Desarrollo de Serie de Problemas 1

1
CONTENIDO
Introducción.............................................................................................................6
Objetivos..................................................................................................................7
Objetivo General..................................................................................................7
Objetivos Específicos...........................................................................................7
Problema 1..............................................................................................................8
Planteamiento......................................................................................................8
Conceptualización................................................................................................9
Desarrollo.............................................................................................................9
Determinación recta de tendencia método mínimos cuadrados.....................9
Índices estacionales de los 4 trimestres........................................................10
Ventas trimestrales pronosticadas para el 2015 aplicando la recta de
tendencia y los índices estaciónales.........................................................................11
Problema 2............................................................................................................12
Planteamiento....................................................................................................12
Conceptualización..............................................................................................13
Desarrollo...........................................................................................................13
Problema 3............................................................................................................14
Planteamiento....................................................................................................14
Determinar la asignación Optima...................................................................15

3
Desarrollo...........................................................................................................16
Problema 4............................................................................................................18
Planteamiento....................................................................................................18
Desarrollo...........................................................................................................19
Respuesta:.....................................................................................................20
Uso de herramienta solver:............................................................................20
Problema 5............................................................................................................21
Planteamiento....................................................................................................21
Desarrollo...........................................................................................................21
Problema 6............................................................................................................22
Planteamiento....................................................................................................22
Desarrollo...........................................................................................................23
Problema 7............................................................................................................24
Planteamiento....................................................................................................24
Desarrollo...........................................................................................................25
Respuesta para 2 frutas:................................................................................26
Respuesta para mas de 7 frutas....................................................................27
Respuesta para entre 3 y 6 frutas:.................................................................27
Respuesta para al menos 2 defectuosas:......................................................28

4
Respuesta para al mínimo 8 defectuosas:....................................................28
Problema 8............................................................................................................28
Planteamiento....................................................................................................28
Desarrollo...........................................................................................................29
Respuesta......................................................................................................30
Problema 9............................................................................................................31
Planteamiento....................................................................................................31
Desarrollo...........................................................................................................32
Fórmulas........................................................................................................32
Planteamiento................................................................................................32
Desarrollo Literal a:........................................................................................32
RTA literal A...................................................................................................33
Desarrollo Literal b:........................................................................................33
RTA.Literal B:.................................................................................................33
Desarrollo Literal c:........................................................................................33
RTA.Literal C:.................................................................................................34
Problema 10..........................................................................................................35
Planteamiento....................................................................................................35
Desarrollo...........................................................................................................37
Conclusiones.........................................................................................................39
5
Bibliografía y Referencias.....................................................................................41
6
Introducción
Problema 1
Planteamiento
Los datos que aparecen enseguida son las ventas trimestrales (en
miles) de cierto producto durante los años que van del 2010-2014
Trimestr
Año e Ventas
2010 1 20
2 23
3 15
4 12
2011 1 10
2 11
3 10
4 8
2012 1 12
2 14
3 13
4 8
2013 1 7
2 16
3 17
4 20
2014 1 23
2 32
3 30
4 30
7
a. Determine la recta de tendencia por el método de mínimos
cuadrados.
b. Calcule los índices estaciónales para los cuatro trimestres.
c. Ventas trimestrales pronosticadas para el 2015 al aplicar la recta de
tendencia y los índices estaciónales.
Conceptualización
En este ejercicio se plantea desde la óptica de los métodos para el análisis de
series de tiempo más específicamente con el análisis de tendencia donde se utiliza el
método de mínimo cuadrado.
Dentro de este ejercicio podemos establecer la importancia de la herramienta de
mínimo cuadrado, a fin de poder definir las series de tiempo para las variables
propuestas.
Desarrollo
Determinación recta de tendencia método mínimos cuadrados
Trimestr
Ventas
Año e
2010 2010 - 1 $ 20,000
2010 - 2 $ 23,000
2010 - 3 $ 15,000
2010 - 4 $ 12,000
8
2011 2011 - 1 $ 10,000
2011 - 2 $ 11,000
2011 - 3 $ 10,000
2011 - 4 $ 8,000
2012 2012 - 1 $ 12,000
2012 - 2 $ 14,000
2012 - 3 $ 13,000
2012 - 4 $ 8,000
2013 2013 - 1 $ 7,000
2013 - 2 $ 16,000
2013 - 3 $ 17,000
2013 - 4 $ 20,000
2014 2014 - 1 $ 23,000
2014 - 2 $ 32,000
2014 - 3 $ 30,000
2014 -4 $ 30,000
9
Pronósti co de Ventas por Triméstre Año a Año

