AtenciónDeIncidentes 2

Id Fecha del iTipo de solResumen Prioridad DepartameMunicipio ID BeneficiSitio Tipo entra
171269 ### SOPORTE5128901/0Prioridad

51289 01/03/20173ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAOtro
171268 ### SOPORTE Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAOtro
171208 ### PQR Sra LAURAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-049Mail
170949 ### PQR se acerca Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Oficina Fís
170738 ### PQR Sra NURI FPrioridad 3META CUMARAL Hogar-411Mail
170471 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35266 ESCOL RUMonitoreo
170467 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RUMonitoreo
170390 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Monitoreo
170378 ### PQR Tecnico samPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Monitoreo
170325 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35775 Escol Rur Mail
170323 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35403 Col Agric DMail
170285 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35775 Escol Rur Mail
170209 ### SOPORTESe procedePrioridad 3GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TO
CACAHUAMonitoreo
170164 ### PQR El tecnico Fernando
Prioridad 3CHOCÓ
Palomeuqe MEDIO
en visitaAT35257
al sitio con idEscol
35257RurESCOL
Chat RUR INDIG DE PAVA
170163 ### SOPORTEEl
El tecnico Prioridad 3CHOCÓ
tecnico Fernando Palomeuqe MEDIO
en visitaAT35257
al sitio con idEscol
35257RurESCOL
Chat RUR INDIG DE PAVA
170144 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 3CHOCÓ
el usuario MEDIO
ARLINTHON AT35257
ELIUT MURILLOEscolGOMEZRur con
Chat
CC 4845739 numero celu
169999 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ Hogar-788Llamada
169991 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur MMail
169592 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URMail
169564 ### PQR Sr FFERNANDPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 69911 ESE HOSPMail
169429 ### SOPORTESegun fuent
Prioridad
se evidencia que los3META
Daño en losLAhabladores
MACAR38993del KVDESC. BRI RUR
ESCOL Interventor
INDIG PLAYA ALTA id
169411 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUOtro
169410 ### PQR Sr
se EDSON Prioridad
A
realiza validacion 3CASANARMONTERREY Hogar-677Mail
en el cual e evidencia que el avisi de procimacion del id 35241 se en cu
169403 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUOtro
169398 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUOtro
169277 ### PQR Daño en laPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Mail
169275 ### PQR EL TECNICO Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Mail
169238 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Mail
169237 ### PQR El técnico
LINA Prioridad
MARCELA 3CHOCÓ
ANDRADE ACANDÍ
RIOS 55055 Escol Rur Mail
169191 ### SOPORTEKELYS MARTINA
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ
BEJARANO CUESTA Hogar-734Llamada
169182 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-795Llamada
169151 ### SOPORTEel tecnico Prioridad 3META URIBE 39062 ESC NUEVLlamada
169102 ### SOPORTEel técnico Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Mail
169093 ### PQR el
Se comunica el usuario Carlos lerma con id 35965 conEscol
tecnico Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Rurcelular
numero Mail 3205052619 de la Esco
168843 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Llamada
168730 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur ILlamada
168630 ### PQR Sra MARYUR
Fuente Prioridad 3CASANARMONTERREY
interventoria comunicado 0415-19 interventoriaHogar-638Mail
solicita comunicacion con el usurio par
168543 ### SOPORTE Prioridad 3META URIBE 39074 Esc NuevaInterventor
168538 ### SOPORTEFuente intePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36025 ESCOL RUInterventor
168221 ### PQR se evidenciPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M Otro
168153 ### SOPORTESegun fuent Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Interventor
168151 ### SOPORTESegun fuent
Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35965
Sra LORENA ASTRID SOLANO JIMENEZ con CC 21183940 Escol Rur Interventor
#cel 3213228609 / 3016681752
168069 ### PQR se comunicaPrioridad
del correo
3META
solanoastrid@hotmail.com
CUMARAL solicitando
Hogar-548Mail
traslado del servicio. Adjunta c
168001 ### ADMINISTSe crea ticPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35188 ESCOL RUMail
167804 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3META URIBE 38905 ESC NUEVMonitoreo
167759 ### PQR EL TÉCNI Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUMail
167750 ### PQR el tecnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL DEL
EL TÉCNICO OSCAR HURTADO, SOLICITA LA CREACIÓN RUMail
TICKET POR LA FALLA, Y
167710 ### PQR Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Mail
167287 ### PQR EL TÉCNI Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RUMail
167285 ### PQR Se comunic
se realiza Prioridad
la 3META
validacion BARRANCA
del id 68959 DE UPÍAHogar-181Llamada
con ip 10.32.208.160 en el cual los equipos no cuenatn c
166467 ### SOPORTEse realisa validacion
Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol
del id 68958 con ip 10.32.208.139 Rur
en el Otro
cual no cuenta con gestio de loe
166466 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiOtro
165052 ### SOPORTEse comunicPrioridad 3AMAZONALETICIA 70039 GOBERNALlamada
164696 ### PQR Sra LUZ STE Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-312Mail
164590 ### PQR Sra YARIEL Prioridad 3CHOCÓ NUQUÍ Hogar-984Mail
163600 ### PQR se realiza Prioridad 3META LA MACAR38939 Centro EduMonitoreo
163580 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3AMAZONAEL ENCANAMENC-TRBURI BURIMonitoreo
163524 ### PQR se comunicaPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-154Llamada
163065 ### PQR el usuario Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-378Otro
162565 ### PQR Sr HERNAND Prioridad 3META CUMARAL Hogar-888Mail
162368 ### PQR Sra DIANAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-554Mail
162319 ### PQR Sr MARIO P Arioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-822Mail
162300 ### PQR se comunicaPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Llamada
162280 ### SOPORTESegún Fuen
Se genera Prioridad
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoSIPÍ 69795preventivo
mantenimiento Escol (Fecha
Rur Interventor
Máxima JUL-2019)
162200 ### SERVICIO Prioridad 3META LA MACAR39047 ESC. AGUMonitoreo
162006 ### PQR se realiza Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
162003 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CHOCÓ
C.E. Arrecifal - Sede Principal BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
161999 ### SOPORTE Prioridad 3GUAINÍA BARRANCO 53680 C.E. ArreciLlamada
161984 ### PQR se realiza Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
161749 ### PQR El
La tecnico Prioridad
interventoria 3META
solicita CUMARAL38675
se contactate ESCUELA
a los gestores y se Chat
evalué la percepción que tienen ellos
161404 ### SOPORTEcon cel 3146115398
Prioridad 3META
pero no es posible
URIBE , se39076
requiere nueva
Esc Nueva
validación
Interventor
161355 ### PQR LA TAPA DEPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Otro
161351 ### SOPORTE Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Monitoreo
161223 ### PQR GRACIAS Prioridad
Se comunica 3CHOCÓ
el usuario HamiltonQUIBDÓ
Palacios con id 69795Hogar-790Oficina
con numero celularFís 3146918195 de la
161129 ### SOPORTESEGUN FUENTE
Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Llamada
INTERVENTORIA PNCAV-SRT-UTAR-0289-19 manifestando que  La inter
161084 ### SOPORTE Se evidencia
Prioridad
que no3CASANARMONTERREY
cuenta con los equipos de transmisión
Hogar-121Otro
instalados. se crea ticket para se
161075 ### SOPORTE Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-436Otro
160975 ### PQR Sra MARY Prioridad
L 3META CUMARAL Hogar-551Mail
160805 ### PQR El tecnico Jersson
PrioridadNicolas
3CHOCÓ Ibarguen
QUIBDÓ
con cc 55687
15446379 ESC
con tel
RUR31107973738,
Monitoreo Indicando que el
160671 ### SOPORTE22232-C. E. Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeMonitoreo
160670 ### PQR SE EVIDENC Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeMonitoreo
160560 ### PQR se comunicPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36037 ESCOL RULlamada
160559 ### PQR se comunicPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36037 ESCOL RUOtro
160514 ### PQR se
 Larealiza Prioridad
potencia 3CHOCÓdel MEDIO
de transmisión AT35212
radio Albentia Escol Rur Chat
AXS-CPE-150-19 es de 17 dBm en una frecue
160475 ### SOPORTE Se evidencia
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 69755 PERSONER
que las pruebas FTP de descarga de 4.5 Mbps y deO trosubida de 8.0 Mbps no cu
160461 ### SOPORTE Se evidencia
Prioridad 3CHOCÓ
en Prueba FTP deUNGUÍA
descarga69735 CONCEJO
de 3.5 Mbps no cumpleOtro
el ancho de banda de 10
160460 ### SOPORTESe comunica
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA
el Sr. JAIME RIVAS ARRIETA 70061 IE CENTRO Otro
160364 ### SOPORTESe comunica
Prioridad
el usuario
3AMAZONALETICIA
indicando que no cuenta
69893con el
SECRETAR
servicio de
Llamada
internet por medio de WIFI
160146 ### PQR Sra. LUZ EPrioridad 3META CUMARAL Hogar-023Mail
160057 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVMail
160011 ### PQR El Tecnico Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55087 ESCOL RULlamada
159561 ### PQR el tecnico Prioridad 3META BARRANCA3 8636 ESCUELA
El técnico CRISTIAN FERNANDO PEREZ/JULIAN LOZANO con Monitoreo
cc: 5823129 con cel : 32192
159439 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUMail
159274 ### PQR EL TECNI Prioridad 3META LA MACAR38985 Esc. La OrOtro
158329 ### PQR Sra CLAUDI Prioridad 3META CUMARAL Hogar-053Mail
158328 ### PQR El técinco Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURMail
158237 ### PQR El
El técnico Prioridad
tecnico oscar 3CHOCÓ
hurtado barreto QUIBDÓ 70377 con
con cc 93337523 SEDE JURMail el tenico realiza visita
tel 3203252761
157816 ### SOPORTEEl tecnico oscar
Prioridad 3CHOCÓ
hurtado barreto BOJAYÁ 35521 con
con cc 93337523 ESC RUR Otro realiza visita en el ES
tel 3203252761
157811 ### PQR Prioridad
El técnico Jerson 3CHOCÓ
Nicolas BOJAYÁ
Ibarguen 35521la creación
solicita hacer ESC RUR Otro por inconveniente cable
de ticket
157731 ### SOPORTEDatos del sitio:
Prioridad
143033CHOCÓ
- ESCOL RURQUIBDÓ
MIX AV14303
BAHIA SOLANO
ESCOL RU - Mail
QUIBDÓ - 10.32.176.41 - 10
157663 ### ADMINISTSe recibe cPrioridad 3AMAZONAEL ENCAN69866 CASA CORMail
157605 ### SOPORTE*Según Fuen Prioridad 3META URIBE 38893 ESC NUEVInterventor
157603 ### SOPORTE*Según Fuen
Sr MIGUEL Prioridad
HERNANDO 3META CUMARAL38680
SAAVEDRA INSTITUT
CORTES con CC 3141913Interventor
#cel 3116247603 se comun
157469 ### PQR Prioridad 3META CUMARAL Hogar-580Mail
157364 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Otro
157333 ### SOPORTEJerson Iba Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUMonitoreo
157327 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35188 ESCOL RUOtro
157314 ### PQR tecnico JOPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Monitoreo
157309 ### SOPORTEtecnico JOPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Monitoreo
157178 ### SOPORTEse comunicPrioridad 3META URIBE 39090 Esc NuevaLlamada
157029 ### PQR Se realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
157024 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
156953 ### PQR La sra LUZPrioridad 3META CUMARAL Hogar-530Llamada
156761 ### PQR Sra SANDRA
Magali Prioridad 3META
Codoba CUMARAL Hogar-049Mail
156143 ### SOPORTEManifiesta Prioridad
que Presenta
3CHOCÓ
inconvenientes
UNGUÍAcon68962
cable HDMI,
ESCOL
no genera
NVLlamada
imagen del equipo servid
155896 ### PQR Se comunica Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-705Chat
155642 ### PQR Sra EDYD P Erioridad 3META CUMARAL Hogar-615Mail
155494 ### PQR Se recibe Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
155058 ### SOPORTESe tiene sePrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-422Llamada
154874 ### SOPORTEEl
Setécnico
recibe Fernando
Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E.
Palomeque se dirije al sitio a realiza R. PaLlamadasin embargo solicita
mantenimiento,
153874 ### PQR Datos del sitio:
El tecnico Prioridad
ESCOL
Fernando 3CHOCÓ
RUR MIXMEDIO
Palomeque SAN FRANCISCO
realiza AT35248
visita DEEscol
TAUCHIGADO
y mantenimiento Rural Llamada
sitio encon id: 35248
el que reportadel mun
falla co
153871 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35248 Escol Rur Llamada
153238 ### PQR Sra BIBIANPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-140Mail
153167 ### PQR Sra SANDRAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-049Mail
153155 ### PQR Sr ARGEMIRPrioridad 3META CUMARAL Hogar-400Mail
153154 ### PQR Sr
Se ARGEMIRPrioridad
comunica 3META
el usuario CUMARAL
LUIS YESIDT PARRA VELASQUEZHogar-400Mail
con CC 17266800 Hogar-05365
152900 ### PQR Prioridad 3META CUMARAL Hogar-053Llamada
152877 ### PQR Sra. MARTH
Se genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL Hogar-048Mail
mantenimiento preventivo (Fecha Máxima May-2019)
152674 ### SERVICIO Sr FERNANDO
Prioridad 3VICHADA PUERTO VIPCA-RNI.E. ANTO Monitoreo se comunica de
MENDEZ CARVAJAL con CC 1119890489 #cel 3502500239
151643 ### PQR se acerca aPrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Oficina Fís
151396 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35404 Escol Rur Monitoreo
151366 ### PQR se acerca aPrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Oficina Fís
150993 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 3META CUMARAL Hogar-620Llamada
se comunica la señora CRISERIA COPETE CORDOBA
150750 ### PQR indica que Prioridad
en este momento
3CHOCÓdesea
MEDIO
realizar
ATRATO
el procesoHogar-888Llamada
de terminación de servicio de internet d
150637 ### PQR La
Se sra MILE
Prioridad
comunica 3META
el usuario SANDRACUMARAL
MORENO PARRA con Hogar-584Llamada
CC 21182168 Hogar-93 CELULAR
150627 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL Hogar-93 Llamada
150353 ### PQR Sra JENNIF Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-271Mail
150297 ### PQR el tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RULlamada
149991 ### PQR el tecino s Prioridad 3META URIBE 39076 Esc NuevaLlamada
149935 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META URIBE 39090 Esc NuevaMonitoreo
149858 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLMonitoreo
149347 ### PQR Sra. SIBERPrioridad 3META CUMARAL Hogar-547Mail
149344 ### PQR Sr. GIOVAN
Se comunica Prioridad
YURANI 3VICHADA PUERTO
CRUZ RIVERA CARREÑO
gestora del KVDHogar-275Mail
ID 38994 ESC. UNION MACARENA d
149272 ### PQR Prioridad 3META LA MACAR38994 ESC. UNI Mail
149154 ### PQR Sra NELCYPrioridad 3META CUMARAL Hogar-629Mail
149096 ### SOPORTE*FUENTE IPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Llamada
149092 ### SOPORTE*FUENTE IPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RULlamada
149090 ### SOPORTE*FUENTE IPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35158
Melani Estefania Escol Rur Llamada
149049 ### SOPORTEel cual indica
Prioridad
inconvenientes
3CHOCÓde navegacion,
UNGUÍA 70047se genera
JUZGADOLlamada
validacion del sitio el cual se evidencia
148916 ### PQR Se recibe Prioridad 3META CUMARAL Hogar-582Llamada
148908 ### PQR Se evidenciPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I Monitoreo
148538 ### SOPORTESe comunica Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70072 HOSPITALLlamada
146699 ### SOPORTE Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-732Llamada
146504 ### PQR Sra. ASTRIPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-841Mail
145938 ### SOPORTESegún Fuent
Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Monitoreo
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36039 ESCOL RUMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVMonitoreo
145920 ### SOPORTE Según Fuen
Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Monitoreo
145781 ### PQR el tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Otro
145779 ### PQR se comunicPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Llamada
145765 ### SOPORTE*FUENTE
*FUENTE IPrioridad 3META PNCAV-SRT-UTAR-0139-19
INTERVENTORIA LA MACAR70373 ESC.donde
AZU Llamada
se informa que el sitio DOND
145762 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR70373 ESC. AZU Otro
145760 ### SOPORTEFUENTE INT Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Interventor
144798 ### PQR Nos informa Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35178 ESCOL RUChat
143931 ### PQR Sr HENRY Prioridad
H 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-126Mail
143709 ### ADMINISTSe comunicPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Llamada
143691 ### PQR Sr HAROLD Prioridad 3ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-825Mail
143246 ### SOPORTESe presentaPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Mail
143161 ### PQR Familiar d Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ Hogar-178Llamada
143146 ### PQR Sra. MONIC Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-119Mail
142730 ### SOPORTESegún comunPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35534 Escol Rur Interventor
142573 ### PQR Sra. MERCE Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-102Mail
142555 ### PQR Sra. DIANAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-047Mail
142550 ### PQR Sra.
Sra. VIVIA
FLORPrioridad
ARELYS 3AMAZONALETICIA Hogar-118Mail
VAQUIRO ARTEAGA con CC 52381304 #cel 3167566944 se comunica d
142427 ### PQR Sra. LEYDIPrioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-118Mail
142344 ### PQR el usuario Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-148Llamada
se comunica usuaria solicitando traslado de los equipos de su hogar, se le indica la document
Se comunica 3VICHADA
el usuario PUERTO CARREÑO
DECCI BARCHILON RINCONHogar-309Llamada
52316237 con telefono 3232531938 c
140906 ### PQR Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-296Llamada
140554 ### SOPORTEla
Seseñora nPrioridad
comunica 3AMAZONALA
el usuario CHORR69883
ANDREA CAROLINA MOLANO BIENESTALlamada
OSPINA con CC 21183343 numero c
139067 ### PQR Se recibe Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAU68925 Escol Rur Chat
138187 ### PQR se acerca Prioridad 3META CUMARAL Hogar-853Oficina Fís
138066 ### PQR e comunica Prioridad
ERIKA USUGA OSORIO 3CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUChat
solicita realizar
3CHOCÓ traslado
UNGUÍA
de equipos de una Hogar-832Llamada
residencia a otra,se le indica acerca de
137202 ### PQR Se
Se recibe
genera Prioridad
ticket por 3CASANARMONTERREY Hogar-109Llamada
seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABR/2018)
136130 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 38938 Centro EduMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAR/2019)
136127 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CASANARMONTERR 52288 BELLAVISMonitoreo
136126 ### SERVICIO Se genera Prioridad
ticket por 3PUTUMAYPUERTO L52697preventivo
seguimiento mantenimiento ESC RUR Monitoreo
(Fecha Máxima MAR/2019)
136125 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53320 ESC RUR M onitoreo
136122 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L68968 E.R.M. LA Monitoreo
seguimiento mantenimiento E.R.M.(Fecha
N Monitoreo
Máxima MAR/2019)
136120 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Monitoreo
seguimiento mantenimiento C.E.R. S Monitoreo
(Fecha Máxima FEB/2019)
136116 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 39076 Esc Nueva Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABR/2018)
ticket por 3AMAZONAEL ENCANAMENC-TR
seguimiento mantenimiento REMOLINO
preventivo Monitoreo
(Fecha Máxima ABR/2018)
135941 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3AMAZONALETICIA AMLET-TRTIPISCA Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABR/2018)
ticket por 3AMAZONAPUERTO NAMPNA-TR
seguimiento mantenimiento AMACAYAMonitoreo
preventivo (Fecha Máxima ABR/2018)
135922 ### SERVICIO Prioridad 3AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
135671 ### PQR Se comunicPrioridad 3META
MONTERREY CUMARAL Hogar-583Llamada
135155 ### PQR indicando que
Prioridad
desea
Por el comunicado 3CASANARMONTERREY
desistir del servicio de internet,ya
PNCAV-SRT-UTAR-0063-19 Hogar-128Llamada
que manifiesta
El usuario en este momento se encuentra
que la mesa de ayudavivn
135049 ### SOPORTEFuente de interventoria
Prioridad 3META URIBE
comunicado 39067 Esc NuevaInterventor
PNCAV-SRT-UTAR-0063-19, Se presenta problemas en
134969 ### SOPORTEEl sr GABRIEL
Prioridad 3META URIBE 39067 Esc Nueva Interventor
HERNANDO BORRERO VEGA con cc 1676233 con tel 3107393522 Hogar-11
134475 ### PQR Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Llamada
134160 ### PQR Sr. JAVIERPrioridad
se comunica usuario3VICHADA
solicitando PUERTO CARREÑO
informacion Hogar-321Mail
sobre el traslado de equipos, se le brinda la infrom
133824 ### PQR SE COMUN Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-129Llamada
133502 ### PQR Se comunicPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-678Llamada
133444 ### PQR Prioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-124Mail
133320 ### PQR En
Se comunica el usuario MARTHA MILENA LONDOÑOHogar-578Llamada
comunica
Prioridad 3META CUMARAL HOYOS con numero cc 66769991 con
133176 ### PQR Hogar-4167Prioridad
IP 10.32.171.87
3GUAINÍAMunicipio
INÍRIDA INÍRIDA, indicando
Hogar-416Llamada
que se va del municipio y desea d
133165 ### PQR La sra YOLPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-639Llamada
132636 ### PQR El sr VICTO
Prioridad 3META CUMARAL Hogar-40 Llamada
132566 ### ADMINIST“Desde el m
Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70401 PVD BAHÍAMonitoreo
131331 ### PQR se
se comunica
Prioridad
comunica el señor3CHOCÓ JURADÓ
PEDRO MIGUEL CANO PERDOMO Hogar-099Llamada
cc 1094266718 cel 3114758757 sm
130654 ### PQR se comunciPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-426Llamada
MONTERREY P rioridad 3META LA MACARENA Hogar-102Llamada
solicita realizar
3CASANARMONTERREY
traslado de equipos de una Hogar-711Llamada
130096 ### PQR Se comunicPrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ENE/2018)
128787 ### SERVICIO Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Monitoreo
127749 ### SOPORTEFUENTE I Prioridad 3META LA MACAR39057 Esc Las Am Llamada
127723 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Llamada
127716 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol Rur Llamada
127713 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad
se comunica 3ANTIOQUIVIGÍA
el interventor luis fernandoDEL22228 C. E.
gomez camacho conR.idGuLlamada
36039 con cc 91475537 3106
126519 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36039 ESCOL RULlamada
126518 ### PQR se comunic
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36039
FUENTE INTERVENTORIA PNCAV-SRT-UTAR-0957-18 ESCOL RUse
donde Llamada
informa que el sitio EL GE
126474 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36019 ESCOL RULlamada
126433 ### SOPORTEFUENTE
FUENTE IINTERVENTORIA
Prioridad 3META PNCAV-SRT-UTAR-0957-18
URIBE 38876 Esc manifestando
NuevaLlamada que LOS GESTORES
126375 ### SOPORTEse comunica
Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35416 Escol Rur Otro
interventor luis fernando gomez camacho con id 36034 cel 3106824198 ip 10.32
126310 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ
FUENTE INTERVENTORIA UNGUÍA 36034
PNCAV-SRT-UTAR-0957-18ESCOL NVse
donde Llamada
informa que el sitio SE PR
126236 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RULlamada
126061 ### PQR Se Comunic Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RULlamada
125561 ### SOPORTEEl cable H Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68961 ESC RUR M
Llamada
125556 ### SOPORTEcable dhdmPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36021 ESCOL RULlamada
125555 ### PQR aviso de prPrioridad
Se recibe llamada del 3CHOCÓ UNGUÍA
usuario ZAIRA 55087
SAMIRA MAURE ESCOL RULlamada
CAMARGO identificado(a) con nume
125207 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-697Llamada
124857 ### PQR Se recibe
indica que Prioridad 3META
solicita realizar CUMARAL
traslado de equipos de una Hogar-547Mail
residencia a otra,aun no se a instalado
124521 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ Hogar-205Llamada
124185 ### PQR Se comunica Prioridad 3META CUMARAL Hogar-621Mail
123624 ### PQR La sra LIL Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ Hogar-948Llamada
122694 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Llamada
122479 ### PQR SOLICITU Prioridad 3META CUMARAL Hogar-848Mail
122385 ### SOPORTESe comunicaPrioridad
usuario3CHOCÓ
indicando no
QUIBDÓ
tener servicio de internet,
Hogar-146Llamada
se procede a validar datos del sit
121354 ### PQR Mediante coPrioridad 3META CUMARAL Hogar-575Mail
121289 ### SOPORTEFUENTE INT
Prioridad
Mantenimiento 3CHOCÓ
preventivo (FechaBOJAYÁ 35523
Máxima DIC/2018) Escol Rur Llamada
121168 ### SERVICIO Mantenimiento
Prioridad 3ARAUCA
preventivo (FechaCRAVO
MáximaNDIC/2018)
68994 La Virgen -Monitoreo
Prioridad 3META
preventivo (FechaLA MACAR
Máxima 39046
DIC/2018) Esc. La Ilu Monitoreo
Prioridad 3META
preventivo (FechaLA MACAR
Máxima 38936
DIC/2018) Esc. Potra Monitoreo
Prioridad 3CHOCÓ
preventivo (FechaQUIBDÓ 35179
Máxima DIC/2018) ESCOL RUMonitoreo
121150 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 38891 Esc Nueva
ticket para seguimiento de la instalación y correcto Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119393 ### SOPORTESe genera Prioridad
ticket para3META LAde
seguimiento MACAR 38997 y correcto
la instalación Esc. El To Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3CHOCÓ BOJAYÁ
seguimiento 35527 y correcto
de la instalación Escol Rur Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
funcionamiento
119383 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IMonitoreo
ticket para seguimiento de la instalación y correcto funcionamiento del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3ARAUCA CRAVO
seguimiento N 51291 y correcto
de la instalación MANUELIT Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
de la instalación VELADER Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119377 ### SOPORTESe genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJMonitoreo
de la instalación La Virgen -Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
la instalación Esc Rincon Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
la instalación Centro Edu Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119369 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 38942 ESC. SAN Monitoreo del SIMONTIC
ticket para seguimiento de la instalación y correcto funcionamiento
la instalación Esc. Bajo Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119360 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR38976 Esc. El JarMonitoreo
Se genera ticket para seguimiento de la instalación y correcto funcionamiento del SIMONTIC
la instalación Esc. La funcionamiento
TuMonitoreo del SIMONTIC
UnLlamada del SIMONTIC
119352 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 39020 Esc. La BatMonitoreo del SIMONTIC
la instalación ESC. BOCMonitoreo
funcionamiento del SIMONTIC
119345 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 39046 Esc. La Ilu Monitoreo del SIMONTIC
la instalación Esc La BataMonitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119342 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 39057 Esc Las AmMonitoreo del SIMONTIC
la instalación ESC. AZU Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
la instalación ESC. LAfuncionamiento
VMonitoreo del SIMONTIC
ticket para3META URIBE
de la instalación Esc Nueva Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119332 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META URIBE 38893 ESC NUEV Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
funcionamiento
funcionamiento
ticket para3CHOCÓ MEDIO
seguimiento AT35191 y correcto
de la instalación ESCOL funcionamiento
RUMonitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
R Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119281 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RU Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
RURMonitoreo del SIMONTIC
de la instalación Escol Rur MMonitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119275 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CASANARMONTERR 52288 BELLAVISMonitoreo
ticket para3CASANARMONTERR 52284 y correcto
seguimiento de la instalación EL PORVEN Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3VICHADA PUERTO
de la instalación JOSÉ CELMonitoreo
119266 ### SOPORTESe genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Monitoreo del SIMONTIC
ticket para3PUTUMAYPUERTO L53303 y correcto
seguimiento de la instalación ESC RUR Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
seguimiento de la instalación ESC RUR Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
seguimiento de la instalación E.R.M. Nfuncionamiento
Monitoreo del SIMONTIC
seguimiento de la instalación E.R.M. LA Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119256 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Monitoreo del SIMONTIC
ticket para3CHOCÓ QUIBDÓ
de la instalación ESCUELA Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
funcionamiento
119245 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35242 ESCOL RU Monitoreo del SIMONTIC
ticket para3CHOCÓ SIPÍ
de la instalación C.E. INDfuncionamiento
ticket para3CHOCÓ SIPÍ
funcionamiento
119233 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36019 ESCOL RU Monitoreo del SIMONTIC
ticket para3CHOCÓ UNGUÍA
de la instalación C.E. SANTMonitoreo
119227 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36031 ESCOL funcionamiento
ticket para seguimiento de la instalación y correcto RUMonitoreo del SIMONTIC
NVMonitoreo del SIMONTIC
119225 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36039 ESCOL RUMonitoreo
119221 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUMonitoreo del SIMONTIC
119213 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68961 ESC RUR M onitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3ANTIOQUIVIGÍA
seguimiento de laDEL22228 C. E. R. funcionamiento
instalación y correcto GuMonitoreo del SIMONTIC
ticket para3ANTIOQUIVIGÍA
seguimiento de laDEL22232 C. E. R. funcionamiento
instalación y correcto SeMonitoreo del SIMONTIC
119202 ### SOPORTESe genera Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
funcionamiento
de la instalación I.E. INDIfuncionamiento
ticket para3CHOCÓ BAHIA
seguimiento de la SO69783 Escol Rur
instalación y correcto Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3CHOCÓ BAHIA
seguimiento de la SO35416 Escol Rur
instalación y correcto Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3CHOCÓ ACANDÍ
ticket para3CHOCÓ ACANDÍ
119174 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Monitoreo del SIMONTIC
de la instalación SEDE DE Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119159 ### SOPORTESe genera Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Mail
119158 ### SOPORTESe genera Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53284 C.E.R. S Monitoreo
de la instalación I.E. Antoni Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
de la instalación I.E. INTE Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
funcionamiento
funcionamiento
funcionamiento
de la instalación ESC NUEV Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
119023 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 70336 BATALLÓN Monitoreo del SIMONTIC
la instalación ESC PORT Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
la instalación Esc. Bajo Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ReMonitoreo del SIMONTIC
119012 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 39031 Esc. La SeMonitoreo del SIMONTIC
la instalación Esc. Lasfuncionamiento
NMonitoreo del SIMONTIC
la instalación Esc. El PorMonitoreo
118994 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 38983 ESC. EL TMonitoreo del SIMONTIC
118986 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 38959 ESC. CALIMonitoreo
la instalación ESC. HENMonitoreo
118979 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 38936 Esc. Potra Monitoreo del SIMONTIC
de la instalación BUENOS AI
funcionamiento
118941 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur MMonitoreo del SIMONTIC
de la instalación PVD PTO Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
118926 ### SOPORTE Prioridad 3VICHADA PUERTO 70340 PVD CENTMonitoreo
ticket para3CHOCÓ NUQUÍ
de la instalación PVD NUQUÍ Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
ticket para3CASANARMONTERR 70105 y correcto
seguimiento de la instalación PVD MONT Monitoreo del SIMONTIC
funcionamiento
118913 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META CUMARAL70103 PVD BIBLIMonitoreo
118908 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3METAha podido
la Interventoría BARRANCA 70104que gran
establecer PVDparte
CASAdeMonitoreo
los teléfonos fijos de los K
118484 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuMonitoreo
la Interventoría ha podido establecer que gran parte de los teléfonos fijos de los K
118480 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA
la Interventoría DEL22239que gran
ha podido establecer C. E.parte
R. PuMonitoreo
de los teléfonos fijos de los K
118477 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Monitoreo
118473 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36031 ESCOL RUMonitoreo
118472 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ
la Interventoría UNGUÍA
ha podido 68961que gran
establecer ESCparte
RUR deM onitoreo
establecer ESCOL RUde
parte Monitoreo
parte Monitoreo
parte Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoUNGUÍA 36034 y correcto
de la instalación ESCOLfuncionamiento
NVMonitoreo del Simontic
la Interventoría QUIBDÓ
parte Monitoreo
118456 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35219 ESCOL RUMonitoreo
118455 ### SOPORTE"Se genera
""Dado quePrioridad 3CHOCÓ
establecer SEDE DE de
parte Monitoreo
118454 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE DE Monitoreo
118448 ### SOPORTE"Se generaPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35242 ESCOL
ticket por seguimiento a recomendaciones NSU. RUMonitoreo
118445 ### SOPORTE"Dado
""Dadoque
quePrioridad
lalaInterventoría
3CHOCÓ
Interventoríaha
hapodido
QUIBDÓ
podidoestablecer
35182
establecerque
quegran
ESCUELA
granparte
partede
Monitoreo
delos
losteléfonos
teléfonosfijos
fijosde
delos
losKio
K
118438 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Monitoreo
118437 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3PUTUMAYPUERTO
la Interventoría L53334que gran
ha podido establecer ESCparte
RUR deMonitoreo
118436 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3PUTUMAYPUERTO L53284 C.E.R. S Monitoreo
ha podido establecer E.R.M. LA de
parte Monitoreo
118433 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Monitoreo
ha podido establecer ESCparte
RUR deMonitoreo
118431 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RUR Monitoreo
118429 ### SOPORTE"Se generaPrioridad
ticket por3PUTUMAYPUERTO L53320
seguimiento a recomendaciones ESC
NSU.RUR M onitoreo
118426 ### SOPORTE""Dado
""Dado que
quePrioridad
la
la Interventoría
3VICHADA
Interventoría ha
ha podido
PUERTO
podido establecer
54161que
establecer que gran
ESCparte
gran BILI de
parte Monitoreo
de los
los teléfonos
teléfonos fijos
fijos de
de los
los K
K
118417 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68952 ESCOL RUR
Monitoreo
parte Monitoreo
la Interventoría MEDIO
ha podido AT35775que gran
establecer Escolparte
Rur de
Monitoreo
118414 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68950 Escol Rur Monitoreo
ticket por seguimiento de la instalación y correcto funcionamiento del Simontic
118409 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35230 Escol Rur Monitoreo
Rur de
Monitoreo
118402 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3META URIBE 38891 Esc Nueva Monitoreo
la Interventoría URIBE 39074que gran
establecer Esc Nueva Monitoreo
parte de los teléfonos fijos de los K
118392 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3META URIBE 39069 Esc Nueva Monitoreo
118390 ### SOPORTE"Dado que Prioridad 3META URIBE 39067 Esc Nueva Monitoreo
la Interventoría ha podido establecer que gran parte de los teléfonos fijos de los Kio
la Interventoría URIBE 38900que gran
establecer ESCparte
NUEVde
Monitoreo
la Interventoría LA MACAR 39035que gran
establecer Esc. parte
La ReMonitoreo
118341 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3META LA MACAR 38961 Esc. Bajo de
la Interventoría ha podido establecer que gran parte Monitoreo
118340 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3META LA MACAR 38997 Esc. El To Monitoreo
118334 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39039 Esc. Bajo Monitoreo
""Dado que la Interventoría ha podido establecer que gran parte de los teléfonos fijos de los K
establecer Esc. parte
Potrade
Monitoreo
118318 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3META LA MACAR 39020 Esc. La BatM onitoreo
establecer BATALLÓN Monitoreo
118311 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3META LA MACAR 39048 ESC PORT Monitoreo
establecer ESC.parte
CENMonitoreo
Rur de
Monitoreo
118271 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Monitoreo
118270 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL
ticket por seguimiento a recomendaciones NSU. RUMonitoreo
""Dado que la
quePrioridad
la Interventoría
3ARAUCA
Interventoría ha
ha podido
CRAVO
podido establecer
N 51289que
establecer que gran
SANparte
gran RAFAMonitoreo
parte de
de los
los teléfonos
teléfonos fijos
fijos de
de los
los K
K
118251 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEMonitoreo
118250 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3ARAUCA
la Interventoría CRAVO
ha podido N 51291que gran
establecer MANUELIT Monitoreo
la Interventoría BOJAYÁ
Rur IMonitoreo
118244 ### SOPORTE""Dado quePrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35523 Escol Rur Monitoreo
118243 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol
ticket por seguimiento a recomendaciones NSU. Rur Monitoreo
""Dado que
quePrioridad
la
la Interventoría
3CHOCÓ
Interventoría ha
ha podido
BOJAYÁ
podido establecer
35516que
establecer que gran
I.E. INDI
gran parte
parte de
Monitoreo
de los
los teléfonos
teléfonos fijos
fijos de
de los
los K
K
118235 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527
ticket por seguimiento a recomendaciones NSU. Escol Rur Monitoreo
"Se generalaticket
que Prioridad
Interventoría
por3CHOCÓha podido
BAHIA
seguimiento establecer
SO69783 que gran
a recomendaciones Escol
NSU.parte
RurdeMonitoreo
los teléfonos fijos de los Kio
118186 ### SOPORTE""Dado quePrioridad
Se genera la Interventoría
ticket por 3CHOCÓ ha podido
seguimientoACANDÍestablecer
55693que gran
a recomendaciones ESCOL
NSU. parte
RUR
de
Monitoreo
el usuario solicita traslado de equipos, se le brinda la infromacion, se leteléfonos
que Prioridad
la Interventoría
3CHOCÓha podido
ACANDÍ
establecer
35269que gran
Escolparte
Rur de
Monitoreo
los fijos
indica que de los
debe Kio
envia
117616 ### PQR Prioridad EDUCATIVA
KVD INSTITUCIÓN 3CASANARMONTERREY Hogar-682Llamada
117583 ### SOPORTEindica que Prioridad
cayo un rayo,
3CHOCÓ
se fue laUNGUÍA
energia total
36019del sitio,
ESCOL
a estado
RULlamada
quieto no a podido trabajar p
117299 ### SOPORTEfuente inte Prioridad 3META
C.C 21248258 LA MACAR70336 BATALLÓNInterventor
116706 ### PQR Celular 3212253616"
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO
Petición recibida Mediante Correo Electrónico, se solicita Hogar-247Mail
traslado del servicio de Banda Ancha
115968 ### PQR Se comunica Prioridad
solicitando
3META
trasladoLAdeMACARENA
servicio por cambio Hogar-102Llamada
de vivienda, se indica enviar correo a
115815 ### PQR Usuario sePrioridad
Mantenimiento 3META
preventivo (FechaCUMARAL
Máxima NOV/2018) Hogar-023Mail
115411 ### SERVICIO MantenimientoPrioridad 3CHOCÓ
preventivo (FechaBAHIA
MáximaSO69783
NOV/2018) Escol Rur Monitoreo
115398 ### SERVICIO se comunica Prioridad 3CHOCÓ
el usuario ADELFA QUIBDÓ 35242
APULIA PALACIOS ESCOL
ASPRILLARUMonitoreo
con cc 36050013 con nume
114508 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-776Llamada
113512 ### PQR Se recibe Prioridad
se comunica 3META
el usuario EDUARDO CUMARAL
MUÑOZ MARTINEZ Hogar-143Llamada
con cc 4153442 con numero de celu
110281 ### PQR , solicitandoPrioridad
traslado3VICHADA
de los equipos,
PUERTO
se crea
CARREÑO
tk por traslado
Hogar-356Llamada
y se le da el correo para la docum
109839 ### PQR se
Porcomunica Prioridad
favor informe en3VICHADA
respuesta alPUERTO
presenteCARREÑO Hogar-319Llamada
correo electrónico el número de radicado PQR y tie
109554 ### PQR También
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (FechaoMáxima
me puede
Prioridad llamar al 3137690172
3PUTUMAYPUERTO para cualquier inquietud
LEGUÍZAMHogar-105Mail novedad.OCTUBRE/2018)
109541 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCTUBRE/2018)
109540 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE DE Monitoreo
108893 ### SOPORTEFuente intePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RUInterventor
108877 ### SOPORTEFUENTE INT Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RUInterventor
108710 ### PQR Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-113Mail
108697 ### PQR También me
Prioridad
puede 3PUTUMAYPUERTO
helenheart@gmail.com llamar al 3137690172 LEGUÍZAMHogar-105Mail
para cualquier inquietud o novedad.
presenta inconformidad
3CASANARMONTERREY
con el servicio, ya que
Hogar-677Llamada
ella indica que nunca a aprobado ni
107234 ### PQR Se recibe Prioridad 3CHOCÓ NUQUÍ Hogar-981Llamada
107118 ### PQR traslado in Prioridad 3META CUMARAL Hogar-977Mail
107077 ### PQR se comunica Prioridad 3META CUMARAL Hogar-053Llamada
Se realiza validacion al hogar 9093 del usuario DIOCELINA MENA MARTINEZ con cc 107742
106626 ### SOPORTE con ip 10.32.178.142
Prioridad 3CHOCÓ
pero no se
QUIBDÓ
obtiene gestion de equipos
Hogar-909Monitoreo
106619 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-333Monitoreo
en comunicacion con el usuario EDILSON PIÑEROS GALINDO con cc 9505809 con numero
106613 ### SOPORTESe realiza validacion
Prioridad 3META BARRANCA
del hogar 8435 de la sraDE UPÍAFERLEY
BORIS Hogar-243Monitoreo
PALACIOS ROMAÑA con ip 1
106611 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-843Monitoreo
106609 ### PQR se entabla Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-242Monitoreo
106605 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-707Llamada
106604 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-649Monitoreo
106603 ### SOPORTEUsuario LUPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-646Monitoreo
106598 ### PQR se comunicaPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-701Llamada
106596 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-734Monitoreo
106594 ### PQR se realiza Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-959Monitoreo
106591 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-781Otro
106590 ### SOPORTEUsuario G Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-635Monitoreo
106565 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-691Llamada
106522 ### SOPORTEel usuario Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-801Otro
106521 ### SOPORTEel usuarioSANTAMARIA
VIVIANA Prioridad 3CASANARMONTERREY
CAICEDO identificado(a) conHogar-788Otro
numero de cédula 1118124432 con nu
106458 ### SOPORTESe intenta Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-107Llamada
106457 ### SOPORTESe intenta Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-100Monitoreo
106452 ### PQR Se establec
YUSNAY Prioridad 3CASANARMONTERREY
PALACIOS Hogar-908Monitoreo
HURTADO identificado(a) con numero de cédula 1010132788 con num
106450 ### SOPORTE Direccion de
Prioridad
correo 3CHOCÓ
no se generan
BOJAYÁ
validaciones dondeHogar-781Llamada
se evidencia que el sitio no cuenta con
105220 ### PQR AgradezcoPrioridad
su pronta3CASANARMONTERREY
respuesta. Hogar-869Mail
105108 ### SOPORTEFuente int Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RUMonitoreo
105107 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Interventor
105100 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3META LA MACAR39028 ESC. BOCInterventor
105098 ### SOPORTEFuente int Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTMonitoreo
105088 ### SOPORTEFuente int Prioridad 3META LA MACAR39021 ESC. EL Monitoreo
104827 ### SOPORTEFuente interventoria
Prioridad 3CHOCÓ
PNCAV-SRT-UTAR-0637-18
MEDIO AT68951 "Se Escol
establece
Rur comunicacion
Monitoreo con la persona
104720 ### SOPORTEFUENTE INT Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Llamada
104107 ### SOPORTELos gestorePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTLlamada
104102 ### SOPORTELos gestorePrioridad 3META LA MACAR70375 ESC. LA VLlamada
104083 ### SOPORTELos gestore
CEDULA Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 68893
1117493021 ESCOL RULlamada
104081 ### PQR El cliente autoriza
Prioridad
el 3PUTUMAYPUERTO
envió de información. LEGUÍZAMHogar-114Llamada
104066 ### SOPORTEse intenta Prioridad 3META URIBE 39080 Esc NuevaLlamada
104018 ### PQR En
Se comunic
genera P rioridad
ticket por 3CASANARMONTERREY Hogar-117Llamada
seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima 30/09/2018)
103549 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 38976 Esc. El JarMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima 30/09/2018)
103543 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RUMonitoreo
103537 ### PQR se comunicaPrioridad 3CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-109Llamada
103398 ### PQR Adjunto docPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-100Mail
103043 ### PQR Se comunicPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-102Llamada
102932 ### PQR Se recibe lPrioridad 3META CUMARAL Hogar-545Llamada
101862 ### SOPORTESe hace vePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-135Otro
101846 ### SOPORTESe hace verificación
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14118
QUIBDÓ
titular JOSE DOMINGO
Hogar-141Otro
QUEJADA PADILLA con cc 823
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14230
QUIBDÓ
titular BEATRIZ Hogar-142Otro
ELENA BLANDON QUEJADA con cc 1
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14589
QUIBDÓtitular PATROCINIO
Hogar-145Otro
GAMBOA VALENCIA con cc 4807
101835 ### SOPORTESe hace ver
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-147Otro
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 13886
QUIBDÓ
titular MARIA ALEJANDRA
Hogar-138Otro
SANCHEZ MOSQUERA con
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 13944
QUIBDÓ
titular ROMULO Hogar-139Otro
RENTERIA GONSALEZ con cc 117891
101813 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Otro
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 13913
QUIBDÓ
titular ANA IDALIDES
Hogar-139Otro
SALAZAR RENTERIA con cc 542
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14642
QUIBDÓtitular BENEDICTA
Hogar-146Otro
MORENO RODRIGUEZ con cc 262
101768 ### SOPORTESe hace verificación del hogar 14749
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓtitular ANA ROSA PALACIOS DE SALCEDO con cc 54
Hogar-147Otro
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14446
QUIBDÓ
titular LUZ HAMINTON
Hogar-144Otro
MURILLO PEREA con cc 71265
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14553
QUIBDÓ
titular LUZ MARIA
Hogar-145Otro
MORENO VALDERRAMA con cc 358
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 13695
QUIBDÓ
titular LUZ MARGOT
Hogar-136Otro
ESCOBAR PALACIOS con cc 542
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14347
QUIBDÓtitular SILA MARIA
Hogar-143Otro
MOSQUERA ARRIAGA con cc 1077
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14986
QUIBDÓ
titular MARIA LUISA
Hogar-149Otro
CUESTA MOSQUERA con cc 2626
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14178
QUIBDÓ
titular JOSE ABELINO
Hogar-141Otro
MOSQUERA MENA con cc 4803
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14363
QUIBDÓ
titular LEONARDOHogar-143Otro
PEREA con cc 11785435 IP 172.16
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 14362
QUIBDÓ
titular GUILLERMO
Hogar-143Otro
COREA GAMBOA con cc 4807632 I
101680 ### SOPORTESe
Se hace
hace vePrioridad 3CHOCÓ
verificación QUIBDÓ
del hogar 14148 Hogar-149Otro
titular MARIA LUCELI VALOYES SERNA cc 35897853 I
Se hace verificación del hogar 14851 titular ROSALBAHogar-149Otro
hace vePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ MORENO PALACIOS con cc 2636666
101675 ### SOPORTESe hace verificacion
del hogar 14242 titular ANUNCIACION VALENCIA con cc 26255917 IP 1
Se hace verificacion del hogar 14820 titular JASMIN PANESSO MORENO con cc 11805549 IP
titular ELADIO OBREGON con cc 1585762 IP 172.16.1
del hogar 14005 titular CRUZ MIRIAM ROMAÑA MOSQUERA con cc 356
titular MIGUEL ASPRILLA con cc 11795821 IP 172.16.1
del hogar 10820 titular ANGEL MOSQUERA ARIAS con cc 1077648685
101438 ### SOPORTE se realizanPrioridad 3CHOCÓ BAJO BAUDÓ
validaciones de los equipos Hogar-108Otro
los cuales no presenta gestion, se intenta comunicaci
Prioridad 3META CUMARAL
del hogar 13705 titular MIRLEICYHogar-431Otro
SERNA MORENO con cc 1131185296
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO
del hogar 878 titular ANA Hogar-283Otro
LUCIA BERMUDEZ ROJAS con cc 23423348 I
Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-878Otro
del hogar 7081 titular LUIS OVIDIO MAYORAL CHAVERRA con cc 1180
del hogar 2185 titular DIOGENESHogar-708Otro
ZUBIETA BARRETO con cc 7822294
101421 ### SOPORTE Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-218Otro
Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-232Otro
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-140Chat
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-485Otro
Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-762Otro
Se hace
hace ver
Prioridad 3CASANARMONTERREY
verificacion Hogar-665Otro
del hogar 11268 se realizan validaciones de los equipos los cuales no pre
Prioridad 3GUAINÍA SAN FELIPE Hogar-112Otro
del hogar 14782 se realizan validaciones de los equipos los cuales no pr
se realizan validaciones de los equipos los cuales no pre
del hogar 4036 se realizan validaciones de los equipos los cuales no pres
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA
se realizan validaciones de los equipos los cuales no pre
Prioridad 3META CUMARAL Hogar-629Otro
del hogar 3342 se realizan validaciones de los equipos los cuales no pres
100897 ### SOPORTE Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-334Otro
100896 ### SOPORTEse hace verPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Otro
100879 ### SOPORTESe hace verPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-857Otro
Prioridad 3META
del hogar 5422
CUMARAL
se realizan validaciones
Hogar-542Otro
de los equipos los cuales no pres
100868 ### SOPORTESe hace verPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-636Otro
Prioridad 3GUAINÍA
del hogar 4899
INÍRIDA
se realizan validaciones
Hogar-489Otro
de los equipos los cuales no pre
100863 ### SOPORTEse hace verPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-101Otro
100862 ### SOPORTEse hace verPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-908Chat
100857 ### SOPORTESe hace verificacion del hogar 14752
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ se realizan validaciones de los equipos los cuales no pr
Hogar-147Otro
100855 ### SOPORTEe hace veriPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-785Otro
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 7797
BOJAYÁ
titular JULIAN CUESTA
Hogar-779Otro
PINO cc 4795833 se realizan va
100848 ### SOPORTESe hace verPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-759Otro
100846 ### SOPORTEse hace verificacion
Prioridad del
3CHOCÓ
hogar 7832
BOJAYÁ
titular MARY LUZ Hogar-783Otro
MOSQUERA GUERRERO cc 2626389
100843 ### SOPORTEse
se hace
hace verPrioridad del
verificacion 3GUAINÍA INÍRIDA
hogar 7506 titular YORLEDYSHogar-392Otro
I HERRERA PAEZ cc
100803 ### SOPORTEse realizanPrioridad
validaciones
3CHOCÓ
de los equipo
QUIBDÓ los cuales
se hace verificacion del hogar 7031 titular JUNIOR noMURILLO
presenta
Hogar-750Otro
gestion
HINESTROZA cc 71240541 se
100314 ### PQR easignaciónPrioridad del
se hace verificacion 3META CUMARAL
hogar 7034 titular LAURA YANETHHogar-050Mail
LENIS MOSQUERA cc 10774760
100284 ### SOPORTESe hace vePrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-782Otro
100177 ### SOPORTESe valida Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-937Otro
99764 ### PQR Celular. 3123784240.-
se comunicaPrioridad 3META
el usuario CUMARAL
ARISMEDIS ORTIZ GUTIERREZHogar-846Mail
con cc 30091899 con numero de c
99231 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ Hogar-209Llamada
98590 ### ADMINISTSe
Se anexara
genera Prioridad
ticket por 3AMAZONAPUERTO A70436preventivo
seguimiento mantenimiento Puerto(Fecha
AricInterventor
Máxima 31/08/2018)
98445 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0 INIRIDA Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima 31/08/2018)
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBAJO BAUCHBBA-RN
mantenimiento Bajo Baud
preventivo Monitoreo
(Fecha Máxima 31/08/2018)
98338 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVMonitoreo
98334 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTMonitoreo
98330 ### PQR En comunicPrioridad 3META CUMARAL Hogar-786Llamada
98318 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39046 Esc. La Ilu Interventor
98041 ### PQR Se crea ticPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Mail
97658 ### PQR Cordialmente,
Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-690Mail
se comunica PAOLA ROJAS PARRADO con cc 1121825302 cel 3118517476 del Hogar-1014
96942 ### PQR Fuente i Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-265Interventor
96822 ### SOPORTEse comunica
Prioridad
usuario3CHOCÓ
solicitando BOJAYÁ
cambio de contraseña,
Hogar-777Llamada
se verifca pero los equipos reportan d
96669 ### PQR se comunica
EMAIL Prioridad
usuaria3GUAINÍA
solicitando INÍRIDA
krist0712-@hotmail.com traslado de equipos, se
Hogar-484Llamada
procede a indicarle el procedimiento d
96129 ### PQR CEDULA
MONTERREY 40188706
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-331Llamada
solicita realizar
3CASANARMONTERREY
traslado de equipos de una Hogar-760Llamada
residencia a otra,aun no se a instalado
95874 ### SOPORTEFuente in Prioridad 3META LA MACAR39054 Esc La BataInterventor
95858 ### SOPORTEFuente in Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RUInterventor
95821 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ JURADÓ 69752 REGISTRAInterventor
95771 ### ADMINIST 1. PNCAV-M12-F04:
Prioridad 3GUAINÍA
Pruebas (navegación,
INÍRIDA 18414
conectividad,
I.E LOS
Test de
L Interventor
Velocidad,): El técnico debe
95768 ### ADMINIST 1. PNCAV-M12-F04:
Prioridad 3GUAINÍA
Pruebas (navegación,
INÍRIDA 18412
conectividad,
INSTITUC
Test deInterventor
Velocidad,): El técnico debe
95014 ### PQR cesión de cPrioridad 3META CUMARAL Hogar-530Mail
94788 ### PQR solicitud d Prioridad 3META CUMARAL Hogar-576Mail
. anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ CHACN-RN Chucurti(1)Interventor
94625 ### PQR Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-460Mail
94587 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RUMonitoreo
94492 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-124Monitoreo
94490 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-889Monitoreo
94489 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-890Monitoreo
94431 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-141Monitoreo
94426 ### SOPORTESe realiza verificación
se realiza revisión
Prioridaddel
3CHOCÓ
sitiositio
del 13735
el QUIBDÓ
conreporta
cual IP 172.16.112.43,
Hogar-137Monitoreo
pero
desconectado ip no se tiene gestión
10.32.201.222 de los equip
cc 79735868 AU
94403 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-804Llamada
94401 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-747Llamada
94399 ### SOPORTEequipos
equipos Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-221Llamada
94385 ### SOPORTE con ip 10.32.201.152
con mac 00:1F:4A:00:29:BC Hogar-441Llamada
94383 ### SOPORTE el cual no Prioridad
tiene getsion
3CASANARMONTERREY
de los equipos se intenta contacto
Hogar-945Llamada
y no es posible se solicita validaion
94381 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-287Llamada
94379 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-265Llamada
94377 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-261Llamada
94362 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-712Llamada
94356 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-801Llamada
94089 ### PQR Se realiza Prioridad 3META CUMARAL Hogar-542Llamada
94076 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3META CUMARAL Hogar-888Llamada
94072 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL Hogar-786Llamada
94057 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3META CUMARAL Hogar-77 Llamada
93909 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3META CUMARAL Hogar-32 Llamada
93726 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL Hogar-96 Llamada
93400 ### PQR Prioridad 3META CUMARAL Hogar-72 Llamada
a los teléfonos 3META – 3107636027,
3115228649 CUMARAL pero no es
Hogar-868Llamada
posible el contacto
93110 ### ADMINIST 1. La prueba
Prioridad
FTP no3CHOCÓ
alcanzó losBAJO
niveles
BAU70042
establecidos de
JUZGADO
10Mbps,Interventor
tanto en bajada, como en s
93099 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAJO BAU69761 CENTRO DInterventor
93092 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAJO BAU69728 ALCALDÍAInterventor
92958 ### ADMINIST 1. Computadores
Prioridad
Navegando:
3CHOCÓ ElBAJO
técnico
BAU14347
debe verificarCOL
las elDEPA
estado
Interventor
de los equipos, realizar p
92952 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70451 SECRETAR Interventor
92941 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70403 BIBLIOTECInterventor
92937 ### SOPORTESe establePrioridad 3META URIBE 38900 ESC NUEVLlamada
92927 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70073 INSPECCIO Interventor
92910 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69781 ESCOL URInterventor
92905 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69765 CAPITANÍ Interventor
92901 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69760 HOSPITALInterventor
92899 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69727 CONCEJOInterventor
92874 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO14344 IE LUIS L Interventor
92871 ### SOPORTEFuente in Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-678Interventor
92414 ### ADMINIST 1. Se instala
Prioridad
un suplemento
3AMAZONAPUERTO
de madera al mástil
A69904metálico
PUESTO
para lograr
DInterventor
mayor altura del CPE: To
92393 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Interventor
92386 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I Interventor
92365 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Interventor
92360 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArInterventor
92339 ### PQR Me comunico
Prioridad
con el 3CHOCÓ
señor Julio Rivas
QUIBDÓal numero 3108420010
Hogar-704Llamada
y se informa de esto,
92299 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E. R. PuInterventor
92292 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuInterventor
92287 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuInterventor
92283 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Interventor
92281 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeInterventor
92274 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaInterventor
92268 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuInterventor
92264 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META URIBE 70459 BRIGADA M Interventor
92245 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META URIBE 39093 Esc NuevaInterventor
92237 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META URIBE 39089 ESC NUEVInterventor
92068 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META URIBE 39072 Centro EduInterventor
92037 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META URIBE 38913 ESC NUEVAInterventor
E
91980 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META URIBE 38890 Institucion Interventor
91961 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
91957 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70088 PARQUE PR
Interventor
91952 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70072 HOSPITALInterventor
91943 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70061 IE CENTRO
Interventor
91941 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70047 JUZGADOInterventor
91939 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 69763 CRUZ ROJInterventor
91935 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 69755 PERSONER Interventor
91934 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 69735 CONCEJOInterventor
91927 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Interventor
91926 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVInterventor
91923 ### ADMINIST 1. Falta pazPrioridad
y salvo por
3CHOCÓ
todo concepto
UNGUÍAde la68961
institución,ESC
Falta
RUR
entrega
M
Interventor
de actas de vecindad de
91812 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RUInterventor
91805 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Interventor
Se anexara
genera Prioridad 3CHOCÓ
el ticket por UNGUÍA
seguimiento de visita55087 ESCOL RU
de mantenimiento Interventor
preventivo (Fecha máxima 30/
91785 ### SERVICIO Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Monitoreo
91768 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Monitoreo
91755 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTInterventor
91746 ### PQR Señores:ANPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-104Mail
91742 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVInterventor
91739 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTInterventor
91736 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URInterventor
91734 ### ADMINIST 1. Falta pazPrioridad
y salvo por
3CHOCÓ
todo concepto
UNGUÍAde la36025
institución:ESCOL
El técnico
RUInterventor
debe solicitar al gestor de K
91700 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 14410 IE DE UNGInterventor
91695 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 14409 SEDE DEPInterventor
91694 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONATARAPAC70440 Tarapacá Interventor
91688 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONATARAPAC70060 BIENESTAInterventor
91685 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONATARAPAC69912 PUESTO DInterventor
91684 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONATARAPAC69891 PARQUESInterventor
91683 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONATARAPAC69879 ASOCIACIInterventor
91681 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONATARAPAC69878 ASOCIACIInterventor
91580 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 70294 PARQUE(Si
Interventor
91570 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Interventor
91553 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiInterventor
91540 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Interventor
91526 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3GUAINÍA SAN FELI 70420 San FelipeInterventor
91520 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURInterventor
91514 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70087 MALECONInterventor
(
91507 ### ADMINIST 1. Se evidencia
Prioridad
material
3CHOCÓ
sobranteQUIBDÓ
dentro de57628
la institución:
ALCALDIAInterventor
Tomar registro fotográfico y enviar p
91502 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RUInterventor
91500 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55687 ESC RUR Interventor
91466 ### ADMINIST 1. Las medidas
Prioridad
de tensión
3CHOCÓtomadas
QUIBDÓ
no son 55054
las adecuadasESCOLparaRU
elInterventor
correcto funcionamiento de
91450 ### ADMINISTSe anexara
Persona dePrioridad
contacto:3CHOCÓ QUIBDÓ
William Celular 35194
3148968644 SEDE DE Interventor
91449 ### PQR E-mail: No Prioridad
tiene 3CHOCÓ QUIBDÓ 35242 ESCOL RULlamada
91443 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLInterventor
91433 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35182 ESCUELA Interventor
91421 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REPInterventor
91416 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Interventor
90898 ### PQR En comunicacion
Prioridad
con3CHOCÓ
el tecnico encargado
QUIBDÓ 14303
de la zona ESCOL
en visitaRU
del
Llamada
KVD 14303 ESCOL RUR
90897 ### PQR En comunicPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 14303 ESCOL RULlamada
90861 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONAPUERTO N70437 Puerto NarInterventor
90793 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONAPUERTO N69905 HOSPITALInterventor
90741 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONAPUERTO N69889 PERSONER Interventor
90735 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONAPUERTO N69888 REGISTRAInterventor
90717 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONAPUERTO N69855 ALCALDÍAInterventor
90596 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L70412 Puerto LegInterventor
90431 ### SOPORTEse comunicPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Llamada
90392 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3GUAINÍA PUERTO C70419 Puerto ColInterventor
90387 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Interventor
90380 ### ADMINIST 1. Desorden Prioridad
en el cableado
3VICHADAEthernet
PUERTOy el POE
69863
no cuenta
ALCALDÍAInterventor
con fijación: Tomar registro fotográfic
90371 ### ADMINISTSe anexaravalidacion
se solicita Prioridad 3VICHADA PUERTO
por parte del 67735 Esc O&M
area de mantenimiento Cañopara
Interventor
que se pueda realizar se
90348 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Interventor
90346 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Interventor
90341 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELInterventor
90330 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONAPUERTO A70435 Puerto AlegInterventor
90298 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ NUQUÍ 69897 CENTRO DInterventor
90224 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3META URIBE 39072 Centro EduInterventor
90221 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35534 Escol Rur Interventor
90199 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3META LA MACAR70375 ESC. LA VInterventor
90192 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Interventor
90098 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35534
Fuente Interventoria: PNCAV-SRT-UTAR-0461-18 "Gestor Escolmanifiesta
Rur Interventor
que se presentan proble
90096 ### SOPORTEEl tecnico Jersson
PrioridadNicolas
3ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArInterventor
Ibarguen Arce indica que en el momento hace falta un hablador en
89879 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RULlamada
89598 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CASANARMONTERR52284 EL PORVENInterventor
89573 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70290 PARQUE (MInterventor
89571 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70043 JUZGADO Interventor
89569 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70029 BIBLIOTE Interventor
89566 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT69899 CENTRO DInterventor
89565 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT69732 ALCALDÍAInterventor
89563 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Interventor
89561 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68952 ESCOL RUR Interventor
89559 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Interventor
89552 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RUInterventor
89531 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Interventor
89515 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL RInterventor
89487 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONALETICIA 70427 LETICIA 2 Interventor
89322 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONALETICIA 70426 Leticia Interventor
89321 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR70375 ESC. LA VInterventor
89312 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR70374 ESC. LA FInterventor
89271 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR70373 ESC. AZU Interventor
89248 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR70336 BATALLÓNInterventor
89246 ### ADMINIST 1. El equipoPrioridad
Mikrotik 3META
no cuenta con
LA etiqueta
MACAR70014
de serial yPARQUE
control deMI
Interventor
activos de la UT Andired: To
89210 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39060 Sede Las Interventor
89191 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39057 Esc Las Am Interventor
89188 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39054 Esc La BataInterventor
89183 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39051 ESC LAGUInterventor
89175 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39048 ESC PORTInterventor
89055 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39039 Esc. Bajo Interventor
89050 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39037 ESC. MIR Interventor
89004 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39035 Esc. La ReInterventor
88995 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39033 ESC. LAS Interventor
88991 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39031 Esc. La SeInterventor
88958 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39029 Esc. Caño Interventor
88948 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39027 Esc. Caño Interventor
88937 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39023 ESC. CENInterventor
88935 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39021 ESC. EL Interventor
88931 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39019 Esc. Las NInterventor
88926 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39018 Esc. El PorInterventor
88915 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39015 ESC. BRI Interventor
88910 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39011 Esc. GetzeInterventor
88840 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39006 Esc. PrimaInterventor
88836 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39002 ESC. EL CInterventor
88833 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38998 ESC. LOS Interventor
88831 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38997 Esc. El To Interventor
88811 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38994 ESC. UNI Interventor
88780 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38986 IE NUEVOInterventor
88769 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38983 ESC. EL TInterventor
88756 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38976 Esc. El JarInterventor
88730 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38970 ESC. SAN Interventor
88653 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38958 ESC. NUEInterventor
88649 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38955 ESC. MEDInterventor
88631 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38946 Esc. Alto Interventor
88612 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38942 ESC. SAN Interventor
88590 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR38936 Esc. Potra Interventor
88585 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3GUAINÍA LA GUADA70417 La Guadal Interventor
88584 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3AMAZONALA CHORR70423 La ChorrerInterventor
88572 ### ADMINIST 1. El mástilPrioridad
instalado3CHOCÓ
se encuentra
JURADÓ
inclinado:
69730
Tomar registro
PALACIOfotográfico
MInterventor
y enviar para validació
88567 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ JURADÓ 70286 Jurado Interventor
88559 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 70416 Inirida 2 Interventor
88554 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 70415 Inirida Interventor
Se anexara Prioridad
instaló un 3GUAINÍA
(1) aviso de 40cm xINÍRIDA 53697
40cm que, MARIO JOInterventor
aunque corresponde con diseño presentado por
88148 ### ADMINIST Prioridad 3META CUMARAL70010 COMPLEJO Interventor
88107 ### ADMINIST Se instala un
Prioridad
(1) aviso
3ARAUCA
de 40cm xCRAVO
40cm que,
N 70285
aunque corresponde
PARQUE CInterventor
con diseño presentado por
88064 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Interventor
88057 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJInterventor
88051 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAInterventor
88045 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Interventor
88041 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Interventor
88035 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEInterventor
88028 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51291 MANUELITInterventor
88024 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAInterventor
88017 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI
Interventor
88009 ### ADMINIST 1. Marcación
Prioridad
y ambientación
3META acorde
BARRANCA
a lo requerido,
38637 chaleco
Escuela
conElInterventor
marcación Kioscos Vive Digit
87930 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3GUAINÍA CACAHUA70414 Cacahual Interventor
87925 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 70284 PARQUE (B Interventor
87922 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 70032 CORPORAC Interventor
87919 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 69766 POLICIA DInterventor
87913 ### ADMINISTLos pendient
Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 69747 ESCOL URInterventor
87903 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Interventor
87871 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Interventor
87862 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IInterventor
87689 ### SERVICIOse crea tic Prioridad 3META URIBE 38893 ESC NUEVMonitoreo
CC.anexara Prioridad 3CHOCÓ
1.077.426.781 BOJAYÁ 35525 Esc Rur MiInterventor
87658 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-141Mail
87619 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35521 ESC RUR Interventor
87597 ### ADMINISTSE ANEXAPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35520 Esc Rur MiInterventor
87541 ### PQR se comunicPrioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-117Llamada
87509 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONALA CHORR69901 PUESTO DInterventor
87506 ### ADMINISTSE ANEXAPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol Rur Interventor
87488 ### ADMINISTSE ANEXAPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35516 I.E. INDI Interventor
87481 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONALA CHORR69884 SINCHI - Interventor
87450 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONALA CHORR69883 BIENESTAInterventor
87412 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONALA CHORR69875 ASOCIACIInterventor
87320 ### PQR Usuario solPrioridad 3META CUMARAL Hogar-401Mail
87315 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONALA CHORR69867 CASA CORInterventor
87305 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN70422 El EncantoInterventor
87272 ### ADMINISTse adjunta Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN69866 CASA CORInterventor
t 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RURed Social
86900 ### PQR Se comunicPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35242 ESCOL RULlamada
86448 ### ADMINISTse anexa doPrioridad 3META LA MACAR39025 Esc. PlayaInterventor
86357 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-776Monitoreo
86349 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-117Monitoreo
86333 ### PQR Adjunto recibos
Prioridad
que 3CASANARMONTERREY
confirman direccion y cedula de ciudadanía
Hogar-659Mail
86320 ### PQR se comunicPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-401Llamada
85692 ### PQR Se comunicaPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-638Llamada
Con el deseo de superar prontamente este impasse y en espera de su pronta respuesta,
85435 ### PQR Yo Aminta Prioridad 3META
Medina CC; CUMARAL
36.148.857 direccion de cra 20Hogar-530Mail
#5-48 casa 10 Villa de nidia tlf: 311501
84951 ### PQR Motivo: la linea
Prioridad
no la3META
tengo en uso
CUMARAL Hogar-551Mail
84896 ### SERVICIOSeguimientPrioridad 3META LA MACAR39048 ESC PORTMonitoreo
84877 ### SERVICIOSeguimient Prioridad
Se recibe llamada 3META
del URIBE
usuario jinet cordoba38900 ESC con
identificado(a) NUEV Monitoreo
numero de cédula 35176 con
84841 ### ADMINIST BARRANCA Prioridad
DE UPÍA 3CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Llamada
solicita realizar
3META traslado
BARRANCA
de equiposDEde UPÍA
una Hogar-240Llamada
84599 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36021 ESCOL RUInterventor
84440 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36031 ESCOL RULlamada
84422 ### PQR En comunicPrioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-284Llamada
84361 ### SOPORTESe requierePrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-659Monitoreo
84350 ### SOPORTESe requierePrioridad
realizar verificación
3CASANARMONTERREY
del servicio del Hogar Hogar-111Monitoreo
1113
84349 ### SOPORTESe requierePrioridad
realizar verificación del servicio del Hogar Hogar-101Monitoreo
3CASANARMONTERREY 1015
84046 ### PQR el usuari Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ Hogar-190Llamada
solicitando Prioridad 3META
actualizacion de datosLAyaMACARENA
que indica que alHogar-165Llamada
momento de pagar lo hace por estrato
83079 ### PQR Prioridad 3META URIBE Hogar-572Llamada
82718 ### PQR Gracias Prioridad 3META CUMARAL Hogar-401Mail
82608 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51291 MANUELITMonitoreo
82457 ### PQR Att: Ana Dolores
Prioridad
Ballesteros
3CHOCÓ Pacheco
ACANDÍ Hogar-944Mail
82312 ### PQR Quedo Atento.
Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-690Mail
82260 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAJO BAU69744 BIBLIOTECInterventor
82259 ### ADMINIST Solución: Se
Prioridad
requiere3CHOCÓ
técnico enBAJO
terreno,
BAU14349
debe verificarSEDE
el daño
MARindicado
Interventor
y llevar un aviso nuev
82257 ### ADMINIST Solución: Se
Prioridad
requiere3CHOCÓ
técnico enBAJO
terreno,
BAU14348
debe verificarSEDE
el daño
ZOIindicado
Interventor
en el aviso y llevar un
82251 ### ADMINISTSe anexara1:
* Solución Prioridad
Técnico3CHOCÓ
en terreno,BAHIA SO70282
debe verificar Bahia
los niveles SolaInterventor
indicados, y realizar pruebas con el
82248 ### ADMINIST * Solución 2:
Prioridad
Técnico3CHOCÓ
en terreno BAHIA
debe verificar
SO70074 el pendiente,
BATALLÓN
contar
Interventor
con disponibilidad de mate
82243 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Interventor
82223 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35403 Col Agric DInterventor
82209 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUInterventor
82205 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RUR Interventor
82202 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Interventor
82199 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35289 C.E. INDIGInterventor
82194 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur MInterventor
Se anexara Prioridad 3CHOCÓ
realiza validación ACANDÍ
del hogar 8465 35274 que Escol
encontrando no se Rur MInterventor
cuenta con gestión ip 10.32.34.18
82043 ### SOPORTESe realiza validación
Prioridad 3VICHADA PUERTO
del hoga 8023 CARREÑO
encontrando Hogar-342Otro
que no se cuenta con gestión ip 10.32.167.1
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar 6551 encontrando queHogar-802Otro
MEDIO ATRATO no se cuenta con gestión ip 10.32.203
no se cuenta con gestión ip 10.32.204
Se realiza validación del hogar 6784 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.204
del hogar 437 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.193.7
del hogar 463 Hogar-31
encontrando que no Otro
se cuenta con gestión ip 10.32.193.9
del hogar 8024 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.209
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO
del hogar 7366 ATRATO queHogar-802Otro
encontrando no se cuenta con gestión ip 10.32.167
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar MEDIO
7367 ATRATO queHogar-736Chat
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar MEDIO ATRATO queHogar-736Otro
7360 encontrando no se cuenta con gestión ip 10.32.167
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar MEDIO ATRATO Hogar-736Otro
8050 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.167
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar MEDIO
7358 ATRATO queHogar-805Otro
Prioridad 3CHOCÓ
del hogar MEDIO ATRATO Hogar-735Chat
Prioridad 3META
del hogar BARRANCA
2358 DE UPÍA
encontrando queHogar-242Otro
Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍA Hogar-235Otro
del hogar 4407 DE UPÍA
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-801Otro
Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-637Chat
del hogar 708 CARREÑO
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-294Otro
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO
del hogar 2126 ATRATO queHogar-736Otro
Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍA Hogar-212Otro
no se cuenta con gestión ip 10.32.34.2
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-247Otro
del hogar 6835 CARREÑO
81729 ### ADMINISTSe realizarPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraInterventor
81714 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL ACInterventor
En anexara Prioridad
comunicacion con3CHOCÓ ACANDÍ
la sra ZORAIMA 14330
YULED UNIBIOESCOL
MORENO DEInterventor
con cc 1118166975 quien n
81645 ### PQR Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍA Hogar-214Llamada
En comunicacion con la sra mireya perez cardozo identificada con cc 38203137 y numero de c
Se establece 3META con la
comunicacion BARRANCA DE
sra luz mary UPÍAHogar-229Llamada
martinez forero , con numero de contacto 3112
81605 ### ADMINISTSe anexara
PUERTO Prioridad 3META
CARREÑO LA MACAR38982 ESC. LOS Interventor
solicita realizar
3VICHADA
traslado
PUERTO
de equipos
CARREÑO
de una Hogar-258Llamada
81480 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Interventor
81362 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39053 Esc Caño Interventor
81360 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39013 Esc. La TuInterventor
81359 ### ADMINISTSe anexaraPrioridad 3META LA MACAR39014 Esc. La UnInterventor
Se anexa dPrioridad
comunica Carmen3META LA MACAR
Helena Castillo 38933
autoriza Escde
mensajes Rincon
textoInterventor
y celular de contacto 31272
el suministro
3ARAUCA
de energia
CRAVO
esta fallando
N 51291bastante,
MANUELIT
asi que
Se realiza validación del hogar 8680 encontrando que no se cuenta Llamada
practicamente el Kvd
con gestión ip perma
10.32.192
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
6060 encontrando queHogar-615Otro
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL Hogar-606Otro
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
CUMARAL no se cuenta con gestión ip 10.32.194
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
5 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.192.201
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
5327 encontrando queHogar-5 Otrocon gestión ip 10.32.194
no se cuenta
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
349 Hogar-554Otro
encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.192.8
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
72 encontrando que noHogar-053Otro
se cuenta con gestión ip 10.32.192.10
81125 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL Hogar-72 Otro
Se realiza validación del hogar 53 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.192.20
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
5491 encontrando queHogar-53 Otrocon gestión ip 10.32.193
no se cuenta
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
430 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.192.1
Prioridad 3META
81116 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL Hogar-544Otro
81113 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3META CUMARAL Hogar-605Otro
81108 ### SOPORTEe
Serealiza
realizav validación
Prioridad 3META
81106 ### SOPORTESe
Se realiza Prioridad 3META
realiza validación del hogar CUMARAL
Prioridad 3META
Prioridad 3META
del hogar CUMARAL
80378 ### ADMINISTse comunica
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35230 Escol Rur Otro
80179 ### PQR RESIGNACPrioridad 3META CUMARAL Hogar-31 Mail
80164 ### PQR REASIGNA Prioridad
En comunicacion con3META CUMARAL
la señora Doris Hogar-31
Cordoba del ID 70456 Mail
con tel 310658516 indica que pre
79648 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70456 PVD BARRI Llamada
79286 ### PQR por medio de
la usuaria Prioridad 3META
LUZ MERY BARRANCA
ÁLVAREZ PEREA seDEcedel
UPÍAel
Hogar-242Mail
servicio al usuario Jorge Luis Valderra
78788 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA Hogar-604Mail
77927 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Monitoreo
77923 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUMonitoreo
77921 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68952 ESCOL RUR Mail
77920 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68950 Escol Rur Monitoreo
77905 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Monitoreo
77904 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IMail
77898 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35516 I.E. INDI Monitoreo
77896 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35416 Escol Rur Monitoreo
77856 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META LA MACAR39014 Esc. La UnMonitoreo
77840 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META URIBE 39069 Esc NuevaMonitoreo
77829 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuMonitoreo
77821 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META LA MACAR70375 ESC. LA VMonitoreo
77820 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META LA MACAR70373 ESC. AZU Monitoreo
77815 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META LA MACAR39035 Esc. La ReMonitoreo
77814 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META LA MACAR38961 Esc. Bajo Monitoreo
77810 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META LA MACAR39057 Esc Las Am Monitoreo
77808 ### SERVICIO“Se generaPrioridad 3META
CUMARAL LA MACAR38997 Esc. El To Monitoreo
solicita realizar
3META traslado
CUMARAL
de equipos de una Hogar-039Llamada
residencia a otra, se solicita validacion
quien si quiere recibir los equipos ya que ella tiene internet con otro operador que le brinda
77423 ### PQR el servicio de
Prioridad
internet3CASANARMONTERREY Hogar-681Llamada
77416 ### SOPORTEFuente Int Prioridad
En comunicacion con3META
la personaLA MACAR39028
encargada ESC. VERA
del sitio LUIZ BOCInterventor
con numero de cédula 3902
77372 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39020 Esc. La BatLlamada
77190 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 3META LA MACAR39028 ESC. BOCInterventor
76891 ### PQR Prioridad 3META CUMARAL Hogar-32 Mail
76398 ### PQR el usuario Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ Hogar-511Otro
75693 ### PQR Solicitud dePrioridad
traspaso.3META
Por medioBARRANCA
de este documento
DE UPÍA
me
Hogar-242Mail
dirijo a su empresa para informarles l
75457 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3GUAINÍA CACAHUAL Hogar-100Interventor
75437 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Interventor
75417 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Interventor
75412 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3META LA MACAR38997 Esc. El To Interventor
75405 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Interventor
75401 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36021 ESCOL RUInterventor
75331 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaInterventor
75059 ### PQR la
Sesra ceci Prioridad
comunica 3METAautoriza
kelly johana BARRANCA
mensajes DE UPÍAHogar-296Otro
de texto y celular de contacto 3125773168 del K
en este momento
3CHOCÓtieneACANDÍ
todos los55693
equipos apagados
ESCOL RUR porque
Llamada
las baterias del lugar n
74441 ### PQR Se comunica Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-661Llamada
71278 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39039 Esc. Bajo Monitoreo
71277 ### SERVICIOProgramaci Prioridad 3META
cordial saludo LA MACAR39060 Sede Las Monitoreo
71036 ### PQR con la presente
Prioridad
es con
3META
el fin de solicitarles
CUMARALsi fuese posible
Hogar-053Mail
realizar el traslado del equipo de la
69588 ### SOPORTEse comunic Prioridad 3META LA MACAR 39048 ESC
indica que soliicta realizar la cesion de contrato, ya envió PORTLlamadacompleta al correo d
documentacion
69572 ### PQR Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-655Llamada
68261 ### PQR En comunica Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-690Llamada
68242 ### PQR En comunica
y teléfono Prioridad 3CASANARMONTERREY
de contacto 3115768665 Hogar-690Llamada
67876 ### PQR el
nousuario solicita
Prioridad
requiere retiro
3META
del servicio.de equipos
CUMARAL Hogar-141Llamada
equipo apagado, 3CASANARMONTERREY
el usuario Hogar-933Llamada
no quiere seguir con el servicio ya que llamo en varias ocasiones
65783 ### SERVICIOProgramaci Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35219
PUERTO CARREÑO ESCOL RUOtro
solicita realizar
3VICHADA
traslado
PUERTO
del lugar
CARREÑO
con el servicio
Hogar-246Llamada
de internet, indica que el dia de ho
65218 ### PQR La señora Prioridad
PAOLA CARDENAS
3META PARRA cc 66820777 Hogar-539Llamada
CUMARAL tel 3106737172 solicita el retiro de los e
65172 ### PQR JAIME CAST Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-223Llamada
61878 ### SOPORTEse comunic Prioridad 3META
indica que se encuentra sin servicioLA MACAR 39015
de internet ESC. BRI Chat
59650 ### PQR dice que laPrioridad
antena se3CHOCÓ
desprendioQUIBDÓ
de la vara la cual sostenia
Hogar-724Llamada
y no sabe si funciona, se solicita
59297 ### SOPORTEFuente intePrioridad
Juana Gisell Vergara3CHOCÓ
Alvarado UNGUÍA 36039 ESCOL RUInterventor
59202 ### PQR TEL. 687 10
MONTERREY Prioridad
44- CEL.3META
320 247 23CUMARAL
57 Hogar-866Mail
59102 ### PQR indica
El presente informe es por el cual es señor Alexander Hogar-117Llamada
que Prioridad
se la antena
3CASANARMONTERREY
esta mal ubicada y siempre que llueve se
Rentería cae, se le
Palomino solicita validación
confiere pa
en su nom
58246 ### PQR Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-766Mail
56252 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR38942 ESC. SAN Otro
53194 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR70336 BATALLÓNMail
53172 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39023 ESC. CENMail
53167 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36031 ESCOL RUMail
53159 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39018 Esc. El PorMail
53158 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39013 Esc. La TuMail
53157 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39027 Esc. Caño Mail
53139 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR38933 Esc RinconMail
53133 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaMail
53132 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Mail
53045 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Otro
53042 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Otro
53036 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35182 ESCUELA Otro
53007 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39054 Esc La Bata
Otro
53003 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39031 Esc. La SeOtro
53000 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39020 Esc. La BatOtro
48390 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39015 ESC. BRI Otro
46319 ### PQR Usuario des
Prioridad -3META
TELS 3127115603 BARRANCA DE UPÍAHogar-231Otro
3113508210
45017 ### PQR Usuario des
44454 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-732Llamada
40532 ### SOPORTEFUENTE INT Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-695Otro
40476 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Otro
40473 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Otro
40472 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RUOtro
40147 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68961 ESC RUR MOtro
40146 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTOtro
40144 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36025 ESCOL RUOtro
40131 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Otro
40114 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR39028 ESC. BOCOtro
40104 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3META LA MACAR38983 ESC. EL TOtro
40082 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Otro
34750 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RUR Otro
34734 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Otro
33992 ### SOPORTE Se comunic Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-302Llamada
Se contacta
contactaPrioridad 3META Mosquera
la Sra. Yamileth URIBE Arboleda quienHogar-877Llamada
es la titular del servicio actualmente, C
31455 ### SERVICIO IP-10.32.241.7
Prioridad 3META URIBE Hogar-565Llamada
31359 ### PQR En comunicaPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RULlamada
29946 ### SERVICIOSe
Se comunic Prioridad 3VICHADA
realiza validación PUERTO
del sitio, reporta CARREÑOen
desconectado, Hogar-319Llamada
comunicación con el usuario Edinson
28114 ### ADMINIST Prioridad 3META LA MACAR39028 ESC. BOCLlamada
27776 ### SERVICIOProgramaciPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Otro
27772 ### SERVICIO“ProgramacPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36042 ESCOL RUOtro
TOMADA ROMAÑA
25769 ### PQR cel 3136128043
3123795195Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35222quienESCOL
correo nanospapeleria@gmail.com solicita RURLlamadadel servicio
el traslado
14712 ### SERVICIOse comunica
Prioridad 3META CUMARAL Hogar-15 Mail
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-337Mail
8731 ### SERVICIOEn comunica
Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-233Llamada
8728 ### PQR Se comunicPrioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-236Llamada
8725 ### SERVICIOSe realiza Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-243Llamada
7163 ### SERVICIOSe comunicaPrioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-565Mail
3104 ### SERVICIOSe
Se comunica
Prioridad
comunica 3VICHADA
la usuaria PUERTOPerez
Diana mercedes CARREÑO
GarciaHogar-313Mail
29872982 celular 3134460236 Cum
1055 ### SERVICIO Prioridad 3META CUMARAL Hogar-431Llamada
341490 ### PQR Se comunicPrioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-242Llamada
341425 ### PQR Se comunica
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-480Llamada
341285 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 3CHOCÓ
el usuario HENRY ACANDÍ
LARA MARQUEZ conHogar-511Llamada
CC 19768129numero celular 3124098
Se comunica el usuario NELSY VIVAS ACEVEDO con CC 39635132numero celular 3133250
Se comunica 3META
el usuario CUMARAL
AURA NERY ZAPATA GARCIAHogar-28 Llamada
con CC 40218952numero celular 310
341084 ### PQR Prioridad 3META URIBE Hogar-739Llamada
340872 ### PQR Se comunicPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-746Llamada
Se comunicPrioridad
comunica 3META
el usuario LA MACAR
ANA BEATRIZ 38953
LUQUE ESC.con
HOLGUIN CAMLlamada
CC 40434507numero celular 3
339706 ### PQR de acuerdoPrioridad 3META URIBE 39074 Esc NuevaMonitoreo
339666 ### PQR de acuerdoPrioridad 3META URIBE 38870 CENTRO EMonitoreo
339605 ### PQR de acuerdoPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL70082 CORPOURMonitoreo
339603 ### PQR Prioridad 3META URIBE 39064 ESC NUEVMonitoreo
339573 ### PQR de acuerdoPrioridad 3META URIBE 70459 BRIGADA Monitoreo
339566 ### SOPORTEde acuerdoPrioridad 3META URIBE 70459 BRIGADA Monitoreo
339550 ### PQR de acuerdoPrioridad 3META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
339549 ### SOPORTEde acuerdoPrioridad 3META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
339528 ### PQR Según
Según comu Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado 3META URIBE 38889fuenteEsc de Nueva Monitoreo
interventoria indica que el sitio ID 3
339525 ### PQR Prioridad 3META URIBE 38896 ESC NUEV Interventor
Fuente de interventoria indica que en visita al sitio ID 38876 Se evidencia que el aviso externo
339520 ### PQR Prioridad 3META URIBE 38876 Esc NuevaInterventor
339517 ### PQR Según comu Prioridad 3META URIBE 38889 Esc NuevaMonitoreo
339516 ### PQR Fuente de iPrioridad 3META URIBE 38900 ESC NUEVInterventor
339515 ### PQR ID 38900 fuPrioridad 3META URIBE 38900 ESC NUEVInterventor
339510 ### PQR "Según Com P rioridad 3META URIBE 38905 ESC NUEV
"Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta Monitoreocon el gestor TOVA
comunicación
339504 ### PQR Prioridad 3META
según Comunicado URIBE 38905De acuerdo
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ESC NUEV Monitoreo
a visita de interventoría sitio KVD
339486 ### PQR Prioridad 3META URIBE 69806 BATALLONMonitoreo
339484 ### PQR Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Según Comunicado 3META URIBE 69806se realiza
BATALLON Monitoreo
validación ID 35527 con ip 10.32.
339248 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Interventor
337975 ### SOPORTETécnico Seb
Prioridad 3META URIBE 38896 ESC NUEVChat
337974 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 3META
el usuario CUMARAL
FLOR YESID Hogar-173Llamada
MOSQUERA RENTERIA con CC 1076321117 numero c
337656 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA Hogar-860Llamada
337467 ### PQR se comunicPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-644Mail
337210 ### SOPORTENO SE EVPrioridad
35403 30/11/20173CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUMail
337154 ### SOPORTESe evidencio Prioridad
que televisor
3CHOCÓ no funciona
BAHIA SO35403 Col Agric DInterventor
segun visitaPrioridad
realizada3CUNDINA BOGOTA
por interventoria al sitio 35158 Hogar-ME Llamada
336386 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35158 Escol Rur Interventor
334701 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEMonitoreo
333965 ### SERVICIOEDWIN ALFO
La prueba Prioridad
de 3META
velocidad BARRANCA
FTP de subida DE yUPÍA
2,5 Mbps de Hogar-241Llamada
bajada 4,7 Mbps no cumple con el cana
333830 ### SOPORTEUsuario PVDPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 70342
BANCO AGRARIO ANTIGUO- CHOCO - BAJO PVD ALCALLlamada
BAUDO, No CC/ID 70455, PVD
333825 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAU70283 Bajo Baud Llamada
333820 ### SOPORTEUsuario DEPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 70056 DEFENSOR Llamada
332459 ### PQR Se comunicPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-843Llamada
332367 ### SOPORTESegun Comun
38690 Escuela PaMonitoreo
38639 Escuela ElMonitoreo
329846 ### SOPORTESegun ComuPrioridad 3META URIBE 38913 ESC NUEVA Monitoreo
329476 ### PQR Se comunicaPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-996Llamada
326528 ### PQR Se recibe cPrioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-347Mail
326512 ### PQR Se recibe cPrioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-343Mail
325741 ### PQR Se comunicPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-138Llamada
324991 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14332 SEDE DIE Monitoreo
322387 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Monitoreo
320771 ### SOPORTESeSe realiza
genera Prioridad
ticket por 3CASANARMONTERREY Hogar-520Mail
seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima DIC/2020)
320266 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CASANARMONTERR 18284 IE TD SEDMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima DIC/2020)
320262 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META CUMARAL15210 IE JOSE Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima DIC/2020)
320261 ### SERVICIO Prioridad 3META CUMARAL15208 IE TENIE Monitoreo
319414 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURInterventor
319411 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Interventor
Prioridad 3META URIBE 39066 Esc NuevaInterventor
Prioridad 3META URIBE 39064 ESC NUEVInterventor
Prioridad 3META LA MACAR39057 Esc Las Am
Interventor
319405 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 3META LA MACAR39025 Esc. PlayaInterventor
319404 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 3META LA MACAR38959 ESC. CALIInterventor
Se genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoLA MACAR38949preventivo
mantenimiento CE LAS B Interventor
remoto (Fecha Máxima NOV/2020
314645 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 70287 PARQUE PR
Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima NOV/2020
314643 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAU70283 Bajo Baud Monitoreo
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL70009 PARQUE
mantenimiento preventivo CE
Monitoreo
ticket por 3META
seguimientoBARRANCA 70008preventivo
mantenimiento PARQUE PR
Monitoreo
314635 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70498 CONTRALO Monitoreo
314632 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 70307 ASAMBLEA M onitoreo
314631 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70220 CENTRO DMonitoreo
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima NOV/2020
ticket por 3META
mantenimiento BIBLIOTE Monitoreo
314616 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAU70042 JUZGADO Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoNUQUÍ 69917preventivo
mantenimiento POLICIA Monitoreo
314609 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ NUQUÍ 69897 CENTRO DMonitoreo
ticket por 3AMAZONAPUERTO N69889preventivo
seguimiento mantenimiento PERSONER Monitoreo
ticket por 3CASANARMONTERR 69769preventivo
seguimiento mantenimiento ESTACIÓN Monitoreo
314594 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 69766 POLICIA DMonitoreo
ticket por 3META
seguimientoLA MACAR69741preventivo
mantenimiento ALCALDÍAMonitoreo
314580 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META BARRANCA 3 8687 SEDE JORMonitoreo
314577 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CASANARMONTERR 18282 IE TD SEDMonitoreo
314575 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAU14349 SEDE MARMonitoreo
314098 ### SOPORTEUsuario YEPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-938Llamada
313331 ### SERVICIOUsuario sePrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
313134 ### PQR Se
De recibe
acuerdocPrioridad 3META
a visita de BARRANCA
interventoría DE
al sitio - ID UPÍAHogar-218Mail
69744- BIBLIOTECA MUNICIPAL - BAJO BAU
311888 ### SOPORTE IP 10.32.45.180
Prioridad
10.32.45.179,
3CHOCÓ reporta
BAJO BAU69744
novedad relacionada
BIBLIOTEC
con Interventor
"1. La prueba de velocidad F
310902 ### SOPORTEUsuario EdPrioridad
Se genera ticket por 3AMAZONALETICIA 70025preventivo
seguimiento mantenimiento ALCALDÍA Llamada
remoto (Fecha Máxima OCT/2020
308181 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70432 PARQUE EMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima OCT/2020
ticket por 3VAUPÉS
seguimientoMITÚ 70475preventivo
mantenimiento IED INAYÁMonitoreo
308163 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70496 SECRETAR
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo Monitoreo
308162 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70495 SECRETAR M onitoreo
ticket por 3VAUPÉS
mantenimiento SECRETAR Monitoreo
308159 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70493 EDIFICIO Monitoreo
ticket por 3VAUPÉS
mantenimiento SECRETAR Monitoreo
308147 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70068 GOBERNAC Monitoreo
308146 ### SERVICIO Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70056 DEFENSOR Monitoreo
308137 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 18444 COLEGIO Monitoreo
308131 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 18435 IE ESCUE Monitoreo
307020 ### PQR Se comunicPrioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-302Llamada
304976 ### PQR Se recibe Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-224Mail
303838 ### PQR Se recibe Prioridad 3META CUMARAL Hogar-847Mail
303764 ### PQR Se recibe cPrioridad 3META CUMARAL Hogar-104Mail
301274 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3GUAVIAREMIRAFLOR70499 PVD BARRIMonitoreo
301269 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70451 SECRETAR Monitoreo
301211 ### PQR se genera vPrioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-262Llamada
298245 ### PQR Se
Se recibe
generacPrioridad
ticket por 3META
seguimientoBARRANCA DE preventivo
mantenimiento UPÍAHogar-551Mail
remoto (Fecha Máxima AGO/2020
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBAHIA SO70402preventivo
mantenimiento PALACIO
remotoMonitoreo
(Fecha Máxima AGO/2020
293711 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70074 BATALLÓN Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima AGO/2020
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoUNGUÍA 70047preventivo
mantenimiento JUZGADOMonitoreo
293707 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN69900 PUESTO
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo DMonitoreo
293705 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69781 ESCOL UR Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima AGO/2020
293699 ### SERVICIO  No fue posible
Prioridad 3CHOCÓ
realizar BAHIA
prueba FTP ya SO69727 CONCEJO
que no conecta Monitoreo
al servidor
292025 ### SOPORTE Se
No realiza
Prioridad
prueba
fue posible de
3META
velocidad
realizar CUMARAL69745
con ya
prueba FTP speedtest.net arrojando
que no conectaCASA DE
valores
Monitoreo
al servidor de 2.61 Mbps subida y 5
292024 ### SOPORTE Se
No fue posible realizar prueba FTP ya que no conecta al servidor de 11.29 Mbps subida y
realiza
Prioridad
prueba de
3META
velocidad CUMARAL15210
con speedtest.net arrojando
IE JOSE valores
Monitoreo
292023 ### SOPORTE Se
No realiza
Prioridad
prueba
fue posible de
3META
velocidad
realizar CUMARAL15209
con ya
que no conectaIEalJOSEvalores
Monitoreo
servidor de 11.9 Mbps subida y 1
292022 ### SOPORTE Se realizaPrioridad
prueba de
3META
velocidadCUMARAL15208
con speedtest.net arrojando
IE TENIEvalores
Monitoreo
de 11.27 Mbps subida y
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0292-20 id 69921 el sitio presenta inconvenientes con
292012 ### SOPORTESe" realiza prueba
Prioridad
de3GUAVIARE
test de velocidad
MIRAFLOR
debido
69921
a que laPOLICÍA
aplicación
NMonitoreo
filezilla no funciona y se evid
292011 ### SOPORTE Prioridad 3GUAVIAREMIRAFLOR69907 HOSPITALMonitoreo
292006 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL70049 JUZGADO Monitoreo
291968 ### SOPORTESegun Comu
Se genera Prioridad
ticket por 3META
mantenimiento ALCALDÍAMonitoreo
remoto (Fecha Máxima JUL/2020)
284032 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAINÍA SAN FELI 70420 San FelipeMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima JUL/2020)
ticket por 3AMAZONAPUERTO A69904preventivo
seguimiento mantenimiento PUESTO DMonitoreo
remoto (Fecha Máxima JUL/2020)
284008 ### SERVICIO Prioridad 3VAUPÉS CARURÚ 18447 IED DE C Monitoreo
283684 ### PQR Se
Se recibe cPrioridad
comunica el señor3META CUMARAL
MARIA CRISTINA Hogar-887Mail
AVILA GIL con c.c 28813469 de 10.32.172.120 Celu
283140 ### PQR Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-458Llamada
279905 ### PQR Se comunicaPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-374Llamada
273795 ### PQR Envía Formatos
Prioridad
diligenciados,
3META Fotocopia
CUMARALde Cédula delHogar-532Mail
titular antiguo y de la persona a la que
273245 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR70397 PVD FUDRMonitoreo
273244 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 70340 PVD CENTMonitoreo
273238 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALA CHORR69867 CASA CORMonitoreo
266383 ### PQR Se
Se recibe
generacPrioridad
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL Hogar-869Mail
mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima MAY/2020
263047 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 70294 PARQUE(Si Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima MAY/2020
263024 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 70032 CORPORAC Monitoreo
263012 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPAC69878 ASOCIACIMonitoreo
263006 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META CUMARAL69745 CASAremoto
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo DE Monitoreo
(Fecha Máxima MAY/2020
262946 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 70406 CENTRO DMonitoreo
262898 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN62232 BIENESTAMonitoreo
244163 ### PQR c.c 118513Prioridad
Según Comunicado 3CHOCÓ
PNCAV CITJURADÓ
OPER 00078-20 donde Hogar-113Llamada
onterventoria indica que el sitio ID 7
238030 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70084 CASA DE JMonitoreo
238013 ### SOPORTESegún Comun Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70321 GOBERNAC Monitoreo
237501 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ
IP no tiene Hogar-143Llamada
234335 ### PQR usuario indica
Prioridad
que le3AMAZONALETICIA
fue denegado el servicio, que seHogar-120Llamada
encuentra en estado solicitado y no ha
232328 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAMonitoreo
232298 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70427 LETICIA 2 Monitoreo
232296 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN70422 El EncantoMonitoreo
232293 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPAC69912 PUESTO DMonitoreo
232286 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO A70436 Puerto AricMonitoreo
232257 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPAC69879 ASOCIACIMonitoreo
232247 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70040 GOBERNAC
Monitoreo
232246 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70039 GOBERNAMonitoreo
232245 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70038 SECRETAR
Monitoreo
232242 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70037 GOBERNAC Monitoreo
232208 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPAC69872 CASA CORMonitoreo
232204 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70043 JUZGADO Monitoreo
232183 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70319 SECRETEA Monitoreo
232171 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ EL LITORA70067 IPS INDIG Monitoreo
232169 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ EL LITORA70028 BIBLIOTE Monitoreo
232159 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70321 GOBERNACMonitoreo
232152 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70083 CASA DE Monitoreo
232142 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70223 DASALUDMonitoreo
232140 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70221 AGUAS DEMonitoreo
232133 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70087 MALECONMonitoreo
(
231505 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT69732 ALCALDÍAMonitoreo
231503 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 57628 ALCALDIAMonitoreo
227727 ### SERVICIOUsuario
Usuario seNOPrioridad
aparece3CASANARMONTERREY
en el sistema y no puede adquirirHogar-686Llamada
recargas.
216279 ### PQR Solicita información
Prioridad sobre
3GUAINÍA
el servicio
INÍRIDA
de internet. Se brinda
Hogar-855Llamada
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0005-20 donde intreventoria la información requerida
indica el sitio por
con el
IDusu
18
215596 ### SOPORTE Prioridad 3CASANARMONTERR18284 IE TD SEDMonitoreo
215554 ### PQR La señora J
P rioridad 3META CUMARAL Hogar-625Mail
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Ene/2020)
210405 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAINÍA PUERTO C70070 PUESTO DMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Ene/2020)
210396 ### SERVICIO Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L70412 Puerto LegMonitoreo
210167 ### SERVICIOUsuario sePrioridad 3META CUMARAL Hogar-888Llamada
205576 ### SERVICIOUsuario sePrioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-276Llamada
205558 ### SERVICIOUsuario sePrioridad
ID 69781- 3META
BAHÍA SOLANO LA MACARENA Hogar-163Llamada
202625 ### SOPORTEid 69759 - ACANDÍ
Prioridad-3CHOCÓ
HOSPITAL BAHIA SO69781
- 10.32.220.81 ESCOL UR
/ 10.32.220.80. Monitoreo
Se realiza validación del sitio,
202621 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 69759 HOSPITAL Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Dic/2019)
ticket por 3VAUPÉS
seguimientoCARURÚ 70421preventivo
mantenimiento Carururemoto
Monitoreo
(Fecha Máxima Oct/2019)
200834 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN69866 CASA CORMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Sep/2019)
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoMEDIO AT69899preventivo
mantenimiento CENTRO DMonitoreo
remoto (Fecha Máxima Sep/2019)
200815 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70029 BIBLIOTE Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Ago/2019)
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBAHIA SO70073preventivo
mantenimiento INSPECCIO Monitoreo
remoto (Fecha Máxima Nov/2019)
200801 ### SERVICIO Prioridad 3VAUPÉS TARAIRA 70464 PVD TARAIMonitoreo
200506 ### SOPORTESegún comun
Prioridad 3CHOCÓ NUQUÍ Hogar-898Monitoreo
200425 ### SOPORTESegún comu
200381 ### SOPORTESegún comu
198458 ### SOPORTESegún Comu
Prioridad 3META LA MACAR38948 Esc. Bajo Monitoreo
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUMonitoreo
198450 ### SOPORTESegún
Según ComunPrioridad PNAV-SRT-UTAR
Comunicado 3VICHADA PUERTO 70278donde
- 0700-19 BRIGADA Monitoreo
interventoria informa que el kvd id 522
197566 ### SOPORTEpresenta inconvenientes
Prioridad 3CASANARMONTERR
con el servicio de Internet
52283 (lentitud),
VILLACARMonitoreo
se crea ticket para monitoreo de
Según comu Prioridad 3ARAUCA
comunicado CRAVO N 51288 id 39006
PNCAV-SRT-UTAR-0562-19 BUENOSdondeAI
Monitoreo
se informa que presenta in
182541 ### SOPORTE tel 3143724091
Prioridad
pero
3META
no es posible
LA MACAR
, se requiere
39006 de nueva
Esc. PrimaMonitoreo
comunicación
176150 ### SOPORTESegún fuentPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Monitoreo
176113 ### SOPORTESegún fuentPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35403 Col Agric DMonitoreo
172720 ### SOPORTESegún el coPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-102Interventor
172348 ### SOPORTESr JORGE Prioridad
Y 3AMAZONALETICIA Hogar-121Mail
171107 ### PQR Se acerca Prioridad 3META CUMARAL Hogar-049Oficina
Se establece comunicacion con el usuario RAFAEL MORA Fís y telefono de co
con c.c. 79818831
168671 ### PQR Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-102Llamada
168211 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Monitoreo
168206 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAMonitoreo
168162 ### SOPORTESegun fuente
Prioridad
de interventoria
3GUAINÍAComunicado
INÍRIDA 53697
0415 - LosMARIO
gestores
JOInterventor
manifiestan que mes de ayud
168159 ### SOPORTESegun
Segun fuent
Prioridad
fuente 3CHOCÓ Comunicado
de interventoria BAHIA SO35404
0415 - LosEscol Rur manifiestan
gestores Interventor que mes de ayud
168156 ### SOPORTEMena con tel
Prioridad
3146240254
3CHOCÓpero no
QUIBDÓ
es posible,
35176
se requiere
ESCnueva
RUR Interventor
validación
168155 ### SOPORTESegun fuentPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35168 Escol Rur Llamada
166885 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-710Interventor
166844 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-436Interventor
166761 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Mail
según comunicado 0336-19 donde interventoria indica que el usuasrio no tiene servivio de in
166493 ### SOPORTE según comunicado
Prioridad 0336-19
3CASANARMONTERREY
donde interventoria indicaHogar-691Monitoreo
que el usuasrio no tiene servivio de in
166489 ### SOPORTE según comunicado
Prioridad 0336-19
3CASANARMONTERREY Hogar-691Monitoreo
donde interventoria indica que el usuasrio no tiene servivio de in
166487 ### SOPORTE Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-690Monitoreo
166318 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad
al comunicado
3CHOCÓ 0336-19
ALTOdonde
BAUDÓ
interventoraHogar-767Monitoreo
solicita operativo el servicio, se hace v
Prioridad
La interventoria 3CHOCÓ
solicita SIPÍ a los14400
se contactarse gestores I.E.
y seAGROInterventor
evalué la percepción que tienen ell
161402 ### SOPORTEal
Lacel 3219771258
Prioridad
interventoria pero
3META
solicita noconectarse
se es posible,
LA MACAR
se requiere
a los39060 nueva
gestores ySede
sevalidación
Las Interventor
evalué la percepción que tienen ello
161399 ### SOPORTEcon cel 3212627387
Prioridad 3META
pero no es posible
LA MACARestablecer
38979 comunicación,
ESC. LOS Interventor
se requiere
Se genera ticket para seguimiento y validación del correcto funcionamiento delnueva validació
servicio, de ac
161378 ### SOPORTE No se evidencia
Prioridad 3META URIBE
chaleco del gestor TIC 38893 ESC NUEV Monitoreo
161234 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Interventor
160971 ### PQR Sra MARYCristian
El tecnico Prioridad
L 3META
Perez CUMARAL
con cc 5823129 Hogar-551Mail
con tel 3108187738 indica que en visita de mantenim
160127 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVChat
158520 ### SOPORTESra LUZ MA Prioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-131Mail
155916 ### PQR Se recibe Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Llamada
155084 ### PQR El usuario Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-658Llamada
147199 ### PQR Se acerca Prioridad 3META CUMARAL Hogar-578Oficina Fís
142255 ### PQR En comunicaPrioridad 3META CUMARAL Hogar-73 Llamada
138752 ### PQR Se comunicaPrioridad 3META CUMARAL Hogar-589Llamada
136655 ### PQR El usuario Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-668Llamada
135052 ### SOPORTEPor el comunicado
se recibe PrioridadPNCAV-SRT-UTAR-0063-19
evidencias 3META LA por
de instalacion MACAR 39039
parte El usuario
del area Esc.
de Bajo
manifiesta
Interventor
mantenimiento que
delaticket
mesa de ayuda
para n
traslado
134983 ### PQR Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-854Llamada
134844 ### SOPORTEPor
Por el
el comunicado
PrioridadPNCAV-SRT-UTAR-0063-19
comunicado 3CHOCÓ BOJAYÁ 35516El
PNCAV-SRT-UTAR-0063-19 El usuario
I.E. INDI
usuario manifiesta
Interventor
manifiesta que
que la
la mesa
mesa de
de ayuda
ayuda nn
134822 ### SOPORTESe intenta comunicación
Prioridad 3META
con el usuario
LA MACAR
Jefferson
39053 Gonzalez
Esc Caño
al losInterventor
números 3138237664
Por el comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0063-19 El usuario manifiesta que la mesa de ayuda pero n
134816 ### SOPORTESe intenta comunicación
Prioridad 3META
con el usuario
LA MACAR
Alonso
39027
Velandia
Esc.
al Caño
los números
Interventor
3134952411 pero no
133331 ### PQR En comunicPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-154Llamada
131314 ### PQR Se comunicPrioridad 3META CUMARAL Hogar-530Llamada
130525 ### PQR Se comunica
129458 ### PQR Se recibe Prioridad
El interventor Kaspar3META CUMARAL
Ospina indica Hogar-634Mail
que la titular del servicio no se encuentra viviendo en dich
124309 ### PQR Usuario SOPrioridad 3META CUMARAL Hogar-614Llamada
121349 ### PQR Mediante
Dirección co
Prioridad
Calle 24 No3META CUMARAL
26-18 Puerto Carreño Vichada Hogar-867Mail
120561 ### PQR Correo: ecarlosg12@gmail.com
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-247Mail
120149 ### PQR En
""Dado quePrioridad
comunicación con3VICHADA
el usuario
la Interventoría EDUARDO
PUERTO
ha podido CARREÑO
MUÑOZ
establecer que MARTINEZ
Hogar-356Llamada
gran con
parte de losccteléfonos
4153442fijos
con de
numero
los K
118458 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUMonitoreo
110269 ### PQR CELULAR Prioridad
3166825069 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-468Mail
109249 ### SOPORTEFuente i Prioridad 3META LA MACAR38976 Esc. El JarInterventor
109248 ### SOPORTEFuente
Fuente interventoria "LOS GESTORES MANIFIESTANEsc.
i Prioridad 3META LA MACAR39014 QUE LaLA
UnInterventor
MESA DE AYUDA NO LES S
109244 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Interventor
109211 ### SOPORTEFuente i Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Interventor
Buenasi tardes
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RUInterventor
107358 ### PQR Para saberPrioridad
si se pudo
3META
hacer el cambio
BARRANCA
de estrato
DE UPÍAHogar-240Mail
106830 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3META LA MACAR39048 ESC PORTLlamada
106281 ### PQR se comunicaPrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
105105 ### SOPORTEFuente int Prioridad 3META URIBE 38900 ESC NUEVMonitoreo
105094 ### SOPORTEFuente int Prioridad 3META LA MACAR38994 ESC. UNI Llamada
INIRIDA intePrioridad 3META LA MACAR 39020 Esc. La BatMonitoreo
104696 ### PQR solicita actualizacion
Prioridad 3GUAINÍA
de datos yaINÍRIDA
que indica que en el Hogar-431Llamada
momento ella es estrato 1 y esta cance
104650 ### PQR se comunica Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-155Llamada
103646 ### SOPORTEFuente int Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Monitoreo
100309 ### PQR resignación Prioridad
CC. 1.077.426.781 3META CUMARAL Hogar-050Mail
99078 ### PQR De QuibdóPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-141Mail
97662 ### PQR Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-690Mail
96491 ### SOPORTEFuente de Prioridad 3META LA MACAR39048 ESC PORTInterventor
96484 ### PQR AgradezcoPrioridad
de antemano
3META
su colaboración,
CUMARAL adjunto anexo
Hogar-610Mail
fotocopias de los documentos anterio
96158 ### SOPORTEFuente intePrioridad 3META LA MACAR39054 Esc La BataInterventor
96155 ### SOPORTEFuente intePrioridad 3META LA MACAR39021 ESC. EL Interventor
95876 ### SOPORTEFuente in Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Interventor
95872 ### SOPORTEFuente in Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RUInterventor
94623 ### PQR Celular 3103234184
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-460Mail
94582 ### PQR Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-476Mail
CUMARAL P rioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-666Llamada
92982 ### PQR indica que
El señor Prioridad
su hogar
JORGE es
3CASANARMONTERREY
estrato 1esposo
LEGUIZAMO, y el servicio de internet
de titular Hogar-641Llamada
ARLENI lo SUSANA
cancela con valor
DIAZ YATEde estrato 2, se d
con número e
Usuario JHON EDWARD3METASILVA LAconMACARENA Hogar-136Llamada
número de documento titular 1118534816 y numero de c
90823 ### PQR LICITUD Prioridad 3META URIBE Hogar-568Mail
88841 ### PQR se comunicPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-491Llamada
84645 ### SOPORTEFuente In Prioridad 3META LA MACAR70373 ESC. AZU Interventor
84634 ### SOPORTEFuente In Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RUInterventor
84533 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL HACE
Fuente Interventoria: "SIN SERVICIO DE INTERNET DESDE RURInterventor
CUATRO MESES
84492 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35523 Escol Rur Interventor
84485 ### SOPORTEFuente In Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RUInterventor
78778 ### PQR la usuaria Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA Hogar-604Llamada
76208 ### PQR se realizadePrioridad
Solicitud traspaso.3META CUMARAL Hogar-545Mail
75654 ### PQR Por medio Prioridad
de este documento
3META me BARRANCA
dirijo a su empresa
DE UPÍApara
Hogar-242Mail
informarles lo siguiente; debido a q
71163 ### SOPORTEFuente intePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68961 ESC RUR M Interventor
67907 ### PQR el usuario Prioridad
Coordenadas: 3CHOCÓ BAHIA SOLANO
N 02º14.603´ Hogar-910Llamada
65789 ### SERVICIO Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-155Mail
65088 ### PQR Se realiza el
Prioridad
traslado3META
del servicioBARRANCA
a la nueva ubicación,
DE UPÍAHogar-308Llamada
esta pendiente la actualización de info
63784 ### PQR Cambio dePrioridad 3META LA MACARENA Hogar-102Mail
57657 ### PQR Se recibenPrioridad 3META CUMARAL Hogar-628Llamada
56125 ### PQR Se realiza Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-784Llamada
55120 ### PQR Se realiza Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-666Otro
45021 ### PQR Usuario desPrioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-352Otro
43930 ### PQR yo Maria AgPrioridad 3META CUMARAL Hogar-584Mail
38519 ### SERVICIO Gracias. Prioridad 3META
cc. 86047857 CUMARAL Hogar-70 Mail
37587 ### ADMINIST Barranca dePrioridad
upia meta
3META BARRANCA DE UPÍAHogar-693Mail
31886 ### ADMINISTEl técnico Prioridad 3META CUMARAL Hogar-167Llamada
31695 ### ADMINISTEn visita d Prioridad 3META CUMARAL Hogar-886Llamada
Se crea ticPrioridad
comunica 3META
la señora Juvenza CUMARAL Hogar-551Mail
Rubio con cc 40206039 con tel 3227414151- 3203707792 qu
24761 ### ADMINIST Solicita pronta
Prioridad
solución
3META
ya que tuvo
LA MACARENA
que haber hecho la
Hogar-164Mail
recarga el día 14 de marzo y no ha po
22117 ### SERVICIOse comunicPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA Hogar-593Mail
341382 ### PQR Se tiene coPrioridad 4META LA MACAR38952 ESC. CAÑMonitoreo
340839 ### SERVICIOSe comunic
Según Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado 4CHOCÓ BAHIA SOLANO se realiza Hogar-932Llamada
validación sito PVD COLEGIO MU
339623 ### PQR " es necesaria
Prioridad
nueva4META
validación URIBE 15239 PVD COLEG Monitoreo
Según Comu
Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado 4META URIBE 15239se realiza
PVD COLEG Monitoreo
339540 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ALTO BAU70447 PVD ALTOInterventor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 70499 con ip 10.32.
339483 ### SOPORTESegún Comunicado
4GUAVIAREMIRAFLOR70499se realiza
PVD BARRI Interventor
339458 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 70342 PVD ALCAL Interventor
338405 ### ADMINISTUsuario cue Prioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
338254 ### ADMINISTUsuario cue
Se comunica Prioridad 4CUNDINA
interventoría BOGOTA
informando Hogar-ME
que realiza visita Llamada
al Id 70448 PVD INSTITUTO INTEGR
337865 ### SOPORTESe.Seescala
escalaaPrioridad
amantenimiento
mantenimiento
4GUAINÍA para
INÍRIDA
su verificación
70448 en terreno.
PVD
para su verificación en terreno. INST Mail
337803 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELMail
se evidenci
comunica Prioridad
el señor4VICHADA PUERTO
diego bautista con id: 70341 PVD PTO
70340 informando Mail
que no presenta navegación en
337064 ### SERVICIO se
se valida cpe
comunicaPrioridad
y mikro
el señor4VICHADA
funcionales PUERTO
se con
diego bautista habilitan
id: 70340
puertos
70340 quedando
PVD CENT
informando servicio
Otro
que operativo
no presenta navegación en
337057 ### SERVICIO se valida cpe
Prioridad
y mikro4VICHADA
funcionales PUERTO
se habilitan70340
puertos quedando
PVD CENTservicio
Otro operativo
se comunica la señora diego bautista con id: 70340 informando que no presenta navegación e
337056 ### SERVICIO se
Se valida cpe
Prioridad
comunica y mikro4VICHADA
funcionales
interventoría PUERTO
se habilitan
informando 70340
puertos
que realiza quedando
PVD
visita al IdCENTservicio
Otro Esc
67735 operativo
Caño Hormiga ip
336557 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 67735 Esc Caño
Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 55331 Llamada I.E. INTERNADO LA
336537 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 55331
segun visita realiza por interventoria al id 35184 I.E. INTE Llamada
no cuenta4CHOCÓ
con resma QUIBDÓ
de papel 35184 ESCOL RUInterventor
335961 ### SOPORTEUsuario dePrioridad 4META LA MACARENA Hogar-146Llamada
335841 ### SERVICIO Se comunican
Prioridad
del ID4GUAINÍA
70448, SITIO:INÍRIDA
PVD INSTITUTO
70448 INTEGRADO
PVD INST Otro
CUSTODIA GARCIA ROV
335449 ### SERVICIOindica
No se que Prioridad
evidencia XBOX4META
en el areaURIBE 39093
de entrenamiento. Esc NuevaOtro
333451 ### SOPORTE Prioridad 4VAUPÉS CARURÚ 70453 PVD ALCAMail
Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-148Llamada
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 69806 - BATALLON DE INFANTERIA NO 2
330215 ### SOPORTESe realiza apertura
Prioridadde
4META URIBE 69806
ticket por insumo tóner BATALLON Interventor
324892 ### PQR Prioridadde
Se realiza apertura 4VICHADA
ticket por PUERTO 67735
insumo tóner Esc Caño Monitoreo
Se realiza apertura 4CHOCÓ
ticket por BAHIA
insumoSO35403
tóner Col Agric DMonitoreo
324887 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 55331
Se realiza apertura de ticket por insumo tóner I.E. INTE Monitoreo
324886 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUMonitoreo
324885 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38984 ESC. EL RMonitoreo
324883 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38952 ESC. CAÑMonitoreo
324882 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38937 CE. DELICMonitoreo
322203 ### PQR Segun
Segun Comu Prioridad PNCAV
Comunicado 4CHOCÓ CITBAHIA
OPER SO35416 Escolvalidacion
0557-20 se realiza Rur Monitoreo
del sitio 35416, se solici
322202 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SO35416 Escol Rur Monitoreo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0558-20 se intenta comunicación con el gestor del sit
321878 ### SERVICIO Segun Comunicado
Prioridad PNCAV
4META CITLA MACAR
OPER 38982se intenta
0558-20 ESC. comunicación
LOS Interventor
con el gestor del sit
321877 ### SERVICIO para percepción
Prioridad 4META LA MACAR 38933 Esc RinconInterventor
del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es nec
Prioridad PNCAV
4META CITCUMARAL38680 INSTITUT
OPER 0558-20 se intenta Interventor
comunicación con el gestor del sit
321874 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUInterventor
321873 ### SERVICIOSegun Comu Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Interventor
321872 ### SERVICIOSegun Comu Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SO35416 Escol Rur Interventor
319983 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR70336 BATALLÓNMonitoreo
319981 ### PQR Se realiza Prioridad 4META URIBE 69806 BATALLONMonitoreo
319980 ### PQR Se realiza Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Monitoreo
319979 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RUMonitoreo
319978 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUMonitoreo
319963 ### PQR Se realiza Prioridad 4CASANARMONTERR52295 LA LIBER Monitoreo
319962 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Monitoreo
319961 ### PQR Se realiza Prioridad 4CASANARMONTERR52284 EL PORVEN Monitoreo
319959 ### PQR Se realiza Prioridad 4META URIBE 39089 ESC NUEVMonitoreo
319958 ### PQR Se realiza Prioridad 4META URIBE 39088 Esc NuevaMonitoreo
319947 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39057 Esc Las Am
Monitoreo
319946 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39053 Esc Caño Monitoreo
319945 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39051 ESC LAGUMonitoreo
319944 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39047 ESC. AGUMonitoreo
319943 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39039 Esc. Bajo Monitoreo
319942 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39033 ESC. LAS Monitoreo
319941 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39016 ESC. BRAS Monitoreo
319940 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39025 Esc. PlayaMonitoreo
319939 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39029 Esc. Caño Monitoreo
319938 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39021 ESC. EL Monitoreo
319937 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39015 ESC. BRI Monitoreo
319936 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39011 Esc. GetzeMonitoreo
319935 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38998 ESC. LOS Monitoreo
319933 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38991 Esc. La CaMonitoreo
319932 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38986 IE NUEVOMonitoreo
319929 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38985 Esc. La OrMonitoreo
319927 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38978 ESC. LA Monitoreo
319925 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38959 ESC. CALIMonitoreo
319924 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38958 ESC. NUEMonitoreo
319920 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38947 ESC. HENMonitoreo
319904 ### PQR Se realiza Prioridad 4META URIBE 38913 ESC NUEVAMonitoreo
319899 ### PQR Se realiza Prioridad 4META BARRANCA
319898 ### PQR Se realiza Prioridad 4META CUMARAL38677 Escuela SaMonitoreo
319893 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35530 Esc Rur Mix
Monitoreo
319892 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ 35954 Escol Rur Monitoreo
319891 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35525 Esc Rur MiMonitoreo
319890 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Monitoreo
319889 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35212 Escol Rur Monitoreo
319886 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURMonitoreo
319885 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR70336 BATALLÓNMonitoreo
319883 ### PQR Se realiza Prioridad 4META URIBE 69806 BATALLONMonitoreo
319882 ### PQR Se realiza Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 69804 BATALLONMonitoreo
319879 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 55687 ESC RUR Monitoreo
319878 ### PQR Se realiza Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Monitoreo
319876 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RUMonitoreo
319871 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Monitoreo
319870 ### PQR Se realiza Prioridad 4CASANARMONTERR52284 EL PORVEN Monitoreo
319856 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39051 ESC LAGUMonitoreo
319853 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39047 ESC. AGUMonitoreo
319851 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39033 ESC. LAS Monitoreo
319849 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39030 Esc. El Li Monitoreo
319848 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39029 Esc. Caño Monitoreo
319847 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39025 Esc. PlayaMonitoreo
319843 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39021 ESC. EL Monitoreo
319842 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39019 Esc. Las NMonitoreo
319841 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR39016 ESC. BRAS Monitoreo
319838 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38995 Esc. AguasMonitoreo
319836 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38991 Esc. La CaMonitoreo
319835 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38986 IE NUEVOMonitoreo
319832 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38985 Esc. La OrMonitoreo
319831 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38978 ESC. LA Monitoreo
319830 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38975 Esc. Juan Monitoreo
319828 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38963 Esc. La UnMonitoreo
319827 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38959 ESC. CALIMonitoreo
319826 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38958 ESC. NUEMonitoreo
319780 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38947 ESC. HENMonitoreo
319779 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38946 Esc. Alto Monitoreo
319775 ### PQR Se realiza Prioridad 4META URIBE 38913 ESC NUEVA Monitoreo
319772 ### PQR Se realiza Prioridad 4META BARRANCA38690 Escuela PaMonitoreo
319769 ### PQR Se realiza Prioridad 4META CUMARAL38677 Escuela SaMonitoreo
319768 ### PQR Se realiza Prioridad 4META BARRANCA
38638 Escuela CaMonitoreo
319762 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35530 Esc Rur Mix
Monitoreo
319761 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35526 Escol Rur Monitoreo
319754 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Monitoreo
319753 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
319751 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUMonitoreo
319744 ### PQR Se realiza Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL RMonitoreo
319740 ### PQR Se realiza Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Monitoreo
319739 ### PQR Se realiza Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuMonitoreo
319735 ### PQR Se realiza Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuMonitoreo
319734 ### PQR Se realiza Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuMonitoreo
319527 ### SERVICIOSegun Comu Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURInterventor
319526 ### SERVICIOSegun Comu
Prioridad 4META LA MACAR70373 ESC. AZU Interventor
Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Interventor
Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVInterventor
Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 55687 ESC RUR Interventor
Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RURInterventor
Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L52697 ESC RUR Interventor
319508 ### SERVICIOSegun
Segun Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 4META CITURIBE 39082se intenta
OPER 0536-20 ESC comunicación
NUEVInterventor
con el gestor BARR
Prioridad PNCAV
4META CITURIBE 39071 Esc NuevaInterventor
OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor FERNA
319506 ### SERVICIO Prioridad 4META URIBE 39068 Esc NuevaInterventor
Segun Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 4META CITLA MACAR
OPER 39057se intenta
0536-20 Esc Las AmInterventor
comunicación con el gestor TAMA
319501 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR39054 Esc La Bata
Interventor
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor CARR
319499 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR39047 ESC. AGUInterventor
Prioridad 4META LA MACAR39030 Esc. El Li Interventor
Prioridad 4META LA MACAR39027 Esc. Caño Interventor
Prioridad 4META LA MACAR39020 Esc. La BatInterventor
Prioridad 4META LA MACAR39015 ESC. BRI Interventor
Prioridad 4META LA MACAR39002 ESC. EL CInterventor
Prioridad 4META LA MACAR38963 Esc. La UnInterventor
Segun Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 4META CITBARRANCA38684se intenta
OPER 0536-20 Escuela SaInterventor
comunicación con el gestor SALCE
Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Interventor
Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Interventor
Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuInterventor
Prioridad
De acuerdo 4ANTIOQUIVIGÍA
a visita de interventoria sitioDEL22228 C. E.
KVD - ID 35271 R. GuInterventor
- ESCUELA SAN MIGUEL en ACAN
318478 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CHOCÓ
a visita de ACANDÍ
interventoria 35271
sitio KVD Escol
- ID 35271 Rur Interventor
- ESCUELA SAN MIGUEL en ACAN
318477 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35271 Escol Rur Interventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 18459 - JOSÉ CELESTINO MUTIS en PU
317972 ### PQR De acuerdoPrioridad 4VICHADA
a visita de PUERTO
interventoria 18459
sitio KVD JOSÉ
- ID 52288 CELInterventor
- BELLAVISTA en MONTERREY con
317949 ### PQR Prioridad 4CASANARMONTERR 52288 BELLAVISInterventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 52288 - BELLAVISTA en MONTERREY con
317948 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CASANARMONTERR
a visita de 52288
interventoria sitio KVD BELLAVISInterventor
- ID 52294 - BETEL en MONTERREY con IP 10
317937 ### PQR De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 52294 - BETELInterventor
Prioridad 4CASANARMONTERR 52294 BETEL en MONTERREY con IP 10
317936 ### PQR cuales no Prioridad 4CASANARMONTERR
presenta gestion 52294 se hace
se validan conexiones BETEL Interventor
reinicio de los equipos y no
316019 ### PQR responde sePrioridad
crea ticket
4META
por no navega.
LA MACARENA Hogar-165Llamada
315417 ### SOPORTEEn monitore Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO AMonitoreo
315416 ### SOPORTEEn monitore Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO AMonitoreo
314243 ### SERVICIOSegún
Según Comu Prioridad PNCAV
Comunicado 4CHOCÓ CITSIPÍ 68958se intenta
OPER 0495-20 Esc Rur MiInterventor
comunicación con el gestor ROJAS
314234 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR38942 ESC. SAN Interventor
314225 ### SERVICIOSegún Comu
Prioridad 4META LA MACAR38935 ESC. ALT Interventor
Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Interventor
Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E. R. PuInterventor
Segun Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 4ANTIOQUIVIGÍA
CIT OPERDEL22232 C. E. R. de
0460-20 "Al momento SeInterventor
la visita de Calidad al KVD c
311751 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR38943 SEDE MARInterventor
311389 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38935 ESC. ALT Llamada
311388 ### PQR Se realiza Prioridad 4META LA MACAR38935 ESC. ALT Llamada
311239 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M
Interventor
311231 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M
Interventor
311190 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraInterventor
311188 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraInterventor
En realiza Prioridad
monitoreo 4AMAZONAPUERTO
se evidencia que se presentaNAMPNA-TO
falla en el PUERTO
radio y sinNMonitoreo
gestion de la
310132 ### SOPORTEodu MASTER Prioridad
4 con 4VICHADA
ip 10.32.136.229
PUERTOde El VIPCA-TR0
Porvenir EL
En monitoreo se evidencia que se presenta falla en el radio, PORVEMonitoreo
Puerto Eth1, y sin gestión de la
310130 ### SOPORTEodu MASTER Prioridad
En monitoreo 4 con
se 4AMAZONAEL
ip 10.32.141.201
evidencia ENCANAMENC-TO
que no se de El gestión
tiene Encantode ELlos ENCANMonitoreo
equipos odu MASTER 3
310119 ### SOPORTEcon ip 10.32.141.148
Prioridad 4CAQUETASOLANO
y Master 4 con ip 10.32.141.149
CQSLN-TRBOLIVIA
de BoliviaMonitoreo
- La Mana
En monitoreo se evidencia que se tiene falla en el Radio y sin gestión de los equipos odu MAS
310118 ### SOPORTEcon ip 10.32.142.242
Prioridad 4CHOCÓ
de Nuqui NUQUÍ
- Bahia SolanoCHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
310117 ### SOPORTEEn monitorPrioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSAN RAFAMonitoreo
310115 ### SOPORTEEn monitoreo
Prioridad
se evidencia
4CHOCÓ que noBAHIA
se tiene
SOCHBSO-TR
gestión de CUPICA
los equiposMonitoreo
odu MASTER 2 con ip 10.3
Prioridad
En monitoreo se evidencia
se evidncia
4CHOCÓque
queseno
BAHIA
tiene falla
SOCHBSO-TR
se tiene de Logueo
Gestión deCUPICA
a laequipos
los odu MASTER
Monitoreo
a la odu1MASTER
con ip 10.32.143.1
2 con ip
310108 ### SOPORTE10.32.141.125
Prioridad
de Nuqui -Cuevita
4CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
En monitoreo se evidncia que se tiene Gestión de los equipos a la odu MASTER 4 con ip
310106 ### SOPORTE10.32.139.53
Prioridad
de Remolinos
4AMAZONAEL
- Buri Buri
ENCANAMENC-TRREMOLINO Monitoreo
Prioridad
se evidencia
4AMAZONAPUERTO
que se tiene falla
AAMPAR-TR
Loguin a BARRANQU
la odu
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 70016 - ESCOLMASTER
Monitoreo
RUR4ELconBRILLANTE
ip 10.32.142.53
en AC
308904 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUInterventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA en
ticket por ACANDÍ
seguimiento 35286 ESCOL
de entrega RUInterventor
de insumo
Se realiza apertura 4META
ticket por BARRANCA
seguimiento 38684 Escuela
de entrega SaMonitoreo
de insumo
308831 ### PQR Prioridad 4META BARRANCA 3 8638 Escuela
Se realiza apertura de ticket por seguimiento de entrega de insumo CaMonitoreo
Se realiza apertura 4GUAINÍA
ticket por INÍRIDA 69804
seguimiento BATALLON
de entrega Monitoreo
de insumo
ticket por LA MACAR38976
seguimiento Esc.
de entrega deEl JarMonitoreo
insumo
seguimiento Esc.
de entrega deLa UnMonitoreo
insumo
ticket por URIBE 39071
seguimiento EscdeNueva
de entrega insumoMonitoreo
ticket por QUIBDÓ 55687
seguimiento ESC
de entrega de RUR
insumoMonitoreo
seguimiento Esc.
de entrega deAlto
insumoMonitoreo
seguimiento EscdeNuevaMonitoreo
de entrega insumo
308819 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL
Se realiza apertura de ticket por seguimiento de entrega R Monitoreo
de insumo
ticket por MEDIO AT35213
seguimiento Escol
de entrega Rur Monitoreo
de insumo
seguimiento ESCOL
de entrega RUMonitoreo
de insumo
seguimiento Esc.
de entrega deEl Li Monitoreo
insumo
308815 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35526 Escol Rur Monitoreo
Se realiza apertura de ticket por seguimiento de entrega de insumo
seguimiento ESCOL
de insumo
seguimiento Esc.
de entrega deLa SeMonitoreo
insumo
seguimiento Esc.
de entrega deAguas Monitoreo
insumo
seguimiento ESCOL
de entrega RMonitoreo
de insumo
seguimiento Esc.
de entrega deLas NMonitoreo
insumo
seguimiento Escol
de insumo
308806 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35158 Escol Rur Monitoreo
308804 ### PQR Se realiza Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuMonitoreo
308264 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RUInterventor
308263 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUInterventor
308255 ### PQR "De
"De acuerdPrioridad
acuerdo a visita 4META LA MACAR
de interventoria 39026
sitio KVD ESC.
- ID 39026 LA LA
- ESC Interventor
LAGUNA DOS en Macare
308253 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39026 ESC. LA Interventor
