INTRODUCCION

Una de las actividades más importantes dentro de la gestión empresarial y clave

para la perfectibilidad de las empresas en la gestión de aprovisionamiento, área con
gran potencial de mejorar en casi todas las empresas en general.

En la actualidad, se considera de vital importancia y una de las buenas prácticas de

gestión empresarial la necesidad de fortalecer las relaciones proveedor-cliente, a
partir de verdaderas alianzas estratégicas, basadas en acuerdos colaborativos. sin
embargo, para establecer relaciones de colaboración de largo plazo, es necesario,
en primer lugar, evaluar y seleccionar de manera permanente a los mejores
proveedores, en función del nivel de desempeño integral que éstos ofrezcan en
torno a los múltiples criterios que la estrategia de la organización persiga a largo
plazo.

Para el primer decenio del siglo XXI, la administración de la cadena de suministros

reviste la mayor importancia, destacándose como uno de los principales objetos de
estudio dentro de la administración a nivel mundial y dentro de ésta, la selección de
proveedores se constituye en una de las actividades más críticas para su
establecimiento efectivo, afectando el desempeño de las organizaciones ya que las
compras llegan en algunas ocasiones a representar hasta el 70% del costo mismo
del producto, teniendo el departamento de compras una gran importancia en la
reducción de los costos totales de producción (Barla, 2003; Aksoy y Öztük, 2011;
Yeung, 2008), debiendo buscar estrategias para la alineación de los objetivos de
compra con los objetivos de la organización, exigiendo un papel más proactivo por
parte de la empresa en la selección de proveedores y su evaluación continua
(Pressey, Winklhofer, y Tzokas, 2009), como lo expresan Oly, Muhamad, Loo Cha, y
Salleh (2005), utilizar la estrategia correcta para la selección y administración de los
proveedores asegura la escogencia justa de proveedores que puedan soportar
adecuadamente la producción, siendo lo suficientemente flexibles en cuanto a
factores de producto, lanzamiento y volumen para cumplir con las fluctuantes
necesidades de los clientes.
Como es ya ampliamente conocido, debido a la globalización las empresas en la
actualidad encuentran abastecimiento en el punto geográfico que les ofrezca
ventajas de posición y costos, pudiendo fabricar sus productos en un punto
geográfico completamente diferente para disminuir costos de operación y
finalmente, distribuir su producto a la mayor cantidad de mercados posibles y
económicamente viables. Por lo tanto, para una empresa que desee acceder a las
ventajas de la globalización, el desarrollo de estrategias que agreguen valor y
reduzcan costos son fundamentales, siendo entonces necesaria la adopción de
prácticas de gestión colaborativa, que requieren una adecuada selección y
evaluación de proveedores, gestionando la triada abastecimiento-fabricación-
distribución bajo el concepto de administración de la cadena de suministros,
buscando su integración coordinada (Sarache Castro, Castrillón Gómez, y Ortiz
Franco, 2009).

Para cualquier tipo de relación con los proveedores que se escoja, se requiere una
selección inicial, a partir de la cual se comienza la gestión de dichos proveedores,
así como una evaluación periódica posterior que permita definir ajustes en el nivel
de integración ó su permanencia en el sistema. Las variables y el tamaño de la base
de proveedores requerido para la selección inicial, dependerán del enfoque
escogido de lo mencionado en el subtítulo anterior, ya que no es igual seleccionar
calculando fallas dentro del proceso que hacerlo con el fin de construir vínculos a
largo plazo. Como lo exponen Huang y Keskar (2007) el elemento fundamental para
el éxito de un proceso de selección de proveedores es la cuidadosa determinación
de los criterios de evaluación que responden tanto a la estrategia como a los
objetivos de la organización, debiendo ser continuamente revisados y actualizados.

En este trabajo describiremos la actividad comercial de la empresa, identificaremos

los tipos de proveedores que tiene la misma, determinaremos los diferentes tipos de
contratos que se utilizan para los proveedores, también hablaremos un poco sobre
la actividad comercial que tiene esta empresa en cuanto a sus cargos funciones
recursos teóricos y el objetivo que tiene la empresa en cuanto a la sociedad. a partir
de ahí desarrollaremos un caso práctico de una empresa, en concreto de una
empresa en Barranquilla, ya que los proveedores son un elemento vital para una

empresa dentro del proceso comercial y generalmente no se les trata con la

importancia que tienen; gracias a lo que ellos te proporcionan se puede otorgar a los
clientes el servicio o producto que ellos esperan. Siendo la elección de buenos
proveedores un papel decisivo ante cualquier empresa, además define en gran
parte el presente y futuro de la misma.
 PROVEEDOR

Un proveedor es aquella persona física o jurídica que provee o suministra

profesionalmente de un determinado bien o servicio a otros individuos o sociedades,
como forma de actividad económica y a cambio de una contra prestación.

