntas que muestren interés por trabajar allí y por el
trabajo concreto que se solicita. Se pueden hacer preguntas sobre el el departamento en el
que se trabajará, si hay formación interna, qué proyectos hay, etc.

También hay que mostrar interés por cómo continuará el proceso de selección, por lo que no
está de más preguntar si se recibirá una llamada o carta, si habrá más entrevistas o alguna
prueba, etc.

Entrevista: no solo importa el currículo

Hace unos años, en una entrevista de trabajo se valoraba, sobre todo, el currículo:
calificaciones, máster, idiomas... Si bien la formación continúa siendo lo más importante, las
pruebas de selección actuales valoran también aspectos como la capacidad de liderazgo,
de trabajar en equipo y negociar, de resistir en situaciones de estrés o de conciliar vida
familiar y profesional. Y, obviamente, las preguntas, de un modo directo o indirecto, intentan
sonsacar cómo se desenvuelve el candidato también en estos ámbitos.

Hay que preparar la entrevista, pero conviene ser natural pues actuar de manera forzada
genera desconfianza

En toda entrevista hay preguntas iguales formuladas de distinta forma, para saber el nivel de
coherencia y sinceridad del candidato. Otras son de cultura general y también hay algunas
personales e íntimas, que desconciertan en un primer momento y son útiles para conocer más al
solicitante.

Aunque hay que preparar la entrevista, informarse acerca de la empresa y del puesto vacante,
no hay que perder de vista la necesidad de ser natural, sin adoptar actitudes que no se
corresponden con la propia manera de ser. Si un entrevistador percibe que se actúa de
manera forzada, desconfiará de inmediato.

10 PREGUNTAS TRAMPA EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

#1 ¿Qué es lo que te gusta (y lo que no) de tu actual trabajo?

Esta es una de las preguntas trampa más típicas que te pueden hacer en una entrevista de
trabajo. En realidad, tu entrevistador lo que te pregunta es: ¿Sí estás contento, por qué
querrías cambiarte de trabajo? Después de todo nadie cambia de trabajo si está contento, y
ahí viene la trampa: muchas personas dan motivos por los cuales no les gusta su actual trabajo,
y hablan mal de su empresa, su jefe o sus compañeros.
Es lo peor que puedes hacer, pues le das a entender a tu entrevistador que podría sucederte lo
mismo en tu futura empresa, y lógicamente generas desconfianza, ya que si tienes problemas
en tu empresa, lo ideal es resolverlos de puertas para dentro, y no hacerlos públicos.

En este sentido, puedes dar respuestas similares a estas:

“Es un trabajo que me ofrece estabilidad y buen ambiente laboral, sin embargo estoy buscando
nuevas oportunidades profesionales para crecer”

“Siento que es una etapa que ha tocado a su fin, y en este sentido busco nuevos retos”

Si tienes diferencias con tu jefe, o no estás contento con tu empresa, recuerda, es mejor
mantenerlo en privado, no te hará ningún favor mostrar ningún tipo de conflicto, y desde luego,
si tienes conflictos en tu actual trabajo, trata de resolverlos antes de buscar otro trabajo.

#2 ¿Qué es lo que te gusta de nuestra empresa?

Esta pregunta que a priori parece sencilla de responder, es más complicada de lo que parece.
Tu entrevistador lo que está preguntándote indirectamente es: ¿realmente tienes interés en
esta empresa o sólo en cambiar tu situación?

Una de las mayores preocupaciones de la empresa es contratar a alguien que sólo está
interesado en cambiar su situación o ganar un sueldo. Por ello, lo mejor es que investigues
acerca de la empresa y resaltes sus cualidades positivas como por ejemplo:
“Sois una empresa en pleno crecimiento, y eso genera nuevas oportunidades”

“Tenéis una reputación excelente, y un buen equipo de profesionales”

Y recuerda, buscar trabajo sólo por dinero es un error que no deberías cometer, si
quieres tener éxito, es mucho mejor buscar un trabajo que te guste, en vez de ir saltando de
un trabajo a otro sólo por unos euros más, pero sin ninguna satisfacción personal.

#3 ¿Cuánto tiempo te quedarías con nosotros?

Esta pregunta, más directa que la anterior, expresa una de las mayores preocupaciones del
entrevistador: ¿Si te contratamos te vas a ir al cabo de unos meses? Ninguna empresa quiere
invertir dinero en personas poco compremetidas, y es lógico, ya que ellos se arriesgan a
pagarte un sueldo a cambio de tu trabajo, y por tanto, es justo que tengas el mayor
compromiso posible con tu empresay hagas tu trabajo lo mejor posible.
Piensa que si cambias de trabajo, deberías tener claro que tu nuevo empleo sería el adecuado
para al menos los próximos 2 ó 3 años:

“Si empiezo a trabajar con vosotros, no me planteo estar menos de 3 años, puesto que no
tendría sentido”

“Depende de la evolución y el recorrido profesional que tenga, pero considero que debería
estar un mínimo de 3 años para poder valorar esto”

Y, si no estás seguro de si ese trabajo es para tí o no, mejor que no cambies de trabajo.

#4 ¿Qué es lo que estás buscando?

Con esta pregunta tu entrevistador pretende conocer tu escala de valores y prioridades a

nivel personal y profesional. Quiere saber si sólo te mueve el dinero, o si tienes otras
motivaciones.
Para mí, estas respuestas son las que mejor resumen lo que un entrevistador espera de un
candidato de alto valor y altamente profesional:

“Mejorar profesionalmente en todos los aspectos”

“Aumentar mi valor como profesional”

Si has leído mi blog, sabrás que siempre he defendido que es mejor buscar el trabajo de tus
sueños, que conformarte con un trabajo aburrido o que no te satisfaga a nivel profesional y
personal, que sólo te llevará a largo plazo al síndrome de odio mi trabajo.

#5 ¿Estás en algún otro proceso de selección?

Esta pregunta va encaminada a saber lo cotizado que estás en el mercado laboral de cara a los
empleadores. La trampa es que si no estás en ninguno, la empresa no tendrá ninguna urgencia en
acelerar el proceso.

Por eso yo siempre recomiendo estar en varios procesos de selección a la vez, para suscitar
de esta manera el interés de varias empresas en tí y conseguir así un mejor posicionamiento de
cara a conseguir trabajo y mejorar las condiciones de la oferta.
Una respuesta que puedes dar es:

“Tengo algunas otras entrevistas, pero todavía no he concretado nada”

Si te estás preguntando cómo conseguir más entrevistas de trabajo, te recomiendo leer los
siguientes artículos:

 Cómo usar Linkedin para buscar trabajo.

 Cómo crear tu marca personal.
 Cómo hacer networking.
 Cómo configurar tu perfil de Linkedin.
¿Tienes suficiente?

#6 ¿Cuáles han sido tus mayores logros?

Muchos candidatos no saben qué responder a esta pregunta, por lo que dudan, y pierden la
credibilidad ante en entrevistador. Tu entrevistador quiere saber si has conseguido algo
destacable en tu carrera profesional o si eres un candidato más del montón.

Los candidatos altamente cualificados utilizan su propuesta de valor personal para

responder a esta pregunta.
¿Qué puedes hacer?

“He logrado aumentar…” (ingresos, productividad, rapidez…)

“He logrado disminuir…” (costes, tiempos de espera, incidencias…)

Seguro que a lo largo de tus años profesionales, has alcanzado metas profesionales relevantes,
destácalas.

#7 ¿Cómo reaccionas ante situaciones de estrés?

Me gusta esta pregunta. La mayoría de la gente se queda en blanco, duda y da una respuesta
pobre “bueno, creo que bien”. Nadie va a decir que no sabe manejar el estrés, pero a tu
entrevistador le basta una respuesta poco convicente para descartarte. La pregunta
realmente es “¿eres competente si la cosa se pone difícil?, si es así, convénceme”.
Una buena respuesta a esta pregunta:

“Procuro analizar la situación, y abordar los problemas de la manera más eficiente y eficaz”

Si no sabes manejar el estrés de manera adecuada, mejor que no optes a este tipo de puestos,
pues no durarás mucho.

#8 ¿Cómo reaccionas ante las críticas?

Esta otra pregunta es similar a la anterior. De nuevo, no se trata de decir “bien”, sino de dar
argumentos específicos que soporten tu respuesta. Tu entrevistador quiere saber si en el caso
de que tu jefe te diga algo que no te gusta, te vas a enfrentar con él.

Una buena respuesta:

“Soy bastante asertivo, las acepto siempre que sean constructivas, si considero que son
destructivas, lo digo sin enfadarme”

Si eres conflictivo, mejor resuelve tus problemas antes de optar a un puesto de trabajo donde
puedas tener diferencias con tu futuro jefe.

#9 ¿Te ves capaz de liderar equipos?

Muchas personas prefieren adoptar una postura cómoda en el trabajo: cuanto menos se
esfuercen mejor. Si eres de esta clase de personas, no llegarás a nada. En serio. Las empresas
bien gestionadas buscan gente competente capaz de asumir el liderazgo y el rol
protagonista. ¿eres capaz de tomar el control en tu trabajo, o prefieres seguir órdenes?
Liderar y aceptar órdenes no está reñido, de hecho, para saber liderar, primero hay que saber
acatar. Una buena respuesta a esta pregunta:

“Sí. Creo que tengo las habilidades necesarias para ello dada mi experiencia y mi actitud ante
el trabajo, que me planteo como un reto profesional, y personal. Quiero causar el mayor
impacto positivo posible en la gente que me rodea y en mi lugar de trabajo”

Recuerda, enfócate al éxito, si crees que el trabajo tiene que ser un lugar aburrido, mira
estos 7 videos para cambiar de opinión sobre lo que es trabajar.

#10 ¿Qué crees que hace nuestra empresa mejor que otras?