308248 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4ARAUCA CRAVO N 51291 MANUELITInterventor
308244 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4META URIBE 39086 Esc NuevaInterventor
Según Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 4META CITURIBE 39077 se intenta
OPER 0449-20 Esc Nueva Interventorcon el gestor del si
comunicación
308223 ### SERVICIO nombre DIAZ
Prioridad 4META LA MACAR 39025 Esc. PlayaInterventor
VALDERRAMA MIREYA telefono 3142996498 para percepción del servicio por
308222 ### SERVICIO nombre RESTREPO
Prioridad 4META LALISVED
DAVILA ANA MACAR39021 ESC. EL Interventor
telefono 3124995871 para percepción del servicio
308206 ### SERVICIO Según Comunicado
Prioridad PNCAV
4META CITLA MACAR 38997 Esc. El To Interventor
OPER 0449-20 se intenta comunicación con el gestor del si
308205 ### SERVICIO nombre MAMIAN
Prioridad 4META
HERNANDEZLA MACAR
LUZ 38995telefono
ADRIANA Esc. AguasInterventor
3115118166 para percepción del ser
308204 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR38993 ESC. BRI Interventor
Prioridad 4META LA MACAR38976 Esc. El JarInterventor
Prioridad 4META LA MACAR38975 Esc. Juan Interventor
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0449-20 se intenta comunicación con el gestor del si
308173 ### SERVICIO nombre CARDOZO
Prioridad ARDILA
Según Comunicado 4META CIT
PNCAV ISMELDA
LA MACAR
OPER telefono
389613124477350
0449-20 Esc. Bajo
se intenta para
Interventor
percepción
comunicación condel servicio
el gestor delpor
si
308171 ### SERVICIO nombre LUGO
Prioridad
OLAYA4META
DIANA KARINA
LA MACAR
telefono
389393106958259
Centro Edu
para
Interventor
percepción del servicio por
308116 ### SERVICIOSegún Comun
308114 ### SERVICIOSegun ComuPrioridad 4META CUMARAL38674 ESCUELA Interventor
308056 ### SERVICIOSegun ComuPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUInterventor
307998 ### SERVICIOSegun Comu Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaInterventor
Prioridad PNCAV
4CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL
CIT OPER 0449-20 se intenta ACInterventor
comunicación con el gestor del sit
307996 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Interventor
307065 ### PQR Según visitPrioridad 4META LA MACAR38994 ESC. UNI Interventor
307063 ### PQR Según visi Prioridad
De acuerdo 4META
a visita de LA MACAR
interventoria 38994
sitio PVD ESC.
- ID 70465 UNItipo
- PVD Interventor
Plus INÍRIDA en INIRIDA
305835 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 18409 PVD+ INÍRInterventor
305235 ### SOPORTEEn monitore
Master 1 Pcon
rioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TO
ip 10.32.140.234 TARAPACMonitoreo
- SANTA HELENA - SAN FELIPE MASTER 1 10.32.140.23
305233 ### SOPORTE Master 2 Prioridad 4GUAINÍA
con ip 10.32.140.233 SAN FELI GNSFE-TRSANTA HEMonitoreo
305231 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA SAN FELI GNSFE-TRSANTA HEMonitoreo
305228 ### SOPORTEEn monitorPrioridad 4GUAINÍA PUERTO CGNPCO-TR ISLETA Monitoreo
305226 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TRBURI BURIMonitoreo
305225 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRBARRANQU Monitoreo
305222 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRPUERTO LMonitoreo
Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TR
de la red GAUDENCMonitoreo
se evidencia falla en Barranquilla - Gaudencio Master 2 con ip 10.32
305208 ### SOPORTE- CARURUPrioridad 4AMAZONAPUERTO
-ARARA SD 3 con ip 10.32.137.88 AAMPAR-TR BARRANQU Monitoreo
305203 ### SOPORTE Prioridad 4VAUPÉS CARURÚ VACRU-TOCARURU Monitoreo
305201 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 4GUAVIARE
a visita de MIRAFLOR
interventoria GVMFL-TR
sitio KVD ARARA
- ID 39011 Monitoreo en Macarena co
- ESC GETZEMANI
305185 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39011 Esc. GetzeInterventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 35521 - ESC RUR MIX DE SAN JOSE en B
305000 ### PQR De acuerdoPrioridad 4CHOCÓ
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35521
sitio KVD ESC
- ID 35521 RUR
- ESC Interventor
RUR MIX DE SAN JOSE en B
304999 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35521 ESC RUR Interventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 38975 - ESC JUAN BOSCO en Macarena c
304188 ### PQR De acuerdoPrioridad 4META
a visita de LA MACAR
interventoria 38975
sitio KVD Esc.
- ID 38982 JuanLOS
- ESC Interventor
ANDES en Macarena con
303862 ### PQR En visita alPrioridad 4META
sitio ID 53697 fuente LA
de MACAR 38982indicaESC.
interventoria LOShay
que No Interventor
resmas para la impresora
303031 ### PQR Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 53697 MARIO JOInterventor
En visita al sitio ID 53697 fuente de interventoria indica que No hay toner para la impresora en
Según reporte 4GUAINÍA elINÍRIDA
sitio id 35220 MARIO que
"Se evidencio JOInterventor
faltan insumos para impreso
301240 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL RUInterventor
301236 ### SERVICIOSegún comu Prioridad 4META LA MACAR70375 ESC. LA VInterventor
Según repo Prioridad PNCAV-CIT-OPER-
comunicado 4CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL
0392-20 se intenta RUInterventor
comunicación con el gestor HOYO
301221 ### SERVICIO Según reporte
Prioridad 4VICHADAelPUERTO
sitio id 35206 I.E. AntoniPARA
"SIN INSUMOS Interventor
IMPRESORA - TONER
301188 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Interventor
Según repo
Comunicado 4CHOCÓ MEDIO AT35206 se intenta Escol Rur Interventorcon el gestor del si
comunicación
301185 ### SERVICIO nombre LOPEZ
Prioridad
LOPEZ
4CHOCÓ
FLOR DANEY
UNGUÍAtelefono
689643105136928
ESCUELA- 3108433586
Interventor para percepción d
301179 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RUInterventor
301178 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUInterventor
4ARAUCA CRAVO N 51289 se intenta
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0092-20 se intentaSAN RAFAInterventor
comunicación
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del si
si
301066 ### SERVICIO nombre RODRIGUEZ
Prioridad 4ARAUCA
PEÑA YEXIS
CRAVO
YARIRDA
N 51288
telefonoBUENOS
3104569217
AI
Interventor
para percepción del
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0092-20 se intenta comunicación con el gestor del si serv
301063 ### SERVICIO Según
nombreComunicado
VARGAS
PrioridadAPONTE
4META LUZURIBE
MARI telefono
390743138025103
PNCAV-CIT-OPER-0092-20 Esc Nueva
se intenta para
Interventor
percepción
comunicación con del servicio
el gestor delpor
si
301054 ### SERVICIO nombre SOLORZANO
Prioridad 4META
GUTIERREZ
LA MACAR
JORGE39028
LUIS telefono
ESC.3124391830
BOCInterventor
para percepción del s
301053 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4META LA MACAR38994 ESC. UNI Interventor
Según Comu
Comunicado 4META LA MACAR38991 se intenta
Esc. La CaInterventorcon el gestor del si
comunicación
301050 ### SERVICIO nombre DIAZ
Prioridad
MARTINEZ
4META
YUDY LA
MARLODY
MACAR38978
telefono 3104438499
ESC. LA Interventor
para percepción del servicio
Prioridad 4META LA MACAR38959 ESC. CALIMonitoreo
301018 ### SERVICIOSegún comu
Prioridad 4META CUMARAL38677 Escuela SaInterventor
Prioridad 4META CUMARAL38675 ESCUELA Interventor
301013 ### SERVICIOSegún comu Prioridad 4META BARRANCA 38637 Escuela ElInterventor
Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36042
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0392-20 se intenta ESCOL RUInterventor
comunicación con el gestorRICAR
301004 ### SERVICIO al tel 3103019877
Prioridaddel
4CHOCÓ
sitio ID 36039
UNGUÍA
para percepción
36039 del
ESCOL
servicio
RUInterventor
por parte de la mesa de ayu
301003 ### SERVICIOSegún comu Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVInterventor
Según comu Prioridad PNCAV-CIT-OPER-
comunicado 4CHOCÓ UNGUÍA0392-20 36031se intenta
ESCOL RUInterventor
comunicación con el gestorCUEST
300993 ### SERVICIO tel 3127784759
Prioridad
del 4CHOCÓ
sitio ID 35521BOJAYÁ
para percepción
35521 delESC
servicio
RUR por
Interventor
parte de la mesa de ayuda
Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RUInterventor
Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Interventor
Según comu
Prioridad PNCAV-CIT-OPER-
comunicado 4CHOCÓ MEDIO AT35248 Escol comunicación
0392-20 se intenta Rur Interventor
con el gestor MOSQ
300956 ### SERVICIO tel 3114081240
Prioridad
del sitio
4CHOCÓ
ID 35220 MEDIO
para percepción
AT35220 del ESCOL
servicio RU
por
Interventor
parte de la mesa de ayuda
300955 ### SERVICIOSegún comu Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Interventor
300953 ### SERVICIOSegún comu Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL RInterventor
Según comu Prioridad PNCAV-CIT-OPER-
comunicado 4CHOCÓ QUIBDÓ0392-20 35185se intenta
SEDEcomunicación
POLInterventor
con el gestor GONZ
300902 ### SERVICIO al tel 3116692275
Prioridaddel
4ANTIOQUIVIGÍA
sitio ID 22242 C.DEL22242
E. R. Arenal C.
para
E. percepción
R. ArInterventor
del servicio por parte d
Según Comu Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0092-20
Comunicado 4CHOCÓ ACANDÍ 14330 se intenta ESCOL DEInterventorcon el gestor del si
comunicación
300863 ### SERVICIO nombre DIZU
Prioridad
PASSOS
Según Comunicado 4PUTUMAYPUERTO
EDGAR telefono 3158618548para
PNCAV-CIT-OPER-0092-20 L68967 se intenta
E.R.M.
percepción
N Interventor
del servicio
comunicación por parte
con el gestor de
del si
300860 ### SERVICIO nombre MORENO
PrioridadMURILLO
Según Comunicado 4CHOCÓCLAUDIA
SIPÍ PATRICIA
PNCAV-CIT-OPER-0092-20 68959 se
telefono
Escol3135029520
intenta Rur Interventor
comunicaciónpara
conpercepción delsis
el gestor del
nombrereporte
TEQUIA
Prioridad
MANUGAMA
4CHOCÓ ABEL
QUIBDÓtelefono
35143
3108362122para
ESCOL RUR
percepción
Monitoreo del servicio
de interventoria "Sin tonner" 70279 SEDE DE SANTA RITA 66.205.0.211 SATE por pa
300716 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
300715 ### PQR Según repoPrioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
300692 ### PQR Según repoPrioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36037 ESCOL RUInterventor
300557 ### PQR Según repoPrioridad
De acuerdo a reporte4ANTIOQUIVIGÍA DEL22247"Se evidencio
realizado por Interventoria C. E. R. Ique
Interventor
no hay insumos de la impr
300526 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArInterventor
De acuerdo a reporte realizado por Interventoria "Se evidencio que no hay insumos de la impr
300525 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArInterventor
300478 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E. R. PuInterventor
300477 ### PQR De acuerdoPrioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E.
Según reporte de interventoria "Se evidencia que no hay R. PuInterventor
insumos de la impresora (resmas), s
300467 ### PQR " Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Interventor
299886 ### PQR Según repor
Prioridad 4VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Interventor
299885 ### PQR Según repor
Prioridad 4VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Interventor
299874 ### PQR Según repoPrioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Interventor
299873 ### PQR Según repo
En visita dePrioridad 4ANTIOQUIVIGÍA
interventoria a 39073 DEL22243 I. E. R. Bu Interventor
297594 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39073 ESC ALTOInterventor
297592 ### PQR En
En visita
visita enPrioridad 4METAal ID URIBE
la interventoria 38902 38902 Esc NuevaInterventor
297591 ### PQR Prioridad 4META URIBE
En visita de la interventoria al sitio LA URIBE38902 Esc NuevaInterventor
297587 ### PQR indican que Prioridad
estan sin
4META
insumos paraURIBE
la impresora
38882resma
EscdeNuevaInterventor
papel.
297586 ### PQR En
En visita
visita dePrioridad 4METAal sitio
la interventoria URIBE
LA URIBE38876 Esc NuevaInterventor
296120 ### PQR Según visitPrioridad 4META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
296118 ### PQR Segun visitPrioridad 4META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
295875 ### PQR Según com Prioridad 4CASANARMONTERR52295 LA LIBER Interventor
En visita realizada por interventoria "Equipo XBOX del area de entretenimiento dañado", se tie
295843 ### SOPORTEUribe Prioridad 4VAUPÉS TARAIRA 70464
38890 PVD TARAIInterventor
295733 ### PQR Uribe Prioridad 4META
38890 URIBE 38890 Institucion Interventor
295731 ### PQR QUIBDO 35185Prioridad 4META URIBE 38890 Institucion Interventor
295718 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLInterventor
295713 ### PQR CHOCO QUIBDOPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLInterventor
295709 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35178 ESCOL RUInterventor
295704 ### PQR se realiza validación
Prioridad 4CHOCÓ
del sitio 35178
QUIBDÓ
el cual se
35178
encuentra
ESCOL
pendiente
RUInterventor
entrega insumo de toner ,
295567 ### PQR se genera Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RULlamada
295566 ### PQR se genera Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RULlamada
295276 ### PQR ID 35520 EPrioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35520 Esc Rur MiChat
292207 ### PQR La instituc Prioridad 4META BARRANCA 38639 Escuela ElOtro
291466 ### PQR se genera Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Llamada
291465 ### PQR se genera27/06/2016
36029 Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Llamada
284941 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ
36029 27/06/2016 UNGUÍA 36029 ESCOL UROtro
para percepción 4CHOCÓ
del servicio por UNGUÍA
parte de la 36029 ESCOL
mesa de ayuda, noUR
seLlamada
logra comunicación es nece
284198 ### SERVICIO Prioridad 4VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Monitoreo
284153 ### PQR No hay tonPrioridad 4META CUMARAL38680 INSTITUT Monitoreo
284151 ### PQR No hay resPrioridad 4META CUMARAL38680 INSTITUT Monitoreo
283899 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L53334 ESC RUR Monitoreo
Prioridad PNCAV
4CHOCÓ CITACANDÍ
OPER 0269-2035283se intenta
Escolcomunicación
Rur MMonitoreocon el gestor del siti
283126 ### PQR De acuerdoPrioridad 4META BARRANCA 38636 ESCUELA Monitoreo
283125 ### PQR De acuerdoPrioridad 4META BARRANCA 38636 ESCUELA Monitoreo
283124 ### PQR De acuerdoPrioridad 4META BARRANCA 38684 Escuela SaMonitoreo
282664 ### PQR id 38639 Prioridad 4META BARRANCA 38639 Escuela ElMonitoreo
280311 ### ADMINISTSe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMail
Segun Comu Prioridad
visita 4META
realiza por CUMARAL38688
interventoria IE SANde
indica: No hay insumos I impresora
Monitoreo(Toner)
Segun visita 4META
realiza por URIBE
interventoria indica:70459 BRIGADA
No hay insumos M
Interventor(Resmas)
de impresora
Segun visita 4META
realiza por URIBE
interventoria indica:70459 BRIGADA
No hay insumos M
Interventor(Resmas)
de impresora
Segun visita 4META indican;
de interventoria URIBE NO SE 39083 ESC NUEV
ENCUENTRA CON Interventor
INSUMOS PARA IMPRESO
261978 ### PQR Prioridad 4META URIBE 38889 Esc NuevaMonitoreo
Segun visita de interventoria al sitio con id 38889; NO SE ENCUENTRA CON INSUMOS PAR
251009 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSUPAIPOSMonitoreo
251008 ### SOPORTESe realiza
Según Prioridad PNCAV
comunicado 4GUAINÍA CIT LA
OPERGUADAGNLGU-TO
0116-20 donde LAintervenotria
GALILEMonitoreo
informa que el id 14330
248205 ### PQR no cuenta Prioridad
con toner4CHOCÓ
, se crea ticket
ACANDÍ 14330 ESCOL DEMonitoreo
Según comu Prioridad PNCAV
Comunicado 4CHOCÓ CITACANDÍ 14330se intenta
OPER 0120-20 ESCOL DEMonitoreo
comunicación con el gestor del siti
247370 ### SERVICIO para
Segúnpercepción
Prioridad
Comunicadodel servicio
4CHOCÓ
PNCAV por
CITUNGUÍA
parte
OPERde0120-20
la 36040
mesasedeintenta
ayuda,
ESCOL noRU
seMonitoreo
logra comunicación
comunicación con el gestores
delnece
siti
Prioridad
del servicio
4CHOCÓ por UNGUÍA
parte de la 36019
mesa de ayuda,
ESCOL noRU
seMonitoreo
logra comunicación
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0120-20 se intenta comunicación con el gestor del siti es nece
Segúnpercepción
Prioridad
Comunicadodel servicio
4CHOCÓ
PNCAV por
CITBOJAYÁ
parte
OPERde0120-20
la 35526
mesasedeintenta
ayuda,
Escolcomunicación
Rur
no seMonitoreo
logra comunicación
con el gestores
delnece
siti
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0120-20 se intenta comunicación con el gestor delnece
percepción
Prioridad
del servicio
4CHOCÓ por BOJAYÁ
parte de la 35523
mesa de ayuda,
Escol Rur
no seMonitoreo
logra comunicación es siti
Prioridad
del servicio
4CHOCÓ por MEDIO
parte deAT35212
la mesa de ayuda,
Escol Rur
no seMonitoreo
logra comunicación es nece
247332 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35161 Escol Rur Monitoreo
247329 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4META URIBE 70459 BRIGADA Monitoreo
247325 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4META URIBE 39076
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0120-20 se intenta Esc Nueva Monitoreo
comunicación con el gestor del siti
Prioridad
del servicio
4META por URIBE
parte de la 39073
mesa de ayuda,
ESC ALTOMonitoreo
no se logra comunicación es nece
235872 ### PQR Según visitPrioridad 4META CUMARAL38688 IE SAN I Interventor
Según visita de interventoria al sitio con id 38688 - IE SAN ISIDRO DE VERACRUZ solicita la
235870 ### PQR " Prioridad 4META CUMARAL38688 IE SAN I Interventor
231257 ### PQR Prioridad 4META URIBE 38903 Esc NuevaOtro
E
231256 ### PQR Prioridad 4META URIBE 38903 Esc NuevaOtro
E
231236 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT68950 Escol Rur Otro
231107 ### PQR se realiza Prioridad 4META URIBE 39064 ESC NUEVOtro
231106 ### PQR se realiza
celular Prioridad 4META
3104917628 URIBEACANDI
ID 14336 ESCOL 39064
SECA ESC NUEV
MEDIO CPEChat
10.32.220.20
226077 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL
celular 3104917628 ID 14336 ESCOL ACANDI SECA MEDIO CPEAC Llamada
10.32.220.20
226076 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL ACLlamada
224411 ### PQR En visita pESC
ID 39037 Prioridad 4META NoLA
MIRAFLORES MACAR
hay toner 38948
en el KVD Esc. Bajo Interventor
223161 ### PQR ID 39037 ESCPrioridad 4META NoLA
MIRAFLORES MACAR
hay resma39037
en el KVDESC. MIR Monitoreo
223160 ### PQR En visita alPrioridad 4META
sitio con id LA PRIMAVERA
39006 ESC. MACAR39037DEL ESC.
LOZADAMIR Monitoreo
con ip 10.32.229.182 del mu
222302 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39006 Esc. PrimaInterventor
En visita al sitio con id 39006 ESC. PRIMAVERA DEL LOZADA con ip 10.32.229.182 del mu
222300 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39006 Esc. PrimaInterventor
221300 ### PQR En visita 07/03/2017
39031 Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURInterventor
218074 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR
ID 35174 SEDE REPUBLICA DE PANAMA MICROTIK39031 Esc.10.32.176.146
La SeOtro
ID 35174 SEDE 4CHOCÓ DE
REPUBLICA QUIBDÓ
PANAMA35174 SEDE
MICROTIK REPMonitoreo
10.32.176.146
215370 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REPMonitoreo
212514 ### PQR Se genera Prioridad
t 4META BARRANCA70104 PVD CASAOtro
210731 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Monitoreo
210730 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
210729 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
210727 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-PI MEDIO SAMonitoreo
210711 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Monitoreo
210710 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0LA HORMIMonitoreo
210704 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0NUEVA ANMonitoreo
210700 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0NUEVA ANMonitoreo
210698 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0EL PORVEMonitoreo
210696 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0EL CAIMAN
Monitoreo
210695 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0EL CAIMAN
Monitoreo
210691 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0CUCURITAMonitoreo
210665 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
210664 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ EL LITORACHELS-TOLITORAL Monitoreo
210662 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRLa Orpua Monitoreo
210657 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4META LA MACARMELMA-TOLA MACARMonitoreo
210652 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4META LA MACARMELMA-TREL JARDINMonitoreo
210650 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TRCUPICA Monitoreo
210647 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
210640 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0CERRO CAMonitoreo
210634 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRAMANAVEMonitoreo
210596 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
Se realiza
comunicaPrioridad 4CHOCÓ
el usuario MEDIO
BRIGADA SACHMSJ-TR
DE SELVA #28 conMEDIO SAMonitoreo
CC numero celular 3145131437 Hoga
209850 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Llamada
209849 ### PQR Se comunicPrioridad 4VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Llamada
204479 ### PQR el gestor i Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUOtro
204215 ### SOPORTESE REALIZA
Prioridad
REVISIÓN
4AMAZONATARAPACAMTRP-TR
DE LA ODU1 Tipisca GrandeTIPISCA
- Yaguas, Monitoreo
NO SE CUENTA CON GEST
Prioridad
REVISIÓN
DE LA ODU1 Yaguas - Tipisca
YAGUAS
Grande, Monitoreo
NO SE CUENTA CON GEST
Prioridad
REVISIÓN
DE LA ODU2 Yaguas - Tarapacá,
YAGUASNO SEMonitoreo
CUENTA CON GESTION S
Prioridad
REVISIÓN
DE LA ODU1 Yaguas - Tarapacá,
YAGUASNO SEMonitoreo
CUENTA CON GESTIÓN S
Prioridad
REVISIÓN
DE LA ODU1 Guadencio - Yaguas,
GAUDENCMonitoreo
NO SE CUENTA CON GESTIÓN
Prioridad
REVISIÓN
4AMAZONAPUERTO
DE LA ODU2 Retiro
AAMPAR-TR
- Pto Lopez,
RETIRO
NO SEMonitoreo
CUENTA CON GESTION S
204200 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TO EL ENCANMonitoreo
Prioridad
Se comunica REVISIÓN
4PUTUMAYPUERTO
el usuario DE LA
PVD ODU2LA
FUDRA IslaLPUPLE-TRISLA
Marona - Pto
MACARENA conLeguizamo,
MAR
CC Monitoreo
70397 NO SE CUENTA
numero CON
celular PVD G
Hog
202067 ### SOPORTE Prioridad 4META LA MACAR70397 PVD FUDRLlamada
198617 ### PQR El gestor sPrioridad 4META BARRANCA 38637 Escuela ElLlamada
198615 ### PQR El gestor dPrioridad 4META BARRANCA 38637 Escuela ElLlamada
Se comunica Prioridadde
realiza apertura 4META
seguimiento PVD
de entrega de ALCALlamada
insumo resma de papel
Se realiza apertura de ticket por seguimiento de entrega de insumo resma de papel
192129 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Monitoreo
ticket por SIPÍ 68958
seguimiento EscdeRur
de entrega MiMonitoreo
192109 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39076 Esc Nueva Monitoreo
seguimiento ESC
de entrega de NUEV Monitoreo
192102 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39057 Esc Las AmMonitoreo
seguimiento Sede
de entrega Las Monitoreo
de insumo resma de papel
192099 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39018 Esc. El PorMonitoreo
seguimiento EscdeRincon
192096 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeMonitoreo
seguimiento ESCOL
192091 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
seguimiento ESCOL
192083 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Monitoreo
seguimiento ESCOL
192075 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39073 ESC ALTOMonitoreo
ticket por CUMARAL38674 ESCUELA
seguimiento de entrega Monitoreo
de insumo tóner
Se realiza apertura de ticket por seguimiento de entrega de insumo tóner
seguimiento Escol
de insumo tóner
Se realiza apertura 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22252
ticket por seguimiento C. de
de entrega E. R. L Monitoreo
insumo tóner
192049 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I Monitoreo
seguimiento EscdeRur
de entrega MiMonitoreo
insumo tóner
seguimiento Escol
de insumo tóner
192038 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39062 ESC NUEV Monitoreo
192017 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39060 Sede Las Monitoreo
seguimiento Esc.
de entrega deEl PorMonitoreo
insumo tóner
192015 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 38933 Esc RinconMonitoreo
Se realiza apertura 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22232
ticket por seguimiento C. de
de entrega E. R. SeMonitoreo
insumo tóner
192012 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35188 ESCOL RUMonitoreo
ticket por BOJAYÁ 35548
seguimiento InstdeRobin
insumo tóner
seguimiento ESCOL
de insumo tóner
192003 ### PQR Prioridad 4VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Monitoreo
192002 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUMonitoreo
191992 ### PQR Se realiza Prioridad 4META CUMARAL38674 ESCUELA Monitoreo
188213 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4META LA MACARMELMA-TOLA MACARMonitoreo
188212 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4META LA MACARMELMA-TREL JARDINMonitoreo
187945 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Monitoreo
186266 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TRCUPICA Monitoreo
186239 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4ANTIOQUINECOCLÍ ANNEC-PINECOCLÍ Monitoreo
186222 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
186221 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
Se realiza Prioridadde
realiza apertura 4CHOCÓ
ticket por QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO
seguimiento Monitoreo
de entrega de insumo resma de papel
186039 ### PQR Prioridad 4META URIBE 38910 ESC NUEV Monitoreo
seguimiento ESC
186035 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVMonitoreo
ticket por UNGUÍA 68961
seguimiento ESC
de entrega de RUR M onitoreo
186033 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RUMonitoreo
seguimiento ESCOL
186030 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTMonitoreo
seguimiento ESCOL
seguimiento ESCOL
seguimiento ESCOL
seguimiento ESCUELA
186021 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR
Monitoreo
seguimiento ESCUELA
186019 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Monitoreo
seguimiento ESCOL
seguimiento ESCOL
de entrega RUR
Monitoreo
seguimiento Centro
de entrega EduMonitoreo
186000 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 70374 ESC. LA FMonitoreo
seguimiento Esc.
de entrega deCaño Monitoreo
seguimiento ESC.
de entrega SAN Monitoreo
185974 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Monitoreo
seguimiento ESC
insumo tóner
seguimiento ESC
de entrega de RUR M onitoreo
insumo tóner
seguimiento ESCOL
de insumo tóner
seguimiento COL
de entrega de SANTMonitoreo
insumo tóner
seguimiento ESCOL
de insumo tóner
seguimiento ESCOL
de insumo tóner
seguimiento ESCOL
de entrega RUR
Monitoreo
de insumo tóner
seguimiento ESCOL
de insumo tóner
seguimiento ESCOL
de entrega RUR
Monitoreo
de insumo tóner
Se realiza apertura 4PUTUMAYPUERTO L68967
ticket por seguimiento E.R.M.
de entrega N Monitoreo
de insumo tóner
seguimiento Centro
de insumo tóner
185917 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 70374 ESC. LA FMonitoreo
seguimiento Esc.
de entrega deCaño Monitoreo
insumo tóner
185914 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39002 ESC. EL CMonitoreo
seguimiento ESC.
de entrega SAN Monitoreo
de insumo tóner
Se comunica el usuario ESCUELA EL PALMAR con CC numero celular Hogar 3503190008 c
182643 ### PQR Prioridad 4META CUMARAL38675 ESCUELA Llamada
180501 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TRCUPICA Monitoreo
En realiza Prioridad
monitoreo 4AMAZONAEL
realizado se evidenciaENCANAMENC-TR BURI
que el enlace entre BURIM
ISLETA onitoreo
VS SANTA HELENA MASTE
179258 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA PUERTO CGNPCO-TR ISLETA Monitoreo
177869 ### PQR el
El gestor Prioridad
gestor JUAN 4CASANARMONTERR
CAMILO DIAZ con numero 52283 VILLACARLlamada
de celular 3185459524 del KVD 52283 solicita insu
177868 ### PQR Prioridad 4CASANARMONTERR52283 VILLACARLlamada
Se realiza Prioridady 4CHOCÓ
realiza revision se evidenciaEL
sinLITORA CHELS-TO
gestion de la oduLITORAL Monitoreo
1 Litoral de San Juan - La Orpua , se
176586 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ EL LITORACHELS-TOLITORAL Monitoreo
176585 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
176583 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-RNBajo Baud Monitoreo
176575 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
176567 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRCERRO PEMonitoreo
176558 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRCERRO PEMonitoreo
175875 ### PQR El sr DaniePrioridad 4ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJLlamada
175874 ### PQR El
Sesrcomunica
DaniePrioridad 4ARAUCA
el usuario CRAVO
PERCIDES N 51300
HURTADO LA GRANJLlamada
MARTINEZ con CC 43776508 numero celular
175482 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-941Llamada
175023 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
175020 ### SOPORTEEn
En revisio
revisionPrioridad 4AMAZONAPUERTO
se evidencia AAMPAL-TO
ODU SIN GESTION, PUERTO
se requiere AMonitoreo
revision en MASTER 3
175017 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRPUERTO EMonitoreo
En revisio
revisionPrioridad 4AMAZONAPUERTO
se evidencia AAMPAL-TR
ODU SIN GESTION, PUERTO
se requiere EMonitoreo
revision en 3 DIVERSIDAD
175014 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRPUERTO EMonitoreo
175011 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TREL REFUGMonitoreo
174946 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TRBOLIVIA Monitoreo
174663 ### PQR Solictando
ESCUELA Prioridad
EL PALMAR 4ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASALlamada
174483 ### PQR Prioridad 4META CUMARAL38675 ESCUELA Llamada
174447 ### SOPORTEse requier Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAUMonitoreo
174443 ### SOPORTEse requier Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
174442 ### SOPORTEse requier Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
174441 ### SOPORTEse requierePrioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
173679 ### PQR se
Se comunic Prioridadde
realiza apertura 4CHOCÓ
insumo resma ESCOL
de papel, RULlamada
por haber cumplido su año en operac
Se realiza apertura de ticket por insumo resma de papel, por haber cumplido su año en operac
ticket por insumo resma C.E.R.
de papel, S Monitoreo
169987 ### PQR Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Monitoreo
ticket por insumo resma ESC
de papel, porRUR Monitoreo
haber cumplido su año en operac
169985 ### PQR Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L68967 E.R.M. N Monitoreo
ticket por insumo resma E.R.M.
de papel, LA Monitoreo
ticket por insumo resma ESC
de papel, porRUR Monitoreo
haber cumplido su año en operac
169978 ### PQR Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L53320 ESC RUR M onitoreo
169977 ### PQR Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L52697 ESC
Se realiza apertura de ticket por insumo tóner, por haber RUR Monitoreo
cumplido su año en operación PNCA
Se realiza apertura de ticket por insumo tóner, por haber cumplido su año en operación PNCA
ticket por insumo tóner, E.R.M.
por haber LA Monitoreo
169962 ### PQR Se realiza Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L53320 ESC RUR M onitoreo
169960 ### PQR Se realiza Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L52697 ESC RUR Monitoreo
169777 ### PQR Se comunicPrioridad 4CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RULlamada
169710 ### PQR Según fuenPrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Interventor
169709 ### PQR Según fuenPrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Interventor
167207 ### PQR Se comunicPrioridad 4ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI Llamada
167206 ### PQR Se
Se comunic Prioridad
recibe llamada 4ARAUCA
del sr EdinsonCRAVO N 51288
con tel 3107504293 BUENOS
el AI
Llamada
cual solicita insumos.Se realiza escal
162629 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39053 Esc Caño Llamada
162277 ### PQR Se
Yirlarealiza Prioridad
Marcela Becerra4CHOCÓ
Ramirez SIPÍ 69795 Escol Rur Monitoreo
161742 ### PQR solicitando
solicitando Prioridad
insumo
insumo de
de4CHOCÓ
toner,se
resma, secrea
QUIBDÓ
creaticket para
35184
tickets consumible
para ESCOL
entrega RULlamada
consumible
161741 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RULlamada
161690 ### ADMINISTpedir que rPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 70385 PVD COLELlamada
161688 ### SOPORTE(se crea p Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 70385 PVD COLELlamada
158515 ### SOPORTEAlejandra
Se recibeHernandez
Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L70449 PVD CASALlamada
157393 ### PQR indica que apertura
Se realiza Prioridad
solicita suministro
4ARAUCA
de de toner
ticket por CRAVOyaresma
insumo N
que
51292
nodetiene SAN
en por
papel, sitio,
JOSELlamada
se crea
haber ticket para
cumplido validacion
su año en operac
156999 ### PQR Se
Se realiza Prioridad
comunica el señor4META URIBE
Edgar Osorio 38891 Esc NuevaMonitoreo
148791 ### PQR Prioridad 4META
MUNICIPIO:PUERTO LEGUÍZAMO URIBE Hogar-127Llamada
143854 ### PQR se solicita suuministro
Prioridad 4PUTUMAYPUERTO
del toner L53284 C.E.R. S Llamada
142357 ### PQR Se recibe Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RUR Llamada
139297 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39014 Esc. La UnMonitoreo
ticket por LA MACAR
insumo 38976
resma Esc.
de papel, Elhaber
por JarMonitoreo
cumplido su año en operac
139286 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39014 Esc. La UnMonitoreo
138057 ### PQR 3123970875 PrioridadPNCAV-SRT-UTAR-0063-19
Por el comunicado 4GUAINÍA INÍRIDA Hogar-372Llamada
El usuario manifiesta que la mesa de ayuda n
134845 ### SERVICIO Se realiza apertura
Prioridadde
4CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol Rur Interventor
ticket por insumo tóner, por haber cumplido su año en operación PNCA
133239 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Monitoreo
insumo tóner, Escol
por haber Rur Monitoreo
133236 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IMonitoreo
insumo tóner, I.E.cumplido
por haber INDI Monitoreo
su año en operación PNCA
Se realiza apertura 4ANTIOQUIVIGÍA
ticket por insumoDEL22228 C. E.
tóner, por haber R. GuMonitoreo
133211 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 70375 ESC. LA VMonitoreo
ticket por LA MACAR
insumo 70373
tóner, ESC.
por haber AZU Monitoreo
133205 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur MMonitoreo
insumo tóner, ESCOL
por haber RUMonitoreo
133194 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39072 Centro EduMonitoreo
insumo tóner, Esccumplido
por haber NuevaMonitoreo
133182 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39035 Esc. La ReMonitoreo
ticket por LA MACAR
insumo 38997
tóner, Esc.
por haber El To Monitoreo
133180 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 38961 Esc. Bajo Monitoreo
seguimiento Esc.
de entrega deLa BatMonitoreo
insumo tóner
seguimiento Centro
de insumo tóner
132985 ### PQR Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAMonitoreo
132934 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 70375 ESC. LA VMonitoreo
ticket por LA MACAR
insumo 70373
tóner, ESC.
por haber AZU Monitoreo
132925 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39074 Esc Nueva
Se realiza apertura de ticket por insumo tóner, por haber cumplidoMonitoreo
132920 ### PQR Prioridad 4META URIBE 39072 Centro EduMonitoreo
insumo tóner, Esccumplido
por haber NuevaMonitoreo
ticket por ACANDÍ 35286
132780 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur MMonitoreo
132769 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RU Monitoreo
ticket por LA MACAR
insumo 39046
tóner, Esc.
por haber La Ilu Monitoreo
132758 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39035 Esc. La ReMonitoreo
ticket por LA MACAR
insumo 39020
tóner, Esc.
por haber La BatMsu
cumplido onitoreo
año en operación PNCA
132752 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 38997 Esc. El To Monitoreo
seguimiento Esc.
de entrega deBajo Monitoreo
insumo tóner
132735 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 38938 Centro EduMonitoreo
seguimiento Esc.
de entrega dePotra Monitoreo
insumo tóner
insumo tóner, C.E.
por haber IND Monitoreo
por haber Rur IMonitoreo
insumo tóner, I.E.cumplido
por haber INDI Monitoreo
132682 ### PQR Se realiza Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuMonitoreo
131481 ### PQR se
La comunica
Orpua -Prioridad
usuario
Bajo 4META
indicando
Baudo: Nivelesno
CUMARAL
aparecer
Bajos de Rx,enelsistema
tecnicoHogar-033Llamada
para
deberealizar
Realizara Reapuntamiento.
recarga, se valida/ que
La O
118705 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRLa Orpua Monitoreo
118703 ### SOPORTEBahia SolaPrioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
118697 ### SOPORTECuevita - Prioridad
Bajo Baudo 4CHOCÓ
- Concepcion: TODASBAJO
ODU BAUCHBBA-TR
Sin Gestion, el CUEVITA Monitoreo
tecnico debe llevar: Cable UTP Gestio
118695 ### SOPORTESe valida yPrioridad
se evidencia
4CHOCÓ
la RB 450
BAJO
de bajo
BAUCHBBA-TO
baudo con BAJO
IP 10.32.45.10
BAUMonitoreo
sin respuesta a ping y s
118694 ### SOPORTEConcepcionPrioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
118691 ### SOPORTEMedio SanPrioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
118636 ### SOPORTEDe parte dePrioridad 4ANTIOQUINECOCLÍ ANNEC-PINECOCLÍ Monitoreo
118629 ### SOPORTEDe parte dePrioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
118626 ### SOPORTEDe parte dePrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
118607 ### SOPORTEDe parte dePrioridad 4META CUMARALMECMR-TO CUMARALMonitoreo
118604 ### SOPORTEDe parte dePrioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TRSAN VICE Llamada
118602 ### SOPORTEDe
De parte
parte de
dePrioridad 4ANTIOQUIVIGÍA
nivel 3 se solicita cambiar DELANVDF-TO VIGIA
fuente 2 por parte de DELMonitoreo
el área de mantenimiento
118601 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
118590 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4GUAINÍA SAN FELI GNSFE-TOSAN FELI Monitoreo
117903 ### SOPORTEse comunca Prioridad
gestor del
4META
sitio indicano
URIBEque presenta
15239 goteoPVDenCOLEG
el aire
Llamada
acondicionado, se procede
117902 ### SOPORTEse comunicaPrioridad
Interventor
4META
solicitando
URIBE
ifnromacion
15239sobre PVD
el Xbox
COLEG
delLlamada
PVD, ya que el tecnico de la
117155 ### PQR se comunicaPrioridad
Advertencía, 4ARAUCA
Es invalido CRAVO N 51292
el Voltaje/corriente SAN JOSELlamada
In de la SMR#2 Alarmada ventilador. Se solicita
116035 ### SOPORTEAdvertencía,
Prioridad
Es invalido el Voltaje/corriente In de la PU#2 y PU3MAlarmada,
4META BARRANCA M EBUP-TO BARRANCA onitoreo Es invalido el vo
116026 ### SOPORTENo hay gestión
Prioridad
CSU 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TR SAN SALVMonitoreo
116019 ### SOPORTEAdvertencia,
Prioridad 4AMAZONALA
la conexión CHORRAMLCH-TO
arreglo solares-PU LA valores
#1 presenta CHORRMonitoreo
bajos a nivel corriente/voltaje
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TO PUERTO AMonitoreo
arreglos solares 3 y 4 dañados por caída de árbol 6 paneles solares afectados.
Prioridad 4AMAZONAPUERTO
Es invalido el Voltaje/corrienteAAMPAL-TR EL REFUGMonitoreo
In de la PU#3, 4y 5, Es invalido el voltaje del arre
Es invalido el Voltaje/corrienteCQSLN-TR LA MANA
In de la PU#4 y 5, EsMonitoreo
invalido el voltaje del arregl
115983 ### SOPORTEPU1=0A;PU2=5,5A;PU3=0;PU4=0A
Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TR BOLIVIA Monitoreo
14:00. Advertencia, el arreglos solares- PU #1 , 3 , 4 pres
Prioridad 4CHOCÓ EL LITORA
el arreglo solar- PU #4 presentaCHELS-TO LITORAL
valores bajos Monitoreo
a nivel corriente/voltaje dentro de s
Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TR La Orpua Monitoreo
Es invalido el Voltaje/corriente del banco de baterías #1. Advertencia, Es invalido
115864 ### SOPORTEDespués del
Prioridad
remplazo4VICHADA
de la CSU,PUERTO VIPCA-TR0
esta no reconoce CERRO
las PUs. SeCAsolicita
Monitoreoremplazo de la CSU
115859 ### SOPORTEMantto preventivo
Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0 LA HORMIMonitoreo
Bancos de Baterías. Se observan valores invalidos de corriente a nivel "Arr
115858 ### SOPORTEMantto preventivo
Prioridad 4VICHADA
Bancos LA PRIMA
de Baterías; VILPR-TR0
Se observan CUCURITA
valores Monitoreo
inválidos de corriente a nivel "Arr
115857 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0EL CAIMAN Monitoreo
110785 ### PQR Se genera Prioridad 4META LA MACAR39023 ESC. CENMonitoreo
110782 ### PQR Se genera Prioridad 4META URIBE 38900 ESC NUEVMonitoreo
110750 ### PQR Se genera Prioridad 4META LA MACAR39023 ESC. CENMonitoreo
109281 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
109280 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRGAUDENCMonitoreo
109279 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRBARRANQU Monitoreo
109278 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRPUERTO LMonitoreo
109274 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMonitoreo
109270 ### SOPORTEIP-20C-HP-6H-340D-5N6-L-ESX"
Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TRREMOLINO Monitoreo
109268 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TREL ESTREMonitoreo
109266 ### SOPORTESanta Maria
Prioridad 4AMAZONAEL
- San Vicente ENCANAMENC-TR
de los Lagos Nodo: ODU 1 SAN VICEODU
Retirada Monitoreo
4 sin niveles RX. 2 y 3 O
109263 ### SOPORTESan RafaelPrioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TR SANTA MA Monitoreo
- Amacocha Nodo: ODUs 4 Retiradas Canal 3 Falla MIMO ODU; EQUIPOS DE BA
109262 ### SOPORTEIP-20C-HP-6H-340D-3N4-L-ESS.
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSAN RAFAMonitoreo
109259 ### SOPORTEPto AlegriaPrioridad 4AMAZONAPUERTO
- Supaiposa AAMPAL-TR
Nodo: ODU 4 Retirada; SUPAIPOS
EQUIPOS Monitoreo
DE BACKUP: El tecnico debe lleva
109257 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
109251 ### SOPORTEEl Refugio Prioridad 4AMAZONAPUERTO
- isla Marona Nodo: ODUs 1, 2 yAAMPAL-TR PUERTO
3 Core 2 Niveles RXEMonitoreo
Atenuados; EQUIPOS DE B
109250 ### SOPORTEIP-20C-HP-6H-340D-1N2-H-ESX,
Prioridad
SFP Electrico" 4AMAZONAPUERTO
IP-20C-HP-6H-340D-5N6-H-ESX
AAMPAL-TR EL REFUGMonitoreo
(x2).
109022 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA SAN FELI GNSFE-TOSAN FELI Monitoreo
109021 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 4GUAINÍA PUERTO CGNPCO-TO PUERTO CMonitoreo
109020 ### SOPORTEDe acuerdo
Fibras Prioridad 4GUAINÍA
MIMO" PUERTO CGNPCO-TR VENADO Monitoreo
109019 ### SOPORTESFP Opticos"
Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TR0CERRO ESMonitoreo
109017 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
Guia de Onda 6Ghz
109015 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRMARIPOS Monitoreo
109014 ### SOPORTESFP Opticos"
Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRRATON Monitoreo
109013 ### SOPORTEBreaker 2 yPrioridad
6 Amp" 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRCERRO PEMonitoreo
109010 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0EL PORVEMonitoreo
109009 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0CUCURITAMonitoreo
109008 ### SOPORTESource Sharing
Prioridad
Cable4VICHADA LA PRIMA
(Heliax 20M), " VILPR-TR0NUEVA ANMonitoreo
109006 ### SOPORTE Prioridad 4CASANARHATO CORCAHCZ-TRLAS MAÑAMonitoreo
109004 ### SOPORTEFeed Antena
Prioridad
6GHz" 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TRBUENOS AMonitoreo
ticket por 4ARAUCA
seguimientoARAUCA
de entregaARARA-TR LA Resma
de Insumos MAPORMonitoreo
105542 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Monitoreo
105524 ### PQR Se
Se genera
genera Prioridad
ticket por 4META
seguimientoLA
deMACAR
entrega38979 ESC.
de Insumos LOS Monitoreo
Resma
ticket por 4ARAUCA
seguimientoCRAVO N 51291
de entrega MANUELIT
de Insumos Resma Monitoreo
ticket por 4ARAUCA
seguimientoCRAVO N 51295
de entrega PUERTO
ticket por 4CHOCÓ
seguimientoUNGUÍA
de entrega68964 ESCUELA
ticket por 4CHOCÓ
seguimientoACANDÍ
de entrega35270 ESCOL
de Insumos Resma RUMonitoreo
ticket por 4CHOCÓ
seguimientoBOJAYÁ
de entrega35527 Escol
de Insumos Rur Monitoreo
Resma
105488 ### PQR Se genera Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE
Se genera ticket por seguimiento de entrega de Insumos DE Monitoreo
Resma
ticket por 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22230
seguimiento de entrega C. E.
de Insumos R. PaMonitoreo
Resma
ticket por 4META
seguimientoLA
deMACAR
entrega39046 Esc.
de Insumos La Ilu Monitoreo
Resma
ticket por 4META
seguimientoLA
deMACAR
entrega38936 Esc.
de Insumos Potra Monitoreo
Resma
105462 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39013 Esc. La TuMonitoreo
105333 ### PQR se genera tPrioridad 4ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Monitoreo
105320 ### PQR se genera tPrioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Monitoreo
105309 ### PQR se genera tPrioridad 4ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Monitoreo
105304 ### PQR se genera tPrioridad 4ARAUCA CRAVO N 51291 MANUELITMonitoreo
105240 ### PQR se genera tPrioridad 4META URIBE 38900 ESC NUEVMonitoreo
105229 ### PQR se genera tPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Mail
105222 ### PQR se comunicaPrioridad 4META LA MACAR39002 ESC. EL CLlamada
92359 ### SOPORTESe recibe lPrioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 70342 PVD ALCAL Llamada
90206 ### PQR Se genera Prioridad 4META LA MACAR39054 Esc La Bata
Monitoreo
90197 ### PQR Se genera Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Monitoreo
90188 ### PQR Se genera Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Mail
90183 ### PQR Se genera Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAMonitoreo
90145 ### PQR “Se generaPrioridad 4META LA MACAR39013 Esc. La TuMonitoreo
90129 ### PQR “Se generaPrioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaMonitoreo
90127 ### PQR “Se generaPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE DE Monitoreo
90122 ### PQR “Se generaPrioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Monitoreo
90116 ### PQR “Se generaPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35182 ESCUELA Monitoreo
90111 ### PQR “Se generaPrioridad 4META LA MACAR39054 Esc La BataMonitoreo
90101 ### PQR “Se generaPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RUMonitoreo
86567 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELMonitoreo
86565 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
86564 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
86562 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad 4ANTIOQUINECOCLÍ ANNEC-PINECOCLÍ Monitoreo
86561 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad 4CHOCÓ JURADÓ CHJRD-TOJURADO Monitoreo
86560 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad
Advertencia, 4CHOCÓ
Es invalido BAHIA SOCHBSO-TR
el Voltaje/corriente CUPICA
In de la PU#1 Monitoreo
y 6 Alarmada, Es invalido el voltaje
86559 ### SOPORTESin gestiónPrioridad
web 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TR CUEVITA Monitoreo
86557 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
86556 ### SOPORTESin gestió Prioridad 4GUAINÍA PUERTO CGNPCO-TO PUERTO CMonitoreo
86555 ### SOPORTEAdvertenciaPrioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRMARIPOS Monitoreo
86554 ### SOPORTESin gestió Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRCERRO PEMonitoreo
84210 ### PQR Se requier Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAMonitoreo
83399 ### PQR Se comunicPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RULlamada
82858 ### SOPORTESegun validPrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
82849 ### SOPORTESegun validPrioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
82848 ### SOPORTESegun validPrioridad 4META CUMARALMECMR-TO CUMARALMonitoreo
81668 ### SOPORTEse comunicPrioridad 4ARAUCA CRAVO N 70106 PVD CASALlamada
81244 ### PQR Técnico Jho
se comunicaPrioridad 4CHOCÓ moya
yubari mosquera BAJO BAU70455
con PVDRUR
id 68952 ESCOL BANC Llamada
MIX INDIG DE TANGUI KVD
80706 ### PQR Mikrotik 10.32.209.96
Prioridad 4CHOCÓ
y CPE 10.32.209.95,
MEDIO AT68952 ESCOL RUR Llamada
80705 ### PQR se
Se comunic
genera Prioridad 4CHOCÓ
el ticket con MEDIO
el fin de dar AT68952de entrega
seguimiento ESCOL deRURLlamada
insumos por cumplir año en op
68490 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RURMonitoreo
Se genera el ticket con el fin de dar seguimiento de entrega de insumos por cumplir año en op
68489 ### PQR Se genera Prioridad 4CHOCÓ
el ticket con ACANDÍ
el fin de dar 55693de entrega
seguimiento ESCOL deRURMonitoreo
insumos por cumplir año en op
68488 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 39048 ESC PORT Monitoreo
Se genera el ticket con el fin de dar seguimiento de entrega de insumos por cumplir año en op
68487 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR39048 ESC PORTMonitoreo
59809 ### PQR El punto r Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36042 ESCOL RUMonitoreo
53381 ### PQR Se necesit Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR
Monitoreo
53372 ### PQR Se
Se necesit
necesitaPrioridad
envía de4META LAcumplimiento
insumos por MACAR39028de unESC.
año enBOCMonitoreo
operación (6) Resmas.
53316 ### PQR Prioridad 4META LA MACAR 38983 ESC. EL TMonitoreo
Se necesita envía de insumos por cumplimiento de un año en operación (6) Resmas.
53300 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTMonitoreo
Se necesita envía de insumos por cumplimiento de un año en operación (6) Resmas.
53297 ### PQR Se necesitaPrioridad
envía de4CHOCÓ UNGUÍA
insumos por 36025de unESCOL
cumplimiento RUMonitoreo
año en operación (6) Resmas.
53285 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Monitoreo
53275 ### PQR Se necesit Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Monitoreo
53271 ### PQR Se necesit Prioridad 4META LA MACAR39028 ESC. BOCMonitoreo
53229 ### PQR Se necesit Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTMonitoreo
53228 ### PQR Se
Se necesita envía de insumos por cumplimiento de unESCOL
necesit Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36025 RUMonitoreo
año en operación (2) Tóner.
53222 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Monitoreo
51561 ### PQR Nombre FranPrioridad 4META LA MACAR38983 ESC. EL TLlamada
46982 ### PQR Se necesit Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36039 ESCOL RUMonitoreo
46981 ### PQR Se necesit Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 36039 ESCOL
motivo indica que la tinta de la impresora se acabo desde RUMonitoreo
hace varios dias.
46606 ### PQR Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Llamada
341492 ### SERVICIOHogar-5586Prioridad 4META URIBE Hogar-558Llamada
341488 ### SERVICIOHogar-10493
Prioridad 4AMAZONAPUERTO NARIÑO Hogar-104Llamada
Prioridad 4CASANARMONTERREY Hogar-752Llamada
Prioridad 4AMAZONALETICIA 70035 GOBERNAC Llamada
Se comunic
Prioridad
comunica 4GUAINÍA
el usuario NOHEMYINÍRIDA Hogar-486Llamada
PALACIOS VALENCIA con CC 35894192 numero celular 3
341474 ### SERVICIO se comunica
Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-148Llamada
le sñeor 86083319 JOSE ALFREDO VARGAS CIFUENTES tel 3138671035, solc
341469 ### SERVICIO Prioridad 4META URIBE Hogar-570Llamada
Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA Hogar-863Llamada
341465 ### ADMINISTUsuario cuPrioridad 4META CUMARAL Hogar-8 Llamada
341462 ### ADMINISTse comunicPrioridad 4CHOCÓ UNGUÍA Hogar-603Llamada
341460 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
341458 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
341457 ### SERVICIOInformaciónPrioridad 4AMAZONALETICIA 70035 GOBERNAC Llamada
341456 ### SERVICIOSe comunicPrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA Hogar-495Llamada
341455 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA Hogar-451Llamada
341442 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-962Llamada
Prioridad 4META URIBE 70048 JUZGADO Llamada
341434 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META URIBE Hogar-844Llamada
341433 ### SERVICIOSe comunica
341427 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4AMAZONALETICIA Hogar-122Llamada
341408 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CASANARMONTERREY Hogar-867Llamada
Prioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
341406 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA Hogar-495Llamada
341402 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4AMAZONAPUERTO N69905 HOSPITALLlamada
341399 ### SERVICIOInformaciónPrioridad 4AMAZONATARAPAC69912 PUESTO DLlamada
341398 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-745Llamada
341392 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4AMAZONALETICIA Hogar-123Llamada
341386 ### SERVICIOUsuario dePrioridad
Se comunica 4META
el usuario BARRANCA
ALEXANDER DE UPÍA
GUTIERREZ Hogar-689Llamada
MARTINEZ con CC 86079744 número de
341375 ### SERVICIO Se comunica
el usuario ALEXANDER GUTIERREZ MARTINEZ con CC 86079744 número de
341374 ### ADMINIST Se comunica
Prioridad 4GUAINÍA
el usuario YUVEYDAINÍRIDA Hogar-458Llamada
GARCES ASPRILLA con CC 1010106280 número de celu
341373 ### ADMINIST Se comunica
Prioridad 4CHOCÓ EL LITORAL DE SANHogar-104Llamada
el usuario RUVIC DEL CARMEN MOYA HERNANDEZ con CC 21223417 númer
341371 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ Hogar-205Llamada
341369 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-248Llamada
Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-779Llamada
341364 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-746Llamada
Prioridad 4META LA MACARENA Hogar-135Llamada
341361 ### ADMINISTINGRESA Prioridad 4CHOCÓ ACANDÍ Hogar-184Llamada
341360 ### SERVICIOSE COMUNIPrioridad 4META URIBE Hogar-739Llamada
341359 ### SERVICIOSE COMUN Prioridad 4META URIBE Hogar-110Llamada
341358 ### SERVICIOse COMUNPrioridad 4META URIBE Hogar-555Llamada
341357 ### SERVICIOse comunic
Comunicado 4META URIBE Hogar-110Llamada
se realiza validación ID 38958 con ip 10.32.
4META LA MACAR38958se realiza
ESC. validación
NUEInterventor
ID 38948 con ip 10.32.
4META LA MACAR38948se realiza
Esc. Bajo Interventor
4CHOCÓ ACANDÍ 35274se realiza
Escolvalidación
Rur MInterventor
ID 35179 con ip 10.32.
341351 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RUInterventor
341350 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4CASANARMONTERREY Hogar-653Llamada
341349 ### ADMINIST se comunica
Prioridad 4CHOCÓ
el señora ACANDÍ
karen torres Hogar-184Llamada
cc: 40448503 cel: 3123696175 - 3224231436 indicando qu
341347 ### SERVICIO Prioridad 4META URIBE Hogar-572Llamada
341346 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ Hogar-184Llamada
341345 ### ADMINISTSe comunicPrioridad 4META LA MACAR39026 ESC. LA Llamada
341342 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-701Llamada
341337 ### SERVICIOSe comunicP rioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-938Llamada
4PUTUMAYPUERTO L68968se realiza
E.R.M. LA Interventor
341334 ### SERVICIO Prioridad 4CASANARMONTERR52283 VILLACARInterventor
341333 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Interventor
341331 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4META URIBE Hogar-564Llamada
341330 ### SERVICIOse comunic
Comunicado 4META URIBE Hogar-564Llamada
se realiza validación ID 51300 con ip 10.32.
341329 ### SERVICIO Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJInterventor
Comunicado 4META BARRANCA DE seUPÍAHogar-8722
realiza Llamada
4ARAUCA CRAVO N 51295se realiza
PUERTO Interventor
341320 ### SERVICIO Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Interventor
341318 ### ADMINISTSe comunica
Prioridad 4AMAZONALETICIA 70025 ALCALDÍALlamada
Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-100Llamada
4ARAUCA CRAVO N 51292se realiza
SAN JOSEInterventor
4META BARRANCA 38636se realiza
ESCUELA Interventor
341311 ### SERVICIOSe comunic
Comunicado 4META BARRANCA DE se UPÍA Hogar-47
realiza Llamada
4CHOCÓ BOJAYÁ 35525se realiza Esc Rur MiInterventor
validación ID 35516 con ip SATEL
Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35516 I.E. INDI Interventor
el señor daniel leon id:70066 cel:3507430989 informando que presenta fallas en
341305 ### ADMINIST Según Comunicado
4AMAZONALETICIA 70066se realiza HOSPITALLlamada
341303 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE DE Interventor
341299 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35182 ESCUELA Interventor
341298 ### ADMINISTSe comunica
341296 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA Hogar-495Llamada
Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-933Llamada
341291 ### SERVICIO Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuInterventor
341290 ### ADMINISTSe comunicPrioridad 4META LA MACARENA Hogar-148Llamada
341288 ### SERVICIOse comunicPrioridad 4META URIBE Hogar-572Llamada
341233 ### ADMINISTSe comunicPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Llamada
341228 ### SERVICIOSe comunicPrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-712Llamada
341224 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META BARRANCA DE UPÍAHogar-689Llamada
341216 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-135Llamada
341215 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-135Llamada
341204 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META CUMARAL Hogar-553Llamada
341203 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META CUMARAL Hogar-553Llamada
341166 ### ADMINISTSE COMUN Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-932Llamada
341162 ### SERVICIOSe comunciPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ Hogar-510Llamada
341154 ### SERVICIOSe comunicPrioridad 4PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
341129 ### ADMINISTSe comunicPrioridad 4AMAZONALETICIA Hogar-118Llamada
Prioridad 4AMAZONALETICIA Hogar-119Llamada
341121 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4AMAZONALETICIA 70035 GOBERNAC Llamada
341114 ### SERVICIOSe comunicPrioridad 4CASANARMONTERREY Hogar-642Llamada
341111 ### SERVICIOreporta quePrioridad
Se comunica 4VICHADA
el usuario PUERTO AQUINO
MARIA AURORA CARREÑO Hogar-354Llamada
con CC 21247575 numero celular 310308
341107 ### SERVICIO Prioridad 4VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-306Llamada
341105 ### SERVICIOUsuario ANPrioridad
Se comunica 4CHOCÓ
la sra JEINER UNGUÍA
ANDREY 70460 BUITRAGO
SANCHEZ PVD UNGUÍ Llamada ue no le abre los vid
indicandoq
341092 ### SERVICIO Prioridad 4CASANARMONTERREY Hogar-930Llamada
Se comunic
comunicaPrioridad 4VICHADA
el usuario PUERTO CARREÑO
CESAR FERNANDO VILDOZA Hogar-338Llamada
CRUZ con CC 15877336numero celul
341073 ### SERVICIO Municipio leticia
Prioridad
.indicando
4AMAZONALETICIA
que solcita que le suban aHogar-123Llamada
la antena al segundp piso , se verifican
341066 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META BARRANCA DE UPÍAHogar-103Llamada
341065 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CHOCÓ UNGUÍA Hogar-833Llamada
341063 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CASANARMONTERREY Hogar-115Llamada
341057 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4GUAINÍA INÍRIDA Hogar-418Llamada
340996 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CHOCÓ UNGUÍA Hogar-838Llamada
340964 ### ADMINIST Usuario cuPrioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
se genera tk 4ANTIOQUIVIGÍA
para recibimiento DEL22237
de 2 tóner C. E.VIGÍA
al sitio ID 22237 R. VuChat
DEL FUERTE
340526 ### PQR Prioridad 4ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuChat
340522 ### SERVICIOsesecomunica
Prioridad
comunica 4META
la señora URIBE
ELIZABETH ESCOBAR GARCIA Hogar-564Llamada
telf 3506021354 , se le indica que de
la señora ELIZABETH ESCOBAR GARCIA telf 3506021354 , se le indica que de
340520 ### SERVICIO Se comunica
Prioridad 4GUAINÍA
el usuario AMELIA INÍRIDA
RAMIREZ RUIZ con CC Hogar-468Llamada
26257942 número de celular 312823
340501 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-952Llamada
340500 ### SERVICIOUsuario dePrioridad
Se comunica 4CHOCÓ
el usuario HAROLDBAHIA SOLANO
NORVEY GARRIDOHogar-917Llamada
HERRERA con CC 1116791454 núme
340499 ### SERVICIO Prioridad 4ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-825Llamada
340498 ### ADMINISTUsuario reaPrioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
340485 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META BARRANCA DE UPÍAHogar-49 Llamada
340484 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4META BARRANCA DE UPÍAHogar-49 Llamada
340448 ### SERVICIOUsuario
Usuario dePrioridad
desea tener 4CUNDINA
informaciónBOGOTA Hogar-ME
general sobre el proyecto BandaLlamada
Ancha Hogares
340447 ### SERVICIO Prioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
340446 ### SERVICIOUsuario dePrioridad 4CUNDINA BOGOTA Hogar-ME Llamada
340409 ### ADMINISTUsuario cuePrioridad 4AMAZONALETICIA Hogar-119Llamada
339538 ### PQR deacuerdo Prioridad 4META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
339537 ### PQR DeacuerdoPrioridad 4META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
339522 ### PQR Según Comu
fuente de Prioridad 4META
interventoria indica queURIBE
el sitios ID38896
38896 noESC NUEV
cuenta conInterventor
toner
339521 ### PQR Prioridad 4META URIBE 38896 ESC NUEVInterventor
339474 ### PQR Según Comu Prioridad 4VAUPÉS TARAIRA 70464 PVD TARAIMonitoreo
70465 Comu Prioridad 4VAUPÉS TARAIRA 70464
21/05/2018 PVD TARAIMonitoreo
338936 ### SOPORTE70465 21/05/2018
Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 18409 PVD+ INÍRInterventor
338930 ### SOPORTEsegun cisitarealizada
Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA
oir interventoria 18409
al id 70384 PVD+ INÍRInterventor
338899 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ JURADÓ 70384 PVD JURAInterventor
337214 ### PQR FALTA IN Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RUMail
337199 ### PQR 6. Se evid Prioridad 4VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELMail
337198 ### PQR Se evidencPrioridad
Segun 4VICHADA
visita realiza por PUERTO
interventoria al kvd 18459
3518435184 JOSÉ CELMail
337144 ### PQR no cuenta
Segun con
Prioridad
visita resma4CHOCÓ
relaizad de papel
apor QUIBDÓ
interventoria 35184
al kvd 35184 ESCOL RUInterventor
337142 ### PQR el sitio no tiene
Prioridad
toner4CHOCÓ
para impresora
QUIBDÓ 35184
Se comunica interventoría informando que realiza visita ESCOL RUInterventor
al Id 18459 kvd JOSÉ CELESTINO M
336819 ### PQR . Se escala Prioridad
a mantenimiento
4VICHADA para
PUERTO
su verificación
18459 en terreno.
segun vista realizada por interventoria el sitio 35213 35213 JOSÉ CELLlamada
336727 ### PQR Prioridad PNCAV
Según Comunicado 4CHOCÓ CITMEDIO AT35213se realiza
OPER 0062-21 Escolvalidación
Rur Interventor
ID 69783 con ip 10.32.2
Prioridad PNCAV
4CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Interventor
CIT OPER 0062-21 se realiza validación ID 55085 con ip 10.32.2
Prioridad PNCAV
4CHOCÓCITUNGUÍA 55085se realiza
OPER 0062-21 ESCOL RUInterventor
validación ID 54161 con ip 10.32.2
Prioridad PNCAV
4VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Interventor
Prioridad PNCAV
4META CITLA MACAR
OPER 38984se realiza
0062-21 ESC.validación
EL RInterventor
ID 36022 con ip 10.32.2
Prioridad PNCAV
4CHOCÓ UNGUÍA 36022 ESCOL RUInterventor
Prioridad PNCAV
4CHOCÓCITQUIBDÓ 35266se realiza
OPER 0062-21 ESCOL RUInterventor
validación ID 35174 con ip 10.32.1
Prioridad PNCAV
4CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REP Interventor
335146 ### SERVICIO Prioridad 4CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUInterventor
335139 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR38986 IE NUEVOMonitoreo
335132 ### SERVICIO Ana LopezPrioridad
32126273874META LA MACAR38979 ESC. LOS Monitoreo
335114 ### SERVICIO Prioridad 4META URIBE 38903 Esc NuevaMonitoreo
E
335073 ### SERVICIO eduardo giraldo
Prioridad
celular
4CHOCÓ
3122509488
UNGUÍA 36022 ESCOL RUMonitoreo
335069 ### SERVICIO Javier Domico
Prioridad
Cel: 3136735095
4CHOCÓ ACANDÍ 35289 C.E. INDIGMonitoreo
329854 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4META URIBE 38913 ESC NUEVA Monitoreo
329853 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4META URIBE 38871 Esc NuevaMonitoreo
329850 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ 14303 ESCOL RUMonitoreo
325578 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR70374 ESC. LA FInterventor
325552 ### SERVICIO Prioridad 4META URIBE 39062 ESC NUEVInterventor
325547 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR39060 Sede Las Interventor
Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ 35530 Esc Rur Mix
Interventor
325499 ### SERVICIOSegun ComuPrioridad
para percepción del4CHOCÓ
servicio porBOJAYÁ
parte de la35520 Esc RurnoMiInterventor
mesa de ayuda, se logra comunicación es nec
321879 ### SERVICIO Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA 53697 MARIO JOInterventor
315344 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRRETIRO Monitoreo
315342 ### SOPORTESeSe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO
realiza validacion de la ODU 10.32.142.24AAMPAR-TR RETIRO
SD3 Retiro Monitoreo
- San Salvador la cual se encuentra
315341 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRRETIRO Monitoreo
315338 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMonitoreo
315337 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMonitoreo
Se realiza Prioridad 4AMAZONAEL
realiza validacion ENCANAMENC-TR
de la ODU 10.32.139.59 Máster 2BURI
BuriBURI
Buri M
- onitoreo
Remolino Santa Lucía la cu
de la 10.32.139.30 BURI
SD1 El Estrecho BURI
- San Monitoreo
Vicente de los Lagos de los La
315333 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TREL ESTREMonitoreo
315332 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TREL ESTREMonitoreo
de la 10.32.140.201 SAN VICE
SD2 Cerro Espina Monitoreo
- Venado la cual se encuentra sin
315329 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TR0CERRO ESMonitoreo
315327 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0EL CAIMAN Monitoreo
315326 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ ALTO BAUCHABA-TOALTO BAUMonitoreo
315321 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TRBUENOS AMonitoreo
315320 ### SOPORTESe realiza
la cual Prioridad 4ARAUCA
se encuentra sin gestion CRAVO N ARCRN-TR
web ni respuesta BUENOS
de ping, AMonitoreo
se solicita validacion en campo
315318 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
310861 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4ARAUCA ARAUCA ARARA-TRLA MAPORMonitoreo
310858 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TOCRAVO N Monitoreo
Se realiza Prioridad 4ARAUCA
realiza validación de el enlaceCRAVO
BuenosNAires
ARCRN-TO CRAVO
-Cravo Norte NelMonitoreo
cual se ve afectado la SD4 s
310856 ### SOPORTE Prioridad 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TRBUENOS AMonitoreo
Se realiza Prioridad 4ARAUCA
realiza validación de el enlaceCRAVO
BuenosNAires
ARCRN-TR BUENOS
-Cravo Norte el A
Monitoreo
cual se ve afectado la Master
310852 ### SOPORTE Prioridad 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TRBUENOS AMonitoreo
310849 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4ARAUCA ARAUCA ARARA-PIARAUCA Monitoreo
310848 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4ARAUCA ARAUCA ARARA-PIARAUCA Monitoreo
310846 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Monitoreo
310845 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Monitoreo
310844 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRPUERTO LMonitoreo
310842 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRGAUDENCMonitoreo
Se realiza Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TR
realiza validación de el enlace Barranquilla - PuertoGAUDENCMonitoreo
Lopez el cual se ve afectado la SD4 c
de el enlace Gaudencio AAMPAR-TR BARRANQU
- Barranquilla Monitoreo
el cual se ve afectado la Master 1
Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TR GAUDENCMonitoreo
de el enlace Isleta - Puerto Colombia el cual se ve afectado la Master 1
Prioridad 4GUAINÍA
de el enlacePUERTO CGNPCO-TR
Tipisca grande ISLETA
- Yaguas Monitoreo
el cual se ve afectado la Master 4
310834 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
310833 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
310832 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
310831 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
Se realiza Prioridad 4AMAZONALETICIA
realiza validación AMLET-TRTIPISCA
de el enlace Tipisca Grande Monitoreo
- Tipisca Pequeña el cual se ve afectado la
310829 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
310828 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONALETICIA AMLET-TRTIPISCA Monitoreo
310827 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
310825 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TRAMACAYAMonitoreo
Se realiza Prioridad 4AMAZONALETICIA
realiza validación AMLET-TRTIPISCA
de el enlace Amacayacu - Tipisca Pequeña Monitoreo
el cual se ve afectado la Ma
310823 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TRAMACAYAMonitoreo
310821 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NMonitoreo
310819 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NMonitoreo
310815 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
Se realiza Prioridad 4CAQUETASOLANO
realiza validación CQSLN-TR
de el enlace Puerto Leguizamo - LA MANAelMonitoreo
LaMana cual se ve afectado la Maste
Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
de el enlace Mana - Leguizamo el cual se ve afectado la Master1
310812 ### SOPORTEcon Ip 10.32.141.154
sin gestion Se generaCQSLN-TR
ticket porLAelMANA
inconveniente
Monitoreo
para la debida valida
310811 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TRBOLIVIA Monitoreo
de el enlace Boliva - Solano BOLIVIA
el cual Monitoreo
se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.1
310809 ### SOPORTE Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TRBOLIVIA Monitoreo
310808 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TRSOLANO Monitoreo
de el enlace Boliva - Solano SOLANO
el cual Monitoreo
se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.1
Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TR BOLIVIA Monitoreo
de el enlace La Mana - Bolivia el cual se ve afectado la Master2 con Ip
310801 ### SOPORTE Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TRLA MANA Monitoreo
310799 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CAQUETASOLANO CQSLN-TRLA MANA Monitoreo
310797 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4GUAINÍA PUERTO CGNPCO-TR VENADO Monitoreo
310796 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TR0CERRO ESMonitoreo
310793 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0LA HORMIMonitoreo
Se realiza Prioridad 4VICHADA
realiza validación de el enlacePUERTO
Porvenir -VIPCA-TR0LA HORMIMonitoreo
La Hormiga el cual se ve afectado la SD1 con Ip
Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0EL PORVEMonitoreo
de el enlace Porvenir - La Hormiga el cual se ve afectado la Master1 co
Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0EL PORVEMonitoreo
de el enlace El Caiman - Nueva Antioquia el cual se ve afectado la Mast
realiza validación de el enlaceLA PRIMA
Las VILPR-TR0
Mañanitas EL CAIMAN
- El Caiman el Monitoreo
cual se ve afectado la SD 4 c
Prioridad 4CASANARHATO
de el enlace Las Mañanitas - El Caiman el Monitoreo
CORCAHCZ-TR LAS MAÑA cual se ve afectado la Maste
realiza validación de el enlaceLA PRIMA
Las VILPR-TR0
Mañanitas EL CAIMAN
- Caiman Monitoreo
el cual se ve afectado la SD1 con
310781 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4CASANARHATO CORCAHCZ-TRLAS MAÑAMonitoreo
310780 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0LAS BRIS Monitoreo
310779 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0LAS BRIS Monitoreo
310778 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0CUCURITAMonitoreo
realiza validación de el enlaceLA
dePRIMA VILPR-TR0
Mañanitas CUCURITA
-Cravo Norte enMonitoreo
el cual se ve afectado la SD
Se realiza Prioridad 4CASANARHATO
realiza validación CORCAHCZ-TR
de el enlace de Cravo LAS MAÑA
Norte - Mañanitas Monitoreo
en el cual se ve afectado la S
Prioridad 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TO CRAVO N
de el enlace de Cravo Norte - Mañanitas enMonitoreo
el cual se ve afectado la M
Prioridad 4ARAUCA CRAVO N ARCRN-TO CRAVO N Monitoreo
de el enlace de Porvenir - Carro quemado en el cual se ve afectado la S
310769 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TRSAN VICE Monitoreo
realiza validación de el enlace deENCANAMENC-TR
Santa María - SanSAN VICE Monitoreo
Vicente en el cual se ve afectado la
Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TR SANTA MA Monitoreo
de el enlace Sta María - San Vcte el cual en el momento no se cuenta
web
realiza validación de el1enlace
ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAEL
con ip 10.32.139.10,
ENCANAMENC-TR
Estrecho - SanseVcte
genera
SANTA ticket
el cual MA
enOtro
por la falla no se cuenta co
el momento
web ni ping
realiza Prioridad
de la master
validación4AMAZONAEL
de el4enlace
con ip San
10.32.139.29
ENCANAMENC-TRy la SD4
Vcte - Estrecho ELelESTREOtro
con
cualipen
10.32.139.33,
el momento nose se
genera ticke
cuenta co
web ni ping
realiza Prioridad
de la SD4
validación4CAQUETASAN
decon ip 10.32.139.25,
el enlace VICE CQSVC-PISAN
Estrecho -seSangenera
Vcte ticketVICE
poren
el cual Otro
laelfalla
momento no se cuenta c
web ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAEL
2 con ip 10.32.139.27y
ENCANAMENC-TR la SD2
EL con
ESTREOtro
ip 10.32.139.31,
realiza validación de el enlace San Vcte - Estrecho el cual en el momento no se se
genera ticke
cuenta co
web ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAEL
2 con ip 10.32.139.19
ENCANAMENC-TR y la SD2
SAN con
VICEip 10.32.139.23,
Otro
realiza validación de el enlace Remolinos - Estrecho el cual en el momento no se cuenta se genera ticke
web ni ping
realiza Prioridad
de la SD4
con
de el ip 10.32.139.49,
enlace ENCANAMENC-TR
Remolinos -se genera
Estrecho REMOLINO
ticket
el cualporenOtro
laelfalla
webrealiza validación de el enlace Remolinos - Estrecho el cual enlaelfalla
ni ping
Prioridad
de la SD3
4AMAZONAEL
con ip 10.32.139.48,
ENCANAMENC-TR
se genera REMOLINO
ticket por Monitoreo
web ni ping
Prioridad
de la SD2
4AMAZONAEL
con ip 10.32.139.47,
ENCANAMENC-TR
se genera REMOLINO
ticket por la
Otro
falla
realiza validación de el enlace Estrecho - Remolinos el cual en el momento no se cuenta
310713 web
### SOPORTESe ni ping
realiza de la master
Prioridad
validación de el2enlace
con ip Remolinos
4AMAZONAEL 10.32.139.35
ENCANAMENC-TR y la SD2
- Estrecho EL el con ip 10.32.139.39,
ESTREOtro
cual en el momentosenogenera ticke
se cuenta
web ni ping
realiza Prioridad
de la master
de el1enlace
con ip 10.32.139.42
ENCANAMENC-TR
Estrecho y la SD1
- Remolinos REMOLINO
con ip 10.32.139.46,
el cual Otro
en el momento seno
genera ticke
se cuenta
web ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAEL
1 con ip 10.32.139.34y
ENCANAMENC-TR la SD1
EL con
ESTREOtro
ip 10.32.139.38, se
realiza validación de el enlace Santa María - Encanto el cual en el momento no se cuenta genera ticke
web ni ping
realiza Prioridad
de la master
de el2enlace
con ip 10.32.139.7,
ENCANAMENC-TR
Encanto se genera
- Santa SANTA
María ticketMA
por
el cualOtro
enlaelfalla
momento no se cuent
web ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAEL
2 con ip 10.32.139.3,
ENCANAMENC-TOse genera
EL ENCANOtro
ticket por la falla
realiza validación de el enlace Arica - Burí b el cual en el momento no se cuenta con gest
web ni ping
realiza Prioridad
de la SD4
validación4AMAZONAPUERTO
decon ip 10.32.139.81,
el enlace AAMPAR-TO
Arica - Buríse
el generaPUERTO
cual en ticket porAOtro
el momento la falla
no se cuenta con gestión
webrealiza validación de el enlace Buri Buri - Pto Arica el cual en la
ni ping
Prioridad
de la SD3
4AMAZONAPUERTO
con ip 10.32.139.80,AAMPAR-TO
se generaPUERTO
ticket porAOtro
el falla
momento no se cuenta co
web ni ping
realiza Prioridad
de la SD4
decon ip 10.32.139.73,
el enlace ENCANAMENC-TR
Alegría se genera
- Espinoza BURI
el ticket
cualBURI
porelO
en lamomento
tro
falla no se cuenta con
web ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAPUERTO
2 con ip 10.23.138.23,
AAMPAL-TO
se genera
PUERTO ticketAOtro
por la falla
realiza validación de el enlace Espinoza - Alegría el cual en el momento no se cuenta con
web ni ping
realiza Prioridad
de la master
validación4AMAZONAPUERTO
de el2enlace
con ip Refugio
10.32.138.227,
A
- AMPAL-TR
se genera
PUERTO
Isla Marona ticket
el cual EOtro
en por la falla no se cuenta c
el momento
310689 ### SOPORTE web ni ping
Prioridad
de la master
4AMAZONAPUERTO
2 con ip 10.32.138.207,
AAMPAL-TR
se genera
EL REFUGOtro
ticket por la falla
310681 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSUPAIPOSOtro
310649 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TRCAÑO CHAMonitoreo
310628 ### SOPORTEEn MonitorPrioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TRISLA MAR Monitoreo
de el enlace de Isla Marona
LPUPLE-TRISLA
- Refugio MAR
en elMonitoreo
cual se ve afectado la Maste
de el enlace de Puerto
AAMPAL-TR
EspinozaPUERTO
- El Refugio
EMonitoreo
en el cual se ve afectado
de el enlace de Puerto
AAMPAL-TR
EspinozaPUERTO
- El Refugio
EMonitoreo
de el enlace Puero Espinoza
AAMPAL-TR
- Puerto
PUERTOAlegría
EMonitoreo
AAMPAL-TR - Puerto
PUERTO
Alegría
EMonitoreo
AAMPAL-TR - Puerto
PUERTO
Alegría
EMonitoreo
de el enlace El Refugio
AAMPAL-TR
- Puerto ELEspinoza
REFUGMonitoreo
de el enlace El Refugio
AAMPAL-TR
- Puerto Espinoza
EL REFUGMonitoreo
de el enlace de El Refugio
AAMPAL-TR
- Puerto
ELEspinoza
REFUGMonitoreo
en el cual se ve afectado l
310564 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TREL REFUGMonitoreo
310563 ### SOPORTESe realiza validación de el enlace de Refugio
Prioridad 4AMAZONAPUERTO - espinoza
AAMPAL-TR EL en el cual se ve afectado la SD1 con
REFUGMonitoreo
Se realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO
realiza validación AAMPAL-TR
de el enlace de Refugio EL REFUGMonitoreo
- Isla Marona en el cual se ve afectado la Mast
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TR EL REFUGMonitoreo
de el enlace de Refugio - Isla Marona en el cual se ve afectado la Mast
310559 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TREL REFUGMonitoreo
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Isla
SantaMarona
LPUPLE-TRISLA
Sofia---Refugio MAR
Nariño enenelelMonitoreo
cualse
cual seveveafectado
afectadolalaMaste
Maste
310557 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONALETICIA AMLET-TRSANTA SOMonitoreo
Prioridad 4AMAZONALA
de el enlace deCHORR
Chorrera
AMLCH-TO
- San Rafael
LA CHORR
en elMonitoreo
cual se ve afectado la Maste
Se realiza validación de el enlace de Amacocha - Supaiposa en el cual
realiza validación
de el enlace de Amacocha
AAMPAL-TR
- Supaiposa
AMACOCHen el
Monitoreo
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la SD4
SD2
310554 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRAMACOCHMonitoreo
AAMPAL-TR
- Supaiposa
AMACOCHen elMonitoreo
cual se ve afectado la Mast
de el enlace de Supaiposa
AAMPAL-TR
- Amamcocha
SUPAIPOSen Monitoreo
el cual se ve afectado la S
Se realiza validación de el enlace de Supaiposa - Amamcocha en el
realiza validación
de el enlace de Supaiposa
AAMPAL-TR
- Amamcocha
SUPAIPOS en
Monitoreo
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la S
S
310550 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSUPAIPOSMonitoreo
310549 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSUPAIPOSMonitoreo
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de San
San Rafel
AAMPAL-TR
Rafel -- Amacocha
SAN RAFAMonitoreo
Amacocha en
en el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la Mas
SD
310547 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSAN RAFAMonitoreo
de el enlace de Amacocha - SanAMACOCH
Rafael enMonitoreo
el cual se ve afectado la Ma
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TR AMACOCH Monitoreo
de el enlace de San Rafel - Amacocha en el cual se ve afectado la SD2
de el enlace de San AAMPAL-TR
Rafel SAN RAFAMonitoreo
- Amacocha en el cual se ve afectado la Más
de el enlace de Amacocha - SanSAN
AAMPAL-TR RAFAMonitoreo
Rafael en el cual se ve afectado la SD2
310541 ### SOPORTESe realiza validación de el enlace de Amacocha
Prioridad 4AMAZONAPUERTO - SanAMACOCH
AAMPAL-TR Rafael en Monitoreo
el cual se ve afectado la Más
de el enlace de San A
Rafel
AMPAL-TR
- Amacocha
SAN RAFAMonitoreo
en el cual se ve afectado la SD
de el enlace de San A
Rafel
AMPAL-TR
- Amacocha
SAN RAFAMonitoreo
en el cual se ve afectado la Ma
AAMPAL-TR
- SanAMACOCH
Rafael enMonitoreo
el cual se ve afectado la SD
de el enlace de Jurado - Cupica AMACOCH
en el cual Monitoreo
se ve afectado la Master 1 co
310536 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ JURADÓ CHJRD-TOJURADO Monitoreo
Se realiza
realiza validación
Prioridad 4CHOCÓ
validación de
de el
el enlace
enlaceBAHIA
de
de Cupica
SOCHBSO-TR
Cupica -- Bahía
Bahía solano
CUPICA
solano en
en el
Monitoreo
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la Mas
Mas
310534 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TRCUPICA Monitoreo
Prioridad 4CHOCÓ
de el enlaceBAHIA
de Bahía
SOCHBSO-TO
Solano - Cupica
BAHIA enSOMonitoreo
el cual se ve afectado la Mast
Prioridad 4VICHADA
de el enlaceCUMARIB
de RatónVICMB-TRRATON
- Maripos en el cual se
Monitoreo
ve afectado la SD4 con Ip
310531 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRRATON Monitoreo
Se realiza validación de el enlace de Ratón - Maripos en el cual se ve afectado la SD1 con Ip
310528 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRRATON Monitoreo
Prioridad 4VICHADA
de el enlaceCUMARIB
de RatónVICMB-TRRATON
- Maripos en el cual se
Monitoreo
ve afectado la Master 1 co
Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0 CERRO CA Monitoreo
de el enlace de Cerro Casuarito - La Hormiga en el cual se ve afectad
310525 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0CERRO CAMonitoreo
Prioridad 4VICHADA
de el enlacePUERTO
de La hormiga
VIPCA-TR0
- Cerro
LA HORMIMonitoreo
casuarito en el cual se ve afectado
310519 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRMARIPOS Monitoreo
310518 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA CUMARIB VICMB-TRAMANAVEMonitoreo
realiza validación de el enlaceCUMARIB VICMB-TRMARIPOS
de Encanto - San Rafael en elMonitoreo
cual se ve afectado la MAST
310515 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAEL ENCANAMENC-TO EL ENCANMonitoreo
310514 ### SOPORTESe realiza Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSAN RAFAMonitoreo
310512 ### SOPORTESe realiza validaciones
de la ODU Master2AAMPAL-TR
SupaiposaSUPAIPOS
- Puerto Alegría
Monitoreo
con IP 10.32.139.135
realiza validaciones de la ODU Master1AAMPAL-TO PUERTO
Puerto Alegría AMonitoreo
- Supaiposa con IP 10.32.139.130
310509 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
Prioridad 4GUAVIARE
de la ODU
MIRAFLOR
SD 2 Arara
GVMFL-TR
- CaruruARARA
con IP 10.32.137.79
Monitoreo no responde a
Se realiza
realiza validaciones
Prioridad 4GUAVIARE
validaciones de
de la
la ODU
MIRAFLOR
ODU Master2 GVMFL-TR
Arara
SD1 Medio - Caruru
Atrato ARARA
- Tigrecon
conIP
Monitoreo
10.32.137.75
IP no responde
10.32.139.232, no respo
310506 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ MEDIO ATCHMAT-TOMEDIO ATMonitoreo
Se realiza
Prioridad 4CHOCÓ
validaciones de
de la
la ODU
BAJO
ODU Master4
BAUCHBBA-TO
Master3 Bajo
Bajo Baudo
BaudoBAJO
Vs
Vs Puerto
BAUMonitoreo
Puerto Concepcion
Concepcion concon IP
IP 10.32.1
10.32.1
Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TO BAJO BAUMonitoreo
de la ODU Master1 Bajo Baudo Vs Puerto Concepcion con IP 10.32.1
310503 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAUMonitoreo
Se realiza
Prioridad 4CHOCÓ
validaciones de
de la
la ODU
BAJO
ODU Master1
BAUCHBBA-TR
Master 3Pto
conConcepcion
PUERTO Vs Bajo
IP 10.32.141.44, CMonitoreo
noBaudo conaIP
responde 10.32.141.
ping, ni ingre
310500 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
310499 ### SOPORTESeSe realiza Prioridad 4CHOCÓ
realiza validaciones MEDIO
de la ODU SACHMSJ-TR
Master MEDIO SAMonitoreo
3 con IP 10.32.141.36, no responde a ping, ni ingr
310498 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
308273 ### SERVICIOSegún Comu Prioridad 4CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
308269 ### SERVICIOSegún ComuPrioridad 4CHOCÓ ACANDÍ 70016
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0449-20 se intenta ESCOL RUInterventorcon el gestor del si
comunicación
308262 ### SERVICIO nombre DELGADILLO
Prioridad 4VICHADA
ROMEROPUERTO
ANGEL FARLEY
55331 telefono
I.E. INTE
321 3707217
Interventor
Prioridad 4PUTUMAYPUERTO L52712 ESC RUR Interventor
Prioridad 4CASANARMONTERR52295 LA LIBER Interventor
Prioridad 4CASANARMONTERR52288 BELLAVISInterventor
Prioridad 4ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAInterventor
Según Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 4META CITURIBE 39088 se intenta
OPER 0449-20 Esc Nueva Interventorcon el gestor del si
comunicación
Prioridad PNCAV
4META CITURIBE 39064 ESC NUEV Interventorcon el gestor del si
OPER 0449-20 se intenta comunicación
Prioridad PNCAV
4META CITLA MACAR
OPER 39046 se intenta
0449-20 Esc. Lacomunicación
Ilu Interventorcon el gestor del si
Prioridad PNCAV
4META CITLA MACAR
0449-20 ESC. LA Interventorcon el gestor del si
comunicación
Prioridad PNCAV
4META CITLA
OPERMACAR 39019 se intenta
0449-20 Esc. Las NInterventorcon el gestor del si
comunicación
308218 ### SERVICIO nombre MABESOY
Prioridad ARIAS
4METAEDWIN
LA telefono
MACAR39018 Esc. El PorInterventor
3143724091para percepción del servicio por parte
308207 ### SERVICIO Prioridad 4META LA MACAR39006 Esc. PrimaInterventor
Prioridad 4META LA MACAR38985 Esc. La OrInterventor
Según ComuPrioridad PNCAV
Comunicado 4META CITLA MACAR
0449-20 ESC. EL TInterventorcon el gestor del si
comunicación
308172 ### SERVICIO nombre BORRERO
Prioridad GUZMAN
Según Comunicado 4META CIT
PNCAV ADRIANA
LA MACAR
OPER telefono
38952 se
0449-20 3123120615
ESC. CAÑInterventor
intenta para percepción
comunicación con eldel servicio
gestor p
del si
308170 ### SERVICIO nombre ROJAS
Prioridad
MACABARES
4META JOHON
LA MACAR
JAIRO
38938
telefonoCentro
3138388959
EduInterventor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0092-20 se intenta comunicación con el gestor del si servi
301183 ### SERVICIO nombre PEREZ
Prioridad
TOBAR
4CHOCÓ
DAMIANAUNGUÍA
ETEL telefono
68961 3127689217
ESC RUR para
M
Interventor
percepción del servicio p
nombreComu
PrioridadBERMUDEZ
RENGIFO 4PUTUMAYPUERTO L53320telefono
JEIMY GISETH ESC3219422772
RUR MInterventor
- 3228778891
Segúnpercepción
Prioridad
Comunicado del servicio
4META por URIBE
parte de la 39078
PNCAV-CIT-OPER-0092-20 mesa se de intenta
ayuda,
ESC NUEV
no seInterventor
logra comunicación
comunicación con el gestoresdel
nece
si
nombreComunicado
AVILA
Prioridad
GUZMAN
4META ANDREAURIBE
MAIRLE 39066
telefono 3112343317
Esc Nueva Interventor
para percepción
PNCAV-CIT-OPER-0092-20 se intenta comunicación con el gestor del sidel servici
301055 ### SERVICIO nombre GIRALDO
se crea un PrioridadCORREA
ticket como4META DIANA
LA MACAR
RED-Eventos NOREYI 39029
telefono
en energía, Esc.
3219778896
CañoPredictivo
por Monitoreo Interventor
para percepción
"ya que sedel
dejaservic
pen
293156 ### SOPORTEkristian hernandez
Prioridadandrade
4AMAZONAEL ENCANAMENC-TRBURI BURIMonitoreo
274383 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 4CHOCÓ ALTO BAUCHABA-TOALTO BAUMonitoreo
265333 ### SOPORTEse requier Prioridad 4GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TRARARA Monitoreo
265332 ### SOPORTEse requier Prioridad 4GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TRARARA Monitoreo
265331 ### SOPORTEse requier Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0LAS BRIS Monitoreo
265330 ### SOPORTEse requierePrioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRPUERTO EMonitoreo
265329 ### SOPORTEse requier Prioridad 4GUAINÍA SAN FELI GNSFE-TOSAN FELI Monitoreo
265328 ### SOPORTEse requiere
Remolino Prioridad
Santa 4CHOCÓ
Lucia - Buri BuriBAJO
SlaveBAUCHBBA-TR
2 CUEVITA Monitoreo
262061 ### SOPORTERemolino Santa
Lucia ENCANAMENC-TR
- Buri Buri Master 2 REMOLINO Monitoreo
se evidencia ENCANAMENC-TR
sin gestión REMOLINO
web ni respuesta Monitoreo
ping la Odu con IP 10.32.139.150 Am
262055 ### SOPORTEPto Espinosa
- Pto Alegria Master 1 AAMPAL-TR AMACOCH Monitoreo
En monitore
Prioridad
monitoreo 4VAUPÉS
se evidencia MITÚ web VAMTU-TR
sin gestión Wasay
ni respuesta Monitoreo
ping la Odu con IP 10.32.142.205 San
243834 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONALETICIA AMLET-TRSANTA SOMonitoreo
En monitore
Prioridad
monitoreo 4AMAZONALETICIA
se evidencia sin gestión web AMLET-TRSANTA
ni respuesta ping laSOMonitoreo
Odu con IP 10.32.141.213 Yag
243831 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRRETIRO Monitoreo
Prioridad 4GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TRRIO UNILLMonitoreo
Prioridad
de la red
4AMAZONALETICIA
se evidencia falla enAMLET-TO
Leticia - Santa
LETICIA
SofiaMonitoreo
SD 1 / Leticia - Santa Sofia
Prioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NMonitoreo
Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
243557 ### SOPORTEEn monitorPrioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
243556 ### SOPORTEEn monitorPrioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRGAUDENCMonitoreo
Prioridad
de la red
4AMAZONAPUERTO
se evidencia falla en
AAMPAR-TR
Barranquilla
BARRANQU
-PuertoMonitoreo
Lopez Master 2 - Barranqu
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRPUERTO LMonitoreo
Prioridad
de la red
4VICHADA
se evidencia
PUERTO
falla enVIPCA-TR0
Carro Quemado
CARRO- Q
ElMonitoreo
Porvenir MASTER 1 - Car
Prioridad 4CASANARHATO CORCAHCZ-TRLAS MAÑAMonitoreo
Prioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0NUEVA ANMonitoreo
243550 ### SOPORTEEn monitorPrioridad 4VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0EL CAIMAN Monitoreo
243549 ### SOPORTE Prioridad 4VAUPÉS TARAIRA VATAR-TRPUERTO LMonitoreo
243548 ### SOPORTEMediante monitoreo
se pierde gesion web A
yAMPAR-TR
ping de la RETIRO Monitoreo
ip 10.32.142.138 de el enlace Tipisca G
243547 ### SOPORTEmediante monitoreo
Prioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TR TIPISCA Monitoreo
se pierde gestion web y ping de la ip 10.32.142.159 entre los enlaces Pue
243546 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NMonitoreo
se pierde gestion web y pingAde
AMPAR-TR SAN SALVMonitoreo
la ip 10.32.142.208 entre los enlaces Leticia - S
243544 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
243543 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMonitoreo
243542 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO ALlamada
En monitoreo se pierde gestion web y ping de ip 10.32.142.209 entre los enlaces Rio Unilla 1
243541 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
243540 ### SOPORTE Prioridad 4GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TRRIO UNILLMonitoreo
243539 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO AMonitoreo
243538 ### SOPORTELa Chorrera
- San Rafael ENCANAMENC-TR
en la Master 2 BURI BURIMonitoreo
243537 ### SOPORTE Prioridad 4AMAZONALA CHORRAMLCH-TOLA CHORRMonitoreo
243535 ### SOPORTE Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TRISLA MAR Monitoreo
243534 ### SOPORTECerro Espina
Prioridad 4GUAINÍA
- Venado LA GUADA
en la Master 2 GNLGU-TOLA GALILEMonitoreo
243531 ### SOPORTE Prioridad 4GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TRCAÑO CHAMonitoreo
243528 ### SOPORTE Prioridad 4VICHADA PUERTO VIPCA-TR0LA HORMIMonitoreo
Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMail
En monitorPrioridad 4GUAINÍA
monitoreo se evidencia PUERTO
sin gestión webCGNPCO-TR VENADO
ping la Odu con IP 10.32.139.227
El Tigre - Prioridad
Venado Master
4CHOCÓ 2 BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Chat
monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.139.233
243059 ### SOPORTEMedio Atrato-
En monitoreo Prioridad
Tigre
se Master
4CHOCÓ
evidencia 2 gestión
sin MEDIO ATCHMAT-TO
web MEDIO
ni respuesta ping laATMail
Odu con IP 10.32.139.231
Quibdo - Medio
Prioridad
Atrato
4CHOCÓ
Master 2 QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO
monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu Mailcon IP 10.32.138.68
Quibdo -Medio
Prioridad
Atrato
4CHOCÓ
Master 2
QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO
monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu Mailcon IP 10.32.138.25
Unguia - Quibdo
monitoreo Prioridad
Master
4CHOCÓ
se evidencia2 sin gestión
UNGUÍAweb CHUNG-TO UNGUIA
ni respuesta Mailcon IP 10.32.138.21
ping la Odu
243055 ### SOPORTE Unguia - Acandi
Prioridad
Master
4CHOCÓ
2 UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Mail
En monitoreo
Prioridad
monitoreo se
se evidencia
4ANTIOQUINECOCLÍ
evidencia sin
sin gestión
gestión web
web ANNEC-PINECOCLÍ
ni
ni respuesta
respuesta ping
ping la
la Odu
Mailcon
Odu conIP
IP 10.32.143.3
10.32.138.21 Nec
Prioridad 4CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TR CUPICA Monitoreo
se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.119
Prioridad 4CHOCÓ
se evidencia BAJO web
sin gestión BAUCHBBA-TR CUEVITA
Prioridad 4CHOCÓ EL LITORA CHELS-TO LITORAL Monitoreo
Prioridad 4CHOCÓ
sin gestión BAUCHBBA-TR Laping
ni respuesta Orpua Monitoreo
la Odu con IP 10.32.141.103
Prioridad 4CHOCÓ
sin gestión BAUCHBBA-TR Laping
ni respuesta Orpua Monitoreo
la Odu con IP 10.32.141.101
Prioridad 4CHOCÓ
sin gestión BAUCHBBA-TO BAJO
ni respuesta ping BAUMonitoreo
la Odu con IP 10.32.141.100
Prioridad 4CHOCÓ
sin gestión BAUCHBBA-TR PUERTO
ni respuesta CMonitoreo
Prioridad 4CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TR PUERTO CMonitoreo
Prioridad 4CHOCÓ
se evidencia SIPÍ web CHSIP-TOSIPI
sin gestión Monitoreo
ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.24
Prioridad 4CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Monitoreo
Prioridad 4CHOCÓ
se evidencia MEDIO
sin gestión SACHMSJ-TR
web MEDIO
ni respuesta ping laSAMonitoreo
Odu con IP 10.32.141.19
242796 ### SOPORTEEn monitoreoPrioridad 4CHOCÓ
se evidencia MEDIO
sin gestión SACHMSJ-TR
web MEDIO
ni respuesta ping laSAMonitoreo
Odu con IP 10.32.141.20
242794 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
242791 ### SOPORTEMedio S JuanPrioridad 4CHOCÓ
2 - Medio S Juan 1MEDIO
MasterSACHMSJ-TR
1 MEDIO SAMonitoreo
242784 ### SOPORTEMedio S JuanPrioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TR
1 - Medio S Juan 2 Master 1 MEDIO SAMonitoreo
242782 ### SOPORTEEl Tigre - Bojaya
Prioridad 4CHOCÓ
Mater 2 MEDIO SACHMSJ-PI MEDIO SAMonitoreo
242781 ### SOPORTE Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
Prioridad 4CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
204217 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 4AMAZONAPUERTO NAMPNA-TRAMACAYAMonitoreo
204216 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 4AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
204202 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRSAN SALVMonitoreo
186251 ### SOPORTEse realiz Prioridad 4CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
186209 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
177947 ### SOPORTEse realiza Prioridad 4CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
175019 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRPUERTO EMonitoreo
174953 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
174952 ### SOPORTEEn revisio Prioridad 4PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
Tipo de sitiReporta Estado Escalado aResponsabSeveridad Tiempo de Tiempo resTipificació Afectación
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Incon N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - IncoN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANDORANGEL Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - Daño N/A
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - Fall FALLA TEC
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Solicit N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - DañoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 5760 0 KVD - FallaINFRAEST
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - InconN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Incon
N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - InconConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado r.bojorge Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado operador.nOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Normal 5760 0 IP - MonitoFALLA TEC
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - Daño DAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MA N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - DañoN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Incon
Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 5760 0 KVD - Incon
PERIFERI
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - MoniFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 5760 0 KVD - Daño DAÑO MOB
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 5760 0 IP - MonitoFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - Daño
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - Daño
DAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - FallaN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Solici Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
BANDA ANCHA Asignado s.hernandeOperador Normal 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - RevisQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - FallaINFRAEST
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
BANDA ANDIANA M Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANHAROLD HAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - CambiConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - MoniFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado wforozco94Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - InconQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - InconN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 5760 0 KVD - DañoDAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - DañoDAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 5760 0 KVD - Incon
PERIFERI
KVD INSTITUCIÓN EAsignado avasquez Operador Critica 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - Incon
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 5760 0 KVD - HurtoHURTO
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 RED - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 5760 0 IP - MonitoFALLA TEC
BANDA ANANA FAR Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 5760 0 ABH - CesióPETICIÓN
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANGRACIELAAsignado nancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 PVD - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - Incon
PERIFERI
PERIFERI
PERIFERI
PERIFERI
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - DañoDAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 5760 0 KVD - MoniFALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 5760 0 KVD - MoniFALLA TEC
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 PVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado corporativ Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado brayan.sal Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado jagudelo Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 5760 0 KVD - InconPERIFERI
BANDA ANDIOCELINAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANDEISY ROAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANBORIS FE Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 5760 0 ABH - Fall FALLA TEC
BANDA ANJORGE HIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 5760 0 ABH - Fall FALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado lvelasco Operador Baja 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - FallaN/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ZW - SeguiN/A
TORRE TRANSPORTE
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SeguN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - SolicConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado p.lopez Operador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Segui N/A
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - Segu N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - FallaN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado nancy.veg Operador Normal 5760 0 ABH - ActuN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SolicConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - DañoDAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 5760 0 KVD - DañoDAÑO MOB
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - FallaN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 5760 0 ABH - InconQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado drobles Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado cindypara Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado corporativ Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANANA LUCIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANMARIA GRAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANFREDY AUAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANFERNANDOAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANMIGUEL AAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCLAUDIA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Critica 5760 0 ABH - ActuQUEJA
BANDA ANCHA Asignado crquintero Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANZORAIMA Asignado nancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANMIREYA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - Segu N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - FallaINFRAEST
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - HurtoN/A
BANDA ANCHA Asignado nancy.veg Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 PVD - IncoN/A
BANDA ANCHA Asignado alejalopez.Operador Critica 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - CesióN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - InconPERIFERI
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Baja 5760 0 ABH - ActuQUEJA
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
N/A
N/A
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Baja 5760 0 ABH - ActuQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 5760 0 KVD - FallaINFRAEST
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Baja 5760 0 ABH - CesióPETICIÓN
BANDA ANCHA Asignado alejalopez.Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANANA PERAAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANJANETH Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANMARCO AU Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - IncoN/A
BANDA ANCHA Asignado gframirez Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Asignado agentecomeOperador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANILSON EN Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - InconConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - MA N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - MA N/A
BANDA ANOSCAR HAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - Fall N/A
BANDA ANCHA Asignado alejalopez.Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Asignado pvegap Operador Critica 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Asignado pvegap Operador Baja 5760 0 ABH - CesióN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Hurto
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - MA N/A
BANDA ANMARIA LI Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANDAIRO C Asignado nancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANFRANCISCAsignado nancy.veg Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANYESSY MAAsignado nancy.veg Operador Critica 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANLUZ ALN Asignado s.sierra Operador Critica 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANEDILSON Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANMERLY YUAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANLEYDI TA Asignado corporativ Operador Critica 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANDIANA M Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 4290 ABH - Camb PETICIÓN
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 3911 ABH - Camb
PETICIÓN
PETICIÓN
PETICIÓN
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - RevisQUEJA
KVD INSTITUCIÓN ERegistrado Normal 5760 0 KVD - FallaINFRAEST
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 5760 0 KVD - DañoN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomcamayo Operador Normal 5760 0 IP - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Normal 5760 0 KVD - DañoN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomvargas Operador Normal 5760 0 KVD - Incon
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoangelober1Operador Normal 5760 0 KVD - Incon
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 5760 0 KVD - DañoN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Normal 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Critica 5760 0 KVD - InconN/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
BANDA ANCHA Registradofmendez Operador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoyquintero Operador Normal 5760 0 KVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoyquintero Operador Normal 5760 0 KVD - InconN/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - SolicCOMERCI
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradodaragon Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registrado Baja 5760 0 ABH - SolicCOMERCI
PVD Registradojproanos Operador Normal 5760 0 PVD - MoniConectivid
ZONA WIFI Registradoj.gonzalez Operador Normal 5760 0 ZW - MonitConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradogaguirre Operador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradod.rippe Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoj.gonzalez Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomvargas Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradop.lopez Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
BANDA ANCHA Registrado Baja 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
BANDA ANCHA Registradomvargas Operador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANCHA Registradomvargas Operador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomvargas Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradod.rippe Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
BANDA ANCHA Registradop.lopez Operador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
ZONA WIFI Registradomvargas Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - MoniFALLA TEC
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - SolicCOMERCI
BANDA ANCHA Registradomvargas Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoygalindo13Operador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrado Normal 5760 0 IP - MonitoFALLA TEC
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradofsalcedo Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - Cesió
PETICIÓN
BANDA ANCHA Registradocborbon Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradop.lopez Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA RegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
PVD Registradomvargas Operador Normal 5760 0 PVD - MA N/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - ActuQUEJA
BANDA ANCHA Registradocorporativ Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradolvelasco Operador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
ZONA WIFI Registradowforozco94Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradowforozco94Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradojproanos Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
BANDA ANCHA Registradojproanos Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registrado Critica 5760 0 ABH - ActuQUEJA
N/A
PVD Registradowforozco94Operador Normal 5760 0 PVD - MA N/A
PVD Registradowforozco94Operador Normal 5760 0 PVD - MA N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradowforozco94Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
N/A
ZONA WIFI Registradoangelober Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradocorporativ Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrador.bojorge Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoangelober1Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradosramirez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradonancy.veg Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
BANDA ANCHA Registrado Baja 5760 0 ABH - ActuQUEJA
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MA N/A
ZONA WIFI Registradoangelober Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
ZONA WIFI Registradop.lopez Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradop.rojas Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
ZONA WIFI Registradopatricia.ve Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoangelober Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoygalindo13Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradop.lopez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradopatricia.ve Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradosramirez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradolpinilla Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradop.rojas Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradopatricia.ve Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoj.gonzalez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoygalindo13Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
ZONA WIFI Registradoj.gonzalez Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
BANDA ANCHA Registradoe.lozano Operador Normal 5760 0 ABH - ActuN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradofmendez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
ZONA WIFI Registradofmendez Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
ZONA WIFI Registradofmendez Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
PVD Registradofmendez Operador Normal 5760 0 PVD - MA N/A
BANDA ANCHA Registradolvelasco Operador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANHECTOR RegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradosgaitan Operador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradosgaitan Operador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradosgaitan Operador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradoavasquez Operador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registrados.hernandeOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANLAURA CARegistradosgaitan Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANRAFAEL Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoavasquez Operador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradolpinilla Operador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradolpinilla Operador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistrados.hernandeOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA RegistradomesadeayuOperador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA RegistradomesadeayuOperador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANERIKA FE RegistradomesadeayuOperador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registrados.sierra Operador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradolpinilla Operador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradofmendez Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradocmartin Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registrados.hernandeOperador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
BANDA ANCHA Registrados.hernandeOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANDAVID AL Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANGRACIELARegistradoangelober Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANFREDY ANRegistradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradoavasquez Operador Baja 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registrado Critica 5760 0 ABH - Cesió
PETICIÓN
BANDA ANCHA Registradolpinilla Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolpinilla Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolpinilla Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANLINDEN A Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANMARIA IS Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCARLOS MRegistradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANALICIA M Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANYORLADY Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANMARTHA Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registrados.hernandeOperador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradofsalgado Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradopatricia.ve Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANEDUARDORegistradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradofmendez Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradogframirez Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradobcarranza Operador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradogframirez Operador Normal 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA RegistradoorjuelamauOperador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registrado Baja 5760 0 ABH - Cesió
PETICIÓN
N/A
N/A
N/A
N/A
BANDA ANCHA Registradogframirez Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Registradomantenimiento Baja 5760 0 ABH - Fall FALLA TEC
BANDA ANCHA Registrado Normal 5760 0 ABH - CesióPETICIÓN
BANDA ANARLENI S Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANJOHN EDW Registradonancy.veg Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registrado Baja 5760 0 ABH - Cesió
PETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN ERegistradotorresangi Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
N/A
BANDA ANCHA RegistradoorjuelamauOperador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradogframirez Operador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojuancho20 Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
BANDA ANCHA Registradotorresangi Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradogframirez Operador Normal 5760 0 ABH - SolicN/A
BANDA ANCHA RegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradobcarranza Operador Baja 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradogframirez Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradopvegap Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradodyaguara Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA RegistradomesadeayuOperador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradopvegap Operador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
BANDA ANCHA Registradopvegap Operador Normal 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradoyordy_950 Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA Registradoyordy_950 Operador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANCHA RegistradodiegocastilOperador Baja 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA RegistradodiegocastilOperador Baja 5760 0 ABH - ActuN/A
BANDA ANDIEGO ANRegistradoalejalopez.Operador Baja 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Asignado Operador Normal 259200 0 ABH - Info INFORMAC
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 259200 0 PVD - Daño N/A
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 259200 0 PVD - DañoN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 259200 0 PVD - DañoN/A
BANDA ANCHA Asignado avasquez Operador Baja 259200 0 PNCAV - LN/A
BANDA ANCHA Asignado elkingonzaOperador Baja 259200 0 PNCAV - LN/A
PVD Asignado mantenimiento Baja 259200 0 PVD - IncoFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 259200 0 KVD - Soli PETICIÓN
PVD Asignado avasquez Operador Normal 259200 0 PVD - InforN/A
PVD Asignado cborbon Operador Normal 259200 0 PVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 259200 0 KVD - Soli N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 259200 0 ABH - FallaINFORMAC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado cborbon Operador Normal 259200 0 KVD - InforN/A
BANDA ANCHA Asignado daragon Operador Normal 259200 0 ABH - Info N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 259200 0 KVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 259200 0 KVD - InforN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 259200 0 ABH - No INFORMAC
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 259200 0 KVD - Soli PETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 259200 0 KVD - SolicPETICIÓN
TORRE TRANSPORTE
Asignado r.bojorge Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado corporativ Operador Baja 259200 0 KVD - InforN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 259200 0 KVD - Soli N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 259200 0 KVD - SolicN/A
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Critica 259200 0 RED - HurtoN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 259200 0 PVD - Daño N/A
TORRE TRANSPORTE Asignado avasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
PUNTO INTERCONEAsignado avasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado avasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Asignado a.hernandeOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PVD Asignado mantenimiento Normal 259200 0 PVD - IncoFALLA TEC
PVD Asignado mantenimiento Normal 259200 0 PVD - HurtoHURTO
TORRE TRANSPORTE Asignado andrea.benOperador Critica 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado andrea.benOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado corporativ Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
PUNTO INTERCONEAsignado corporativ Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Asignado andrea.benOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Asignado andrea.benOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Asignado c.daza Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Asignado alirioaguir Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 259200 0 KVD - SolicPETICIÓN
TORRE TRANSPORTE
Asignado alirioaguir Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
ACCESO Asignado alirioaguir Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Asignado alejalopez.Operador Normal 259200 0 ABH - Info N/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE Asignado drobles Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Asignado drobles Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado drobles Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 259200 0 PVD - HurtoN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 259200 0 PVD - IncoN/A
PVD Asignado mantenimiento Baja 259200 0 PVD - IncoFALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado nancy.veg Operador Normal 259200 0 ABH - Info N/A
BANDA ANCHA Asignado Operador Baja 259200 0 ABH - Info PETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado yquintero Operador Baja 259200 0 KVD - InforN/A
BANDA ANCHA Asignado Operador Critica 259200 0 ABH - Info PETICIÓN
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Critica 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Critica 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONEAsignado mantenimieOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Asignado brayan.sal Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PVD Asignado mantenimiento Normal 259200 0 PVD - IncoFALLA TEC
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Baja 259200 0 RED - EvenN/A
PUNTO INTERCONEAsignado sramirez Operador Baja 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Baja 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 259200 0 KVD - SolicPETICIÓN
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 259200 0 PVD - IncoN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 259200 0 PVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 259200 0 KVD - SolicN/A
BANDA ANCHA Registrado Normal 259200 4306 ABH - Info INFORMAC
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrado Normal 259200 4259 PNCAV - LINFORMAC
BANDA ANCHA Registrado Baja 259200 4212 ABH - Info INFORMAC
BANDA ANCHA Registrado Normal 259200 4173 PNCAV - LINFORMAC
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrado Normal 259200 4099 IP - Inform INFORMAC
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrado Normal 259200 3785 IP - Inform INFORMAC
KVD INSTITUCIÓN ERegistradocrquintero Operador Normal 259200 2999 KVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradogaguirre Operador Normal 259200 2998 KVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 259200 2997 KVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradod.rippe Operador Normal 259200 2996 KVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistrado Normal 259200 2927 PNCAV - LINFORMAC
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoasalinas Operador Normal 259200 2883 KVD - InforN/A
PVD Registrado Normal 259200 1344 PVD - InforINFORMAC
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoasalinas Operador Normal 259200 0 KVD - Soli N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoasalinas Operador Normal 259200 0 KVD - SolicN/A
BANDA ANCHA Registrado Baja 259200 0 ABH - Info INFORMAC
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 259200 0 KVD - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradomcamayo Operador Normal 259200 0 KVD - Soli N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 259200 0 KVD - Soli N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 259200 0 KVD - SolicN/A
PVD Registradojfgonzalez Operador Normal 259200 0 PVD - Daño N/A
PVD Registradojfgonzalez Operador Normal 259200 0 PVD - IncoN/A
PVD Registradojfgonzalez Operador Normal 259200 0 PVD - IncoN/A
PVD Registradoyquintero Operador Normal 259200 0 PVD - IncoN/A
PVD Registradoyquintero Operador Normal 259200 0 PVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoasalinas Operador Normal 259200 0 KVD - Soli N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Normal 259200 0 KVD - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistrado Baja 259200 0 KVD - Soli PETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoasalinas Operador Normal 259200 0 KVD - SolicN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojfgonzalez Operador Normal 259200 0 KVD - InforN/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 259200 0 KVD - InforN/A
TORRE TRANSPORTE Registradoandrea.benOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Registradoandrea.benOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Registradoandrea.benOperador Critica 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoavasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONERegistradoavasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
PUNTO INTERCONERegistradoavasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradodaragon Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONERegistradodaragon Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoavasquez Operador Baja 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoavasquez Operador Critica 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE Registradoavasquez Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Registradowforozco94Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE Registrador.bojorge Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Registrador.bojorge Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registrados.sierra Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoj.steven Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradocorporativ Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONERegistrados.sierra Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONERegistradoj.steven Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoa.hernandeOperador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoalirioaguir Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Registradoalirioaguir Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Registradodrobles Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
TORRE TRANSPORTE
Registradodrobles Operador Normal 259200 0 RED - EvenN/A
Categoría Tipo de MaEstandar dFecha de re
Fecha de laTiempo max
CUN Usuario moFecha modiTécnico de
PERIFERICOS ### ### ### cmartin ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000s.hernande ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000leguizamoo ###
PERIFERICOS ### ### ### sgaitan ###
PERIFERICOS ### ### ### sgaitan ###
PERIFERICOS ### ### ### mesadeayu ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### mesadeayu ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### s.sierra ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### wforozco94 ###
PERIFERICOS ### ### ### s.sierra ###
FALLA TECNICA ### ### ### LEIDY KA ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### wforozco94 ###
PETICIÓN ### ### ### s.hernande ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### avasquez ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### sramirez ###
PERIFERICOS ### ### ### sramirez ###
PERIFERICOS ### ### ### wforozco94 ###
FALLA TECNICA ### ### ### CARLOS A ###
FALLA TECNICA ### ### ### CARLOS A ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### SERGIO A ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### asalinas ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### s.hernande ###
PERIFERICOS ### ### ### mesadeayu ###
QUEJA ### ### ### 727719000mesadeayu ###
FALLA TECNICA ### ### ### r.bojorge ###
FALLA TECNICA ### ### ### sramirez ###
FALLA TECNICA ### ### ### WENDY YI ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### r.bojorge ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### r.bojorge ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000r.bojorge ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000sramirez ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### ROBINSON ###
PERIFERICOS ### ### ### lpinilla ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### fmendez ###
PERIFERICOS ### ### ### r.bojorge ###
FALLA TECNICA ### ### ### avasquez ###
FALLA TECNICA ### ### ### fmendez ###
QUEJA ### ### ### 727719000quibdoof ###
PERIFERICOS ### ### ### SERGIO A ###
FALLA TECNICA ### ### ### ROBINSON ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### avasquez ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### ANDRES F ###
FALLA TECNICA ### ### ### LAURA DA ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### descobar ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### WENDY YI ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### sramirez ###
PERIFERICOS ### ### ### descobar ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### s.hernande ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### lvelasco ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### lpinilla ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### r.bojorge ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ANDRES F ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### s.hernande ###
PERIFERICOS ### ### ### s.hernande ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000lpinilla ###
QUEJA ### ### ### 727719000s.hernande ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000lpinilla ###
QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ALEXAND ###
PERIFERICOS ### ### ### descobar ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000ROBINSON ###
FALLA TECNICA ### ### ### mcamayo ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000wforozco94 ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
FALLA TECNICA ### ### ### wforozco94 ###
QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### s.hernande ###
FALLA TECNICA ### ### ### LAURA DA ###
PERIFERICOS ### ### ### WENDY YI ###
HURTO ### ### ### ANDRES F ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### a.hernande ###
FALLA TECNICA ### ### ### patricia.ve ###
PETICIÓN ### ### ### sramirez ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000ANDREA B ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000ANGIE LO ###
FALLA TECNICA ### ### ### ALEXAND ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000ROBINSON ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000cumaralof ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000WENDY YI ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000FREDY AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000nancy.veg ###
PERIFERICOS ### ### ### avasquez ###
QUEJA ### ### ### 727719000FREDY AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000NESTOR I ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### andrea.ben ###
QUEJA ### ### ### 727719000FREDY AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000ANDRES F ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000NESTOR I ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### FREDY AL ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### FREDY AL ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### FREDY AL ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### ANGIE TO ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000svillagran ###
FALLA TECNICA ### ### ### nancy.veg ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### fmendez ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### asalinas ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### fmendez ###
PERIFERICOS ### ### ### orjuelamau ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000fmendez ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000LITSI VI ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000BRAYAN E ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000gframirez ###
PERIFERICOS ### ### ### bcarranza ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000DIEGO MA ###
FALLA TECNICA ### ### ### nestor.parr ###
FALLA TECNICA ### ### ### brayan.sal ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000brayan.sal ###
FALLA TECNICA ### ### ### DIEGO MA ###
FALLA TECNICA ### ### ### torresangi ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000brayan.sal ###
FALLA TECNICA ### ### ### FREDY AL ###
FALLA TECNICA ### ### ### FREDY AL ###
FALLA TECNICA ### ### ### fsuarez ###
FALLA TECNICA ### ### ### bcarranza ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000bcarranza ###
FALLA TECNICA ### ### ### fsuarez ###
PERIFERICOS ### ### ### patricia.ve ###
PERIFERICOS ### ### ### patricia.ve ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000EDGAR YO ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000BAYRON Y ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000ANGIE TO ###
FALLA TECNICA ### ### ### LAURA MIL ###
FALLA TECNICA ### ### ### ANGIE LO ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### dayana.mo ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### EDGAR YO ###
FALLA TECNICA ### ### ### andreaben ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000andreaben ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### gframirez ###
FALLA TECNICA ### ### ### BRAYAN E ###
FALLA TECNICA ### ### ### BAYRON Y ###
FALLA TECNICA ### ### ### cindypara ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000cindypara ###
FALLA TECNICA ### ### ### gaguirre ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000elkingonza ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000alirioaguir ###
FALLA TECNICA ### ### ### alirioaguir ###
PERIFERICOS ### ### ### bcarranza ###
QUEJA ### ### ### 727718000wforozco94 ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000mvargas ###
PETICIÓN ### ### ### sgaitan ###
FALLA TECNICA ### ### ### andres14 ###
QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
PERIFERICOS ### ### ### torresangi ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### torresangi ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### c.daza ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### bcarranza ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### cramirez ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
FALLA TECNICA ### ### ### gframirez ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### orjuelamau ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### avasquez ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### BRAYAN E ###
QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### patricia.ve ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
FALLA TECNICA ### ### ### JUAN DAV ###
FALLA TECNICA ### ### ### ALIRIO A ###
FALLA TECNICA ### ### ### ELKIN MA ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000nestor.parr ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000nestor.parr ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### WENDY YI ###
FALLA TECNICA ### ### ### JHOBANNY BENAVIDEZ
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
###
HURTO ### ### ### juandkas ###
PERIFERICOS ### ### ### juandkas ###
FALLA TECNICA ### ### ### patricia.ve ###
QUEJA ### ### ### 727718000DIEGO MA ###
FALLA TECNICA ### ### ### juancho20 ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### mcamayo ###
PERIFERICOS ### ### ### juancho20 ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### juancho20 ###
QUEJA ### ### ### 727718000DIEGO MA ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### WENDY YI ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000NATHALIA ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000JUAN ALE ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### svillagran ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### svillagran ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000mesadeayu ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000jlondoño ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000jlondoño ###
PETICIÓN ### ### ### orjuelamau ###
PETICIÓN ### ### ### orjuelamau ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### juancho20 ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000patricia.ve ###
PERIFERICOS ### ### ### orjuelamau ###
FALLA TECNICA ### ### ### juancho20 ###
PETICIÓN ### ### ### svillagran ###
PETICIÓN ### ### ### torresangi ###
FALLA TECNICA ### ### ### angelober1 ###
FALLA TECNICA ### ### ### svillagran ###
FALLA TECNICA ### ### ### angelober1 ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### dyaguara ###
COMERCIAL ### ### ### dyaguara ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### bcarranza ###
COMERCIAL ### ### ### juandkas ###
HURTO ### ### ### jhobannyvic ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### alejalopez. ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### dmonastoq ###
PETICIÓN ### ### ### alejalopez. ###
COMERCIAL ### ### ### alejalopez. ###
COMERCIAL ### ### ### juancho20 ###
PETICIÓN ### ### ### s.sierra ###
COMERCIAL ### ### ### yordy_950 ###
COMERCIAL ### ### ### elkingonza ###
COMERCIAL ### ### ### elkingonza ###
COMERCIAL ### ### ### anababativ ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000DELFIDO ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000MARILIN ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### DEISY AL ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### mcamayo ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### jfgonzalez ###
PERIFERICOS ### ### ### mcamayo ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### lvelasco ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### projas ###
PERIFERICOS ### ### ### jfgonzalez ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000DEISY AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000ANGIE LI ###
PERIFERICOS ### ### ### yquintero ###
COMERCIAL ### ### ### CRISTIAN ###
FALLA TECNICA ### ### ### daragon ###
COMERCIAL ### ### ### KAREN SO ###
FALLA TECNICA ### ### ### c.daza ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### avelandia ###
FALLA TECNICA ### ### ### avelandia ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### mvargas ###
FALLA TECNICA ### ### ### projas ###
FALLA TECNICA ### ### ### PEDRO MA ###
COMERCIAL ### ### ### SERGIO A ###
FALLA TECNICA ### ### ### PEDRO MA ###
QUEJA ### ### ### 727720000WENDY YI ###
FALLA TECNICA ### ### ### lvelasco ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### sramirez ###
QUEJA ### ### ### 727720000NICOLAS ###
QUEJA ### ### ### 727720000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727720000ALEXAND ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### 727720000ANDREA B ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### aelorza ###
QUEJA ### ### ### 727720000JORGE ED ###
QUEJA ### ### ### 727720000e.lozano ###
FALLA TECNICA ### ### ### mesadeayu ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### sgaitan ###
FALLA TECNICA ### ### ### sgaitan ###
FALLA TECNICA ### ### ### s.hernande ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
FALLA TECNICA ### ### ### lpinilla ###
FALLA TECNICA ### ### ### s.hernande ###
FALLA TECNICA ### ### ### s.sierra ###
FALLA TECNICA ### ### ### fmendez ###
FALLA TECNICA ### ### ### cmartin ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### s.hernande ###
QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000avasquez ###
QUEJA ### ### ### 727719000lpinilla ###
QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### 727719000FREDY AL ###
QUEJA ### ### ### 727718000LAURA MIL ###
QUEJA ### ### ### 727718000ANGIE LO ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000patricia.ve ###
QUEJA ### ### ### 727718000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
QUEJA ### ### ### 727718000orjuelamau ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### bcarranza ###
QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000ANGIE TO ###
QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727718000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727718000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### torresangi ###
QUEJA ### ### ### 727718000orjuelamau ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### juancho20 ###
QUEJA ### ### ### 727718000torresangi ###
COMERCIAL ### ### ### gframirez ###
QUEJA ### ### ### 727718000mesadeayu ###
QUEJA ### ### ### 727718000gframirez ###
QUEJA ### ### ### 727717000svillagran ###
QUEJA ### ### ### 727717000pvegap ###
COMERCIAL ### ### ### svillagran ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### svillagran ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### yordy_950 ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### yordy_950 ###
COMERCIAL ### ### ### diegocastil ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### diegocastil ###
PETICIÓN ### ### ### jfgonzalez ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### DELFIDO ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### projas ###
PERIFERICOS ### ### ### projas ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### avasquez ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### elkingonza ###
PERIFERICOS ### ### ### GIOVANNI ###
PETICIÓN ### ### ### GIOVANNI ###
PERIFERICOS ### ### ### gaguirre ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### avasquez ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### cborbon ###
PETICIÓN ### ### ### mcamayo ###
FALLA TECNICA ### ### ### yquintero ###
PETICIÓN ### ### ### daragon ###
PETICIÓN ### ### ### aelorza ###
PETICIÓN ### ### ### avelandia ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### lvelasco ###
PETICIÓN ### ### ### fmendez ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### asalinas ###
PETICIÓN ### ### ### projas ###
QUEJA ### ### ### mcamayo ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### mparragon ###
PETICIÓN ### ### ### EDWIN AL ###
PETICIÓN ### ### ### EDWIN AL ###
PETICIÓN ### ### ### mvargas ###
PETICIÓN ### ### ### e.lozano ###
PETICIÓN ### ### ### lvelasco ###
PETICIÓN ### ### ### fsalcedo ###
PETICIÓN ### ### ### fsalcedo ###
PETICIÓN ### ### ### asalinas ###
PETICIÓN ### ### ### WENDY YI ###
PETICIÓN ### ### ### cborbon ###
PETICIÓN ### ### ### daragon ###
PETICIÓN ### ### ### cmartin ###
PETICIÓN ### ### ### CARLOS A ###
PETICIÓN ### ### ### avasquez ###
HURTO ### ### ### mparragon ###
PETICIÓN ### ### ### r.bojorge ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### daragon ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### avasquez ###
PETICIÓN ### ### ### LEIDY KA ###
PERIFERICOS ### ### ### JOAN DAV ###
PETICIÓN ### ### ### JOAN DAV ###
PETICIÓN ### ### ### JOAN DAV ###
HURTO ### ### ### CRISTIAN ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### andrea.ben ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### corporativ ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### alirioaguir ###
PETICIÓN ### ### ### CRISTIAN ###
PETICIÓN ### ### ### CRISTIAN ###
PETICIÓN ### ### ### lpinilla ###
PETICIÓN ### ### ### nancy.veg ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### drobles ###
PETICIÓN ### ### ### ROBINSON ###
PETICIÓN ### ### ### ANGIE LO ###
PETICIÓN ### ### ### KAREN SO ###
PETICIÓN ### ### ### KAREN SO ###
HURTO ### ### ### r.bojorge ###
PERIFERICOS ### ### ### ALEXAND ###
PETICIÓN ### ### ### ALEXAND ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### projas ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### jhobannyvic ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### wforozco94 ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### brayan.sal ###
PERIFERICOS ### ### ### andrea.ben ###
FALLA TECNICA ### ### ### andrea.ben ###
PETICIÓN ### ### ### BRAYAN E ###
PETICIÓN ### ### ### gframirez ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### juandkas ###
PETICIÓN ### ### ### BRAYAN E ###
PERIFERICOS ### ### ### FREDY AL ###
PETICIÓN ### ### ### patricia.ve ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### andres14 ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### sramirez ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### elkingonza ###
PERIFERICOS ### ### ### elkingonza ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### natysgv_1 ###
PETICIÓN ### ### ### ANDRES F ###
PETICIÓN ### ### ### ANDRES F ###
PETICIÓN ### ### ### juancho20 ###
PETICIÓN ### ### ### alirioaguir ###
PETICIÓN ### ### ### nvargas90 ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### CRISTIAN ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### MARILIN ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### CRISTIAN ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### YHON FER ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### ANGIE LI ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### DEISY AL ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### ANGIE LI ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### MARILIN ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### SERGIO A ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### DEISY AL ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### DEISY AL ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### EDWIN AL ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### YHON FER ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### PEDRO MA ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### DELFIDO ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### LEIDY KA ###
PETICIÓN ### ### ### c.daza ###
PETICIÓN ### ### ### c.daza ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### EDWIN AL ###
INFORMACION GENERAL - AD ### ### ### IVAN CAM ###
PERIFERICOS ### ### ### jfgonzalez ###
PETICIÓN ### ### ### yquintero ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### avelandia ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### daragon ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### wforozco94 ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### s.sierra ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### j.steven ###
Nota del ultimo ticket
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 51289 GESTOR PARALES TABACO
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0460-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M
Sra
areaLAURA CAMILA
comercial informaBARAHONA MORENO cones
que.. Documentalmente CCVIABLE
1119890837 #cel según
el traslado 3133797526 se comunica
los lineamientos deldel correosujeto
PNCAV, papeleriamanga@
a factibilidad
Sra NURI FERNANDA GONZALEZ CARRION con CC 1119892894 se comunica del correo kiaranet1995@gmail.com solicitan
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde
0412-20 sitio se informa
id 35184 que se
- ESCOL RURpresenta daños en
MIX JORGE el cable HDMI
VALENCIA , no con
LOZANO funciona, se
ip 10.32
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20
0412-20 donde
donde interventoría
interventoría indicando
indicando Inconveniente conversor
Daño Habladores ID 68953,HDMI/VGA IDestable
se intenta 68953,
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros ID 35257, se in
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M
Se valida ticket donde interventoría indica DDaño inmuebles (silla(s)/mesa) KVD Tipo Especial ID 35775, se intenta establece
Se procede a la creacion del ticket por monitoreo de energia del Nodo, ya que este se encuentra operativo, se escala caso con
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Daño Habladores ID 35257, se intenta establecer
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20
0412-20 donde
donde interventoría
interventoría indica
indica Inconveniente
IInconvenientecable HDMIHDMI/VGA
conversor ID 35257, se intenta es
ID 35257, se
Se comunica el usuario ARLINTHON ELIUT MURILLO GOMEZ con CC 4845739 numero celular 7888 Hogar 3124548438 corr
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros ID 68953,
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica "no cuenta con aviso de aproximacion" se intenta
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con FERNANDO BARRETO LOPEZ Ingeniero de Si
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38993 para validación falla
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 donde interventoria indica que el sitio ID 35241 presenta inconvenientes con
Sr EDSON ARMANDO JARA GARCIA con CC 1121854261 #cel 3125535849 se comunica del correo julieta.pao2@gmail.com
se realiza
Según validacion PNCAV-CIT-OPER-0073-21
Comunicado por comunicado PNCAV-SRT-UTAR-
Se realiza0476-19 Hogar-9150
escalamiento donde al
nuevamente seárea
informa que se presenta
de mantenimiento yadaños
que enenelem
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza escalamiento nuevamente al área de mantenimiento ya que en el m

