Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
TUTORA:
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
es una compañía del sector privado con 17 años de experiencia en la venta y distribución de
electrónica, Redes, Soporte Técnico y Suministros), atiende 3 principales sectores del mercado:
Usuario Hogar.
mismo..
Al proveer equipos y productos de las marcas más representativas del mercado nacional e
internacional, impacta positivamente a una sociedad de consumo cada vez más exigente al contar
Se hace entonces relevante mencionar que como distribuidora de tecnología cada vez
encaja mejor en un sector económico de gran atractivo para la inversión como son las
al tener a la ciudad de Manizales como centro de operaciones puede impactar positivamente las
condiciones económicas del departamento de Caldas, las que se traducen en mejor calidad de
vida para los pobladores de la región, así mismo el acceso a todas estas tecnologías y su
apropiación facilita la participación social de las personas en diferentes redes que les permiten
hacer frente a los problemas y así mismo reducir sus condiciones de desigualdad.
situación actual de la empresa y se definen algunas actividades de práctica propias del enfoque
La empresa está conformada por 8 empleados con un promedio de edad de 30 años, todos
través de estudios y exigente preparación. Se pretende entonces dar apoyo desde la Psicología
organizacional para fortalecer las debilidades que la empresa manifiesta tener en el ambiente
Misión, Visión y valores corporativos. Y es que esta situación problema acarrea baja
productividad, pesado ambiente laboral, escaso compromiso, poca motivación, estrés laboral y
malas prácticas entre otras. Es por eso que la empresa desea aprovechar este vacío estratégico
para trabajar en procura de generar un impacto positivo en cada uno de los colaboradores que se
psicológica que nos permitan identificar, conocer y categorizar las diferentes dificultades que se
formulan en la entidad intervenida y así de esta manera atender esos factores y componentes
pertenencia, permitiendo de esta forma ayudar a lograr el nivel psicológico óptimo de los
colaboradores para obtener alto rendimiento tanto de forma individual como en equipo.
- ¨Lluvia de ideas¨ con algunos grupos de interés en este caso los empleados de
- Competitividad empresarial.
- Rendimiento laboral
- Clima Laboral.
- Trabajo en equipo.
- Cultura Organizacional.
Objetivo general
Objetivos específicos
colaboradores de
Justificación.
Para la gran mayoría de las empresas en la actualidad el mayor recurso con el que suelen
contar es el humano y tratan al máximo de fortalecerlo y mantenerlo en aras de obtener todos los
colaboradores una mejor calidad de vida y bienestar integral, que los rodee de motivación para
que pueden realizar mejor sus funciones. Y con rendimiento laboral óptimo, la empresa
fácilmente elevará sus niveles de productividad y competitividad que la llevarán al logro de sus
objetivos empresariales.
Por lo tanto, si partimos del supuesto que un empleado motivado se esforzará por dar lo
Referentes Teóricos.
¨El hombre es motivado no por estímulos económicos y salariales, sino por recompensas
Muchos son los factores internos que influyen en la conducta humana, es relevante pues
alguno de lo que lo motiva…de manera que, si argumentamos bien, podemos definir que motivo
es todo lo que impulsa a una persona a actuar de determinada manera y estaremos afirmando que
ese impulso a la acción puede ser consecuencia de un estímulo externo (proveniente del
textualmente que:
¨los actos del ser humano están guiados por su cognición (por lo que piensa, cree y
prevee). Pero al preguntarse el motivo por lo que actúa de cierta manera, surge la cuestión de
traducen en palabras como deseo y recelo (temor, desconfianza y sospecha). La persona desea
poder y status, teme la exclusión social y las amenazas a su autoestima. Además, la motivación
busca una meta determinada, para cuyo alcance el ser humano gasta energía¨.
