REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACION UNIVERSITARIA,

CIENCIA Y TECNOLOGIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO
POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO”

Analizar las Fallas en el Proceso

de Embalaje en la Empresa
Stanhome Panamericana C.A.

Integrantes:

-Jorge Rea CI 29.650.983

-Manuel Brito CI 27.863.540

Maracay, Marzo 2021

El principal objetivo de este estudio de investigación es desarrollar un plan de mejora
para aumentar la confiabilidad de los inventarios de la empresa Stanhome
Panamericana. En los últimos dos años estos inventarios han sido deficientes debido a
diferentes factores tales como: poco control de los procesos, mal manejo de la
información, falta de seguimiento a las aprobaciones de calidad, mala identificación de
la mercancía, colapso del área de pre despacho por falta de espacio entre otros.
Las empresas deben y tienen que estar preparadas para adaptarse al cambio y las
demandas del medio donde se desenvuelvan, para poder conseguir y materializar el
éxito organizativo, por esto se considera importante que evolucionen los métodos que
mejoren sus procesos; de ahí que se hace necesario desarrollar e implantar diferentes
estrategias que permitan lograr y conseguir los objetivos planteados de su gestión.
El desarrollo de este Trabajo permite evaluar todas las operaciones que implican un
almacén, desde la recepción de insumos, su control- resguardo y por último el
despacho al área de manufactura, logrando evidenciar las posibles fallas que originan
la baja confiabilidad del inventario.

Planteamiento del Problema:

La Logística es el proceso de planificar, implementar y controlar el flujo de materiales
y de manejar la información relacionada desde el lugar de origen hasta el lugar de
consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos de los clientes. En otras
palabras, con la gestión logística se pretende proveer el producto correcto en la
cantidad requerida, en el lugar indicado, en el tiempo exigido y a un costo razonable.
La logística es un sistema con actividades interdependientes que pueden variar de una
organización a otra, pero normalmente incluirán las siguientes funciones: Transporte,
Almacenamiento, Compras, Inventarios, Planeación de Producción, Gestión de
Personal, Embalaje y Servicio al Cliente. Entre los elementos que forman la estructura
del sistema logístico, el almacén es una de las funciones que actúa en las dos etapas
del flujo de materiales: el abastecimiento y la distribución física, constituyendo una de
las actividades importantes para el funcionamiento de la empresa.
 1
Para que un almacén funcione de manera adecuada es necesario que tenga un control sobre
todo lo que se ingresa y despacha; esto se refiere, entre otras actividades, a mantener las
ubicaciones físicas bien definidas, qué clase de material se podrá almacenar en cada una,
así como también conocer su capacidad y cualquier otra característica necesaria.

Problema: Fallas en el Proceso de Embalaje en la Empresa.

Causa:
-Cajas de Mala Calidad.

-Descontrol de las entradas y salidas del almacén.

-Uso de cajas de cartón para el embalaje.

-Fallas en las Máquinas.

-Equipos no sincronizados.

-Mala planificación.

-Falta de procedimientos de segregación de cajas disponibles.

-Exceso de operaciones manuales.

-Ausencia de instrucciones de trabajo.

-Identificación poco visible de los empaques de producto terminados.

-Incumplimiento de los Procedimientos de Almacenaje.

-Falta de capacitación del personal.

-Desconocimiento de los métodos de trabajo.

-Humedad en el Almacén.

-Falta de orden y limpieza.

-Falta de señalización de áreas de almacenamiento de las cajas.

Realizar el diagrama de Ishikawa, utilizando las Emes (Ms)

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 Fallas en el
Falta de señalización
Proceso de
de áreas de
Desconocimiento deEmbalaje
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Incumplimiento de losde trabajo. Empresa
métodos Falta de orden y
cajas.
Procedimientos de limpieza.
Almacenaje.

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Falta de
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personal. Mala planificación.

Uso de cajas de cartón Exceso de

operaciones
para el embalaje
manuales.

Ausencia de Métodos
instrucciones deFalta de
Materiales trabajo procedimientos de
segregación de cajas
Cajas de mala calidad disponibles.
Descontrol de las entradas y
salidas del almacén.

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Materiales:

Por la mala coordinación para el manejo de los materiales, estos tienden a dañarse, lo que
ocasiona que los mismos no puedan ser despachados a tiempo a los clientes que los
solicitan, causando un molestia a los clientes, cabe resaltar que estos productos están en los
contables de la empresa y deben ser desincorporados una vez que son detectados, ya que se
deben actualizar los inventarios y esto puede convertirse en una actividad no muy bien
vista, ya que podría ser usada para identificar algún producto como dañado y no estarlo, lo
que a su vez genera la pérdida de material dentro del almacén, ya que a vistas de que en la
organización no solo se estaba perdiendo un artículo, sino que también dinero, generando
solo gastos sin ganancias.

Mano de obra:
En cuanto a la mano de obra se observó la falta de personal, se pudo observar que el poco
personal que labora dentro del almacén de embalaje era un desorden y que no contaban con
una capacitación técnica para el conocimiento de todos los artículos que se manejan dentro
de él. De este mismo modo se pudo apreciar que esto ocasionaba parte del desorden.

Medio ambiente:
El medio ambiente es un factor que juega un nivel fundamental en las actividades de los
trabajadores, en el mismo se evidenció las condiciones inadecuadas que se encontraban,
como la dificultad de la visión de algunos embalajes. Adicionalmente ya que se ha dicho
que el espacio es pequeño para la cantidad de artículos que se necesitan lo que genera que
en ocasiones exista el desorden en las áreas de trabajo.

Métodos:
En este caso las causas que vienen dadas son los métodos aplicados o no aplicados en el
almacén, son el factor más crítico o el que más genera indicadores que llevan fallas
frecuentes, de acuerdo al personal que trabaja en el almacén de embalajes, se presenta
retraso a la hora de despachar un paquete ya que el método de trabajo es bastante
rudimentario y se van realizando los trabajos bajo la marcha.
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Criterio de ponderación:

Incidencia Puntuación

Afecta altamente 10
Afecta 7
Afecta medianamente 5
Afecta bajamente 3
Afecta mínimamente 1