Recepción Reencuentro

MINISTERIO
¡Quien ama,
DE RECEPCIÓN
CUIDA!
Protocolo de Recepción
MINISTERIO ¡Quien ama,
DE RECEPCIÓN CUIDA!
Cambiamos la forma, META:
pero la esencia continúa Capacitar siguiendo el
Hacer que la
siendo la misma: recepcionistas protocolo
iglesia sea
para que estén indicado por el
acogedora, para
AMAR ser un
preparados para Ministerio de
ABRAZAR recibir con Salud de cada
instrumento de
ATENDER y seguridad, país.
salvación.
ACOMPAÑAR

La Iglesia está llamada
a cumplir su misión:
Sabemos que esta no es

“Id y haced una invitación, es una
orden dejada por Cristo,
discípulos” y especialmente en los
tiempos en que vivimos,
DE RECEPCIÓN
CUIDA!
tenemos el privilegio Por eso, necesitamos
y la gran estar preparados para
responsabilidad de recibir con seguridad a
continuar abrazando el cada miembro y a los
corazón de cada amigos que buscarán
persona que el Espíritu refugio y paz en la
Santo conduce a la casa del Padre.
iglesia.
A
¿CÓMO TRABAJAREMOS?

PG 0.1
PG 0.2
2
0 RECEPCIÓN
2 PG 0.3
0
PG 0.4
PG 0.5
A
PG 0.1
Procedimientos PG 0.2
Generales
PG 0.3
PG 0.4
PG 0.5
PG 0.1 Ø Vamos a que el
ampliar la distanciamiento
comprensión físico no es PG 0.2
de Iglesia que prerrogativa
abraza, para para el
que el equipo y distanciamiento PG 0.3
los miembros emocional,
entiendan espiritual y
PG 0.4
misionero.
PG 0.5

PG 0.2
Ø Vamos a para cuidar de
cuidar de los demás
(principio de PG 0.3
nosotros Mateo 22:39).
mismos PG 0.4
PG 0.5

Ø Vamos a Por medio de
palabras, de
Amar, actitudes y de
PG 0.2 Abrazar, expresiones
faciales y
PG 0.3
Atender y corporales,
Acompañar, evitando
tocar al otro. PG 0.4
PG 0.5

Ø Vamos a para todos
cuidar de la los que entren
higienización en la casa de
de la iglesia Dios.
PG 0.2
y promover
los cuidados
PG 0.3
de prevención
y protección
PG 0.4
PG 0.5

Ø Vamos a
usar la
PG 0.2 tecnología .. ..
para
PG 0.3 ..
establecer
contacto con
PG 0.4
amigos e
interesados.
PG 0.5

B MINISTERIO
DE RECEPCIÓN
¡Quien ama,
CUIDA!
B
2
0 RECEPCIÓN
Capacitar
equipe de
toda a
2
CAPACITACIÓN:
Recepção para que
0 Capacitação
estejam cientes dos
ajustes e novos
procedimento no
trabalho.
B1.
B1.
Capacitaremos a todo
el equipo de Recepción
para que sean
conscientes de los
ajustes y nuevos
procedimientos en el
trabajo.
Ayudaremos y
orientaremos a la
iglesia en los cuidados
para con la seguridad
de la salud y, en
especial, en cómo:
Amar,
Abrazar,
Atender y
Acompañar.
Usaremos los
materiales que fueron
preparados con
respecto a los
procedimientos de
soporte y apoyo al
regresar a la iglesia:
- Videos,
- Banners digitales.
B
2
0 RECEPCIÓN
2
PRESENTACIÓN 0
B1. MINISTERIO
DE RECEPCIÓN
¡Quien ama,
CUIDA!
PRES.
ØReduciremos
B.2 el
equipo de Recepción
en el periodo en el que
aún esté restrigida la
entrada de personas
en el templo.
PRES.
B.2
Ø Estaremos
uniformados
PRES
dentro de las
B.2
posibilidades y
siempre usando
barbijos/mascarillas.
PRES. Ø Tendremos
B.2 precaución para no
exponer a personas
de nuestro equipo
PRES.
que sean parte del
B.2
grupo de riesgo,
hasta el momento en
PRES.
el que estén
B.2
legalmente seguras.
B3. seguridad & salud
01

02

03

04

05

06
B
B3
SALUD
Cuidados con la
MINISTERIO
DE RECEPCIÓN
SEGURIDAD de la
CUIDA!
¡Quien ama,
01
Ø Mantendremos el
ambiente de entrada de
la iglesia limpio y
CVC organizado para que
transmita seguridad y
acogimiento.

