Gestion de Calidad

Fase 4 - Categorizar y analizar los costos de calidad para la optimización de recursos

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería

JOSE DAVID DEL RIO GUERRERO

E-ESTUDIANTE
212023_12

TUTOR
ANGELA BIBIANA TRIANA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERIA
FORMACIÓN PROFESIONAL
Formación Interdisciplinar Básica Común
22 de Noviembre del 2020
1.2 El grupo de Trabajo Colaborativo deberá debatir en el foro y clasificar los costos de ca
Fallas Internas y Costos de Fallas Externas). Estudiante que no deje al menos un mensaje e
entender que no participará en el desarrollo de esta actividad y perderá los respectivos pun

Costo de Calidad

Gastos por reposiciones o cambios

Gastos por producción no conforme
Gastos por evaluación en la recepción

Gastos por recuperación de la producción no conforme

Gastos por eliminación de defectuosos devueltos

Gastos por planeación de la calidad
Gastos de Evaluación durante el proceso
Gastos por realizar estudios de mejoramiento
Gastos por diagnóstico de no conformidades
Gastos por concesiones o descuentos
Gastos por adquisición, análisis y el reporte de datos
Gastos por evaluar la producción terminada
Gastos de las inspecciones y re inspecciones
Gastos por devoluciones
Gastos por producción degradada
Gastos por inspecciones al material almacenado
Gastos por control de proceso
Gastos por verificar la calidad por obrero
Gastos por tramitación de quejas.
Gastos por capacitación
Gastos por análisis químico
Gastos por no conformidades de los proveedores
 Gastos por materiales consumidos en la inspección
Gastos por auditorias del sistema de calidad

1.2 En la Tabla No. 1 Categorización y cálculo de los costos de calidad el grupo colaborativ
de Prevención, Costos de Fallas Internas y Costos de Fallas Externas) y calcular los montos
grupal.

Costos de Prevención
Concepto del Costo
Gastos por planeación de la calidad
Gastos por realizar estudios de mejoramiento
Gastos por adquisición, análisis y el reporte de datos
Gastos por control de proceso
Gastos por capacitación
Gastos por auditorias del sistema de calidad
Subtotal

Costos de Evaluación
Concepto del Costo
Gastos por evaluación en la recepción
Gastos de Evaluación durante el proceso
Gastos por evaluar la producción terminada
Gastos por inspecciones al material almacenado
Gastos por verificar la calidad por obrero
Gastos por análisis químico
Gastos por materiales consumidos en la inspección
Subtotal

Fallas Internas
Concepto del Costo
Gastos por producción no conforme
Gastos por recuperación de la producción no conforme
Gastos por diagnóstico de no conformidades
Gastos de las inspecciones y re inspecciones
Gastos por producción degradada
Gastos por no conformidades de los proveedores
Subtotal

Fallas Externas
 Concepto del Costo
Gastos por reposiciones o cambios
Gastos por eliminación de defectuosos devueltos
Gastos por concesiones o descuentos
Gastos por devoluciones
Gastos por tramitación de quejas.
Subtotal

1.3 Diligenciar la Tabla No. 2 “Aporte porcentual por grupo de costos de calidad”

Categorías de Costos
Costos de Prevención
Costos de Evaluación
Fallas Internas
Fallas Externas

Grafi ca de Sectores de Calid

$8,000,000

$7,000,000

$6,000,000

$5,000,000

$4,000,000

$3,000,000

$2,000,000

$1,000,000

$-
Costos de Prevención Costos de Evaluación Fallas Interna

1.4 Presentar recomendaciones a la empresa para disminuir los sus costos de calidad.

Recomendacion: De acuerdo al analisis de costos se identifica que la compañia Fini invirti

fallas interna por se un monto que no esta cumpliendo con los estandares de calidad requeri
La empresa efectua una inversion de $7,107,000 en los costos de evaluacion con el objetiv
1.4 Presentar recomendaciones a la empresa para disminuir los sus costos de calidad.

Recomendacion: De acuerdo al analisis de costos se identifica que la compañia Fini invirti

fallas interna por se un monto que no esta cumpliendo con los estandares de calidad requeri
La empresa efectua una inversion de $7,107,000 en los costos de evaluacion con el objetiv
l foro y clasificar los costos de calidad de acuerdo su tipología (Costos de Evaluación, Costos de Prevención, Costos de
ue no deje al menos un mensaje en el foro proponiendo o debatiendo sobre la clasificación de los costos de calidad dará
dad y perderá los respectivos puntos.

Monto Costos de Prevencion Costos de Evaluacion Fallas Internas Fallas externas

374000 X
728000 X
1143000 X
479000 X
971000 X
51000 X
1240000 X
741000 X
559000 X
0 X
920000 X
1972000 X
620000 X
874000 X
10300 X
636000 X
1054000 X
270000 X
725000 X
250000 X
935000 X
573000 X
 911000 X
732000 X
$ 16,768,300

os de calidad el grupo colaborativo debe clasificar los costos de acuerdo a su naturaleza (Costos de Evaluación, Costos
as Externas) y calcular los montos subtotales asociados a cada tipo de costo. Esta tabla se debe presentar en el informe

Valor ($) Aporte porcentual %

$ 51,000 1.36%
$ 741,000 19.77%
$ 920,000 24.55%
$ 1,054,000 28.12%
$ 250,000 6.67%
$ 732,000 19.53%
$ 3,748,000 22.35%

Valor ($) Aporte porcentual %

$ 1,143,000 16.08%
$ 1,240,000 17.45%
$ 1,972,000 27.75%
$ 636,000 8.95%
$ 270,000 3.80%
$ 935,000 13.16%
$ 911,000 12.82%
$ 7,107,000 42.38%

Valor ($) Aporte porcentual %

$ 728,000 24.52%
$ 479,000 16.13%
$ 559,000 18.83%
$ 620,000 20.88%
$ 10,300 0.35%
$ 573,000 19.30%
$ 2,969,300 17.71%
 Valor ($) Aporte porcentual %
$ 374,000 12.70%
$ 971,000 32.98%
$ - 0.00%
$ 874,000 29.69%
$ 725,000 24.63%
$ 2,944,000 17.56%

po de costos de calidad”

Valor ($) Aporte porcentual %

$ 3,748,000 22.35%
$ 7,107,000 42.38%
$ 2,969,300 17.71%
$ 2,944,000 17.56%
$ 16,768,300 100%

a de Sectores de Calidad

s de Evaluación Fallas Internas Fallas Externas

ir los sus costos de calidad.

ifica que la compañia Fini invirtio un monto total de $16,768,300 ; gran falencia se observa en las
los estandares de calidad requerido por lo clientes .
ostos de evaluacion con el objetivo de disminuir en los costos tanto de fallas internas como las fallas externas.
ir los sus costos de calidad.

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los estandares de calidad requerido por lo clientes .
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evención, Costos de
ostos de calidad dará
 Evaluación, Costos
entar en el informe
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as externas.
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