UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE SOCIOLOGIA

TRABAJO ENCARGADO N°1: “PREGUNTAS DE ANALISIS”

CURSO: GESTION DEL POTENCIAL HUMANO Y SOCIAL

DOCENTE: DR. GUSTAVO MEDINA VILCA

ESTUDIANTE: DANIEL VLADIMIR CARCASI LUQUE

PUNO-PERU
 I. ¿Cuáles son las características de una organización de acuerdo
con el enfoque de Katz y Kahn?

Para Katz y Kahn las organizaciones presentan características típicas de un sistema abierto:

1.- Importación-transformación-exportación de energía. La organización obtiene

insumos del ambiente y necesita refuerzos energéticos de otras instituciones, otras personas
o del ambiente material.
Después de la importación (entrada o input), los sistemas abiertos transforman o procesan
la energía disponible (transformaciones, conversión o procesamiento). La organización
convierte los insumos en productos terminados, servicios prestados, mano de obra
calificada, etc. Estas actividades ocasionan la reorganización de los insumos. Los sistemas
abiertos exportan (salida o output) ciertos productos o resultados al medio. El ciclo
importación-procesamiento-exportación constituye la base del sistema abierto en su
interacción con el ambiente.
2.- Los sistemas son ciclos de eventos. Todo intercambio de energía tiene un carácter
cíclico. El producto que la organización exporta hacia el ambiente sirve como fuente de
energía para la repetición de las actividades del ciclo. Por consiguiente, la energía puesta en
el ambiente regresa a la organización para la repetición de sus ciclos de eventos.
3.- Entropía negativa. Proceso por el cual todas las formas organizadas convergen en el
agotamiento, la desorganización, la desintegración y finalmente la muerte. Para sobrevivir,
los sistemas abiertos necesitan detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía,
manteniendo indefinidamente su estructura organizativa. Este proceso, que permite la
obtención de nueva energía, se conoce como entropía negativa o negentropía.
4.- Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación.
Los sistemas vivos reciben materiales que contienen energía, la cual transforman mediante
la acción del trabajo. Además, reciben imputs de carácter informativo que proporcionan a la
estructura algunos indicios acerca del ambien te y de su propio funcionamiento, en relación
con él.
El ejemplo más sencillo de entrada de información es la retroalimentación negativa, que
ayuda al sistema a mantener correctamente su camino. La codificación es un sistema de
selección de entrada que rechaza o acepta los materiales y los asimila a la estructura. La
confusión en el ambiente se simplifica tanto para algunas categorías esenciales como para
el sistema.
5.- Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. El sistema abierto mantiene el
equilibrio en el intercambio de energía con el ambiente para evitar el proceso entrópico y
afianzar su carácter organizacional. De ese modo los sistemas abiertos presentan siempre
un estado de equilibrio.
El estado de equilibrio puede observarse con claridad en el proceso homeostático que
regula la temperatura corporal. Aunque la temperatura y la humedad externa varíen, la
temperatura del cuerpo se mantiene invariable. No obstante que la tendencia más sencilla
del sistema es hacia la homeostasis el principio básico es el sostenimiento del carácter del
sistema: el equilibrio casi estacionario (Kurt Lewin). De acuerdo con este concepto, los
sistemas respon den a los cambios o se anticipan a ellos mediante el aumento que asimila la
nuevas entradas de energía en la naturaleza de sus estructuras.
6.- Diferenciación. La organización, como todo sistema abierto, propende a la
diferenciación, es decir, la multiplicación y la elaboración de funciones que conllevan
también la multiplicación de papeles y la diferenciación interna. La diferenciación es una
tendencia hacia la elaboración de la estructura.
7.- Equifinalidad. Todos los sistemas abiertos, partiendo de diferentes condiciones y por
caminos diferentes, un sistema puede alcanzar el mismo estado final.
8.- Límites o fronteras. La organización, como sistema abierto que es, presenta límites o
fronteras, es decir barreras entre el sistema y el ambiente.

II. Explique la eficacia organizacional y ¿qué papel juega la ARH

para lograrla?

La eficacia organizacional es abundante y generalmente comprende indicadores contables

en términos de utilidad, ventas, facturación, gastos o de criterios parecidos. Puede
comprender también otros indicadores financieros como costo por unidad, porcentaje de
utilidad sobre ventas, crecimiento del valor en almacén, utilización de la fábrica y del equipo,
relación entre capital y facturación, capital y utilidades, etc. Son, en general, unidades de
medición bastante simples que no reflejan todo; además, se refieren al pasado y no se ocupan
del presente o del futuro de la organización. Y lo peor es que se enfocan en los activos
tangibles y no consideran los activos intangibles de la organización.

