PROTOCOLO COVID-19 DURANTE OPERACIÓN

PARA : Personal Conductor, Auxiliares de Patio, Usuarios del servicio de transporte.

DE : Gerencia General

ASUNTO : Directrices para la prevención y detección durante la emergencia por el

Coronavirus (COVID-19)

FECHA : A partir del 5 de Mayo del 2020

1. OBJETIVO:

Describir las acciones a tomar por la empresa en pro de la prevención del contagio por infección
respiratoria aguda por el coronavirus COVID-19.

2. CONSIDERACIONES:

Actualmente el mundo enfrenta una situación de pandemia debido al contagio por infección
respiratoria aguda por el coronavirus COVID-19.

El gobierno publicó circular externa conjunta No 001 del 11 de marzo de 2020 la cual dicta medidas
para prevención, detección y atención ante un caso de CORONAVIRUS (COVID-19)

El gobierno publicó circular externa conjunta No 0000004 del 19 de abril de 2020 la cual dicta
Medidas preventivas y de mitigación para contener la infección respiratoria aguda por
CORONAVIRUS (COVID-19)

El gobierno publicó resolución 666 del 24 de abril del 2020 por medio de la cual se adopta el
protocolo general de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la
pandemia del Coronavirus-COVID 19

El gobierno publicó resolución 677 del 24 de abril del 2020 por medio de la cual se adopta el
protocolo de bioseguridad para el manejo y control del riesgo del coronavirus COVID-19 en el sector
transporte.

Dentro de las excepciones estipuladas por el gobierno, se encuentra el transporte especial de

transporte con algunas restricciones.

Nuestra empresa se encuentra comprometida con la prevención y mitigación de contagio del

COVID-19.

Con razón a lo anterior se toman las siguientes medidas:

1. Medidas Generales

1.1. Todos los vehículos con los cuales se realice cualquier recorrido contara con imágenes del
protocolo de lavado de manos emitido por ARL AXA COLPATRIA, con grafica de uso de
sillas del vehículo, y la forma, uso y disposición de elementos de protección personal.
Además, esta información será compartida vía Whatsapp con todo el personal conductor.

1.2. La limpieza que se realice a los vehículos estará enfocada en las áreas de pasamanos,
soportes de sillas, cojineria, portamaletas, volantes, palancas y ventanas.
 1.3. Los vehículos operaran bajo un tope máximo de la mitad de capacidad de cada vehículo,
es decir que por silla doble se transportara un solo usuario.

1.4. Todos los vehículos que presten el servicio deberán retirar las alfombras, forros y cortinas
que tengan los mismos.

1.5. Cada vehículo dispondrá de una cesta de basura con bolsa de color rojo para que los
usuarios puedan desechar tapabocas, guantes, pañuelos o cualquier elemento que pueda
representar un riesgo biológico.

1.6. Cada vehículo dispondrá de dispensadores de alcohol instalados al alcance de los

usuarios.

1.7. Antes de que los conductores inicien labores, el auxiliar de patio deberá realizar toma de
temperatura mediante termómetro digital.

1.8. Ningún trabajador debe usar los EPP por fuera de las actividades laborales y además no
podrá compartir los EPP de sus compañeros u otras personas.

1.9. Mediante la presente, hacemos extensiva a nuestros clientes la solicitud de garantizar que
el personal colaborador de los mismos hagan uso de tapabocas durante el recorrido,
adicionalmente se solicita a nuestro cliente información periódica sobre el control de
síntomas de su personal.

2. Medidas de Lavado de Manos

2.1. La empresa dispondrá en el área de parqueo dos lavamanos con fluido de agua constante
además de jabón líquido y toallas desechables o de un solo uso para que el personal
conductor realice el lavado de manos conforme lo describe el protocolo de la ARL AXA
COLPATRIA.
2.2. Los conductores deberán llevar a cabo el protocolo de lavado de manos de acuerdo a los
siguiente cronología, garantizando que el tiempo de lavado no sea inferior a 30 segundos:

2.2.1.Cuando llegue al parqueadero de la empresa previo inicio de proceso de ventilación y

aspersión del vehículo.

2.2.2.Cuando se culmine el proceso de ventilación y aspersión del vehículo previo inicio de

actividades.

2.2.3.Durante la ejecución de los diferentes recorridos

o traslado de nuestros clientes, el conductor
deberá hacer uso del alcohol del cual la empresa
lo ha dotado para la limpieza de manos mediante
aspersión o atomización en las siguientes
situaciones:

2.2.3.1. Cuando haga contacto con superficies que hayan podidos ser contaminadas
por otra persona (Manijas, pasamanos, cerraduras, ETC)
2.2.3.2. Después de estornudar o toser
2.2.3.3. Antes y después de manipular el tapabocas.

