Ebook Crea Atrae Monetiza 2019

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.
com 1
¿Por qué deberías leer este libro?
Emprender implica salir de la zona de confort y afrontar un
gran número de miedos que provienen puramente de lo
desconocido, situaciones que nunca habías enfrentado y
que no sabes bien cómo resolver.
Este libro viene a dar luz sobre las dudas y errores más
frecuentes de los emprendedores que han pasado por mi
consultoría, mentoría y formaciones varias.
Sin perder más tiempo te invito a que empieces a leer y

pongas en práctica cuanto antes todo lo que te voy a
enseñar en estas páginas.
¡Un gran saludo!
Sebastián Pendino
Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 2

MI HISTORIA DE CAMBIO
Si estás buscando un cambio, te invito
a que leas esta historia:
Mi nombre es Sebastián Pendino. Nací en

Argentina en 1982 en el seno de una familia
afectiva y trabajadora de clase media pero mi historia me
llevó a vivir y viajar por varios lugares del mundo.
En 2008 me gradué de la carrera de administración de

empresas y conseguí ese trabajo “seguro y estable” que
todos sueñan. En 2009, además, empecé a ejercer como
consultor externo para empresas medianas y grandes,
siempre en paralelo a mi “trabajo seguro”.
A pesar de estar cumpliendo con las pautas establecidas de

una vida “normal”, había algo que me decía que esa vida
no era para mí…
En 2012 me di cuenta que

ese sueño no era para mí,
quería un cambio pero
no me animaba a dejar mi
“trabajo seguro” con buen
salario y los extras que
hacía con la consultoría
externa para empresas.
Ese mismo año, y después de dudarlo mucho, junté fuerzas

y renuncié a mi trabajo “seguro”. Reuní todos los ahorros
que tenía y decidí comenzar un viaje en búsqueda de
nuevas experiencias de vida.

Me refiero a un viaje real que me llevó a recorrer varios
países del mundo y a conocer culturas, lugares y sobre
todo personas que trabajaban gestionando de forma
remota sus negocios por internet.
Ese gran viaje me permitió abrir la mente, ver otras

realidades y sobre todo conocer a personas que vivían
100% de sus negocios digitales en internet.
Esa fue la primera vez que sentí que era posible trabajar
siendo mi propio jefe, sin horarios fijos y haciendo algo que
me gustara de verdad.
Decidí entonces que iba a crear mi propio negocio online.
PERO NO TODO IBA A SER TAN FÁCIL…
No sabía ni por dónde empezar y en 2013, durante el viaje,

ya casi no contaba con dinero y me encontraba solo y a
3.000 km de casa.
Fue entonces que me vi obligado a salir de la famosa zona

de confort y tuve que tomar una decisión que cambiaría mi
vida.
ALGO TENÍA QUE HACER, NO HABÍA OPCIÓN…

Decidí entonces crear mi negocio online.
¿Pero cómo lo haría?
Con lo que tenía en ese momento, una notebook,

conocimiento y el poco dinero restante, decidí poner en
línea una primera oferta de mi servicio bajo la forma de

agencia de marketing digital donde subcontrataría a
profesionales freelance por proyectos.
EL PRIMER DESAFÍO VINO A LA HORA DE CONSEGUIR

CLIENTES…
¿Cómo haría para conseguir el primer cliente si ya había

renunciado a mis antiguos clientes de consultoría?
No tenía mucho tiempo para lograrlo ya que cada vez mis

recursos se volvían más escasos y me encontraba a
kilómetros y kilómetros de casa como para pedir ayuda…
Luego de varios meses sin resultados intentado una

combinación de email marketing, sitio web, publicidad
online y con casi todos mis ahorros agotados, conseguí
el primer cliente que me dio ese respiro que tanto
necesitaba.
Esa etapa fue la que finalmente me llevó a entender la

forma correcta de captar prospectos y desarrollé una
metodología efectiva de atracción por varios canales.
Y ASÍ PASARON LOS MESES…

Todo marchaba bien, la agencia tomaba forma, captaba
más clientes y me empezaba a estabilizar económicamente
de nuevo, pero otra vez sentí que eso no era lo que yo
quería realmente…
Quería algo más, algo que me apasionara de verdad. Tenía

que intentar algo nuevo.
En 2014 decidí probar a trabajar directamente con

personas.

En paralelo a la agencia, comencé a desarrollar mi marca
personal. Es decir, un sitio web con un blog donde
enseñaría todo lo que había aprendido trabajando con mis
clientes para que otras personas pudieran aprender a
hacerlo para ellas mismas.
Fue en ese momento que finalmente sentí que estaba

haciendo lo que realmente deseaba: yo quería emprender
y ayudar a otras personas a crear sus negocios online
tal cual lo había hecho yo antes...
Empecé entonces a mejorar mi web, mis redes, a crear más

contenido orientado a mi nuevo público pero al principio
mi marca personal no funcionaba tan bien como la
agencia…
UN NUEVO DESAFÍO
Otra vez sentí que las cosas no andaban bien y que la

idea de la marca personal no iba a funcionar. Intenté una y
mil veces captar clientes de consultoría y formación tal cual
lo hacía para la agencia pero había algo que estaba
haciendo mal.
Después de mucho insistir, entendí que no es lo mismo

vender a empresas que directamente a personas y tuve
que repensar toda mi estrategia o me vería obligado a
retomar el trabajo con la agencia o peor aún, ¡volver a
trabajar como empleado!
Reuní todo lo que había aprendido con mis clientes y lo

adapté para trabajar con profesionales y emprendedores
del ámbito digital. Sin darme cuenta había desarrollado

una estrategia nueva basada en la creación de contenido
para blog y redes, webinars y charlas presenciales que me
llevó a captar los primeros clientes y alumnos de mi
negocio.
Esa estrategia me trajo ciento de clientes de consultoría y

alumnos de formación en los últimos años.
Y así pasé gran parte de mi tiempo desde 2014 realizando

mi sueño de trabajar con personas que deseasen crear o
hacer crecer sus negocios en busca de una libertad y de un
cambio, tal cual lo había hecho yo años antes.
Ya de vuelta de aquel viaje, más calmo y estabilizado

financieramente, pensé en mis aciertos y errores como
emprendedor.

Todos estos aciertos y errores me llevaron a crear una
metodología que luego llamaría el “Método CAM” para
enseñar a otras personas a cómo crear y hacer crecer sus
negocios online.
Esa metodología es la que deseo enseñarte hoy en este

libro.
¿POR QUÉ ESCRIBIR ESTE LIBRO DE

MÁS DE 100 PÁGINAS?
Te contaba antes, que desde 2009 ayudo a empresas y
personas a crear y hacer crecer sus negocios online.
Desde entonces muchas personas que me han conocido en

charlas presenciales, me pidieron para contar más de mi
historia y de cómo ellas podían conseguir esos mismos
resultados.

Durante años no me animé a invertir todo el tiempo
necesario para escribir este libro, pero hoy, finalmente me
he decidido a enseñar la metodología completa que uso
para mis negocios y para los de mis clientes.
El segundo motivo de escribir este libro es para poder

conectar con personas que se parecen a nosotros y
entienden que este viaje del emprendedor es mejor
hacerlo acompañado.
Entonces, conecta conmigo en las redes y a recibe antes

que nadie los nuevos contenidos a través de la newsletter:
SebastianPendino.com/newsletter
/SebaPendino /SebaPendino
/SebaPendino /SebaPendino
/SebaPendino
Sin más, te invito a comenzar tu “viaje” y a crear tu negocio

desde cero aplicando todo lo que te voy a enseñar en este
libro.
¡Te deseo mucho éxito!
Sebastián Pendino
Más sobre mí:

En mi web encontrarás mi biografía actualizada con mucha
más información sobre mí.

INDICE DEL LIBRO
¿Por qué deberías leer este libro? ___________________________________ 2

Mi historia __________________________________________________________ 2
Definir a tu cliente ideal _______________________________________________ 13

Ejemplo de buyer-persona _________________________________________ 14
El buyer-persona es dinámico ______________________________________ 15
¿Buyer-persona o investigación de mercados? _____________________ 16
Preguntas para definir a tu cliente ideal ____________________________ 16
¿Cómo obtener los datos de los clientes? __________________________ 17
Definir la propuesta única de valor __________________________________ 21

Preguntas para crear una propuesta de valor efectiva _____________ 22
Ejemplos de propuestas de valor __________________________________ 22
Tu modelo de negocio __________________________________________________ 26

Los 9 bloques o pilares de cualquier negocio ______________________ 26
Ejemplo del Business Canvas ______________________________________ 27
Cómo completar el Canvas_________________________________________ 28
Analizar a tus competidores __________________________________________ 31

¿Cómo analizar a tus competidores online? ________________________ 31
Crear tu plataforma web ______________________________________________ 35

Plataformas todo-en-uno __________________________________________ 35
WordPress.org _____________________________________________________ 37
Optimizar tus redes sociales __________________________________________ 40

Optimizar tu perfil _________________________________________________ 40
Cómo optimizar tu presencia en las redes _________________________ 41
Mostrar tus redes en todas partes _________________________________ 43
Publicar contenido visual __________________________________________ 44
Mostrarse humano ________________________________________________ 45
Buscar relaciones, no solo seguidores _____________________________ 46
Enfocarse en ayudar y no vender en exceso _______________________ 47
Crear contenido ________________________________________________________ 49

¿Cuál tipo de contenido crear? _____________________________________ 49
¿Por qué tengo que crear contenido? ______________________________ 50
Constancia ______________________________________________________________ 53

El calendario editorial ______________________________________________ 54
Mantenerse activo en las RRSS. ____________________________________ 56
¿En cuáles redes sociales debo estar? ______________________________ 57
Automatizar tu contenido __________________________________________ 59
Reproponer contenido _____________________________________________ 63
Crear tu “oferta de ingreso” ___________________________________________ 70

Qué es una oferta de ingreso y para qué sirve _____________________ 71
Ejemplos de ofertas de ingreso ____________________________________ 74
Crear tu landing page __________________________________________________ 80

Características de una landing page________________________________ 80
Estructura de una landing típica ___________________________________ 80
Squeeze page ______________________________________________________ 82
Atraer clientes __________________________________________________________ 87

¿Atraer tráfico al sitio web o a las redes sociales? __________________ 87
¿Por qué atraer tráfico a tu sitio web? ______________________________ 88
Canales de captación de clientes ___________________________________ 88
A) Tráfico gratuito __________________________________________________ 89
B) Tráfico de pago__________________________________________________ 90
C) Tráfico de afilados _______________________________________________ 92
Monetizar _______________________________________________________________ 96
1. Venta de productos físicos_______________________________________ 97
2. Venta de servicios tradicionales _________________________________ 99
3. Venta productos digitales______________________________________ 100
4. Membresías ___________________________________________________ 102
5. Publicidad en tu sitio web _____________________________________ 103
6. Monetizar en YouTube ________________________________________ 105
7. Patrocinios y artículos patrocinados ___________________________ 106
8. Marketing de afiliados _________________________________________ 107
Potenciar tu mentalidad y tu actitud emprendedora _____________ 113

A) No ponerte excusas ___________________________________________ 113
B) La mentalidad _________________________________________________ 114
¿Y ahora qué hago? ¿Cómo sigo? ____________________________________ 118

Conéctate ________________________________________________________ 118

¿Quién es tu
cliente ideal?
#1
Definir a tu cliente
ideal
El buyer-persona es una representación simplificada de
tu cliente ideal.
Sirve para ordenar la información disponible acerca de tus

clientes y entender qué necesidades debe satisfacer tu
producto o servicio.
Esta es la primera tarea que debes hacer a la hora

de comenzar a diseñar tu negocio online.
También se le conoce como: “buyer-persona”, “avatar”, perfil

del cliente, perfil del consumidor y hasta lector ideal en
blogs y revistas digitales.
No se trata de tu público-objetivo o nicho de mercado,

el buyer-persona es mucho más específico que eso.

