Sistema Evaluacion Calificacion Actores 2019

Sistema de Evaluación y Calificación de Actores:
Difusión de indicadores 2019

Oficina de Calidad
Eric Barney Iglesias
Bogotá y 28 de febrero de 2019.
1
1 Introducción
2 El Sistema de Evaluación y Calificación de Actores (SEA) fue instituido por el Articulo 111 de la Ley 1438.
Esta Ley ordena al Ministerio de Salud y Protección Social (MSPS) crear un sistema que evalúe, califique y de
a conocer indicadores de las entidades del sector.
3 La Oficina de Calidad en su interpretación y cumplimiento de la norma diseñó un sistema que contiene
publicaciones seriales que buscan satisfacer los requerimientos de esta ley. Para evaluar, calificar y dar a
conocer los indicadores solicitados, en años anteriores la Oficina de Calidad elaboró:
 SEA difusión de indicadores 2018
 SEA Ranking de Satisfacción 2017
 Informe de tutelas 2017
 Informe Nacional de Calidad de la Atención en Salud-INCAS 2017
 Observatorio Nacional de Calidad
Las versiones anteriores a 2017 del informe del SEA presentaron indicadores y analizaron la tendencia de
cada uno; esto tuvo como consecuencias informes con más de 180 páginas de extensión. En cambio, a partir
del informe de 2018, se busca dar a conocer de mejor manera los indicadores solicitados al MSPS para el
público general.
2
En consecuencia, este reporte se complementa con otras publicaciones del MSPS-Oficina de Calidad como el
INCAS y los Ranking, que desarrollan análisis detallados sobre el SGSSS y sus actores. Esto permite, que el
documento de difusión de indicadores del SEA pueda ser más dinámico, corto y su consulta más
comprensible.
Actualmente, con el objetivo de mejorar, se concibe el SEA como un conjunto de productos seriales que
constituyen un gran Sistema de Evaluación de Actores.
3
4 Criterios de selección de los indicadores
Los indicadores de EPS, IPS y ETS mostrados en este informe fueron seleccionados teniendo en
consideración los siguientes criterios:
 Indicadores del Sistema de Información para la Calidad-SIC
 Fuentes oficiales con buena calidad del dato (Cuenta de Alto Costo, RUAF)
 Que cuentan con metas y/o estándares definidos para poder calificar y semaforizar. Aquellos que no
contaran con meta y/o estándar, se utilizaría una metodología de clasificación a través de percentiles.
 Que abarque todos los ámbitos: ambulatorios y hospitalarios (IPS).
 Los indicadores responden a: OCDE, Resolución 1438 de 2011 y Plan Decenal de Salud Pública 2012-
2022
4
5 Criterios de selección de metas
Las metas de los indicadores de EPS, IPS y DTS (que aparecen semaforizados) fueron tomados de las
siguientes fuentes:
 Cuenta de Alto Costo (2016). Indicadores mínimos para evaluar los resultados clínicos en pacientes con
diagnóstico de Enfermedad Renal Crónica estadificada en 1 - 4 y 5 sin diálisis, Hipertensión Arterial y
Diabetes Mellitus.
 Cuenta de Alto Costo (2014). Indicadores mínimos para evaluar resultados de Gestión Y Clínicos en
Instituciones de Atención a personas viviendo con VIH en Colombia.
 Plan Decenal de Salud Publica 2012-2022 (2013)
 Decreto Ley 019 de 2012.
5
6 Introducción ind. Entidades Territoriales en Salud -ETS
En esta sección encontrará los indicadores de ETS seleccionados para el SEA 2019, agrupados en la
dimensión de Efectividad de la OCDE / R. 256.
Los resultados se muestran a través de mapas y luego a manera de ranking u ordenamiento de acuerdo con
los resultados de cada territorio. De esta manera el lector podrá hacerse una idea de aquellas entidades que
cumplen mejor o peor con los indicadores seleccionados.
6
7 Efectividad
Enfermedades crónicas: Prevalencia de Hipertensión Arterial
0 1
RISARALDA 11.01 HUILA 6.28

MAGDALENA 6.06
ANTIOQUIA 10.23 TOLIMA 5.97
META 5.49
CALDAS 10.20 CÓRDOBA 4.91
CAUCA 4.81
VALLE DEL CAUCA 9.83
CHOCÓ 4.80
CUNDINAMARCA 4.52
QUINDIO 9.70
ARAUCA 4.29
ATLÁNTICO 9.52 NARIÑO 4.15
CAQUETÁ 3.66
BOLÍVAR 8.79 BOGOTÁ, D.C. 3.46
CASANARE 2.92
SANTANDER 7.87
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA 2.90
LA GUAJIRA 2.79
SUCRE 7.86
PUTUMAYO 2.71
BOYACÁ 7.15 GUAVIARE 2.32
AMAZONAS 0.98
CESAR 6.64 VICHADA 0.45
VAUPÉS 0.39
NORTE DE SANTANDER 6.37
GUAINÍA 0.19
0 5 10 0 5 10
Menor a 6,5% Mayor a 6,5%
Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.
7
8 Efectividad
Enfermedades crónicas: Prevalencia de Diabetes Mellitus
0 1
RISARALDA 3.35 BOYACÁ 1.75

