UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Santa Cruz del Quiche
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Base de Datos 1
Horario: Domingo 8:00 am
Tutor: Oscar Gary Rocael Flores Sáenz

NOMBRE DE LA TAREA

Base de Datos 1
Proyecto Final Base de Datos 1

Apellidos, Nombres del Alumno: López Guex, Ángel Elias

Carné: 20008486
Fecha de entrega: 14/03/2021
Semana a la que corresponde: Semana 8
Tabla de contenido

“TALLER TECNO SERVI S.A”...................................................................................3

POLITICAS................................................................................................................3
VALIDACIONES.....................................................................................................4
Tablas.....................................................................................................................4
FORMULARIOS Y SUBFORMULARIOS...............................................................4
CONSULTAS..........................................................................................................5
INFORMES.............................................................................................................5
CONCLUSIONES:.....................................................................................................6
RECOMENDACIONES..............................................................................................6
ANEXOS....................................................................................................................7
 “TALLER TECNO SERVI S.A”

El gerente General del taller de Servicio llamado “TECNO SERVI” solicita la

creación de una base de datos para la generación de Ordenes de servicio del
taller, con el objetivo de darle un mejor servicio al cliente con los tiempos de
respuesta con respecto a las reparaciones de todo aparato que ingrese al taller,
también ayudaría a un mejor control.

La base de datos tendría la capacidad de hacer consultas por cliente o por orden
de servicio, así como también se requiere que se tenga acceso a generar informes
detallados de las ordenes de servicio por fecha, el estatus, cuantos días lleva en
taller, si esta reparado o está pendiente por repuesto.

Ya que se ha estado trabajando manualmente y se ha tenido mucho desorden, no

se puede saber con datos exactos de los ingresos al taller, así como la demanda
de trabajo que se genera por mes

Se realiza la entidad de relación con la siguiente información:

POLITICAS

A continuación de hace la base de datos en donde se pueden hacer lo siguiente

a) un cliente puede tener varios Servicios

b) un articulo puede tener otros ingresos

c) un técnico puede tener varias Ordenes Asignadas

d) Para cada Aparato se le puede ingresar varias Fallas

e) Una Garantía Puede Cubrir varios Aparatos

VALIDACIONES

a) las órdenes de Servicio deben tener en fecha de Ingreso, la fecha

predeterminada del sistema.

b) Los números de Órdenes de Servicio tendrán un rango de 100 a 1000

c) La fecha de Compra por aparato debe ser menos a la fecha predeterminada del
sistema

d) El Número de Garantía debe tener rangos de 50 a 500

e) Todos lo Números de Ordenes deben ser Numéricos

f) La fecha de Compra en la tabla de garantía de tener mascara entrada.

Tablas
 Clientes
 Orden de servicio
 Garantía
 Técnico
 Articulo
 Falla

FORMULARIOS Y SUBFORMULARIOS

 Clientes
 Orden de servicio
 Garantía
 Técnico
 Articulo
  Falla con subformularios

CONSULTAS
 Descripción de Articulo
 Estatus de orden de servicio
 Existencia de garantía
 Garantía por cliente
 Información técnica
 Observación de falla
 Ordenes de servicio por fecha
 Técnico con letra inicial A

INFORMES
 Descripción de articulo
 Informe sobre ordenes de servicio por mes

MENUS

 Menú de consultas
 Menú de informes
 Menú de formularios
 Menú principal
CONCLUSIONES:

Generar una base de datos bien detalla para cualquier empresa, es bien
importante para su desarrollo y crecimiento, ya que esta es una herramienta que
se utiliza para los controles internos así como externo de la organización, con este
método tenemos muchas ventajas, eficiencia, eficacia, objetivos, metas,
estadísticas etc.
Con Access podemos llevar una base de datos de alta calidad, con todas sus
opciones que posee, como generar informes, consulta, hacer formularios, guardar
registros, hacer históricos de cliente es un gran gama de funciones que si se
aplican son de mucho bien para cualquier organización.

RECOMENDACIONES

Se recomienda tener mucho cuidado con los datos ingresados a este tipo de
programas ya que si no se tiene conociendo de como ingresarlos en programa no
funcionaría correctamente, se recomiendo informase lo suficiente para generar
base de datos con este tipo de programas.
ANEXOS

Todos los procesos, lineamientos, políticas información registros están basadas

por el taller llamado TECNO REFRI es un taller de reparaciones tanto de
electrónica como línea blanca.