AtenciónDeIncidentes 1

Id Fecha del iTipo de solResumen Prioridad DepartameMunicipio ID BeneficiSitio Tipo entra
340913 ### PQR Se

Se comunica
Prioridad
comunica ANTONIA1AMAZONALETICIA Hogar-123Llamada
BOLIVAR CANAYO con c.c. 40177208 Celular 3232323154 autoriza e
340910 ### PQR Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-116Llamada
340903 ### PQR Se comunica
Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-119Llamada
340877 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-458Llamada
Prioridad 1META LA MACARENA Hogar-162Llamada
340859 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-146Llamada
340857 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-953Llamada
Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-376Llamada
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-146Llamada
340805 ### PQR Se
par comunic
Prioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE
no navega Hogar-820Llamada
340804 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA PUERTO C70419 Puerto ColMonitoreo
340803 ### PQR Se comunicaPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-122Llamada
340802 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-249Llamada
cuales no Prioridad 1GUAINÍA
presenta gestion INÍRIDA
se validan Hogar-458Llamada
conexiones se hace reinicio de los equipos y no
340788 ### PQR responde sePrioridad
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega
NUQUÍ Hogar-975Llamada
340787 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 70072 HOSPITALLlamada
340785 ### PQR Se comunicPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-486Llamada
340770 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-237Llamada
340768 ### PQR Se
Se comunica
Prioridad
comunica 1GUAINÍA
DILSON INÍRIDABERRIO con
MELENDEZ Hogar-412Llamada
CC. 1074715600 y cel. 312728138
340766 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-832Llamada
340746 ### PQR Se comunicPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-124Llamada
340745 ### PQR se comunicaPrioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-814Llamada
340734 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR70397 PVD FUDRMonitoreo
340695 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L70449 PVD CASAMonitoreo
340691 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L70081 CENTRO RMonitoreo
340608 ### SOPORTESe
Se realiza Prioridad 1CHOCÓ
realiza validación de ID 70088ACANDÍ 35274 Escol
con ip 10.32.218.102 Rur M
Monitoreo
- 10.32.218.103 correspondiente a ZO
340581 ### SOPORTESe realiza validación
Prioridad 1CHOCÓ
de ID 18139UNGUÍA 70088
con ip 10.32.226.42 PARQUE PR
Monitoreo
- 10.32.226.43 correspondiente a INST
340575 ### SOPORTESe realiza validacion
Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 18139 EL TRIUN
pertinente del sitio BASE MILITAR LA MACARENA Monitoreo
340570 ### SOPORTEcon id 70219
Se realiza Prioridad
del municipio
validación1META LA MACARENA
de ID 70013LAcon
MACAR 70219
con ip cpeBASE
ip 10.32.210.161 10.32.210.180
MIL Monitoreo
y con
- 10.32.210.157 ip de mikro 10.32.
correspondiente a ZO
340564 ### SOPORTEse realiza validacion
Prioridad 1META LA MACAR70013
del sitio GOBERNACION PLAZAcon
con id 69880 CENMonitoreo
ip cpe 10.32.236.23
340560 ### SOPORTEUsuario
y mikro SENOVIA
10.32.236.24
PrioridadVALENCIA
1VICHADA
municipioCORDOBA
de
PUERTO
PUERTO con No Cel 3153741781, sitio
69880
CARREÑO, GOBERNAMonitoreo
ya que el no cursa
CC/ID pruebas
35891809, de
Hogar-
340559 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ
Se realiza validacion QUIBDÓ
pertinente del Hogar-135Llamada
sitio ALCALDÍA - MEDIO ATRATO
340556 ### SOPORTEcon id 69732del
Prioridad
municipio
1CHOCÓ MEDIOMEDIO
ATRATO
responde se crea ticket por no navega. AT69732
con ip cpeALCALDÍAMonitoreo
10.32.209.164 y con ip de mikro 10.32
340535 ### PQR Prioridad
quien nos indica que1AMAZONALETICIA Hogar-126Llamada
no tiene conexión a Internet, no se logra gestion de CPE y ROUTER, se
340518 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-902Llamada
340445 ### SOPORTESe comunica
Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-965Llamada
340411 ### PQR Se comunicPrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-229Llamada
cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no
crea ticket
1AMAZONALETICIA
por no navega. Hogar-126Llamada
Se comunicaPrioridad 1CASANARMONTERR
realiza validacion 52290PRIMERA
del sitio 70079 TRIGÉSIMA PALONEGLlamada
BRIGADA DE SELVA el cual en e
340333 ### SOPORTE Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70079 TRIGÉSIMMonitoreo
340332 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70078 BAT. INF. Monitoreo
340331 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70069 SECRETAR Monitoreo
340330 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70056 DEFENSOR Monitoreo
340329 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 69861 ALCALDÍAMonitoreo
Serealiza
realizaPrioridad
validacion1AMAZONALETICIA 70426
del sitio HOSPITAL REGIONAL Leticia
SAN RAFAEL Monitoreo
el cual en validacion
realiza Prioridad
el momento1AMAZONALETICIA
delnositio
cuenta con gestion
GOBERNACIÓN 70066
de los equipos
HOSPITALMonitoreo
- DIRECCION 10.32.144.69
EQUIDAD DEy GENERO
10.32.144.70
340326 ### SOPORTE el cual en Prioridad
no cuenta con gestion70040
de los quipos
GOBERNAC
10.32.144.65
Monitoreo
y 10.32.144.66
340325 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 70040 GOBERNAC Monitoreo
340324 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 70039 GOBERNAMonitoreo
Se realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA
realzia validacion 70037
dle sitio DEFENSORIA-LETICIA GOBERNAC Monitoreo
no cuenta con gestion
69892
de los equipos
DEFENSOR
10.32.144.45
Monitoreoy 10.32.144.46
Se realiza Prioridad 1META
realzia validacion URIBE COLOMBIA
dle sitio PUERTO 39093 Esc NuevaMonitoreo
el momento1VICHADA
no cuentaPUERTO
con gestion
54162
de lsoe quipos
Puerto 10.32.231.153
ColMonitoreo y 10.32.231.154
realzia validacion ALTO
dle sitio ESC. BAU70404
CAÑO MONO ALCALDÍAMonitoreo
el momento1META
no cuentaLAcon
MACAR
gestión
39029
de los equipos
Esc. Caño
10.32.229.130
Monitoreo y 10.32.229.131
340314 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1META LA MACAR 38985 Esc. La OrMonitoreo
Se realzia validacion dle sitio 70341 PVD PTO CARREÑO (B) el cual en el momento no cuent
340313 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 70341 PVD PTO Monitoreo
Se realzia Prioridad 1CHOCÓ
realzia valdiacion BOJAYÁ- BOJAYA
del sitio ALCALDÍA 69766 POLICIA DMonitoreo
el cual en validacion
realzia Prioridad
el momento1CHOCÓ
delnositio
cuentaBOJAYÁ
con
ESC. gestion
69729
BRASILIA 10.32.212.113
ALCALDÍA
y 10.32.212.114
Monitoreo
el momento1META
no cuentaLA con
MACAR
gestion
39016
de los equipos
ESC. BRAS
10.32.229.94
340308 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38979 ESC. LOS Monitoreo
realiza validacion LA MACAR38972
del sitio IE EDUARDO CARRANZA ESC. EL TMonitoreo
el cual e n el momento no cuenta con
340306 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 54124 IE EDUARMonitoreo
340303 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38946 Esc. Alto Monitoreo
.Serealiza
escala Prioridad 1META paraLA
a mantenimiento suMACAR 38972en terreno.
verificación ESC. EL TMonitoreo
340285 ### SOPORTE.Se escala Prioridad 1AMAZONALETICIA
a mantenimiento 70066en terreno.
para su verificación HOSPITALMail
para su verificación PERSONER Mail
340281 ### SOPORTE Se escala Prioridad 1AMAZONALETICIA 70041 SECRETAR
a mantenimiento para su verificación en terreno. Mail
para su verificación SECRETAR Mail
340271 ### SOPORTESe escala aPrioridad 1AMAZONALETICIA
mantenimiento 69893
para su verificación SECRETAR
en terreno. Mail
340270 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA 69892 DEFENSOR Mail
340254 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-833Llamada
Usuario LUIS GREGORIO SOTO ACOSTA con No Cel 3138546611, No CC/ID 6566340, Hog
Usuario LUIS ANTONIO1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
VEGA VARGAS con No Cel 3205980859, No CC/ID 17584167, Hog
340228 ### PQR Prioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-727Llamada
Se comunicPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario NUQUÍSANDOVAL con
DIANA LUCIA Hogar-983Llamada
CC 42546230 numero celular 323489
340215 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-413Llamada
Se comunica el usuario VELISA ENEDINA GARCES CASTAÑEDA con CC 30020436 numero
Se comunica el usuario LEYDI VIVIANA NEIRA CUBILLOS con CC 1121887085 numero celu
340200 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-622Llamada
340155 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Llamada
340154 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA 70038 SECRETAR Llamada
340152 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ EL LITORA69733 ALCALDÍALlamada
340129 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 69751 REGISTRAMonitoreo
340099 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAU70281 PARQUE (A Monitoreo
339965 ### PQR responde sePrioridad 1ARAUCA
crea ticket CRAVO NORTE
339933 ### PQR se realiza validacion del sitio 39026 ESC. LA LAGUNAHogar-682Llamada
Prioridad 1CASANARMONTERREY DOS con ip 10.32.229.125
339912 ### SOPORTEel cual no cuenta
Prioridad
con1META
gestion de LA
losMACAR
equipos,
39026
se crea ticket
ESC. por
LA falla.
Monitoreo
339911 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Monitoreo
339900 ### PQR Usuario DEPrioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-823Llamada
339898 ### PQR No hay conePrioridad 1META BARRANCA DE
Usuario TATIANA GARCIA RAMON con No Cel 3132518666, UPÍA Hogar-229Llamada
No CC/ID 68248697, Hogar-74
339773 ### PQR responde
quien nos sePrioridad
creaque
indica ticket
1AMAZONALETICIA
no por noconexión
tiene navega. a Internet, no se
Hogar-118Llamada
logra gestion de CPE y ROUTER, se
339761 ### PQR Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-689Llamada
339751 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VICHADA PUERTO 67735 Esc Caño Monitoreo
339727 ### SOPORTEsegún Comunicado
Prioridad 1META URIBE
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 dondeHogar-565Llamada
interventoría indica que el sitio ID 390
339683 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39071 Esc NuevaMonitoreo
339677 ### PQR Se comunic
Según Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado 1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
se realiza validación del sitio ID 38871 Esc N
339640 ### PQR Se realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-147Monitoreo
339632 ### PQR Se realiza Prioridad 1META CUMARAL Hogar-038Monitoreo
339511 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 69804 BATALLONMonitoreo
339507 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Interventor
339503 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 70340 PVD CENTMonitoreo
339502 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 70307 ASAMBLEA Monitoreo
339501 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERR70011 PARQUE VMonitoreo
339496 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERR18284 IE TD SEDMonitoreo
339495 ### SOPORTEID 70499 IP Prioridad 1META
10.10.32.18.49 URIBE 39064 ESC NUEVMonitoreo
339476 ### SOPORTEsuperan losPrioridad
realizadas noparámetros
1GUAVIARE
superan establecidos
los MIRAFLOR
parámetros se requiere
70499validación
establecidos sePVD BARRI
adicional
Monitoreo
.
339465 ### SOPORTErequiere unaPrioridad
validación
Según Comunicado 1AMAZONAPUERTO
adicional.
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 N69888se realiza
REGISTRA Monitoreo
validación ID 70284 con ip 10.32.
339464 ### SOPORTEno hay gestionPrioridad
de el 1CHOCÓ BOJAYÁ
tp link se realiza 70284
reinicio PARQUE
de los equipos (B
Interventor
se validan conexiones y
339441 ### SOPORTE el servicio Prioridad
no tiene navegacion
1CHOCÓ QUIBDÓse crea ticket por fallaHogar-147Llamada
tp link.
339432 ### SOPORTEID 22234
cuales noIPPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
presenta gestion DEL22234 se hace
se validan conexiones C. E. reinicio
R. S Monitoreo
de los equipos y no
339429 ### PQR responde se Prioridad
crea ticket
1AMAZONALETICIA
339409 ### PQR Usuario ALPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-116Llamada
339399 ### SOPORTEID
Se 22247 IPPrioridad
comunica 1ANTIOQUIVIGÍA
FEDERICO RUIZ SANCHEZDEL22247del idC. E. R. IESCUELA
18451 MonitoreoNORMAL SUPERIO
339353 ### SOPORTEindicando que no cuenta
Prioridad con servicio
1VICHADA PUERTOde Internet.
18451 Se ESCUELA
realiza validación
Llamada de los equipos encon
339316 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 14410 IE DE UNGMonitoreo
339314 ### SOPORTEse
se monitorea el sitio LA MACARENA Esc. La OrquideaPVD
realiza Prioridad 1CASANARMONTERR 70105 MONTMonitoreo
id 38985 ip 10.32.210.121-10.32.210.
339312 ### SOPORTEintenta ingreso
Prioridad
WEB1META
pero el sitioLA
noMACAR
se encuentra
39061 operativo,
Esc Lapor
Y DMonitoreo
lo cual se requiere una valida
339308 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAVIAREMIRAFLOR69907 HOSPITALMonitoreo
339307 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAVIAREMIRAFLOR69921 POLICÍA NMonitoreo
339303 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO A70436 Puerto AricMonitoreo
339302 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO N70437 Puerto NarMonitoreo
Se realiza Prioridad 1VAUPÉS
realiza validacion del sitio EscCARURÚ
Rur Mix El70453 PVDenALCAMonitoreo
Tigre el cual el momento no cuenta con gestió
339290 ### SOPORTE y 10.32.224.15
Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35530 Esc Rur Mix Monitoreo
Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT70290 PARQUE (M
Monitoreo
de ID 69763 con ip 10.32.218.96 - 10.32.218.97 correspondiente a INST
339284 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 69763 CRUZ ROJMonitoreo
339253 ### SOPORTESe monitorPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70077 INSPECCIO Mail
339229 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-679Llamada
339226 ### SOPORTESe recibe iPrioridad 1META LA MACAR38983 ESC. EL TChat
339204 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALA CHORRAMLCH-TOLA CHORRMonitoreo
Comunicado 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-345Llamada
se realiza validación ID 70455 con ip 10.32.
339010 ### SOPORTEse monitorea
Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU70455
el id 69735 CONCEJO MUNICIPAL - UNGUIA PVD BANC InterventorEl sitio se encuentr
10.32.218.98
338971 ### SOPORTEuna validación
Prioridad
adicional
1CHOCÓ UNGUÍA 69735 CONCEJOMonitoreo
338970 ### SOPORTEse monitor Prioridad 1CASANARMONTERR69742 CONCEJOMonitoreo
Prioridad 1VAUPÉS
de ID 69889MITÚ 18439
con ip 10.32.248.48 IE JOSE Monitoreo
338966 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONAPUERTO N69889 PERSONER Monitoreo
Prioridad 1VAUPÉS
de ID 35213MITÚ 18437
con ip 10.32.209.77 IE JOSE Monitoreo
- 10.32.209.78 correspondiente a KVD
338958 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 69854 ALCALDÍAMonitoreo
338957 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 70085 HOSPITALMonitoreo
338950 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 70183 BATALLONMonitoreo
338948 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 14385 ESCUELA Monitoreo
338947 ### SOPORTE70412 29/11/2017
Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT69899 CENTRO DMonitoreo
338912 ### SOPORTEsegun visitaPrioridad
ralizada1PUTUMAYPUERTO L70412
por interventoria al sitio 70474 Puerto LegInterventor
338902 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L70474 BASE NAVInterventor
338900 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR39023 ESC. CENMonitoreo
338897 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 70086 ESTACIONMonitoreo
338893 ### SOPORTE Se realizaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70505 SECRETARI Monitoreo
realiza validacion BAHIA SO70401
del sitio ESTACIÓN DE POLICIAPVD BAHÍA Monitoreo
el momento1CHOCÓ
no cuentaALTO
con gestion
BAU70405
de los equipos
ESTACIÓN
10.32.36.162
realiza validación BAHIA SO35416
del sitio GOBERNACIÓN CENTRALEscol
Y Rur Monitoreo
EDUCACION
338877 ### SOPORTEsegun
el cualvisita
en Prioridad
elrelaizada
momento 1AMAZONALETICIA
no interventoria
por cuenta con gestión70035
de los equipos
l id 14379 GOBERNAC
10.32.144.55
Monitoreo y 10.32.144.56
338876 ### SOPORTEresponde se Prioridad 1CHOCÓ
crea ticket JURADÓ 14379
por no navega. SEDE GENInterventor
338841 ### SOPORTEUsuario ELOISA
Prioridad 1GUAVIARE
MONTES PINTOMIRAFLOR
con No Cel69858 ALCALDÍALlamada
3205775735, No CC/ID 40175313, Hogar-1193
338642 ### SOPORTEEl sitio 7 Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 70106 PVD CASAMonitoreo
338640 ### SOPORTE Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 69911 ESE HOSPMonitoreo
338639 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAEL ENCAN62232 BIENESTAMonitoreo
338630 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR39033 ESC. LAS Monitoreo
338626 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEMonitoreo
338577 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-149Llamada
338531 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70431 PARQUE PMonitoreo
338530 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO NARIÑO Bienestar fMonitoreo
338520 ### PQR Se realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-148Llamada
338426 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-209Llamada
338396 ### SOPORTEEl sitio 6 Prioridad 1AMAZONATARAPAC69872 CASA CORMonitoreo
338393 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPAC70440
Se realiza validacion al sitio 35181 Tarapacá Monitoreo
338391 ### SOPORTE el cual no Prioridad
cuenta con 1CHOCÓ
gestión deQUIBDÓ
los equipos,
35181
se realizan
ESCUELA
validaciones
Monitoreo
correspondientes, reinc
338382 ### SOPORTESe comunica Prioridad
familiar1CHOCÓ BOJAYÁ 68930
de LUZ RODRIGUEZ cc 40382370Escol
telRur Monitoreoautoriza sms Hogar
3114968691
338373 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39025 Esc. PlayaMonitoreo
Se realiza Prioridad 1VAUPÉS
realiza validacion CARURÚ 69922
del sitio MIRAFLORES el cual enESTACION
el momentoMonitoreo
no cuenta con gestion de l
338302 ### SOPORTE Prioridad 1GUAVIAREMIRAFLOR70428 Miraflores Monitoreo
338300 ### SOPORTESE REALZIPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUMonitoreo
338299 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1META URIBE 39069 Esc NuevaMonitoreo
338286 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAU70027 BIBLIOTECMonitoreo
338283 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Monitoreo
338281 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36042 ESCOL RUMonitoreo
sitiorealiza Prioridad
se realizan 1CHOCÓ
pruebas ACANDÍ
de velocidad 69743
no pasan BIBLIOTEC
pruebas Llamada
se escala a O&M se adjuntan eviden
338273 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 70047 JUZGADOMonitoreo
338175 ### PQR Se realzia
Usuario Prioridad
YURI SURLEY1ARAUCA CRAVO NORTE
TOBAR CORZO Hogar-745Llamada
con No Cel 3124326550, No CC/ID 1121848493, Ho
338095 ### PQR Prioridad 1META LA MACARENA Hogar-102Llamada
Con ID 70072 El cual en el momento no cursa pruebas de velocidad después de realizar las v
338036 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 70072 HOSPITALMonitoreo
337976 ### SOPORTEID 69859 IPPrioridad 1VAUPÉS CARURÚ 69859 ALCALDÍAMonitoreo
337960 ### PQR Se
.Secomunic
escala P
arioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
mantenimiento DEL FUERTE
para su verificación Hogar-752Llamada
en terreno.
337855 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70448 PVD INST Mail
337850 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 70184 HOSPITALMonitoreo
337811 ### SOPORTESe comunic P rioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Chat
.Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
337810 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Mail
337783 ### PQR Se
Se comunica
comunica Prioridad 1META
el usuario JESSICALA MACARENA
LISBETH RAMIREZHogar-133Llamada
SANCHEZ con CC 1127388916 numer
337774 ### PQR Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-263Llamada
conexiones se
Prioridad
crea
se hace ticket
1CHOCÓ
por no
reinicio de navega.
QUIBDÓ
los equipos y no responde Hogar-798Llamada
ni hay gestion se
337728 ### PQR crea ticket Prioridad
de no navega.
1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-269Llamada
337724 ### PQR Usuario FAPrioridad
ip: 10.32.250.60 1CHOCÓ sitio
- 10.32.250.61 QUIBDÓ
se realizan pruebas Hogar-148Llamada
de velocidad no pasan pruebas se es
337703 ### SOPORTEno hay gestion
Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 69881 JUZGADO Monitoreo
de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y
no tiene navegacion
1VICHADA PUERTO
se crea ticket
CARREÑO
por fallaHogar-310Llamada
tp link.
337385 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO N70437 Puerto NarMonitoreo
337362 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-400Llamada
337352 ### PQR Se comunicP rioridad 1META CUMARAL Hogar-8
Se comunica el usuario FLOR DE MARIA RUIZ VASQUEZ Llamada
con CC 41056192 numero celular
337338 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-124Llamada
Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-900Llamada
crea ticket
1META
por no navega.
BARRANCA DE UPÍAHogar-227Llamada
337229 ### SOPORTE Se realzi Prioridad 1AMAZONAPUERTO A69870 CASA CORMonitoreo
337226 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAU70447 PVD ALTOMonitoreo
337211 ### SOPORTEGABINETEPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RUMail
337203 ### PQR se comunica
35403 Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
30/11/2017 Hogar-843Llamada
337155 ### SOPORTESolución
Segun visitafotovoltaica
Prioridad 1CHOCÓ
realizadainstalada noBAHIA
funciona
por interventoria SO35403
al kvd 35181 Col Agric DInterventor
337149 ### SOPORTENO
Segun visita realizada por intereventoria al 35242
SE EVIDENCIA
Prioridad CABINA
1CHOCÓ TELEFONICA
QUIBDÓ kvd 35181ESCOL RUInterventor
337148 ### SOPORTEel sitio visita
segun tienePrioridad
servidor
realizada1CHOCÓ
dañado QUIBDÓ
por intervenotria 35143
el kvd 35181 ESCOL RUR Interventor
337146 ### SOPORTEpresent afectacion
Prioridadcon
1CHOCÓ
el gabinete
QUIBDÓ
de energia14325 ESCUELA Interventor
337123 ### SOPORTESe presenta
Usuario Prioridad
MILTON 1META GUZMAN
VIANNEY LA MACAR
VEGA MELMA-TR EL 3172487478,
con No Cel JARDINMonitoreo
No CC/ID 18261011, H
336919 ### PQR Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO
Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. Hogar-329Llamada
336897 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Mail
Se comunic Prioridad
comunica 1CHOCÓ
interventoría QUIBDÓ
informando 55678 visita
que realiza ESCOL RUMail
al Id 35403 Col Agric Del Valle ip 10.3
336871 ### SOPORTE. Se escalaPrioridad
a mantenimiento
1CHOCÓparaBAHIA
su verificación
SO35403en terreno
Col Agric DMail
336864 ### PQR Se
Se comunica
comunica Prioridad 1METAinformando
interventoría CUMARAL Hogar-616Llamada
que realiza visita al Id 35194 KVD SEDE DE GUADA
336834 ### SOPORTESe monitores Prioridad 1CHOCÓ
id 70012 QUIBDÓ 35194 SEDE DE Mail
336765 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERR70012 PARQUE LO Monitoreo
336759 ### SOPORTEse realiza
Usuario Prioridad
ORIBIS 1CASANARMONTERR
QUINTO GUTIERREZ con69769 ESTACIÓNMonitoreo
No Cel 3126726540, No CC/ID 1078576999, Hog
336749 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-364Llamada
segun visitaPrioridad 1META indica
po rinterventoria BARRANCA DE35213
que el sisito UPÍAHogar-235Llamada
336718 ### SOPORTEpresenta fectacion
Prioridadcon
1CHOCÓ
el telefoino
MEDIO AT35213 Escol Rur Interventor
336717 ### SOPORTEsegun
segun visi
visitaPrioridad
realizada 1CHOCÓ MEDIOalAT35183
por interventoria sitio 35183 Escol Rur Interventor
336715 ### SOPORTE, el cual rpsenta
Prioridad
falla1CHOCÓ
con el telfono
MEDIO AT35183 Escol Rur Interventor
336620 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-197Llamada
336617 ### PQR Se comunicPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-345Llamada
336594 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Llamada
336547 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAUCHABA-TOALTO BAUMonitoreo
336464 ### SOPORTEEl punto
segun sePrioridad
visita realizada1GUAINÍA INÍRIDA
por interventoria 69877
el sitio 35168 GOBERNAC Monitoreo
336395 ### SOPORTEsegun visitaPrioridad
realizada1CHOCÓ MEDIOelAT35168
por interventoria sitio 35168 Escol Rur Interventor
336392 ### SOPORTEpresentan
Segun visitaafectacion
Prioridad 1CHOCÓ
con
realiza por el banco
MEDIO
de35158
interventoria energia
AT35168 Escol Rur Interventor
336385 ### SOPORTEUsuario ANGELICA
Prioridad VILLARRAGA
1CHOCÓ MEDIO AT35158
PONARE con No Cel Escol Rur Interventor
3202176637, No CC/ID 42546974, H
336331 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SO70073 INSPECCIO Llamada
Prioridad 1AMAZONAPUERTO A69887
de ID 69726 con ip 10.32.220.74 BIENESTAR Monitoreo
335985 ### SOPORTEno hay gestion
Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 69726 ALCALDÍA Monitoreo
de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y
no tiene navegacion
1GUAINÍA INÍRIDA
se crea ticket por fallaHogar-414Llamada
tp link.
335904 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1META LA MACARENA Hogar-102Llamada
335816 ### SOPORTEs realiza validacion
Prioridaddel
1META URIBE 39075
sitio con ip 10.32.177.1 Esc NuevaMonitoreo
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio conQUIBDÓ 70320
ip 10.32.36.163 CENTRO DMonitoreo
335737 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L70457 SENA PUEMonitoreo
Prioridad 1META CUMARAL Hogar-551Llamada
Prioridad
la señora
1CHOCÓ
ZAMIRA QUIBDÓ
MORENO RUIZ con c.c.
Hogar-716Llamada
1003969921 Celular 3206112668 au
335644 ### PQR Se comunica Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAUDÓ Hogar-807Llamada
335638 ### PQR Se comunica Prioridad
la señora
1GUAINÍA
LUZ AIDA SAN
DOMINGUEZ
FELIPE SOLOZA Hogar-112Llamada
con c.c. 1121710913 Celular 31521
335517 ### SOPORTEse comunicPrioridad 1GUAINÍA SAN FELIPE Hogar-115Llamada
335486 ### PQR Se
Se realiza
realiza validacion
Prioridad 1CHOCÓ
validacion del
del sitio
sitio ID
ID 13820
QUIBDÓ
14617 IP
IP 172.16.116.54,
172.16.156.51Hogar-138Monitoreo
se verifica en RB, no es posible recu
335483 ### PQR ,Se
secomunica
verificaPrioridad
enYUDY
RB, no
1CHOCÓ
es posible
MARISEL QUIBDÓ
recuperar
ORTIZ la gestion
IBARGUEN de
Hogar-146Monitoreo
los equipos,
cc 26366794 se crea ticket
tel 3116089407 de la sms
autoriza falla
335448 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-961Llamada
335402 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR 38982
Se realiza validación del ID 51299, SITIO: LOS PASADOS, ESC. delLOS Monitoreo
municipio de CRAVO NORTE,
335387 ### SOPORTE Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAMonitoreo
335349 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-250Llamada
335337 ### PQR Se comunica Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Llamada
no hay gestion de el 1CHOCÓ NUQUÍ
tp link se realiza Hogar-975Llamada
reinicio de los equipos se validan conexiones y
335323 ### SOPORTE el servicio no tiene
Prioridad navegacion
1CHOCÓ se crea
NUQUÍ ticket por falla tp link
Hogar-897Llamada
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega
335261 ### PQR Usuario YEPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-136Llamada
335195 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA CACAHUA70414 Cacahual Monitoreo
335036 ### SOPORTEse realiza se
responde Prioridad 1META
crea ticket LA MACARMELMA-TOLA MACARMonitoreo
por no navega.
334963 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L69913 HOSPITALLlamada
334893 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR39054 Esc La Bata
Llamada
Usuario Prioridad
EFRAIN 1CHOCÓ VALDES
MARROQUIN ACANDÍ con No Cel 3124642291,
Hogar-510Llamada
No CC/ID 1054550048, Ho
334823 ### PQR se comunicPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
334783 ### PQR Usuario HOPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-148Llamada
334708 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38975 Esc. Juan Monitoreo
334688 ### PQR se comunica Prioridad 1META CUMARAL Hogar-053Llamada
334677 ### PQR Se comunica Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-988Llamada
334668 ### PQR se comunica Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-403Llamada
334601 ### SOPORTEse comunica
Usuario LUISPrioridad 1VICHADA
ALFONSO BELLOPUERTO
VEGA conCARREÑO Hogar-257Llamada
No Cel 3205661532, No CC/ID 9064007, Hogar-
Se realiza validacion del sitio PVD BARRIO EL SILENCIO- CHOCO - MEDIO ATRATO
334329 el cual
### SOPORTESe en validación
realiza el momento
Prioridad delnositio
1CHOCÓ cuenta con gestión
MEDIO 10.32.209.184
AT70456
10.32.236.9 y 10.32.209.185
PVD BARRI Monitoreo
el cual en Prioridad
el momento
JHON JAIRO1VAUPÉS
no cuentaCARURÚ
CASADO con gestion
BARRETO 70421
10.32.17.32
con No CelCaruru
y 10.32.17.33,
Monitoreo
3232187441, No se genera
CC/ID ticket por
1121198167,
no hay gestion de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y
el verifica
servicio sitio
Prioridad
no tiene
70495 navegacion
1VICHADA PUERTO
se crea ticket
con ips 10.32.24.112CARREÑO
y 10.32.24.113tp link.
en donde no hay gestion en mikro
334232 ### SOPORTEUsuario EPIFANIO
PrioridadTIRIA
1VAUPÉS
RODRIGUEZ con No Cel 3134567788,MNo
MITÚ 70495 SECRETAR onitoreo
CC/ID 18261558, Hogar
crea ticket
1AMAZONALETICIA
334164 ### PQR Se acerca
cuales no a
P rioridad gestion
presenta 1META se validan
CUMARAL Hogar-614Oficina
conexiones se hace reinicio de losFís
equipos y no
334157 ### PQR responde se
Prioridad
crea ticket
1AMAZONALETICIA
Se realiza validación de la RB 450 10.32.144.10 de Leticia, la cual no cuenta con gestión, se c
334056 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
Prioridad 1VAUPÉS
el usuario MITÚ PARRA
EDWIN MENA 18436
con CCIE1077428276
JOSE EMonitoreo
numero celular 31281821
333860 ### SOPORTEcargador de
Prioridad
energía.1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-146Llamada
333842 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39062 ESC NUEVLlamada
según fuente de interventoría en visita realizada al sitio 38913 ESC NUEVA LA SIRIA mu
333833 ### SOPORTE ip 10.32.10.58
Prioridad
Se evidencia
1META queURIBE
el equipo servidor
38913 noESC tieneNUEVA
su respectivo
Llamada cargador. se esc
333807 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-601Llamada
333774 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38955 ESC. MEDMonitoreo
333747 ### SOPORTESe realiza
Usuario Prioridad
CLARISA 1META ANDRADE
CABEZAS URIBE con 39071 Esc NuevaMonitoreo
No Cel 3144314234, No CC/ID 27359007, Hoga
333637 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATCHMAT-TOMEDIO ATMonitoreo
70498 Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-350Llamada
01/04/2019
333515 ### SOPORTE14331 01/06/2016
Prioridad 1AMAZONALETICIA 70498 CONTRALO Otro
333506 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 14331 IE DIEGO Otro
333493 ### PQR Usuario
Se evidencio que el regulador del sistema eléctrico de Hogar-429Llamada
DIPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Red comercial no proporciona los volta
333414 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 38889 Esc NuevaInterventor
333342 ### PQR Se realiza validacion
se realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
de sitio 55076 Hogar-146Llamada
con ips 10.32.209.68
333302 ### SOPORTElos cuales pruebas
se realiza no
Prioridad
cuenytan
de1CHOCÓ
con gestion
velocidad MEDIO
de AT55076
sitio 35183 con ipsESCOL RUMonitoreo
10.32.209.110
333301 ### SOPORTEdonde no cursan
Prioridad
se monitorea conpruebas
id 1CHOCÓ
70015 MEDIO AT35183 Escol Rur Monitoreo
333295 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 70015 PARQUE CMonitoreo
39011 Prioridad 1CHOCÓ EL LITORAL DE SANHogar-110Llamada
01/05/2017
333060 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39011 Esc. GetzeOtro
332910 ### SOPORTE2224301/0Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Otro
332908 ### SOPORTE6985501/0Prioridad 1AMAZONAPUERTO N69855 ALCALDÍAOtro
332904 ### SOPORTE6986901/0Prioridad 1AMAZONAPUERTO A69869 CASA COROtro
332896 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ EL LITORA70067 IPS INDIG Otro
332820 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ ALTO BAUDÓ Hogar-808Llamada
332808 ### PQR se comunicaPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-284Llamada
332650 ### SOPORTEEl punto sePrioridad 1AMAZONAPUERTO N69905 HOSPITALMonitoreo
332638 ### PQR Se comunicPrioridad 1META LA MACARENA Hogar-886Llamada
El sitio validación
Prioridad 1CHOCÓ
se encuentra de ID 69767
operativo SIPÍ
con
pero lasippruebas
10.32.208.167
69767 ESTACION
- 10.32.208.168
de velocidad Otro
no se estancorrespondiente a INS
ejecutando correcta
332585 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 70379 PVD NUQUÍ Llamada
332547 ### PQR Se
Se comunica
comunicaPrioridad 1PUTUMAYPUERTO
el usuario LEGUÍZAMHogar-114Llamada
CRUZ DORILA PALACIOS CORDOBA con CC 26283893 numero cel
332546 ### SOPORTESegun visitaPrioridad 1CHOCÓ
ak siito 22235 QUIBDÓ Hogar-141Llamada
332486 ### SOPORTEpor
SEGUNinterventoria
Prioridad
VISITA indica
1ANTIOQUIVIGÍA
que noAL
REALIZADA cuenta
SITIOcon
DEL22235
gabinete
22228 deC.
suministro
30/11/2017 E. R. MuInterventor
de energia
332435 ### SOPORTE Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuInterventor
332396 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ 54531 IE AGROPMonitoreo
332189 ### PQR se comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-547Llamada
332169 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 69754 REGISTRAD Otro
Prioridad 1META
del sitio con
LAid MACAR
38970 con
38970
IP 10.32.210.195
ESC.
