CUADRO DE MAND

KPI DASHBOARD

Tablero de Control de los Indicadores Clave de

Desempeño

MAPA ESTRATÉGICO

Representación gráfica de la relación causal entre los

Objetivos para el cumplimiento de la Visión Corporativa
MANDO INTEGRAL
PLANEADO
R
Complemento de las Fich
tareas o simplemente u
responsabilidades y hacer se
compromisos.

TABLERO

Informe visual d
través de los
metodología del B
ANEADO

plemento de las Fichas de Indicadores para asignar

s o simplemente una herramienta para asignar
nsabilidades y hacer seguimiento al cumplimiento de los
promisos.

TABLERO DE COMANDO

Informe visual del desempeño global de la oganicación a

través de los resultados de los indicadores bajo la
metodología del Balanced Socrecard.
 PLANEADOR PLANEADOR

NO. DESCRIPCIÓN DE LA TAREA PRIORIDAD

1
2
3
4
5
6
7
8
9
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32
33
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35
 MATRIZ DE TABLERO
INDICADORES DE COMANDO DASHBOARD

ESTADO ASIGNADO A INICIO FIN

 MAPA
DASHBOARD
ESTRATÉGICO

COMENTARIOS
 Ficha del Indicador de Gestión TABLERO MAPA
PLANEADOR DASHBOARD
DE COMANDO ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de accidentes de trabajo en el mes X = (A / B) * 100

B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

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 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

1000%

800%

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

1000%

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

1000%

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

1000%

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2021

2021

2021

2021

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2022

2022

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2024

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

1000%

800%

600%

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2021

2021

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2022

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2023

2023

2023

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2024

2024

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X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Ficha del Indicador de Gestión PLANEADOR
TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

ID_OBJ OBJETIVO

NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO DEL INDICADOR

META LÍNEA BASE TIPO TENDENCIA FRECUENCIA PERSPECTIVA UNIDAD RANGOS DE GESTIÓN

CRÍTICO X> PRECAUCIÓN ≥X> ESPERADO ≤X

DESCRIPCIÓN VARIABLES DE LA FÓRMULA DEL INDICADOR FÓRMULA DEL INDICADOR

X: Resultado del Indicador

A: Número de días de incapacidad por accidente de trabajo en el mes + Número de dias cargados en el mes X = (A / B) * 100
B: Número de trabajadores en el mes

AÑO PERÍODO A B META X ANÁLISIS DEL PERÍODO ACCIONES A SEGUIR

2021 Enero-Marzo

2021 Abril-Junio

2021 Julio-Septiembre

2021 Octubre-Diciembre

2022 Enero-Marzo

2022 Abril-Junio

2022 Julio-Septiembre

2022 Octubre-Diciembre

2023 Enero-Marzo

2023 Abril-Junio

2023 Julio-Septiembre

2023 Octubre-Diciembre

2024 Enero-Marzo

2024 Abril-Junio

2024 Julio-Septiembre

2024 Octubre-Diciembre

REPRESENTACIÓN GRÁFICA

1200%

1000%

800%

600%

400%

200%

0%
2021

2021

2021

2021

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2022

2022

2022

2023

2023

2023

2023

2024

2024

2024

2024
X Meta
EL INDICADOR

/ B) * 100
2024

2024
 Tablero de Comando

2021
INDICADOR COMPUESTO COMPORTAMIENTO
ENE-MAR
 2021 2022

ABR-JUN JUL-SEPT OCT-DIC ENE-MAR ABR-JUN JUL-SEPT

 PLANEADOR TABLERO MAPA
DE COMANDO DASHBOARD
ESTRATÉGICO

2023 2024

OCT-DIC ENE-MAR ABR-JUN JUL-SEPT OCT-DIC ENE-MAR ABR-JUN

MAPA
ESTRATÉGICO

2024

JUL-SEPT OCT-DIC
 Mapa Estratégico

Incremen
Incremen
ne
n

Perspectiva Incrementar
Financiera la
participación
en el
mercado
nacional en
un 2%