Tu buyer-persona debe ser más detallado que la
descripción de tu nicho de mercado ya que para él
crearemos nuestra propuesta única de valor (PUV).
Por ahora, digamos que la PUV son nuestros productos o

servicios, pero más adelante veremos que se trata de un
concepto mucho más amplio.
Es importante crear el buyer-persona desde el

comienzo y no intentar venderle a todo el mundo.
Tu propuesta de valor, marketing y comunicación

dependen de quién sea tu buyer-persona.
Si tu producto o servicio no ofrece lo que tu buyer-

persona está buscando, tendrás un problema. En este
caso solo podrás: repensar tu buyer-persona o adaptar tu
producto a tu cliente ideal actual.
Ejemplo de buyer-persona
Un ejemplo de buyer-persona con Google Sheets o Excel:

Algunos de los datos más importantes que debes relevar
para crear el arquetipo de cliente son:
 Información laboral: trabajo que tiene o realiza,

descripción del trabajo, industria de la empresa,
tamaño de la empresa, cuánto gana.
 Datos demográficos: edad, género, ubicación,
educación, familia, antecedentes personales,
habilidades.
 Comportamiento: rasgos personales, preferencias de
compra.
 Preferencias personales: día típico en la vida de tu
cliente, herramientas usadas (online), canales de
comunicación (redes, emails, etc.).
El buyer-persona es dinámico
A lo largo de la vida de un negocio se debe revisar
constantemente al cliente ideal. El buyer-persona no es
algo estático, de única vez.
Vivimos en un mundo de constante cambio y

avances tecnológicos. Es natural que tu buyer-
persona cambie constantemente.
Por ejemplo: antes solíamos encontrar a nuestro cliente

ideal en Facebook y hacíamos anuncios principalmente en
esa plataforma, hoy en día muchos de nuestros clientes
están migrando hacia Instagram.
Esto es un claro ejemplo de cómo nuestro buyer-persona

cambia constantemente debido a modas o cambios
tecnológicos.

¿Buyer-persona o investigación de
mercados?
El buyer-persona es una metodología “ágil” nos permite
poner un negocio en marcha sin demoras.
Durante la puesta en marcha de tu negocio podrás ir

corrigiendo el arquetipo de cliente a medida que vayas
hablando con ellos, conociendo el mercado y entrando en
un proceso de retroalimentación constante (feedback).
Junto con otras herramientas, esta técnica es ideal para

validar una idea de negocio a bajo costo.
Preguntas para definir a tu cliente

ideal
 ¿Qué necesidades o problemas podría satisfacer o
resolver tu cliente ideal comprando tu producto o
servicio? ¿Cuáles desafíos quiere resolver?
 ¿Qué le preocupa a tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus
miedos, a qué le teme?
 ¿Qué beneficios espera recibir al comprar tu
producto/servicio? ¿Qué sueños o esperanzas tiene tu
cliente ideal?
 ¿Qué otras alternativas tienen tu cliente ideal a tu
oferta?
 Objeciones: ¿Qué impide que tu cliente compre tu
producto? ¿Qué aspectos crees influirán en la decisión
de contratar/comprar tu servicio/producto?

 Canales: ¿Qué redes sociales usa tu cliente ideal?
¿Cómo busca información? ¿Qué medios usa para
comunicarse?
¿Cuántos arquetipos de clientes debo crear?

De 1 a 3 es el promedio para alguien que desarrolla su
marca personal, emprendedores con un pequeño negocio,
startups y pequeñas empresas.
¿Cómo obtener los datos de los

clientes?
1) SI YA CONTAMOS CON CLIENTES:
> Información histórica + Encuestas
El primer paso para crear una buyer-persona es la
investigación: eso significa encuestas a clientes actuales,
encuestas de prospectos en tu base de datos, entrevistas a
colegas y profesionales de tu sector, hablar con nuestros
vendedores*, etc.

*Debemos preguntar a nuestros vendedores (o a nosotros mismos) sobre las
preguntas frecuentes y objeciones que hacen las personas interesadas en
comprar y qué los detiene de hacerlo.
Con información histórica, me refiero a que debemos

usar cualquier dato disponible dentro de nuestro negocio
actual para crear nuestro arquetipo de cliente ideal.
2) SI NO CONTAMOS CON CLIENTES:

> Educated Guess
Es muy habitual en nuevos emprendimientos usar el
educated guess para construir el perfil de cliente ideal.
Educated guess: se trata de una suposición

basada en el conocimiento previo que tengamos
de nuestro cliente ideal o de la observación del
mercado.
EJEMPLO: si ya hemos trabajado vendiendo software

contable para PYMEs y ahora nos asociamos con un
programador para vender nuestro propio software, es
probable que tengamos conocimiento previo de nuestro
cliente ideal.
Consejo para negocios nuevos:
Crea tu primer buyer-persona a través del

educated guess y solo después, cuando conozcas
más a tus clientes, vuelve a refinar tu arquetipo de
cliente con información histórica.
EJEMPLO: si entramos a la página de Facebook de nuestros

futuros competidores encontraremos a sus clientes.
Observaremos el mercado viendo cómo se comportan

estos clientes: qué otras páginas siguen, qué comentarios
dejan en otras páginas o grupos, etc.
En el caso que descubras tener más de un arquetipo de

cliente, crea uno nuevo y refina el que ya conocías.
🛠️ Herramientas
Canvas mapa de empatía con el cliente: Este canvas permite

“ponerte en los zapatos de tus clientes” para entender sus
“miedos“ (pain points) y lo qué quiere “ganar”.
Demostración rápida del uso de esta herramienta:
VER EN YOUTUBE
📖 Lectura recomendada:
En este artículo podrás reforzar los conceptos que hemos

aprendido sobre el buyer-persona: Buyer Persona: ¿Cómo
crear un Arquetipo de Cliente ideal?

¿Qué problema
solucionas?
#2
Definir la propuesta
única de valor
Crear una propuesta única de valor es una de las tareas
más importantes a la hora de definir tu modelo de
negocio.
Tal es su relevancia que existen herramientas como el

canvas de la propuesta de valor que te ayudan a diseñar
una propuesta de valor efectiva.
También conocida por sus siglas en inglés como

USP (unique selling proposition), la propuesta de
valor será el eje central de tu modelo de negocio.
Ya sea que se trate de un negocio online o negocio físico;

tu propuesta de valor debe ser la solución a un
problema en concreto de tu cliente ideal, aquél que
hemos definido en el capítulo anterior.
Tu propuesta de valor debe aportar una solución a

los problemas de tus clientes o satisfacer una
necesidad de los mismos.

Preguntas para crear una propuesta de
valor efectiva
Siguiendo a Steve Blank, autor del libro “El manual del
emprendedor”, al formular nuestra propuesta de valor
debemos responder claramente a:
1) ¿Qué estamos creando?

2) ¿Para quién?
3) ¿Qué soluciona?
Y yo le sumo:
4) ¿Por qué me van elegir y no al resto

(competidores)?
5) ¿Qué beneficios aportamos?
Al responder estas preguntas lograrás crear una oferta de

valor diferenciadora (y no por precios bajos).
Una propuesta de valor bien definida hace que no

debas diferenciarte por precios bajos y volverte el
más barato del mercado.
Si ofrecemos lo mismo que todos (si no nos

diferenciamos), ¿por qué un cliente nos va a comprar si
nuestros precios no son los más bajos del mercado?
Ejemplos de propuestas de valor

Te comparto algunos ejemplos de propuestas de valor. Con
el tiempo seguro se habrán actualizado pero seguirán
siendo buenos ejemplos para crear o mejorar tu
propuesta.

Propuesta de valor de Instagram
Propuesta de valor de Uber

🛠️ Herramientas:
Canvas lienzo de la propuesta de valor: se trata una estructura

simplificada para guiarte hacia la creación concreta de una
propuesta de valor.
Todo lo que encaje en el centro de este esquema puede ser

lanzado al mercado para validar la idea. (Ver video a
continuación).
Ejemplo rápido del uso de esta herramienta:
VER EN YOUTUBE
Te comparto otro artículo de mi web para reforzar o ampliar

lo aprendido hasta ahora: Qué es y cómo crear una
propuesta única de valor para tu negocio.

¿Cuál es tu
modelo de
negocio?
#3
Tu modelo de
negocio
El Business Model Canvas, es una herramienta rápida para
crear un modelo de negocio ya que en una sola hoja te
permitirá visualizar de manera rápida y sencilla las
principales “partes” de cualquier negocio.
El modelo de negocio Canvas muestra, a través

de sus 9 bloques, la lógica de cómo un negocio
pretende hacer dinero.
Este modelo también conocido como business model

canvas, lienzo de modelo de negocio o simplemente lienzo
canvas, ganó gran difusión hace unos años, debido a su
simpleza.
Los 9 bloques o pilares de cualquier

negocio
1. Segmento de mercado
2. Propuesta de valor
3. Canales con los clientes
4. Relaciones con los clientes
5. Recursos claves
6. Actividades claves
7. Socios o aliados estratégicos
8. Estructura de costos

9. Fuentes de ingreso
Ejemplo del Business Canvas

Te comparto este Modelo Canvas de Netflix para que
puedas llevar la teoría a la práctica fácilmente:

Cómo completar el Business Canvas
1) Segmento de mercado: define a los grupos o
segmentos de personas o entidades que deseas alcanzar
con tu propuesta de valor. Es mejor ir más a fondo y definir
el buyer-persona (además del nicho de mercado).
2) Propuesta de valor: conjunto de beneficios que tu

negocio ofrecerá a los clientes definidos en el bloque
anterior (#1 segmento de mercado).
3) Canales: este bloque analiza cómo tu negocio alcanzará

al mercado elegido de clientes (#1) para entregar tu
propuesta de valor (#2).
4) Relación con los clientes: este bloque analiza cómo tu

negocio se relaciona con los clientes que has definidos en
el punto #1.
5) Recursos clave: son los recursos de mayor importancia

para que tu negocio funcione. Me refiero a recursos físicos,
humanos, económicos e intelectuales.
6) Actividades clave: en este bloque identificarás las

acciones y tareas indispensables que debe realizar tu
negocio para que todo el modelo funcione.
7) Asociados clave: se trata de la red de proveedores y

socios estratégicos necesarios para que tu modelo de
negocio funcione.
8) Estructura de costos: en este bloque debes analizar

todos los costos asociados a la puesta en marcha del
modelo de negocio.

9) Fuentes de ingreso: este bloque definirá cómo
generará dinero tu negocio en de cada uno de los
segmentos de mercado definidos en el punto #1.
🛠️ Herramientas:
Business Model Canvas en PDF: descarga el lienzo en blanco

que personalmente he traducido y adaptado para
emprendedores, profesionales y PYMEs.
Ejemplo rápido de esta herramienta:
VER EN YOUTUBE
Te invito a que veas más en mi web donde te doy más

detalles y Ejemplos de los 9 bloques del modelo canvas de
negocio.

¿Qué
ofrecen tus
competidores?
#4
Analizar a tus
competidores
Nunca deberías invertir tu tiempo o dinero en un nuevo
negocio, emprendimiento o proyecto sin antes haber
estudiado a tus competidores.
Nunca inviertas tu tiempo y dinero sin antes haber

estudiado a tus competidores.
El análisis de la competencia online es parte indispensable

de la estrategia de marketing digital de tu negocio.
¿Cómo analizar a tus competidores

online?
1. Encontrar a los competidores online.
2. Crear un ranking de competidores.
3. Investigar los productos/servicios de la competencia.
4. Analizar la estrategia de precios de la competencia.
5. Identificar al público-objetivo de los competidores.
6. Descubrir cómo atraen a sus clientes.
7. Analizar la estrategia de fidelización de la
competencia.
8. Investigar el grado de satisfacción del cliente (re-
compra y recomendación).
9. Mejorar tu oferta, producto o servicio. Diferenciarte
de tus competidores.

