ACTIVIDAD 3.

DIAGNÓSTICO EXTERNO DE LA EMPRESA DE ESTUDIO

PRESENTADO POR:

Deisy Guayazan Id: 683673

Yeny Katerin Lara Id: 684243
Diana Neira Id: 629802
Geraldin Salinas Id: 684193

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2020

INTRODUCCIÓN
El crecimiento sostenible de una empresa depende de diversos factores que
determinan su éxito o fracaso, dentro de ellos se encuentra: una buena planeación
que contemple las opciones de sostenibilidad, el tipo de clientes colocando en
primer lugar sus necesidades y deseos, mantener la participación de los
consumidores, financiamiento y finanzas con los que cuenta la empresa para
obtener beneficios de sus fondos disponibles mediante la entrega de conocimiento y
la toma de decisiones, transacciones y alianzas exitosas, estrategias capaces de
potenciar su crecimiento, competitividad y rentabilidad, la capacidad de identificar y
gestionar los riesgos con los que se enfrenta la empresa.
En el presente trabajo se encuentran una matriz MEFE y MPC que abarcan las
amenazas, oportunidades, factores claves de éxito y los principales competidores de
nuestra empresa en estudio de caso con el objetivo de identificar estrategias que
promuevan su reconocimiento, crecimiento y sostenibilidad.

ACTIVIDAD 3. DIAGNÓSTICO EXTERNO DE LA EMPRESA DE ESTUDIO

CAMPO DE ACCIÓN

El campo de acción es satisfacer, crear y promover y entregar satisfactores a los

consumidores finales. Enfocar, dirigir e influir en el nivel, en los tiempos y la
composición de la demanda.
El tipo de mercado que manejamos es Mercado de Consumo ya que es satisfacer el
cliente con alimentos de primera necesidad teniendo en cuenta:
•Edad
•Sexo
•Tamaño de familia
•Ciclo de vida familiar
•Ingresos
•Ocupación

MISIÓN

La misión principal de la empresa es dar a conocer el producto dado que el cliente

cumpla con la necesidad adquirida muy bien sabemos que los alimentos es la
principal necesidad del humano y es ahí donde viene el campo de acción y damos
conocer los productos con buen precio oferta en el mercado.

POSICIÓN EN EL SECTOR ECONÓMICO

La posición en la que ponemos la microempresa es en el sector Secundario ya que

engloba a las actividades que se desarrollan para la extracción de recursos de la
naturaleza En la actualidad en algunos lugares aún perviven prácticas tradicionales,
pero cada vez se están difundiendo más técnicas, más modernas y productivas, no
siempre respetuosas con el medioambiente por otra parte. El segundo de los
sectores económicos de Colombia según la división clásica, es el sector secundario.
La característica principal de este sector es que de él forman parte todos aquellos
procedimientos industriales que tienen el objetivo de transformar las materias primas
obtenidas del primer sector.El producto final de estas transformaciones es aquel que
ya se puede consumir
HISTORIA DE LA EMPRESA

Quienes somos

Somos una empresa de Bogotá que por 5 años ha brindado a la comunidad,

alimentos de excelente calidad, siempre pensando en el bienestar de sus clientes,
cumpliendo sus principales necesidades y a un excelente precio.

Historia
Esta fue creada en el año 2015, por la señora Maria Elvia Garces, inicio por la
necesidad de brindar bienestar a los bogotanos, por medio de productos de
excelente calidad y precio. Esta empresa es una de los tantos casos de
emprendimiento que buscan tener un ingreso propio, por medio del esfuerzo y
dedicación y constancia.
Después de 5 años podemos decir que hemos superado las adversidades, y hemos
logrado nuestro objetivo principal, la fidelización que tiene nuestros clientes por el
servicio y la atención que le brindamos ya que tenemos un excelente equipo de
trabajo, y gracias a esto nos sentimos orgulloso de la que hemos logrado

Objeto social
Dedicada a la comercialización y distribución de productos alimenticios ,bebidas,
que contribuyan con el bienestar de la sociedad, generar empleo, para aportar en el
crecimiento de sociedad

Competencias gerenciales
Sabiendo la importancia que tiene el desarrollar una mentalidad emprendedora
y ejercer las fortalezas de las personas, consideramos que es eficiente implementar
un plan de acción, cuyo plan es identificar y potencializar las competencias que se
requieren para gerenciar una compañía y lograr la permanencia de la misma en el
mercado, lo cual pretende tener impacto directo en los resultados corporativos,
teniendo en cuenta los colaboradores con la Estrategia Organizacional. las
competencias de liderazgo y sus más importantes según Calderón y Castro (2005)
● Perseverancia
 ● Administración del tiempo
● Estrategia, perspectiva y prioridades
● Capacidad de escuchar
● Orientación hacia la obtención resultados
● Compromiso
Es importante el desarrollo de las personas, la capacidad para emprender acciones
eficientes para mejorar las capacidades de los demás. Capacidad de comunicar a
los demás lo que es necesario hacer y lograr que cumplamos teniendo en mente el
bien de la organización a un futuro, trabajo en equipo y cooperación, capacidad de
trabajar y hacer que los trabajadores desarrollen su capacidad de desempeñar el
rol de líder dentro de un grupo o equipo.