35
30
25
f(x) = 0.67 x + 9.48
20 R² = 0.27
15
10
0
2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 2012 2013 2013 2013 2013 2014 2014 2014 2014
- 1 - 2 - 3 - 4 - 1 - 2 - 3 - 4 - 1 - 2 - 3 - 4 - 1 - 2 - 3 - 4 - 1 - 2 - 3 -4
𝒴 =0∙6729Χ +9∙4842
Índices estacionales de los 4 trimestres
AÑOS 1 2 3 4 total anual

2010 20 23 15 12 70,000
10
2011 10 11 10 8 39,000
2012 12 14 13 8 47,000
2013 7 16 17 20 60,000
2014 23 32 30 30 115,000
2015 15,3 26,1 28,1 30 99,500
Promedio 14,55 20,35 18,85 18 71,75
Promedio tri 17,9375
Ventas
35
30
25
20
15
10
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015
1 2 3 4
Ventas trimestrales pronosticadas para el 2015 aplicando la recta de

tendencia y los índices estaciónales
Indice estacionalidad 0,81114983 1,13449477 1,05087108 1,003484321 4,00
ventas proyectadas 99,500

11
Total
Columna1 1 2 3 4 anual
Pronostico2015 20,177 28,221 26,140 24,962 99,50
Total Anual
140
120
100
80
60
40
20
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015
total anual Linear (total anual) Linear (total anual)
Problema 2
Planteamiento
La compañía Gutchi fabrica bolsos, estuches para afeitar y mochilas.
La fabricación de los tres productos incluye piel y un material sintético, pero
la piel parece ser la materia prima más limitante. El proceso de producción
requiere dos tipos de mano de obra calificada: costura y acabado. La

12
siguiente tabla proporciona la disponibilidad de los recursos, su
utilización en los tres productos y las utilidades por unidad.
Requerimientos de recursos por unidad

Bolso mochila Estuche para Disponibilidad
Recurso de afeitar máxima diaria
Piel (Pies2) 2 1 3 42 pies2
Costura(horas) 2 1 2 40 horas
Acabado(Horas) 1 0.5 1 45 horas
Precio de venta 24 22 45
Por unidad
Formule el problema como un programa lineal y encuentre la solución
óptima.
Conceptualización
Para su desarrollo se utilizo la programación lineal como método de análisis para
elegir la mejor entre muchas alternativas.
Al presentarse tantas alternativas como opciones de respuesta la herramienta
destacada es la de programación lineal a fin de poder seleccionar la respuesta más
acorde según la pregunta inicial del ejercicio
Desarrollo
Requerimientos de recurso por unidad
DISPONIBILIDA
ESTUCHE
RECURSO BOLSO MOCHILA D MÁXIMA
AFEITAR
DIARIA
Piel (pie2) 2X 1Y 3Z 42
Costura (horas) 2X 1Y 2Z 40
Acabado(horas) 1X 0,5Y 1Z 45
13
Precio venta por
unidad 24 22 45
3
2X Y Z <= 42
2
2X Y Z <= 40 z 2 Estuche
X 0,5Y Z <= 45
x 0,5y 2 = 45

2x y 6 24 x 9 bolsos
2x y 4 22

2X y 18 y 18 Mochilas
x 0,5Y 9
Problema 3
Planteamiento
JoShop necesita asignar cuatro trabajos que recibió a cuatro empleados. Las
diversas habilidades de éstos dan origen a costos variados por el desempeño de los
trabajos. La siguiente tabla resume los datos del costo de las asignaciones. Los datos
indican que el empleado 1 no puede trabajar en el trabajo 3 y que el empleado 3 no
puede trabajar en el trabajo 4.
Trabajo
14
1 2 3 4
1 50 50 - 20
Trabajador 2 70 40 20 30
3 90 30 50 -
4 70 20 60 70
Determinar la asignación óptima.
Conceptualización
El tercer ejercicio de asignación optima se resuelve mediante métodos de
transporte y asignación dentro de la programación Lineal.
Al igual que el ejercicio anterior, en este también es pertinente el uso de la
herramienta de programación lineal, a fin de poder establecer cuál es la asignación
optima.
Determinar la asignación Optima
Concepto Asignación
El método húngaro es un método de optimización de problemas de asignación,
conocido como tal gracias a que los primeros aportes al método clásico definitivo fueron
de Dénes König y Jenő Egerváry dos matemáticos húngaros. El algoritmo tal como se
detallará a continuación está diseñado para la resolución de problemas de minimización
únicamente.
Desarrollo
TRABAJOS 15
TRABAJADOR
1 2 3 4
Ernesto 50 50 20
Viviana 70 40 20 30
Rosa 90 30 50
Tatiana 70 20 50 70
Podemos determinar la asignación optima: es un de problema especial de
programación lineal en el que los asignados son propiedades o recursos que se
destinan a la ejecución de labores. Vemos que, los seleccionados pueden ser de
personal al cual o quienes se tiene que dar trabajo. La asignación de individuos a
responsabilidades es una atención común de dificultad de asignación. Pero podemos
ver que, los asignados no tienen que ser personas. También pueden ser máquinas o
diferentes cosas incluyendo fases a los que se asignan labores. Entonces, la mejor
persona para el sitio es una representación del modelo de asignación. El objetivo del
modelo es establecer la asignación óptima de costo mínimo de trabajadores a puestos.
En este ejercicio, se prescribió que la asignación optima es que a Viviana se le asigne
el trabajo 3, y a Tatiana le asigna el trabajo 1, y a Ernesto el trabajo 4 y a Rosa el
trabajo 2.
S+B12:G45UMINISTRO COSTO DEMANDA 16
Ernesto 50 Trabajo 1
50
20
70
40
Viviana Trabajo 2
20
30
90 30
Rosa 50 Trabajo 3
20
70 50
70
Tatiana Trabajo 4
Expresiones que indican el tiempo necesario para completar los proyectos