Por definición, el proveedor se encarga de abastecer a terceros de distintos

recursos con los que él cuenta. De manera profesional otorga a terceros dichos
recursos para el desarrollo de actividades comerciales o económicas de estos.

Esta provisión puede tener lugar tanto para bienes o servicios ya transformados y
destinados a su venta, como para materias primas o elementos más elaborados o
transformados destinados a modificaciones posteriores. En ese sentido, podría ser
considerado como proveedor tanto un oferente agrícola de trigo como un mayorista
de pan que ofrece su producto a los puntos de venta finales.

En las empresas, habitualmente, son los departamentos de compras los asignados

para la elección de los distintos proveedores. Unos proveedores en los que se va a
apoyar la compañía de cara a la organización de suministros. A menudo, se hace
esto teniendo en cuenta motivaciones de ahorro de costes, cercanía geográfica,
sinergias entre empresas o beneficios fiscales de algún tipo.

(https://circulante.com/finanzas-corporativas/que-es-un-proveedor/).

TIPOS DE PROVEEDORES

Básicamente, existen tres tipos de proveedores: proveedores de bienes,

proveedores de servicios y proveedores de recursos.
  Proveedores de bienes o productos: Estos tipos de proveedores son los
que se dedican a la elaboración de algún producto. Ese producto tiene un
costo en el mercado y satisface una necesidad de los consumidores.

Un ejemplo de proveedores de bienes o productos es un distribuidor de frutas

y verduras para un restaurante.

 Proveedores de servicios: Estos tipos de proveedores son aquellos cuya

actividad comercial consiste en realizar o distribuir un servicio que es
intangible. Dicho servicio responde a las necesidades del cliente.

Un ejemplo de proveedores de servicios es una empresa de delivery que

trabaja para una tienda online.

 Proveedores de recursos: Estos tipos de proveedores ofrecen recursos

económicos como, por ejemplo, créditos, capital para la empresa y socios
comerciales. Dichos recursos satisfacen las necesidades económicas del
cliente.

Un ejemplo de proveedores de recursos es un banco que ofrece créditos a

una pequeña empresa de ropa.

(https://www.crehana.com/co/blog/negocios/tipos-contratos-proveedores/).

TIPOS DE PROVEEDORES SEGÚN EL TRATADO DEL MERCADO

INTERNACIONAL.

Según los tratados de mercado internacional toda adquisición que se haga se debe
estudiar mediante 3 cotizaciones:

 proveedores normales: Son los que no forman parte del registro de

proveedores, es decir los que están obligados a hacer esas tres
cotizaciones).
  Proveedores confiables: este tipo de proveedores son prioritarios que
tengan la empresa porque tienen características que son indispensables para
nuestro proyecto o negocio eso hace que no necesitemos más de una
cotización.
 proveedores específicos: son los que abastecen productos con
propiedades específicas. No es tan sencillo encontrar sustitutos en el
mercado-proveedores de convenio: para la prestación de sus servicios se
firma un contrato con ellos, lo que hace que no se requieran cotizaciones
durante el tiempo de vigencia del contrato o acuerdo.

(https://www.liderdelemprendimiento.com/logistica-y-distribucion/que-son-los-
proveedores/)

SELECCIÓN DE PROVEEDORES A NIVEL MUNDIAL

Para la determinación adecuada de los criterios se debe establecer el nivel de

integración cliente-proveedor siendo una excelente guía la definida por Ghodsypour
y O´brien (1998), quienes propusieron que los criterios para selección de
proveedores dependen de la competitividad de la empresa, su estrategia corporativa
y el nivel de integración comprador-proveedor buscado, siendo esos niveles los
siguientes:

 Nivel 1: en este nivel no hay ninguna integración. Los criterios más

importantes son precio y calidad.