Se comununica NUBIA CARMEN ARANGO MAURERA con c.c. 21248345 SAN Otro
10.32.210.196 se 350825997
Celular encuentra
Se realiza
comunicaPrioridad 1VAUPÉS MARCELA
el usuarioDIANA MITÚ 70432 RENGIFO
GARCIA PARQUEconEMonitoreo
CC 38255626 numero cel
331997 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1VICHADA
el usuario CARLOSPUERTO CARREÑO
GUSTAVO HOYOS Hogar-288Llamada
LOPEZ con CC 11809656 numero celu
331821 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-972Llamada
331783 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
Prioridad 1META LA MACAR38986 IE NUEVOLlamada
35188 Prioridad 1META
01/07/2017 CUMARAL Hogar-615Llamada
331670 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35188 ESCOL RUOtro
331651 ### PQR Se
De comunic
acuerdoPa
rioridad 1CHOCÓ
visita de QUIBDÓ
interventoria Hogar-718Llamada
sitio KVD - ID 39089 - ESC NUEVA LA UNION en URIBE
331621 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META URIBE 39089 ESC NUEV
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39089 - ESC Interventor
NUEVA LA UNION en URIBE
331607 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META
a visita de URIBE
interventoria 39089
sitio KVD ESC
- ID 35521 NUEV
- ESC Interventor
RUR MIX DE SAN JOSE en B
331604 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35521 ESC RUR Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35521 - ESC RUR MIX DE SAN JOSE en B
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38882 - ESC NUEVA SANTANDER en URI
Prioridad 1AMAZONATARAPAC70060
al ID 70060 ip 10.32.247.53, el cual
BIENESTAMonitoreo
no cuenta con gestion web ni respue
331509 ### ADMINISTSe comunica
Usuario Prioridad 1VAUPÉS
SOLANLLY MITÚ
BELTRAN HINOJOSA 70055
con No CelSENA Llamada
3114276442, No CC/ID 41255273, Ho
331397 ### PQR Usuario YEPrioridad
cuales no 1META se validan
presenta gestion CUMARAL Hogar-428Llamada
crea ticket
1META
por no navega
CUMARAL Hogar-582Llamada
331355 ### PQR se realiza
Usuario Prioridad
RUDY OLIVA1GUAINÍA
VILLEGASINÍRIDA Hogar-478Otro
CARO con No Cel 3125209912, No CC/ID 42547733, Hoga
331297 ### PQR se comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-719Llamada
331292 ### PQR Se comunicP rioridad 1META LA MACARENA
Se comunica el usuario EDINSON JOHAN BRAVO BRAVO Hogar-134Llamada
con CC 1118284905 numero celu
331286 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-412Llamada
331272 ### PQR Se comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-581Llamada
331183 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU70455 PVD BANCOtro
331182 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU70283 Bajo Baud Otro
Prioridad 1CHOCÓ BAJO
de los equipos losBAU14347 COLcon
cuales no cuenta DEPA Otro de los mismos se crea ti
gestion
331180 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU14348 SEDE ZOI Otro
331179 ### SOPORTE7004201/0Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU70042 JUZGADO Otro
Usuario Prioridad
YAMILE 1CHOCÓ
CAICEDO BAJO BAUCHBBA-TO
PANDALES BAJO BAUMonitoreo
con No Cel 3157753138, No CC/ID 29229409, Hoga
70475 05/10/2019 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-973Llamada
330946 ### SOPORTE69920 01/01/2018
Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70475 IED INAYÁOtro
330939 ### SOPORTE69761 01/09/2017
Prioridad 1GUAINÍA SAN FELI 69920 EJERCITOOtro
330922 ### SOPORTE69744 01/09/2017
Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU69761 CENTRO DOtro
330921 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU69744 BIBLIOTECOtro
330857 ### PQR Usuario EDPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-893Llamada
330832 ### PQR se
Se comunica
Prioridad
comununica 1CASANARMONTERREY
el señor Hogar-692Llamada
MARIA CRISTINA GARZON ROSAS con c.c. 40779277 Celular 3138
330713 ### PQR Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Llamada
Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU69728 ALCALDÍALlamada
330661 ### SOPORTE39053 01/07/2017
Prioridad 1CASANARMONTERR52288 BELLAVISOtro
330660 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39053 Esc Caño Otro
330657 ### SOPORTE14349 01/09/2017
Prioridad 1AMAZONALA CHORR69883 BIENESTAOtro
330654 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAU14349 SEDE MAROtro
330592 ### SOPORTEse valida Prioridad 1VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Llamada
330575 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70494 SECRETAR Monitoreo
330471 ### PQR Se comunicP rioridad 1CHOCÓ SIPÍ Hogar-796Llamada
Se realiza validacion de la rb 150 de puerto alegría la cual en el momento no cuenta con gesti
330345 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
330173 ### PQR Se realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-662Otro
Usuario JOSE LUIS ARDILA HERRERA con No Cel 3163079501, No CC/ID 1127382191, Ho
330153 ### SOPORTE70454 01/02/2018
Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-259Llamada
329925 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ EL LITORA70454 PVD LITOROtro
329890 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CASANARMONTERR52283 VILLACARLlamada
329869 ### SOPORTEse realiza validación
Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
de RB 150 con IP DELANVDF-TO
10.32.216.7 la VIGIA
cual noDELMonitoreo
cuenta con gestion web ni respo
329868 ### SOPORTEEn monitorePrioridad 1CHOCÓ EL LITORACHELS-TOLITORAL Monitoreo
usuario1CHOCÓ
BEATRIZ ELENA
ACANDÍ PUERTA TUBERQUIA,
Hogar-180Llamada
con numero de documento titu
329836 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Monitoreo
329762 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 69806 BATALLONMonitoreo
329713 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 70342 PVD ALCAL Llamada
PACIFICO1CHOCÓ
PANESSOQUIBDÓ
ASPRILLA con No Hogar-146Llamada
Cel 3233589493, No CC/ID 4806014
no hay gestion de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y
329550 ### SOPORTE el servicio
cuales no tiene navegacion
no Prioridad
presenta 1CHOCÓ
gestion se crea
NUQUÍ
se validan ticket por se
conexiones falla tp link.
Hogar-896Llamada
hace reinicio de los equipos y no
crea ticket
1ANTIOQUIVIGÍA
por no navega. DEL FUERTE Hogar-762Chat
329339 ### PQR Se comununicaPrioridad
el señor
1CHOCÓ
WISTON BAHIA
ENRIQUE
SOLANOGUZMANHogar-995Llamada
ARRIAGA con c.c. 4851657 Celular 32
329251 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-600Llamada
329238 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 69734 ALCALDÍAMonitoreo
-
329234 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38948 Esc. Bajo Monitoreo
329115 ### PQR Se comunicaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-498Llamada
329062 ### SOPORTEresponde sePrioridad 1AMAZONAPUERTO
crea ticket por no navega. A70435 Puerto AlegOtro
329045 ### PQR cuales no Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
presenta gestion LEGUÍZAMHogar-111Llamada
se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no
cuales nose
Prioridad
crea ticket
presenta 1VICHADA
por no
gestion se navega.
PUERTO
validan CARREÑO
conexiones Hogar-309Llamada
se hace reinicio de los equipos y no
crea ticket
1VICHADA
por no navega.
PUERTO CARREÑO Hogar-101Llamada
329013 ### PQR Se comunicPrioridad 1META CUMARAL Hogar-849Llamada
328979 ### PQR Usuario ANvalidacion
Se realiza Prioridad 1META CUMARAL
de el esclavoLeticia Hogar-609Llamada
Rep (Gobernacion) el cual en el momento no cuenta
328895 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA AMLET-RALeticia Re Otro
328891 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA AMLET-RALeticia Re Monitoreo
328890 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LPUPLE-RNPuerto Le Monitoreo
328889 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-RNBASE MILIMonitoreo
328888 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ CHACN-RN Chucurti(1)Otro
328886 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LPUPLE-RNPuerto Le Monitoreo
328876 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-RNPuerto Ale Otro
328875 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-RN Bahía SolaMonitoreo
328873 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAUCHABA-RNALTO BAUMonitoreo
realiza validacion UNGUÍA
del ptp PUERTO CHUNG-RN
ARICA Tanelita(1)Monitoreo
REP el cual en el momento no cuenta con gesti
328816 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAR-RN PUERTO AOtro
328814 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-RNPuerto Ale Otro
328813 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-RN Bahía SolaOtro
realiza validacion ALTO
del pyp el cual en BAUCHABA-RN
el momento noALTO cuentaBAUOtro
con gestion bajo la ip 10.32.218
328811 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-RN Tanelita(1)Otro
328804 ### ADMINISTSe comunica
se realiza Prioridad
visita 1META
por parte BARRANCA
de interventoria 38636
alk ESCUELA Llamada
sitio39093
328749 ### SOPORTE,seelrealiza
cual novisita
Prioridad
presenta 1META
operatividad
por parte URIBE
se realiza
validaciones
alk Escy Nueva
sitio 39048 no responde
Interventor
se crea ticket por no n
328741 ### SOPORTE, el cual noPrioridad
presenta 1META
operatividadLA
seMACAR
realiza39048
validaciones
ESCy no
PORT
responde
Interventor
se crea ticket por no n
328678 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
35404comunicPrioridad 1META
01/05/2018 LA MACARENA Hogar-159Llamada
328555 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO35404 Escol Rur Otro
328492 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA LA GUADAGNLGU-TOLA GALILEMonitoreo
Usuario PrioridadYURDEY
YESSUNI 1CHOCÓFIGUEROA
SIPÍ CHSIP-TOSIPI
NUÑEZ Monitoreo No CC/ID 112272
con No Cel 3202368998,
Usuario HARITON RINCON CASTILLA con No Cel 3219546645, No CC/ID 1121718878, Hog
327940 ### SOPORTE1440001/1Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 14400 I.E. AGROOtro
327935 ### SOPORTE3863601/0Prioridad 1META BARRANCA38636 ESCUELA Otro
327797 ### PQR Se comunicaPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-293Llamada
327748 ### PQR se realiza Prioridad
70406 01/04/2018 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-107Otro
327735 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 70406 CENTRO DOtro
327656 ### PQR se comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-543Llamada
cuales no Prioridad 1CASANARMONTERR
presenta gestion 18282 se hace
se validan conexiones IE TDreinicio
SEDMonitoreo
de los equipos y no
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
ACANDÍ Hogar-097Llamada
327358 ### SOPORTEUsuario DIPrioridad
se realiza 1CHOCÓ
el reinicio de ACANDÍ
los equipos estos no55055
respondenEscol Rur Llamada
se procede a crear ticket por no naveg
327284 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-594Llamada
327233 ### PQR el usuario
segun visitaPrioridad 1VICHADA
realiza por PUERTO
interventoria al sitioCARREÑO
38684 Hogar-273Oficina Fís
327150 ### SOPORTEindicando
se realiza visita por aprte de interventoria al sitio 70008Escuela
que
Prioridad
no tiene
1META
operatividad
BARRANCA
en el servicio
3 8684 se genera ticket
SaInterventor
por no navegacion apra que
327149 ### SOPORTEel cual presenta
Segiun Prioridad
visita no navegacion
realiza 1META se
BARRANCA
solcita
por interventoria indicavalidacion
7quecel
0008 IDenPARQUE
sitio paraPR
38639 Interventor
su respectiva gestion
327092 ### SOPORTE Prioridad 1META BARRANCA 38639 Escuela ElInterventor
327055 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1META BARRANCA 38681 FRANCISCLlamada
327052 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO70451 SECRETAR Otro
cuales no Prioridad
el usuario
presenta 1PUTUMAYPUERTO
JAQUELINE
gestion LOPERA
se validan LEGUÍZAMHogar-114Llamada
RAMOS
conexiones con reinicio
se hace CC 26637478 número yde
de los equipos nocelular 3
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
UNGUÍA Hogar-833Llamada
326910 ### PQR Se
Se comunic Prioridad 1CHOCÓ
realiza validaciuon del sitio elQUIBDÓ Hogar-714Llamada
cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos, se
326776 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39006 Esc. PrimaMonitoreo
326540 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPAC69891 PARQUESMonitoreo
326497 ### PQR En via un Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-121Mail
326410 ### PQR Se
Se comununica
comunicaPrioridad
el señor
1PUTUMAYPUERTO
el usuario RAFAEL
EDWIN SANCHEZ
FERNEY LEGUÍZAMHogar-111Llamada
CRUZfamiliar de la señora
GRANADOS con ARELIS VELASQUEZ
CC 18261937 número LOP
de c
crea ticket
1VICHADA
por no navega.
326301 ### PQR Usuario EuPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-124Mail
326282 ### PQR Se
Se comunicaPrioridad 1META
realiza validacion LAcon
del ID 38871 MACARENA
IP 172.18.200.6Hogar-102Llamada
el cual no cuenta con gestion se gener
326237 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR70336 BATALLÓNInterventor
326231 ### PQR se comunicaPrioridad 1META LA MACARENA Hogar-159Llamada
326217 ### PQR Se
Se comunicaPrioridad 1VICHADA
realiza validacion PUERTO
del sitio ID 1306 CARREÑO se
IP 10.32.244.3, Hogar-285Llamada
verifica en RB, no es posible recuper
326178 ### PQR Prioridad 1META LA MACARENA Hogar-130Monitoreo
326170 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR70374 ESC. LA FInterventor
326078 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-905Llamada
325971 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-905Llamada
325937 ### PQR Se comunicPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-812Llamada
325763 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URInterventor
325314 ### PQR Se comununPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-938Llamada
325104 ### PQR se comunica Prioridad 1META CUMARAL Hogar-88 Llamada
325085 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPAC69879 ASOCIACIMonitoreo
Prioridad
crea ticket
1PUTUMAYPUERTO
por no navega. LEGUÍZAMHogar-114Llamada
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega.
INÍRIDA Hogar-446Llamada
324830 ### PQR se comunica Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-353Llamada
324731 ### PQR Se comununica
Prioridad
el señor
1VICHADA
DIANA PATRICIA
PUERTO CARREÑO
HERNANDEZHogar-253Llamada
BONILLA con c.c.30937630 Celular
Prioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-818Llamada
cuales no P rioridad gestion
presenta 1CHOCÓ NUQUÍconexiones se hace
reinicio de los equipos y no
crea ticket
1ANTIOQUIVIGÍA
por no navega DEL FUERTE Hogar-766Llamada
324505 ### PQR Se comunicPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
324501 ### PQR Usuario CaPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-318Llamada
324484 ### PQR Usuario MAPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Mail
324407 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
324376 ### PQR Se realiza
no hay Prioridad
gestion de el 1AMAZONALETICIA Hogar-130Llamada
tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y
no tiene navegacion
1VICHADA PUERTO
se crea ticket
CARREÑO
tp link.
323941 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO AMonitoreo
323918 ### PQR Se
Se comunica
comunica Prioridad 1VICHADA
el usuario FRANKYPUERTO CARREÑO
MELO MENDEZ conHogar-297Llamada
realiza validación LA MACAR
del PTP PUERTO MELMA-RAESC.
LEGUIZAMO REP BLAconMonitoreo
IP 10.32.36.9 cual no resp
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LPUPLE-RNPuerto Le Monitoreo
del REPETIDOR PTO ALEGRIA con IP 10.32.198.7 cual no responde a
Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-RN
del PTP BASE MILITAR Puerto
EL 20 con Ale Monitoreo cual no responde
IP 10.32.176.212
323890 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-RNBASE MILIMonitoreo
323748 ### SOPORTEse comunicPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-758Llamada
Prioridad 1META URIBE Hogar-103Llamada
323370 ### PQR responde sePrioridad 1AMAZONALETICIA
crea ticket por no navega. Hogar-121Llamada
respondeNIPrioridad 1META
se crea ticket CUMARAL
323200 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-13 Llamada
323114 ### PQR Se acerca Prioridad 1META CUMARAL Hogar-621Oficina Fís
322620 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO
UNGUIA Monitoreo
322596 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-778Llamada
322474 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 70294 PARQUE(SiMonitoreo
Se comunica el usuario BENITO VELASQUEZ PEREZ con CC 11901576 numero celular 3107
322397 ### SOPORTE18444 INSTPrioridad 1VAUPÉS MITÚ 18444 COLEGIO Llamada
322242 ### PQR Segun ComuPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-117Llamada
322194 ### PQR Según
18438 Comun
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Interventor
01/08/2019
322166 ### SOPORTE Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 18438 PVD MITÚ Otro
Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-366Llamada
70423 LaPrioridad
Chorrera1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-305Llamada
321939 ### SOPORTECASA CORREGIMENTAL
Prioridad 1AMAZONALA CHORR70423 La ChorrerOtro
321935 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALA CHORR69867 CASA COROtro
Prioridad
el señor
1VICHADA
JOSE DOMINGO
PUERTO CARREÑO
GONZALESHogar-312Llamada
con c.c 18255378 Celular 313875505
321841 ### SOPORTEEn monitore
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
321771 ### PQR Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-116Interventor
321761 ### SOPORTESegun
Se comunica el usuario CLAUDIA MARCELA GARCIASINCHI
ComuPrioridad 1AMAZONALA CHORR 69884 DONOSO - Interventor
con CC 40219635 número d
321395 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-126Chat
321342 ### PQR Se
Se comunic
comunicaPrioridad 1META
el usuario BARRANCA
LILIA CARRILLO conDE
CCUPÍA Hogar-229Llamada
42548728 numero celular 3235820248 Auto
321141 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
Se realiza validacion al sitio 70417 ZONA WIFI Hogar-465Llamada
321066 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA LA GUADA70417 La Guadal Monitoreo
Se comunic
el usuario CUMARAL
DORY CHITIVA LOPEZ con CCHogar-866Llamada
39763068 numero celular 300419135
320975 ### SOPORTE Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-149Llamada
Prioridad
la MARIA
1PUTUMAYPUERTO
DEL CARMEN esposa
LEGUÍZAMHogar-111Llamada
del señor MANUEL IGNACIO GUZMAN RUB
320903 ### PQR Prioridad PNCAV
Según Comunicado 1GUAINÍA CITINÍRIDA Hogar-461Llamada
OPER 0549-20 se realiza validación del sitio 11627 ip 10.32.
320883 ### PQR Prioridad 1AMAZONALETICIA
Se realiza validacion del sitio ID 22237 Hogar-116Monitoreo
320778 ### SOPORTESe comununica
la SAMUEL DEL22237
DAVID HADAVID CERNAC. E. R. VuMonitoreo
familiar del señor NESTOR FERNAND
Usuario ELSA 1METALEON
GONZALEZ BARRANCA
con No Cel DE UPÍAHogar-526Llamada
3103467236, No CC/ID 37807980, Hogar-6274
no hay gestion de el 1CHOCÓ NUQUÍ
tp link se realiza Hogar-901Llamada
el servicio Prioridad
no tiene navegacion
1META CUMARAL
se crea ticket por falla
Hogar-611Llamada
tp link.
comunica el usuario OLGA MERY RENGIFO MOSQUERA con CC 1077433640 número d
320549 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-962Chat
320423 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 70294 PARQUE(Si Otro
respondeAB Prioridad
se 1GUAINÍA
crea ticket INÍRIDA
320276 ### PQR Usuario LUZ Prioridad 1META MOSQUERA
MILA URRUTIA CUMARALcon No CelHogar-168Llamada
3226727537, No CC/ID 26263636, Ho
320272 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-778Llamada
el servicio no tiene navegacion se crea ticket por falla tp link.
320092 ### PQR se comunic
Usuario Prioridad
LAURA 1AMAZONAPUERTO
NATALY ALEGRÍA
ORTIZ con No Cel Hogar-110Llamada
3223101761, No CC/ID 1119888275, Hogar-55
Se comunica el usuario WILLIAM HERNANDEZ HERNANDEZ con CC 17349268 numero celu
319917 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TRCUPICA Monitoreo
Se comunica SANDRA MILENA PALACIOS PEREZ cc 39319221 tel 3146342345 autoriza sm
319845 ### PQR No hay conectividad
Prioridad 1CHOCÓ
en ningún equipo
ACANDÍde cómputo utilizado
Hogar-179Llamada
por el usuario, se realiza validació
319802 ### SOPORTEReporte víaPrioridad 1AMAZONAEL ENCANAMENC-TRSAN VICE Monitoreo
319801 ### SOPORTESe recibe rPrioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSUPAIPOSMonitoreo
319749 ### SOPORTEUsuario SanPrioridad 1META LA MACAR39011 Esc. GetzeLlamada
319702 ### PQR Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-668Llamada
319626 ### SOPORTESegun ComunPrioridad 1META LA MACAR70336 BATALLÓNInterventor
319416 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
319379 ### SOPORTESe logra coPrioridad 1META URIBE 39082 ESC NUEVLlamada
319368 ### PQR Se realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Monitoreo
319361 ### PQR Se
Se realiza Prioridad 1GUAINÍA
realiza validación INÍRIDAsin que se tenga
remota de servicio Hogar-478Monitoreo
gestión de cpe y router, se escala tic
319358 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-475Monitoreo
Usuario Prioridad
NELCY 1CHOCÓ PIÑEROS
ESPERANZA ACANDÍ PIÑEROS
14336 con
ESCOL
No CelACLlamada
3128077400, No CC/ID 2118
Prioridad 1META
del sitio 70009
CUMARAL70009
con ip 10.32.192.47
PARQUE
- 10.32.192.48
CE
Monitoreo
correspondiente a PAR
318618 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META CUMARAL69745 CASA DE Monitoreo
318601 ### PQR sE COMUNI Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-427Llamada
318596 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META CUMARALMECMR-TO CUMARALMonitoreo
318595 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META CUMARALMECMR-TO
Se comunica el usuario GLEYNYS NEYI GOMEZ MURILLO CUMARAL Monitoreo
con CC 35896896 numero celula
Prioridad
la señora
1META MARIACUMARAL
NOIMA MARTINEZ RODRIGUEZ
Hogar-541Llamada
con c.c 24226977 de Celu
318401 ### SOPORTEEn monitorPrioridad
cuales 1CHOCÓ
no presenta gestion SIPÍ conexiones
se validan CHSIP-TOSIPI Monitoreo
Prioridad
crea ticket
1AMAZONALETICIA
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega.
INÍRIDA Hogar-388Mail
318279 ### SOPORTE39088 01/01/2018
318228 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39088 Esc NuevaOtro
318206 ### PQR Según comunPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-990Interventor
presenta 1ARAUCA CRAVO
se validan NORTE se hace
Prioridad
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega.
Se comunica el usuario JOSE HELBER MONROY GUITIERREZ con CC 93082321 número d
318142 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL Hogar-887Chat
Prioridad
el señor
1CASANARMONTERREY
DORIS CECILIA RIVERA MARTINEZ
Hogar-125Llamada
con c.c 52879901 Celular 3142
318132 ### PQR Segun Comun
Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-980Interventor
318124 ### PQR Segun ComunPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-985Interventor
318087 ### PQR Usuario YI Prioridad
De acuerdo 1GUAINÍA
a visita de INÍRIDA
sitio KVD - ID 52294 - BETEL en MONTERREY con IP 10
318057 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1CASANARMONTERR 52294 BETEL Interventor LA ESMERALDA
a visita de interventoria sitio KVD - ID 55331 - I.E. INTERNADO
318047 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 52288 - BELLAVISTA en MONTERREY con
317946 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERR52288 BELLAVISInterventor
De comunica
acuerdoPrioridad 1AMAZONALETICIA
a visita de Hogar-123Llamada
interventoria sitio KVD - ID 52712 - ESC RUR MIX LOMA ENCANTADA
317867 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L52712 ESC RUR Interventor
317672 ### PQR Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-7604Llamada
Se comunicaPrioridad
crea ticket
1GUAINÍA
el usuario por no navega.
TULIA INÍRIDA GONZALEZHogar-408Llamada
PATRICIA CASTRO con CC 40039198 número de
317454 ### SOPORTE cuales no Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-375Llamada
presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no
crea ticket
1META
el usuario por no navega.
JAMES CUMARAL
BETANCOURT MEJIAHogar-544Llamada
con CC 17220652 número de celular 3
Se comununica la señor EINER RAMIREZ MORENO familiar de la señora DECIA MARIA MO
317419 ### PQR Hogar-14004Prioridad
IP 172.16.126.14
1CHOCÓ indicando
QUIBDÓ que no tieneHogar-140Llamada
servicio de internet se intenta ingresa
317242 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Llamada
317163 ### PQR Se realiza Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-363Llamada
317111 ### SOPORTESe comunic
responde Prioridad
se 1VICHADA
crea ticket PUERTO CARREÑO Hogar-297Llamada
por no navega
317022 ### PQR Se comunun Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-423Llamada
316864 ### PQR Usuario Mel
316746 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAInterventor
316744 ### PQR LUZ MILA AC
Prioridad
Se comunica 1GUAINÍA
el usuario INÍRIDA
JUANA AHUANARI Hogar-496Llamada
CANAY con CC 40176248 numero celular 318696
316724 ### SOPORTE GLORIA ANDREA
Prioridad CAÑAS
1AMAZONALETICIA
ALVAREZ Hogar-124Llamada
IRMA MURGUEITIO CARDENAS Hogar-126Llamada
316533 ### PQR Se realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-389Chat
316526 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 38890 Institucion Oficina Fís
Se realiza Prioridad 1ARAUCA
realiza validacion CRAVO
del sitio el cual en elNmomento
ARCRN-TO
noCRAVO
cuentaNcon
Monitoreo
gestion 172.18.200.14
316174 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1META URIBE 39077 Esc Nueva Monitoreo
el usuario CLAUDIA PATRICIA VEGA FERRERIA con CC 41060926 numero ce
cuales no Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
presenta gestion LEGUÍZAMHogar-114Llamada
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega
QUIBDÓ Hogar-698Llamada
315901 ### PQR CAMILO CHUÑPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-117Llamada
315805 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META BARRANCA 69738 ALCALDÍAMonitoreo
315758 ### PQR Usuario YEPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-903Llamada
315690 ### PQR Se comunun
cuales no Prioridad 1CHOCÓ
presenta gestion ACANDÍ
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega.
Usuario Prioridad
JUAN CARLOS1VICHADA PUERTOcon
PEÑA SANTOS CARREÑO Hogar-269Llamada
No Cel 3132709724, No CC/ID 17332424, Hoga
315180 ### PQR Se acerca a
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Oficina Fís
315096 ### SOPORTE1835601/0Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L18356 I.E NAVA Otro
314996 ### SOPORTE6990801/1Prioridad 1VAUPÉS CARURÚ 69908 PUESTO DOtro
314962 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO AMonitoreo
314955 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ
el usuario JOHANNA NUQUÍ Hogar-986Llamada
PATRICIA DIAZ SAMANIEGO con CC 52843113 numero
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega
Se realiza
comunicaPrioridad 1CHOCÓ
el usuario MEDIO AT35161
INGRI NATALIA Escol Rur Monitoreo
GONZALES BEJARANO con CC 1119889398 nume
314770 ### PQR sulman velPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-263Llamada
realiza validacion LA MACAR
del sitio 38680 38958 ESC.
ip 10.32.192.29,se NUEMonitoreo
reincia Rb, no se logra gestion de los e
Prioridad 1META CUMARAL38680 INSTITUT Monitoreo
del sitio 15208 ip 10.32.192.37,se reincia Rb, no se logra gestion de los e
Prioridad 1META CUMARAL15208 IE TENIE Monitoreo
del sitio 15210 ip 10.32.192.41,se reincia Rb, no se logra gestion de los e
Prioridad 1META CUMARAL15210 IE JOSE Monitoreo
del sitio 69916 con ip PUESTO DE SALUD - 10.32.198.20 correspondien
314669 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONAPUERTO A69916 PUESTO DMonitoreo
314629 ### SOPORTEEn monitore Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Monitoreo
314560 ### PQR cuales no Prioridad 1CHOCÓ
presenta gestion NUQUÍconexiones se hace
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
314542 ### PQR Se
Se comunica Prioridad 1GUAINÍA
realiza validación MONTERREY INÍRIDA
KVD BETEL Hogar-428Llamada
314540 ### SOPORTE la cual noPrioridad
cuenta con
1CASANARMONTERR
gestión se validan reinicio
CAMTY-RA
no seBETEL
obtiene- cambio
Monitoreo
se escala a OYM
314539 ### SOPORTESela realiza
cual novalidación
cuenta con
Prioridad gestiónLAS
1CHOCÓ
TORRE seACANDÍ
validan
PARCELAS reinicio no seChucurti(1)Monitoreo
CHACN-RN obtiene cambio se escala a OYM
la cual no validación
realiza Prioridad
cuenta con1CHOCÓ
gestión
PTP KVDse UNGUÍA
ERM validan
Puntareinicio
CHUNG-RA
Ardi no seESCOL
obtieneRUcambio
Monitoreo
se escala a OYM
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión
Alto BaudoseJURADÓ
validan reinicio
repetidor 35719no seEscol
obtiene
Rurcambio
M
Monitoreo
se escala a OYM
cuenta con
1CHOCÓ
gestión seALTOvalidan
BAUCHABA-RN
reinicio no seALTO
obtiene
BAUMonitoreo
cambio se escala a OYM
314533 ### PQR se
Se comunic Prioridad 1GUAINÍA
realiza validación TORRE ACANDI INÍRIDA A KVD Hogar-433Llamada
realiza Prioridad
cuenta con1CHOCÓ
gestión
KVD seACANDÍ
ZIPARADO validan
RIOreinicio
CHACN-RA
TANELA no seLOCAL
obtieneALMonitoreo
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión
KVD CANO seUNGUÍA
validan reinicio
GRINGO CHUNG-RAno seESCOL
obtieneRUcambio
Monitoreo
se escala a OYM
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1META
gestión seLA
PTP Alto Baudo validan
MACAR reinicio
MELMA-RAno seESC.
obtiene
CENMonitoreo
314526 ### SOPORTEla
Secual no cuenta
realiza Prioridad
con1CHOCÓ
validación gestión
KVD se ALTO
Sagrado validanBAUCHABA-RN
reinicio no se ALTO
Corazon obtieneBAUMonitoreo
la realiza
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión seBAJO
Chucurti validan
BAUCHBBA-RA
reinicio no seE.R.M.
obtiene
S cambio
Monitoreo
se escala a OYM
cuenta con
1CHOCÓ
gestión seACANDÍ
validan reinicio
CHACN-RN
no seChucurti(1)Monitoreo
obtiene cambio se escala a OYM
314523 ### PQR Se realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY
Se realiza validación KVD38980-RAD con ip Hogar-865Monitoreo
la realiza
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1META
gestión
KVD LAS se LAvalidan
MACAR
PARCELAS reinicio
38980no seEsc.obtiene
Tres cambio
Monitoreo
se escala a OYM
la realiza
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión seUNGUÍA
Cacahual validan reinicio
CHUNG-RA
no seESCOL
obtieneRU
cambio
Monitoreo
se escala a OYM
realiza Prioridad
cuenta con1GUAINÍA
gestión seCACAHUAGNCAC-RA
validan reinicio no seRAFAEL
PTP_SLAVE_EL_ENCANTO obtiene cambio
NMonitoreo
se escala a OYM
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1AMAZONAEL
gestión se validan
unguia ENCANAMENC-RN
reinicio no seElobtiene
EncantoMonitoreo
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
sangestión seUNGUÍA
jose con validan reinicio
CHUNG-TO
ip 10.32.212.17 no seUNGUIA
obtiene cambio
Monitoreo
se escala a OYM
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión seBOJAYÁ
REPETIDOR validan reinicio
CHBJY-RAESC
- CE Indigena no se obtiene
Wouaan RURcambio
Monitoreo
se escala a OYM
cual novalidación
Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestiónZIPARADO
TORRE seELvalidan
LITORA reinicio
A35702
TANELITAno seCEobtiene
conINDÍG
i´p cambio
Monitoreo
se escala a OYM
la cual no Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión se
realiza validación KVD PABLO VI UNGUÍA
validan reinicio
CHUNG-RA
no se ESCOL
obtiene RU
cambio
Monitoreo
se escala a OYM
realiza Prioridad
cuenta con1CHOCÓ
gestiónTANELITA
TORRE seUNGUÍA
validan Areinicio
CHUNG-RA
no seESCOL
PARCELAS obtieneRUcambio
Monitoreo
se escala a OYM
314491 la cual
### SOPORTESe no validación
realiza cuenta con
Prioridad gestión seUNGUÍA
1CHOCÓ
barrancocito validan reinicio no seTanelita(1)Monitoreo
CHUNG-RN obtiene cambio se escala a OYM
Secual no cuenta
realiza Prioridad
con1CHOCÓ
validación gestión TANELITA
TORRE se SIPÍ
validan reinicio
CHSIP-RAESC
no se obtieneRURcambio
Monitoreo
se escala a OYM
la cual no Prioridad
cuenta con
1CHOCÓ
gestión se UNGUÍA
validan
realiza validación PTP REPETIDOR TARAPACA reinicio
CHUNG-RN
no se Tanelita(1)Monitoreo
realiza Prioridad
cuenta con1AMAZONATARAPACAMTRP-TO
gestión
PTP NUQUI se validan
1 reinicio no seTARAPACMonitoreo
Secual no cuenta
realiza Prioridad
con1CHOCÓ
validación gestión
Torre sipise NUQUÍ
validan reinicio
CHNUQ-TO
no se NUQUI
obtiene cambio
Monitoreo
se escala a OYM
314474 ### SOPORTE la cual no Prioridad
cuenta con1CHOCÓ
gestión seSIPÍvalidan reinicio
CHSIP-TOSIPI
no se obtiene cambio
Monitoreo
se escala a OYM
314463 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Monitoreo
314433 ### PQR De acuerdoPrioridad 1GUAINÍA
a visita de INÍRIDA
interventoria sitio KVD - ID 22247Hogar-415Llamada
- C. E. R. INDIGENISTA GENGADO
314364 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
a visita de interventoria sitioDEL22247 C. E.