Costos de asiganción
Ernesto = 50X11 + 50X12 + 20X14
Viviana = 70X21 + 40X22 + 20X23 + 30X24
Rosa = 90X31 + 30X32 + 50X33
Tatiana = 70X41 + 40X42 + 50X43 + 70X44
FUNCIÓN OBJETIVO:
Min 50X11 + 50X12 + 20X14 + 70X21 + 40X22 + 20X23 + 30X24 + 90X31 +
30X32 + 70X41 + 40X42 + 50X43 + 70X44
RESTRICCIONES
Ernesto ≠ trabajo 3
Rosa ≠ trabajo 4
Xĳ≥0 para i= 1, 2, 3, 4 y para j = 1, 2, 3, 4
17
Problema 4
Planteamiento
Tres centros de distribución envían automóviles a cinco distribuidores.
El Costo del envío se basa en el millaje entre los puntos de origen y los
puntos de destino y es independiente de si el camión hace el viaje con cargas
parciales o totales. La Tabla resume el millaje entre los centros de
distribuciones y los distribuidores, junto con las cifras mensuales de oferta y
demanda dadas en el número de automóviles. Un camión con la carga
completa incluye 18 automóviles. El costo de transporte por milla de camión
es de 25 dólares.
1 2 3 4 5 Oferta
1 100 150 200 140 35 400
2 50 70 60 65 80 200
3 40 90 100 150 130 150
Demand 100 200 150 160 140
a
El objetivo es determinar cuál debe ser el patrón de embarque de manera que se
minimice el costo total de transporte. (Obtenga la solución óptima)

18
Conceptualización
El cuarto ejercicio de solución óptima también se resuelve con métodos de
transporte y asignación.
Desarrollo
Debido a que un camión con carga completa incluye 18 automóvile, solo
podemos llevar 18 automóviles por viaje, dividimos la oferta y la demanda por este
valor.
1 2 3 4 5 Oferta Oferta C
1 2500 3750 5000 3500 875 400 22
2 1250 1750 1500 1625 2000 200 11
3 1000 2250 2500 3750 3250 150 8
Demanda 100 200 150 160 140 -

Demanda
6 11 8 9 8
C
- patrón de embarque que minimiza el costo total de transporte:
sum
1 2 3 4 5 Oferta
a
1 0 6 0 9 8 23 23
2 0 3 8 0 0 11 11
3 6 2 0 0 0 8 8
suma 6 11 8 9 8
Demanda
C 6 11 8 9 8
*- Se multiplica el costo unitario por el número de viajes para cada centro de
distribución:
19
1 2 34 5 suma
3150
1 0 22500 0 7000 61000
0
2 0 5250 12000 0 0 17250
3 6000 4500 0 0 0 10500
sum 3150
6000 32250 12000 7000 88750
a 0
Respuesta:
La solución óptima para minimizar el costo total de transporte es de 88.750
Uso de herramienta solver:
Problema 5
20
Planteamiento
En un proceso industrial el diámetro de una arandela es muy importante. El
comprador establece en sus especificaciones que el diámetro debe ser de 3.0  0.01
mm. La condición es que no se acepta ninguna arandela que se salga de estas
especificaciones. Se sabe que en el proceso el diámetro de las arandelas tiene
distribución normal con media de 3.00 mm y una desviación estándar de 0.005 ¿Qué
porcentaje de arandelas será rechazado?
Conceptualización
El quinto ejercicio se resuelve con cálculos básicos de redes dentro de las
estimaciones para la terminación de un proyecto, las variables de media y desviación
estándar se encuentran dentro del análisis PERT.
Desarrollo
Z = (X - µ) /σ
Z1 = (3-3) /0,005
Z1: 0
Distribución normal
Z1= 1 -0.50
Z1 = 0.500
21
Z2 = (3,01-3) /0,005
Z2= 2
Z2 = 1 - 0.9772 = 0.2275
Porcentaje de arandelas defectuosa:
0.5000 + 0.02275 = 0.52275
Porcentaje de arandelas defectuosas % = 1 – 0.52275
Porcentaje de arandelas defectuosas = 0.47.25 * 100
Total del porcentaje de arandelas defectuosas = %47.25
Problema 6
Planteamiento
Suponga que desea invertir 10000 dólares en el mercado de valores comprando
acciones de una de dos compañías A y B. Las acciones de la compañía A representan
un riesgo, pero podrían dar un rendimiento del 50% sobre la inversión durante el
siguiente año. Si las condiciones de la bolsa no son favorables (es decir “mercado a la
baja”) las acciones pueden perder 20% de su valor. La compañía B proporciona
inversiones seguras con el 15% de rendimiento en un mercado “a la alza” y sólo 5% en
un mercado “a la baja”. Todas las publicaciones que usted ha consultado predicen un