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se establece comunicación con el gestor para validar falla calbel HDMI la cua
Segun Comunicado
LINA MARCELA PNCAV-CIT-OPER-0511-20
ANDRADE RIOS 1077465860se establece
autoriza comunicación
envio con el gestor para
de mensajes3215026694 validar falla
Hogar-7344 AVISOS la cual no
10.32.178.196
Se trata de establecer comunicacion con la señor kelys martina bejarano tel 3226806214 pero no es posible para realizar vali
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica " tecnico Jaime Sierra solicita la creación del ticket
De acuerdo a primera validacion el técnico Samir Becerra solicita la creación del ticket por la falla indicando que no se encuen
el tecnico Ssmir Becerra con correo samir_2581@hotmail.com solicita la creación del ticket por la falla indicando que los habla
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 35965 con ip 10.32.208.148 - 10.32.208.149 corresp
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MECHA TUNAY EUCLIDES celular 321
Sra MARYURI TORREScon CC 52444343 #cel 3124387964 se comunica del correo maryuritorres31@hotmail.com solicitando
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39074para percepción del s
Según
Segun comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se
PNCAV-CIT-OPER-0511-20 interventoria solicita comunicación
intenta comunicación condel
con el gestor el usurio
sitio IDpara validar
35283 parapercepción de li
validación del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68959 nombre MORENO M
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 Se intenta comunicacion con el gestor MORENO LERMA CARLOS ANDRES
Sra LORENA ASTRID SOLANO JIMENEZ con CC 21183940 #cel se comunica del correo solanoastrid@hotmail.com solicitand
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde indica solicitud de reubicación, se reitera para validación en campo.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor TOVAR MONTAÑA LIGIA celular 3134
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35275 - ESCOL RUR MIX CAL
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35275 - ESCOL RUR MIX CAL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor MOSQUERA SAUCEDO AURELIO al
Se
Sitiocomunica la señora
reporta sin AURA
conexión, YAZMIN
se validan RBPEREZ SALAMANCA
operativas de la zona,con
se cc 39950407
procede con tely3115628966
a conectar desconectarHogar-181 se devuelve
sitio de la RB lla
para verific
Segun Comunicado
según visita PNCAV-CIT-OPER-0511-20
de interventoría se el
El usuario informa que intenta comunicación
servicio con el
de conectividad esgestor del sitioy para
intermitente tiene percepción del servicio
muchas caídas po
en el ser
Sra LUZ STELLA CABRERA PEREZ con CC 29541108 se comunica del correo gilmergilgarcia@gmail.com solicitando: Respe
Sra YARIELA MORENO MEMBACHE con CC 1079359229 #cel 3167993756 se comunica del correo victorianopm160364@gm
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se realiza validacion del sitio 38939-CENTRO EDUCATIVO CATALINA micr
se
De realiza
acuerdovalidacion del AMENC-TR00001-NODO
a la validación BURI que
del área Comercial, informan BURIdocumentalmente
el cual presenta inconvenientes en los modulos
es VIABLE el traslado según lossolares se cread
lineamientos
Adicional, por el momento no se puede realizar la disminución de tarifa por el cambio de NSE.
el usuario
Según ELVA MILENA
validación GARZON
comercial informanBUSTOS con cc 52771173escon
que; Documentalmente cel 3144583538
VIABLE Usuariolossolicita
el traslado según cancelacion
lineamientos del servicio
del PNCAV, e
sujeto
Escalado a mantenimiento
Sra DIANA CAROL GONZALEZ ÑUSTEZ con CC 40440334 se comunica del correo dianis2910@hotmail.com solicitando serv
Sr MARIO
Según ANDRESPNCAV-CIT-OPER-
comunicado LINARES VILLANUEVA con donde
0412-20 CC 1032432035 #cel
interventoría 3208240597
indicando Dañose comunica
Avisos del correo/ Otros
/ Inmobiliarios luzmery942011@
ID 35143, s
Segun comunicado
Se genera ticket porPNCAV-CIT-OPER-0073-21
seguimiento mantenimiento Según Fuente
preventivo de Interventoría
(Fecha Comunicado 0289-19. El cual indica que prese
Máxima JUL-2019)
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 35548 con ip 10.32.216.53 - 10.32.216.54 correspon
Según Comunicado
C.E. Arrecifal - SedePNCAV-CIT-OPER-0073-21
Principal 53680 autorizase intenta
envio comunicacion con el gestor
de mensajes3503190664 KVD SANCHEZ CHAVERRA
172.18.200.98 indicaSANDRA JOH
que no puede
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35548para validación no cu
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU se reitera caso para validacion en campo
Se
Se valida
realizaticket dondedel
validacion interventoría
servicio de indicando Daño
internet del inmuebles
usuario (silla(s)/mesa)
o ELA CECILIA KUIRUKVD Tipo Especial
NAFORO ID 14325,
69070783 se intenta
con teléfono establec
3106082454
Se realiza validacion del Hogar-7909, se evidencia registro recarga ID 208.080, la cual no es posible validar operatividad debid
usuario CATHERINE GUARNIZO FLOREZ 1144126445 con teléfono 3214093467 Hogar-1212 IP 10.32.205.101 Municipio MO
usuario LUZ HERMINDA HUERTAS FONSECA 39949690con teléfono 3112018470 Hogar-4364 IP 10.32.205.38 Municipio MO
Sra MARY LUZ RINCON MUÑOZcon CC 21182798 cels 3213558766 / 3102736808 se comunica del correo brayanpa300@gm
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoria indica que el sitio ID 55687 presenta inconvenientes con e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PEREA CUESTA YUNIER al tel 31266
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se
seintenta
intentacomunicación
comunicacióncon
conel
elgestor
gestorPEREA
del sitioCUESTA
ID 36037YUNIER al tel 31266
para validación del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 36037 para validación del i
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35212 - ESCOL RUR MIX AGUA CLARA con ip 10.32.209.44 - 10.32.
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde Se realiza nueva validación del sitio con el cual continúa reportando d
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70061 ip 10.32.218.113/11
Según validación comercial informan que; Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujet
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55087 para validación del
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38636 nombre CARRION L
Técnico Edison solicita creación de ticket por aviso exterior según la visita técnica donde no se evidencia el mismo, se solicita
Sra CLAUDIA MARCELA PEDROZA MOGOLLON con CC 39571788 sin #cel se comunica del correo cpedrozamogollon@gma
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en "l sitio no cuenta con habladores" se inten
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoria indica que el sitio id 70377 presenta inconveniets con el a
Según
Según Comunicado
se intenta
intenta comunicación
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID 35521
para para deterioro
validación validaciónaviso
luce
Se realiza nueva validacion y De acuerdo a primera validacion El técnico Jerson Nicolas Ibarguen solicita hacer la creación de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 ID 69866, Usuario Bruno Torrez - 3133512133, persona encargada de sitio s
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-04588-20 donde interventoria indica que el sitio ID 38893 presenta inconvenientes con
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38680 nombre SOLER ZUL
Según validación comercial informan que; Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, suje
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en "no cuenta con habladores el sitio", se inte
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 69795 nombre PALACIOS M
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 Se realiza nueva validacion del sitio, de acuerdo a primera verificacion el tecn
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 interventoría indica falla en presenta inconvenientes con el servicio de telefon
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros en el sitio ID 3
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Inconveniente conversor HDMI/VGA en el sitio ID
Sra LUZ DARY LADINO RINCON con CC 21182749 #cel 3194603827 se comunica del correo karen.espejo@unillanos.edu.co
Error en el cierre
El técnico Tecnico Yeison Barrera indica que ya que se realiza llamada al usuario MARLY YELITHSE pero no contesta, de igu
en comunicación con la señora sra EDYD ESPERANZA BELTRAN PIÑEROS con CC 21182295 #cel 3203216197 indica el tra
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU Según cometario de apertura requiere validacion en campo.
Se tiene servicio de internet en el punto pero no se tiene acceso a un equipo de conectividad por problemas de gestión, el usu
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros en e
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en Inconveniente cable HDMI en el sitio ID 3
Sra BIBIANA MARITZA MORALES ROMERO con CC 40325415 #cel 3102170146 direccion calle 9 3a - 26 Barrio los cristales
Según validación
De acuerdo comercialdel
a la validación informan que; Es informan
área Comercial, necesarioque
corregir el formato. VIABLE
documentalmente el traslado
es VIABLE según
el traslado los lineamientos
según del Pd
los lineamientos
Adicional, por el momento no se puede realizar la disminución de tarifa por el cambio de NSE.
Según validación
Se comunica comercial
el usuario LUISinforman
YESIDTque;
PARRADocumentalmente
VELASQUEZ con es CCVIABLE
17266800el traslado según celular
Hogar-05365 los lineamientos del correo
3102735800 PNCAV, su
auto
Según validación
Se genera comercial
ticket por informan
seguimiento que; Documentalmente
mantenimiento es VIABLE
preventivo (Fecha MáximaelMay-2019)
traslado según los lineamientos del PNCAV, suje
Sr FERNANDO MENDEZ CARVAJAL con CC 1119890489 #cel 3502500239 se comunica del correo papeleriamanga@gmail.
Comunicado
no responde aPNCAV-CIT-OPER-0557-20
ping se adjuntan evidenciassegun comentario
y se escala deencargada.
al área apertura se requiere validacion en campo
Se requiere validación en campo.
se comunica la señora CRISERIA COPETE CORDOBA 35602899 celular: 3218502405-32136209839Hogar-8888 MEDIO
indica que en este momento desea realizar el proceso de terminación de servicio de internet del hogar ya que en el momento y
La sra MILENE NAYDU PEREZ RAMIREZ con cc 52451386 con tel 3103239068-3133338056 Hogar-5847 de Cumaral ip 10.3
Se comunica el usuario SANDRA MORENO PARRA con CC 21182168 Hogar-93 CELULAR 3103376596 correo autoriza envia
Según
Según validación
comunicadocomercial informan que;
PNCAV-CIT-OPER- Documentalmente
0412-20 sitio id 35184 es VIABLE
- ESCOL el traslado
RUR según VALENCIA
MIX JORGE los lineamientos del PNCAV,
LOZANO suje
con ip 10.32
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se valida ticket donde interventoría indica falla en " evidencia que la mesa de
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima Jun-2019)
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoria indica que el sitio ID 35185 presenta inconvenientes con e
Sr. GIOVANNY
Se comunica BENITEZ
YURANI OLMOS
CRUZ con gestora
RIVERA CC 18256256 #cel
del KVD ID 3118385671 se comunica
38994 ESC. UNION del correo
MACARENA Giovanny.Benitez@icbf.gov.co
desde el correo yuranicruz26@gm
Sra NELCY PENAGOS BACCA con CC 21180319 se comunica del correo johairagiraldop@gmail.com solicitando traslado del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor MENA MENA YEISON ANDRES tel: 3
se intenta comunicacion con el gestor ID 35179 GONZALEZ DIAZ ORLANDO CEL 3206596498, no fue posible respuesta para
*FUENTE INTERVENTORIA PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde se informa que el sitio NO SE ENCUENTRA ABIERTO AL P
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se reitera caso para validacion en campo
Se recibe llamada del usuarioLEIDY JOHANNA BELTRAN DIAZ identificado(a) con numero de cédula 47440152 con nume
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica falla en Aviso deteriorado en el sitio ID 22247, se i
Se resaliza
Técnico validacion
Jeison Barrerade los servicios
reporta: del usuario
"Se realiza llamadaDILIA VIVIANA
al usuario GOMEZ
ASTRID GARCIA
MILENA con numero
BUITRAGO a la cc 1118121545
línea conpero
3103499834 numero d
no co
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ,Se
el intenta
cual indica que presenta
comunicación confallas en el ESTEBAN
el usuario televisor. Se realiza
DEL seguimiento
CARMEN LLORENTa la
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 Se intenta comunicacion con el usuario onier Ramoz Acosta al numero de ce
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 donde interventoría indica que el sitio ID 35269 GESTOR CHAMORRO BARR
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Daño Habladores KVD Tipo Especial ID 14325
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros ID 14325,
*FUENTE INTERVENTORIA PNCAV-SRT-UTAR-0139-19 donde se informa que el sitio SE PRESENTAN PROBLEMAS EN E
se intenta comunicacion con el gestor ID 70373 PEREZ OLAYA ELIECER CEL 3123024180, no fue posible la comunicacion c
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al te
Según validación comercial informan que; Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto
Segun
Técnicocomunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20
Estiven Javier Vizcaya Peña solicita quede
se acuerdo a primer
comuniquen comentario
nuevamente conseelrequiere
usuario, visita por un
para dar parte de O&M|
estimado la fecha de
Se intenta contactar al usuario HAROLD NORVEY GARRIDO HERRERA, mediante el numero de cel: 3114805987, sin lograr
una una falla en una de las luces de obstrucion no enciende
Sra DIANA CAROLINA MOSQUERA MARTINEZcon CC 43921202 #cel 3103672940 se comunica del correo hotelpinardelrio@
Sra.
SegúnMONICA NATALIA
Comunicado MONROY ESPINOSA con
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 seCC 24231830
intenta #cel 3132570940
comunicación se comunica
con el gestor CORDOBA delRENTERIA
correo monicamonroy197
LEIDY celular
Se realiza nueva validacion al sitio a nombre de la Sra. MERCEDES HURTADO QUINTERO con CC 30081212 #cel 3123607
Sra. DIANA ALEXANDRA TERRERO ROJAS con CC 1119888503 #cel 3208346365 / 3136892823 se comunica del correo dia
Según validación
Sra. FLOR ARELYScomercial
VAQUIRO informan que; Documentalmente
ARTEAGA con CC 52381304es VIABLE
#cel el traslado
3167566944 según losdel
se comunica lineamientos del PNCAV, sujeto
correo papeleriamanga@gma
Sra. LEYDI ZULEIMA VASQUEZ HERNANDEZ con CC 30937553 #cel 3505614483 se comunica del correo lared.com2018@
el suario MARGARITA CASTRO SUAREZ cc 40692056 cin ip 10.32.211.174 correo margarita pas 878@ gmail del Hogar-148
Según validación comercial informan que; Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, suj
Sra. DECCI AIDE BARCHILON RINCON con CC 52316237 #cel 3232531938 se comunica del correo debari1977@gmail.com
se realiza validacion del sitio, se encuentra niveles de velocidad muy bajos, se intenta estabilizar, pero no es posible dar soluci
se realiza validacion con el usuarioANDREA CAROLINA MOLANO OSPINA con CC 21183343 numero celular 3045602278 Ho
Se recibe la informacion del tecnico nos informa que el aviso de aproximación se encuentra dañado ya que los animales mant
Según validación comercial informan que; Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, suj
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35285 - ESCOL RUR MIX DE
Sra. ERIKA USUGA OSORIO con CC 1074714367 #cel 3126509581 se comunica del correo niskua2301@hotmail.com solicita
se
Se realiza
generavalidacion con el usuario
ticket por seguimiento ALBA JEANNETTE
mantenimiento CASTAÑEDA
preventivo PEÑAABR/2018)
(Fecha Máxima identificado(a) con numero de cédula 24231022 c
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAR/2019)
se
Se realiza
generavalidacion sito ESC RUR
ticket por seguimiento MIX EL BALSAL
mantenimiento id: 136126
preventivo ip: SATELITAL172.18.200.90
(Fecha Máxima MAR/2019) se realiza validacion de sitio sin
Segun Comunicado
se realiza validacion PNCAV
sito ESCCIT
RUROPER
MIX 0040-21 segun nota de
LOMA ENCANTADA id:apertura requiere
52712 ip: valdiacion
SATELITAL en campo se realiza validacion de
- 172.18.200.58
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se requeire validacion en campo

se
Se realiza
generavalidacion sito E.R.M. NASAKIWE
ticket por seguimiento - PUERTO
mantenimiento LEGUIZAMOid:
preventivo 68967
(Fecha Máxima ip: SATELITAL172.18.200.78 se realiza validac
MAR/2019)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAR/2019)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima FEB/2019)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABR/2018)
De acuerdo a la validación del área Comercial, informan que documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos d
area encargada
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza nueva validacion del inconveniente con el televisor del sitio 39067
Se comunica el señor GABRIEL BORRERO VEGA cc 1676233 correo gabo.70.24@outlook.es cel3107393522Hogar-11468ip
Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la ins
Sr. CARLOS ERLITH HERNANDEZ MARROQUIN con CC 17349684 y #cel 3123680148 se comunica del correo carlos.herna
SE COMUNICA LA SRA OLGA MIREYA ANDINO RINCON CON CC 41255344 CEL 3177874221 Hogar-12964 IP PUERTO L
Se comunica la sra SANDRA YANETH CELY con cc 46371914 con tel 3143698112 con correo sayacel74@gmail.com desde
Error en el cierre
De acuerdo a la validación del área Comercial, informan que documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos d
Adicional, en el momento no se puede realizar la disminución de tarifa por el cambio de NSE.
se realiza validacion del hogar de La sra YOLANDA BUITRAGO LOZANO con cc 51833832 con tel 3133606655 Hogar-6396.
El sr VICTOR JULIO HERNANDEZ PULIDO con cc 3274115 con tel 3208414314 Hogar-40 de Cumaral ip 10.32.192.211. Indic
“Desde el mes marzo de 2018 el ente territorial realizó una reubicación sin previa autorización de la entidad Contratante. Por lo
se genera validacion del hogar de la sra CIRIA ISABEL MORENO GOMEZ 26374483 cel 3123911611 Hogar-09940 jurado,ind
Se intenta comunicación con el Sr. PEDRO MIGUEL CANO PERDOMO con CC 1094266718 #cel 3114758757 sin obtener res
Sra. ALBERTINA ACOSTA CAMICO con CC 42545344 #cel 3168859803 se comunica del correo guaguatata@gmail.com adju
Según validación
Se realiza llamadacomercial
al usuarioinforman que; Documentalmente
JUAN CARLOS BARBOSA quien es VIABLE
contesta el el traslado
celular perosegún los lineamientos
no hablan, del PNCAV,
se realiza visita suje
al la direcció
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU segun observacion de apertura, requiere validacion en campo

Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
Se realiza validacion del sitio, se intenta establecer comunicacion con el usuario RUIZ RUIZ EIVAR con cel 3124477350 indic
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicacion con la Sra. Flor Daney Lopez, C.C. 1038808386, Ce
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ACOSTA HOYOS MARTHA ISABEL c
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 22228 con ip 10.32.216.56 - 10.32.216.57 correspond
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 donde
PNCAV-CIT-OPER-0412-20 interventoría
se intenta indicacon
comunicación fallaelsuministro
gestor delde energia
sitio en elpara
ID 36039 sitio,validación
se intentadel
es
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio 36019 ip 10.32.218.48, no se logra gestion de lo
Segun
FUENTEComunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20
INTERVENTORIA Se realiza
PNCAV-SRT-UTAR-0957-18 validacio FIRIGUA
manifestando que LOS GUERRERO
GESTORES JHON JAIRO
TIENEN UNAcon cel 3203285287
PERCPECION R
Segun
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 seintenta
comunicacióncon
conel
elgestor
gestordel
delsitio
sitioID
35286 - ESCOL
36040 RUR MIXdel
para validación VIL
i
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68961para validación del in
Se envia
Según al correocomercial
validación andrisyulieth2017@gmail.com formato de traslado
informan que; Documentalmente y proceso
es VIABLE para según
el traslado continuar
los con requerimiento.
lineamientos del PNCAV, sujet
Sra DAYANA GOMEZ GUERRERO con CC 1001832456 envía del correo HUGO1587800@hotmail.com Cédula, Recibo (sin n
Según validación
Sra. LILIANA comercial MORELO
MARGARITA informan que; Documentalmente
CORDOBA es VIABLE
con CC 1028004117 #celel3233325757
traslado según los lineamientos
se comunica del
desde el PNCAV,
correo suje
lilianam
Se comunica usuario indicando no tener servicio de internet, se procede a validar datos del sitio pero no cuenta con datos tecn
Se envia al correo juancarlosgo78@gmail.com formato solicitud traslado para diligenciamiento nuevamente ya que el que tenia
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35523 - ESCOL RUR MIX
El sitio se encuentra pendiente para visita por parte del área de mantenimento para realizar el respectivo mantenimiento prev
El
Sesitio se encuentra
genera ticket parapendiente para
seguimiento devisita por parte ydel
la instalación área de
correcto mantenimentodel
funcionamiento para realizar el respectivo
SIMONTIC mantenimiento prev
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS MOSQUERA YANCY celul
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor CORDOBA RENTERIA LEIDY celular
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor MECHA TUNAY EUCLIDES celular 32
Segun PNCAV-CIT-OPER-0297-20
Se genera Delaacuerdo
ticket para seguimiento de a primera
instalación validacionse
y correcto requiere
funcionamiento delvista por parte de O&M
SIMONTIC
Segun comunicado
Se genera PNCAV
ticket para CIT OPER
seguimiento de la00078-20 seyreitera
instalación caso
correcto para validación
funcionamiento delen campo
SIMONTIC
Segun Comunicado
Se genera ticket paraPNCAV-CIT-OPER-0040-21 seyintenta
seguimiento de la instalación comunicación
correcto con del
funcionamiento el gestor del sitio ID para validación SIMONIC, s
SIMONTIC
Según Comunicado
correcto con del
funcionamiento el gestor del sitio para validación funcionamiento
SIMONTIC
Segun Comunicado
Se genera ticket paraPNCAV-CIT-OPER-0040-21 PNCAV-CIT-OPER-0580-20
seguimiento de la instalación se intenta
y correcto funcionamiento del comunicación con el gestor del sitio p
SIMONTIC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación SIMONTIC, sin
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se reitera caso para validacion en campo
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica seguimiento de la instalación y correcto funcionam
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en "no se pudo instalar el simontic ya que la
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35212 - ESCOL RUR MIX AGUA CLARA con ip 10.32.209.44 - 10.32.
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo Simontic en el sitio ID 35247, se intenta
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo Simontic ID 35775, se intenta establece
Según comunicado
Se genera PNCAV-CIT-OPER-
ticket para 0412-20 donde
seguimiento de la instalación interventoría
y correcto indica Monitoreo
funcionamiento Simontic ID 68950, se intenta establece
del SIMONTIC
Según comunicado
y correcto indicandodel
funcionamiento Monitoreo Simontic ID 68953, se intenta estab
SIMONTIC
Segun ComunicadoPNCAV CIT OPER 0362-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52284 nombre MADERO CR
En
Se visita
genera por el técnico
ticket Alejandro Guerrero
para seguimiento que realizo
de la instalación mantenimiento
y correcto preventivo
funcionamiento delnos indica que no se pudo instalar el simontic
SIMONTIC
Según comunicado
ticket para 0412-20 sitio
seguimiento de la instalación id 35176funcionamiento
y correcto - ESC RUR MIXTA CALLE QUIBDO con ip 10.32.176.74 - 10.3
del SIMONTIC
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35181 - ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO con ip 10.32.190.4 - 10
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35182 - ESCUELA RURAL MIXTA LA PALOMA con ip 10.32.177.8 - 1
Según comunicado
y correcto indica falla
funcionamiento delen instalacion SIMONTIC en el sitio se inten
SIMONTIC

Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en instalacion SIMONTIC en el sitio, se reiter
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en instalacion y funcionamiento SIMONTIC e
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en intalacion y funcionamiento SIMONTIC en
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica no contar con instalacion SIMONTIC en el sitio, se
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso para validación en campo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS ANDRES al tel
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PEREA CUESTA YUNIER al tel 312661
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se reitera caso para validacion en campo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35523 - ESCOL RUR MIX
Según Comunicado
correcto con del
funcionamiento el gestor ACOSTA HOYOS MARTHA ISABEL c
SIMONTIC

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35286 para validación corr
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta
reitera caso para validación
establecer en campo.
comunicación con el gestor la cual no es posible, se req

Según Comunicado
Se genera ticket paraPNCAV-CIT-OPER-0078-21 seyreitera
seguimiento de la instalación caso
correcto para validación
SIMONTIC
En
Se visita
genera por el técnico
ticket Alejandro Guerrero
para seguimiento que realizo
de la instalación mantenimiento
y correcto preventivo
funcionamiento del nos indica que no se pudo instalar el simonti
SIMONTIC
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se genera ticket para seguimiento de la instalación y correcto funcionamiento
Segun Comunicado
Se genera ticket paraPNCAV-CIT-OPER-0412-20 seyreitera
seguimiento de la instalación caso
correcto para validacion
SIMONTIC
Segun Comunicado
correcto con del
funcionamiento el gestor del sitio ID para validación SIMONTIC,
SIMONTIC
Segun Comunicado
Se genera ticket paraPNCAV CIT OPER
seguimiento de la 00078-20
instalaciónsey reitera
correctocaso para validacion
funcionamiento del en campo
SIMONTIC
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se reitera caso para validación en campo.
Segun Comunicado
Se genera ticket paraPNCAV CIT OPER
seguimiento de la 0557-20 se yintenta
instalación comunicación
correcto con el
funcionamiento delgestor del sitio ID 70341 nombre Danna Alexa
SIMONTIC
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70104 nombre Tatiana Fan
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 22228 con ip 10.32.216.56 - 10.32.216.57 correspond
Según
Según comunicado
comunicación con
con el
el gestor
gestor LOPEZ
HINESTROZA
LOPEZMOSQUERA ARMENC
FLOR DANEY celular 3
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor TOVAR MONTAÑA LIGIA celular 3134
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se logra comunicación, es necesaria nueva validación
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor WILLINTON CHAMARRA BIRRY celul
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor SALCEDO ARROYO JARRISON celul
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor WILLINTON CHAMARRA BIRRY celul
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor GIRALDO OSORIO EDUARDO JOSE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 36039 para validación del in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MENDOZA SANCHEZ CLAUDIA YANE
Se genera ticket por seguimiento SIMONTIC
Segun Comunicado
Se genera ticket por PNCAV CIT OPER
seguimiento 0536-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35219 nombre DUMAZA BA
SIMONTIC
Se realiza nueva validación del sitio el cual no cuenta con operatividad telefónica, se establece comunicación con el usuario Le
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor VELASQUEZ ARCE CAMILO celular 3
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35182 nombre PALACIOS C
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 sitio id 35176 - ESC RUR MIXTA CALLE QUIBDO con ip 10.32.176.74 - 10.3
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 53334 para validación falla e
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor PAY DELG
Según Comunicado
Se realiza PNCAVdel
nueva validación CITsitio
OPER 0449-20
el cual se intenta
no cuenta comunicación
con operatividad con el gestor
telefónica, del sitio
se intenta ID 68968 CORDOBA
comunicación LONGA
con el usuario IsaurL
con numero de teléfono 3226402448 – 3503190117, la cual no es posible ya que no contesta. Se requiere de nueva validación
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 52712 presenta inconvenientes con
Segun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0034-21
comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0701-19Se realiza
donde nueva validación
interventoria solicita del sitio el cual
establecer no cuenta con
comunicación con el
operatividad telefó
gestor TORRES
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 54161DIAZ PEREZ GEOVA
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0034-21 Se realiza nueva validación del sitio el cual no cuenta con operatividad telefónica, se
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se realiza nueva validación del sitio el cual no cuenta con operatividad telefón
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía ID 35775, se inte
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía ID 68950, se inte
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo Simontic en el sitio ID 35230, se intenta
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía en el sitio ID 3523
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 Se realiza nueva validación del sitio el cual no cuenta con operatividad telefó
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39074 nombre VARGAS AP
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoria indica que el sitio ID 39069 presenta inconve
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 39067 presenta inconvenientes con
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor CASTILLO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoria indica que el sitio ID 39035 GESTOR GONZALEZ MAHE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoria indica que el sitio ID 38961 GESTOR CARDOZO ARDILA
Segun
1 Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se requiere validación y confirmación, se intenta establecer comunicación co
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoria indica que el sitio ID 390788 GESTOR GIRALDO BERMU
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría informa que el kvd id 38936 presenta inconvenientes con
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría indica que el sitio ID 39020 GESTOR VERA SANCHEZ L
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70336 para validación del in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza nueva validación del sitio el cual no cuenta con operatividad telef
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 39023 GESTOR ROJAS PARADA L
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 Se realiza nueva validación del sitio 35168 a Gestora al número 3503190388
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía ID 68951, se inten
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía ID 55076, se inten
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 de acuerdo a primer comentario y al no tener comunicacion con el usuario pa
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51292 HERNANDEZ CASTI
Segun
Según Comunicado
realiza comunicación con el gestor
validación ID 35545 del sitio ID 68994para
con ip SATELITAL validación
- 66.205.0.215 falla e
correspond
Según
Según Comunicado
se realiza
intenta validación ID 35523
comunicación con el con ip 10.32.212.35
gestor ACOSTA HOYOS - 10.32.212.36
MARTHA correspon
ISABEL c
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 , se reitera caso para validacion en campo

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación servicio de te
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35269 CHAMORRO BARR
Técnico Jeison Barrera
Según Comunicado reporta: "Se realiza llamada
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Seal usuario
intenta FERNEY ALFONSO
comunicación MORA
con el usuario a la línea
figenio 3112641293
Chamarro perodenocelula
al numero cont
Segun Comunicado
Sr CARLOS ENEASPNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde
GARCIA envía documentación interventoría
pendiente indica que
para realizar el sitio
proceso de ID 70336del
traslado GESTOR
servicioPERALTA
de la Sra. FLOR
DORAFL
Se envía al correo clauyopar@hotmail.com solicitando los documentos requeridos para continuar con el proceso de traslado d
Cordialmente,
Andres Felipe Alvarado Jaimes"
Según comunicado
se comunica PNCAV-CIT-OPER-0078-21
el usuario ADELFA APULIA PALACIOS se realiza validación
ASPRILLA conde
cc El36050013
sitio se encuentra pendiente
con numero para
de celular visita por parte
3225805264 d
autor
Comercial envía correo validando documentación para el traslado solicitado por el usuario, se remite a mantenimiento para eva
se
Se envía
realizacorreo al usuario
validación en el informando avanceyen
correo de Andired la solicitud
el usuario aún no ha enviado documentación completa. Se envía al correo lared
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU según comunicado de apertura requiere validacion en campo

Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de El sitio se encuentra pendiente para visita por parte d
FUENTE INTERVENTORIA PNCAV-SRT-UTAR-0957-18 donde se informa que el sitio SE PRESENTAN PROBLEMAS EN EL
FUENTE INTERVENTORIA PNCAV-SRT-UTAR-0957-18 donde se informa que el sitio EL GESTOR MANIFIESTA QUE LA ME
Se intenta comunicación con la Sra María Ligia Urrego Ubaque Identificación: 36.278.690 celular 3137690172, sin obtener res
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU Según comentario de apertura, se requiere validación en campo.
helenheart@gmail.com
indica que comunicacion
Se intenta presenta inconformidad con el
con el usuario servicio,ANGEL
MIGUEL ya queARANGO
ella indicaCIFUENTES
que nunca aidentificado(a)
aprobado ni a con
autorizado
numerolade
instalacion del se
cédula 795438
quien indica que se fueron a vivir a una playa cerca a morro mico, un corregimiento donde no hay conexión de Andired, indica
Cordialmente,
Andres Felipe Alvarado Jaimes
Se realiza la validaicon del sitio en el momento no se tiene gestion de los equipos en el momento se realiza escalamiento al ar
Se genera validación del Hogar-3338 con ip 10.32.239.136 del municipio de PUERTO CARREÑO el cual al momento no cuen
Se realiza la validacion del sitio en donde en el momento no se tiene gestion de los equipos no hay respuesta ping ni acceso w
se realiza validacion con el usuario Jairo Alfonso Villa C. cc 86013954 cel 3224433015 correo alonso.villa@correo.policia.gob.
se realiza verificacion del hogar de la sra marcela palacios cc 1077472055 celular 3207892921 y 3222675423 en lo cuales no
Se genera validación del Hogar-6499 con ip 10.32.204.215 del municipio de MONTERREY el cual al momento no cuenta con
Se genera validación del Hogar-6465 con ip 10.32.205.12 del municipio de MONTERREY el cual al momento no cuenta con ge
se comunica la sra martha mosquera cc 35895588 celular 3216703277 si autoriza mensajes de texto correo no tiene ip 10.32.1
se realiza validacion del servicio de internet del usuario Floriselda Cuesta 35898447 cel 3207706728 IP 10.32.232.178 IP GE
se realiza comunicacion con el usuario YORLADYS VASQUEZ ARANGO con cc 1020431655 con numero de celular 31029
Se genera validación del Hogar-6355 con IP 10.32.204.67 del municipio de MONTERREY el cual al momento no cuenta con
se
Se realiza validacion del
hace vaolidación del hogar.8013
sitio ip 10.32.202.203 el cual reporta
ip 10.32.209.220 datos dedesconectado se realiza
contacto EMELINO llamada PANESSO
ROBLEDO al sr arnold identificado(a)
bernal cc 86086412
con n
el usuario CARLOS ALEXANDER VELASCO PALACIOS identificado(a) con numero de cédula 7232463 con numero de teléfo
Se genera validación del Hogar-883 con ip 10.32.203.18 del municipio de MONTEREY el cual al momento no cuenta con ge
Se intenta comunicacion con la persona encargada del sitio Jaime Rodriguez Vargas CC 96191251 TEL 3118861140 indican q
Se intenta comunicacion con la persona encargada del sitio Celma Indira Gamba Gonzalez CC 23417897 TEL 3124796280 y 3
usuario Juan Alvao Barajas CC 1032360394 TEL 3208031917 ip 10.32.202.251 se realiza nueva validacion a los equipos el u
Se
Se genera validación en
realiza validación delelHogar-7819 con ip 10.32.213.99
correo de Andired del no
y el usuario aún municipio de BOJAYÁ
ha enviado el cual alcompleta.
documentación momentoSenoenvía
cuenta
al con gestión
correo mire
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de establecer comunicación con gestora Dairuma donde no recibimo
Según
FUENTEComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
INTERVENTORIA se realizadonde
PNCAV-SRT-UTAR-0957-18 validación ID 35527
se informa con
que el ip 10.32.216.41
sitio SE PRESENTAN - 10.32.216.42
PROBLEMAS correspon
EN EL
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MENDOZA MENDOZA JOHANA celula
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 donde interventoria indica que el sitio id 39021 presenta inconvenientes con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al te
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta contacto con la señora Yansi Palacios Mosquera con Celular 3503
Se realiza validacion del sitio, se intenta establecer comunicacion con el usuario DIAZ CARDENAS ESNEIDI con cel 31158333
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se intenta comunicacion con la señora Dayruma Vergara al cel 3104978666 -
Según validación
Los gestores comercial
tienen informanregular
una percepcion que; oDocumentalmente es VIABLE
mala del servicio dado que noelhay
traslado según los
conectividad o ellineamientos del PNCAV,alsuje
servicio es intermitente igu
se intenta comunicacion con el señor Maximiliano Hidalgo Rueda, Cel: 3203960380 de percpecion que tiene con MDA, pero e
En comunicación con la persona encargada del sitio CARMEN PINTO con numero de cédula 23423333 con numero de teléfon
Segun
Se envía Comunicado
formato de PNCAV CIT OPER
reasignación 0460-20(jomemo74@gmail.com),
a la dirección se realiza validacion del sitio, no esen
se queda ppsible
esperarealizar mtto preventivo,
de respuesta ya que cu
del usuario.
Sra. JEYMY ANDREA LARA GONZALEZ con CC 1123861965 #cel 3219933251 se comunica del correo larayeimy91@gmail.c
Según validación
El tecnico comercial
Alexander informan
Palacios que;
Valencia Documentalmente
identificado es VIABLE con
con cc: 1077452990 el traslado
no. cel:según los lineamientos
3207360262 delsePNCAV,
indica que dirige alsujeto
hoga
El tecnico alexander palacios valencia indica: se visita al usuario pero naidie vive nadie en el hogar
Se genera validación del Hogar-14118 con ip 172.16.131.52 del municipio de QUIBDÓ el cual al momento no cuenta con gesti
El técnico ALEXANDER PALACIOS con CC. 10774529990 con cel: 32073660262 indica que se dirige al sitio para solucionar f
El tecnico Alexander Palacios Valencia identificado con cc: 1077452990 con no. cel: 3207360262 indica que se dirige al hoga
El técnico Alexander Palacios con cc 1077452990 con tel 3207360262 , indica que no puede realiza validación de la falla repo
Se
Se genera
genera validación
validación del
del Hogar-14765
Hogar-14860 con
conipip172.16.164.21
172.16.168.54del
delmunicipio
municipiode
deQUIBDÓ
QUIBDÓel elcual
cualal
almomento
momentono nocuenta
cuentacon
congesti
gest
El tecnico ALEXANDER PALACIOS con CC. 10774529990 con cel: 32073660262 indica que se dirige al sitio para solucionar f
Se hace verificación del hogar 13913 titular ANA IDALIDES SALAZAR RENTERIA con cc 54257152 IP 172.16.121.41 se realiz
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 Se genera validación del Hogar-14026 con ip 172.16.127.22 del municipio de
El tecnico alexander palacios valencia indica: se visita al usuario pero no se encuentra nadies en el hogar
El técnico ALEXANDER PALACIOS con CC. 10774529990 con cel: 32073660262 indica que la torre donde depende el servici
El
Setecnico ALEXANDER
hace verificación PALACIOS
del hogar 13907con CC.FRANCIA
titular 10774529990 con cel:PARRA
CHAVERRA 32073660262
con cc indica que se
26270698 dirige al sitio para
IP 172.16.121.23 solucionar
se realizan valif
El técnico alexander palacios con cc 1077452990 con tel 3207360262 , indica que no puede realiza validación de la falla repor
El
Setécnico
generaALEXANDER
validación delPALACIOS
Hogar-14986concon
CC.
ip 10774529990
172.16.175.22condelcel: 32073660262
municipio indica que la torre donde depende el servici
de QUIBDÓ
el cual al momento no cuenta con gestión de tp-link se escala ticket a O&M para que sea validado en campo.
El
El técnico
tecnico Alexander
Alexander Palacios
Palacios con cc 1077452990
Valencia identificadocon
contel
cc:3207360262
1077452990, indica
con no.que
cel:no3207360262
puede realiza validación
indica que sede la falla
dirige repo
al hoga
Se realiza nueva validación del Hogar-14178 con ip 172.16.134.52 del municipio de QUIBDÓ el cual al momento no cuenta co
Se genera validación del Hogar 14843 con ip 172.16.168.13 del municipio de QUIBDÓ el cual al momento no cuenta con gest
Se genera validación del hogar Hogar-14820 con ip 101660 del municipio de QUIBDÓ el cual al momento no cuenta con gesti
El técnico ALEXANDER PALACIOS con CC. 10774529990 con cel: 32073660262 indica que nadie vive en el lugar, por ende n
Se
Se realiza
realiza nueva validación
verificación del hogar
en el sitio 10820con
431 usuario Ip 10.32.40.209.
Diana El cual sigue
Perez cc 129872982 sin presentarSe
ip 10.32.192.113. gestión
realizadevalidación
los equipos, seequipos
a los intenta
Se realiza validacion del sitio en donde no se tiene gestion de los equipos ip 10.32.237.134. hay gestion web y respuesta ping
Se genera validación del Hogar-7081 con ip 10.32.178.188 del municipio de QUIBDÓ el cual al momento no cuenta con gestió
Se realiza verificación en el sitio 2185 usuario Diogenes Zubieta cc 7822294 ip 10.32.196.207. Se realiza validación a los eq
Se
Se genera
genera validación
validación del
del Hogar-2327
Hogar-14016conconipip10.32.232.19 deldel
172.16.126.44 municipio dede
municipio BARRANCA
QUIBDÓ elDE UPÍA
cual el cual alno
al momento momento no cuent
cuenta con gesti
Se genera validación del Hogar-4857 con ip 10.32.170.181 del municipio de INÍRIDA el cual al momento no cuenta con gestió
Se realiza verificación en el sitio 7622 usuario Elda Perea cc 1077432366 ip 10.32.167.37. Se realiza validación a los equipos
Se hace verificacion del hogar 7036 con ip 10.32.178.120 en quibdo indicando que no le fucniona el internet se realizan valida
Se realiza verificación en el sitio 6654 usuario MARTHA YOLANDA MARTINEZ PARRA cc 24231024 ip 10.32.203.137. Se rea
el
Setécnico solicita agregar
hace verificacion la siguiente
del hogar 14782 nota; "en la validaciones
se realizan vivienda donde se encuentran
de los equipos los instalados los equipos
cuales no presenta no permanecen
gestion, perso
se intenta comun
El tecnico alexander palacios valencia indica: se visita al usuario pero no se encuentra nadies en el hogar
Se realiza verificación en el sitio 4036 usuario MIREYA DAGAMA DASILVA cc 42546732 ip 10.32.170.163. Se realiza validació
Se realiza verificación en el sitio 6295 usuario SANTIAGO ARANGO MESA cc 75095024 ip 10.32.254.47 número de celular 31
Se realiza verificación en el sitio 3342 usuario VIANNEY BARRERA LOPEZ cc 17310582 ip 10.32.34.8 número de celular 320
Se realiza verificación en el sitio 3369 usuario FLOREDI LOPEZ PABON cc 23415614 ip 10.32.204.229 número de celular 314
Se hace verificacion del hogar 7193 c.c 1040494134 con ip 10.32.177.89 se realizan validaciones de los equipos los cuales no
Se realiza validación del sitio 857 usuario BRIAN ANDRES ORJUELA SOLIS cc 1118124704 cel 3124587063 ip 10.32.202.24
Se
Se realiza
realiza verificación
verificación en
en el
el sitio
sitio 5422
6365 usuario
usuario BLANCA
JOHANA ROCIO
PARRA BUITRAGO
CABRIA cc CARDENAS cc 21182422 ip 10.32.195.14 número
42548796 ip 10.32.203.187
número de celular 3214267027-3112131416. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace
Se hace verificacion del hogar 4899 titulart con c.c 42548796 con ip 10.32.170.77 se realizan validaciones de los equipos los c
Se hace verificación del hogar 1010 usuario YADIRA ROCIO VALLEJO HEREDIA cc 118120808 cel 3113409365-3208464041
Se realiza verificación en el sitio 9087 usuario CARLOS FRANCISCO PALACIOS JAVEZ cc 1148700334 ip 10.32.177.19 núm
Se hace verificacion del hogar 14752 se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion, se intenta comun
Se realiza verificación en el sitio 7855 usuario FELIPE RODRIGUEZ RENTERIA cc 1079292004 ip 10.32.213.64 número de ce
Se realiza verificación en el sitio 7797 usuario Julian Cuesta cc 4795833 ip 10.32.213.97 número de celular 3126874527. Se re
Se hace verificacion
se hace verificación del
en el sitio 7832
hogar 7597 titular
usuario Carlos
MARY LUZAndres Palacio cc
MOSQUERA 1042734499
GUERRERO ccip26263895
10.32.161.76. Se realiza validaciones de
io 10.32.213.63
se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion, se intenta comunicacion con el usuario en 3 ocaciones
se hace verificacion del hogar 3922 titular ANGELO ACOSTA MENDOZA cc 1121715058, ip 10.32.170.72 se realizan validacio
se hace verificacion del hogar 7506 titular ARINDA ARBOLEDA VALOYES cc 35893305 con ip 10.32.177.182 se realizan valid
Se realiza verificación del sitio 7031 IP 10.32.177.12 no hay operatividad de los equipos del sitio , se realiza validación del t
se solicita al correo papeleriamanga@gmail.com copia del servicio publico donde inicialmente se instalo el servicio para finaliza
Se realiza verificacion
se realiza verificación del
del hogar
sitio 7034
7821 IP
con10.32.178.197 no hay
IP 10.32.213.123 operatividad
no hay de los
operatividad equipos
de los del, sitio
equipos , se realiza
se realiza validación
validación de
del ticket
el tecnico en predio informa no tener contacta con la persona quien solicita validacion de los servicios ya que no se encuentra
Usuario envia
se informa formato de acesion
al beneficiario travésy del
se le recuerda
correo que esta pendiente
luemero@gmail.com queeldebe
de traslado para continuar
enviar Formato conTraslado
Solicitud su petición
para cumplir con
Se anexara documento con los pendientes a solucionar. El técnico debe tener disponibilidad de material en terreno.
Sra. ANGELA CAROLINA VEGA MAHECHA con CC 1119886417 y #cel 3204363494 envía desde el correo caritovegamahech
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
usuario envía formatos diligenciados se escala al área comercial para la validación
Se envía al correo yeison8302@gmail.com solicitando el formato de solicitud de Traslado, para continuar con el proceso de tra
contacto Lorena Prieto con cc 1118199906 con tel 3213572191 - 3202449466, se realiza escalamiento al area de mantenimien
se realiza verificacion del hogar 7774 con IP 10.32.213.135 no hay operatividad de los equipos , se realiza validación del ticket
En comunicación con la Sra. Ana Graciela Romero Cedula 52111233 Celular 3138979924 Correo agraromo13@gmail.com IP
La sra Maria Cristina con cc 40188706 numero 3134309477. Se comunica solicitando el traslado de los equipos, indicando que
En comunicación con el titular del servicio, el señor Ignacio Davila con cc 10776731 y numero de contacto 3013499548. Indica
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0078-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor TOLEDO
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor BECERRA GARCIA YULITZ
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Segun nota de apertura se requiere validación en campo.
según
El áreaComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comercial valida los documentos soporte Segun nota yde
de traslado daapertura se requiere
el aval para validación
la verificación en campo.
técnica. Se envía al área encarga
El área Comercial valida los documentos soporte de traslado y da el aval para la verificación técnica. Se envía al área encarga
Se
Se anexara documento
realiza validación en con los pendientes
el correo a solucionar.
de Andired y el usuarioEl
aúntécnico
no hadebe tener
enviado disponibilidad completa.
documentación de materialSeenenvía
terreno.
al correo herm
se realiza verificacion del hogar 94492 con 10.32.203.1 no hay operatividad de los equipos , se realiza validación del ticket y se
Se realiza revisión del sitio con IP 10.32.167.133, se valida el hogar pero no se tiene gestión de los equipos, PANDALE AMAG
Se realiza revisión del sitio 8902 con IP 10.32.167.141, pero no se tiene gestión de los equipos, no se logra contacto con CLEI
el tecnico en predio informa no tener contacto con la persona quien solicita validacion de los servicios ya que no se encuentra
Se realiza validación del hogar: 8049 ip 10.32.209.224 contacto MARGARITA CUESTA DE ALBORNOZ cc: 26264425 tel 320
se realiza verificacion del hogar 7473 con IP 10.32.177.47 no hay operatividad de los equipos , se realiza validación del ticke
el tecnico Sebastian Torres indica :se realiza visita al hogar 2214 el cual esta registrado en base de datos con la direccion call
se
se realiza
realiza validacion
verificacionde
delelhogar
hogar2650
de el con
usuario LUIS GILBERTO
IP 10.32.34.38 no hayMARTINEZ
operatividadMARTINEZ con numero
de los equipos de celular
, se realiza 3128903103
validación del ticket co
y
se realiza validacion LUIS GILBERTO MARTINEZ MARTINEZ con numero de celular 3128903103 con ip 10.32.178.111 con m
Se realiza validacion del hogar:8015 ip 10.32.209.248 contacto Luz Daris Salas cc 1193478916, se realiza nuevamente valida
Se realiza revisión del sitio 5422 con IP 10.32.195.14, contacto con BLANCA ROCIO BUITRAGO CARDENAS con cédula 211
Se realiza revisión del sitio 8880 con IP 10.32.195.102, contacto con ANDRES FELIPE PEREZ HERNANDEZ con cédula 860
Se realiza nueva validacion del sitio con direccion 10.32.193.46 sin obtener gestion , es necesaria validacion en campo
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validacion del
del sitio
sitio con
con direccion
direccion 10.32.192.197 sin obtener
10.32.192.66 sin obtener gestion
gestion , es ,necesaria
es necesaria validacion
validacion en campo
en campo
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validacion del
del sitio
sitio con
con direccion 10.32.254.10 sin
direccion 10.32.193.29 sinobtener
obtenergestion
gestion,,es
esnecesaria
necesariavalidacion
validacionen
encampo
campo
se
Se realiza
realiza verificacion del hogar
nueva validacion 8669con
del sitio condireccion
10.32.194.103 no hay operatividad
10.32.193.246 sin obtenerdegestion
los equipos , se realiza
, es necesaria validación
validacion en del ticket y
campo
Se realiza revisión del sitio 6060 con IP 10.32.195.5, se tiene gestión de los equipos, se contacto con MARIA GOMEZ PINEDA
Se realiza
Edgar nueva validacion
Palacios 19369836del sitio con direccion Hogar-6309
3003682299 10.32.194.17110.32.192.142
sin obtener gestion
CUMARAL, es necesaria validacion en campo
indicando presentar fallas en el servicio de internet se intenta verificar gestion y no se obtiene gestion de equipos, se realiza ve
se realiza revisión del del
sitiohogar
553396
con IP IP
con 10.32.194.236,
10.32.195.188pero no se
no hay tiene gestión
operatividad de de
loslos equipos,
equipos , sese contacto
realiza con NORMA
validación SUR
del ticket y
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validacion del
del sitio
sitio con
con direccion
direccion 10.32.194.154 sin obtener
10.32.254.95 sin obtener gestion
gestion , es ,necesaria
es necesaria validacion
validacion en campo
en campo
Se realiza nueva validación al Hogar 6242 IP: 10.32.194.29 Municipio CUMARAL se encuentra intermitencia en el Ping que se
Se realiza revision del sitio 5801, con ip 10.32.193.151, NELCY PAOLA ALFONSO HERRERA cédula 1124994620 a los teléfo
1. La prueba FTP no alcanzó los niveles establecidos de 10Mbps, tanto en bajada, como en subida: El técnico debe realizar pr
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor CASTILLO COBOS ELIZABETH celula
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0557-20 se reitera caso para validacion en campo
1. Valores de Transmisión y Recepción: El técnico debe realizar pruebas conjuntas con apoyo de MESA DE AYUDA, tomar pa
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se anexa un pendiente mas para solucionar: 1. No se alcanzaron los 10Mbp
1. La prueba de FTP en bajada no alcanzó los 10 Mbps establecidos: El técnico debe realizar pruebas de cargue y descargue
Se establece comunicacion con la usuaria Ligia Roa al numero 3124019401, quien indica que durante el dia no se encuentra e
1. Se instala un suplemento de madera al mástil metálico para lograr mayor altura del CPE: Tomar registro fotográfico y enviar
se escala caso al area encargada, para generar la respectiva actualizacion de datos
Se
De anexara
acuerdo documento con los pendientes
a visita de interventoria a solucionar.
sitio KVD - ID 22237 El técnico
- C. debe tener
E. R. VUELTA disponibilidad
CORTADA de material
en VIGIA en terreno.
DEL FUERTE con IP 10.32.2
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación, de acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 22234
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de "GABINETE DE ENERGIA NO FUNCIONA" pendient
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se SErealiza validación
EVIDENCIA de "PRUEBA
PORTAL CAUTIVO FTP
ENNO CUMPLE(SUBIDA
LOS DISPOSITIVOS, 3.2 MBPS
ESTOS SEY CO
BA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE DESCARGAN Y SE APAGAN LOS EQUIPOS DEL KVD pendiente valida
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0462-20 FAL

Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE EVIDENCIA PORTAL CAUTIVO EN LOS DISPOSITIVOS pendiente valid
Se anexara
Según documento
Comunicado con los pendientes
PNCAV-CIT-OPER a solucionar.
-0078-21 El técnicoPORTAL
SE EVIDENCIA debe tener disponibilidad
CAUTIVO EN LOS de DISPOSITIVOS,NO
material en terreno. SE EVIDE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE EVIDENCIA PORTAL CAUTIVO EN LOS DISPOSITIVOS, PRUEBA FTP
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE EVIDENCIA PORTAL CAUTIVO EN LOS DISPOSITIVOS pendiente valid
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE EVIDENCIA PORTAL CAUTIVO EN LOS DISPOSITIVOS, pendiente valid
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE EVIDENCIA PORTAL CAUTIVO EN LOS DISPOSITIVOS,NO SE EVIDEN
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación por novedad "KVD SIN CONECTIVIDAD" pendiente revis
Cierre de ticket errado
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de KVD - FALLA SUMINISTRO DE ENERGÍA-NO HAY R
1. Falta paz y salvo por todo concepto de la institución, Falta entrega de actas de vecindad de lotes o casas aledañas con pos
El usuario Jaiver Ivan Sanchez Mosquera Cédula:1121817546, por medio de correo electrónico informa lo siguiente: "necesito
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de FALLA SUMINISTRO DE ENERGÍA-NO FUNCIONA
El técnico jose lozano indica que no se pudo realizar la validación ya que el personal del punto se encontraba de salida
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 35962 con ip SATELITAL - 66.205.0.218 correspond
Se anexara
Segun documento
Comunicado con los
PNCAV CITpendientes a solucionar.
OPER 0462-20 El técnico
La prueba debe tener
de velocidad disponibilidad
FTP inalambrica de de material
bajada en terreno.
1.0 Mbps no cumple con e
1. Se evidencia material sobrante dentro de la institución: Tomar registro fotográfico y enviar para validación y aprobación.
Se anexara
Según documento
comunicado con los pendientes a solucionar.
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 El validación
se realiza técnico debe
de tener
Segúndisponibilidad
Comunicado de material en terreno.
PNCAV-CIT-OPER-0462-20 "EL
Se anexara
Según documento
Comunicado con los pendientes a solucionar.
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 El técnicoQUE
SE EVIDENCIA debeELtener disponibilidad
SISTEMA ELÉCTRICOde material en terreno. NO FUNC
FOTOVOLTAICO
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor VELASQU
Se anexara
Según documento
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 El técnico
Se requiere debeen
validación tener disponibilidad
campo de material
para solución en terreno.
del incidente
1. Se entrega acta de paz y salvo por todo concepto con la Institución: El técnico debe solicitar al gestor de KVD un documento
Serealiza validacion, falla Daño Habladores ID 14303, se intenta establecer comunicación con el gestor CORDOBA LONGA L
Se realiza validacion al sitio ID 14303 presenta inconvenientes con el aviso de aproximacion, se intenta comunicacion con el g
Se anexarade
El servicio documento cones
conectividad losdeficiente,
pendientes yaaque
solucionar. El de
las pagina técnico
redesdebe tenerno
sociales disponibilidad
cargan." de material en terreno.
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68994 nombreLuis Fabian A
• https://canal1.com.co/noticias/inundaciones-vichada-guainia-dejan-960-viviendas-afectadas/”"
• https://canal1.com.co/noticias/inundaciones-vichada-guainia-dejan-960-viviendas-afectadas/”
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0362-20 donde interventoría informa que el sitio 69863 ALCALDIA MUNICIPAL prese
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se requiere validación en campo.
se solicita validacion por parte del area de mantenimiento O&M para que se pueda realizar seguimiento de este caso
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se solicita validación en campo para solución del incidente.
Según
tecnicoComunicado
operaciones PNCAV-CIT-OPER-0078-21
y mantenimiento se realiza validación del incidente "SE EVIDENCIO QUE EL ANTIVIRUS DE
teléfono: 3204250571-3185520609 indica que en el momento no se pueden realizar visitas de mantenimiento correctivo ni pre
las evidencias no cumplen para el cierre
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se intenta comunciacion con la persona encargada del sitio Sandra Milena P
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor CORDOBA RENTERIA LEIDY celular 3
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 70375 GESTOR DIAZ CARDENAS E
Segun
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ID
se51294
realizaBARRERA
validación SANDRA
ID 35534 MAYELY CEL 3224245357,
con ip 10.32.212.190 no fue posible
- 10.32.212.21 la c
correspo
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor GONZALEZ BLANDÓN LEIDY al tel 31
Se anexara
Según documento
comunicado con los pendientes a solucionar.
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 El validación
se realiza técnico debe
de tener disponibilidad
novedad relacionadadecon
material en terreno.
PRUEBAS FTP NO CUMPL
Según reporte de interventoria el sitio id 35191 "Luces de obstrucción no funcionan" (id 35191 - KVD INSTITUCIÓN EDUCATIV
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se reitera caso para validacion en campo
1. El equipo
Segun Mikrotik PNCAV
Comunicado no cuenta
CITcon etiqueta
OPER de serial
0462-20 No se y control de portal
evidencia activoscautivo
de la UT Andired: Tomar registro fotográfico y enviar
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se valida sitio KVD - ID 39054 - ESC LA BATALLA 2 en Macarena con IP 10.3
Se anexara
Segun documento
Comunicado con los
PNCAV CITpendientes a solucionar. FTP
OPER 0462-20Prueba El técnico debe tener disponibilidad
no cumple(subida de material
2.7Mbps y bajada 960Kbps)en terreno.
1. No se presenta el acta de paz y salvo por todo concepto con la institución beneficiada: El técnico debe solicitar al gestor de
Se anexara
Segun documento
Comunicado con los
OPER 0462-20 Prueba El
detécnico debe
velocidad ftp tener disponibilidad3.3
no cumple(subida de Mbps
y bajda 1.3Mbps)
Se anexara
Segun documento
Comunicado con los
OPER 0462-20 El técnico
prueba FTP debe subida
no cumple tener disponibilidad de material
(216Kbps) - Bajada en terreno.
(336Kbps)
El tecnico
Segun Javier Cruz
Comunicado Neira con
PNCAV CIT cc 93348973
OPER conprueba
0462-20 tel 3145834926 envia subida
FTP no cumple evidencias indicando
(2.8Mbps) que se
- Bajada realiza mantenimiiento p
(12.3Mbps)
se anexan evidencias de ping del CPE y Microtik con gestion. Como pendiente Tomar registro fotográfico del conector bimetá
1. No se presentó paz y salvo por todo concepto con la Institución Educativa: El técnico debe solicitar al gestor de KVD un doc
1. El mástil instalado se encuentra inclinado: Tomar registro fotográfico y enviar para validación y aprobación.
Se anexara documento con las observaciones de los pendientes a solucionar. El tecnico debe tener disponibilidad de material
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se requiere validacion en campo
Se instaló un (1) aviso de 40cm x 40cm que, aunque corresponde con diseño presentado por UT Andired, no cuenta con la ca
Se instala un (1) aviso de 40cm x 40cm que, aunque corresponde con diseño presentado por UT Andired, no cuenta con la ca
Se anexara documento con la información de los pendientes a solucionar. El técnico debe tener disponibilidad de material en t
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se valida sitio KVD - ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE en CRAV
Se anexara documento con las observaciones a solucionar.
1. PNCAV-M12-F03: Navegación de equipos: El técnico debe realizar pruebas de navegación en páginas como NASA, EL TIE
Se anexara documento con la información de los pendientes a solucionar. El técnico debe tener disponibilidad de material en t
Se anexara documento con las observaciones a solucionar. El técnico debe tener disponibilidad de material en terreno.
Se anexara documento con las observaciones a solucionar.
1. Se evidencia que los tableros instalados no están marcados: Tomar registro fotográfico y enviar para validación y aprobació
Se anexara documento con las observaciones para solucionar.

Se anexara documento con las observaciones a subsanar.
Se anexara documento con las observaciones de los pendientes a solucionar.
1. El cable # 6 AWG no está conectado a una caja de inspección tal como lo indica el plan de instalación: Tomar registro fotog
Se anexara
Según documento
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se encuentra pendiente para visita por parte del área de mantenimiento para
1. La distancia entre cada electrodo es menor a la indicada en diseño: Tomar registro fotográfico y enviar para validación y apr
Se realiza reapertura por error de cierre.

Se anexara el documento con la información de los pendientes a solucionar.
SE ANEXARA
El área DOCUMENTO
Comercial CON LOS PENDIENTES
valida los documentos A SOLUCIONAR
soporte de traslado y da el aval para la verificación técnica. Se envía al área encarga

SE ANEXARA DOCUMENTOS CON LOS PENDIENTES.

SE VALIDA QUE ESTE ASIGNADO AL AREA ENCARGADA
se adjunta archivo excel con observaciones a subsanar
se adjunta documento excel con las observaciones a subsanar
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestorCHAVERRA
se anexa documento excel con pendientes no funcionales del sitio

Se comunica el usuario MARIA CHAVERA MURILLIO con CC 35555688 numero celular Hogar-10341 Hogar 3104288562 corr
Se realiza verificación del sitio 10175 IP 10.32.213.81 no hay operatividad de los equipos del sitio , se realiza validación de
Se realiza verificación del sitio 7731 IP 10.32.213.24 no hay operatividad de los equipos del sitio , se realiza validación del ti
Se realiza validacion del sitio con direccion ip 10.32.201.72 sin obtener gestion , es necesaria validacion en campo
se realiza verificacion del sitio 1271 con IP 10.32.203.9 no hay operatividad de los equipos , se realiza validacion del ticket y
Se realiza verificación del sitio 1160 IP 10.32.201.109 no hay operatividad de los equipos del sitio , se realiza validación del
Se
Se realiza
validación endelelsitio 948deIPAndired
correo 10.32.202.250 no aún
y el usuario hay no
operatividad
ha enviadodedocumentación
los equipos del sitio , seSe
completa. realiza
envíavalidación del
al correo patti
Se intenta comunicación con la señora RUBY RINCON PEREZ, titular del servicio, identificada con cc 42545432 y números de
SE GENERAN VALIDACIONES DEL CASO SE ENCUENTRA ESCALADO
Se envía correo al usuario (edward.robayo@gmail.co) informandole el número de ticket con el que se esta gestionando la solic
Comercial informa tras previa validación que : Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, s
El sitio Comunicado
Según se encuentra PNCAV-CIT-OPER-0078-21
pendiente para visita por parte
se del áreaestablecer
intenta de mantenimento para realizar
comunicación el respectivo
con Yineth mantenimiento
Patricia Lozano Cordoba -prev
314
Segun
El áreaComunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20
Comercial valida los documentos soporte Se
de intenta
trasladocomunicacion con la
y da el aval para la verificación
persona encargada del envía
técnica. Se sitio datos de encarga
al área contact
Se genera validacion del hogar 6599 del usuario ANA LUCILA DIAZ BELTRAN identificada con numero de cedula 21030913 c
se realiza validacion del Hogar-1015 del usuario MARIA GRACIELA AVILA MARTINEZ con cc 23422772 con numero de celula
se
se realiza
obtienevalidacion del Hogar-1015
comunicacion con el titulardel
delusuario FREDY
Hogar-1160 delAUGUSTO FIGUEREDO
usuario FERNANDO ROMERO
SUAREZ con cc 1118120253
VELASQUEZ con numero
con cc 4617718 con nu
se obtiene comunicacin con el titular del Hogar-1108 del usuario MIGUEL ANGEL SOCHA ROJAS con cc 1118123553 con nu
El tecnico Edward Ramirez informa pendiente por cambio de cpe

Se intenta comunicación con la Sra. DARITZA PERTUZ PACHECO con cc 1078580257 con correo vanessa4582@gmail.com
Según validación
se valida que el tkcomercial informan
se encuentre que; alDocumentalmente
escalado area encargada es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujet
Se anexara documento donde se observan los pendientes a solucionar. Tener en cuenta que el técnico debe tener en terreno
Solución: Se requiere técnico en terreno, debe verificar el daño indicado y llevar un aviso nuevo para realizar el respectivo cam
Solución: Se requiere técnico en terreno, debe verificar el daño indicado en el aviso y llevar un aviso nuevo para hacer el camb
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 1. Los niveles de RSSI se encuentran por fuera de los valores recomendado
1.
3. No se evidencia
Se evidencia queleelacta
pisode
depaz y salvo con
la institución nolaha
institución: El técnico
sido resanado debecomo
y dejado solicitar al gestor de KVD un documento firmado, e
se encontró.
4. La coraza no cumple con las indicadas en plan de instalación.
1. No se entrega acta de paz y salvo por todo concepto con la institución: El técnico debe solicitar al gestor de KVD un docume
1. El teléfono no se encuentra para fácil acceso de la comunidad: El técnico debe solicitar al gestor del KVD un documento firm
1. No se presentan paz y salvo por todo concepto con la institución: El técnico debe solicitar al gestor de KVD un documento fi
Se realiza verificación del sitio 3427 IP 10.32.34.18 no hay operatividad de los equipos del sitio , se realiza validación del tic
hogar 6551 de monterrey: se realiza visita y en el domicilio solo habita un adulto mayor quien dice que no podet atender la visi
se generan nuevas validaciones donde no se obtiene gestion de los equipos, el caso esta escalado.
se realiza verificacion del hogar 437 con IP 10.32.193.73 no hay operatividad de los equipos , se realiza validación del ticket y
se realiza verificacion del hogar 8024 con 10.32.209.226 el cual no cuentan con gestion
Se realiza validación delos equipos del hogar 7366 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.167.132 del usuario OF
se realiza verificacion del hogar 7367 con IP 10.32.167.143 no hay operatividad de los equipos ,
se
Se realiza
realiza verificacion delhogar
validación del hogar8050
7360encontrando
con IP 10.32.167.166
que no seno hay operatividad
cuenta con gestión de los equipos ,
ip 10.32.167.157
El cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar y se escala al área
Se hace validacion
se realiza validaciondel
delhogar 7358
servicio de encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.167.158 el cual no tiene gestion de eq
internet del usuario
EVER LUIS OLASCUAGA DIAZ 1063647997 Hogar-2429 IP 10.32.232.119 Municipio BARRANCA DE UPÍA, en donde no se
se
se realiza
realiza verificacion
verificacion del
del hogar
hogar 2358
2304 con
con IP
IP 10.32.232.172
10.32.232.131 no
no hay
hay operatividad
operatividad de
de los
los equipos
equipos ,, se
se realiza
realiza validación
validación del
del ticket
ticket
Se realiza validación del hogar 4407 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.201.166 se intenta establecer comun
se
se realiza
realiza verificacion
verificacion del
del hogar
hogar 2287 conIPIP10.32.196.78
144 con 10.32.196.159nono
hayhay operatividad
operatividad dede
loslos equipos
equipos , se, se realiza
realiza validación
validación deldel ticke
ticket y
Se realiza validación del hogar 8011 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.209.233 el cual no tiene gestion de eq
se realiza verificacion del hogar 637 con IP 10.32.203.37 no hay operatividad de los equipos , se realiza validacion del ticket y
se realiza verificacion del sitio 1265 con IP 10.32.200.178 no hay operatividad de los equipos , se realiza validación del tk y
Se realiza nueva validacion del sitio con direccion ip 10.32.239.127 sin obtener gestion , es necesaria validacion en campo
Se
Se realiza
realiza verificación delhogar
validación del sitio 2409
6620 IP 10.32.232.98
encontrando queno
nohay operatividad
se cuenta de los ip
con gestión equipos del sitio se
10.32.204.149 , seintenta
realizaestablecer
validacióncomun
del t
Se realiza validación del hogar 7365 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.209.242
El cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar y se escala al área
Se
Se realiza
6543 IP 10.32.203.11
encontrando nose
que no hay operatividad
cuenta de los
con gestión ip equipos del sitiose, intenta
10.32.204.155 se realiza validación
establecer de
comun
Se
Se realiza
verificación del
del sitio
sitio 6835 IP10.32.202.139
631 IP 10.32.204.240 no
nohay
hayoperatividad
operatividadde
delos
losequipos
equipos de
delelsitio
sitio, se
, serealiza
realizavalidación
validacióndel
de
Se
* LArealizara
ANTENA carga de documento
SATELITAL donde están
NO CUMPLE todos los pendientes
CON ATERRIZAJE: a solucionar.
Se requiere técnico Tener en cuenta
en terreno, que el técnicode
con disponibilidad debe tener de
material, di
* LOS BIMETALICOS SE ENCUENTRAS ENTERRADOS NO SON VERIFICABLES: Se requiere técnico en terreno, debe des
Gracias.
El señor xxxxxxxxx , miembro de la Junta de Acción Comunal de la vereda xxxxxxx , en el municipio de La Macarena, declara
Se intenta comunicación con la Sra. ZORAIMA YULED UNIBIO MORENO con cc 1118166975 con numero de teléfono 32238
Se realiza validación en aplicativo Siceo y se evidencia documentos cargados Cédula y Formato de Traslado. Se solicito al clie
Segun
El áreaComunicado PNCAV
Comercial valida CIT OPER 0462-20
los documentos se reitera
soporte de trasladocaso
y dapara validacion
el aval para la en campo técnica. Se envía al área encarga
verificación
Se anexara documento con las observaciones de los pendientes a solucionar. Tener en cuenta que el técnico debe llevar mate
Se anexara documento con las observaciones a solucionar. Tener en cuenta que los técnicos deben tener disponibilidad de m
1. No se
Segun presentó el PNCAV
Comunicado paz y salvo
CIT por
OPERtodo0462-20
concepto con lasatelital
Antena Institución Educativa:incompleta
se evidendia El técnico debe solicitar al gestor de KVD un d
Se anexa documento detallado, donde se observa los requerimientos necesarios.

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M
Se
Se realiza
6154 IP 10.32.195.30
encontrando queno
nohay operatividad
se cuenta de los ip
con gestión equipos del sitio se
10.32.193.227 , seintenta
realizaestablecer
validacióncomun
del t
Se
Se realiza
7881 IP 10.32.195.5que
encontrando nono
hay
seoperatividad de los equipos
cuenta con gestión del sitio , se
ip 10.32.193.234 se intenta
realiza establecer
validación comun
del tic
del hogar
sitio 8513
5417IP 10.32.254.28
con no hay
IP 10.32.193.84 no operatividad de los
hay operatividad deequipos del sitio
, se realiza validación
validación del ty
del ticket
del hogar
sitio 5764
8876 IP
con10.32.195.17 no hay
IP 10.32.194.41 operatividad
no hay de los
operatividad de equipos del ,sitio
validación del
del ticket
Se
Se realiza
8868 IP 10.32.194.236
encontrando nose
cuenta de los
con gestión ip equipos del sitiose, intenta
10.32.195.123 se realiza validación
establecer de
comun
Se
Se realiza
8465 IP 10.32.194.189
encontrando nose
cuenta de los
con gestión ip equipos del sitio
10.32.254.4 , se realiza
se intenta validación
establecer de
comunic
se
Se realiza
realiza verificacion delhogar
validación del hogar 58488 con IP 10.32.254.22
encontrando no haycon
que no se cuenta operatividad
gestión ip de los equipos ,se
10.32.192.201 seintenta
realizaestablecer
validación comunica
del ticket
Se
Se realiza
5307 IP 10.32.193.240
encontrando no se
que no haycuenta
operatividad de losipequipos
con gestión del sitiose, se
10.32.193.191 realiza
intenta validación
establecer del
comun
Se realiza validación del hogar 5543 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.194.30 se intenta establecer comuni
Se realiza validación del hogar 53 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.192.208 se intenta establecer comunic
El tecnico Cesar de la torre informa se llama al usuario, el cual contesta una amiga de la usuaria, e informa que ella se mudo d
Se realizavalidación
e realiza validacióndel
delhogar
hogar8492
6057encontrando
ip 10.32.194.118 usuario
que no DORA
se cuenta LIGIA
con AREVALO
gestión URREA contacto
ip 10.32.254.81 se intenta3158556520 ,310301
establecer comunic
"Se realiza validación del hogar 8873 ip 10.32.195.118 usuario FREDDY ALEXANDER CAICEDO MORENO numero de conta
"
Se
" realiza verificación del sitio 6347 IP 10.32.193.47 no hay operatividad de los equipos del sitio , se realiza validación del
Según
validación comercial se intenta establecer
informan que; Documentalmente comunicación
es VIABLE el traslado con el gestor
según RENTERIA
los lineamientos delCUESTA
PNCAV,NEDE
sujet
se valida que el tk se encuentre escalado al area encargada
Según Comunicado
se valida que el tk sePNCAV-CIT-OPER-0078-21
encuentre escalado al area se intenta establecer comunicación con el gestor Doris maria Mena Cordoba
encargada
Se intenta comunicacion con la señora LUZ MERY ALVAREZ PEREA, titular del servicio con cc 35871717 y numero de contac
Se comunica
284516 el técnico
se realiza luis frenando
validacion del tiket palomeque
el cual cuentaelcon
cualticket
intenta
de mejorar los por
afectacion niveles
estedel sitio la
movito pero no esdel
ejecion posible, pide remoto
preventivo soporte p
El sitio se encuentra pendiente para visita por parte del área de mantenimiento para realizar el respectivo mantenimiento preve
El sitio se encuentra pendiente para visita por parte del área de mantenimiento para realizar el respectivo mantenimiento preve
se realiza monitoreo remoto de la estacion 39014 ESC LA UNION 2 satelital 66.205.0.176 no se tiene gestion de los e
El sitio comunicado
Según se encuentraPNCAV-CIT-OPER-
pendiente para visita por parte
0412-20 se del áreacomunicación
intenta de mantenimento
con elpara realizar
gestor el respectivo
PALACIOS mantenimiento
PALACIOS ANDRES al prev
tel
El
se sitio se encuentra
realiza pendiente
monitoreo de para 70375
la estacion visita porESC
parte
LAdel área de mantenimento
VICTORIA para realizar
satelital 66.205.0.163 noelse
respectivo mantenimiento
tiene gestion prev
de los equipos.
se realiza monitoreo remoto de la estacion 39057 ESC LAS AMERICAS 10.32.224.10110.32.224.102 no se tiene gestioo
se realiza validación sito ESC EL TOPACIO id: 38997 ip: SATELITAL - 66.205.0.157 se realiza validación de sitio sin gestión
se escala al area de mantenimiento para validación tecnica
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39028, para validación del i
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0053-20 donde interventoria indica que el sitio ID 39020 GESTOR VERA SANCHEZ L
Segun Comunicado
Area comercial PNCAV-CIT-OPER-0078-21
informa se VIABLE
que.. Documentalmente es intenta comunicacion ID 39028
el traslado según SOLORZANO
los lineamientos del GUTIERREZ JORGE
PNCAV, sujeto LUIS,
a factibilidad
usuario Nelson, con número de documento titular 1077428180 y numero de contacto 31421620'21, perteneciente al hogar 511
Se envía al correo intertiendadayana2012@gmail.com formatos de Solicitud de Traslado y Reasignación de Beneficiario para f
se realiza
Según validacionPNCAV-CIT-OPER-
comunicado de el sitio de el usuario juansitio
0412-20 manuel largo,- con
id 35181 númeroRURAL
ESCUELA de documento titular 19001380
MIXTA SANCENO con ipy 10.32.190.4
numero de cont
- 10
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35962 nombre FORASTERO
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0058-20 donde interventoria indica que el sitio ID 38997 GESTOR RUBIO GONZALEZ
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MOSQUERA BECERRA MANUEL ALF
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoria indica que el sitio ID 36021 presenta inconvenientes, se in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación del sitio 22230 ip 10.32.224.29, no se logra obtener gest
la sra cecilia sther diaz vergara cc 26202348 celular 3016765137 y 3138133545 realiza traslado de hogar por tal motivo se req
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 55693 ESCOL RUR MIX
se realiza validacion de el sitio de el usuario EDNA ROCIO DIAZ MENDOZA, con número de documento titular 1118120621 y
Sr. FLENIN BENAVIDES VALLEJO con CC 7231880 #cel 3133049232 se comunica del correo paisanitos2016@hotmail.com e
se informa al beneficiario a través del correo h2oemerald@yahoo.es que debe enviar copias de recibos pendientes y legibles p
Usuario remite la documentación solicitada, se procede a escalar a el área comercial para la validación documental.
se comunica la gestora Nathaly Castañeda Arias con cedula 1083896888 tel 3209406901 correo nathalyarias6105@hotmail.co
usuario envía formato de cesión de contrato y se le solicita que envié recibo publico
En comunicación con el usuario Libia Sofía Bravo Zapata, identificada con cédula de ciudadanía número: 24231015 y teléfono
Se realiza el escalamiento al area correspondiente ya que en el momento la usuario MARIA CECILIA MENDOZA MARTINEZ,
Se
En intenta comunicacion
comunicación con la persona
con el usuario encargada
ANA PERATRIZ del sitio GORDILLO,
GARZON JUAN BAUTISTA BOHORQUEZ
con número CACERES
de documento titularcon cédula 3272917
52252714 y numeroy
En comunicación con el usuario JANETH PALACIOS ROMERO, con número de documento titular 23423560 y numero de con
El tecnico Yeison Barrera indica que en la zona se presentaron problemas para atender la visita debido a que no se encontrab
se realiza validacion con el usuario Jairo Alfonso Villa C. cc 86013954 cel 3224433015 correo alonso.villa@correo.policia.gob.
Se escala caso al area encargada para continuar con el proceso.
se comunica el encargado del sitio informando que el conversor hdmi no funciona . CPE 10.32.229.91, 00:15:67:E4:E1:0B y m
se realiza comunicacion al numero 3136767784 en donde no es posible tener contacto con nadie se reviza en tickets anteriore
Se debe validar con el área comercial ya que la documentación de la cesión del contrato fue enviada y aun no se tiene la resp
e logra comunicacion con el señor Alexander Rentería Palomino le confiere en su nombre y documentación Cc 11616685 el cu
El
se sitio se encuentra
realiza pendiente
monitoreo de para39023
la estacion visita por
ESCparte del área CAÑO
CENTRAL de mantenimento para realizar el respectivo
GRINGO 10.32.229.110 mantenimiento
10.32.229.112 prevg
No se tiene
. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno.
El ,sitio
no sese logra
encuentra pendiente
gestion para visita
de los equipos, por parte
se escala delvalidacion
para área de mantenimento para evidencia
en campo, adjunto realizar el respectivo mantenimiento prev
se realiza validacion del tiket el cual cuenta con ticket de afectacion por este movito la ejecion del preventivo remoto
se realiza monitoreo del sitio 39015 ESC. BRISAS DEL GRINGO 10.32.229.91 10.32.229.92 encontrando que no te tie
Se intenta comunicación con la señora Gloria Duran Duran a los celulares 3124457105 - 3125330626 pero no hay contacto co
Caso escalado con el area de O&M, el area de clidad realiza reenvio de formato en repetidas ocasiones para proceder con ele
Se comunica usuario ANA MARIA MARTIN, con número de documento titular 39759709 y numero de contacto 3123241938, p
De acuerdo con la validación realizada a el usuario Lorena Prieto con cc 1118199906 con tel 3213572191 - 3202449466 se in
Se realiza validacion del sitio pero en el momento no hay gestión de los equipos se realiza escalamiento al área correspondien
Actualmente hay ticket con numero 42418 por no navega pendiente.
El
El sitio
sitio se
se encuentra
encuentra pendiente
pendiente para
para visita
visita por
por parte
parte del
del área
área de
de mantenimento
mantenimento para
para realizar
realizar el
el respectivo
mantenimiento prev
prev
Programación visita técnica por Mantenimiento Preventivo KVD
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso para validación en campo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 No es posible realizar manteniemito preventivo ya que el sitio cuenta con una
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación sito ESCOL RUR INDIG EMBER
Técnico Alejandro Guerrero con C.C. 18264201 tel. 3185151343 atiende el ticket Se realiza visita de mantenimiento al hogar 3
Se estabece comunicacion con la persona encargada del sitio el Sr. Wilson Asencio Pineda, CC. 1121816633, CEL. 32285234
Se establece comunicacion con la señora Judith Soto Hernández, CC. 55114100, CEL. 3136669560 ya que ella es la que con
Se intenta comunicacion con la señora Claudia Guerra con cc 45766847 con tel 3173513452 pero contesta otra persona indica
Sr JORGE LUIS SOLORZANO del KVD ESC. BOCANA CAÑO GRINGO ID 39028 LA MACARENA se comunica del correo jlu
El sitio comunicado
Según se encuentraPNCAV-CIT-OPER-0078-21
pendiente para visita por parte del áreavalidación
se realiza de mantenimento paravalidación
de se realiza realizar elsito
ESCOL RUR prev
LAS PARCELA
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación sito ESCOL RUR INDIG TUMUR
Se intenta comunicación a cel 3123795195, no contestan, al cel 3102738010, numero equivocado. El señor Jose Gregorio Sar
Error al momento de el cierre
En comunicación con el Señor Francisco Javier Oviedo, con cc 1140827823 y numero de contacto 3224432290, quien aparec
se intenta comunicacion con la señora señora Jessy Mary Mosquera con CC 1077451648 tel de contacto 3218755868 pero s
Se debe validar con carolina Rodriguez, área comercial de andired, que la usuaria envió la documentación para la cancelación
el sitio IP 10.32.232.156 no hay gestión de dispositivos, datos de contacto Edilson Piñeros cel 3124802212,, Ligia Borja cel 31
se intenta comunicacion con la señora Merly Yurani España CC 1122626482 cel 3118522617 la cual tiene un tk solicitando la
Se escala caso, en espera de respuesta por área encargada.
se intenta comunicacion con la señora Diana mercedes Perez Garcia 29872982 celular 3134460236 Cumaral. Hogar-431 solic
Se comunica el usuario rosa fernandez, con la cédula 40357158, número 3144060398, del municipio de BARRANCA DE UPÍA
Se comunica el usuario felipe perez, con la cédula 19017899, número 3204573493, del municipio de INÍRIDA, IP 10.32.169.2
Se
Se comunica
comunica el
el usuario Marcela,LARA
usuario HENRY con laMARQUEZ
cédula 41955573, número 3206646814,
con CC 19768129numero del municipio
celular 3124098228de ACANDÍ, IP 10.32.221.211,
hogar Hogar-2543 correo c
Se comunica el usuario NELSY VIVAS ACEVEDO con CC 39635132numero celular 3133250661 hogar Hogar-28 correo con
Se comunica el usuario AURA NERY ZAPATA GARCIA con CC 40218952numero celular 3106415089 hogar Hogar-7390 cor
Se comunica el usuario FEDERICO RUIZ SANCHEZ, con la cédula 82381105, número 3206579057, del municipio de QUIBD
Se
Se comunica
comunica el
el Sr. Nestor
usuario ANAdelBEATRIZ
ID 38953,LUQUE
SITIO: HOLGUIN
ESC. CAMPO
con HERMOSO, número 3203280545,
CC 40434507numero del municipio
celular 3126118170 hogarde LA MACARc
Hogar-6634
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con Se evidencio aviso de aproximación deteriorad
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con No se evidencian los habladores laterales del
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con No se evidencia un hablador lateral. , requiere
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con No se evidencio aviso externo de aproximació
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con o se evidencia el aviso externo informativo, re
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con la cartelera de publicaciones se encuentra de

de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con habladores laterales , requiere validacion en c
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con el aviso externo de marcación se encuentra d
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con habladores , requiere validacion en campo
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con cartelera interno de información instalada. , r
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con que el televisor del KVD no funciona , requier
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con no se evidencias habladores en el kvd , requi
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con no se evidencias aviso externo de marcacion
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con no se evidencia habladores laterales del kvd ,
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad conel telviasor no se encuentra en el soporte, requ
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza
fuente de validación sitoindica
interventoria ESC que
NUEVA LAID
el sitio ESTRELLA
38896 No id:
se 39071 ip: 10.32.228
evidencia aviso exte
Fuente de interventoria indica que en visita al sitio ID 38876 Se evidencia que el aviso externo de marcación se encuentra dete
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación sito ESC NUEVA LA ESTRELLA
Fuente de interventoria indica que en visita realizada al sitio ID 38900, se evidencia la ausencia de un hablador lateral. se gene
ID 38900 fuente de interventoria indica en visita realizada al sitio que el aviso de aproximación se encuentra deteriorado, se cr
"Según
"Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor TOVAR
TOVAR MONTAÑA
MONTAÑA LIGIA
LIGIA celular
celular 313
313
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoría sitio KVD - ID 69806 - BATALLON DE IN
Técnico Sebastián Leiva reporta que en el KVD 38896 falla del televisor
Se
Se comunica
comunica el
el usuario JOHNYESID
usuario FLOR HENRY SILVA LEON,
MOSQUERA con la cédula
RENTERIA 17267867,
con CC número
1076321117 3144025153,
numero del municipioAutoriza
celular 3226034542 de CUMARel e
se comunica Benjamin Mateus Barreto CC 79 892.288 Cel 3218091016 para solicitar traslado de servicio por cambio de vivien
NO SE EVIDENCIA
35403 30/11/2017SERVIDOR,
OPERACIÓN LOS RETIRARON
KVD INSTITUCIÓN LOSEDUCATIVA
TECNICOS DE CHOCÓ
ANDIREDBAHÍAPOR DAÑO
SOLANO COL AGRIC DEL VALLE
Se evidencio que televisor no funciona
se comunica
segun la señorapor
visita realizada marta mesa solicitando
interventoria información
al sitio 35158 de como se
30/11/2017 puede afiliar
OPERACIÓN conINSTITUCIÓN
KVD nosotros se brinda informacion
EDUCATIVA
Se realiza validacion del sitio SAN JOSE el cual n el momento no cuenta con gestion 10.32.226.24 y 10.32.226.25
EDWIN ALFONSO
La prueba RAMIREZ
de velocidad TRILLO
FTP de subida 12644029
2,5 Mbps y 3113000850
de bajada 4,7Hogar-2414 Usuario
Mbps no cumple condesea tener
el canal información
dedicado generalestablecid
de 10Mbps sobre el
Usuario PVD BANCO AGRARIO ANTIGUO- CHOCO - BAJO BAUDO, No CC/ID 70455, PVD, con IP 10.32.45.209 en BAJO B
Usuario DEFENSORIA-MITU , No CC/ID 70056, INSTITUCION PUBLICA , con IP 10.32.24.78 en MITU, La prueba de velocid
Se comunica
Según el usuario
Comunicado LUZ DEL CARMEN RENTERIA
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 MARTINEZ,
se intenta con lacon
comunicación cédula 35894760,
el gestor del sitionúmero 3013622573
ID 38690 del municip
para validación Segú
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38690 para validación No s
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38639 nombre MAHECHA C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0034-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38913 nombre Paola Prad
Se comunica ANA BELLYS MURILLO PALACIOS con CC. 43087988 y cel. 3147254321 Del Hogar-9963 con
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la Sra. Judith Amparo Bustos Ojeda, identificada con cédula d
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información al Sr. José Armando Curvelo Perez identificado con cédula de c
Se comunica el usuario CARMEN CARREÑO PLAZAS, con la cédula 37533124, número 3213263356 del municipio de La Ma
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima ENE/2021)
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68973 I.E. Antonia Santos -
Se realiza validación remota de servicio sin que se tenga gestión de cpe y router, se escala ticket al área correspondiente para
se realiza validación sito IE TD SEDE OLIMPICO id: 18284 ip: 10.32.200.42 - 10.32.200.43 sitio se realizan pruebas de velocid
se
Se realiza
generavalidación sito IE JOSEmantenimiento
ticket por seguimiento MARIA CORDOBA id: 15210
preventivo ip: 10.32.192.41
remoto - 10.32.192.42
(Fecha Máxima DIC/2020) sitio sin gestión se escala a O&
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70377 para validación del
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39066 para validación del in
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación de Se genera ticket por seguimiento mantenimiento prev
Segun Comunicado
seguimiento 0511-20 se
mantenimiento realiza validacion
preventivo del sitio,
remoto (Fecha no esNOV/2020)
Máxima posible la ejecucion del manteniemiento y
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima NOV/2020)
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 seserealiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21, realizavalidacion
validacióndel
al sitio, no es posible
sitio 69917, la ejecucion
POLICIA NACIONALdel manteniemiento
DE NUQUÍ, de Ny
Según Comunicado
Se genera PNCAV-CIT-OPER-0078-21,
ticket por seguimiento se realizaremoto
mantenimiento preventivo validación al sitio
(Fecha 69897,
Máxima CENTRO DE SALUD SAN PEDRO CL
NOV/2020)
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se realiza validacion del sitio, no es posible la ejecucion del manteniemiento y
se realiza validación sito ALCALDÍA MUNICIPAL - LA MACARENA id: 69741 ip: 10.32.210.15210.32.210.153 sitio sin gestión
se realiza validación sito SEDE JORGE ELIECER GAITAN id: 38687 ip: 10.32.196.37 - 10.32.196.38 sitio sin gestión se escala
se realiza validación sito IE TD SEDE SABIDURIA id: 18282 ip: 10.32.200.40 - 10.32.200.41 sitio sin gestión se escala a O&M
se realiza validación sito SEDE MARIA ISABEL MOSQUERA id: 14349 ip: 10.32.45.200 - 10.32.45.201 sitio sin gestión se esc
Usuario YENNY MARCELA ARIAS PEREZ con No Cel 3234683522, No CC/ID 1077461305, Hogar-9384, con IP 10.32.42.18
Usuario se comunica para solicitar la instalación del servicio en un hogar
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la señora Yuly Faysuli Bermudez Tovar, vía correo electrónico
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación de ID 69744- BIBLIOTECA MUNICIPAL - BAJO BAUDO
Usuario Edwin Molina con No Cel 3205209392, No CC/ID 70025, ALCALDÍA - LETICIA, con IP 10.32.144.71 - 72 en LETICIA
Segun Comunicado
remoto (Fecha no esOCT/2020)
Segun Comunicado
remoto (Fecha no esOCT/2020)
Segun
SegunComunicado
ComunicadoPNCAV
PNCAVCIT
CITOPER
OPER0511-20
0511-20se
serealiza
realizavalidacion
validaciondel
delsitio,
sitio,no
noes
esposible
posiblelalaejecucion
ejecuciondel
delmanteniemiento
manteniemientoy
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se realiza validacion del sitio, no es posible la ejecucion del manteniemiento
se realiza validación sito COLEGIO DPTAL INAYA SEDE PALMERAS id: 18444 ip: 10.32.24.96 - 10.32.24.97 sitio sin gestión
se realiza validación sito IE ESCUELA NORMAL SUPERIOR INDIGENA MARIA REINA id: 18435 ip: 10.32.24.82 - 10.32.24.8
Se comunica el usuario OSCAR BARAJAS GONZALEZ con CC 1118538995numero celular 3185487276 hogar Hogar-3020 c
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la señora Martha Isabel Porras Romero, vía correo electrónico
Se recibe correo electrónico del Sr. Luis Fernando Rojas Salazar, adjunta documentación requerida para validación de la Cesi
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información al Sr. Victor Julio Diaz, vía correo electrónico el debido procedim
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima SEP/2020)
se genera validacion del hogar Hogar-2625 en el cual, se valida sin gestion 10.32.23.230, pero estando el tecnico en sitio, indi
Se recibe correo electrónico de la Sra. Mohira Rebeca Torres Jaraba, identificada con cédula de ciudadanía número 55312247
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21, se realiza validación al sitio 70402, PALACIO MUNICIPAL, de BAHIA SOLA
293645 se realiza validacion del tiket el cual cuenta con ticket de afectacion por este movito la ejecion del preventivo remoto
se realiza
 No validacion
fue posible sitio:CONCEJO
realizar prueba FTP ya MUNICIPAL - BAHIA
que no conecta SOLANO id:69727 cpe funcional, mikrotik sin gestion se escala a O
al servidor
 SeNo realiza prueba
fue posible de velocidad
realizar con ya
que no conecta valores de 2.61 Mbps subida y 5.8 Mbps bajada los cuales no se
al servidor
 Se realiza prueba de velocidad con speedtest.net arrojando valores de 11.29 Mbps subida y 10.86 Mbps bajada, se genera ti
No fue posible realizar prueba FTP ya que no conecta al servidor
 Se
No realiza prueba
fue posible de velocidad
realizar con ya
que no conecta valores de 11.9 Mbps subida y 11.17 Mbps bajada, se genera tic
al servidor
 Se realiza prueba de velocidad con speedtest.net arrojando valores de 11.27 Mbps subida y 11.28 Mbps bajada se genera tic
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza prueba de test de velocidad debido a que la aplicación filezilla no f
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 el sitio presenta inconveniente con prueba FTP, se realiza prueba de test de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 id 70049, el sitio presenta inconvenientes con:"1. La prueba de velocidad FTP
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0292-20 id 69738 el sitio presenta inconveniente con La prueba de velocidad FTP de
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0462-20
0511-20 se
se realiza
realiza validacion
validacion del
del sitio,
sitio, no
no es
es posible
posible la
la ejecucion
ejecucion del
del manteniemiento
manteniemiento y
y
se realiza validación sito IED DE CARURÚ id: 18447 ip: 10.32.17.3010.32.17.31 sitio sin gestión se escala a O&M
Se
Se recibe correo
comunica electrónico
el señor MARIAde la Sra. LiaAVILA
CRISTINA Zarella Correa
GIL Galindo,
con c.c identificada
28813469 con cédulaCelular
de 10.32.172.120 de ciudadanía número
3132854225 55159883,
hogar-4588 IP nú
1
Se comunica el usuario JENIFER JULIETH MARTINEZ CASTRO 1017153256 con telefono 3107750694 correo autoriza SMS
Se recibe
Segun correo electrónico
Comunicado PNCAV de CITlaOPER
Sra. Nubia del se
0460-20 Carmen
realizaBermeo Buendía,
validacion identificada
del sitio, con cédula
no es posible de ciudadanía
la ejecucion número 550y
del manteniemiento
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima JUN/2020)
Se recibe correo electrónico de la Sra. Inelda Díaz García, identificada con cédula de ciudadanía número 21180414, número d
se realiza validación sito CASA DE LA CULTURA JOSE BERCELIO MARTINEZ id: 69745 ip: 10.32.192.39 - 10.32.192.46 sitio
se realiza validación sito BIENESTAR FAMILIAR id: 62232 ip: 10.32.163.158 - 10.32.163.159 sitio sin gestión se escala a O&M
c.c 11851335
Según YUBER
Comunicado CORDOBA
PNCAV PARRA
CIT OPER tel 3218017743
00078-20 Hogar-11322
donde onterventoria se verifica
indica t tiene
que el sitio ID ip de ciseo
70084 duplicada
presenta se escala ca
inconvenientes co
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 donde interventoria indica que el sitio ID 70321 presenta inconvenientes con
Usuario desea tener información general sobre el proyecto Banda Ancha Hogares
IP no tiene
usuario indica que le fue denegado el servicio, que se encuentra en estado solicitado y no ha logrado ser dado de elata,
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABRIL/2020)
se realiza validacion por preventivo remoto, no se tiene gestion se requiere visita a sito para realizar reseteo de lo equipos y c
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CITCIT OPER
OPER 0462-20
0511-20 sese realiza
realiza validacion
validacion del
del sitio,
sitio, no
no es
es posible
posible la
la ejecucion
ejecucion del
del manteniemiento
manteniemiento y
y
261276 se realiza validacion

Segun Comunicado PNCAV CITdel tiket
OPER el cual cuenta
0460-20 con ticket
se realiza de afectacion
validacion porno
del sitio, este movito la
es posible la ejecion deldel
ejecucion preventivo remoto y
manteniemiento
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima ABRIL/2020)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima MAR/2020)
se realiza validación sito ALCALDIA MUNICIPAL DE QUIBDO id: 57628 ip: 10.32.176.195 - 10.32.176.196 sitio sin gestión se
Usuario
Usuario seNOcomunica para
aparece en solicitar la
el sistema instalación
y no del servicio
puede adquirir en un hogar
recargas.
Solicita información sobre el servicio de internet. Se brinda la información requerida por el usuario.
CARMEN LUISA RAMIREZ con numero de id 18284 con numero de teléfono 3118471252 no fue posible establecer comunica
La señora
Segun JEIMY PINZON
Comunicado PNCAVCon
CITCC Nº 1.119.886.650
OPER envíavalidacion
0460-20 se realiza recibos públicos
del sitio,para descuento
no es posible laen tarificacion
ejecucion del por ser vivienda dy
manteniemiento
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Ene/2019)

Según
Segun comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-
PNCAV CIT OPER 0460-200412-20 donde
donde interventoria
interventoríasolicita
indica falla en monitoreo
establecer del servicio
comunicación con elengestor
el sitiodel
ID sitio
69781,id
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0717-19 NSU donde interventoria solicita establecer comunicación con el titular del h
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0297-20 / NSU donde interventoria solicita establecer comunicación con el itutlar del h
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0754-19 hogar 5183 ip 10.32.169.118 se realiza validación en cuanto al inconvenien
Según Comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0701-19 donde interventoria informa que el sitio presenta inconvenientes con el ser
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Conectividad en el sitio ID
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0033-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor DUMAZA
Según
Según comunicado
Comunicado PNCAV-SRT-UTAR
PNAV-SRT-UTAR - -0700-19
0033 -20donde
donde interventoria
interventoria solicitaque
informa establecer
el kvd id comunicación
52283 con el gestor BELTRA
presenta inconvenientes con el servicio de Internet (lentitud), se crea ticket para monitoreo del servicio
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 de acuerdo a primer comentario y al no establecer comunicación con el usuar
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0058-20 id 39006 donde se informa que presenta inconvenientes con la conectividad
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde se informa que el sitio presentan inconvenientes con el servicio de tele
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 donde se informa que el sitio se presentan inconvenientes con el servicio de t
Según el comunicado 0456 - 19 donde se indica presenta intermitencia el sitio, se procede a realizar validación desde MDA do
Sr JORGE YACUNA YACUNA con CC 18050311 se comunica del correo jamher4097272@hotmail.com informando que el ser
Sra LAURA CAMILA
Se establece BARAHONA
comunicacion con el MORENO con CCMORA
usuario RAFAEL 1119890837
con c.c.#cel 3133797526
79818831 se comunica
y telefono del 3118596338,
de contacto correo papeleriamanga@
quien confi
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio para percepción del servicio po
Según fuente interventoria comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0297 donde se informa que el sitio se presentan problemas con la
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0297-20 / NSU Se realiza validacion del sitio con ID 53697, se intenta establecer com
Segun
Según fuente de interventoria
comunicado Comunicado
PNCAV-CIT-OPER- 0415 -donde
0412-20 Los gestores manifiestan
interventoría que mes de
indica Monitoreo deayuda no Conectividad
Servicio les soluciona ID
losproblemas
35176, se i
al tel 3206514203 quien confirma la falla en losse presenta fallas en el cual presenta intermitencias en el servicio se escala p
Segun fuente de interventoria PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 - Los gestores manifiestan que mes de ayuda no les soluciona los
De acuerdo al comunicado 0336-19 donde interventora solicita operativo el servicio, se hace validación del Hogar-710 encontr
Comunicado 0476 - 19 Se realiza una nueva validacion del Hogar-4365 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.20
Se realiza validacion del sitio donde se evidencia que reportan dos inconvenientes, los cuales se estan manejando con ticket 8
según
segúncomunicado
comunicado0476-19
0336-19donde
dondeinterventoria
interventoriaindica
indicaque
queelelusuasrio
usuasriono
notiene
tieneservivio
serviviode
deinternet
internet, se
, serealiza nueva
realizan validacio
validaciones
según comunicado 0336-19 donde interventoria indica que el usuasrio no tiene servivio de internet , se realizan validaciones
De acuerdo al comunicado 0336-19 donde interventora solicita operativo el servicio, se hace validación del hogar 7676 encon
Se realiza validación
La interventoria delsesitio
solicita I.E. AGROP
contactarse SAN
a los AGUSTIN
gestores y secon IP 10.32.208.166/165.
evalué Se realiza
la percepción que tienen ellos nueva validación
de la atención del sitiopor
prestada conla
al cel 3219771258 pero no es posible, se requiere nueva validación
La interventoria solicita se conectarse a los gestores y se evalué la percepción que tienen ellos de la atención prestada por la M
Se realiza validacion de la solictud de einterventoria comunicado 0289, se escala caso con noc para respectiva validacion
Sra MARY
Segun LUZ RINCON
Comunicado MUÑOZcon CC 21182798
PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se cels 3213558766
intenta / 3102736808
comunicación se comunica
con el gestor del sitio IDdel correo
68962 brayanpa300@gm
para validación del
Sra LUZ MARY CUELLO CAHUACHE con CC 41060879 se comunica del correo racm95@hotmail.com informando fallas en e
Se recibe llamada del usuarioLUZ NEYLA PALACIOS MORENO identificado(a) con numero de cédula 1077423976 con nu
El usuario DAVID ALONSO BAEZ BUITRAGO, Con cc 1054679812 y numero de contacto 3118141139, indica que se traslado
Se acerca a la oficina principal del Municipio de Cumaral – Meta, la señora GRACIELA PINTO GARCIA, identificada con la ced
En comunicación con el señor Fredy Cortes, titular del servicio, con cc 17267149 y numero de contacto 3103391319, informa q
Se comunica el señor SANTIAGO con numero cc 17332424 con teléfono 3016461618 correo autoriza Sms Hogar-5894 IP 10.3
Sra. DIANA MARCELA GUTIERREZ AGUDELO con CC 30937440 #cel 3502798992 - 3208314650 se comunica del correo m
El usuario Nelson Humberto con cc 74814107 realiza traslado de los equipos, por lo tanto se solicita la actualizacion de datos.
Serecibe
se intentaevidencias
comunicación con con lapor
de instalacion gestora
parte Arelis Giraldo
del area al numero 3142093738
de mantenimiento perotraslado
de ticket para no fue posible. Se mantendrá
de equipos, se adjuntaneneviden
moni
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0269-20 Se intenta comunicación con el usuario SAUL VALENCIA al número 3227317
.Se
Serealiza
intentavalidacion
comunicación con se
del sitio, el usuario Jefferson Gonzalez
intenta establecer al loscon
comunicacion números 3138237664
el usuario ALONSOpero no fue posible
VELANDIA FEVIS ya que suena
CECILIA ap
con cel
En comunicacion con la señora Liliana Gomez Rodriguez, con cc 21249073 y numero de contacto 3125641568, indica que rec
Se trata de establecer comunicación con la sra Carmen Alfonso Moreno identificada con cc 21180548 al numero de contacto 3
Se establece comunicación con la señora Bersy Edith Andrade identificada con cc 1121819331 y numero de contacto 3232093
En comunicacion con el señor Yuber Bernal Vacca identificada con cc 1006809072 y numero de contacto 3142281224 indican
En comunicación con la señora Leonilde Gonzalez Vacca con 21249895 cel 3125569416 indica que recibió los equipos por Ce
En comunicacion con la señora Diana Farley Mejía Martinez, cc 21183294 cel 3204545754, indica que recibió los equipos por
Se comunica el usuario EDWARD LEANDRO ROBAYO PIÑEROS con CC 17267983 numero celular 3057339322 Hogar 5307
Sr RICARDO HERRERA GARZON con CC 17623553 #cel 3173782965 se comunica del correo ricardoherrera_42@hotmail.es
Se recibe llamada del usuario MIRIAM MARGOT MENDEZ identificado(a) con numero de cédula 39754853 con numero de t
Se intenta comunicación con la persona titular, la señora DAYANA LEONOR CHAPARRO RUIZ, identificada con cc 11218432
Usuario SONIA BEJARANO GARCIA con CC 21183141 dimobe95@hotmail.com con tel 3185751694 Hogar-6148 IP 10.32.19
se
Se comunica la señora
envia al correo Dora Milena Alfonsosolicitando
ecarlosg12@gmail.com con cc 21183566 cel de
el formato 3219316957
solicitud deautoriza
Cesión sms indicandopara
de Contrato, solicitar validar
continuar conel el
caso,
proc
Se intenta comunicación con el Sr. EDUARDO MUÑOZ MARTINEZ con cc 4153442 con numero de celular 3123878857 con ip
Según
UsuarioComunicado PNCAV
envía formato CIT OPER
diligenciado 0269-20
juntos con losse intenta solicitados.
soportes comunicación Se con el gestor
escala del
caso al sitiocomercial
área para percepción del servicio p
para su validación.
Se intenta comunicacion con la persona encargada del sitio para calificar la percepcion que tienen los usuarios por parte de la
Se intenta comunicacion con la persona encargada del sitio para calificar la percepcion que tienen los usuarios por parte de la
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 Se realiza valdacion del sitio, se intenta establecer comunicacion con el usua
Se realiza
Buenas validacion del sitio en donde se tiene gestion de los equipos ip 66.205.0.209 se intenta establecer comunicacion con
tardes
Para saber si se pudo hacer el cambio de estrato
Se realiza la validacion del sitio en donde no se tiene gestion web ni respuesta ping se requiere validacion en campo IP 10.32.
Enviado desde mi HUAWEI Mate 10 lite
El operador
FUENTE se permite informar
INTERVENTORIA que el inconveniente presentado
PNCAV-SRT-UTAR-0957-18 eninforma
donde se el sitio, que
se esta gestionando
el sitio con MANIFIESTA
EL GESTOR el ticket N° 107114
QUE LA ME
se envia al correo y.ury23@hotmail.com solicitud de soportes para actualizacion de estrato.

se comunica
Según el usuario
comunicado JUAN APRAEZ ACOSTA
PNCAV-CIT-OPER- con cc interventoría
0412-20 donde 17636521 con correo electronico
indicando Monitoreo evacol97@gmail.com, con numero
de Servicio ConectividadID 68951, d
s
se
Se le solicita
envía formato
formato de traslado alausuario
de reasignación con dirección
la dirección (papeleriamanga@gmail.com)
(inyoms@hotmail.com), se queda en espera de respuesta del usuario.
En comunicación con la sra Luz Mery Rodriguez Martinez Rodriguez cc 1118121104 cel 3143306864 lumeroma2010@gmail.c
Se intenta comunicacion con la persona encargada del sitio Ferney Aldemar Sanchez Cel: 3204350654 pero las llamadas se v
Usuaria envía
se intenta tenerdocumentos solicitados
contacto con la gestoraseJazmin
escalaOrdoñez
al area comercial para la validación
Cel: 3503190106 , para cuestionarle acerca de la percepcion de la ca
Se genera validación del KVD ESC. EL PROGRESO con ID: 39021 del municipio de la Macarena con IP CPE: 10.32.210.135
Se realiza
Según la validacion
comunicado del sitio con ip 10.32.216.24
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitioenidel35184
momento no seRUR
- ESCOL tieneMIX
gestion de los
JORGE equipos no
VALENCIA hay respuesta
LOZANO ping n
con ip 10.32
Usuario envía formato diligenciado juntos con los soportes solicitados. Se escala caso al área comercial para su validación.
se realiza nueva validación de el hogar de el usuario RUTH YADIRA LEMUS PALACIOS con numero de celular 3215941201 c
Se comunica el usuario FERNEY SANCHEZ ALFONSO cc 74352787 tel 3134247645 - 3502501213-3123573401 correo no tie
Se envíaJORGE
El señor correo edithjuliethmendoza@yahoo.es
LEGUIZAMO, esposo de titular solicitando soportesDIAZ
ARLENI SUSANA para YATE
validación de estrato
con número de ydocumento
así proceder con actualizació
1123860680y num
Usuario JHON EDWARD SILVA con número de documento titular 1118534816 y numero de contacto 3118599600, pertenecie
LICITUD CAMBIO DE ESTRATO HOGAR 5685 URIBE META

Se intenta comunicación con el Sr. JHON STEVEN HERNANDEZ HERRERA con cc 1121714772 con numero de celular 3142
*FUENTE INTERVENTORIA
Segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0139-19
PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intentadonde se informa
comunicación que
con el el sitio del
gestor NO sitio
SE ENCUENTRA
ID 55091 paraABIERTO
validaciónALdel
PU
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 Serealiza
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intentavalidación
comunicacion con35523
del sitio el usuario LUIZ FERNANDO
ip 10.32.212.36, CAMACHO
no se logra gestiónalde
cello
Se
Se intenta comunicacion
envía formato con la gestora
de reasignación Loraine Orozco
a la dirección Cuadrado con CC 1003757675
(wilfer.renteria@gmail.com.), Celespera
se queda en de contacto 3127757523
de respuesta - 350319
del usuario.
El
Se señor
envía JOSE YOVANY
formato GONZALEZ
de reasignación CARDENAS
a la dirección cc 86060097 tel 3188601934 se requiere
(intertiendadayana2012@gmail.com), actualización
se queda se respuesta
en espera de requiere validac
del us
Se realiza escalamiento
Coordenadas: al área encargada para realizar la actualización de datos ya que en el momento se envió documentac
N 02º14.603´
W 74º27.068´
Se realiza el traslado del servicio a la nueva ubicación, esta pendiente la actualización de información del nuevo predio.
Cambio de estrato
Se realiza validacion del sitio en donde el tecnico Cesar de la torre envia las evidencias para realizar la sesion del contrato se
Se intenta comunicacion con el usuario NARLYS CHAVERRA RODRIGUEZ con cc 1079288903 con numero de celular 31068
Se realiza el traslado del servicio a la nueva ubicación, esta pendiente la actualización de información del nuevo predio.
Se intenta comunicacion con el usuario JOSE MAURICIO MORERA VERGARA con cc 1122627070, teléfonos 3106410648-31
La documentación de concesión del contrato fue solicitada y enviada al área comercial de andired, se debe validar con el área
Se realiza validacion del sitio en donde la persona encargada del sitio Luz Margarita Barrera con C.C. 21191624 tel. 31479508
EL Usuario se comunica por el jivo chat para solicitar informacion del HOGAR:6939 NOMBRE: RAUL PATIÑO CEL: 32120993
El técnico Cesar de la Torre con c.c. 72255923 cel: 3208346365, realiza traslado de hogar y paso de estar en estrato 2 a estra
En visita de mantenimiento el técnico Cesar de la Torre con c.c. 72255923 cel: 3208346365, toma evidencias de traslado de e
Se
Se establece
comunica lacomunicacion con la
señora Juvenza señora
Rubio conTeresa Avila alcon
cc 40206039 tel 3115496205 en donde
tel 3227414151- indica que
3203707792 va indica
quien a realizar
quela documentacion
desde el día 12 de
Solicita pronta solución ya que tuvo que haber hecho la recarga el día 14 de marzo y no ha podido ya que aun no se ha correg
Se establece comunicacion con el señor Diego Andres Pitalua Torreglosa Numero de Cédula: 1.040.374.198 Numero de conta
Se tiene contacto con la Nueva gestora del kvd 38952 Carolina Marín al celular 310 2149922 quien informa que no cuenta con
se re abre
Según por falta de
Comunicado pruebas
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación sito PVD COLEGIO MUNICIPAL RAFAEL URIBE URIBE
" es necesaria nueva validación
Según
Según Comunicado
se realiza
realiza validación
validación sito PVD COLEGIO
ID 70447 MUNICIPAL- RAFAEL
con ip 10.32.243.247 URIBEcorresp
10.32.243.248 URIBE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 70499 con ip 10.32.18.48 - 10.32.18.49 correspondie
Error al cierre
error al cierre interventoría informando que realiza visita al Id 70448 PVD INSTITUTO INTEGRADO CUSTODIA GARCIA ROV
Se comunica
.Seescala
Se escalaaamantenimiento
mantenimientoparaparasusuverificación
verificaciónen
enterreno.
terreno.
se evidencia que el cable HDMI del area de entretenimiento no funciona

Error al cierre
Error al cierre
Error al cierreinterventoría informando que realiza visita al Id 67735 Esc Caño Hormiga ip 10.32.225.66
Se comunica
Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 55331 I.E. INTERNADO LA ESMERALDA - SEDE PRINCIPA
segun visita realiza por interventoria al id 35184 27/08/2016 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA
indica
usuarioque no cuenta
JUAN BRAVOcon resmacon
MUÑOZ de papel
CC 1121823881 - 3124758226 Hogar-1958 con ip 10.32.211.150 Municipio la macarena. r
Error al cierre
Error
No sealevidencia
cierre XBOX en el area de entrenamiento.
se comunica la señora maria solicitando informacion sobre proceso de instalcion del sevicio de internet en su hogar se brinda i
según Comunicado
Se realiza PNCAV-CIT-OPER-0078-21
apertura de ticket por insumo tóner De acuerdo a visita de interventoría sitio KVD - ID 69806 - BATALLON DE INF
Segun Comunicado
Se realiza PNCAV
apertura de CIT insumo
ticket por OPER 0061-21
tóner se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35403 nombre CHAVERRA
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0061-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35275 nombre CHAVERRA
Se realiza apertura de ticket por insumo Resma de Papel
Se realiza apertura de ticket por insumo Resma de Papel
Segun
Segun Comunicado
PNCAV CIT OPER 0557-20 seserealiza
intentavalidacion
comunicación con35416,
del sitio el gestor del sitiosuministro
se solicita ID 35416 para validación
de toner sob
se escala
Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38982 para percepción del servicio por parte de l
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor DORIGAMA TAPI TEOFILO 31460425
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0033-21
según Comunicado se acuerdo
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De intenta comunicación con el gestor
a visita de interventoría sitiodel
KVDsitio- ID
ID 69806
70336 -BATALLÓN
BATALLONBORUG
DE IN

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68893 nombre para valida
Se realiza apertura de ticket por insumo tóner
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55055 para validación sob
Se realiza
Según apertura de
Comunicado ticket por insumo tóner
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 39089 con ip 10.32.240.104 - 10.32.240.105 corresp

segúnComunicado
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Segun
Segun nota
nota de
de apertura
apertura se
se requiere
requiere validación
validación en
en campo.
campo.
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Según nota de apertura se requiere validación en campo.