KVD - ID 22247 - C.R.E.I R.
Interventor
INDIGENISTA GENGADO
314362 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I
a visita de interventoria sitio KVD - ID 22228 - C. E. R. Interventor
GUADUALITO en VIGIA D
314357 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. Gu Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 22239 - C. E. R. PUERTO ANTIOQUIA en V
314354 ### SOPORTE Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E. R. PuInterventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 22239 - C. E. R. PUERTO ANTIOQUIA en V
KVD - ID 22234 - C.R.E.PuInterventor
R. SAN MARTIN DE PORRES
314352 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S
a visita de interventoria sitio KVD - ID 22237 - C. E. R.Interventor
VUELTA CORTADA en VIG
314350 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 22232 - C. E. R. SEVILLA en VIGIA DEL FU
KVD - ID 22230 - C.R.E.SeInterventor
R. PALO BLANCO en VIGIA D
314337 ### SOPORTE Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaInterventor
314171 ### PQR se comunicPrioridad 1META CUMARAL Hogar-589Llamada
Se comunicPrioridad
comunica LEYDY1VICHADA
MARCELAPUERTO
RAMIREZCARREÑO
CUELLARHogar-335Llamada
cc 42548233 tel 3112918299 autoriza s
35954 Prioridad
KVD 1CHOCÓEDUCATIVA
INSTITUCIÓN BAHIA SOLANO Hogar-919Llamada
313815 ### SOPORTE39030 KVDPrioridad 1CHOCÓEDUCATIVA
INSTITUCIÓN SIPÍ 35954 Escol Rur Otro
313811 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39030 Esc. El Li Otro
313529 ### SOPORTE6986401/1Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 69864 BIBLIOTECOtro
313441 ### PQR Se
Se realiza
comunica Prioridad 1CHOCÓ
el usuario NUQUÍ
DIANA CAROLINA BOBADILLA Hogar-8983
MARTINEZ Llamada
con CC 42548481 númer
313247 ### PQR SANDRA
cuales noPATRICIA
Prioridad 1VICHADA
ROJASse
presenta gestion GUERRERO
PUERTO
validan CARREÑO
con CC 52030942
se hace numero
reinicio decelular 3174849138
los equipos y no Ho
Prioridad
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
ACANDÍ Hogar-201Llamada
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 38674 - ESCUELAS CUARTELES en CUM
313176 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL38674 ESCUELA Interventor
313157 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS CARURÚ VACRU-TOCARURU Monitoreo
313147 ### SOPORTEEn monitore
PROSPERO Prioridad
MURILLO1CHOCÓ
MENA ccQUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO
11799026 Monitoreo 10.32.164.96 NUQ
cel 3217796837 Hogar-9823
313107 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-9823
YOLENNY VALENCIA MORENO cc 26362813 Hogar-9821 10.32.164.64Llamada NUQUÍ se comunica
BETCY JAZBLEIDY NUQUÍ 40692412 cel Hogar-982Llamada
PEÑA CORDOBA 3102717985 Hogar-10530 10.32.39.98
313018 ### PQR JUAN JIMYPrioridad
MORENO 1CHOCÓ
RIVAS ccUNGUÍA Hogar-863Llamada
16513736 cel 3135508288 Hogar-9615 ip 10.32.42.160 mun
NESTOR Prioridad
indicando
JAMES 1CHOCÓ
que no cuenta
HERNANDEZ BAHIA
ARIAScon
SOLANO
cc servicio
16358323de Hogar-961Llamada
internet en el cualHogar-10512
cel 3134986496 se valida estado de lu
ip 10.32.3
313013 ### PQR se comunica Prioridad
indicando
1PUTUMAYPUERTO
que no cuenta con LEGUÍZAMHogar-105Llamada
servicio de internet en el cual se valida estado de lu
313010 ### SOPORTESe comunicPno
el servicio rioridad 1AMAZONALETICIA
tiene navegacion se crea ticket por fallaHogar-119Llamada
tp link.
312964 ### SOPORTE cuales no Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-463Llamada
crea ticket
1META
por no navega
BARRANCA DE UPÍAHogar-771Llamada
312716 ### SOPORTE.Se comunica Prioridad 1VICHADA
el usuario PUERTO CARREÑO
YUDIS DISNEYDA RAMIREZ Hogar-263Llamada
VIDAURA con CC 1129461582 número
312577 ### PQR Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Chat
presenta 1GUAINÍA INÍRIDA
crea ticket
1META
por no navega.
URIBE Hogar-565Llamada
312485 ### PQR gaspar
cuales roaPrioridad 1GUAINÍA
no presenta gestion INÍRIDA
crea ticket
1AMAZONALETICIA
Usuario Prioridad
AMIRA 1META BUITRAGO
CALDERON LA MACARENA Hogar-102Llamada
con No Cel 3123889441, No CC/ID 21248444, hoga
312288 ### PQR LUZ ONEIDA Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
312282 ### PQR TOMAS FLAC Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-982Llamada
312277 ### PQR ANSELMAPrioridad
MO 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-936Llamada
312268 ### PQR MARTA CECI
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
312251 ### PQR AIDA NELYPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-981Llamada
312165 ### PQR Se comunicaPrioridad
OLIVERIO1VICHADA
DE JESUS
PUERTO
HERRERA
CARREÑO
GONZALEZ
Hogar-248Llamada
con No Cel 3143463151, No CC/
312121 ### PQR cuales no Prioridad 1CHOCÓ
presenta gestion UNGUÍA
Prioridad
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
312021 ### PQR MADILIA AL Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-710Llamada
Prioridad
el señor1AMAZONALETICIA
PEDRO CACERES TRUJILLO conHogar-121Llamada
79045985 Hogar-12132 cel 3117870
Se comunica el usuario VICTOR ALBERTO URIGUA ROJAS con CC 11645092 numero celul
Usuario JOHANA 1CHOCÓ
GAMBOA QUIBDÓcon No Cel 3128889671,
HURTADO Hogar-139Llamada
No CC/ID 66941930, Hoga
311938 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ EL LITORAL DE SANHogar-109Llamada
311866 ### SOPORTESe valida Prioridad 1META LA MACARMELMA-TRDIJEN Monitoreo
311859 ### SOPORTESe comunicP rioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-100Llamada
Se comunica NANCY JUDITH RICO GIL el usuario con CC 40178861 numero celular 311523
311733 ### PQR Según Comun
Prioridad 1AMAZONALA CHORRERA Hogar-112Interventor
311728 ### PQR Segun
no hay Comun
Prioridad
gestion de el 1GUAINÍA INÍRIDA
cpe se realiza Hogar-398Interventor
311721 ### SOPORTEDe
el servicio
acuerdoPrioridad
no tiene de
a visita navegacion
1CHOCÓ BAJO
se sitio
interventoría crea
BAUDÓ
ticket
IP - IDpor fallaHogar-106Llamada
35271 - cpe.
ESCOL RUR MIX DE SAN MIGUEL -
311702 ### SOPORTE.se genera Prioridad
ticket para
1CHOCÓ
validación ACANDÍ
de área correspondiente.
35271
Se comunica el usuario AURELIO CALDERON BUITRAGO con Escol Rur CC
Interventor
18261029 numero celular
Se comunica el usuario MARBI SALAZAR con CC 30937219 numero celular 3204147160 Au
311602 ### PQR cuales no Prioridad 1VICHADA
presenta gestion PUERTO
se validan CARREÑO
crea ticket
1PUTUMAYPUERTO
311488 ### PQR cuales no Prioridad 1GUAINÍA
Prioridad
crea ticket
1META
por no navega.
CUMARAL Hogar-31
cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicioLlamada
de los equipos y no
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
UNGUÍA Hogar-863Llamada
311313 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1META
el usuario CUMARAL RAMIREZ
ALIRIO RODRIGUEZ Hogar-852Llamada
con CC 6847488 numero celular 312
Se comunica 1META
el usuario HIMELDA CUMARAL
RUIZ CABALLERO Hogar-022Llamada
310990 ### SOPORTE Se comunica
Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-238Llamada
el usuario SULEYIS ALGUMEDO PALACIOS con CC 1147956743numero celul
Prioridad
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
35521 GiPrioridad 1CHOCÓEDUCATIVA
KVD INSTITUCIÓN BAHIA SOLANO Hogar-967Llamada
310750 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35521 ESC RUR Otro
310475 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
LEIDY JOHANNA MARTINEZ GONZALEZ Hogar-143Llamada
310371 ### PQR Se
comunica 1VICHADA
el usuario PUERTO
MARIA DEL CARREÑO
CARMEN Hogar-283Llamada
BRAN MURCIA con CC 26636977 numero celu
310349 ### SOPORTEEl usuario Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-640Llamada
310247 ### SOPORTEhogar 5461Prioridad 1META CUMARAL Hogar-546Monitoreo
310239 ### PQR Usuario YUPrioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
NATHALY Hogar-696Llamada
CARDENAS SERRATO con CC 1119892328 numero celul
310027 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
309952 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CASANARMONTERR52295 LA LIBER Llamada
presenta 1CASANARMONTERREY Hogar-126Llamada
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
309832 ### PQR Se comunicaPrioridad 1GUAINÍA
el usuario INÍRIDA
NEIDA LUCIA GUEVARA DIAZ Hogar-445Llamada
309812 ### PQR ASTRID LPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-966Llamada
309809 ### PQR Usuario NOPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
Se comunica el usuario SIMONA MORENO PALOMEQUE Hogar-409Llamada
309676 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-143Llamada
Se comunica
el usuario HECTORBARRANCA DE UPÍA
JAIR CARDONA Hogar-244Llamada
PORTILLA con CC 17268056 numero celu
15209 1/06/2016 Hogar-414Llamada
309291 ### SOPORTESe realiza validación del sitio el cuando
Prioridad 1META se encuentra sin
CUMARAL15209 gestión Otro
IE JOSE de los equipos
309235 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-898Llamada
309200 ### PQR Se comunicaPrioridad 1VICHADA
el señor Jhon JairoPUERTO CARREÑO
Palacios con numeroHogar-264Llamada
de celular 3126941466 indicando que e
309160 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
el usuario ELDA OLINDA DEL22237
HIDALGO CORREAC. E. R.
conVuMonitoreo
CC 68288256 número de cel
309155 ### SOPORTE38998 1/10/2016
309137 ### SOPORTE Se realiza Prioridad
validación1META
del sitio el LA
cuando
MACAR
se 38998
encuentra ESC.
sin gestión
LOS Otro
de los equipos
309122 ### PQR Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-287Mail
309118 ### PQR Usuario SA
responde se Prioridad 1META
crea ticket CUMARAL
309037 ### PQR responde se Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
crea ticket por no navega. LEGUÍZAMHogar-111Llamada
308946 ### SOPORTEEn
De monitore
acuerdoParioridad 1CHOCÓ
visita de BAHIA
interventoria sitioSOCHBSO-TO BAHIA
KVD - ID 35275 SOMonitoreo
- ESCOL RUR MIX CALETA en ACA
308931 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUInterventor
De acuerdo
acuerdoPrioridad 1CHOCÓ
a visita de ACANDÍ
interventoria 35270
sitio KVD ESCOL
- ID 70016 RUInterventor
- ESCOL RUR EL BRILLANTE en AC
308909 ### SOPORTEUsuario LUIS
Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUInterventor
ENRIQUE ACOSTA LOPEZ con No Cel 3204205197, No CC/ID 17308210, Hog
308890 ### PQR Prioridad 1CASANARMONTERREY
Se comunica el usuario EVER ESNEIDER PALOMEQUE Hogar-100Llamada
PALACIOS con CC 1003932388 nu
308862 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓSANABRIA RODRIGUEZ
YENI JOHANNA Hogar-793Llamada
con CC 52795629 numero
308717 ### SOPORTEFuente de validación
Se realiza iPrioridad 1CHOCÓ SIPÍ se encuentra
del sitio el cuando 35954 Escol
sin Rur Interventor
gestión de los equipos
308574 ### SOPORTE Prioridad 1GUAVIAREMIRAFLOR70429 Miraflores Otro
308495 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
308494 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACARMELMA-TREL JARDINMonitoreo
308493 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACARMELMA-TREL JARDINMonitoreo
308362 ### SOPORTESe realiza1/12/2018
39090 Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-850Llamada
308319 ### SOPORTE Se realiza Prioridad
validación1META
del sitio el URIBE
cuando se 39090
encuentra Esc
sin gestión
NuevaOtro
de los equipos
308285 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-118Llamada
308120 ### PQR EDGAR LUNA Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-374Llamada
307952 ### PQR Se comunicPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-473Mail
307838 ### PQR elLIGIA
usuario Prioridad
ESTELA 1VICHADA
ZAMBRANO PUERTO CARREÑO Hogar-312Oficina Fís
SIERRA
307764 ### PQR Se
Se comunic
comunica Prioridad 1GUAINÍA
el usuario SIBERIAINÍRIDA
ELENA ORDUZ ROMERO Hogar-393Llamada
no hay gestion de el 1CASANARMONTERREY Hogar-651Llamada
tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y
no tiene navegacion
1ARAUCA CRAVOse crea NORTE
ticket por fallaHogar-744Llamada
tp link.
307392 ### PQR MARIA MERC Prioridad 1META CUMARAL Hogar-634Llamada
307378 ### PQR Usuario GLPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-448Llamada
307373 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ
Se comunica el usuario ANGELICA CAYCEDO LOZANO Hogar-512Llamada
crea ticket
1META
por no navega.
307085 ### SOPORTESegún visitPrioridad 1META LA MACAR39016 ESC. BRAS Interventor
307080 ### SOPORTESegún visitPrioridad 1META LA MACAR39014 Esc. La UnInterventor
307077 ### SOPORTESegún visitPrioridad 1META LA MACAR39006 Esc. PrimaInterventor
el usuario LA MACAR
JUAN CARLOS 38946CASTILLO
ZORRO Esc. Alto Interventor
con CC numero celular 7408007
crea ticket
1CASANARMONTERREY
306835 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ EL LITORAL DE SANHogar-104Llamada
306834 ### PQR Se comunicaPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-255Llamada
306749 ### PQR Se comunic P rioridad
68952 1/01/2018 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-149Llamada
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio el cuando
MEDIO se
AT68952
encuentra sin
ESCOL
gestión
RUROtro
de los equipos
cuales no Prioridad 1META se validan
presenta gestion CUMARAL Hogar-573Llamada
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega.
306440 ### SOPORTE222281/01Prioridad
22230 1/07/2017 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuOtro
306439 ### SOPORTE Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaOtro
35534 1/01/2018 1CHOCÓ MEDIO AT35230 Escol Rur Otro
55693 validación
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio el cuando
BOJAYÁ se encuentra
35534 sin
Escol
gestión
Rur Otro
de los equipos
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio el cuando
ACANDÍse encuentra
55693 sin
ESCOL
gestión
RUROtro
de los equipos
presenta 1AMAZONALA CHORRERA
crea ticket
1PUTUMAYPUERTO
se realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
de los equipos los cuales no cuentan con gestion
305892 ### SOPORTE70032 1/11/2016
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35219 ESCOL RUOtro
305883 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 70032 CORPORAC Otro
305676 ### PQR Se comunicPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-757Llamada
305609 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-379Chat
305482 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1META LA MACARENA Hogar-136Llamada
Prioridad
crea ticket
1VICHADA
por no navega.
Se comunica el usuario ANGELBERTO CUELLAR CUELLAR con CC 18201620 numero celu
305419 ### PQR Se
De realiza
acuerdoPrioridad 1AMAZONALETICIA
a visita de Hogar-118Llamada
interventoria sitio KVD - ID 70374 - ESC LA FLORIDA en Macarena co
305332 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META LA MACAR 70374 ESC.
a visita de interventoria sitio KVD - ID 68994 LAVIRGEN
- LA FInterventor
en CRAVO NORTE co
305306 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 68930 - ESCOL RUR INDIG DE HOJA BLA
305299 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Interventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 51300 - LA GRANJA - CRAVO NORTE en C
305297 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ARAUCA
a visita de CRAVO
interventoria N 51300
sitio KVD LA -GRANJInterventor
- ID 51294 VELADERO en CRAVO NORTE co
305269 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER
a visita de interventoria sitio KVD - ID 51288 - Buenos Interventor
Aires - Cravo Norte en CRA
305259 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39019 - ESC LASInterventor
NIEVES en Macarena co
305218 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META LA MACAR 39019 Esc. Las NLlamada
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39018 - ESC EL PORVENIR en Macarena c
305197 ### SOPORTE cuales no Prioridad 1META se validan
presenta gestion LA MACAR 39018 se hace
conexiones Esc. El PorInterventor
cuales nose
Prioridad
crea ticket
presenta 1GUAINÍA
por no
gestion se navega.
INÍRIDA
validan Hogar-411Llamada
crea ticket
1GUAINÍA
por no navega.
305090 ### PQR Se
De comunic
acuerdoParioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
visita de interventoria sitioDEL
KVD FUERTE Hogar-763Llamada
- ID 38963 - ESC. LA UNION en Macarena con
305058 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META LA MACAR 38963 Esc. La UnInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35545 - ESCOL RUR INDIG PUERTO ANT
305023 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IInterventor
De acuerdo
a visita de BOJAYÁ
interventoria sitio KVD35545 Escol
- ID 35534 Rur IInterventor
- ESCOL RUR MIX CAIMANERO en
305021 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1CHOCÓ
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35534
sitio KVD Escol
- ID 35534 Rur Interventor
- ESCOL RUR MIX CAIMANERO en
305020 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35534 Escol Rur Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35530 - ESC RUR MIX EL TIGRE en BOJA
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35530
sitio KVD Esc- ESCOL
- ID 35526 Rur Mix
Interventor
RUR DE VERACRUZ en B
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35526
sitio KVD Escol
- ESCOL RUR DE VERACRUZ en B
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35525 - ESC RUR MIX ALFONSO LOPEZ e
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35525
- ID 35523 Rur MiInterventor
RUR MIX DEL CORAZON
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35523 - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35523
sitio KVD Escol
- ID 35520 RurRUR
- ESC Interventor
MIX LA BOBA en BOJAY
304996 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35520 Esc Rur MiInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35520 - ESC RUR MIX LA BOBA en BOJAY
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35520
sitio KVD Esc- C.E.
- ID 35516 Rur MiInterventor
INDIG BIAKIRU DE PUNTO C
304983 ### SOPORTE cuales no Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35516 I.E. INDI
presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio Interventor
de los equipos y no
304905 ### SOPORTEresponde sePrioridad
crea ticket
1META
por no navega.
URIBE 39065 ESC NUEVLlamada
304534 ### PQR se realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
DUBAN PrioridadRUIZ
FERNEY 1META CUMARAL
VILLALOBOS Hogar-615Llamada
304293 ### PQR Prioridad 1META
70319 1/10/2016 BARRANCA DE UPÍAHogar-854Llamada
304234 ### SOPORTEse realiza1/10/2016
70087 validacion
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70319
no cuentan
SECRETEA
con gestion
Otro
70321 validacion
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70087
no cuentan
MALECON
con gestion
Otro
(
70084 validacion
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70321
no cuentan
GOBERNAC
con gestion
Otro
Prioridad
70221 1/10/2016 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70084
no cuentan
CASAcon
DEgestion
JOtro
De realiza
acuerdovalidacion
Prioridad 1CHOCÓ
deinterventoria
a visita de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
sitio 70221
KVD -no
ID cuentan
AGUAS
38955 con DE
- ESC gestion
Otro LOZADA LOS ALPES
MEDIO
a visita de LA MACAR
interventoria 38955
sitio KVD ESC.
- ID 38979 MEDInterventor
- ESC LOS LAURELES en Macarena
Prioridad 1META LA MACAR 38979 ESC.
RICARDO DELVASTO LARA cc 19017029 tel 3158121260 LOS Interventor
autoriza sms Hogar-
Prioridad 1GUAINÍA
en ningún equipo
INÍRIDA de cómputo utilizado
Hogar-409Llamada
304080 ### PQR Se comunioPrioridad 1META CUMARAL Hogar-049Llamada
304043 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
304020 ### SOPORTE"Se comunicPrioridad 1META LA MACAR39054 Esc La BataLlamada
304016 ### PQR Se valida Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-393Monitoreo
crea ticket
1META
por no navega.
303849 ### PQR Usuario ERIKA
el LORENA
1CHOCÓ
usuario MARTINEZ
MARIA NUQUÍGONZALEZ
ETELVINA LOPEZcon Hogar-989Llamada
conNoCC
Cel39694837
3146322827, No CC/ID
numero celular302385
320292
303738 ### PQR usuario CESAR
Prioridad
AUGUSTO
1META MARTIN
CUMARAL
AMAYA .c 17268067
Hogar-167Llamada
IP 10.32.192.90 CUMARAL Hogar-
crea ticket
1META
por no navega.
303307 ### PQR Usuario MAPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-7538Llamada
303210 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-106Llamada
303157 ### PQR Usuario TRPrioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario CARLOSQUIBDÓ
MARIO GONZALEZ Hogar-148Llamada
BUSTOS con CC 18263879 número de
302804 ### PQR Usuario BAPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-143Llamada
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
BOJAYÁ
los cuales
35525
no cuentan
Esc Rur
con MiOtro
gestion
el usuario ELIECER PUERTO
PALACIOSCARREÑO
CORDOBAHogar-309Llamada
con CC 1077436245 número de cel
302465 ### PQR MARTHA Prioridad
CASTEBLANCO1CHOCÓ ACANDÍ
PARRA Hogar-178Llamada
cuales no Prioridad
indicando
presenta 1CASANARMONTERREY
que no
gestion se cuenta
validan con servicio de
internet
se hace en el de
reinicio cual
losseequipos
valida estado
y no de lu
cuales nose
Prioridad
crea ticket
por no
gestion se navega. LEGUÍZAMHogar-105Llamada
validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no
Prioridad
crea ticket
1PUTUMAYPUERTO
por no navega.
Usuario CARMELINA HINESTROZA IDOVO LEGUÍZAMHogar-115Llamada
con No Cel 3148483360, No CC/ID 35775165, H
GABRIEL 1CHOCÓ
RAMIREZ QUIBDÓ
CORREA cc 71650936 Hogar-143Llamada
tel 3104416667 autoriza sms Hoga
57628 Prioridad 1CHOCÓ
1/10/2016 en ningún equipo
BAHIAdeSOLANO
cómputo utilizado
Hogar-962Llamada
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
57628
no cuentan
ALCALDIAOtro
con gestion
301958 ### SOPORTESe comunicaPrioridad
SUNILDA RIVAS PINILLA1CASANARMONTERREY Hogar-662Llamada
301905 ### PQR se comunica Prioridad
indicando
1CHOCÓ
que no cuenta
QUIBDÓcon servicio de Hogar-148Llamada
internet en el cual se valida estado de lu
301828 ### PQR Usuario ELPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-373Llamada
301711 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35271 Escol Rur Monitoreo
301569 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica SANDRA 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-162Llamada
MILINA GUZMAN GARZON con cc 1119886206 con cel 3134477048
301496 ### SOPORTESegún repoPrioridad 1CHOCÓ MEDIO AT68952 ESCOL RUR Interventor
301493 ### PQR se comunicPrioridad 1META CUMARAL Hogar-848Llamada
301483 ### SOPORTESegún repoPrioridad 1CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Interventor
301467 ### SOPORTESegún repoPrioridad 1CHOCÓ MEDIO AT55076 ESCOL RUInterventor
301442 ### SOPORTESegún
cualesrepor
no Prioridad 1CHOCÓ
presenta gestion MEDIOconexiones
se validan AT35230 se hace
Escolreinicio
Rur Interventor
de los equipos y no
crea ticket
1META
por no navega.
301392 ### PQR Usuario ROPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-143Llamada
301313 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-10 Oficina Fís
Según Prioridad
reporte 1META elLA
de interventoria MACAR
sitio 39030
id 35220 Esc. El que
"Se evidencio Li Monitoreo
banco de baterías no funcio
301239 ### SOPORTESegún reporte
Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL RUInterventor
de interventoria el sitio id 35220 "Se evidencio que servidor no funcion" (35220
301235 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL RUInterventor
301176 ### SOPORTESegún repoPrioridad
ARISTODEMOS 1CHOCÓ
GAMBA MEDIO AT35191
TOVAR ESCOL RUInterventor
301100 ### SOPORTESegún reporPrioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35158 Escol Rur Interventor
301088 ### SOPORTESegún reporPrioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35158 Escol Rur Interventor
300957 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR MELMA-TR
se comunica el señor BISNEYDER MARTINEZ RENTERIA EL JARDIN
con ccMonitoreo
71374710 cel 3103345052
300904 ### PQR INÍRIDA ,elPrioridad
cual indica
1GUAINÍA
presentarINÍRIDA
sin servicio de internet
Hogar-405Llamada
,se realiza la respectiva validacion el
300865 ### PQR Usuario CLPrioridad
cuales no 1GUAINÍA
crea ticket
1CHOCÓ
por no navega.
300671 ### SOPORTESegún repoPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36030
Según reporte de interventoria "SERVIDOR SE ENCUENTRAC.E. SANTInterventor
DAÑADO" ID 35404 con ip 10.3
300661 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO35404 Escol Rur Interventor
300650 ### SOPORTESegún reporPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Interventor
300646 ### SOPORTESe comunicPrioridad
se comunica 1CASANARMONTERREY
la señora Ana Cuestas con cc 1004066966Hogar-692Llamada
Hogar 7192
300643 ### SOPORTEipANGELICA
10.32.177.231
Prioridad
Ciudad
1CHOCÓ
QUIBDÓ
MENESES BABATIVA QUIBDÓ
cel 3106363006 indicando
Hogar-719Llamada
presentar fallas con el ingreso d
se realiza validacion CUMARAL
de los equipos Hogar-589Llamada
los cuales no cuentan con gestion
300438 ### SOPORTE Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70068 GOBERNAC Otro
Se comunicPrioridad
comunica 1METABELTRAN
LUIS DAVID CUMARAL Hogar-589Llamada
BELTRAN con No Cel 3194233563, No CC/ID 17309756
Se comunica el usuario MARIA CRISTINA CORTES SANDINO con CC 21180834 numero cel
300052 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL Hogar-629Llamada
Prioridad
el usuario
1META
MONICACUMARAL
MARCELA MOGOLLON
Hogar-848Llamada
CABALLERO con CC 52961567 nu
299936 ### PQR Usuario STPrioridad
52295 1/06/2016 1AMAZONALETICIA Hogar-117Mail
299911 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERR52295 LA LIBER Otro
299879 ### SOPORTESegún repor
Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaInterventor
299875 ### SOPORTESegún repoPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Interventor
299872 ### SOPORTESegún repoPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Interventor
Según repoPrioridad
reporte 1META elURIBE
sitio presenta ESC NUEV
inconvenientes Interventor
con "Gabinete de energía no fu
299860 ### SOPORTERemotamente
Prioridad 1META URIBE 39078
no se tiene gestión de 10.32.192.9 ESC NUEV Interventor
Prioridad 1META
el usuario BLANCACUMARALMECMR-TO
INES MARIN CHAVARRO CUMARAL con Monitoreo
CC 20823696 numero celula
299722 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
35520 1/07/2017 Hogar-429Llamada
299704 ### SOPORTE cuales no Prioridad 1CHOCÓ
presenta gestion BOJAYÁ
se validan 35520 se hace
conexiones Esc Rur MiOtro
crea ticket
1META
por no navega.
LUZ Prioridad
PALACIOS 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-115Llamada
MURILLO
70220 Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70220
no cuentan
CENTRO
con gestion
DOtro
Se comunica el señor DALYLA BACCA VARGAS con c.c 39951222 de BARRANCA DE UPÍA
298836 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-693Llamada
298830 ### PQR Se realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-929Monitoreo
298826 ### PQR Se comunicP rioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-145Llamada
se genera actualizaciones de frecuencia y reinicio de cpe para mejorar modulacion pero no se
298806 ### SOPORTEel cual afecta
Prioridad
la señal
1CHOCÓ
del hogar yQUIBDÓ
no permite tener unaHogar-723Llamada
navegacion estable, se crea ticket por
298781 ### PQR Se acerca1/01/2018
38913 a
Prioridad 1META
de los equipos
URIBE
los cuales
38913
no cuentan
ESCcon
NUEVA
gestion
Otro
38986 validacion
Prioridad 1VICHADA
de los equipos
PUERTO
los cuales
70278
no cuentan
BRIGADA
con gestion
Otro
298468 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38986 IE NUEVOOtro
298405 ### PQR Se
Se comunic
el señor ROSA IRENEQUIBDÓ
MORENO VIVEROS Hogar-144Llamada
con c.c 35898178 de QUIBDÓ Celu
Prioridad
el usuario
1META
LORENALA
PATRICIA
MACARENA
LLANES Hogar-156Llamada
VILLA con CC 25215720 numero celula
298230 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 1META
el señor RUS MIRACUMARAL
GONZALEZ LOPEZ Hogar-632Llamada
con c.c 35263626 de CUMARAL Celula
298217 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-143Llamada
Prioridad
NEREIDA1META
MORA BUENO
BARRANCA
con cc
DE31011472
UPÍAHogar-854Llamada
con cel 3124346226 del Hogar-8548
298060 ### SOPORTEse genera tPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55087 ESCOL RUInterventor
297855 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-116Llamada
297845 ### PQR Se
Se comunic
comunicaPrioridad
LUCERO 1META LA MACARENA
LOPEZ MEDINA cc 42548200 Hogar-102Llamada
tel 3144650104 autoriza sms Hogar-44
Prioridad 1GUAINÍA
en ningún equipo
INÍRIDA
de cómputo utilizado
Hogar-445Llamada
En visitaCR
dePrioridad 1PUTUMAYPUERTO
interventoria LEGUÍZAMHogar-115Llamada
en UNGUIA ID 36023
297580 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36023 ESCOL RUInterventor
297565 ### SOPORTEEn comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-054Llamada
297529 ### PQR Se recibe llamada
Prioridaddel
1CASANARMONTERREY
usuario WILLIAM BOHORQUEZHogar-909Llamada
CORDOBA identificado(a) con numero
70083 1/10/2016 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-397Llamada
38935 validacion
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70083
no cuentan
CASAcon
DEgestion
Otro
Prioridad 1META
de los equipos
LA MACAR
los cuales
38935
no cuentan
ESC.con
ALTgestion
Otro
297401 ### PQR BERTILDAPrioridad
N 1AMAZONALETICIA Hogar-124Llamada
297243 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-135Chat
18435 Prioridad 1CASANARMONTERREY
Prioridad
38939 1/04/2018 1VAUPÉS
de los equipos
MITÚ
los cuales
18435
no cuentan
IE ESCUE
con gestion
Otro
Prioridad 1META
de los equipos
LA MACAR
los cuales
38939
no cuentan
Centro
conEdu
gestion
Otro
297071 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-237Llamada
296983 ### PQR MARIA REYEPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Llamada
296981 ### PQR TOMAS AYALA
296979 ### PQR ANA AVELINA
Prioridad
RENTERIA
1CHOCÓ VALOYES
QUIBDÓ 26279582Hogar-140Llamada
Hogar-14081 172.16.130.11 se comu
296973 ### PQR FELIPE GARC
296971 ### PQR DELFINA MOPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-136Llamada
296937 ### PQR Usuario DIPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-985Llamada
296931 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 1AMAZONALETICIA
el usuario Hogar-126Llamada
NANCY YOLIMA HERRERA RODRIGUEZ con CC 42546969 número
Se comunica el usuario MARIA LILIANA MURILLO TAMAYO con CC 26362799 número de ce
296540 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REPLlamada
296493 ### PQR No hay cone Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-406Llamada
39018 YO Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-303Llamada
1/07/2017
53697 validacion
Prioridad 1META
de los equipos
LA MACAR
los cuales
39018
no cuentan
Esc.con
El PorOtro
gestion
Prioridad 1GUAINÍA
de los equipos
INÍRIDA
los cuales
53697
no
Se comunica el señor JORGE AMAURY RODRIGUEZ FLORES cuentan
MARIO
con JOOtro
gestion
con c.c 97448321 de PUERT
Se comunica el usuario LUZ DARY RAMIREZ HEREDIA con CC 37754482 numero celular Ho
296033 ### PQR SE VALIDAPrioridad
Se comunicaCONECION 1META
el señor NO ARISTOFANE
JOSE TIENE
CUMARAL
OPERATIVO
MENACPEHogar-579Llamada
Y TPLINK.