Esta pregunta, muy frecuente en empresas grandes, o en empresas más pequeñas, pero muy
reputadas dentro de su sector, es muy típica. La trampa es bien simple, tu entrevistador lo que
te plantea es:“si hay otras empresas mejores que la nuestra, ¿por qué quieres venir a
ésta?”.
Si no sabes que responder, tu entrevistador pensará que sólo quieres un sueldo, pero que
realmente te da igual dónde trabajar, y por tanto, eres una persona poco comprometida, que se
desmotivará rápido en su trabajo.

Mi consejo: Investiga y busca las áreas donde destaque la empresa, y prepara una respuesta
convincente. La idea que quieres transmitir no es adorar a la empresa, sino más bien hacer ver
que es lo que buscas en este momento.

Conclusión

La preparación para poder afrontar las entrevistas de trabajo con garantías de éxito es clave.
Anota y repasa cada una de estas preguntas y respuestas, adáptalas a tu situación y
experiencia y práctica.
 5 preguntas difíciles en una entrevista de trabajo

#1 Cuéntame un poco sobre ti…

Con esta pregunta, el entrevistador pretende saber un poco más acerca de tus motivaciones,
inquietudes, y sobre todo detectar posibles incoherencias o puntos débiles que pueda haber en
tu curriculum.

Lo que NO debes hacer

Muchos candidatos cometen el mismo error, repasan cronológicamente su curriculum porque
creen que es lo que el entrevistador les está preguntando. ¡El entrevistador ya tiene tu
curriculum! ¿Para qué iba a querer que se lo repasases de nuevo? Estaría perdiendo su tiempo.

Lo que SI debes hacer

Por tanto, debes proceder de forma diferente a como lo hace la mayoría de la gente si quieres
tener éxito. Lo que debes hacer para responder esta pregunta, es contar tu historia. Y
esto no es muy distinto de un guión de una película o una novela de ficción. No hace falta que te
inventes nada, pero sí debes darle un sentido a porqué has ido tomando las decisiones que has
tomado a lo largo de tu vida.
Si, por ejemplo estudiaste ingeniería, trabajaste después en finanzas, y luego en trabajos
vinculados al sector de Internet, podrías decir lo siguiente:

Comencé estudiando ingeniería porque me gustaban las matemáticas y la física, y consideraba

que era una carrera que me motivaría, y me daría acceso a buenas oportunidades, durante el
último año de carrera, me dí cuenta de que lo que me gustaba era la matemática financiera, y
empecé a buscar oportunidades de trabajo en el sector financiero.

Así conseguí mi primer trabajo, en el que aprendí mucho sobre valoración de inversiones
financieras, y fue cuando me di cuenta del alto potencial de rentabilidad en Internet, y de la
gran cantidad de ofertas de trabajo en este sector. Es un sector muy dinámico que, además me
encanta y por eso ahora quiero orientar mi carrera profesional a este tipo de trabajos.

Fíjate que diferencia de contar esta historia a repasar un simple curriculum, con tu historia,
lo que haces es darle un sentido a tu curriculum. ¿Cuál es tu historia?
#2 ¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?

Esta pregunta es bastante clara, y sin embargo mucha gente responde de manera incorrecta.
Aunque la pregunta te la esté haciendo el entrevistador a ti, lo que realmente quiere, es que le
hables de su empresa, de lo que te motiva a trabajar ahí.

Lo que NO debes hacer

No debes ser un egocéntrico. Esta pregunta no trata sobre tí, sobre tus anteriores trabajos,
malas experiencias, o frustraciones que puedas tener.

Puedes mencionar anteriores trabajos, e incluso comparar brevemente y decir por qué piensas
que esta oferta es mejor que tu actual o anterior trabajo, pero no debes hacer de esto la
pieza central de tu respuesta.

Lo que SÍ debes hacer

Debes resaltar cualidades positivas de la empresa: sus puntos fuertes, y oportunidades que ves
en ese puesto de trabajo. Y debes explicar también por qué te motivaría empezar a trabajar
ahí, y por qué piensas que encajas en ese puesto de trabajo.

Un ejemplo:

Creo que este puesto de trabajo es una gran oportunidad por varias razones:

La primera, es que vuestra empresa está en pleno crecimiento, y por tanto, creo que hay
oportunidad de progresar a nivel profesional.

Por otro lado el puesto de trabajo es muy dinámico, podría aprender mucho y revalorizarme
como profesional.

Otro aspecto es que vuestra empresa goza de buena reputación, y parece un muy buen lugar
para trabajar.

Pienso que tanto a nivel profesional como a nivel personal, es la opción adecuada, y por eso me
interesa.

Puedes ver como bajo este enfoque, no hablas de ti, hablas de la empresa.
#3 ¿Por qué deberíamos contratarte?

Aquí se trata de venderte de lo mejor posible. De preparar tu discurso para impactar al

entrevistador. El entrevistador quiere que le des motivos para pensar “este es el candidato que
necesito, el que mejor encaja con el puesto de trabajo”.

Lo que NO debes hacer

Caer en tópicos, decir frases vacías de contenido como: “creo que soy la persona indicada”,
“trabajo duro”, “tengo ganas”. Por supuesto, puedes decir estas frases, pero no pueden ser tus
motivos, es bien distinto. Estas frases complementan los motivos, pero no dan razones de peso
como para que la empresa te contrate.

Lo que SÍ debes hacer

Dar motivos específicos por los cuales, tú tienes una ventaja competitiva frente al resto de los
candidatos: perfil profesional, cualificaciones, certificaciones y cuantificar logros de tus
anteriores trabajos, son motivos reales por los cuales la empresa debería interesarse en tí.

Un ejemplo:

En primer lugar, mi perfil profesional se adapta a los requerimientos del puesto de trabajo, a
nivel técnico tengo gran experiencia desempeñando labores similares a las que se describen en
la oferta de empleo, y a nivel funcional, tengo una muy buena capacidad comunicativa, de
liderazgo y de gestión de equipos debido a mis anteriores trabajos.

En mi actual empresa, hemos completado con éxito todos los hitos y reducido los costes en un
5%, por lo que el trabajo que realicé, superó todas las expectativas.

Además este puesto me motiva mucho, y estoy dispuesto a trabajar duro.

Fíjate como las frases que pueden parecer tópicos las digo sólo al final, para cerrar el mensaje
después de haber dado suficientes motivos reales por los que deberían contratarme.
#4 ¿Por qué quieres cambiar de trabajo?

Ésta es sin duda, una de las preguntas difíciles en una entrevista de trabajo que más se
repiten. Es una pregunta con la que tienes que tener mucho cuidado. Con esta pregunta, el
entrevistador quiere saber qué te impulsa a querer cambiar tu situación actual, algo arriesgado
en un mercado laboral en crisis.

Lo que NO debes hacer

Lo último que debes hacer es hablar de problemas en tu actual o anteriores trabajos, porque si
lo haces, estarás despertando una señal de alarma en el entrevistador, que lo primero que
pensará es que lo que te ha sucedido en tus anteriores trabajos, te puede suceder de nuevo.

Puedes hablar de alguna diferencia o aspecto por el cual no estás motivado a seguir en ese
trabajo, pero debes enfocarlo desde la perspectiva de carrera profesional, y no como un fallo
de la empresa.

Lo que SÍ debes hacer

Debes hablar de tu futuro profesional y cómo encaja en tu visión de futuro el puesto de
trabajo que te ofrecen.

Podrías decir algo así:

En este punto, siento que necesito un cambio a nivel profesional, y a nivel personal. Me gustaría
evolucionar y buscar nuevos retos que no se presentan en mi actual trabajo.

Podría decir que estoy moderadamente satisfecho con mi actual trabajo, pero creo que es una
etapa que quiero cerrar y empezar con otra nueva.

Con esto haces ver que tienes ganas de mejorar, e indirectamente, que eres una persona que se
esfuerza.
#5 ¿Cuál es tu mayor debilidad?

Esta pregunta, además de ser una pregunta difícil, es una pregunta trampa, ya que el
entrevistador lo que te pide es que le des motivos para NO contratarte. Por tanto, debes
pensar muy bien lo que dices.

Lo que NO debes hacer

Perjudicarte con tu respuesta, mostrando debilidades reales, como por ejemplo ser
desorganizado, llegar tarde al trabajo, u otros fallos similares.

Tampoco caigas en tópicos como “soy perfeccionista”, “me gusta trabajar muchas horas” o
frases similares que todo el mundo dice. El entrevistador desconfiará de tí, porque sabe que no
le quieres decir ninguna debilidad real, y por lo tanto estarás en el saco de los perdedores.

Lo que SÍ debes hacer

Hablar de debilidades que se transforman en fortalezas, pero sin caer en tópicos. Lo ideal es
citar algún punto débil de tu curriculum, y transformarlo en un punto a tu favor. En este caso,
puedes decir algo así:

Quizás mi mayor debilidad sea que me hace falta más formación, sin embargo esto me hace
tener más ganas de aprender y ser más dinámico. Tengo que esforzarme más y eso me hace
tener ganas de demostrar a los demás de que soy capaz.

Fíjate que he citado la debilidad al principio, pero después he pasado a centrarme en

fortalezas y motivaciones. La debilidad es un 10% de la frase, y la motivación y fortaleza, el
otro 90%.

Las preguntas difíciles en una entrevista de trabajo son quizás la parte más importante
de la entrevista, ya que es aquí donde fallan la mayoría de los candidatos, y donde te vas a
diferenciar de ellos. Práctica y mejora cada día para responder correctamente a este tipo de
preguntas en una entrevista de trabajo.
AMOSHITA ESTE ARTICULO ES DE REFERENCIA NO MAS…..

PREGUNTAS QUE DEBES HACER DESPUÉS DE UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

¿Por qué debes hacer preguntas en una entrevista de trabajo?