01 Ø Organizaremos las hileras de

los bancos, obedeciendo el
02 distanciamiento social
necesario o colocaremos
cinta de seguridad en los
laterales de los bancos para
delimitar los espacios que las
personas podrán ocupar. Las
familias podrán estar
ocupando la misma hilera, sin
embargo, otras familias
deben permanecer
a 2 metros de distancia.
01

Ø Las ventanas deberán
02
estar siempre abiertas para

una buena ventilación.
03

01

02 Ø Proporcionaremos
barbijos/mascarillas de
03 protección para todas

las personas que
CVC
04 lleguen a la iglesia.

01

Ø Tendremos en la
02 recepción, si fuera
posible, un termómetro

03 digital para tomar la
temperatura. El límite

aceptable de la
04 temperatura es de
hasta 36,7ºC.

05

01
Ø Los infectólogos

establecieron los siguientes
02 límites para caracterizar la
fiebre:

03 Febrícula: de 37,3ºC a 37,8ºC;
Fiebre: por sobre 37,8ºC;

04 Fiebre alta: se considera, en
general, a partir de 39ºC.

05

01

02 Ø Proporcionaremos alcohol
en gel para cada persona

que entre al templo. El
03
alcohol 70% también

puede utilizarse para
CVC
04 CVC limpiar objetos, pisos y
manijas.

05
B3. seguridad & salud 06

07
Ø Tendremos, en la puerta de la
iglesia, una alfombra embebida
con una mezcla de agua y cloro, y
a continuación una alfombra
seca. Orientaremos para que
cada persona limpie sus
CVC
zapatos al entrar.

07

Ø Tendremos algunos
08
lugares demarcados con
cinta de seguridad para
ancianos, en el caso de
que decidan ir a la
CVC CVC iglesia.

07

08
Ø Mantendremos siempre los
bebederos higienizados, sin embargo,

solicitaremos que cada
09
miembro traiga su botella de agua.
CVC

07

08 Ø Verificaremos si los baños tienen
toallas de papel y jabón líquido y

buscaremos mantener la limpieza
09
continua del lugar con productos

adecuados para una limpieza
CVCprofunda.
10

07
Ø Estaremos atentos para que

después del culto, todas las
08
instalaciones de la iglesia sean

debidamente higienizadas
09 (incluyendo los micrófonos) en el

caso de que haya más de una
CVC
10 programación.

11

01 03
B
Acciones para
AMAR
AMAR:
CVC CVC
02 04
B4 MINISTERIO ¡Quien ama,

01
COMUNIÓN
Ø Tendremos nuestra comunión

diaria con Dios para andar día a
día con Jesús a fin de ver a los
CVC demás con los ojos del PADRE.

01 Ø Dejaremos que
COMUNIÓN el amor de Dios motive
nuestros pensamientos
con respecto de los
demás y de nuestras
CVC CVC acciones para con ellos.
02
AMAR

MINISTÉRIO ¡Quién ama,
01 03
COMUNIÓN SIMPATÍA Ø Miraremos a todos con
simpatía, sin hacer ningún
tipo de discriminación.
CVC CVC
02
AMAR
01 03
COMUNIÓN SIMPATÍA Ø Solo diremos cosas
buenas sobre los
hermanos.
CVC CVC
02 04
AMAR COSAS
BUENAS