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39077 cel 3143001875 para
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39065 ESC NUEVA LA PA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0033-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38958 ESC. NUEVA COLO
Según
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 38871
38690 Esc Nueva
Escuela El Guaya
Pavitos para

Se realiza
Según apertura de
comunicado ticket por insumo tóner se intenta contacto con el gestor CUESTA BLANDÓN YERSON tel 313 78330
PNCAV-CIT-OPER-0073-21
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21, se intenta comunicacion con el gestor del sitio ID 35954 municipio SIPÍ, sin é
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor LONGA MORENO ALBA CECILIA celu
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0033-21 se intenta comunicación con el gestor PALOMEQUE VALOIS VALERIO TEL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0033-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35212 Escol Rur Mix Agua
Se realiza apertura de ticket por insumo resma
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68893 nombre para validac
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55055 para validación sob
Se realiza
Según apertura de
Comunicado ticket por insumo resma se realiza validación ID 39089 con ip 10.32.240.104 - 10.32.240.105 corresp

según
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21se
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Segun nota
realiza de apertura
validación serealiza
de Se requiere validación
apertura en campo.
de ticket por insumo resma
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con gestor para validar novedad con insumos sin ten

Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Mónica Mora cel 3153942405 - 3102680
Se realiza
Segun apertura de
comunicado ticket por insumo resma se intenta comunicacion con el gestor del sitio ID 35954, no se logra comunic
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta contacton con el gestor CUESTA BLANDÓN YERSON tel 313 7833
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor CUESTA CORDOBA JHASON celular
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor LONGA MORENO ALBA CECILIA celu
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35520 tel 3503190248 para
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor PALOMEQUE VALOIS VALERIO TEL
según
Comunicado PNCAV Segun
CIT OPER 0040-21 se nota
intenta de apertura con
comunicación se requiere
el gestorvalidación en campo.ANGELMIRO
MECHA HACHITO
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor PEREZ OLAYA ELIECER
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor ALFONSO SOSA LUIS FABIAN
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor CASTRO CORDOBA ESTIL MAGALY
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor Fabian Caña Escobar - 3227192936 - 3
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor MURILLO CORDOBA JHON LEIDERS
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor RUBIANO DOMICO LEIFER
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor GONZALEZ VALDERRAMA JHEIMY ISABEL 312408195
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor RUBIO GONZALEZ RUTH DIYIRETH 313 4063257 del si
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor BARRERA MONTIEL OLGA LUCIA31
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MAYERLY31
"Según
"Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0040-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor GUZMAN
RUIZ RUIZLONDOÑO
EIVAR JOSE MANUEL
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor TAMANI MURAYARI RIGOBERTO
"
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor CARRILLO DURAN ANTONIO ALEXA
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor DELGADO MOLINA MIRNAN320 921
"Según
"Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0040-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor ALONSO VELANDIA
VERA SANCHEZ FEVIS
LUIS CECILIA3
HERNEY
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor SANTOFINIO VELOSA KEVIN ROBER
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor AGUILAR MONTOYA DERLY LIZETH
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor PARRADO TIQUE YANET MARCELA
Según
" Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación al sitio ID 38684 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDU
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor SANCHEZ CHAVERRA SANDRA JOH
Según
Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0062-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor BECERRA
gestor LOZANO RAMIREZYINETH
CORDOBA YIRLA MARCEL
PATRIC
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor SANCHEZ ROMAÑA IRIS BERNARDA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS ANDRES tel 32
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 35271 - ESCUELA SAN MI
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 35271 - ESCUELA SAN MI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 18459 - JOSÉ CELESTINO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 sitio KVD - ID 52288 - BELLAVISTA en MONTERREY con IP 10.32.200.28 -
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID KVD - ID 52288 - BELLAVIS
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52294 - BETEL en MONTE
Segun
cualesComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
no presenta gestion se validan conexionesseseintenta comunicación
hace reinicio con el gestor
de los equipos y no del sitio ID 52294 - BETEL en MONTE
responde se crea ticket por no navega.
En monitoreo realizado se evidencia que no se tiene gestión 10.32.139.79SD2Puerto Arica - Buri Buri
En monitoreo realizado se evidencia que no tiene gestión sobre los radios 10.32.139.78SD1Puerto Arica - Buri Buri
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CITCIT OPER
OPER 0587-20
0062-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio IDIBARGUEN
TORRES 35168 paraDORA
validación del in
MIRIAN c
"Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se intenta comunicación con el gestor ROJAS BOBOYA ANA VIRGINIA celu
Segun
Según fuente interventoría
Comunicado PNCAVseCIT
intenta
OPER comunicación con el gestor
0040-21 se intenta del sitio con
comunicación ID 38935 paraLONDOÑO
el gestor percepciónZULUAGA
del servicioMAYE
por parte de la
LIBETH
Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38905 para percepción del servicio por parte de la
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor CORRALES
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENC
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor JERSON PALACIOS DELGADO tel 31
Segun fuente interventoría "Al momento de la visita de Calidad al KVD con ID:38943 se encontraba cerrado, no se encontro al
Se realiza apertura de ticket por seguimiento de entrega de insumo resma
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0580-20 se intenta comunicación con el gestor QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ID 35273 - CE SAGRADO CORAZON DE JESUS - Acandi. IP 10.32.220.106
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida IP - ID 35273 - CE SAGRADO CORAZON DE JESUS - Acandi. IP 1
Se
En realiza validación
monitoreo de el enlace
se evidencia que se Puerto
presentaNariño - Amacayacu
falla en el gestion
el radio y sin cual se de
ve afectado
la la Master 1 con Ip 10.32.142.158 sin ges
odu MASTER 4 con ip 10.32.136.229 de El Porvenir
En monitoreo se evidencia que se presenta falla en el radio, Puerto Eth1, y sin gestión de la
odu MASTER se
En monitoreo 4 con ip 10.32.141.201
evidencia de El gestión
que no se tiene Encantode los equipos odu MASTER 3
con ip 10.32.141.148 y Master 4 con ip 10.32.141.149 de Bolivia - La Mana
En monitoreo se evidencia que se tiene falla en el Radio y sin gestión de los equipos odu MASTER 1
con ip 10.32.142.242 de Nuqui - Bahia Solano
En monitoreo se evidncia que no se tiene gestion de los equipos odu MASTER 4 con ip 10.32.141.197 de San Rafel - Encanto
En monitoreo se evidencia que no se tiene gestión de los equipos odu MASTER 2 con ip 10.32.143.11 de Cupica -Jurado
En
En monitoreo
monitoreo se
se evidncia
evidenciaque
quesenotiene falla Gestión
se tiene de Logueo a laequipos
de los odu MASTER
a la odu1MASTER
con ip 10.32.143.10
2 con ip de Cupica -Jurado
10.32.141.125
En monitoreo sedeevidncia
Nuqui -Cuevita
que se tiene Gestión de los equipos a la odu MASTER 4 con ip
10.32.139.53 de Remolinos - Buri Buri
En monitoreo se evidencia que se tiene falla Loguin a la odu MASTER 4 con ip 10.32.142.53 de Barranquilla - Gaudencio
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 70016 - ESCOL RUR EL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35286 - ESCOL RUR MIX VIL
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación al sitio ID 38684 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDU
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Mónica Mora cel 3153942405 - 3102680
Segun Comunicado
Se realiza PNCAV
apertura de CIT seguimiento
ticket por OPER 0549-20 se intenta
de entrega de comunicación
insumo con el gestor del sitio ID 6980para validación del inci
según Comunicado
apertura de Según nota
ticket por seguimiento de entrega de apertura se requiere validación en campo.
de insumo
Según Comunicado
apertura de ID: 38882
ticket por seguimiento de entrega de Esc Nueva Santander. Se evidencio que "Se evidencia que no hay
insumo
Segun
Según Comunicado
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 35526
39030 para
paravalidación
validacióndel
delin
Segun Comunicado
Se realiza PNCAV
de entrega comunicación con el gestor del sitio ID 38995 para validación del in
de insumo
Segun Comunicado
Se realiza PNCAV
de entrega comunicación con el gestor del sitio ID 35161 para validación del
de insumo
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta
PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 68893
22237 nombre
para validación
VERGARA del in
M
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55678 nombre ROJAS HER
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ESC LA LAGUNA DOS IP 10.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39026 - ESC LA LAGUNA DOS en Macarena con IP
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51291 nombre CISNEROS CASTILLO CARM
Según
Segunfuente
fuentede interventoría
interventoría se se intenta
comunicación concon el gestor
el gestor deldel sitio
sitio ID ID 39086
39077 nombre
nombre Daniela Lopez
MARTINEZ telefono
VELANDIA 322378
PAULA AN
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39025 nombre QUINTO HI
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39021
nombre DIAZ VALDERRAMA
"Según Comunicado MIREYA
PNCAV CIT OPERtelefono
0040-213142996498 para percepción
se intenta comunicación condel servicio
el gestor por
del parte
sitio de la mesa
ID 38997 de ayuda,
nombre no s
RESTREPO
"
"Según
" Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38995 nombre RUBIO GO
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38976 nombre RUBEN AL
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38975 nombre OROZCO AR
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38961 nombre CARDOZO A
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38939 nombre LUGO OLAY
Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38889 Esc Nueva La Estrella para validación perc
Segun
Según fuente interventoría
Comunicado PNCAVseCITintenta
0040-21 se intenta del sitio con
comunicación ID 38674 ESCUELA
el gestor del sitioCUARTELES para CHAVERRA
ID 35275 nombre validación pe
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22230 nombre CORDOBA R
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14336 nombre PEREZ QUE
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14325 nombre BAILARIN E
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio PVD - ID 70465 - PVD tipo Plus INÍRIDA en INIRIDA con IP 10
En monitoreo
Master 1 condeipla10.32.140.234
red se evidencia falla enHELENA
- SANTA Tarapacá - Yaguas
- SAN FELIPEMaster 1 con2ipcon
MASTER 10.32.141.214 - Tarapacá - Yaguas SD 1
ip 10.32.140.235
Master 2 con ip 10.32.140.233
En monitoreo de la red se evidencia falla en ISLETA - SANTA HELENA Master 1 con ip 10.32.140.230
En monitoreo de la red se evidencia falla en Barranquilla - Gaudencio Master 2 con ip 10.32.142.51

- CARURU -ARARA SD 3 con ip 10.32.137.88
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39011 - ESC GETZEMANI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 38975 - ESC JUAN BOS
segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38982 para validación del in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud resma
Segun
Segun Comunicado
PNCAV CIT OPER 0492-20 se se intenta comunicación
establece comunicaciónconcon
el gestor del del
el gestor sitiositio
IDpara validación
ID 35220 solicitud
nombre MOSQUEde t
cel 3114081240
Según para
comunicado validación
PNCAV de la falta
CIT OPER de toner
0040-21 para lacomunicación
se intenta impresora, el con
gestor indica DIAZ
el gestor no hay toner, es necesaria
CARDENAS ESNEIDIlaalvalidacion
tel 31158
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0492-20 se establece comunicación con el gestor del sitio ID 35220 nombre MOSQUE
"cel 3114081240 para validación de la falta de resma para la impresora, el gestor indica no hay resma, es necesaria la validaci
Según reporte de interventoria el sitio id 35206 "SIN INSUMOS PARA IMPRESORA - TONER" (ID 35206 Escol Rur Mix De Ba
Según
Según reporte de interventoria
Comunicado PNCAV CIT el OPER
sitio id 0040-21
35206 "SIN INSUMOS
se intenta PARA IMPRESORA
comunicación - PAPEL"
con el gestor del sitio(ID
ID 35206
68964 Escol
nombreRur Mix DeLOP
LOPEZ Bau
Según
Según fuente de interventoría
Comunicado PNCAV CIT se OPER
intenta0062-21
comunicación con comunicación
se intenta el gestor del sitio
conID
el55054
gestornombre
del sitio ASPRILLA MOSQUERA
ID 55054 nombre HENR
ASPRILLA M
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51289 nombre PARALES TABACO INGRIS YU
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51288 nombre RODRIGUEZ PEÑA YEXIS YA
"Según
"Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0040-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 39074 nombreSOLORZAN
39028 nombre VARGAS A
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38994 nombre CRUZ RIVE
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38991 nombre TAFUR MOR
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38978 nombre DIAZ MART
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38959 nombre CASTILLO IS
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0078-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor LOPEZ
FIRIGUADIAZ RUTH GERALDINE
GUERRERO JHON JAIROal tel
al
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor TOVAR ROZO DIANA YANIRAAL TEL
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor BONILLA VALDEZ RAMIRO ALFREDO
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor MORALES
RIVERA ACERO CAMILO
MERCADO ANDRES
KATY ADRIANA al
"Según comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor RICARDO MEJIA TATIANA al tel 3103
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor MENDOZA SANCHEZ CLAUDIA YANE
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestorMARTINEZ ARCE CARMEN LICETH te
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor OROZCO
CUESTA ARROYO LEOMER
CUADRADO tel 31277
LORAINE tel 3
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor CHAMORRO BARRAGAN MILTON MA
Segun
Según Comunicado PNCAV CIT
comunicado PNCAV CIT OPER
OPER 0062-21
0034-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor MOSQUERA
ROMAÑA SALAS
MOYAELSIS MARIA
YUVARIS telal3114
tel 3
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0062-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor MENA MENA
ESPINOSA YEISON ANDRES
CORDOBA tel 322
YEISON tel 323
Según comunicado del

al tel 3116692275 PNCAV CIT22242
sitio ID OPERC.0062-21 se intenta
E. R. Arenal para comunicación
percepción delcon el gestor
servicio ROBLEDO
por parte BLANDON
de la mesa SANDRA
de ayuda, no sePATRI
logra
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 Se Establece comunicación con gestor MORENO ALARCON MARIA DEL TR
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68967 nombre DIZU PASSO
Según
"SegúnComunicado
ComunicadoPNCAV-CIT-OPER-0078-21
PNCAV CIT OPER 0040-21 se
se realiza
intentavalidación ID 68959
comunicación con elcon ip 10.32.208.159
gestor - 10.32.208.160
del sitio ID 35143 corresp
nombre TEQUIA MA
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 en co
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor GONZALEZ BLANDÓN LEIDY al tel 31
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor GONZALEZ BLANDÓN LEIDY al tel 31
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de PNCAV-CIT-OPER-0073-21 en comunicación con el g
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de PNCAV-CIT-OPER-0073-21 en comunicación con el g
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 enco
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
Según
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 38882
38876 para
para validación
validación del
del in
in
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52295 nombre GONZALEZ TORRES LEYDI MILENA cel 310 3229126 - 350
Según
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor DANIEL HERNANDO
del sitio ID 38890 paraMORA al teldel
validación 312in
"
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38639 nombre MAHECHA C
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68959 nombre MORENO M
Segun
Según comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 36029
68959 para
nombre MORENO
validación del M
in
para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38680 nombre SOLER ZUL
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0557-20
0062-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio ID CHICUNDQUE
CHINDOY 38680 nombre SOLER
SANDRAZUL
PA
Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN tel 3206858237 del siti
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38636 nombre CARRION L
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38636 nombre CARRION L
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación al sitio ID 38684 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDU
Según
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38639 nombre MAHECHA C
falla proveedor
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica falla en No hay insumos de impresora (Resmas) en
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38882 para validación del i
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE ENCUENTRA CON INSUMOS PARA IMPRESORA (TONER)
Se realiza validación del equipo radio el cual tiene gestión a la ip 10.32.139.135 pero el usuario Admin se encuentra bloqueado
Se realiza validación del equipo radio el cual tiene gestión a la ip 10.32.141.5 pero el usuario Admin se encuentra bloqueado a
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MORENO ALARCON MARIA DEL TRA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MORENO ALARCON MARIA DEL TRA
Segun fuente interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 36040 para percepción del servicio por parte de l
Según
Según fuente intePNCAV-CIT-OPER-0073-21
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Seseintenta comunicación
intenta comunicación con el el
con gestor MERLIN
gestor del sitioDEL CARMEN
ID 35523 para MOSQUERA CO
percepción del s
Segun
Según fuente interventoría,
Comunicado PNCAVse CITintenta
0040-21 se intenta del sitiocon
comunicación ID 35161 para
el gestor percepción
Carlos Andresdel servicio3104855689
Puentes por parte dedl
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 NSU se reitera
se intenta caso paracon
comunicación validación endel
el gestor campo
sitio ID 38903 para validación del in
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Solicitud resma de papel ID 68950, se intenta esta
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria indica que el sitio presenta inconvenientes con la conect
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica FSolicitud resma de papel en el sitio ID 35257, se
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría
intenta indica
comunicación conSolicitud
el gestortóner ID 35257,
del sitio se intenta
ID 39064 establecer
para validación delco
in
según Comunicado recibido PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso para validación en campo

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14336 ESCOL ACANDI SE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14336 ESCOL ACANDI SE
En visita por
ID 39037 ESCinterventoria
MIRAFLORES al punto nostoner
No hay informa que
en el no cuenta con tonner, se genera ticket se solicita la validacion de area enca
KVD
ID 39037 ESC MIRAFLORES No hay resma en el KVD
En visita al sitio con id 39006 ESC. PRIMAVERA DEL LOZADA con ip 10.32.229.182 del municipio de LA MACARENA por in
En visita al sitio con id 39006 ESC. PRIMAVERA DEL LOZADA con ip 10.32.229.182 del municipio de LA MACARENA por in
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 donde interventoria indica que el sitio id 70377 presenta inconveniets con la
Segun
Según Comunicado
intenta establecer
comunicación con el gestor
comunicación condel
el sitio
gestorID ZEA
39031 para validación
ROBLEDO LOREN delLIL
in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor ZEA ROBLEDO LOREN LIL
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor Tatiana Fandiño celular 3202747477 -
Reporte falla proveedor
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de Puerto Carreño - La Hormiga en el cua
Según comunicado PCACV-SRT-UTAR-0009-20 Se realiza validación de el enlace de La Hormiga - El Porvenir en el cual se v
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de Nueva Antioquía - El Caimán en el cua
Según comunicado PNCAV-ART-UTAR-0005-20 Se realiza validación de el enlace de Nueva Antioquía - Cucurital en el cual s
Segun comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0009-20 Se realiza validación de el enlace de El Porvenir - Carro Quemado en el cual
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de La Hormiga - Puerto Carreño en el cua
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de El Caimán - Nueva Antioquia en el cua
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de El Caimán - Las Mañanitas en el cual s
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de Cucurital - Nueva Antioquia en el cual
Se realiza validación de el enlace de Quibdó - Medio Atrato en el cual se ve afectado tanto la MASTER 1 y 2 como la SD1 y SD
Se realiza validación de el enlace de Litoral de San Juan - La Orpua en el cual se ve afectado la MASTER 1, Se genera ticket
Reporte falla de proveedor
reporte falla proveedor
reporte falla proveedor
Segun ComunicadoPNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70278 nombre BELTRAN UR
Segun ComunicadoPNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70278 nombre BELTRAN UR
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70016 nombre para valida
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 Tipisca Grande - Yaguas, NO SE CUENTA CON GESTIÓN SE REQUIERE REVISIÓN
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 Yaguas - Tipisca Grande, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU2 Yaguas - Tarapacá, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN EN S
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 Yaguas - Tarapacá, NO SE CUENTA CON GESTIÓN SE REQUIERE REVISIÓN EN S
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 Guadencio - Yaguas, NO SE CUENTA CON GESTIÓN SE REQUIERE REVISIÓN EN S
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU2 Retiro - Pto Lopez, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN EN SIT
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 El Encanto - San Rafael, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN E
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU2 Isla Marona - Pto Leguizamo, NO SE CUENTA CON GESTIÓN SE REQUIERE REVISI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación del sitio 70397 con ip 10.32.210.199 donde gestor repo
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0041-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38637 nombre RIVERA ACE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38637 nombre RIVERA AC
Se establece
Según comunicacion
Comunicado con la Señora Sandrase
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Monsalvecon numero decon
intenta comunicación celular 3227169818
el gestor de35404
del sitio ID PVD 70376 indica quedel
para validación le ro
in
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35965 nombre MORENO LE
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en Solicitud resma de papel en el sitio ID 3
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68958 nombre TORRES IBA
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica falla en insumo resma de papel en el sitio ID 39076
Según comunicado
apertura de donde interventoría
ticket por seguimiento de entrega indicade
de insumo resma falla en suministro resma de papel en el sitio, se re
papel
Segun Comunicado
ticket por seguimiento de entrega solicita
de insumo resma deestablecer
papel comunicación con el gestor VILLA GAR
Segun
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio ID
PEREA para validación
CUESTA YUNIER solicitud res
al tel 31266
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 sereitera
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intentacaso
comunicación con elen
para validación gestor
campodelpara
sitio validación
ID 35188 depara validación- RES
INSUMOS del
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 dond
Según comunicado Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU donde interventoria solicita establecer comunicación con el
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU se reitera caso para validacion en campo.
Segun
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20se intenta
donde comunicación
interventoría con
indica el gestor
falla del sitio tóner
en Solicitud ID 35965
en elnombre
sitio IDMORENO
35248, seLE
in
Segun
Según comunicado
se intenta establecerindica falla en suministro
comunicación toner
con el gestor en el sitioDOGIRAMA
BAILARIN ID 22252, seEUG
inte
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68958 nombre TORRES IB
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Solicitud tóner ID 68950, se intenta establecer com
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica " seguimiento de entrega de insumo tóner" el sitio
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor FERNAND
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación SOLICITUD RE
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0744-19donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestorITACUE C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud tonne
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor PEREA CUESTA YUNIER al tel 31266
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoria
se reitera caso parasolicita establecer
validación comunicación
en campo por INSUMOScon -elTONER
gestor del sitio RO
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 dond
Segun
Según Comunicado
se realiza validacion deles
logra comunicación, sitio 54161 ipnueva
necesaria 10.32.225.38,se
validación solicita suministro de
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor GAL
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 2 SD La Macarena - El Jardín, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 2 El Jardín - La Macarenay y ODU 2 SD El Jardín - La Macarena, se r
se realiza revision del enlace ODU 1 SD Sipi - Medio San Juan 2 no se tiene gestion de los radios, se solicita validacion en ca
se realiza revision del enlace ODU 1 SD CUPICA VS BAHIA SOLANO, ya que no se tiene gestion de el radio, se solicita valida
se realiza revision del enlace ODU 1 SD NECOCLI VS ACANDI, de la cual no se tiene gestion del radio, se solicita validacion e
error en el cierre
error en el cierre
se realiza revision del enlace ODU 2 MASTER QUIBDO VS MEDIO ATRATO, de la cual no se tiene gestion del radio, se solici
Según
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 38910
38905 para
para validación
validación del
del in
in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor FLOREZ M
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor MENDOZA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 186027 para validación de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor MIRANDA
Segun Comunicado
apertura de se intenta
ticket por seguimiento de entrega comunicación
de insumo conpapel
resma de el gestor del sitio ID 186025 para validación de
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 sitiointenta
id 35181 - ESCUELA
establecer RURAL MIXTA
comunicación con el SANCENO con ip
gestor TEQUIA 10.32.190.4ABE
MANUGAMA - 10
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35182 - ESCUELA RURAL MIXTA LA PALOMA con ip 10.32.177.8 - 1
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNA
Se
Se realiza
realiza validacion
apertura deSolicitud resma
ticket por de papelde
seguimiento IDentrega
14303, de
se insumo
intenta establecer comunicación con el gestor CORDOBA LONGA
resma de papel
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0744-19 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor PASTRA
Según Comunicado
ticket por seguimiento de entrega solicita
de insumo resma deestablecer
papel comunicación con el gestor ALONSO V
Segun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21seseintenta
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 intentacomunicación
comunicacióncon
conelelgestor
gestorMOSQUERA
del sitio 35285 - ESCOL AURELIO
SAUCEDO RUR MIX alDE
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde
se lograinterventoria solicita
comunicación, establecernueva
es necesaria comunicación
validacióncon el gestor CASTRO C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor HOLGUIN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se realiza validación del sitio 55087 el cual se encuentra pendiente entrega i
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se realiza validación del sitio 36043 el cual se encuentra pendiente entrega
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor CHAMAR
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se realiza validación del sitio 36022 el cual se encuentra pendiente entrega in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor MIRANDA
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-SRT-UTAR
PNCAV-CIT-OPER- -0412-20
0744-19donde interventoria
sitio id 35181 solicitaRURAL
- ESCUELA establecer
MIXTAcomunicación
SANCENO concon el
ip gestorDUMAZA
10.32.190.4 - 10B
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor TEQUIA MANUGAMA ABE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNA
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0744-19 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor ASPRILL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor GARCIA C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestorROMAÑA R
Se valida Solicitud tóner ID 14303, se intenta establecer comunicación con el gestor CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA al t
Segun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21se
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 seintenta
realiza comunicación
validación del con
sitioel68967
gestoreldel
cual se ID
sitio encuentra pendiente
39090 para entrega
validación i
del in
Según comunicado
Se realiza PNCAV-SRT-UTAR-0700-19
apertura de se realiza
ticket por seguimiento de entrega de validación del sitio 38939 el cual se encuentra pendiente entrega i
insumo tóner
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 39027 el cual se encuentra pendiente entrega in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría solicita establecer comunicación con el gestor PEREZ H
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0700-19 se realiza validación del sitio 38942 el cual se encuentra pendiente entrega i
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35285 - ESCOL RUR MIX DE
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se reitera caso para validación en campo
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 CUPICA DIR JURADO, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN EN
se
En realiza revision
monitoreo del enlace
realizado ODU 2 que
se evidencia MASTER BURI
el enlace BURI
entre VS PUERTO
ISLETA ARIICA
VS SANTA MASTER
HELENA 2, de la
MASTER cual
2 no no secon
cuenta tiene gestionsedel
gestion, re
En monitoreo realizado se evidencia que el enlace entre ISLETA VS SANTA HELENA MASTER 1 no cuenta con gestion, se re
En monitoreo realizado se evidencia que el enlace entre ISLETA VS PUERTO COLOMBIA MASTER 2 no cuenta con gestion,
En monitoreo realizado se evidencia que el enlace entre ISLETA VS PUERTO COLOMBIA MASTER 1 no cuenta con gestion,
Según comunicado NSU segun nota
PNCAV-SRT-UTAR - 0744-19donde de aperturasolicita
interventoria requiere validacion
establecer en campo para
comunicación con suministro de insum
el gestor DIAZ VIVA
del sitio id 52283 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimie
Se
Se realiza
realiza revision
revision yy se
se evidencia
evidencia sin
sin gestion
gestion de
de la
la odu
odu 2
1 Litoral
Litoral de
de San
San Juan
Juan -- La
La Orpua
Orpua ,, se
se requiere
requiere revision
revision en
en sitio
sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 3 Inírida - Amanaven , se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 2 DIVERSIDAD Bajo Baudó - La Orpua, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 1 DIVERSIDAD Bajo Baudó - La Orpua, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 2 Bajo Baudó - La Orpua, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 1 Bajo Baudó - La Orpua, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 4 Puerto Concepción - Bajo Baudó, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 3 diversidad Puerto Concepción - Bajo Baudó, se requiere revision en
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 4 diversidad Puerto Concepción - Bajo Baudó, se requiere revision en
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 4 Cerro Peinillas - Raton, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 1 Amanaven - Inírida, se requiere revision en sitio
e realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 1 y 2 Amanaven - Inírida, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 3 Amanaven - Inírida, se requiere revision en sitio
Se realiza revision y se evidencia sin gestion de la odu 3 Cerro Peinillas - Cerro Casuarito, se requiere revision en sitio
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor CASTILLO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 51300 con ip 10.32.226.22/21 el cual solicita ton
Se comunica el usuario PERCIDES HURTADO MARTINEZ con CC 43776508 numero celular 9419 Hogar 3126092550 correo
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en MASTER 4Puerto Alegría - Supaiposa
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en MASTER 3Puerto Alegría - Supaiposa
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en MASTER 4Puerto Alegría - Puerto Espinoza
En
En revision
revision se
se evidencia
evidencia ODU
ODU SIN
SIN GESTION,
GESTION, se
se requiere
requiere revision
revision en
en MASTER
MASTER 3Puerto
3 PuertoAlegría - Puerto
Espinoza Espinoza
- Puerto Alegría
En
En revision
revision se
se evidencia
evidencia ODU
ODU SIN
SIN GESTION,
GESTION, se
se requiere
requiere revision
revision en
en MASTER 1 PuertoPuerto
3 DIVERSIDAD Espinoza - Puerto
Espinoza - ElAlegría
Refugio
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en MASTER 3 Puerto Espinoza - El Refugio
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en 4 DIVERSIDADEl Refugio - Puerto Espinoza
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en el nodo: 3 DIVERSIDADEl Refugio - Puerto Espinoza
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en el nodo: MASTER 4El Refugio - Puerto Espinoza
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en el nodo: MASTER 4Bolivia - Solano
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor VEGA NIE
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se reitera caso para validación en campo
se requiere revision sobre la odu MASTER 4 VS PTO CONCEPCION, sin gestion
se requiere revision sobre la odu MASTER 3 VS PTO CONCEPCION, sin gestion
se requiere revision sobre la odu DIVER 2 VS LA ORPUA, sin gestion
se requiere revision sobre la odu MASTER 2 VS LA ORPUA, sin gestion
se requiere revision sobre la odu MASTER 3 VS BAJO BAUDO, sin gestion
se requiere revision sobre la odu MASTER 4 VS MSJ, sin gestion
se requiere revision sobre la odu MASTER 3 VS MSJ II, sin gestion
Según
Según Comunicado
se intenta establecer
encuentra comunicación
pendiente entrega, se con el gestor
escala BECERRA GARCIA YULITZ
área mantenimiento.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud rema
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor CHINDOY
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor DIZU PAS
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud resm
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación SOLICITUD R
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 53303 por solicitud para toner de impresora , se
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencia que no hay insumos para la impresora (resmas), se establece
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencia que no hay insumos para la impresora (resmas) se establece c
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestorBOTINA QU
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor CABALLE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor JIMENEZ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor TORRES
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor VALDERR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor BECERRA GARCIA YULITZ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 de acuerdo a primer comentario es necesaria la visita de O&M
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 de acuerdo a primer comentario es necesaria la visita de O&M
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M para la e
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 69795 nombre PALACIOS M
Segun
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20se intenta
sitio comunicación
id 35184 con el
- ESCOL RUR MIXgestor del sitio
JORGE ID 69795LOZANO
VALENCIA nombre PALACIOS
con ip 10.32M
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35184 - ESCOL RUR MIX JORGE VALENCIA LOZANO con ip 10.32
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación de Técnico LUIS FERNANDO PALOMEQUE PALACIOS
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se re
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0557-20 donde interventoría indica falla en el sitio ID 70449 PVD CASA DEL JOVEN,
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor HERNAND
ip:10.32.241.122
indica que no se encuentra en el sistema para generar, recargas, el usuario manifiesta que desde el mes de septiembre del 20
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría solicita establecer comunicación con el gestor PAY DEL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor TIBANA B
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0744-19donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestorCRUZ SAL
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0744-19donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor URRUTIA
Se realiza apertura de ticket por insumo tóner, por haber cumplido su año en operación PNCAV
3123970875 se comunica
Según Comunicado usuaria indicando que no
PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se aparece en sistema para
intenta comunicación conrecargar,
el gestor se valida numero
ACOSTA HOYOSde cedula 21234131
MARTHA ISABEL c
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35962 nombre FORASTERO
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Solicitud resma de papel ID 35775, se intenta esta
Según
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio paraRENTERIA
CORDOBA validación LEIDY
solicitudcelular
tonne
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación SOLICITUD TO
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se establece comunicación con el gestor para validar solicitud tonner la cual n
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Solicitud resma de papel en el sitio ID 35230, se i
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS ANDRES al tel
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza nuevo validacion del sitio se intenta comunicación con el usuario p
De acuerdo a la información entregada por Mantenimiento, el sitio se validará a través de visita técnica el día 17/04/2019.
Según comunicado
Se realiza PNCAV-CIT-OPER-
apertura de 0412-20
ticket por insumo tóner, pordonde
haberinterventoría
cumplido su indicandoSolicitud resma de papel ID 68953, se intenta e
año en operación PNCAV
Según
Según comunicado
se realiza validaciónindica falla por
ID 39072 coninsumo tóner, por
ip SATELITAL haber cumplido
- 66.205.0.172 su año e
correspond
Segun Comunicado
Se realiza Comunicado
apertura de PNCAV-CIT-OPER-0073-21
ticket por insumo se reitera
tóner, por haber cumplido su añocaso para validación
en operación PNCAV en campo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud y entr
De acuerdo a la información entregada por Mantenimiento, el sitio se validará a través de visita técnica el día 17/04/2019.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M para ent
Segun Comunicado
apertura de ticket por insumo tóner, porsehaber
cumplido su año con el gestor del
en operación sitio para validación solicitud tonne
PNCAV
Según
Según comunicado
se intenta indicacon
comunicación "solicitud tonner"
el gestor en el
del sitio ID sitio
39072 ID para
39074, se intenta
validación delesin
Segun Comunicado Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se reitera caso para validación en campo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35286 - ESCOL RUR MIX VIL
Según comunicado
Se realiza PNCAV-CIT-OPER-
apertura de 0412-20
ticket por insumo tóner, pordonde
haberinterventoría
cumplido su indicando SolicitudPNCAV
año en operación tóner ID 68953, se intenta establecer
Segun Comunicado
Se realiza PNCAV
apertura de CIT insumo
ticket por OPER 0460-20
tóner, porse intenta
haber comunicación
cumplido conoperación
su año en el gestor PNCAV
del sitio ID 39046 para validación del
Segun Comunicado
apertura de ticket por insumo tóner, porsehaber
cumplido su año con el gestor del
en operación sitio para validación solicitud insum
PNCAV
Segun
Según ComunicadoPNCAV CIT OPER 0362-20
comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20se intenta
donde comunicación
interventoría conSolicitud
indica el gestortónerde
del sitiopapel
ID 35962 nombre
ID 35775, se FORASTERO
intenta estab
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud tonne
Según
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor CORDOBA RENTERIA
del sitio ID 35523 LEIDY celular
para validación del in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación SOLICITUD TO
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud tonne
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Solicitud tóner en el sitio ID 35230, se intenta esta
El sitio se encuentra pendiente para visita por parte del área de mantenimiento para entrega de insumos.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS ANDRES al tel
Municipio
La Orpua -Cumaral Nombre
Bajo Baudo: Alfredo
Niveles Rodriguez
Bajos de Rx, elCedula
tecnico3274211 CelularReapuntamiento.
debe Realizar 3156766771 nos/ comunicamos en elde
La Orpua - Litoral caul
Sancliente
Juan:indica
ODU
Bahia Solano - Nuqui: ODUs Master y Slave 1 Sin Gestion, el tecnico debe llevar: Cable UTP Gestion, Conectores RJ45 Blinda
Cuevita - Bajo Baudo: ODU 2 Sin Niveles Rx, el tecnico debe Realizar Reapuntamiento. / Cuevita - Nuqui: TODAS ODU Sin G
Se valida y se evidencia la RB 450 de bajo baudo con IP 10.32.45.10 sin respuesta a ping y sin gestión, se procede a generar
Concepcion - Bajo
Medio San Juan 2 -Baudo;
Medio ODU 2 Sin1:Niveles
San Juan ODU 4Rx,
sin El tencicoeldebe
Gestion Revisar
tecnico debe Acople ODU UTP
llevar Cable 1, Realizar Reapuntamiento
Gestion, Conectores RJ45 Blindad
SFP Electricos, Data Sharing Kit (Fibra 20M y SFP), MIMO Cable (Ethernet 20M), Source Sharing Cable (Heliax 20M).
De parte de nivel 3 se solicita validación de cable UTP gestión conectores RJ45 blindados ,Data Sharing Kit (fibra 20M y SFP
se realiza revision del enlace ODU 1 SD EL TIGRE VS MEDIO ATRATO , de la ODU 1 SD TIGRE VS MEDIO ATRATO, ya qu
De parte de nivel 3 se solicita validación de cable UTP gestión conectores RJ45 blindados SFP Electrónicos
De parte de nivel 3 se solicita cambiar fuente 1 por parte de el área de mantenimiento.
De parte de nivel 3 se solicita cambiar fuente 1 por parte de el área de mantenimiento.
De
De parte
parte de
de nivel
nivel 3
3 se
se solicita
solicita cambiar
cambiarfuente
fuente22por
porparte
partede
deel
elárea
áreade
demantenimiento.
mantenimiento
Se realiza validación en el PTN de san felipe en el momento no tenemos gestión 10.32.0.52 se genera ticket
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica falla en ""presenta goteo en el aire acondicionado"
Se recibe solicitud de validación vía correo electrónico por parte de Secretaria de Planeación Uribe-Meta (Yecica Fernanda Pa
Segun Comunicado
Se valida PNCAV-CIT-OPER-0078-21
ticket, es necesario se intenta
visita de mantenimiento, comunicación
por eventos con el
en energía porgestor del sitio
monitoreo ID 51292separa
predictivo, validación
escala caso del in
Se valida ticket, es necesario visita de mantenimiento, por eventos en energía por monitoreo predictivo, se escala caso
Se genera ticket por seguimiento de entrega de Insumos

Se genera ticket por seguimiento de entrega de Insumos
Guadencio - Barranquilla Nodo: ODU 1 sin gestion;
recuperando asi gestion

se tiene pendiente de ODU
la revisión 2 MASTER
de las SAN SALVADOR VS PUERTO ARICA, ODU 4 MASTER SAN SALVADOR VS P
odus esclavas
IP-20C-HP-6H-340D-5N6-L-ESX"
Santa Maria - San Vicente de los Lagos Nodo: ODU 1 Retirada ODU 4 sin niveles RX. 2 y 3 OK; EQUIPOS DE BACKUP: El te
San Rafael - Amacocha Nodo: ODUs 4 Retiradas Canal 3 Falla MIMO ODU; EQUIPOS DE BACKUP: El tecnico debe llevar: O
Supaiposa
Pto Alegria -- Pto Alegria Nodo:
Supaiposa Nodo: ODU
ODU 3
4 Core 2 Bajo
Retirada; Nivel deDE
EQUIPOS RXBACKUP:
ODU 4 Retirada; EQUIPOS
El tecnico DE BACKUP:
debe llevar El tecnico
ODU CERAGON debe lleva
IP-20C-HP-8-
El Refugio - isla Marona Nodo: ODUs 1, 2 y 3 Core 2 Niveles RX Atenuados; EQUIPOS DE BACKUP: el tecnico debe REVISA
IP-20C-HP-6H-340D-1N2-H-ESX,
SFP Electrico" IP-20C-HP-6H-340D-5N6-H-ESX (x2).
De acuerdo al diagnostico realizado por NOC indica que se debe realizar apuntamiento y discriminación de las ODUS que van
El ingeniero
Fibras MIMO" jorge ramirez con correo ramirez.jorge351@gmail.com envía acta por apuntamiento de las ODUs MAXTER 1 y M
SFP Opticos"
Guia de Onda 6Ghz
SFP Opticos"
Breaker 2 y 6 Amp"
Para la atención de este nodo se requiere Apuntamiento del enlace Nueva Antioquia - Cucurital
Source Sharing Cable (Heliax 20M), "
Feed Antena 6GHz"
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35269 Escol Rur Mix Aguas
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M para entr
Segun
Segun Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 51295
68964 para
paravalidación
validacióndel
deli
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35270 ESCOL RUR INDIG E
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación entrega de Ins
Según
Según comunicado
se valida
comunicacióncon
conelelgestor
gestorGONZALEZ DIAZ ORLANDO
del sitio ID 35194 cel 32065
para validación del in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CORDOBA RIVAS ANGEL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID para validación solicitud res
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-549-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M para entre
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35269 Escol Rur Mix Aguas
Segun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21seserealiza
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 intentavalidación
comunicación con elcon
ID 70342 gestor del sitio herman
ip 10.32.212.129 londoño 3125547013
- 10.32.212.130 corresp
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación solicitud resma
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Solicitud resma de papel ID 68951, se intenta e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID para validación insumos ton
Según
Según Comunicado
se intenta
intenta establecer comunicación
comunicación condel
con el gestor el sitio
gestorID CORDOBA
35194 para RIVAS ANGEL
validación del in
Según
comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se
sitiointenta comunicación
id 35182 - ESCUELAcon el gestor
RURAL del sitio
MIXTA ID 35527con
LA PALOMA tel ip
3503190236
10.32.177.8 pa
-1
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio Jazmin Ordoñez Cel: 3503190
Según comunicado
Advertencía, PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Es invalido el Voltaje/corriente In dese
la realiza
PU#2 yvalidación de Según
4, Es invalido Comunicado
el voltaje PNCAV
del arreglo solar CIT
#2 yOPER 0040-21dond
4. Se solicita despla
Advertencía, Es invalido el Voltaje/corriente In de la PU#1 Alarmada, Es invalido el voltaje del arreglo solar #1. Se solicita des
A la espera de la visita de mantenimiento ya que es invalido el Voltaje/corriente In de la PU#2, Es invalido el voltaje del arreglo
Se realiza escalamiento a mantenimiento ya que es invalido el Voltaje/corriente In de la SMR#1 SMR#3 y SMR#4, Es invalido
Se evidencian
Datos invalidosalarmas
de CSU,deSe
Energía
solicitaen el nodo de Jurado,
desplazamiento desdepara
de tecnico el area de NOC
validar se valida
conexiones "falta el remplazo
y remplazar CSU de dos Junction bo
A la espera de la visita de mantenimiento ya que es invalido el Voltaje/corriente In de la PU#1 y 6 Alarmada, Es invalido el volt
sin gestion web de la CSU
A
selarequiere
espera validacion
de la visitapor
de parte
mantenimiento ya que es invalido el Voltaje/corriente In de la PU#3, 4, y 5, Es invalido el voltaje del
de un tecnico
Segun Comunicado
Se observa PNCAV-CIT-OPER-0078-21
una lectura se intenta
invalida en las corriente sobre comunicación
las baterias con no
1, 2 y 3, que el gestor
afectadel sitio 35270 ESCOL
el desempeño real de RUR INDIG E
las baterias.
A la espera de atención por parte del área de mantenimiento para verificar estado de la solución de energía del nodo, se escal
Se realiza escalamiento al area de mantenimiento para validacion del sitio ya que segun verificacion del sitio se evidencia que
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 de acuerdo a primer comentario, se realiza validaciones y se intenta estabkce
Se realiza escalamiento nuevamente al area de mantenimiento ya que en el momento es necesaria la visita tecnica para entre
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza escalamiento nuevamente al area de mantenimiento ya que en el m
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza escalamiento nuevamente al area de mantenimiento, ya que en e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza comuinicacion al numero 3204350654 donde contesta FERNEY A
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza escalamiento nuevamente al area de mantenimiento ya que en el m
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se realiza comuinicacion al numero 3123077077 donde contesta WILMAR CH
Caso escalado con el area de O&M, se solicita validcion en campo para entrega de resma de papel al gestor del sitio
Segun
Según Comunicado
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 36030
38983 para
para validación
validación del
del in
in
Segun
comunicado PNCAV-CIT-OPER- se intenta
0412-20 sitio comunicación
id 35176 - ESC RURcon el gestor
MIXTA CALLE delQUIBDO
sitio ID 53297 para validación
con ip 10.32.176.74 del
- 10.3
Caso
Segúnescalado con el
Comunicado area de O&M, se solicita validcion
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 en comunicación
se intenta campo para entrega
con el de toner
gestor delalsitio
gestor del sitiopara validación del in
ID 36030
Segun
comunicado PNCAV-CIT-OPER- se intenta
0412-20 sitio comunicación
id 35176 - ESC RURcon el gestor
MIXTA CALLE delQUIBDO
sitio ID 3602 para
con ip validación -del
10.32.176.74 in
10.3
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando KVD - Solicitud tóner ID 68951, se intenta esta
Hogar-5586 se comunica la señora NORMA DEL CARMEN LEIVA cc: 30273396 cel:3138869460 indicando que no cuenta co
Hogar-10493 se comunica la señora DORA CECILIA AHUE COELLO cc:40151533 cel: 3118778491 informando que presenta
se comunica la señora jhona familiar del sr EVELIO ORTIZ CASTAÑEDA con cc 6805547 tel 3148070413, indicandoq que rea
se comunica el señor pablo castro con id: 70035 GOBERNACIÓN CENTRAL Y EDUCACION informando que no presenta nav
se comunica el señor pablo castro con id: 70037 cel: 3136688497, informando que no presenta navegación en el internet ip:10
Se
Se comunica
comunica el
el usuario alexa ramirez,
usuario NOHEMY con la cédula
PALACIOS 19017764,
VALENCIA con CCnúmero 3124245352,
35894192 del municipio
numero celular de INÍRIDA,
3206487959 IP 10.32.169.
Hogar Hogar-14805
se comunica le sñeor 86083319 JOSE ALFREDO VARGAS CIFUENTES tel 3138671035, solcitando ifnromacion proque no tie
se comunica la señora sorelis torres cc: 11902422 cel:3126660175 informando que realizo el pago de la recarga pero que aun
Usuario cuelga la llamada antes de poder brindar un soporte titular JOHANNA MILENA HERMIDA ALDANA cel:3112667787 c
se comunica la señora LUZ MERY LLOREDA MURILLO cc:1088263852 cel:3146466249, informando que presenta fallas en e
Usuario cuelga la llamada antes de poder brindar un soporte
Información general del proyecto
Se comunica el usuario TOMAS ARTURO ACOSTA SAENZ, con la cédula 1121707302, número 3222262411, del municipio d
Se comunica el usuario SANDRA RINCON AVILES, con la cédula 40448503, número 3224231436, del municipio de URIBE, I
Información general del proyecto
Usuario deseaeltener
Se comunica información
usuario general
ALEXANDER sobre el proyecto
GUTIERREZ Banda
MARTINEZ Ancha
con Hogares número de celular 3123064874 Hogar-4581
CC 86079744
Se comunica el usuario ALEXANDER GUTIERREZ MARTINEZ con CC 86079744 número de celular 3123064874 Hogar-4581
Se comunica el usuario YUVEYDA GARCES ASPRILLA con CC 1010106280 número de celular 3104332773 Hogar-10435 Co
Se comunica el usuario RUVIC DEL CARMEN MOYA HERNANDEZ con CC 21223417 número de celular 3217787279 Hogar-
se comunica la sra anyelina ruiz indicandoq ue hizo recar al cc 1826131418261314 FELIX MARIA RICO HUERFANO tel 3174
se comunica el señor leymar rodríguez con cc: 30320795 cel: 3148159280 - 3113668301 informando que no presenta navega
se comunica el sr FEDERICO RUIZ SANCHEZ con cc 82381105 telfono 3206579057 , solicitando infromacion de la afectacion
se comunica el señor brayan loaiza cc: 35263888 cel: 3133015922 - 3132132829 informando que realizo el pago de la recarg
INGRESA LLAMDA DE LA SERA ELIDA RIVES ALVAREZ CON TEL 3113304936 , INGRESA Y SE CAE A LOS 23 SEGUND
SE COMUNICA LA SRA AURA NERY ZAPATA GARCIA CON TEL 3106415089 , INDICANDOQ UE NO TIENE SERVICIO DE
SE COMUNICA EL SEÑOR HECTOR CAMILO CASANOVA JARA CON TEL 3103399537, LE BRINDA TICKET POR AFECTA
se COMUNICA LA SEÑORA BETTY MORALES GOMEZ CON CC 31016276 CON TELFONO 3212160926, SOLCITANDO IFN
se comunica
Según el 1032374565
Comunicado HECTOR CAMILO CASANOVA
PNCAV-CIT-OPER-0100-21 JARA tel 3103399537
se realiza validación ID 38958 con, ipticket por afectacion
10.32.210.78 uribe metacorrespon
- 10.32.210.79 341249 .
se comunica la señora YENI MORENO DIAZ con cc 1121849881 con numero de telfono 3012592077, indicando que realizo re
se comunica el señora karen torres cc: 40448503 cel: 3123696175 - 3224231436 indicando que no cuenta con servicio de inte
se comunica la sera 26286592 ELIDA RIVES ALVAREZ con tel 3113304936 , solcitando activacion de la recarga, se activa de
Se comunica la gestora del kvd 39026 ESC. LA LAGUNA DOS con numero de telfono 3222323805, indicando que rpesento qu
se comunica la señora yolima malver con cc: 80896780 cel:3215457852 - 3144266647 informando que no presenta navegació
se comunica el señor DAGLOBERTO PALACIOS BERRIO con numero de telfono 3135110900 , se le idnica que esta escalada
se comunica la señora LILIANA RAMIREZ GONZALEZ cc: 27893106 indicando que no cuenta con servicio de internet ip: 10.3
se comunica el señor Carlos Gualteros cc: 40447208 cel: 3133324759 - 3124733467 indicando que no cuenta con servicio de
Se comunica
Según la señora
Comunicado YOHLANDA LOPEZ HURRUTIA,
PNCAV-CIT-OPER-0100-21 se realizasolcitando
validaciónactivacion
ID 68968de recarga
con dejando oeprativo
ip 10.32.18.48 el hogar.
- 10.32.18.49 correspondie
se comunica la señora MARIA EUGENIA ORTIZ SALAS cc: 40450302 cel: 3108020234 - 3134016013 indicando que no cuent
se comunica
Según la señora
Comunicado MARIA EUGENIA ORTIZ SALAS
PNCAV-CIT-OPER-0100-21 cc:validación
se realiza 40450302 ID
cel:51300
3108020234 - 3134016013
con ip 10.32.226.21 indicando quecorrespon
- 10.32.226.22 no cuent
Se comunica la señora deyanira con cc 1121886917 con numero de telfono 3138442458 , indicando que no tiene servicio de in
se comunica
Según la señora
Comunicado Laura Malaver cc: 80896780
PNCAV-CIT-OPER-0100-21 cel: 3215457852
se realiza validación - ID
3104806031
51295 con informando que -realizo
ip 10.32.226.15 el pago correspon
10.32.226.16 de la reca
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0100-21 se realiza validación ID 51294 con ip 10.32.225.6 - 10.32.225.7 correspondie
Se comunica le gestor edwin de ip 70025 de la alcaldia de leticia con numero de tel 3205209392 indicnadoq ue rpesentan lent
se comunica
Según el señorPNCAV-CIT-OPER-0100-21
Comunicado RAFAEL ALBERTO ALVAREZ VALOIS
se realiza cc:4851480
validación cel:3104123272
ID 51292 - 3217644715
con ip 10.32.226.24 informandocorrespon
- 10.32.226.25 que pres
Se comunica
Según la señora
Comunicado marta con cc 1122626256con
PNCAV-CIT-OPER-0100-21 numero
se realiza de telfono
validación ID3138911787
35525 con ipindicandoq ue -realizo
10.32.224.44 recarga correspon
10.32.224.45 peor no ti
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0100-21 se realiza validación ID 35516 con ip SATELITAL - 66.205.0.220 correspond
se comunica el señor daniel leon id:70066 cel:3507430989 informando que presenta fallas en el servicio de internet se esta int
Se comunica l se;ora amparo con telk 3142439087 la cual se el esta dando soporte y finlaiza la llamda sin confirmar operativid
se comunica el señor TOMAS ARTURO ACOSTA SAENZ cc:1121707302 cel:3138665932 - 3222262411 informando que pre
se comunica
Según la señora
Comunicado einer gonzalez cc: 1077175023
PNCAV-CIT-OPER-0100-21 cel:3218832967
se realiza - 3122678904
validación ID 22237 con ipinformando
10.32.216.71 que- 10.32.216.72
realizo el pagocorrespon
de la rec
Se comunic ala señora amparo indicnado que no tiene srvicio , se le indica que es por la recarga que noe stab activa se activa
se comunica la señora SANDRA MILENA RINCON AVILES cc: 40448503 cel:3123696175 - 3224231436 indicando que no cu
Se comunica el usuario YAMILETH MENA MURILLO, con la cédula 35897214, número 3206896180, del municipio de QUIBD
Se comunica el usuario MARIA YORLEIS ARROYO GONZALEZ, con la cédula 1077443517, número 3226312348, del munic
Usuario desea tener información general sobre el proyecto Banda Ancha Hogares - 339761
Usuario cuelga la llamada antes de poder brindar soporte
SE COMUNICA EL SEÑOR PORFILIO INDICANDOQ UE NO TIENE SERVICIO SE ESTA DANDO SOPORTE Y FINALIZA LA
Se comuncia la señora diana con cc ROSMERY PEREA CRUZ nem tel 3205639147 solcitando activacion de recarga, se real
Se comunica de 26638211 ARELIS VELASQUEZ LOPEZ a telfonico 3113148320 , se le idnica que debe estar espera de los e
Se comunica 6463560 luis con tel 3133552237 , solcitando activacion de recarga, se realiza reicnio de quipos se deja oeprativ
Se comunic ala señora senaida con cc79958633 con tel 3123269483 indicandoq ue no tiene servicio requiere validacion de re
Se comunica la sera marta cc 6566191 con número 3223152027 , se le indica que debe estar a la espera de visita tecnica , ta
Se comunica la señora ANDREA CECILIA ARIAS BEJARANO con telfono 3102044512 , solcitando activacion de recarga , se
reporta que noeltiene
Se comunica ninternet,
usuario MARIAantes de hacer
AURORA algunacon
AQUINO validacion clientenumero
CC 21247575 confirmacelular
que el3103083323
servicio le funciona, se evidencia
Hogar Hogar-3069 consu
correo
Usuario ANA MOSQUERA

Se comunica la sra JEINERcon No CelSANCHEZ
ANDREY 3212610192, CC/ID 70460,
BUITRAGO PVD UNGUÍA,
indicandoq IP 10.32.218.104
ue no le abre los videos ,se-verifica
10.32.218.105 en UNG
tiene recarga el d
Se
Se comunica
comunica elel usuario
usuario MARIA
CESARIDALIA
FERNANDOBARON MARIN CRUZ
VILDOZA con CCcon
21248426numero celular celular
CC 15877336numero 3183887473 hogar Hogar-3389
3006592351 corr
hogar Hogar-12
Municipio leticia .indicando que solcita que le suban a la antena al segundp piso , se verifican los equipos se presenta falla en
se genera tk para recibimiento de 2 tóner al sitio ID 22237 VIGÍA DEL FUERTE KVD C. E. R. VUELTA CORTADA IP 10.32.
se
secomunica
comunicalalaseñora
señorasandra con ccESCOBAR
ELIZABETH 47428613 GARCIA
con tel 3212558491 com ip
telf 3506021354 http://10.32.241.18
, se municipio
le indica que debe estar a lad espera
euribe solictando
por falla dea
se comunica la señora ELIZABETH ESCOBAR GARCIA telf 3506021354 , se le indica que debe estar a la espera por falla de
Se comunica el usuario AMELIA RAMIREZ RUIZ con CC 26257942 número de celular 3128237977 Hogar-9521 Correo autoriz
Usuario deseaeltener
Se comunica información
usuario HAROLDgeneral
NORVEYsobre el proyecto
GARRIDO Banda Ancha
HERRERA con CCHogares
1116791454 número de celular 3115714293 Hogar
Usuario realiza llamada que no tiene relación con el proyecto

Usuario
Usuario desea
desea tener
tener información
información general
general sobre
sobre el
el proyecto
proyecto Banda
Banda Ancha
Ancha Hogares
Hogares
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con Se evidencia que no hay insumos para la impr
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con evidencia que no hay insumos para la impres
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con sumisnitro de toner , requiere validacion en ca
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con resma de papel , requiere validacion en camp
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con toner , requiere validacion en campo
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con resmas de papel , requiere validacion en camp
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con toner , requiere validacion en campo
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con resma de papel , requiere validacion en camp
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con insumo toner de impresora , requiere validacio
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con insumos de remas de papel , requiere validac
deacuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con toner , se requiere su validacion en campo .
Deacuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21,se reporta novedad con insumos por remas de papel .se escala a visit
Según Comunicado
fuente de PNCAV-CIT-OPER-0078-21
interventoria fuente
indica que el sitios ID 38896 de interventoria
no cuenta con toner en visita realizada al sitio ID 38896 no cuenta con resm
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor DANIEL HERNANDO MORA al tel 312
Según
70465 Comunicado
21/05/2018PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta INÍRIDA
OPERACIÓN PVD+ GUAINÍA comunicación
PVD+con el gestor 10.32.168.86
INÍRIDA DANIEL HERNANDO MORA al telfalta
10.32.168.60,Hacen 312
70465 21/05/2018 OPERACIÓN PVD+ GUAINÍA INÍRIDA PVD+ INÍRIDA 10.32.168.86 10.32.168.60, Cable HDM
segun cisitarealizada oir interventoria al id 70384 14/03/2018 OPERACIÓN PVD CHOCÓ JURADÓ
FALTA INSUMOS PARA LA IMPRESORA (RESMAS)

FALTA INSUMOS PARA LA IMPRESORA (TONER)
FALTA INSUMOS PARA LA IMPRESORA (RESMAS)
FALTA INSUMOS PARA LA IMPRESORA (TONER)
6. Se evidencia que no hay insumos para la impresora (resmas)
Se evidencia
Segun que nopor
visita realiza hayinterventoria
insumos para la impresora
al kvd (toner) 27/08/2016 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA
3518435184
no cuenta
Segun con
visita resma apor
relaizad de papel
interventoria al kvd 35184 27/08/2016 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA
el
Se comunica interventoría impresora
sitio no tiene toner para informando que realiza visita al Id 18459 kvd JOSÉ CELESTINO MUTIS ip 10.32.236.18 10.32.236.
. Se escala a mantenimiento para su verificación
segun vista realizada por interventoria en 35213
el sitio 35213 terreno.30/11/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se realiza validación ID 69783 con ip 10.32.252.46 - 10.32.252.47 correspond
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se realiza validación ID 38984 con ip 10.32.210.118 - 10.32.210.119 correspo
Ana Lopez 3212627387
eduardo giraldo celular 3122509488

Javier
Según Domico Cel: 3136735095
Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor Leidy Paola Prada Cel: 3212497426
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor Diana Emilet al numero 3219403170 d
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor Leidy Patricia Cordoba cel: 314792495
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor ASTRANA MURCIA YURI MASYIBE ce
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor FERNANDEZ RODRIGUEZ GIOVANI
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor Yensi mariel Villa al numero 32197712
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35530 nombre CUESTA BL
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35520 nombre RIVAS MEN
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con Maria Del Pilar Tafur Guarin - 3214121450 - DAS
Se realiza validacion de la ODU 10.32.142.27 Máster 2 Retiro -San Salvador la cual se encuentra sin gestion web ni respuesta
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion de
de la
la ODU
ODU 10.32.142.25
10.32.142.24 SD4
SD3 Retiro
Retiro -- San
San Salvador
Salvador la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra sin
sin gestion
gestion web
web ni
ni respuesta
respuesta de
de
Se realiza validacion de la ODU 10.32.142.19 Máster 2 Retiro - San Salvador la cual se encuentra sin gestion web ni respuest
Se realiza validacion de la ODU 10.32.142.18 Máster 1 Retiro - San Salvador la cual se encuentra sin gestion web ni respuesta
Se realiza validacion de la ODU 10.32.142.11 Máster 2 San Salvador - Retiro la cual se encuentra sin gestion web ni respuest
Se realiza validacion de la ODU 10.32.142.14 SD1 San Salvador - Retiro la cual se encuentra sin gestion web ni respuesta de
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion de
de la
la ODU
ODU 10.32.139.64
10.32.139.59 SD3 Buri
Máster 2 Buri
Buri -Buri
Remolino SantaSanta
- Remolino LucíaLucía
la cual
la se encuentra
cual sin gestion
se encuentra web ni
sin gestion re
web
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion de
de la
la 10.32.139.58
10.32.139.30 Máster
SD1 El 1Estrecho
Buri Buri- San
- Remolino
VicenteSanta
de losLucía
Lagosla de
cual
losseLagos
encuentra
la cualsin
segestion websin
encuentra ni resp
ges
Se realiza validacion de la 10.32.139.26 Máster 1 El Estrecho - San Vicente de los Lagos la cual se encuentra sin gestion web
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion de
de la
la 10.32.139.18
10.32.140.201Máster 1 SanEspina
SD2 Cerro Vicente de los Lagos
- Venado la cual-El
seEstrecho la sin
encuentra cualgestion
se encuentra sin gestionde
web ni respuesta web
pin
Se realiza validacion de la 10.32.136.233 SD4 El Porvenir - La Hormiga la cual se encuentra sin gestion web ni respuesta de p
Se realiza validacion de la 10.32.136.163 Máster 2 El Caimán - Nueva Antioquia la cual se encuentra sin gestion web ni respu
Se realiza validacion de la 10.32.138.70 Máster 2 Alto Baudó - Quibdo la cual se encuentra sin gestion web ni respuesta de pin
Se realiza validacion de la ODU 10.32.136.223SD 2 Porvenir - Carro quemado la cual se encuentra sin gestion web ni respues
Se realiza validacion de la ODU 10.32.136.219Máster 2 Porvenir - Carro quemado la cual se encuentra sin gestion web ni resp
Se realiza validacion de la ODU 10.32.136.167SD 2 CAIMAN - NUEVA ANTIOQUIA la cual se encuentra sin gestion web ni re
Se realiza validacion de la ODU 10.32.136.155Máster 2 CAIMAN - NUEVA ANTIOQUIA la cual se encuentra sin gestion web n
Se realiza validacion de la ODU 10.32.136.91Máster 2 BUENOS AIRES - CRAVO NORTE la cual se encuentra sin gestion we
Se realiza
la cual se validacion
encuentra de
sin la ODU 10.32.136.95SD
gestion web ni respuesta2BUENOS
de ping, seAIRES
solicita- CRAVO NORTE
validacion la cual se encuentra sin gestion web ni
en campo
Se realiza validación de el enlace BUENOS AIRES- MAPORA el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.136.88 sin gestion S
Se realiza validación de el enlace BUENOS AIRES- MAPORA el cual se ve afectado la Master3 con Ip 10.32.136.84 sin gestio
Se realiza validación de el enlace MAPORA - BUENOS AIRES el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.136.80 sin gestion
Se realiza validación de el enlace MAPORA - BUENOS AIRES el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.136.76 sin ge
Se realiza validación de el enlace LA MAPORA - BUENOS AIRES el cual se ve afectado la SD con Ip 10.32.136.78 sin gesti
Se realiza validación de el enlace Cravo Norte . Buenos Aires el cual se ve afectado la SD4 con Ip 10.32.136.105 sin gestion
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Cravo
BuenosNorte
Aires. Buenos Aires el
-Cravo Norte el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la Master
SD4 sin4gestion
con Ip 10.32.136.101 sinpor
Se genera ticket ges
Se realiza validación de el enlace Cravo Norte . Buenos Aires el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.136.104 sin gestion
Se realiza validación de el enlace Cravo Norte . Buenos Aires el cual se ve afectado la Master3 con Ip 10.32.136.100 sin gesti
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Buenos
Buenos Aires
Aires -Cravo
-Cravo Norte
Norte el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la SD3 con
Master 3 Ip
con10.32.136.96 sin gestion
Ip 10.32.136.92 S
sin gestio
Se realiza validación de el enlace La Mapora - Arauca el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.136.73 sin gestion Se g
Se realiza validación de el enlace La Mapora - Arauca el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.136.72 sin gestion Se g
Se realiza validación de el enlace Arauca - La Mapora el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.133.37 sin gestion Se g
Se realiza validación de el enlace Arauca - La Mapora el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.133.36 sin gestion Se g
Se realiza validación de el enlace Unguia - Necocli el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.138.24 sin gestion Se genera tic
Se realiza validación de el enlace Unguia - Necocli el cual se ve afectado la Máster 1 con Ip 10.32.138.22 sin gestion Se gen
Se realiza validación de el enlace Puerto Lopez - Retiro el cual se ve afectado la MAster1 con Ip 10.32.142.30 sin gestion Se
Se realiza validación de el enlace Retiro - Puerto Lopez el cual se ve afectado la MAster1 con Ip 10.32.142.26 sin gestion Se
Se realiza validación de el enlace Gaudencio - Yaguas el cual se ve afectado la SD4 con Ip 10.32.142.65 sin gestion Se gen
Se realiza validación de el enlace Gaudencio - Yaguas el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.60 sin gestion Se
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Gaudencio
Barranquilla- -Yaguas el cual el
Puerto Lopez secual
ve afectado la Master
se ve afectado 2 con
la SD4 Ip Ip
con 10.32.142.59 sinsin
10.32.142.45 gestion SeS
gestion
Se realiza validación de el enlace Gaudencio - Barranquilla el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.142.54 sin gestion
Se realiza validación de el enlace Isleta - Puerto Colombia el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.140.228 sin gestio
Se realiza validación de el enlace Tipisca grande - Yaguas el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.142.137 sin gestion
Se realiza validación de el enlace Tipisca grande - Yaguas el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.136 sin gestio
Se realiza validación de el enlace Yaguas - Tipisca Grande el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.142.133 sin gestion
Se realiza validación de el enlace Yaguas - Tipisca Grande el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.132 sin gestio
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Tipisca
Tipisca Paqueña - Tipisca
Grande - Tipisca Grande el
Pequeña elcual
cualse
seve
veafectado
afectadolalaMaster
Master44 con
conIp
Ip10.32.142.141
10.32.142.145
Se realiza validación de el enlace Tipisca Paqueña - Tipisca Grande el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.144
Se realiza validación de el enlace Tipisca Grande - Tipisca Pequeña el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.140 s
Se realiza validación de el enlace Tipisca Paqueña - Tipisca Grande el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.142.143
Se realiza validación de el enlace Amacayacu - Tipisca Pequeña el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.142.153 sin g
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Tipisca Paqueña
Amacayacu - Amacayacu
- Tipisca Pequeña elelcual
cualseseveveafectado
afectadolalaMaster
Master43con
conIpIp10.32.142.149
10.32.142.152sin
sing
Se realiza validación de el enlace Tipisca Paqueña - Amacayacu el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.148 sin
Se realiza validación de el enlace Puerto Nariño - Amacayacu el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.142.161 sin ges
Se realiza validación de el enlace Amacayacu - Puerto Nariño el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.142.157 sin ges
Se realiza validación de el enlace Puerto Nariño - Amacayacu el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.160 sin ge
Se realiza validación de el enlace Amacayacu - Puerto Nariño el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.142.156 sin ges
Se realiza validación de el enlace Amacayacu - Nariño el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.142.154 sin gestion Se
Se realiza validación de el enlace Puerto Leguizamo - La Mana el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.141.159 sin ge
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace La Mana
Puerto - Puerto Leguizamo
Leguizamo - LaMana elelcual
afectadolalaMaster1
Master 2 con
con IpIp 10.32.141.155
10.32.141.158 sinsin ge
ges
Se realiza validación de el enlace Mana - Leguizamo el cual se ve afectado la Master1
con Ip 10.32.141.154 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
Se realiza validación de el enlace Boliva - Solano el cual se ve afectado la SD 4 con Ip 10.32.141.145 sin gestion Se genera
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Boliva
Boliva -- Solano
Solano el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la Master
SD2 con4 Ip
con Ip 10.32.141.141
10.32.141.143 sin gestion
sin gestion Se genti
Se genera
Se realiza validación de el enlace Boliva - Solano el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.133.217 sin gestion Se genera ti
Se realiza validación de el enlace Boliva - Solano el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.141.139 sin gestion Se gene
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace Solano
Boliva - -Solano
Bolivia el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la SD1
Master
con2Ip
con Ip 10.32.133.213
10.32.141.142 sin gestion
sin gestion Se genti
Se genera
Se realiza validación de el enlace La Mana - Bolivia el cual se ve afectado la Master2 con Ip 10.32.141.151 sin gestion Se g
Se realiza validación de el enlace Bolivia - La Mana el cual se ve afectado la Master2 con Ip 10.32.141.147 sin gestion Se ge
Se realiza validación de el enlace La Mana - Bolivia el cual se ve afectado la Master1 con Ip 10.32.141.150 sin gestion Se ge
Se realiza validación de el enlace Venado - Cerro espina el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.140.204 Falla Loguin Se
Se realiza validación de el enlace Cerro Espina - Venado el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.140.200 Sin gestion. Se g
Se realiza validación de el enlace Porvenir - La Hormiga el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.136.231 Sin gestion. Se g
Se realiza validación de el enlace Porvenir - La Hormiga el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.136.227 Sin gestion.
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace La Hormiga
Porvenir - La- Hormiga
Provenir elelcual
afectadolalaMaster 1 con
SD1 con Ip 10.32.136.234
Ip 10.32.136.230 Sin Sin gestion.
gestion. Se
Se realiza validación de el enlace Porvenir - La Hormiga el cual se ve afectado la Master1 con Ip 10.32.136.226 Sin gestion. S
Se realiza validación de el enlace El Caiman - Nueva Antioquia el cual se ve afectado la Master 3 con Ip 10.32.136.175 Sin g
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace El
LasCaiman - Nueva
Mañanitas - El Antioquia
Caiman elelcual
afectadolalaSD
SD43con
conIpIp10.32.136.153
10.32.136.168Sin
Singestion
gestio
Se realiza validación de el enlace Las Mañanitas - El Caiman el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.136.149 Sin ges
Se realiza validación de el enlace El Caiman - Las Mañanitas el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.136.158 Sin gestion. S
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace El
LasCaiman - Las
Mañanitas Mañanitas
- Caiman el el cual
cual sese
veve afectado
afectado la la Master1
SD1 con Ipcon Ip 10.32.136.154
10.32.136.150 Sin gestiS
Sin gestion.
Se realiza validación de el enlace Mañanitas - Caiman el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.136.146 Sin gestion. S
Se realiza validación de el enlace Las Brisas - Cucurital el cual se ve afectado la SD 1 con Ip 10.32.136.198 Sin gestion. Se
Se realiza validación de el enlace Las Brisas - Cucurital el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.136.194 Sin gestion.
Se realiza validación de el enlace de Cucurital - Las Brisas en el cual se ve afectado la SD 1 con Ip 10.32.136.190 Sin gestio
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Cucurital
Mañanitas- Las Brisas
-Cravo Norteenen
el cual se se
el cual ve ve
afectado la Master
afectado la SD4 1 con
con Ip Ip 10.32.136.186
10.32.136.145 SinSin
gesg
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Mañanitas
Cravo Norte-Cravo Norte en
- Mañanitas enel
elcual
cualse
seve
veafectado
afectadolalaMáster
SD4 con4 con Ip 10.32.136.141
Ip 10.32.136.137 Sin
Sin ges
Se realiza validación de el enlace de Cravo Norte - Mañanitas en el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.136.133 Sin
Se realiza validación de el enlace de Porvenir - Carro quemado en el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.136.224 Sin ge
Se realiza validación de el enlace de San Vicente - Santa María en el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.139.15 Sin
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de San Vicente
de Santa María -- Santa María en
San Vicente enel
elcual
cualse
seve
veafectado
afectadolalaMaster
Master22con
conIp
Ip10.32.139.14
10.32.139.11Sin
Si
Se realiza validación de el enlace Sta María - San Vcte el cual en el momento no se cuenta con gestión
web
Se ni ping
con ip 10.32.139.10,
Estrecho - SanseVcte
genera ticket
el cual enpor la falla no se cuenta con gestión
el momento
web
Se ni ping
con ip San
10.32.139.29 y la SD4elcon
Vcte - Estrecho cualipen
10.32.139.33,
el momento nose se
genera ticket
cuenta conpor la falla
gestión
web
Se ni ping
realiza de la SD4
validación decon ip 10.32.139.25,
el enlace Estrecho -se Sangenera
Vcte ticket
el cualporenlaelfalla
momento no se cuenta con gestión
web ni ping de la master 2 con ip 10.32.139.27y la SD2 con ip 10.32.139.31,
Se realiza validación de el enlace San Vcte - Estrecho el cual en el momento no se se
genera ticket
cuenta conpor la falla
gestión
web
Se ni ping
con ip 10.32.139.19 y la SD2 el
Remolinos - Estrecho con ip 10.32.139.23,
cual en el momentosenogenera ticketcon
se cuenta porgestión
la falla
web
Se ni ping
realiza de la SD4
validación con
de el ip 10.32.139.49,
enlace Remolinos -se genera ticket
Estrecho el cual por
enlaelfalla
Se realiza validación de el enlace Remolinos - Estrecho el cual enlaelfalla
web ni ping de la SD3 con ip 10.32.139.48, se genera ticket por momento no se cuenta con gestión
web ni ping de la SD2 con ip 10.32.139.47, se genera ticket por la falla
Se realiza validación de el enlace Estrecho - Remolinos el cual en el momento no se cuenta con gestión
web
Se ni ping
con ip Remolinos
10.32.139.35 y la SD2 el
- Estrecho con ip 10.32.139.39,
cual en el momentosenogenera ticketcon
la falla
web
Se ni ping
con ip 10.32.139.42 y la SD1 con
Estrecho - Remolinos ip 10.32.139.46,
el cual en el momento seno
genera ticketcon
la falla
web ni ping de la master 1 con ip 10.32.139.34y la SD1 con ip 10.32.139.38, se genera
Se realiza validación de el enlace Santa María - Encanto el cual en el momento no se cuenta con gestión ticket por la falla
web
Se ni ping
con ip 10.32.139.7,
Encanto - Santase genera
María ticket porenlaelfalla
el cual momento no se cuenta con gestión
web ni ping de la master 2 con ip 10.32.139.3, se genera ticket por la falla
Se realiza validación de el enlace Arica - Burí b el cual en el momento no se cuenta con gestión
web
Se ni ping
realiza de la SD4
el enlace Arica - Buríse
el genera
cual enticket por la falla
el momento no se cuenta con gestión
Se realiza validación de el enlace Buri Buri - Pto Arica el cualpor
web ni ping de la SD3 con ip 10.32.139.80, se genera ticket en la
el falla
web
Se ni ping
realiza de la SD4
el enlace se genera
Alegría - Espinoza el ticket
cual en porellamomento
falla no se cuenta con gestión
Se realiza validación de el enlace Espinoza - Alegría el cual en el momento no se cuenta con gestión
web
Se ni ping
con ip Refugio
10.32.138.227, se genera
- Isla Marona ticket
el cual enpor la falla no se cuenta con gestión
el momento
Se realiza validación de el enlaceSupaiposa - Amamcocha el cual en el momento no se cuenta con gestión web ni ping de la m
Se realiza validación de el enlace Caño chawuita - la ceiba el cual en el momento no se cuenta con gestión web ni ping de la
En Monitoreo del enlace ISLA MARONA VS PUERTO LEGUIZAMO, se evidencia falla en la ODU Máster 1 con IP 10.32.138.1
Se realiza validación de el enlace de Isla Marona - Refugio en el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.138.194 sin ges
Se realiza validación de el enlace de Puerto Espinoza - El Refugio en el cual se ve afectado la SD 4 con Ip 10.32.138.225 sin
Se realiza validación de el enlace de Puerto Espinoza - El Refugio en el cual se ve afectado la MASTER 4 con Ip 10.32.138.2
Se realiza validación de el enlace Puero Espinoza - Puerto Alegría en el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.138.224 Sin
Se realiza validación de el enlace Puero Espinoza - Puerto Alegría en el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.138.223 Sin
Se realiza validación de el enlace Puero Espinoza - Puerto Alegría en el cual se ve afectado la Master2 con Ip 10.32.138.219
Se realiza validación de el enlace El Refugio - Puerto Espinoza en el cual se ve afectado la SD4 con Ip 10.32.138.217 Sin ge
Se realiza validación de el enlace El Refugio - Puerto Espinoza en el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.138.216 Sin ges
Se realiza validación de el enlace de El Refugio - Puerto Espinoza en el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.138.215 Sin
Se realiza validación de el enlace de Refugio - espinoza en el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.138.211 Sin gestio
Se realiza validación de el enlace de Refugio - espinoza en el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.138.214 Sin gestion. S
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Refugio
Refugio -- espinoza en elencual
Isla Marona se ve
el cual seafectado la Master1
ve afectado con con
la Master4 Ip 10.32.138.210 Sin gestion
Ip 10.32.138.209 Sin ge
Se realiza validación de el enlace de Refugio - Isla Marona en el cual se ve afectado la Master2 con Ip 10.32.138.207 Sin ge
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Isla
SantaMarona
Sofia---Refugio enelelcual
Nariño en cualse
seve
veafectado
afectadolalaMaster2
Master2con
conIpIp10.32.142.201
10.32.138.203Sin
Singest
ges
Se realiza validación de el enlace de Chorrera - San Rafael en el cual se ve afectado la Master1 con Ip 10.32.143.20 Sin gesti
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Amacocha
Amacocha -- Supaiposa
Supaiposa en
en el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la SD4
SD2 con
con Ip
Ip 10.32.139.153
10.32.139.151 Fala Logu
Sin gestion
Se realiza validación de el enlace de Amacocha - Supaiposa en el cual se ve afectado la Master 2 con Ip 10.32.139.147 Fala L
Se realiza validación de el enlace de Supaiposa - Amamcocha en el cual se ve afectado la SD 4 con Ip 10.32.139.145 Fala
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Supaiposa
Supaiposa -- Amamcocha
Amamcocha en
en el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la SD
SD 3
2 con
con Ip
Ip 10.32.139.144
10.32.139.143 sin
sin ge
ge
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de San
San Rafel
Rafel -- Amacocha
Amacocha en
en el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la Master4
SD 3 concon Ip 10.32.139.165
Ip 10.32.139.168 sin sin ge
gesti
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Amacocha
Amacocha--San
SanRafael
Rafael en
enel
elcual
cualse
seve
veafectado
afectadolalaSD 3 con
Master 3 Ip
con10.32.139.160 sin gesti
Ip 10.32.139.156 sin g
Se realiza validación de el enlace de San Rafel - Amacocha en el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.139.167 sin gesti
Se realiza validación de el enlace de San Rafel - Amacocha en el cual se ve afectado la Máster 2 con Ip 10.32.139.163 sin
Se realiza validación de el enlace de Amacocha - San Rafael en el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.139.159 sin gest
Se realiza validación de el enlace de Amacocha - San Rafael en el cual se ve afectado la Máster 2 con Ip 10.32.139.155 sin
Se realiza validación de el enlace de San Rafel - Amacocha en el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.139.166 sin gesti
Se realiza validación de el enlace de San Rafel - Amacocha en el cual se ve afectado la Master1 con Ip 10.32.139.162 sin g
Se realiza validación de el enlace de Amacocha - San Rafael en el cual se ve afectado la SD1 con Ip 10.32.139.158 sin gesti
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Amacocha - San en
Jurado - Cupica Rafael ense
el cual el ve
cual se ve afectado
afectado la 1Master
la Master con Ip110.32.143.12
con Ip 10.32.139.154 sinSg
sin gestion.
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Cupica
Cupica -- Bahía
Bahía solano
solano en
en el
el cual
cual se
se ve
ve afectado
afectado la
la Master
Master12 con
con Ip
Ip 10.32.143.7
10.32.143.6 sin
sin gesti
gesti
Se realiza validación de el enlace de Bahía Solano - Cupica en el cual se ve afectado la Master1 con Ip 10.32.143.2 sin gesti
Se realiza validación de el enlace de Ratón - Maripos en el cual se ve afectado la SD4 con Ip 10.32.137.161 sin gestion. Se g
Se realiza validación de el enlace de Ratón - Maripos en el cual se ve afectado la Máster 4 con Ip 10.32.137.157 sin gestion.
Se realiza validación de el enlace de Ratón - Maripos en el cual se ve afectado la Master2 con Ip 10.32.137.155 sin gestion. S
Se realiza validación de el enlace de Ratón - Maripos en el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.137.154 sin gestion. S
Se realiza validación de el enlace de Cerro Casuarito - La Hormiga en el cual se ve afectado la Master 1 con Ip 10.32.137.13
Se realiza validación de el enlace de La hormiga - Cerro casuarito en el cual se ve afectado la Master 4 con Ip 10.32.137.13
Se realiza validación de el enlace de Amanaven -Mariposo en el cual se ve afectado la SD4 con Ip 10.32.137.185 por Falla L
Se realiza validación de el enlace de Amanaven -Mariposo en el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.137.183 Se genera
Se realiza validación de el enlace de Amanaven -Mariposo en el cual se ve afectado la SD3 con Ip 10.32.137.184 Se genera
Se realiza validación de el enlace de Amanaven -Mariposo en el cual se ve afectado la Máster 2 con Ip 10.32.137.179, Se g
Se realiza validación de el enlace de Mariposo - Amanaven en el cual se ve afectado la SD2 con Ip 10.32.137.175,Se genera
Se realiza validación de el enlace de Mariposo - Amanaven el cual se ve afectado la MASTER 2 con Ip 10.32.137.171 Se gen
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de el
el enlace
enlace de
de Mariposo
Encanto - -San
Amanaven enel
Rafael en elcual
cualse
seve
veafectado
afectadola
laMASTER
MASTER21con
conIp
Ip10.32.141.199,
10.32.137.174,Se
Se
Se realiza validación de el enlace de San Rafel - Encanto en el cual se ve afectado la MASTER 2 con Ip 10.32.141.195, Se g
Se realiza validación de el enlace de Supaiposa - Puerto Alegría en el cual se ve afectado la MASTER 4 con Ip 10.32.139.1
Se realiza validaciones de la ODU Master2 Supaiposa - Puerto Alegría con IP 10.32.139.135 no responde a ping, ni ingreso W
Se realiza validaciones de la ODU Master1 Supaiposa - Puerto Alegría con IP 10.32.139.134 no responde a ping, ni ingreso W
Se
Se realiza
validaciones de
de la
la ODU
ODU Master2
Master1 Puerto
Puerto Alegría
Alegría -- Supaiposa
Supaiposa con
con IP
IP 10.32.139.131
10.32.139.130 no
no responde
responde a
a ping,
ping, ni
ni ingreso
ingreso W
W
Se realiza validaciones de la ODU SD 2 Arara - Caruru con IP 10.32.137.79 no responde a ping, ni ingreso Web, se genera
Se
Se realiza
validaciones de
de la
la ODU
ODU Master2 Arara
SD1 Medio - Caruru
Atrato - Tigrecon IP IP
con 10.32.137.75 no responde
10.32.139.232, a ping,
no responde ni ingreso
a ping, Web,Web,
ni ingreso se gene
se g
Se
Se realiza
validaciones de
de la
la ODU
ODU Master4
Master3 Bajo
Bajo Baudo
Baudo Vs
Vs Puerto
Puerto Concepcion
Concepcion con
con IP
IP 10.32.141.57,
10.32.141.56, no
no responde
responde a
a ping,
ping, ni
ni in
in
Se realiza validaciones de la ODU Master1 Bajo Baudo Vs Puerto Concepcion con IP 10.32.141.54 , no responde a ping, ni in
Se
Se realiza
validaciones de
de la
la ODU
ODU Master1
Master 3Pto
conConcepcion Vs Bajo
IP 10.32.141.44, noBaudo conaIP
responde 10.32.141.50
ping, ni ingreso ,Web,
no responde a ping,
se genera caso.ni ingre
Se
Se realiza
validaciones de
de la
la ODU
ODU SD 3 con
Master IP 10.32.141.40,
3 con no responde
IP 10.32.141.36, a ping,
no responde ni ingreso
a ping, Web,
ni ingreso se genera
Web, caso.
se genera caso.
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70279 nombre MUÑOZ CAS
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70016 nombre MOSQUERA
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55331 nombre DELGADILL
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52712 nombre JIMENEZ HERNANDEZ YURY
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52295 nombre GONZALEZ TORRES LEYDI M
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52288 nombre ALFONSO DAZA DOLY NASYI
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51299 nombre VEGA NIEVES MARIA VIRGIN
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39089 nombre Andres Gonzales telefono 310
Según
"Segúnfuente de interventoría
Comunicado PNCAV CIT se OPER
intenta 0040-21
comunicación con el
se intenta gestor del sitio
comunicación conIDel39088
gestornombre
del sitioLOPEZ MENDEZ
ID 39064 nombreSANDRA
LOTERO PA
M
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39046 nombre MONTENEG
"Según
"Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0040-21
0040-21 se
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 39026
39019 nombre
nombre MUÑOZ
LOZANOME
M
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39018 nombre ITACUE CH
""
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38985 nombre ALONSO DIA
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38983 nombre VARGAS PA
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38952 nombre BORRERO
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38938 nombre ROJAS MAC
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68961 - PEREZ TOBAR DA
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 53320 nombre TORRES VE
Según fuente de interventoría se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39078 nombre RENGIFO BERMUDEZ JEIMY
"Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39066 nombre AVILA GUZ
"Según
se crea Comunicado PNCAV
un ticket como CIT OPER
RED-Eventos 0040-21 por
en energía, se intenta comunicación
Monitoreo con que
Predictivo "ya el gestor delpendientes
se deja sitio ID 39029 nombre GIRALDO
la instalación C
de los pan
kristian hernandez andrade
De acuerdo a la validacion realizada se envidencia que la IP 10.32.138.70 ODU Máster 2 Alto Baudo - Quibdo se encuentra Si
se requiere revision sobre la ODU ARARA - CARURU SLAVE 2 IP 10.32.137.79 sin gestion
se requiere revision sobre la ODU ARARA - CARURU MASTER 2 IP 10.32.137.75 sin gestion
se requiere revision sobre la ODU LAS BRISAS CAS - MIRAFLORES SLAVE 1 IP 10.32.138.158 sin gestion
se requiere revision sobre la ODU Pto Espinosa - El Refugio SLAVE 1 IP 10.32.138.222 sin gestion
se requiere revision sobre la ODU SAN FELIPE - SANTA HELENA MASTER 2 IP 10.32.140.237sin gestion
se requiere
Remolino revision
Santa sobre
Lucia la Buri
- Buri ODUSlave
master
2 CUEVITA - NUQUÍ Master 2 IP 10.32.141.123 sin gestion
Remolino Santa Lucia - Buri Buri Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.139.150 Amacocha - Supaiposa Slave 1
Pto Espinosa - Pto Alegria Master 1
En
En monitoreo
monitoreo se
se evidencia
evidencia sin
sin gestión
gestión web
web ni
ni respuesta
respuesta ping
ping la
la Odu
Odu con
con IP
IP 10.32.143.233
10.32.142.205 Wasay - Mitu- Leticia SD 2
Santa Sofia
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.142.204 Santa Sofia - Leticia SD 1
Se presenta falla en Radio Master 1 de Tarapaca vs Yaguas. Se configura el Radio Master 2 con parametros del Master 1 se r
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.142.23 Retiro - San Salvador SD1
En monitoreo de la red se evidencia falla en Rio Unilla 1 - Brisas Cas Mster 1
En monitoreo de la red se evidencia falla en Leticia - Santa Sofia SD 1 / Leticia - Santa Sofia SD 2
En monitoreo de la red se evidencia falla en Puerto Nariño - Amacayacu Master 2
En monitoreo de la red se evidencia falla en Tipisca Grande - Yaguas Master - Tipisca Grande - Tipisca Pequeña Master 1
En monitoreo de la red se evidencia falla en Yaguas - Gaudencio Master 1 - Yaguas - Gaudencio SD 1 - Yaguas - Gaudencio S
En monitoreo de la red se evidencia falla en Guadencio - Yaguas Master 1 - Guadencio - Yaguas SD 1
En monitoreo de la red se evidencia falla en Barranquilla -Puerto Lopez Master 2 - Barranquilla -Puerto Lopez SD 2
En monitoreo de la red se evidencia falla en Puerto Lopez - Barranquilla Master 2 - Puerto Lopez - Barranquilla SD 2
En monitoreo de la red se evidencia falla en Carro Quemado - El Porvenir MASTER 1 - Carro Quemado - El Porvenir SD 1
En monitoreo de la red se evidencia falla en Las Mañanitas - El Caimán SD 2 IP 10.32.136.151
En monitoreo de la red, se evidencia falla en Nueva Antioquia - El Caiman SD 1 - Nueva Antioquia - El Caiman Master 2 - Nue
En monitoreo del enlace se evidencia falla en Caiman - Las Mañanitas Master 2 - Caiman - Nueva Antioqui Master 2 - Caiman
Mediante monitoreo se pierde gesion web y ping de la ip 10.32.142.138 de el enlace Tipisca Grande - Tipisca Pequeña Master
mediante monitoreo se pierde gestion web y ping de la ip 10.32.142.159 entre los enlaces Puerto Nariño - Amacayacu Master
En monitoreo se pierde gestion web y ping de la ip 10.32.142.208 entre los enlaces Leticia - Santa Sofia SD 1
En monitoreo se pierde gestion web y ping de ip 10.32.142.209 entre los enlaces Rio Unilla 1 - Brisas Cas Mster 1
La Chorrera - San Rafael en la Master 2
Cerro Espina - Venado en la Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.143.3 San Salvador- 2
En
En monitoreo
monitoreo sese evidencia
evidencia sin
sin gestión
gestión web
web ni
ni respuesta
respuesta ping
ping la
la Odu
Odu con
con IP
IP 10.32.143.3 Venado - San Salvador Master 2
10.32.139.227
El Tigre
En - Venado
monitoreo Master 2sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.139.233
se evidencia
Medio Atrato- se
En monitoreo Tigre Master sin
evidencia 2 gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.139.231
Quibdo
En - Medio
monitoreo se Atrato Master
evidencia 2
sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.138.68
Quibdo -Medio Atrato Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.138.25
Unguia - Quibdo Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.138.21
Unguia - Acandi Master 2
En
En monitoreo
monitoreo se
se evidencia
evidencia sin
sin gestión
gestión web
web ni
ni respuesta
respuesta ping
ping la
la Odu conIP
Odu con IP 10.32.138.21
10.32.143.3 Necocli-Unguia
Cupica - Bahíamaster2.
Solano Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.119 Cuevita - Bajo Baudo Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.109 Litoral SJ - La Orpua Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.105 La Orpua -Bajo Baudo SD 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.103 La Orpua -Bajo Baudo Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.101 Bajo Baudó - La Orpua SD 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.99 Bajo Baudó - La Orpua Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.100 Bajo Baudó - La Orpua SD 1
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.47 PTO CONCEPCION - MEDIO SAN
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.43 PTO CONCEPCION - MEDIO SAN
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.25 Sipi - Medio S Juan 2 SD 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.24 Sipi - Medio S Juan 2 SD 1
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.21 Medio S Juan 2 - Sipi SD 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.19 Medio San Juan 2 - Sipi Master 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.141.20 Medio S Juan 2 - Sipi SD 1
Medio S Juan 2 - Medio S Juan 1 Master 1