Porque la entrevista de trabajo sirve para descubrir si existe un interés mutuo por ambas
partes. No sólo es la empresa la que debe ver si le interesas como candidato, sino que tú
también debes saber si te interesa el puesto de trabajo. Y eso lo consigues haciendo las
preguntas adecuadas al final de la entrevista.
Uno de los mayores errores que puedes cometer es escoger un puesto de trabajo que no
te guste, por el simple hecho de ganar dinero. Quizás ganes dinero durante algún tiempo,
pero en realidad, si ese puesto no es para tí, te estás engañando a tí mismo, perderás la
motivación, y no harás bien tu trabajo y, a la larga, tu carrera profesional se estancará y
dejará de aumentar tu salario.
Sin embargo, escoger el trabajo adecuado, puede suponer evolucionar y ganar cada vez más
dinero con el paso de los años, además de disfrutar de aquello que haces.

Cuando escoges un trabajo, quieres estar seguro de que es el trabajo adecuado para tí a
largo plazo, y que tiene sentido dentro de tu carrera profesional, y del estilo de vida que
deseas llevar. Ahí es donde las preguntas que haces, juegan un papel clave, ya que te ayudan a
decidir si ese trabajo es el adecuado o no.

¿Qué debes tener en cuenta a la hora de hacer las preguntas?

Debes tener en cuenta distintos factores:

 Empresa: ¿Qué reputación tiene? ¿qué sabes acerca de ella? ¿cuál es su modelo de negocio?
¿cómo gestionan a las personas?
 Puesto de empleo: ¿por qué necesitan una persona para ese puesto? ¿te adecúas a lo que
buscan?
 Expectativas: ¿dónde te ves dentro de 2, 5 ó 10 años? ¿encaja esa empresa y ese puesto
con tus expectativas?
10 preguntas que debes hacer en una entrevista de trabajo

Al igual que el entrevistador te va a hacer preguntas a tí para averiguar si le interesas como

candidato, tú debes hacer las preguntas adecuadas para saber si la empresa y el puesto te
interesan a tí. Aquí van diez preguntas que puedes plantear al final de la entrevista de trabajo:

Preguntas sobre la empresa

Lo primero es ver si la empresa te conviene. No quieres ir a una empresa que pueda cerrar al
cabo de tres meses, o suspender el pago de las nóminas en un momento dado, dejándote en el
paro.

#1 ¿Cuántos años lleva funcionando esta empresa?

El 90% de las empresas cierran al cabo de 5 años de vida. Cuanto mayor sea el tiempo que la
empresa lleva en funcionamiento, mayores serán las probabilidades de supervivencia, y menor
el riesgo laboral a la hora de despedir a sus trabajadores.

#2 ¿Cuál es la situación financiera actual de la empresa?

Lo siguiente es comprobar si la empresa es viable financieramente. Aún si la empresa lleva

tiempo funcionando, hay que saber si ésta es capaz de seguir financiando su actividad. Si su
estructura de ingresos y costes es sostenible.

Hemos visto en los últimos años como la crisis ha provocado el cierre de empresas que llevaban
años funcionando, pero cuya gestión financiera, ha sido deficiente. Si la empresa da
beneficios consistentemente, tienes otra buena señal de que puede interesarte trabajar
ahí.
#3 ¿Cuántos trabajadores hay en la empresa?

El tamaño de la empresa es otro de los factores importantes. A mayor número de

trabajadores, mayor volumen de ingresos si la situación financiera es buena, y por tanto menor
riesgo para el trabajador a la hora de aceptar el puesto.
#4 ¿Qué ventaja competitiva tenéis con respecto a vuestros competidores?

Otro factor clave es identificar el entorno en el que la empresa desarrolla su actividad, y

quienes son sus competidores. Quieres saber cómo esa empresa se diferencia de sus
competidores para saber si tiene probabilidades de sobrevivir a épocas de crisis o a una
competencia fuerte en cuanto a precios o escasez de ventas.
Por ejemplo, el sector textil es de los más competitivos del mundo. Empresas como Inditex (la
mayor del mundo), son muy seguras, mientras que empresas más pequeñas, parten con
desventaja, y pueden cerrar en época de crisis si no tienen una ventaja competitiva.

Preguntas sobre el puesto de trabajo

Lo siguiente es ver si el puesto de trabajo se adapta a lo que tu quieres, en términos de

carrera profesional, y estilo de vida. Define tus prioridades, y averigua cómo encajan con ese
empleo.

#5 ¿Por qué estáis buscando un candidato para cubrir ese puesto de trabajo?

Con esta pregunta pretendes averiguar cuáles son los motivos por los que la empresa no ha
cubierto la vacante que tienen. ¿Quizás están creciendo y están contratando gente? ¿O por el
contrario la persona que ocupaba ese puesto de trabajo se ha ido porque las condiciones no
eran buenas?

Obviamente el entrevistador no dirá nada negativo, pero si la razón que te da no es clara, o

la respuesta no es coherente, deberías mantenerte alerta de que las causas podrían ser
un mal ambiente de trabajo o condiciones laborales poco atractivas desde el punto de vista
de sueldo y carrera profesional.
#6 ¿Qué tipo de perfil buscáis en el candidato ideal?

Con esta pregunta pretendes conseguir dos cosas: que te den información que no está en la
descripción de puesto, en cuanto a habilidades y aptitudes, y focalizarte en aquellos aspectos
que más destaquen para hacerles ver que tu perfil es el adecuado.
#7 ¿Qué posibilidades de ascenso hay en vuestra empresa?

Como he dicho, cuando escoges un trabajo es muy importante mirar al largo plazo, por lo que
quieres asegurarte de que tienes posibilidades de evolucionar. ¿Dónde estarás dentro de 2, 5
ó 10 años si sigues en esa empresa? Las empresas que te ofrecen carrera profesional
permiten que cada año crezcas y revalorices como profesional.
Si no tienes posibilidades de ascender, eso es una señal de alarma, ya que cuando una
empresa no tiene un plan de carrera definido para sus empleados, significa que no invierte en
ellos, porque la empresa asume que son un recurso cuyo coste debe ser mínimo, y tu salario por
tanto, también.
Preguntas sobre tus expectativas

Otro aspecto relevante a la hora de realizar preguntas, son las expectativas que tienes sobre
el puesto de trabajo. Factores como carrera profesional, formación o el ambiente de trabajo,
son fundamentales a la hora de mantener la motivación y el buen rendimiento en tu trabajo.
Puedes plantear las siguientes preguntas:

#8 ¿Qué opciones de formación hay en vuestra empresa?

Las empresas que dan formación a sus empleados son una muy buena opción para trabajar,
sobre todo en los primeros años de tu carrera profesional, donde tu prioridad número uno debe
ser aprender, ya que cuanto más aprendes, más relavorizas tu perfil. Además la formación es
una forma de retribuir a sus trabajadores, ya que tiene un coste que asume la empresa.

De nuevo, si la empresa no tiene plan de formación, es una señal de alerta, ya que

significa que no invierte en sus trabajadores.

#9 ¿Qué es lo que retiene a los trabajadores en vuestra empresa?

Esta es una muy buena pregunta, ya que tiene un doble efecto: si el entrevistador no está
habituado, le sorprenderá e incomodará. Tendrá que buscar una respuesta rápida, y si no es
coherente, él sabrá que quedará en una posición de debilidad frente a tí.

El segundo efecto es que esto a su vez te permite ganar puntos, ya que muestras que quieres
establecer una relación de igual a igual con la empresa: puede que ellos te evalúen para ver si
les interesas, pero tú también les evalúas a ellos. Esa es la diferencia entre quien entra en una
empresa como un ganador, a quien entra como un empleado más.

#10 ¿Cómo evaluáis el desempeño de los trabajadores y su retribución?

Otro aspecto clave, no preguntas directamente por el salario, pero sí obtienes una respuesta
que te permite conocer si tu sueldo tiene posibilidades reales de aumentar a largo plazo de
manera constante.Las mejores empresas son las que retribuyen directamente en función
del rendimiento del trabajador, y no del resultado de la empresa.
Puedes hacer más preguntas, pero normalmente con hacer 5 ó 6 preguntas de estas 10, le
muestras al entrevistador dos cosas:

 Que eres un profesional que sabes lo que quieres, y por tanto aumentas tu valor frente a él.
 Que el interés debe ser mutuo. La empresa te evalúa, pero tu a la empresa también.
Cuando preguntes, fíjate en cada reacción del entrevistador, busca posibles incoherencias o
puntos débiles de la empresa, y evalúa todo después de la entrevista. Con hacer esto estarás
por delante del otro 99% de los candidatos.

Alguito de información Mi Esposhita:

¿Qué es la SUNAT?
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT, de acuerdo a su Ley de
creación N° 24829, Ley General aprobada por Decreto Legislativo Nº 501 y la Ley 29816 de Fortalecimiento
de la SUNAT, es un organismo técnico especializado, adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas, cuenta
con personería jurídica de derecho público, con patrimonio propio y goza de autonomía funcional, técnica,
económica, financiera, presupuestal y administrativa que, en virtud a lo dispuesto por el Decreto Supremo N°
061-2002-PCM, expedido al amparo de lo establecido en el numeral 13.1 del artículo 13° de la Ley N° 27658,
ha absorbido a la Superintendencia Nacional de Aduanas, asumiendo las funciones, facultades y atribuciones
que por ley, correspondían a esta entidad.

Tiene domicilio legal y sede principal en la ciudad de Lima, pudiendo establecer dependencias en cualquier
lugar del territorio nacional.

BIENVENIDO A LA SUNAT
Somos una entidad del sector público encargada de gestionar integradamente el cumplimiento de las
obligaciones tributarias y aduaneras y de facilitar el comercio exterior, de forma eficiente, transparente y legal.
 En SUNAT buscamos atraer y desarrollar personas competentes, íntegras, motivadas y comprometidas en
alcanzar los objetivos institucionales que permitan contribuir al desarrollo del país.