MAGDALENA 1.56
VALLE DEL CAUCA 3.26 CESAR 1.51
QUINDIO 3.05
CÓRDOBA 1.38
ANTIOQUIA 2.78 CUNDINAMARCA 1.32
CAQUETÁ 1.27
SANTANDER 2.72
ARAUCA 1.24
BOLÍVAR 2.56 CAUCA 1.21
CHOCÓ 1.02
ATLÁNTICO 2.53
NARIÑO 0.97
CALDAS 2.51 PUTUMAYO 0.84
CASANARE 0.78
HUILA 2.32
LA GUAJIRA 0.77
NORTE DE SANTANDER 2.19 GUAVIARE 0.73
BOGOTÁ, D.C. 0.60
META 2.06
AMAZONAS 0.36
SUCRE 1.92 VICHADA 0.15
VAUPÉS 0.10
TOLIMA 1.89 GUAINÍA 0.09
0 1 2 3 4 0 1 2 3 4
Menor a 1,9% Mayor a 1,9%
8
9 Efectividad
Enfermedades crónicas: Tasa de incidencia de Enfermedad Renal Crónica 5
0 1
RISARALDA 0.79
BOGOTÁ, D.C. 0.75
META 1.16
PUTUMAYO 0.68
CASANARE 0.68
SUCRE 1.14
CUNDINAMARCA 0.67
CALDAS 0.67
ATLÁNTICO 0.96
BOLÍVAR 0.66
CESAR 0.65
QUINDIO 0.93
NARIÑO 0.63
MAGDALENA 0.63
TOLIMA 0.91
CÓRDOBA 0.61
ARAUCA 0.45
ANTIOQUIA 0.87
LA GUAJIRA 0.40
GUAVIARE 0.35
HUILA 0.86
VICHADA 0.27
CAUCA 0.85
AMAZONAS 0.26
CAQUETÁ 0.14
SANTANDER 0.83
CHOCÓ 0.12
VAUPÉS 0.00
BOYACÁ 0.83
GUAINÍA 0.00
0 .5 1 1.5 0 .5 1 1.5
Menor a 0,8 Mayor a 0,8
9
10 Efectividad
Salud materno-infantil: Tasa de mortalidad infantil (menores de 1 año)
0 1
VICHADA 27.83
NARIÑO 8.69
CHOCÓ 25.86
GUAINÍA 21.87 CUNDINAMARCA 8.45
LA GUAJIRA 15.32
VAUPÉS 15.15 BOGOTÁ, D.C. 8.40
CÓRDOBA 14.60
CESAR 12.98
CALDAS 8.29
ATLÁNTICO 12.11
AMAZONAS 11.95
CAUCA 11.09 HUILA 8.28
MAGDALENA 11.05
BOLÍVAR 10.96 BOYACÁ 7.76
SUCRE 10.89
QUINDIO 10.60
TOLIMA 7.29
RISARALDA 10.37
CAQUETÁ 10.28
ARAUCA 10.20 META 7.26
PUTUMAYO 9.77
GUAVIARE 9.62 CASANARE 5.73
SANTANDER 4.98
ANTIOQUIA 8.99
0 10 20 30 0 10 20 30
mean of Indicador_dep
10
11 Efectividad
Salud materno-infantil: Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer
0 1
CALDAS 8.36
BOGOTÁ, D.C. 13.16
MAGDALENA 8.33
CUNDINAMARCA 10.97 CAUCA 8.30
CESAR 8.29
CHOCÓ 10.57 CÓRDOBA 8.20
BOLÍVAR 8.11
BOYACÁ 9.61
VAUPÉS 8.04
QUINDIO 7.71
ANTIOQUIA 9.60
SANTANDER 7.54
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA 9.38 GUAINÍA 7.20
HUILA 6.86
NARIÑO 9.19 TOLIMA 6.77
CAQUETÁ 6.43
LA GUAJIRA 9.17
ARAUCA 6.35
SUCRE 8.81
VICHADA 6.35
VALLE DEL CAUCA 8.62 META 6.13

CASANARE 6.07
RISARALDA 8.58 PUTUMAYO 5.80
GUAVIARE 5.33
ATLÁNTICO 8.50
AMAZONAS 5.19
0 5 10 15 0 5 10 15
11
12 Introducción ind. EPS
En esta sección encontrar ́a los indicadores de EPS seleccionados para el SEA 2017, divididos según
clasificación OCDE / R. 256.
Los indicadores de gestión del riesgo son presentados con colores según si cumplen con los estándares del
Organismo que Administra la Cuenta de Alto Costo. Para los indicadores de cáncer, los resultados se
presentan ordenados por percentiles, para ayudar a categorizar los resultados
Los indicadores de experiencia de la atención se presentan igualmente categorizados a través de percentiles y
a manera de ordenamiento (o ranking). Solo el indicador de tiempos de espera para cita de medicina general
es categorizado de acuerdo al estándar que ya se encuentra definido en el Decreto Ley 019 de 2012.
12
13 Gestión del riesgo
Enfermedades crónicas: Proporción de hipertensos controlados (%)
0 1
ESS AMBUQ 99.43 SURA 63.24