Perspectiva
Clientes Incre
menta
r la
calida
d del
produ
cto en
un
90%

Perspectiva
Procesos Internos
Incre
ment
ar los
nuev
os
 Incre
ment
ar los
nuev Disminuir los costos de
os operación en un 12%
desar
rollos
en un
1%

Perspectiva
Formación y Crecimiento

Incr
 PLANEADOR TABLERO
DE COMANDO

Incrementar
Incrementar la
la rentabiliadad
rentabiliadad de
de los
los
negocios en un
negocios en un 12%12%

rementar
la
ticipación Incrementar la participación en Ch
en el en un 1%
mercado
cional en
un 2%

Incre
menta
r la
calida Disminuir la entrega
d del incompleta en un 10%
produ
cto en
un
90%
 sminuir los costos de Incrementar la producción
operación en un 12% diaria a 200 undidades

Incrementar el personal competente en un 20% trimalmente

 MAPA
DASHBOARD
ESTRATÉGICO

participación en Chile
n un 1%

inuir la entrega
pleta en un 10%
 Disminuir el tiempo de operación
en 2 horas diarias

e
 KPI DASHBOARD

1200%

1000%

800%

600%

400%

200%

0%
0

Esta forma representa una segmentación de datos. La Esta forma representa una
segmentación de datos se admite en Excel 2010 y versiones segmentación de datos. La
posteriores. segmentación de datos se
admite en Excel 2010 y
Si la forma se modificó en una versión anterior de Excel o si el versiones posteriores.
libro se guardó en Excel 2003 o una versión anterior, no se
puede usar la segmentación de datos. Si la forma se modificó en
una versión anterior de
Excel o si el libro se
guardó en Excel 2003 o
una versión anterior, no se
puede usar la
segmentación de datos.
versiones posteriores.

Si la forma se modificó en
una versión anterior de
Excel o si el libro se
guardó en Excel 2003 o
una versión anterior, no se
puede usar la
segmentación de datos.
 TABLERO
PLANEADOR DASHBOARD
DE COMANDO

Total Result

2024

2023

Total Result

2022
esenta una Esta forma representa una segmentación de Esta forma
e datos. La datos. La segmentación de datos se admite en representa una
e datos se Excel 2010 y versiones posteriores. segmentación de
l 2010 y datos. La
riores. Si la forma se modificó en una versión segmentación de 2021
anterior de Excel o si el libro se guardó en datos se admite en
modificó en Excel 2003 o una versión anterior, no se Excel 2010 y
erior de puede usar la segmentación de datos. versiones 0% 200% 400% 600% 800
ro se posteriores.
l 2003 o
erior, no se Si la forma se
modificó en una
e datos. versión anterior de
Excel o si el libro
riores. segmentación de
datos se admite en
modificó en Excel 2010 y
erior de versiones
ro se posteriores.
l 2003 o
erior, no se Si la forma se
modificó en una
e datos. versión anterior de
Excel o si el libro
se guardó en Excel
2003 o una versión
anterior, no se
puede usar la
segmentación de
datos.
 MAPA
ESTRATÉGICO

0
Total Result

00% 400% 600% 800% 1000% 1200%

INDICADOR RESULTADO TRIMESTRE AÑO PERSPECTIVA

0 Enero-Marzo 2021 0
0 Abril-Junio 2021 0
0 Julio-Septiembre 2021 0
0 Octubre-Diciembre 2021 0
0 Enero-Marzo 2022 0
0 Abril-Junio
Se
ri e
s1

2022 0
0 Julio-Septiembre 2022 0
0 Octubre-Diciembre 2022 0
0 Enero-Marzo 2023 0
0 Abril-Junio 2023 0
0 Julio-Septiembre 2023 0
0 Octubre-Diciembre 2023 0
0 Enero-Marzo 2024 0
0 Abril-Junio 2024 0
0 Julio-Septiembre 2024 0
0 Octubre-Diciembre 2024 0
0 Enero-Marzo
Se
ri e
s1

