UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES CHIMBOTE – UCT

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

EL ENFOQUE HUMANISTA Y SU INFLUENCIA EN EL

DESEMPEÑO LABORAL DE LOS EMPLEADOS DE COCA

COLA - LIMA- PERU, AÑO 2019

AUTORES

RUIZ CASAS CRYSTELL XIOMARA

ORMEÑO CAHUANA VICTOR MATHIAS

DOCENTE

CRISTHIAN SOSA ORELLANA

CAÑETE – PERU

2020
 AGRADECIMIENTO

A la Universidad Católica los Ángeles Chimbote – UTC que nos brinda la oportunidad de

estudiar en su centro educativo superior adquiriendo nuevos conocimientos.

Agradecemos al magister Cristhian Sosa Orellana, por permitirnos elaborar esta monografía y

por la orientación dada para llegar a concluirlo.

A nuestros padres, por su apoyo incondicional que nos brindan día a día.
 DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo de investigación a nuestros padres, sus grandes fortalezas fueron el motor

que nos permitió avanzar incluso en los momentos más difíciles, dedicado también a nuestro

maestro, quien nos ha inspirado con su trabajo para culminar con éxito. Muchas gracias.
INDICE
 INTRODUCCION

Esta investigación presenta un análisis en torno a la Administración de las Relaciones Humanas

y examina el efecto que tiene en los empleados de una empresa. Nos enfocamos en la

comprensión de esta teoría, la cual está basada en cumplir ciertas necesidades de las personas en

el trabajo, tratándolos como verdaderos seres humanos y no como simples maquinas. En ella, se

utiliza el método de motivación y incentivos para aumentar la productividad del personal. Vemos

que este tema es de suma importancia ya que permite que el trabajo que realizan los empleados

sea compensado con tener un ambiente laborar muy cómodo.

El presente trabajo tiene como objetivo resaltar que los recursos básicos de una empresa son las

personas, por lo cual hay que evidenciar el interés no solo la productividad sino el bienestar de

estas. Tratar en lo mayor posible de ofrecer un ambiente seguro, entablando la ética y un buen

trato para los empleados de la empresa.

Para ello se recomienda recurrir a algunas prácticas, como, por ejemplo:

• Tener en cuenta las necesidades del personal.

• Elaborar programas de capacitación para la mejora de su rendimiento.

• Tener una constante evaluación del desempeño.

• Fomentar el compromiso de cada uno.

La metodología de este trabajo corresponde a un proyecto de desarrollo la cual esta encaminado

a resolver problemas prácticos, esta, es una investigación cualitativa ya que busca analizar la

situación mediante la interpretación y comprensión de una situación determinada.

 COCA COLA – PERU

El Sistema Coca-Cola en el país está integrado por Coca-Cola Perú, con sede en Lima, y su socio

embotellador Arca Continental Lindley. Son ellos quienes producen, envasan, distribuyen y

comercializan todo el portafolio de marcas de la familia Coca-Cola.

El Sistema Coca-Cola en Perú cuenta con 8 plantas de producción en puntos estratégicos del

país. Esta empresa trabaja en conjunto en los ámbitos técnico, calidad y medio ambiente, así

como el lanzamiento de nuevos productos, marketing, publicidad y comunicación.

MISION DE LA EMPRESA

La misión que es duradero y expresa el propósito que tiene como compañía.

 Refrescar al mundo.

 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

 Crear valor y hacer la diferencia.

VISION DE LA EMPRESA

Funciona como guía del negocio describiendo lo que necesitan lograr para alcanzar un

crecimiento sostenible y de calidad.

 Personas: Ser un gran lugar de trabajo en donde los empleados se sientan cómodos.

 Portafolio: Dar a saber un portafolio de marcas de bebidas de calidad que satisfagan los

deseos y necesidades de los consumidores.

 Socios: Se busca crear un valor mutuo y duradero entre los clientes y proveedores.
  Planeta: Hacer la diferencia, ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles.

 Ganancias: Maximizar la rentabilidad, a la vez de ser conscientes de todas las

responsabilidades.

 Productividad: Ser una organización muy efectiva, que reacciona rápidamente.

El objetivo de esta empresa en sus empleados es que ellos estén a gusto, que tengan los medios

adecuados para hacer su trabajo y así poder trabajar mejor.

Cuentan con un Instituto de la felicidad en la cual se realizan charlas hacia los empleados sobre

diversos ponentes en los aspectos del bienestar, salud, felicidad y hacen una correlación entre la

felicidad y el rendimiento en el trabajo, ya que ellos tienen la ideología que, si la persona está

feliz, trabaja mejor.