ALIANSALUD 83.30 ESS ECOOPSOS 62.52
SALUD TOTAL 82.87 CRUZ BLANCA 61.91
CAPRESOCA EPS 80.33 COMFACOR 61.79
COOMEVA 79.77 COMFAORIENTE 61.34
COMFENALCO VALLE 78.68 ANASWAYU 60.85
CAFESALUD Contributivo 78.37
ESS COMPARTA 59.57
NUEVA EPS Contributivo 78.14
COMFABOY 59.11
SOS 76.83
SALUD VIDA Subsidiado 59.07
SANITAS 76.68
ESS ASMET SALUD 58.50
DUSAKAWI 74.58
COMFAMILIAR HUILA 58.28
EPM MEDELLIN 73.77
SALUD VIDA Contributivo 57.84
COMFAMILIAR CARTAGENA 73.29
ESS EMDISALUD 57.71
COMPENSAR 72.74
COMFACUNDI 57.15
MEDIA NACIONAL 72.61
CAPITAL SALUD 55.90
MUTUAL SER 72.55
ARS CONVIDA 55.73
FAMISANAR Contributivo 71.90
COMFACHOCO 54.67
SAVIA SALUD 71.39
PIJAOSALUD 68.83 CAJACOPI ATLANTICO 52.68
CAFESALUD Subsidiado 67.06 COMFAMILIAR NARIÑO 50.86
COMFASUCRE 66.31 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 50.72
ESS EMSSANAR 65.66 COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 48.94
ESS COOSALUD 65.49 NUEVA EPS Subsidiado 41.27

FERROCARRILES 63.48 MALLAMAS 40.32
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
Entre 40% y 60% Mayor a 60%
13
Enfermedades crónicas: Proporción de diabéticos controlados (%)
0 1
ESS AMBUQ 94.14 NUEVA EPS Contributivo 50.72

DUSAKAWI 76.12 MUTUAL SER 50.66
COMFAORIENTE 70.63 CRUZ BLANCA 49.51
SANITAS 60.07 ALIANSALUD 49.09
SALUD VIDA Subsidiado 58.97 SAVIA SALUD 48.09
ARS CONVIDA 57.39 ESS EMSSANAR 47.63
COMFAMILIAR CARTAGENA 55.27
ESS ASMET SALUD 47.08
SURA 55.05
COMFASUCRE 46.24
CAFESALUD Subsidiado 54.79
PIJAOSALUD 46.19
COMFAMILIAR HUILA 54.68
ESS ECOOPSOS 44.37
COOMEVA 54.53
CAJACOPI ATLANTICO 43.98
COMFACOR 54.44
COMFAMILIAR NARIÑO 42.98
SOS 54.37
NUEVA EPS Subsidiado 42.23
ESS COOSALUD 52.89
COMFABOY 41.58
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 52.42
CAPRESOCA EPS 52.17
FAMISANAR Contributivo 39.66
CAPITAL SALUD 39.34
EPM MEDELLIN 51.65
COMPENSAR 51.56 COMFACUNDI 36.94
COMFENALCO VALLE 51.05 ANASWAYU 36.67
FERROCARRILES 51.01 COMFACHOCO 33.33
SALUD TOTAL 50.87 MALLAMAS 31.86
ESS COMPARTA 50.87 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 29.20

SALUD VIDA Contributivo 50.86 ESS EMDISALUD 28.92
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
Menor a 30% Entre 30% y 50% Mayor a 50%
14
Enfermedades crónicas: Proporción de progresión de enfermedad renal crónica (%)
0 1
ARS CONVIDA 55.56 COMFACHOCO 31.15

ALIANSALUD 51.73 ESS COMPARTA 30.88
COMFACUNDI 48.42 COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 30.75
ESS EMDISALUD 47.65 ESS COOSALUD 30.22
SURA 43.63 SALUD TOTAL 29.80
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 42.19 CAPITAL SALUD 29.42
CAFESALUD Contributivo 41.83 ESS ASMET SALUD 29.26
CAFESALUD Subsidiado 41.05 ESS ECOOPSOS 29.07
COMFENALCO VALLE 40.17 COMFABOY 28.64
SALUD VIDA Contributivo 38.85 MUTUAL SER 26.33
CRUZ BLANCA 38.56 SAVIA SALUD 26.25
CAPRESOCA EPS 37.50 SANITAS 25.01
EPM MEDELLIN 36.44 FAMISANAR Contributivo 24.97
DUSAKAWI 36.36 FERROCARRILES 24.56
SALUD VIDA Subsidiado 36.05 COMPENSAR 24.52
NUEVA EPS Subsidiado 35.12 COMFAMILIAR NARIÑO 23.71
COMFAMILIAR HUILA 33.99 ESS AMBUQ 21.76
ANASWAYU 32.82 PIJAOSALUD 19.85
ESS EMSSANAR 32.37 MALLAMAS 16.31
COOMEVA 32.33 COMFASUCRE 15.02
MEDIA NACIONAL 31.64 CAJACOPI ATLANTICO 14.69
COMFACOR 31.48 SOS 13.69
NUEVA EPS Contributivo 31.45 COMFAMILIAR CARTAGENA 8.70
0 20 40 60 0 20 40 60
Menor a 40% Entre 40% y 50% Mayor a 50%
15
Cáncer: Tiempo promedio entre el diagnostico presuntivo y la confirmación de Cáncer de Mama
(Días)
0 1
CAJACOPI ATLANTICO 375.00 ESS COMPARTA 53.78
CAFESALUD Subsidiado 159.32 ESS EMDISALUD 53.50

