CANALES.

Los principales canales por los cuales se llevara a cabo esta información serán por
medio de correos ya que es considerada una manera formal de dar a conocer
información y para poder estar en contacto con clientes y proveedores para
intercambio de información relevante, o bien por comunicados en escrito para
aplicar internamente en la empresa, ya que estos pueden ser colocados en
pizarrones o ser distribuidos por áreas estratégicas en las que el personal fluya
mucho, ya que también es formal y se puede tener por parte de ambos un gran
impacto y alcance a las personas que nos dirigimos. La información también les
puede llegar de manera oral en reuniones o juntas formales por parte de la
empresa siendo de manera presencial con los trabajadores y administrativos,
aunque ahora por la contingencia esto será limitado o no llevado a cabo, a menos
de ser muy importante.

PLAN DE ACCIÓN.

•Buscar clientes a los cuales trabajarles para que nuestra productividad aumente,
así como nuestra exportación.

•Incentivar a nuestros trabajadores con ayuda monetaria, becas, premios o

despensas, para que saquen la productividad más rápido y no exista una rotación
de personal.

•Buscar proveedores de maquinaria de calidad para poder trabajar de manera más

eficiente.

•Buscar capacitadores en áreas específicas de la empresa como producción para

tener un personal más preparado y capaz de desarrollar sus labores.

CALENDARIO DE ACCIONES.
 Planificador de proyectos de STAM
. Duración del plan Inicio real % Completado Real (fuera del plan) % Completado (fuera del plan)

%
INICIO DEL DURACIÓN DURACIÓN
ACTIVIDAD INICIO REAL COMPLE PERIODOS
PLAN DEL PLAN REAL
TADO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Aumentar el 10% de productividad en un periodo de 3-6
1 5 1 4 25%
meses

Ser una compañia diversa por la exportación de productos.

1 6 1 6 100%
Exportar el 20% mas producto en un periodo de 1-2 años

Aumentar el 10% en maquinaria mas eficiente en un

periodo de 5-7 meses 2 4 2 5 35%

Crear mejores estrategias dentro de la organización para el

aumento de productividad 4 8 4 6 10%

Crear estrategias para el aumento de ventas en la

4 2 4 8 85%
organización
Mejorar capacitacion de los trabajadores con el fin de
disminuir los errores de produccion 4 3 4 6 85%

Disminuir la rotacion de personal incentivando a los

5 4 5 3 50%
trabajadores

Busqueda de proveedores con maquinaria de calidad para

la organizacion 5 2 5 5 60%

Mejorar las capacitaciones de los trabajadores para

5 2 5 6 75%
disminuir los errores en producción

EVALUACIÓN DE RESULTADOS

SELECCIONA EL CIRCULO QUE MAS SE ACERQUE A EL DESEMPEÑO QUE TUVO LA EMPRESA PARA LLEGAR A ESE OBJETIVO
EN EL ULTIMO PERIODO

DESEMPEÑO
ACTIVIDAD
EXCELENTE BUENO SUFICIENTE REGULAR MALO

Aumentar el 10% de productividad en un periodo de 3-6

meses

Ser una compañia diversa por la exportación de productos.

Exportar el 20% mas producto en un periodo de 1-2 años

Aumentar el 10% en maquinaria mas eficiente en un

periodo de 5-7 meses

Crear mejores estrategias dentro de la organización para el

aumento de productividad

Crear estrategias para el aumento de ventas en la

organización
Mejorar capacitacion de los trabajadores con el fin de
disminuir los errores de produccion

Disminuir la rotacion de personal incentivando a los

trabajadores

Busqueda de proveedores con maquinaria de calidad para

la organizacion

Mejorar las capacitaciones de los trabajadores para

disminuir los errores en producción
PROCESO DE COMUNICACIÓN.

En una organización el proceso de la comunicación puede ser variada, pero

vamos a verlo de manera descendente.

EMISOR: Jefe / Gerente / Director

RECEPTOR: operarios / supervisores

MENSAJE: el mensaje es aquel contenido importante que se desea dar a conocer

podría ser como anuncios de promoción / actividades extras / días de evaluación /
avisos de entrega de uniforme etc.

CANAL: Periódico mural, correos electrónicos, checadores.

RETROALIMENTACIÓN: los trabajadores, así como supervisores se espera que

lo tomen de manera correcta ya que cada mensaje que se brinda puede ser para
beneficio de la empresa y de los trabajadores.

RUIDO: aquí un problema puede ser que la información se distorsione.

CONTEXTO: nos encontramos en medio de una pandemia y en cuarentena.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

•Barrera verbal: En la organización se puede presentar esta barrera a manera que

hay personas que hablan otro idioma como inglés o puede variar hasta en francés,
alemán o japonés según de que país provenga la empresa, siendo que los
trabajadores son de México no se podrían entender muy bien si hablaran con un
jefe que sea de dicho país.

•Barrera interpersonal: En la organización puede haber personas que sean de

diferentes religiones y que tengan inconvenientes en hablar de ciertas cosas,
aparte de que también está la situación de que en las organizaciones son muy
dadas las personas a distorsionar la información que se les da conforme la van
pasando a sus demás compañeros.
•Barreras físicas: En la organización se puede dar la situación que el material con
el que trabajan este descompuesto o en condiciones no óptimas para su uso y
funcionamiento lo cual produce un menor rendimiento de los trabajadores y en
casos administrativos que no puedan pasar la información necesaria a otros.

•Barreras administrativas: En una organización es muy común que a una persona

administrativa se le dé una sobre carga de trabajo lo cual le provoca estrés y
cansancio, pero no solo los administrativos están expuestos, también el personal
de mano de obra está expuesto cuando cierta cantidad de trabajo debe salir en el
tiempo óptimo para su entrega a los clientes.

TIPO DE COMUNICACIÓN.

•Interpersonal: Cuando los jefes deben de hablar con una persona para darle
indicaciones sobre los trabajos a desempeñar o bien sobre algo que realizo mal.
De igual forma se ve reflejada en la contratación de personal para alguna vacante
ya que hablan el contratador y el contratado.

•Grupal: En una organización hay grupos de trabajo que antes de iniciar labores se
reúnen para hablar sobre incidencias del turno anterior o para realizar la
repartición de actividades.

•Organizacional: Esta es muy común cuando hay reuniones con socios y dueños
de la organización ya que están presentes las cabezas principales y sobre todo se
respeta la jerarquización de cada uno, dan sus puntos de vista y se expresan a
manera de resolver conflictos o bien hacer crecer la organización.

•Intermedia: En una organización es muy común que el personal del área de

ventas o compras utilicen como medio el teléfono o la computadora para estar en
contacto con clientes y proveedores.
ESTRATEGÍA DE COMUNICACIÓN.