2.2.4.Al finalizar la jornada laboral o llegar al parqueadero de la empresa.

2.3. El personal de aseo fijo de la empresa, garantizara la limpieza de los lavamanos dispuestos
para el personal conductor en un lapso no superior a 3 horas y el suministro de elementos
de aseo constante para los mismos.
3. Medidas de Distanciamiento en los vehículos

3.1. Según las medidas de distanciamiento los vehículos se usaran al 50% de su capacidad,
por lo cual los usuarios deberán hacer uso de la capacidad del vehículo de la forma en la
que se grafica a continuación.

Distribución de usuarios dentro de los vehículos

3.2. El descenso de los usuarios deberá ser persona a persona, evitando al 100% la
aglomeración en la puerta o parte de adelante del vehículo, para ello es necesario que la
salida del mismo se realice de manera ordenada es decir que primero saldrá el usuario que
se encuentre en la silla número uno para que posteriormente salga quien esté ubicado en
la silla número dos y así sucesivamente.

Es importante tener en cuenta que la silla uno, siempre será la que se encuentre más cerca
de la puerta de salida y la secuencia continuara en forma de zigzag como se muestra en la
siguiente gráfica.

Distribución para descenso del vehículo

4. Elementos de protección personal

4.1. Todos los conductores que presten servicio serán dotados por parte de la empresa de
guantes de vinilo, tapabocas lavables; kit de limpieza compuesto por paños de limpieza y
alcohol cuya concentración se encuentre entre el 60% y 90%, en recipientes manuales
atomizadores o aspersores de 200ml con su respectiva hoja de seguridad.

4.2. El cambio de los elementos de protección se realizara en un lapso no superior a 15 días o

antes si es necesario y según requerimiento del personal conductor.

4.3. Para el uso de los EPP se deberán seguir las siguientes instrucciones

Modo de uso Tapabocas desechables

Modo de uso Tapabocas de Tela

4.4. Los guantes serán usados única y exclusivamente durante el proceso de desinfección de
los elementos y herramientas de trabajo, en este caso (Trapeador, escoba, recipiente
aspersor y vehículo). Esta desinfección se realizara en el parqueadero de la empresa, en
el lapso en el cual el vehículo se encuentra en proceso de aspersión antes de iniciar
operación y al finalizar la jornada laboral mediante el uso de alcohol y los paños de limpieza.
 Posteriormente, el conductor deberá retirar los guantes y depositarlos en los recipientes
designados por la empresa en el área del parqueadero siguiendo el siguiente esquema:

Modo de uso guantes desechables

4.5. Al finalizar la jornada laboral el conductor deberá garantizar el lavado, desinfección y

ventilación de los paños de limpieza y el tapabocas haciendo uso de jabón para ropa común
y un poco de hipoclorito de sodio. Este proceso debe ser realizado en la vivienda del
conductor.

4.6. El área de Gestión Humana será la encargada de realizar la recepción de los EPP quien
deberá desinfectar cada uno de los elementos recibidos mediante la limpieza con alcohol
y paños limpios.

5. Medidas de limpieza de vehículos

5.1. Antes de inicios de Operaciones: Se establece que los conductores deberán abrir las
ventanas y puertas del vehículo con el fin de que el aire circule (No encender aire
acondicionado en caso de que el vehículo tenga) por un periodo mínimo de 10 minutos, en
ese lapso deberán solicitar al auxiliar de patio de la empresa realizar la respectiva aspersión
al vehículo haciendo uso de la fumigadora que la misma ha dispuesto para tal fin, la cual
contiene una parte de hipoclorito de sodio más una parte de alcohol al 90% más cinco
partes de agua.

Adicional, durante el proceso de aspersión, el conductor deberá realizar limpieza y

desinfecciones de herramientas de aseo tales como, escobas, trapeadores y baldes,
siempre haciendo uso de guantes y tapabocas.

5.2. Terminación de recorrido entrada e inicio recorrido salida: Cuando el recorrido que se
realice corresponda a un servicio de entrega y recogida de pasajeros, el conductor debe
garantizar que inmediatamente después de descienda el personal que ingresa y antes de
que se aborde el personal que sale de turno se deberá realizar la limpieza al vehículo
haciendo uso del kit de limpieza (alcohol y paño limpio).