COOMEVA 154.53 CAPRESOCA EPS 52.50
CAPITAL SALUD 148.36 COMFABOY 52.25
ESS COOSALUD 129.71 SALUD VIDA Contributivo 49.50
CAFESALUD Contributivo 115.62 ESS EMSSANAR 48.94

COMFAMILIAR CARTAGENA 101.00 ALIANSALUD 46.46
COMFAMILIAR HUILA 97.00 ANASWAYU 46.00
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 92.07 MUTUAL SER 43.05

CRUZ BLANCA 90.16 SALUD VIDA Subsidiado 39.38
FERROCARRILES 84.86 COMPENSAR 36.81
ESS ASMET SALUD 84.45 FAMISANAR Contributivo 36.32
COMFACOR 78.70 SANITAS 31.25
COMFAMILIAR NARIÑO 76.75 COMFAORIENTE 30.00

SOS 72.56 NUEVA EPS Subsidiado 27.21
ARS CONVIDA 63.10 SURA 26.57
COMFENALCO VALLE 62.83 ESS AMBUQ 21.35
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 60.33 PIJAOSALUD 21.00
NUEVA EPS Contributivo 60.04 MALLAMAS 20.00
MEDIA NACIONAL 57.34 EPM MEDELLIN 15.90
SAVIA SALUD 55.92 ESS ECOOPSOS 12.00
SALUD TOTAL 55.01 DUSAKAWI 6.00
0 100 200 300 400 0 100 200 300 400
Ind. menor al P25 Ind. entre P25 y P75 Ind. mayor a P75
16
Cáncer: Tiempo promedio para inicio de tratamiento Cáncer de Mama (Días) 0 1
CAJACOPI ATLANTICO 253.00 CAPITAL SALUD 72.25

PIJAOSALUD 119.33 SOS 71.83
ANASWAYU 108.00 ARS CONVIDA 69.92
COMFAMILIAR HUILA 102.48 SALUD VIDA Contributivo 69.67
ESS COMPARTA 101.50 COMFAMILIAR CARTAGENA 68.22
CAPRESOCA EPS 95.00 MEDIA NACIONAL 67.88
NUEVA EPS Contributivo 94.94
SALUD TOTAL 66.78
FERROCARRILES 94.14
COMFAORIENTE 65.30
CRUZ BLANCA 93.52
NUEVA EPS Subsidiado 62.18
COMFAMILIAR NARIÑO 61.86
ESS EMSSANAR 90.46
SURA 59.68
EPM MEDELLIN 86.20
COMFACOR 50.33
COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 86.00
SANITAS 43.52
COMFABOY 84.29
ESS EMDISALUD 40.25
ESS COOSALUD 83.19
COMFENALCO VALLE 39.00
SALUD VIDA Subsidiado 81.72
ALIANSALUD 35.33
ESS ECOOPSOS 80.00
ESS ASMET SALUD 78.62 ESS AMBUQ 34.00
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 78.55 FAMISANAR Contributivo 32.16
COOMEVA 77.88 MALLAMAS 31.20
CAFESALUD Subsidiado 77.48 COMFACUNDI 29.56
MUTUAL SER 76.75 COMPENSAR 28.26
SAVIA SALUD 72.27 DUSAKAWI 21.00
0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 250
17
Cáncer: Tiempo promedio para inicio de tratamiento Cáncer de Próstata (Días)
0 1
COMFAORIENTE 116.50 ESS ASMET SALUD 71.25
COMFACOR 110.00 ESS EMSSANAR 70.14
ESS ECOOPSOS 108.67 MEDIA NACIONAL 69.73
NUEVA EPS Subsidiado 106.50 SALUD TOTAL 68.26
ARS CONVIDA 105.82 SANITAS 65.53
CAPITAL SALUD 101.73 ALIANSALUD 65.22
ESS COOSALUD 93.67 SURA 64.32
ESS AMBUQ 93.50 SOS 63.82
EPM MEDELLIN 90.43 COMFAMILIAR HUILA 60.00
NUEVA EPS Contributivo 89.44 CAFESALUD Contributivo 59.60
MUTUAL SER 88.58 FAMISANAR Contributivo 57.98
CRUZ BLANCA 87.75 FERROCARRILES 57.17
ESS COMPARTA 86.48 ESS EMDISALUD 56.00
COOMEVA 85.38 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 48.50
SALUD VIDA 84.67 COMFAMILIAR CARTAGENA 40.00
COMFENALCO VALLE 84.33 CAFESALUD Subsidiado 35.12
CAPRESOCA EPS 78.00 COMFACUNDI 25.80
COMFABOY 77.00 COMPENSAR 25.24
SAVIA SALUD 75.50 MALLAMAS 16.00
0 50 100 150 0 50 100 150
18
Cáncer: Tiempo promedio para inicio de tratamiento Leucemia Aguda Pediátrica (Días)
0 1
CAFESALUD Contributivo 125.00 SALUD TOTAL 8.80
SAVIA SALUD 79.33 COMFENALCO VALLE 8.00
SALUD VIDA 79.00 SANITAS 6.25
ESS COOSALUD 68.00 ESS EMDISALUD 6.00
COOMEVA 56.00 DUSAKAWI 6.00
MUTUAL SER 46.73 COMFABOY 5.00
ESS COMPARTA 39.67 COMFAMILIAR CARTAGENA 4.00
ESS ASMET SALUD 36.67 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 4.00
SOS 34.00 SURA 3.38
MEDIA NACIONAL 28.85 NUEVA EPS Contributivo 3.33
COMFAMILIAR HUILA 26.00 CAPITAL SALUD 2.75
ESS EMSSANAR 22.00 FAMISANAR Contributivo 2.50
CAFESALUD Subsidiado 12.67 CAPRESOCA EPS 2.00
COMFACOR 10.00 CRUZ BLANCA 1.00
0 50 100 150 0 50 100 150
19
20 Experiencia de la atención
Oportunidad citas: Medicina general
0 1
EPS CONVIDA 16.11 ALIANSALUD 4.81