 Nivel 2: en este nivel existe una integración logística entre comprador y

proveedor, teniendo el proveedor un rol importante en la competitividad del
comprador. En estas circunstancias al precio y la calidad se adicionan
elementos logísticos operacionales como confiabilidad, flexibilidad, capacidad
de producción, lead time y los demás que puedan ser identificados dentro de
las necesidades de abastecimiento.
  Nivel 3: en este nivel se busca una integración operacional entre comprador
y proveedor. Es el usualmente escogido para la implementación de un
sistema de abastecimiento Just in Time (JIT), por lo tanto ya no solo es
importante tener en cuenta las características de salida del proveedor, sino la
manera en que dichos servicios son provistos, en otras palabras se considera
como criterios de selección adicionales a los niveles anteriores los índices de

|capacidad del proceso del proveedor, como tiempos de producción, tamaño

de lote, entre otros.

 Nivel 4: la integración para esta situación es más profunda que en los niveles
anteriores, y se realiza cuando la administración corporativa decide integrar
tanto su proceso como su producto con el proveedor. A los criterios del nivel
anterior se suman características de recursos humanos del proveedor desde
varios puntos de vista, como participación en el diseño, capacidad
administrativa, cultura organizacional, etc.

 Nivel 5: en este nivel se busca una colaboración de negocios. El

direccionamiento estratégico del proveedor debe ser tenido en cuenta, ya que
el mejor proveedor en cuanto a tecnología y recursos humanos puede ser
inadecuado si no considera el direccionamiento estratégico del negocio de su
cliente.

TIPOS DE PROVEEDORES A NIVEL MUNDIAL

Cuando se habla de proveedores, se refiere a un intercambio o transferencia de

conocimiento y ayuda de abastecimiento entre proveedor y cliente, lo que al final
definirá el nivel de relación entre ellos y el tipo de proveedor que se necesita.

Entre los principales tipos de proveedores se encuentran:

• Tecnológicos (Lin, 2003; Prencipe, 2000) respecto de habilidades y
artefactos que pueden ser utilizados para desarrollar productos o servicios,
incluyendo individuos, materiales, procesos, instalaciones, máquinas, equipos,
teorías, principios, algoritmos y modelos entre otros.

• De mercado (Schulz, 2003), que pueden ser agrupados en conocimientos de

negocios referente a experiencia con los clientes y la competencia, así como
conocimientos institucionales referentes a capacidad de manejo de normatividad y
valores en un determinado contexto institucional.

• De logística (Bronzo, 2004), asociado con el flujo de mercancías, servicios e

información. Esto permite la trazabilidad de un producto así como su localización en
tiempo real; de procesos (Prochno, 2004) relacionado con la producción de bienes,
servicios y el lugar que se tiene dentro de la curva de aprendizaje.

• De conocimiento llamado relacional (Loureiro Rezende, Marques de Andrade

Lima, y França Versiani, 2012) y que se refiere a la capacidad de formar, mantener
y desarrollar relaciones con las combinaciones de recursos propios de los
integrantes de la cadena de suministros, permitiendo satisfacer las necesidades
mediante la utilización de las capacidades de los demás miembros de la cadena de
suministros.

En gestión de proveedores a nivel mundial no existe un método único o esquema de

aplicación universal, sino una combinación única para cada organización. es por ello
que existe un procedimiento general, que permite gestionar proveedores para
cumplir los objetivos y criterios en cuanto a tiempos de entrega, trazabilidad, calidad,
costos y todos aquellos que la entidad considere relevantes. El nivel de integración
de un sistema tiene relación directa con el costo y el tiempo de implementación, por
lo que debe buscarse un nivel de integración más alto para aquellos elementos que
signifiquen mayor riesgo para el cumplimiento de los requerimientos y la misión del
cliente. se debe realizar un análisis interno con enfoque para definir los materiales y
proveedores que deben recibir la mayor atención y sobre los cuales se debe
desarrollar relaciones colaborativas. Asimismo, establecer los stocks de seguridad
que permitan compartir información logística sin poner en riesgo la seguridad
nacional en caso de un paro en el flujo de los suministros. La utilización de MCDM
es solamente una herramienta que tendrá utilidad dependiendo del conocimiento y
definición de variables que se haga al iniciar el procedimiento para la gestión de
proveedores y no es un sistema de gestión por sí mismo. Los métodos de decisión
multicriterio permiten evidenciar la transparencia en la ARP, al ser aplicados de
manera objetiva y general.

