Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
2. PRESENTACION
Hoy día escribir correctamente se ha convertido en una necesidad para autónomos y empresas, puesto que
hacerlo de forma incorrecta puede dar una imagen errónea de nosotros mismos a nuestros clientes. El
estrés, las prisas, la presión por la situación económica en la que nos encontramos, puede hacer que
descuidemos los detalles, aparentando una falta de dedicación y, en algunos casos, un bajo nivel cultural.
Hay gente que piensa que para escribir correctamente solo necesita echar mano, como única ayuda, del
corrector automático de su procesador de textos. En un mundo dominado por la tecnología creemos que
los correctores automáticos de nuestros ordenadores deben ser infalibles y esta no deja de ser una creencia
absolutamente falsa.
El problema de los correctores automáticos es que no saben pensar, no saben discernir entre cuándo es
correcto utilizar, por ejemplo, «ay», «hay» o «ahí», pudiendo tomar como válida cualquiera de sus formas.
Su actividad queda limitada a la ortografía, siendo incapaces de controlar el estilo o los ajustes significativos
del texto. Además nuestra lengua sufre paulatinamente cambios que afectan a su misma gramática y
ortografía. Un claro ejemplo lo tenemos en la Ortografía de la lengua española, que en el año 2010 introdujo
novedades tales como la supresión de la tilde en palabras como «guion» o «truhan», o en el adverbio «solo»
y en los pronombres demostrativos.
Los textos de empresa son la carta de presentación de tu negocio, escribir de forma incorrecta pone de
manifiesto nuestra falta de dedicación y un bajo nivel educativo. Por ejemplo, la ortografía y gramática
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
La auditoría puede ser realizada por el personal de talento humano, pero es conveniente realizarla con
recursos externos que no tienen interés personal excepto cumplir con la encomienda de hacer la auditoria
y de otra parte pueden garantizar la pureza del proceso al ser un tercer ente no relacionado ni vinculado
directamente a la empresa. Una auditoría de talento humano efectiva terminará en la entrega de un informe
bien organizado. El informe no solo incluye los resultados, específicos, de la auditoría, sino también un
listado de recomendaciones para que la organización a simple vista pueda ver dónde está su más grande o
más costosa exposición y puede diseñar planes y estrategias en tiempo razonable para mejorar la
oportunidad presentada y/o evitar riesgos y exposiciones de la empresa. Una vez informados los resultados
de la auditoria, es importante que la empresa reconozca que debe existir un compromiso a la acción para
mejorar las áreas identificadas.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento : Aplica la metodología y las Redacción Informe
técnicas de control interno Exposiciones
para verificar la Pruebas de conocimiento
Información, con Guía Práctica
responsabilidad. Glosario
Aplica las técnicas de Informe Escrito con normas
comunicación en el manejo técnicas manuscrito.
de la información, con
objetividad.
Aplica las técnicas y
habilidades comunicativas
para registrar y reportar las
no conformidades de la
información, de manera
asertiva.
Evidencias de Desempeño Aplica los métodos de Redacción Informe
preparación de la Exposiciones
documentación del sistema Pruebas de conocimiento
de gestión de calidad, de Guía Práctica
manera diligente. Glosario
Aplica las técnicas de Informe Escrito con normas
control de calidad en el técnicas manuscrito.
envío y seguimiento de la
información de no
conformidades, con
responsabilidad y
compromiso,
Aplica el concepto y
procedimiento de la
auditoria en la información
del sistema de gestión del
talento humano, con
responsabilidad y
diligencia.
Evidencias de Producto: Verifica el procedimiento Redacción Informe
para realizar el Exposiciones
seguimiento a las no Pruebas de conocimiento
conformidades aplicando Guía Práctica
técnicas de control, de
Glosario
manera objetiva y
Informe Escrito con normas
valorando su aprendizaje
técnicas manuscrito.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Glosario; Por equipos de trabajo establecidos por instructor titular, los aprendices diseñan el glosario de
la presente guía en forma de lotería. 16 Términos.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
Fonseca Yerena, María del Socorro; Correa Pérez, Alicia; Pineda Ramírez, María Ignacia y
Francisco Javier Lemus Hernández. Comunicación oral y escrita. Primera edición. PEARSON
EDUCACIÓN, México, 2011. ISBN: 978-607-32-0476-7.
Norma Técnica Colombiana. NTC 1486. Documentación. Presentación de Tesis, trabajos de grado
y otros trabajos de investigación.
Guía Técnica Colombiana GTC 185. 2009-09-30. Documentación Organizacional.
Norma Técnica Colombiana. NTC 3588. Elaboración de Informes Administrativos.
Norma Técnica Colombiana. NTC 3393. Cartas comerciales
Norma Técnica Colombiana. NTC 3394. Elaboración de Actas.
Norma Técnica Colombiana. NTC 3234. Elaboración de circulares.
Norma Técnica Colombiana. NTC 4176. Elaboración de Certificados y Constancias.
Norma Técnica Colombiana. NTC 3397. Elaboración de Memorandos.
Norma Técnica Colombiana. NTC ISO 9001. Sistemas de Gestión de Calidad. 2015-09-23.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
8. CONTROL DE CAMBIOS
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio
Autor (es)