EMDISALUD 10.61 CCF CARTAGENA 4.70
CCF NARINO 9.15 ASMET SALUD 4.60
FAMISANAR 8.86 MALLAMAS 4.56
CCF HUILA 8.81 ASOCIACION MUTUAL SER 4.47
COMPENSAR 7.44 SALUDVIDA 4.45
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO 7.12 SURAMERICANA 4.44
ECOOPSOS 6.60 COMFENALCO VALLE 4.14
SAVIA SALUD 6.58 EPS S.O.S. 4.13
SALUD TOTAL 6.48
COOMEVA 4.08
CAPITAL SALUD 6.47
COMFAORIENTE 3.98
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 3.67
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO 6.22
CCF GUAJIRA 3.65
CRUZ BLANCA 5.89
MEDIMAS SUBSIDIADO 5.82
COMFACHOCO 2.73
MEDIA NACIONAL 5.77
CCF SUCRE 2.70
NUEVA EPS SUBSIDIADO 5.75 DUSAKAWI 2.69
COMFACUNDI 5.72 COMFACOR 2.68
SANITAS 5.60 PIJAOS SALUD EPSI 2.66
MEDIMAS CONTRIBUTIVO 5.46 EMSSANAR 2.49
COMPARTA 5.40 CAPRESOCA EPS 2.38
COOSALUD 5.04 ANASWAYUU 1.57
0 5 10 15 0 5 10 15
Hasta 3 días Mayor a 3 días
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018 Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
20
Oportunidad citas: Medicina interna
0 1
CCF CARTAGENA 29.21 MEDIMAS SUBSIDIADO 16.49

CCF SUCRE 28.22 CCF GUAJIRA 15.88
COMPARTA 26.86 CAPITAL SALUD 15.57
EPS CONVIDA 26.63 EPS S.O.S. 15.36
FAMISANAR 25.49 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 15.33
EMSSANAR 25.35
COOSALUD 15.27
NUEVA EPS SUBSIDIADO 24.97
COOMEVA 13.51
ASOCIACION MUTUAL SER 24.84
ECOOPSOS 24.59
COMPENSAR 12.94
SALUD TOTAL 22.83
MALLAMAS 12.26
ALIANSALUD 22.26
CAPRESOCA EPS 11.31
SALUDVIDA 22.23
CRUZ BLANCA 10.10
CCF HUILA 18.97
EMDISALUD 9.43
ANASWAYUU 9.28
COMFAORIENTE 18.54
SAVIA SALUD 18.14 COMFACOR 9.20
ASMET SALUD 18.12 DUSAKAWI 8.96
SANITAS 17.95 COMFACUNDI 7.76
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO 17.18 COMFACHOCO 6.93
MEDIMAS CONTRIBUTIVO 16.86 CCF NARINO 6.56
SURAMERICANA 16.53 PIJAOS SALUD EPSI 5.71
0 10 20 30 0 10 20 30
Fuente: Encuesta de Evaluaciòn de las EPS 2018
21
Oportunidad citas: Pediatría
0 1
CCF HUILA 21.15 SALUD TOTAL 8.67