Descripción de cómo el estudio de caso facilita el conocimiento de dicha

organización. Para el diseño del estudio de caso se deben tomar en cuenta algunos
puntos: las preguntas de la investigación, así como las teorías propuestas, que
servirán para dar inicio al análisis de los datos, la vinculación lógica de los datos
proporcionados. Recordando que en una investigación cualitativa lo más importante
es generar un entendimiento de los datos recolectados.
Los pasos a seguir son:
Selección y definición del caso, Localización de la fuente de los datos (familia,
parientes, amigos, profesores, bibliografía). Elaboración de un informe: describe los
procesos, detalles, conclusiones del caso.
 MEFE
La matriz MEFE es una herramienta que nos permite generar un diagnóstico en un
estudio de campo, teniendo en cuenta factores externos que puedan influir en el
crecimiento o expansión de una empresa, así mismo, permite la formulación de
diversas estrategias en las que se aproveche las oportunidades y minimizar dichos
peligros externos.
En la siguiente tabla se encuentran los factores críticos de nuestra empresa tanto en
amenazas como en fortalezas clasificados en:
● 1=debilidad mayor
● 2= debilidad menor
● 3= fuerza menor
● 4= fuerza mayor

FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO CLASIFICACIÓN RESULTADO

AMENAZAS

Crisis económica por pandemia COVID 2 0.05%

Difícil acceso de transporte por de la 1 4.5%

cuarentena- pandemia

Competidores, productores y 1 4.0

comercializadores con experiencia en el
mercado

Altos precios de grano de distintas calidades 3 4.0

y precios.

tasa de desempleo del 20.0% julio 1 4.0%

tasa de interés en el sector financiero del 1 4.0%

4.7%

Baja producción en algunas regiones y 1 5.0%

pérdida por aparición de
enfermedades,condiciones
ambientales,adversas,utilización de
pesticidas, en los cultivos.

Falta de tecnología en el proceso productivo, 1 5.0%

anuncio publicitario.
Aumento por la competencia 2 5.0%

Aumento de precios de las materias primas 1 4.0%

OPORTUNIDADES

Posible alianza con empresa del sector 3 10%

agropecuario

incremento de las ventas por internet 3 5.0%

Utilizar la presencia de profesionales 4 3.0

relevantes que asesore a doña Esther para
impulsar sus productos y que aprecien la
calidad del producto

Asistir a programas de TV radio y canal de 3 3.0%

YouTube o Facebook que estén enfocados
en la área de productos de primera
necesidad

Una buena oportunidad mercado local poco 4 3.5%

desarrollado

Entidades privadas y gubernamentales 3 4.0%

mediante programas de desarrollo apoyan a
empresas pyme para su crecimiento dando
buen precio de producto

Incremento de consumo de frutas y verduras 5 3.0%

Promociones dónde el precio sea favorable 3 4.0%

para el consumidor

El software nuevo puede acortar el ciclo de 4 4.0%

vida del producto

Poseer buena disponibilidad de producto 3 3.0%

MPC
La matriz identifica los principales competidores de una empresa y los compara a
través del uso de los factores críticos de éxito de la industria.

Supermercado en San
Francisco

Factores claves del Calificación Peso ponderado

éxito

Participación en el 4 0,48
mercado

Competitividad de 4 0,52
precios

Posición financiera 2 0.40

Calidad del producto 4 0,10

Estrategias de venta 3 0.18

Transporte y cobertura 1 0,14

de la zona urbana

Lealtad del cliente 3 0,10

Valor agregado de los 2 0,1

productos

Estrategia de venta 3 0,18

Publicidad 3 0,09

Total: 2,29
CONCLUSIÓN
 BIBLIOGRAFÍA

● Cruz,G., Orlando.,Álvarez,C., Lorena. (2013). Relaciones de causalidad entre

Competitividad y productividad: el caso Del sector calzado en León,
Guanajuato. 13
● Los 7 pilares para el crecimiento de una empresa, recuperado de
https://www.forbes.com.mx/los-7-pilares-para-el-crecimiento-de-una-empresa/
● Matriz de evaluación de factores externos, recuperado de
https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-externos-matriz-efe-mefe/