MURILLO con c.c 15021857 de QUIBDO C
295949 ### PQR Usuario LUPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
295820 ### PQR Según ComuPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Interventor
295811 ### PQR Según ComuPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-106Interventor
Prioridad
Se comunica 1PUTUMAYPUERTO
el usuario MARIA ANGELICALEGUÍZAMHogar-111Interventor
FORERO GALDINO con CC 1121221972 numero
295776 ### SOPORTECORREO: Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-118Llamada
295753 ### PQR MUNICIPIO:LETICIA
Prioridad 1AMAZONALETICIA
indicando presentar fallas con el Hogar-120Llamada
ingreso de internet ,se realiza la respec
295690 ### PQR JONATANPrioridad
A 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-434Llamada
295651 ### SOPORTESegún comun
Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur MMonitoreo
295615 ### PQR Segun
Segun Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 1CHOCÓ CITBAJO
OPERBAUDÓ
0357-20 NSU Hogar-108Monitoreo
se realiza validacion del sitio 10737 ip 1
295614 ### PQR Prioridad PNCAV
Segun Comunicado 1CHOCÓCITBAJO
OPERBAUDÓ
0357-20 NSU Hogar-107Monitoreo
se realiza validacion del sitio 10657 ip 1
295612 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Monitoreo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0357-20 NSU se realiza validacion del sitio 10744 ip 1
295611 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-107Monitoreo
295601 ### PQR Segun ComPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-107Monitoreo
295589 ### PQR Segun ComuPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-143Monitoreo
295570 ### SOPORTEse genera Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVLlamada
295563 ### SOPORTEse genera Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RULlamada
Prioridad 1META LA MACAR38958 ESC. NUELlamada
295487 ### SOPORTESe hace valPrioridad 1VAUPÉS MITÚ VAMTU-TOCERRO GU Monitoreo
295478 ### PQR Usuario AMPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-141Llamada
295463 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Monitoreo
295442 ### PQR se comunicPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-289Llamada
295399 ### PQR Se valida elPrioridad
Hogar-2511META
de BARRANCA
BARRANCA
DE UPÍA
DE UPÍA
del titular
Hogar-251Llamada
del servicio DORIS ALFONSO LAN
70464 Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
295312 ### SOPORTEEl
Sepunto sePrioridad
comunicaencuentra1VAUPÉS
operativo
el usuario ADRIANA TARAIRA
sinMILENA
embargo
70464
se cuenta
CHAPARRO PVD
conTARAI
una falla
CORDOBA Otrocon
en elCC
sistema de informa
41056869 núme
295287 ### PQR Usuario OSPrioridad
el usuario JOHANAINÍRIDA
PARRA CABRIA conHogar-487Llamada
CC 42548796 número de celular 3118
295252 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Llamada
295236 ### PQR Usuario MAPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
Se comunica el usuario PABLO RODRIGUEZ RENTERIA Hogar-712Llamada
con CC 71946213 numero celular H
295099 ### SOPORTE39086 1/01/2018
Prioridad 1META BARRANCA 38637 Escuela ElLlamada
Prioridad 1META
de los equipos
URIBE
los cuales
39086
no cuentan
Esc Nueva
con gestion
Otro
294868 ### PQR se comunicaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-460Llamada
Usuario Prioridad
ALBA LIGIA1PUTUMAYPUERTO
MONJE RODRIGUEZLEGUÍZAMHogar-111Monitoreo
con No Cel 3223022354, No CC/ID 40440927, Ho
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA DE
DEISY CONSTANZA UPÍAHogar-145Llamada
SOLER TORRES con CC 24231348 número de
294746 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-673Llamada
Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-107Llamada
294726 ### PQR Se comunica el usuario JHOSIMAR MURILLO ABADIAHogar-148Llamada
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ con CC 1077445147 numero celular H
294584 ### PQR Se
Se comunic
comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY
el señor HECTOR EDUARDO NARVAEZHogar-643Llamada
PECILLO con c.c 12996785 de INIRID
MARGRITA
1GUAINÍA
LUCIAINÍRIDA
ALBA PEREZ con NoHogar-420Llamada
Cel 3134194865, , No CC/ID 3008154
294270 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-656Llamada
1/06/2016 LA MACARENA Hogar-103Llamada
No realiza validacion
Prioridad 1META
hay conectividad de
en los equipos
ningún BARRANCA
losde
equipo cuales
38687
no cuentan
cómputo SEDEcon
utilizado JOROtro
porgestion
el usuario, se realiza validació
293890 ### PQR Usuario INPrioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el señor NUQUÍ BARRERA MACEA
ISRAEL ALBERTO Hogar-902Llamada
con c.c 1122626469 de BARRA
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
UNGUÍA
los cuales
36040
no cuentan
ESCOL
con RU
gestion
Otro
293682 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1META CUMARAL Hogar-628Llamada
293670 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-181Llamada
293651 ### PQR Usuario LUPrioridad 1META LA MACARENA Hogar-102Llamada
293603 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Monitoreo
293512 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VICHADA
CARMEN GARDENIA PEREA SALAS PUERTO VIPCA-TR0 LA HORMIMonitoreo
38882 Prioridad
indicando
1/01/2018 1CHOCÓ
que no cuenta
QUIBDÓ con servicio de Hogar-148Llamada
Daño validacion
Prioridad
en Radio base1META
de
conlos equipos
URIBE
afectación los
del cuales
38882
noa cuentan
servicio Esc NuevaOtro
hogares con gestion
ip 10.32.36.10
293272 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LOtro
293248 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-109Otro
293226 ### PQR ENRIQUEPrioridad
PASCUAS 1CHOCÓ
SUAREZBAJO BAUDÓ Hogar-106Otro
293205 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica 1PUTUMAYPUERTO
CARLOS IVAN GARZON BELLO con CC 79448115 número de celula
293053 ### PQR ROSALBA Prioridad
GA 1CASANARMONTERREY Hogar-438Llamada
292962 ### PQR Segun ComuPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-141Monitoreo
292229 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 1META BARRANCA 38684 Escuela SaMonitoreo
Prioridad 1META
de los equipos
CUMARAL38677
los cuales no cuentan
Escuela
con Sa
gestion
Otro
292036 ### SOPORTEse genera Prioridad 1VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Llamada
35271 27/08/2016 1META CUMARAL Hogar-633Llamada
291879 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35271 Escol Rur Otro
291559 ### PQR Se
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ CORTES DUARTE
FREDY ANTONIO Hogar-710Llamada
se genera ticket de acuerdo a visita realizara por calidad manifestando que realizan visita en C
291463 ### SOPORTEse genera ticket
Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Llamada
de acuerdo a visita realizara por calidad manifestando que realizan visita en C
Prioridad 1CHOCÓ
en CHOCO SIPÍ 68958 Esc Rur MiLlamada
se genera ticet
Prioridad
de acuerdo
realiza validacion 1CHOCÓa visita
en CHOCO SIPÍ
realizara35965
por calidadEscol
manifestandoque
Rur Llamada No se evidencia el E
291440 ### SOPORTEse genera ticet
Prioridad
de acuerdo
1CHOCÓa visita
SIPÍ
realizara35962
por calidadC.E.
manifestandoque
IND Llamada No se evidencia el E
291148 ### PQR Se comunicPHORTENCIO
MANUEL rioridad 1PUTUMAYPUERTO
PALACIOS MURILLO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
291139 ### PQR se comunicaPrioridad
indicando
1CHOCÓ
que no cuenta
NUQUÍ con servicio de Hogar-893Llamada
291083 ### PQR Se comunicP rioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
Se comunica el usuario ARACELY DIAZ INCAPIE con CC 40076504 numero celular 3112101
290906 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario ACANDÍ PUENTES Hogar-197Llamada
ALVA CORDOBA con CC 42546708 número de celular 31
290829 ### SOPORTE ANDRES Prioridad 1GUAINÍA
ARBOLEDA VALOYES INÍRIDA Hogar-494Llamada
Se comunica
Prioridad
indicando
el 1CHOCÓ
señor que no cuenta
MARTHA QUIBDÓ
ISABELcon servicio deHogar-749Llamada
BATANCOURT internet en el cual
QUINTERO conse
c.cvalida estado de
1122648707 de l
Prioridad 1META
el usuario BARRANCA
FLOR ESTELA DE UPÍA
SEGURA Hogar-237Llamada
LADINO con CC 40400447 numero celular 3
el usuario RAFAEL PRECIADO PULIDO con CC 7230461 número de celular 31
Se comunica 1CASANARMONTERREY
el usuario PEDRO SANGAMA AMIA conHogar-126Llamada
CC 15886507 número de celular 32236
Se comunica el señor MARIA ANGELICA VILLAZANA FIGUEROA con c.c 30937541 de PUER
289788 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica 1VICHADA
el señor PUERTOCASTAÑO
LEIDI HURTADO CARREÑOcon
Hogar-245Llamada
c.c 35896074 de QUIBDO Celular 31
MARIA YANILA RIVAS MARTINEZ con c.c 1077440395 de QUIBDÓ Ce
Se comunica el señor MOISES BARCO ASPRILLA con c.c 2762575 de BAJO BAUDÓ Celula
Se comunica 1CHOCÓ
el señor BAJO
YUDY ELENA BAUDÓ MORENO
MORENO Hogar-107Llamada
con c.c 1030561070 de QUIBDÓ C
Se comunica el señor VANESSA OROZCO NIETO con c.c 1118121762 de MONTERREY Ce
ELBA FANIS DIAZ VIAFARA cc 48656751 Hogar-104Llamada
tel 3204695469 autoriza sms Hogar-5
Prioridad 1META
en ningún equipo
CUMARAL
de cómputo utilizado
Hogar-585Llamada
289269 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ CHJRD-TOJURADO Monitoreo
288984 ### PQR NELSON JES
Se comunicaPrioridad 1PUTUMAYPUERTO
CRUZ EMILIO MEDINA ALVAREZ 11793085 con telefono 32254326
Prioridad
usuario1CHOCÓ BAHIA SOLANO
Yilmar Mosquera, con número deHogar-935Llamada
documento titular 1077472359 y nume
Se comunica el señor EDUAR ROJAS RESTREPO con c.c 1121716798 de CRAVO NORTE C
288541 ### PQR ESPERANZA Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
GUTIERR. LEGUÍZAMHogar-105Llamada
cc 26636971 Hogar-10597 10.32.38.197
288504 ### PQR PUERTO
Se comunica el usuario ALEXANDER SANTANA NIÑOcuenta
LEGUÍZAMO
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
se comunica indicando
LEGUÍZAMHogar-105Otro
que no con CCcon servicio denumero
1127384147 internetcelular
en el cu
3
288481 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-328Llamada
el usuario JORGE LUIS GAMEZ GONZALEZ 1127385228 con telefono 314430
288234 ### PQR Prioridad 1VICHADA
Se comunica el usuario MICAELA PUERTO
MOSQUERACARREÑO Hogar-331Llamada
MARTINEZ 35555394 con telefono 31343119
288179 ### PQR Se
Se realiza
el señor STIVEN VANEGA MORENOLEGUÍZAMHogar-105Monitoreo
con c.c 1003949564 de NUQUÍ Celular 31
el señor NUQUÍPINTO GONZALEZ
JUAN CARLOS Hogar-977Llamada
con c.c 18262819 de PUERTO CA
287886 ### PQR se
el señor EDUARDO ABARCALEGUÍZAMHogar-111Llamada
SILVA con c.c 6716370 de PUERTO LEGUÍZAMO
el usuario UNGUÍA PADILLA 18990423
JOSE ZEQUEDA Hogar-827Llamada
con telefono 3165461257 corre
287718 ### PQR Se comunica Prioridad 1META
el señor CUMARAL AMEZQUITA
MYRIAM CLEMENCIA Hogar-847Llamada
ZAMORA con c.c 24231036 de MO
Se comunica el señor GOLLITA VEARA BARAHONA CAICEDO con c.c 26296670 de BAJO B
287514 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Llamada
287491 ### PQR El cliente Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-660Oficina Fís
287417 ### PQR Se realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-678Llamada
287405 ### SOPORTESe comunniPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-981Llamada
287379 ### PQR se realiza validacion del el hogar Oscar Gutierrez
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO con cc 1122724395 3133574458 Hogar-111
LEGUÍZAMHogar-111Otro
69904 Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Otro
1/04/2018
Prioridad 1AMAZONAPUERTO
de los equipos los cuales
A69904
no cuentan
PUESTO
con gestion
DOtro
287257 ### SOPORTEse acerca aPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Oficina Fís
286987 ### PQR Se
Se comunica
comunicaPrioridad
el
el usuario
1META
señor MERIELEN
EDILMA CUMARAL
CUBIDES
CORDOBA CUESTAS
MORENO Hogar-850Llamada
con con CC 21183131
c.c 35890275 numero Celular
de QUIBDÓ celular H
3
Se comunica el usuario MAGALY MORENO RAGA 1077460498 con telefono 3128467282 co
286911 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-574Oficina Fís
286827 ### PQR se
Se comunica
Prioridad
DAGLOBERTO PALACIOS BERRIO con c.c 11804609 de QUIBDÓ Ce
Se comunica el señor YENNY FERNANDA CORDOBA PULIDO con c.c 23418186 de MONTE
la cliente Yornely Caro1CASANARMONTERREY
Acosta informa que se encuentra Hogar-643Llamada
desde hace mas de 3 meses con el s
286744 ### PQR CC: 47.441025,-
Prioridad
finca
1CASANARMONTERREY
la palma, vereda bellavista.- tel:Hogar-992Oficina
3112916504. hogar:
Fís 992.
286680 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TO BAJO BAUMonitoreo
el señor FENEY MARTINEZ BARBOSA con c.c 30003938 de INÍRIDA Celular 3
Se comunica el señor 1GUAINÍA
DIEGO LUISINÍRIDA
RAMOS BUITRAGO Hogar-130Llamada
con c.c 1067464667 de PUERTO LE
Se comunicPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el señor PAULINA MEDIO AT35247
SANCHEZ CORDOBAESCOL
con c.cR26259913
Llamada de QUIBDÓ Celular
285809 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el señor SOCRATESQUIBDÓ Hogar-697Llamada
MARTIN PALOMEQUE GUTIERREZ con c.c 11795930 de
el usuario SANDRANUQUÍ
MILENA CONTRERAS Hogar-980Llamada
TURRIAGO con CC 21183439 núme
285064 ### PQR ROSA LARA Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-115Llamada
RODRIGUEZ
indicando1CHOCÓ
que no cuenta
284870 ### PQR Nota: En relación
a tiempo
el señor1META de PATRICIA
SILVIA indisponibilidad
CUMARAL o afectación,
NARVAEZ Hogar-438Llamada
REMUY tener presente
con c.c que usuario
26638485 manifie
de PUERTO L
284568 ### PQR Se comunicP rioridad
Prioridad 1VAUPÉS
de los equipos
CARURÚ
los cuales
18447
no cuentan
IED DE
con Cgestion
Otro
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
UNGUÍA
los cuales
68962
no cuentan
ESCOL
con NV
gestion
Otro
el señor ACANDÍ
LUCILA FLOR Hogar-361Llamada
JAITOFIAMA ROMBARILLMA con c.c 52395658 de PUE
Se comunica el usuario FLORI LUZ LONDOÑO MOSQUERA 35896583 con telefono 312840
283783 ### PQR Se
Se comunic
el señor LA MACARENA
ROSA NELLY Hogar-102Llamada
MORENO AGUILAR con c.c 26264442 de QUIBDO Celu
283727 ### PQR Familiar d Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-411Otro
283596 ### PQR Se comunica el señor MARINA ROJAS PEÑA con c.c Hogar-148Llamada
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 23623271 de MONTERREY Celular 312
EMILSE ARIAS JIMENEZ con c.c 52268202 de PUERTO CARREÑO C
Se comununica el señor MARIA JUSTINA PALACIOS JORDAN con c.c 26257193 de QUIBDÓ
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA
YUDY ASTRITH DE UPÍA
COPETE Hogar-264Llamada
GARCIA 42547527 con telefono 31021477
283035 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACARMELMA-TRDIJEN Monitoreo
se realiza Prioridad 1AMAZONAEL
de RB 150 MedioENCAN70422 El EncantoMonitoreo
Atrato IP 10.32.209.137
282818 ### SOPORTE la cual no Prioridad
cuenta con1CHOCÓ
gestion enMEDIO
los equipos
ATCHMAT-TO
se crea ticket
MEDIO porATMonitoreo
falla
282779 ### PQR El
Seusuario Prioridad
el señor Hogar-121Mail
MARIA CRISTINA CAMPOS SANCHEZ con c.c 52090189 de MONTER
Se comunica el señor YURLEIDYS MOSQUERA MENA con c.c 1077453173 de QUIBDÓ Cel
Prioridad 1CHOCÓ
el señor QUIBDÓ
JOHANY ALEJANDRO Hogar-148Llamada
TUAY VALDEBUENA con c.c 18263019 de PUE
282587 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-280Llamada
282439 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario ANGELAQUIBDÓ
PADILLA MORENO Hogar-145Llamada
1128524025 con telefono 3218771188
281415 ### PQR LUZ DARYPrioridad
L 1META CUMARAL Hogar-530Llamada
LUZ Prioridad
ADRIANA 1META
HENAO CAÑASLA MACARENA Hogar-102Llamada
280054 ### PQR el
Seusuario Prioridad
comunica 1CASANARMONTERREY
el usuario Hogar-660Otro
con telefono correo IP Municipio indicando que no le fucniona el
279473 ### PQR hogar 13741
Prioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
MARIA LUISA Hogar-137Monitoreo
MOSQUERA MENA 36040023 con telefono 31474828
52294 validacion
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
ACANDÍ
los cuales
55055
no cuentan
Escolcon
Rurgestion
Otro
Prioridad 1CASANARMONTERR
de los equipos los cuales
52294
no cuentan
BETEL
con gestion
Otro
279099 ### PQR se comunica Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-361Llamada
279036 ### PQR se
S comunicPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-117Llamada
279010 ### PQR e comunicaPrioridad
YARLIN 1CHOCÓ
CAICEDO PALACIOS
QUIBDÓ con cc 1007056497
Hogar-714Llamada
con cel 3127649502 autoriza
278980 ### PQR Se
Se comunic
comunicaPrioridad 1AMAZONALETICIA
el señor GELEN ELENIS CARDONA BENITEZ Hogar-121Llamada
con c.c 1045522950 de UNGUÍA
FLOR VALDES 1CHOCÓ UNGUÍA
LOPEZ Hogar-830Llamada
EDDYE JULIAN MONTOYA MUÑOZ 80154236 con telefono 3102373
278449 ### PQR Prioridad 1META BARRANCA
Se comunica el señor OSCAR JANED MORENO DE UPÍAHogar-854Llamada
MORENO con c.c 8115904 de VIGÍA DEL F
Se comunica el señor HUMBERTO CASTILLO con c.c 6716160 de PUERTO LEGUÍZAMO C
el usuario CLAUDIO MANUELLEGUÍZAMHogar-105Llamada
GUACHO LATA 97446024 con telefono 3103186
277856 ### PQR Se
Se comunica
el señor ABELARDO HERNANDEZ GALINDO Hogar-118Llamada
con c.c 2746760 de BARRANCA
39031 Prioridad
NOHORA
1/05/2017 1PUTUMAYPUERTO
ORTIZ ROSADA con LEGUÍZAMHogar-115Llamada
cc 45487240 cel 3143058841 del Hogar-11591 c
Prioridad 1META
de los equipos
LA MACAR
los cuales
39031
no cuentan
Esc.con
La SeOtro
gestion
277576 ### PQR NOTA: usuario
Se comunica Prioridad
el manifiesta
1META
usuario que los
MARTHA BARRANCA
equiposGARCIA
ELENA fueron
DE UPÍA
trasladados
Hogar-530Llamada
FLOREZ a otro hogar,
26286669 conlatelefono
nueva dirección
3207737
Se comunica 1CHOCÓ
el señor ACANDÍ
SOL VIRGINIA Hogar-208Llamada
ARROYAVE con c.c 42693883 de BAHIA SOLANO Ce
Se comunica el señor DUFFAY HUERTAS RODRIGUEZ con c.c 39557816 de LETICIA Celula
277322 ### PQR Se
Se comunica
comunicaPrioridad 1GUAINÍA
el usuario CACAHUAL
LUZ MIREYA POREZ TOLOZA Hogar-110Llamada
con CC 24231332 número de celular
el señor ERNESIS BARRANCA DE UPÍACHAVEZ
EDUARDO GODOY Hogar-213Llamada
con c.c 73166923 de PUERTO
se comuinica el señor Carile Ramirez Sanchez con cc 120561702
276830 ### PQR ySecel 3136889771
comunicaPrioridad
Hogar
1META
el usuario 2440 ipBARRANCA
NELSON 10.32.232.72
DE
GOMEZ GARCIAcarileramirez@gmail.com
UPÍA Hogar-244Llamada
18263143 indicando
con telefono presentar
3188591233 corre
Se valida el hogar de el señor HOLMAN URREGO ROJAS con c.c 1077427281 de QUIBDO
Prioridad 1CHOCÓ
la señora AMANDAQUIBDÓ
CORDOBA CARVAJAL Hogar-143Monitoreo
cc 40175666 tel 3153049088 autor
en ningún equipo de cómputo utilizado
Hogar-125Llamada
275932 ### SOPORTEse comunciPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
Prioridad 1CHOCÓ
de los equipos
QUIBDÓ
los cuales
70223
no cuentan
DASALUDOtro
con gestion
275675 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-445Llamada
275672 ### PQR se comunicaPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Llamada
el usuario INÍRIDA
LUIS JAIRO PIÑEROS CHINGATE Hogar-480Llamada
con CC 474330 número de celula
275557 ### SOPORTE GABRIELPrioridad
DIAZ LARA1META CUMARAL Hogar-867Llamada
275426 ### SOPORTEEn validaciPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELMonitoreo
275372 ### PQR hogar 3503Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-350Monitoreo
38963 1/03/2018 Hogar-147Llamada
Prioridad 1META
de los equipos
LA MACAR
los cuales
38963
no cuentan
Esc.con
La UnOtro
gestion
274974 ### PQR se
Se comunicPrioridad
comunica 1META
el usuario WILLIAMBARRANCA DE UPÍA
OLAYA ESTRADA Hogar-228Llamada
av31 Prioridadel1PUTUMAYPUERTO
Se comunica LEGUÍZAMHogar-105Llamada
usuario GLORIA ESTELA HERRERA SANTIAGO 21185088 con telefon
Prioridad
LEIDYS 1CHOCÓ
RENTERIA QUIBDÓ
MOSQUERA cc 1077453975
Hogar-144Llamada
tel 3146515772 autoriza sms
MANUEL SERNA CHAVERRA 11811588 con telefono 3127647144 c
274198 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
el usuario CLAYREE PUERTO CARREÑO
BALLESTEROS Hogar-351Llamada
RIVERA con CC 40404139 número de ce
22239 1/07/2017 Hogar-649Llamada
de los equipos los DEL22239
cuales
Se comunica el usuario DENNY LUZ PALACIOS CORDOBAno cuentan
C. E.con
R.35546899
PuOtro
gestion con telefono 3225237
el usuario QUIBDÓBERMUDEZ RUIZ
FLORA ALBINA Hogar-141Llamada
31532422 3128200911 autoriza
Se comunica 1CHOCÓ
el señor BAHIA SOLANO
LEONILA CHAVERRA Hogar-919Llamada
CHAVERRA con c.c 54255665 de QUIBDÓ Celu
273457 ### PQR Se
Se comunic
el usuario QUIBDÓ
MARIA EVANGELINA Hogar-140Llamada
GUTIERREZ MARTINEZ 21179968 con telefo
Se realiza
comunicaPrioridad 1CASANARMONTERR
el señor CAMTY-TOMONTERR
LETICIA MENDOZA FERENANDEZ Monitoreo
FERNANDEZ con c.c 1121708605
273136 ### PQR seMARIA
comunicaPrioridadPALOMEQUE
LOPEZ 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-201Llamada
indicando
1CHOCÓ
que no cuenta
272476 ### PQR seJASMARI
comunicPrioridad
MOSQUERA 1AMAZONALETICIA
HURTADO Hogar-119Llamada
272388 ### PQR Se comunicP rioridad
272373 ### SOPORTEseLEYDI
realiza validacion
PrioridadSALCEDO
RAMIREZ 1META
de los equipos
URIBE
los cuales
38910
no cuentan
ESCconNUEV
gestion
Otro
indicando
1VICHADA
que no cuenta
PUERTOcon CARREÑO
servicio de Hogar-324Llamada
272035 ### PQR Se comunicaPrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-192Llamada
271748 ### PQR Se acerca Prioridad 1META CUMARAL GARCIA con
Se comunica el usuario JHON GONZALEZ Hogar-625Oficina
CC 1123141642Fís numero celular 3123
MARIA FORERO RONDON 1META URIBE Hogar-556Llamada
271389 ### SOPORTE indicando Prioridad
que no le 1META
funciona el internet
CUMARAL se verifica directamente
Hogar-629Llamada
el cpe y el tp link no hay gest
270367 ### PQR Se
Se comunun Prioridad
comunica 1META
el usuario BARRANCA
MARIA EUGENIA DE UPÍAHogar-236Llamada
PALACIOS PALACIOS con CC 66918529 numero c
. El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) Hogar-143Llamada
presenta falla. No hay servicio de c
269697 ### SOPORTEIndicando
Se comunica el usuario JORGE ELIECER PALACIOS MURILLOelcon
que no le
Prioridad funciona
1CHOCÓ el internet
BOJAYÁ se verifica directamente cpeCC
Hogar-101Llamaday el tp link nonumero
11797422 hay gesti
ce
Se comunica el usuario JESUSITA PARRA MURILLO 35893899 con telefono 3122514915 co
268985 ### PQR se
Se comunic
Prioridad
ELIZABETH MARTINEZ VILLALOBOS con Hogar-692Otro
No Cel 3229496439, No CC/ID 4033
268799 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica 1GUAINÍA
el usuario MARISOLINÍRIDA Hogar-445Llamada
DIAZ con CC 47440104 número de celular 3208872902 Ho
CARLOS FERNANDO" 1CASANARMONTERREY Hogar-648Llamada
el usuario Hogar-124Otro
MARIA LIGUIA URREGO UBAQUE con CC 36278690 numero celular
268342 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 70291 Nuqui DeMonitoreo
se comunica la señora Olga Rodriguez cc 52293046 Barranca upia ip 10.32.196.143 solici
268292 ### PQR Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-45 Llamada
se realiza validacion BARRANCA
de RB 150 con DE UPÍA
IP 10.32.216.74 laHogar-529Llamada
cual no cuenta con gestion en los equi
268210 ### SOPORTE Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELMonitoreo
268192 ### PQR Se
comunica 1CHOCÓ
el usuario MIRIAN QUIBDÓ Hogar-702Llamada
MORENO IBAÑEZ 52009561 con telefono 3219162878 corre
268144 ### PQR se
comunica 1META
el usuario BARRANCA
LENY ZUBIETA DE UPÍA
BARRETO Hogar-237Llamada
31011415 con telefono 3113273792 corr
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA DE
LEYDY CONSTANZA UPÍAHogar-229Llamada
LOPEZ MORALES 1051336190 con telefono 3
Se comunica el usuario EDISON ALONSO DIAZ 7232254 con telefono 3183907762 correo a
268030 ### PQR Se
Se comununPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓHURTADO BALANTA
MARIA ORLINA Hogar-142Llamada
43257471 con telefono 32044
267984 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAUDÓ Hogar-841Llamada
267869 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica HUGO1CHOCÓ
BOHORQUEZ QUIBDÓ
GRAN con No CelHogar-143Llamada
3147044472, No CC/ID 1121199350 c
Se comunica el usuario MARCO LEONARDO BENJUMEAHogar-116Llamada
CACHIQUE 15879688 con telefon
Se comunica el usuario YENNY LORENA GUTIERREZ ESCOBAR 40332627 con telefono 35
Se comunica el señor Carlos Julio con cc 26636207 y numero de contacto 3145679745 Puerto
267812 ### PQR solicitando Prioridad
validacion1PUTUMAYPUERTO
de la red de su hogarLEGUÍZAMHogar-105Llamada
ya que presenta fallas en el momento, se genera v
267790 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ ALTO BAUDÓ Hogar-809Llamada
267773 ### PQR se comunica Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-436Llamada
267747 ### PQR se
Se comunic
comunicaPrioridad 1VICHADA
el usuario PUERTO
MARIA DEL CARREÑO
CARMEN Hogar-247Llamada
CRUZ MONTES 39948754 con telefono 3208
267659 ### PQR Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍA Hogar-234Llamada
Se realiza validacion del hogar del usuario SANDRA GALINDEZ con cc 26637845 con IP 10.3
267652 ### PQR Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-112Monitoreo
267609 ### PQR Se comunica Prioridad 1GUAINÍA
el usuario INÍRIDA
JESUS LEONARDO MONTENEGROHogar-487Llamada
CUELLAR 1121205090 con tel
22235 Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
de los equipos los DEL22235
cuales no cuentan
C. E.con
R. Mu
gestion
Otro
267300 ### PQR nota: usuarioPrioridad
35199 1/01/2018 manifiesta
1VICHADA
que luego
PUERTO
de una CARREÑO
fuerte lluviaHogar-331Llamada
con descargas eléctricas se presento fa
266777 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL ROtro
266670 ### SOPORTE222421/07Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArOtro
266233 ### PQR Se comunicPrioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-817Llamada
265828 ### PQR ROBERT Prioridad
EL 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-473Llamada
265800 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N ARCRN-TOCRAVO N Monitoreo
265786 ### PQR se comunicPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
265641 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ Hogar-100Llamada
265624 ### PQR Familiar dePrioridad
la sra DENY
1META
JOHANABARRANCA
ROSERO VAQUIRO
DE UPÍAHogar-526Llamada
con cc 1121830088 con tel 32131667
LEONARDO ORTIZ 1CASANARMONTERR
MUÑOZ 18283 IP ESCUE Otro
265097 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica VILMA1GUAINÍA
CAHUACHE INÍRIDA Hogar-461Llamada
AMAIS con No Cel 3152527410, No CC/ID 40179370 corre
segun Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0167-20 Interventoria reporta EL SERVICIO D
264618 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-393Monitoreo
Prioridad
NUBIA1CASANARMONTERREY
ZENAIDA ZORRO CAMARGO ccHogar-782Llamada
23755374 tel 3208565378 autoriza sm
264201 ### PQR seCLEOFE
comunicPrioridad
CORDOBA 1GUAINÍA INÍRIDA
PALOMEQUE Hogar-412Llamada
Prioridad
indicando
1CHOCÓ
que no cuenta
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA
LUZ STELA TURMEQUE DE UPÍA Hogar-210Llamada
PARRA 23415220 con telefono 311287445
Prioridad
el usuario DERLIN MARGARITA PEREAHogar-440Llamada
1CASANARMONTERREY ROMERO 1121708361 con telefono 3
el usuario INÍRIDA RODRIGUEZ
MARIA MATILDE Hogar-374Llamada
SAENZ con CC 42546485 número de
263729 ### SOPORTEfalla persiste,
Prioridad 1GUAINÍA
se genera INÍRIDA
escalmiento para visita Hogar-489Llamada
263723 ### PQR CUMARALPrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-274Llamada
263689 ### PQR indicando
Se comunica el usuario LEONORCUMARAL
presentar
Prioridad inconvenientes
1META con el servicio
SOCHA GOMEZde internet
Hogar-605Llamada
21181325 se genera
con validacion
telefono desdecorre
3105488023 sist
263504 ### PQR Se comunicPrioridad
CONSUELO ARIAS 1PUTUMAYPUERTO
OSPINA LEGUÍZAMHogar-113Llamada
Se comunica 1AMAZONALETICIA
CLAUDIA PATRICIA CAPTO MORI 41056381 con telefono 31147766
263140 ### PQR Se comunica MARIA ADELAIDA LEDESMA MORENOHogar-311Llamada
Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍA con No Cel 3226216474, No CC/ID 54
263098 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica GERMAN 1CHOCÓ QUIBDÓ
LEONARDO ROMERO QUIROGAHogar-698Llamada
con No Cel 3114775034, No CC/I
263054 ### PQR Se
segun visitaPrioridad
comunic 1CHOCÓ
de interventoria BAJO
indican BAUDÓ DAÑADO
: SERVIDOR Hogar-109Llamada
(NO PRENDE)
262907 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39072 Centro EduInterventor
Se comunica NELY JOHANA MENA PALACIOS con No Cel 3135635045, No CC/ID 3589938
el usuario QUIBDÓ
LAURA AVILA GIL 28816238Hogar-136Llamada
con telefono 3132854225 correo autori
Se comunica el usuario ANA DELIA BOHORQUEZ CORDOBA 47438365 con telefono 32193
262516 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY
el usuario WILMER JAIR CORDERO LARA Hogar-904Llamada
Se comunica el usuario PEDRO GONZALEZ MORENO con CC 1121712862 numero celular
262481 ### SOPORTESegun visita
Prioridad 1GUAINÍA
realiza por INÍRIDA
indica: SE EVIDENCIO QUE EL SERVIDOR ESTA BLO
Prioridad 1META
realiza por URIBE
interventoria indica:39083 ESCservidor
Falla equipo NUEVInterventor
(no funciona)
262230 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1META URIBE 39074 Esc Nueva
LILIANA PRADA BALLESTEROS con No Cel 3155870325, Interventor
No CC/ID 21249383
Se comunica el usuario ANA BEATRIZ PALACIOS MURILLO 35892956 con telefono 311351
262171 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓconQUIBDÓ
Leidy Gonzalez No Cel 3125685814,Hogar-135Llamada
No CC/ID 22242 correspondiente a C
262077 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22242
MELISSA BARON LOMBO con No Cel 3176588851,C. E. R. ArLlamada
No CC/ID 1127388743 cor
262025 ### PQR Se realizan
Municipio Prioridad 1META
Monterrey CUMARAL Hogar-586Monitoreo
261975 ### PQR indicando presentar
Prioridad fallas
1CASANARMONTERREY
en el internet de su hogar, manifiesta
Hogar-681Llamada
necesitar pronto el internet, as
261856 ### SOPORTE513001/08Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJOtro
261832 ### PQR No hay conePrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-293Llamada
39074 Prioridad
usuario1GUAINÍA
1/01/2018 LIZETH CAROLINA
INÍRIDA BELTRAN FUENTE,Hogar-396Llamada
con número de documento titu
261403 ### PQR LEONARDO Prioridad
indicando queGA 1VICHADA
no le fucniona PUERTO
el internet se CARREÑO Hogar-321Llamada