COMPENSAR 20.61 SANITAS 8.47
COMPARTA 20.20 ALIANSALUD 8.45
DUSAKAWI 19.30 ANASWAYUU 8.40
SALUDVIDA 19.07 COMFACOR 8.27
EMSSANAR 8.04
CAPRESOCA EPS 15.12
EMDISALUD 7.98
CCF NARINO 7.41
COOSALUD 13.37
ECOOPSOS 7.28
CRUZ BLANCA 13.35
COMFACUNDI 7.16
CCF CARTAGENA 6.55
FAMISANAR 11.38
MEDIMAS CONTRIBUTIVO 5.88
SURAMERICANA 11.13
COOMEVA 5.68
COMFACHOCO 5.52
CCF GUAJIRA 10.04 COMFAORIENTE 5.14
CAJACOPI ATLANTICO 9.86 CAPITAL SALUD 4.98
CCF SUCRE 9.69 MALLAMAS 4.74
SAVIA SALUD 9.55 EPS CONVIDA 4.03
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO 9.32 EPS S.O.S. 3.12
ASMET SALUD 9.26 PIJAOS SALUD EPSI 2.68
0 5 10 15 20 0 5 10 15 20
Fuente: Encuesta de Evaluación de las EPS 2018
22
Oportunidad citas: Cirugía General
0 1
PIJAOS SALUD EPSI 67.30 SALUD TOTAL 22.04
FAMISANAR 41.46 CAPITAL SALUD 21.87
CCF HUILA 40.92 MALLAMAS 21.04
MEDIMAS CONTRIBUTIVO 32.72 COMFACHOCO 20.70
COMPARTA 32.19 ASOCIACION MUTUAL SER 18.62

CCF CARTAGENA 18.49
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO 31.69
COMFACUNDI 18.46
SANITAS 17.92
COMFAORIENTE 28.87
SURAMERICANA 16.06
COMPENSAR 28.03
CRUZ BLANCA 15.74
COOSALUD 15.56
COMFACOR 27.23
ALIANSALUD 15.31
EMDISALUD 26.32
DUSAKAWI 15.20
ASMET SALUD 25.26
CCF SUCRE 25.13
EPS CONVIDA 13.38
EPS S.O.S. 24.74
CCF NARINO 24.64 CCF GUAJIRA 12.07
SAVIA SALUD 24.57 COMFENALCO VALLE 10.97
SALUDVIDA 23.91 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 10.00
MEDIA NACIONAL 23.64 CAPRESOCA EPS 8.76
COOMEVA 23.60 ECOOPSOS 8.45
EMSSANAR 22.39 ANASWAYUU 4.18
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
23
Oportunidad citas: Otras especialidades (cardiología, neurología, reumatología, ect)
0 1
CCF HUILA 50.69 ASMET SALUD 27.38
ANASWAYUU 48.25 DUSAKAWI 27.32
COOMEVA 43.18 CRUZ BLANCA 26.71
CCF NARINO 42.66 ALIANSALUD 26.44
CCF GUAJIRA 42.48 ASOCIACION MUTUAL SER 25.65

MALLAMAS 25.01
SURAMERICANA 39.29
SAVIA SALUD 24.10
EPS CONVIDA 38.29
ECOOPSOS 23.52
COMPENSAR 34.79
EPS S.O.S. 22.37
FAMISANAR 33.79
SALUDVIDA 33.16
EMSSANAR 32.46
COMFACHOCO 21.00
COMPARTA 30.87
COMFAORIENTE 19.54
CCF SUCRE 30.11
COMFACOR 19.12
MEDIA NACIONAL 30.05 COOSALUD 19.02
CCF CARTAGENA 29.80 PIJAOS SALUD EPSI 17.36
SALUD TOTAL 28.88 CAPITAL SALUD 16.91
COMFACUNDI 28.52 EMDISALUD 16.14
SANITAS 28.48 CAPRESOCA EPS 16.00
NUEVA EPS CONTRIBUTIVO 27.54 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 12.75
0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50
24
Tramitología: Tiempo promedio para la autorización de citas con especialistas
0 1
CCF NARINO 22.54 EMDISALUD 11.32
FAMISANAR 21.39 COMFACOR 11.27
NUEVA EPS SUBSIDIADO 17.71 EPS S.O.S. 11.19
CAPRESOCA EPS 17.51 NUEVA EPS CONTRIBUTIVO 11.15
ANASWAYUU 17.13 EPS CONVIDA 11.13

COOMEVA 10.87
COMPARTA 16.79
PIJAOS SALUD EPSI 10.76
ECOOPSOS 16.01
ASMET SALUD 10.74
SANITAS 15.58
COMFACHOCO 10.59
CCF HUILA 14.88
EMSSANAR 10.45
SURAMERICANA 13.70
SALUDVIDA 10.22
CRUZ BLANCA 13.66
ALIANSALUD 10.17
MALLAMAS 9.78
SALUD TOTAL 9.39
CAPITAL SALUD 9.35
COMFAORIENTE 12.12
COMPENSAR 8.10
COMFENALCO VALLE 11.98 SAVIA SALUD 7.68
MEDIA NACIONAL 11.84 COMFACUNDI 7.26
CCF SUCRE 11.65 CCF CARTAGENA 7.18
DUSAKAWI 11.47 ASOCIACION MUTUAL SER 7.07
CAJACOPI ATLANTICO 11.41 COOSALUD 6.05
CCF GUAJIRA 11.40 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 4.25
0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20 25
25
Tramitología: Tiempo promedio para la autorización de cirugías
0 1
EPS CONVIDA 51.90 CAPRESOCA EPS 13.93