B B
01
02
ACCIONES 03
Acciones para
ESPECÍFICAS
.
ABRAZAR
ABRAZAR:
04
05
B5
06
01
Ø Evitaremos saludos que
presenten contacto 02
físico, sin embargo,
B5. Acciones para expresaremos una 03
ABRAZAR mirada sincera que

demuestre bondad, 04
aceptación, alegría y
compasión. 05
06
Ø Abriremos nuestros
brazos para demostrar 01
amistad, bondad y
receptividad, llevando 02
las manos hasta el
B5. Acciones para corazón. No abrazaremos a 03
ABRAZAR las personas hasta que

todo se normalice. 04
05
06
Ø Abrazaremos por 01
medio de palabras
bondadosas y sinceras; 02
palabras que tengan
B5. Acciones para un saludo positivo,
03
ABRAZAR llenas de esperanza,

sin ningún tipo de
04
lamento.
05
06
01
Ø Hablaremos de
manera pausada en 02
un tono de voz
B5. Acciones para agradable.
03
ABRAZAR 04
05
06
Ø Cuidaremos de nuestra
postura para que transmita 01
acogimiento, tanto en la
02
manera como estemos en
pie como en la forma de
B5. Acciones para usar las manos. 03
ABRAZAR Evitaremos estar de

brazos cruzados para no 04
dar la idea de falta de
interés, tampoco 05
estaremos moviendo
nuestro cuerpo
06
continuamente, pues
MINISTERIO ¡Quien ama, transmitiremos la idea de
CUIDA!
impaciencia y ansiedad.
DE RECEPCIÓN
01
02
B5.Acciones para Ø Escucharemos 03
ABRAZAR con atención.

04
05
06
B
04
BIEN INFORMADO:
03
Acciones para
ATENCIÓN INDIVIDUAL:
02 ATENDER:
ATENDER
DISTANCIA DE LOS BANCOS:
01
TARJETA PARA LOS VISITANTES:

B6
DE RECEPCIÓN
CUIDA!
01 B6. Acciones paraATENDER
Ø Entregaremos la tarjeta preparada para que los

visitantes la completen. Puede ser completada por
nosotros mismos o dada a la persona para que esta
la complete cuando se siente. La devolución podrá
ser realizada al final del programa, entregándosela
a alguien del equipo de recepción o en una caja
específica.
B6. Acciones paraATENDER
04
BIEN INFORMADO:
03
02
DISTANCIA DE LOS BANCOS:

DE RECEPCIÓN
CUIDA!
02
Ø Indicaremos los asientos manteniendo distanciamiento entre las

personas y acompañaremos hasta el lugar donde deberán
sentarse.
04
BIEN INFORMADO:
03

DE RECEPCIÓN
CUIDA!
03
Ø Prestaremos atención
a cada persona de manera individual,
verificando alguna necesidad.
¡Quien ama,
B6.Acciones para ATENDER

MINISTERIO
04
BIEN INFORMADO:
DE RECEPCIÓN
CUIDA!
04 B6. Acciones para ATENDER
Ø Estaremos bien informados sobre todo lo

que es relativo a la iglesia y su funcionamiento
para dar orientaciones y respuestas adecuadas.
B
Acciones para
ACOMPAÑAR
ACOMPAÑAR:
B7 MINISTERIO
DE RECEPCIÓN
¡Quien ama,
CUIDA!
B7. MINISTERIO
¡Quien ama
,
¡Quien ama,
MINISTE
DE RECEP RIO ¡Quien a
ma,
CUIDA!
MINISTERIO
acciones para
CIÓN
DE RECEPC
IÓN DE RECEPCIÓN CUIDA! CUIDA!
ACOMPAÑAR
Nuevos Antiguos Miem

amigos bros
amigos
B7. MINISTERIO
¡Quien ama
,
¡Quien ama,
MINISTE
DE RECEP RIO ¡Quien a
ma,
acciones para DE RECEPC
IÓN CUIDA!
MINISTERIO
CIÓN
CUIDA!
ACOMPAÑAR
Nuevoss: Antiguos Miem