Ética Institucional
Un colaborador de la SUNAT se rige por los valores institucionales, el código de ética del colaborador y el
código de ética del servidor público. Consideramos que la información que nos confía el contribuyente es
nuestro principal activo por ello es una tarea de todos cautelarla.

Nuestra imagen como una de las Instituciones más sólidas del Estado, se fortalece por el accionar diario de
cada uno de nosotros, nos enorgullecemos por nuestra trayectoria y por el aporte de todos aquellos que
forman parte de este gran equipo.

NUESTROS VALORES: INTEGRIDAD, COMPROMISO, VOCACION DE SERVICIO y MEJORA CONTÍNUA.

FORMA PARTE DEL EQUIPO SUNAT

La SUNAT tiene presencia a lo largo de todo el territorio nacional, a través de sus oficinas
desconcentradas. Contamos con una infraestructura moderna y una plataforma informática de vanguardia.

Te ofrecemos la oportunidad de aprender, adquirir experiencia, desarrollar e incrementar tus competencias

personales y profesionales.

Finalidad
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT con las facultades y
prerrogativas que le son propias en su calidad de administración tributaria y aduanera, tiene por finalidad:

 Administrar, aplicar, fiscalizar y recaudar los tributos internos del Gobierno Nacional, con excepción de los
municipales, desarrollar las mismas funciones respecto de las aportaciones al Seguro Social de Salud
(ESSALUD) y a la Oficina de Normalización Previsional (ONP), facultativamente, respecto de obligaciones no
tributarias de ESSALUD y de la ONP, que de acuerdo a lo que por convenios interinstitucionales se
establezca.

 Dictar normas en materia tributaria, aduanera y de organización interna.

 Implementar, inspeccionar y controlar la política aduanera en el territorio nacional, aplicando, fiscalizando,

sancionando y recaudando los tributos y aranceles del gobierno central que fije la legislación aduanera y los
tratados y convenios internacionales.

 Facilitar las actividades aduaneras de comercio exterior.

 Inspeccionar el tráfico internacional de personas y medios de transporte.

 Desarrollar las acciones necesarias para prevenir y reprimir la comisión de delitos aduaneros y tráfico ilícito de
bienes.

 Proponer al Ministerio de Economía y Finanzas la celebración de acuerdos y convenios internacionales

referidos a materia tributaria y aduanera y participar en la elaboración de los proyectos de dichos acuerdos y
convenios.

 Liderar las iniciativas y proyectos relacionados con la cadena logística del comercio exterior, cuando tengan
uno o más componentes propios de las actividades aduaneras.

 Proveer servicios a los contribuyentes, responsables y usuarios del comercio exterior a fin de promover y
facilitar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Nuestra Misión
Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitación, el fortalecimiento de la conciencia
tributaria y la generación de riesgo; a través de la gestión de procesos integrados, el uso intensivo de
tecnología y con un equipo humano comprometido, unificado y competente que brinde servicios de
excelencia.

Nuestra Visión
Ser aliado de los contribuyentes y usuarios del comercio exterior para contribuir al desarrollo económico y la
inclusión social.

Valores
 Integridad
Expresada como el desempeño institucional e individual en concordancia con la verdad, la rectitud, la
confianza. Se evidencia mediante la coherencia total entre el pensamiento, el discurso y la acción. En la
perspectiva organizacional, grupal y personal supone no sólo lo que se dice que se hará, sino que también
involucra decir todo aquello que no se está dispuesto a hacer.
 Compromiso
Expresada como el grado en que un colaborador se identifica con la institución, sus metas y desea mantener
su relación con ella. Implica cumplir con las obligaciones laborales haciendo más de lo esperado para lograr
los objetivos. Supone encaminar nuestros actos para fortalecernos como personas en el plano profesional y
moral.
 Vocación de Servicio
Expresada como la actitud permanente de dar un servicio de calidad orientado a comprender y satisfacer las
necesidades de los contribuyentes, usuarios y operadores del comercio exterior, ciudadanía, así como de los
 clientes internos de la institución; utilizando eficientemente los recursos y optimizando la calidad de nuestros
servicios.
 Mejora Continua
Expresada como una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio
que permita el logro de resultados en cada actividad que se realiza: fijando metas desafiantes por encima de
los estándares (promedio), mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento en el marco de las
estrategias de la institución.

Funciones y atribuciones de la SUNAT

Son funciones y atribuciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria:

 Administrar, recaudar y fiscalizar los tributos internos del Gobierno Nacional, con excepción de los
municipales, así como las aportaciones al Seguro Social de Salud (ESSALUD) y a la Oficina de Normalización
Previsional (ONP), y otros cuya recaudación se le encargue de acuerdo a ley.

 Proponer al Ministerio de Economía y Finanzas la reglamentación de las normas tributarias y aduaneras.

 Expedir, dentro del ámbito de su competencia, disposiciones en materia tributaria y aduanera, estableciendo
obligaciones de los contribuyentes, responsables y/o usuarios del servicio aduanero, disponer medidas que
conduzcan a la simplificación de los regímenes y trámites aduaneros, así como normar los procedimientos
que se deriven de éstos.

 Sistematizar y ordenar la legislación e información estadística de comercio exterior, a fin de brindar

información general sobre la materia conforme a Ley, así como la vinculada con los tributos internos y
aduaneros que administra.

 Proponer al Poder Ejecutivo los lineamientos tributarios para la celebración de acuerdos y convenios
internacionales, así como emitir opinión cuando ésta le sea requerida.

 Celebrar acuerdos y convenios de cooperación técnica y administrativa en materia de su competencia.

 Promover, coordinar y ejecutar actividades de cooperación técnica, de investigación, de capacitación y

perfeccionamiento en materia tributaria y aduanera, en el país o en el extranjero.

 Otorgar el aplazamiento y/o fraccionamiento para el pago de la deuda tributaria o aduanera, de acuerdo con la
Ley.

 Solicitar, y de ser el caso ejecutar, medidas destinadas a cautelar la percepción de los tributos que administra
y disponer la suspensión de las mismas cuando corresponda.

 Controlar y fiscalizar el tráfico de mercancías, cualquiera sea su origen y naturaleza a nivel nacional.
 Inspeccionar, fiscalizar y controlar las agencias de aduanas, despachadores oficiales, depósitos autorizados,
almacenes fiscales, terminales de almacenamiento, consignatarios y medios de transporte utilizados en el
tráfico internacional de personas, mercancías u otros.

 Prevenir, perseguir y denunciar al contrabando, la defraudación de rentas de aduanas, la defraudación

tributaria, el tráfico ilícito de mercancías, así como aplicar medidas en resguardo del interés fiscal.

 Desarrollar y aplicar sistemas de verificación y control de calidad, cantidad, especie, clase y valor de las
mercancías, excepto las que estén en tránsito y transbordo, a efectos de determinar su clasificación en la
nomenclatura arancelaria y los derechos que le son aplicables.

 Desarrollar y administrar los sistemas de análisis y fiscalización de los valores declarados por los usuarios del
servicio aduanero.

 Resolver asuntos contenciosos y no contenciosos y, en este sentido, resolver en vía administrativa los
recursos interpuestos por los contribuyentes o responsables; conceder los recursos de apelación y dar
cumplimiento a las Resoluciones del Tribunal Fiscal, y en su caso a las del Poder Judicial.

 Sancionar a quienes contravengan las disposiciones legales y administrativas de carácter tributario y

aduanero, con arreglo a Ley.

 Ejercer los actos y medidas de coerción necesarios para el cobro de deudas por los conceptos indicados en el
inciso precedente.

 Mantener en custodia los bienes incautados, embargados o comisados, efectuando el remate de los mismos
cuando ello proceda en el ejercicio de sus funciones.

 Adjudicar directamente, como modalidad excepcional de disposición de mercancías, aquellas que se

encuentren en abandono legal y en comiso administrativo. La adjudicación se hará a las entidades estatales y
a aquellas a las que oficialmente se les reconozca fines asistenciales o educacionales, sin fines de lucro.

 Desarrollar programas de información, divulgación y capacitación en materia tributaria y aduanera.

 Editar, reproducir y publicar oficialmente el Arancel Nacional de Aduanas actualizado, los tratados y convenios
de carácter aduanero, así como las normas y procedimientos aduaneros para su utilización general.

 Determinar la correcta aplicación y recaudación de los tributos aduaneros y de otros cuya recaudación se le
encargue de acuerdo a ley, así como de los derechos que cobre por los servicios que presta.

 Participar en la celebración de Convenios y Tratados Internacionales que afecten a la actividad aduanera

nacional y colaborar con los Organismos Internacionales de carácter aduanero.

 Crear, dentro de su competencia, administraciones aduaneras y puestos de control, así como autorizar su
organización, funcionamiento, suspensión, fusión, traslado o desactivación cuando las necesidades del
servicio así lo requiera.
 Ejercer las demás funciones que sean compatibles con la finalidad de la Superintendencia Nacional de
Aduanas y de Administración Tributaria.

La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) ejercerá las funciones

antes señaladas respecto de las aportaciones al Seguro Social de Salud (ESSALUD) y a la Oficina de
Normalización Previsional (ONP), a las que hace referencia la Norma II del Título Preliminar del Texto Único
Ordenado del Código Tributario, aprobado por el Decreto Supremo Nº 135-99-EF.

La SUNAT también podrá ejercer facultades de administración respecto de otras obligaciones no tributarias de
ESSALUD y de la ONP, de acuerdo a lo que se establezca en los convenios interinstitucionales
correspondientes.

(Artículo 15° del Reglamento de Organización y Funciones de la SUNAT, aprobado mediante D.S. 115-2002-
PCM publicado el 28-10-02).

Tributos que administra

Con el fin de lograr un sistema tributario eficiente, permanente y simple se dictó la Ley Marco del Sistema
Tributario Nacional (Decreto Legislativo N° 771), vigente a partir del 1 de enero de 1994.
La ley señala los tributos vigentes e indica quiénes son los acreedores tributarios: el Gobierno Central, los
Gobiernos Locales y algunas entidades con fines específicos.