realizan validaciones de los equipo los cuales no p
Se comunica el usuario DANIEL BASTIDAS SOLIS 1017157288 Hogar-371Llamada
con telefono 3128365937 co
Se comunica DARINSON MENA SANCHEZ con No Cel 3126663211, No CC/ID 1077462266
258388 ### PQR Se comunic P rioridad 1META CUMARAL Hogar-608Llamada
Se comunica el usuario MARIA RAMOS HURTADO DE MOSQUERA con CC 35775114 núme
Se comunica 1CHOCÓ
LUZ BETTY QUIBDÓOSORIO conHogar-145Llamada
CONTRERAS No Cel 3128455068, No CC/ID 21248
254990 ### SOPORTE IVAN GALVAN
Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22232
ROQUEME C. E. R. SeMonitoreo
Prioridad
indicando
1META
que no cuenta
BARRANCA
con servicio
DE UPÍA
de Hogar-229Llamada
254942 ### PQR ARLINIS RIPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-925Llamada
254855 ### PQR seJOSE
comunica
PrioridadCHALA
FERNELIS 1CASANARMONTERREY
CHALA Hogar-677Llamada
ARMNECIA 1CHOCÓ
PALACIOS QUIBDÓ
ROMERO Hogar-725Llamada
Prioridad
indicando
1CHOCÓ
que no cuenta
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA
DIANA PATRICIA DECHIPIAJE
DIAZ UPÍAHogar-231Llamada
1121713485 con telefono 3138515
Se comunica el usuario LUZ NELLY MARTINEZ MENA Hogar-462Llamada
1077430057 con telefono 320516792
Se comununica 1CHOCÓ
el señor QUIBDÓ
ASCENSION Hogar-145Llamada
TURRIAGO BRAVO con c.c 21180884 de CUMARAL C
Se comununica el señor CLAUDIA PATRICIA ZEA CUESTAS con c.c 1118120833 de MONTE
Prioridad 1CASANARMONTERREY
MARIO ERLEY JIMENEZ ALFONSO 1119886927 con telefono 30077
GILMA MARINA PERILLA VELANDIA 24230730 con telefono 312381
Se comunica el usuario SIRLEY VIVIANA SANDOVAL BAQUERO 39951236 con telefono 32
Se comununica 1META
el señor BARRANCA
LUIS MONCAYO DE UPÍA
LIZCANO Hogar-229Llamada
con c.c 1676405 de PUERTO LEGUÍZAM
Se comunica el usuario JESUS EDUARDO NAVARRO VEGA con CC 1116798017 numero ce
252576 ### PQR RITA MATILPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-897Llamada
el usuario UNGUÍA CARDENAS
JOSE FERNANDO Hogar-858Llamada
ORDOÑEZ 79102309 con telefono 3
Se realiza
el usuario ACANDÍ
ARNULFO CHACN-TO
MONROY MENDOZAACANDI
con CCMonitoreo
17268003 numero celular 3
FERNEY MAURICIO SANCHEZ BARRANCA DE UPÍAHogar-236Llamada
ALFONSO 74352787 3212355139 Hogar-6662 10.32.203.23
251710 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA 70427 LETICIA 2 Monitoreo
251674 ### PQR Se realiza Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-212Monitoreo
251452 ### PQR Usuario dePrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-432Llamada
251424 ### PQR Se
comunica 1GUAINÍA
el usuario INÍRIDA
STEVING STEILENG ACOSTAHogar-470Llamada
MONTES con cc 6565424 con telefon
250831 ### PQR se
ROSALBINA LEGUÍZAMHogar-114Monitoreo
LOPEZ MURILLO con No Cel 3217565512, No CC/ID 35545371 c
248684 ### PQR No hay conePrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-735Llamada
248454 ### PQR Se comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-626Chat
248285 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELMonitoreo
248283 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATCHMAT-TOMEDIO ATMonitoreo
248144 ### SOPORTEJORGE VARGA
Se comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY
LORENA ASTRID SOLANO GIMENEZ con cc 21183940 con telefono
247969 ### PQR Se comununPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-691Monitoreo
247583 ### PQR Se acercaELKIN
usuario a
PALACIOS CUESTA c.c LEGUÍZAMHogar-105Oficina Fís
11800661 Hogar-7163 IP 10.32.177.41 QUIBDO
247527 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-716Chat
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario BAJO
ROSSEAU BAUDÓ PALOMEQUE
ESPINOZA Hogar-107Llamada
1077431656 con telefono 3108
247101 ### SOPORTE SORY PINEDA
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 14303
VELASCO ESCOL RUMonitoreo
246516 ### PQR Según comun
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Monitoreo
Según comun
Prioridad PNCAV
comunicado 1CHOCÓCIT QUIBDÓ Hogar-139Monitoreo
OPER 0120-20 OPERACIÓN interventoria indica que el hoga
246511 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Monitoreo
Se comununica el señor DORA ALIX AMAYA con c.c 23701921 de MONTERREY Celular 311
246179 ### PQR Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-643Monitoreo
245953 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
YENIFER CONSTANZA BENITEZ MENDEZ 1122649126 con telefon
245894 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
ADRIANA CHACON MALAGON 52916408 con telefono 3118327402
245829 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURMonitoreo
245828 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35184
el usuario YESICA PALACIOS CORDOBA ESCOL
con CCRU1003931820
Monitoreo numero celular
245743 ### PQR no tiene servicio
Prioridad
de internet
1CHOCÓ se r4ealizan
QUIBDÓreinicos, se valida
Hogar-704Chat
rb, se valida configuracion de cab
245591 ### SOPORTE LUZ RIASCOPrioridad 1CHOCÓ
COPETE MEDIO AT35220 ESCOL RUMonitoreo
245084 ### PQR 35548 Inst Prioridad
Robinson1CHOCÓ QUIBDÓ
Palacios microtik 10.32.216.54 Hogar-149Llamada
245001 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
244953 ### PQR Se realiza10.32.24.115
microtik Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-831Monitoreo
244422 ### SOPORTE Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70496 SECRETAR Monitoreo
244233 ### PQR Según comu Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Monitoreo
244010 ### PQR 41255344
Se comunicaOL
Prioridad 1VICHADA
ANA LUCIA PUERTO
CORDOBA CARREÑO
MENA Hogar-129Llamada
con C.C 1077433613 Con NUM 3147198770 con
243419 ### PQR No hay conePrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-719Llamada
243353 ### PQR 1079359279
MARTHA Prioridad
CECILIA 1CHOCÓ
MAHUARESNUQUÍ
SOUZA Hogar-977Llamada
JUNIOR SILVA 1AMAZONALETICIA
CAVALCANTE Hogar-126Llamada
242604 ### PQR Se
Se valida Prioridad
comunica 1AMAZONAEL
el usuario ENCANTO
FLOREDI LOPEZ PABON conHogar-112Monitoreo
Indicando que 1CASANARMONTERREY
no le funciona Hogar-692Llamada
el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de eq
Se comunica el usuario LIBRADA LOMELIN CAIMITO 1122722788 con telefono 322817117
242167 ### PQR Los usuari Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-401Llamada
242021 ### PQR Se
comunica 1CHOCÓ
el usuario ADIELA QUIBDÓ
DE LA CRUZ SALAZAR Hogar-136Llamada
RAMIREZ con CC 41750306 Hogar-
microtik 66.205.0.211 el cual no cuenta con gestion enHogar-125Llamada
los equipos se crea ticket por falla
Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE
el señor SONIA VALENCIA YACI con c.c 41056589DE Monitoreo
de EL ENCANTO Celular
240868 ### PQR Prioridad 1AMAZONAEL ENCANTO Hogar-112Llamada
240793 ### PQR Se comununPrioridad 1AMAZONAEL ENCANTO Hogar-112Llamada
238440 ### PQR 79272649 DA
Prioridad
el usuario BARBARAINÍRIDA
EDYHT CASTEBLANCO Hogar-388Llamada
PARRA con CC 24231385 nume
No hay conectividad en ningún equipo de computo utilizado por el usuario http://10.32.179.67/
238118 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comununica 1CASANARMONTERREY
LUIS GUSTAVO GAMBOA PALACIOS con c.c 1146434708 de QUIB
usuario ALCIDES VARGAS SALOMON Hogar-5795 c.c 17266476 ip 10.32.194.76 cumaral
237136 ### PQR INES ZULUAGA
Prioridad
DIAZ
1VICHADA
con cc 23272188
PUERTO 3134861915
CARREÑO autoriza
Hogar-338Llamada
envio de mensajes de texto mu
236767 ### PQR Se
Se comununPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
FLORA INES Hogar-145Llamada
ASPRILLA MOSQUERA con CC 26261359 numero celu
ALVEN MONCADA GUTIERREZ BAJO BAUDÓ Hogar-107Llamada
ANA DEL CARMEN DOMINGUEZ MENAHogar-225Llamada
1META BARRANCA DE UPÍA con No Cel 3217283274, No CC/ID 35
GUIGUIOLA MARCELA 1PUTUMAYPUERTO
MENA CORDOBALEGUÍZAMHogar-111Llamada
.c. 1077444420 tel 3226688822 CIUDADELA MIA
235939 ### PQR ) , 172.16.150.23
Prioridad
no 1CHOCÓ
tine navegacion
QUIBDÓ
se escal a O&M Hogar-144Llamada
235885 ### SOPORTESegún visitPrioridad 1META CUMARAL38675 ESCUELA Interventor
235800 ### SOPORTE Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Monitoreo
235790 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38933 Esc RinconMonitoreo
MARIA Prioridad
ROA 1CHOCÓ QUIBDÓ
RODRIGUEZ Hogar-148Llamada
Se comununica 1META
el señor LA MACARENACAPERA
IDIER ARTUNDUAGA Hogar-156Llamada
con c.c 40783459 de PUERTO LEG
DIDIA Prioridad MONTOYA
GIOVANNA 1CHOCÓ BUITRAGO
el usuario
1CHOCÓ
CARLOS QUIBDÓ
MENA
Se realiza validación del Hogar-10655 IP MENA 11795191
10.32.40.171Hogar-145Llamada
conno
el cual telefono
cuenta 3206152064 correo
con gstión CPE a
ni TP
233911 ### PQR la cual
Se no Prioridad
comunicaes LINA
efectiva.
1CHOCÓ
. Se CORTES
PAOLA adjuntan
BAJO evidencias
BAUDÓ con
GUZMAN y seNo
escala
Hogar-106Monitoreo
al área encargada.
Cel 3118112636, No CC/ID 11227246
233891 ### PQR Se comunica Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
JARIS ELIANA VILLARAGA MARTINEZ con CC 40189560 numero ce
233721 ### PQR Se comunic P rioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-123Llamada
el cual no cuenta con gestion en los equipos se crea tiket por falla
233647 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38993 ESC. BRI Monitoreo
233324 ### PQR 39073 KVD Prioridad 1AMAZONALETICIA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA Hogar-125Llamada
233234 ### SOPORTE el cual no Prioridad
cuenta con 1META
gestion enURIBE
los equipos
39073 ESC ALTOOtro
233222 ### SOPORTE36023 ESCO
Prioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario GLORIAUNGUÍA 36023 PEREZ
JUSTINA VIDAL ESCOL
con RU
CCMonitoreo
Se comunica el usuario MARIA ELIZABETH BEJARANO REYES con CC 20749498 numero c
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
JOSE LUIS Hogar-146Llamada
ALFONSO SALGADO 7231474 con telefono 3123302348
232387 ### SOPORTEIngrid id Prioridad
Se comunica 1META
el usuario URIBE SILVA
DEYSI LAULATE 39068con CC
Esc41059883
NuevaLlamada
número celular 31629184
Se comunica el usuario MARLENE MUNAR RODRIGUEZ con CC 35318938 número celular 3
el usuario INÍRIDA
INES SALAS ORTIZ 26274813 Hogar-463Llamada
con telefono 3103337700 correo auto
Se comunica el usuario LUZ MARIA RENGIFO ARCILA con CC 35600843 número celular 323
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario LILIANAQUIBDÓ
JULIETH NOVOA HUESA Hogar-138Llamada
con CC 1118547413 número celu
SE COMUNICA JAMES ARBELAEZ FERREIRA CC 15888452 Hogar-645Llamada
TEL 3187775152 AUTORIZA
231637 ### PQR indicando que
Prioridad
no le funciona
1AMAZONALETICIA
el internet se realizan validaciones
Hogar-120Llamada
de los equipos los cuales no p
Se comunicPrioridad
YORLEDYS I HERRERA PAEZ LEGUÍZAMHogar-105Llamada
con No Cel 3145045523, No CC/ID 119356537
231268 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVOtro
231254 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39072 Centro EduOtro
231235 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT68950 Escol Rur Otro
231210 ### SOPORTE LUIS MARTINEZ
Prioridad PEREZ
1CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL ROtro
35257 30/11/2017 QUIBDÓ Hogar-135Llamada
231196 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RUOtro
231195 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Otro
231193 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39065 ESC NUEVOtro
231109 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 70427 LETICIA 2 Otro
se realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA
validación Hogar-122Llamada
del sitio 39090 con ip 66.205.0.153 el cual se puede evidencias que El t
230930 ### SOPORTEid 36029 EPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URMonitoreo
230920 ### SOPORTEID 38905 EPrioridad 1META URIBE 38905 ESC NUEVMonitoreo
230911 ### SOPORTEid 39071 Fa
indicando Prioridad
que 1META el internet
no le funciona URIBE se realizan
39071 validaciones
Esc Nuevade
Monitoreo
los equipos los cuales no p
Se comunica el usuario LEONOR MARIA PALACIOS CHAVERRA con CC 1149434479 nume
230834 ### PQR Prioridad BOHORQUEZ
usuario JENNIFER 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-144Llamada
GUZMAN c.c 1118123407 IP 10.32.200.242 monterrey H
230633 ### SOPORTE JOSE MOSQUERA
CORDOBA Hogar-580Llamada
230500 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-443Llamada
230001 ### PQR RAFAELAPrioridad
M 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-135Llamada
229932 ### SOPORTEseEIDA
comunica
Prioridad
usuarioRENTERIA
PALACIOS 1META
indicando no
BARRANCA
tener servicio
DEdeUPÍA
internet,
Hogar-238Llamada
se procede a verificar equipos los
229902 ### SOPORTE LIBARDOPrioridad
MATURANA 1CHOCÓ QUIBDÓ
RENTERIA Hogar-148Llamada
229824 ### PQR No hay conPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-305Llamada
229518 ### PQR Cel. 3124202983
Prioridad 1GUAINÍA CACAHUAL Hogar-110Oficina Fís
229461 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLMonitoreo
JULIA PrioridadTORRES
HERRERA 1CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REPMonitoreo
229257 ### PQR Comunicado Prioridad
recibido1CHOCÓ
PNCAV CITQUIBDÓ Hogar-140Llamada
OPER 0058-20 interventoria solcita se confirme falla por tel
229246 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39026 ESC. LA Monitoreo
229244 ### SOPORTELa usuaria Prioridad 1META
reporta hurto LA MACAR
de equipo, 39018
pues ella no tiene Esc. El PorMonitoreo
el servicio en su hogar.
229221 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-493Oficina
servicio no tiene navegacion se crea ticket por falla tp link Fís
229189 ### SOPORTEFalla telefonia
229188 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39026 ESC. LA Interventor
Falla suministro 1CHOCÓ
de energía, QUIBDÓ
se cae en la noche Hogar-144Llamada
229156 ### SOPORTE. Prioridad 1META LA MACAR38993 ESC. BRI Interventor
229151 ### PQR Servicio dePrioridad
telefonia 1CHOCÓ QUIBDÓ
no funciona,se Hogar-145Llamada
evidencia la cabina telefonica sin tono.
229137 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39020 Esc. La BatInterventor
La impresora no funciona con la energia suministrada por los paneles solares.
229135 ### SOPORTENo existe servicio
Prioridad
de1META
teléfono enLA MACAR
el KVD ya 38933 Esc Rincon
que este elemento noInterventor
esta.
229134 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 14303 ESCOL RUInterventor
229115 ### SOPORTESe realiza Prioridad
EDWARD MORENO 1CHOCÓ
MENA QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
228932 ### PQR Se comunicP
ISACAR rioridad 1CHOCÓ
TUSARMA MORALESQUIBDÓ Hogar-750Llamada
228929 ### PQR Se comunicaPrioridad 1PUTUMAYPUERTO
con telefono correo IP Municipio indicando que no le fucniona el
Se realiza validación Hogar-116Llamada
del sitio EL PORVENIR (kvd) el cual en el momento no cuenta con gestió
228820 ### SOPORTE ESCOL URB Prioridad 1CASANARMONTERR
NVA EL PUERTO 52284 EL PORVEN Monitoreo
228712 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ
el usuario UNGUÍA
MIRNA MARIA 36029 MENA
CORDOBA ESCOLconUR
ccLlamada
35896206 con telefono 310
Se comunica el usuario MARIANA PARRA PALOMEQUE 35603448 con telefono 313442112
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-140Monitoreo
228501 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUMonitoreo
228484 ### PQR usuario MARPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Llamada
228477 ### PQR usuario CLAPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
228367 ### PQR Se
En comunicaPrioridad
visita por usuario1CHOCÓ
indicando
interventoria no
QUIBDÓ
tener
nos indica que servicio
el puntode internet,
Hogar-145Llamada
cuenta con se procede a validar
inconvenientes con lagestion de ey
telefonía
ROSA 1CHOCÓ
MENA CLARA QUIBDÓ
con No 35185 SEDENo
Cel 46710904, POLInterventor
CC/ID 54255750 correspondie
228196 ### PQR RAMON ACOS
Prioridad
En monitoreo, 1GUAINÍA
se evidencia INÍRIDA
que la RB 2 del tigre con ipHogar-389Llamada
10.32.224.3 el cual no tiene respuesta
228108 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
usuario Prioridad
BRIGIDA 1META AHUANARI
MORALES BARRANCA DE UPÍAHogar-237Llamada
c.c 41055771 Hogar-11740 celular 3106989481 au
227794 ### PQR hogar 12147 Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-121Monitoreo
227383 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELMonitoreo
227261 ### PQR En visita d Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-136Interventor
usuario1VICHADA
indicando no
PUERTO
tener servicio
CARREÑO de internet,
Hogar-265Llamada
se procede a validar gestion de e
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
NARLY SILVA DIMAS con CCHogar-141Llamada
1117508234 numero celular 31135226
226730 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-115Llamada
226728 ### PQR Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Monitoreo
226598 ### PQR usuario H Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Llamada
Se comunica 1META
el usuario EMILSON BARRANCA
RIOS CUESTADE UPÍA
conHogar-219Llamada
225955 ### PQR GELSON MEN
Prioridad
se comunica 1CHOCÓ
indicando BOJAYÁ
que no cuenta con servicio de Hogar-777Llamada
YAIR LAGAREJO MORENO1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-777Llamada
No hay conectividad QUIBDÓ
en ningún equipo Hogar-144Llamada
de computo utilizado por el usuario, se realiza validacio
Prioridad
usuario1CHOCÓ
indicando no
BOJAYÁ
tener servicio de internet,
Hogar-779Llamada
225734 ### SOPORTEYINA VALDES
indicando que 1META el internet
no le fucniona BARRANCA DE UPÍA
se realizan Hogar-244Llamada
validaciones de los equipo los cuales no p
Se comunica el usuario KELY YOHANA MENA CHALA 3203228082256 con número de celul
225143 ### SOPORTERemotamente
Prioridad
no se 1CHOCÓ QUIBDÓ
tiene respuesta Hogar-146Llamada
de hogar 14265, Ana Maria Martinez Palacios No CC 262
224974 ### PQR la usuaria Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-356Oficina Fís
segun Prioridad PNCAV-SRT-UTAR-0572
Comunicado 1META CUMARAL EL USUARIO
Hogar-607Llamada
INDICA QUE NO TIENE SERVIC
224902 ### PQR JUVENCIOPrioridad
MENA cc 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE
4803549 CIUDADELA MIA ZonaHogar-755Monitoreo
C Torre 8 Apto. 102 Hogar-14142 QU
224891 ### PQR 172.16.133.12
Prioridad
se comunica
1CHOCÓ indicando
QUIBDÓ
que no cuenta con
Hogar-141Otro
servicio de internet en el cual se val
224888 ### PQR VIVIANA CA
Prioridad PNCAV-SRT-UTAR-0572USUARIA
segun Comunicado 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-140Otro
INDICA QUE EL SERVICIO DE INTE
224868 ### PQR Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-281Monitoreo
224854 ### PQR según ComPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-262Monitoreo
224836 ### PQR segun Comu
Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-246Monitoreo
224828 ### PQR segun Comu
Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-246Monitoreo
224820 ### PQR según
segun Comu
Prioridad PNCAV-SRT-UTAR-0572
Comunicado 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-773Monitoreo
USUARIO INDICA QUE EL SERVICIO DE INT
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0572 USUARIO MANIFIESTA QUE EL SERVICIO DE
Se comunica 1VICHADA
el usuario PUERTO
DORAIDA CARREÑO
MACHADO Hogar-288Monitoreo
RENTERIA con CC 1074714797 numero celula
224800 ### PQR Indica que Prioridad
no le funciona
1CHOCÓ
el servicio
UNGUÍA
de internet. Se realizan
Hogar-839Llamada
validaciones de conexiones en los
224763 ### PQR No hay cone Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-309Llamada
224709 ### SOPORTEMYRIAN GON Prioridad 1META URIBE Hogar-560Llamada
224649 ### PQR En visita a Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Interventor
224645 ### PQR En visita a Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Interventor
224643 ### PQR En
En visita
visita a
alPrioridad 1CHOCÓ
Hogar 14240 con ipQUIBDÓ Hogar-142Interventor
172.16.137.54 del municipio de QUIBDO por interventoria in
224640 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Interventor
224632 ### PQR NASLY PALO Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Otro
224629 ### PQR MIGUEL ANGE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Otro
224626 ### PQR Se realiza validación
Prioridad 1CHOCÓ
del servicioQUIBDÓ
de internet del usuario
Hogar-142Otro
MAGDALENA MOSQUE CUESTA co
224621 ### SOPORTEEn visita a Prioridad 1META LA MACAR39013 Esc. La TuInterventor
224598 ### PQR EDINSON Prioridad
DE 1CHOCÓ QUIBDÓ
DAICY CORDOBA cc 26281741 ip 172.16.109.54 Hogar-13680 Hogar-138Otro
MARIA CANDELARIA MURILLOQUIBDÓ
SANCHEZ cc 35896186 Hogar-136Otro
ip 172.16.102.31 toore a 2 quibdo h
224580 ### PQR 13529 se comunica
Prioridad indicando
1CHOCÓ que QUIBDÓ
no cuenta con servicio
Hogar-135Otro
de internet en el cual se valida estad
224576 ### PQR DIANA ENNY Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Mail
224575 ### PQR DELFA MARI
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Otro
Se comunica el señor MIGUEL ANGEL LARA MIRABAL con numero de celular 3124829232 d
224419 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA CACAHUAL Hogar-999Llamada
224418 ### PQR el señor O Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-306Oficina Fís
Interventoria en visita al punto con id 39013 ESC. LA TUNIA de la Macarena informa que hay
224416 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39013 Esc. La TuInterventor
224413 ### PQR el usuario Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-305Oficina Fís
224208 ### PQR VICENTA Prioridad
CO 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Otro
NINI YOHANA
1CHOCÓ RENGIFO
QUIBDÓ CÓRDOBAHogar-138Llamada
con No Cel 3206401618, No CC/ID 35
224075 ### PQR OSNEY SULEIDY
PrioridadPALACIOS
1CHOCÓ MOSQUERA
QUIBDÓ con CC
Se comunica el usuario JHON FREDY AVENDAÑO MONTOYA con 1001847184
Hogar-138Otro
numero celular Hogar-13854
CC 10741956 numero ce
no le funciona
1PUTUMAYPUERTO
el servicio de internet.
JAVIER SERNA cc 1131185316 SECTOR B Torre 6 APTO 501 CIUDADELA MIA ip
224026 ### PQR 172.16.123.51
elHogar-13957
1CHOCÓ
usuario municipio
EMILCEN QUIBDÓ
YAZMIN BELTRANHogar-139Otro
LOPEZ con CC 1121833969 numero c
224019 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL Hogar-56 Llamada
223878 ### SOPORTEEl equipo dPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-116Llamada
223798 ### PQR Se
Se comunica
Prioridad
LEIDYS RENTERIA MOSQUERA con CC 1077453975 numero celula
Prioridad 1AMAZONAEL ENCANTO Hogar-115Llamada
el usuario MARIA PRAXEDES SERNA VALENCIA con CC 35603907 numero ce
223724 ### PQR hogar 1396 Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Otro
223573 ### PQR CRUZ NEYDA Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Otro
223556 ### PQR usuario GEPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Monitoreo
223386 ### PQR NARCISA RE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-146Llamada
223321 ### PQR Se
Se genera Prioridad
t el usuario
comunica 1CHOCÓ QUIBDÓ
DIANA LUZ RODRIGUEZ SERNA Hogar-142Llamada
ID 39002 Prioridad
ESC 1CHOCÓ
EL CAIMAN, QUIBDÓ que el telefono
Se evidencio Hogar-717Llamada
no funciona, telefono sin tono. es ne
223179 ### SOPORTEID 39051 ESC
Prioridad
LAGUNA ALTA, Se evidencio que el telefonoEL
1META LA MACAR 39002 ESC. no CMonitoreo
funciona, telefono sin tono, es
223166 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39051 ESC LAGUMonitoreo
Se 39037 EPrioridad
comunica yulieth 1META
palacios conLA
NoMACAR 39037 ESC.
Cel 3205381477, MIR Monitoreo
No CC/ID 11645366 correspondiente
Se comunica el usuario PATRICKS HALENTHZ CORDOBA MOYA con CC 1077468128 nume
69900 01/04/2018 Hogar-145Llamada
222992 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONAEL ENCAN69900 PUESTO DMonitoreo
222897 ### PQR ARGEMIRO Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-230Llamada
222896 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-468Llamada
222875 ### PQR JUANA DELPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Otro
Se 39060 ES
Prioridad
comunica 1META
el usuario LA MACAR
JULIAN CUESTA 390604795833
PINO Sedecon
Lastelefono
Monitoreo
3135335059 correo au
222599 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-779Llamada
222593 ### SOPORTEID 39015 ES
Prioridad 1META LA MACAR39015 ESC. BRI Monitoreo
222581 ### SOPORTEID 39023 EPrioridad 1META LA MACAR39023 ESC. CENMonitoreo
222562 ### SOPORTEID 39047ESC
Prioridad 1META LA MACAR39047 ESC. AGUMonitoreo
222550 ### SOPORTEID 39046 ES
Prioridad 1META LA MACAR39046 Esc. La Ilu
ID 39019 ESC. LAS NIEVES Servicio de telefonia no funciona, seMonitoreo
evidencia la cabina telefonic
Prioridad 1META LA MACAR39019 Esc. Las NMonitoreo
el usuario LUZ MIREYA MORA BUENO 1122626035 con telefono 3134971377
ANA BELLYS 1CHOCÓ
MURILLO QUIBDÓ
PALACIOS Hogar-713Llamada
Se comunica 1META
el usuario CUMARAL
NORILEY Hogar-053Llamada
GONZALEZ GONZALEZ con CC 52814466 numero celular
Se comunica el usuario HECTOR VALDES SUAREZ 11311718 con telefono 3212005185 cor
221779 ### SOPORTEID 38939 CPrioridad 1META LA MACAR38939 Centro
Se comunica el usuario LEYDI VANESSA ARGUMEDO PEREAEducon
Monitoreo
CC 1003932004 numero
221457 ### SOPORTEEn visita a Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUMonitoreo
221346 ### PQR EIDY JOHAN Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-668Llamada
221332 ### SOPORTEEn
LUISvisita a Prioridad
ALFONSO 1CHOCÓBONILLA
SANABRIA QUIBDÓ 35242 ESCOL RUMonitoreo
221324 ### PQR indicando quePrioridad
no le funciona
1CASANARMONTERREY
el internet se verifica directamente
Hogar-855Llamada
el cpe y el tp link no hay gesti
221310 ### SOPORTEEn visita a Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35242 ESCOL RUInterventor
221306 ### PQR AMADELIAPrioridad
P 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-381Llamada
el usuario QUIBDÓ
JHON JAIRO SALAS LENIS con Hogar-140Llamada
221002 ### SOPORTEEl equipo servidor
Prioridad
presenta
1CHOCÓ alguna
MEDIO
falla (Sofware
AT35183 / hardware).
Se comunica el usuario JOSE SANTOS ROBAYO con CC 17220519 Escol Rur
Indica
Llamada
que el servidor
numero celular esta daña
3229036
no le funciona
1METAel servicio
LA MACARENA
Hogar-137Llamada
220873 ### PQR JENNIFERPrioridad
K 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
220821 ### PQR MIRNA PATR
Prioridad
YIME CUELLAR MUÑOZ 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
Prioridad
indicando
1CHOCÓ
que no cuenta
QUIBDÓ con servicio deHogar-136Llamada
internet en el cual se valida estado de l
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario UNGUÍA ID 39023delHogar-365Llamada
LEIDY ROJAScon sitio ESC. CENTRAL CAÑO GRINGO
220529 ### ADMINIST Se comunica
Prioridad 1META LA MACAR 39023
el usuario ZULAID ASTRITH HERRERA MACHADO ESC. CENLlamada
220202 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35168 Escol Rur Monitoreo
220182 ### SOPORTEsegun Comu
Prioridad
Se comunica 1AMAZONALA
el usuario JESUS JOEL CHORR 70423 con
GIL RIASCO LaCC ChorrerMonitoreo
220127 ### SOPORTEIndica que Prioridad
no le funciona
1AMAZONALETICIA
el servicio de internet. Se verifica
Hogar-120Llamada
remotamente el CPE y TP-Link. No
219926 ### SOPORTEsegun Comu Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M Monitoreo
Se estable
el usuario MONICAACANDÍ 35285
FELICIA SANCHEZ ESCOL
QUEJADA RUOtro
219651 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ
id 55687 - KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA Hogar-511Llamada
219510 ### SOPORTESegun Comunicado
Prioridad recibido
1CHOCÓPNCAV QUIBDÓ 556870033-20
SRT UTAR ESCindicando
RUR Monitoreo
que tiene daños en la tele
219312 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL RInterventor
219133 ### SOPORTEusuario MISLENY
Prioridad 1VAUPÉS
LETICIA ROJASMITÚSALAZAR 70055 SENA ip 10.32.145.133
c.c 41058054 Monitoreo celular 31446
219001 ### SOPORTE Hogar-13100 Indicando
Prioridad que no le funciona el internetHogar-131Llamada
1AMAZONALETICIA se verifica directamente el cpe y el tp li
Secomunica
realizaPrioridad 1META
el usuario URIBE
NURY MARIABETH 70459
BARRERA BRIGADA
MELO con Monitoreo
CC 24231616 numero celu
no le funciona
1CASANARMONTERREY
el servicio de internet. Se realizan
Hogar-640Llamada
Prioridad 1META
el usuario OSCAR LA MACAR
YESID 39031QUEVEDO
ARDILA Esc. Lacon
SeOtro
217984 ### SOPORTElink Prioridad 1META LA MACARENA Hogar-149Llamada
Prioridad 1AMAZONAEL ENCANTO Hogar-112Monitoreo
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓROA VEGA con
LUIS ENRIQUE Hogar-146Llamada
la usuaria ARGENIS CUMARAL Hogar-429Llamada
VARGAS celular 3144483536 (WILLIAM GOMEZ JIMENEZ
no le funciona
1CASANARMONTERREY
el servicio de internet. Se realizan
Hogar-657Llamada
217090 ### SOPORTEId 38991 ipPrioridad 1META LA MACAR38991 Esc. La CaMonitoreo
EFREN MURILLO PINO
216443 ### PQR se
comunica indicando
1CHOCÓ
el usuario que
ELVISno DE
cuenta
QUIBDÓ con PALACIOS
JESUS servicio de Hogar-139Llamada
internet
HURTADO en elcon
cual
CCse11615898
valida estado de luc
numero
no le funciona
1CHOCÓel servicio
BOJAYÁ
Hogar-779Llamada
215723 ### PQR ALEXANDER Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-920Llamada
215463 ### PQR Se recibe Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-525Llamada
215428 ### PQR ALCIDES AR Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-398Llamada
215352 ### PQR Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
se realiza validacion del sitio 35283 con ipLEGUÍZAMHogar-105Llamada
66.205.0.216 el cual no cuenta con gestión ni res
215235 ### SOPORTELa personaPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol a
se acerca a la oficina, manifiesta que ha estado Rur MOtro de la instalación; se c
la espera
215156 ### PQR Solicita porPrioridad
favor hacer
1GUAINÍA
la validación
INÍRIDA
porque alguien más
Hogar-423Oficina
tiene el servicioFís
que le corresponde a
214310 ### SOPORTEId 35289 i Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35289 C.E. INDIGMonitoreo
213948 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica 1META
el usuario BARRANCA
DIANA LIZET DE UPÍA
TRASLAVIÑA Hogar-220Llamada
LOPEZ con CC 21183573 numero celula
213777 ### PQR cuales no reportan
Prioridadgestión
1CHOCÓ ping ni
QUIBDÓ
web. Se crea ticket Hogar-721Llamada
por no navegación.