22
60% de posibilidades para un “mercado a la alza” y 40% para un mercado “a
la baja”. Dónde debe usted invertir su dinero.
Conceptualización
El sexto ejercicio se resuelve con métodos pertinentes a decisiones de inversión
en mercado de valores puede ser con el método de valor monetario esperado
Desarrollo
COMPAÑÍA A COMPAÑÍA A
Inversión $ 10,000 Inversión $ 10,000
Rendimiento 50% Rendimiento 15%
Perdida 20% Perdida 5%
PROBABILIDAD
60% mercado a la alza
40% mercado a la baja
COMPAÑÍA A COMPAÑÍA A
Mercado al 10,000 *0,5 $ Mercado al 10,000 *0,15 $
alza 5.000 alza 1.500
Mercado a la 10,000 *-0,2 -$ Mercado a la 10,000 *-0,5 $
baja 2.000 baja 500

COMPAÑÍA A COMPAÑÍA B
Probabilidad 5000*0,6+(- $ Probabilidad 5000*0,6+(500) $
2000)*04 2.200 *04 1.100
RESUMEN
Mercado al alza Mercado a la baja Probabilidad
Compañía A $ 5.000 -$ 2.000 $ 2.200
Compañía B $ 1.500 $ 500 $ 1.100
Probabilidad 60% 40% -
¿Dónde invertir el Dinero?

Una vez analizado el ejercicio es importante establecer que la compañía en
23
donde existe el mayor riesgo para la inversión es la compañía A, sin embargo,

presentan mayores rendimientos de inversión; frente a la compañía B, esta
presenta menos riesgo de inversión.
La inversión más optima seria dentro de la compañía A, esto debido a sus
Problema 7
Planteamiento
Un centro distribuidor observa que en promedio el 20% de las frutas enviadas
por un proveedor X están dañadas. Si se toman 10 muestras al azar, hallar la
probabilidad de que estén dañadas:
•exactamente dos
• Más de 7
• Entre 3 y 6
• Al menos 2
• Mínimo 8
Conceptualización
El ejercicio siete se puede resolver por medio matriz de pagos y árboles de
decisión con el fin de optimizar la toma de las decisiones.
La Distribución Binomial según el Economista Español Francisco Javier Marco
Sanjuán es una distribución de probabilidad discreta que describe el número de éxitos
al realizar n experimentos independientes entre sí, acerca de una variable aleatoria.

24
Entonces para calcular la probabilidad de ocurrencia exacta a cualquier
resultado específico para la variable al azar, donde la distribución de probabilidad
binomial es uno de los modelos matemáticos que se utiliza cuando la variable aleatoria
discreta es el número de éxitos en una muestra compuesta por “n” observaciones.
Desarrollo
Solución:
Trabajamos con la distribución binomial:
P ( x=r )= ( nr ) . p . q
r n−r
X=nº de frutas no dañadas
r= 8
n= 10
p= 0.8
q= 0.2
P ( x=8 )= ( 108 ) . 0.8 . 0.2

8 10−8
10 !
P ( x=8 )=
( 8 ! ( 10−8 )! )
8
.0.8 . 0.2 2
P ( x=8 )= ( 10.9.8 !
8 ! .2 ! )
8
. 0.8 . 0.2 2
25
P ( x=8 )= ( 902 ) . 0.8 .0.2

8 2
P ( x=8 )=0,302
Respuesta para 2 frutas:

La probabilidad de que estén dañadas exactamente dos frutas es de
30.2%
• Más de 7
X=nº de frutas dañadas
r= 7<; =8; =9; =10
n= 10
p= 0.2
q= 0.8
P ( x=7 )= ( 107 ) . 0.2 . 0.8