Quiero destacar el último paso:
Todo el análisis de competidores se hace para mejorar

nuestro producto o servicio, para diferenciarnos de la
competencia.
Lo que debemos buscar es mejorar nuestra oferta

de valor y nuestro negocio de cara a nuestros
clientes.
En resumen, lo que debemos buscar es mejorar nuestra

oferta y nuestro negocio para ofrecer algo mejor o
diferente a nuestros clientes.
A continuación, un listado de las herramientas que uso o he

usado para analizar competidores.
Muchas de estas herramientas también sirven para monitorizar

tu marca en las redes y saber qué se está diciendo de tu
producto o servicio en internet.
Awario.com esta es mi herramienta actual para seguir a mi

marca personal y saber qué ofrecen mis competidores. También
la uso para detectar menciones sociales que podrían afectar mi
reputación online y la de mis clientes.
Google Alerts te permite saber cuándo Google indexa nuevo

contenido de tus competidores (y tu propio contenido)
especialmente en la web.
Talk Walker Alerts: una alternativa similar a Google Alerts. Incluye

seguimiento en Twitter, foros y en la web (blogs y sitios webs).

Social Searcher: busca una palabra clave o el nombre de tu
competidor y refleja los resultados de las redes sociales.
Buzz Sumo: te permite conocer lo más compartido en las redes

sociales de tus competidores digitando el nombre, marca,
nombre de usuario en Twitter, etc.
Amplía lo aprendido hasta aquí leyendo el artículo

actualizado en mi web: Cómo hacer un análisis de la
competencia online paso a paso.

¿Dónde ofrecer
tus productos y
servicios?
#5
Crear tu plataforma
web
Existen muchas maneras de crear una web o blog. En este
capítulo veremos las principales y más difundidas para que
pases a la acción lo antes posible.
Un buen consejo: en el caso de no contar con

tiempo pero sí con algo de inversión, intenta
delegar esta tarea en algún especialista y mejor
empieza a crear contenido y a definir tus servicios
o productos.
El consejo anterior es real. Mucha gente se demora en la

creación de la web para, inconscientemente, dilatar la
puesta en marcha de su proyecto.
Plataformas todo-en-uno
En el caso que realmente quieras montar la web o el blog
por tu cuenta, estas son algunas plataformas rápidas:
 Weebly
 WIX
 Squarespace
 WordPress.COM*
*Atención: no confundas WordPress.COM con WordPress.ORG que veremos

más adelante.

Estas son plataformas que ofrecen una solución todo-en-
uno, es decir:
 Dominio*
 Hosting
 Herramientas para crear la web
En general le llamamos sitios web autoalojados porque la

plataforma te ofrece el alojamiento web (hosting) incluido
en el abono mensual/anual.
*Nota: siempre contrata un plan que incluya dominio personalizado al estilo

“miempresa.com” y NO “miempresa.wordpress.com” o “miempresa.wix.com”.
✅ VENTAJAS:
 Ideal para empezar rápido o prevalidar una idea de
negocio.
 Curva de aprendizaje baja.
 Costo medio / bajo.
❌ DESVENTAJAS:
 Algunas de estas plataformas son poco escalables.
 No se puede tocar el código de la web y crear algo a
medida o que no exista previamente.

WordPress.org
Esta es sin duda mi plataforma preferida y sobre la cual
monto todos mis sitios web, blogs y tiendas online de
clientes.
Cuenta con una comunidad online muy grande y un gran

número de desarrolladores y diseñadores especializados
en el caso que quieras delegar la creación.
Para montar la web con WordPress necesitarás:
 Dominio en Namecheap o en Siteground (€10 o $12 por

año aprox.).
 Hosting y email profesional en Siteground en inglés /
en español (Plan Startup: €3,95 o $3,95 por mes).
 Plantillas OceanWP / Astra (gratuitas).
 Plugins: Elementor (gratuito).
Nota: estas son solo sugerencias en base a lo que yo he usado para mí y para
mis clientes a lo largo de los últimos 5 años o más. Existen otros hostings,
plugins y plantillas que podrías usar pero con esta selección podrás empezar a
bajo costo.
✅ VENTAJAS de WordPress.ORG
 Es más escalable que las plataformas anteriores.
 Estarás pensando en un proyecto a largo plazo.
 La web es realmente tuya. Todo estará alojado en tu
hosting (servidor).
 Bajo costo. Menos de 10 dólares/euros por mes.
 Gran comunidad online.

❌ Desventajas de WordPress.ORG
 A veces pueden surgir incompatibilidades al usar
demasiados plugins.
 Debes actualizar manualmente tu sitio. Es simple
pero muchos dejan de hacerlo y puede “caerse” la
web.
 Debes cuidar de tener contraseñas seguras para
evitar problemas de seguridad.
 No tiene soporte. Pero sí tiene una enorme
comunidad dispuesta a ayudar y muchos
profesionales para contratar en caso de problemas.

¿Dónde generar
conversaciones?
#6
Optimizar tus redes
sociales
Hoy en día, casi todos nuestros clientes potenciales usan al
menos una red social. Debemos entonces aprender a
optimizar nuestras redes para demostrar autoridad en
un tema y generar conversaciones.
Veamos algunos de los puntos importantes a tener en

cuenta.
Optimizar tu perfil
A diferencia del SEO, la optimización de las redes sociales
no es particularmente técnica. Solo podrás optimizar tus
perfiles sociales a través de imágenes, palabras clave y
completando la información de la cuenta.
Sígueme y visita la versión actual de mi perfil en Facebook para ver cómo lo he

optimizado (@SebaPendino): www.facebook.com/SebaPendino

En el caso de las páginas de Facebook podemos destacar
nuestra presencia online con videos cortos que muestren
nuestra marca, servicio o producto.
Sígueme y visita la versión actual de mi perfil en Facebook para ver cómo lo he

optimizado (@SebaPendino): www.facebook.com/SebaPendino
Las páginas de Facebook nos permiten rellenar una

pequeña ficha de descripción que podemos optimizar con
hashtags (#), palabas claves, imágenes destacadas y con
varios enlaces hacia nuestra página de inicio, página “sobre
mí” o hacia nuestras otras redes sociales.
Cómo optimizar tu presencia en las

redes
Algunas formas rápidas de hacerlo:
 Agregar palabras clave relevantes a tu perfil.

 Rellenar completamente la información de la cuenta
(textos, imágenes, etc.).
 Compartir contenido relacionado con tu nicho.

 Publicar contenido usando palabras clave y hashtags
(#).
 Seguir a cuentas populares de tu nicho de mercado
para lograr una mayor exposición.
Ejemplo de cómo he optimizado Twitter. Sígueme y visita la versión actual de

mi Twitter (@SebaPendino): www.twitter.com/SebaPendino
Ejemplo de cómo he optimizado Instagram. Sígueme y visita la versión actual

de mi Instagram (@SebaPendino): www.instagram.com/SebaPendino

Mostrar tus redes en todas partes
Existen algunos lugares estratégicos para dar a conocer tus
redes.
¿Dónde puedo mostrar mis redes sociales?
 Página de inicio del sitio web o blog.

 Página "sobre mí", "Quiénes somos" (web / blog).
 Página de contacto (web / blog).
 Menú superior (web / blog).
 Pie de página (web / blog).
 Barra lateral (web / blog).
 Firma de nuestros correos electrónicos.
 En otras redes sociales (estrategia cross-platform).
Seguro se te ocurrirán algunas ubicaciones más para tus

redes pero lo importante es recordar lo siguiente:
Cualquier persona que entre en contacto con tu

marca o negocio debe estar a un solo clic de
convertirse en un seguidor a largo plazo.
Ejemplo de cómo he optimizado YouTube.

Sígueme y visita la versión actual de mi canal.

Página “Sobre Mí” en sebastianpendino.com. Visita la versión actual de mi
página “Sobre mí”.
Los feeds de Facebook, Twitter e Instagram se pueden

integrar fácilmente en tu sitio o blog con poco más que
un código de “copiar y pegar”. De esta forma conseguirás
mostrar directamente el contenido de tus redes en tu sitio.
Publicar contenido visual

El contenido en formato fotos, imágenes y videos es lo
que mejor funciona actualmente en las redes sociales. Los
algoritmos de las redes otorgan un mejor posicionamiento
a este tipo de contenidos.
Videos en vivo, conocidos como Lives, son cada vez más

valorados para atraer seguidores y clientes.
¿Qué contenido visual publicar?

Depende mucho de la red social que elijas, de tu cliente
ideal y de tu propuesta de valor. ¿Ya vas notando la
importancia de los primeros capítulos de este libro donde
hablamos del cliente y la propuesta?

Podemos resumir y decir que existen dos tipos de
contenidos:
1. Contenido para informar o educar

2. Contenido para divertir o entretener
Lo anterior lo podrás asimilar con los programas de TV de

toda la vida, radio o periódicos. Por ejemplo: hay
programas de televisión que entretienen y otros que
informan.
Entonces algunos contenidos para publicar son:
 Fotos de eventos que organices o hables en público.

 Fotos y videos “detrás de escena” de la creación de tu
producto o prestación de tu servicio.
 Imagen: frases o citas célebres / motivacionales.
 Gráfico con información relevante para tu sector.
 Infografías enseñando algo o informando.
 Fotos o videos de tu equipo de trabajo (personas).
 Testimonios de clientes satisfechos.
 Muchos otros…
Mostrarse humano
Personas: las personas quieren hacer negocios con
personas. Creo que eso lo dice todo, debemos mostrarnos
tal cual somos, como personas reales.
Las personas quieren hacer negocios con otras

personas

Empresas: un error común en las redes sociales de una
empresa es mostrarse como una corporación sin rostro o
con personalidad casi nula.
En la era digital de la transparencia, las personas desean

conocer a tu empresa a un nivel más personal.
Lo que mostremos en nuestras redes debe reflejar los

valores y ser coherente con la voz que transmite nuestra
marca o la de nuestro negocio.
Buscar relaciones, no solo seguidores

Tener 100 seguidores que se involucran regularmente con
tus publicaciones y contenido es infinitamente más valioso
que 10.000 seguidores que te ignoran.

No dejes lo "social" fuera de tu presencia en las
redes sociales.
Es en este punto que tenemos que hablar de engagement

y de cómo debemos buscar las interacciones de los
seguidores con nuestras publicaciones.
Establecer un contacto “directo” te acercará a tus

seguidores que podrán darte el feedback necesario para
mejorar tu propuesta de valor y convertirse en clientes o
recomendar tus productos.
Enfocarse en ayudar y no vender en

exceso
Las redes no son el lugar adecuado para una venta
directa.
Las redes son el lugar para iniciar una conversación, saber

qué desean tus seguidores y llevar la conversación a tu
sitio web, correo electrónico, teléfono o lista de email
marketing, para finalmente hacer tu oferta.
Claro, si estás en comercio electrónico, tiene sentido

impulsar ofertas directas a tus seguidores. Sin embargo, lo
que es más importante en redes sociales, es responder a
las preguntas de tus seguidores y generar interacción con
tu marca.

¿Cómo demostrar
expertise en tu
nicho de mercado?
#7
Crear contenido
Seguro ya habrás oído esta frase hasta el cansancio: “El
contenido es el rey”.
Esto se debe a que la frase es totalmente cierta.
La creación de contenido es la forma más efectiva de dar

a conocer tu marca, crear credibilidad, autoridad y
finalmente conducir hacia la venta.
La creación de contenido es la forma más efectiva

de dar a conocer tu marca, crear credibilidad,
autoridad y finalmente conducir hacia la venta.
¿Qué es contenido? Para entender de qué se trata este

tema, te comparto un listado con algunos “contenidos” que
podrías crear para tu negocio:
¿Cuál tipo de contenido crear?

 Artículos y/o tutoriales relacionados con tu producto
o servicio.
 eBooks o PDF: agrupar artículos y ofrecerlos en
formato de eBook o PDF.
 Cursos cortos online sobre tu especialidad o sobre
los productos de la empresa.
 Reseñas de productos o servicios que hayas probado
y te guste recomendar.

 Entrevistas con referentes del sector (en audio o
video).
 Masterclass: videos de tus charlas y presentaciones.
 Presentaciones en PowerPoint de tus
presentaciones.
 Demostraciones en video de cómo funcionan tus
productos físicos o softwares.
 Webinars: seminarios o charlas exclusivamente
online.
 Podcasts: como un programa de radio sobre un tema
relacionado con tu área de expertise.
¿Por qué tengo que crear contenido?