213622 ### PQR Se comunicPrioridad 1META URIBE Hogar-570Llamada
213600 ### PQR MARIA PAULINA
FUQUEN
1CASANARMONTERREY
el usuario LOPEZ
MEIBY con VEGA
ISLENY CC 24230767
VARGAS Hogar-109Llamada
numero
con CCcelular MARIA
53015719 PAULINA
numero FUQU
celular Ho
212405 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACARMELMA-TREL JARDINMonitoreo
212090 ### SOPORTEEscol Rur Mix
Prioridad
Aguas1AMAZONALETICIA
Blancas (02) Hogar-121Llamada
212073 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Llamada
212045 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArOtro
Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22235
Se comunica el usuario YENNY ASTRID MOLINA DIAZ C.con
E. R.
CC MuLlamada numero celular 317
21182223
211737 ### PQR Se comunicaPrioridad 1META
el usuario TOMAS CUMARAL
FIDEL MENA MENA con Hogar-540Llamada
CC 1003931524 numero celular Ho
Se realiza validacion del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión bajo la ip 10.32.243
el usuario ALTO BAU14338
OLGA PEDRAZA IE JULIO
con CC 24230966 Monitoreo
numero celular Hogar-696 Hoga
211045 ### PQR ANYURIX SI Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-239Llamada
210741 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
210737 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRRETIRO Monitoreo
210736 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRPUERTO LMonitoreo
210735 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO AMonitoreo
210733 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPACAMTRP-TRGAUDENCMonitoreo
210732 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRBARRANQU Monitoreo
210725 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPACAMTRP-TRYAGUAS Monitoreo
210721 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NMonitoreo
210718 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
210716 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPACAMTRP-TRTIPISCA Monitoreo
Se realiza
comunicaPrioridad 1CASANARHATO
el usuario CORCAHCZ-TR
RAMON VICENTE LAS MAÑA
CASTRO MORENO Monitoreo
no le funciona
1METAel servicio
BARRANCA
de internet.
DESeUPÍA
verifica
Hogar-231Llamada
210688 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAEL ENCANAMENC-TRSAN VICE Monitoreo
210685 ### PQR JAFET SCHA Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-340Llamada
210672 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAEL ENCANAMENC-TRBURI BURIMonitoreo
210670 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRCUEVITA Monitoreo
210667 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-RNBajo Baud Monitoreo
210660 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAUMonitoreo
210628 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSUPAIPOSMonitoreo
210621 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N ARCRN-TOCRAVO N Monitoreo
210605 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N ARCRN-TRBUENOS AMonitoreo
210592 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAUMonitoreo
Se realiza
comunicaPrioridad 1ANTIOQUINECOCLÍ
el usuario ANNEC-PINECOCLÍ
BLANCA OVALLE ESPINEL Monitoreo
la señora
1CASANARMONTERREY
YENSI GIMENA NOVOA ARGUELLO
Hogar-895Llamada
con cc 23702616 cel 31047864
Se comunica el usuario JULIAN GORDILLO PULIDO con CC 7231383 numero celular 32042
209910 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DELlamada
"Se comunica 1CASANARMONTERREY
DUVAN PALENCIA ARBOLEDA con CC 1078580507 numero celular
Id 35178 ip 10.32.176.114 ACANDÍ Hogar-200Llamada
el usuario DUMAR PUERTO CARREÑO Hogar-328Llamada
ESTEPA GUALTEROS con CC 18261052 numero celular Ho
207889 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA CACAHUAL Hogar-110Llamada
207725 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-386Llamada
Prioridad
del
1AMAZONALETICIA
usuario PASTOR EMILIO RAMIREZ
Hogar-116Llamada
LEDESMA identificado(a) con num
207583 ### SOPORTEcon numeroPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-125Llamada
de teléfono 3102624328correo nichewase-320@hotmail.comhogar-4668 del mun
207408 ### PQR Prioridad 1GUAINÍA
Se comunica el usuario INÍRIDA NIÑO BUSTOS
JOSE HERNALDO Hogar-466Oficina Fís numero celular
con CC 18261808
Según comunPrioridad PNCAV-SRT-UTAR
comunicado 1CHOCÓ QUIBDÓ- 0781-19
35184 donde
ESCOL RUMonitoreo
interventoria solicita establecer comu
206941 ### SOPORTE Prioridad 1CASANARMONTERR52283 VILLACARMonitoreo
206831 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39072 Centro EduMonitoreo
206828 ### PQR usuario MA
Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-637Llamada
Prioridad 1META LA MACAR39033 ESC. LAS Monitoreo
206321 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Monitoreo
206114 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
JHON LOPEZ GIRON con CCHogar-146Llamada
11806790 numero celular 3206528711
Prioridaddel
1CHOCÓ
usuario EVER
QUIBDÓ
FLORES HURTADO
Hogar-719Llamada
identificado(a) con numero de cé
205967 ### PQR el señor al Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-285Oficina Fís
JOSEFINA PZARATE
rioridad 1META
PERALES CUMARAL Hogar-575Oficina Fís
el usuario BARRANCA
MARIA DEL CARMENDE UPÍAHogar-214Llamada
LAVERDE MEDELLIN con CC 40270919 nume
205814 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE Hogar-557Llamada
205665 ### PQR Se comunica Prioridad 1CHOCÓ
el usuario MARTHAQUIBDÓ
CECILIA CALDERONHogar-702Llamada
Se comunica MARYSOL ASPRILLA GARCIA con No Cel 3122703845, No CC/ID 35601415 c
205044 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUMonitoreo
205043 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Monitoreo
205042 ### PQR "Se comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-798Llamada
204921 ### PQR Prioridad de
Se hace validación 1AMAZONALETICIA
punto con id 35275 el cual no Hogar-123Llamada
cuenta con gestión web ni ping con ip
204727 ### SOPORTE se solicitaPrioridad
una nueva1CHOCÓ
validaciónACANDÍ 35275 ESCOL RUMonitoreo
204614 ### SOPORTE"Se comuniPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-379Llamada
204429 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELMonitoreo
204426 ### SOPORTEel usuario Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RUR Otro
204184 ### PQR El
Sesrcomunica
JUANPrioridad
EDUARDO 1AMAZONAPUERTO
el usuario BACCA GUAMAN
ANDERSON con
ALEGRÍA
FARFAN ccSEGURA
15878634
Hogar-115Otro
conCC
con tel1118121767
3223567986numero
Hogar-11528
celula
203853 ### SOPORTESegún comunPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUMonitoreo
35206 comuPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 55687
30/11/2017 ESC RUR Monitoreo
Prioridad 1CHOCÓ
MIRLA ASPRILLA RIVAS con Escol Rur Otronumero celular 31230532
CC 26315093
203768 ### SOPORTESe hace validación
Prioridad de
1CHOCÓ ALTO
punto con BAUDÓ
id 68953 el cual no Hogar-807Llamada
cuenta con gestión web ni ping con ip 6
203697 ### SOPORTEse solicita una
Prioridad
nueva1CHOCÓ
validación MEDIO AT68953 Escol Rur M Monitoreo
203620 ### PQR DIEGO ARMA Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-646Otro
203429 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUOtro
SetelefonoPrioridad
comunica el usuario1META LA MACAR39053
LEDIS LAMBERTINEZ Esc Caño
GONZALEZ Chat
no le funciona
1CHOCÓel servicio
UNGUÍA
de internet, se
Se comunica el usuario CARLOS GABRIEL MONTENEGRO ZAMBRANOverifica
Hogar-590Llamada
remotamente elcon
CPECC
y TP-Link.
11380383 No
no le funciona
1GUAINÍA
el servicio
INÍRIDA
de internet. Se verifica
Hogar-412Llamada
203189 ### SOPORTEEl equipo sPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL ACOtro
203165 ### PQR la
Seusuaria Prioridad
establece 1VICHADA
comunicación PUERTO
por medio CARREÑO
telefónico con laHogar-261Oficina
gestora MORENO Fís
RIVAS JACKELINE
tel establece
3205469604
Prioridad
donde
1CHOCÓ
informa que
MEDIOpresenta
AT35212
daño en Escol
el equipo
Rur
comunicación medio telefónico con gestora MORENO RIVAS servidor
Otro debido a una descarg
JACKELINE tel 32
donde nosPrioridad
informa que
1CHOCÓ
por descarga
MEDIO electrica
AT35212 se encuentra
Escol Rur
en daños
Otro dos
comunica la usuaria MARTHA JESENIA BARRERA TORRES con CC 1119887471 numero baterías del sitio y
Se comunica no el
le usuario
funciona
1META el servicio
NUBIA CUMARAL
PAEZ deABRIL
internet.
conSeCC
verifica
Hogar-577Llamada
remotamente
23694740 el CPE3112704902
numero celular y TP-Link. No H
202773 ### SOPORTEsitio id 35 Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35168 Escol Rur Monitoreo
Se hace
hace valPrioridad de
validación 1CHOCÓ MEDIO
punto con AT35169
id 70043 el cual no ESCUELA
cuenta conMonitoreo
gestión web ni ping con ip 1
202636 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT70043 JUZGADO Monitoreo
202531 ### PQR La señora SPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-114Oficina Fís
el usuario BARRANCA
JORGE ISAIAS DE VARGAS
BAILON UPÍAHogar-276Llamada
no le funciona
1GUAINÍA
el servicio
INÍRIDA
de internet. Se verifica
Hogar-454Llamada
202128 ### SOPORTESe genera Prioridad
e 1META LA MACAR39051 ESC LAGUChat
El equipo Prioridad
servidor 1CHOCÓ
presenta QUIBDÓ
alguna Hogar-139Llamada
falla (Sofware / hardware) IP 66.205.0.222
201921 ### SOPORTESe presentaPrioridad 1META URIBE 39073 ESC responsabilidad
algún inconveniente con elemento electrónica ALTOLlamada del contratista (reg
201920 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39073 ESC ALTOLlamada
201878 ### SOPORTEMunicipio APrioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario ACANDÍ
MARIA ROQUELINA Hogar-208Llamada
RENTERIA RENTERIA con CC 26290736 nume
"Se comunica 1GUAINÍA
el usuario ORANIAINÍRIDA
LOPEZ MARTINEZHogar-473Llamada
con CC 35601085 numero celular Hog
201656 ### PQR ANA GAMEZ Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-658Llamada
38905 Prioridad 1META URIBE MEURB-TOLA URIBE Monitoreo
201345 ### SOPORTETécnico Her
Prioridad 1META URIBE 38902 Esc NuevaOtro
201304 ### PQR NURY MENJUPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-666Llamada
201137 ### SOPORTE39068 30/11/2017
Prioridad 1META
el usuario URIBE
FILADELFO 39068 SILVA
GONZALEZ Esc Nueva
con Otro
200767 ### SOPORTESegún comu
Prioridad 1META URIBE 38893 ESC NUEVMonitoreo
200686 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35526 Escol Rur Otro
200505 ### PQR Según comunPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-414Monitoreo
200080 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUMonitoreo
Prioridad 1META URIBE
del sitio 35158 39078
con ip 10.32.209.54 ESC NUEVMonitoreo
el cual no Prioridad
se encuentra
1CHOCÓ
con gestión
MEDIO
, se AT35158
crea ticket
comunica el usuario PVD NUQUÍ (D) numero celular por
Escol
la3172811634
falla
Rury se
Otro
requiere de correo
id 70379 validacion por
no sum
199897 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 70379 PVD NUQUÍ Llamada
199789 ### SOPORTEEstadísticasPrioridad
de ping 1META URIBE
para 10.32.196.120: 38903
Paquetes: Esc Nueva=Monitoreo
enviados E
247, recibidos = 0, perdidos
199768 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍA Hogar-299Llamada
el usuario LUIS GABRIEL PALACIOS MENA con CC 12021149 numero celular 3
199665 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-889Llamada
el usuario CUMARAL
EUSEBIA Hogar-786Llamada
RAMIREZ MOYA con CC 26276057 numero celular Hogar-
199391 ### PQR Se
Se comunic
el usuario CUMARAL
MARIA FLOR Hogar-432Llamada
HERMINDA LOPEZ AGUILAR con CC 21180122 nume
199065 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 39062 ESC NUEVMonitoreo
198904 ### PQR 38900 Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
198241 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E. R. PuMonitoreo
197707 ### SOPORTEtecnico solPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUOtro
P rioridad 1META CUMARAL
Según Comunicado PNAV-SRT-UTAR - 0700-19 donde Hogar-576Oficina Fís que el kvd id 689
interventoria informa
197569 ### SOPORTEpresenta inconvenientes
Prioridad 1CHOCÓ
con las UNGUÍA
baterías, se
68962
apagan constantemente
ESCOL NVLlamada y afecta la conectividad
MANUEL 1CHOCÓ
DE JESUS ACANDÍ
CABRERA 35270 ESCOL
PALACIOS con RU
NoOtro
Cel 3184651134, , No CC/I
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
ANA FANNY Hogar-142Llamada
BEJARANO GONZALEZ con CC 35898380 numero celu
Se comunica el usuario Esc Nueva El Vergel con CC 39071 numero celular KVD Hogar 31030
197296 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 39071 Esc NuevaLlamada
Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Llamada
Se recibe llamada del usuario DIANA YIAJAYRA MONAGA ROMERO identificado(a) con num
elno le fucniona
1PUTUMAYPUERTO
usuario MARIA el internet
VIRGINIA seQUINTERO
realizan validaciones
RODRIGUEZde los equipo
con los cualesnumer
CC 42545754 no p
197053 ### PQR se comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
Se comunica el usuario SARA MARIA PADILLA PALOMEQUE Hogar-136Otro
con CC 1077425430 numero c
196899 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Llamada
el usuario JAIME CESAR SANCHEZ ORTIZ con CC 12906769 numero celular H
196720 ### PQR Se realiza validación1PUTUMAYPUERTO
Prioridad LEGUÍZAMHogar-105Llamada
del sitio 39060 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA
196526 ### SOPORTESe realiza validacon
Prioridad 1META LA MACAR
del sitio 38994 39060
KVD INSTITUCIÓN Sede Las Otro
EDUCATIVA
196520 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38994 ESC. UNI Otro
195443 ### SOPORTESe presentaPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUChat
195272 ### SOPORTEusuario indica
Prioridad
que el1CHOCÓ
telefono le fallan
QUIBDÓlas teclas,
14325razonESCUELA
por al cualLlamada
no ha podido realizar llamad
Prioridad 1GUAINÍA
del sitio id 70070
PUERTO ip 10.32.231.152
C70070 PUESTO
10.32.231.151,
DMonitoreo
se reinicia RB; no se o
195092 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVMonitoreo
195001 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Mail
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
del sitio el cual 14325
en el mo ESCUELA
neto no cuenta conOtro
gestión bajo la ip 66.205.0.1
Prioridad 1META URIBE 38889 Esc Nueva Monitoreo
del sitio el cual en el momento no cuenta con gestion bajo la ip 10.32.229
Prioridad 1META LA MACAR
del sitio el cual 39019 noEsc.
en el momento Lascon
cuenta NMonitoreo
gestión bajo la ip 10.32.229
Prioridad 1META LA MACAR 38936 Esc. Potra Monitoreo
del sitio el cual e el momento no cuenta con gestion bajo la ip 10.32.229.
usuario indicando no LAtener
MACAR 39046de internet,
servicio Esc. LaseIluprocede
Monitoreo
a validar gestion de e
el usuario MARIA DEL QUIBDÓ 35242SANABRIA
TRNASITO ESCOLDIAZRUOtro
194008 ### SOPORTEindicando que
no le funciona Hogar-780Llamada
el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no p
Se realiza validacion del sitio el cual en el momento no cuenta con gestion bajo la ip 10.32.22
193826 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Monitoreo
el usuario
1CHOCÓ
MARY PALACIOS
QUIBDÓ CAICEDO con Hogar-145Llamada
193526 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Monitoreo
se comunicaPrioridad 1PUTUMAYPUERTO
el usuario JORGE LUIS CAIZA LEGUÍZAMHogar-111Llamada
VILLAGRAN Cc 1078690847 por chat jivo Indica
193433 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ EL LITORAL DE SANHogar-109Mail
hogar 14566 municipio de quibdo ip 172.16.154.22, se realiza validacion de los equipos, se ve
193370 ### SOPORTEusuario indica
Prioridad
que el1CHOCÓ EL LITORA70028
radio esta quemado BIBLIOTE Otro
indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no p
Se comunica INGRI SAMID UNI HEREDIA con C.C 41061221 con NUM 3212436871 de LETI
193150 ### SOPORTESe realzia Prioridad 1META LA MACAR39002 ESC. EL CMonitoreo
193122 ### PQR se
Se comunic
Prioridad
comunica 1META
el usuario ARGELISBARRANCA
CORBODBA DEGARRIDO
193031 ### PQR se
Se comunica
Prioridad
comunica la sra YICELA
DIANA 1CHOCÓ
MILENAROBLEDO
QUIBDÓ
CAICEDO MORENO
IBARGUENconcon
Hogar-712Llamada
cc 35894633 cel 3145096161
C.C 1001846886 con NUM del munic
3117002
Se comunica el usuario LILIANA CORDOBA CHAVERRA con CC 1077427010 numero celula
el usuario JAZMIN INÍRIDA Hogar-404Llamada
XIMENA MONTOYA YAIGUAJE con CC 52836960 numero c
Se comunica el usuario ESILDA DIAZ VANEGAS con CC 26296876 numero celular 31469781
192612 ### PQR La sra LODPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ Hogar-361Llamada
192561 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 38902 Esc NuevaMonitoreo
El ususario 1PUTUMAYPUERTO
KAROL LISETH L70412 conPuerto
RAMIREZ CAMACHO LegMonitoreo
C.C 41225810 con NUM 3148694779
192190 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38995 Esc. AguasMonitoreo
192188 ### PQR Familiar dePrioridad 1ARAUCA CRAVO NORTE Hogar-823Llamada
191931 ### PQR Según comunPrioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-113Interventor
191865 ### PQR Se comunica el señor
Prioridad MIGUEL ANIBAL
1CHOCÓ QUIBDÓDELEON CORREA con número de documento 11789
Hogar-724Llamada
el usuario BAJOBENITES
IVAN DARIO BAUDÓ ALCARAZ
Hogar-107Llamada
con CC 82361141 numero celular H
191757 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-715Llamada
el usuario ALVARO BARRETO NOVOA con CC 7231085 numero celular Hogar-
191756 ### SOPORTENota: usuario
Prioridad
indica 1CASANARMONTERREY Hogar-649Llamada
que en días anteriores se presento tormenta eléctrica la cual afecto los di
Se comunica el usuario WILMAN ANTONIO BEJARANO CUESTA con CC 11798318 nume
El usuario CARMENZA QUIBDÓ
RODRIGUEZ Hogar-141Llamada
ACHO con C.C 1121207478 con NUM 1121207478 con
Se comunica el usuario ONOFRE RENTERIA MENA con CC 11617097 numero celular Hogar
191699 ### PQR Se
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ PEDROZA con
JAIR MANRIQUE Hogar-750Llamada
191691 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONATARAPACÁ Hogar-160Llamada
191690 ### PQR La
Se sra ANDvalidación
realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-682Llamada
del sitio el cual no presenta gestion de los equipos ni da respuesta a Pin
191679 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Monitoreo
191627 ### SOPORTE38893 01/10/2016
Prioridad 1META CUMARAL Hogar-25 Llamada
191387 ### PQR Se
Se comunic
Prioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
YADIRFA Hogar-140Llamada
HINESTROZA HINESTROZA con CC 1077446093 numero
se comunica SONIA 1CHOCÓ ACANDÍ
DAZA MACIAS cc 47430152 con Hogar-514Llamada
cel 3102180015 autoriza el envio de me
JULY PLAZAS DIAZ 1META CUMARAL Hogar-623Llamada
el usuario PUERTO
OLGA MARIA CARREÑOLOPEZ
SARMIENTO Hogar-263Llamada
191054 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL Hogar-69 Llamada
Se comunica el usuario MARIELA RUIZ MENDOZA con CC 23417766 numero celular 313204
190603 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L53334 ESC RUR Monitoreo
Prioridad
el usuario
1CHOCÓ
LIGIA AMPARO
QUIBDÓTORO HENAO
Hogar-699Llamada
35600121 con telefono 3218499407
190472 ### PQR Se
Se hace validación
Prioridad
comunica del
1CHOCÓ
el usuariohogar de QUIBDÓ
las señora
GUILLERMO KAREN CADENA
RODRIGUEZ LOREN
Hogar-704Llamada
MENA MATURANA
con CC 1077446891
3232333 numero celula
190354 ### SOPORTEse comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Llamada
Se comunica el usuario AMELIA HURTADO ARBOLEDA con CC 26362504 Hogar-8931 celul
Se comunica el usuario MARIBEL BELTRAN MEDELLIN con CC 24230909 Hogar-794 celular
se comunica el usuario JOSE ALVARO MAYORAL PINO con cc 12023359 con correo sejose
189844 ### PQR Se procedePrioridad
a validación
1CHOCÓ
cpe y tplink
ALTO 10.32.243.44,
BAUDÓ las Hogar-767Monitoreo
cuales no dan gestión, reinicio de radio
189797 ### SOPORTESe acerca a
189676 ### PQR Según ComuPrioridad 1CHOCÓ SIPÍ Hogar-789Monitoreo
189575 ### PQR La sra MARPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-826Llamada
189559 ### PQR Sr
Se BORIS FPrioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario MAVILIAQUIBDÓ Hogar-843Mail
SANCHEZ PALACIOS con CC 54259169 numero celular 31
189495 ### PQR Sra KARENPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-118Mail
189388 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RUMonitoreo
189337 ### PQR El sr CASIPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-147Llamada
189305 ### PQR De acuerdoPrioridad 1CHOCÓrealizado
con el monitoreo BOJAYÁ Hogar-101Llamada
se evidencia perdida de gestión de la RB TANELITA 1
189184 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-RN Tanelita(1)Monitoreo
el usuario Inirida 2 PUERTO CARREÑO
numero celular Hogar-311Llamada
3114809436 id 70416 correo no suministra, a
189021 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70416 Inirida 2 Llamada
188996 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 38905 ESC NUEVMonitoreo
188740 ### PQR se
Se acerca aPrioridad
comunica 1GUAINÍA
el usuario MELVIS INÍRIDA Hogar-427Oficina
MENA PALACIOS con CC 1016025669 Fís
numero celular 311
Se comunica el usuario YUBER RAMIREZ SANTOS con Hogar-138Llamada
Se comunica el usuario MIRNA MIRLENYS MENA RAMIREZ con CC 1077423542 numero ce
188023 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Monitoreo
Se comunica el usuario FAIDY CRUZ HUERTAS con CC 1122627331 numero celular Hogar-2
187753 ### PQR La sra MARPrioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
EDITH SOTO CHOTA con CCHogar-136Llamada
40176492 numero celular 3108504715
187722 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Chat
187706 ### PQR El sr ANDRE
Se comunica 1META
el usuario CUMARAL
FRANCISCO Hogar-402Llamada
JAVIER MORENO HINESTROZA con CC 12021353 nu
Se comunica el usuario YINA CONSUELO CUBILLOS con CC 52757140 numero celular 313
GEANNELLY CORDOBA PALACIOS con CC 35891907 numero celul
187545 ### PQR se
Se comunicPrioridad
el usuario PAULINA BLANDON MAGAÑA Hogar-947Llamada
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario MARTHAACANDÍ Hogar-199Llamada
LUCIA BUENO ARCINIEGAS con CC 39623872 numero ce
187331 ### PQR La sra YANPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-678Llamada
P rioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Oficina Fís
Se comunica el usuario DIANA MARCELA OVIEDO ALBA con CC 1123207606 numero celula
187296 ### SOPORTEYORLEIDYPrioridad
RENTERIA 1PUTUMAYPUERTO
RAMIREZ LEGUÍZAMHogar-114Llamada
186972 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-399Llamada
186535 ### PQR el usuario Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-344Oficina
Se hace validación de la TORRE E17 con ip 10.32.179.24 Fís con gestion ping
la cual no cuenta
186434 ### PQR Prioridadde
Se hace validación 1CHOCÓ
la TORREQUIBDÓ Hogar-149Monitoreo
C7 con ip 10.32.179.43 la cual no cuenta con gestion ping
186430 ### PQR Se hace valPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-140Monitoreo
Prioridad 1META URIBE 38902 Esc NuevaLlamada
186291 ### PQR SE COMUNCA
Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ
el usuario YONNY BAJO
CELINABAUDÓ
MENA CORDOBAHogar-106Llamada
Se comunica la señora Roquelina Ariaga con CC 26274144 con umer celular 3116262829 del
186018 ### SOPORTE indicando Prioridad
que no le 1CHOCÓ
QUIBDÓse verifica directamente
Hogar-711Llamada
el cpe y el tp link no hay gest
el usuario LUZ RODRIGUEZ CHON conHogar-763Llamada
el usuario NASLY MAYERLYLEGUÍZAMHogar-115Llamada
GARCIA NUÑEZ con CC 1121715081 numero cel
185597 ### PQR Familiar d Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-529Llamada
185350 ### PQR Se comununica la señora KETY CUMARAL
Prioridad 1META YOHANA MOSQUERA Hogar-534Llamada
ROMERO con c.c 1003928099 de QU
184918 ### PQR La sra YASPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-777Llamada
184750 ### PQR El sr YANI Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-142Llamada
184683 ### PQR Se comunica el usuario DIOMAR GARCIA VASQUEZ Hogar-163Llamada
Prioridad 1META LA MACARENA con CC 40150605 numero celular 3215
184567 ### SOPORTEnota: usuario
indica que antena se cayo de donde estaba conectada se escala el caso al area
el usuario CUMARAL
MARGARITA Hogar-847Llamada
VELASQUEZ LOPEZ con CC 26371295 numero celula
184328 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-922Llamada
184305 ### PQR El sr MIGUPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-506Llamada
184280 ### SOPORTEtecnico solPrioridad
el usuario JESSICAINÍRIDA GNINI-TR0LA
MARTINEZ GARZON conCEIBA Otro
CC 69070848 numero celular Ho
183977 ### PQR La
Se comunica el usuario ABELINO CHORI CHAITO conHogar-671Oficina
cliente Prioridad 1CASANARMONTERREY Fís celular 14061 H
CC 11800638 numero
Prioridad
no le fucniona
1CHOCÓel internet
QUIBDÓ se realizan validaciones
Hogar-140Llamada
de los equipo los cuales no p
183850 ### PQR La sra ISA Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-212Llamada
comunica 1META
el usuario URIBE
FRANCISCO JAVIER MEURB-TO
MORENIO LA URIBE Monitoreo
PALACIOS con CC 1003945214 nu
183641 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-109Llamada
183639 ### PQR Se
Se comunun
Prioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario JUDITH BAJO BAUDÓ
POSTES MARTINEZ Hogar-109Llamada
183391 ### PQR Se
Se acerca
comunicaa
Prioridad 1GUAINÍA
el usuario carolina INÍRIDA Hogar-458Oficina
aguilera con CC 51858532 Fís 3187132450 Hog
numero celular
Se comununica 1META
el señor CUMARAL
JOSE OVIEDO Hogar-53 Llamada
MORENO MOSQUERA con c.c 7267 de QUIBDO Ce
MARIA FRANCISCA OBREGONEscol Rur Llamada
QUINTO con CC 26362449 numero
Se recibe llamada del usuario LUZ TELLY GARCES RIVAS identificado(a) con numero de céd
182845 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
el usuario TARCILA CORDOBA RENTERIA Hogar-463Llamada
con CC 26260356 con numero celu
se comunica indicando que no cuenta con servicio de internet en el cual se valida estado de lu
182650 ### PQR Familiar d Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-487Llamada
182634 ### PQR La sra LIN Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Llamada
182621 ### SOPORTELa sra TatiPrioridad
KAREN 1CHOCÓ
LIZHETH CUÑAS ACANDÍ 35273
HERNANDEZ C.E. SagraLlamada
Se realiza
comunicaPrioridad 1ARAUCA
el usuario CRAVO N
DIANA LORENA ARCRN-TR
BONILLA BUENOScon
BELTRAN AMonitoreo
182352 ### PQR Se comunica el usuario LUZ EDILMA GALINDO CRUZHogar-698Llamada
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ con CC 40393789 numero celular 266
Prioridad
el usuario
1CHOCÓ
ALIRIO ROJAS
BAJO BAUDÓ
RAMOS con CC
Hogar-106Llamada
14475349 numero celular Hogar-106
el usuario EUDOCIAPUERTO
PARRACARREÑO
CORDOBAHogar-129Llamada
181992 ### SOPORTEel lugar E Prioridad 1META LA MACAR39028 ESC. BOCMonitoreo
181856 ### PQR Sr VICTELIPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-137Mail
181834 ### PQR La sra GEIPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-671Llamada
La sra OLGA LUCIA DUARTE PERDOMO con cc 21181997 con tel 3102474941 Hogar-5812
CARLOS 1GUAINÍA INÍRIDA
LOPEZ CABAL con cc 19016386 Hogar-449Llamada
con cel 3102290515autoriza el envio
181508 ### PQR Se comunica el usuario AMANDA LOPEZ CORDOBA Hogar-385Llamada
Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA con CC 26377453 con numero celular 3
el usuario QUIBDÓ
MARIA ROSA MOSQUERA MOSQUERAHogar-137Llamada
con CC 26294817 numero c
no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
181393 ### PQR El sr EDWIPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-718Llamada
181286 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 68994 La Virgen -Otro
181284 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI Otro
comunica 1CHOCÓ
el usuario DENIXAMEDIO
MILENAAT35248 Escol Rur Monitoreo
INONIAS ZAMABRANO con CC 1122731804 nume
181169 ### PQR ALBERTO Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO
VALLES JITOMAQUITO Hogar-804Llamada
JHON EDICSON 1AMAZONALETICIA
CARVAJAL VEGA Hogar-116Llamada
Se comunica 1META
el usuario MARTHACUMARAL Hogar-630Llamada
PATRICIA URREA REYES con CC 40442576 numero celul
180727 ### PQR Se comunicaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-401Llamada
180701 ### PQR Familiar d Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Llamada
180672 ### PQR La sra LADPrioridad 1META CUMARAL Hogar-868Llamada
180641 ### PQR El sr HERNPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-124Llamada
180514 ### PQR La sra NORPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-144Llamada
180433 ### PQR Se
Se recibe llamada
comunicaPrioridad
del
1META
usuario
el usuario YURYCARMEN
BARRANCA
LORENA ROSADEPERILLA
RIVAS UPÍAHogar-180Llamada
CARO JELVES
con identificado(a)
CC 1127382609 concelular
numero numeroH
180116 ### PQR Familiar d Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Llamada
180052 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-903Llamada
179863 ### PQR Se recibe Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-803Llamada
Prioridad
la señora
1META
BRENDABARRANCA
KARINA BARRERA
DE UPÍAHogar-225Llamada
CEDEÑO con cc 40328571 con tel 321
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA
LUIS HURTADO DE UPÍAHogar-469Llamada
1075216264 con telefono 3217829311 correo autor
Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
el usuario LUIS CARLOS SANDOVAL BERNAL con CC 79744129 numero celul
178804 ### PQR se
Se comunic
Prioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓcon CC 39018Hogar-140Llamada
Esc. El Porvenir numero celular kvd Hogar 3134926074
178738 ### ADMINIST Se comunica
Prioridad 1META LA MACAR39018
el usuario LUIS MEDARDO PALACIOS LEMUSEsc. El PorLlamada
Se comunica el usuario MARIA YOLANDA MOSQUERA VIVERO con CC 35570106 numero c
178504 ### SOPORTEIndicando que
Prioridad 1META el internet
no le funciona BARRANCA DE UPÍA
se realizan Hogar-48 de
validaciones Llamada
conexiones reinicio de eq
La sra JHENIFER MORA ORTEGA con cc 1074714061 con tel 3134908455 Hogar-5965 de U
Setécnico Prioridad
comunica usuario1CHOCÓ ACANDÍ
FANY MARITZA 35273 VARGAS,
MARTINEZ C.E. SagraMail
con numero de documento titula
Se comunica usuario MARIA ELVAI ABREBA ACEVEDO, con número de documento titular 39
indicando Prioridad
que 1VICHADA
no le funciona PUERTO
el internet se CARREÑO Hogar-101Llamada
realizan validaciones de los equipos los cuales no p
177628 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEMonitoreo
177276 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35222 ESCOL RUR Monitoreo
usuario1CHOCÓ
indicando no
QUIBDÓ
Hogar-148Llamada
177094 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55087 ESCOL RUMonitoreo
Se comunica
el usuario MARIA ANATILDE MOSQUERA Hogar-641Llamada
COPETE con CC 54252227 numero
Se comunica 1META
el usuario YIRLEY CUMARAL Hogar-786Llamada
PRADO HERNANDEZ con CC 26363364 numero celular 315
176866 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ Hogar-900Llamada
la señora INÍRIDA
KELYS BEJARANO Hogar-378Llamada
CUESTA con cc 1077460362 tel 3226806214 au
Se comunica el usuario Esc. Juan Bosco con CC 38975 numero celular KVD Hogar 32230286
176762 ### SOPORTE. Prioridad 1META LA MACAR38975 Esc. Juan Chat
Se comunica el usuario HECTOR FABIO RIVAS MORENO Hogar-691Llamada
Prioridad
la sra. SADIANA
1CHOCÓ PALACIOS
QUIBDÓ ROMAÑA con
Hogar-746Llamada
cc: 35546441 con cel. 3216046785 c
176316 ### PQR Prioridad CRUZ
ANA CONTRERAS 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-471Llamada
175948 ### PQR Se
comunica 1CHOCÓ
el usuario ALTO BAUDÓ
FLOR MARINA Hogar-807Llamada
MORENO PALACIOS con CC 26393839 numero celu
175876 ### SOPORTEEl sr DaniePrioridad 1ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJLlamada
JUAQUIN PALACIOS 1PUTUMAYPUERTO
DAVILA L52712 ESC RUR Otro
175562 ### SOPORTE. Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Llamada
175548 ### SOPORTE Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJLlamada
Prioridad 1CHOCÓ
sobre el sitio
MEDIO
con IPAT35775
MIkrotik 10.32.209.48
Escol RurCPE
Monitoreo
10.32.209.47 reporta des
175384 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTMonitoreo
175383 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RUMonitoreo
175373 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUMonitoreo
175241 ### PQR 51289 KVDPrioridad 1CHOCÓ
INSTITUCIÓN QUIBDÓ
EDUCATIVA Hogar-734Llamada
175119 ### SOPORTE Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAOtro
Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI
Se comunica el usuario SONIA DIAZ REYES con CC 35476249 Llamadacelular 3144628776 H
numero
el lugar ESC. 1METAcon BARRANCA
EL JARDIN DE UPÍA
38976 mikrotik Hogar-285Llamada
10.32.210.96 cpe 10.32.210.95 se e
174830 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38976 Esc. El JarMonitoreo
el lugar Esc. La Batalla con 39020 mikrotik 10.32.229.103 cpe 10.32.229.102 se e
174824 ### SOPORTE68959 01/01/2018
Prioridad 1META LA MACAR39020 Esc. La BatMonitoreo
174773 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Otro
174770 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiOtro
el usuario Hogar-116Chat
NUBIA RAMIREZ GARCIA 21248500 con telefono 3173750249 corre
174414 ### PQR Se comunica Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Llamada
174287 ### SOPORTE Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51291 MANUELITLlamada
174133 ### PQR llama el usuario
Prioridad
JUAN1VICHADA
CAMILO CASTRILLON
PUERTO CARREÑO
CIFUENTES
Hogar-284Llamada
con cc 1127387855 con numero d
173930 ### SOPORTENo se logr Prioridad 1VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Monitoreo
173921 ### SOPORTENo se logr Prioridad
Se comunica 1META
el usuario URIBE
LUZ STELLA 38876 HUERTAS
CALDERON Esc NuevaconMonitoreo
Se comunica
Prioridad
comunica 1GUAINÍA
el usuario BARRANCO
CLAUDIA MILENA 5ALVAREZ
3680 C.E. ArreciLlamada
TABORDA con CC 52193237 numero c
Se comunica
Prioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario ESCUELABOJAYÁ
RURAL 35527
MIXTA LA Escol
PALOMARur con
Llamada
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35182 ESCUELA Llamada
el usuario NAIDY YICELA VARELA MORENO con CC 1122627112 numero celu
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA
ARLINTHON DE UPÍAHogar-231Llamada
ELIUT MURILLO GOMEZ con CC 4845739 numero celu
173638 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ Hogar-788Llamada
Se comunica el usuario JESSICA 29123120 con telefono 3122535022 correo autoriza SMS H
Se comunica el usuario YANIRA BOHORQUES 24231690 con telefono 3114771261 correo a
el usuario PUERTO
MIGUELINA CARREÑO
GAMBOA Hogar-331Llamada
DE BLANDON 26282632 con telefono 311580
Se comunica el usuario ALFREDO BOHORQUEZ GUZMAN Hogar-139Llamada
Se comunica 1META
el usuario CUMARALLOPEZ conHogar-618Llamada
ROCIO MIRANDA CC 35896378 numero celular Hogar-7
Se comunica el usuario MARIA MARLENY MORENO con CC 42548156 numero celular Hoga
el usuario INÍRIDA 1077421747 con
LUZ MORENO Hogar-391Llamada
telefono 3219275752 correo autoriz
la señora NANCY QUIBDÓ
MOSQUERA GAMBOA Hogar-142Llamada
con cc 35602100 tel 3116131775 au
Se comunica el usuario EDILBERTO LINARES 69907 con telefono 3142351127 correo autor
se realiza
comunicaPrioridad
JENNY1META LA PEÑA
RODRIGUEZ MACAR 39037
con ESC. MIR
cc 1097393716 conMonitoreo
cel 3133976180 autoriza el
Se comunica 1META
el usuario BARRANCA
SELMA DEL CARMEN DERENTERIA
VALENCIA con CC 26264439 num
Se comunica el señora yolanda huerta familiar del señor JHONNY VALENCIA MURILLO con c
171362 ### SOPORTE51289 01/03/2017
171270 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1ARAUCA
el usuario CRAVO CON
JOSE LOZANO N 51289 SAN RAFAOtro
CC 26363435 con telefono 3215972627 correo
Se comunica el usuario LILIANA DIAZ RAMIREZ con CC 40186205 numero celular Hogar-932
ARELIS ALLIN PALACIOS 35545432 con telefono 3117424768 corre
Se comunica la señora JUANA DE DIOS PALOMEQUE Hogar-142Llamada
MOSQUERA con cc 35950040 tel 321
171100 ### SOPORTE municipio bahia
Prioridad
solano
1CHOCÓ
indicando
BAHIA
que cuenta
SOLANOcon unoHogar-913Llamada
de los equipos en daño no enciende el
170743 ### PQR Se acerca Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-473Oficina Fís
170617 ### PQR Se comunicP rioridad 1META CUMARAL Hogar-038Llamada
Se comunica el usuario ANAYIBER CORTES GONSALEZ con CC 1119886240 Hogar-5496
Se comunica la usuaria Yaneth Olarte c.c. 51987742 celular 3112112395 con IP 10.32.201.52
el usuario SANDRA PATRICIA PIÑEROSHogar-654Llamada
MORENA con CC 33605135 numero c
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario mayerly QUIBDÓ Hogar-137Llamada
con id 38910 con numero celular 3213927584 del la ESC NU
169889 ### SOPORTE Prioridad 1META URIBE 38910 ESC NUEVLlamada
169773 ### PQR Se comunica Prioridad 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
MARIA CONCEPCION Hogar-790Llamada
RENTERIA GARCIA con CC 26274873 numer
Se comunica el usuario TIMOTEO ASPRILLA MENA con Hogar-148Llamada
169659 ### PQR en el cual Prioridad 1CHOCÓ
no responde MEDIO
aping y no ATRATO
cuenta con gestion Hogar-803Llamada
169323 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Otro
169150 ### PQR SE COMUNIC
Se comunica Prioridad 1CASANARMONTERREY
el usuario JOB NEVEN ESPEJO DAZA con Hogar-954Llamada
CC 19270416 con numero celular 35
168788 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL
Se comunica el interventor NESTOR MONTOYA con ID Hogar-031Llamada
68930 del sitio Escol Rur Indig De Ho
168780 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Llamada
168773 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35516 I.E. INDI Llamada
168590 ### PQR SE COMUNI Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-101Llamada
Setécnico
el usuario ACANDÍcon35285
nicolas antonio ESCOLnumero
CC 1045016894 RUMail celular Hogar-9763 Hog
168536 ### SOPORTEcorreo famv81@gmail.com
168524 ### SOPORTEquien manifiesta
nueva debido
1VICHADA
a una
validación dellluvia
PUERTO
sitio se desprendió
con id:CARREÑOla antena
Hogar-351Llamada
35286 ESCOL del techo;
RUR los amarres
MIX VILLA NUEVAseip:rompie
10.32.