7 10−7
=0,0007864
P ( x=8 )= ( 108 ) . 0.2 . 0.8

8 10−8
=0,00007
P ( x=9 )= ( 109 ) . 0.2 . 0.8

9 10−9
=¿ 0,0000040
P ( x=10 )= ( 1010 ) .0.2 10

.0.8 10−10=¿0,0000000819
P ¿ P ( x=8 ) + P ( x=9 ) + P ( x=10 )= 0.0008604

26
Respuesta para mas de 7 frutas:
La probabilidad de que estén dañadas más de 7 frutas es de 0,086%
• Entre 3 y 6
m=n∗p=2
σ =√ n∗p∗q=1,265
P ( x=≤3 x ≤6 )=P ¿
6−2 3−2
( P=Z ≤ 1,265 )−( P=Z ≤ 1,265 )
( P=Z ≤ 3.162 )−( P=Z ≤ 0.79 )
p=0,4992−0,2852=0,214
Respuesta para entre 3 y 6 frutas:

La probabilidad de que estén dañadas entre 3 y 6 es de 21,4%.
• Al menos 2
P ( x=≥2 )=2−P ( x=1 ) P ( x=0 )
P ( x=0 )= ( 100 ) . 0.2 . 0.8

❑ 10−0
=0,02147
P ( x=1 )=( 101 ). 0.2 .0.8

1 10−1
=0,268
P ( x=≥2 )=1−( 0,268+ 0,02147 )=0,71
Respuesta para al menos 2 defectuosas:

La probabilidad de sacar al menos 2 defectuosas es de 71%
27
• Mínimo 8
P ( x=≥ 8 )= P ( x=8 ) + P ( x=9 ) + P ( x=10 )
Px=≥ 8=0.0000740819
Respuesta para al mínimo 8 defectuosas:

La probabilidad de sacar mínimo 8 defectuosas es de 0,007%
Problema 8
Planteamiento
Un almacén recibe pedidos de cierto artículo de tres proveedores distintos P1,
P2 y P3. El 65% del total se le compra a P1 mientras que a P2 y a P3 se le compra el
15% y el 20% a cada uno. El porcentaje de artículos en malas condiciones que
proporciona P1, P2 y P3 es 6%, 8% y 10% respectivamente. Si los artículos se
almacenan sin importar quién es el proveedor y se escoge uno al azar:
• Determine la probabilidad de que sea defectuosos
• Si es defectuoso ¿Cuál es la probabilidad de que haya sido despachado
por el proveedor P1?
Conceptualización
El ejercicio 8 igualmente con matriz de pago y arboles de decisiones
Desarrollo
• Para determinar la probabilidad de que sea
28
defectuosos
Malas
Proveedores Porcentaje condiciones
P1 0,65 0,06 0,039
P2 0,15 0,08 0,012
P3 0,2 0,1 0,02
7,10%
P1 0,65 x 0,06 = 0,039 La probabilidad de
P2 0,15 x 0,08 = 0,012 escoger uno al azar y
P3 0,20 x 0,01 = 0,02 sea defectuoso es :
• Siendo es defectuoso Probabilidad de que haya sido despachado por el proveedor P1
Teorema de Bayes
Para calcular la probabilidad tal como la definió Bayes en este tipo de sucesos,
necesitamos una fórmula. La fórmula se define matemáticamente como:
0,06 D
0,94 N
Sea D el articulo es fedecfuoso y N el articulo no es 0,65 P1
0,08 D
defectuoso. La información del problema puede
0,15
expresarse en el diagrama de árbol adjunto. P2 0,92 N
0,10 D
0,20 P3
0,90 N
29
Malas
Proveedores Porcentaje condiciones
P1 0,65 0,06
P2 0,15 0,08
55,0%
P3 0,2 0,1
Probabilidad que el
artículo defectuoso lo
haya despachado el
proveedor P1 es de :
P(A/D).= 0,65 . 0,06 0,039