Dicha Limpieza debe realizarse de forma tal que se abarquen las superficies que hayan
podido ser contaminadas por otra persona (Manijas, pasamanos, cerraduras, descansa
manos, guarda maletas; ventanas), adicional limpiara las superficies que son de contacto
exclusivo del conductor (Volante, palanca, espejo retrovisor y panel frontal)
 5.3. Finalización de Jornada o llegada a parqueadero: Al finalizar la jornada laboral o llegar
al parqueadero de la empresa, el conductor deberá igualmente solicitar al auxiliar de patio
realizar nuevamente aspersión al vehículo, haciendo uso de los guantes, deberá retirar las
bolsas rojas con residuos del vehículo y botarlas en los lugares designados en el
parqueadero de la empresa, posteriormente desechara los guantes y por ultimo procederá
a lavar las manos según lo describe el numeral 2.1 del presente documento.

6. Medidas en caso de fallas mecánicas en ruta o retardo en llegada.

6.1. En el caso en el que uno los vehículos presenten fallas mecánicas durante la ejecución de
las rutas, los conductores deberán de manera inmediata abrir las ventanas y puertas del
vehículo, deberá solicitar al personal usuario no bajarse de la ruta y solicitar de manera
imperiosa al coordinador de transporte él envió de otro vehículo que cumpla con
condiciones físicas y de asepsia para realizar trasbordo en el menor tiempo posible (el
tiempo de respuesta no superara los 30 minutos después de reportado el caso).

Para el trasbordo de vehículo se deberá seguir el protocolo establecido en el numeral 3.2

del presente documento.

6.2. En caso de que el vehículo presente dificultades para llegar a tiempo por cualquier situación
a las instalaciones de los clientes, el conductor deberá informar al coordinador de
transporte con el fin de que el mismo pueda informar a tiempo al cliente y así se puedan
tomar acciones que eviten aglomeraciones en las salidas de las empresas.

7. Medidas en caso de sospecha de contagio En caso de sospechar el contagio de COVID19 o

presentar fiebre, cansancio, tos seca, congestión nasal, abundante secreción nasal, dolor de
garganta o diarrea:

7.1. Siga este protocolo de prevención

Protocolo de forma de toser y estornudar correcta

7.2. Evite al máximo el contacto físico con otras personas

7.3. Comuníquese con la empresa al siguiente número de teléfono 310- 419 22 59 en donde se
encargaran de realizar la respectiva conexión con la ARL y EPS.

7.4. En caso de no obtener comunicación con la empresa, entonces comuníquese

inmediatamente con alguna de las secretarias de salud para que le brinde información
sobre cómo actuar. (Risaralda- 302 290 74 90; Caldas (6) 880 08 18 / 310 426 79 06)
 7.5. Tome las medidas recomendadas por las entidades de salud.

8. Medidas de Control y seguimiento

8.1. Medida de lavado de manos

Para realizar el seguimiento al cumplimiento de lavados de manos, la empresa

implementara el envió de mensajes de texto vía Whatsapp por medio de los grupos creados
para cada contrato, con una periodicidad de 3 horas.

Para realizar la validación de seguridad y salud en el trabajo revisara diariamente el registro

filmográfico que queda en las cámaras de seguridad.

8.2. Medidas de distanciamiento

Se solicitara al conductor evidencia fotográfica de la distribución de los pasajeros y del

cumplimiento del protocolo descrito en el punto 3.2. Del presente documento y la persona
encargada del área de seguridad y salud en el trabajo será la encargada de recopilar dichas
evidencias.

8.3. Medidas de control para uso de elementos de protección Personal.

En el momento de entrega de los elementos de protección personal se diligenciara formato

de entrega de EPP por parte del conductor que recibe.

Todos los días al iniciar labores el coordinador de transporte deberá garantizar que el
colaborador cuente con la dotación completa para iniciar operación.

8.4. Medidas de Limpieza de vehículos

Diariamente la persona de seguridad y salud en el trabajo deberá revisar que el auxiliar de

patio consigne diariamente el proceso de aspersión de cada vehículo, además solicitará
registro fotográfico de dichas aspersiones.

Por otra parte para la revisión de cumplimiento de la limpieza de vehículos en ruta se

realizaran Inspecciones aleatoria en sitio por parte del coordinador de transporte,
responsable de seguridad y salud en el trabajo y/o líder comercial para validar que los
conductores realicen la limpieza del vehículo después de descenso y antes de abordaje de
usuarios.

9. VIGENCIA

La presente tendrá vigencia a partir del día 5 de mayo de 2020 y hasta que se declare la baja del
estado de alerta amarilla por autoridad competente.