Medio S Juan 1 - Medio S Juan 2 Master 1
El Tigre - Bojaya Mater 2
En monitoreo se evidencia sin gestión web ni respuesta ping la Odu con IP 10.32.139.229 El Tigre - Medio Atrato Master 2 SD
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 Amacayacu - Pto Nariño, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 Tipisca Grande - Tipisca Pequeña, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE RE
SE REALIZA REVISIÓN DE LA ODU1 San Salvador - Retiro, NO SE CUENTA CON GESTION SE REQUIERE REVISIÓN EN
se realiza revision del enlace ODU 1 SD MEDIO SAN JUAN 2 VS PUERTO CONCEPCION y ODU 2 SD MEDIO SAN JUAN 2
se realiza revision del enlace ODU 2 SD QUIBDO VS MEDIO ATRATO, de la cual no se tiene gestion del radio, se solicita valid
se realiza revision de la odu master 2 del enlace Nuquí - Cuevita, en la cual se evidecia odu sin gestion, se requiere revision en
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en MASTER 4 Puerto Espinoza - Puerto Alegría
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en el nodo: MASTER 1 Puerto Leguízamo - La Mana
En revision se evidencia ODU SIN GESTION, se requiere revision en el nodo: MASTER 2 Puerto Leguízamo - La Mana
GESTOR PARALES TABACO INGRIS YUDITH CEL 3113828477 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es neces
ta por parte de O&M
aeldel correosujeto
PNCAV, papeleriamanga@gmail.com solicitandodeCesión
a factibilidad tecnica al momento de Contrato
la instalacion. del Servicio
Informar al Hogary traslado del de
el aumento servicio. Se envía
tarifa por al correo
el cambio del usuario
de NSE. Por fav
anet1995@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta recibos públicos.

cable HDMI
ENCIA , no con
LOZANO funciona, se intenta establecer
ip 10.32.176.65 comunicacion
- 10.32.176.66 con elde
en el municipio usuario perointerventoria
QUIBDÓ, no es posible, se requiere
indica nueva relacionado
inconveniente validacion con "KVD
onversor
s ID 68953,HDMI/VGA IDestablecer
se intenta 68953, se comunicación
con el conUNDAGAMA
gestor FLACO el gestor FLACO UNDAGAMA
OVIDIO OVIDIO alcual
al tel 3232909386la tel 3232909386la
no es posible, cual no
se requ
biliarios / Otros ID 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es po
ta por parte de O&M

D 35775, se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posible, se requiere
operativo, se escala caso con O&M
D 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es posible, se requiere
HDMIHDMI/VGA
ersor ID 35257, se intenta establecer
ID 35257, comunicación
se intenta establecer con el gestor
comunicación conDOGARI
el gestor BAILARIN FAVIO al tel
DOGARI BAILARIN 3146738966
FAVIO la cual no es
al tel 3146738966 posible,
la cual se
no es
7888 Hogar 3124548438 correo no suministra con ip 10.32.208.187 Municipio sipi. Quien indica que no cuenta con servicio de internet, se
mobiliarios / Otros ID 68953, se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386la cual no e
o de aproximacion" se intenta establecer comunicación con el gestorla cual no es posible, se requiere nueva validación.
RETO LOPEZ Ingeniero de Sistemas del Hospital San Antonio de Mitú por novedad relacionada con "...colocar una IP fija al módem para y
ID 38993 para validación falla en la telefonía, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
1 presenta inconvenientes con los habladores, se intenta comunicacion con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celular 3226162601
orreo julieta.pao2@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia de la cédula, y recibos públicos (no legibles). Se envía forma
1 presenta inconvenientes con el aviso de aproximacion, se intenta comunicacion con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celular 32
eamantenimiento
que se presentayadaños
que enenelelmomento
cable HDMI/VGA, no funciona,
es necesaria se intenta
la visita técnica establecer comunicacion
por inconvenientes con daño con
en laelconcertina,
usuario pero no es
datos deposible,
contactoseYan
req
e mantenimiento ya que en el momento es necesaria la visita técnica por inconvenientes con AVISOS EN MAL ESTADO, datos de contacto
validar falla calbel HDMI la cual no es posible, se requiere nueva validación.
validar
ar-7344falla AVISOS la cual QUIBDÓ
10.32.178.196 no es posible, se requiere
se comunica nueva que
indicando validación.
no cuenta con servicio de internet en el cual se veridfica conexion se rein
no es posible para realizar validacion, se requiee de nueva comunicacion

a solicita la creación del tickets por la falla mencionando que el cable HDMI se encuentra en daño y que no hay cable de sonido" en el sitio
a indicando que no se encuentra cable hdmi en el sitio, se requiere visita por parte de O&M para dar solucion al inconveniente
a falla indicando que los habladores no se encuentran completos
8.148 - 10.32.208.149 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR STA ROSA DE GARRAPATAS en SIPÍ el cual re
TUNAY EUCLIDES celular 3216191289 - 3185508334 - 3208750304 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nue
es31@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia cédula y recibos públicos. Adjunta documentación ok. Se escala al área
D 39074para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
o
IDpara
35283validar
parapercepción de la
validación del atencióncon
incidente delos
MDA, se intentasin
habladores, establecer comunicación
obtener respuesta, pero no esnueva
es necesaria posible, se requiere nueva validación
validación
D 68959 nombre MORENO MURILLO CLAUDIA PATRICIA cel 3135029520 para validación del incidente con la telefonía, sin obtener resp
O LERMA CARLOS ANDRES tel 3205052619 del sitio ID 35965 para validacion falla en la telefonia, la cual no es posible, se requiere nuev
oastrid@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia de recibos públicos y copia de la cédula. Se envía formato traslado pa
a para validación en campo.
MONTAÑA LIGIA celular 3134676649 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
35275 - ESCOL RUR MIX CALETA en ACANDI nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION - 3127960953 para validación HABALDO
35275 - ESCOL RUR MIX CALETA en ACANDI nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION - 3127960953 para validación AVISO EN
ERA SAUCEDO AURELIO al tel 3216891956 del sitio ID 22234 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra co
966 Hogar-181
ectar se devuelve
sitio de la RB llamada
para verificar si sey conecta
no es posible comunicacion
nuevamente con el usuario
pero, continua se evidencia
sin gestion, envalidacion
se solicita la grabación
en campo
para
iene percepción del servicio
muchas caídas por partese
en el servicio. deescala
la mesa
al de ayuda,
área no se logra
encargada comunicación
para su verificación.es necesaria una nueva validación
@gmail.com solicitando: Respetuosamente solicito cambiar de sitio de ubicación la antena del servicio de Internet prestado por Andired en m
orreo victorianopm160364@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta recibo publico (sin nomenclatura estrato 1) y copia de cédu
EDUCATIVO CATALINA microtik 66.205.0.182 el cual presenta daño en habladores falta un hablador se crea ticket por falla
n los modulos
slado según lossolares se creadel
lineamientos ticket por falla
PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Dirección anterior no coincide según lo
cita cancelacion
neamientos del servicio
del PNCAV, enasu
sujeto Hogar técnica al momento de la instalación. Disminución de tarifa por el cambio de estrato se encue
factibilidad
@hotmail.com solicitando servicio de internet. Adjunta Copia Cedula Recibo Nuevo predio y actual. Se envía formato traslado y proceso pa
a del correo/ Otros
mobiliarios luzmery942011@gmail.com solicitando
ID 35143, se intenta establecer traslado del servicio.Adjunta
comunicación formato
con el gestor TEQUIA traslado (error
MANUGAMA en el
ABEL al diligenciamiento).
tel 3108362122 a Secualenvía
no esf
89-19. El cual indica que presenta fallas en el HDMI. Se realiza seguimiento a la falla por el cable HDMI sitio ESCOL RUR MIX SGDA FLIA
6.53 - 10.32.216.54 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Inst Robinson Palacios en BOJAYÁ el cual reporta novedad con
EZ CHAVERRA
18.200.98 indicaSANDRA JOHANA
que no puede celular
generar 3147978318
o reproducir sin televisor
en elk obtener respuesta para validacion
ya que el cable del afectado
se encuentra incidente, es necesaria nueva validacion
D 35548para validación no cuenta con aviso de aproximación , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 14325,
783 se intenta
con teléfono establecer
3106082454 comunicación
Hogar-11499 IP con el gestor BAILARIN
10.32.38.253 ESTEBAN TUNAY
Municipio BARRANCA al en
DE UPÍ, tel donde
3108406182 - 3128816847
no se tiene gestion dea los
cualequipos
no es pn
sible validar operatividad debido a falla no navega bajo el ticket 169773. Se adjuntan evidencias
8.156 - 10.32.208.157 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX SGDA FLIA LA MARQUEZA en SIPÍ el cual
P 10.32.205.101 Municipio MONTERREY, se intenta comunicacion con el gestor del servicio, sin obtener respuesta, es necesaria nueva va
IP 10.32.205.38 Municipio MONTERREY, se intenta comunicacion con el usuario para validacion del servicio de conectividad sin obtener
a del correo brayanpa300@gmail.com solicitando traslado del servicio. Pendiente formato traslado.
presenta inconvenientes con el aviso de aproximacion, se intenta comunicacion con el gestor MURILLO CORDOBA JHON LEIDERSON c
CUESTA YUNIER al tel 3126614490 del sitio ID 22232 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicac
CUESTA
ID 36037YUNIER al tel 3126614490
para validación delcon
del incidente sitioelID 22232
aviso de para percepción
aproximacion, sindel servicio
obtener por parte es
respuesta, denecesaria
la mesa de ayuda,
nueva no se logra comunicac
validación
ID 36037 para validación del incidente con los habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
A con ip 10.32.209.44 - 10.32.209.45 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Daño
n el cual continúa reportando desconectado, se verifica en la Rb, pero se observa desconectado, se cambia de sectores para intentar obten
ID 70061 ip 10.32.218.113/112 para validación del incidente con la conectividad, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Disminución de tarifa por el cambio de estrato se encue
D 38636 nombre CARRION LOAIZA WILLIAM ALEXANDER cel 3114789701 para validación del incidente con aviso de aproximación, sin
videncia el mismo, se solicita validacion del rae de campo
orreo cpedrozamogollon@gmail.com solicitando el el retiro y entrega total de antena y demás accesorios ubicados en la calle 20 # 9 - 37 b
enta con habladores" se intenta establecer comunicación con el gestor MECHA HACHITO ANGELMIRO cel 3228319005 la cual no es po
presenta inconveniets con el aviso externo se intenta comunicacion con el gestor del sitio nombre MECHA HACHITO ANGELMIRO cel 322
D 35521
para para deterioro
validación validaciónaviso
lucesdedeaproximación,
obstrucción dañadas , sinrespuesta,
sin obtener obtener respuesta, es necesaria
es necesaria nueva validación.
nueva validación.
n solicita hacer la creación de ticket por inconveniente cable HDMI y cable VGA ( de 5 metros) ya que en el sitio no hay, se requiere visita
persona encargada de sitio solicita traslado del punto hace 8 meses, se escala solicitud al área encargada.
3 presenta inconvenientes con la telefonia se intenta comunicacion con el gestor URRUTIA COSSIO ALBA LUCIA celular 3128388581 sin
D 38680 nombre SOLER ZULLY VANESSA cel 3137275398 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuest
lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actua
con habladores el sitio", se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
D 69795 nombre PALACIOS MOSQUERA JAMINTON ARLEY cel 3146918195 para validación del incidente con el aviso externo informati
o a primera verificacion el tecnico JONNY GUERRERO c.c 18264201 celular 3108881062 indica que se esta presentando un inconvenient
entes con el servicio de telefonia en el sitio ID 52283, se intenta establecer comunicación con el gestor LUZ NELLY FRANCO CARDONA C
biliarios / Otros en el sitio ID 35247, se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 3114538642
ersor HDMI/VGA en el sitio ID 35247, se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 31145386
aren.espejo@unillanos.edu.co solicitando traslado del servicio. Adjunta documentación ok. Se escala a comercial para validación y aval de
ID 68962 para validación del incidente con conversor HDMI/VGA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
HSE pero no contesta, de igual forma se realiza visita al domicilio pero no atiende nadie. Queda pendiente para re-programación de visita.
#cel 3203216197 indica el traslado de los equipos aun es necesario, se brinda correo Andired@adnired.com para envió de os documento
en campo.
r problemas de gestión, el usuario Gustavo Alvarado con cc 86001723 con numero de contacto 3132300408 se adjuntan evidencias se enc
4.29 - 10.32.224.30 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. Palo Blanco en VIGÍA DEL FUERTE intentando comunic
os / Inmobiliarios / Otros en el sitio ID 35248, se intenta establecer comunicación con el gestor MROMAÑA SALAS ELSIS MARIA al tel 32
nte cable HDMI en el sitio ID 35248, se intenta establecer comunicación con el gestor MROMAÑA SALAS ELSIS MARIA al tel 323465593
e 9 3a - 26 Barrio los cristales, solictando informacion del traslado, se le brinda infirmacion
oslado
según los lineamientos
según del PNCAV,
los lineamientos sujeto
del PNCAV, a factibilidad
sujeto técnica
a factibilidad al momento
técnica de lade
al momento instalación. Por favor actualizar información en SICEO
la instalación.
slular
lineamientos del correo
3102735800 PNCAV, sujeto enviar
autoriza a factibilidad técnica
informacion almedio
por momento de la instalación.
de mensajes de textoPor
confavor actualizar información
ip 10.32.194.169 Municipio en SICEO.
cumaral. Usuario sol
ineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Dirección anterior no coincide según lo registrado en S
orreo papeleriamanga@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta Cédula, Formato traslado (predio nuevo sin nomenclatura), y R
lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Dirección anterior no coincide según lo registrado en S
ta por parte de O&M
6209839Hogar-8888 MEDIO ATRATO
hogar ya que en el momento ya no reside en el municipio de Medio atrato, se le sugiere realizar proceso de cesión de contrato con alguien
ogar-5847 de Cumaral ip 10.32.194.67. Indica que no quiere seguir con el servicio de internet ya que se cambia de vivienda y el servicio d
03376596 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.192.212 Municipio CUMARAL. se realiza validac
ineamientos
ENCIA del PNCAV,
LOZANO sujeto a factibilidad
con ip 10.32.176.65 técnica en
- 10.32.176.66 al momento de de
el municipio la instalación. NSE se mantiene,
QUIBDÓ, interventoria tarifa se mantiene.
indica inconveniente Por favor
relacionado conactual
"KVD
en " evidencia que la mesa del KVD" en el sitio ID 39076 , se intenta establecer comunicación con el gestorACOSTA TOVAR GENSY LIZE
presenta inconvenientes con el aviso de aproximacion, se intenta comunicacion con el gestor ROBLEDO BLANDON SANDRA PATRICIA
Giovanny.Benitez@icbf.gov.co solicitando
de el correo yuranicruz26@gmail.com traslado
indicando lodel servicio. Adjunta
siguiente: Formato
"Muy buenos (semesa
días requiere cambio),
técnica Recibo
soy yurani okrivera
cruz prediogestora
actual ydel
Recibo
kiosconud
il.com solicitando traslado del servicio de internet. Adjunta Recibos públicos OK y Cédula OK. Se le envía formato traslado e indicaciones
MENA YEISON ANDRES tel: 3002834682 - 3226626180 - 3122178068 del sitio ID 35206 para percepción del servicio por parte de la mesa
no fue posible respuesta para validar el servicio, es necesaria una nueva validacion
ENCUENTRA ABIERTO AL PUBLICO SEGUN LO INFORMADO POR EL GESTOR, se crea ticket por seguimiento de caso, se intenta co
cédula 47440152 con numero de teléfono3208287343 Direccion IP10.32.254.56 autoriza el uso de msn o correo si mensaje de textoen
orado en el sitio ID 22247, se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN DOGIRAMA EUGENIO al tel 3135605960 quien con
cc 1118121545
línea conpero
3103499834 numero de cel. 3107518715
no contestan, con correo:
el usuario según base fabisanti8910@gmail.com con dirección
de datos está ubicado en zona ip: 10.32.201.114
rural Vereda Betel pero no con no. Hogar:
se tiene 732
conocimie
or.
ANSe realiza
DEL seguimiento
CARMEN a la falla
LLORENTE por el televisor.
al numero de celularSe3116375767
realiza nueva validacion
para realizar al caso el cual
validación seelescala
sobre el caso
televisor peroalnoárea encargada
es posible de manc
establecer
amoz Acosta al numero de celular 3217249349 para realizar validacion sobre el televisor del sitio pero no es posible establecer contacto, s
ID 36034 para validación del incidente con el televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
GESTOR CHAMORRO BARRAGAN MILTON MANUEL CEL 3113353364 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación e
es KVD Tipo Especial ID 14325, se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 31288
nmobiliarios / Otros ID 14325, se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 3128816
SENTAN PROBLEMAS EN EL FUNCIONAMIENTO DEL TELEVISOR
fue posible la comunicacion con el gestor para percepción del servicio, es necesaria nueva validacion
or CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
8 presenta inconvenientes con los habladores, se intenta comunicacion con el gestor MOSQUERA MORENO CARMEN JIHANA celular 31
eamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la instalacion. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualiza
ta dar
ra por un
parte de O&M|
estimado la fecha de la próxima visita para la solución de la novedad.
e cel: 3114805987, sin lograr contactar al usuario HAROLD NORVEY GARRIDO HERRERA - Hogar 8252
ca del correo hotelpinardelrio@hotmail.com solicitando traslado del servicio.Adjunta Recibos (sin nomenclaturas) y Cédula. Se envía proce
delRENTERIA
BA correo monicamonroy1979@gmail.com
LEIDY celular 3107415846 sinsolicitando traslado del
obtener respuesta servicio.
para Adjunta
validación formato diligenciado
del incidente (DAÑO EQUIPOcon novedad sin dirección
SERVIDOR), nome
es necesaria
n CC 30081212 #cel 3123607211. se intenta comunicacion con la usuaria para cuestionar si ya se realizó el traslado de equipos pero en e
823 se comunica del correo dianatero89@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta Recibos y cédula.
eamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad
correo papeleriamanga@gmail.com tecnica
solicitando al momento
traslado de la instalacion.
del servicio. NSEpúblicos
Adjunta recibos se mantiene, tarifa
y cédula. Seseenvía
mantiene.
formatoPor favor actualiza
traslado para co
a del correo lared.com2018@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta Copia de cédula, recibos públicos (1 de ellos se encuentr
pas 878@ gmail del Hogar-1482 se re escala el caso para el area de mantenimiento
lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Por favor actualizar información en SICEO.
orreo debari1977@gmail.com solicitando traslado del servicio y adjunta copia cedula y copia de recibos. Se responde al correo con proces
, pero no es posible dar solucion, se solicita validacion en el lugar sitio de el usuario la señora natalia del sitio BIENESTAR FAMILIAR - LA
umero celular 3045602278 Hogar-8657 autoriza envio de infotrmacion atravez de sms de texto ip 10.32.194.53 Municipio cumaral , para v
ado ya que los animales mantienen pasando y dañaron el aviso datos del gestor cpn id 35271 con cel 3147061121Escol Rur Mix De San
lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actua
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL cel 3212060486 para validación HABLADORES FALTANTES sin obte
kua2301@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta recibos (sin nomenclaturas) y copia de la cédula. Se responde al correo e
numero de cédula 24231022 con numero de teléfono 3112649874 Direccion IP 10.32.201.28 , para validar el estado de sus servicios verifc
realiza validacion de sitio sin gestion se escala a O&M
200.58 se realiza validacion de sitio sin gestion se escala a O&M
72.18.200.78 se realiza validacion de sitio sin gestion se escala a O&M
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE se mantiene, tarifa se mantiene.
on el televisor del sitio 39067 con numero de contacto 3213655923 se intenta comunicación con el usuario pero no es posible, se escala c
cel3107393522Hogar-11468ip 10.32.38.222Municipio PUERTO LEGUIZAMO indica que la antena se encuentra en el piso y necesita que
d técnica al momento de la instalación. Informar al Hogar que por el momento no se puede hacer la disminución de tarifa por el cambio de
munica del correo carlos.hernandez684@casur.gov.co adjuntando cédula y recibos para procedo de traslado. Se el envía formato para dilig
1 Hogar-12964 IP PUERTO LEGUIZAMO, la cual indica que solo le instalaron la antena y no los demas dispocitivos de internet, el caso es
sayacel74@gmail.com desde el municipio de monterrey desde el hogar 6783, solicitando traslado del servicio. Adjunta Cédula y 1 Recibo.
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE (estrato) se mantiene, tarifa se mantiene. Por favo
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación.
tel 3133606655 Hogar-6396. El cual indica que desea reubicar el Router ya que no alcanza la señal a la habitación de ella, se escala ticke
umaral ip 10.32.192.211. Indica que no cuenta con el servicio de internet, indica que al realizar el traslado de los equipos perdió los cables
e la entidad Contratante. Por lo anterior, se crea esta solicitud con el fin de realizar el seguimiento correspondiente, hasta que el Ente territo
11611 Hogar-09940 jurado,indicando que presenta lentitud en el servicio, se realiza la validacion y no cuenta con una recarga activa ya qu
el 3114758757 sin obtener respuesta para validación a la solicitud de traslado, es necesaria una nueva validación
o guaguatata@gmail.com adjuntando copias de recibos públicos, formato traslado y copia de la cédula. Se valida documentación la cual p
ineamientos
n, del PNCAV,
se realiza visita sujeto aregistrada,
al la dirección factibilidadpero
técnica al momento
no conocen de la instalación. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actual
al usuario.
on en campo
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda,
AR con cel 3124477350 indica que tiene buena percepcion de mesa de aydua, el inconveniente es con mantenimiento que no realiza visit
Lopez, C.C. 1038808386, Cel: 3105136929, no contacto pero no se logra contacto, no se logran realizar las respectivas validacion de falla
A HOYOS MARTHA ISABEL celular 3134026773 - 3132709893 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva va
.56 - 10.32.216.57 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. GUADUALITO en VIGÍA DEL FUERTE intentando comu
nergia en elpara
ID 36039 sitio,validación
se intentadel
establecer
incidentecomunicación conaproximacion,
con el aviso de el gestor onier
sinRamoz Acosta
obtener al numero
respuesta, de celular
es necesaria 3217249349
nueva la cual no es pos
validación
8.48, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ON JAIRO
IENEN UNAcon cel 3203285287
PERCPECION - 3136790722
REGULAR O MALA para percepción
DEL SERVICIO delDADO
servicio por parte
, QUE de laCONCETIVIDAD,
NO HAY mesa de ayuda, no
EL se logra comunicación
SERVICIO es ne
ES INTERMITEN
ID 36034 para validación del incidente con el aviso de aproximacion, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
35286
ID - ESCOL
36040 RUR MIXdel
para validación VILLA NUEVA
incidente connombre
el avisoOROZCO CUADRADO
de aproximacion, LORAINE
sin obtener celular es
respuesta, 3127757523 para validación
necesaria nueva validaciónfalla televisor sin
ID 68961para validación del incidente con el cable HDMI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ID 55087 para validación del incidente con el aviso de aproximacion, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
on requerimiento.
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la instalacion. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualiz
mail.com Cédula, Recibo (sin nomenclatura) y Formato Traslado.

lineamientos
unica del
desde el PNCAV,
correo sujeto a factibilidad técnica solicitando
lilianamargarita93@gmail.com al momentotraslado
de la instalación.
del servicio.Dirección anterior
Adjunto envía no coincide
copia según
de la cédula lo registrado
y recibo en S
actual (no
ID 35206 para validación del incidente con la conectividad, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE (estrato) se mantiene, tarifa se mantiene.
pero no cuenta con datos tecnicos, se escala caso, con el area encargada
uevamente ya que el que tenia cargado o envío se encuentra repisado.
ID 35523 - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON DE JESUS en BOJAYA nombre Emiro Valencia - 3116063918 para validación " fallas en la
espectivo mantenimiento preventivo y descartar fallas en el punto.
OS MOSQUERA YANCY celular 3102327298 - 3219066135 sin obtener respuesta para validación de novedad con SIMONTIC, es necesar
BA RENTERIA LEIDY celular 3107415846 sin obtener respuesta para validación del incidente (Instalación y correcto funcionamiento de SI
TUNAY EUCLIDES celular 3216191289 - 3185508334 - 3208750304 sin obtener respuesta para validación del incidente (instalación y cor
ta por parte de O&M

ta por parte de O&M
D para validación SIMONIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
para validación funcionamiento tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
cación con el gestor del sitio para validación funcionamiento SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
para validación SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
stalación y correcto funcionamiento del SIMONTIC en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se re
instalar el simontic ya que la cantidad de instalación supera el máximo permitido por la orden de instalación", en el sitio, se solicita validac
A con ip 10.32.209.44 - 10.32.209.45 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monit
en el sitio ID 35247, se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 3114538642 la cual no es p
ID 35775, se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posible, se requier
ID 55076, se intenta establecer comunicación con el gestor BECERRA GARCIA YULITZA al tel 3104111369 la cual no es posible, se requ
ID 68950, se intenta establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342 la cual no es po
ntic ID 68953, se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386la cual no es posible, se re
D 52284 nombre MADERO CRUZ DIANA MILENA cel 3134146007 para validación del incidente con el aplicativo simontic, sin obtener res
no se pudo instalar el simontic ya que la cantidad de instalación supera el máximo permitido por la orden de instalación, se genera nuevo
DO con ip 10.32.176.74 - 10.32.176.75 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo S
CENO con ip 10.32.190.4 - 10.32.190.5 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo S
ALOMA con ip 10.32.177.8 - 10.32.177.9 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo
SIMONTIC en el sitio se intenta establecer comunicación con el gestor VELASQUEZ ARCE CAMILO celular 3235810890 la cual no es po
SIMONTIC en el sitio, se reitera para validacion en campo

y funcionamiento SIMONTIC en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validaci
funcionamiento SIMONTIC en el sitio , se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validació
acion SIMONTIC en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ID 36031 para validación del incidente con el aplicativo simontic, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
OS PALACIOS ANDRES al tel 3122248383 del sitio ID 22228 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
CUESTA YUNIER al tel 3126614490 del sitio ID 22232 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicaci
ID 35523 - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON DE JESUS en BOJAYA nombre Emiro Valencia - 3116063918 para validación "Simontic" ,
A HOYOS MARTHA ISABEL celular 3134026773 - 3132709893 sin obtener respuesta para validación instalación y correcto funcionamiento
ID 35286 para validación correcto funcionamiento SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
or la cual no es posible, se requiere nueva validación.
no se pudo instalar el simontic ya que la cantidad de instalación supera el máximo permitido por la orden de instalación, se solicita validac
D 68951, se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es posible,
ción y correcto funcionamiento del SIMONTIC, se trata de establecer comunicación con el gestor del sitio CHAVERRA MURILLO LUZ MAR
D para validación SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ta por parte de O&M
D 70341 nombre Danna Alexandra Guayabo guzmán cel 318 8674525 para validación del incidente con el simontic, sin obtener respuesta
D 70104 nombre Tatiana Fandiño cel 3202747477 3125551788 Para validación de SIMONTIC no sincroniza en el equipo servidor, sin obt
.56 - 10.32.216.57 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. GUADUALITO en VIGÍA DEL FUERTE intentando comu
ROZA MOSQUERA
LOPEZ ARMENCIA
FLOR DANEY al tel 3105487131
celular 3105136928 - 320
sin obtener 2870015para
respuesta delvalidación
sitio ID 22239 para KVDes- Monitoreo
del incidente, de Servicio
necesaria nueva Telefonía no se lo
validación
MONTAÑA LIGIA celular 3134676649 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ON CHAMARRA BIRRY celular 3147263438 Sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
O ARROYO JARRISON celular 3148009187 / 3148764707 Sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva valida
ON CHAMARRA BIRRY celular 3147263438 Sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
O OSORIO EDUARDO JOSE celular 3122509488 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
D 36039 para validación del incidente con el servicio de telefonía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ZA SANCHEZ CLAUDIA YANET celular 3148879147 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
D 35219 nombre DUMAZA BAILARIN FRANKLIN cel 3113893179 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener res
omunicación con el usuario Leidy Yaneth Renteria Moreno, con numero telefónico 3126631413 e indica que no hay operatividad telefónic
UEZ ARCE CAMILO celular 3235810890 del sitio ID 35242 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta
D 35182 nombre PALACIOS CORDOBA JASON ENRIQUE cel 3106334772-3146947351 para validación del incidente con el servicio de t
DO con ip 10.32.176.74 - 10.32.176.75 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo d
D 53334 para validación falla en la telefonía, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
ación con el gestor PAY DELGADO SEGUNDO ARGELIO del sitio id 53284 para validacion de incidente, no se logra comunicación, se so
D 68968 CORDOBA
municación LONGA
con el usuario LEIDY
Isaura PATRICIA
Botina Quinchoaal tel 3147924955 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra
e requiere de nueva validación.
2 presenta inconvenientes con el servicio de telefonia, se intenta comunicacion con el gestor JIMENEZ HERNANDEZ YURY YINETH celul
cuenta con
cación con el
operatividad telefónica,
gestor TORRES VERU seJOSE
ARNOLDO con id
del sitio el 53320
usuariopara
Anavalidacion
Yubelly Tibana Barera con
de incidente, numero
no se de teléfono 310437250
logra comunicación, es nece
D 54161DIAZ PEREZ GEOVANNY al número de contacto 3106285542 para validación del incidente con el teléfono , no se logra comunic
con operatividad telefónica, se intenta comunicación con el usuario Adriano Cangari Olea con numero de teléfono 3117937564, la cual no
uenta con operatividad telefónica, se intenta comunicación con el usuario Hernan de Jesus Rojas con numero de teléfono 3207800852, la
io Telefonía ID 35775, se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posib
io Telefonía ID 68950, se intenta establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342 la c
en el sitio ID 35230, se intenta establecer comunicación con el gestor RENTERIA CUESTA NEDER al tel 3115506092 la cual no es posib
o Telefonía en el sitio ID 35230, se intenta establecer comunicación con el gestor RENTERIA CUESTA NEDER al tel 3115506092 la cual n
cuenta con operatividad telefónica, se intenta comunicación con el usuario Anyi Paola Parra con numero de teléfono 3138986637, la cual n
D 39074 nombre VARGAS APONTE LUZ MARI cel 3138025103 para validación del incidente con el servicio de telefonía, sin obtener resp
itio ID 39069 presenta inconvenientes con la telefonia se intenta comunicacion con el gestor SALAZAR PRIETO LORENA ANDREA celula
presenta inconvenientes con la telefonía se intenta comunicación con el gestor GUZMAN LONDOÑO JOSE MANUEL celular 3219337677
ación con el gestor CASTILLO COBOS ELIZABETH del sitio id 38900 para validacion de incidente con la telefonia, no se logra comunicació
GESTOR GONZALEZ MAHECHA EDILSON CEL 320 5424472 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesar
GESTOR CARDOZO ARDILA ISMELDA CEL 3124477350 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria nu
nta establecer comunicación con el usuario para validación falla en la telefonía, pero no es posible se requiere nueva validación
8 GESTOR GIRALDO BERMUDEZ ARELYS CEL 3138803166 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es necesaria
6 presenta inconvenientes con la telefonía, se requeire validacion en campo
GESTOR VERA SANCHEZ LUIS HERNEY CEL 3124809268 - 3228213253 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacio
D 70336 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cuenta con operatividad telefónica, se intenta comunicación con el usuario Nathaly Castañeda Arias con numero de teléfono 3209406901
3 GESTOR ROJAS PARADA LEIDY YOHANA CEL 3227396873 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesar
Gestora al número 3503190388 pero no fue posible ya que no contesta. Se verifica y ya cuenta con número de ticket por no navega N°4368
o Telefonía ID 68951, se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no
o Telefonía ID 55076, se intenta establecer comunicación con el gestor BECERRA GARCIA YULITZA al tel 3104111369 la cual no es posi
omunicacion con el usuario para validar el inconveniente, es necesario nueva validacion
D 51292 HERNANDEZ CASTILLO MARIA ALEJANDRA al tel 3212240810 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
D
AL68994para validación
- 66.205.0.215 falla en la telefonía,no
correspondiente se logra comunicación
a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVAes necesaria
- ESCOL RURunaINDIG
nuevaPUERTO
validación
ANTIOQUIA en BOJAYÁ el cual rep
A2.35 - 10.32.212.36
HOYOS MARTHA correspondiente a KVD INSTITUCIÓN
ISABEL celular 3134026773 EDUCATIVA
- 3132709893 - ESCOL
sin obtener RURpara
respuesta MIXvalidación
DEL CORAZON DE JESUS
del incidente, en BOJAYÁ
es necesaria el cu
nueva va
6.41 - 10.32.216.42 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Escol Rur Mix De Opogado en BOJAYÁ el cual reporta novedad
D 69783 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
para validación servicio de teelfonía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 35269 CHAMORRO BARRAGAN MILTON MANUEL tel 3113353364 para validacion inconveniente telefonía no se logra comunicación
nea 3112641293
Chamarro perodenocelular
al numero contestan, se realiza
3117434493 visita
para al domicilio
realizar ubicado
validación sobreenellatelevisor
dirección
delcalle
sitio06#9-36
pero no Paomare
es posiblepero ya no vive
establecer el usuario
contacto, se s
GESTOR
del servicioPERALTA
de la Sra. FLOR
DORAFABIAN ANDRESCAJAMARCA
LUZ MORALES CEL 310 4634720 presenta ecarlosg12@gmail.com
cc 21248258 incidentes con el televisor, no se logra Documentación
3163163630. comunicación esoknecesa
digita
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Se Informa al Hogar a través del correo papeleriamanga
r con el proceso de traslado de equipos.

ndiente para
de celular visita por parte
3225805264 del áreaelde
autorizado mantenimento
envió para
de mensajes derealizar el respectivo
texto con informaciónmantenimiento preventivo
de interés acerca de sus yservicios
descartarcon
fallas en el punto.
ip 10.32.213.20
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la instalacion. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualiz
mite a mantenimiento para evaluar la viabilidad técnica en el nuevo predio.
mpleta. Se envía al correo lared.com2016@hotmail.com - dianaijoa@hotmail.com solicitando documentación faltante para finalizar el requer
on en campo
ndiente para visita por parte del área de mantenimento para realizar el respectivo mantenimiento preventivo y descartar fallas en el punto.
SENTAN PROBLEMAS EN EL FUNCIONAMIENTO DEL TELEVISOR
TOR MANIFIESTA QUE LA MESA DE AYUDA NO LES SOLUCIONA LOS PROBLEMAS REPORTADOS, POR LO TANTO LA INTERVEN
r 3137690172, sin obtener respuesta para validación de la solicitud de traslado, es necesaria una nueva validación
ación en campo.
autorizado
con numerolade
instalacion del servicio,
cédula 79543814 con indica
numeroque
decuando
teléfonolo3113423296
fueron a instalar el tecnico
Direccion encargado deDireccion
IP 10.32.250.183 instalar( Jhon Jiarodonde
de correo Infante)hizo firmar
no se logro,
ay conexión de Andired, indica que no sabe que se hicieron con los equipos, por eso no hicieron el envió de documentacion para solicitud
ineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Se Informa al Hogar a través del correo escobedoduart
o se realiza escalamiento al area de mantenimiento ip 10.32.178.142 datos de contactoDIOCELINA MENA MARTINEZ con cc 1077423162
O el cual al momento no cuenta con gestion de equipos se escala ticket a O&M para que sea validado en campo .
ay respuesta ping ni acceso web se requiere visita de mantenimiento ip 10.32.232.156 datos de contacto EDILSON PIÑEROS GALINDO c
o se realiza escalamiento al area de mantenimiento ip 10.32.177.239 datos de contacto BORIS FERLEY PALACIOS ROMAÑA con ip 1077
onso.villa@correo.policia.gob.co, para validar el estado de sus servicios verifcar si los equipos ya feron retirados pero no se tiene gestion
3222675423 en lo cuales no hay comunicacion ip 10.32.177.176 ,se valida getion de aquipos no esta operativos
ual al momento no cuenta con gestion de equipos se escala ticket a O&M para que sea validado en campo
al momento no cuenta con gestión de equipos se escala ticket a O&M para que sea validado en campo.
exto correo no tiene ip 10.32.177.212 solicita el retiro de los equipos , se requiere tecnico en sitio .
6728 IP 10.32.232.178 IP GESTIÓN 10.32.178.194, en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ing
con numero de celular 3102917364 con ip 10.32.200.84, la cua no tiene gestion de los equipos ella indica que ya s ele retiraron los equip
o se realiza escalamiento al area de mantenimiento ip 10.32.213.106 datos de contacto mergildo becheche cc 11616586 celular 31287708
al al momento no cuenta con gestión de equipos se escala ticket a O&M para que sea validado en campo.
lANESSO
sr arnold identificado(a)
bernal cc 86086412 celularde
con numero 3112161077 quien indica
cédula 1193326224 conque los equipos
numero los tiene
de teléfono desconectados
3217507513 por quede
del municipio noMEDIO
se encuentra
ATRATO.en el
Seho
h
232463 con numero de teléfono 3133969332 Direccion IP 10.32.200.116 Direccion de correo no se generan validaciones donde se eviden
251 TEL 3118861140 indican que el numero esta errado y 3134870568 pero las llamadas se van a buzon de voz se realiza validacion del s
23417897 TEL 3124796280 y 3007865947 pero las llamadas se van a buzon de voz se realiza validacion del sitio y en el momento no se ti
va validacion a los equipos el usuario no contesta se validan los equipos no hay respuesta web ni de ping, en la radio base no se evidencia
omentoSe
mpleta. noenvía
cuentaal con gestión
correo de equipos se escala ticket
mireyaalfonso19@gmail.com a O&M para
solicitando que sea validado
documentación faltanteenpara
campo.
finalizar el requerimiento.
ra Dairuma donde no recibimos respuesta , se requiere de nueva comunicación, se requiere nueva validación.
6.41 - 10.32.216.42
SENTAN PROBLEMAS correspondiente a KVD INSTITUCIÓN
EN EL FUNCIONAMIENTO EDUCATIVA - Escol Rur Mix De Opogado en BOJAYÁ el cual reporta novedad
DEL TELEVISOR
ZA MENDOZA JOHANA celular 3122505930/3118924453/313 8156055 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria n
presenta inconvenientes con el servicio de telefonia, se intenta comunicacion con el gestor nombre DIAZ VALDERRAMA MIREYA celular
or CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
s Mosquera con Celular 3503190236 3146555434, ip 10.32.216.42 en dos ocasiones en el cual no se tiene contacto, se verifica microtik y
AS ESNEIDI con cel 3115833339 pero no es posible, se requiere validacion

a Vergara al cel 3104978666 - 3503190122, del KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA ESCOL RUR MIX DE ASTY para preguntarle acerca de
ellineamientos del PNCAV,alsujeto
servicio es intermitente igual aque
factibilidad
la calidadtécnica al momento
de navegacion de la
fuente instalación.PNCAV-SRT-UTAR-0638-18"
interventoria NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actua
on que tiene con MDA, pero el usuario no contesta se genera ticket 104066
423333 con numero de teléfono 3132239002 solicita el retiro de los equipos ya que le ha fallado constantemente el servicio actualmente ha
eizar mtto preventivo,
respuesta ya que cuenta con ticket falla conectividad 168515
del usuario.
el correo larayeimy91@gmail.com solicitando traslado. Adjunto envía recibos (no legibles), Cédula y Formato traslado. Se responde correo
2eamientos
indica quedelsePNCAV,
dirige alsujeto
hogarapara
factibilidad
realizartecnica al momento
el mantenimiento de la instalacion.
correspondiente NSE solucionar
y poder se mantiene,
lastarifa se mantiene.
presentadas, Por favor
sin embargo el actualiza
usuario
momento no cuenta con gestión de equipos se escala ticket a O&M para que sea validado en campo.
dirige al sitio para solucionar fallas reportas, lo cual no es posible ya que el usuario no se encuentra en el hogar.
2 indica que se dirige al hogar para realizar el mantenimiento correspondiente y poder solucionar las presentadas, sin embargo el usuario
liza validación de la falla reportada por el usuario ya que este no se encuentra en la vivienda para atender la visita técnica
momento no cuenta con gestión de tp-link se escala ticket a O&M para que sea validado en campo.
lmomento
momentono nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónde tp-link
tp-link se se escala
escala ticket
ticket a O&M
a O&M para
para que
que seasea validado
validado enen campo.
campo.
152 IP 172.16.121.41 se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestión se genera tícket por validación.
liza validación de la falla reportada por el usuario ya que este no reside en la vivienda
liza validación de la falla reportada por el usuario ya que este no reside en la vivienda
72.16.127.22 del municipio de QUIBDÓ el cual al momento no cuenta con gestión de tp-link se escala ticket a O&M para que sea validado
orre donde depende el servicio de internet a los hogares presenta afectación en el fluido eléctrico
dirige al sitio para
172.16.121.23 solucionar
se realizan fallas reportas,
validaciones de losloequipos
cual no los
es posible ya presenta
cuales no que el usuario no se
gestión, se genera
encuentra en por
tícket el hogar.
validación.
iza validación de la falla reportada por el usuario ya que este no se encuentra en la vivienda para atender la visita técnica
orre donde depende el servicio de internet a los hogares presenta afectación en el fluido eléctrico
o en campo.
2liza validación
indica que sede la falla
dirige reportada
al hogar parapor el usuario
realizar ya que este correspondiente
el mantenimiento no se encuentra yenpoder
la vivienda paralas
solucionar atender la visita técnica
presentadas, sin embargo el usuario
cual al momento no cuenta con gestión de tp-link se escala ticket a O&M para que sea validado en campo. se adjunta evidencia.
die vive en el lugar, por ende no se peude efectuar el mantenimiento correctivo en el sitio.
tión devalidación
ealiza los equipos, seequipos
a los intenta comunicación con el de
pero no hay gestión usuario
cpe niAngel Mosquera
tp link, cc 1077648685
se hace reinicio se validaallanúmero
rb y no de
se teléfono
presentan3114726120, pero se
inconvenientes, nore
c
gestion web y respuesta ping del tp-link, se requiere validacion en campo contacto DEYANIRA SILVA PEÑA con cc 30937156
Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes,
Amomento
el cual alno
momento no cuenta
cuenta con gestióncon
de gestión deescala
tp-link se equipos se escala
ticket a O&Mticket
para aque
O&Mseapara que sea
validado validado en campo.
en campo.
aliza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se re
na el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y n
1024 ip 10.32.203.137. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se pre
equipos no permanecen
enta gestion, personas, porcon
se intenta comunicacion lo que los equipos
el usuario permanecen
en 3 ocaciones noapagados y en abandono
se logra contacto, se generaseTk
a tratado de ubicar a alguna persona
para validacion
2.170.163. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan incon
2.254.47 número de celular 3166901562-3182117232. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace re
2.34.8 número de celular 3209743397-3103413563. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reini
04.229 número de celular 3144167219-3125172630. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace rein
es de los equipos los cuales no presenta gestion, se intenta comunicacion con el usuario en 3 ocaciones no se logra contacto, se genera T
3124587063 ip 10.32.202.247 verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestión de el tp link se realiza reinicio manual de los equipos
82422 ip 10.32.195.14 número de celular 3212325951-3134023947. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp lin
203.187
stión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb los equipos no tiene gestion se escala al area de mantenimeito
idaciones de los equipos los cuales no presenta gestion, se intenta comunicacion con el usuario en 3 ocaciones no se logra contacto, se e
8 cel 3113409365-3208464041 ip 10.32.105.58. Al realizar la validación indica que no tiene gestion los equipos , se hace reinicio manual y
8700334 ip 10.32.177.19 número de celular 3146933864. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace
enta gestion, se intenta comunicacion con el usuario en 3 ocaciones no se logra contacto, se genera Tk para validacion
ip 10.32.213.64 número de celular 3225340375. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio
o de celular 3126874527. Se realiza validación a los equipos pero no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se pr
o76. Se realiza validaciones de los equipos los cuales no presentan gestión, se intenta comunicación con el usuario en tres ocasiones pero
10.32.213.63
con el usuario en 3 ocaciones a lo cual se va sistema correo de voz. dada a la gestion realizada se genera ticket por la falla.
32.170.72 se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se escala al area de mantenimiento
10.32.177.182 se realizan validacion del servicio, la titular indica que no tiene los equipos por lo tanto se genera tk por validacion. se escala
io , se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
instalo el servicio para finalizar con requerimiento.
sitio , se realiza
validación delyticket
del ticket y se encuentra
se encuentra escalado
escalado al área encargada
al área encargada de mantenimiento.
de mantenimiento.
vicios ya que no se encuentra en el hogar y al momento de realizar la comunicacion no es posible tener contacto
ar conTraslado
citud su petición
para cumplir con documentación de solicitud traslado.
de el correo caritovegamahecha@hotmail.com solicitud para traslado. Adjunta copia cédula, copia recibo y formato traslado el cual esta ma
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para validacion falla avisos y habladores, no se logra comunic
continuar con el proceso de traslado de equipos.

miento al area de mantenimiento para validar la informacion del retiro de los equipos
se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
o agraromo13@gmail.com IP 10.32.169.204, indica el traslado de los equipos aun es necesario, se brinda información a cerca del procedi
de los equipos, indicando que anteriormente había realizado la solicitud pero jamás ha sido atendida. Menciona que se pasó al Barrio Ma
e contacto 3013499548. Indica que se cambio nuevamente de vivienda y por lo tanto requiere enviar los documentos y el formato corregido
cación con el gestor TOLEDO CARO AMAGALY del sitio id 39033 para validacion de el inconveniente por afectación en la impresora, no f
or BECERRA GARCIA YULITZA al tel 3104111369 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
nica. Se envía al área encargada.

materialSeenenvía
mpleta. terreno.
al correo herminiacastrotorres@hotmail.com solicitando documentación faltante para finalizar el requerimiento.

ealiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
os equipos, PANDALE AMAGARA ISABARE con cédula 11803698, al teléfono 3124773527, se realiza nuevamente validación de los equ
no se logra contacto con CLEIVER ENRIQUE CORDOBA ARRIAGA con cédula 8110124, al teléfono 3116336644, se realiza nuevamente
vicios ya que no se encuentra en el hogar y al momento de realizar la comunicacion no es posible tener contacto e indica que validara nuev
ORNOZ cc: 26264425 tel 3207433734, del municipio de Medio Atrato. Se hace nuevamente validación de los equipos los cuales no cuen
e de datos con la direccion calle 5 # 4-04 pero alli en la vivienda no se encuentra a ninguna persona viviendo, se pregunta a los vecinos po
se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento
mero de celular
realiza 3128903103
validación del ticket con
y seipencuentra
10.32.178.111 conalmac
escalado área00:1F:4A:00:30:F9 se realiza la validacion en la cual no hay respuesta de los eq
encargada de mantenimiento.

03 con ip 10.32.178.111 con mac 00:1F:4A:00:30:F9 se realiza la validacion en la cual no hay respuesta de los equipos se realiza el reinic
se realiza nuevamente validacion en la cual no hay respuesta de los equipos, por ende el Tk sigue en proceso de validación con el area c
O CARDENAS con cédula 21182422, a los telefonos 3212325951 – 3134023947, se realiza la validacion en la cual no hay respuesta de lo
HERNANDEZ con cédula 86079765, al teléfono 3168724549 , se realiza la validacion en la cual no hay respuesta de los equipos se realiza
esaria validacion en campo
esaria validacion en campo
esaria validacion
ia validacion en campo
en campo
ria validacion
aria validacionen
encampo
campo
aria validacion en campo
saria validacion en campo

ria validacion en campo
realiza
saria validación
validacion en del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
campo
o con MARIA GOMEZ PINEDA con cédula 21181876, a los telefonos 3162812326 – 3143802380, donde el usuario manifiesta retiro de los
ria validacion en campo
cesaria validacion en campo

stion de equipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones para obtener gestion, se realiza cambio de
se contacto
realiza con NORMA
validación SURLEY
del ticket NIETO RAMOS
y se encuentra escaladocon cédula
al área 1119890873,
encargada a los telefonos 3209857374 – 3144024844, donde el usuario
de mantenimiento.
esaria
ria validacion
validacion en campo
en campo
ntermitencia en el Ping que se le realiza al CPE se reinicia RB sin embargo presenta la misma falla no se tiene gestión sobre los equipos, s
édula 1124994620 a los teléfonos 3115228649 – 3107636027, se realiza la validacion en la cual no hay respuesta de los equipos se reali
da: El técnico debe realizar pruebas de cargue y descargue con una duración entre 8 y 10 min, se debe tomar los pantallazos con la respe
ta por parte de O&M
LO COBOS ELIZABETH celular 3227571214 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
e MESA DE AYUDA, tomar pantallazo de las pruebas y enviar para validación y aprobación.
. No se alcanzaron los 10Mbps durante la prueba de FTP: El técnico debe realizar pruebas de cargue y descargue con una duración entre
uebas de cargue y descargue con una duración entre 8 y 10 min, se debe tomar los pantallazos con la respectiva ficha de datos de ubicaci
urante el dia no se encuentra en el hoga para validacion del sercio que trabaja de 7 a.m a 10 p.m, que durante el dia mercoles 27 de junio s
ar registro fotográfico y enviar para validación y aprobación.
Amaterial en terreno.
DEL FUERTE con IP 10.32.216.71 - 10.32.216.72, reporta novedad relacionada con "La prueba de velocidad FTP de subida 1.3 Mbps n
rventoria sitio KVD - ID 22234 - C. E. R. SAN MARTIN DE PORRES en VIGIA DEL FUERTE con IP 10.32.212.110 - 10.32.212.111, report
GIA NO FUNCIONA" pendiente validación de área correspondiente.
MPLE(SUBIDA
ISPOSITIVOS, 3.2 MBPS
ESTOS SEY COENCTAN
BAJADA 4.4 DIRECTAMENTEA
MBPS), se valida esta
LA sin
REDtener
WIFIéxito,
DEL pendiente validación de DE
KVD SIN NESECIDAD área correspondiente.
PIN pendiente validación de áre
OS DEL KVD pendiente validación de área correspondiente.
CAV-CIT-OPER-0462-20 FALTAN INSUMOS PARA LA IMPRESORA TONER

ISPOSITIVOS pendiente validación de área correspondiente.
material en terreno. SE EVIDENCIA EL TELEVISOR(FUE HURTADO) pendiente validación de área correspondiente.
DISPOSITIVOS,NO
ISPOSITIVOS, PRUEBA FTP BAJADA NO CUMPLE(BAJADA 1.7 MBPS SATELITAL)
ISPOSITIVOS pendiente validación de área correspondiente.
ISPOSITIVOS, pendiente validación de área correspondiente.
ISPOSITIVOS,NO SE EVIDENCIA LA OFIMATICA INSTALADA EN EL SERVIDOR, NO SE EVIDENCIA ANTIVIRUS INSTALDO EN EL S
NECTIVIDAD" pendiente revisión de campo.
TRO DE ENERGÍA-NO HAY RESPALDO DE ENERGIA pendiente revisión de campo.
tes o casas aledañas con posible afectación por la ejecución del PNCAV: El técnico debe solicitar al gestor de KVD un documento firmado
nforma lo siguiente: "necesito reubicar el sitio del Internet aproximadamente 3 metros por motivo de que voy a realizar una construcción de
DE ENERGÍA-NO FUNCIONA solución DE ENERGIA SOLAR, pendiente revisión de campo.
e encontraba de salida
8.156 - 10.32.208.157 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX SGDA FLIA LA MARQUEZA en SIPÍ el cual
AL - 66.205.0.218 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C.E. INDIG LA MILAGROSA DE SANANDOSITO en SIPÍ el cual r
ada 1.0 Mbps no cumple con el canal dedicado de 1 Mbps bajada inalambrico establecido en el Anexo Técnico.
a validación y aprobación.
CAV-CIT-OPER-0462-20 "EL SISTEMA ELÉCTRICO FOTOVOLTAICO NO FUNCIONA POR DAÑOS OCASIONADOS DE DESCARGA E
material en terreno. NO FUNCIONA POR DAÑOS OCASIONADOS DE DESCARGA ELÉCTRICA, pendiente validación de campo.
O FOTOVOLTAICO
cación con el gestor VELASQUEZ ARCE CAMILO del sitio id 35242 para validación de la solicitud de traslado, el gestor indica el traslado a
del incidente
l gestor de KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infraestructura
l gestor CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA al tel 3147924955 quien confirma la falla los dañaron los niños que vanal sitio en el servicio
intenta comunicacion con el gestor CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA celular 3147924955 sin obtener respuesta, es necesaria nueva v
D 68994 nombreLuis Fabian Alfonso Sosa Cel: 3156108765 para validación falla del simontic , sin obtener respuesta, es necesaria nueva
”
ALCALDIA MUNICIPAL presenta inconvenientes con: “a mediciones de bajada3.0 Mbps de la prueba de velocidad FTP es inferior al cana
miento de este caso

el incidente.
NCIO QUE EL ANTIVIRUS DEL EQUIPO SERVIDOR ESTA CON FECHA DE ACTIVACION CADUCADA" se requiere validación en campo
antenimiento correctivo ni preventivo dado que en el momento las instituciones salieron a vacaciones se deja pendiente la visita.
gada del sitio Sandra Milena Palacios Cel: 3132239606 - 3132239603 pero las llamadas se van a buzon de voz Se requiere validacion en c
BA RENTERIA LEIDY celular 3107415846 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
GESTOR DIAZ CARDENAS ESNEIDI CEL 3115833339 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria nuev
224245357,
2.190 no fue posible
- 10.32.212.21 la comunicacion
correspondiente a KVDpara validar percepción
INSTITUCIÓN del usuario
EDUCATIVA , es RUR
- ESCOL necesaria nueva validacion
MIX CAIMANERO en BOJAYÁ el cual reporta nov
EZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para validacion KVD - Monitoreo de Servicio Telefonía, no se logra comunicació
9 presenta inconvenientes con los habladores, se intenta comunicacion con el gestor GONZALEZ DIAZ ORLANDO celular 3206596498 sin
material
on en terreno.
PRUEBAS FTP NO CUMPLEN sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - CHOCÓ -MEDIO ATRATO - ESCOL RUR MIX LA PLATINA- 10.32.209.104 - 10.32.209.105 - gestor M
ar registro fotográfico y enviar para validación y aprobación.
LA 2 en Macarena con IP 10.32.229.170 - 10.32.229.171, reporta falla relacionada con "Prueba FTP no cumple (bajada 7.0 Mbps)" . se int
ico debe solicitar al gestor de KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas
material
Mbps en terreno.
y bajda 1.3Mbps)
da (336Kbps)
ue
da se realiza mantenimiiento preventivo, se valida que recibe a satisfaccion el señor Baudelina Correcas CC 5883305 con telefono 313301
(12.3Mbps)
otográfico del conector bimetálico en empalme aluminio - aluminio y enviar para validación y aprobación.
icitar al gestor de KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infraestr
y aprobación.
ner disponibilidad de material en terreno.
T Andired, no cuenta con la cantidad requerida en el manual de imagen para zonas Wifi, radicado mediante comunicado PNCAV DIRCON I
T Andired, no cuenta con la cantidad requerida en el manual de imagen para zonas WiFi, radicado mediante comunicado PNCAV DIRCON
disponibilidad de material en terreno.
S - CRAVO NORTE en CRAVO NORTE con IP 10.32.226.18 - 10.32.226.19, reporta falla relacionada con "*La prueba de velocidad FTP n
páginas como NASA, EL TIEMPO, GOBIERNO EN LINEA, SENA Y LACNIC, tomar el registro fotográfico donde se observe la conexión f
disponibilidad de material en terreno.
de material en terreno.
ar para validación y aprobación.
2.127 - 10.32.212.128 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE (Bojayá) en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se Tom
stalación: Tomar registro fotográfico y enviar para validación y aprobación.

l área de mantenimiento para realizar el respectivo mantenimiento preventivo y descartar fallas en el punto.
y enviar para validación y aprobación.
ación con el gestorCHAVERRA RENTERIA ENCARNACION del sitio id 35275 con el cel 3127960953 para validarpercepción del servicio p

10341 Hogar 3104288562 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.213.84 Municipio BOJAYÁ el us
sitio , se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
o , se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
a validacion en campo
e realiza validacion del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
itio , se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
tio , seSe
mpleta. realiza
envíavalidación del ticket y se encuentra solicitando
al correo pattico_25@hotmail.com escalado aldocumentación
área encargada de mantenimiento.
faltante para finalizar el requerimiento.
on cc 42545432 y números de contacto 317 706 5280 - 3145245982 pero no fue posible. Pendiente para seguimiento
ue se esta gestionando la solicitud
os lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. En proceso de hacer la disminución de tarifa por el
espectivo mantenimiento
Patricia Lozano Cordoba -preventivo
3146240254y descartar fallas en
- 3206514203 en el punto.
varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Se Informa al Hogar a traves del correo morenitasanche
gada del envía

nica. Se sitio datos de encargada.
al área contacto CARMEN MARTINEZ con número de documento y celular de contacto 3504455569-3165106217-3177793
numero de cedula 21030913 con telefono 3133278994 - 3115374646 con ip de gestion 10.32.204.219, donde evidenciamos que los equi
3422772 con numero de celular 3132939025 con ip 10.32.202.217 se valida y no hay gestion de los equipos , se intenta comunicacion con
n cc 1118120253
SQUEZ con numero
con cc 4617718 de celular
con numero 3132939025
de celular con ip 10.32.202.168
3132939025con se valida
ip 10.32.201.190 y no
indica hay
que segestión de los
encuentra sinequipos
internet ,en
seeste
intenta comunica
momento,asi
AS con cc 1118123553 con numero de celular 3132939025 con ip 10.32.201.194indica que se encuentra sin internet en este momento,asi
eo vanessa4582@gmail.com con numero de celular 3206941125 sin obtener respuesta para validación de la solicitud de traslado, no fue p
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualiz
técnico debe tener en terreno disponibilidad de material para solucionar los mismos.
para realizar el respectivo cambio. Debe tomar registro fotográfico de antes y después de hacer el arreglo.
viso nuevo para hacer el cambio. Se debe tomar el registro fotográfico de antes y después del arreglo.
a de los valores recomendados por el fabricante 2. No se asegura la acometida externa * Solución 1: Técnico en terreno, debe verificar los
KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infraestructura ni monetar
ar al gestor de KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infraestructu
tor del KVD un documento firmado donde indique que el teléfono esta disponible 24x7 para la comunidad.
estor de KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infraestructura ni
e que no podet atender la visita sin acompañante de su parte.
e realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
10.32.167.132 del usuario OFELIA ISABEL MOSQUE el cual no cuenta con gestion
7
de el hogar y se escala al área encargada de mantenimiento
el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar y se escala al área encargada
CA DE UPÍA, en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WEB se realiza validaciones posi
se
se realiza
realiza validación
validación del
del ticket
ticket y
y se
se encuentra
encuentra escalado
escalado al
al área
área encargada
encargada de
de mantenimiento.
mantenimiento.
66 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario MARTHA HILDA GUERRERO DUEÑAS a los numeros de contacto 31123261
e, se realiza
realiza validación
validación deldel ticket
ticket y se
y se encuentra
encuentra escalado
escalado al área
al área encargada
encargada dede mantenimiento.
mantenimiento.

3 el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar y se escala al área encargad
realiza validacion del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
se realiza validación del tk y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
ecesaria validacion en campo
io se
49 , seintenta
realizaestablecer
validacióncomunicación
del ticket y secon
encuentra escalado
la (el ) usuario al área LILIANA
SANDRA encargada de mantenimiento.
BERNAL ROMERO a los numeros de contacto 3103016931
2
de el hogar y se escala al área encargada de mantenimiento
tio , se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
sitiose, intenta
55 se realiza validación
establecer del ticket y con
comunicación se encuentra escalado
la (el ) usuario al área
DIANA encargada
MARCELA de mantenimiento.
NUÑES ALFONSO a los numeros de contacto 3212978134

itio
sitio, se
, serealiza
realizavalidación
validacióndel
delticket
tickety yseseencuentra
encuentraescalado
escaladoalalárea
áreaencargada
encargadade
demantenimiento.
mantenimiento.
ntadisponibilidad
que el técnicode
debe tener debe
material, disponibilidad dependiente
verificar el material para solucionar
indicado los mismos.
y solucionarlo, adicional debe tomar registro fotográfico de antes y despué
e técnico en terreno, debe desenterrar los bimetalicos y tomar el registro fotográfico de antes y después del proceso realizado.
ipio de La Macarena, declara con la suscripción del presente documento que, con el pago de las deudas por concepto de hospedaje, alime
con numero de teléfono 3223808070. sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validación
de Traslado. Se solicito al cliente a través del correo deyita1010@hotmail.com documentación faltante finalizar con requerimiento.
que el técnico debe llevar material para dar soluciones a los pendientes.
ben tener disponibilidad de material para dar las soluciones.
solicitar al gestor de KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infrae
ita por parte de O&M

io se
27 , seintenta
realizaestablecer
validacióncomunicación
del ticket y secon
encuentra escalado
la (el ) usuario al área FELICIANO
OMAIRA encargada de mantenimiento.
VERGAN a los numeros de contacto 3118982346 ,31448
o34, se
se intenta
realiza establecer
validación comunicación
del ticket y se con
encuentra
la (el ) escalado al área
usuario JOSE encargada
HENRY de mantenimiento.
SANCHEZ CALDERON a los numeros de contacto ,320349977
48 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario MARIO DUMAR ROJAS ACOSTA a los numeros de contacto 31774667347 ,31
68 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario RUTH JOHANNA BACCA a los numeros de contacto 3162390446 ,311543831
io , se realiza
e realiza validación
validación del ticket
y se encuentra escalado
escalado al áreaalencargada
área encargada de mantenimiento.
de mantenimiento.
itiorealiza
se , se realiza validación
validación del yticket
se encuentra escalado
escalado al área al área encargada
encargada de mantenimiento.
de mantenimiento.
sitiose, intenta
23 se realiza validación
establecer del ticket y con
comunicación se encuentra escalado
la (el ) usuario al área
YELENIS encargada
SOFIA PLAZAdeCHAVEZ
mantenimiento.
a los numeros de contacto 6871429 ,321359
sitio , se realiza
se intenta validación
establecer del ticketcon
comunicación y selaencuentra escalado
(el ) usuario HENRRYal área encargadaCONTRERAS
HUMBERTO de mantenimiento.
MONTENEGRO a los numeros de contacto
se realizaestablecer
e intenta validación comunicación
del ticket y se con
encuentra
la (el ) escalado al área encargada
usuario HENRY DAVICSONde mantenimiento.
CARDENAS PEDREROS a los numeros de contacto ,313837
, se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
itiose, se
91 realiza
intenta validación
establecer del ticket y se
comunicación conencuentra escalado
la (el ) usuario al áreaLEANDRO
EDWARD encargada ROBAYO
de mantenimiento.
PIÑEROS a los numeros de contacto 3204915
0 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario DIANA CAROL GONZALEZ ÑUSTEZ a los numeros de contacto 3204158993 ,3

se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario LUZ MARINA SANCHEZ LOPEZ a los numeros de contacto ,3112610967 sin em

, e informa que ella se mudo de donde viviva y que no se sabe el numero de celular, se verifica la ip y se obtiene gestion del cpe, pero no d
contacto
se intenta3158556520 ,3103011785 donde
establecer comunicación se )evidencia
con la (el que el equipo
usuario DIANA Tp link CANTOR
ELIZABETH no tiene respuesta se requiere
AVILA a los numerosvisita por parte3106130123
de contacto del área de ,31
m
DO MORENO numero de contacto 3102751557 ,3108787261 donde se evidencia que los equipos no tienen gestion ni respuesta a ping, se
43 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario JORGE ALBERTO PARRA CARDENAS a los numeros de contacto 320208564
or RENTERIA
neamientos delCUESTA
PNCAV,NEDER
sujeto aalfactibilidad
tel 3115506092
técnicalaalcual no es posible,
momento se requiereDisminución
de la instalación. nueva validación.
de tarifa por el cambio de estrato se encue
or Doris maria Mena Cordoba al tel 3206514203 quien confirma la falla en una cámara, pendiente validación en campo.
35871717 y numero de contacto 3108435103 - 3113074509. Pero no es posible. Pendiente para seguimiento.
oecion
no esdel
posible, pide remoto
preventivo soporte pero no es posible mejorar los niveles desde el sitio ni desde mesa de ayuda pide que documentemos el tick

no se tiene gestion de los equipos. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en campo.
OS PALACIOS ANDRES al preventivo y descartar
tel 3122248383 fallas
del sitio IDen el punto.
22228 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
tiene gestion preventivo
de los equipos. y descartar
se escala fallas en elpara
a mantenimiento punto.
su verificacion.

.224.102 no se tiene gestioon de los equipos. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en campo.
validación de sitio sin gestión se escala a O&M
D 39028, para validación del incidente con el servicio de telefonía, no se logra comunicación es necesaria la validación en campo
GESTOR VERA SANCHEZ LUIS HERNEY CEL 3124809268 - 3228213253presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion
O
el GUTIERREZ JORGE
PNCAV, sujeto LUIS, 3124391830,
a factibilidad no fue posible
tecnica al momento la comunicacion
de la instalacion. para
Informar validarelelaumento
al Hogar incidentede
con la UPS,
tarifa por elescambio
necesaria nuevaPor
de NSE. valida
fav
21, perteneciente al hogar 5119 con CPE 10.32.221.100, de la zona ACANDÍ realiza traslado de hogar por consiguiente solicita actualizac
ignación de Beneficiario para finalizar con proceso requerido.
r 19001380
CENO con ipy 10.32.190.4
numero de contacto 3217341679,
- 10.32.190.5 perteneciente
en el municipio al hogar
de QUIBDÓ, 10000 conindica
interventoria CPE 10.32.46.4, 00:1F:4A:00:3A:C7,
inconveniente de la -zona
relacionado con "KVD CACAH
Monitoreo d
D 35962 nombre FORASTERO MECHA ISMAEL cel 3205476919 para validación del incidente con el televisor, sin obtener respuesta, es n
GESTOR RUBIO GONZALEZ RUMALDO CEL 311 6310591presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria n
ERA BECERRA MANUEL ALFONSO celular 3184388540 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
presenta inconvenientes, se intenta comunicacion con el gestor ZULUAGA MOSQUERA LAURA INES celular 313 6367017 sin obtener re
4.29, no se logra obtener gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia. Cierre:
de hogar por tal motivo se requiere actualizar direccion nueva cr4 #7a-47
ID ID 55693 ESCOL RUR MIX TITIZA MEDIO CHOCÓ ACANDÍ nombre kelly johanna para validación falla suministro energia, sin obtener
cumento titular 1118120621 y numero de contacto 3228579814, perteneciente al hogar 809 con CPE 10.32.201.69, de la zona MONTERR
paisanitos2016@hotmail.com enviando formato de traslado se le responde por correo recordandole que aun esta pendiente el recibo del pr
recibos pendientes y legibles para cumplir con documentación de solicitud traslado.
dación documental.
nathalyarias6105@hotmail.com indica que el cable HDMI no le funciona requiere cable
número: 24231015 y teléfono de contacto: 3112194565 quien indica que los equipos de internet estan en su casa sin darle ningun uso ya
CILIA MENDOZA MARTINEZ, con número de documento titular 1118120715 y numero de contacto 3134818456 solicita el retiro de los equ
CERES
nto titularcon cédula 3272917
52252714 y numeroyde
teléfono de 3003538401,
contacto contacto 3115768665-3204421939
perteneciente al hogarpra solicitar
5769 con CPEinformacion de la documentacion
10.32.194.130, pendienteindic
de la zona CUMARAL par
ar 23423560 y numero de contacto 3212872136, perteneciente al hogar 933 con CPE 10.32.200.196, de la zona MONTERREY,la cual tien
debido a que no se encontraban las personas encargadas del sitio por lo que se dificulta tener acceso al sitio y por ende no se pudo atend
onso.villa@correo.policia.gob.co, para validar el estado de sus servicios verifcar si los equipos ya feron retirados pero no se tiene gestion
29.91, 00:15:67:E4:E1:0B y microtik 2011, 10.32.229.92, Contacto. Ferney aldemar sanchez con número de documento 83241349 y celula
e se reviza en tickets anteriores un numero de contacto pero no se evidencia contacto adicional se descarga el acta de entrega y no se evi
iada y aun no se tiene la respuesta. contacto Juana Gisell Vergara Alvarado TEL. 687 10 44- CEL. 320 247 23 57.
umentación Cc 11616685 el cual cuenta con un tk donde solicita el traslado de Antena a el señor Jaminton Cuesta Domínguez con docume
10.32.229.112 preventivo
No se tiene gestionyde
descartar fallas en el punto.
los equipos


el preventivo remoto
92 encontrando que no te tiene gestion del router mikrotik. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en campo.
0626 pero no hay contacto con la persona, son números errados.
asiones para proceder con ele studio de campo, pero el usuario no ha respondido para proseguir con el tramite de traslado, se solicita valid
ro de contacto 3123241938, perteneciente al hogar 1211 con CPE 10.32.203.71, 0, de la zona MONTERREY informa que no solicitan que
13572191 - 3202449466 se intenta realizar llamadas en repetidas ocaciones, pero no se logra contacto con el usuario, se requiere validar
amiento al área correspondiente para validacion nuevamente del sitio.
espectivo
mantenimiento preventivo
preventivo y
y descartar
descartar fallas
fallas en
en el
el punto.
punto.


ya que el sitio cuenta con una falla bajo el ticket 55323
o ESCOL RUR INDIG EMBERA KATIO TANELA id: 36023 ip: 10.32.218.80 - 10.32.218.81 se reitera escalamiento al área de O&M
a de mantenimiento al hogar 3024, se realiza apuntamiento y reubicacion del CPE pero no es posible mejorar los niveles RSSI debido a los
1121816633, CEL. 3228523462 quien indica que ya se hizo el traslado del servicio hace mas de un año y aun no le han actualizado los d
560 ya que ella es la que continuo con el servicio de internet, indica que ya hizo el envio de los documentos pero aun no le han hecho la a
ro contesta otra persona indicando que el numero esta errado se realiza la validacion en las actas pero registra el mismo numero se escala
NA se comunica del correo jluissolorzano3092@gmail.com informando nuevamente Hurto equipo CON afectación en el servicio de interne
o ESCOL RUR preventivo
LAS PARCELAS y descartar
id: 36042 fallas en el punto.
ip: 10.32.218.123 10.32.218.124 se reitera escalamiento al área de O&M
o ESCOL RUR INDIG TUMURRULA id: 36019 ip: 10.32.218.48 - 10.32.218.46 reiterando escalamiento a O&M
do. El señor Jose Gregorio Sarmiento quien esta en la nota de gestion del ticket dice no conocer a titular validar telefónicamente y realizar v
to 3224432290, quien aparece como titular del servicio, indica que no tenia información sobre los documentos solicitados para continuar c
contacto 3218755868 pero se va ha sistema correo de voz se escala caso con comercial
mentación para la cancelación del contrato
124802212,, Ligia Borja cel 3144058922 se realiza validacion del sitio donde se evidencia que no presenta gestion de equipos procedente
cual tiene un tk solicitando la cancelación del servicio,no cuenta con gestion de los equipos , el usuario no contesta al intentar la comunica
236 Cumaral. Hogar-431 solicita la cancelación del servicio. segun fuente tecnico: se llega a la direccion, la cual informa un familiar, que la
icipio de BARRANCA DE UPÍA, IP 10.32.232.84, número de Hogar-2424 por solicitud de cambio de clave de wifi y cambio de nombre de la
io de INÍRIDA, IP 10.32.169.225, número de Hogar-4801 por solicitud de cambio de clave de wifi y cambio de nombre de la red, se realiza
e8 ACANDÍ, IP 10.32.221.211,
hogar Hogar-2543 número
correo con de Hogar-5110
ip 10.32.236.244 por solicitud
Municipio de cambio
.se hace cambio de
de contraseña
clave de wifien
y cambio
el tp linkde nombre
y se de laevidencias
adjuntan red, se realiza cam
de cierre
1 hogar Hogar-28 correo con ip 10.32.192.94 Municipio cuamral.se hace cambio de contraseña en el tp link y se adjuntan evidencias de c
415089 hogar Hogar-7390 correo con ip 10.32.240.222 Municipio URIBE.se hace cambio de contraseña en el tp link y se adjuntan evidenc
9057, del municipio de QUIBDÓ, IP 10.32.177.73, número de Hogar-7467 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de co
, del municipio
26118170 hogarde LA MACARENA,
Hogar-6634 correo IP 10.32.210.72
con y 10.32.210.73,
ip 10.32.205.171 indicando que los
Municipio MONTEREY.se equipos
hace se de
cambio apagan solos luego
contraseña en el de estar
tp link 2 minutos
y se adjuntane
iso de aproximación deteriorado. , requiere validacion en campo

n los habladores laterales del KVD. , requiere validacion en campo
un hablador lateral. , requiere validacion en campo
o aviso externo de aproximación , requiere validacion en campo
el aviso externo informativo, requiere validacion en campo
publicaciones se encuentra deteriorado, la cartelera de publicaciones se encuentra deteriorado, el aviso de aproximación se encuentra de
ales , requiere validacion en campo
o de marcación se encuentra dañado , requiere validacion en campo
quiere validacion en campo
o de información instalada. , requiere validacion en campo
del KVD no funciona , requiere validacion en campo
s habladores en el kvd , requiere validacion en campo
s aviso externo de marcacion , requiere validacion en campo
habladores laterales del kvd , requiere validacion en campo
encuentra en el soporte, requiere validacion en campo
RELLA
896 No id:
se 39071 ip: 10.32.228.39
evidencia aviso externo- de
10.32.228.40.
marcación. Reportan la siguiente
No se evidencia novedad "No
la permanencia dese
la evidenciaron los habladores
información disponible laterales
al público delCautivo)
( Portal KVD." es
e marcación se encuentra deteriorado, se genera ticket para validacion en campo
o ESC NUEVA LA ESTRELLA id: 39071 ip: 10.32.228.39 - 10.32.228.40. Reportan la siguiente novedad "aviso de aproximación deteriorad
de un hablador lateral. se genera ticket para validacion en campo
e encuentra deteriorado, se crea ticket para validacion en campo
MONTAÑA
MONTAÑA LIGIA
LIGIA celular
celular 3134676649
3134676649 deldel sitio
sitio ID
ID 38905
38905 reporta
reporta novedad
novedad relacionada
relacionada "8.
"SeSe evidencio
evidencio quede
aviso faltan 1 habladores
aproximación laterales ds
deteriorado",
ID 69806 - BATALLON DE INFANTERIA NO 29 GRAL GERMAN OCAMPO en URIBE con IP 10.32.240.152 - 10.32.240.153, reporta nov
6.41 - 10.32.216.42 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Escol Rur Mix De Opogado en BOJAYÁ el cual reporta novedad
153,3226034542
ular del municipioAutoriza
de CUMARAL,
el envio IP
de10.32.192.104, número
mensajes de texto, de Hogar-173,
Hogar 8605 correoUsuario
con ip solicita reubicación
10.32.219.75 de equipos
Municipio Ungía. en el hogar
Usuario por temasp
se comunica
e servicio por cambio de vivienda, adjuntan documentos

NO COL AGRIC DEL VALLE 10.32.252.100 10.32.252.101
sCIÓN
se brinda informacionCHOCÓ MEDIO ATRATO ESCOL RUR MIX DE AME 10.32.209.53 10.32.209.54, indicandoq ue rpesentan afectac
EDUCATIVA
24 y 10.32.226.25
información
edicado generalestablecido
de 10Mbps sobre el proyecto BandaTécnico
en el Anexo Ancha Hogares
,Usuario ALCALDÍA - BOJAYA , No CC/ID 69729, INSTITUCIÓN PÚBLICA, con IP
on IP 10.32.45.209 en BAJO BAUDÓ, La prueba de velocidad FTP de subida 3,5 Mbps y de bajada 2,3 Mbps no cumple con el canal ded
en MITU, La prueba de velocidad FTP de subida 2.4 Mbps y de bajada 1.5 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido e
úmero 3013622573
D 38690 del municipio
para validación de Quibdó, IPServicio
Según interventoría, 10.32.178.237, número
de telefonía de hogar-8434,
no funciona; dirección:
El gestor Carrera
manifiesta sexta
que no barrio
cuenta conlauna
unión, callepara
planilla princi
e
D 38690 para validación No se evidencia el portal cautivo en los dispositivos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con PORTAL CAUTIVO, sin obt
ID 38913 nombre Paola Prada cel 3212497426 para validación falla de servicio telefonía , sin obtener respuesta, es necesaria nueva valid
Del Hogar-9963 con IP 10.32.253.228 del municipio de BAHIA SOLANO indicando que no cuenta con servicio de Inte
eda, identificada con cédula de ciudadanía número 21248880, vía correo electrónico sobre el procedimiento (paso a paso) para llevar a ca
ez identificado con cédula de ciudadanía número 18260511, vía correo electrónico sobre el procedimiento (paso a paso) para llevar a cabo
63356 del municipio de La Macarena, IP 10.32.211.21, número de hogar-1389 por solicitud de reubicación de equipos.
ID 68973 I.E. Antonia Santos - Sede Principal - Puerto nombre MARTIN FLOEZ RODRIGUES cel 3108078187 para validación ¨servicio de
t al área correspondiente para su gestión. Usuario LIDA NAYDU JAIME GUTIERREZ 24231677 - 3204087255 - Hogar-5203 ip 10.32.200.
se realizan pruebas de velocidad no pasan pruebas se escala a O&M
sitio sin gestión se escala a O&M
ID 70377 para validación del incidente con la telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
guimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima NOV/2020)
jecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket # 316365
Ajecucion
NACIONALdel manteniemiento ya que el
DE NUQUÍ, de NUQUI, IPsitio presenta falla
10.32.250.66 soportada bajo
y 10.32.250.67, el ticket
no es # 310749
posible dar cierre ya que las pruebas de velocidad FTP no cum
O DE SALUD SAN PEDRO CLAVEL, de NUQUI, IP 10.32.250.63 y 10.32.250.64, no es posible dar cierre ya que las pruebas de velocidad
0.32.210.153 sitio sin gestión se escala a O&M
6.38 sitio sin gestión se escala a O&M
o sin gestión se escala a O&M
45.201 sitio sin gestión se escala a O&M
ogar-9384, con IP 10.32.42.186 en BAHÍA SOLANO, interventoría reporta novedad relacionada con "En comunicación telefonica (3142926
z Tovar, vía correo electrónico sobre el debido procedimiento y los documentos requeridos para llevar a cabo el proceso. Se envían format
MUNICIPAL - BAJO BAUDO IP 10.32.45.180 10.32.45.179 sin que se tenga gestión de equipos, pendiente validación de área correspond
10.32.144.71 - 72 en LETICIA, indicando que la conexión a Internet presenta intermitencia.
jecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket #309969
jecucion del
ejecucion delmanteniemiento
manteniemientoyayaque
queel
elsitio
sitiopresenta
presentafalla
fallasoportada
soportadabajo
bajoel
elticket
ticket##315001
300438
ejecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket # 314393
- 10.32.24.97 sitio sin gestión se escala a O&M
35 ip: 10.32.24.82 - 10.32.24.83 sitio sin gestión se escala a O&M
85487276 hogar Hogar-3020 correo con ip 10.32.239.230 Municipio pto carreño. indicando que sea cambio de titular por el de la exsposa
Romero, vía correo electrónico sobre el debido procedimiento y los documentos requeridos para llevar a cabo el proceso. Se envían forma
ida para validación de la Cesión de Contrato. Adjunta fotocopia de Cédula del titular antiguo, fotocopia de Cédula de la persona a la que s
electrónico el debido procedimiento y los documentos requeridos para llevar a cabo el proceso. Se envían formatos para su respectivo dilig
stando el tecnico en sitio, indica que la ip correcta del hogar es la 10.32.236.230, la cual si tiene gestion,se adjunta pantallazo de operativi
ciudadanía número 55312247, adjunta formatos diligenciados, fotocopia de Cédula del titular antiguo, fotocopia de Cédula de la persona a
MUNICIPAL, de BAHIA SOLANO, IP 10.32.252.91 y 10.32.252.92, no es posible dar cierre ya que las pruebas de velocidad FTP no cump
ecion del preventivo remoto
l preventivo remoto
rotik sin gestion se escala a O&M
Mbps bajada los cuales no se encuentran en el canal dedicado de 10 Mbps establecidos, se genera ticket para seguimiento
.86 Mbps bajada, se genera ticket para seguimiento
17 Mbps bajada, se genera ticket para seguimiento
.28 Mbps bajada se genera ticket para seguimiento
a que la aplicación filezilla no funciona y se evidencia velocidades de 0.41 de bajada y 2.62 de subida velocidades inferiores a las 10Mbps
, se realiza prueba de test de velocidad debido a que la aplicación filezilla no funciona y se evidencia velocidades de 0,45 de bajada y 3,62
1. La prueba de velocidad FTP de bajada 1.6 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico. se gene
prueba de velocidad FTP de subida 8.8 Mbps y de bajada 8.3 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de 10Mbps establecido en el A
jecucion
jecucion del
del manteniemiento
manteniemiento ya ya que
que el
el sitio
sitio presenta
presenta falla
falla soportada
soportada bajo
bajo el
el ticket
ticket 302323
# 287368
se escala a O&M
dadanía número
3132854225 55159883,
hogar-4588 IP número de contacto
10.32.172.120, 3208522178,
indicando correo
que no le papeleriamanga@gmail.com,
funciona del municipio
el internet se realizan validaciones deequipos
de los Cumaral,
losdepartamen
cuales no p
7750694 correo autoriza SMS Hogar-3746 IP 10.32.171.64 Municipio INIRIDA, indicando que no es la persona que tiene el servicio, indica
ula de ciudadanía
jecucion número 55059750,
del manteniemiento ya que elensitio
donde informa
presenta que
falla no tiene bajo
soportada Copiael de Recibo
ticket Público donde se ubicaba actualmente el servicio, p
308772
jecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket 309295
a número 21180414, número de contacto 3143523006/3186947537, municipio de Cumaral, solicitando Cesión de Contrato del Servicio Hog
.32.192.39 - 10.32.192.46 sitio sin gestión se escala a O&M
o sin gestión se escala a O&M

e84ciseo duplicada
presenta se escala caso
inconvenientes con "Se presenta perdidad de paquetes en la prueba ping a internet.Lentitud en el servicio, no cumple con los
1 presenta inconvenientes con la conectividad, se intenta comunicación con el gestor al sitio para validar el incidente sin obtener respuesta
grado ser dado de elata,
lizar reseteo de lo equipos y configurarlos snuevamente.

jecucion
jecucion del
del manteniemiento
manteniemiento ya
ya que
que el
el sitio
sitio presenta
presenta falla
falla soportada
soportada bajo
bajo el
el ticket
ticket 297117
# 295495
jecion del preventivo remoto
ecion deldel
jecucion preventivo remoto ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket 307885
manteniemiento
l preventivo remoto
l preventivo remoto
l preventivo remoto
ejecion del preventivo remoto
2.176.196 sitio sin gestión se escala a O&M
o.
e posible establecer comunicacion para validacion del incidente con el servidor fiezilla, es necesaria nueva validacion
tarificacion
jecucion del por ser vivienda de
manteniemiento ya interés social
que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket 195110
el servicio
ación con elengestor
el sitiodel
ID sitio
69781, se intenta
id 69759 paraestablecer comunicación
validación de con elpor
el inconveniente gestor Vilma Cruz
afectación en el al tel 3229090189
servicio la No
de Internet. cualsenologra
es posible, se req
comunicación
ejecion del preventivo remoto
jecion del preventivo remoto
omunicación con el titular del hogar 8984 ip 10.32.250.220 por afectación en el servicio de Internet, no se logra comunicación con el titular,
omunicación con el itutlar del hogar 3788 ip 10.32.169.136 para validación de el inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no
ción en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión de los equipos se escala al área encargada
enta inconvenientes con el servicio de conectividad, se crea ticket
io Conectividad en el sitio ID 35247, se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 311453864
ación con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR a los telefonos 3226162601 - 3103868525 del sitio id 35241 para validar con el usua
nicación con el gestor BELTRAN URREGO CESAR AUGUSTO del sitio id 70278 pero no es posible, Se realiza seguimiento a la falla por la
cer comunicación con el usuario, es necesaria nueva validacion

venientes con la conectividad ,se trata de establecer contacto con gestor Edwin Mavesoy tel 3143724091 pero no es posible , se requiere d
enientes con el servicio de telefonía , se trata de establecer contacto con el gestor del sitio y no fue posible .
nvenientes con el servicio de telefonía, se intenta establecer comuncacion con el usuario CHAVERRA MONTOYA YANETH numero de co
lizar validación desde MDA donde se verifica que los equipos tienen gestion pero no se tiene recarga activa, el usuario reporta intermitenci
mail.com informando que el servicio se encuentra instalado pero no sirve. Adjunta carta de novedad.
aacto
del 3118596338,
correo papeleriamanga@gmail.com
quien confirma que se solicitando Cesión de
realizó el traslado de los
Contrato dely Servicio
equipos solicita lay actualizacion
traslado del servicio.
de datos.Se envía al correo del usuario
para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
e presentan problemas con la conectividad del sitio, se requiere nueva validacion
97, se intenta establecer comunicacion con el usuario DASILVA GARRIDO TITO al cel 3138870072 pero no es posibel, se requiere nueva
o Conectividad
o les soluciona ID
losproblemas reportados,
35176, se intenta por lo tanto
establecer la interventoria
comunicación con el solicita establecerCORDOBA
gestor LOZANO comunicación y se evuele
YINETH percepción de la atenció
PATRICIA
cias en el servicio se escala para validación en campo.
de ayuda no les soluciona losproblemas reportados, por lo tanto la interventoria solicita establecer comunicación y se evuele percepción d
dación del Hogar-710 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.205.50. Se intenta establecer contacto con el usuario LUIS ORL
cuenta con gestión ip 10.32.205.42 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario NELSY YUSMEDY al numero de contacto 3132
estan manejando con ticket 87079 por Inconvenientes en plataforma MiSVD - 175465 Falla con elemento electrico Con Afectación. Según
et
net, se
, serealiza nueva
realizan validacion
validaciones el validaciones el sitio
sitio reporta siin reporta
gestion de sin gestion
equipos se de equipos
intenta se intenta con
comunicación comunicación
el usuario con el usuariotel
Hogar-6913 MILENA ASTRID
3138300752 p
net , se realizan validaciones el sitio reporta siin gestion de equipos se intenta comunicación con el usuario ERIKA FERNANDA CARO PE
dación del hogar 7676 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.243.44 se intenta establecer comunicación con la (el ) usuario
nueva validación
de la atención del sitiopor
prestada conla elMDA,
cual continúa reportando
Se intenta establecerdesconectado,
comunicación se
converifica
la sra en la Rb,
Yensy peroVilla
Mariel se observa
Garcia desconectado, se cambia d
e la atención prestada por la MDA, Se establece comunicacion con la Sra Anasadel lopez vargas con cel 3212627387 pero no es posible
para respectiva validacion
aIDdel correo
68962 brayanpa300@gmail.com
para validación del incidentesolicitando Reasignación
con el aviso Beneficiario.
de aproximacion, Adjunta
sin obtener documentacion
respuesta, ok. Se
es necesaria escala
nueva al área encargada.
validación
ail.com informando fallas en el servicio.