1) CREDIBILIDAD
La creación de contenido genuino, permite posicionarte
como un referente de tu sector (autoridad). El hecho de
publicar artículos, PDFs descargables, guías y otros;
demuestra que conoces a fondo tu especialidad.
Al publicar “casos de éxito” también demostrarás que otros

clientes te han elegido anteriormente y los resultados que
has obtenido trabajando con ellos (prueba social +
prueba).
2) UTILIDAD
Por lo general te recomiendo crear contenido útil que
genere algún tipo de valor (información o entretenimiento).
En el caso de contenido de información entra en juego el

principio de la reciprocidad. Lo resumo así: si das algo de

valor, tu cliente potencial se sentirá “en deuda” y te lo
retribuirá de alguna manera (compra, recomendación).
Ejemplo de la vida cotidiana: seguro habrás notado el

principio de la reciprocidad en los supermercados, cuando nos
dan esas muestras gratis y luego nos ofrecen comprar el
producto completo. A veces nos cuesta negarnos a comprar ya
que antes nos han dado un regalo “gratis”.
3) POSICIONAMIENTO WEB (SEO)

El contenido ayuda a posicionarte mejor en los resultados
de los motores de búsqueda. Funciona mejor con
contenido en formato texto pero cada vez más los videos
posicionan mejor en los resultados de búsqueda de Google
por ejemplo.
Google y otros buscadores, indexan el contenido de tu web

(en particular los textos) y esto hace que, con el tiempo, los
usuarios te encuentren en Google, por ejemplo, sin que
tengas que pagar por publicidad online.
4) REDES SOCIALES:
El contenido nos permite atraer clientes potenciales desde
las redes sociales. ¿Qué vamos a difundir en nuestras
redes sociales si no disponemos de contenido?
La práctica habitual de crear contenido original, útil y

relevante nos da la posibilidad de tener artículos, videos y
audios para difundir gratuitamente en las redes y atraer
clientes potenciales hacia nuestro negocio (web o blog).

¿Cómo establecer
una relación con
tus clientes?
#8
Constancia
En un capítulo anterior hablamos de la creación
contenido como piedra angular de tu negocio online.
En este nuevo capítulo vamos a enfocarnos en la

importancia de crear y publicar contenido
constantemente para poder establecer una relación con
tus clientes potenciales.
La creación y publicación constante de contenido

te permitirá comenzar una conversación y
establecer una relación de confianza con tus
clientes actuales y potenciales.
Cuando te hablo de crear contenido me refiero a:
 Crear y publicar artículos para un blog.

 Crear y publicar videos para YouTube.
 Crear y publicar audios para un podcast.
 Crear y publicar los contenidos varios para las redes
sociales, por ejemplo, imágenes, infografías, frases,
etc. (Ver más adelante).
A su vez deberás:
 Avisar por email cada vez que publicas un artículo,

video o podcast.
 Publicar en tus redes cada vez que creas algún
contenido nuevo.

 Notificaciones push: desde tu web o app móvil enviar
notificaciones push directamente al usuario suscrito.
 Otros: actualmente podemos avisar o enviar un nuevo
contenido por Whatsapp y Facebook Messenger.
Pero… ¿cómo puedo organizar tanto contenido?
La solución a todos tus problemas de contenido se llama

“Calendario Editorial” que te permitirá programar la
creación y publicación de tus piezas de contenido.
El calendario editorial
Un calendario editorial es un cronograma del contenido
que se producirá y se entregará a tus seguidores/lectores
a través de diferentes canales, incluidos tu blog, redes
sociales, boletines de noticias por correo electrónico, etc.
en una secuencia de tiempo específica.
Un calendario editorial es un cronograma del

contenido que se producirá y se entregará a tus
seguidores/lectores a través de diferentes canales
CALENDARIO EDITORIAL BÁSICO

La forma más simple es armar un Excel o Google Sheets con
los siguientes datos:
 Canal: red social, web, blog, email marketing, otros.

 Fecha y hora de publicación. Conviene registrarla
para saber cuándo podremos reproponer este mismo
contenido en el futuro.

 Tipo de contenido: artículo del blog, contenido de
terceros, video live, webinar, promoción, historia,
imagen, video y otros.
 Asunto: tema o categoría del contenido que estamos
creando o publicando.
 Título para las redes: esto nos ayuda a pensar títulos
que capten la atención.
 Descripción para las redes: esto nos recuerda que
debemos generar interacciones y comentarios.
 Imagen/Video para las redes: puede tratarse
también de un GIF animado.
 Link para las redes: no olvidemos nuestro enlace ya
acortado con algún “acortador” al estilo bit.ly para
ahorrar caracteres y seguir mejor los clics del usuario.
Ejemplo de Calendario editorial propuesto por Hootsuite en un artículo de su

blog.
🛠️ Herramientas para calendarios editoriales
Como podrás notar en el ejemplo de arriba, la hoja de cálculo

Excel trabaja por semanas, pero ¿qué tal si quisieras ver todo el
mes de un pantallazo?

¿Qué tal si quisieras arrastrar y soltar un contenido para cambiar
la fecha? y ¿si quisieras publicar automáticamente lo que aparece
en tu calendario editorial?
Para eso existen herramientas profesionales como:
 Hootsuite
 Buffer
 PublBox
Actualmente utilizo PublBox como herramienta para crear,

organizar y automatizar la publicación en mis redes sociales.
Con cualquiera de las herramientas anteriores podremos

organizar mucho mejor nuestro calendario que si lo
hiciéramos con un Excel o Google Sheets:
PublBox: vista mensual (por día y por hora). Todas estas herramientas
muestran también vista diaria, semanal y listado secuencial de publicaciones.
Mantenerse activo en las RRSS.

Los perfiles sociales inactivos transmiten una mala imagen
para las marcas. Los usuarios de las redes sociales esperan
ver, día tras día, contenido nuevo publicado en tus
redes.

Los usuarios de las redes sociales esperan ver, día
tras día, contenido nuevo publicado en tus redes.
Es por eso que es aconsejable invertir tiempo y/o dinero en

la gestión de unas pocas redes sociales sin intentar estar
en todas.
¿En cuáles redes sociales debo estar?

Depende de tu cliente ideal (buyer-persona) del cual hemos
hablado en los primeros capítulos de este libro.
Seguimos viendo la importancia de los primeros capítulos de

este libro que muchos lectores saltan…
Decíamos… ¿En cuáles redes está tu buyer-persona?
Las redes sociales se crean, crecen y a veces desaparecen

(MySpace), otras pierdan público que se van a otras nuevas
plataformas (ejemplo: Facebook por Instagram).
Las redes sociales se crean, crecen y a veces

desaparecen.
En el gráfico siguiente vemos el cambio de plataformas

en 2014 cuando muchos usuarios pasaron a usar menos
Twitter y optaron por usar más Instagram.

Cambio de plataformas en 2014. Muchos usuarios pasaron a usar menos
Twitter y optaron por usar más Instagram.
No solo debemos tener en cuenta lo anterior. En muchas

ocasiones tu buyer-persona puede estar en las redes que
reflejan a su grupo demográfico según la edad, sexo,
país, etc.
En este otro gráfico podemos ver como los más jóvenes

(centennials) eligen mayoritariamente redes sociales más

orientadas a imágenes y videos:
Automatizar tu contenido
No solo debes tener ordenado tu calendario editorial, sino
que también es importante automatizar la publicación
de tu contenido.
La forma inteligente de publicar contenido en

redes sociales es ahorrando tiempo.
La forma inteligente de publicar es ahorrando tiempo. Para

esto podemos utilizar cualquier de las herramientas citadas
antes Hootsuite, Buffer o PublBox por ejemplo.

Hootsuite actualmente permite publicar gratuitamente hasta en 3 redes
sociales, 30 publicaciones diarias para un único usuario.
TRUCOS PARA PUBLICAR INTELIGENTEMENTE

Todas las herramientas citadas te permitirán publicar
automáticamente en tus redes aunque es mejor…
Truco 1: …publicar el mismo contenido pero de

forma diferente según la red social que elijas.
No todas las redes tienen los mismos “códigos”, por

ejemplo: LinkedIn parecería ser la más “seria” mientras que
Instagram la más informal, cargada de emojis y fotos
personales.
En el ejemplo de abajo vemos cómo podemos usar las

mismas imágenes y videos pero con diferente copy (texto)
según la red social.

PublBox: diferente contenido según la red social (columna derecha). Vista
diaria de las publicaciones programadas para ser publicadas
automáticamente.
En algunos casos usamos el mismo copy en dos o más

redes al mismo tiempo. Todo esto de publicando de forma
automática.
Truco 2: crea contenido automáticamente.
Así como podemos automatizar la publicación, también

podemos automatizar, o al menos ayudarnos, en la
creación de contenido.
PublBox incluye herramientas para sugerir contenido, calendario inteligente y

hasta una herramienta para crear tu estrategia personalizada de contenido
(según el tipo de negocio).

Algunas herramientas profesionales cuentan con planes de
estrategia de contenido, sugerencias sobre qué publicar y
hasta uso de inteligencia artificial para crear tus
publicaciones desde otros contenidos (ej.: artículos de un
blog).
[Arriba] Luego de publicar un artículo en mi blog, MissingLettr, lo analiza y

crea contenido automáticamente y un plan de publicación de acuerdo a cómo
lo he configurado anteriormente. En este ejemplo: del mismo artículo crea 23
contenidos que se publicarán durante 365 días en 3 de mis redes sociales.

[Arriba] MissingLettr: en la imagen vemos las primeras dos publicaciones
creadas automáticamente, con sus imágenes seleccionadas/creadas
automáticamente y fechas de autopublicación en mis 3 redes seleccionadas.
En el ejemplo de arriba el día 0 se publicará la portada con

el nombre del artículo, el día 34 de los 365, se publicará un
pequeño resumen con una imagen (globo) creada
automáticamente.
Truco 3: no quieras hacer todo por tu cuenta,

delega las actividades no centrales de tu negocio.
Es decir, delega la gestión de redes sociales.
En el mejor de los casos, delega estas tareas en alguien

especializado que cree tu contenido y lo programe para
que se publique automáticamente.
Reproponer contenido
Muchas veces no nos mantenemos constantes
publicando en las redes o en el blog porque no tenemos
ideas frescas para crear nuevos contenidos.
No es necesario crear contenido nuevo todo el

tiempo, podemos reproponer contenido en
nuevos formatos, reutilizarlo o reciclarlo.
Algunos ejemplos de cómo reproponer contenido:
1) Series de artículos: es habitual buscar un hilo

conductor entre varios artículos de un blog y armar un
artículo pilar, mega-guías o similares.
Por ejemplo: “Qué es mentoring, para qué sirve y sus

beneficios”, es una gran guía que une muchos artículos de

menor tamaño que encontrarás bajo la categoría
mentoring.
2) Recopilaciones semanales o mensuales: un resumen

semanal/mensual en formato de email, imagen o video que
resuma y enlace a todos contenidos que has creado
durante un cierto período de tiempo.
3) Convierte a imágenes citas, consejos o trucos. Es decir,

convierte a imágenes pequeños trozos de texto que digan
algo relevante o divertido para el público de tus redes
sociales.
[Abajo izquierda] MissingLettr te permite crear estas “burbujas” manual o

automáticamente para publicar automáticamente en algunas redes.
[Arriba derecha]: a medida que vas capacitándote, podrás publicar

manualmente la foto del libro o PDF que estás leyendo con algunos retoques
gráficos para llamar la atención. Podrás encontrar muchos de estos ejemplos
en mi Instagram (@SebaPendino).