0,549
0,65 . 0,06 + 0,15 . 0,08 + 0,20 . 0,1 0,071
Respuesta
Ayudados por el teorema de Bayes en donde nos puede servir entonces para indicar
cómo debemos modificar nuestras probabilidades subjetivas cuando recibimos
información adicional de un experimento, en las situaciones causales desconocemos
las consecuencias y tenemos evidencia de las causas. Igual , en las situaciones de
diagnóstico desconocemos las causas y tenemos evidencia de las consecuencias.
Podemos ver que la probabilidad de que los artículos sean defectuosos esta en un 7, 1
30
% y; Sí son defectuoso podemos analizar que la probabilidad de que haya sido
despachado por el proveedor P1 esta en un 55% de probabilidad.
Problema 9
Planteamiento
El promedio de personas que llega a la ventanilla de un banco por
minutos durante las horas hábiles es de una. Halle la probabilidad de que en
un minuto dado: a) No aparezcan clientes b) Haya tres o más clientes c)
Haya dos clientes
Conceptualización
Aplicación de las distribuciones de probabilidad:
Distribución de Poisson:
Según lo definen Arroyo, Bravo, Llinas y Muñoz (2014):
Distribución de Poisson. Llamada así en honor a Simeón-Denis Poisson, quien la
describió por primera vez a finales del siglo XIX Dentro de su trabajo:
Recherches sur la probabilité des jugements en matièrescriminelles et
matièrecivile (Investigación sobre la probabilidad de los juicios en materias
criminales y civiles) [4, 5].
La distribución de Poisson es una distribución de probabilidad discreta que
expresa, a partir de una frecuencia de ocurrencia media λ, la probabilidad que

31
ocurra un determinado número de eventos k ɛ X durante un intervalo de
tiempo dado o una región específica.
Desarrollo
Fórmulas
µ = es la media de eventos que ocurren en el intervalo
x = número de sucesos deseado
e = 2.7182… base de los logaritmo naturales (algunos autores emplean el
símbolo λ en lugar de μ)
La media (esperanza) y desviación estándar de la distribución de Poisson están
dadas por:
(Francisco, 2014, p. 1)
Planteamiento
X ≡ 'Nº de personas que llegan a la ventanilla de un banco'.
· La variable aleatoria X sigue una distribución Poisson: X ~ P(1) persona/minuto.
Desarrollo Literal a:
u= 1y x=0
P(x=0) = 10 e-1
32
0
P(x=0) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,367879689
0 1
RTA literal A: la probabilidad de que no aparezcan clientes es de,

aproximadamente, 0.367879
Desarrollo Literal b:
P(X ≥ 3) = 1 - P(X < .3) = 1 - [P(X = 0) + P(X = 1) + P(X = 2)]
entonces
P(x=2)= 13 e-1
2
P(x=2) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,183939844
2 2
P(x=1)= 13 e-1
1
P(x=1) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,367879689
1 1
P(x=0) = 10 e-1
0
P(x=0) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,367879689
0 1
Donde
P(X ≥ 3) = 1- [P(X = 0) + P(X = 1) + P(X = 2)+P(X=3)]
P(X ≥ 3) = 1- [0,367879689 + 0,367879689+ 0,183939844]
P(X ≥ 3) = 0,080300778
RTA.Literal B: La probabilidad de que aparezcan tres o más clientes es de,
aproximadamente, 0.080301.
Desarrollo Literal c:
P(X ≤ 3) = P(X = 0) + P(X = 1) + P(X = 2) + P(X = 3)
33
Entonces
P(x=3)= 13 e-1
2
P(x=3) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,06131324
3 3
P(x=2)= 13 e-1
2
P(x=2) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,183939844
2 2
P(x=1)= 13 e-1
1
P(x=1) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,367879689
1 1
P(x=0) = 10 e-1
0
P(x=0) = (1) 2,71828-1 =
(1)( 0,367879689) = 0,367879689
0 1
Donde
P(X ≤ 3) = P(X = 0) + P(X = 1) + P(X = 2) + P(X = 3)
P(X ≤ 3) = 0,367879689 + 0,367879689+ 0,183939844+0,06131324
P(X ≤ 3) = 0,981012462
RTA.Literal C: La probabilidad de que aparezcan tres o menos clientes es de,
aproximadamente, 0,981012
Problema 10
34
Planteamiento
Realice un cuadro sinóptico donde establezca las características de cada uno de
los modelos de toma de decisiones (Toma de decisiones bajo incertidumbre, bajo
riesgo, bajo certidumbre, bajo conflicto)
Conceptualización
Con el fin de definir el contexto de la problemática a continuación se extracta una
conceptualización adecuada que nos permite conocer la definición de los aspectos
relacionados con el problema planteado, el extracto tomado de Castillo P (2009) es el
siguiente:
Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organización
son reflejo de las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que tales individuos no
pueden controlar, pero las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus
decisiones. Estas fuerzas pueden ir desde nuevas tecnologías o la presencia de
nuevos competidores en un mercado hasta nuevas leyes o disturbios políticos.
Además de intentar la identificación y medición de la magnitud de estas fuerzas,
los administradores deben estimar su posible impacto. Los administradores y
demás empleados involucrados en los pronósticos y la planeación pueden
sentirse fuertemente presionados a identificar tales hechos y sus impactos,
especialmente cuando no es probable que ocurran hasta años después. Con
demasiada frecuencia, los individuos deben basar sus decisiones en la limitada
información de que disponen; de ahí que el monto y precisión de la información y
el nivel de las habilidades de conceptualización de los individuos sean cruciales
para la toma de decisiones acertadas. Las condiciones en las que se toman las
35
decisiones pueden clasificarse en términos generales como certeza o
certidumbre, incertidumbre y riesgo.
Prácticamente todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta
incertidumbre. Sin embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran
incertidumbre. En la toma de decisiones existen ciertos riesgos implícitos. En una
situación donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras
sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que
se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto.
En algunos casos, las decisiones se toman bajo condiciones de certeza, esto
significa que el encargado de tomar una decisión conoce por adelantado el
resultado de su elección. Son pocas las decisiones que se toman bajo
condiciones de certeza o certidumbre.
Por otra parte en una situación de incertidumbre, las personas sólo tienen una
base de datos muy deficiente. No saben si estos son o no confiables y tienen
mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación. Más
aún, no pueden evaluar las interacciones de las diferentes variables; la condición
bajo la cual resulta más difícil tomar decisiones es la incertidumbre, pues en esta
situación, los responsables de tomar decisiones no cuentan con información
suficiente para tener en claro las alternativas o estimar su riesgo. Se basan ya
sea en su intuición o en su creatividad. Por ejemplo, una empresa que decide
ampliar sus operaciones a otro país quizás sepa poco sobre la cultura, las leyes,
el ambiente económico y las políticas de esa nación. La situación política suele

