Las tiendas Pelican Procesamiento de información a través del uso de tablas,

gráficos y números estadísticos

Sandra P. Delgado Rojas, Daniela M. Bulla Espitia, Paula A. Bernal Roa y Alejandra M.
Caro Gamboa

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria

del Área Andina 

Estadística 

Actividad evaluativa Eje 2 - Taller

Tutor: Jonnathan Gómez Briñez 

Octubre  26 de  2020

 
Contenido
Objetivo..............................................................................................................................................3
Introducción.......................................................................................................................................4
Desarrollo...........................................................................................................................................5
Resultados........................................................................................................................................13
Conclusiones....................................................................................................................................14
Referencias Bibliográficas................................................................................................................15

 
 Objetivo

Determina e interpreta medidas estadísticas de tendencia central y localización

mediante la presentación de un informe con tablas y gráficos para resumir información

sobre las tiendas pelicanas. 

 
 Introducción

El presente documento muestra el informe que compone Las tiendas Pelican, una

división de clothing, es una cadena de tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales

por todo Estados Unidos. Hace poco la tienda realizó una promoción en la que envió

cupones de descuento a todos los clientes. Los datos obtenidos en una muestra de pagos

con tarjeta de crédito en las tiendas Pelican, durante un día de la promoción, aparecen en

el archivo titulado PelicanStores. El modo de pago Proprietary card se refiere a pagos

realizados con tarjeta de crédito de National Clothing. A los clientes que hicieron sus

compras con un cupón de descuento se les denomina aquí promocionales y a quienes

hicieron sus compras sin emplear cupón de descuento se les denomina regulares. Como

a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los

directivos consideran que las ventas hechas a las personas que representaron un cupón

de descuento son ventas que de otro modo no se hubieran realizado. Es obvio que

Pelican espera que los clientes promocionales continúen comprando en sus tiendas. En el

presente informe se analiza las variables relacionadas con los objetivos del trabajo. Se

evalúan las variables cuantitativas, N° Artículos, ventas netas, edad, cualitativa, tipo de

cliente, modo de pagos, género y estado civil.

 
 Desarrollo

1. Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables clave. Estas

variables clave deben escogerse revisando detalladamente los propósitos de los

directivos (puede escoger tres o cuatro variables clave).

Las variables seleccionadas son: tipo de cliente, items, edad y método de pago. A

continuación, se relacionan las tablas correspondientes a cada variable seleccionada:

Tabla 1: Frecuencia Variable Clientes

Fuente: Propia
 Tabla 2: Frecuencia Variable Items

Fuente: Propia

Tabla 3: Frecuencia Variable edad

Fuente: Propia
 Tabla 4: Frecuencia Variable método de pagos

Fuente: Propia

2. Una gráfica de barras o una gráfica de pastel que muestre el número de clientes

correspondiente a cada modo de pago. 

Gráfico No. 1 Número de cliente y medio de pago

Fuente: Propia

En la gráfica se observa que el medio de pago más utilizado por los Clientes es

Proprietary card en un 70%, que son las tarjetas de crédito que directamente entrega
Pelican. Un 13,75% utilizan la Master card, un 10% Visa, un 5% Discovery y el otro 1,25%

pagan con American Express.

3. Una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional) frente a

ventas netas.

Tabla 5: Tabulación cruzada cliente regular

Type of
Customer Customer Net Sales
3 Regular 22,5
8 Regular 22,5
47 Regular 25
11 Regular 29,5
36 Regular 29,5
77 Regular 39
1 Regular 39,5
34 Regular 40
6 Regular 44,5
10 Regular 44,5
27 Regular 44,5
15 Regular 49,5
55 Regular 49,5
40 Regular 52,5
5 Regular 54
18 Regular 54,5
53 Regular 58
73 Regular 69
24 Regular 74
54 Regular 74
32 Regular 75
80 Regular 89
37 Regular 102,5
43 Regular 123,5

Fuente: Propia
 Tabla 6: Amplitud intervalo

Min Max Rango Amplitud

22,5 123,5 101 20,2

Fuente: Propia

4. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable ventas.

Tabla 7: Tabla de distribución

Tabla de frecuencias
LI - LS FRECUENCIA MARCA DE CLASE LI LS FRECUENCIA ACUMULADA x*f
20-41 8 30,5 20 41 8 244
41-62 9 51,5 41 62 17 463,5
62-83 4 72,5 62 83 21 290
83-104 2 93,5 83 104 23 187
104-125 1 114,5 104 125 24 114,5
24 1299

Fuente: Propia
 5. Una distribución para datos agrupados con la variable edad. 