168515 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RU Monitoreo
el usuario jaqueline garay 40428477 con telefono 3152546099 correo autoriza S
el señor1CHOCÓ
PEDRO IBARGUEN
NUQUÍ CC 4854412Hogar-908Monitoreo
CELULAR 3116192680 del municipio
168215 ### PQR el usuario Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-146Llamada
Se comunica el usuario RUBY MAYERLY LARA TAFUR Hogar-671Llamada
con CC 21183340 numero celular Ho
168013 ### PQR Se
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
ALEJANDRINA ARENAS conHogar-143Llamada
Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-101Llamada
167178 ### SOPORTELa
Se sra MARI
Prioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario MAGALYBOJAYÁ
DEL PILAR ARANGURENHogar-845Llamada
BUENO con CC 42546418 con n
Prioridad 1META
el usuario CUMARAL
MATILDE PERILLA MARTINEZ Hogar-583Llamada
35285712 con telefono 3204524281
166855 ### PQR se
"Seocmunic
Prioridad
comunica 1META
el usuario BARRANCA
53130954 DE UPÍA
con telefono Hogar-213Llamada
3125249899 correo autoriza SMS Hogar-636
166368 ### PQR Se
"Secomunic Prioridad
comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
ROSA EMILIA HINESTROZAHogar-697Llamada
TAPIA con CC 54257157 numero celul
Se recibe llamada del usuario ROSA MOSQUERA CAMACHO identificado(a) con numero de
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario ALTO
ANA LUCIA BAUDÓ
AVILA MARTINEZHogar-805Monitoreo
con cc 1040370119 Telefono 3117943
Prioridad
usuario1CASANARMONTERREY
indicando no tener servicio de internet,
Hogar-639Llamada
Prioridad
usuario1VICHADA
indicando no
PUERTO
tener servicio
CARREÑOde internet,
Hogar-307Llamada
el usuario JHOANAPUERTO CARREÑO
IRIS PALACIOS MENAHogar-129Llamada
con CC 1077460160 Hogar-14902
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario MARINAQUIBDÓ Hogar-149Llamada
ULCUE GUEGUE con CC 38665508 numero celular Hogar-4
165437 ### PQR Se
Se acerca Prioridad
el usuario LEGUÍZAMHogar-114Oficina
MARIA FERNANDA Fís
ARIAS VARGAS con CC 1119887901 numero ce
Se comunica el usuario JUDY YANET CHAMORRO RODRIGUEZ con CC 40179853 numero
MARIA LUPITA CLARETE MOSQUERA con CC 66858517 con nume
Se comunica el usuario EDILBERTO ACOSTA ACOSTA con CC 18220677 Hogar-5861 CEL
164653 ### SOPORTEse comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-108Llamada
Prioridad 1META
del sitio ip CUMARAL
mikrotik 10.32.226.16.Hogar-631Llamada
El cual no cuenta con gestión de los eq
164386 ### SOPORTE Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Monitoreo
el usuario SAMUEL EDUARDO LEGUÍZAMHogar-113Llamada
HERNANDEZ HERNANDEZ con CC 109861926
163702 ### PQR ip 10.32.194.30 del municipio de cumaral quien indicaHogar-522Llamada
Prioridad 1CASANARMONTERREY que solicito el traslado de sus equipo, a
163509 ### PQR De acuerdoPrioridad 1METArealizado
a el monitoreo CUMARAL Hogar-554Llamada
se evidencia el sitio apagado con ip 10.32.229.154
163375 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39039 Esc. Bajo Monitoreo
Se comunic
Prioridad
comunica 1GUAINÍA
el usuario INÍRIDA
MARIBEL LINARES ROA con Hogar-401Chat
BLEYDER1AMAZONALETICIA
CABRERA LOPEZ con el numero Hogar-119Llamada
de documento 40422870 con el nu
162857 ### SOPORTEse comunicaPrioridad
gestor del
1META
sitio indicando
URIBEque al 38876
encenderEsc
el equipo
NuevaLlamada
servidor, sale un error, panta
Se realiza
comunicavalidacion
Prioridad 1CHOCÓ
delVICTOR
el usuario sitio conQUIBDÓ
IP Mikrotik
FIDEL 35266
GARCIA10.32.176.93
ESCOL
CHAVERRA CPERU
10.32.176.92
conMonitoreo los cuales
CC 1003930432 repor
Hogar-14
162232 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUMonitoreo
162149 ### SOPORTELa sra ROSA
162015 ### PQR se
Se comunicPrioridad
comunica 1GUAINÍA
el usuario CACAHUAL
LUISA MARIANA Hogar-100Llamada
BUENAVENTURA RUIZ con CC 26312786 Hogar-1
Prioridad
usuario1GUAINÍA
indicando que
CACAHUAL
se le quemo la casa
Hogar-999Llamada
y con ello los equipos de conectividad
161995 ### PQR Se
Se acerca a
Prioridad
comunica 1META
el usuario CUMARAL
JUAN ANTONIO Hogar-788Oficina
ALVARES RINCON Fís
con CC 7230192 Hogar-4358 C
161931 ### SOPORTEel ESC RUR Prioridad
MIX EL1PUTUMAYPUERTO
BALSAL con id 52697L52697con micro ESC
172.18.200.90
RUR Monitoreo
SATELITALse encuentra
161863 ### PQR Secomunica
Se recibe Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
la señora Hogar-748Llamada
161849 ### SOPORTERosalba Segura
161809 ### SOPORTEse genera Alejandro
El tecnico validacion
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio 55085
Guerrero UNGUÍA
con cccon telefono
55085
18264201 3503190343
con telESCOL RU
donde
3185151343Monitoreo
no se indica
quien evidencia
que gestion
envisita
161766 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Chat
el usuario ESPERANZA RIVERA CORTES con CC 21235022 Hogar-2151 celul
el usuario 87940533BARRANCA DE 3176244009
con telefono UPÍAHogar-215Llamada
correo autoriza SMS Hogar-148
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ 1077442374
MARIA ANTONIA Hogar-148Llamada
con telefono 3116363541 correo auto
161390 ### SOPORTEEl sr PABLO
Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-763Llamada
Se comunica usuario1CHOCÓ QUIBDÓ
indicando no Hogar-695Llamada
tener servicio de internet, se procede a validar gestion de e
Se comunica el usuario YASIRIS PALACIOS MOSQUERA con CC 1077450511 con numero c
160472 ### SOPORTEse comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Llamada
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario FRANCYQUIBDÓ
NANCY BARON con Hogar-149Llamada
159453 ### SOPORTEMaryuri 17317811
Prioridad
Se comunica 1META
el usuario CUMARAL
RUTH ESTER Hogar-552Llamada
CHAVERRA SANCHEZ con CC 39296676 con numero
157567 ### PQR se comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-107Llamada
157479 ### PQR se comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Llamada
157400 ### PQR se
realiza la 1CHOCÓ
validacion BOJAYÁ
con ip 69866 Hogar-101Llamada
con micro 10.32.163.151
se encuentra
Prioridad
desconectado,
1AMAZONAEL
sin datos
ENCAN69866
del usuario, se CASA
escalaCOR
presentar inconvenientes con el servicio de internet al
searea
Monitoreo
de mantenimiento
intenta verificar gestion y no
no funciona el equipo1CHOCÓ
servidor, leQUIBDÓ 35179
entro agua, ESCOLdel
por demolicion RUsitio
Monitoreo
el cual se habia solicitad
156958 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Llamada
156952 ### PQR Se realiza Prioridad
MAGALY RAYO MENDEZ 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-467Monitoreo
el usuario PUERTOVALOIS
DAICE ANGULO CARREÑO conHogar-340Llamada
cc 35990850 con telefono 3108271928
156706 ### SOPORTEUsuario indica
Prioridad
que no1META
cuenta conBARRANCA
conexión a DE
internet,
se verifica estado de los equipos y hay
156380 ### PQR Familiar dePrioridad 1META CUMARAL Hogar-532Llamada
156275 ### PQR El sr OSCAPrioridad 1META CUMARAL Hogar-887Llamada
156110 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR39015 ESC. BRI Monitoreo
156079 ### PQR La sra MILPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-115Llamada
155609 ### PQR El
Sesrcomunica
JOHANPrioridad 1CASANARMONTERREY
DAMARIS CORDOBA PALACIOS con CC 1077433122 Hogar-14308
CARMEN Prioridad
MENA 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-338Llamada
CORDOBA
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
CONSUELO Hogar-698Llamada
MARTINEZ ROMERO con CC 42546355 con numero ce
la señora CUMARAL Hogar-587Llamada
154677 ### PQR Jenny RojasPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-657Llamada
SOLANYITH Prioridad 1METADUEÑAS
GUERRERO CUMARAL Hogar-582Llamada
154044 ### PQR Nerud Castro
indica que Prioridad
cc 1GUAINÍA
se encuentra INÍRIDA
sin internet Hogar-414Llamada
en este momento,asi que se realiza validacion para verific
154032 ### PQR La sra OMAI
Usuario sePrioridad
comunica1VICHADA PUERTO
e indica que no tieneCARREÑO
conexión deHogar-315Llamada
internet, se verifica y hay gestión de c
153906 ### SOPORTEel
Selugar EsPrioridad
comunica 1META
el usuario LA MACAR
LUIS ENOC PAREDES39013
NIEVESEsc. LaCC
con TuMonitoreo
17582761 Hogar-8258 celul
se recibe Prioridad 1META
ANYI MOSQUERA BARRANCA
MOSQUERADE UPÍA
con cc Hogar-228Llamada
1128784853 con cel 3146374495 auto
153547 ### PQR Usuario indica
elque no
1CASANARMONTERREY
leEDGAR
usuario funcionaRAMIREZcon
el internet, seID
realizan
55088Hogar-777Llamada
validaciones de los
del sitio ESCOL RURequipo
INDIGlosZAIBY
cualesC
153334 ### ADMINIST Yeimmy Valderraman
Prioridad 1CHOCÓ
Esterly UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Llamada
152861 ### SOPORTEel cualYOLANDA
NEIFI indica
Prioridad
presentar
1PUTUMAYPUERTO
PERILLA fallaGARZON
con el servicioL52697
de la telefonia,
ESCseRUR
genera
Llamada
validcaion desde Microtik
152799 ### PQR Se recibe
Usuario Prioridad
indica que no 1CHOCÓ
le funcionaQUIBDÓ Hogar-148Llamada
el internet, se realizan validaciones de los equipo los cuales
152339 ### PQR Se comunuica Prioridad
el Sr. 1META CUMARALPULIDO RODRIGUEZ
OSCAR HERNANDO Hogar-605Llamada
Prioridad
que no 1CASANARMONTERREY
le funciona el internet, se realizanHogar-116Llamada
validaciones de los equipo los cuales
usuario1PUTUMAYPUERTO
indicando no tener servicio
de internet, se procede a validar gestion de e
151785 ### SOPORTEFamiliar dePrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-940Llamada
cliente indica que no cuenta con servicio de internet, se verifica conexiones en el cual se solci
151720 ### PQR Familiar C Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-747Llamada
151483 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Monitoreo
150900 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR39057 Esc Las AmMonitoreo
150874 ### PQR La sra LUZPrioridad 1META CUMARAL Hogar-618Llamada
150862 ### SOPORTE Se recib Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L53294 ESC RUR Llamada
150857 ### SOPORTEEl usuario Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-349Oficina Fís
150854 ### PQR El usuario Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-350Oficina Fís
Prioridad
que no1CHOCÓ
le funcionaQUIBDÓ
el internet, se realizan
Hogar-731Llamada
150777 ### PQR Se comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-617Llamada
comunica usuario1META
indicando noBARRANCA DE de
tener servicio UPÍA Hogar-200Llamada
internet, se procede a validar gestion de e
Se comunica el usuario KAREN ROA ALARCON 1119892007 con telefono 3219280250 corre
el usuario CUMARAL
LUIS ARMANDO BETANCOURT Hogar-554Llamada
19002707 con telefono 3138836456
150575 ### PQR Hogar: 5336Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-454Llamada
laque
Sra.no
1META
le funciona
LEIDYS CUMARAL
el internet,
BARRIOS se realizan
SALDARRIAGA Hogar-533Llamada
150470 ### SOPORTEUsuario indica
Prioridad
que no1PUTUMAYPUERTO
cuenta con conexiónLEGUÍZAMHogar-115Llamada
a internet, se verifica estado de los equipos y hay
150095 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR70375 ESC. LA VMonitoreo
150094 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR39035 Esc. La ReMonitoreo
149625 ### PQR Se recibe Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-141Llamada
Sesrcomunica
MANUE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
la señora
149474 ### PQR Francia Chaverra
Prioridad
Parra
1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Llamada
149018 ### PQR La sra SAN Prioridad
MUNICIPIO:QUIBDÓ 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-861Llamada
cliente en
1CHOCÓ
el cual manifiesta
QUIBDÓ que el cpe noHogar-724Llamada
funcion a ya que no enciende la luz de
148823 ### SOPORTESe establec
Edgar Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL22228
Palacios C. E. R. GuInterventor
Prioridad fallas
Isaura Botina 1META en el servicio
CUMARAL de internet se Hogar-630Llamada
intenta verificar gestion y no se obtiene
148519 ### SOPORTEla cual indica
Prioridad
que en1PUTUMAYPUERTO
momento presenta fallasL53322
con el servicion
ESC RUR delLlamada
kiosco, ya que los equipos n
148248 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 1PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Monitoreo
147877 ### PQR Se recibe Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-117Llamada
147806 ### PQR Se recibe presentar
indicando Prioridad fallas
1CASANARMONTERREY
en el servicio de internet se Hogar-609Llamada
intenta verificar gestion y no se obtiene
147339 ### SOPORTEcliente indica
Prioridad
uqe no1CHOCÓ
cuenta con QUIBDÓ Hogar-712Llamada
servicio de internet, se verifican conexiones y se solicita el re
el usuario LA MACARENA
CRUZ ESTEIDA Hogar-160Llamada
SANCHEZ PALACIOS 35890554 con telefono 3203
146471 ### SOPORTEindica que Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-710Llamada
se encuentra sin servicio de internet y presenta falla con los equipos se validan con
146399 ### PQR indica que Prioridad 1VICHADA
se encuentra PUERTO
sin internet CARREÑO
en este momento,Hogar-129Llamada
se realiza validacion no se obtiene ges
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario SANDRAQUIBDÓ Hogar-722Llamada
GOMEZ con cc21182350 con telefono 3224162510 correo
145838 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAU35316 Escol Rur M
Llamada
145803 ### PQR La sra NORPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-719Llamada
Prioridad
GLORIA 1CHOCÓ UNGUÍA
VELASQUEZ 36022
LESMES ESCOLcel
cc 21181004 RU3004732359
Monitoreo autoriza el envi
MUNICIPIO:CUMARAL CUMARAL Hogar-20 Llamada
144608 ### PQR C.LIENETEPrioridad
Se comunicaINDICA 1META
QUE
el usuario EL DOMINGO
EDDY CUMARAL
ALBERTO REALIZO
PALACIORECARGA
Hogar-846Llamada
PALACIO EN EL
con CCCUAL NO LE FUNCION
1077468155 con nume
se comuncia JORGE FERNANDO CARVAJAL MARTINEZ con cc 76330949 cel 3162331827
posible dar solucion, se solicita validacion para
144028 ### PQR visita de mantenimiento"
Se recibe Prioridad 1META
el usuario CUMARAL URRUTIA
MARIA MARGARITA Hogar-052Llamada
VALOIS con cc 66941407 con telefon
143851 ### PQR Se comunica el usuario LISBAY NATHALY SANCHEZHogar-713Llamada
Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ VALBUENA con CC 1030636899 nume
143670 ### PQR La sra LUZPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-738Llamada
143476 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-168Oficina Fís
143376 ### PQR La cliente Prioridad 1CASANARMONTERREY
El usuario BRENDA LIZETH LEON MENDOZA con numero Hogar-100Otro
cc 1119893229 con numero de c
Se comunica el usuario ELIANA PATRICIA ROJAS BARRETO con CC 52968034 Hogar-1276
Alirio RojasPrioridad
usuario1META
indicando no
LA tener
MACARENA
servicio de internet,
Hogar-101Llamada
presenta 1CHOCÓ
falla con suministro de energía desde
ALTO BAU35316 EscolelRur
añoMpasado manifiesta,indica que
Llamada
142517 ### PQR Familiar d Prioridad
Se comunica 1CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ MORERA URREA
MARIA SOBEIDA Hogar-135Llamada
con CC 21183079 numero Hoga
Se recibe llamada del usuario ANA LIVE VARGAS MAMAYATE identificado(a) con numero
MIGUEL ANGEL 1PUTUMAYPUERTO
GOMEZ BLANDON LEGUÍZAMHogar-113Llamada
141968 ### SOPORTEindica queque
indicando Prioridad
no tiene
no leservicio
1CHOCÓ
fucnionadeelinternet,la
QUIBDÓ
internet seusuaria manifiesta
realizan Hogar-148Llamada
que de
validaciones la falla es tecnica
los equipo ya queno
los cuales losp
141381 ### PQR la cliente Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-684Otro
Secomunica
recibe Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-843Llamada
el usuario LUIS ALFREDO PEÑALOZA CABEZAS con CC 19354146 numero ce
140658 ### SOPORTECesar
Se recibe Prioridad 1CASANARMONTERREY
Cordoba Hogar-672Llamada
Prioridad
no tiene
1CHOCÓ
servicio de
QUIBDÓ
internet Se realiza verificacion
Hogar-141Llamada
de conexiones en el sitio ind
139948 ### PQR Se recibe Prioridad 1META CUMARAL Hogar-866Llamada
Se recibe Prioridad 1CASANARMONTERREY
139824 ### PQR Cristina Bonilla
139714 ### PQR Se realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-647Llamada
139570 ### PQR se
Se comunic
Prioridad
MANUEL VICENTE SALAS VALOYES con cc 11799532 con tel 3133
139417 ### SOPORTEELVINIA PERILLA
PrioridadROA
1CHOCÓ BOJAYÁ 35516 I.E. INDI Monitoreo
139223 ### SOPORTEindica que Prioridad
Se comunicapresenta fallas
1CASANARMONTERREY
la señora con el servicio de internet, se
Hogar-121Llamada
realiza validacion del sitio se encuentr
139054 ### PQR Yulitza Garcia
se comunic
comunicaPrioridad 1GUAINÍA
el usuario INÍRIDA
indicando que no le fucniona Hogar-482Llamada
el internet se realizan validaciones de lo
137664 ### PQR JACOB OREJUELA
Prioridad 1CHOCÓ
MOSQUERA QUIBDÓ
La sra ANA BERTILDE SANCHEZ BAUTISTAcon cc 4830710
con cccon
Hogar-713Llamada
correo orejuela.mja@hotmail.com
23333158 con tel 3213790608 Hogar-11co
137571 ### PQR El sr ANDRPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-675Llamada
Sesrcomunica
YASSPrioridad 1CASANARMONTERREY
el usuario IGNACIO CALDERON con numero Hogar-110Llamada
cc 1118122268 con teléfono 3013
MOIRA MARIA MOSQUERA MENA Hogar-631Llamada
no tiene servicio
1CHOCÓ de internet,
BOJAYÁ se realiza validacion
Hogar-785Llamada
y no se obtiene ninguna gestion d
136429 ### PQR se comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-102Llamada
Prioridad 1META
el usuario LASANCHEZ
DARISON MACAR38938 Centro
con numero cc EduMonitoreocon telefono corre
1077476123
135964 ### SOPORTESE COMUNICA
Prioridad 1CHOCÓ
EL SEÑOR QUIBDÓ
JOSE Hogar-748Llamada
FIDEL CASTRO PARRADO CC 3275517 CEL 3142992217
135292 ### PQR se comunciPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-104Llamada
135065 ### SOPORTESe comunica Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
el usuario MILENA GARZONL53284 con numeroC.E.R. S Monitoreo
cc 52771173 con teléfono 314458353
134709 ### SOPORTEse recibe llamada
UNGUIA Prioridad
del1CHOCÓ
Kiosco 36031
UNGUÍA 36031 ESCOL RULlamada
134707 ### SOPORTEManifiesta Prioridad
que cayo 1CHOCÓ
un trueno enUNGUÍA
el Kiosco 36031
hace dos meses
ESCOLaproximadamente,
RULlamada el cual presen
134174 ### SOPORTENos informaPrioridad 1META LA MACAR39054 Esc La Bata
Chat
133927 ### PQR Se recibe lPrioridad 1META CUMARAL Hogar-610Llamada
133408 ### SOPORTESe logra c Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RULlamada
133327 ### PQR se
Se comunica
ALCIRA MARLEN AVILA ARIAS con cc 59927562 con tel 311251738
132961 ### PQR Se recibe lPrioridad 1AMAZONALETICIA Hogar-120Llamada
132951 ### PQR Se recibe lPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-717Llamada
Prioridad
se comunica 1CHOCÓ
la sra maylu QUIBDÓ
cendales Hogar-699Llamada
cc 1118547105 celular 3212857769 ip 10.32.202.235 corr
132003 ### SOPORTEEl sr GUSTA
131357 ### SOPORTEse comunicPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-105Llamada
130932 ### PQR Se
comunica 1AMAZONAPUERTO
el usuario JORGE BARRERA ALEGRÍA Hogar-160Llamada
con numero cc 74352513 con telefono 3202681
se comunica la sra LUZ NEILA VALOY MINOTA cc 1192890803 cel 3233018825 sms Hogar-1
130772 ### PQR indica que Prioridad 1CHOCÓ
se encuentra BAJO
sin internet en BAUDÓ Hogar-108Llamada
este momento,asi que se realiza validacion para verific
130662 ### PQR se comunciPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA Hogar-862Llamada
130653 ### PQR Se recibe lPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-668Llamada
130386 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Monitoreo
130345 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1META CUMARAL Hogar-533Llamada
se comunica el sr gabriel borrero cc 1127140052 celular 3107393522 ip 10.32.38.222 correo
130127 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ Hogar-113Llamada
129855 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-437Llamada
se comunicaPrioridad 1CHOCÓ
la señora BAJOalaje
diana muños BAUDÓ Hogar-108Llamada
cc 42545392 telefono 3134975174 sms Hogar-40
129293 ### PQR Se
Se comunica el usuario BLANCA JEANETH GAMBOAHogar-796Llamada
comunicP rioridad 1CASANARMONTERREY DAZA con CC 1118120121 numero ce
129265 ### PQR el municipio
Prioridad
de Monterrey
1CASANARMONTERREY
indicando que no le fucniona
Hogar-103Llamada
el internet se realizan validaciones de
128989 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-738Llamada
indicando no tener servicio de internet,
Hogar-109Llamada
128884 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L68967 E.R.M. N Monitoreo
128867 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-108Llamada
128370 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Llamada
128363 ### SOPORTEFUENTE I Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Monitoreo
128050 ### PQR se comunicPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-674Llamada
127975 ### PQR El sr ROGEPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-685Llamada
127957 ### PQR SE COMUNIC Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-636Llamada
127757 ### PQR se
se comunic
comunciaPrioridad 1CASANARMONTERREY
ALEX ALBERTO CORDOBA MOSQUERA Hogar-124Llamada
con cc 12023390 cel 3105300006 con
127753 ### PQR MONTERREY Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-140Llamada
127700 ### PQR indica que Prioridad
se encuentra
1CASANARMONTERREY
sin internet en este momento,asi
Hogar-656Llamada
que se realiza validacion para verific
127520 ### SOPORTEse comunci
PUERTO Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA
CARREÑO Hogar-419Llamada
127518 ### PQR se encuentra
Prioridad
sin internet
1VICHADA
en estePUERTO
momento,asi
CARREÑO
que se Hogar-269Llamada
realiza validacion para verificar gestion,
127362 ### PQR se comunicaPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-382Llamada
126059 ### SOPORTEse ComunicPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RULlamada
124774 ### PQR la cliente Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-672Otro
124135 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1META URIBE 38891 Esc NuevaLlamada
INIRIDA Prioridad 1META CUMARAL Hogar-621Llamada
122600 ### PQR se encuentra
Prioridad
sin internet
1GUAINÍA
en esteINÍRIDA
momento,asi que se Hogar-465Llamada
realiza validacion para verificar gestion
122407 ### PQR el usuario Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-684Otro
122401 ### PQR usuario in Prioridad
el usuario ADRIANA PATRICIA MENA CHALA Hogar-127Otro
con cc 1078117968 con tel 3126
Se comunica el sr FELIX CRUZ con tel 3503190000 ID 53273 con CPE 10.32.36.127 mikro
indicando que
Prioridad
que no
no le
le fucniona
1PUTUMAYPUERTO
fucniona el
el internet
internet se
se L53273
realizan
ESC RUR de
validaciones Llamada
de los
los equipo
equipo los
los cuales
cuales no
no p
p
120280 ### SOPORTESe recibe Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L53273 ESC RUR Llamada
El esposo de 1CASANARMONTERREY
la sra AIDA MARIA ACHANGA ANDI con Hogar-653Llamada
cc 69070624 con tel 3138275833 Hog
119043 ### PQR Donde indica
Prioridad
que no1PUTUMAYPUERTO
cuenta con el servicioLEGUÍZAMHogar-114Llamada
de internet,
Se comunica el usuario LUDYS GALVIS MOYA con cc 45545170 indica que con
no encienden los bombillos
tel 3143956368 sms de
indica que Prioridad
usuario
cayo 1CHOCÓ
indicando
un rayo, no
se fue laBAJO
tener
BAUDÓ
energíaservicio desitio,
total del internet,
Hogar-109Llamada
se procede
a estado a validar
quieto no gestion
a podido de e
trabajar p
117584 ### SOPORTEKVD INSTITUCIÓN
Prioridad EDUCATIVA
1CHOCÓ UNGUÍA 36019 ESCOL RULlamada
cayo un rayo,
1CHOCÓ
se fue laUNGUÍA
energia total
36019del sitio,
ESCOL
a estado
RULlamada
quieto no a podido trabajar p
116888 ### PQR Se comunicP rioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-253Llamada
Se recibe llamada del usuario RONALD ALBERTO DIAZ JIMENEZ identificado(a) con numer
116197 ### SOPORTE} Prioridad 1META CUMARAL Hogar-970Llamada
115922 ### PQR se comunicaPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-790Llamada
114558 ### PQR Se
Se recibe
realiza lPrioridad 1CHOCÓ
revision del QUIBDÓ
sitio 933 del Hogar-145Llamada
municipio MONTERREY departamento CASANARE con ip
Se realiza revision del sitio 565 del municipioBARRANCA Hogar-933Llamada
DE UPÍA departamento META con i
114487 ### PQR Prioridaddel
Se realiza revision 1META
sitio 2423 BARRANCA DE UPÍAHogar-565Monitoreo
del municipioBARRANCA DE UPÍA departamento META con
Se realiza revision del sitio 959 del municipioMONTERREY departamento CASANARE con ip
Se realiza revision 1CASANARMONTERREY Hogar-959Llamada
sitio 764 del municipioMONTERREY departamento CASANARE con ip
Se realiza revision 1CASANARMONTERREY
sitio 9088 del municipioQUIBDÓHogar-908Monitoreo
departamento CHOCÓ con ip de gesti
Se realiza revision 1CASANARMONTERREY Hogar-653Llamada
sitio 1088 del municipioMONTERREY departamento CASANARE con ip
Se realiza revision 1CASANARMONTERREY
sitio 7757 del municipioBOJAYÁHogar-108Monitoreo
114466 ### PQR Se realiza revision del sitio 7785 BOJAYÁ
Prioridad 1CHOCÓ del municipioBOJAYÁHogar-775Llamada
Se realiza revision del sitio 7463 del municipioQUIBDÓ departamento CHOCÓ con ip de gesti
Se realiza revision 1CHOCÓ
sitio 7118 QUIBDÓ
del municipioQUIBDÓHogar-746Monitoreo
Se realiza revision del sitio 7016 del municipioQUIBDÓ departamento CHOCÓ con ip de gesti
usuario1CHOCÓ
indicando no QUIBDÓ Hogar-701Llamada
tener servicio de internet, se procede a verificar equipos los
113937 ### SOPORTESe recibe lPrioridad 1META CUMARAL Hogar-39 Llamada
113301 ### PQR Fabiola
24231562CoPrioridad 1CHOCÓ JURADÓ Hogar-113Llamada
MEDIO Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L68967
ATRATO E.R.M. N Llamada
111863 ### SOPORTEmanifestando
Prioridad
que no1CHOCÓ
cuenta conMEDIO
el servicio
ATRATO
de internetHogar-736Llamada
ya queindica que los cables se lo llevo
111717 ### SOPORTEEn comunicPrioridad 1GUAINÍA INÍRIDA Hogar-499Llamada
111277 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-647Llamada
MONTERREY Prioridad
el usuario
1CHOCÓ
CARLINA QUIBDÓ
PALOMEQUE RAGA Hogar-149Llamada
con cc 35891301 con tel 3206311859
Prioridad
se encuentra
1CASANARMONTERREY
sin internet en este momento,asi
Hogar-851Llamada
que se realiza validacion para ve
110698 ### PQR QUIBDO Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-129Llamada
Se realiza que
Prioridad
la se encuentra
1CHOCÓ
validacion sin internet
del hogar QUIBDÓ en este
3217 con momento,asi
Hogar-747Llamada
ip 10.32.34.21 de que se realiza
el usuario LUZvalidacion para ve
MARY VILLEGA
el usuario PUERTO
YURY ESLEDY CARREÑO
MURILLO Hogar-321Monitoreo
VELEZ con cc 31785388 con tel 32034523
Fuente Prioridad 1CHOCÓ
interventoria "EL GESTORQUIBDÓ Hogar-715Llamada
INDICA QUE EL KIOSCO SE ENCUENTRA CERRADO DE
109079 ### SOPORTE" Prioridad 1META LA MACAR39014 Esc. La UnInterventor
el usuario ANA RODRIGUEZ BULLA con Hogar-112Llamada
cc 1118123735 con tel 3143724677 s
106412 ### PQR Usuario LEYPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-342Llamada
106398 ### PQR Se realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-778Llamada
106387 ### PQR Se realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-782Llamada
106330 ### PQR En comunicaPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-321Llamada
BAHIA Prioridad
usuario1CHOCÓ
SOLANO indicando que
QUIBDÓ
el equipo TPLINK Hogar-135Llamada
Router se quemo, debido a que no quie
Se comunicano el
teiene 1CHOCÓ
servicio
señor ANGELO de internet,
BAHIA SOLANO
ACOSTA se realiza validacion
MENDOZA Hogar-126Llamada
con y no se obtiene
cc 1121715058 conninguna gestion
tel 3214913797
104210 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUDÓ Hogar-106Llamada
104167 ### SOPORTEse comunica Prioridad
usuario1CHOCÓ
indicando no QUIBDÓ
Hogar-145Llamada
del sitio co ip 53303 ESCL68968
RUR MIX E.R.M.
