ANÁLISIS DE OFERTA Y DEMANDA

LEYDI SAMANTA AGUIRRE

DIANA MARCELA NARVÁEZ

RAFAEL ALBERTO TORRES

MILEYDI VIVIANA SOLARTE

2176098

INSTRUCTOR

JORGE IVAN PANEZZO ZULUAGA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZJE “SENA”

TECNOLOGO DE GESTIÓN DE MERCADOS

2021
 INTRODUCCIÓN

En Colombia se tiene una ley que permite mejorar la calidad de servicio y oferta en
cualquier empresa o negocio, es el caso de la ley de la oferta y demanda, donde esta se basa
en una economía del mercado relacionando así la demanda de un producto con la cantidad
de la misma que se puede ofrecer a un cliente o consumidor teniendo en cuenta un precio
para el momento de realizar la venta. Con base a lo anterior se juega con los precios del
mercado de un bien o producto para que sea de fácil acceso a los consumidores.

Es preciso tener en cuenta dicha información para la elaboración de este trabajo pues se
puede reflejar esta explicación más clara, lo cual sustenta la economía de mercado (libre
competencia) que a su vez explica la relación que existe entre la oferta de mercado de un
bien o servicio y su demanda de mercado, por parte de los consumidores. La ley expone
que, “dentro de un mercado de competencia perfecta, se busca un punto de equilibrio entre
la oferta y la demanda, un punto en el cual los consumidores estén dispuestos a comprar y
los productores obtengan también un beneficio”

Se presenta la oferta y la demanda como instrumento esencial que nos permitirán

determinar los precios, lo que se pretende es entender cómo se puede nivelar e identificar
los precios que se van a emplear con el fin de sostener ingresos económicos sin afectar o
poner en riesgo la rentabilidad de este. Todo esto con base a la economía como un sistema
de variaciones, donde el mercado tiene su participación más relevante y lo que permite
desarrollar una pronta y positiva solución para la misma.

La papelería Álvarez se enfrenta a unos cambios provocados por una situación que a nivel
mundial obligo a muchos establecimientos a reinventarse y a desarrollar alternativas que
permitan sostener sus negocios aun por encima de una Pandemia. Es por eso por lo que se
desarrollan puntos claves de conocimiento y practica que son importantes establecerlos en
nuestro servicio o producto. Esto se puede evidenciar en los gráficos y mapas conceptuales
que se encuentran dentro de este documento explicando la importancia de implementar
estos cambios y los beneficios que traen al momento de ponerlos en práctica.
 OBJECTIVO GENERAL

Implementar una nueva estrategia de mercado (redes sociales, página web, tiendas
virtuales y demás) que garantice aumento de la oferta y demanda de los productos y
generar mayores ingresos.

Objetivo especifico

 Establecer acceso directo a la papelería por medio de redes sociales (Instagram,

Facebook, página web), garantizando compras en línea sin inconvenientes.
 Actualizar de forma periódica los productos en oferta con precios reales para que
los posibles compradores tengan claro lo que pueden comprar.
 Realizar convenios con empresas de envíos nacionales que garanticen la llegada de
los productos en perfectas condiciones y en el tiempo determinado sin
contratiempos, para así tener una mejor calidad en la atención a los clientes.
 Disponer de personal capacitado e idóneo para que realicen las entregan a
domicilio dentro de la capital antioqueña, cumpliendo con la calidad del servicio.
 Diseñar campañas de marketing en las redes sociales, promocionando y otorgando
productos en excelentes precios y al alcance de todos los posibles compradores.
 Activar promociones, rifas y eventos que nos garantice la permanencia de los
clientes y la llegada de nuevos compradores.
 DEFINICION DE OFERTA Y DEMANDA

Cabe mencionar que para dar una definicion de lo que es oferta es mencionando que es la
cantidad de un servicio o producto , de la cual la empresa esta dispuesta a vender.
Comenzamos teniendo en cuenta que es lo que se oferta en la papeleria alvarez , con esto
nos vamos a cuales son sus productos y asi mismo concretamos su servicio .

La papeleria alvarez cuenta con 5 categorias las cuales son:

1. Arte :
 Piceles
 Bastidores
 Insumos de arte
 Caballete moldebale
 Papeles
 Pinturas

2. Tecnologia :
 Pad gel para teclado
 Teclados
 Mouse
 Cargadores para PC
 Audifonos para celulares
 Bases refrigerantes

3. Escolaridad :
 Libretas
 Cuadernos
 Borradores
 Colores
 Lapices
 Reglas
  Sacapuntas
 Compas
 Plumones
 Libros
 Crayones
 Morrales
 Block
 Didacticos
 Correctores
 Pegantes
 Carpetas

4. Oficina:
 Cartulina legajadora
 Formas comerciales
 Lapiceros
 Tijeras
 Cintas
 Accesorio de oficina
 Rollos
 Carpetas
 Marcadores
 Tintas
 Grapadoras
 Perforadoras
 Ganchos
 Portaminas
 Bisturi
 Boligrafos
  Tableros
 Calculadoras

5. Piñateria:
 Lluvia de sobres
 Tarjetas de invitacion
 Bombas
 Vasos de fiesta

CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR

Empecemos aclarando que en el sector de bello no había un distribuidor, por lo cual

muchas empresas grandes y pequeñas tenían que surtir en la sede Medellín, entonces
como ya estamos ubicados en el sector de bello ya ha estas empresas y clientes les queda
más fácil surtir en la sede que tenemos ubicada ahí, la cual es ´´sede bello ppal.´´ con esto
aquellas empresas que hacen sus pedidos en nuestra sede les favorece a que sus pedidos y
entregas se les demore menos. Esto ha podido generar una gran aprobación para las
empresas, papelerías menores y clientes puntuales, por nuestra variedad de productos y
sus precios bajos y es asi como les queda más accesible el distribuidor del municipio
bello, que el municipio de Medellín.