e cédula 1077423976 con numero de teléfono3122712073 Direccion IP autoriza el uso de msn o correo si mensaje de texto en el Hogar
141139, indica que se traslado de vivienda y solicita le sea actualizada la direccion de su nuevo domicilio, documentación se encuentra en
ARCIA, identificada con la cedula de ciudadanía número 41.382.303 y celular 3133462376, quien autoriza el envío de mensajes de texto y
ontacto 3103391319, informa que los equipos los tiene la señora Norley Cortes y que ella desea tenerlos por medio de una Cesión de cont
toriza Sms Hogar-5894 IP 10.32.194.12, quien indica que el titular del servicio dejo los equipos en el hogar donde el señor santiago se tras
650 se comunica del correo marcegutierrez_@hotmail.com solicitando cesión de contrato. Adjunta copia de las cédulas (pero la de la clien
cita la actualizacion de datos.
osible. Se mantendrá
e equipos, se adjuntanenevidencias
monitoreoen
para verificacion
ticket para quede
selarealize
percepción del gestor.
en sistema actualizacion de datos
VALENCIA al número 3227317314 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una
oNDIA
fue posible
FEVIS ya que suena
CECILIA apagado.
con cel Se mantendrá
3125782662 en posible,
pero no es monitoreose para verificacion
requiere de la percepción del gestor.
validacion
to 3125641568, indica que recibió los equipos cedidos por la señora Linden Londoño y desea actualizar los datos en el sistema.
0548 al numero de contacto 3124073297 - 3138711502 pero no es posible.
y numero de contacto 3232093529, quien indica a enviado numerosos correos con la solicitud, la cual aun no se a realizado y es necesaria
contacto 3142281224 indicando que solicita la actualización de los datos en el sistema ya que recibió los equipos Cedidos por la señora A
que recibió los equipos por Cesion de Contrato de la sra YORLADY WESCOTH y solicita le sean actualizado los datos para generar recar
ca que recibió los equipos por Cesión de Contrato y solicita la actualizacion de los datos para generar recargas. Indica que entrego docume
lular 3057339322 Hogar 5307 con ip 10.32.193.191, de cumaral solicitando actualizacion de datos, se le brinda la informacion de la actuliz
ricardoherrera_42@hotmail.es enviando recibo público para actualización de estrato en sistema.
la 39754853 con numero de teléfono 3219095098 Direccion IP Direccion de correo mirianlopezmendez119@gmail.com direccion del Hoga
identificada con cc 1121843239 a los numeros 3202354761 y 3138094628 pero no es posible. Pendiente para seguimiento.
1694 Hogar-6148 IP 10.32.193.233 CUMARAL, se solicita actualización de datos, ya que el usuario se traslada de lugar.
andopara
ato, solicitar validar
continuar conel el
caso, ya que
proceso de desea ceder
traslado el servicio a la señora Any Milen Rodriguez Bocanegra, el cual no se a realizado cesion,
de equipos.
de celular 3123878857 con ip 10.32.236.179, sin obtener respuesta para validación de la solicitud, es necesaria nueva validación
para percepción
mercial del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
para su validación.
en los usuarios por parte de la mesa de ayuda respecto a la atencion prestada pero las llamadas se van a buzon de voz datos de contacto
en los usuarios por parte de la mesa de ayuda respecto a la atencion prestada pero las llamadas se van a buzon de voz datos de contacto
cer comunicacion con el usuario Luis Armando Dominguez Murillo con cel 311 6684262 pero no es posible, se requiere nueva validacion
a establecer comunicacion con la persona encargada del sitio abian caña escobar con número de contacto 3227192936 al momento de ma
validacion en campo IP 10.32.229.162
con MANIFIESTA
TOR el ticket N° 107114
QUE LA MESA DE AYUDA NO LES SOLUCIONA LOS PROBLEMAS REPORTADOS, POR LO TANTO LA INTERVEN
l97@gmail.com, con numero

rvicio ConectividadID 68951, de celular 3106157452,
se intenta el caul indica
establecer comunicación que
con el no va volver
gestor CHALA a utilizar
RIVASelYULISA
servicioalprteleso no quiere seder
3116713713 el contrato
- 3136132230 la
respuesta del usuario.
06864 lumeroma2010@gmail.com, quien indica la sesión aun es necesaria, se brinda información sobre procedimiento a seguir para dicha
350654 pero las llamadas se van a buzon de voz. no hay contacto para validar inconveniente con la pantalla del servidor.
erca de la percepcion de la calidad pero no es posible comunicacion, ya que no contesta, no entra la llamada
a con IP CPE: 10.32.210.135 ip MIKROTIK: 10.32.210.136, en donde se evidencia que hay gestión de los equipos, sin embargo se llama a
uipos no
ENCIA hay respuesta
LOZANO ping ni acceso- 10.32.176.66
con ip 10.32.176.65 web por lo queenpor esta razónde
el municipio noQUIBDÓ,
hay servicio de telefonía,
interventoria se cuenta
indica con ticket
inconveniente por fallas con
relacionado en el"KVD
inte
mercial para su validación.
mero de celular 3215941201 con ip 172.16.131.43 con mac 98:DE:DO:42:BE:BA el cual no tiene gestión, se adjunta evidencia y se solicita
213-3123573401 correo no tiene autoriza el envio de mensajes de texto Wilson fredy Ramirez solicita cesion del contrato para cambio de c
ydocumento
así proceder con actualización
1123860680y numerodede
datos.
contacto 3133599565, perteneciente al hogar 1362 del Municipio La Macarena realiza traslado de ho
tacto 3118599600, perteneciente al hogar 6790 del Municipio MONTERREY realiza traslado de hogar por consiguiente solicita actualizació
2 con numero de celular 3142659694, sin obtener respuesta para conoidal de la cesión de contrato, no se logra comunicación es necesar
ENCUENTRA
ID 55091 paraABIERTO
validaciónALdel
PUBLICO
incidenteSEGUN LO INFORMADO
con la conectividad, POR EL
sin obtener GESTORes necesaria nueva validación
respuesta,
ERNANDO
2.36, CAMACHO
no se logra gestiónalde
cellos
3106824198
equipos, seoescala
usuario Agusto
para Domico
validación enalcampo.
cel 3145616859 para realizar validacion sobre el servicio de conec
ontacto 3127757523
a de respuesta - 3503190035, donde no se logra contactar para generar validacion de falla reportada según fuente interventoria,el cu
del usuario.
ualización
en se respuesta
espera de requiere validacion por parte del area encargada para la debida solucion a la solicitud
del usuario.
omento se envió documentacion por parte del tecnico freddy mosquera el usuario actual es Bonny Bonilla con cc 51900334 tel 311791778
ación del nuevo predio.
lizar la sesion del contrato se escala caso al area encargada para continuar con el proceso de traslado, contacto camilo rojas cc 21188303
con numero de celular 3106812726 con ip del cpe 10.32.213.72 del municipio de bojaya y las llamadas no son atendidas, se validan equi
ación del nuevo predio.
070, teléfonos 3106410648-3124000061 pero las llamadas se van a buzón de voz se realiza escalamiento al area encargada para validaci
ed, se debe validar con el área para confirmar si ya se realizo el proceso de concesión y darle el cierre al ticket.
C.C. 21191624 tel. 3147950867 ya hizo el envio de la documentacion necesaria para el proceso de cesion de contrato y se esta a la espe
RAUL PATIÑO CEL: 3212099347 Datos TK: 37587 colaboración con la validación de este ticket ya que tiene varios días de creado y no se
o de estar en estrato 2 a estrato 1, contacto con el usuario Zuly Gonzalez con c.c. 1121845675 cel: 3145309975. Se adjunta evidencia so
ma evidencias de traslado de equipos que el usuario realizo por su cuenta, por tal motivo se genera ticket por actualización de datos. E usua
na indica
a realizar
quela documentacion
desde el día 12 denecesaria para la
febrero envió la documentación
cesion del contrato,
parase le indica
hacer el correo
cambio y la documentacion
de estrato ya que le están necesaria.
cobrando como si fuera estra
do ya que aun no se ha corregido esto en el sistema.
040.374.198 Numero de contacto: 3114109308 quien indica que se envia toda la documentacion pendiente para la sesión del servicio al se
en informa que no cuenta con toner para la impresora
CIPAL RAFAEL URIBE URIBE (D) ID: 15239 IP: 10.32.240.185 - 10.32.240.186 Reportan la siguiente novedad "6 sillas de mobiliario en m
CIPAL- RAFAEL
3.247 URIBEcorrespondiente
10.32.243.248 URIBE (D) ID: 15239
a PVDIP: 10.32.240.185
- PVD ALTO BAUDÓ- 10.32.240.186 Reportan
en ALTO BAUDÓ la siguiente
el cual novedad con
reporta novedad " Se" evidencio aviso de ap
- No se evidenciaron
48 - 10.32.18.49 correspondiente a PVD - PVD BARRIO LA PAZ CLL6 CARRERA 4 Y 3 - GUAVIARE - MIRAFLORES en MIRAFLORES
2.129 - 10.32.212.130 correspondiente a PVD - PVD ALCALDÍA BOJAYÁ en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "Aires Acon
DO CUSTODIA GARCIA ROVIRA (B) ip 10.32.168.71 10.32.168.72 INÍRIDA reportando EQUIPOS XBOX NO ESTÁN FUNCIONANDO
10.32.225.66 10.32.225.67 PUERTO CARREÑO reportando Se evidencia que no hay insumos para la impresora (resmas) Se escala a
SMERALDA - SEDE PRINCIPAL ip 10.32.10.106 PUERTO CARREÑO reportando que no hay insumos para la impresora (resmas).
N EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ ESCOL RUR MIX JORGE VALENCIA LOZANO 10.32.176.65 10.32.176.66
1.150 Municipio la macarena. remotamente se valida sin tener gestión de equipos, pendiente validación de área correspondiente.
nternet en su hogar se brinda informacion

ID 69806 - BATALLON DE INFANTERIA NO 29 GRAL GERMAN OCAMPO en URIBE con IP 10.32.240.152 - 10.32.240.153, reporta nove
ID 35403 nombre CHAVERRA MONTOYA YANETHtel 3147079216 para validación solicitu tonner , sin obtener respuesta, es necesaria n
ID 35275 nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION tel 3127960953 para validación solicitud tonner, sin obtener respuesta, es nec
ID 35416 para
suministro validación
de toner sobre
se escala solicitud
para de insumo
validacion de resma de papel, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
en campo.
ción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
ción con el gestor del sitio ID 38933 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria u
MA TAPI TEOFILO 3146042536 - 3146898716 del sitio ID 35416 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra c
ID 69806
ID 70336 -BATALLÓN
BATALLONBORUGUITO para NO
DE INFANTERIA validación
29 GRALsobre la solicitud
GERMAN de insumo
OCAMPO de toner,
en URIBE consin
IP obtener respuesta,
10.32.240.152 es necesaria reporta
- 10.32.240.153, nueva valid
nov
ID 68893 nombre para validación sobre solicitud de insumo de toner , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 55055 para validación sobre solicitud de insumo de tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
0.104 - 10.32.240.105 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA LA UNION en LA URIBE el cual reporta novedad
D 39077 cel 3143001875 para validación sobre la solicitud de insumo de toner , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 39065 ESC NUEVA LA PALESTINA para validación sobre solicitud de insumo de toner , sin obtener respuesta, es necesaria nueva val
ID 38958 ESC. NUEVA COLOMBIA para validación sobre solicitud de entrega de insumo , sin obtener respuesta, es necesaria nueva vali
D
D 38871
38690 Esc Nueva
Escuela El Guayabero
Pavitos para validación
para validación sobre la de
sobre la solicitud solicitud
insumodedeinsumo
toner, de
sintoner, sinrespuesta,
obtener obtener respuesta, es necesaria
es necesaria nueva valida
nueva validación.
NDÓN YERSON tel 313 7833078 - 3208345087 no se logra comunicación para validar novedad relacionada con insumos - toner , se requ
D 35954 municipio SIPÍ, sin éxito, se escala caso para validacion en campo
MORENO ALBA CECILIA celular 3217368615 sin obtener respuesta para validación de novedad relacionada con INSUMOS - TONER, es
EQUE VALOIS VALERIO TEL 3233189862 - 3146938445 del sitio ID 35274 para validación sobre la solicitud de insumo de tonner , sin obt
ID 35212 Escol Rur Mix Agua Clara para validación sobre la solicitud de insumo de toner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva valid
D 68893 nombre para validación sobre solicitud de insumo de resma de papel , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 55055 para validación sobre solicitud de insumo de resma de papel, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
0.104 - 10.32.240.105 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA LA UNION en LA URIBE el cual reporta novedad
icket por insumo resma
r novedad con insumos sin tener éxito, pendiente nueva validación .
ora cel 3153942405 - 3102680113; ID 38638 para validar novedad con entrega de insumos, sin tener éxito, pendiente validación de área c
D 35954, no se logra comunicacion con el gestor, se escala caso para validacion en campo
ANDÓN YERSON tel 313 7833078 - 3208345087 no se logra comunicación para validar Novedad con INSUMOS - PAPEL, se requiere de
A CORDOBA JHASON celular 3122169029 sin obtener respuesta para validación de novedad con INSUMOS - RESMAS, es necesaria nue
MORENO ALBA CECILIA celular 3217368615 sin obtener respuesta para validación de novedad relacionada con INSUMOS - RESMAS, e
D 35520 tel 3503190248 para validación novedad con insumos-resmas, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 35275 para validación del insumo de resma de papel , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
EQUE VALOIS VALERIO TEL 3233189862 - 3146938445 del sitio ID 35274 para validación sobre la solicitud de insumo resma de papel , s
HACHITO ANGELMIRO 3228319005 del sitio ID 70377 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesa
OLAYA ELIECER 3123024180 del sitio ID 70373 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nuev
O SOSA LUIS FABIAN 3156108765 del sitio ID 68994 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesa
CORDOBA ESTIL MAGALY 3104314959 del sitio ID 68962 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es ne
aña Escobar - 3227192936 - 3124660678 del sitio ID 55688 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es nece
O CORDOBA JHON LEIDERSON 3124468004 - 3115073165 del sitio ID 55687 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener
O DOMICO LEIFER 3145497913 - 3194345899 del sitio ID 55088 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta,
A JHEIMY ISABEL 3124081959 del sitio ID 52697 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nuev
DIYIRETH 313 4063257 del sitio ID 39082 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva valida
RA MONTIEL OLGA LUCIA3103026092 del sitio ID 39071 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es neces
DEZ UL INGRID MAYERLY3104569931 del sitio ID 39068 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es neces
UIZLONDOÑO
N EIVAR JOSE MANUEL
3133883665 3219337677
del sitio del sitio
ID 39057para ID 39067mala
validación paraatención
validación mala
mesa deatención mesa
ayuda, sin de ayuda,
obtener sin obtener
respuesta, respuesta,
es necesaria es vali
nueva nec
MURAYARI RIGOBERTO 3107887384 del sitio ID 39054 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesa
LO DURAN ANTONIO ALEXANDER3102859498 del sitio ID 39047 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta,
DO MOLINA MIRNAN320 9217986 del sitio ID 39030 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria n
OANCHEZ
VELANDIA FEVIS
LUIS CECILIA3125782662
HERNEY del sitio ID 39027
3124809268 - 3228213253 para
del sitio IDvalidación
39020 paramala atención
validación mesa
mala de ayuda,
atención mesasindeobtener
ayuda,respuesta,
sin obteneresrespue
nece
INIO VELOSA KEVIN ROBERTO 3138349388 del sitio ID 39015 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta,
R MONTOYA DERLY LIZETH 3213696435 del sitio ID 39002 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es ne
DO TIQUE YANET MARCELA 3203228788 del sitio ID 38963 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es ne
IÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA META BARRANCA DE UPÍA Escuela San Ignacio 10.32.196.29 10.32.196.30 el cual presenta nove
EZ CHAVERRA SANDRA JOHANA3147978318 del sitio ID 35548 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es
RA RAMIREZYINETH
CORDOBA YIRLA MARCELA
PATRICIA -TEL
3117139170 deldel
3146240254 sitiositio
ID 35184 para
ID 35176 validación
para mala
validación atención
mala mesa
atención de de
mesa ayuda, sin sin
ayuda, obtener respuesta,
obtener es
respuesta,
EZ ROMAÑA IRIS BERNARDA tel 3106041164 del sitio ID 22235 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es
OS PALACIOS ANDRES tel 3203112705 - 3122248383 del sitio ID 22228 para validación mala atención mesa de ayuda, sin obtener respu
ID 35271 - ESCUELA SAN MIGUEL en ACANDI con IP 10.32.220.55 - 10.32.220.56, reporta novedad relacionada con "SE EVIDENCIA Q
ID 35271 - ESCUELA SAN MIGUEL en ACANDI con IP 10.32.220.55 - 10.32.220.56, reporta novedad relacionada con "SE EVIDENCIA Q
D 18459 - JOSÉ CELESTINO MUTISnombre GUZMAN FLORES SANDY PATRICIA - 3158658449para validación "impresora sin tonner ",
ERREY con IP 10.32.200.28 - 10.32.200.29, reporta novedad relacionada con "NO CUENTA CON TONER" se intenta comunicación con en
D KVD - ID 52288 - BELLAVISTA en MONTERREY con IP 10.32.200.28 - 10.32.200.29 nombre ANDREA NORA - 3223620243 para valid
D 52294 - BETEL en MONTERREY con IP 10.32.200.34 - 10.32.200.35 nombre ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA - 3202805625 para
D 52294 - BETEL en MONTERREY con IP 10.32.200.34 - 10.32.200.35nombre ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA - 3202805625 para
rto Arica - Buri Buri

DIBARGUEN
35168 paraDORA
validación del incidente
MIRIAN con xxx,del
cel 3136656806 sinsitio
obtener respuesta,
ID 68958 es necesaria
para percepción delnueva validación
servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra co
BOBOYA ANA VIRGINIA celular 3212254465 del sitio ID 38942 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra c
ciónZULUAGA
ÑO del servicioMAYE
por parte de lacelular
LIBETH mesa 3213927584
de ayuda, no del
se logra comunicación
sitio ID 38910 para es necesariadel
percepción una nuevapor
servicio validación
parte de la mesa de ayuda, no se log
ción con el gestor CORRALES CRUZ YILMER celular 3212601073 del sitio ID 38902 para percepción del servicio por parte de la mesa de
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 del sitio ID 22243 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
ROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 del sitio ID 22239 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se log
N PALACIOS DELGADO tel 3128502054 del sitio ID 22232 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comuni
aba cerrado, no se encontro al gestor, las llaves para acceder al sitio las presto una persona de la vereda el cual No quizo firmar las Actas
NA BLANQUISET ESTEBAN cel 3206858237 del sitio ID 35283 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener respues
NA BLANQUISET ESTEBAN cel 3206858237 del sitio ID 35283 para validación del incidente con el toner, sin obtener respuesta, es neces
US - Acandi. IP 10.32.220.106/105, reporta novedad relacionada con "NO HAY RESMAS DE PAPEL. no se logra comunicación con el sitio
ZON DE JESUS - Acandi. IP 10.32.220.106/105, reporta novedad relacionada con "NO HAY TONER. no se logra establecer comunicación
41.197 de San Rafel - Encanto
143.11 de Cupica -Jurado
de Cupica -Jurado
e Barranquilla - Gaudencio
ID ID 70016 - ESCOL RUR EL BRILLANTE en ACANDI nombre MOSQUERA PEREA MARLEIBYS 3127141740 para validación "KVD - S
35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA nombre OROZCO CUADRADO LORAINE celular 3127757523 para validación solicitud resma d
ora cel 3153942405 - 3102680113; ID 38638 para validar novedad con entrega de insumos, sin tener éxito, pendiente validación de área c
D 6980para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ID 38963 para validación del incidente con los insumos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
que "Se evidencia que no hay insumos para la impresora (tóner)" se intenta comunicación con encargado gestor LOPEZ DIAZ RUTH GER
ID 39030 para
D 35526 paravalidación
validacióndel
delincidente
incidentecon
conlos
losInsumos(toner),
insumos(toner),sin
sinobtener
obtenerrespuesta,
respuesta,es
esnecesaria
necesarianueva
nuevavalidación
validación
ID 39031 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 68893
D 22237 nombre
para validación
VERGARA del incidente
MERCADO conDAIRUMA
la entregaDORAVENCY
de insumos, sin obtener
telefono respuesta, es necesaria nueva
3104978666-3122566492 validación del servicio por par
para percepción
D 55678 nombre ROJAS HERNAN DE JESUS telefono 3107815283 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se log
ESC LA LAGUNA DOS IP 10.32.229.124/125 ID 39026 nombre MUÑOZ MENESES MARTHA ISABEL cel 3503190088-3138858360 para
NA DOS en Macarena con IP 10.32.229.124 - 10.32.229.125, reporta novedad relacionada con ""Faltan insumos para la impresora Resma
CISNEROS CASTILLO CARMEN ELENA telefono 3127275627 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra co
aniela Lopez
RTINEZ telefono
VELANDIA 3223789038
PAULA ANDREApara percepción
telefono del servicio
3143001875 parapor parte de del
percepción la mesa de por
servicio ayuda, node
parte selalogra
mesacomunicación
de ayuda, noessenecesaria un
logra comun
ID 39025 nombre QUINTO HINESTROZA YORLEIDY telefono 3106180953 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, n
ID 39021
rte de la mesa
ID 38997 de ayuda,
nombre no se DAVILA
RESTREPO logra comunicación
ANA LISVED estelefono
necesaria una nuevapara
3124995871 validación
percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
ID 38995 nombre RUBIO GONZALEZ RUMALDO telefono 311 6310591 - 3142848972 para percepción del servicio por parte de la mesa d
D 38976 nombre RUBEN ALBEIRO CARDONA VERGARA telefono 3135660853 para percepción del servicio por parte de la mesa de a
D 38975 nombre OROZCO ARCILA YINETH VIVIANA telefono 3203645543 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, n
D 38961 nombre CARDOZO ARDILA ISMELDA telefono 3124477350 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se l
ID 38939 nombre LUGO OLAYA DIANA KARINA telefono 3106958259 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se
a Estrella para validación percepción del servicio por parte de MDA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación, se crea ticket p
UARTELES
D para CHAVERRA
35275 nombre validación percepción
RENTERIA delENCARNACION
servicio por parte
celde3127960953
MDA, sin obtener respuesta, es necesaria
para PERCEPCIÓN nueva MESA
DEL SERVICIO, validación, se crea tikce
DE AYUDA, sin o
D 22230 nombre CORDOBA RIVAS ANGEL ARCADIO cel 3228984522 para PERCEPCIÓN DEL SERVICIO, MESA DE AYUDA, sin obte
ID 14336 nombre PEREZ QUEJADA GILMA ROSA cel 3104917628 para PERCEPCIÓN DEL SERVICIO, MESA DE AYUDA, sin obtener
D 14325 nombre BAILARIN ESTEBAN TUNAY cel 3108406182 para PERCEPCIÓN DEL SERVICIO, MESA DE AYUDA, sin obtener respu
D 38994 para validación del incidente con Faltan insumos para la impresora Toner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 38994 para validación del incidente con Faltan insumos para la impresora Resmas, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validació
NÍRIDA en INIRIDA con IP 10.32.168.86 - 10.32.168.60, reporta novedad relacionada con "Cable HDMI dañado. " se intenta comunicación
4 - Tarapacá - Yaguas SD 1 con ip 10.32.141.216
D 39011 - ESC GETZEMANI nombre Franklin Herrera Castaño 3114786269 para validación "Faltan insumos para la impresora Resmas",
D 35521 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 35521 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D ID 38975 - ESC JUAN BOSCO en Macarena nombre Elmer Yesid Ortiz 3204816568 para validación "Falta Tonner", sin obtener respues
para validación solicitud resmas, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
Dpara validación
io ID 35220 solicitud
nombre de tonner,
MOSQUERA sin obtener
MOYA YUVARIS respuesta, es necesaria nueva validación.
ner, es necesaria
RDENAS ESNEIDIlaalvalidacion en campo
tel 3115833339 del sitio ID 70375 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicac
io ID 35220 nombre MOSQUERA MOYA YUVARIS
esma, es necesaria la validacion en campo
D 35206 Escol Rur Mix De Baudocito microtik 10.32.209.63 cpe 10.32.209.62 - gestor MENA MENA YEISON ANDRES - 3234636609). s
D
D 35206
68964 Escol
nombreRur Mix DeLOPEZ
LOPEZ Baudocito
FLOR microtik
DANEY10.32.209.63 cpe 10.32.209.62
telefono 3105136928 - gestor
- 3108433586 MENA
para MENA YEISON
percepción ANDRES
del servicio - 3234636609).
por parte de la mesa desea
SPRILLA
D MOSQUERA
55054 nombre HENRY
ASPRILLA ALEXANDER
MOSQUERA telefono
HENRY 3208230465
ALEXANDER para percepción
teléfono 3208230465 del servicio
para por parte
percepción delde la mesa
servicio porde ayuda,
parte nomesa
de la se logd
ARALES TABACO INGRIS YUDITH telefono 3113828477 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comuni
ODRIGUEZ PEÑA YEXIS YARIRDA telefono 3104569217 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comun
ID
ID 39074 nombreSOLORZANO
39028 nombre VARGAS APONTE LUZ MARI
GUTIERREZ telefono
JORGE 3138025103
LUIS para percepción
telefono 3124391830 del serviciodel
para percepción porservicio
parte de la parte
por mesadedelaayuda,
mesa no
de se
ayu
D 38994 nombre CRUZ RIVERA YURANI telefono 3116248988 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra
D 38991 nombre TAFUR MORENO EXNEIDER telefono 311 8814494para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se lo
ID 38978 nombre DIAZ MARTINEZ YUDY MARLODY telefono 3104438499 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, n
D 38959 nombre CASTILLO ISAZA LIZ DAYAN telefono 3118001823 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se lo
IAZ RUTH GERALDINE
GUERRERO JHON JAIROal tel
al 3118061095 del sitio
tel 3203285287 ID 38882 para
- 3136790722 percepción
del sitio del servicio
ID xxx para por parte
percepción de la mesa
del servicio de ayuda,
por parte no sede
de la mesa logra comu
ayuda, n
ROZO DIANA YANIRAAL TEL 3162338439 del sitio ID 38677 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
VALDEZ RAMIRO ALFREDO tel 3115578317 del sitio ID 38675 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra c
ACERO CAMILO
S MERCADO ANDRES
KATY ADRIANA al teltel3144171694
3502309422del
delsitio
sitioIDID38637
36042para
parapercepción
percepcióndel
delservicio
serviciopor
porparte
partede
delalamesa
mesade
deayuda,
ayuda,no
noseselogra
logracoc
O MEJIA TATIANA al tel 3103019877 del sitio ID 36039 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunica
A SANCHEZ CLAUDIA YANET al tel 3148879147 del sitio ID 36034 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se log
Z ARCE CARMEN LICETH tel 3508226907 del sitio ID 36031 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
ARROYO LEOMER
CUADRADO tel 3127784759
LORAINE del sitio
tel 3127757523 ID 35521 para
- 3106932073 percepción
del sitio delpara
ID 35286 servicio por parte
percepción delde la mesa
servicio pordeparte
ayuda,
de no se logra
la mesa comunicac
de ayuda, no
RRO BARRAGAN MILTON MANUEL al tel 3113353364 del sitio ID 35269 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no s
A SALAS
ERA MOYAELSIS MARIA
YUVARIS telal3114081240
tel 3234655933 del sitio
del sitio ID 35248
ID 35220 parapara percepción
percepción del servicio
del servicio por parte
por parte de lade la mesa
mesa de ayuda,
de ayuda, no senologra
se logra comu
comunica
ENA
SA YEISON ANDRES
CORDOBA tel 3224276544
YEISON tel 3234636609 -del sitio ID 35206
3126292353 paraID
del sitio percepción delpercepción
35199 para servicio por
delparte de lapor
servicio mesa dede
parte ayuda, no se
la mesa de logra comuni
ayuda, no se
O BLANDON
a mesa SANDRA
de ayuda, no sePATRICIA al tel 314 8499629
logra comunicación del sitio
es necesaria una ID 35185
nueva para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se
validación."
NO ALARCON MARIA DEL TRANCITO al tel 3112531957 del sitio 14330 KVD. El cual confirma que no se encuentra satisfecho con el serv
D 68967 nombre DIZU PASSOS EDGAR telefono 3158618548para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
8.159 - 10.32.208.160
ID 35143 correspondiente
nombre TEQUIA MANUGAMAa ABEL
KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVApercepción
telefono 3108362122para - ESCOL RUR NVA SANTA
del servicio TERESITA
por parte DE de
de la mesa CAÑAVERAL enlog
ayuda, no se SI
D 70279 para validación del incidente con los insumos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
CAV-CIT-OPER-0073-21 en comunicación con el gestor del sitio ID 22247, BAILARIN DOGIRAMA EUGENIO al tel 3135605960, quien ind
EZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para validación de los insumos, no se logra comunicación es necesaria una nue
EZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para validación de los insumos, no se logra comunicación es necesaria una nue
3-21 en comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 - 320 2870015 del sitio ID 22239 indica qu
3-21 en comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 - 320 2870015 del sitio ID 22239 indica qu
CAV CIT OPER 0040-21 encomunicación con el gestor MOSQUERA SAUCEDO AURELIO al tel 3216891956 del sitio ID 22234 indica no
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para validación de los insumos, no se logra comunicación es
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 paravalidación de los insumos, no se logra comunicación es n
D
D 38882
38876 para
para validación
validación del
del incidente
incidente con
con los
los insumos,
insumos, sin
sin obtener
obtener respuesta,
respuesta, es
es necesaria
necesaria nueva
nueva validación
validación
MILENA cel 310 3229126 - 3509459011 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva va
HERNANDO
D 38890 paraMORA al teldel
validación 3124309567 sitiolos
incidente con IDinsumos,
70464, PVD Taraira, respuesta,
sin obtener con IP 10.32.10.130 en TARAIRA
es necesaria para validación" Equipo XBOX del á
nueva validación
D 38890 para validación del incidente con os insumos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con INSUMOS - TONER, sin ob
D 68959 nombre MORENO MURILLO CLAUDIA PATRICIA cel 3135029520 para validación del incidente con insumos(resma), sin obtene
D 36029
D 68959 para
nombre MORENO
validación del MURILLO CLAUDIA
incidente con PATRICIA
los insumos, cel 3135029520
sin obtener respuesta,para validaciónnueva
es necesaria del incidente con insumos(toner), sin obtener
validación
aria una nueva validación
D 38680 nombre SOLER ZULLY VANESSA cel 3137275398 para validación del incidente con insumos(toner), sin obtener respuesta, es n
D CHICUNDQUE
Y 38680 nombre SOLER
SANDRAZULLY VANESSA
PATRICIA cel 3137275398
- 3228310150 del sitio para validación
ID 53334 del incidente
para percepción delcon los insumos
servicio (resma),
por parte sin obtener
de la mesa respuesta,
de ayuda, no se
TEBAN tel 3206858237 del sitio ID 35283 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesa
D 38636 nombre CARRION LOAIZA WILLIAM ALEXANDER cel 3114789701 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obte
D 38636 nombre CARRION LOAIZA WILLIAM ALEXANDER cel 3114789701 para validación del incidente con los insumos(resma), sin ob
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con INSUMOS - RESMAS, sin o
mos de impresora (Resmas) en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación
D 38882 para validación del incidente, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ESORA (TONER)
Admin se encuentra bloqueado al superar el número de intentos fallidos. Se requiere recuperación de usuarios de manera local.
min se encuentra bloqueado al superar el número de intentos fallidos. Se requiere recuperación de usuarios de manera local.
O ALARCON MARIA DEL TRANSITO tel. 3122535736/3213666991 del sitio ID 14330 ESCOL DE VILLA NUEVA para percepción del serv
O ALARCON MARIA DEL TRANSITO tel. 3122535736/3213666991 del sitio ID 14330 ESCOL DE VILLA NUEVA para validación de solicit
EL CARMEN
D 35523 para MOSQUERA
percepción delCORDOBA al parte
servicio por tel 3234091772
de la mesadel
desitio ID 35526
ayuda, para percepción
no se logra deles
comunicación servicio por parte
necesaria de la mesa
una nueva de ayuda, no
validación
ción del
ndres servicio3104855689
Puentes por parte dedel
la mesa de70459
sitio ID ayuda, no se
para logra comunicación
percepción del servicioes
pornecesaria
parte de una nueva
la mesa devalidación.
ayuda, no se logra comunicación es ne
D 38688 para validación del incidente con el toner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
papel ID 68950, se intenta establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342 la cual no
inconvenientes con la conectvidad se intenta comunicacion con el gestor SALAS LENIS JHON JAIRO celular 3148386817 sin obtener res
e papel en el sitio ID 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es
5257, se intenta
D 39064 establecer
para validación delcomunicación
incidente concon el gestor sin
los insumos, DOGARI BAILARIN
obtener FAVIO
respuesta, al tel 3146738966
es necesaria la cual no es posible, se requiere nu
nueva validación
ID 14336 ESCOL ACANDI SECA MEDIO cel 3104917628 para validación solicitud tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva vali
ID 14336 ESCOL ACANDI SECA MEDIO cel 3104917628 para validación solocitud de resmas, sin obtener respuesta, es necesaria nueva
icita la validacion de area encargada
cipio de LA MACARENA por interventoria informa que el sitio no cuenta con tonerl, se solicita validación del área encargada
cipio de LA MACARENA por interventoria informa que el sitio no cuenta con resma de papel, se solicita validación del área encargada
7 presenta inconveniets con la entrega del insumo se intenta comunicacion con el gestor del sitio nombre MECHA HACHITO ANGELMIRO
ID ZEA
or 39031 para validación
ROBLEDO LOREN delLILIANA
incidente
al con los insumos(resma),
tel 3128701192 sin obtener
- 3147740401 a cual respuesta, es necesaria
no es posible, nueva
se requiere validación
nueva validación.
or ZEA ROBLEDO LOREN LILIANA al tel 3128701192 - 3147740401 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
Fandiño celular 3202747477 - 3125551788 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
Carreño - La Hormiga en el cual se ve afectado la MASTER 2, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
ga - El Porvenir en el cual se ve afectado la SD2, no responde a ping , se requiere de visita en campo por área encargada , se adjunta evid
ntioquía - El Caimán en el cual se ve afectado tanto la MASTER 1 y 2 como la SD1 y SD2, No fue posible dar solución remota, se escala a
tioquía - Cucurital en el cual se ve afectado la MASTER 1 y 2, no cuenta con gestión en el equipos , se adjunta evidencia y se escala área
ir - Carro Quemado en el cual se ve afectado tanto la MASTER 1 y 2 como la SD1 y SD2, no cuenta con gestión en el equipos , se adjun
iga - Puerto Carreño en el cual se ve afectado la MASTER 1, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
án - Nueva Antioquia en el cual se ve afectado la SD1, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
án - Las Mañanitas en el cual se ve afectado la SD2, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
l - Nueva Antioquia en el cual se ve afectado la MASTER 1, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
ASTER 1 y 2 como la SD1 y SD2, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación. se escala caso a mantenimiento
MASTER 1, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación. se escala a mantenimiento
D 70278 nombre BELTRAN URREGO CESAR AUGUSTO cel 3145131437 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtene
D 70278 nombre BELTRAN URREGO CESAR AUGUSTO cel 3145131437 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obten
ID 70016 nombre para validación solicitud resma de papel, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ÓN SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
ON SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
E REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
N SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
STIÓN SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
.32.210.199 donde gestor reporta no tener funcionamiento del equipo donde brinda capacitaciones , presenta daño en pantalla , toda la pa
D 38637 nombre RIVERA ACERO CAMILO ANDRES cel 3144171694 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtener res
D 38637 nombre RIVERA ACERO CAMILO ANDRES cel 3144171694 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener r
de PVD 70376
D 35404 indica quedel
para validación le robaron
incidente2 con
equipos que se encontraban
los insumos, en la sala de
sin obtener respuesta, es capacitación del punto,
necesaria nueva confirmando la falla , se realiza e
validación
D 35965 nombre MORENO LERMA CARLOS ANDRES cel 3205052619 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener
esma de papel en el sitio ID 35248, se intenta establecer comunicación con el gestor MROMAÑA SALAS ELSIS MARIA al tel 3234655933
D 68958 nombre TORRES IBARGUEN DORA MIRIAN cel 3136656806 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener r
a de papel en el sitio ID 39076, se intenta establecer comunicación con el gestor ACOSTA TOVAR GENSY LIZETH al tel 322 7459383 la c
sma de papel en el sitio, se reitera solicitud.
ación con el gestor VILLA GARCIA YENSY MARIEL del sitio id 39060 para validación de la entrega del insumo, no se logra comunicación,
D para validación
CUESTA YUNIER solicitud resmas, sin
al tel 3126614490 delobtener
sitio IDrespuesta,
22232 paraesvalidación
necesariade
nueva validación.
los insumos, no se logra comunicación es necesaria una nueva v
ID 35188 de
validación para validación- RESMAS
INSUMOS del incidente
DE con los insumos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
PAPEL
CAV CIT OPER 0040-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor VELASQUEZ ARCE CAMILO cel 3235810890
stablecer comunicación con el gestor DIAZ PEREZ GEOVANNY del sitio id 54161 para validación de la entrega del insumo, no se logra co
D 39073 para validación del incidente con los insumos , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 35965
óner en elnombre
sitio IDMORENO
35248, seLERMA CARLOS ANDRES
intenta establecer cel 3205052619
comunicación para
con el gestor validaciónSALAS
MROMAÑA del incidente
ELSIScon los insumos(toner),
MARIA sin quien
al tel 3234655933 obtener r
con
ner
or en el sitioDOGIRAMA
BAILARIN ID 22252, seEUGENIO
al tel 3135605960 quiencon el gestor
confirma VALOYES
la falla e indicaROVIRO
hasta el ALEXIS
momentoal no
tel le
3103538058 la cual toner,
han suministrado no es se
pose
D 68958 nombre TORRES IBARGUEN DORA MIRIAN cel 3136656806 para validación del incidente con los insumos(toner), sin obtener r
8950, se intenta establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342 la cual no es posible,
rega de insumo tóner" el sitio ID 39076, se intenta establecer comunicación con el gestor ACOSTA TOVAR GENSY LIZETH al tel 322 745
ación con el gestor FERNANDEZ RODRIGUEZ GIOVANI ROBERTO del sitio id 39062 para validación de la entrega del insumo, la cual no
para validación SOLICITUD RESMAS, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
cación con el gestorITACUE CHACON ELKIN FABIAN del sitio id 39018 para validacion de la entrega del insumo, no se logra comunicació
para validación solicitud tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
CUESTA YUNIER al tel 3126614490 del sitio ID 22232 para validación de los insumos, no se logra comunicación es necesaria una nueva v
ación con -elTONER
NSUMOS gestor del sitio ROBLEDO BLANDON SANDRA PATRICIA para validacion de la entrega del insumo, el cual se encuentra pen
CAV CIT OPER 0040-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor VELASQUEZ ARCE CAMILO cel 3235810890
5.38,se solicita suministro de toner, se escala para validacion en campo.
municación con el gestor GALINDO WILMER del sitio id 38674 para validacion de la entrega del insumo, no se logra comunicación, es nec
e revision en sitio
El Jardín - La Macarena, se requiere revision en sitio
os, se solicita validacion en campo
n de el radio, se solicita validacion en campo
el radio, se solicita validacion en campo
ene gestion del radio, se solicita validacion en campo

D
D 38910
38905 para
para validación
validación del
del incidente
incidente con
con los
los insumos,
insumos, sin
sin obtener
obtener respuesta,
respuesta, es
es necesaria
necesaria nueva
nueva validación
validación
ación con el gestor FLOREZ MARTINEZ ASTRID ELENA del sitio id 36043 para validacion de la entrega del insumo, no se logra comunica
ación con el gestor MENDOZA SANCHEZ CLAUDIA YANET del sitio id 36034 para validacion de la entrega del insumo, no se logra comun
ación con el gestor MIRANDA MASS GLADIS MARIA del sitio para validacion de la entrega del insumo, no se logra comunicación, es nece
CENO
or con ip
TEQUIA 10.32.190.4ABEL
MANUGAMA - 10.32.190.5 en el municipio
al tel 3108362122 a cualde
noQUIBDÓ, interventoria
es posible, se requiereindica
nuevainconveniente
validación. relacionado con "KVD - Solicitud re
ALOMA con ip 10.32.177.8 - 10.32.177.9 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Solicitud r
or BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
el gestor CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA al tel 3147924955 quien confirma la falla Solicitud resma de papel en el servicio se escala
cación con el gestor PASTRANA MURCIA YURI MASYIBE del sitio id 70374 para validación de la entrega del insumo, no se logra comun
ación con el gestor ALONSO VELANDIA FEVIS CECILIA del sitio id 39027 para validación de la entrega del insumo, no se logra comunica
35285
ERA - ESCOL AURELIO
SAUCEDO RUR MIX alDEtelFURUTUNGO
3216891956 delnombre DAVID
sitio ID VIDAL
22234 cel 3212060486
para validación de lospara validación
insumos, no seinsumos resma de papel
logra comunicación sin obtener
es necesaria un
ación con el gestor CASTRO CORDOBA ESTIL MAGALY del sitio id 68962 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra
ación con el gestor HOLGUIN BENITEZ MARIA ANDREA del sitio id 55091 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra
encuentra pendiente entrega insumo de toner , se escala área mantenimiento.
encuentra pendiente entrega insumo de toner , se escala área mantenimiento .
cación con el gestor CHAMARRA BAILARIN SILVERIO del sitio id 36023 para validacion de la entrega del insumo, no se logra comunicació
ación con el gestor MIRANDA MASS GLADIS MARIA del sitio id 36021 para validacion de la entrega del insumo, el cual se encuentra pend
cación
CENO con
con el
ip gestorDUMAZA BAILARIN en
10.32.190.4 - 10.32.190.5 FRANKLIN delde
el municipio sitio id 35219interventoria
QUIBDÓ, para validacion deinconveniente
indica la entrega del relacionado
insumo, el cual
con se encuentra
"KVD pend
- Solicitud tó
or TEQUIA MANUGAMA ABEL al tel 3108362122 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
or BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
cación con el gestor ASPRILLA MOSQUERA HENRY ALEXANDER del sitio id 55054 para validación de la entrega del insumo, el cual se
ación con el gestor GARCIA CRUS MONICA PATRICIA del sitio id 35266 para validacion de la entrega del insumo, el cual se encuentra pe
ación con el gestorROMAÑA RIVAS TOMASA del sitio id 35222 para validacion de la entrega del insumo, el cual se encuentra pendiente e
LONGA LEIDY PATRICIA al tel 3147924955 quien confirma la falla Solicitud tóneren el servicio se escala para validación en campo.
encuentra pendiente
D 39090 para entrega
validación insumo de
del incidente toner
con los ,insumos,
se escalasin
área mantenimiento.
obtener respuesta, es necesaria nueva validación

cación con el gestor PEREZ HUEJE ANGELA del sitio id 39002 para validacion de la entrega del insumo, el cual se encuentra pendiente en
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL cel 3212060486 para validación solicitud tonner sin obtener respuesta
SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO

la cual
2 no no secon
cuenta tiene gestionsedel
gestion, radio visita
requiere
1 no cuenta con gestion, se requiere visita

TER 2 no cuenta con gestion, se requiere visita
TER 1 no cuenta con gestion, se requiere visita
mpo para
cación con suministro de insumos
el gestor DIAZ VIVAS JUAN CAMILO
ga, se escala área mantenimiento.
quiere
quiere revision
revision en
en sitio
sitio
se requiere revision en sitio

se requiere revision en sitio
ision en sitio
ision en sitio
quiere revision en sitio
audó, se requiere revision en sitio
audó, se requiere revision en sitio
equiere revision en sitio
sion en sitio

ación con el gestor CASTILLO SANTANA DANIEL del sitio id 51300 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra pendien
2.226.22/21 el cual solicita toner , se encuentra escalado a mantenimiento.
419 Hogar 3126092550 correo no suministra con ip 0 Municipio BAHIA SOLANO. Se debe realizar manualmente el lanzamiento del servicio
- Supaiposa
- Supaiposa
- Puerto Espinoza
-oza
Puerto Espinoza
- Puerto Alegría
za - Puerto
spinoza - ElAlegría
Refugio
za - El Refugio
- Puerto Espinoza
Refugio - Puerto Espinoza
ugio - Puerto Espinoza
cación con el gestor VEGA NIEVES MARIA VIRGINIA del sitio id 51299 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra pend
aormantenimiento.
BECERRA GARCIA YULITZA al tel 3104111369 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
para validación solicitud remas, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 53322 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ación con el gestor CHINDOY CHICUNQUE SANDRA PATRICIA del sitio id 53334 para validación de la entrega del insumo, no se logra co
cación con el gestor DIZU PASSOS EDGAR del sitio id 68967 para validación de la entrega del insumo, no se logra comunicación, es nece
para validación SOLICITUD RESMAS, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ud para toner de impresora , se escala área mantenimiento.
resora (resmas), se establece comunicación con el gestor, la cual no es posible, se requiere nueva validación.
resora (resmas) se establece comunicación con el gestor, la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ación con el gestorBOTINA QUINCHOA ISAURA del sitio id 53322 para validación de la entrega del insumo, no se logra comunicación, es
cación con el gestor CABALLERO BELTRAN BERTULFO del sitio id 68968 para validación de la entrega del insumo, no se logra comunica
cación con el gestor JIMENEZ HERNANDEZ YURY YINETH del sitio id 52712 para validación de la entrega del insumo, no se logra comun
cación con el gestor TORRES VERU JOSE ARNOLDO del sitio id 53320 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra pe
cación con el gestor VALDERRAMA STERLING JHEIMY ISABEL del sitio id 52697 para validación de la entrega del insumo, el cual se en
or BECERRA GARCIA YULITZA al tel 3104111369 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
a visita de O&M
a visita de O&M
ta por parte de O&M
ta por parte de O&M para la entrega de insumos
ID 39053 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 69795 nombre PALACIOS MOSQUERA JAMINTON ARLEY cel 3146918195 para validación del incidente con los insumos (toner), sin o
D 69795LOZANO
ENCIA nombre PALACIOS MOSQUERA
con ip 10.32.176.65 JAMINTON
- 10.32.176.66 enARLEY cel 3146918195
el municipio para
de QUIBDÓ, validación indica
interventoria del incidente con los relacionado
inconveniente insumos(resma), sin o
con "KVD
ENCIA LOZANO con ip 10.32.176.65 - 10.32.176.66 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD
DO PALOMEQUE PALACIOS reporta visita a ID 70385 con ip 10.32.176.210 - 10.32.176.211 correspondiente a PVD - PVD COLEGIO LU
or la cual no es posible, se requiere nueva validación.
449 PVD CASA DEL JOVEN, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ación con el gestor HERNANDEZ CASTILLO MARIA ALEJANDRA del sitio id 51292 para validacion de la entrega del insumo, el cual se en
D 38891 para validación del incidente con elos insumos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
e el mes de septiembre del 2018 se genero el proceso de instalacion y ya tiene equipos instalados, incluso se valida el ultimo ticket genera
cación con el gestor PAY DELGADO SEGUNDO ARGELIO del sitio id 53284 para validación de la entrega del insumo, no se logra comun
cación con el gestor TIBANA BARRERA ANA YUBELLY del sitio id 53303 para validación de la entrega del insumo, el cual se encuentra p
cación con el gestorCRUZ SALAZAR JEISON STIVEN del sitio id 39014 para validacion de la entrega del insumo, no se logra comunicació
cación con el gestor URRUTIA MOSQUERA TAMMY PAOLA del sitio id 38976 para validacion de la entrega del insumo, el cual se encuen
Anumero
HOYOSde cedula 21234131
MARTHA dada por
ISABEL celular a usuaria -con
3134026773 nombre Delia
3132709893 Moreno,respuesta
sin obtener de la zonapara
de Inirida, estade
validación indica que desde
percepción hace unen
del servicio mes le ine
MDA,
D 35962 nombre FORASTERO MECHA ISMAEL cel 3205476919 para validación del incidente con los insumos(resma), sin obtener respue
papel ID 35775, se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posible, se re
para validación LEIDY
BA RENTERIA solicitudcelular
tonner, sin obtenersin
3107415846 respuesta, es necesaria
obtener respuesta nueva
para validación.
validación del incidente (insumos - papel), es necesaria nueva valida
D 35523 para validación del incidente con los insumos (resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
para validación SOLICITUD TONNER, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación y visita en campo para su debida entrega.
alidar solicitud tonner la cual no es posible, se requiere nueva validación.

papel en el sitio ID 35230, se intenta establecer comunicación con el gestor RENTERIA CUESTA NEDER al tel 3115506092 la cual no es
OS PALACIOS ANDRES al tel 3122248383 del sitio ID 22228 para validación de los insumos, no se logra comunicación es necesaria una n
comunicación con el usuario pero en el momento no es posible ya que no contesta se requiere de visita por parte del técnico para que reali
écnica el día 17/04/2019.
e papel ID 68953, se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386la cual no es posible, s
r,
ALpor haber cumplido
- 66.205.0.172 su año en operación
correspondiente PNCAV en el sitio
a KVD INSTITUCIÓN ID 39074 -, CENTRO
EDUCATIVA se intenta EDUCATIVO
establecer comunicación
EL PARAISO con
enelLA
gestor
URIBEVARGAS APON
el cual reporta
para validación solicitud y entrega de tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
écnica el día 17/04/2019.
ita por parte de O&M para entrega de insumos
elD sitio
39072 ID para
39074, se intenta
validación delestablecer
incidente comunicación consin
con los insumos, el obtener
gestor VARGAS APONTE
respuesta, LUZ MARI
es necesaria nuevaalvalidación
tel 3138025103 la cual no es posible, s
35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA nombre OROZCO CUADRADO LORAINE celular 3127757523 para validación suministro de ton
D 68953, se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386la cual no es posible, se requier
para validación solicitud insumos tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
Dpel
35962 nombre
ID 35775, se FORASTERO MECHA
intenta establecer ISMAEL cel
comunicación 3205476919
con para validación
el gestor RIVAS PANESSO del incidente
JAMES con
al tel los insumos(toner),
3136270987 la cual nosin
esobtener
posible,respue
se req
BA RENTERIA
D 35523 LEIDY celular
para validación 3107415846
del incidente sin insumos(toner),
con los obtener respuesta
sinpara validación
obtener del incidente
respuesta, (insumos
es necesaria nueva- toner), es necesaria nueva valida
validación
para validación SOLICITUD TONNER, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
sitio ID 35230, se intenta establecer comunicación con el gestor RENTERIA CUESTA NEDER al tel 3115506092 la cual no es posible, se
OS PALACIOS ANDRES al tel 3122248383 del sitio ID 22228 par validación de los insumos, no se logra comunicación, es necesaria nueva
camos en elde
ua - Litoral caul
Sancliente
Juan:indica
ODU 1que ya le
Bajos generaron
Niveles Rx, ellatecnico
instalacion
debedel servicio
Revisar pero no
Acople ODUle an
1 generado el cambio de estado de solicitado a a
stion, Conectores RJ45 Blindados. SFP Electricos. / Bahia Solano - Repetidor Bahia Solano: RFU 2 En falla, el tecnico debe llevar: Cable
a - Nuqui: TODAS ODU Sin Gestion, el tecnico debe llevar Cable UTP Gestion, Conectores RJ45 Blindados, SFP Electricos.
gestión, se procede a generar escalamiento con operación y mantenimiento.
ar Reapuntamiento
tion, Conectores RJ45 Blindados, SFP Electricos / Medio San Juan 2 - Sipi: TODAS ODU Sin Gestion, el tecnico debe llevar Cable UTP G
g Cable (Heliax 20M).
a Sharing Kit (fibra 20M y SFP) ,MIMO Cable(EtherNET 20M) Source Sharing Cable (Heliax 20M)
E VS MEDIO ATRATO, ya que no se tiene gestion de los radioS, se solicita validacion en campo
P Electrónicos
genera ticket
oteo en el aire acondicionado"" en el sitio ID 15239 , se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere n
be-Meta (Yecica Fernanda Palacios Tovar) para equipo entretenimiento XBOX, se reitera caso al área correspondiente.
D 51292separa
dictivo, validación
escala caso del incidente con los insumos(no hay resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
dictivo, se escala caso
STER SAN SALVADOR VS PUERTO ARICA y SAN SALVADOR (MASTER 2) VS EL RETIRO (MASTER 2), esta pendiente realizar revisio
EQUIPOS DE BACKUP: El tecnico debe llevar "ODU CERAGON IP-20C-HP-6L-266A-3N4-L-ESS.

KUP: El tecnico debe llevar: ODU CERAGON, IP-20C-HP-6H-340D-5N6-L-ESX (X2), Data Sharing Kit (Fibra 20M y SFP), MIMO Cable (Et
BACKUP: El tecnico
ODU CERAGON debe llevar: ODU CERAGON IP-20C-HP-8-283A-7N8-H-ESS.
IP-20C-HP-8-283A-3N4-H-ESS, IP-20C-HP-8-283A-3N4-L-ESS, IP-20C-HP-8-283A-7N8-L-ESS / Supaiposa - Amacoch
CKUP: el tecnico debe REVISAR ACOPLAMIENTO ODUs. / El Refugio - Pto Espinosa Nodo: Canales 1 y 2 OK con MIMO. Canal 3 solo M
inación de las ODUS que van Puerto Colombia hacia venado.

o de las ODUs MAXTER 1 y MAXTER 2 y validan guías de onda que no tuvieran filtraciones de agua y se impermeabilizan, se adjuntan ev
D 35269 Escol Rur Mix Aguas Blancas (02) nombre Milton Chamorro con cc 35269 cel 3113353364 para validación insumos (resmas), sin
ta por parte de O&M para entrega de insumos
ID
ID 51295
68964 para
paravalidación
validacióndel
delincidente
incidentecon
conlos
xxx,insumos(no
sin obtenerhay toner), sin
respuesta, es obtener respuesta,
necesaria es necesaria nueva validación
nueva validación
35270 ESCOL RUR INDIG EMBERA DOVIDO nombre Cristobal Aribel Galicio 3122437659 para validación solicitud insumos remas sin o
para validación entrega de Insumos Resma, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
EZ DIAZ ORLANDO
D 35194 cel 3206596498
para validación del incidentedel
consitio
lospara validación
insumos de lasin
(resmas), entrega derespuesta,
obtener los insumos,
es sin éxito, es
necesaria necesaria
nueva nueva validación
validación
or CORDOBA RIVAS ANGEL ARCADIO al tel 3228984522 quien confirma la falla e indica que no cuentao con resma de papel, se escala p
D para validación solicitud resmas, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 51295 para validación del incidente con los insumos(no hay resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
a por parte de O&M para entrega de insumos
D 35269 Escol Rur Mix Aguas Blancas (02) nombre Milton Chamorro con cc 35269 cel 3113353364 para validación "entrega insumos" sin
herman
2.129 londoño 3125547013
- 10.32.212.130 para validación
correspondiente a PVD -SUMINISTRO
PVD ALCALDÍA RESMA DE PAPEL,
BOJAYÁ sin obtener
en BOJAYÁ respuesta,
el cual reporta es necesaria
novedad nueva
relacionada validación.
con "Área de co
de papel ID 68951, se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es
ta por parte de O&M
D para validación insumos tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
or
D CORDOBA
35194 para RIVAS ANGEL
validación ARCADIO
del incidente al los
con tel insumos,
3228984522 quien confirma
sin obtener la falla
respuesta, e indica que
es necesaria no cuentacon
nueva validacióntoner, se escala para validaci
D 35527con
ALOMA tel ip
3503190236
10.32.177.8 para validaciónensolicitud
- 10.32.177.9 tóner,de
el municipio sinQUIBDÓ,
obtener respuesta, esindica
interventoria necesaria nueva validación.
inconveniente relacionado con "KVD - Solicitud t
Jazmin Ordoñez Cel: 3503190106para validación solicitud tonner, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
CAV
olar CIT
#2 yOPER 0040-21donde
4. Se solicita interventoria
desplazamiento solicitapara
de tecnico establecer
validar comunicación con el solares,
conexiones arreglos gestor GONZALEZ DIAZALARMADA
JB y PU. PU#2 ORLANDO cel 3206596498
reglo solar #1. Se solicita desplazamiento de tecnico para validar conexiones arreglos solares, JB y PU
s invalido el voltaje del arreglo solar #2. Se solicita desplazamiento de técnico para validar conexiones y arreglos solares
SMR#3 y SMR#4, Es invalido el voltaje de la Fase #3. Se solicita desplazamiento de técnico para validar conexiones y Transformador de d
el remplazo de dos Junction box la del arreglo 2 que esta dañada y la del arreglo 3 que esta defectuosa y se puede dañar en cualquier mom
6 Alarmada, Es invalido el voltaje del arreglo solar #1 y #6. Se solicita desplazamiento de técnico para validar conexiones y arreglos solare
y 5, Es invalido el voltaje del arreglo solar #3 y #4 #5. Se solicita desplazamiento de técnico para validar conexiones y arreglos solares
ta por parte de O&M

35270 ESCOL
empeño real de RUR INDIG EMBERA
las baterias. DOVIDO
Advertencía, nombreelCristobal
Es invalido Aribel Galicio
Voltaje/corriente In de3122437659
la PU#4, Es para validación
invalido SUMINISTRO
el voltaje TONNER
del arreglo solar #4. Sesin o
soli
de energía del nodo, se escala nuevamente.al area encargada.

cion del sitio se evidencia que No se observa voltaje/corriente , in/out en SMR#3.
daciones y se intenta estabkcer comunicacion con el usuario pero no es posible, se requiere vista de O&M
209 - 10.32.45.210 correspondiente a PVD - PVD BANCO AGRARIO ANTIGUO- CHOCO - BAJO BAUDÓ en BAJO BAUDÓ el cual report
aria la visita tecnica para entrega de insumos toner
e mantenimiento ya que en el momento es necesaria la visita tecnica para entrega de insumos, contacto Elys Johana Cuadrado Velez, C.C
de mantenimiento, ya que en el momento es necesaria la visita tecnica para entrega de insumos, contacto Elys Johana Cuadrado Velez, C
54 donde contesta FERNEY ALDEMAR SANCHEZ gestor del kvd de ESC. PORTAL DEL LLANO quien informa que el si creo el ticket de
e mantenimiento ya que en el momento es necesaria la visita tecnica para validacion del estado de la energia, contacto Ferney Aldemar Sa
7 donde contesta WILMAR CHAMARRA gestor del kvd de ESCOL RUR INDIGENA TUMURRULA para validacion de la falta de insumos, n
pel al gestor del sitio
ID 38983 para
D 36030 para validación
validación del
del incidente
incidente con
con los
los insumos,
insumos(resma), sin obtener
sin obtener respuesta,
respuesta, es necesaria
es necesaria nueva validación
nueva validación
ID 53297
DO para validación
con ip 10.32.176.74 del incidente en
- 10.32.176.75 conellos insumos,
municipio desin obtener interventoria
QUIBDÓ, respuesta, esindica
necesaria nueva validación
inconveniente relacionado con "KVD - Solicitud res
ID 3602
DO para
con ip validación -del
10.32.176.74 incidente con
10.32.176.75 enlos insumos, de
el municipio sin QUIBDÓ,
obtener respuesta, es necesaria
interventoria nueva validación
indica inconveniente relacionado con "KVD - Solicitud tón
ID 38983 para validación del incidente con los insumos (toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
óner ID 68951, se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es pos
0 indicando que no cuenta con servicio de internet ip: 10.32.240.239 se valida cpe y tp link sin gestion se indica ticket: 341249 por fallo ma
491 informando que presenta fallas en el internet ip: 10.32.248.176 se valida cpe y tp-link no genera gestión se genera reinicio físico aun
48070413, indicandoq que realizo recarga y no tiene servicio, se activa recarga dejando operativo el servicio.
ormando que no presenta navegación en el internet ip:10.32.144.59 - 10.32.144.60 se valida cpe funcional y mikro sin gestion se genera r
navegación en el internet ip:10.32.144.59 - 10.32.144.60, se valida cpe funcionales y mikro no genera gestión se genera reinicio de mikro
ipio de INÍRIDA,
6487959 IP 10.32.169.17,
Hogar Hogar-14805 número
correo de Hogar-4868
no suministra con ip solicitano informacion
172.16.166.21 del choco.
Municipio caso seindicando
le dice quque
espere ya que
no tiene no sabemos
servicio cuanto
de internet , set
ando ifnromacion proque no tiene servicio se le indica que hay falla m,asiva se le da ticket 341249
go de la recarga pero que aun no cuenta con servicio de internet se valida ip: 10.32.219.142 que no cuenta con la actualización se activa
DA ALDANA cel:3112667787 cc:40219522
ando que presenta fallas en el servicio de internet debdo a fallas en siseo no se puede validar ip. se informa a usuario que hay lentitud en
o 3222262411, del municipio de INÍRIDA, IP 10.32.171.233, número de Hogar-4952, indicando que no cuenta con internet, se realiza valid
436, del municipio de URIBE, IP 10.32.240.246, número de Hogar-5723, Solicitando información sobre el servicio de Internet se le indica al
lular 3123064874 Hogar-4581 Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.171.18 Municipio INÍRIDA
lular 3123064874 Hogar-4581 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.171.18 Municipio INÍRIDA
3104332773 Hogar-10435 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.44.6 Municipio EL LITORAL D
de celular 3217787279 Hogar-2051 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.220.189 Municipio AC
A RICO HUERFANO tel 3174896280 inidcanod que relaizo recarga pero no tien servicio se valida no esta en sistema la recarga se le soci
ando que no presenta navegación en el internet ip:10.32.213.39 se valida cpe y tp-link funcionales se genera cambio de frecuencia en el cp
o infromacion de la afectacion en radio base de quibdo .
ue realizo el pago de la recarga pero que aun no cuenta con servicio de internet se valida ip: 10.32.211.33 no cuenta con la actualización s
Y SE CAE A LOS 23 SEGUNDOS NO SE ALCANZA A BRINDAR SOPORTE O INFROMACION AL USARIO
UE NO TIENE SERVICIO DE INTERNET SE LE INDICA QUE SE PRESENTA FALLA MASIVA BAJO NUM,ERO DE ticket 341249 EN A
RINDA TICKET POR AFECTACION NUMERO 341249 .
212160926, SOLCITANDO IFNROMACION DEL PORQUE NO TIENE INTERNET,SE LE BRINDATICKET POR FALLA MASIVA E 34124
afectacion uribe metacorrespondiente
0.78 - 10.32.210.79 341249 . a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC. NUEVA COLOMBIA en LA MACARENA intentando comun
0.60 - 10.32.210.61 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC. BAJO LOZADA en LA MACARENA intentando comunicaci
0.46 - 10.32.220.47 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Escol Rur Mix De Batatilla en ACANDÍ intentando comunicación
6.43 - 10.32.176.44 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR INDIG DE MOTOLDO en QUIBDÓ intentando com
2077, indicando que realizo recarga y que no tiene servicio se validan equipos estan oeprativos se actuliza dejando navegacion el sitio.
no cuenta con servicio de internet ip: 10.32.240.246 se valida cpe y tp link sin gestión se indica ticket: 341249 por fallo masivo
ion de la recarga, se activa dejando operativo el hogar.
05, indicando que rpesento queja con mesa del 28 marzo indicando que los equipos echaban humo, no se alcanza a brindar soporte o infr
do que no presenta navegación en el internet ip:10.32.233.29 se valida cpe y tp-link funcionales se genera reinicio de tp-link quedando ser
se le idnica que esta escalada a visita tecnica para que le den gestion de servicio.
on servicio de internet ip: 10.32.241.102 se valida cpe y tp link sin gestión se indica ticket: 341249 por fallo masivo
que no cuenta con servicio de internet ip: 10.32.241.72 se valida cpe y tp link sin gestion se indica ticket: 341249 por fallo masivo
do
48 oeprativo el hogar.
- 10.32.18.49 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - E.R.M. LA LLANADA - PUERTO LEGUIZAMO en PUERTO LEGUÍ
0.20 - 10.32.200.21 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - VILLACAROLA en MONTERREY intentando comunicación con j
8.26 - 10.32.168.27 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - I.E. FRANCISCO MIRANDA - SEDE PRINCIPAL en INÍRIDA inte
16013 indicando que no cuenta con servicio de internet ip: 10.32.240.10 se valida cpe y tp link sin gestion se indica ticket: 341249 por fallo
16013
6.21 indicando quecorrespondiente
- 10.32.226.22 no cuenta con servicio de internet ip: 10.32.240.10
a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA -seLAvalida
GRANJAcpe en
y tpCRAVO
link sin NORTE
gestion se indica ticket:
intentando 341249 por
comunicación fallo
con D
ndo que no tiene servicio de internet , se realiza reicio de equipos y se deja operativo el hogar .
que -realizo
6.15 el pago correspondiente
10.32.226.16 de la recarga pero que aun
a KVD no cuenta con
INSTITUCIÓN servicio de- PUERTO
EDUCATIVA internet se valida ip: 10.32.233.29
SOCORRO que no intentando
en CRAVO NORTE cuenta concomunicac
la actualiz
5.6 - 10.32.225.7 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - VELADERO en CRAVO NORTE intentando comunicación con BAR
indicnadoq ue rpesentan lentitud en el servicio se esta birndando soporte cuando se finaliza la llamada.
7644715 informandocorrespondiente
6.24 - 10.32.226.25 que presenta fallas
a KVDen INSTITUCIÓN
el internet ip: 10.32.253.230
EDUCATIVA -se valida
SAN cpeen
JOSE y tp-link
CRAVO noNORTE
genera gestión se genera
intentando reiniciocon
comunicación físico
Alea
6.20 - 10.32.196.21 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCUELA EL HIJOA en BARRANCA DE UPÍA intentando comu
8.69 - 10.32.218.70 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MARIA AUXILIADORA en UNGUÍA intentando com
q ue -realizo
4.44 recarga correspondiente
10.32.224.45 peor no tiene servicio
a KVDdeINSTITUCIÓN
internet, se validan equipos- recarga
EDUCATIVA Esc Rur se
Mixactualiza
Alfonso dejando
Lopez encon operatividad
BOJAYÁ nuevmanete
intentando el ho
comunicación
AL - 66.205.0.220 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - I.E. INDIG BIAKIRU DE PUNTO ALEGRE -RIO CUIA - SEDE PRI
servicio de internet se esta intentado validar que falla tiene se corta llamada
6.143 - 10.32.176.144 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - SEDE DE GUADALUPE en QUIBDÓ intentando comunicación
lamda sin confirmar operatividad en el servicio.

2262411 informando que presenta sin navegación en el internet ip:10.32.171.233 se valida recarga se le informa que ya se le venció y qu
o que- 10.32.216.72
6.71 realizo el pagocorrespondiente
de la recarga pero queINSTITUCIÓN
a KVD aun no cuentaEDUCATIVA
con servicio -de
C.internet se valida
E. R. VUELTA ip: 10.32.253.40
CORTADA que
en VIGÍA no FUERTE
DEL cuenta con la actual
intentando
que noe stab activa se activa y finaliza la llamda.

4231436 indicando que no cuenta con servicio de internet ip: 10.32.240.246 se valida cpe y tp link sin gestión se indica ticket: 341249 por
6180, del municipio de QUIBDÓ, IP 172.16.113.52, número de Hogar-13758, Usuario cuelga la llamada antes de poder brindar un soporte
úmero 3226312348, del municipio de QUIBDÓ, IP 10.32.177.83, número de Hogar-7121, Solicitando información sobre el servicio de Intern
DO SOPORTE Y FINALIZA LA LLAMADA ,

activacion de recarga, se realiza dejando operativo el hogar con servicio d einternet
que debe estar espera de los equipos que se envio la solcitud a bogota.
nio de quipos se deja oeprativo nuevmanete el servicio de internet
rvicio requiere validacion de recarga esta activa, los equipos no estn operativos y se finaliza la llamda antes de poder brindarle completame
la espera de visita tecnica , tambein que v presentar queja por correo,
ndo activacion de recarga , se activa e indica que se comunica proque no esta en el hogar, se le idnica que desconecte los equipos ay que
e23funciona, se evidencia
Hogar Hogar-3069 consumo,
correo con ipse10.32.236.92
hace ping y funciona
Municipio PUERTO CARREÑO.indicando que no le funciona el internet se realizan valid
s104
,se-verifica
10.32.218.105 en UNGUÍA,
tiene recarga el dia desolicitando información
hoy se activos general sobre el proyecto, se suministra esta dando cierre a ticket.
nuevambente
87473 hogar Hogar-3389

3006592351 correo con
hogar Hogar-12373 ip Municipio
correo PUERTO CARREÑO.se comunica indicando que no el aprece el nombre dela red , se r
con ip 10.32.146.112
s equipos se presenta falla en rb ticket 340.922, tiene ticket por no navega para que sea validado por soporte tecnico y le asigne visita.
VUELTA CORTADA IP 10.32.216.71 10.32.216.72
municipio
e estar a lad espera
euribe solictando
por falla deactivacion de recarga,
equipos tiene se no
ticket pro realiza dejando
navega operativo el hogar.
340250
e estar a la espera por falla de equipos tiene ticket pro no navega 340250
977 Hogar-9521 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.42.56 Municipio BAHIA SOLANO Usuari
de celular 3115714293 Hogar-8252 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.226.215 Municipio C
e no hay insumos para la impresora tóner , requiere validacion en campo

no hay insumos para la impresora resmas , requiere validacion en campo
ner , requiere validacion en campo
, requiere validacion en campo
e validacion en campo
l , requiere validacion en campo
validacion en campo
, requiere validacion en campo
impresora , requiere validacion en campo
as de papel , requiere validacion en campo
e su validacion en campo .
mas de papel .se escala a visita en campo
o ID 38896 no cuenta con resma
HERNANDO MORA al tel 3124309567 del sitio ID 70464, PVD Tarairara, con IP 10.32.10.130 en TARAIRA. Para validación "Silla present
HERNANDO
8.86 MORA al telfalta
10.32.168.60,Hacen 3124309567
Memoria del
Sonysitio
SDIDHC
70464,
de 15PVD Tarairara,
Mb clase con IP 10.32.10.130
4 y Memoria Sandish Ultraen30TARAIRA. Para
Mb SD HCI validación
clase "afectaciónde
6 para grabadora en
8.86 10.32.168.60, Cable HDMI dañado.
JURADÓ PVD JURADÓ (D)10.32.251.76 10.32.251.77,Se evidencia televisor de 40” del área de área de entretenimiento no funciona
TITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ ESCOL RUR MIX JORGE VALENCIA LOZANO 10.32.176.65 10.32.176.66
CIÓN EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ ESCOL RUR MIX JORGE VALENCIA LOZANO 10.32.176.65 10.32.176.66
TIS ip 10.32.236.18 10.32.236.19 PUERTO CARREÑO reportando "" 6. Se evidencia que no hay insumos para la impresora (resmas)
TITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO ESCOL RUR MIX DE PUNE 10.32.209.77 10.32.209.78, iundca que no tiene ton
2.46 - 10.32.252.47 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR SANTA TERESITA en BAHÍA SOLANO intentando
8.55 - 10.32.218.56 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR INDIG ZIPARADO RIO TANELA en UNGUÍA intent
5.37 - 10.32.225.38 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC BILING CACHICAMO en PUERTO CARREÑO intentando c
0.118 - 10.32.210.119 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC. EL RETIRO en LA MACARENA intentando comunicación
8.80 - 10.32.218.81 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR SAGRADO CORAZON DE MARIA DE GILGAL en
6.92 - 10.32.176.93 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX BERALDO ROBLEDO en QUIBDÓ intentando
6.146 - 10.32.176.147 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - SEDE REPUBLICA DE PANAMA en QUIBDÓ intentando com
9.104 - 10.32.209.105 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX LA PLATINA en MEDIO ATRATO intentando
ola Prada Cel: 3212497426 del sitio ID 38913 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es n
milet al numero 3219403170 del sitio ID 38871 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es n
ricia Cordoba cel: 3147924955 del sitio ID 14303 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es
A MURCIA YURI MASYIBE cel 3142800353 del sitio ID 70374 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra co
NDEZ RODRIGUEZ GIOVANI ROBERTO celular 3137569812 del sitio ID 39062 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayud
ariel Villa al numero 3219771258 del sitio ID 39060,para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación
ID 35530 nombre CUESTA BLANDÓN YERSON cel 3137833078 - 3208345087, para percepción del servicio por parte de la mesa de ayu
D 35520 nombre RIVAS MENA JHONNY cel 3122555578, para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comun
ur Guarin - 3214121450 - DASILVA GARRIDO TITO - 3138870072 del sitio ID 5369 para percepción del servicio por parte de la mesa de
a sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
n
n gestion
gestion web
web ni
ni respuesta
respuesta de
de ping,
ping, se
se solicita
solicita validacion
validacion en
en campo
campo
ra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo

a sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
ra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
n gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
ncuentra sin gestion
se encuentra web ni
sin gestion respuesta
web de ping,
ni respuesta se solicita
de ping, validacion
se solicita en campo
validacion en campo
cuentra
os la cualsin
segestion websin
encuentra ni respuesta deniping,
gestion web se solicita
respuesta validacion
de ping, en campo
se solicita validacion en campo
se encuentra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo

se encuentra
estion sin gestionde
web ni respuesta web ni respuesta
ping, se solicita de ping, se en
validacion solicita
campo validacion en campo
gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo

entra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
estion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
tra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
uentra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
ncuentra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
e encuentra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
al se encuentra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
encuentra sin gestion web ni respuesta de ping, se solicita validacion en campo
n Ip 10.32.136.88 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
r 3 con Ip 10.32.136.76 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
4gestion
con Ip 10.32.136.101 sinpor
Se genera ticket gestion Se genera ticket
el inconveniente pordebida
para la el inconveniente
validación. para la debida validación.
Ip 10.32.136.104 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
Ip
con10.32.136.96 sin gestion
Ip 10.32.136.92 Se genera
sin gestion ticketticket
Se genera por el inconveniente
por parapara
el inconveniente la debida validación
la debida validación.
10.32.136.73 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
8.24 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida
.32.138.22 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
p 10.32.142.30 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
32.142.65 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
p Ip
n 10.32.142.59 sinsin
10.32.142.45 gestion SeSe
gestion genera ticket
genera porpor
ticket el inconveniente para
el inconveniente la debida
para validación.
on Ip 10.32.142.54 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
Master
aster 44 con
conIp
Ip10.32.142.141
10.32.142.145sin
singestion
gestion Se
Segenera
generaticket
ticketpor
porel
elinconveniente
inconvenientepara
paralaladebida
debidavalidación.
validación.
Master 3 con Ip 10.32.142.144 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
aster 3 con Ip 10.32.142.140 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
aster 2 con Ip 10.32.142.143 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
r 4 con Ip 10.32.142.153 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
r 43con
er conIpIp10.32.142.149
10.32.142.152sin
singestion
gestionSe
Segenera
generaticket
ticketpor
porelelinconveniente
inconvenientepara
paralaladebida
debidavalidación.
validación.
er 3 con Ip 10.32.142.148 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
4 con Ip 10.32.142.161 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación
3 con Ip 10.32.142.160 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
2 con Ip 10.32.141.159 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
r2 con
con IpIp 10.32.141.155
10.32.141.158 sinsin gestionSeSe
gestion genera
genera ticket
ticket por
por el el inconveniente
inconveniente para
para la la debida
debida validación.
validación.
41.145 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
2.141.141
1.143 sin gestion
sin gestion Se genera
Se genera ticketticket
por elpor el inconveniente
inconveniente para para la debida
validación.
3.217 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación
2.133.213
1.142 sin gestion
sin gestion Se genera
Se genera ticketticket
por elpor el inconveniente
inconveniente para para la debida
validación.
0.32.140.204 Falla Loguin Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
0.32.140.200 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
.32.136.231 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
p 10.32.136.227 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
p 10.32.136.234
0.32.136.230 Sin Sin gestion.
gestion. Se genera
Se genera ticket
ticket por por el inconveniente
el inconveniente parapara la debida
validación.
3 con Ip 10.32.136.175 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
onIpIp10.32.136.153
n 10.32.136.168Sin
Singestion.
gestion.Se
Segenera
generaticket
ticketpor
inconvenientepara
paralaladebida
debidavalidación.
validación
con Ip 10.32.136.149 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
con Ip 10.32.136.154
10.32.136.150 Sin gestion.
Sin gestion. Se genera
Se genera ticketticket por
inconveniente parapara la debida
validación.
on Ip 10.32.136.190 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
1 con
con Ip Ip 10.32.136.186
10.32.136.145 SinSin gestion.
gestion. SeSe genera
genera ticket
ticket porpor el inconveniente
el inconveniente para
para la debida
validación.
er 4 con
con Ip 10.32.136.141
Ip 10.32.136.137 Sin gestion.
Sin gestion. Se genera
Se genera ticketticket por
inconveniente parapara la debida
validación.
ter 4 con Ip 10.32.136.133 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
ster 2 con Ip 10.32.139.15 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
ster 22con
aster conIp
Ip10.32.139.14
10.32.139.11Sin
Singestion.
gestion.Se
Segenera
generaticket
ticketpor
porel
elinconveniente
inconvenientepara
paralaladebida
debidavalidación.
validación.
on gestión web ni ping de la master 2 con ip 10.32.139.139y la SD2 con ip 10.32.139.143, se genera ticket por la falla
a con gestión web ni ping de la master 2 con ip 10.32.138.37, se genera ticket por la falla
U Máster 1 con IP 10.32.138.198, se solicita validacion en campo
1 con Ip 10.32.138.194 sin gestion, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
SD 4 con Ip 10.32.138.225 sin gestion, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
MASTER 4 con Ip 10.32.138.221 sin gestion, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
SD3 con Ip 10.32.138.224 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
SD2 con Ip 10.32.138.223 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación
Master2 con Ip 10.32.138.219 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
SD2 con Ip 10.32.138.215 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
on Ip 10.32.138.211 Sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
4n con
Ip 10.32.138.210 Sin gestion.
Ip 10.32.138.209 Se genera
Sin gestion. ticket
Se genera por el
ticket porinconveniente parapara
el inconveniente la debida validación.
conIpIp10.32.142.201
con 10.32.138.203Sin
Singestion.
gestion.Se
Segenera
generaticket
ticketpor
inconvenientepara
paralaladebida
debidavalidación.
validación.
n
n Ip
Ip 10.32.139.153
10.32.139.151 Fala Loguin.Se
Sin gestion Segenera
generaticket
ticketpor
inconvenientepara
paralaladebida
debidavalidación.
validación.
2 con Ip 10.32.139.147 Fala Loguin. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
4 con Ip 10.32.139.145 Fala Loguin. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
3
2 con
con Ip
Ip 10.32.139.144
10.32.139.143 sin
sin gestion.
gestion. Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por el
el inconveniente
inconveniente para
para la
la debida
debida validación.
validación.
r4 con
con Ip 10.32.139.165
Ip 10.32.139.168 sin sin gestion.
gestion. Se Se genera
genera ticket
ticket porpor el inconveniente
el inconveniente para
para la debida
validación.
con
er 3 Ip
con10.32.139.160 sin gestion.
Ip 10.32.139.156 Se genera
sin gestion. ticketticket
Se genera por el inconveniente
por parapara
el inconveniente la debida validación.
con Ip 10.32.139.167 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
r 2 con Ip 10.32.139.163 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
r 2 con Ip 10.32.139.155 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
er1 con Ip 10.32.139.162 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
er
Ip110.32.143.12
con Ip 10.32.139.154 sinSe
sin gestion. gestion.
generaSeticket
genera
porticket por el inconveniente
el inconveniente para lavalidación.
para la debida debida validación.
12 con
con Ip
Ip 10.32.143.7
10.32.143.6 sin
sin gestion.
gestion. Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por el
el inconveniente
inconveniente para
para la
la debida
debida validación.
validación.
1 con Ip 10.32.143.2 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
0.32.137.161 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
Ip 10.32.137.157 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
p 10.32.137.155 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
p 10.32.137.154 sin gestion. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
a Master 1 con Ip 10.32.137.134 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
Master 4 con Ip 10.32.137.133 sin gestion Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
n Ip 10.32.137.185 por Falla Loguin. Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
n Ip 10.32.137.183 Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
n Ip 10.32.137.184 Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación
2 con Ip 10.32.137.179, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
n Ip 10.32.137.175,Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
con Ip 10.32.137.171 Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
ER
R 21con
conIp
Ip10.32.141.199,
10.32.137.174,Se
Segenera
generaticket
ticketpor
porel
elinconveniente
inconvenientepara
parala
ladebida
debidavalidación.
validación.
R 2 con Ip 10.32.141.195, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.

MASTER 4 con Ip 10.32.139.137 , Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
responde a ping, ni ingreso Web, se genera caso.
responde a ping, ni ingreso Web, se genera caso.
responde
responde a
a ping,
ping, ni
ni ingreso
ingreso Web,
Web, se
se genera
genera caso.
caso.
ng, ni ingreso Web, se genera caso.

ping,
de ni ingreso
a ping, Web,Web,
ni ingreso se genera caso.caso.
se genera
1.57,
1.56, no
no responde
responde a
a ping,
ping, ni
ni ingreso
ingreso Web,
Web, se
se genera
genera caso.
caso.
1.54 , no responde a ping, ni ingreso Web, se genera caso.
,Web,
no responde a ping,
se genera caso.ni ingreso Web, se genera caso.
oeb, se genera
Web, caso.
se genera caso.
D 70279 nombre MUÑOZ CASTRO ODIMIS INES teléfono 3118764173 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se
D 70016 nombre MOSQUERA PEREA MARLEIBYS telefono 3127141740 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
D 55331 nombre DELGADILLO ROMERO ANGEL FARLEY teléfono 321 3707217 para percepción del servicio por parte de la mesa de ay
IMENEZ HERNANDEZ YURY YINETH telefono 3123858784 - 3143717239 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
GONZALEZ TORRES LEYDI MILENA telefono 350 7671182 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comun
LFONSO DAZA DOLY NASYIBE telefono 3224214552 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicac
EGA NIEVES MARIA VIRGINIA telefono 3223534495 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicaci
ndres Gonzales telefono 3108229017 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria
LOPEZ MENDEZ
ID 39064 nombreSANDRA
LOTERO PATRICIA telefono
MEJIA FERNEY 3112924702
telefono para percepción
3133560858 del servicio
- para percepción por partepor
del servicio departe
la mesa demesa
de la ayuda,
de no se logra
ayuda, comu
no se logr
D 39046 nombre MONTENEGRO AGUIRRE GESNER FERNANDA telefono 3125017664 para percepción del servicio por parte de la mes
ID
ID 39026
39019 nombre
nombre MUÑOZ
LOZANOMENESES
MENDOZAMARTHA
BLANCAISABEL telefono
LILIA telefono 3229358580
3224070131 para
para percepción
percepción del
del servicio
servicio por
por parte
parte dede
la la mesa
mesa dede ayudan
ayuda,
ID 39018 nombre ITACUE CHACON ELKIN FABIAN telefono 3134926074 - 3103583766 para percepción del servicio por parte de la mesa
D 38985 nombre ALONSO DIAZ YIMER ANDRES telefono 3504468316 - 3227665302 (numero errado, alonso diaz ya no es gestor) - 320
D 38983 nombre VARGAS PATRICIA telefono 313 3351677 - 3212733794 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
ID 38952 nombre BORRERO GUZMAN ADRIANA telefono 3123120615 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no s
ID 38938 nombre ROJAS MACABARES JOHON JAIRO telefono 3138388959 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda,
D 68961 - PEREZ TOBAR DAMIANA ETEL teléfono 3127689217 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra
D 53320 nombre TORRES VERU JOSE ARNOLDO teléfono 3127413276 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH telefono 3219422772 - 3228778891 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no
ID 39066 nombre AVILA GUZMAN ANDREA MAIRLE telefono 3112343317 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, n
ID 39029
entes nombre GIRALDO
la instalación CORREA
de los paneles DIANA
solares NOREYI
faltantes telefono 3219778896
evidenciadas para
durante visita percepción del servicio
de mantenimiento porpor
preventivo parte de del
parte la mesa de O&M
tecnico ayuda,
audo - Quibdo se encuentra Sin Gestión, se solicita validacion en campo para su verificacion
58 sin gestion
7sin gestion
ocha - Supaiposa Slave 1
Sofia - Leticia SD 2
Sofia - Leticia SD 1
n parametros del Master 1 se recupera el enlace.
San Salvador SD1
Tipisca Pequeña Master 1

o SD 1 - Yaguas - Gaudencio SD 2 - Yaguas - Gaudencio Master 2 - Yaguas - Tipisca Grande Master 2
-Puerto Lopez SD 2
z - Barranquilla SD 2
Quemado - El Porvenir SD 1
ia - El Caiman Master 2 - Nueva Antioquia - El Caiman SD 2 - Nueva Antioquia - Cucurital Master 1

va Antioqui Master 2 - Caiman - Nueva Antioqui SD 2
nde - Tipisca Pequeña Master 1

o Nariño - Amacayacu Master 2
nta Sofia SD 1
risas Cas Mster 1
- San Salvador Master 2
cli-Unguia
ca - Bahíamaster2.
Solano Master 2
vita - Bajo Baudo Master 2
al SJ - La Orpua Master 2
rpua -Bajo Baudo SD 2
Orpua -Bajo Baudo Master 2
Baudó - La Orpua SD 2
Baudó - La Orpua Master 2
Baudó - La Orpua SD 1
CONCEPCION - MEDIO SAN JUAN 2 SD 2
CONCEPCION - MEDIO SAN JUAN 2 MASTER 2
- Medio S Juan 2 SD 2
- Medio S Juan 2 SD 1
o S Juan 2 - Sipi SD 2
o San Juan 2 - Sipi Master 2
o S Juan 2 - Sipi SD 1
re - Medio Atrato Master 2 SD

N SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
N GESTION SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
SE REQUIERE REVISIÓN EN SITIO
DU 2 SD MEDIO SAN JUAN 2 VS PUERTO CONCEPCION / ODU 1 Medio San Juan 2 - Sipi y ODU 1 SD Medio San Juan 2 - Sipi no se
estion del radio, se solicita validacion en campo
gestion, se requiere revision en sitio
za - Puerto Alegría
o Leguízamo - La Mana
o Leguízamo - La Mana
e logra comunicación es necesaria nueva validación "
Se envía
por al correo
el cambio del usuario
de NSE. formato
Por favor de traslado
actualizar ya que
informacion enfue el único que quedo pendiente para continuar con el requerimiento.
SICEO.
eeniente
nueva relacionado
validacion con "KVD - Inconveniente cable HDMI" se intenta establecer comunicación con BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCE
O
6laalcual
tel 3232909386la
no es posible, cual no es posible,
se requiere se requiere nueva validación.
nueva validación.
l 3146738966 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ual no es posible, se requiere nueva validación.
cual no es posible, se requiere nueva validación.

38966 la cual no es
tel 3146738966 posible,
la cual seposible,
no es requieresenueva validación.
requiere nueva validación.
nta con servicio de internet, se realiza validacion de conexiones, validacion en rb, se puede observar que los equipos tienen respuesta pin
al tel 3232909386la cual no es posible, se requiere nueva validación.
a validación.
car una IP fija al módem para yo direccionar los equipos con una puerta de enlace sin necesidad de desconectar a los usuarios del sistema
RA OMAR celular 3226162601 - 3103868525 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
s (no legibles). Se envía formato de traslado y proceso para continuar con requerimiento.
RIQUIRURA OMAR celular 3226162601 - 3103868525 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
ario pero
ertina, no es
datos deposible,
contactoseYansi
requiere nueva
Palacios validacion
Mosquera con Celular 3503190236
AL ESTADO, datos de contacto Yansi Palacios Mosquera con Celular 3503190236
l se veridfica conexion se reinica equipos se valida en rb en el cualo se aununcia servicio peor no nos da gestion de los dispositivos se sol
hay cable de sonido" en el sitio, se intenta establecer se requiere nueva validación en campo
al inconveniente
ARRAPATAS en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que solución fotovoltaica no funciona" se escala al área corr
el incidente, es necesaria nueva validación
entación ok. Se escala al área Comercial para validación y previo aval.
una nueva validación
requiere nueva validación
n la telefonía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

no es posible, se requiere nueva validacion.
Se envía formato traslado para diligenciamiento y procedimiento para continuar con requerimiento.
953 para validación HABALDORES EXTRAVIADOS sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
953 para validación AVISO EN MAL ESTADO sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
va validación
rnet prestado por Andired en mi casa de habitación en Puerto Carreño Vichada debido a que la antena se encuentra a una altura (base de
tura estrato 1) y copia de cédula. Se le envía formato de traslado y proceso para continuar con requerimiento.
a ticket por falla
n anterior no coincide según lo registrado en SICEO Vs. lo enviado por el cliente.
el cambio de estrato se encuentra en proceso. Por favor actualizar información en SICEO.
formato traslado y proceso para continuar con requerimiento.

all diligenciamiento).
tel 3108362122 a Secualenvía
no esformato traslado
posible, e indicaciones
se requiere para continuar con requerimiento.
nueva validación.
ESCOL RUR MIX SGDA FLIA LA MARQUEZA con tel 3146918195.

Á el cual reporta novedad con "no se evidencian habladores" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
es necesaria nueva validacion
2 tiene
- 3128816847
gestion dea los
cualequipos
no es posible, se requiere
no es posible tener nueva validación.
respuesta ping ni ingreso WEB se intenta Comunicacion con el usuario al numero de co
A MARQUEZA en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia televisor en el momento de la vista" se escala al área c
puesta, es necesaria nueva validacion
o de conectividad sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
RDOBA JHON LEIDERSON celular 3124468004 - 3115073165 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
ayuda,
ueva no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
validación
relacionado con "KVD - Daño Habladores" se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien con
de sectores para intentar obtener conectividad, pero no es posible obtener operatividad del servicio. Se intenta comunicación con el usuario
ecesaria nueva validación

on aviso de aproximación, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cados en la calle 20 # 9 - 37 barrio Portal del Llano en cumaral meta.