también se puede definir como: ¨el conjunto de las razones que explican los actos de un
individuo¨. (Mora, 2010). La motivación está formada por los intereses o incentivos, necesidades
Proyecto Práctica Profesional 1 8
e impulsos que llevan a una persona a actuar de una manera determinada. Las necesidades nacen
cuando hay una carencia psicológica o fisiológica, y son diferentes dependiendo la cultura o la
forma de ser. Los impulsos es lo que alimenta la necesidad, es lo que hace que una persona se
anime a cumplir sus objetivos y satisfacer su necesidad y los incentivos satisfacen las
necesidades y disminuyen los impulsos o en otras palabras las necesidades son los impulsos para
(1995), una necesidad crea tensión, se genera deseo de eliminarla y luego viene la búsqueda de
impulsos para satisfacer la carencia. En este modelo simple del proceso de motivación, si la
persona alcanza el objeto consigue el éxito; pero de lo contrario, se genera estrés y frustración
por no lograrlo. En último aspecto llega la frustración o los incentivos dependiendo de la victoria
del proceso.
Aspectos como el ausentismo es una muestra de insatisfacción por el ambiente del trabajo
al que está sometido y se puede representar con ausencia física o no física. La ausencia física
atribuirle los malos resultados a la mala administración. Con la regresión se puede mostrar
aspectos resaltados anteriormente son uno de los ejemplos de conductas defensivas que se
pueden ver dentro de una organización y que la administración debe saber tratar en el trabajo.
Teorías De La Motivación:
Teoría de las expectativas para la Motivación: dicha teoría describe que la motivación
de un sujeto asciende cuando valora un resultado en especial y cuando tiene una eventualidad
prudente buena de conseguir la meta deseada. Víctor Vroom desplegó una “teoría de las
expectativas para la motivación, que toma en consideración las expectativas del éxito de la
necesidades que intervienen en la conducta del humano. Maslow conjeturó esa jerarquía en el
que hombre es un ser cuyas necesidades avanzan a medida que el hombre satisface sus
De acuerdo con Maslow, las necesidades humanas poseen las siguientes jerarquías: (Maslow,
1943).
1. Necesidades fisiológicas: Se relacionan con el ser humano como ser biológico, son las
más importantes ya que tienen que ver con las necesidades de mantenerse vivo, respirar comer,
de un grupo, recibir cariño y afecto de familiares, amigos, personas del sexo opuesto, (amistad,
crecimiento, incluyen la realización, aprovechar todo el potencial propio, hacer lo que a uno le
gusta, y es capaz de lograrlo. Se relaciona con las necesidades de estima. Podemos citar la
Coexisten suficientes argumentos sobre las jerarquías de las necesidades de Maslow que
sociedad, compañía, organización o empresa, y de entre todas las que más se destacan son las
siguientes:
- Se estima que las necesidades fisiológicas surgen con el hombre y otras necesidades
- Todo personal o grupo de trabajo se motivará por aquellas necesidades más esenciales
para ellos.
- Cada una de las necesidades debería ser satisfecha, o por lo menos en parte, antes de
hambre, la sed, el sueño, ciclos de actividades generales entre otras, por lo anterior es de vital
importancia que dichas necesidades sean satisfechas para que su desarrollo posterior no sea
alterado en ninguna de las fases, por haber carecido de suplir las necesidades fisiológicas
iniciales.
Proyecto Práctica Profesional 1 12
autorrealización. Los horizontes más elevados de necesidades solo nacen cuando los niveles más
bajos han sido logrados por el individuo. No todos los individuos registran las necesidades de
autorrealización, ni por lo menos el nivel de las necesidades de estima; ello es una batalla
Por otro lado, tenemos que las necesidades más relevantes surgen a medida que las
necesidades más bajas van siendo satisfechas; estas predominan, conforme con la jerarquía de las
necesidades.