36
ser tan volátil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible
cambio en las mismas.
Por mucho, la situación típica es el riesgo. El encargado de tomar las decisiones
es capaz de estimar la verosimilitud de las alternativas o los resultados. Esta
capacidad de asignar probabilidades podría ser un resultado de la experiencia
personal o de información secundaria. En una situación de riesgo, quizás se
cuente con información basada en hechos, pero la misma puede resultar
incompleta. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las
probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar, por ejemplo, modelos
matemáticos. Por otra parte, se puede usar la probabilidad subjetiva, basada en
el juicio y la experiencia.
(CastilloP, 2009, p.1)
Como se observa, el autor describe algunas de las características de la toma de
decisiones de una manera explicativa que nos permite exponer una breve
conceptualización de las temáticas, sin embargo, cabe anotar que el conocimiento
sobre cada tema requiere mas información de la expuesta en estos párrafos de
introducción.
Desarrollo
Cada uno de los modelos tiene características que lo diferencian de los otros, es
importante determinar bajo qué situación se pretende tomar las decisiones y realizar las
investigaciones y análisis suficientes de acuerdo con lo que exija la situación específica

37
para cada caso.
Modelos bajo Definición Características
Solamente hay una consecuencia para cada alternativa

Bajo las condiciones de certeza o certi dumbre, Se tiene conocimiento total sobre el problema.
conocemos nuestro objetivo y tenemos
información exacta, medible y confiable
Certidumbre acerca del resultado de cada una de las Información exacta, medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas que consideremo
alternativas que consideremos. las alternativas de solucion que se plantean van a causar siempre resultados e invariables
(CatilloP,2009)
Al tomar la decision solo se debe pensar en la alternativa que genere mayor resultado
No se pueden efectuar suposiciones sobre las condiciones futuras en las que se desarrollarán los cursos de acción
elegidos
Ni siquiera es posible asignar probabilidades razonables a dichos sucesos futuros
Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo La decisión, además de por criterios políticos y económicos, se ve orientada por la orientación psicológica del deciso
Incertidumbre que se sabe de las alternati vas o de sus Se da cuando sólo conocemos aproximadamente el valor que tomarán una variable, pero desconocemos con que
resultados. (CatilloP,2009)
nivel de probabilidad
Las decisiones pueden estar influidas por la orientación psicológica del decisor, influyendo cuestiones tales como l
forma en la que asigna probabilidades a los sucesos, su optimismo o pesimismo respecto a los resultados de sus
TOMA DE DECISIONES decisiones o su aversión al riesgo entre otras causas
"Se conoce como toma de decisiones No se posee información suficiente como para asignarle una distribución de probabilidad
al proceso que consiste en realizar
una elección entre diversas
alternati vas" (Wikipedia) El decisor, bien porque se ha procurado información, bien por su experiencia, puede asignar probabilidades a los
estados de la naturaleza de los que depende la efectividad de su decisión
Es la probabilidad de que suceda un evento, Se pueden valorar, al menos asociándolos a una probabilidad, los resultados promedio de sus decisiones
impacto o consecuencia adversos. Se entiende Se puede asignar una distribución de probabilidad
también como la medida de la posibilidad y
Tomar una decisión depende de los criterios que se definan para tomarla.
Riesgo magnitud de los impactos adversos, siendo la
consecuencia del peligro, y está en relación Se da cuando existe cierto numero de estados naturales cuyas probabilidades de que se produzcan son conocidas p
con la frecuencia con que se presente el quien toma las decisiones
evento (Cati lloP,2009)
Las variables no toman un único valor sino varios, pero la probabilidad de ocurrencia de esos valores es exactamen
conocida
Existen desacuerdos entre las partes involucradas