En aplicación del Decreto Supremo 061-2002-PCM, publicado el 12 de julio del 2002, se dispone la fusión por
absorción de la Superintendencia Nacional de Aduanas(SUNAD) por la Superintendencia Nacional de Tributos
Internos (SUNAT), pasando la SUNAT a ser el ente administrador de tributos internos y derechos arancelarios
del Gobierno Central. El 22 de diciembre de 2011 se publicó la Ley Nº 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT,
estableciéndose la sustitución de la denominación de la Superintendencia Nacional de Administración
Tributaria-SUNAT por Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT.

Los principales tributos que administra la SUNAT son los siguientes:

o Impuesto General a las Ventas: Es el impuesto que se aplica en las operaciones de venta e importación de
bienes, así como en la prestación de distintos servicios comerciales, en los contratos de construcción o en la
primera venta de inmuebles.

o Impuesto a la Renta: Es aquél que se aplica a las rentas que provienen del capital, del trabajo o de la
aplicación conjunta de ambos.
o Régimen Especial del Impuesto a la Renta: Es un régimen tributario dirigido a personas naturales y jurídicas,
sucesiones indivisas y sociedades conyugales domiciliadas en el país que obtengan rentas de tercera
categoría provenientes de las actividades de comercio y/o industria; y actividades de servicios.
o Nuevo Régimen Único Simplificado: Es un régimen simple que establece un pago único por el Impuesto a la
Renta y el Impuesto General a las Ventas (incluyendo al Impuesto de Promoción Municipal). A él pueden
acogerse únicamente las personas naturales o sucesiones indivisas, siempre que desarrollen actividades
 generadoras de rentas de tercera categoría (bodegas, ferreterías, bazares, puestos de mercado, etc.) y
cumplan los requisitos y condiciones establecidas.
o Impuesto Selectivo al Consumo: Es el impuesto que se aplica sólo a la producción o importación de
determinados productos como cigarrillos, licores, cervezas, gaseosas, combustibles, etc.
o Impuesto Extraordinario para la Promoción y Desarrollo Turístico Nacional: Impuesto destinado a financiar las
actividades y proyectos destinados a la promoción y desarrollo del turismo nacional.
o Impuesto Temporal a los Activos Netos: Impuesto aplicable a los generadores de renta de tercera categoría
sujetos al régimen general del Impuesto a la Renta, sobre los Activos Netos al 31 de diciembre del año
anterior. La obligación surge al 1 de enero de cada ejercicio y se paga desde el mes de abril de cada año.
o Impuesto a las Transacciones Financieras: El Impuesto grava algunas de las operaciones que se realizan a
través de las empresas del Sistema Financiero. Creado por el D.Legislativo N° 939 y modificado por la Ley N°
28194. Vigente desde el 1° de marzo del 2004.
o Impuesto Especial a la Minería: Creada mediante Ley Nº 29789 publicada el 28 de setiembre de 2011, es un
impuesto que grava la utilidad operativa obtenida por los sujetos de la actividad minera proveniente de las
ventas de los recursos minerales metálicos. Dicha ley establece que el impuesto será recaudado y
administrado por la SUNAT.
o Casinos y Tragamonedas: Impuestos que gravan la explotación de casinos y máquinas tragamonedas.
o Derechos Arancelarios o Ad Valorem, son los derechos aplicados al valor de las mercancías que ingresan al
país, contenidas en el arancel de aduanas.
o Derechos Específicos, son los derechos fijos aplicados a las mercancías de acuerdo a cantidades específicas
dispuestas por el Gobierno.
o Aportaciones al ESSALUD y a la ONP: Mediante la Ley N° 27334 se encarga a la SUNAT la administración de
las citadas aportaciones, manteniéndose como acreedor tributario de las mismas el Seguro Social de Salud
(ESSALUD) y la Oficina de Normalización Previsional (ONP).
o Regalías Mineras: Se trata de un concepto no tributario que grava las ventas de minerales metálicos y no
metálicos. El artículo 7° de la Ley 28258 - Ley de Regalías Mineras, autoriza a la SUNAT para que realice,
todas las funciones asociadas al pago de la regalía minera. Se modificó mediante la Ley Nº 29788 publicada
el 28 de setiembre de 2011.
o Gravamen Especial a la Minería: Creado mediante la Ley Nº 29790, publicada el 28 de setiembre de 2011,
está conformado por los pagos provenientes de la explotación de recursos naturales no renovables y que
aplica a los sujetos de la actividad minera que hayan suscrito convenios con el Estado. El gravamen resulta de
aplicar sobre la utilidad operativa trimestral de los sujetos de la actividad minera, la tasa efectiva
correspondiente según lo señalado en la norma. Dicha ley, faculta a la SUNAT a ejercer todas las funciones
asociadas al pago del Gravamen.
Estructura orgánica de la SUNAT*
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria cuenta con la siguiente estructura
orgánica:

ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN:

Superintendente Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
Consejo Directivo
Superintendencia Nacional Adjunta de Desarrollo Estratégico
Superintendencia Nacional Adjunta Operativa
Superintendencia Nacional Adjunta de Aduanas
Superintendencia Nacional Adjunta de Administración y Finanzas

ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO Y DE APOYO ESTRATÉGICO DE LA ALTA DIRECCIÓN

Gabinete de Asesores

ÓRGANO DE CONTROL:
Órgano de Control Institucional
ÓRGANO DE DEFENSA JURÍDICA:
Procuraduría Pública

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL:

Secretaría Institucional
División de Administración Documentaria
División de Archivo Central
Oficina de Imagen y Comunicaciones
Gerencia de Comunicaciones
División de Prensa
Gerencia de Imagen Institucional
División de Identidad Corporativa e Imagen
División de Publicidad
Gerencia de Cultura Aduanera y Tributaria
Oficina de Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero
Oficina de Fortalecimiento Ético y Lucha Contra la Corrupción
Oficina Nacional de Planeamiento
Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión
División de Planeamiento
División de Evaluación y Seguimiento
Gerencia de Organización y Procesos
ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA Y ADMINISTRACIÓN INTERNA.
ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA
NACIONAL ADJUNTA DE DESARROLLO ESTRATÉGICO:
Oficina de Negociaciones, Cooperación Técnica y Convenios
Intendencia Nacional de Estudios Económicos y Estadística
Gerencia de Estudios Económicos
Gerencia de Estadística
Intendencia Nacional de Desarrollo de Estrategias de Servicios y Control del Cumplimiento
Gerencia de Proyectos y Procesos Transversales
División de Procesos de Deuda y Recaudación
División de Procesos de Fiscalización
División de Procesos de Servicios al Contribuyente y Usuario del Comercio Exterior
Gerencia de Cumplimiento de Grandes Empresas y Grupos Económicos
Gerencia de Cumplimiento de Medianas y Pequeñas Empresas
Gerencia de Cumplimiento de Personas Naturales y Microempresas
Gerencia de Cumplimiento de Entidades Sin Fines de Lucro y de Entidades del Estado
Intendencia Nacional de Técnica Aduanera
Gerencia de Atención al Usuario Aduanero y Sistema de Calidad
División de Atención al Usuario Aduanero
División de Operadores y Liberaciones
División de Gestión del Sistema de Calidad
Gerencia de Procesos de Carga, Tránsito e Ingreso
División de Procesos de Carga y Tránsito
División de Procesos de Ingreso
Gerencia de Procesos de Salida y Regímenes Especiales
División de Procesos de Salida
División de Procesos de Regímenes Especiales
Gerencia de Tratados Internacionales, Valoración y Arancel
División de Tratados Internacionales
División de Valoración
División de Arancel Integrado
Intendencia Nacional Jurídica
Gerencia Jurídico Aduanera
División de Normas Aduaneras
División de Dictámenes Aduaneros
Gerencia Jurídico Tributaria
División de Normas Tributarias
División de Dictámenes Tributarias
 Gerencia Jurídico y Penal
Intendencia Nacional de Sistemas de Información
Oficina de Seguridad Informática
Gerencia de Gestión de Procesos y Proyectos de Sistemas
División de Gestión de Proyectos de Sistemas
División de Gestión de Procesos de Sistemas
Gerencia de Desarrollo de Sistemas
División de Desarrollo de Sistemas Tributarios
División de Desarrollo de Sistemas Aduaneros
División de Desarrollo de Sistemas Administrativos
División de Desarrollo de Sistemas Analíticos
Gerencia de Calidad de Sistemas
División de Control de Calidad
División de Aseguramiento de Calidad
Gerencia de Arquitectura
División de Arquitectura de Información y de Aplicaciones
División de Arquitectura Tecnológica
Gerencia de Operaciones y Soporte a Usuarios
División de Soporte y Operación de la Infraestructura Tecnológica
División de Gestión de Infraestructura Tecnológica
División de Atención a Usuarios

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA

NACIONAL ADJUNTA OPERATIVA:
Oficina de Contabilidad de Ingresos
Oficina Técnica de los Recursos de Seguridad Social
Oficina de Coordinación de Tributos Internos
Intendencia Nacional de Insumos Químicos y Bienes Fiscalizados
Gerencia Normativa de Bienes Fiscalizados
Gerencia Operativa del Registro de Bienes Fiscalizados
Gerencia de Fiscalización de Bienes Fiscalizados
Intendencia de Programación y Gestión de Operaciones
Gerencia de Selección y Programación
División de Selección
División de Procesamiento y Ejecución
Gerencia de Gestión, Seguimiento y Control
División de Gestión de Procesos
División de Seguimiento y Soporte Operativo
Intendencia de Operaciones Centralizadas
 Gerencia de Canales de Atención
División Central de Consultas
División de Soporte y Canal Virtual
Gerencia de Operaciones Centralizadas
División de Representantes de Créditos Tributarios y Procesos Concursales
División de Procesos Centralizados
Intendencia de Principales Contribuyentes Nacionales
División de Servicios al Contribuyente
Gerencia de Fiscalización Internacional y Precios de Transferencia
Gerencia de Fiscalización
División de Programación Operativa
División de Auditoría I
División de Auditoría II
División de Auditoría III
Gerencia de Reclamaciones
División de Reclamaciones I
División de Reclamaciones II
División de Reclamaciones III
Gerencia de Control de Deuda y Cobranza
División de Control de Deuda
División de Cobranza