ALIANSALUD 46.34 EMDISALUD 13.22
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO 42.25 COMFENALCO VALLE 12.96
CAPITAL SALUD 38.17 EMSSANAR 12.60
COMPARTA 31.66 COMFACHOCO 12.38
ASMET SALUD 30.50
CCF CARTAGENA 11.99
ANASWAYUU 29.06
COOSALUD 11.74
SALUDVIDA 25.52
COOMEVA 10.98
EPS S.O.S. 20.41
SURAMERICANA 10.83
COMPENSAR 10.01
CCF GUAJIRA 19.94
SALUD TOTAL 9.03
CCF HUILA 8.30
COMFAORIENTE 18.61
CCF NARINO 8.13
COMFACOR 7.94
FAMISANAR 17.17
MEDIA NACIONAL 16.47 ASOCIACION MUTUAL SER 7.77
NUEVA EPS SUBSIDIADO 15.76 ECOOPSOS 6.61
MEDIMAS SUBSIDIADO 15.73 SAVIA SALUD 5.86
DUSAKAWI 15.71 CCF SUCRE 4.05
SANITAS 15.06 MALLAMAS 4.01
CRUZ BLANCA 14.63 COMFACUNDI 2.28
0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50
26
Tramitología: Tiempo promedio para la autorización de medicamentos
0 1
COMFACUNDI 26.17 ALIANSALUD 11.31
CCF NARINO 19.49 MEDIA NACIONAL 11.28
EPS CONVIDA 16.29 COOMEVA 11.16
COMPENSAR 16.17 COMPARTA 11.12
COMFENALCO VALLE 15.59 MEDIMAS SUBSIDIADO 10.94

SURAMERICANA 10.78
SALUDVIDA 10.74
ECOOPSOS 15.37
FAMISANAR 10.65
EMSSANAR 15.34
ASMET SALUD 14.77
CAPITAL SALUD 10.60
SANITAS 13.96
COMFACOR 13.30
COMFACHOCO 13.23
DUSAKAWI 9.09
EMDISALUD 13.11
CCF HUILA 13.03
CAPRESOCA EPS 7.95
MALLAMAS 7.85
CCF GUAJIRA 6.47
SALUD TOTAL 12.20 EPS S.O.S. 6.19
COMFAORIENTE 11.91 BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO 6.15
SAVIA SALUD 11.76 ANASWAYUU 5.43
CCF SUCRE 11.67 CCF CARTAGENA 4.62
CRUZ BLANCA 11.52 COOSALUD 4.04
0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20 25
27
Satisfacción: Acceso a los servicios de salud fácil o muy fácil
0 1
SURAMERICANA 60.81 EPS S.O.S. 39.44

COMPENSAR 55.00 CCF NARINO 39.41
SANITAS 54.71 COOSALUD 38.72
MALLAMAS 53.99 NUEVA EPS SUBSIDIADO 38.29
SALUD TOTAL 51.06 COMFACUNDI 38.11
COMPARTA 37.80
EMSSANAR 37.42
ASMET SALUD 33.94
CAPRESOCA EPS 46.12
EMDISALUD 44.45
CCF CARTAGENA 31.35
FAMISANAR 44.21
ALIANSALUD 30.75
EPS CONVIDA 44.08
ECOOPSOS 30.07
CRUZ BLANCA 43.22
CCF GUAJIRA 41.89
SALUDVIDA 40.61 DUSAKAWI 29.58
SAVIA SALUD 40.56 CCF HUILA 22.75
CAPITAL SALUD 40.34 COMFAORIENTE 17.78
COMFENALCO VALLE 40.26 ANASWAYUU 15.35
CCF SUCRE 40.26 COMFACOR 13.36
COOMEVA 39.52 COMFACHOCO 12.39
0 20 40 60 0 20 40 60
28
Satisfacción: Usuarios que han considerado colocar una queja
0 1
EMDISALUD 22.49 COOSALUD 5.93

ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 14.44 CAPRESOCA EPS 5.87
MEDIMAS CONTRIBUTIVO 12.39 FAMISANAR 5.72
SURAMERICANA 11.04 CCF HUILA 4.78
CRUZ BLANCA 10.12 COMPENSAR 4.76
CCF NARINO 9.98
ECOOPSOS 4.72
SAVIA SALUD 9.74
COMFACOR 4.51
SALUD TOTAL 9.04
COMFAORIENTE 8.59
ALIANSALUD 3.96
ASMET SALUD 8.37
SANITAS 3.62
COMPARTA 8.09
EMSSANAR 2.31
COMFACHOCO 7.89
EPS S.O.S. 7.71
EPS CONVIDA 1.99
MALLAMAS 7.46
SALUDVIDA 7.25 CCF GUAJIRA 1.98
CCF CARTAGENA 7.19 CAJACOPI ATLANTICO 1.70
MEDIA NACIONAL 7.02 COMFENALCO VALLE 1.49
COMFACUNDI 6.88 DUSAKAWI 0.65
COOMEVA 6.24 CCF SUCRE 0.17
CAPITAL SALUD 6.20 ANASWAYUU 0.11
0 5 10 15 20 25 0 5 10 15 20 25
29
Satisfacción: Satisfacción Global con la EPS
0 1
ASOCIACION MUTUAL SER 91.67 COOMEVA 70.56

