ASIGNATURA:

TECNICAS DE OFICINA

TRABAJO:
MADERA LOS SIERRA

ESTUDIANTE:
YORLEIS JIMENEZ AGUILAR

NATALY MUÑOZ PETRO

ALDAIR VERTEL

DOCENTE:

MARYURIS ALARCON

TIERRALTA CORDOBA
 7-MAYO-2021

MADERA LOS SIERRAS

LEMA:
Calidad y economía para fabricar tus sueños

MISION:
En madera los sierras nos dedicamos a proveer estivas, tablas, largueros de madera al sector
industrial para el manejo y transporte ágil y seguro de sus materias primas nos apoyamos en un
talento humano competitivo y motivado, cumpliéndolas expectativas de nuestros clientes
mediante un servicio ágil y oportuno, proporcionando calidad y bajos precios en nuestros
productos.

VISION:
Consolidarnos como una de las empresas mas competitivas y solidas del sector maderero
apoyados en la vocación de servicio, la calidad y la capacidad de respuestas, la mayor eficiencia en
los procesos buscamos alcanzar altos niveles de desarrollo generando calidad de vida para su
personal y responsabilidad social con nuestros clientes y entorno.
 PROBLEMA :
En madera las sierras nos hemos caracterizado por un excelente servicio y atención al publico
brindado la mejor calidad del producto y aun buen precio económico también tenemos un
ambiente familiar entre los que trabajamos en la empresa.
En esta semana se nos presento un problema serio con unos de nuestros proveedores ocasionado
por un malentendido con mi secretaria, ya que se hicieron consignaciones a nuestro proveedor
por una suma de 10.000.000 siendo la deuda de 15.000.000 cancelada en dos cuotas de 5.000.000
la secretaria es la encargada de reportar las consignaciones y sus respectivos recibos a su jefe.
llega el día del paz y salvo para el proveedor por parte de la empresa, se presenta el problema de
una suma restante que se creía paga por parte de la jefe y por descuido de la secretaria quien
olvido hacer la última consignación al proveedor.
Dos días después de la fecha límite de pago de la deuda, y resulta que la jefe cree que la deuda
esta saldada por parte de ella y trata de explicarle al proveedor que ya le cancelaron y le pide los
recibos a la secretaria.

SOLUCION DEL PROBLEMA:

La secretaria fue en busca de los recibos y solo hayo dos, percatándose de que no había realizado
el ultimo pago de 5.000.000; explicándole lo sucedido a su jefe quien de inmediato le explica el
error al proveedor pidiéndole disculpas por lo sucedido.

CONCLUSION :

Lo expuesto anteriormente permite concluir que , debe haber mas comunicación entre los
miembros de la empresa, ya que pueden haber errores económicos, laborales, materiales con
proveedores y clientes.
Teniendo en cuenta que debemos tener paciencia ala mayor disponibilidad ante un caso
igual o similar al ocurrido en este problema , ya que todos somos seres humanos y
cometemos errores.