La eficacia organizacional. Ésta se alcanza cuando se reúnen tres condiciones esenciales:

1. Logro de los objetivos organizacionales.

2. Mantenimiento del sistema interno.
3. Adaptación al sistema externo.
Para que una organización logre eficacia, debe poner atención simultáneamente en estas
tres condiciones esenciales.
La eficacia significa la satisfacción de los accionistas de la organización. La ARH juega el
papel más importante, porque a través de ella se pueden obtener mejores resultados dentro
de la empresa, logrando estos con un mayor aprovechamiento de los insumos, tanto
humanos como tecnológicos y financieros.

III. Enuncie los principales indicadores de la eficacia organizacional.

Defina y explique el ciclo motivacional y su resolución en
términos de satisfacción, frustración y compensación.

La eficacia organizacional es un concepto amplio y complejo en virtud de sus múltiples

relaciones con sus socios. Hay un conjunto de intereses y satisfacciones en juego, muchos de
los cuales entran en conflicto entre sí y son hasta cierto punto antagónicos.
Los principales indicadores de la eficacia organizacional son:

1. Producción
2. Eficiencia
3. Satisfacción
4. Adaptabilidad
5. Desarrollo
6. Supervivencia

CICLO MOTIVACIONAL
El ciclo motivacional empieza con el surgimiento de una necesidad. La necesidad es una
fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que surge una
necesidad, ésta rompe el estado de equilibrio del organismo, produciendo un estado de
tensión, insatisfacción, incomodidad y desequilibrio. Ese estado lleva al individuo a un
comportamiento o acción, capaz de liberar la tensión o de liberarlo de la incomodidad y del
desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo encontrará la satisfacción a su
necesidad y, por lo tanto, la descarga de la tensión producida por ella. Satisfecha la necesidad,
el organismo vuelve a su estado de equilibrio anterior, a su forma de adaptación al ambiente.

En este ciclo motivacional, la necesidad es satisfecha. A medida que se repite el ciclo, debido
al aprendizaje y la repetición (refuerzo), los comportamientos se vuelven más eficaces para
la satisfacción de ciertas necesidades. Una vez satisfecha, la necesidad deja de motivar el
comportamiento, ya que no ocasiona tensión ni incomodidad. Sin embargo, en el ciclo
motivacional, no siempre puede satisfacerse la necesidad. Ésta también puede frustrarse o
puede compensarse (o sea, puede ser transferida a otro objeto, persona o situación). En el
caso de frustración de la necesidad, en el ciclo motivacional, la tensión ocasionada por el
surgimiento de la necesidad encuentra una barrera o un obstáculo para su liberación. Al no
encontrar una salida normal, la tensión acumulada en el organismo busca un medio indirecto
de salida, ya sea por vía psicológica (agresividad, descontento, tensión emocional, apatía,
indiferencia, etc.), o por vía fisiológica (tensión nerviosa, insomnio, repercusiones cardiacas
o digestivas, etcétera). Otras veces, la necesidad no es satisfecha ni tampoco frustrada, sino
transferida o compensada. Esto se presenta cuando la satisfacción de otra necesidad reduce
o aplaca la intensidad de una necesidad que no puede ser satisfecha como se indica en la fi
gura 2.7. Es lo que pasa cuando una promoción a un puesto superior se cambia por un buen
aumento de sueldo o por un lugar nuevo de trabajo.

IV. Señale algunas de las características de la conducta humana en

las organizaciones

LA CONDUCTA HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES

Aunque las personas se pueden visualizar como recursos, es decir, como portadores de
habilidades, capacidades, conocimientos, competencias, motivación para el trabajo, etc.,
nunca se debe olvidar que las personas son personas, esto es, portadoras de características de
personalidad, expectativas, objetivos personales, historias particulares, etc. Por esto,
conviene destacar algunas de las características generales de las personas como personas, ya
que esto mejorará la comprensión de la conducta humana dentro de las organizaciones.

 El hombre es proactivo
 El hombre es social
 El hombre tiene diferentes necesidades
 El hombre percibe y evalúa
 El hombre piensa y escoge
 El hombre tiene una limitada capacidad de respuesta