motivacional asimismo rápido, en tanto que las más enaltecidas obligan una más difusa. Si unas
de las necesidades más bajas desisten de ser satisfecha en tanto que un largo espacio, se hace
Es esencial definir la noción general de motivación y el papel que figura en las personas y
en las organizaciones; Según Vásquez, (et, al. 2008), La “Voluntad para hacer un gran esfuerzo
por alcanzar las metas de la organización, condicionada por la capacidad del esfuerzo para
satisfacer alguna necesidad personal”; (Vásquez, et, al. 2008), en esta definición hay aspectos
4. Metas, hacia las que expanden los impulsos para compensar las necesidades.
disminución, en dependencia de los factores que estén imperando, de acuerdo se enuncian los
3. La expectativa de aprendizaje.
6. La solicitación de ascenso.
Dichos aspectos no son los únicos que influyen en la motivación, no obstante, la clave del
problema es en elevar los aspectos que dan efecto positivo y eliminar o reducir al máximo los
que potencian el efecto negativo, sino de la realización del trabajo de los empleados de la
empresa; si bien el discernimiento y destrezas del empleado son significativos para establecer la
realización de su trabajo, estos factores por si solos no son bastantes; se requiere una agudeza de
la motivación para equilibrar qué destrezas y cualidades se mueven para obtener su potencial.
La motivación está es entendida desde la actuación del ser humano, como resultado se
debe esbozar que la motivación no se determina como un rasgo personal, sino por interacción y
los acontecimientos, de ahí lo esencial es que los dirigentes sujeten esto para que estimen y
actúen, tramitando que los objetivos propios convengan con los de la organización, las empresas
han estado exigiéndose en hacer para disponer y calificar a los dependientes con objeto de que
las experiencias utilizadas para obtener las metas han cambiado de acuerdo a elementos de los
dirigentes hacia la conducta del sujeto, se han acreditado ampliamente a la vigilancia y esfuerzo
Vásquez, (et, al. 2008). “La percepción se refiere a aquel proceso mediante el cual el ser
El estar al tanto, de un lado, las percepciones que un empleado tiene de su medio laboral
es una técnica valiosa para alcanzar su comportamiento y de otro, instaurar los agentes que
intervienen en esas percepciones, consentir y determinar las formas más ajustadas para mejorar
primer supuesto es la teoría X, que es entendida como la suposición que a los empleados no le
gusta su trabajo, son inactivos y se rehúsan a las responsabilidades por lo tanto deben ser
trabajo, por lo cual los empleados son creativos, buscan responsabilidades y pueden dirigirse
de clasificación que destaca tres tipos de motivación dominantes. Esta teoría se enfoca en tres
necesidades: las necesidades de logro, las necesidades de poder y las necesidades de afiliación
relación con un conjunto de normas, de luchar por tener éxito. Su gran deseo es hacer
mejor las cosas. No quieren éxito por suerte, buscan el éxito por su trabajo.
impacto, ser influyentes y controlar a los demás. Son competitivos y buscan status.
Esta propuesta permite que la empresa trate diferente a sus empleados, según la tendencia
de cada uno, de manera que la comunicación con sus empleados se realice dependiendo
Modelo NAD:
Nivelar: Consiste en abordar elementos del entorno inmediato del trabajador y así
llevarlos a un estándar mínimo que le permita desempeñar sus funciones de manera normal;
Apoyar: Hace referencia en identificar cuáles son las necesidades de sus trabajadores de
capacitación específica o becas para el trabajador o sus hijos, entre otras (Goldman, 2011).
El modelo NAD requiere de una serie de acciones previas orientadas a precisar las
condiciones mínimas (Nivelar), las necesidades de los trabajadores (Apoyar) y conocer sus
Proyecto Práctica Profesional 1 17
deseos (Desarrollar). Además, requiere de un trabajo sistémico y consiente de todos los niveles
de la organización, sobre todo de las jefaturas directas debido a estímulos motivadores derivados
La teoría de los dos factores se desarrolla a partir del sistema de Maslow; Herzberg
(citado por Chiavenato, 1989) clasificó dos categorías de necesidades según los objetivos
- Los factores de higiene y los motivadores: Los factores de higiene son los elementos
oportunidades que proporcione el trabajo para la realización personal. De acuerdo con esta
teoría, un trabajador que considera su trabajo como carente de sentido puede reaccionar con
apatía, aunque se tenga cuidado con los factores ambientales. Por lo tanto, los administradores
tienen la responsabilidad especial para crear un clima motivador y hacer todo el esfuerzo a fin de
enriquecer el trabajo.