4) PDFs, eBooks, manuales o descargables: similar al
punto anterior. Tomar artículos y unirlos con cierta lógica
para crear un descargable gratuito.
5) Casos de éxito:
documentar casos de éxitos
de tus clientes te ayudará a
crear nuevos contenidos para
el blog y redes; y además
aumentará tu autoridad como
profesional o la reputación de
tus productos / servicios.
6) Testimonios: siempre
debes pedir testimonios a tus
clientes que hayan adquirido
tus productos o servicios. Esos
testimonios debes mostrarlos
en tu web y en tus redes
sociales.
En la imagen se puede ver mi Instagram donde publico algunos testimonios de

alumnos que han hecho la mentoría de negocios conmigo. [Sígueme en
Instagram y visita la versión actualizada de mis testimonios: @SebaPendino]
7) Publicar Nuggets
Los Nuggets son pequeños extractos de un contenido

principal. Estos Nuggets deben ser contenido de rápida
lectura o visualización en las redes sociales pero que
aporten algún tipo de valor a las personas.
Imaginemos que hacemos un webinar o charla en vivo de

60 minutos y contamos con la grabación. De este contenido

pilar (principal) podríamos obtener extractos (Nuggets) de
5 a 10 minutos. Tanto en video como en audios cortos y
sobre un tema específico que podremos publicar en
nuestras redes.
Las redes sociales solo permiten videos/audios cortos, de

1min a 15min aprox. Entonces estos Nuggets se vuelven
perfectos para distribuir contenido corto y específico en
las redes. Dicho contenido debe estar siempre enlazado al
contenido completo (principal).
Ejemplo:
 Contenido principal: charla sobre “Cómo validar

ideas de negocio a bajo costo” (40 minutos).
Dentro de la charla se habla sobre varios temas entre los

cuales se van a recortar estos extractos y publicar en redes:
 Nugget 1: Cómo validar ideas con Facebook Ads (5 min).

 Nugget 2: Cómo validar ideas con Google AdWords (5 min).
 Nugget 3: Cómo validar ideas con landing pages (5 min).
No solo es más contenido que una única charla (cont.

principal) sino que sirve para aparecer en búsquedas más
específicas tanto en Google como en YouTube en el caso
de ser videos.
8) “Exprimir” el contenido:
Se trata de exprimir hasta la última gota a un único

contenido convirtiendo a otro formato o soporte.
Ejemplos:

1. Convertir videos de una charla o webinar en  un
artículo de tu blog.
2. Convertir un podcast en  un eBook PDF.
3. Convertir las diapositivas de una charla en  un
artículo del blog.
4. Convertir un artículo, charla, audio en  una
infografía tomando los principales puntos.
De esta forma lograrás multiplicar un único contenido

para publicarlo en más canales.
Cuánto más contenido no duplicado publiques en

múltiples canales, más tráfico conseguirás atraer
hacia tu sitio web.
Así podrás captar clientes potenciales que usan otros

canales y reproponer el mismo contenido en tus redes
pero en formatos diferentes.

📖 Lecturas recomendadas:
Aprende más sobre cómo multiplicar tus contenidos y

descarga la infografía: Técnica del exprimidor: Cómo crear
contenidos 4x más rápidos.

¿Cómo establecer
un contacto con tu
cliente potencial?
#9.1
Crear tu “oferta de
ingreso”
Repasemos lo visto hasta aquí: definimos el cliente ideal,
tu oferta de valor y los primeros contenidos para tu web,
blog y redes sociales.
La pregunta que te debes estar haciendo ahora es: ¿cómo

capto los primeros clientes?
Veremos en detalle los canales de captación de nuevos

clientes en un capítulo posterior de este libro.
Ahora quiero que aprendas lo que debes hacer una vez

que un cliente potencial se presente “frente a las puertas”
de tu sitio web.
Es decir, tener preparada tu página web para de alguna

forma captar un dato de contacto (correo, teléfono).
Me refiero especialmente al caso en el que un cliente

potencial no compre directamente y tengamos que
recontactarlo.

Qué es una oferta de ingreso y para
qué sirve
Tu oferta de ingreso te ayudará a generar la confianza
necesaria para que tu cliente potencial decida dar el
primer paso en el proceso de compra.
¿Qué es una oferta de ingreso?
Una oferta de ingreso es una herramienta de

marketing digital para atraer a tu cliente potencial
y/o captar al menos un dato de contacto del
mismo.
Una oferta de ingreso generalmente es gratuita o a muy

bajo costo como en el caso de los lead-magnets o pruebas
gratuitas.
Para explicarlo mejor vamos a dividir así:
1) Lead magnets
 PDFs
 eBooks
 Plantillas
 Hojas de trabajo
 Otros descargables
 Curso corto en video
2) Período de prueba gratis (Free trials)
 Pruebas de software online

 Pruebas de sitios de membresía
3) Servicio online o software freemium

4) Promociones y descuentos
OFERTA DE INGRESO, PERO… ¿INGRESO A DÓNDE?

Te decía que debes recolectar un dato de contacto. Ese
dato lo debes ingresar a tu base de datos o lista de correos.
Los datos de contacto son, uno o ambos de, estos:
 Email: Una vez captado el correo de contacto,

debemos ingresarlo a una lista de email marketing
(previo consenso del usuario).
 Teléfono: lo mismo ocurriría si captamos el teléfono
de contacto que debemos ingresarlo a nuestra base
de datos de clientes en el caso de vender
telefónicamente.
Nota: esto de ingresar datos no es algo manual necesariamente. La mayor

parte de las herramientas de email marketing te permitirán hacerlo de forma
automática.
CÓMO ELEGIR TU HERRAMIENTA DE EMAIL

MARKETING
Un buen servicio de email marketing debe tener una buena
entregabilidad de correos, permitir la segmentación de
los usuarios, contar con un buen maquetador visual,
poseer una buena librería de plantillas, permitir
automatizaciones y autorespondedores; y claro, contar
con un buen soporte técnico.
Todos hemos empezado con Mailchimp por la ventaja de

ofrecer un plan gratuito de prueba con la posibilidad de
enviar 12.000 emails por mes a 2.000 personas de tu lista
de correos.

La desventaja de Mailchimp es la falta de soporte en
español aunque cuenta con una gran documentación
online en español para que resuelvas por tu cuenta tus
dudas.
Hoy en día existen muchas otras empresas de email

marketing reconocidas en el mercado que ofrecen
características similares.
🛠️ Herramientas de email marketing
 Mailrelay  ActiveCampaign
 Doppler  AWeber
 Mailjet  GetResponse
 Acumbamail  Constant Contact
 ConvertKit
Te recomiendo que navegues cada una de estas

plataformas y las analices según:
 Cantidad de envíos mensuales que quieras hacer.

 Cantidad de direcciones de emails en tu base de
datos.
 Costo mensual/anual.
 Tu moneda y medios de pago.
 Soporte técnico en tu idioma.
Ahora sí, continuemos con el tema de la oferta de ingreso.

Ejemplos de ofertas de ingreso
1) LEAD MAGNETS (ARCHIVOS DESCARGABLES)
Un “lead-magnet” es un elemento de marketing digital
que permite captar una forma de contacto directo con tu
cliente potencial (por ejemplo: correo o teléfono) a cambio
de su descarga.
Ejemplos de lead-magnets
El lead-magnet es un elemento, generalmente gratuito,
algún tipo de archivo descargable. Una vez ingresado el
dato de contacto
automáticamente se libera
la posibilidad de descargar
el lead-magnet.
El secreto del lead-

magnet es ofrecer un
beneficio para el usuario
de manera gratuita (“a
costo cero” en realidad)
pero a cambio de una
forma contacto directo con él (email o teléfono).
[Imagen arriba] Este caso apunta a conseguir una suscripción a un newsletter

(boletín de noticias). El sitio web permitirá descargar un ebook en PDF solo si el
usuario se registra con nombre y correo de contacto.

El lead-magnet debe ser
fácilmente visible por los
usuarios de una web. De
esto depende gran parte de
su efectividad.
Debe llamar la atención y

encontrarse a lo largo del
recorrido que realiza el ojo al
visualizar por primera vez
una página web.
[Imagen arriba] Algunas de las ubicaciones donde podemos colocar la

llamada a la acción para descargar el lead-magnet.
Esto es lo que se conoce

como call-to-action (CTA)
o “llamada a la acción”.
[Imagen derecha] En este caso el

lead-magnet es un webinar
(seminario online), para captar
un correo de contacto dando
acceso gratuito al webinar.
Imagen: clickfunnels.com
2) FREE TRIALS (PERÍODO DE PRUEBA GRATIS)

Se trata de dar acceso gratuito para que una persona
pruebe un servicio online. Por lo general se suele usar en la
industria del software tradicional o en la nube.

El cliente potencial podrá probar el servicio con un usuario
y clave personal. Una vez caducado el período de prueba
solo podrá seguir usando el servicio completo si paga.
Por ejemplo: pruebas gratis por 30 días para captar

prospectos. [ver imagen: unbounce.com]
En algunos casos al caducar el período de prueba la

persona solo podrá tener acceso a la versión gratuita del
software con las funciones reducidas o básicas.

Otro caso similar son las
pruebas gratis por un mes
a precios bajos (1 dólar
por ejemplo).
De esta forma logramos

que el cliente deje sus
datos de contacto y,
además, que deje pre-
registrada su tarjeta de
crédito para futuros pagos
en nuestro negocio.
3) SERVICIOS ONLINE O SOFTWARE FREEMIUM

La palabra freemium es la combinación de la palabra free
(gratis) con premium. Esta última, en el mundillo digital, se
interpreta como algo “de pago”, no gratuito.
Por ejemplo, muchas personas usan canva.com para

diseñar sus anuncios publicitarios o imágenes para las
redes sociales.

Para poder usar de forma gratuita Canva deberás
registrarte (freemium). En ese momento Canva captará tu
dato de contacto (correo) para luego ofrecerte su versión
completa de pago Canva Pro (premium).
[Imagen arriba] Para captar más contactos y concretar más ventas, Canva
combina el modelo freemium con el de período de prueba gratuita.
4) PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Para tiendas online de comercio electrónico es habitual
ofrecer promociones, cupones o descuentos para captar el
correo del cliente potencial que nos visitó y no compró.
A diferencia de los casos anteriores, en los que se puede

ofrecer algo gratis o a bajo precio a cambio del dato de
contacto, una tienda online no siempre cuenta con esta
posibilidad.
En comercio electrónico, es habitual ver este tipo de

“ofertas de ingreso” a la lista:

Imagen: zalando.es
Hasta aquí entonces las diferentes maneras más eficaces

de crear una oferta de ingreso a la lista para captar un dato
de contacto directo con tu cliente potencial.
A continuación, veremos más en detalle algunos puntos

para explicarte mejor todo este proceso de captación.
📖 Lecturas recomendadas:
Complementa lo aprendido hasta aquí leyendo este otro

artículo en mi web: Cómo crear “llamadas a la acción” (call-
to-action) que conviertan.

#9.2
Crear tu landing page
La landing page es aquella página a la que llega un cliente
potencial desde: un anuncio de pago, redes sociales, enlace
en otro sitio web, buscadores, e incluso, desde tu misma
web.
Por este motivo también la vamos a llamar página de

llegada, página de aterrizaje o simplemente “landing
page”.
El objetivo de una página de aterrizaje es

convertir.
Conversión, puede referirse a: concretar una venta,

descargar una aplicación móvil (app), recibir un email de
consulta, suscribirse a un newsletter, realizar una reserva
hotelera, etc.
Características de una landing page

Una landing debe tener un diseño simple y apuntar al
objetivo de conversión. No deben existir elementos que
distraigan la atención de este objetivo de conversión.
Estructura de una landing típica

No incluiremos encabezado con menú, barra lateral ni pie
de página.

En general no debes incluir nada que contenga elementos
clicables (links) que lleven al usuario hacia otra página del
sitio web.
El único clic debe ser en el Call-to-Action (CTA).
Imagen: Agencia Destacados. Personalmente no recomiendo colocar los links

hacia las redes sociales.
La única acción que puede hacer el usuario es bajar hasta

encontrar la “llamada a la acción” y hacer clic en la
misma.
Por lo general el CTA es un botón destacado del resto de

la web por color y/o tamaño. Cualquier otro enlace estará
sacando del proceso de conversión al cliente potencial.