COMPENSAR 89.44 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA 69.36
SANITAS 84.92 CRUZ BLANCA 68.46
EPS CONVIDA 79.82 COMFENALCO VALLE 67.01
FAMISANAR 78.84 COOSALUD 66.48
EMDISALUD 77.58
ASMET SALUD 77.45
ECOOPSOS 65.13
SALUD TOTAL 76.33
EMSSANAR 63.67
SURAMERICANA 75.79
DUSAKAWI 63.60
SALUDVIDA 63.04
CCF SUCRE 74.97
EPS S.O.S. 62.86
COMFACUNDI 74.24
SAVIA SALUD 60.63
COMFACOR 74.09
CCF HUILA 60.34
ALIANSALUD 60.25
CAPITAL SALUD 72.82
COMPARTA 72.79 COMFAORIENTE 58.02
CAPRESOCA EPS 72.70 CCF CARTAGENA 57.82
BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO 72.44 CCF NARINO 57.73
CCF GUAJIRA 72.07 MEDIMAS CONTRIBUTIVO 55.84
MEDIA NACIONAL 71.93 ANASWAYUU 50.36
MALLAMAS 71.72 COMFACHOCO 35.63
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
30
31 Introducción Ind. IPS
En esta sección encontrará los indicadores de IPS seleccionados para el SEA 2017, divididos según
clasificación OCDE / R. 256.
Teniendo en cuenta el gran numero de IPS en el país (alrededor de 15mil) los resultados los encontrará en
formato Excel para descargar y conocer el resultado de cada IPS por municipio y departamento.
En esta enlace podrá descargar los indicadores
Indicadores IPS_SEA_2019.xlsx
31
32

Sistema Evaluacion Calificacion Actores 2019

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Difusión de indicadores 2019

Bogotá y 28 de febrero de 2019.

RISARALDA 11.01 HUILA 6.28

Menor a 6,5% Mayor a 6,5%

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

RISARALDA 3.35 BOYACÁ 1.75

Menor a 1,9% Mayor a 1,9%

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

Menor a 0,8 Mayor a 0,8

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

VALLE DEL CAUCA 8.62 META 6.13

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

ESS AMBUQ 99.43 SURA 63.24

CAFESALUD Subsidiado 67.06 COMFAMILIAR NARIÑO 50.86

COMFASUCRE 66.31 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 50.72

ESS EMSSANAR 65.66 COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 48.94

ESS COOSALUD 65.49 NUEVA EPS Subsidiado 41.27

Entre 40% y 60% Mayor a 60%

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

ESS AMBUQ 94.14 NUEVA EPS Contributivo 50.72

COMFENALCO VALLE 51.05 ANASWAYU 36.67

FERROCARRILES 51.01 COMFACHOCO 33.33

SALUD TOTAL 50.87 MALLAMAS 31.86

ESS COMPARTA 50.87 ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 29.20

Menor a 30% Entre 30% y 50% Mayor a 50%

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

ARS CONVIDA 55.56 COMFACHOCO 31.15

Menor a 40% Entre 40% y 50% Mayor a 50%

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

CAJACOPI ATLANTICO 375.00 ESS COMPARTA 53.78

CAFESALUD Subsidiado 159.32 ESS EMDISALUD 53.50

CAPITAL SALUD 148.36 COMFABOY 52.25

ESS COOSALUD 129.71 SALUD VIDA Contributivo 49.50

CAFESALUD Contributivo 115.62 ESS EMSSANAR 48.94

COMFAMILIAR HUILA 97.00 ANASWAYU 46.00

ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 92.07 MUTUAL SER 43.05

ESS ASMET SALUD 84.45 FAMISANAR Contributivo 36.32

COMFACOR 78.70 SANITAS 31.25

COMFAMILIAR NARIÑO 76.75 COMFAORIENTE 30.00

ARS CONVIDA 63.10 SURA 26.57

COMFENALCO VALLE 62.83 ESS AMBUQ 21.35

COMFAMILIAR DE LA GUAJIRA 60.33 PIJAOSALUD 21.00

NUEVA EPS Contributivo 60.04 MALLAMAS 20.00

MEDIA NACIONAL 57.34 EPM MEDELLIN 15.90

SAVIA SALUD 55.92 ESS ECOOPSOS 12.00

SALUD TOTAL 55.01 DUSAKAWI 6.00

0 100 200 300 400 0 100 200 300 400

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

CAJACOPI ATLANTICO 253.00 CAPITAL SALUD 72.25

ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC 78.55 FAMISANAR Contributivo 32.16

COOMEVA 77.88 MALLAMAS 31.20

CAFESALUD Subsidiado 77.48 COMFACUNDI 29.56

MUTUAL SER 76.75 COMPENSAR 28.26

SAVIA SALUD 72.27 DUSAKAWI 21.00

0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 250

Fuente: Res.256 de 2016. Cuenta de Alto Costo 2017.

COMFAORIENTE 116.50 ESS ASMET SALUD 71.25

COMFACOR 110.00 ESS EMSSANAR 70.14

ESS ECOOPSOS 108.67 MEDIA NACIONAL 69.73

NUEVA EPS Subsidiado 106.50 SALUD TOTAL 68.26

ARS CONVIDA 105.82 SANITAS 65.53

CAPITAL SALUD 101.73 ALIANSALUD 65.22