Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Presenta
Andres David Barliza Andrade
Grupo H1
Profesora
Yajaira Parra
Barranquilla/atlantico
Marzo 2020
2 3 4 5
1
1. En el siguiente cuadro se observan 5 hoteles cada uno con los datos correspondientes.
Debes hallar el REVPAR teniendo en cuenta que esta relación corresponde a 2 días de venta.
Hallar la venta total teniendo en cuenta que son dos días.
Escoge uno de los 5 hoteles con menor REVPAR teniendo en cuenta factores como ocupación y tarifa promedio y desarrollar una
idea para mejorarlo como administrador hotelero.
Solución:
1) Hallar REVPAR
2) Venta total
3) Teniendo en cuenta los resultados del Hotel 5 el plan de mejora seria superar las expectativas del huésped en cada visita, generar
confianza, esto mejora la imagen y la reputación del hotel por ende incrementa la fidelidad del cliente. Se debe ser proactivo y no
reactivo que ayude a crear una estancia especial para el cliente, lo cual haga que comparta su experiencia con sus amigos, familiares y
vuelva a nuestro hotel. También aumentar la tarifa teniendo en cuenta las tarifas de la competencia.