Squeeze page
Son landings pero mucho más concretas, van directo al
grano.
Sirven para captar uno o dos datos de contacto en

concreto: nombre + email; nombre + teléfono; y
combinaciones similares o más simples aún: solo el correo
electrónico por ejemplo.
Squeeze page para captar el correo electrónico.

Fuente: elpatiodigital.com

Squeeze page para captar el nombre + el correo.
Fuente: elpatiodigital.com
Veamos a continuación algunas herramientas online que te

permitirán crear fácilmente tus landing pages.
Te propongo soluciones de terceros y, luego, plugins para

montar tu landing directamente en tu sitio web con WordPress.
En el caso que recién estés iniciando y necesites alguna

herramienta gratuita podrías probar con Mailchimp que entre sus
funciones cuenta con un sencillo creador de páginas de aterrizaje
para tus campañas.
El resto de las herramientas que veremos suelen tener período de

prueba y luego se vuelven de pago (freemium/premium):

ClickFunnels: es la más completa entre todas estas herramientas
para crear una landing page con embudo de conversión. Es ideal
para negocios en crecimiento y de mediano porte.
Leadpages: compite con la anterior por ser la líder de

mercado, permite integrar las landings con tu sitio en WordPress.
Unbounce: te permitirá crear landings directamente dentro su

plataforma, es decir, no vas a necesitar instalar nada ni tocar
código. Ideal para “no diseñadores” ya que cuenta muchas
plantillas.
Instapage: funciona muy bien para crear páginas de aterrizaje

atractivas.
MDirector: una solución en español para crear fácilmente tus

páginas de aterrizaje.
🛠️ Plugins para WordPress
Thrive Content Builder: no solamente podrás crear landing pages

sino que también artículos, páginas de inicio y más. Es un plugin
de pago.
WordPress Landing Pages: es un plugin gratuito que se añade a tu

instalación de WordPress y te permite crear nuevas páginas de
aterrizaje para tu blog o web.
Constructores visuales: (page builders). Te permite construir tus

landings arrastrando y soltando elementos sobre la página en
blanco. Plugin recomendado: Elementor (versión gratuita). Cada
vez se vuelven menos necesarios (ver punto siguiente).
Editor visual de WordPress: desde 2019 WordPress incluye su

propio editor visual conocido con el nombre de Gutenberg. Éste
te permitirá crear landings sencillas pero efectivas sin instalar
nada extra en tu WordPress.

Amplía lo aprendido hasta aquí leyendo en mi web: Cómo

diseñar una landing page que convierta más y mejor.

¿Cómo atraer
clientes a tu
negocio?
#10
Atraer clientes
Atraer clientes online es lo que comúnmente se conoce
como “atraer tráfico web”.
Puedes tener el mejor producto o servicio pero si la

gente no lo conoce, de nada servirá.
Sin dudas, captar tráfico online, es un punto fundamental

para que tu negocio funcione.
¿Atraer tráfico al sitio web o a las

redes sociales?
Por lo general recomiendo atraer tráfico a tu sitio web y
NO hacia tus redes sociales.
Al contrario, las redes sociales deben llevar tráfico hacia tu

sitio web.
Lo único que realmente controlas es tu web y tu

lista de correos de clientes y clientes potenciales.
La explicación a la frase anterior es simple: ¡no

contralamos una red social, no somos los dueños!
YouTube puede cerrar nuestro canal o impedirnos

monetizar de un día para el otro. Facebook puede
comenzar a colocar anuncios de nuestros competidores en
el grupo de tu comunidad online. Redes como MySpace,
Orkut y otras han desaparecido; otras están pasando de

moda para cierta franja de edad (Facebook reemplazado
por Instagram).
¿Por qué atraer tráfico a tu sitio web?

Cuanto más tráfico puedas atraer hacia tu web, existen
más posibilidades de concretar una venta, de darte a
conocer, de recibir una consulta para contratar tus
servicios; o cualquier otro tipo de conversión.
Más visitas no siempre significa más ventas. Las visitas

que atraigas deben ser de calidad, alineadas con tu
contenido y con tu oferta.
No solo me refiero a no comprar seguidores falso ni listas

de correos spam, sino a pensar para quién vas a crear tu
contenido, a quién vas a apuntar tus anuncios, en cuáles
redes sociales se encuentran tus clientes.
Importante: te recomiendo que vuelvas al capítulo 1 de este libro donde

hablamos de cómo y por qué crear el perfil de tu cliente ideal. Espero que
ahora entiendas la importancia de esto.
Canales de captación de clientes

Veamos los canales que te ayudarán a atraer clientes
potenciales hacia tu sitio web. En el mundillo online le
llamamos a esto captación de tráfico web.
A) TRÁFICO GRATUITO B) TRÁFICO DE PAGO

 Directo  Publicidad de pago
 De referencia  Contenido patrocinado
 De los buscadores
 Del email marketing C) TRÁFICO DE AFILIADOS
 De las redes sociales  Red de afiliados

Veamos un poco más cada una de estas fuentes de tráfico:
A) TRÁFICO GRATUITO
1. Tráfico directo: atraemos tráfico directo cuando una
persona escribe en la barra de dirección de su navegador
el dominio web (URL) de tu sitio o entra a través de sus
favoritos. Es decir, nos conoce porque nos ha visto en una
charla en vivo, en alguna entrevista en radio o televisión o
simplemente por el “boca en boca” cuando alguien nos
recomienda.
2. Tráfico de referencia: son las visitas a nuestro sitio que

provienen de otras páginas webs o blogs. Es decir, cuando
alguien “nos enlaza”, cita nuestra página o artículo, desde
otra web o blog.
3. Tráfico de los buscadores: es una forma muy efectiva

de generar tráfico hacia tu web o blog. Una visita desde un
buscador convierte muy bien. Por ejemplo: buscar un
producto/servicio en Google denota un alto grado de
interés en el mismo, o mejor, denota intención de compra.
4. Tráfico del email marketing: es el tráfico generado por

una campaña de email marketing enviada a nuestra base
de datos (de la que tanto hemos hablado en capítulos
anteriores). El email que recibe nuestro cliente potencial
tendrá un link hacia nuestra web con una oferta o
contenido de valor.
5. Tráfico desde las redes sociales: no me refiero a

anuncios de pago, sino a publicar contenido con un enlace

hacia nuestro sitio web. Para atraer este tráfico orgánico
de las redes sociales podrías:
 Publicar el contenido que se genera para el blog.

 Publicar videos, imágenes o infografías con
información relevante, útil o divertida según quien sea
tu cliente y tu oferta.
 Publicar un podcast u otro tipo de audios.
 Publicar promociones y descuentos.
 Crear concursos en las redes.
 Ofrecer algún “descargable” (lead-magnet). Ej: eBook.
 Hacer marketing con influencers.
B) TRÁFICO DE PAGO
1. Publicidad de pago: habitualmente se paga por cada clic
recibido y en otros casos por cada vez que el anuncio es
visualizado por una persona.
Los anuncios más comunes son:
 Anuncios en buscadores: en el área superior de los

buscadores (Ej. Google).

 Anuncios en display: son algunos de los anuncios que
ves al navegar un sitio web o aplicación móvil gratuita.
 Anuncios en videos: antes, durante y después de la

reproducción de un video (Ej. YouTube).
En rojo algunos tipos de anuncios en YouTube.
 Anuncios en las redes sociales (Ej.

Facebook/Instagram).
 Anuncios tradicionales en una página web. Es el
caso de un blog, revista o periódico online que
permiten anunciar mediante el pago mensual de una
tarifa. (Ej. Auspiciantes / patrocinadores).
Podrás hacer anuncios de pago en casi todas las grandes

redes sociales y buscadores:
 Google Ads (ex Google AdWords)

 Facebook Ads / Instagram Ads
 Twitter Ads
 LinkedIn Ads
 Otras

2. Contenido patrocinado: se trata de solicitar a una
revista digital del sector, a un blog de tu área o
simplemente a algún referente de tu nicho, que cree un
artículo, video, entrevista o audio sobre tu negocio o marca
y hable de tu negocio.
Luego, ese contenido deberá ser publicado en las redes del

creador y enlazar hacia tu sitio web con algún link.
De esta forma recibirás tráfico en tu web desde la

plataforma donde se haya publicado el contenido en el
formato que sea.
Esto no solo genera tráfico, sino que mejora tu

posicionamiento web (SEO) en la mayoría de los casos.
C) TRÁFICO DE AFILADOS
Un programa de afiliados es un acuerdo en el que le
pagamos a personas por realizar ciertas acciones por
nosotros. Ejemplos: hacer una venta de nuestros productos
u obtener prospectos calificados para nuestros servicios.
En resumen, le pagamos una comisión a alguien para que

venda nuestros productos/servicios o para que logren
conseguir clientes potenciales (prospectos) para que
nosotros cerremos la venta luego.
El pago que se hace a nuestros afiliados podría ser un valor

fijo por cada cliente que se capte o variable por comisión
por cada venta.
Nota: veremos mucho más en el próximo capítulo cuando hablemos de

monetizar tu negocio con marketing de afiliados.

¿POR QUÉ DEBEMOS CONOCER ESTOS CANALES?
Puede que este capítulo te haya parecido muy teórico pero
ahora ya conocemos los varios canales de captación de
clientes online.
Más importante aún: cuando empieces a invertir tiempo y

dinero en los varios canales de atracción, querrás saber y
medir de dónde provienen las personas que se
convierten en clientes o compradores.
Ahora que conoces los varios canales podrás

medir tus acciones y resultados de marketing
digital con Google Analytics.
Un ejemplo para que veas a que me refiero:

Informe de Adquisición de Google Analytics. Mide los canales y las fuentes
de tráfico de donde provienen los usuarios que navegan tu sitio web
(sesiones) y también aquellos que compraron (ventas por canal).
Más ejemplos y más información leyendo: 17 Formas

probadas de atraer clientes a tu negocio online.

¿Cómo generar
ingresos?
#11
Monetizar
Monetizar es sinónimo de generar una rentabilidad por un
activo que poseemos o que hemos creado a lo largo del
tiempo.
Monetizar significa convertir un activo en dinero.
Existen varias maneras de monetizar. La forma clásica de

monetizar en internet es llevar un negocio físico al plano
virtual/online a través de la:
 Venta de productos físicos: comercio electrónico o

dropshipping.
 Venta de servicios tradicionales: consultoría,
formación, diseño, otros.
Hay otras formas más acordes a la era digital:
 Venta de productos digitales: infoproductos, eBooks,

video-cursos, informes, etc.
 Venta de membresías: acceso a contenidos privados a
cambio de un pago recurrente.
Otras formas de monetización online:
 Publicidad en tu sitio web, por ej. Google AdSense.

 Patrocinios.
 Marketing de afiliados.

Veamos más en detalle cada una de estas formas de
monetización.
1. VENTA DE PRODUCTOS FÍSICOS

TIENDA ONLINE
Se trata de vender productos mediante una tienda online
de comercio electrónico.
Necesitarás: 1) una plataforma donde mostrar y vender

los productos (tienda online) 2) un sistema para recibir los
pagos (procesador de pagos) 3) contratar un servicio de
envíos o tener tu propia logística.
En el caso de una tienda online tradicional se recibe el pago

a través de un procesador de pagos y se hace el envío del
producto, a diferencia del dropshipping que veremos a
continuación.
DROPSHIPPING
El dropshipping es un caso especial de comercio
electrónico. Consiste en vender productos que no
tenemos en stock.
En este caso deberás:

1. Atraer clientes a tu tienda online: publicidad de pago
en redes y/o buscadores. Posicionamiento SEO, etc.
2. Mostrar virtualmente los productos en tu tienda.
3. Dar soporte y responder dudas de tus clientes.
4. Hacer el pedido a tu proveedor.
5. Comprar y almacenar los productos *
6. Realizar el envío *
*Esta es la gran diferencia con un sistema de tienda online tradicional.
Una vez que tu cliente realiza la compra, será tu

proveedor quien haga el envío del producto ya que en el
dropshipping no tendremos stock ni almacenes de
productos físicos.
Para crear tu plataforma de dropshipping te recomiendo 1)

Shopify (Ver Guía) para tenerlo todo listo y casi
automatizado en pocos días o 2) montar tu web
manualmente con WordPress + WooCommerce + algún
plugin de dropshipping,
MARKETPLACE
Un marketplace es una plataforma web o app que une la
oferta con la demanda. La plataforma gana una comisión
por cada venta que se realiza en la misma.
Ejemplos muy conocidos son Amazon, Aliexpress, Etsy,

Mercado Libre, Booking.com, AirBnb, entre otros.
Como emprendedor digital tu rol es el de oferta. O sea,

poner a la venta tus productos en estas plataformas de
marketplace (la parte oferente).

