INFORME #5

EVENTOS Y RECREACIONES MILO

DANIELA GARCIA
CRISTIAN MOLINARES
ANDRES AMAYA
YULISSA NAVARRO
● ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA

➢ Diseño de las Estrategias

1. OPCIÓN ACTUAL

MILO actualmente ejecuta una mezcla de estrategias genéricas que a

partir de un comité de planeación calificado ha logrado posicionarse
como una de las mejores recreadoras y organizadoras con mayores
ingresos, utilidades y aceptación de mercado en Santa Marta.
Esta de mezcla de estrategias se describe de la siguiente manera:

● Liderazgo en Costos: La lucha por llegar a ser la empresa recreadora

líder en costos en una industria puede ser eficaz cuando el mercado está
compuesto por muchos compradores sensibles al precio, cuando existen
pocas maneras de lograr la diferenciación del servicio cuando hay
muchos clientes con un poder de negociación significativo. La idea
principal de Eventos y Recreaciones MILO es mantener precios más
bajos que los competidores y así ganar participación en el mercado,
eliminando por completo del mercado a algunos competidores o
simplemente colocando una competencia aún más alta.

● Desarrollo del mercado: Desde su llegada a Santa Marta, eventos y

recreaciones MILO ha buscado posicionarse rápidamente en gran parte
del territorio regional magdalenense, es por ello que la estrategia de
desarrollo del mercado que ha aplicado de forma efectiva en casi todo el
territorio regional se ha visto reflejada como uno de sus mayores logros
y que ha ayudado a su rápido reconocimiento y posicionamiento.
En este sentido, esta mezcla de estrategias concebidas con un mismo
fin, el cual es seguir aumentando la participación en el mercado,
asimismo incrementar el reconocimiento en todo el territorio
magdalenense. Para así seguir proyectándose como una de las empresas
de recreación en Santa Marta con mayor crecimiento y participación de
mercado.
2. OPCIÓN NUEVA
A partir del análisis interno y externo de MILO, a través de la matriz
FODA y teniendo en cuenta los factores de éxitos en las diferentes
matrices de estudio del comité de planeación, se logró identificar que a
pesar de sus buenas prácticas empresariales que se definen a partir de su
excelente planificación. La empresa aún presenta diversas debilidades y
necesidades para hacer frente a las incertidumbres que trae consigo el
futuro, sabiéndose que se encuentra en una industria de ambiente
altamente turbulento.
Por ello, el comité de planeación a determinado adicionar una nueva
opción estratégica que le permita a la empresa adaptarse y aprovechar al
máximo las oportunidades que le brinda este ambiente, asimismo,
disminuir al máximo la incertidumbre que este mismo presenta.
Dicha opción estratégica consiste en la PENETRACIÓN DEL
MERCADO a través de herramientas efectivas de marketing,
especialmente el Marketing Digital, este permitirá el reconocimiento,
aumento de clientes y fidelización de estos, cada vez más rápido con la
ayuda de los diferentes medios de comunicación y Redes Sociales.
Además, seguir haciendo uso de equipos de punta que ayuden a ofrecer
un mejor servicio que permita crear y aumentar la relación
cliente-empresa con los nuevos y actuales clientes.
Por otro lado, se plantea aumentar las alianzas estratégicas que la
empresa ha venido haciendo con su proveedor, RECREAR, para así
seguir ofreciendo servicios de calidad, al mejor precio y así
contrarrestar el ambiente turbulento que se espera tenga el entorno.
● EVALUACIÓN DE LAS OPCIONES
ESTRATÉGICAS (ACTUAL Y NUEVA)
➢ En cada uno de los temas referentes a la posición estratégica.
Análisis de grado de aceptación esperado y oportunidad: alta,
media, baja.

El posicionamiento que se busca con estas opciones estratégicas es

llegar a ser la empresa líder en Santa Marta en prestación de servicios
de eventos y recreación. Es por ello que ambas estrategias se evaluarán
en relación a la complementariedad de las tres fuentes de
posicionamiento según M. Porter (variedad, necesidades de los clientes
y acceso al servicio).

OPCIÓN 1.

1. Variedad: MILO ofrece variedad de servicios, diferentes eventos y

siempre al mejor precio. Lo que la posiciona por encima de sus
competidores.
2. Necesidades de los clientes: MILO entiende que el cliente es la
prioridad, por ello constantemente se esfuerza por brindar el mejor y
más alto servicio en cuanto a calidad y satisfacción se refiere. Pero, al
tener necesidades en cuanto a fidelización, medios de pago; se
posiciona igual y en algunos casos por debajo de su competencia.
3. Acceso (posición geográfica): A pesar de tener buena ubicacion,
eventos y recreaciones MILO presenta dificultades para su traslado
debido a la falta de vehículos propios, lo que hace que los gastos en
cuanto a transporte sean altos. En ocasiones se enfrentan a retrasos para
la prestación del servicio a la hora estipulada anteriormente con el
cliente.
De esta manera, el grado de aceptación que se espera y se ha obtenido
es medio-alto, con un aprovechamiento de las oportunidades alto.
 OPCIÓN 2.

1. Variedad: Eventos y Recreaciones MILO ofrece variedad de servicios,

diferentes eventos y siempre al mejor precio, sumado a esto, la alianza
con el proveedor ayuda a seguir manteniendo y aumentando estos
estándares de calidad. Lo cual la posiciona por encima de sus
competidores.
2. Necesidades de los clientes: Para disminuir los problemas o necesidades
presentados en la opción anterior, se busca mejorar la herramienta de
marketing digital para que sumado a la adquisición de equipos de punta
ayuden a brindar un mejor y más oportuno servicio y fidelización de los
actuales y futuros clientes.
3. Acceso (posición geográfica): la necesidad de vehiculos propios sigue
siendo un problema en esta opción pero que a su vez se pretenden suplir
o minimizar con el alquiler de uno para optimizar el transporte del
personal y los implementos que implique el servicio, con el fin de llegar
hasta la casa de cada cliente y este no tenga la necesidad de pasar por un
incumplimiento de nuestra parte.
En este sentido, el grado de aceptación que se espera tenga esta opción
sea alto, pues cuenta con aprovechamiento de las oportunidades alto.

● Selección de la opción estratégica empresarial en

base a lo anterior:
Teniendo en cuenta la evaluación de las opciones estratégicas en
relación a lo planteado por Porter e incluyendo el análisis de aceptación
esperado y el aprovechamiento de la oportunidad, la estrategia más
apropiada es la nueva o la opción número 2.