Tabla 8:  Edad

Edad   Número de datos   Porcentaje  

20 -  29   9  11,25 %  
30 – 39   24  30 %  
40 – 49   26   32,5 %  
50 – 59   13  16,25 %  
60 – 69   5  6,25 %  
70 – 79   3   3,75 %  
 

Fuente: Propia

6. Con base en los resultados obtenidos en el numeral 4, para los datos agrupados
de la variable ventas, calcule las siguientes medidas estadísticas de tendencia
central y de localización:

MEDIA
 1299
X́ = =54,125
24
Se puede observar que en promedio la compra de los clientes que no tuvieron el bono fue de
54,125 dolares.

MEDIANA

24
Posición= =12
2

24
−8
2 4
Me=41+ ∗21=41+ ∗21=41+9,333=50.33
9 9
MODA

9−8 1
Mo=41+ ∗21=41+ ∗21=41+ 3,5=44,5
( 9−8 ) +(9−4) 1+5

Se logra observar que el valor de compra más común es de aproximadamente 44,5 dólares.

RANGO INTERCUARTILICO

1× 24
Posicion= =6
4

Q 1=20+ 21∗ ( 6−0

8−0 )
=20+21∗0 ,75=3 5,75

3 ×24
Posicion= =18
4
Esto nos muestra que el 25% de las ventas se encuentran por debajo de 35,75 dólares,

Q 3=62+21∗ ( 18−17
21−17 )
=62+ 21∗( 0 , 25 )=67,25

Esto nos muestra que el 25% de las ventas se encuentran por debajo de 67,25 dólares,
R I =Q3−Q 1=67,25−3 5,75=31,5

Con el rango intercuartílico se logra observar que el 50% de las ventas están por debajo de los 31,5
dólares

PERCENTIL 60

60 ×24
Posicion= =14,4
100

P60=41+ 21∗ ( 117−8

4,4−8
)=41+ 21∗( 0 , 71 )=55,93
Esto nos muestra que el 60% de las ventas se encuentran por debajo de 55,93 dólares,

DECIL 5

5 ×24
Posicion= =12
10

1 2−8
D 5=41+21∗ ( 17−8 )=41+21∗( 0,444 )=5 0,33

Esto nos muestra que el 50% de las ventas se encuentran por debajo de 50,33 dólares,

Resultados

 
 Se determinó 4 variables que nos ayudaron a determinar los propósitos de los

directivos de las tiendas Pelican para la realización del informe las cuales fueron; tipo de

cliente, items, edad y ventas.

Se pudo observar en el diagnóstico para el caso de número de artículos adquiridos

por el cliente, una determinación de desempeño excelente reflejado en sus resultados. 

Realizamos una relación entre dos variables (regular y promocional) para

determinar qué clientes habían realizado las compras con el descuento y quienes no

habían accedido a él, para indicar las ventas netas de las tiendas.

Se observó mediante la agrupación de las tiendas las ventas que realizaron y las

compras de los últimos años, mediante datos con variables de ventas que fue las que se

utilizó para ver las ventas de esta empresa de pelican.

Se realiza una distribución con datos agrupados con la variable de edad, para

observar los rangos con los que contamos, las edades clasificadas en la tabla y esto lo

sacamos de la cantidad de números de datos con los que contamos. 

Calculamos las medidas estadísticas de tendencia central y de localización para

sacar la media, la mediana, la moda, Rango intercuartílico, percentil 60 y   Decil 5. 

Conclusiones

 
 Podemos concluir que las ventas en las tiendas pelican según el informe que nos

permitió evidenciar que la mayoría de las ventas fueron de clientes promocionales, los

cuales aprovecharon el cupón de descuento, permitiendo que los clientes de diferentes

edades realizarán compras y en cambio el número de ventas de clientes regulares fue

estable. 

Durante el desarrollo de esta actividad se obtuvo un conocimiento sobre los temas

que se deben tener en cuenta en el proceso y desarrollo de las diferentes variables en

una empresa, Logrando hacer un estudio más profundo para la visualización del

comportamiento de compra de los clientes.  

Referencias Bibliográficas

 
 Qué son los  percentiles. https://curiosoando.com/que-son-los-percentiles#:~:text=

%C2%BFCu%C3%A1l%20ser%C3%ADa%20el%20percentil%2060,

(60%25%20de%2010000).

 Media, mediana y moda para datos agrupados en intervalos 

https://matemovil.com/media-mediana-y-moda-para-datos-agrupados-en-

intervalos/

 Historia de la tienda

https://ruthmunozb.wordpress.com/2011/09/24/tiendas-pelican/

 Cuartiles, deciles y percentiles. https://www.youtube.com/watch?v=Eju_9eM4PZg