Problemas principales del conflicto en el clima organizacional

1. Falta de definición y concreción en los distintos puestos de la empresa.

Muchas empresas no marcan objetivos concretos a sus empleados, es decir, el equipo

no tiene bien definidas las funciones y tareas que cada uno tiene que desarrollar en su

puesto. Por lo que se dan problemas ineficiencia, falta de solvencia a la hora de

resolver asuntos o finalizar a tiempo ciertas tareas. Tampoco suelen tener claros los

protocolos que deben seguir, causa de ello son muchas las veces que los profesionales

desconocen el organigrama y sus responsabilidades dentro de la empresa. Ante este

desconocimiento, se termina trabajando mediante órdenes, sin conocer el sentido de

éstas, la finalidad y la importancia que tienen en el proceso de trabajo y en el

resultado final.

Todo esto crea incertidumbre, malestar y repeticiones funcionales que acaban

mermando en bienestar individual y la convivencia colectiva.

2. Problemas de comunicación

No establecer de forma clara los canales de comunicación interna ascendentes,

descendentes y horizontales. Hablar sin claridad y no mantener informado a todos los

empleados de los objetivos de la empresa, así como los pasos fundamentales que se

den dentro de ella.

No mantener la transparencia en lo que respecta a las condiciones laborales traen

asociados inevitablemente incertidumbre, mal entendidos y sobre todo la aparición de

rumores dentro de la organización que se terminan extendiendo y dando lugar a un

ambiente laboral negativo que afecta directamente a la productividad.

 La comunicación es fundamental a la hora de conseguir que el equipo se oriente en la

misma dirección, hacia los mismos objetivos, evitando así confusiones

3. Estilo de liderazgo

Un liderazgo autoritario o simplemente la ausencia de líderes afectan de igual forma,

es decir negativamente al clima de la empresa. Hasta la oveja más negra del rebaño

exige a su pastor que la guíe, cuando un empleado no tiene una dirección establecida y

que le indique el camino tiende a relajarse, evadir responsabilidades y finalmente

desmotivarse.

La existencia de un líder que motive, establezca los objetivos del equipo, se encargue

de unir al equipo, valore, comunique y se orienten hacia los mismos resultados es más

que necesario. Es una parte imprescindible para la empresa y los empleados.

 Caso practico
Problemas principales del conflicto en el clima organizacional
En la empresa ASCAT ELECTRIC S.A.C.

1. Problemas de comunicación:

Juan es un empleador que trabaja la empresa

ASCAT ELECTRIC S.A.C, el lleva trabajando

por más de tres 3 años, empezó como

practicante y luego de un año al ver la

capacidad, habilidad, responsabilidad,

honestidad la empresa decidió contratarlo de manera formal, al inicio Juan sintió que

la empresa, así como sus jefes se preocupaban por él.

Al pasar el tiempo sus jefes se mantenían distantes, ya no eran los mismos que

motivaban, animaban a sus trabajadores cuando tenían que cumplir algunas

actividades, hasta llego un punto que no les informaban bien acerca de las actividades

que tenían que realizar.

Juan no se sentía cómodo en su centro de trabajo, siempre que consultaba del trabajo

que el realizaba no se le informaba nada, sentía que no era importante para la

empresa, tanto si que en una oportunidad decidió no asistir a su trabajo. Esto trajo una

consecuencia, sus jefes le regañaron, hasta le suspendieron por una semana, por faltar

sin informarles.

Frente a esta situacion Juan decidió hablar con sus jefes, hacerles entender de lo

importante que puede ser tener una buena comunicación entre todos, que esto les

llevaría a tener resultados positivos, que todos trabajando en equipo pueden ir hacia

un mismo objetivo, evitando así que tanto el como sus compañeros no se sientan

contento en su centro de trabajo.

2. Estilo de liderazgo

Pedro y Andrés son trabajadores de la

empresa ASCAT ELECTRIC S.A.C, que se

dedican a hacer mantenimiento de

instalaciones eléctricas, un día el gerente les

mando hacer un trabajo en un local, en eso se

dio un mal liderazgo, entre el gerente y los

trabajadores.

Pedro le informo a Andrés que ambos tenían que trabajar en quipo para que pudieran

realizar con mucha más rapidez el trabajo.

Cuando el trabajo ya se había entregado con conformidad, Pedro y Andrés, fueron a

informarle al gerente sobre el buen trabajo que habían realizado, cuando llegaron a la

empresa, el gerente estaba molesto, ellos no entendían la molestia, cuando se

acercaron a preguntarles, el les respondió con insultos, informándoles que l trabajo no

estaba culminado, que habían realizado un trabajo mal, que no los quería ver.

Frente a esta situacion ambos decidieron retirarse del trabajo y volvieron al local

donde habían realizado con conformidad el trabajo, cuando llegaron preguntaron al

dueño del local si el trabajo que habían realizado ellos estaba mal, mencionando que

todo esta bien realizado y con conformidad.

Al día siguiente cuando ambos trabajadores llegaron a la empresa y se encontraron

con el gerente, le preguntaron sobre lo sucedido ayer, y como resultado obtuvieron un

me equivoque. Pedro y Andrés no se sentían cómodo con esta situacion, esperaban

una disculpa por parte del gerente y que se les felicitara por el buen trabajo que habían

realizado.