✅ VENTAJAS
1. Rápida difusión y gran alcance de tus productos
entre los usuarios ya registrados en el marketplace.
Ahorras en publicidad online y SEO.
2. Medios de pago listos para cobrar por tus productos.
3. Seguridad al comprar en una web confiable (Ej:
Amazon, Booking, etc.).
❌ DESVENTAJAS
1. Comisiones por venta o por aparecer destacado en
los resultados de búsqueda.
2. Alta competencia de productos similares dentro del
mismo marketplace.
3. Precios: te verás obligado a revisar constantemente
tus precios para no estar más caro que tus
competidores del mismo marketplace.
4. Datos de contacto clientes: muchos marketplaces
intentan dificultar que te quedes con los datos de
contacto quien te ha comprado para que no te lo
lleves a tu plataforma propia.
Recomendación: un marketplace es ideal para empezar a vender online y/o

validar el producto en el mercado. Como consejo deberías ir pensando en
montar tu plataforma web propia si te interesa crear una identidad de marca
diferenciadora, no bajar precios y fidelizar clientes.
2. VENTA DE SERVICIOS
TRADICIONALES
Me refiero a todos aquellos trabajadores autónomos,
profesionales o freelancers que ofrecen, entregan y
cobran sus servicios en línea a un determinado cliente a
cambio de una tarifa por horas o por resultados.

Ejemplos de venta de servicios tradicionales por internet:
 Profesionales, consultores, mentores, coaches, etc.
 Profesores, instructores, entrenadores, otros.
 Escritores, redactores, traductores, correctores, etc.
 Diseñadores gráficos, diseñadores web,
programadores.
 Realizadores audio-visual y similares.
 Trabajadores del conocimiento en general.
Vas a necesitar: 1) un sitio web de marca personal 2) un

sistema para recibir pagos integrado o no a tu web.
También existen marketplaces de servicios (ver punto

anterior) con sus mismas ventajas y grandes desventajas:
UpWork, Workana, Fiverr, Freelancer.com entre otros.
Recomendación: los marketplaces de servicios son útiles para captar los

primeros clientes o ganar experiencia, pero realmente suelen poner a competir
por precios a los profesionales.
Qué te elijan por lo excelente de tu trabajo y no

por ser el más barato.
Mi recomendación final es que crees tu propio sitio web o

blog de marca personal, establezcas una relación duradera
con tus clientes y que te valoren por un buen servicio.
3. VENTA PRODUCTOS DIGITALES

Son aquellos productos que pueden ser vendidos y
utilizados solo a través de un dispositivo digital
(computadora / ordenador, teléfono inteligente, tablet, etc.)

La “materia prima” de estos productos digitales es la
información. Este hecho hace que en muchas ocasiones los
llamemos “infoproductos”.
Ejemplos de productos digitales:

 eBooks
 Audio libros
 Video cursos online
 Aplicaciones móviles (apps)
 Programas de computación (software)
 Plugins o plantillas para crear un sitio web
 Imágenes y fotografías bajo licencia
 Muchos otros…
Dónde vender tus infoproductos

Podrás vender infoproductos en tu propia web o en un
marketplace:
A) Sitio web propio: necesitarás 1) un sitio web, 2) una

pasarela de pagos para cobrar tus ventas y por supuesto
3) atraer clientes potenciales hacia tu web a través de
anuncios de pago o posicionando bien tu sitio en los
buscadores.

B) Marketplaces: siempre existe la posibilidad de subir
tus productos digitales a un marketplace: Udemy (para
cursos online), Shutterstock (para fotos), Amazon (para
ebooks), Envato (para plugins y plantillas de WordPress),
AppStore / PlayStore (para Apps móviles de pago).
4. MEMBRESÍAS
Las membresías han tomado gran relevancia en los últimos
años en la industria de la creación de contenido.
Ejemplo de membresías de contenido:

Voy a dividir en varios grupos para que sea más útil:
A) Sitios de membresía: es una plataforma que por dar

acceso a cierto contenido cobra una cuota mensual al
usuario en forma de pago recurrente.
Ejemplo: membresías para obtener contenido no público

(premium) de revistas y periódicos digitales.
B) Academy: es un sitio de membresía pero en particular

de cursos online con una comunidad, foros de soporte o
redes sociales activas. Se suele hablar de un/a “academy”
en estos casos.
Por lo general hay un contenido gratuito y otro premium

que suele ser tratado más a fondo y se encuentra tras
una “barrera de pago recurrente”
Ejemplos de membresías en servicios digitales

 Pago recurrente por ver películas (Ej: Netflix).
 Pago recurrente por escuchar música (Ej: Spotify).

 Pago recurrente por envío gratis de productos
comprados (Ej: Amazon Prime).
Amazon Prime: es una membresía de pago recurrente (o programa de suscripción) donde

pagas un abono mensual para recibir cualquier producto que compres sin pagar por el
envío. Ideal para quien hace muchas compras pequeñas por mes en Amazon.
Pago recurrente: la palabra en común en las membresías

es: pago recurrente. Un valor monetario periódico que por
lo general se carga a una tarjeta de crédito.
El período depende de la estrategia de negocio, suele

haber pago mensual de $XX y pago anual con un
descuento en porcentaje o de X meses.
Un ejemplo simple: paga $10 por mes y accede a todo el

contenido Premium… o paga 100 por año y ahorra 2 meses en
tu membresía…
5. PUBLICIDAD EN TU SITIO WEB

Se trata de colocar anuncios publicitarios en tu sitio web
o blog.
Para ser más específico, solo se debe colocar un pedacito

de código en tu sitio web (o usar algún plugin) para que
automáticamente se muestren los anuncios.

La plataforma más utilizada para esto es Google AdSense.
Nota: no te confundas con Google Ads (ex Google AdWords) que sirve para
crear esos anuncios publicitarios que se mostrarán en tu sitio con Google
AdSense.
Algunos ejemplos para visualizar mejor de lo que estamos

hablando:
En la imagen superior podrás ver algunas de las ubicaciones que pueden

tener los anuncios en tu sitio web.
En las imágenes de abajo te muestro algunos ejemplos de los

anuncios y sus formatos.

Para poder obtener un mínimo de ganancias con este
sistema deberás contar con uno o varios sitios web que
en su total sumen un gran número de visitas diarias
(visitas = personas que entran a tu sitio web una y otra vez).
Lo anterior, se debe a que recibirás un pago calculado en

base a la cantidad de clics sobre el anuncio (pago por clic)
o por cantidad de visualizaciones del mismo (pago por
impresión).
6. MONETIZAR EN YOUTUBE
En el caso de que cuentes con un canal de YouTube con
suficiente contenido y gran alcance podrías querer
monetizarlo.
Similar al caso anterior de Google AdSense, necesitarás una

gran cantidad de horas de visualización para lograr un
ingreso considerable.
Para activar esta función, antes deberás cumplir algunos

requisitos:
 Cumplir las políticas del programa para partners de

YouTube.
 Vivir en un país o región donde dicho programa esté
disponible.
 Acumular más de 4.000 horas de visualización en los
últimos 12 meses.*

 Tener más de 1.000 suscriptores.*
 Tener una cuenta de AdSense vinculada.
*Nota 1: ver requisitos actualizados para monetizar con YouTube.
*Nota 2: todas las formas de monetización posibles con YouTube.
7. PATROCINIOS Y ARTÍCULOS
PATROCINADOS
A) PATROCINIOS
Los patrocinios son publicidad de pago que un anunciante
contrata directamente para ser publicados en tu sitio web
o plataforma digital.
Por lo general se trata de un pago mensual a cambio de

aparecer mediante un anuncio gráfico (banner) en tu
página web o de una mención en un video de YouTube.
También existen patrocinios al estilo “cuñas” publicitarias

durante un podcast similar a la publicidad tradicional en
un programa de radio.
B) ARTÍCULOS PATROCINADOS
Los artículos patrocinados son artículos que describen,
evalúan o analizan el producto/servicio del anunciante.
Por lo general se encarga la redacción de los mismos a

revistas digitales, periódicos y blogueros que tienen gran
influencia sobre el público-objetivo del anunciante.

En el caso que te interese monetizar tu blog o web con
artículos patrocinados existe una plataforma para ofrecer
este servicio de redactor en publisuites.com.
8. MARKETING DE AFILIADOS
Se trata de monetizar mediante una comisión o importe
fijo que te pagará alguien que vende un producto o
servicio para que lo recomiendes con tus clientes,
seguidores o amigos en tus redes, web, blog, email
marketing, etc.
Dicha persona o empresa pagará tu comisión luego que

se concrete la venta con la persona que recomendaste.
Nota: también se conoce al marketing de afiliados como “programa de

afiliación”, “programa de partners o socios” y también como “marketing de
afiliación”.
Existen dos formas de monetizar mediante marketing de

afiliados:
 A) Afiliación de terceros: en este caso,

recomendaremos productos de terceras personas a
cambio de una comisión por cada venta que se
concrete.
 B) Afiliación propia: terceras personas recomendarán
nuestros productos, y por cada venta, pagaremos una
comisión a esas personas.
En resumen: en A) recomendamos el producto de alguien

y en B) otras personas recomiendan nuestro producto.

A) AFILIACIÓN DE TERCEROS
Es la más simple y con la que generalmente se
complementa una estrategia más amplia de monetización,
aunque en algunos casos pueda ser la principal.
Veamos todo esto más en detalle…
¿Cómo funciona un programa de afiliados?

1) Anunciante
(Advertiser): es el creador
del producto que se
quiere vender. Es quien
pagará las comisiones por
ventas al afiliado (tú) que
promociona su producto.
Por cada venta
contabilizada a través de
un sistema de
seguimiento especial (generalmente cookies o cupones), el
anunciante paga periódicamente una comisión al afiliado.
2) Afiliado (Publisher o marketers): es quien promociona y

recomienda el producto o servicio del anunciante, que por
cada venta realizada, recibe una comisión sobre el valor del
producto (o valor fijo).
3) Comprador (Usuario/cliente): es aquel que compra el

producto o servicio del anunciante que le fue
recomendado por el afiliado.

Las redes de afiliados:
Son empresas que operan a través de una web como
intermediarios entre el vendedor y el afiliado. Aquellas
empresas que no
poseen su propio
sistema de afiliación lo
suelen tercerizar en
una red de afiliados
para simplificar sus
operaciones.
En el caso de usar una

red de afiliados la
dinámica es la siguiente:
1. Anunciante
2. Red de Afiliados
3. Afiliado (tú)
4. Comprador
Algunas de las más conocidas son: Hotmart, Sendowl,

Commission Junction, ClickBank, Share a Sale.
Al registrarte en una red de afiliados podrás recomendar

varios productos de varias empresas.
Por cada recomendación que hagas (con venta

concretada), recibirás una comisión en tu cuenta de afiliado
que luego podrás transferir a tu cuenta bancaria, PayPal,
recibir el pago por cheque u otros medios según tu país y
moneda.

¿CÓMO ELEGIR UNA RED DE AFILIADOS?
Para elegir una red de afiliados siempre tengo en cuenta:
 Comisión que paguen.