3228319005 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ACHITO ANGELMIRO cel 3228319005 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
sitio no hay, se requiere visita por parte de O&M
LUCIA celular 3128388581 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
se mantiene. Por favor actualizar información en SICEO.
ARRAPATAS en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia habladores laterales " se escala al área correspondiente
nueva validación.
con el aviso externo informativo, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
presentando un inconveniente en las luces de obstrucción sitio 69795-ESCOL RUR MIX SGDA FLIA LA MARQUEZA SIPI, se requiere vis
NELLY FRANCO CARDONA CEL. 3112733689 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
AN FERNEY al tel 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
HAN FERNEY al tel 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ercial para validación y aval de documentación.
va validación
ara re-programación de visita.
m para envió de os documentos necesarios para la solicitud
se adjuntan evidencias se encuentra operativo ip CPE 10.32.169.111 no hay getsion de tplink en el cual se solicita validacion en sitio.
L FUERTE intentando comunicación con encargado - selmira arroyo palacio - 3218156340 / angel arcadio - 3228984522 para validar nove
SALAS ELSIS MARIA al tel 3234655933 quien confirma la falla e indica que no le funciona los avisos ya que estan dañados se escala par
ELSIS MARIA al tel 3234655933 quien confirma la falla Inconveniente cable HDMI se escala para validación en campo.
ualizar información en SICEO. Tener presente que no es VIS.
rmación en
Municipio SICEO.
cumaral. Usuario solicita cancelacion del servicio en su Hogar
ncide según lo registrado en SICEO Vs. lo enviado por el cliente. Por favor actualizar información en SICEO.
nuevo sin nomenclatura), y Recibos (redibo predio a mudarse sin nomenclatura). Se responde al correo que es necesario que el recibo qu
ncide según lo registrado en SICEO Vs. lo enviado por el cliente. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualizar información e
cesión de contrato con alguien, pero indica que lo pensara, también se le sugiere que realize el proceso de traslado, ya que se encuentra r
mbia de vivienda y el servicio de internet, no va a ser utilizado y menciona que no tiene algún familiar que pueda quedarse con el servicio de
CUMARAL. se realiza validacion del hogar en el cual los equipos no cuentan con gestion ni ping se procede a escalar el caso al aerea en
se mantiene.
eniente Por favor
relacionado conactualizar
"KVD - Dañoinformación
Avisos / en SICEO. / Otros" se intenta establecer comunicación con BECERRA RAMIREZ YIRLA
Inmobiliarios
ACOSTA TOVAR GENSY LIZETH al tel 322 7459383 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ANDON SANDRA PATRICIA celular 314 8499629 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
oruz
okrivera
prediogestora
actual ydel
Recibo
kiosconuevo
de la (sin nomenclatura).
vereda Se le envía formato
unión macarena,municipio de la de trasladodepartamento
macarena e indicacionesdel
delmeta,
proceso
la IDpara continuar
del DVD con reque
es 38994: quie
rmato traslado e indicaciones del proceso para continuar con requerimiento.

l servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
imiento de caso, se intenta comunicación pero no es posible, se debe validar nuevamente.
o correo si mensaje de textoen el Hogar-5820en el municipio cumaral solicita información del servicio por la irregularidad y caida del servi
O al tel 3135605960 quien confirma la falla e indica que el aviso se encuentra deteriorado, se escala para validación en campo.
32.201.114
tel pero no con no. Hogar:
se tiene 732 deldel
conocimiento municipio: MONTERREY , en los que aún reflejan sin gestión, se deja ticket abierto para que siga en ob
domicilio."
aso alnoárea
pero encargada
es posible de mantenimiento
establecer contacto, separa realizar
solicita la respectiva
validación en campovalidacion y solución del inconveniente con el televisor.
posible establecer contacto, se solicita validacion en campo
or, no se logra comunicación es necesaria nueva validación

AY al tel 3108406182 - 3128816847 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
al tel 3108406182 - 3128816847 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
O CARMEN JIHANA celular 3103263819-3204100325 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
mantiene. Por favor actualizar informacion en SICEO. Escalado a mantenimiento
ras) y Cédula. Se envía proceso para traslado y formato de traslado.

n novedad
PO sin dirección
SERVIDOR), nomenclatura
es necesaria en predio final, cédula y matricula inmobiliaria. Se responde correo solicitando recibo publico predio
nueva validación
traslado de equipos pero en el momento no fue posible ya que no contesta.
mantiene.
envía formatoPor favor actualizar
traslado informacion
para continuar en SICEO. Escalado a mantenimiento
con proceso.
úblicos (1 de ellos se encuentra sin nomenclatura). Se envía formato de traslado y se le indica proceso para recibo sin nomenclatura.
rmación en SICEO.
responde al correo con proceso y formato para continuar con requerimiento.
o BIENESTAR FAMILIAR - LA CHORRERA con el numero de id 69883, se escala caso para validacion
53 Municipio cumaral , para validar el estado de sus servicios verifcar si los equipos ya feron retirados pero no se tiene gestion de los equi
7061121Escol Rur Mix De San Miguel10.32.220.56ACANDI
a se mantiene. Por favor actualizar información en SICEO.
DORES FALTANTES sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
dula. Se responde al correo enviando formato para diligenciamiento, procesos y documentación requerida.
estado de sus servicios verifcar si los equipos ya feron retirados pero no se tiene gestion de los equipos se procede a escalar el ticket al a
mantiene, tarifa se mantiene.
pero no es posible, se escala caso al area encargada de mantenimiento

ntra en el piso y necesita que se reubique dentro del mismo predio, ya que donde se instalo principalmente, no funciona, se solicita validac
ción de tarifa por el cambio de NSE. Se escala al area de mantenimiento.
Se el envía formato para diligenciamiento y así continuar con proceso.
ocitivos de internet, el caso esta escalado al area de mantenimiento para su respectiva atencion.
o. Adjunta Cédula y 1 Recibo. Se le envía formato y se indica procedimiento y documentación requerida.
e, tarifa se mantiene. Por favor actualizar información en SICEO. Se escala a mantenimiento
bitación de ella, se escala ticket para validacion

e los equipos perdió los cables del Router, se solicita visita del tecnico para que por favor lleve los repuestos y pueda quedar el servicio tot
diente, hasta que el Ente territorial disponga del sitio en las condiciones requeridas”.
con una recarga activa ya que el usuario manifiesta que cuando se le realizo la instalacion le quedo mal y no firmo su respectivo contrato,
alida documentación la cual presenta novedad en un recibo y es la falta de nomenclatura, se orienta por correo a que Empuleg nos certifiq
r parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
tenimiento que no realiza visitas
respectivas validacion de falla de televisor con usuario, se genera escalamiento para ser validado en sitio
idente, es necesaria nueva validación
EL FUERTE intentando comunicación con Encargado - Andres Palacios - 31258269204 - 3203112705 - 3122248383 para validar novedad
3217249349
ueva la cual no es posible, se requiere nueva validación.
validación
oL se logra comunicación
SERVICIO es necesaria
ES INTERMITENTE una nueva MALA
O PERCIBEN validación
CALIDAD DE LA NAVEGACION.
ueva validación
ra validación
eva validaciónfalla televisor sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
eva validación
e mantiene. Por favor actualizar informacion en SICEO.
encide según
la cédula lo registrado
y recibo en SICEO
actual (no valido).Vs.
Se lo enviado correo
responde por el cliente. NSE
enviándole se mantiene,
formato tarifa se
para traslado mantiene.
y se le indica Por
quefavor
en elactualizar
recibo no información
se evidenciae
e, tarifa se mantiene.
8 para validación " fallas en la impresora ", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ad con SIMONTIC, es necesaria nueva validación

correcto funcionamiento de SIMONTIC), es necesaria nueva validación
del incidente (instalación y correcto funcionamiento Simotic), es necesaria nueva validación
nueva validación.
tor la cual no es posible, se requiere nueva validación.

", en el sitio, se solicita validación del área encargada.
relacionado con "KVD - Monitoreo Simontic" se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien c
el 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
386la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ativo simontic, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

instalación, se genera nuevo escalamiento para conocer una respuesta por parte del área encargada ya que aún no se recibe respuesta.
onado con "KVD - Monitoreo Simontic" se intenta establecer comunicación con Yineth Patricia Lozano Cordoba - 3146240254 - 3206514
onado con "KVD - Monitoreo Simontic" se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736 / IVAN PARRA HIN
cionado con "KVD - Monitoreo Simontic" se intenta establecer comunicación con Nestor Montoya - 3123911611 - 3146947351 / LUIS EM
r 3235810890 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ble, se requiere nueva validación.

e, se requiere nueva validación.
re nueva validación.
esa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
8 para validación "Simontic" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

ción y correcto funcionamiento del SIMONTIC, es necesaria nueva validación
instalación, se solicita validación del área encargada.

AVERRA MURILLO LUZ MARY al numero de teléfono 313 5700672 pero no es posible, se debe validar nuevamente.
montic, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

en el equipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
EL FUERTE intentando comunicación con Encargado - Andres Palacios - 31258269204 - 3203112705 - 3122248383 para validar novedad
de Servicio
nueva Telefonía no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
validación
ria nueva validación

nte, es necesaria nueva validación
ria nueva validación
cesaria nueva validación
necesaria nueva validación
io de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
e no hay operatividad telefónica debido a que el kiosko esta suspendido hace aproximadamente ocho meses por remodelacion, se requiere
elefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
l incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
onado con "KVD - Monitoreo de Servicio Telefonía" se intenta establecer comunicación con Yineth Patricia Lozano Cordoba - 3146240254
se logra comunicación, se solicita nueva validación

a mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
NANDEZ YURY YINETH celular 3123858784 - 3143717239 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva valida
eumero de teléfono 3104372509,
logra comunicación, la cual
es necesaria nuevanovalidación
es posible . Se requiere de nueva validación.
eléfono , no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

éfono 3117937564, la cual no es posible ya que no contesta. Se requiere de nueva validación.
o de teléfono 3207800852, la cual no es posible, ya que no contesta. Se requiere de nueva validación.
TONIO al tel 3225394342 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ER al tel 3115506092 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
eléfono 3138986637, la cual no es posible ya que no contesta. Se requiere de nueva validación.
de telefonía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ETO LORENA ANDREA celular 3134618445 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
MANUEL celular 3219337677 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
fonia, no se logra comunicación, se solicita nueva validación
ogra comunicacion es necesaria nueva validacion
comunicacion es necesaria nueva validacion
e nueva validación
gra comunicación es necesaria nueva validacion.
visor, no se logra comunicacion es necesaria nueva validacion
mero de teléfono 3209406901, la cual no es posible ya que no contesta. Se requiere de nueva validación.
ogra comunicacion es necesaria nueva validacion
e ticket por no navega N°43688 el cual ya se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento para realizar la respectiva validació
13713 - 3136132230 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

OQUIA en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No funciona el servicio de Telefonia." se escala al área correspondiente para
DE JESUS
idente, en BOJAYÁ
es necesaria el cual
nueva reporta novedad relacionada con "No funciona el servicio de Telefonia. y El gestor Manifiesta No tener con
validación
JAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No funciona el servicio de Telefonia. - El gestro Manifiesta No tener conocimiento de los 5
onía no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

are pero
sible ya no vive
establecer el usuario
contacto, en esevalidación
se solicita domicilio."en camp
logra Documentación
3630. comunicación esoknecesaria nueva validación
digitalizada.
vés del correo papeleriamanga@gmail.com el aumento de tarifa por el cambio de NSE. Se escala con mantenimiento
yservicios
descartarcon
fallas en el punto. indicando que la antena se el servicio se callo el usuario solicita reibicacion de la antena se crea ticket
ip 10.32.213.20,
e mantiene. Por favor actualizar informacion en SICEO.
faltante para finalizar el requerimiento.
y descartar fallas en el punto.
OR LO TANTO LA INTERVENTORIA SOLICITA SE CONTACTE A LOS GESTORES Y SE EVALUE LA PERCEPCION QUE TIENEN ELL
Jhon Jiarodonde
de correo Infante)hizo firmar pero
no se logro, a otras
nospersonas
contestaasu
nombre
esposadeAna
ellaCristina
ya que ella se fue de su hogar antes de la instalacion, solicita un derecho
documentacion para solicitud de traslado
vés del correo escobedoduartej55@gmail.com. Se procede a escalar a mantenimiento.

ARTINEZ con cc 1077423162
DILSON PIÑEROS GALINDO con cc 9505809 con numero de celular 3124802212.
LACIOS ROMAÑA con ip 1077452094
ados pero no se tiene gestion de los equipos se procede a escalar el ticket al area encargada
ible tener respuesta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al numero 3207706728 para validar posibles conexione
que ya s ele retiraron los equipos y realiza el retiro de el servicio
c 11616586 celular 3128770814.
quede
pio noMEDIO
se encuentra
ATRATO.en el
Sehogar
hace desde hace varios
nuevamente meses
validación deylos
queequipos
apenaslos
llegue losno
cuales conecta y realiza
cuentan la recarga
con gestión. no indica
TK sigue el dia dederegreso
en proceso valida
validaciones donde se evidencia que en el sitio se esta presentando una falla se realiza comunicacion con el usuario el cual indica que no
voz se realiza validacion del sitio y en el momento no se tiene gestion de los equipos por lo que se genera ticket para realizar validacion e
sitio y en el momento no se tiene gestion de los equipos por lo que se genera ticket para realizar validacion en campo ip 10.32.203.31
n la radio base no se evidencia ninguna falla se encuentra aprovisionado pero no se anuncia se requiere visita
querimiento.
JAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "El televisor no funciona debido a la falta de Corriente necesaria." se escala al área corresp
n del incidente, es necesaria nueva validación

ALDERRAMA MIREYA celular 3142996498 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
contacto, se verifica microtik y cpe en el cual no contamos con gestión de los equipos. se solicita validar en sitio.
Y para preguntarle acerca de la percepecion que tiene con MDA, pero el usuario no contesta se genera ticket 104083
ente el servicio actualmente hay falla masiva con ticket 103.574, ip 10.32.201.151 correo: mpintocastaneda@yahoo.com
el cambio de estrato se encuentra en proceso. Por favor actualizar información en SICEO. Escalado a mantenimiento.
traslado. Se responde correo informando novedades y procedimiento para corrección de información y así continuar con requerimiento.
mantiene.
tadas, Por favor
sin embargo el actualizar
usuario noinformacion enen
se encuentra SICEO. Escalado a mantenimiento
el hogar.
tadas, sin embargo el usuario no se encuentra en el hogar.

visita técnica
visita técnica
t por validación.
visita técnica
visita técnica
visita técnica
a O&M para que sea validado en campo.
visita técnica
visita técnica
visita técnica
visita técnica
e adjunta evidencia.
visita técnica
visita técnica
visita técnica
léfono 3114726120,
esentan pero se
inconvenientes, norequiere
contesta,lase verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectores para inten
visita.
con cc 30937156
se presentan inconvenientes, se requiere la visita.
esentan inconvenientes, se requiere la visita.

hace reinicio de los equipo y no responede se crea ticket por no navega
icio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se requiere la visita
do de ubicar a alguna persona de esta vivienda pero hasta la fecha no a sido posible."
a la rb y no se presentan inconvenientes, se requiere la visita.

ón de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se requiere la visita.
de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se requiere la visita.
n de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se requiere la visita.
se logra contacto, se genera Tk para validacion
einicio manual de los equipos se validan conexiones se escala al area de mantenimieto
no hay gestión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb sin cambios se escala al area de mantenimiento
nes no se logra contacto, se escala al area de mantenimiento

os , se hace reinicio manual y se valida en la rb se cambia de frecuencia pero el sitio no responde se escala al area de mantenimiento
stión de cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se escala al area de mantenimiento
cpe ni tp link, se hace reinicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se escala mantenimiento

inicio se valida la rb y no se presentan inconvenientes, se requiere la visita.
suario en tres ocasiones pero se va directamente a sistema correo de voz.
cket por la falla.
era tk por validacion. se escala al area de mantenimiento

ormato traslado el cual esta mal diligenciado ya que la dirección no es la misma del recibo. Se le envía información de documentación requ
bladores, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
formación a cerca del procedimiento a seguir

ona que se pasó al Barrio Mateo y solicita que se comuniquen lo mas antes ya que necesita el servicio. El caso ya se encuentra escalado
umentos y el formato corregidos. Se le indica que se le enviará al correo nachodanna80@gmail.com el formato para diligenciamiento.
ectación en la impresora, no fue posible la comunicacion con el gestor, es necesaria nueva validacion
r el requerimiento.
vamente validación de los equipos los cuales no cuentan con gestión, TK sigue en validación. Se adjuntan evidencias
36644, se realiza nuevamente validación de los equipos del titular, los cuales no cuentan con gestión, TK sigue en validación por el área en
acto e indica que validara nuevamente el ticket de falla para poder restablecer los servicios
os equipos los cuales no cuentan con operatividad, El TK sigue en proceso de validación con el área encargada. Se adjuntan eviedencias
, se pregunta a los vecinos por la usuaria CARMEN MARIA TRIANA ESPINE pero nadie sabe para donde se mudo, se intenta comunicaci
ual no hay respuesta de los equipos se realiza el reinicio manual pero este persiste con la falla se requiere validacion ya que no responde
os equipos se realiza el reinicio manual pero este persiste con la falla se requiere validacion ya que no responde a ping ni gestion web
eso de validación con el area correspondiente. Se adjuntan evidencias.

la cual no hay respuesta de los equipos se realiza el reinicio manual pero este persiste con la falla se requiere validacion ya que no respon
uesta de los equipos se realiza el reinicio manual pero este persiste con la falla se requiere validacion ya que no responde a ping ni gestion
usuario manifiesta retiro de los equipos
gestion, se realiza cambio de template desde la RB no se obtiene gestion, no es posible dar solución, se solicita validacion para visita de
3144024844, donde el usuario manifiesta retiro de los equipos de forma inmediata.
ne gestión sobre los equipos, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo con direccion mantan
puesta de los equipos se realiza el reinicio manual pero este persiste con la falla se requiere validacion ya que no responde a ping ni gestio
ar los pantallazos con la respectiva ficha de datos de ubicación y envía para su respectiva verificación y aprobación.
a nueva validación
cargue con una duración entre 8 y 10 min, se debe tomar los pantallazos con la respectiva ficha de datos de ubicación y envía para su resp
ctiva ficha de datos de ubicación y envía para su respectiva verificación y aprobación.
e el dia mercoles 27 de junio se comuniquen con ella para validacion y de ser necesario recibir visita tecnica ya que no la ha podido recibir
ad FTP de subida 1.3 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico." se intenta comunicación con e
12.110 - 10.32.212.111, reporta novedad relacionada con "La prueba de velocidad FTP de subida 3.8 Mbps y de bajada 2.9 Mbps no cump
correspondiente.
IN pendiente validación de área correspondiente.
TIVIRUS INSTALDO EN EL SERVIDOR. Se requiere validación en campo.

e KVD un documento firmado, en el que se indique que la UT ANDIRED no tiene deudas con el KVD en temas de infraestructura ni monet
a realizar una construcción dentro de mi mismo predio", se escala caso al area de O&M para la respectiva validación
A MARQUEZA en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia funcionamiento de luces de obstrucción" se escala al á
NANDOSITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que banco de baterías no funciona" se escala al área corres
SIONADOS DE DESCARGA ELÉCTRICA. pendiente revisión de campo.
e validación de campo.
o, el gestor indica el traslado aun es necesario por riesgo de derrumbe, se escala caso al área de mantenimiento
D en temas de infraestructura ni monetarios. Se anexara un documento más, donde está el formato que se debe hacer firmar.
s que vanal sitio en el servicio se escala para validación en campo.

spuesta, es necesaria nueva validacion
espuesta, es necesaria nueva validación.
ocidad FTP es inferior al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.” se requiere validación en campo.
requiere validación en campo.

a pendiente la visita.
oz Se requiere validacion en campo por falla en el televisor.

nueva validación
municacion es necesaria nueva validacion
en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonia." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
onía, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

ANDO celular 3206596498 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
04 - 10.32.209.105 - gestor MENA MENA AMPARO tel 322 6539526). se genera y escala reporte al área correspondiente para su validac
ple (bajada 7.0 Mbps)" . se intenta conexión remota a servidor sin éxito, se intenta comunicación con encargado Jazmin Ordoñez - 350319
e deudas con el KVD en temas de infraestructura ni monetarios. Se anexara un documento más, donde está el formato que se debe hacer
5883305 con telefono 3133012427 se adjuntan evidencias
n el KVD en temas de infraestructura ni monetarios. Se anexara un documento mas, donde está el formato que se debe hacer firmar.
omunicado PNCAV DIRCON INTV186- 14 donde estipula que, en las ubicadas en municipios, se instalarán dos avisos por cada zona WiF
comunicado PNCAV DIRCON INTV186-14, donde estipula que se instalarán dos avisos por cada zona WiFi, en este municipio solo se inst
La prueba de velocidad FTP no cumple con los con lo establecido en los pliegos, se evidenció que la velocidad de subida 8.0 Kbps y bajad
onde se observe la conexión física en cada uno de los puntos LAN y tomar el respectivo pantallazo de cada una de las páginas. Incluida e
ad relacionada con "No se Toman pruebas de velocidad FTP, ping, Tracert." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
alidarpercepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
13.84 Municipio BOJAYÁ el usuario solicita que realizen la vidita ya que en el momento había un equipo dañado y no se realizo la respectiv
la disminución de tarifa por el cambio de NSE (estrato).
a validación en campo.
ves del correo morenitasanchez53@gmail.com. Se escala a mantenimiento
455569-3165106217-3177793149 ip 10.32.197.27 no se logra gestion web ni respuesta ping,se requiere nueva valdiacion
de evidenciamos que los equipos no presentan gestion, generamos comunicacion con la usuaria la cual nos indica que los servicios del in
, se intenta comunicacion con el usuario pero no hay respuesta a su linea se solicita validacion en campo
equipos
internet ,en
seeste
intenta comunicacion
momento,asi que con el usuario
se realiza pero nopara
validacion hayverificar
respuesta a su linea
gestion se obtiene
y no se solicita validacion
gestion de en campo.se realiza verificacion de
equipos,
internet en este momento,asi que se realiza validacion para verificar gestion y no se obtiene gestion de equipos, se realiza verificacion de
a solicitud de traslado, no fue posible la comunicación, es necesaria nueva validación

e mantiene. Por favor actualizar información en SICEO.
o en terreno, debe verificar los niveles indicados, y realizar pruebas con el apoyo del NOC, adicional debe tomar pantallazos de los niveles
de infraestructura ni monetarios. Se anexara en la documentación del ticket el formato que se puede utilizar para esta labor.
KVD en temas de infraestructura ni monetarios. Se anexara en la documentación del ticket el formato que se puede utilizar para esta labor
en temas de infraestructura ni monetarios.

y se escala al área encargada de mantenimiento
B se realiza validaciones posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket
meros de contacto 31123261160 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
r y se escala al área encargada de mantenimiento
ros de contacto 3103016931 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
ros de contacto 3212978134 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
fotográfico de antes y después.
roceso realizado.
concepto de hospedaje, alimentación y transporte , adquiridas por el contratista xxxxxxxxxxxx encargado de ejecutar actividades para el d
zar con requerimiento.
con el KVD en temas de infraestructura ni monetarios. Se anexara un documento más, donde está el formato que se debe hacer firmar.
contacto 3118982346 ,3144880915 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
eros de contacto ,3203499775 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
de contacto 31774667347 ,3167446136 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de
acto 3162390446 ,3115438315 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
de contacto 6871429 ,3213594844 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
RO a los numeros de contacto ,3123784240 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y d
umeros de contacto ,3138375940 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
umeros de contacto 3204915757 ,3115988638 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y
s de contacto 3204158993 ,3214949889 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de
ontacto ,3112610967 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de alta
iene gestion del cpe, pero no del tplink
svisita por parte3106130123

de contacto del área de ,3115282353
mantenimiento.
sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y dar de
gestion ni respuesta a ping, se revisa en la rb y el hogar se encuentra aprovisionado, se requiere visita por parte del área de mantenimiento
meros de contacto 3202085648 ,3203324631 sin embargo no es posible , por tanto se requiere visita para poder dar gestión a equipos y d
de que documentemos el ticket.
esa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

validación en campo
sor, no se logra comunicacion es necesaria nueva validacion
PS,elescambio
por necesaria nuevaPor
de NSE. validacion
favor actualizar informacion en SICEO.
onsiguiente solicita actualización de datos se realiza la validacion el usuario no contesta para realizar el proceso esta en seguimiento
A:00:3A:C7, de la -zona
onado con "KVD CACAHUAL
Monitoreo , el cual
de Servicio no tiene gestion
Conectividad" de equipos
se intenta se realizan
establecer validaciones
comunicación con no hay
Sra. operatividad
Mari de los
Luz Palacios equipos de/ el
- 3235908736 IV
or, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

comunicacion es necesaria nueva validacion
ar 313 6367017 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
uministro energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. "

201.69, de la zona MONTERREY con correo: rocio072908@gmail.com se establece comunicacion con el usuario el cual no autoriza el cie
esta pendiente el recibo del predio actual.
u casa sin darle ningun uso ya que ella solicito el retiro de los mismo , al momento ella no vive en el municipio y las personas acargo de los
456 solicita el retiro de los equipos ya que no esta haciendo uso del servicio, a la espera del proceso por parte del area comercial.
documentacion
0, pendienteindica
de la zona CUMARAL para el
queretiro de loselequipos
necesita retiro depero la llamada
los equipos ya se
quevalaacapacidad
buzon de voz no hay contacto
de navegación no esse realizan para
suficiente tres intentos sin r
los que nece
ona MONTERREY,la cual tiene un tk solicitando la cancelación del servicio,no cuenta con gestion de los equipos , el usuario no contesta a
o y por ende no se pudo atender la visita de mantenimiento desde el dia 01/01/2018 al 31/01/2018

ados pero no se tiene gestion de los equipos se procede a escalar el ticket al area encargada
documento 83241349 y celular de contacto 3204350654

el acta de entrega y no se evidencia algún otro numero de contacto se solicita validacion, se solicita acercamiento al lugar para validad
uesta Domínguez con documentación 8115297 del municipio de Vigía del fuerte donde no se encuentra ningun tipo de contacto con el usu
u verificacion en campo.
ite de traslado, se solicita validacion en campo para validar si la usuaria aun se encuentra en al residecnia y notificarla de los pendientes d
Y informa que no solicitan que recojan los equipos, necesita translado se le indica correo para documentacion, se requiere validacion del a
el usuario, se requiere validar por parte del area comercial.
miento al área de O&M
r los niveles RSSI debido a los arboles que bloquean la linea de vista, el mástil tiene aproximadamente 9m de altura
un no le han actualizado los datos en el sistema la direccion actual es Manzana 1 Casa 2 Urbanización Bosques del Duda, Barrio la esper
pero aun no le han hecho la actualizacion del sitio a nombre de ella, se escala al area encargada para validacion del sitio.
tra el mismo numero se escala al area encargada para realizar la validacion del usuario encargado.
ación en el servicio de internet y problemas con las baterías de los paneles solares.
dar telefónicamente y realizar visita para translado.
os solicitados para continuar con la Cesión del contrato y le entregó los equipos al señor Luis Cortés Trujillo, identificado con cc 18263116
estion de equipos procedente a esto se revidsa en la rb se encuentra aprovisionado pero no activo

ontesta al intentar la comunicacion se requiere comunicacion por parte del área de mantenimiento sobre el retiro de los equipos
cual informa un familiar, que la sra Diana esta fuera del pais y que los equipos ella los entrego en ese entonces a la oficina de la contratista
wifi y cambio de nombre de la red, se realiza cambio en TP-link y se confirma con usuario que conecta correctamente.
e nombre de la red, se realiza cambio en TP-link y se confirma con usuario que conecta correctamente.
ombre de laevidencias
adjuntan red, se realiza cambio
de cierre en TP-link
del ticket y se confirma con usuario que conecta correctamente.
con navegacion
y se adjuntan evidencias de cierre del ticket con navegacion
el tp link y se adjuntan evidencias de cierre del ticket con navegacion
net, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua sin
los luego
eña en el de estar
tp link 2 minutos
y se adjuntanencendidos,
evidencias indica quedel
de cierre cuando llueve
ticket con se apagan todos los equipos y se solicita una validación en el lugar
navegacion
aproximación se encuentra deteriorado requiere validacion en campo
ladores
ble laterales
al público delCautivo)
( Portal KVD." esSe
necesaria nueva
evidencio validación.
que no está instalada la cartelera de publicaciones. Se evidencio aviso de aproximación en de
so de aproximación deteriorado y se evidencia aviso de aproximación deteriorado)" es necesaria nueva validación.
ealtan 1 habladores
aproximación laterales del
deteriorado", sin KVD", sinrespuesta,
obtener obtener respuesta, es necesaria
nueva validación
2 - 10.32.240.153, reporta novedad relacionada con "Se evidencio que faltan 3 habladores laterales del KVD." se intenta comunicación con
JAYÁ el cual reporta novedad con "No se evidencian Habladores." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
quipos
Ungía. en el hogar
Usuario por temaspara
se comunica de construcción.
solicitar traslado de servicio por cambio de vivienda actual Barrio popular a la nueva casa en el barrio Bu
dicandoq ue rpesentan afectacion con el telefono
STITUCIÓN PÚBLICA, con IP 10.32.212.113 en BOJAYÁ,

ps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico. Y la información del sitio
cado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.

xta barrio
cuenta conlauna
unión, callepara
planilla principal por solicitud
el control de los 5de reubicación
minutos diariosde
deequipos yagratuita
telefonía que se otorgada
va a romper
por el
la lugar en donde sin
UT ANDIRED, se encuentran actualme
obtener respuesta, e
esaria nueva validación.
on PORTAL CAUTIVO, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

esta, es necesaria nueva validación.
no cuenta con servicio de Internet. Usuaria manifiesta que la antena se encuentra en el suelo a raíz de los fuertes vientos de la zona y so
(paso a paso) para llevar a cabo el traslado, se solicita fotocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato d
aso a paso) para llevar a cabo el traslado, se solicita fotocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de t
87 para validación ¨servicio de telefonia no funciona¨, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
55 - Hogar-5203 ip 10.32.200.183 en el municipio de MONTERREY. Se intenta comunicación con usuario en reiteradas ocasiones sin tene
ebas de velocidad FTP no cumplen con lo establecido, se adjunta evidencia de validación realizada.
que las pruebas de velocidad FTP no cumplen con lo establecido, se adjunta evidencia de validación realizada.
unicación telefonica (3142926385) con la señora Yenny Marcela Arias, manfiesta que se encuentra viajando por otro municipio y que en su
o el proceso. Se envían formatos para su respectivo diligenciamiento.

validación de área correspondiente.
de titular por el de la exsposa Paula andrea calderon olarte cc:1013665440 pto carreño,telefono 3185487276 envio un coreeo con los dat
o el proceso. Se envían formatos para su respectivo diligenciamiento.
édula de la persona a la que se le va a reasignar el servicio, Copia de Recibo Público donde se ubicaba actualmente el servicio y Copia de
rmatos para su respectivo diligenciamiento.
adjunta pantallazo de operatividad, para que se genere la actualizacion en el sistema, para futuras validaciones del hogar.
opia de Cédula de la persona a la que se le va a reasignar el servicio, Copia de Recibo Público donde se ubicaba actualmente el servicio y
bas de velocidad FTP no cumplen con lo establecido, se adjunta evidencia de validación realizada.
ara seguimiento
dades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo técnico. se intenta comunicación con usuario LUIS FELIPE OLAYA DIAZ con No C
ades de 0,45 de bajada y 3,62 de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo técnico. Se intenta comunicación c
en el Anexo Técnico. se genera ticket para seguimiento
e 10Mbps establecido en el Anexo Técnico., se genera ticket para seguimiento
cipio deequipos
de los Cumaral,
losdepartamento del Meta,
cuales no presenta solicitando
gestion reasignación
se validan delse
conexiones servicio de internet
hace reinicio delequipos
de los Hogar-8875, adjunta fotocopia
y no responde de Cédula
se crea ticket por node
n
na que tiene el servicio, indica que ella se inscribio para poder obtenerlo pero nunca le hicieron entrega de los equipos, hizo la peticion hac
aba actualmente el servicio, por tal razón solicita que sea validado su requerimiento con la documentación enviada. Se remite al área enca
n de Contrato del Servicio Hogar-8692. Adjunta documentación, pendiente formato solicitud de traslado.
el servicio, no cumple con los 10 Mbp" se intenta comunicación con el encargado para validacion sin obtener respuesta, es necesaria nuev
ncidente sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

89 la No
net. cualsenologra
es posible, se requiere
comunicación nueva
con el validación.
gestor, es necesaria nueva validación.
ra comunicación con el titular, es necesaria nueva validación

en el servicio de Internet, no se logra comunicación con el usuario, es necesaria nueva validación
se escala al área encargada
AN FERNEY al tel 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.

5241 para validar con el usuario la percepcion que se tiene hacia mesa de ayuda, pero no es posible establecer comunicacion, se requier
za seguimiento a la falla por la telefonía.
ro no es posible , se requiere de nueva comunicació
TOYA YANETH numero de contacto 3147079216 pero no es posible, se requiere nueva validacion
el usuario reporta intermitencia al momento de establecer comunicación, dice que con o sin recarga persiste la intermitencia, se genera es
Se envía al correo del usuario formato de traslado ya que fue el único que quedo pendiente para continuar con el requerimiento.
a validación
es posibel, se requiere nueva validacion

vuele percepción de la atención prestada que tienen ellos de mesa de ayuda, se intenta comunicación con la sra Marimar Palacios Cordob
ción y se evuele percepción de la atención prestada que tienen ellos de mesa de ayuda, se intenta comunicación con la sra Alicia Cuesta
acto con el usuario LUIS ORLANDO al tel 3219992037, pero no es posible ya que no contesta.
Y al numero de contacto 3132381614 pero no es posible ya que no contesta, se adjunta evidencia de la falla de los equipos
ectrico Con Afectación. Según Fuente de Interventoría Comunicado 0033 - 20 interventoria solicita establecer comunicación con usuario p
on el usuariotelMILENA
Hogar-6913 ASTRID
3138300752 CHAPARRO
pero tel 3116320789
no es posivble para realizar validacion de con pero no es posible establecer comunicacion, s
establecer comunicacion
ERIKA FERNANDA CARO PERILLA tel 3143026837 pero no es posivble establecer comunicacion
municación con la (el ) usuario LUZ YEISY VAHOS PEREZ a los números de contacto 3135726432 sin embargo no es posible , por tanto se
a desconectado, se cambia de sectores para intentar obtener conectividad, pero no es posible obtener operatividad del servicio. Se realiza
12627387 pero no es posible establecer comunicación, se requiere nueva validación
escala
ueva al área encargada.
validación
mensaje de texto en el Hogar-14297en el municipio quibdo solicita información del servicio para cambiar clave wifi, no se puede realizar
ocumentación se encuentra en el tk de traslado 50980
envío de mensajes de texto y/o envío de correo electrónico con información acerca de su requerimiento, o cambio de estado de su PQRS
medio de una Cesión de contrato. En comunicación con la sra Norley al numero de contacto 3144493023, se le indica la documentación n
onde el señor santiago se traslado, el indica que desea adquirir este servicio ya que el compro los equipos que hacían falta, se le indica al
as cédulas (pero la de la cliente esta borrosa), Recibos (pero 1 de ellos no cuenta con nomenclatura). Se responde indicando novedades
omunicación es necesaria una nueva validación
datos en el sistema.
o se a realizado y es necesaria.
uipos Cedidos por la señora Alicia Moncada con cc 68301613.
o los datos para generar recargas.
as. Indica que entrego documentos a tecnico Sebastian Torres y queda al pendiente de nueva comunicación para validar documentacion.
nda la informacion de la actulizacion de datos
@gmail.com direccion del Hogar calle 16B 10-32 barrio el condado Hogar-0544 solicita información del Servicio y solicita actualizar los dato
ara seguimiento.
ada de lugar.
cual no se a realizado cesion, queda pendiente,ya que se han presentado inconvenientes al momento del pago del servicio se documenta
saria nueva validación

va validación
zon de voz datos de contacto jerson cruz 1117839050 celular 3227604970, en seguimiento.
zon de voz datos de contacto ismael forastero mecha cel 3205476919 ip 66.205.0.218, en seguimiento.
se requiere nueva validacion
227192936 al momento de marcar las llamadas se van a buzon de voz en seguimiento para confirmar operatividad.
OR LO TANTO LA INTERVENTORIA SOLICITA SE CONTACTE A LOS GESTORES Y SE EVALUE LA PERCEPCION QUE TIENEN ELL
so no quiere seder
3116713713 el contrato
- 3136132230 la de
cualelno
contrato se el se
es posible, indique, se escala
requiere caso
nueva validación.
edimiento a seguir para dicha solicitud

del servidor.
quipos, sin embargo se llama al usuario para confirmar operatividad y no contesta, se documenta ticket para que siga siendo validado
con ticket
eniente por fallas con
relacionado en el"KVD
internet con numero
- Monitoreo 62118 yConectividad"
de Servicio ticket por ata se
86200, a laestablecer
intenta espera de comunicación
la visita de mantenimiento.
con BECERRA contacto
RAMIREZSamuel va
YIRLA
adjunta evidencia y se solicita validación en campo.

del contrato para cambio de contrato
acarena realiza traslado de hogar por consiguiente solicita actualización de datos
nsiguiente solicita actualización de datos
ogra comunicación es necesaria nueva validación
ion sobre el servicio de conectividad del sitio pero no es posible establecer contacto, se solicita validacion en campo
egún fuente interventoria,el cual no se logra comunicacion caso en seguimiento
on cc 51900334 tel 3117917786 a la espera de la respuesta por parte del área encargada.
acto camilo rojas cc 21188303 tel 3105581366 IP: 10.32.193.217

son atendidas, se validan equipos y no se tiene respuesta de equipos. se intentara establecer comunicacion nuevamente mas adelante co
area encargada para validacion del proceso.

de contrato y se esta a la espera de la respuesta para el paso a seguir.
e varios días de creado y no se le ha brindado una respuesta solicita una pronta respuesta se envia correo al area comercial para la debida
9975. Se adjunta evidencia sobre los datos actuales del hogar.
actualización de datos. E usuario que recibe al técnico es Gloria Herrera con c.c. 21185088 cel: 3102574378
necesaria.
cobrando como si fuera estrato 2 y según la documentación que envía es estrato 1.
para la sesión del servicio al señor Jose Pitalua Urruchurto Numero de Cédula 11.900.903 Numero de contacto 3128401693 quien indica q
ad "6 sillas de mobiliario en mal estado
ad con
ad " Se" evidencio aviso de aproximación
- No se evidenciaron los horariosdañado y No se
de atención." seevidenciaron tarifas delcon
intenta comunicación servicio del PVD"
contacto es necesaria
sin tener nueva
éxito (usuario validación
Emiliano Palacios al
RAFLORES en MIRAFLORES el cual reporta novedad relacionada con "Aires acondicionados de la zona de acceso a internet y cuarto técn
ad relacionada con "Aires Acondicionados No funcionan" se intenta comunicación con encargado sin tener éxito (hariledey murillo chaverra
O ESTÁN FUNCIONANDO
resora (resmas) Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.

ara la impresora (resmas). Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
rea correspondiente.
- 10.32.240.153, reporta novedad relacionada con "Se evidencio que el teclado del PC 2 del KVD no funciona." se intenta comunicación c
ner respuesta, es necesaria nueva validación.
sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
nueva validación.
comunicación es necesaria una nueva validación

ARRAPATAS en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Gestor no se encuentra en el momento de la vista " se escala al área corr
a mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
2esta, es necesaria reporta
- 10.32.240.153, nueva validación.
novedad relacionada con "no hay insumos para impresora toner y resmas" se intenta comunicación con encarga
nueva validación.
URIBE el cual reporta novedad relacionada con "6. No hay insumos para la impresora (Tóner, resmas)." se escala al área correspondiente
ecesaria nueva validación.
uesta, es necesaria nueva validación.
sta, es necesaria
cesaria nueva validación.
nueva validación.
con insumos - toner , se requiere de nuevo contacto
a con INSUMOS - TONER, es necesaria nueva validación
de insumo de tonner , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

esta, es necesaria nueva validación.
cesaria nueva validación.
a nueva validación.
URIBE el cual reporta novedad relacionada con "6. No hay insumos para la impresora (Tóner, resmas)." se escala al área correspondiente
pendiente validación de área correspondiente.
MOS - PAPEL, se requiere de nuevo contacto

- RESMAS, es necesaria nueva validación
a con INSUMOS - RESMAS, es necesaria nueva validación
de insumo resma de papel , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
n obtener respuesta, es necesaria nueva validación."

respuesta, es necesaria nueva validación."
n obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación."
sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
n mesa de ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. "
respuesta, es necesaria nueva validación

sta, es necesaria nueva validación
sin obtener
uesta, respuesta,
es necesaria es validación."
nueva necesaria nueva validación. "
ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ner respuesta, es necesaria nueva validación. "
sin
a deobtener
ayuda,respuesta,
sin obteneresrespuesta,
necesariaes
nueva validación.
necesaria nueva" validación. "
ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. "
a, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación."
2.196.30 el cual presenta novedad con PERCEPCIÓN DE SERVICIO EN MDA, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María
uda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

uda, sin sin
ayuda, obtener respuesta,
obtener es necesaria
respuesta, nueva
es necesaria validación.
nueva validación.
uda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

a de ayuda, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
onada con "SE EVIDENCIA QUE NO HAY RESMAS" se intenta comunicación con encargado MEZA JULIO JHON JAIRO 3215909266 sin
onada con "SE EVIDENCIA QUE NO HAY TONER" se intenta comunicación con encargado MEZA JULIO JHON JAIRO 3215909266 sin é
dación "impresora sin tonner ", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
e intenta comunicación con encargado ANDREA NORA - 3223620243 - ALFONSO DAZA DOLY NASYIBE 3224214552 sin éxito, se gene
ORA - 3223620243 para validación "NO CUENTA CON REMAS", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
YOHANA - 3202805625 para validación "NO CUENTA CON REMAS" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
YOHANA - 3202805625 para validación NO CUENTA CON TONER", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación

e la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
ervicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
esa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
cual No quizo firmar las Actas de Interventoría. no fue posible establecer comunicación para validación de la ausencia, se escala ticket para
s(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

n obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ogra comunicación con el sitio, se escala ticket para validación de área correspondiente.
logra establecer comunicación con el sitio, se escala ticket para validación de área correspondiente.
1740 para validación "KVD - Solicitud tonner" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ra validación solicitud resma de papel sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
2.196.30 el cual presenta novedad con INSUMOS, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María Mercedes Sanchez Rodrigue
pendiente validación de área correspondiente.
estor LOPEZ DIAZ RUTH GERALDINE al tel 3118061095 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
503190088-3138858360 para validación DE SERVICIO DE TELEFONIA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
umos para la impresora Resmas"" se intenta comunicación con encargado Marta Isabel Muñoz 3503190088 - 3138858360 sin éxito, se esc
comunicación
a de ayuda, noessenecesaria una nueva es
logra comunicación validación
necesaria una nueva validación
parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
vicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
r parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación

e de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
va validación, se crea ticket para el monitoreo.

ueva MESA
ICIO, validación, se crea tikcet
DE AYUDA, para elrespuesta,
sin obtener monitoreo.es necesaria nueva validación.Se crea ticket para monitoreo de la observación.
O, MESA DE AYUDA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.Se crea ticket para monitoreo de la observación.
ESA DE AYUDA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.Se crea ticket para monitoreo de la observación.
DE AYUDA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
s necesaria nueva validación
ado. " se intenta comunicación con encargado LINA MARIA TORRES - 3505960331 / luis araque - 3166912054 sin éxito, se escala para va
s para la impresora Resmas", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a Tonner", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
ON ANDRES - 3234636609). se genera y escala reporte al área correspondiente para su validación.
N ANDRES
vicio - 3234636609).
por parte de la mesa deseayuda,
generanoy se
escala
logra reporte al área es
comunicación correspondiente
necesaria una para
nuevasuvalidación
validación."
eervicio
la mesaporde ayuda,
parte nomesa
de la se logra comunicación
de ayuda, es necesaria
no se logra una nueva
comunicación validación
es necesaria una nueva validación

eiode la parte
por mesadedelaayuda,
mesa no
de se lograno
ayuda, comunicación es necesaria
se logra comunicación es una nueva una
necesaria validación
nueva "validación "
a mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
sa de ayuda,
r parte no sede
de la mesa logra comunicación
ayuda, no se lograescomunicación
necesaria una
esnueva validación

amesa
mesadedeayuda,
ayuda,nonoseselogra
logracomunicación
comunicaciónesesnecesaria
necesariauna
unanueva
nuevavalidación
validación
e ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
ayuda,
parte de no se logra
la mesa comunicación
no se logra una nueva
es necesaria una1121709649
nueva validación
rte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
esaayuda,
de ayuda,
no senologra
se logra comunicación
comunicación es necesaria
es necesaria una nueva
una nueva validación
validación
dede
te ayuda, no se
la mesa de logra comunicación
ayuda, es necesaria una
no se logra comunicación nueva validación
es necesaria una nueva validación
e de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación

ncuentra satisfecho con el servicio por parte de los agentes de la mesa de ayuda, ya que “las fallas se demoran mucho en solucionarlas, a
esa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
ESITA DE de
e la mesa CAÑAVERAL enlogra
ayuda, no se SIPÍ comunicación
el cual reportaes
novedad relacionada
necesaria con
una nueva "• Gestor" no se encuentra en el momento de la visita" se escala
validación
O al tel 3135605960, quien indica que no cuenta con resma para la impresora en el sitio, es necesaria la validación en campo
nicación es necesaria una nueva validación.
nicación es necesaria una nueva validación.
15 del sitio ID 22239 indica que no cuenta con resma en el sitio, es necesaria la validación en campo
15 del sitio ID 22239 indica que no cuenta con toner en el sitio, es necesaria la validación en campo
6 del sitio ID 22234 indica no cuenta con resma para la impresora, es necesaria la validación en campo
, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
puesta, es necesaria nueva validación

validación" Equipo XBOX del área de entretenimiento dañado" no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
on INSUMOS - TONER, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

n insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
n insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
r), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

eesma), sin obtener
de la mesa respuesta,
no se logra nuevaes
logra comunicación es necesaria una nueva validación.

on los insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
on los insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
2.196.30 el cual presenta novedad con INSUMOS - RESMAS, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María Mercedes Sanche
on INSUMOS - RESMAS, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
, se requiere nueva validación.
os de manera local.
de manera local.
EVA para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda y validar la solicitud de toner, no se logra comunicación es necesaria una
EVA para validación de solicitud de insumo de resma de papel, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
parte de la mesa
una nueva de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
validación
o se logra comunicación es necesaria una nueva validación

O al tel 3225394342 la cual no es posible, se requiere nueva validación
ar 3148386817 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
tel 3146738966 la cual no es posible, se requiere nueva validación.

l no es posible, se requiere nueva validación

respuesta, es necesaria nueva validación.
área encargada
dación del área encargada
ECHA HACHITO ANGELMIRO cel 3228319005 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
a validación.
a validación.
al área de mantenimiento
ea encargada , se adjunta evidencia
ar solución remota, se escala al área de mantenimiento
nta evidencia y se escala área de mantenimiento.
stión en el equipos , se adjunta evidencia y se escala área de mantenimiento.
al área de mantenimiento
de mantenimiento
e mantenimiento
área de mantenimiento
caso a mantenimiento
los insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
los insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
a daño en pantalla , toda la pantalla sale de color azul lo cual no permite el desarrollo de actividades, se requiere de visita en campo para d
nsumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
nsumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
firmando la falla , se realiza escalamiento al area de mantenimiento para validacion en campo
s insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

LSIS MARIA al tel 3234655933 quien confirma la falla e indica que no le funciona no cuenta con resma de papel, se escala para validación
insumos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
LIZETH al tel 322 7459383 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
mo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
ción es necesaria una nueva validación.
RCE CAMILO cel 3235810890 del sitio id 35242 para validación de la entrega de los insumos, no fue posible la comunicación con el gestor
ega del insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
sAinsumos(toner), sin quien

al tel 3234655933 obtener respuesta,
confirma es enecesaria
la falla nueva
indica que no levalidación
funciona no cuenta con toner, se escala para validación en campo.
3103538058 la cual toner,

e han suministrado no es se
posible,
escalasepara
requiere nuevaen
validación validación.
campo.
insumos(toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

GENSY LIZETH al tel 322 7459383 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
entrega del insumo, la cual no es posible, se requiere nueva validación.
umo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
ción es necesaria una nueva validación. 053126614490

umo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
RCE CAMILO cel 3235810890 del sitio id 35242 para validación de la entrega de los insumos, no fue posible la comunicación con el gestor
se logra comunicación, es necesaria nueva validación
insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
del insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
e logra comunicación, es necesaria nueva validación
onado con "KVD - Solicitud resma de papel" se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736 / IVAN PARR
cionado con "KVD - Solicitud resma de papel" se intenta establecer comunicación con Nestor Montoya - 3123911611 - 3146947351 / LUI
papel en el servicio se escala para validación en campo.
el insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación

os resma de papel
comunicación sin obtener
es necesaria unarespuesta, es necesaria nueva validación.
nueva validación.
insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
sumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
umo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.

mo, el cual
onado con se encuentra
"KVD pendiente
- Solicitud entrega,
tóner" se intentaseestablecer
escala área mantenimiento.
comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736 / IVAN PARRA HINEST
entrega del insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
nsumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
ara validación en campo.
cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
d tonner sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

o, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
ente el lanzamiento del servicio.
umo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento
ega del insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación

e logra comunicación, es necesaria nueva validación
no se logra comunicación, es necesaria nueva validación

del insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
sumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
rega del insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
con los insumos (toner), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
con los relacionado
eniente insumos(resma), sin obtener
con "KVD respuesta,
- Solicitud es intenta
tóner" se necesaria nueva validación
establecer comunicación con BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCELA - 311713
eniente relacionado con "KVD - Solicitud resma de papel" se intenta establecer comunicación con BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCEL
te a PVD - PVD COLEGIO LUIS GONZALO PEREA en QUIBDÓ, adjuntando denuncia por hurto de tres (3) portátiles marca HP. Jhovan A
uiere nueva validación.

trega del insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento
e valida el ultimo ticket generado por no navega(138788), el cual se genera visita de mantenimiento y con base a esas evidencias se logro
el insumo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
nsumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
umo, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
del insumo, el cual se encuentra pendiente entrega, se escala área mantenimiento.
acepción
que desde hace unen
del servicio mes le instalaron
MDA, el servicio,
es necesaria pero no aparece en sistema, al validar en siceo este mo registra ni siquiera por solicitado
nueva validación
mos(resma), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

pel), es necesaria nueva validación
o para su debida entrega.
tel 3115506092 la cual no es posible, se requiere nueva validación.

municación es necesaria una nueva validación.
arte del técnico para que realice la visita y lleve los insumos
909386la cual no es posible, se requiere nueva validación.
con
O enelLA
gestor
URIBEVARGAS APONTE
el cual reporta LUZ MARI
novedad al tel 3138025103
relacionada la cual no
con "Se evidencia esno
que posible, se requiere
hay insumos para nueva validación.
la impresora (tóner, resmas)" se escala a
ra validación suministro de tonner sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

mos(toner),
7 la cual nosin
esobtener
posible,respuesta, esnueva
se requiere necesaria nueva validación
validación.
er), es necesaria nueva validación
unicación, es necesaria nueva validación

bio de estado de solicitado a aprobado para el poder genere recargas a la linea, se le informa de enviar correo electronico a andired@andi
el tecnico debe llevar: Cable RF ODU a IDU CBL RFU-C, RFU-Cxem-13-266A-3w5-TH. / Bahia Solano - Cupica: ODU 1 Sin Gestion, el te
SFP Electricos.
nico debe llevar Cable UTP Gestion, Conectores RJ45 Blindados, SFP Electricos / Medio San Juan 2 - Concepcion: ODU 4 Master y Toda
al no es posible, se requiere nueva validación.
ueva validación
esta pendiente realizar revision de la odu SALVADOR (MASTER 4) VS EL RETIRO (MASTER 4)
20M y SFP), MIMO Cable (Ethernet 20M), Source Sharing Cable (Heliax 20M).
ESS / Supaiposa - Amacocha Nodo: Master 3 Alarma MIMO. Slave 3 Sin Gestion; EQUIPOS DE BACKUP: El tecnico debe llevar: Data S
OK con MIMO. Canal 3 solo Master ODUs 4 retiradas; el tecnico debe llevar: ODU CERAGON
permeabilizan, se adjuntan evidencias al ticket.

dación insumos (resmas), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ueva validación
solicitud insumos remas sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
saria nueva validación
on resma de papel, se escala para validación en campo.
nueva validación
dación "entrega insumos" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

necesaria
ad nueva
relacionada convalidación.
"Área de consultas rápidas No funciona" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
13 - 3136132230 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
toner, se escala para validación en campo.
cionado con "KVD - Solicitud tóner" se intenta establecer comunicación con Nestor Montoya - 3123911611 - 3146947351 / LUIS EMILIAN
validación.
ZALARMADA
ORLANDO cel 3206596498 del sitio id 35179 para validación de la entrega de los insumos, no fue posible la comunicación con el gestor,
glos solares
exiones y Transformador de distribución, sensores de baterías.
puede dañar en cualquier momento"
r conexiones y arreglos solares.
nexiones y arreglos solares
SUMINISTRO
je TONNER
del arreglo solar #4. Sesin obtener
solicita respuesta, esde
desplazamiento necesaria nueva
tecnico para validación.
validar conexiones y arreglos solares
n BAJO BAUDÓ el cual reporta novedad con "• Se evidencio que sillas de capacitación se encuentran dañadas - • Se evidencio que mueb
Johana Cuadrado Velez, C.C. 1147935232, Cel: 3122292901

ys Johana Cuadrado Velez, C.C. 1147935232, Cel: 3122292901
rma que el si creo el ticket de la solicitud del toner y que al momento no se a realizado la entrega se documenta ticket
a, contacto Ferney Aldemar Sanchez Cel: 3204350654
acion de la falta de insumos, no se logra comunicación, es necesaria nieva validación
onado con "KVD - Solicitud resma de papel" se intenta establecer comunicación con Yineth Patricia Lozano Cordoba - 3146240254 - 320
onado con "KVD - Solicitud tóner" se intenta establecer comunicación con Yineth Patricia Lozano Cordoba - 3146240254 - 3206514203 e

dica ticket: 341249 por fallo masivo
n se genera reinicio físico aun no se cuenta con gestión se valida rb en gestión se reinicia rb falla persiste se habilita sitio denegado quedan
y mikro sin gestion se genera reinicio de mikro falla persiste se reinicia cpe, rb se esta validando si da gestión el servicio se corta llamada
n se genera reinicio de mikro se realiza cambio de frecuencia desde el cpe. falla persiste se reinicia mikro de forma física falla persiste se v
etiene
ya que no sabemos
servicio cuanto
de internet , setiempo
realiza se demore no
validacion en tenemos
solucionargestion
la insidencia
se evidencia ticket 338520 indicando que no tiene servicio de internet,
con la actualización se activa recarga quedando servicio operativo
a usuario que hay lentitud en el sistema que no se puede realizar soporte se corta comunicación.
a con internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero c
vicio de Internet se le indica al usuario que en el momento cuenta con el ticket 341249 radicado el cual ya está escalado al área encargada
0.32.171.18 Municipio INÍRIDA Usuario desea tener información general sobre el proyecto Banda Ancha Hogares
0.32.171.18 Municipio INÍRIDA Usuario cuelga la llamada antes de poder brindar un soporte
.44.6 Municipio EL LITORAL DE SAN JUAN Usuario cuelga la llamada antes de poder brindar un soporte
IP 10.32.220.189 Municipio ACANDI Usuario desea tener información general sobre el proyecto Banda Ancha Hogares
n sistema la recarga se le socita se que acerque al punto apra reclarmar su recarga.

cambio de frecuencia en el cpe y se reinicia modem de forma física se reinicia rb quedando servicio operativo
o cuenta con la actualización se activa recarga quedando servicio operativo
,ERO DE ticket 341249 EN AL RADIO BASE DE URIBE
OR FALLA MASIVA E 341249 EN URIBE

MACARENA intentando comunicación con Jose Dumar Torres Guerrero - 3214540216 para validar novedad relacionada con "Mala percepc
ARENA intentando comunicación con CURACA BAUDELINO - 3133012427 para validar novedad relacionada con "Mala percepción del se
NDÍ intentando comunicación con Valerio Palomeque 3233189862 - 3144482555 - 3146938445 para validar novedad relacionada con "Ma
O en QUIBDÓ intentando comunicación con GONZALEZ DIAZ ORLANDO - 3206596498 para validar novedad relacionada con "Mala perc
dejando navegacion el sitio.

9 por fallo masivo
lcanza a brindar soporte o infromacion sobre la solcitud aya qyue se finaliza la llamada.
einicio de tp-link quedando servicio operativo
249 por fallo masivo

GUIZAMO en PUERTO LEGUÍZAMO intentando comunicación con CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA - 3147924955 por novedad rela
ntentando comunicación con juan camilo diaz - 3185459524 por novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito
E PRINCIPAL en INÍRIDA intentando comunicación con Jorge Gustavo Cañon - 3102563493 - 3123355580 por novedad relacionada con
e indica ticket: 341249 por fallo masivo
e indica ticket:
ntentando 341249 por
comunicación fallo
con masivo
Daniel Castillo 3143128251 - 3123911611 - 3156284817 por novedad relacionada con "Mala atención Mesa D
que no intentando
NORTE cuenta concomunicación
la actualización
conseROMERO
activa recarga quedando
RODRIGUEZ servicio
LUIS ERASO operativo
- 3166972870 - 3123911611 por novedad relacionada con "M
ntando comunicación con BARRERA SANDRA MAYELY - 3224245357 por novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin
stión se genera
entando reiniciocon
comunicación físico aun no se
Alejandra cuenta con
Hernandez gestión se -valida
3212240810 rb en gestión
3123911611 se reinicia
por novedad rb falla persiste
relacionada se escala
con "Mala para
atención visita
Mesa Dedel técn
Ayuda
CA DE UPÍA intentando comunicación con CARRION LOAIZA WILLIAM ALEXANDER - 3114789701 por novedad relacionada con "Mala a
RA en UNGUÍA intentando comunicación con Gladis Miranda - 3113146840 por novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda",
peratividad
JAYÁ nuevmanete
intentando el hogar.
comunicación con LONGA MORENO ALBA CECILIA - 3217368615 para validar novedad relacionada con "Mala atención
EGRE -RIO CUIA - SEDE PRINCIAPL en BOJAYÁ intentando comunicación con SAUL VALENCIA - 3227317314 - 3227059408 para valid
BDÓ intentando comunicación con LEIDY YANETH RENTERIA MORENO - 3126631413 para validar novedad relacionada con "Mala aten
orma que ya se le venció y que debe recargar

40 que
GÍA no FUERTE
DEL cuenta con la actualización
intentando se activa
comunicación recarga
con pero falla
encargado persiste
- Jhon se genera
Jairo Palacios reinicio de la-rb
- 3126941466 quedando servicio
3222328953 funcional
para validar novedad relac
n se indica ticket: 341249 por fallo masivo
s de poder brindar un soporte

ción sobre el servicio de Internet se le indica al usuario que en el momento cuenta con el ticket 319416 radicado el cual ya está escalado a
de poder brindarle completamente el soporte a la usuaria
esconecte los equipos ay que desde manera remota no se ve oepratividad rmeota.

ona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los y no res
do cierre a ticket.
prece el nombre dela red , se reinician equipos dejando operativos los equipos.
e tecnico y le asigne visita.
nicipio BAHIA SOLANO Usuario desea tener información general sobre el proyecto Banda Ancha Hogares
IP 10.32.226.215 Municipio CRAVO NORTE Usuario desea tener información general sobre el proyecto Banda Ancha Hogares
Para validación "Silla presenta daños en los descansa brazos" no se logra comunicación es necesaria una validación en campo.
Para
CI validación
clase "afectaciónde
6 para grabadora enaudio.
el aire acondicionado por goteo de agua" no se logra comunicación es necesaria una validación en campo.
e entretenimiento no funciona
5 10.32.176.66
ra la impresora (resmas)
09.78, iundca que no tiene toner para la impresroa
n BAHÍA SOLANO intentando comunicación con MARTIN MOSQUERA cc 163463072 - cel 3207879004 - 3503190148 para validar Percep
O TANELA en UNGUÍA intentando comunicación con BRINCHA BAILARIN PLINIO celular 3117174062 - 3117174062 - 3217254378 para
ERTO CARREÑO intentando comunicación con DIAZ PEREZ GEOVANNY telefono 3106285542 - 3143539075 para validar Percepción de
RENA intentando comunicación con Luis Alberto Beltran - 3219258983 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito
N DE MARIA DE GILGAL en UNGUÍA intentando comunicación con DAYANIS SCARPETTA MORELO - 3144845007 / Eduardo Girado -
LEDO en QUIBDÓ intentando comunicación con Orlando Gonzales - 3206596498 / GARCIA CRUZ MONICA PATRICIA - 3207221761 par
A en QUIBDÓ intentando comunicación con Gestor ZEA ROBLEDO LOREN LILIANA 3128701192 - 3147740401 - 314 8499629 para valid
en MEDIO ATRATO intentando comunicación con Gestor MENA MENA AMPARO tel 3226539526 para validar Percepción del servicio - Me
no se logra comunicación es necesaria una nueva validación

no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
a, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación, se crea ticket para su validación.
por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación, se crea ticket para su validacion.
da, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación, se crea ticket para su validacion.
io por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación, se crea ticket para su validación.
ervicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
te de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
arte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
cio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "

a de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
gra comunicación es necesaria una nueva validación
eala
demesa
ayuda,
de no se logra
ayuda, comunicación
no se es necesaria
logra comunicación una nueva
es necesaria unavalidación
nueva validación
el servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
por parte
r parte dede
la la mesa
mesa dede ayuda,
ayuda, nono
sese logra
logra comunicación
comunicación eses necesaria
necesaria una
una nueva
nueva validación
validación
el servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
so diaz ya no es gestor) - 3205514059 yaneth (vecina de nuevo gestor) para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se
rte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
or parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
a mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "

r parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
orpor
parte de del
parte la mesa de O&M
tecnico ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación "
edio San Juan 2 - Sipi no se tiene gestion de los radios, se solicita validacion en campo
on el requerimiento.
RRA RAMIREZ YIRLA MARCELA - 3117139170 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
equipos tienen respuesta ping pero no acceso web, se solicita nueva validacion
ctar a los usuarios del sistema nuestro, de igual manera podríamos identificar que usuarios están conectados a la red de Andired. " pendie
stion de los dispositivos se solcita validaicon en sitioi
nciona" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

ncuentra a una altura (base de la antena) aproximada de un metro con setenta centímetros (1,70 cm), lo cual permite que sea des instalada
de campo.
on el usuario al numero de contacto 3106082454 pero no es posible, se requiere nueva validacion
de la vista" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.

ta comunicación con el usuario James Palacios al numero 3172871664, pero no es posible establecer comunicación ya que no contesta. S
scala al área correspondiente para revisión de campo.
ARQUEZA SIPI, se requiere visita por parte de O&M
solicita validacion en sitio.

3228984522 para validar novedad, sin tener éxito
e estan dañados se escala para validación en campo.
e es necesario que el recibo que se encuentre sin nomenclatura, es necesario que la empresa de servicio público de agua o de luz de su m
favor actualizar información en SICEO.

raslado, ya que se encuentra residiendo en la ciudad de Quibdo, indica no tener colaboracion de nadie para realizar el proceso mediante e
da quedarse con el servicio de internet. Se realiza la creación del ticket por solicitud de retiro de equipos.
a escalar el caso al aerea encargada de mantenimiento
BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCELA - 3117139170 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ceso
, la IDpara continuar
del DVD con requerimiento.
es 38994: quiero solicitarles el cambio de contraseña de la plataforma MiSVD de pines por seguridad, gracias por su atenc
irregularidad y caida del servicio pide servicio tecnico para solucionar falla
lidación en campo.
et abierto para que siga en observación y seguimiento
on el televisor.
licitando recibo publico predio actual y recibo predio final ya que se confirma con Comercial y no es valido como soporte la matricula inmob
recibo sin nomenclatura.

no se tiene gestion de los equipos se procede a escalar el ticket al area encargada
procede a escalar el ticket al area encargada
no funciona, se solicita validacion por parte de area encargada
y pueda quedar el servicio totalmente operativo.
o firmo su respectivo contrato, usuario indica que tuvo que pagarle a una persona agena a andired para tener su servicio,se escala ticket
eo a que Empuleg nos certifique esa dirección en el recibo público o que la secretaria de planeación nos certifique que la persona vive en
2248383 para validar novedad, sin tener éxito, es necesaria validación en campo.
efavor
en elactualizar
recibo no información
se evidenciaen SICEO.
nomenclatura y es necesario que Empuleg nos certifique esa dirección en el recibo público o que la secretar
KELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
e aún no se recibe respuesta.
oba - 3146240254 - 3206514203 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
35908736 / IVAN PARRA HINESTROZA - 3207582052 / MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540 en varias oportunid
1611 - 3146947351 / LUIS EMILIANO RENGIFO CORDOBA - 3217197447 / PALACIOS CORDOBA JASON ENRIQUE - 3106334772 en v
2248383 para validar novedad con la telefonia, sin tener éxito
por remodelacion, se requiere de nueva comunicación.
ozano Cordoba - 3146240254 - 3206514203 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
nte, es necesaria nueva validacion
a nueva validacion
realizar la respectiva validación y dar solución al inconveniente lo mas pronto para poder tener el servicio nuevamente operativo.
a al área correspondiente para revisión de campo.
gestor Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos gratis de Telefonia diarios" se escala al área correspondiente para revisión de ca
o tener conocimiento de los 5 minutos gratis de Telefonia diarios" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
de la antena se crea ticket
RCEPCION QUE TIENEN ELLOS DE LA ATENCION PRESTADA POR LA MESA DE AYUDA
nstalacion, solicita un derecho de peticion ya que se utiliza los datos de ella para realizar llamadas y reportar fallas, incluso se verifica y las
ara validar posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para q
arga no indica
TK sigue el dia dederegreso.
en proceso validación con el área de mantenimiento. Se adjunta evidencia.
el usuario el cual indica que no cuenta con el servicio se le brinda soporte la falla persiste
cket para realizar validacion en campo ip 10.32.203.20

en campo ip 10.32.203.31
ria." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
@yahoo.com
continuar con requerimiento.

cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del área encargada
al area de mantenimiento
mantenimiento
mación de documentación requerida y de nuevo se le envía formato de traslado.
aso ya se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento para la validación en el hogar.

to para diligenciamiento.
ue en validación por el área encargada,
ada. Se adjuntan eviedencias
e mudo, se intenta comunicacion telefonica pero ninguno de los 2 numeros que aparecen registrados los contestan. 3144001382-31428264
alidacion ya que no responde a ping ni gestion web
onde a ping ni gestion web
re validacion ya que no responde a ping ni gestion web

e no responde a ping ni gestion web
licita validacion para visita de mantenimiento
n campo con direccion mantana 15 casa 22 villa claudia y numero de contactoi 3228098997
ue no responde a ping ni gestion web se adjunta evidencia para su visita
ubicación y envía para su respectiva verificación y aprobación.

ya que no la ha podido recibir por falta de tiempo
se intenta comunicación con encargado Jhon Jairo Palacios - 3126941466 sin éxito, se intenta conexión a servidor sin éxito, se solicita val
y de bajada 2.9 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico." se intenta comunicación con encarga
as de infraestructura ni monetarios.
de obstrucción" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

ciona" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
debe hacer firmar.
n en campo.
ente para revisión de campo.
orrespondiente para su validación.
ado Jazmin Ordoñez - 3503190106 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
el formato que se debe hacer firmar.
ue se debe hacer firmar.
dos avisos por cada zona WiFi, en este municipio solo se instaló uno (1) en la plaza ferial – plaza de mercado, en el caso de la zona Hotsp
en este municipio solo se instaló uno (1) en la alcaldía: El técnico debe tomar registro fotográfico para su validación y aprobación.
ad de subida 8.0 Kbps y bajada de 168 Kbps." Se intenta conexión remota a servidor sin éxito. se intenta comunicación con encargado Ma
una de las páginas. Incluida en estas fotos, debe estar la ficha con los datos de ubicación y deben ser enviadas para verificación y aproba
te para revisión de campo.
va validación
ado y no se realizo la respectiva visita, en el momento no se cuanta con gestión, se pide la visita del técnico debido a la antigüedad del tick
va valdiacion
indica que los servicios del internet no presentan conectividad por que una persona X fui y le instalo un servicio deinternet por medio de lo
ipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones para obtener gestion,se reazliza relanzamiento, se real
pos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones para obtener gestion,se reazliza relanzamiento, se reali
mar pantallazos de los niveles después de la corrección. * Solución 2: Técnico en terreno debe verificar el pendiente, contar con disponibili
para esta labor.
e puede utilizar para esta labor.
n el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias de la falla presentada
stión a equipos y dar de alta
a equipos y dar de alta
a equipos y dar de alta

e ejecutar actividades para el desarrollo del Proyecto Nacional de Conectividad de Alta Velocidad (PNACV) en la(s) escuela(s) xxxxxxxxxxx
o que se debe hacer firmar.
gestión a equipos y dar de alta
ón a equipos y dar de alta

dar gestión a equipos y dar de alta
ón a equipos y dar de alta
estión a equipos y dar de alta
oder dar gestión a equipos y dar de alta
estión a equipos y dar de alta
poder dar gestión a equipos y dar de alta

pos y dar de alta

arte del área de mantenimiento.
oder dar gestión a equipos y dar de alta
eso esta en seguimiento
ratividad de los
uz Palacios equipos de/ el
- 3235908736 hogar
IVAN , se verifica
PARRA en la rb con
HINESTROZA gestion , se
- 3207582052 solicita validacion
/ MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540 en
suario el cual no autoriza el cierre de el ticket dice que se va acercar directamente a la oficina de andired se le indica que desde el punto n
o y las personas acargo de los equipos son personas de la tercera edad solicita el pronto retiro de los mismos ya que no se estan usando
e del area comercial.
o
esse realizan para
suficiente tres intentos sin respuesta,
los que necesitan. casocarolinagarzon98@gmail.com
correo: escalado al area de mantenimiento
uipos , el usuario no contesta al intentar la comunicacion se requiere comunicacion por parte del área de mantenimiento sobre el retiro de l
miento al lugar para validad
un tipo de contacto con el usuario a cargo de los equipos en este momento se en la llamada del señor alexander donde se le solicita inform
notificarla de los pendientes del tramite solicitado,
n, se requiere validacion del area encargada y realizar el cambio
ques del Duda, Barrio la esperanza se realiza escalamiento al area encargada para actualizacion de datos.
acion del sitio.
identificado con cc 18263116 y numero de contacto 3126193592 quien es la persona que actualmente cuenta con el servicio. En comunica
etiro de los equipos
es a la oficina de la contratista de andired que funcionaba en el municipio, no fue posible comunicacion
ian equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
una validación en el lugar
o aviso de aproximación en deterioro. se genera ticket para validacion en campo
." se intenta comunicación con encargado usuario IVAN RENE VARGAS con CC 13928710 celular 3168707012 sin éxito, se genera ticket
evisión de campo.
a la nueva casa en el barrio Buenos Aires ya que la mudanza esta estimada para esta semana.
onde sin
RED, se encuentran actualmente.
obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
uertes vientos de la zona y solicita la re ubicación de la misma para poder continuar con el servicio. Usuaria igualmente manifiesta que b
io público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
reiteradas ocasiones sin tener éxito.

por otro municipio y que en su domicio en Bahia Solano no se encuentre nadie para atender la visita" remotamente no se tiene respuesta
6 envio un coreeo con los datos solictanndo cambio se genra ticket para que sea atendida la solicitud.
almente el servicio y Copia de Recibo Público del Nuevo Predio o lugar donde se requiere la instalación. Se remite documentación al área
es del hogar.
caba actualmente el servicio y Copia de Recibo Público del Nuevo Predio o lugar donde se requiere la instalación. Se remite documentació
ELIPE OLAYA DIAZ con No Cel - 3122064005 - 3214606327 sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
co. Se intenta comunicación con gestor EDILBERTO LINARES celular 3142351127 sin tener éxito, pendiente validación de área correspo
djunta fotocopia
sponde de Cédula
se crea ticket por nodel titular antiguo y de la persona a la que se le va a reasignar el servicio, formato solicitud de traslado y de rea
navega.
s equipos, hizo la peticion hace tres años y eso quedo asi,dice que alguien mas lo utilza ya que le empezaron a llegar informacion del serv
nviada. Se remite al área encargada para validación.
respuesta, es necesaria nueva validación

ecer comunicacion, se requiere nueva validacionq
la intermitencia, se genera este radica para el seguimiento
on el requerimiento.
a sra Marimar Palacios Cordoba pero no es posible, se requiere nueva validación
ación con la sra Alicia Cuesta Mena con tel 3114218641 pero no es posible, se requiere nueva validación
de los equipos
er comunicación con usuario por percepción del servicio, se intenta establecer comunicacion pero no es posble, se requiere nueva validaci
ble establecer comunicacion, se requiere nueva validacion.
rgo no es posible , por tanto se genera ticktet por monitoreo del servio
atividad del servicio. Se realiza el escalamiento del caso al área encargada de mantenimiento para validación en campo.
ave wifi, no se puede realizar en ciseomas no tiene informacion y tampoco hay anexada docuemtacion de la instalacion de la ip, imposibili
cambio de estado de su PQRS; el usuario manifiesta que desea ceder su servicio a la señora CENOVIA RUIZ BOCANEGRA, identificada c
e le indica la documentación necesaria para el proceso y confirma el correo electronico fabian145@hotmail.es para el envío y recepcion d
ue hacían falta, se le indica al usuario que debe enviar documentacion al correo.
sponde indicando novedades y se le envía formatos para traslado del predio y proceso de cesión.
para validar documentacion.
cio y solicita actualizar los datos de su hogar dado que le instalaron los equipos de una familiar lejana los equipos ya se instalaron solo falta
ago del servicio se documenta ticket.

RCEPCION QUE TIENEN ELLOS DE LA ATENCION PRESTADA POR LA MESA DE AYUDA
que siga siendo validado

enimiento.
n BECERRA contacto
RAMIREZSamuel valencia
YIRLA samuelvalenciadogirama@gmail.com
MARCELA con numero
- 3117139170 en varias oportunidades de celular
sin tener 3503190222.
éxito. Se escala para validación en campo.
nuevamente mas adelante con el usuario.

area comercial para la debida validacion
cto 3128401693 quien indica que desde el 2017 envió la documentacion y hasta la fecha aun no le han dado respuesta, se escala el caso a
aria nueva
(usuario validación
Emiliano Palacios al numero 3108223911) se escala al área correspondiente para revisión de campo.
acceso a internet y cuarto técnico y almacenamiento presentan goteo de agua." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
xito (hariledey murillo chaverra - 3127671419) se escala al área correspondiente para revisión de campo.
na." se intenta comunicación con encargado usuario IVAN RENE VARGAS con CC 13928710 celular 3168707012 sin éxito, se genera tick
a vista " se escala al área correspondiente para revisión de campo.
nta comunicación con encargado usuario IVAN RENE VARGAS con CC 13928710 celular 3168707012 sin éxito, se genera ticket para vali

municación con usuario María Mercedes Sanchez Rodriguez Cel: 3209652980 - 3164274980, pendiente validación de área correspondient
JHON JAIRO 3215909266 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente
HON JAIRO 3215909266 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente
3224214552 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente

a validación.
nueva validación.
ueva validación.
ausencia, se escala ticket para seguimiento

a Mercedes Sanchez Rodriguez Cel: 3209652980 - 3164274980, pendiente validación de área correspondiente.
3138858360 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente"
de la observación.
la observación.
bservación.
054 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente

ran mucho en solucionarlas, a veces es difícil obtener comunicación” Se requiere nueva validación.
mento de la visita" se escala al área correspondiente para revisión.
dación en campo
ueva validación.
suario María Mercedes Sanchez Rodriguez Cel: 3209652980 - 3164274980, pendiente validación de área correspondiente.
omunicación es necesaria una nueva validación

nueva validación
uiere de visita en campo para dar solución al inconveniente.
pel, se escala para validación en campo.
la comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
alidación en campo.
la comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
s - 3235908736 / IVAN PARRA HINESTROZA - 3207582052 / MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540 en varias opo
23911611 - 3146947351 / LUIS EMILIANO RENGIFO CORDOBA - 3217197447 / PALACIOS CORDOBA JASON ENRIQUE - 3106334772
8736 / IVAN PARRA HINESTROZA - 3207582052 / MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540 en varias oportunidades
EZ YIRLA MARCELA - 3117139170 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
A RAMIREZ YIRLA MARCELA - 3117139170 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
portátiles marca HP. Jhovan Andres Mena - docente - cc 1077458857 (Gestor LUIS GOMEZ cel 311546136) confirma.
ase a esas evidencias se logro generar la validacion y ofrecer gestion genérico al usuario mientras se actualiza y suben datos al sistema, re
gistra ni siquiera por solicitado, se crea ticket para verificacon del sitio
a (tóner, resmas)" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

eo electronico a andired@andired.com para solucuion de dudas
pica: ODU 1 Sin Gestion, el tecnico debe llevar Cable UTP Gestion, Conectores RJ45 Blindados, SFP Electricos
cepcion: ODU 4 Master y Todas Slave Sin Gestion, el tecnico debe llevar : Cable UTP Gestion, Conectores RJ45 Blindados
El tecnico debe llevar: Data Sharing Kit (Fibra 20M y SFP), MIMO Cable (Ethernet 20M), Source Sharing Cable (Heliax 20M).
- 3146947351 / LUIS EMILIANO RENGIFO CORDOBA - 3217197447 / PALACIOS CORDOBA JASON ENRIQUE - 3106334772 en varias
a comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación

das - • Se evidencio que mueble de capacitación se encuentra dañado - • Se evidencio que mueble de consulta rápida se encuentra daña
Cordoba - 3146240254 - 3206514203 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
3146240254 - 3206514203 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
habilita sitio denegado quedando servicio operativo.
el servicio se corta llamada

e forma física falla persiste se va a escalar para visita técnica; no se escucha respuesta por parte del usuario se libera llamada.
e no tiene servicio de internet, se escala con OyM
ng, se reinician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
tá escalado al área encargada para su respectiva validación se brinda la información requerida por el usuario.
elacionada con "Mala percepción del servicio", sin tener éxito, pendiente nueva validación
da con "Mala percepción del servicio", sin tener éxito, pendiente nueva validación
novedad relacionada con "Mala percepción del servicio", sin tener éxito, pendiente nueva validación
ad relacionada con "Mala percepción del servicio", sin tener éxito, pendiente nueva validación
3147924955 por novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
esa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
por novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
da con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
r novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
e se escala
Mala para
atención visita
Mesa Dedel técnico
Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
vedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
ala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
elacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito, pendiente nueva validación
7314 - 3227059408 para validar novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito
ad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito
do
53 servicio funcional
para validar novedad relacionada con "Mala atención Mesa De Ayuda", sin tener éxito
ado el cual ya está escalado al área encargada para su respectiva validación se brinda la información requerida por el usuario.
se hace reinicio de los y no responde ni hay gestion se crea ticket de no navega.
nda Ancha Hogares

aria una validación en campo.
503190148 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
17174062 - 3217254378 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
75 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
44845007 / Eduardo Girado - 3122509488 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monit
PATRICIA - 3207221761 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
0401 - 314 8499629 para validar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
ar Percepción del servicio - Mesa de Ayuda, sin tener éxito, se crea ticket para monitorear observación
para su validacion.
e de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
ación en campo.
s a la red de Andired. " pendiente validación de área correspondiente.

permite que sea des instalada y hurtada como ocurrió a tres casas de la vivienda donde resido. Solicito se re ubique la antena en la parte
nicación ya que no contesta. Se realiza el escalamiento del caso al área encargada de mantenimiento para validación en campo.
blico de agua o de luz de su municipio nos certifique esa dirección en el recibo o que la secretaria de planeación nos certifique la persona
realizar el proceso mediante el correo para llevara cabo el traslado, así que se realiza ticket por cancelación y retiro de equipos que se en
ara validación en campo.
eguridad, gracias por su atención que tengan buen día" .
mo soporte la matricula inmobiliaria.

r su servicio,se escala ticket
tifique que la persona vive en ese predio y el estrato del predio y de nuevo el diligenciamiento de un nuevo formato.
ecibo público o que la secretaria de planeación nos certifique que la persona vive en ese predio y el estrato del predio. Lo anterior debido a
84388540 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ENRIQUE - 3106334772 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ón en campo.
evamente operativo.
spondiente para revisión de campo.
visión de campo.
fallas, incluso se verifica y las actas son firmada al supuesto nombre de la persona titular, se establece comunicacion al numero de la pers
escala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias de la falla presentada
a por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
testan. 3144001382-3142826450
ervidor sin éxito, se solicita validación de área correspondiente
nta comunicación con encargado aurelio mosquera - 3216891956 sin éxito, se solicita validación por parte de área correspondiente.
o, en el caso de la zona Hotspot del parque principal no se instaló ninguno: Técnico debe tomar registro fotografico
idación y aprobación.
municación con encargado Maria Vega - 3223534495 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
das para verificación y aprobación.

debido a la antigüedad del ticket, el usuario indica de igual manera que realizo el cambio del conector que va a la corriente ya que se enco
icio deinternet por medio de los equipos de nosotros se deja en seguimineto.
eazliza relanzamiento, se realiza cambio de template desde la RB no se obtiene gestion, no es posible dar solucion, se verifica en sistema
eazliza relanzamiento, se realiza cambio de template desde la RB no se obtiene gestion, no es posible dar solucion, se verifica en sistema
ndiente, contar con disponibilidad de material y dar solución al pendiente, de igual forma debe tomar registro fotográfico de antes y despué
en la(s) escuela(s) xxxxxxxxxxx , la UNIÓN TEMPORAL ANDIRED, sus accionistas que la componen o sus sucesores o causahabientes a
ALFONSO - 3184388540 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
le indica que desde el punto no se puede cerrar el ticket el usuario insiste.
s ya que no se estan usando
ntenimiento sobre el retiro de los equipos
nder donde se le solicita informacion sobre la persona dueña de la antena e indica que no cuenta con ninguno, se deja pendiente el señor
a con el servicio. En comunicación con el señor Luis, se le indica que documentos enviar al correo para legalizar la Cesión de Contrato y p

a igualmente manifiesta que bajo el ticket 222258 del 13/02/2020 reporto la no conectividad en el hogar sin éxito hasta el momento y solic
amente no se tiene respuesta de CPE y ROUTER, se intenta comunicación con usuario en varias oportunidades sin tener éxito, se crea tic
remite documentación al área encargada para validación.
ción. Se remite documentación al área encargada para validación.

rrespondiente.
e validación de área correspondiente.
o solicitud de traslado y de reasignación de beneficiario, copia del recibo de servicio público donde se ubicaba actualmente el servicio y co
n a llegar informacion del servicio y facturas,aunue nunca lo haya adquirido realmente,se verifica en sistema de SICEO y efectivamente se
ble, se requiere nueva validacion.
n en campo.
instalacion de la ip, imposibilita las validaciones por favor actualizar la informacion de ciseomas
Z BOCANEGRA, identificada con cedula de ciudadania numero 21.180.051 resident4e en la CARRERA 15 # 11 - 01 BARRIO MORICHES
es para el envío y recepcion de los documentos.
uipos ya se instalaron solo falta actualizar datos y se le indica que envié la documentacion al correo
para validación en campo.
respuesta, se escala el caso al area encargada para validar informacion del sitio.
diente para revisión de campo.

xito, se genera ticket para validación de área correspondiente
dación de área correspondiente.
rrespondiente.
O - 3184388540 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ASON ENRIQUE - 3106334772 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
8540 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ción en campo.
za y suben datos al sistema, relaciono en un adjunto las evidencias de la visita de mantenimiento para evidenciar que si fue instalado el se
RJ45 Blindados
able (Heliax 20M).
IQUE - 3106334772 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ulta rápida se encuentra dañado", se intenta comunicación con encargada sin tener éxito (gestora Adriana Murillo Cardona 3146793859)
se libera llamada.
validación
ida por el usuario.

ar observación
para monitorear observación
éxito, se crea ticket para monitorear observación

et para monitorear observación
a monitorear observación
e ubique la antena en la parte más alta de la vivienda para evitar sea sustraída por los amigos de lo ajeno.
ción nos certifique la persona que vive en ese predio y el estrato del predio. Lo anterior debido a que este traslado podría implicar un cam
n y retiro de equipos que se encuentran en Medio Atrato, la usuaria no enviara correo manifiesta que no puede.
el predio. Lo anterior debido a que este traslado podría implicar un cambio de estrato.
unicacion al numero de la persona quien la suplanat y se hace llamar como yorlenis al numero 3103185176, la usuaria solicita de inmediat
e área correspondiente.
a a la corriente ya que se encontraba dañado pero aun así sigue sin gestión, se escala nuevamente el caso para que el área de mantenim
olucion, se verifica en sistema y tiene recarga activa solicita validacion de mantenimiento
olucion, se verifica en sistema y tiene recarga activa solicita validacion de mantenimiento
fotográfico de antes y después.

ucesores o causahabientes a cualquier título, están a paz y salvo, quedando libre de cualquier compromiso financiero distinto a los cancela
no, se deja pendiente el señor nos indica que va a buscar el contacto del señor.
lizar la Cesión de Contrato y poder cerrar la solicitud. Correo electrónico luiscarlosacosta@gmail.com.
éxito hasta el momento y solicita pronta solución.
des sin tener éxito, se crea ticket para validación del área correspondiente.
a actualmente el servicio y copia del recibo de servicio público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se evidencia que
de SICEO y efectivamente se ve que alguien mas esta utiilizando el servicio en nombre de ella ya que se evidencia que se hizo entre de e
11 - 01 BARRIO MORICHES del Municipio de Cumaral - Meta
nciar que si fue instalado el servicio en el hogar, solo que no aparece datos en SICEO aparece aun en estado Solicitado, el usuario inform
Murillo Cardona 3146793859) se escala al área correspondiente para revisión de campo.
aslado podría implicar un cambio de estrato.
la usuaria solicita de inmediato el retiro de los equipos que estan a su nombre, se solicita validacion del caso, la usuaria enviara la peticion
para que el área de mantenimiento valide en campo
inanciero distinto a los cancelados, por lo cual, los miembros de la comunidad en cabeza de la Junta de Acción Comunal, renuncian a pres
instalación. Se evidencia que los formatos están mal diligenciados, por lo tanto se solicita la corrección de los mismos.
idencia que se hizo entre de equipos y se dio de alta el dia 2019/01/29 17:23:33, usuaria solicita que porfavor se genere aclaracion acerca
o Solicitado, el usuario informa que a enviado en los últimos días correo a andired@andired.com, adjuntado solicitud de actualizacion.
o, la usuaria enviara la peticion mediante correo electronico al area encargada para ser validado el caso"
ón Comunal, renuncian a presentar cualquier tipo de reclamación judicial, extrajudicial o a entorpecer la ejecución de las actividades de in
or se genere aclaracion acerca de esta posible falsificacion de identidad, docuemntos y falsa entrega de equipos, ella envio correo a andire
solicitud de actualizacion.
ución de las actividades de instalación en esta vereda, en razón a los conceptos y montos aquí reconocidos. En este sentido, con el pago
pos, ella envio correo a andired@andired.com hace 5 dias, para que por favor se valide yjmartinez6@misena.edu.co se crea ticket por actu
En este sentido, con el pago realizado por un valor de $ 00.00 , quedan saldadas todas las deudas a cada uno de los reclamantes presta
a.edu.co se crea ticket por actualizacion de datos.
uno de los reclamantes prestadores de los servicios en la comunidad, lo cual se deja constancia en el presente escrito.

AtenciónDeIncidentes 2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

AtenciónDeIncidentes 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Id Fecha del iTipo de solResumen Prioridad DepartameMunicipio ID BeneficiSitio Tipo entra

171269 ### SOPORTE5128901/0Prioridad

Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza escalamiento nuevamente al área de mantenimiento ya que en el m

Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se requeire validacion en campo

Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU segun observacion de apertura, requiere validacion en campo

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se reitera caso para validacion en campo

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se reitera caso para validacion en campo

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se reitera caso para validacion en campo

Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 , se reitera caso para validacion en campo

Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU según comunicado de apertura requiere validacion en campo

Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0462-20 FAL

Se anexara documento con las observaciones para solucionar.

Se realiza reapertura por error de cierre.

según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Segun nota de apertura se requiere validación en campo.

según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Segun nota de apertura se requiere validación en campo.

se anexa documento excel con pendientes no funcionales del sitio

El tecnico Edward Ramirez informa pendiente por cambio de cpe

Se anexa documento detallado, donde se observa los requerimientos necesarios.

de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con la cartelera de publicaciones se encuentra de

261276 se realiza validacion

Usuario se comunica para solicitar la instalación del servicio en un hogar

se envia al correo y.ury23@hotmail.com solicitud de soportes para actualizacion de estrato.

LICITUD CAMBIO DE ESTRATO HOGAR 5685 URIBE META

se evidencia que el cable HDMI del area de entretenimiento no funciona

según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0033-21 Segun nota de apertura se requiere validación en campo.

según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Segun nota de apertura se requiere validación en campo.

según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Según nota de apertura se requiere validación en campo.

Se realiza apertura de ticket por insumo tóner

según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Segun nota de apertura se requiere validación en campo.

Se realiza apertura de ticket por insumo resma

En monitoreo de la red se evidencia falla en Barranquilla - Gaudencio Master 2 con ip 10.32.142.51

Según comunicado del

según Comunicado recibido PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso para validación en campo

Se genera ticket por seguimiento de entrega de Insumos

recuperando asi gestion

Feed Antena 6GHz"

Usuario ANA MOSQUERA

Usuario realiza llamada que no tiene relación con el proyecto

FALTA INSUMOS PARA LA IMPRESORA (RESMAS)

Ana Lopez 3212627387

eduardo giraldo celular 3122509488

La Chorrera - San Rafael en la Master 2

Cerro Espina - Venado en la Master 2

Medio S Juan 2 - Medio S Juan 1 Master 1

anet1995@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta recibos públicos.

ta por parte de O&M

no es posible para realizar validacion, se requiee de nueva comunicacion

realiza validacion de sitio sin gestion se escala a O&M

200.58 se realiza validacion de sitio sin gestion se escala a O&M

72.18.200.78 se realiza validacion de sitio sin gestion se escala a O&M

mail.com Cédula, Recibo (sin nomenclatura) y Formato Traslado.

ta por parte de O&M

para validación SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

SIMONTIC en el sitio, se reitera para validacion en campo

D para validación SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

ta por parte de O&M

espectivo mantenimiento preventivo y descartar fallas en el punto.

AS ESNEIDI con cel 3115833339 pero no es posible, se requiere validacion

continuar con el proceso de traslado de equipos.

nica. Se envía al área encargada.

espectivo mantenimiento preventivo y descartar fallas en el punto.

se realiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.

saria validacion en campo