Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

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Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Curso de Administración General

1
Presentación

2
Objetivos de la clase
Presentar los conceptos fundamentales y
resaltar la importancia de la RSE en el
entorno empresarial y social.
Identificar los actores claves de la RSE y

sus diferentes visiones.
Brindar pautas tendientes a implementar

una adecuada estrategia de RSE en las
organizaciones.

3
Introducción a la
RSE

4
Razones y propósitos de la RSE
Las ideas de retribución, contribución y

corresponsabilidad parecen ser las que más
se asocian con las razones que justifican las
iniciativas a favor de lo social.

5
Razones y propósitos de la RSE
* Las empresas deben retribuir,

retribuir, de alguna manera, las
facilidades que la sociedad les dispensó para que ellas
nacieran.
* Igualmente, las compañías deben contribuir para

superar las deficiencias, desajustes y desequilibrios que
prevalecen en sus áreas de vecindad.
* La corresponsabilidad sugiere que las empresas deben

sumar sus esfuerzos a los ejercidos por el resto de las
entidades con las cuales comparten un mismo espacio
geográfico y un mismo tiempo histórico.
6
¿Para qué RSE en las empresas?
Puede pensarse en que la identidad, la

imagen, el posicionamiento y la reputación
representan los propósitos de las iniciativas
empresariales en el plano social.

7
¿Cuál es el origen de la RSE?
Al plantearse el “por qué del por qué” de la

responsabilidad social, o sea su origen,
aparece la ética.
La ética proporciona el fundamento de la

fundamentación y la base del basamento de
la responsabilidad social empresarial.

8
En la finalidad de la responsabilidad social

empresarial se ubican tres dimensiones
clave, que son:
1. El respeto a los derechos humanos o

humanización del ser humano.
2. El compromiso con la sustentabilidad.
3. El fomento del capital social.

9
Nos hacemos mejores personas haciendo que los otros sean

mejores personas. El marco específico de estos significados se
establece en el respeto de los derechos humanos.
El compromiso con la sustentabilidad contempla dos

exigencias correlacionadas:
a) la integración económica-
económica-social-
social-ambiental;
b) la solidaridad intergeneracional.
La tercera finalidad de la RSE se identifica con el capital social.

El capital social es, ante todo, capital; es decir, un activo o
valor que de manera periódica u ocasional amplía las
potencialidades de generar beneficios, rentas o intereses.
10
“Cuánto más capital, más crecimiento

económico a largo plazo, menor
criminalidad, más salud pública y más
gobernabilidad democrática”.
Bernardo Kliksberg

11
¿Cuáles son los fundamentos de la RSE?
Los cuatro planos de la RSE

12
¿Cuál es la función de las empresas
a partir de la RSE?
En síntesis, los problemas de una sociedad

son también los problemas de las empresas
que en ella existen.
La función primordial de la empresa es de

naturaleza económica, pero la finalidad
esencial de la empresa es de naturaleza
social.

13
Responsabilidades empresariales

14
Articulando el concepto de RSE
La responsabilidad implica responder -todo el tiempo, en

todo lugar y ante todo el mundo-
mundo- por lo que se hace, se
deja de hacer o se deja hacer.
Lo social es una condición originada en la propia

naturaleza humana. Nadie puede negar su condición de
dependencia e interdependencia.
La palabra empresarial alude a la entidad que asume las

acciones. Una empresa es algo más que un conjunto de
unidades de negocio, más bien es una congregación de
competencias y de sensibilidades que se armonizan para
producir, aprender y servir.
15
Articulando el concepto de RSE
Se integran en la expresión “responsabilidad

social empresarial” para destacar el
significado de las respuestas dadas como
acciones concertadas entre los distintos
grupos de interés, en favor del ambiente y de
la sociedad.

16
Grupos de Interés

17
Grupos de Interés

18
Grupos de Interés
ANTEL Arena:
“4 HORAS DE INNOVACIÓN”
Esta actividad se inscribió en el

proyecto “Barrio de innovación” que,
impulsado por la empresa, busca
generar un ecosistema social,
cultural, educativo y de innovación
tecnológica que contribuya a
revitalizar la zona de influencia del
Antel Arena, mejorar la calidad de
vida de sus vecinos y abrir nuevas
oportunidades de desarrollo y
aprendizaje.