El domicilio también ha hecho que la papelería pueda incrementar sus ventas ya que es
más cómodo para los clientes pedir y que les envíen. Entonces es esto lo que ha generado
un crecimiento y asi mismo la evolución en el sector, y es que contamos con mejor
accesibilidad para ellos, cabe mencionar que el vendedor externo tambien aporta en
nuestro crecimiento debido a que visita las papelerías entonces con esto tambien nos
favorecemos ya que vamos cogiendo más papelerías menores y estas nos van realizando
más pedidos igualmente con las empresas.

EL PODER DE COMPETENCIA
La papeleria alvarez tiene variedad en marcas y referencias esto hace que sea un
portafolio mas completo, esta situado en la parte comercial del sector del municipio, mas
cerca de los municipios del norte de Antioquia como Copacabana, Girardota, Barbosa.

El servicio de ventas que cuenta con vendedores punto de venta que se encargan del
cliente que llega al punto de venta, vendedor externo que se encarga de visitar a nuestros
papeleros menores que compran sus insumos con nosotros, y vendedor de teléfono y
whatsap que se se encarga que tome todas las llamadas y mensajes que llegan a la
papeleria. Este buen servicio hace que la papeleria no pierda a sus clientes y se les pueda
brindar una buena atención.

EL VOLUMEN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS

Teniendo en cuenta esto la papeleria alvarez cuenta con una gran variedad de poductos
que sustituyen y complementan otros productos. Pondremos como ejemplo el lapiz
mirador este lapiz se puede sustituir o remplazar por otras marcas como: parchesitos ,
lapiz linea azul o làpiz faber castell. Lo mismo con los cuadernos se puede sustituir o
complementar un cuaderno normal por uno como: un bitacora , una libreta o agendas
bitacoras en block .

Se puede puede sustituir por marcas y se puede complementar por productos que sean
similares como tambien por ell diseño que pueden contener y que se les pueda dar la
misma utilidad .

Ahora mencionemos como podemos definir la demanda y es teniendo en cuenta los

productos y servicios que quiere adquirir el cliente y asi mismo los distintos precios que
propone el mercado en el sector para sus demandantes .

La cantidad que los clientes van ha adquirir va dependiendo del momento determinado es
decir en el caso de la papleria alvarez , los productos contiene mas compra en tiempo de
temporadas como incio de clases en donde los clientes aumentan sus compras debido a la
situacion del momento .

Asi mismo los clientes quieren que los precios sean acequibles para sus bolsillos y aun asi
que cuenten con una buena calidad y ubicación con lo cual la papeleria alvarez cuenta .
 Cabe mencionar cuales son aquellas preferencias que tiene el cliente y es es la tendencia
de cuadernos con stickers , como asi tambien entre otras preferencias mas comunes en
sus compras son vinilos , mercadores , pinturas y lienzos .

Que piensan nuestros clientes de los productos de la papeleria alvarez:

 Las opioniones mas mencionadas sobre nuestra papeleria alvarez es que contamos
con variedad y calidad desde lo mas sensillo hasta lo mas costoso.
 Como asi mismo estan satisfechos con la ubicación de nuestras papelerias .

GRAFICAS DE OFERTA Y DEMANDA

DEMANDA:

DEMANDA DEL CUEDERNO DE DICIEMBRE 2019 -

FEBRERO 2021
PRECIO DEL CUADERNO CANTIDADES DEMANDADAS
1400 148.500
2000 2500
2000 1000
2000 0
2000 0
2000 0
2000 0
1800 10
1800 8
1800 8
1800 8
1800 9
2000 27000
1800 1250
1800 1000

En esta tabla, se puede evidenciar las cantidades de los productos que se tiene en demanda
con el fin de identificar el tipo de cuaderno que el consumidor mas compra, es por eso la
importancia de realizar un ajuste a los productos que se tienen en oferta para cumplir con
la demanda de los clientes.
 OFERTA:

OFERTA DEL CUADERNO DE DICIEMBRE DEL 2019 A

FEBRERO DEL 2021
PRECIO DEL CUADERNO CANTIDADES OFERTADAS
1400 45000
2000 30150
2000 29900
1800 29890
1800 29890
1800 29890
1800 29890
1800 29799
1800 29798
1800 29797
1800 29796
1800 29795
2000 27095
1800 10950
1800 950

Para el caso de esta tabla y gráfico, se evidencia la cantidad de los cuadernos ofertados y
los precios que estos manejan, estos precios se manejan de acuerdo a la marca y la calidad
del cuaderno que se puede encontrar en la papelería. Algo de rescatar es que los precios
son bastantes económicos y por tanto de fácil acceso al consumidor sin tener en cuenta
estrato social o su condición.

PUNTO DE EQUILIBRIO
Para este punto se evidencia dos tipos de gráficos diferentes, donde el primer grafico nos
muestra el punto de equilibrio en relación a la oferta y demanda del producto en cuestión
y el segundo grafico nos muestra el punto de equilibrio con relación al precio que se tiene
en la oferta y demanda del mismo producto.
Gráfico 1: punto de equilibrio entre oferta y demanda

Gráfico 2: Punto Equilibrio entre precio, oferta y demanda

MAPA CONCEPTUA