amigos bros
amigo
MINISTÉRIO
DE RECEPCIÓN
¡Quién ama,
CUIDA!
NUEVOS AMIGOS:
B7.
1
acciones para
2 3
ação
acción
ACOMPAÑARacción
ØMantendremos
ØRegistraremos el contacto con
los datos estas personas por
de las personas medio de llamadas
que vinieron a telefónicas,
nuestra iglesia. WhatsApp
o correo
electrónico para:
NUEVOS AMIGOS:
B7.
acciones para
1 2 3
acción
acción
acción
ACOMPAÑAR
Compartiremos
Ø Mantendremos
Ø Registraremos con elcon
Ministerio
el contacto
los datos Personal los
estas personas
de las personas contactos
por medio de de
que vinieron a llamadasaquellos que
deseen estudiar
telefónicas,
nuestra iglesia. la Biblia
WhatsApp o o recibir
correo una visita.
eletrónico:
B7. ¡Quien a
ma, MINISTERIO ¡Quien ama, MINISTERIO ¡Quien am
acciones para MINISTER

IO DE RECEPC a,
DE RECEPC
IÓN
CUIDA!
DE RECEPCIÓN
CUIDA! IÓN
CUIDA!
ACOMPAÑAR
Nuevoss Antiguos Miem

amigos: bros
amigo
B7. Acciones paraACOMPAÑAR:
Ø Buscaremos los
contactos antiguos que
están archivados en el
cuaderno de recepción y
por medio del teléfono
o el WhatsApp:

ANTIGUOS AMIGOS:
Ø Los invitaremos a volver a
los cultos y seguir los
1
acción
B7. programas on-line, y en

este caso, enviar el link.
ACOMPAÑAR
Ø Los invitaremos a un grupo

2
acción
pequeño, virtual o
presencial;
ANTIGUOS AMIGOS:
Ø Les enviaremos mensajes
Ø de amistad, de esperanza,
3
acción
B7. de feliz sábado y de

cumpleaños;
ACOMPAÑAR
Ø Verificaremos si tienen
4
acción
alguna necesidad.
MINISTÉRIO ¡Quién ama,

DE RECEPCIÓN
CUIDA!
B7. ¡Quien a
ma, MINISTERIO ¡Quien ama, MINISTERIO ¡Quien am
acciones para MINISTER

IO DE RECEPC a,
DE RECEPC
IÓN
CUIDA!
DE RECEPCIÓN
CUIDA! IÓN
CUIDA!
ACOMPAÑAR
Nuevos Antiguos Mie

amigos mbros:
amigos
MIEMBROS:
Ø Al notar la ausencia de
ellos, intentaremos ver si
1
acción
están bien por medio de
B7. una llamada o mensaje al
celular.
ACOMPAÑAR
Ø Trataremos de acompañar a las

personas que están en el grupo
de riesgo y que no pueden volver
2
a asistir a los cultos presenciales,
acción
para que continúen sintiéndose

amados, y que sepan que nos
preocupamos por ellas.
Estas son las personas
Que Sida
estén Asma
haciendo
que forman
Enfermedad
Personas
Cirrosis
quimioterapia parte del
autoinmunes
mayores
Inmunodeprimidos
hepática
Pacientes 60cardíacos
deDiabetes
años
Embarazadas
grupo de riesgo:

Estas son las personas
que forman parte del
Diabetes grupo de riesgo: Asma
Embarazadas
Sida
Pacientes cardíacos Inmunodeprimidos
Cirrosis hepática Enfermedad autoinmunes

Que estén haciendo Personas mayores
quimioterapia de 60 años MINISTERIO ¡Quien ama,

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MINISTERIO ¡Quien ama,

Sabemos que esta no es

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B3. seguridad & salud

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B3. seguridad & salud

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B3. seguridad & salud

MINISTERIO ¡Quien ama,

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

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B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

MINISTERIO ¡Quien ama,

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

MINISTERIO ¡Quien ama,

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud 06

MINISTERIO ¡Quien ama,

MINISTERIO ¡Quien ama,

B3. seguridad & salud

MINISTERIO ¡Quien ama,

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

MINISTERIO ¡Quien ama,

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

B3. seguridad & salud

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Ø Tendremos nuestra comunión

MINISTERIO ¡Quien ama,

MINISTERIO ¡Quien ama,

MINISTERIO ¡Quien ama,

ABRAZAR mirada sincera que

ABRAZAR las personas hasta que

ABRAZAR llenas de esperanza,

ABRAZAR Evitaremos estar de

B5.Acciones para Ø Escucharemos 03