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DOC-103 LEA ESTO PRIMERO

PRESENTACIÓN DEL CURSO AUDITOR LÍDER NORMAS ISO

Presentación

Bienvenido al curso “Auditor Líder de Normas ISO (ALI-205)” que se desarrolla

en la plataforma Moodle de seatamaula.com.

Soy el Ingeniero Marcelo C. Olivier (MBA), director del

programa de formación en normas ISO y tengo por misión
acompañarlos académicamente durante todo el proceso.
Cualquier consulta me la pueden hacer llegar al correo
electrónico; docente@seatamlearning.net

El Tutor y Encargado Técnico (TIC) del curso es el Sr. Manuel Páez y a él le

corresponde la misión de guiarlos, orientarlos y asesorarlos respecto de la
solución de dificultades técnicas que pudieran surgir. En caso de requerir
asistencia en cualquier tema de origen técnico relacionado
con el acceso a la plataforma, pueden contactarlo al siguiente
correo electrónico tutor@seatamlearning.net o al
WhatsApp + 595 992 400 504

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Objetivos

Al término del curso, el alumno será capaz de comprender, interpretar y aplicar

la norma ISO 19011:2018, Directrices para la auditoría de los sistemas de
gestión, en un entorno de una norma de Gestión ISO basada en la Estructura de
Alto Nivel y en la metodología de la mejora continua.

Competencias a lograrse en el curso

1. Comprende los principios de auditoría como una herramienta eficaz.

2. Establece los objetivos del programa de auditoría.
3. Determina y evalúa los riesgos y oportunidades de un programa de
auditoría
4. Establece un programa de auditoría de manera eficaz
5. Implementa un programa de auditoría
6. Realiza un seguimiento eficaz de un programa de auditoría
7. Revisa un programa de auditoría para la mejora
8. Determina la competencia requerida en un auditor
9. Establece criterios de evaluación de auditores
10. Establece un programa de mantenimiento y mejora de la competencia
de un equipo de auditores.
11. Determina los métodos de auditoría
12. Prepara las actividades de auditoría
13. Prepara un plan de auditoría
14. Realiza una auditoría remota o in situ de manera eficaz
15. Redacta no conformidades
16. Presenta hallazgos de auditoría
17. Prepara un informe de auditoría
18. Finaliza la auditoría de manera eficaz
19. Realiza actividades de seguimiento a la auditoría.

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Que veremos en el curso

• Introducción a la Estructura de Alto Nivel

• Introducción a las Normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015; ISO
45001:2018

Nota: Este módulo es voluntario y ha sido incorporado pensando en aquellos

participantes que necesiten refrescar conocimientos relacionados con las
normas señaladas; del mismo modo, no considera evaluación del aprendizaje.

• Introducción a la norma ISO 19011:2018

• Principios de auditoría
• ¿Qué es auditar? ¿Por qué auditar?

• Estableciendo los objetivos de un programa de auditoría.

• Determinando y evaluando los riesgos y oportunidades de un programa
de auditoría
• Estableciendo un programa de auditoría para un Sistema de Gestión de
la Calidad.
• Implementando el programa de auditoría para la norma ISO 9001:2015
• Realizando seguimiento a un programa de auditoría
• Revisión un programa de auditoría y aplicación de la mejora.

• Competencia requerida en un auditor interno y un auditor líder.

• Criterios de evaluación del desempeño de auditores

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• Programa de mantenimiento de auditores

• Programa de entrenamiento y mejora de la competencia de un auditor

• Métodos de auditoría
• Actividades de auditoría
• El plan de auditoría
• Realiza una auditoría remota o in situ
• Hallazgos y no conformidades
• Presentación de hallazgos de auditoría
• Preparación de un informe de auditoría
• Finalización de la auditoría
• Actividades de seguimiento a la auditoría.

Nota: Este módulo es selectivo y se evalúa en conjunto con la disciplina de

especialización elegida por el participante.

Cómo será el recorrido

El curso se presenta bajo una modalidad de aprendizaje en formato asincrónico,

dividido en cinco unidades temáticas (módulos); Los participantes deben revisar
todos los recursos didácticos propuestos en cada uno de los módulos, con la
excepción del módulo 1 que es voluntario. Cada semana se abre una unidad de
aprendizaje, la cual contiene la clase virtual en video (formato Mp4) además de
una guía (PDF) con la transcripción de la ponencia para mejor comprensión por
parte del participante.

Adicionalmente, se diseñan otros materiales didácticos con el propósito de

generar aprendizaje significativo en los participantes mediante el análisis,
comprensión y práctica del concepto.

Cada quince días, los participantes son invitados a asistir a una ponencia
remota emitida en tiempo real y cuya temática es relacionada con las normas
ISO. La ponencia se dicta de forma remota y en tiempo real, vía Google Meet,
por nuestros docentes expertos. La asistencia es voluntaria y no incide en el
proceso evaluativo.

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Cómo se evalúa la actividad

La valoración de módulo se pondera entre el puntaje obtenido por la participación

• El curso se evalúa mediante la realización de talleres de aplicación práctica

los cuales se presentan al final de cada unidad
• La valoración de las actividades es cuantitativa y se evalúa en escala de 1 a
100, de manera sumativa, y es contrastada con los criterios de evaluación
(rúbricas), que se encuentran en las instrucciones de las consignas o talleres.
• Una rúbrica es un conjunto de criterios y/o normas diseñados por el diseñador
instruccional cuyo propósito es crear un marco referencial para la reflexión,
la autoevaluación y la revisión por pares.
• Al término del módulo 4 se presenta una encuesta de satisfacción la cual
debe ser completada por el alumno y forma parte del proceso de
evaluación de nuestra capacidad para prestar el servicio a nuestros
alumnos.
• Durante el módulo 5, los participantes son agrupados según la disciplina
elegida y se les propone realizar una auditoría en la norma que hayan elegido
como parte de su especialización.

Canales de comunicación

Para efectos de la comunicación con el asistente técnico y/o docente puede usar
los siguientes medios:

Funcionario Correo electrónico WhatsApp

Asistente Técnico tutor@seatamlearning.net +595 992 400 504
Docente docente@seatamlearning.net +595 981 898 780

También puede contactar a su ejecutivo de ventas, quien lo redireccionará a

cualquiera de los canales anteriores.

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Certificación del Curso

Aquellos alumnos que, habiendo completado y entregado TODAS las

actividades del curso, se harán acreedores a la Certificación de la actividad, la
cual consiste en un Diploma bilingüe, en formato digital e identificado con un
código QR, en el cual se describe la actividad, el curso, las competencias
logradas y el total de horas asistidas.

Para la confección del diploma se requiere que el participante complete y

modifique todos los datos relacionados con su identificación en la plataforma
MOODLE en la sección “editar perfil”: Nombre completo, apellidos, tal como
desea que se le identifique el diploma.

Para ello, ingrese al Área personal de su Moodle y luego haga clic en Perfil

Haga clic en editar perfil

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Una vez en editar pedir complete:

Nombre: (indique todos sus nombres, tal como desea que aparezcan en el
diploma);

Apellidos: (indique sus apellidos, tal como desea que aparezcan en el diploma)

Agregue su ciudad, país, y una foto.

Nota - Seguridad de la Información: Los datos proporcionados son de uso

exclusivo para la confección del diploma y registros estadísticos de Seatam
Learning; en ningún caso serán compartidos con otras organizaciones.

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