2021 0
0 Abril-Junio 2021 0
0 Julio-Septiembre 2021 0
0 Octubre-Diciembre 2021 0
0 Enero-Marzo 2022 0
0 Abril-Junio 2022 0
0 Julio-Septiembre 2022 0
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0 Enero-Marzo 2023 0
0 Abril-Junio 2023 0
0 Julio-Septiembre 2023 0
0 Octubre-Diciembre 2023 0
0 Enero-Marzo 2024 0
0 Abril-Junio 2024 0
0 Julio-Septiembre 2024 0
0 Octubre-Diciembre 2024 0
0 Enero-Marzo 2021 0
0 Abril-Junio 2021 0
0 Julio-Septiembre 2021 0
0 Octubre-Diciembre 2021 0
0 Enero-Marzo 2022 0
0 Abril-Junio 2022 0
0 Julio-Septiembre 2022 0
0 Octubre-Diciembre 2022 0
0 Enero-Marzo 2023 0
0 Abril-Junio 2023 0
0 Julio-Septiembre 2023 0
0 Octubre-Diciembre 2023 0
0 Enero-Marzo 2024 0
0 Abril-Junio 2024 0
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INDICADOR Sum - RESULTADO 1200%
0
Total Result 1000%

800%

600%

400%

200%

0%
0

PERSPECTIVA Sum - RESULTADO

0
Total Result

Total Result

2024

AÑO Sum - RESULTADO

2021 2023
2022
2022

2021
 2023

2023 2022
2024
Total Result
2021

0% 200% 400
 0 Total Result

0
Total Result

Total Result

2024

2023

2022

2021
2023

2022

2021

0% 200% 400% 600% 800% 1000% 1200%

 ID_OBJ OBJETIVOS
ID_OBJ_1 Prevenir la ocurrencia de lesiones relacionadas con el trabajo.
Prevenir la ocurrencia de enfermedades relacionadas con el trabajo.
ID_OBJ_2

Reducir la frecuencia de la accidentalidad laboral relacionada a los

ID_OBJ_3
trabajos operativos de alto riesgo en un 70% a diciembre de 2021.

Implementar programas de promoción de buenos hábitos

ID_OBJ_4
alimenticios, deportivos y de higiene.

Reducir la frecuencia de la accidentalidad laboral relacionada a los

ID_OBJ_5
trabajos operativos de alto riesgo en un 70% a diciembre de 2021.

Incrementar el porcentaje de comportamientos seguros observados

ID_OBJ_6
al 80% de la población trabajadora al concluir el siguiente semetre.

Reducir la morbilidad asociada a lesiones osteomusculares en un

ID_OBJ_7
40% a julio de 2022.
ID_OBJ_8 Proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables
ID_OBJ_9
ID_OBJ_10 Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores.

N° NOMBRE DEL PROCESO

1 Mejora continua

3 Direccionamiento Estratégico
4 Producción de…
5 Prestación del servicio…
8 HSEQ
9 Gestión Financiera
10 Gestión Jurídica

11 Gestión del talento Humano

13 Gestión de TIC

14 Atención al Cliente

15 Seguimiento y Evaluación de la Gestión

16 Control Disciplinario

TIPO DE INDICADOR
Eficacia
Eficiencia
Efectividad
Estratégico
Táctico
Operativo
Gestión
Cumplimiento
Impacto
Estructura
Proceso
Resultado
RESPONSABLE
Representante de la Alta
Dirección
Presidente
Director Operativo
Director Operativo
Jefe de HSEQ
Jefe de Contabilidad
Jefe Jurídico
Jefe de Gestión del Talento
Humano
Jefe de TIC

Jefe de Gestión Comercial

Auditor de Procesos
Jefe de Control Interno