Marco legal
Se puede afirmar que el bienestar integral del trabajador colombiano está amparado y
derechos y garantías entre otros. Con todo esto podemos definir al Derecho Laboral en Colombia
como el Conjunto de normas y leyes que tiene como objetivo regular la relación entre empleado
y empleadores, con el fin de defender los derechos y deberes de los trabajadores para lograr la
1991, los tratados y convenios internacionales suscritos por Colombia y el Código Sustantivo del
Trabajo.
¨El Congreso expedirá el estatuto del trabajo. La ley correspondiente tendrá en cuenta
primacía de la realidad sobre formalidades establecidas por los sujetos de las relaciones
ratificados, hacen parte de la legislación interna. La ley, los contratos, los acuerdos y
contiene varios artículos donde proclama los principios básicos aplicables al Derecho Laboral,
[…]
obligatorio […]
demás, ni que se dediquen a la profesión, industria o comercio que les plazca, siendo
los derechos de los trabajadores o de la sociedad, en los casos que se prevean en la ley
públicos están obligados a prestar a los trabajadores una debida y oportuna protección
para la garantía y eficacia de sus derechos, de acuerdo con sus atribuciones […]
Todos los trabajadores y trabajadoras son iguales ante la ley, tienen la misma protección
y garantías, en consecuencia, queda abolido cualquier tipo de distinción por razón del
goza de libertad para escoger profesión u oficio, dentro de las normas prescritas por la
disposiciones legales que regulan el trabajo humano son de orden público y, por
consiguiente, los derechos y prerrogativas que ellas conceden son irrenunciables, salvo
asuntos del trabajo, salvo cuando se trate de derechos ciertos e indiscutibles […]
obligación social; la libertad del trabajo, concebida como la elección libre de profesión u oficio;
coordinación económica y de equilibrio social, aunque esencial para el desarrollo del proyecto
vital del ser humano, es uno de los que más se ha visto condicionado por las dinámicas de la ley
mismas áreas de conocimiento, lo cual impide que el factor económico deje de ser un elemento
carácter social promulgados desde el preámbulo mismo de la Constitución, cobran una especial
importancia de cara a evitar los abusos que se puedan cometer por parte de quien detenta los
medios de producción, así como para crear cada vez mejores condiciones laborales para los
trabajadores. Así las cosas, este postulado de equilibrio económico y social, al abarcar el objeto
mismo del Derecho Laboral, contiene en su formulación toda la política pública que comprende
de que se respeten los derechos del trabajador y sobre esta legalidad se edifica una buena parte la
Cibergrafía.
https://www.monografias.com/trabajos107/proyecto-motivacion-empresa/proyecto-
motivacion-empresa.shtml#bibliogra
https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/4065/RomeroJuan2012.pdf;jsessioni
d=86299DB56A240112EFEB9BCE3999FAAD?sequence=2
http://polux.unipiloto.edu.co:8080/00001422.pdf
https://webdelmaestrocmf.com/portal/wp-content/uploads/2019/11/1-121.jpg
Proyecto Práctica Profesional 1 23
https://repositorio.unillanos.edu.co/jspui/bitstream/001/467/1/TESIS%20CLIMA
%20ORGANIZACIONAL%2009%20MAYO%202009.pdf
https://publicaciones.ucatolica.edu.co/pdf/derecho-laboral-en-colombia-cato.pdf
73973_recurso_1.pdf
psicologicos-que-influyen-en-el-rendimiento/
Proyecto Práctica Profesional 1 24