Información obtenida de la pagina web dialnet

(MejoresPracticasEnGestionDeProveedoresANivelMundia)

TIPOS DE CONTRATOS

Los contratos con proveedores son unos tipos de contrato comercial en los que un
negocio compra productos o servicios a los proveedores, quienes poseen dichos
insumos o recursos.

La firma de un contrato con proveedores implica la aceptación de los términos y

condiciones del acuerdo comercial entre la empresa y los proveedores, estos
contratos con proveedores son documentos de carácter legal en los que ambos se
comprometen a cumplir con lo acordado, Cada uno de los tipos de contratos con
proveedores te ofrece una venta muy importante que es la formalización.

Los contratos con proveedores brindan seguridad para ambas partes, ya que
aumentan las posibilidades de que los clientes y los proveedores cumplan con lo
establecido por escrito.

El manejo de contratos con proveedores debe llevarse a cabo para que, desde un
inicio, estén claras las obligaciones y responsabilidades de cada uno de los
firmantes.
Sea cual sea los tipos de contratos con proveedores, las multas y penalidades por
incumplimiento de algún punto de dicho acuerdo deben estar incluidas en alguna de
las partes de un contrato comercial. De igual manera, cualquiera de los tipos de
contratos con proveedores debe contener las indicaciones para dar por terminado el
contrato de relación comercial en el caso de que fuese necesario para alguna de las
partes.

Existen tres tipos de contratos con proveedores que son: contratos de precio fijo,
contratos por costes reembolsables, contrato por tiempos y materiales.

 Contratos de precio fijo: Los contratos de precio fijo son los tipos de
contratos con proveedores en los que el cliente y el proveedor acuerdan un
precio que no va a sufrir ninguna variación.

En estos tipos de contratos con proveedores podemos encontrar las órdenes

de compra.

 Contratos por costes reembolsables: Los contratos por costes

reembolsables son los tipos de contratos con proveedores en los que el
cliente acepta pagar a un proveedor todos los costos implicados durante un
proyecto.

Además, en estos tipos de contratos con proveedores, se agregan los

honorarios acordados como parte del pago por el servicio o producto.

 Contratos por tiempos y materiales: Los contratos por tiempos y materiales

son los tipos de contratos con proveedores que constituyen una combinación
de los otros dos tipos de contratos con proveedores.

Los contratos por tiempos y materiales están compuestos de un elemento fijo

(por ejemplo: precio hora o precio por metro cuadrado establecidos) y un
elemento variable (por ejemplo: la cantidad de horas, el número de metros
cuadrados que serán necesarios para llevar a cabo la labor solicitada).

(https://www.crehana.com/co/blog/negocios/tipos-contratos-proveedores/).

TIPOS DE CONTRATOS INTERNACIONALES

De los diferentes contratos que operan en el comercio internacional, Cinco son los
tipos de contratos más habituales:

 Contrato de compraventa internacional

 Contrato de franquicia
 Contrato de distribución
 Contrato de agencia
 Contrato de join venture

 Contrato de compraventa. Es aquella relación entre operadores en el que

una parte entrega a otra un bien o servicio y esta última los adquiere en unas
condiciones de pago, entrega y plazo determinadas

 Contrato de franquicia Es aquel en el que una parte (franquiciador) cede a

la otra parte (asociado) el uso de la marca a cambio de unas
contraprestaciones económicas.

 Contrato de distribución se basa en una alianza comercial entre un

fabricante y otra firma comercial para que esta última obtenga el producto y lo
distribuya en una zona o área geográfica.

 Contrato de agencia, encargado de regular la alianza entre una parte

(principal) que encarga a otra persona física o jurídica (agencia) la promoción
activa y continuada de una serie de productos o servicios en un territorio
concreto, a cambio de una remuneración económica. Contrato de Joint
Venture.
  Contrato de Joint Venture. Este tipo se refiere a la relación de cooperación
internacional entre dos empresas de diferentes países que constituyen una
sociedad con el fin de alcanzar objetivos comerciales comunes.

Informacion encontrada en la web credilex

(https://credilex.com/es/cuales-son-los-tipos-de-contratos-internacionales-mas-
habituales/)