Cuestionario del control de la 1 a 22

1. Cuál es la relación entre control y planeación? El control verifica que

la ejecución esté de acuerdo con la planeación, cuando más completo
definido y coordinado sean los planes, más fácil será controlar, cuando
más compleja sea la planeación y cuando mayor sea su horizonte
temporal, más complejos era el control.
2. Cuáles son los significados posibles de la palabra control? Es una
función administrativa que mide y corrige el desempeño para garantizar
la consecuencia de los objetivos organizacionales y la realización de los
planes establecidos.
es el esfuerzo sistemático por establecer estándares de desempeño con
los objetivos de planeación para diseñar sistema de retroalimentación de
información y comparar el de medir su significado y emprender las
acciones necesarias para asegurar que todos los recursos de la
organización se utilice de la manera más eficiente y eficaz con el fin de
conseguir sus objetivos organizacionales.
3. Explique cómo se distribuye el control en todos los niveles
organizacionales? Nivel institucional (control estratégico), nivel
intermedio (control táctico), nivel operacional (control operacional).
4. Explique el control estratégico. Es genérico y sintético, está dirigidos a
largo plazo y es macroorientado ,es decir, abarca cada operación por
separado.
5. Explique el control operacional. Este tallado y analítico, está dirigido a
corto plazo y el micro orientado, es decir, a cada operación por
separado.
6. Explique el control táctico. Menos genérico y menos detallado, está
dirigido a mediano plazo y aborda cada unidad organizacional por
separado.
7. De algunas definiciones de control. Es un proceso para lograr que
algo ocurra de la manera cómo fue planeado.
Es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas
las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones
reales coincidan con las operaciones planificadas.
8. Explique el proceso del control. Establecimiento de objetivos o
estándares del desempeño: primera etapa del control que busca
formular los objetivos o estándares de referencia que servirán de base
para la comparación .

Evaluación o medición del desempeño actual: segunda etapa del

proceso del control que busca medir el desempeño o el resultado de
algunas actividades.

Comparación del desempeño actual con los objetivos o estándares

establecidos: es la tercera fase del proceso del control que busca
 comparar el desempeño con el objetivo o estándar establecido
previamente.

Acción correctiva: cuarta etapa del proceso de control que busca

mantener el desempeño dentro de los patrones establecidos.

9. Qué es un estándar? Nivel de realización o de desempeño que se

pretende tomar como marco o referencia.
10. Cuáles son los tipos de estándar? Explíquelo.
estándar de calidad: referencia utilizada para evaluar y comparar
calidad.
Estándar de cantidad: referencia utilizada para evaluar y comparar la
cantidad.
Estándar de costo: referencia utilizado para evaluar y comparar costo.
Estándares de tiempo: referencia utilizada para evaluar y comparar el
tiempo.
11. Cómo se establecen los patrones o estándar? Para servir como
modelo de la evaluación del desempeño o el resultado de una
organización.
12. Explique la evaluación del desempeño de los resultados. Especificar
si se obtienen los resultados y cuáles son las correcciones necesarias
que se deben introducir en el proceso puede ser un motivador o una
amenaza.
13. Qué se puede medir en término de evaluación del desempeño? La
medición puede ser motivador o una amenaza para la persona. Cuando
se enfoca en las fallas y errores la medición no deja ver el éxito Por qué
las personas prestan atención a los medios, debe actuar más como
refuerzo de buen desempeño, y no simplemente como amenaza a las
personas.
14. Explique la comparación del desempeño con el estándar. Es la
tercera fase del proceso de control es la comparación del desempeño
con el objetivo estándar establecido previamente, tiene en cuenta dos
situaciones resultado y desempeño.
15. Cuál es la diferencia entre resultados desempeño. Resultado cuando
la comparación entre el estándar y la variación se hace después de
terminar la operación.
desempeño cuando la comparación entre al estándar y la variable se
realiza para plenamente a la operación, qué es decir, cuando la
comparación acompaña y monitorea la ejecución de las operaciones.
16. Cuáles son las tres categorías del control? Control previo, control
simultáneo, control por retroalimentación
17. Explica el principio de el excepción. Propuesta por Taylor, indica que
el administrador debe estar atento a lo excepcional o normal, es decir, lo
que se aleja de los estándares.
18. Qué es región de aceptación?¿Qué significa conformidad? Zona de
normalidad o de tolerancia al rededor del estándar en que se afectan el
desempeño y los resultados.
 conformidad significa que el desempeño resultado está de acuerdo con
el estándar y, En consecuencia se acepta.
19. Explique la acción correctiva. Es la cuerda fácil del control que busca
mantener el desempeño dentro de los patrones establecidos.
20. Cuáles son las dos principales finalidades del control.1 corregir las
fallas y los errores existentes, 2 prevenir la ocurrencia de Nueva España
o errores en el futuro.
21. Explica el control como sistema cibernético. Sistema que se controla
asimismo mediante el control de la información (retroinformacion) qué es
revela errores o desvíos en la consecuencia de los objetivos y efectúa la
corrección para eliminarlo.
22. Qué es retroalimentación y homeostasis?¿En la teoría del control?
La retroalimentación se efectúa después de la operación de determinada
actividad, para modificarla o corregir los errores o desvíos.
Homeostasis: tendencia de toda los organismos y organizaciones a
autorregularse, es decir, retomar a un estado de equilibrio estable
después de ser sometidos algunas perturbaciones para un estímulo
externo.