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA

NACIONAL ADJUNTA DE ADUANAS:
Oficina de Coordinación de Aduanas
Intendencia de Control Aduanero
Oficina de Gestión de Información
Gerencia Operador Económico Autorizado
Gerencia de Investigaciones Aduaneras
División de Gestión de Riesgos Aduaneros
División de Inteligencia y Operaciones Tácticas
Gerencia de Prevención del Contrabando y Operaciones Especiales
División de Control Fronterizo y Coordinación Territorial
División de Acciones Inmediatas y Masivas
Sección de Acciones Inmediatas
Sección de Acciones Masivas
División de Soporte Operativo Especializado
Gerencia de Fiscalización Aduanera
División de Fiscalización Posterior
 División de Controversias
Gerencia de Recaudación Aduanera
División de Recaudación Aduanera
División de Contabilidad de Ingresos Aduaneros

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL

ADJUNTA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS:
Oficina de Seguridad y Defensa Nacional
Oficina de Supervisión Operativa
Oficina de Coordinación Administrativa
Instituto Aduanero y Tributario - IAT
Oficina de Soporte Académico
Subdirección de Educación Virtual
Subdirección Académica
División Académica
División de Aprendizaje y Tecnología Educativa
Subdirección de Investigación Académica y Publicaciones
Intendencia Nacional de Administración
Gerencia Administrativa
División de Programación y Gestión
División de Contrataciones
División de Ejecución Contractual
Gerencia de Gestión de Servicios Internos
División de Servicios de Transporte
División de Servicios Generales
División de Soporte de Acondicionamiento y Mantenimiento
Gerencia de Planificación de Infraestructura y Equipamiento
División de Gestión de Infraestructura y Equipamiento
División de Proyectos de Infraestructura
Gerencia de Almacenes
División de Gestión de Almacenes
División de Almacenes
División de Disposición de Bienes y Mercancías
División de Almacén de Bienes de Uso, Consumo y Mobiliario
Intendencia Nacional de Finanzas y Patrimonio
Gerencia Financiera
División de Formulación y Evaluación Presupuestal
División de Contabilidad Presupuestal
División de Contabilidad Financiera
 División de Tesorería
Gerencia de Control Patrimonial
División de Gestión Patrimonial
División de Seguros Patrimoniales
Intendencia Nacional de Recursos Humanos
Oficina de Planificación y Organización de Recursos Humanos
Gerencia de Gestión del Empleo
División de Gestión de Contratos e Información de Personal
División de Compensaciones
División de Gestión del Control Disciplinario
Gerencia de Desarrollo de Personas
División de Formación y Desarrollo
División de Dotación
Gerencia de Relaciones Humanas
División de Clima Laboral y Comunicación Interna
División de Bienestar Social
División de Seguridad y Salud en el Trabajo
División de Relaciones Laborales
Intendencia Nacional de Asesoría Legal Interna
Gerencia Jurídico Administrativa
Gerencia Jurídico Laboral y Civil
ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS DEPENDIENTES DE LA

SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA OPERATIVA:
Intendencia Lima
Oficina de Control de Gestión
Oficina de Notificaciones
Gerencia de Control de la Deuda
División de Control de la Deuda I
Sección de Liquidación de Saldos Deudores y Gestión de Adeudos
Sección de Financiamiento de Deuda
División de Control de la Deuda II
Sección de No Contenciosos Vinculados a la Determinación de la Deuda
Sección de No Contenciosos No Vinculados a la Determinación de la Deuda y
Otros Procedimientos
Gerencia de Reclamaciones
División de Admisibilidad, Programación y Cumplimiento
Sección de Admisibilidad de Reclamaciones y Programación
 Sección de Apelaciones y Cumplimientos
División de Reclamaciones I
División de Reclamaciones II
Sección de Reclamaciones I
Sección de Reclamaciones II
Gerencia del Control del Cumplimiento
División de Programación de Control e Inducción
División de Control Masivo
Sección Control Masivo I
Sección Control Masivo II
Sección Control Masivo III
Sección Control Masivo IV
División de Acciones Inductivas
Sección de Acciones Inductivas Presenciales
Sección de Acciones Inductivas No Presenciales
Gerencia de Fiscalización de Principales y Medianos Contribuyentes
División de Programación de Principales y Medianos Contribuyentes
División de Fiscalización de Principales Contribuyentes
División de Fiscalización de Medianos Contribuyentes I
División de Fiscalización de Medianos Contribuyentes II
Gerencia de Fiscalización de Pequeños Contribuyentes
División de Programación de Pequeños Contribuyentes
División de Devoluciones de Pequeños Contribuyentes
Sección de Devoluciones I
Sección de Devoluciones II
División de Fiscalización de Pequeños Contribuyentes
Sección de Fiscalización de Pequeños Contribuyentes
Sección de Fiscalización de Personas Naturales
Gerencia de Operaciones Especiales Contra la Informalidad
División de Selección y Programación de Operaciones
División de Inspección, Comiso e Internamiento
Sección Puestos de Control
Sección Control Urbano y Acreditaciones
División de Control y Clausura I
Sección Control Documentario I
Sección de Inspección Masivas y Clausura I
División de Control y Clausura II
Sección Control Documentario II
Sección de Inspecciones Masivas y Clausura II
 Gerencia de Cobranza
División de Selección y Programación de Cobranza
División de Cobranza de Oficina y Soporte
Sección de Cobranza de Oficina y Soporte I
Sección de Cobranza de Oficina y Soporte II
División de Cobranza de Campo
Sección de Cobranza de Campo I
Sección de Cobranza de Campo II
Gerencia de Servicios al Contribuyente
División de Servicios al Contribuyente I
Sección de Servicios al Contribuyente
División de Servicios al Contribuyente II
Sección de Servicios al Contribuyente
Intendencias Regionales
División de Control de la Deuda y Cobranza
Sección de Control de la Deuda
Sección de Cobranza Coactiva
División de Reclamaciones
División de Auditoría
División de Servicios al Contribuyente
Oficinas Zonales

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS DEPENDIENTES DE LA

SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA DE ADUANAS :
Intendencias de Aduanas
Intendencia de Aduana Marítima del Callao
Oficina Procesal Legal
Oficina de Control de Gestión
Oficina de Atención a Usuarios
Gerencia de Regímenes Aduaneros I
División de Importaciones
Sección Despacho de Importaciones
Sección de Conclusión de Despacho
Sección de Procedimientos No Contenciosos
División de Regímenes de Perfeccionamiento y Temporales
División de Regímenes de Depósito y Tránsito
Gerencia de Regímenes Aduaneros II, Manifiestos y Control Operativo
División de Manifiestos
 División de Exportaciones
División de Control Operativo
Sección De Acciones Operativas
Sección de Monitoreo y Control Electrónico
Gerencia de Riesgo y Procesos Técnicos
División de Gestión de Riesgo Operativo
División de Controversias
División de Recaudación y Contabilidad
Sección de Recaudación
Sección de Contabilidad Aduanera
División de Laboratorio Central
Intendencia de Aduana Aérea y Postal
Oficina de Atención a Usuarios
Oficina de Control de Gestión
Oficina Procesal Legal
Gerencia de Regímenes Aduaneros
División de Importaciones
Sección de Despacho de Importaciones
Sección de Despacho Simplificado
División de Exportaciones
División de Regímenes de Deposito, Transito, Temporales y de Perfeccionamiento
División de Controversias
Gerencia de Operaciones Transversales
División de Manifiestos
División de Recaudación y Contabilidad
Sección de Recaudación
Sección de Contabilidad
División de Gestión de Riesgo Operativo
División de Control Operativo
Sección de Acciones Operativas
Sección de Monitoreo y Control Electrónico
Gerencia de Otros Regímenes
División de Envíos Postales
División de Envíos de Entrega Rápida
División de Equipajes
División de Otros Regímenes Aduaneros Especiales

ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS DEPENDIENTES DE LA

SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS:
 Gerencias de Soporte Administrativo
Oficinas de Soporte Administrativo
Secciones de Soporte Administrativo
Sección de Soporte Administrativo del Complejo Fronterizo Santa Rosa en Tacna

* * Artículo 5° del Reglamento de Organización y Funciones (ROF) de la SUNAT, aprobado

con RS N° 122-2014/SUNAT.

INSTRUMENTOS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA REMUNERATIVA
 Decreto Supremo Nº 093-2012-EF - Anexo

ROF - REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

 Reglamento de Organización y Funciones de la SUNAT y ANEXO
 Medidas de organización Interna R.S. 190-2002-SUNAT
 Modificaciones a la R.S. 190-2002-SUNAT Medidas de Organización Interna
CLASIFICADOR DE CARGOS

 Resolución 204-2012/SUNAT - Anexo

CAP
 CAP 2014

CAP ANTERIORES

o CAP 2013
o CAP 2012
o CAP 2011
o CAP 2010
o CAP 2008
o CAP 2007
o CAP 2004
 MOF - MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
 MOF

TUPA
TUPA 2013
TUPA ANTERIORES

TUPA 2009
TUPA 2007

Sistema tributario nacional

En mérito a facultades delegadas, el Poder Ejecutivo, mediante Decreto Legislativo No. 771 dictó la Ley Marco
del Sistema Tributario Nacional, vigente a partir desde 1994, con los siguientes objetivos:

 Incrementar la recaudación.
 Brindar al sistema tributario una mayor eficiencia, permanencia y simplicidad.
 Distribuir equitativamente los ingresos que corresponden a las Municipalidades.
El Código Tributario constituye el eje fundamental del Sistema Tributario Nacional, ya que sus normas se
aplican a los distintos tributos. De manera sinóptica, el Sistema Tributario Nacional puede esquematizarse de
la siguiente manera:
Impuesto a la Renta * Impuesto

Predial Contribuciones al SENATI

Impuesto General a las Ventas * Impuesto a la

alcabala Contribuciones al SENCICO

 Impuesto Selectivo al Consumo * Impuesto a los Juegos

Régimen Único Simplificado * Impuesto a las apuestas

Impuesto Especial a la Minería * Impuesto al patrimonio

Aportaciones al Seguro Social * Vehicular

de Salud (Essalud)

Aportaciones a la Oficina de

Normalización Previsional (ONP) *

Derechos Arancelarios *

Regalías Mineras **

Gravamen Especial a la Minería **

Tasas de prestación de Servicios

Públicos

¿Que entiende por tributo?

