Manual Issabel VOIP

Juan Sebastian Arias Lopez

Ficha: 1753399
Competencia modulo de comunicaciones unificadas.
 Objetivo general

• Aprender como implementar un servicio de VOIP, estable , seguro,

organizado para una buena comunicación entre los clientes del servicio.
 Objetivos especificos
• Implementado los servicios de:
Extensiones
Grupos de timbrado
Colas
IVR
Parqueo
Grupos Horarios
Condiciones de tiempo
Instalación de la maquina virtual

1.Abrimos la maquina virtual y nos vamos a la opción

Install.
2.Luego en la opción idioma y buscamos
el idioma de preferencia.
3. Damos clic en la opción
Teclado.
Estando adentro seleccionas la
Distribución del teclado de preferencia.
4.Damos clic en selección de software.
Seleccionas la funcionalidad de la
Maquina dependiendo el requerimiento.
7. Vamos a la opción origen de la instalación
En esta ventana configuramos y si queremos configu-
rar las particiones automáticamente o manualmente.
8. Terminando de configurar las opciones
damos clic en empezar instalación.
9. Nos va aperecer una ventana como esta
en la cual se observa el estado de la instala-
ción y habilita dos op. de usuario, en la cual
seleccionamos contraseña de root.
Aquí estableceremos dicha contraseña.
y esperamos a que termine la instalación
Una vez instalada la maquina nos solicita
Establecer una contraseña para la base de
Datos de MySQL.
Adicional establecemos una para el
Administrador de la pbx con la cual
Ingresaremos para configurar en la
Interfaz Web.
Luego de las configuraciones anteriores
Nos aperecera la cli de issabel, inicialmente
Le configuraremos una ip para tener acceso
a ella, el comando para hacerlo es nmtui.
En la entrada del comando selecci-
onamos modificar conexión.
Editar
En ipv4 seleccionamos manual
Y añadimos el rango de direcciones
requerido.
Y nos aparece la dirección seleccionada
para ingresar a la interfaz Web.
Y desde cualquier navegador
Ingresamos la ip de Issabel.
Luego añadiremos las extensiones
para los usuarios, nos vamos a pbx,
configuración de pbx, extensiones
seleccionamos el tipo de dispositivo
y le damos enviar.
rellanomos los campos resaltados
la info. requerida para del cliente.
Bajamos cliqueamos enviar y en la
parte arriba le damos aplicar configu-
ración.
Una vez creadas las extensiones nos vamos a la interfaz cli de Issabel y ejecutamos los comandos
de verificación, asterisk –r y luego sip show peers como podemos ver nos aparece las extenciones
Y el estado de cada una de ellas.
Luego de eso nos dirigimos al equipo en el que queremos registrar una
extensiones y ejecutamos un aplicativo de softphone en este caso xlite,
en el cual le damos en softphone account y requemos los datos configurados
en la pbx.
Como podemos observar ya aparecen registradas las extensiones registradas en los equipos.
Ahora configuramos los grupos de timbrado
Le asignamos un nombre al grupo, una opción de
timbrado, añadimos la lista de extenciones y bajamos
la pagina.
Y cambiamos la opción de ejecución si en el
destino no hay repuesta dependiendo el reque-
rimiento.
Bajamos en la pagina y cambiamos las configuración en caso de que el destino falle
en este caso terminar llamada y colgar, varia dependiendo el requerimiento.
Ahora es necesario configurar un agente que tenga el control de las llamadas entrantes a las centralita,
para ello nos vamos a configuración de pbx y IVR, en la cual la asignamos un nombre y una descripción.
Bajamos en el apartado y configuramos las entradas del IVR asociamos las extensiones y
departamentos a un numero de opción de selección.
La siguiente opción a configurar es la
conferencia en la cual podemos asignar
un numero máximo de participantes
un numero de la conferencia, nombre
y pin de ingreso.
Lo siguiente a configurar son las estaciones de
Parqueo en la cual se puedes estacionar las
Llamadas entrantes para cuando el operador
Este disponible para recibir la llamada, en la
Cual le asociamos una extensión, nombre del
Parking lot, el rango de estaciones.
Por consiguiente crearemos el grupo horario, aquí especificaremos los
Despues de crear el grupo, lo asignaremos a la
Centralita, nos vamos a configuración de pbx
Condiciones de tiempo, en grupo horario
Seleccionamos el creado en el paso anterior.
 Conclusión

• La tecnología VOIP se viene implementado expandida mente en entidades y

lugares de trabajo en la actualidad, por ello es necesario tener los
conocimientos previos de instalación y configuración de los medios para la
implementación y satisfacción de dicho servicio, y así comunicar a los
usuarios de la entidad benefactora.