Manual de instalación y configuración

de 3cx

Invictus Colombia

SENA 2020

GRD-FDS
¿QUE ES 3XC?
3CX es un intercambio de sucursales privadas (PBX) basado en software basado en el estándar SIP
(Session Initiation Protocol). Permite que las extensiones realicen llamadas a través de la red
telefónica pública conmutada (PSTN) o mediante los servicios de Voz sobre Protocolo de Internet
(VoIP). 3CX para Windows, Linux y Raspberry Pi.es un sistema de telefonía empresarial IP que
admite teléfonos SIP estándar / rígidos, servicios VoIP y líneas telefónicas PSTN tradicionales.

¿Dónde descargarlo 3CX?

3CX puede descargar desde la página oficial del software https://www.3cx.es/

CONFIGURACION DE 3CX
1. Primero crearemos una cuenta en la página de 3cx para poder comprar esta PBX,
donde nos llegara al correo vinculado nuestra licencia e información correspondiente a
este software.

2. Posteriormente elegiremos donde descargar y iniciaremos el launcher.

3. En esta parte de la instalación presionaremos el botón de siguiente, leyendo las

condiciones y posteriormente aceptándolas, si ya tenemos instalado otra versión o 3xc
podremos removerlo desde el los mismos pasos de instalación para luego volver a
abrir el launcher dándole al botón de siguiente hasta terminar en la ventana de
finalizar.
4. Al finalizar la instalación se abrirá una ventana de comandos donde aparecerán 2
opciones, elegiremos la de nuestra preferencia, en este caso optaremos por una
opción más cómoda, la cual es la configuración desde un navegador web.

5. Al elegir nuestra opcion se abrira nuestro navegador predeterminado en donde

nos pedrira nuestra licencia.

6. Lo siguiente que nos pedira sera crear un usuario y contraseña.

7. ahora configurarmos nuestra direccion publica otorgada por nuestro ISP podemos
configurarla nosotros o la que detecto el programa despues nos lanzara a una
ventana donde elegiremos la ip estatica, en el caso de colocar la ip dinamica nos
generara un problema con la PBX pero se podra arregla en los ajuste ya terminada la
instalacion.

8. El siguiente paso configuraremos los puertos. podemos dejar los puertos que vienen
por defecto o elegir los que se necesiten, estos no se podran volver a configurar otra
vez.
9. Elegiremos el adaptador de red predeterminado, si nuestra red esta administrada por
un DNS elegiremos esa opcion e ingresaremos el nombre del dominio.

10. Seleccionaremos la longitud de extensiones que mas nos convengay

posteriormente ingresaremos el correo del administrador.
11. Los siguientes pasos se adecuaran al pais donde se esta instalando tambien con los que
nos queremos comunica y el idioma a utilizar.
12. En esta ventana introduciremos la informacion del administrador. Y comenzara a
crear Nuestra PBX 3CX para teminar con ventana nos advertira que la instacion ha
acado y podemos iniciar sesion para iniciar la configuracion de la misma.
Comfiguracion de nuestra PBX 3CX:
Buscaremos en el panel de la izquierda la opcion extensiones.

Seleccionaremos la pestaña agregar

En esta nueva ventana configuraremos el nunero de la extension deseada para el operador, la
informacion y correo del administrador (ya que ingresando otro no nos llegaria el correo de
bienvenida) le daremos guardar en la ventana donde agregamos la extension al lado del numero
de la extension aparece un pequeño cuadro pulsaremos alli y en la parte superior apreceran varias
opciones y elegiremos enviar correo electronico de bienvenida lo que facilitara nuestro ingreso a
la PBX.
Finalizaremos la configuracion agregando la IVR o recepcionista digital, este proceso es parecido al
anterior, nos dirigimos al menu de la izquierda y buscamos recepcionista digital y pulsaremos
donde dice agregar hay configuraremos el nombre y la extension, cargaremos o grabaremos el
mensaje de nuestro recepcionista.
Por ultimo elegiremos la opciones numeros que el llamante podra utilizar y guardamos

Podemos hacer pequeñas simulaciones.