Curso: Gestión de servicios farmacéuticos

Tema: Direcciones estratégicas de una empresa

Sección: A904, Piso 9

Docente: Ternero, Lourdes M

Integrantes:

 Collantes Sánchez, Ana

 Salvadora Tapia, Soledad

 Sihuay Salazar, Edy

 Urco Yupanqui, Elizabeth

 Ulloa Dávila, Shirley

2020
LIMA - PERU
 FODA

FORTALEZA OPORTUNIDADES

 Tener la variedad de productos  Buenos precios

farmacéuticos  Tener delivery gratis y llegar a los
 Tener un local grande y bien lugares que otro no llegan para
organizado atender sus necesidades
 Buena trato del personal al cliente  Servicio las 24 horas
 Compromiso del personal y sus  Tener todo los productos de
valores tratamientos
 Fidelizar a nuestro cliente con las  Siempre damos soluciones a sus
atenciones brindadas problemas con los que vienen
DEBILIDADES AMENAZAS

 La falta de capacitación al personal  La aparición de nuevas farmacias

 La ubicación de la farmacia alrededor de nuestro local
 El sobre Stock de la farmacia  La situación económica del país
 Tachos ubicados en puntos  Cambio y gusto de los clientes
específicos  Crecimiento de las competencias
 Falta de seguridad y orientadores  Falta de seguir al tanto con tus
clientes en sus tratamientos contra
algún mal en su salud.

Mantener fortalezas Explorar oportunidades

 Vuelta de tuerca a nuestras
fortalezas.
 Mejorar la atención.
 Refuerza tu capacitación diferencial
 Reforzar la imagen de la botica para
hacer frente a la entrada de nuevos
competidores.
 Realizar mejoras en la ambientación
del local.
Corregir debilidades:
 Crear embudo marketing en nuestro
local.
 Dar incentivos a los empleados de
acuerdo a su productividad.
 Realizar capacitación a los
trabajadores para brindar una mejor
atención al cliente.
 Aumentar publicidad por medio de
las redes sociales.
MECA
 Mejorar presencia en nuestro local
 Ofrecer formación en nuestro local
 Aprovechar coyuntura sectorial
 Realizar ofertas para aumentar los
clientes.
 Realizar una propuesta de negocio
debidamente planteada en caso de
que se presenten posibles
inversionistas.
Afrontar amenazas
 Digitalizar y diversificar la actividad
 Branding e identidad de marca
 Compartiendo contenidos de valor
 Realizar ajustes en los precios.
 Realizar estudios constantes de
productos ofrecidos por la
competencia.
 Identificar nuevos posibles
proveedores para mantener el nivel
de inversión en productos.