 Tiempo que demore en pagar.
 Límite mínimo que debamos alcanzar para poder
retirar las comisiones generadas.
 Medios de pago. Ejemplo, algunas redes solo pagan
con cheque o transferencia. Esto puede tener costos
extras de envío del cheque o transferencia bancaria.
 Duración de la cookie: una cookie es un archivo que
se coloca en el navegador del cliente a quien le hayas
recomendado un producto de afiliado. Esta cookie le
dice al anunciante quien ha recomendado a tal cliente
para luego asignar los pagos de comisiones. Cuanto
más dure la cookie mejor. El promedio es 30 días.
Nota: te recomiendo leer bien los términos y condiciones antes de elegir una o
varias redes donde promocionar tu producto. Investiga bien los puntos que he
tratado antes para saber si te conviene realmente.
B) AFILIACIÓN PROPIA
Es la otra cara de la moneda.
Una vez que tengas un producto/servicio digital

propio para ofrecer; ese será el momento de
comenzar a pensar en realizar marketing de
afiliación propia.
Se trata de utilizar una red de afiliados para promocionar

o anunciar tus productos/servicios y que una serie de
afiliados los prueben y los recomienden entre su grupo de
seguidores o entre sus clientes.

¿Cómo crear un programa de afiliación propia?
Deberás registrarte como anunciante en una red de
afiliados y seguir los pasos al publicar tu producto/servicio
para que los afiliados lo promocionen a cambio de una
comisión.
Estas redes son las mismas que te contaba para afiliación

de terceros: Hotmart, Sendowl, Commission Junction,
ClickBank, Share a Sale. Existen otras, pero estas son las
más conocidas.
Ventajas y desventajas de usar redes de afiliados

✅ VENTAJAS:
 La red de afiliados se ocupa de toda la burocracia, de
hacer los seguimientos de las ventas y que cada
afiliado reciba su comisión correspondiente según el
medio de pago que elija.
❌ DESVENTAJAS:
 La red se queda con una comisión por actuar como
intermediario. En otros casos deberás abonar una
cuota fija para anunciar.

Consejos para
Ponerse en
ACCIÓN
#12
Potenciar tu
mentalidad y tu
actitud
emprendedora
Te propongo ahora analizar la forma de pensar y las
actitudes personales que poseen aquellas personas que
han logrado un negocio exitoso.
Una mentalidad positiva en la mayoría de los

casos llevará al éxito de un proyecto, mientras que
una actitud negativa conducirá a un fracaso
garantizado.
Esto te tiene que servir, NO para descartar la posibilidad de

emprender, sino para detectar tus áreas menos fuertes y
trabajar sobre ellas para mejorarlas a medida que vayas
avanzando con tu proyecto.
A) No ponerte excusas
Uno de los motivos que nos impiden alcanzar la libertad
laboral son las excusas que nos ponemos al momento de
empezar cualquier actividad.
Por lo general nos ponemos estas dos excusas para no

emprender (una o ambas):

1. NO TENGO TIEMPO: Todos tenemos 24 horas al día. La
única diferencia entre alguien que emprende y alcanza su
objetivo es cómo usa esas 24 horas.
Todos tenemos 24hs por día. No se trata de falta

de tiempo, se trata de redefinir tus prioridades en
tu vida.
Se trata de redefinir tus prioridades…
Esto NO significa que debas quitarle atención a tu familia,

amigos o pareja pero sí, que si pasabas 2 horas por días
navegando en las redes sociales o mirando Netflix, ahora
uses esas 2 horas diarias para avanzar con tu proyecto.
2. NO TENGO DINERO: Yo tenía tu mismo problema.

Pensaba que necesitaba mucho dinero para comenzar un
negocio online. Lo que hice fue iniciar una pequeña
agencia de marketing digital que con el tiempo fue
creciendo.
El costo de un pequeño negocio online puede ser bajo,

incluso puede ser inferior a los USD 100 dólares de
inversión inicial.
El secreto en principio radica, en que apenas comiences a

generar ingresos, reinviertas ese dinero para mejorar tu
negocio, web, delegar tareas, hacer difusión con anuncios
publicitarios o que inviertas en mejorar tu conocimiento.
B) La mentalidad
Lamentablemente, el emprendedor no solamente debe
luchar contra la mentalidad propia de quien ha aprendido

que lo “normal” es nacer, estudiar, conseguir trabajo,
jubilación y acaba todo… sino que también debe ir en
contra de lo que piensan los grupos de personas más
cercanos y los no tanto.
Veamos a qué me refiero…
1) TU PROPIA MENTALIDAD
Como decía al inicio, hemos crecido en una sociedad que
fomenta el empleo fijo para una empresa o para el
Estado con el antiguo paradigma que estas instituciones
podían ofrecerte estabilidad y seguridad a cambio de tus 8
horas de trabajo diarias.
Hoy sabemos que ese paradigma ya no es vigente, que las

empresas caen en banca rota y los Estados ya no son tan
confiables como en el pasado.
Cada vez que tu mentalidad te juegue una mala pasada

deberías preguntarte:
 #1 Si emprendes, ¿qué es lo peor que te puede

ocurrir?
 #2 ¿Y qué si eso ocurre? No sería tan grave, ¿cierto?
Aprenderás a no equivocarte en el próximo intento...
 #3 El fracaso es posible, pero ¿es probable? Por qué
vas a fracasar si estás siguiendo los pasos correctos y
trabajando de forma inteligente...
2) LA MENTALIDAD DE LOS QUE TE RODEAN

Muchas veces el miedo a emprender viene más de nuestro
entorno que de adentro nuestro. Muchas veces son

nuestros afectos más cercanos, que por miedo, nos
aconsejan NO emprender.
Muchas veces el miedo a emprender viene más

de nuestro entorno que de adentro nuestro.
Quien lo dice lo hace para cuidarte. Entonces debemos

escucharlos pero no hacerles caso. Tu situación es
diferente a la de ellos… cuentas con otros conocimientos y
otras habilidades que te harán salir adelante con tu
proyecto.
También existen casos de personas que nos rodean, de

círculos poco cercanos o laborales, que por envidia o
miedo a que seas mejor que ellos, te aconsejarán NO
emprender.
Ni siquiera vale la pena escucharlos. ¡Solo debemos tomar

las críticas constructivas y dejar de lado las críticas
destructivas!
C) CONSTANCIA Y TRABAJO INTELIGENTE

En una época te hubiera dicho: “Constancia y trabajo duro”
pero viendo muchos negocios y emprendedores, resulta
mucho mejor trabajar de forma inteligente (eficiente)
que solo intensamente (trabajo duro).
No conozco ningún negocio que haya alcanzado el éxito de

la noche a la mañana.
Todos han tenido constancia en sus objetivos, aunque en

el camino hayan cambiado su estrategia o modelo de
negocio.

D) NO BAJAR LOS BRAZOS
Rodearte de personas que ya están emprendiendo es
una gran alternativa para avanzar más rápido sin bajar los
brazos en el camino.
Te recomiendo frecuentar eventos de tu área donde

puedas hacer networking. En el caso que ya conozcas
personas con tus mismos intereses laborales te
recomiendo organizar una mastermind.
La automotivación forma parte del día a día del

emprendedor. Por más que contemos con un mentor que
nos guíe y nos dé apoyo, la automotivación es una
característica esencial para emprender un negocio o
proyecto personal.
Emprender con un socio o socia suele ser la mejor

opción, no solo para complementarse con habilidades
técnicas, sino para motivarse mutuamente.
E) PONERSE EN ACCIÓN
Una vez que termines de leer este libro, empieza a
trabajar en tu proyecto.
No pierdas tiempo viendo a otras personas para intentar

copiar algo del éxito que ellas han obtenido. Usa tu propia
experiencia, tus habilidades y lo que sabes hacer para
crear la primera versión de tu negocio.
Comienza a diseñar tu plataforma web o busca a alguien

que lo haga, empieza a pensar en tu estrategia para atraer
clientes hacia tu negocio online. Define tu producto o
servicio, no te quedes solo con la teoría.

¡No lo dudes, Entra en Acción Ahora!
¿Y ahora qué hago?

¿Cómo sigo?
Si has llegado hasta el final del libro ya deberías tener la
base necesaria para comenzar tu proyecto o negocio
online.
No pierdas tiempo ni te demores en comenzar tu

proyecto porque nunca podrás recuperar cada
instante perdido.
Seguro tendrás algunas dudas y temores, pero el mejor

consejo que puedo darte es ¡Inicia Ya!
Podemos recuperar el dinero si nos equivocamos,

pero no hay forma de recuperar el tiempo
perdido.
¡No lo pienses tanto!
Conéctate
Aquí debajo voy a dejar varias formas de conectarte
conmigo y con un grupo de personas que se dan apoyo y
soporte en mis redes mutuamente para seguir avanzando
en el camino hacia sus objetivos.

Sitio web:
SebastianPendino.com
Redes:
youtube.com/SebaPendino
linkedin.com/in/SebaPendino
instagram.com/SebaPendino
twitter.com/SebaPendino
facebook.com/SebaPendino
Boletín por email:
sebastianpendino.com/newsletter

“Crea, Atrae y Monetiza”. El Método CAM - Edición 2019.
Todos los derechos reservados ©2019 sebastianpendino.com de Sebastián Pendino.

Algunos de los enlaces del libro son links de afiliado de productos que uso o he usado
para mí o para mis clientes, y que recomiendo.

Ebook Crea Atrae Monetiza 2019

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Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.

Sin perder más tiempo te invito a que empieces a leer y

¡Un gran saludo!

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 2

Mi nombre es Sebastián Pendino. Nací en

En 2008 me gradué de la carrera de administración de

A pesar de estar cumpliendo con las pautas establecidas de

En 2012 me di cuenta que

Ese mismo año, y después de dudarlo mucho, junté fuerzas

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 3

Ese gran viaje me permitió abrir la mente, ver otras

Decidí entonces que iba a crear mi propio negocio online.

PERO NO TODO IBA A SER TAN FÁCIL…

No sabía ni por dónde empezar y en 2013, durante el viaje,

Fue entonces que me vi obligado a salir de la famosa zona

ALGO TENÍA QUE HACER, NO HABÍA OPCIÓN…

¿Pero cómo lo haría?

Con lo que tenía en ese momento, una notebook,

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 4

EL PRIMER DESAFÍO VINO A LA HORA DE CONSEGUIR

¿Cómo haría para conseguir el primer cliente si ya había

No tenía mucho tiempo para lograrlo ya que cada vez mis

Luego de varios meses sin resultados intentado una

Esa etapa fue la que finalmente me llevó a entender la

Y ASÍ PASARON LOS MESES…

Quería algo más, algo que me apasionara de verdad. Tenía

En 2014 decidí probar a trabajar directamente con

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 5

Fue en ese momento que finalmente sentí que estaba

Empecé entonces a mejorar mi web, mis redes, a crear más

Otra vez sentí que las cosas no andaban bien y que la

Después de mucho insistir, entendí que no es lo mismo

Reuní todo lo que había aprendido con mis clientes y lo

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 6

Esa estrategia me trajo ciento de clientes de consultoría y

Y así pasé gran parte de mi tiempo desde 2014 realizando

Ya de vuelta de aquel viaje, más calmo y estabilizado

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 7

Esa metodología es la que deseo enseñarte hoy en este

¿POR QUÉ ESCRIBIR ESTE LIBRO DE

Desde entonces muchas personas que me han conocido en

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 8

El segundo motivo de escribir este libro es para poder

Entonces, conecta conmigo en las redes y a recibe antes

Sin más, te invito a comenzar tu “viaje” y a crear tu negocio

¡Te deseo mucho éxito!

Más sobre mí:

Crea, Atrae y Monetiza. El Método CAM - SebastianPendino.com 9

¿Por qué deberías leer este libro? ___________________________________ 2

Definir a tu cliente ideal _______________________________________________ 13

Definir la propuesta única de valor __________________________________ 21

Tu modelo de negocio __________________________________________________ 26

Analizar a tus competidores __________________________________________ 31

Crear tu plataforma web ______________________________________________ 35

Optimizar tus redes sociales __________________________________________ 40

Crear contenido ________________________________________________________ 49

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Crear tu “oferta de ingreso” ___________________________________________ 70

Crear tu landing page __________________________________________________ 80

Atraer clientes __________________________________________________________ 87

Potenciar tu mentalidad y tu actitud emprendedora _____________ 113

¿Y ahora qué hago? ¿Cómo sigo? ____________________________________ 118

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