Cuando es bajo conflicto hay incerti dumbre y
Existen dos o mas tendencias de comportamiento
admas hay un oponente. Las probabilidades
Conflicto de los eventos no solo se desconocen; estan Losintereses y objetivos de las partes aparecen como mutuamente excluyentes
influenciadas por un oponente cuya meta es Se debe reconocer y resolver el conflicto para implementar la todma de desiciones
vencer. (Mc, ())
No se pueden efectuar suposiciones sobre las condiciones futuras en las que se desarrollarán los cursos de acción
elegidos hasta resolver el conflicto.
38
39
Conclusiones
Bibliografía y Referencias

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1

Determinación recta de tendencia método mínimos cuadrados.....................9

Índices estacionales de los 4 trimestres........................................................10

Ventas trimestrales pronosticadas para el 2015 aplicando la recta de

tendencia y los índices estaciónales.........................................................................11

Determinar la asignación Optima...................................................................15

Uso de herramienta solver:............................................................................20

Respuesta para 2 frutas:................................................................................26

Respuesta para mas de 7 frutas....................................................................27

Respuesta para entre 3 y 6 frutas:.................................................................27

Respuesta para al menos 2 defectuosas:......................................................28

Desarrollo Literal a:........................................................................................32

RTA literal A...................................................................................................33

Desarrollo Literal b:........................................................................................33

Desarrollo Literal c:........................................................................................33

a. Determine la recta de tendencia por el método de mínimos

b. Calcule los índices estaciónales para los cuatro trimestres.

c. Ventas trimestrales pronosticadas para el 2015 al aplicar la recta de

tendencia y los índices estaciónales.

En este ejercicio se plantea desde la óptica de los métodos para el análisis de

series de tiempo más específicamente con el análisis de tendencia donde se utiliza el

método de mínimo cuadrado.

Dentro de este ejercicio podemos establecer la importancia de la herramienta de

Determinación recta de tendencia método mínimos cuadrados

Pronósti co de Ventas por Triméstre Año a Año

Índices estacionales de los 4 trimestres

AÑOS 1 2 3 4 total anual

Promedio 14,55 20,35 18,85 18 71,75

Promedio tri 17,9375

Ventas trimestrales pronosticadas para el 2015 aplicando la recta de

Indice estacionalidad 0,81114983 1,13449477 1,05087108 1,003484321 4,00

ventas proyectadas 99,500

Pronostico2015 20,177 28,221 26,140 24,962 99,50

total anual Linear (total anual) Linear (total anual)

La fabricación de los tres productos incluye piel y un material sintético, pero

la piel parece ser la materia prima más limitante. El proceso de producción

requiere dos tipos de mano de obra calificada: costura y acabado. La

utilización en los tres productos y las utilidades por unidad.

Requerimientos de recursos por unidad

Formule el problema como un programa lineal y encuentre la solución

Para su desarrollo se utilizo la programación lineal como método de análisis para

elegir la mejor entre muchas alternativas.

Al presentarse tantas alternativas como opciones de respuesta la herramienta

destacada es la de programación lineal a fin de poder seleccionar la respuesta más

acorde según la pregunta inicial del ejercicio

Requerimientos de recurso por unidad

indican que el empleado 1 no puede trabajar en el trabajo 3 y que el empleado 3 no

puede trabajar en el trabajo 4.

Determinar la asignación óptima.

El tercer ejercicio de asignación optima se resuelve mediante métodos de

transporte y asignación dentro de la programación Lineal.

Al igual que el ejercicio anterior, en este también es pertinente el uso de la

herramienta de programación lineal, a fin de poder establecer cuál es la asignación

Determinar la asignación Optima

El método húngaro es un método de optimización de problemas de asignación,

detallará a continuación está diseñado para la resolución de problemas de minimización

Podemos determinar la asignación optima: es un de problema especial de

programación lineal en el que los asignados son propiedades o recursos que se

destinan a la ejecución de labores. Vemos que, los seleccionados pueden ser de

personal al cual o quienes se tiene que dar trabajo. La asignación de individuos a

responsabilidades es una atención común de dificultad de asignación. Pero podemos

modelo es establecer la asignación óptima de costo mínimo de trabajadores a puestos.

En este ejercicio, se prescribió que la asignación optima es que a Viviana se le asigne