Es una prestación de dinero que el Estado exige en el ejercicio de su poder de imperio sobre la base de la
capacidad contributiva en virtud de una ley, y para cubrir los gastos que le demande el cumplimiento de sus
fines (1).

El Código Tributario establece que el término TRIBUTO comprende impuestos, contribuciones y tasas (2)

 Impuesto: Es el tributo cuyo pago no origina por parte del Estado una contraprestación directa en favor del
contribuyente. Tal es el caso del Impuesto a la Renta.
 Contribución: Es el tributo que tiene como hecho generador los beneficios derivados de la realización de
obras públicas o de actividades estatales, como lo es el caso de la Contribución al SENCICO.
 Tasa: Es el tributo que se paga como consecuencia de la prestación efectiva de un servicio público,
individualizado en el contribuyente, por parte del Estado. Por ejemplo los derechos arancelarios de los
Registros Públicos.
 La ley establece la vigencia de los tributos cuya administración corresponde al Gobierno Central, los
Gobiernos Locales y algunas entidades que los administran para fines específicos.

(1) Definición de Héctor Villegas; Curso de Finanzas, Derecho Tributario y Financiero. Tomo I - Buenos Aires.
(2) Texto Unico Ordenado del Código Tributario aprobado por el Decreto Supremo N° 135-99-EF.

Administración de tributos
1. La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - SUNAT (*) : administra los
tributos internos y tributos aduaneros tales como el Impuesto a la Renta, Impuesto General a las Ventas,
Impuesto Selectivo al Consumo, Impuesto Especial a la Minería, Régimen Único Simplificado y los derechos
arancelarios derivados de la importación de bienes. Mediante la Ley N° 27334 se amplió las funciones de la
SUNAT a efectos de que administre las aportaciones a ESSALUD y a la ONP. La SUNAT también administra
otros conceptos no tributarios como las Regalías Mineras y el Gravamen Especial a la Minería.

(*) En aplicación del Decreto Supremo 061-2002-PCM, se dispuso la fusión por absorción de la
Superintendencia Nacional de Aduanas (SUNAD) por la Superintendencia Nacional de Tributos Internos
(SUNAT), pasando la SUNAT a ser el ente administrador de tributos internos y derechos arancelarios del
Gobierno Central. El 22 de diciembre de 2011 se publicó la Ley Nº 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT,
estableciéndose la sustitución de la denominación de la Superintendencia Nacional de Administración
Tributaria-SUNAT por Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria – SUNAT.

2. Los Gobiernos Locales (Municipalidades) : Administran exclusivamente los impuestos que la ley les asigna
tales como el Impuesto Predial, Impuesto al patrimonio automotriz, alcabala, Impuestos a los juegos, etc.; así
como los derechos y tasas municipales tales como licencias, arbitrios y derechos.

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA

PRINCIPALES FUNCIONARIOS

ORGANOS DE ALTA DIRECCION

CENTRAL TELEFON
APELLIDOS Y 01-6343300
NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRON
QUISPE MANSILLA SUPERINTENDENTE SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE
TANIA LOURDES NACIONAL ADMINISTRACION TRIBUTARIA 22005 tquispe@sunat.gob.pe
QUISPE MANSILLA SUPERINTENDENTE
TANIA LOURDES NACIONAL CONSEJO DIRECTIVO 22005 tquispe@sunat.gob.pe
SUPERINTENDENTE SUPERINTENDENCIA NACIONAL
RAMOS CHAVEZ NACIONAL ADJUNTO ADJUNTA DE DESARROLLO
VICTOR MARTIN ENCARGADO ESTRATEGICO 22086 vramos@sunat.gob.pe
VEJARANO SUPERINTENDENTE SUPERINTENDENCIA NACIONAL
VELASQUEZ ENRIQUE NACIONAL ADJUNTO ADJUNTA OPERATIVA 53309 evejarano@sunat.gob.p
LUYO CARBAJAL SUPERINTENDENTE SUPERINTENDENCIA NACIONAL
ALFONSO IVAN NACIONAL ADJUNTO ADJUNTA DE ADUANAS 53324 aluyo@sunat.gob.pe
SUPERINTENDENCIA NACIONAL
CRUZ NEGRON, SUPERINTENDENTE ADJUNTA DE ADMINISTRACION Y
COLON HARALDO NACIONAL ADJUNTO FINANZAS 22095 CCRUZ2@sunat.gob.pe
ESTELA BENAVIDES INSTITUTO ADUANERO Y
MANUEL RAMON JEFE DEL INSTITUTO TRIBUTARIO 20693 mestelab@sunat.gob.pe

ORGANO DE ASESORAMIENTO Y DE APOYO ESTRATÉGICO DE ALTA DIRECCIÓN

APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTR
ARIAS MINAYA LUIS
ALBERTO ASESOR IV GABINETE DE ASESORES -.- larias@sunat.gob.

ÓRGANO DE CONTROL
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTR
JEFE DEL ORGANO DE
CASTRO MENDEZ JAVIER CONTROL
ALBERTO INSTITUCIONAL ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL 22035 jcastrom@sunat.gob

ORGANO DE DEFENSA JURIDICA

APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTR
ESCALANTE GONZALES PROCURADOR
ANTENOR JOSE PUBLICO PROCURADURIA PUBLICA 28625 aescalan@sunat.go

ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS

DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRON
URTEAGA GOLDSTEIN SECRETARIA
CLARA ROSSANA INSTITUCIONAL SECRETARIA INSTITUCIONAL 23454 CURTEAGA@sunat.gob
JEFE DE OFICINA
BERCKEMEYER CARRILLO ENCARGADO OFICINA DE IMAGEN Y
ALEXANDRA MARIA TEMPORAL COMUNICACIONES 22737 aberckemeyer@sunat.
OFICINA DE DEFENSORIA DEL
FLORIAN VILLALOBOS JEFE DE OFICINA CONTRIBUYENTE Y USUARIO
MARIA ROSSANA ENCARGADO ADUANERO 22084 MFLORIAN@sunat.gob
OFICINA DE FORTALECIMIENTO
BOURONCLE RODRIGUEZ ETICO Y LUCHA CONTRA LA
ALVARO GONZALO JEFE DE OFICINA CORRUPCION 22567 ABOURONC@sunat.gob
SANCHEZ CAMPOS OFICINA NACIONAL DE
ANGEL ENRIQUE JEFE DE OFICINA PLANEAMIENTO 22066 ASANCHE2@SUNAT.GO

ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA Y ADMINISTRACION INTERNA

DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA DE DESARROLLO
ESTRATÉGICO
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRO
INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE
LAHURA SERRANO ERICK NACIONAL ESTUDIOS ECONÓMICOS Y
WILFREDO ENCARGADO ESTADÍSTICA elahura@sunat.gob.p
INTENDENCIA NACIONAL DE
INTENDENTE DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE
NARRO FORNO LUIS NACIONAL SERVICIOS Y CONTROL DEL
ENRIQUE ENCARGADO CUMPLIMIENTO 22074 lnarro@sunat.gob.pe
FRASSINETTI YBARGUEN INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE
MARIA YSABEL NACIONAL TÉCNICA ADUANERA 20116 mfrassinetti@sunat.g
INTENDENTE
PINTADO ESPINOZA NACIONAL
ENRIQUE ENCARGADO INTENDENCIA NACIONAL JURIDICA 22064 EPINTADO@sunat.go
MEZA MAROTTA AMADOR INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE
ERNESTO NACIONAL SISTEMAS DE INFORMACION 28002 ameza@sunat.gob.pe

ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA Y ADMINISTRACION INTERNA

DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA OPERATIVA
 APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRO
VASQUEZ HIDALGO INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE INSUMOS
ROSA MARIA NACIONAL QUIMICOS Y BIENES FISCALIZADOS 22752 rvasquezh@sunat.go
MUÑOZ LI ROSALIA INTENDENTE INTENDENCIA DE PROGRAMACION Y
CRISTINA ENCARGADO GESTION DE OPERACIONES 22088 RMUNOZ@sunat.gob
ARCE RAMOS LUZ INTENDENTE INTENDENCIA DE OPERACIONES
LARISSA ENCARGADO CENTRALIZADAS 22092 LARCE@SUNAT.GOB
MORA INSUA WALTER INTENDENCIA DE PRINCIPALES
EDUARDO INTENDENTE CONTRIBUYENTES NACIONALES 28501 wmora@sunat.gob.p

ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA Y ADMINISTRACION INTERNA

DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA DE ADUANAS
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRON
ROMERO MURGA INTENDENCIA DE CONTROL
GUSTAVO ANTONIO INTENDENTE ADUANERO 20070 gromero@sunat.gob.pe

ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DE LÍNEA Y ADMINISTRACION INTERNA

DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA DE ADMINISTRACIÓN
Y FINANZAS
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRONICO
INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE
CHEN CHEN THOU SU NACIONAL ADMINISTRACION 22204 tchen@sunat.gob.pe
GUTIERREZ GRADOS INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE FINANZAS
EDWIN ARTURO NACIONAL Y PATRIMONIO 22533 egutierr@sunat.gob.pe
INTENDENTE
SHIMABUKURO NACIONAL INTENDENCIA NACIONAL DE
MORIKONE ROBERTO ENCARGADO RECURSOS HUMANOS 22101 RSHIMABU@sunat.gob.pe
PINGLO TRIPI MONICA INTENDENTE INTENDENCIA NACIONAL DE
PATRICIA NACIONAL ASESORIA LEGAL INTERNA 22054 MPINGLO@sunat.gob.pe

APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRONICO

TOMA OYAMA RICARDO
ARTURO INTENDENTE INTENDENCIA LIMA 23000 rtoma@sunat.gob.pe
FERNANDEZ VELAZCO INTENDENTE
GIOVANNA CONSUELO REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL AREQUIPA 46001 GFERNAN1@sunat.gob.pe
INTENDENTE
SILVA GUEVARA PATRICIA REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL LA
ELIZABETH ENCARGADO LIBERTAD 41001 PSILVA@sunat.gob.pe
ACOSTA VILCHEZ LUIS INTENDENTE INTENDENCIA REGIONAL
ANTONIO REGIONAL LAMBAYEQUE 40601 LACOSTA1@sunat.gob.pe
VARGAS SALAZAR IVONNE INTENDENTE
YANETE REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL PIURA 40201 IVARGAS@sunat.gob.pe
VELARDE SOLORZANO INTENDENTE
MARTHA ALICIA REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL CUSCO 47000 MVELARD1@sunat.gob.pe
QUEVEDO CAJAS FREDDY INTENDENTE
MARCIAL REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL ICA 45601 FQUEVEDO@sunat.gob.pe
VERA CASTILLO LUIS INTENDENTE
ENRIQUE REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL TACNA 45000 LVERA@sunat.gob.pe
CARDENAS GARCIA ERICK INTENDENTE
ANTONIO REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL LORETO 42001 ecarden1@sunat.gob.pe
ZARATE REYES LUIS INTENDENTE
ENRIQUE REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL JUNIN 48001 LZARATE@sunat.gob.pe
LEDESMA RIVAROLA INTENDENTE
GIOVANNA CECILIA REGIONAL INTENDENCIA REGIONAL AYACUCHO 45701 GLEDESMA@sunat.gob.pe
MOLINA DEL CARPIO INTENDENTE INTENDENCIA REGIONAL MADRE DE
ELIANA AMPARO ROSA REGIONAL DIOS 47302 EMOLINA@sunat.gob.pe
ZEVALLOS LEON CLAUDIA INTENDENTE INTENDENCIA REGIONAL
ELENA REGIONAL CAJAMARCA 40901 CZEVALLO@sunat.gob.pe
ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS
DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA OPERATIVA

ORGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DESCONCENTRADAS

DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL ADJUNTA DE ADUANAS
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO UNIDAD ORGANICA ANEXO CORREO ELECTRONICO
SHULCA MONGE MIGUEL INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA
ARMANDO ADUANA MARITIMA MARITIMA DEL CALLAO 21002 mshulca@sunat.gob.pe
VILLAVICENCIO MERINO INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA AEREA Y
JORGE ALFREDO ADUANA POSTAL 21500 jvillavicencio@sunat.gob.pe
NUÑEZ JAUREGUI INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
FERNANDO WALDIR ADUANA TACNA 45200 fnunezj@sunat.gob.pe

FLORES CACERES NILO INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE 47465 nflores@sunat.gob.pe

IVAN ADUANA PUNO
ENCARGADO
FRANCO MARCOS ADA INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
ROCIO ADUANA AREQUIPA 46301 AFRANCO@sunat.gob.pe
SANCHEZ DELGADO EDITH INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
ROSARIO ADUANA TUMBES 40001 esanchezd@sunat.gob.pe
YENGLE YPANAQUE MIGUEL INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
ANGEL ADUANA PAITA 40401 myengle@sunat.gob.pe
INTENDENTE DE
ROMANO NAJAR JORGE ADUANA INTENDENCIA DE ADUANA DE
VICENTE ENCARGADO IQUITOS 42201 jromanon@sunat.gob.pe
RAMOS VILLANUEVA INTENDENTE DE
RAFAEL CONSTANTINO ADUANA INTENDENCIA DE ADUANA DE ILO 46501 rramosv@sunat.gob.pe
DAVILA PERALES LUIS INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
OSWALDO ADUANA MOLLENDO 46401 ldavila@sunat.gob.pe
INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
CORTEZ QUISPE LINDA ADUANA SALAVERRY 41201 lcortez@sunat.gob.pe
CASIMIRO BRAVO JOHN INTENDENTE DE
RICHARD ADUANA INTENDENCIA DE ADUANA PISCO 45801 jcasimirob@sunat.gob.pe
JARA GABRIEL CARLOS INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
CESAR ADUANA CHICLAYO 40801 cjara@sunat.gob.pe
ALARCON HERRERA JOHN INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
JOHN ADUANA CUSCO 47070 jalarconh@sunat.gob.pe
INTENDENTE DE
TINEO QUISPE ADUANA INTENDENCIA DE ADUANA DE
WASHINGTON ENCARGADO CHIMBOTE 41401 wtineoq@sunat.gob.pe
VARGAS SALAZAR INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
ARMANDO ADUANA PUCALLPA 42401 avargass@sunat.gob.pe
INTENDENTE DE
CARDENAS VELARDE ADUANA INTENDENCIA DE ADUANA DE
JORGE VIDAL ENCARGADO TARAPOTO 42601 jcardenasve@sunat.gob.pe
FRISANCHO OBLITAS INTENDENTE DE INTENDENCIA DE ADUANA DE
JORGE ADUANA PUERTO MALDONADO 47300 jfrisanchoo@sunat.gob.pe
Actualizado al: 07.10.14
 SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE TRIBUTOS INTERNOS
LIMA
DEPENDENCIA PROVINCIA DIRECCIÓN
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE
ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Lima Av. Garcilaso de la Vega N° 1472 – Lima.

INTENDENCIA DE PRINCIPALES Av. Garcilaso de la Vega N° 1472 – Lima.

CONTRIBUYENTES NACIONALES Lima

INTENDENCIA LIMA
Intendencia Lima Lima Av. Benavides N° 222 – Miraflores.
Av. Elmer Faucett s/n Centro Aéreo Comercial,
Agencia Callao Callao tiendas 105, 106, 107 y 108.
Oficina Zonal Huacho Huacho Av. 28 de Julio N° 286.

DEPENDENCIAS DEL INTERIOR

INTENDENCIA REGIONAL AREQUIPA

Esq. Calle Jerusalén N° 100 con Calle Mercaderes –

Intendencia Regional Arequipa Arequipa Cercado.

Oficina Zonal Juliaca Juliaca Jr. 7 de Junio 575 y 579, Juliaca

INTENDENCIA REGIONAL AYACUCHO

Intendencia Regional Ayacucho Ayacucho Av. Mariscal Cáceres N° 399

INTENDENCIA REGIONAL CAJAMARCA

Av. Vía de Evitamiento Norte N° 978-996 (Esq. con

Intendencia Regional Cajamarca Cajamarca Jirón Sta. Teresa de Journet) Urb. La Alameda

INTENDENCIA REGIONAL CUSCO

Intendencia Regional Cusco Cusco Calle Santa Teresa N° 370 – Cusco.

INTENDENCIA REGIONAL ICA

Intendencia Regional Ica Ica Av. Matías Manzanilla N° 106 – Ica.

INTENDENCIA REGIONAL JUNÍN

Intendencia Regional Junín Huancayo Calle Loreto N° 300 – Huancayo.

Oficina Zonal Huánuco Huánuco Jr. 28 de Julio 990 Huánuco.

INTENDENCIA REGIONAL LA LIBERTAD

Intendencia Regional La Libertad Trujillo Jr. Agustín Gamarra N° 484 – Trujillo.

Esq. Francisco Bolognesi 507 con Jr. Manuel

Oficina Zonal Chimbote Santa Villavicencio 226, Chimbote

Oficina Zonal Huaraz Huaraz Jr. Simón Bolívar N° 664- Huaraz.

INTENDENCIA REGIONAL LAMBAYEQUE

Av. Leonardo Ortiz N° 195 - Centro Cívico –
Intendencia Regional Lambayeque Chiclayo Chiclayo.

INTENDENCIA REGIONAL LORETO

Av. 28 de julio N° 810 – Punchaba (Esquina con
Intendencia Regional Loreto Maynas Calle Buenos Aires).

Oficina Zonal San Martín San Martín Jr. Ramón Castilla 114 y 116 - Tarapoto

Oficina Zonal Ucayali Coronel Portillo Jr. Raymondi N° 599 – Callería.

INTENDENCIA REGIONAL MADRE DE DIOS

Av. 26 de Diciembre Nro. 157, distrito de Tambopata

Intendencia Regional Madre de Dios Tambopata - Puerto Maldonado

INTENDENCIA REGIONAL PIURA

Intendencia Regional Piura Piura Esq. Av. Loreto N° 600 con Jr. Callao – Piura.

Oficina Zonal Tumbes Tumbes Jr. Bolívar N° 226 Paseo Los Libertadores–Tumbes

INTENDENCIA REGIONAL TACNA

Intendencia Regional Tacna Tacna Calle Zela N° 701 - 703 – Tacna.

OTRAS DEPENDENCIAS
Av. Gamarra 680 Chucuito - Callao.
Instituto Aduanero y Tributario
Calle Manuel Echeandía N° 471 – San Luis.
División de Archivo Central
* Locales en Lima
CENTROS DE SERVICIOS AL * Locales en Provincia
CONTRIBUYENTE