19
Grupos de Interés

20
Grupos de Interés

21
Definiciones de RSE
“El conjunto de prácticas empresariales abiertas y

transparentes basadas en valores éticos y en el respeto
hacia los empleados, las comunidades y el ambiente”.
Prince of Wales Business Leadership Forum – PWBLF
"La Responsabilidad Social Empresaria es una visión de

negocios que integra en la gestión empresaria y en forma
armónica el respeto por los valores éticos, las personas,
la comunidad y el medio ambiente".
DERES
Esta definición es a la cual suscribe ANTEL.

22
Argumentos a favor y en contra de la RSE

23

24

25
Entre la Regulación y la Voluntariedad de la RSE
Existe una polarización entre quienes

sostienen que hay que reducir la RSE a un
marco impositivo de obligatorio
cumplimiento y quienes, por otra parte,
sugieren que hay que asumirla como una
decisión voluntaria que prevalece sobre
cualquier presión regulatoria y coactiva.

26
¿Qué implica la RSE como modelo de gestión?
Modelo de gestión de RSE Curso de Administración General

27
¿Qué implica la RSE como modelo de gestión?
El modelo de gestión de RSE incluye los

criterios éticos de equidad y sostenibilidad a
la gestión empresaria, con el fin de contribuir
al desarrollo humano, social y ambiental.
Se apoya en la elaboración del Plan

Estratégico de RSE.

28
El carácter estratégico de la RSE
El Triple Impacto de la RSE

29
El carácter estratégico de la RSE
La RSE es una forma diferente de creer, pensar,

sentir, decidir y hacer la gestión empresarial.
Ella no es el negocio pero es parte del negocio.
La prueba esencial que debe impulsar la RSE no

es si una causa es meritoria, sino si presenta la
oportunidad de crear valor compartido, es decir,
un beneficio significativo para la sociedad que
también es de valor para el negocio.
30
Tipos de RSE
* RSE reactiva: se circunscribe a mitigar los efectos

adversos que causó con sus operaciones y a actuar
como buen ciudadano. Este último aspecto es una
condición de base más que un propósito último.
* RSE estratégica: busca generar diferenciación y

consiste en conjugar las dimensiones de adentro
hacia afuera y de afuera hacia adentro para
compartir valor.

31
Estrategias básicas de RSE

32
Estrategias básicas de RSE
* La filantropía conjuga las razones del “deber

social” y de la “solidaridad”. En este nivel se piensa
en dar sin esperar nada a cambio.
* La inversión social se inscribe en una triple

motivación: cuánto se recibe por lo que se hace,
cuánto se crece con lo que se hace, y cuánto se
aporta con lo que se hace.
* La integración social representa una prolongación

de la inversión social, pero con un compromiso y
una participación más explícita y enfocada.
33
Tipos de estrategias de RSE

34
La Gestión de la RSE

35
Proceso de diseño, implantación y evaluación
de la RSE

36
Instrumentos de RSE
Los instrumentos representan las

herramientas a través de las cuales se
operacionalizan las acciones en la realidad.
Es así como cada una de las modalidades de

RSE puede concretarse mediante varios
instrumentos.

37
Instrumentos de RSE

38
Rendición de cuentas: sistema de evaluación e
indicadores de RSE
Guías y herramientas para evaluar la RSE

39
Rendición de cuentas: sistema de evaluación e
indicadores de RSE
Balances de Sustentabilidad Ambiental (Global Reporting Initiative) 40

Conclusiones

41
Conclusiones
Pensar en RSE supone el

planteamiento de qué tipo de
empresa y de qué tipo de sociedad
se pretenden.

42
Conclusiones
La RSE es tarea de toda la empresa y

no de un Departamento en
particular.

43
Conclusiones
La RSE es algo superior a realizar un

programa de acción social.

44
Conclusiones
La creación de valor compartido debería ser

vista como la I+D: como una inversión a largo
plazo en la competitividad futura de la empresa.
Percibir la responsabilidad social como la

construcción de valor compartido, y no como un
control de daños o una campaña de RRPP,
requiere un pensamiento de negocios
radicalmente distinto.
45
Conclusiones
Más importante de lo que una

empresa hace en materia de RSE,
es el por qué lo hace y
hace..
el para qué lo hace

46
Conclusiones
Debemos dejar de pensar en

términos de “responsabilidad social
corporativa” y comenzar a pensar en
términos de “integración social
corporativa”.

47
Conclusiones

48
Conclusiones
“Toma veinte años construir una

reputación y cinco minutos
arruinarla”.
Warren Buffet

49

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