SAN LA Llamada
JUAN DE BEDOUTH KVD INST
103308 ### SOPORTE sitio reporta
Prioridad
desconectado
1PUTUMAYPUERTO
se solicita validacion
L53303 ESC RUR Llamada
el cual es reporta desconectado se solicita validacion
103299 ### SOPORTE Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L53320 ESC RUR MLlamada
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio 35194
QUIBDÓ 35194 SEDE DE Monitoreo
101899 ### PQR se comunica Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-442Llamada
101501 ### PQR Se recibe lPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-792Llamada
101160 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
Inirida Hogar-711Llamada
se comunica el usuario LEIDY TATIANA CARDENAZ Hogar-448Llamada
que
Prioridad
se encuentra
1GUAINÍA
sin internet
INÍRIDA en este momento,asi que se con
GUITIERREZ realiza
cc validacion
1119890845 para ve
con
BENILDA1META
MURILLO CUMARAL
HINESTROZA con cc Hogar-870Llamada
1076018039 cel 3104685021 del Hog
99781 ### PQR se comunica Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-793Llamada
el usuario WILSON ENRIQUE BLUM CARRERO Hogar-711Llamada
con cc 1098767013 CON CO
Prioridad
no le fucniona
1CASANARMONTERREY
el internet se realizan validaciones
Hogar-651Llamada
99029 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Monitoreo
98953 ### PQR se
se comunic
el usuario QUIBDÓ TORCUATOHogar-700Llamada
ZOILA CUYARE con cc 42545144 fradis.ramirez@gma
Prioridad
no le fucniona
1GUAINÍA el internet
INÍRIDAse realizan validaciones
Hogar-462Llamada
98929 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR39028 ESC. BOCMonitoreo
98855 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Monitoreo
98701 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35534 Escol Rur Monitoreo
Se recibe llamada 1CASANARMONTERREY
del usuario LUZ MARGOT ESCOBAR Hogar-675Llamada
PALACIOS identificado(a) con num
95946 ### PQR CUMARALPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-136Llamada
Prioridad
se encuentra
1META sin internet
CUMARALen este momento,asi
Hogar-584Llamada
95805 ### SOPORTEFuente in Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Interventor
95797 ### ADMINISTFuente de Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Interventor
95795 ### SOPORTEFuente i autoriza
El cliente Prioridad
el 1CHOCÓ QUIBDÓ 35181
envió de información. ESCUELA Interventor
Prioridad 1CHOCÓ
del sitio conUNGUÍA
ip CPE 10.32.218.69
36021 ESCOL
MIKROTIK
RUMonitoreo
10.32.218.70 Gladis Mirand
94897 ### PQR Se comunicPrioridad 1META
BOJAYA CUMARAL Hogar-037Llamada
Prioridad
se encuentra
1CHOCÓ sin internet
BOJAYÁ en este momento,asi
Hogar-774Llamada
El cliente Prioridad
usuario
autoriza el 1VICHADA
indicando
envió no
PUERTO
tener servicio
de información. CARREÑO de internet,
Hogar-249Llamada
Prioridad 1CHOCÓ
ip CPE 10.32.218.25
68961 ESC
MIKROTIK
RUR M10.32.218.26
onitoreo reporta desco
91984 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-102Llamada
90554 ### SOPORTEUsuario JuaPrioridad 1PUTUMAYPUERTO L53261 ESC RUR Llamada
89318 ### PQR En comunica
Prioridad
la sra yudy Hogar-671Llamada
peña cc 1118123867 celular 3204592176 ip 10.32.205.181 correo al
Prioridad
JUAQUIN 1GUAINÍA
EMILIO PALACIOS
INÍRIDA DAVILA con Hogar-396Llamada
cc 11806010 cel 3113657794 del Ho
87863 ### PQR se comunicPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-731Llamada
87854 ### SOPORTEmuy buenas
se comunicaPrioridad 1META
el usuario LA MACAR
NYDIA URREGO 38976
MARTINEZ Esc.cc
con El24231882
JarMail con correo aideurrego
indicandoque
Prioridad
quesenoencuentra
le 1CASANARMONTERREY
funcionasin
el internet
internet en
se este
verifica
momento,asi queelsecpe
directamente
Hogar-957Llamada y el tp
realiza link no hay
validacion gest
para ve
86200 ### SOPORTEhola AndirePrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Mail
86044 ### PQR Se comunicPrioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-802Llamada
85853 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 51291 MANUELITMonitoreo
85656 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1GUAINÍA
MONTERREY INÍRIDA Hogar-392Llamada
se comunica seelencuentra
1CASANARMONTERREY
usuario sin internet
ivonne lopezen este
con delmomento,asi
Hogar-905Llamada
kvd 55331 quenumero
con se realiza
de validacion para verific
celular 3177337415
85045 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Llamada
85033 ### SOPORTE"Se recibe Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL FUERTE Hogar-753Llamada
84637 ### SOPORTEFuente
Fuente In Prioridad 1CHOCÓ
Interventoria: "EL KVD NO UNGUÍA 68961
SE ENCUENTRA ESC RURAL
ABIERTO M
Interventor
PUBLICO YA QUE SE PER
84502 ### SOPORTE Prioridad 1AMAZONAPUERTO 53642 ESC MARIInterventor
84499 ### SOPORTEFuente In Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36042 ESCOL RUInterventor
84498 ### SOPORTEFuente In Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RUInterventor
84102 ### SOPORTESe recibe lPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ 35210 SEDE LOSLlamada
Prioridad 1CHOCÓ
ip CPE 10.32.218.61
36025 ESCOL
MIKROTIK
RUMonitoreo
10.32.218.62 reporta desc
Prioridad 1CHOCÓ
ip CPE 10.32.218.61
36030 C.E.
MIKROTIK
SANTMonitoreo
10.32.218.62 reporta desco
82967 ### PQR "Se recibe Prioridad
En comunicacion con1VICHADA PUERTO
la señora LUZ MARINACARREÑO Hogar-340Llamada
CRUZ, cel: 3209827905 c.c 1121796300 ip 10.3
se encuentra
1GUAINÍA
sin internet
CACAHUAL
en este momento,asi
Hogar-975Llamada
que se realiza validacion para verific
se realiza Prioridad 1VICHADA
validacion PUERTO CARREÑO
de la ip 172.18.200.10 Hogar-339Llamada
reporta desconectado
Prioridad 1META
del hogar 8900 encontrando que Esc
URIBE 38891 no seNuevaMonitoreo
cuenta con gestión ip 10.32.167.1
82037 ### PQR Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-890Otro
Se realiza validación del hogar 6674 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.204
del hogar 7356 encontrando queHogar-667Otro
no se cuenta con gestión ip 10.32.209
Prioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-735Otro
del hogar 10252 encontrando que no se cuenta con gestión ip 10.32.24
81835 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACARENA Hogar-102Otro
80306 ### ADMINISTTecnico OscPrioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35168 Escol Rur Llamada
79835 ### SOPORTEUsuario ilmPrioridad
Se comunica usuario1CHOCÓ
ARMENCIABOJAYÁ
MORENO35524 Escol con
DOMINGUEZ, Rur numero
Llamada
de documento titular 5
En comunicación con1CHOCÓ
la personaMEDIO ATRATO
encargada Hogar-736Llamada
del sitio MARIA ANDREA OLGUIN con numero d
79714 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 55091 ESCOL RULlamada
79274 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-736Llamada
79164 ### SOPORTESe
Se valida Prioridad
comunica usuario1PUTUMAYPUERTO
ILSON ENRIQUE MOYA LPUPLE-RN Puerto Lecon
HINESTROZA, Monitoreo
numero de documento titul
usuario indica que las baterias en el lugar estan fallando demasiado y los equipos se apagan
77439 ### SOPORTEdel KVD con
ID 39028
1META
la señora ubicado en
ZOLEIDY LA MACAR
ESC.MOYA
ORTIZ BOCANA
39028conCAÑOESC.GRINGO
númeroBOCLlamada
META LA
de documento MACARENA
46670939 u
y celula
77397 ### SOPORTE3503190404 Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-790Llamada
75441 ### SOPORTEse intenta
usuaria comunicacion,
Prioridad TOVAR
YENNIFER 1CHOCÓ
no con
contesta
SIPÍ
númeroel usuario
de35962 al kvd,C.E.
documento no esta
IND sonando
Interventor
1082154056 el telefono
y celular de contacto 321
Prioridad 1META
del microtik LA
porMACAR
falla de70373
telefono, el
ESC.
usuario
AZUindica
Interventor
que no da tono se, real
75314 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36021 ESCOL RUInterventor
72625 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR39014 Esc. La UnMonitoreo
72277 ### SOPORTE70373KVDPrioridad 1META LA MACAR70373 ESC. AZU Llamada
71821 ### PQR En comunicaPrioridad 1CHOCÓ MEDIO ATRATO Hogar-803Llamada
69849 ### SOPORTE35962KVDPrioridad 1CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Monitoreo
69043 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35523 Escol Rur Monitoreo
v 1CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Monitoreo
67529 ### PQR En comuniPrioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-319Llamada
65677 ### SOPORTE3503190366 Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-104Llamada
65350 ### SOPORTEindica que
35545 KVD Prioridad
se encuentra
1CHOCÓ
con lentitud
MEDIOen el
AT35775
servicio de internet
Escol Rur
servicio
Llamada
de internet y presenta fa
63389 ### SOPORTENo hay conectividad
LA MACARENAPrioridad 1CHOCÓ
en ningun equipo
BOJAYÁ en el35545
KVD Escol Rur IMonitoreo
63066 ### PQR indica que validación
se encuentra
1META
del sin
sitiointernet
no LA MACARENA
en este
se tiene momento,
gestión Hogar-102Llamada
se realiza
del Mikrotik validacion yseCPE
10.32.210.82 realiza verificac
10.32.210.8
62248 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 1META
el sr yilber largo cc LA MACAR38961
121717286 Esc. Bajo Monitoreo
celular 3217341679 ip 10.32.46.9 informando qu
61239 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA CACAHUAL Hogar-110Llamada
se comunica 1GUAINÍA
la sra graciela CACAHUAL
sandoval Hogar-974Llamada
cc 42510212 celular 3115023565 ip 10.32.46.11 informa
61233 ### SOPORTE Prioridad 1GUAINÍA CACAHUAL Hogar-110Otro
6358 Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-127Llamada
se encuentra
1CASANARMONTERREY
sin servicio de internet
Se comunica YISENIA SALCEDO RICARDO con número y presenta
Hogar-635Llamada
falladocumento
de con los equipos se validan
1074715453 con
y celul
MONTERREY Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-681Llamada
se encuentra
1CASANARMONTERREY
sin servicio de internet y presenta
Hogar-721Llamada
falla con los equipos se validan con
el sr ISMAEL ENRIQUE CELY MENDIVELSO Hogar-680Llamada
cc 96185634 celular 311297293 i
56299 ### SOPORTEindica que Prioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-941Llamada
desea realizar traslado del servicio, pero del lugar donde se encontraba con el serv
55733 ### PQR se
No comunic Prioridad 1META
hay conectividad BARRANCA
en ningun equipo DE UPÍA
en el KVD ESCOLHogar-368Llamada
RUR BELLA LUZ EL SANTUARIO
55388 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-523Llamada
55323 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Otro
54947 ### PQR Se
Se comunic
comunicaPrioridad
WILMAR HERNANDEZ, con numero Hogar-650Llamada
de documento titular 1127383224 y
motivo: indica que desinstalo la antena ya que no le funcionaba, solicita un tecnico para volv
ALEXANDRA YINETH BARBOSA Hogar-101Llamada
RAMIREZ, con número de documento
52774 ### PQR se comunica Prioridad 1VICHADA
la sra mariela PUERTO
romero CARREÑO
cc 24230266 Hogar-319Llamada
celular 3118992017 correo yaviviya@gmail.c
52670 ### SOPORTEPUERTO CARREÑO
porque 1VICHADA
notiene servicio
PUERTOde internet,
CARREÑOse presenta
Hogar-299Llamada
fallas no se tienen gestion dequi
51324 ### SOPORTESitio repor Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36031 ESCOL RUOtro
50796 ### SOPORTEEn comunica Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT35186 ESCOL RULlamada
50773 ### SOPORTEse comunica Prioridad 1VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-250Llamada
49998 ### SOPORTEEl equipo dPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-656Llamada
48795 ### PQR nombre: dubPrioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-791Llamada
43340 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol Rur Llamada
42418 ### SOPORTEse realiza puerto
municipio: Prioridad 1CHOCÓ QUIBDÓ
carreño Hogar-695Otro
39475 ### SOPORTEmotivo: no Prioridad
tiene internet,
1VICHADA
se realiza
PUERTO
ping a CPE
CARREÑO
no responde,
Hogar-260Llamada
se validan conexiones con el clie
39363 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Otro
39229 ### SOPORTEDe acuerdoquibdo
municipio: Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RUOtro
39034 ### SOPORTEmotivo: indica
Prioridad
que aun
1CHOCÓ
no han terminado
QUIBDÓla 35145
instalacionESC
del KVD
RURyLlamada
solicita solucion.
37472 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CASANARMONTERREY Hogar-718Llamada
35209 ### SOPORTESe
Se comunica
comunicaPrioridad
usuario1CHOCÓ BOJAYÁ
Marilym Ruiz, 35518
con número Escol Rurtitular
de documento Llamada
23415900 y numero de c
33676 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR38997 Esc. El To Llamada
31117 ### SOPORTEEn
Se comunica
Prioridad
comunica usuario1META BARRANCA
BERNARDINA ABADIADE UPÍAHogar-242Llamada
MENA , con numero de documento titular 5425
29810 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-784Llamada
28010 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 35536 I.E. INDI Llamada
24705 ### SOPORTEDe
cc 1089744475 / JAKELINE MACHADO MARTINE ESCOL RUOtro
acuerdoPrioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 36042
23597 ### SOPORTEJAKELINE Prioridad
MACHADO 1CHOCÓ
MARTINEZ
BOJAYÁ
3103869580, se requiere
Hogar-780Llamada
visita tecnica
Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-234Llamada
11860 ### PQR Se
realiza validación CUMARALy se trata de
de la ip 10.32.194.75 Hogar-625Otro
establecer contacto con él/la señor(a)
10890 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-551Otro
Se realiza validación de la ip 10.32.196.200y se trata de establecer contacto con él/la señor(a
Se realiza validación BARRANCAy DE
de la ip 10.32.196.182 UPÍAHogar-352Otro
se trata de establecer contacto con él/la señor(a
Se realiza validación BARRANCA
de la ip 10.32.193.74 DEtrata
y se UPÍA Hogar-279Otro
de establecer contacto con él/la señor(a)
10865 ### PQR Prioridad 1META CUMARAL Hogar-15 Otro
10153 ### PQR se realiza Prioridad 1META CUMARAL Hogar-416Otro
8727 ### PQR En comunicPrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-238Llamada
8719 ### PQR Se realiza Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-244Llamada
8715 ### PQR Se realiza Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-232Otro
8626 ### PQR Se
realiza validacion BARRANCA
sobre el sitio DE UPÍA
IP 10.32.196.139 noHogar-464Llamada
hay gestión de dispositivos, datos de c
8613 ### PQR Prioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-282Otro
3151 ### SOPORTEEn comunicPrioridad 1META BARRANCA DE UPÍAHogar-219Chat
340983 ### PQR Se
recibe correo 1VICHADA
de vertsat sobrePUERTO
las 21:02CARREÑO
reportandoHogar-343Llamada
caída en el servicio de Mitù, se inicia s
340977 ### SOPORTE Prioridad 1VAUPÉS MITÚ ISP-VST-VVersat MitúMail
Prioridad 1VAUPÉS MITÚ VAMTU-TOCERRO GU Monitoreo
Prioridad 1VAUPÉS CARURÚ VACRU-TOCARURU Monitoreo
Prioridad 1GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TOMIRAFLORMonitoreo
Prioridad 1GUAVIARECALAMARGVCLM-PICALAMARMonitoreo
Prioridad 1META URIBE Hogar-110Llamada
340952 ### PQR Se
Se comunic
comunica Prioridad
DIANA1META
ALEXANDRA URIBE
HERNANDEZ REYHogar-571Llamada
340933 ### PQR con c.c. 40328275
PrioridadCelular
1GUAINÍA
3112500225
INÍRIDAautoriza envíoHogar-418Llamada
de mensajes de texto ID 3112500225
Se recibe
comunicacPrioridad
LEYDY1VICHADA
MARCELAPUERTO
CASTILLOISP-VST-VVersat
ORTIZ PueMail
340923 ### SOPORTE con c.c. 1123860829
Prioridad 1META
Celular 3212324660
LA MACARENA
autoriza envío
Hogar-161Llamada
de mensajes de texto ID 321232466
340922 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
340919 ### PQR Se comunicaPrioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-776Llamada
340907 ### SOPORTESe evidenciPrioridad 1VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Monitoreo
340899 ### SOPORTESe recibe Prioridad 1VICHADA PUERTO OP-TELEFTEL.PUERMail
340898 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1VICHADA PUERTO OP-CLAROVCH.PTO Llamada
340894 ### SOPORTESe recibe Prioridad
dependientes, 1VICHADA
se evidencia caídaPUERTO CARREÑO
total de los nodos enBBVA Claro
Mail
los municipios
340891 ### SOPORTEobjetivo, Radio
Prioridad
bases1VAUPÉS
y repetidores.
MITÚ VAMTU-TO CERRO GUChat
dependientes, se evidencia caída total de los nodos en los municipios
Prioridad
dependientes, bases
se 1GUAVIARE
y repetidores.
evidencia caídaMIRAFLOR GVMFL-TO
total de los nodos enMIRAFLOR Chat
los municipios
Prioridad
dependientes, bases
se 1GUAVIARE
y repetidores.
evidencia caídaCALAMARGVCLM-PICALAMARChat
total de los nodos en los municipios
Prioridad
bases1VAUPÉS
y repetidores.
CARURÚ VACRU-TOCARURU Chat
340887 ### SOPORTEIngresa corPrioridad 1VAUPÉS MITÚ OP-TELEFTEL. Mitu Mail
340885 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1GUAVIAREMIRAFLORES GUV. MIR Llamada
Se comunic
comunicaPrioridad 1VAUPÉS
el ingeniero CristianCARURÚ VAU reporta
Arbelaez de Claro quien CAR Llamada
caída en el servicio de Clar
340883 ### SOPORTEMitu y Caruru,
Prioridad
Contacto
1VAUPÉS
7500300MITÚ
Ext 81803OP-CLARO
- 81804 - VAU.
Noc 3102718662
MITÚLlamada gestionredipran@clar
340811 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO CHO.BahíaLlamada
340810 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ JURADÓ OP-CLAROCHO.JuradLlamada
340809 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ BAJO BAUOP-CLAROCHO. PizarLlamada
340800 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONAEL ENCANAMENC-TO
EL ENCANMonitoreo
340761 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1META LA MACAROP-CLAROMET. MacaLlamada
340760 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1META LA MACARENA MET.La CriLlamada
340740 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70493 EDIFICIO Monitoreo
340737 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70492 CONTRALO Monitoreo
340735 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1VAUPÉS MITÚ 70080 DEPARTAM Monitoreo
340733 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 18409 PVD+ INÍRMonitoreo
realiza validacion JURADÓ
pertinente del 68770
sitio PVD JURADÓCENTRO
(D) con idDMonitoreo
70384
340731 ### SOPORTEdel municipio
Prioridad
JURADÓ 1CHOCÓ
con ip cpe
JURADÓ
10.32.251.76
70384
Y conPVD
ip deJURAMonitoreo
mikro 10.32.251.77 ya que el sitio
340730 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ 70286 Jurado Monitoreo
340729 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ 69752 REGISTRAMonitoreo
340728 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ 69731 CONCEJOMonitoreo
340726 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ JURADÓ 69730 PALACIO M Monitoreo
340725 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 70053 CONCEJOMonitoreo
340724 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 70025 ALCALDÍAMonitoreo
340723 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 70036 GOBERNACMonitoreo
340721 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 69895 SECRETARMonitoreo
340719 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALETICIA 69894 CENTRO DMonitoreo
340717 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALA CHORR69875 ASOCIACIMonitoreo
340716 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META BARRANCAMEBUP-TOBARRANCAMonitoreo
340712 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONALA CHORR69901 PUESTO DMonitoreo
340710 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPAC69878 ASOCIACIMonitoreo
340709 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1AMAZONATARAPAC69912 PUESTO DMonitoreo
340708 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 70460 PVD UNGUÍ Monitoreo
340707 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA SAN FELI 70420 San FelipeMonitoreo
realiza validacion LA sitio
pertinente del MACAR 38949
SEDE MARIACE LAS B Monitoreo
AUXILIADORA
340700 ### SOPORTE con id 38943
Prioridad
del municipio
1META LA MACARENA
LA MACAR38943
con ip cpeSEDE
10.32.210.189
MARMonitoreo
y con ip de mikro 10.32
340699 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO35403 Col Agric DMonitoreo
340698 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR38983 ESC. EL TMonitoreo
340697 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ ALTO BAU70405 ESTACIÓNMonitoreo
340696 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR38965 ESC. ISL Monitoreo
340693 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L70411 Puerto LegMonitoreo
340692 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR38953 ESC. CAMMonitoreo
340690 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR38952 ESC. CAÑMonitoreo
340688 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L70059 CASA LUDMonitoreo
340687 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR38947 ESC. HENMonitoreo
340686 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L69926 BIBLIOTE Monitoreo
340685 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO L69862 ALCALDÍAMonitoreo
340684 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META LA MACAR38942 ESC. SAN Monitoreo
Se realiza Prioridad 1PUTUMAYPUERTO
realiza validacion L18355 COLOMBIA
pertinente del sitio PUERTO IE CANDI Monitoreo
conrealiza
id 70419
Prioridad
del municipio
validacion1PUTUMAYPUERTO
PUERTO
pertinente COLOMBIA
del sitio L18354 COLOMBIA
PUERTO conI.E.
ip cpe
JOSE
10.32.231.153
Monitoreo y con ip de mikro
340679 ### SOPORTEcon
conipid10.32.192.49-10.32.192.50,
70419
Prioridad
del municipio
1VICHADA PUERTO
PUERTOCOLOMBIA
54162 con Puerto
ip cpe 10.32.231.153
ColMonitoreo
ya que el sitio no cursa pruebas de velocidady con ip de mikro
340678 ### SOPORTEen el momento, se genera
Prioridad 1METAticket CUMARAL70010
por la falla. COMPLEJO Monitoreo
conrealiza Prioridad 1META
ip 10.32.220.80-10.32.220.81, LAya
MACAR
que el38937 CE. DELICMonitoreo
sitio no cursa pruebas de velocidad
340676 ### SOPORTEen el momento,
Prioridad
se genera
1CHOCÓ ticket ACANDÍ
por la falla.69759 HOSPITALMonitoreo
realiza validación ACANDÍ
pertinente del 70107del municipio
sitio id 69758 PVD ACAND Monitoreo DE UPÍA con ip
LBARRANCA
340672 ### SOPORTEen el momento,
Prioridad 1METAticket BARRANCA
se genera por la falla.69758 CENTRO AMonitoreo
340671 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR69746 BIBLIOTE Monitoreo
340670 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70448 PVD INST Monitoreo
340669 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ARAUCA CRAVO N
en el momento, se genera ticket por la falla. 70486 IE JOSE Monitoreo
340668 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR69741 ALCALDÍAMonitoreo
340667 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 15239 PVD COLEG Monitoreo
en el Prioridad
momento, 1GUAINÍA
se genera ticket INÍRIDA
por la falla.70444 HOSPITALMonitoreo
Prioridad 1META
pertinente del sitio Inirida 2 con idSECRETAR
LA MACAR 69740 70416 Monitoreo
en el Prioridad
momento, INÍRIDA1GUAINÍA
con ticket
se genera ip cpeINÍRIDA
10.32.168.69
por la falla.70416
y con ipInirida
de mikro
2 Monitoreo
10.32.168.70 ya que el sitio n
Prioridad 1META BARRANCA
pertinente del 38690con idEscuela
sitio BInirida 70415 PaMonitoreo
INÍRIDA
validacion1GUAINÍA
con ip cpedel
pertinente INÍRIDA
10.32.168.8270415
y con ipISABEL
sitio BIBLIOTECA Inirida
de mikro Monitoreo
10.32.168.83
ABADÍA ya quedel
con id 70403 el sitio
munin
340661 ### SOPORTEy con ip dePrioridad
mikro 10.32.252.95
1CHOCÓ ya BAHIA
que elSO70403
sitio no cursaBIBLIOTEC
pruebas de
Monitoreo
velocidad en el momento, s
pertinente del MACAR 38934 MUNICIPAL
PALACIO ESC EL BIMonitoreo
con id 70402 del municipio EL
340659 ### SOPORTEyencon ip dePrioridad
mikro 10.32.252.92
1CHOCÓ ya
BAHIA
que el
SO70402
el momento, se genera ticket por la falla.sitio no cursaPALACIO
pruebas de
Monitoreo
velocidad en el momento, s
Prioridad 1META CUMARAL38688
pertinente del sitio ZW LITORAL IE DELSAN I JUAN
SAN Monitoreo
con id 70289 del muni
340656 ### SOPORTEy con ip dePrioridad
mikro 10.32.235.152
1CHOCÓ EL ya que
LITORAel sitio
70289no cursa
ZWpruebas
LITORMonitoreo
de velocidad en el momento,
340655 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META URIBE 38896 ESC NUEVMonitoreo
en el Prioridad
momento, 1CHOCÓ
se genera ticket BAHIA SO70282
por la falla. Bahia SolaMonitoreo
340653 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL38675 ESCUELA Monitoreo
340652 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO70074 BATALLÓNMonitoreo
340651 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70063 SECRETARI
Monitoreo
340650 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 70052 DEFENSORMonitoreo
en el Prioridad
momento, 1CHOCÓ
se genera ticket NUQUÍ
por la falla.69917 POLICIA Monitoreo
340648 ### SOPORTE Prioridad 1META CUMARAL38674 ESCUELA Monitoreo
340647 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ NUQUÍ 69897 CENTRO DMonitoreo
Se realiza Prioridad 1GUAINÍA
realiza validacion INÍRIDA
pertinente del 69876 - INIRIDA
sitio ALCALDÍA ASAMBLEAMonitoreo
Prioridad
del municipio
1GUAINÍA
INÍRIDA
INÍRIDA
con ip cpe
69857
10.32.168.47
ALCALDÍA
y con
Monitoreo
ip de mikro 10.32.168.48 y
340643 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA 69856 CONCEJOMonitoreo
340642 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META URIBE 38870 CENTRO EMonitoreo
340641 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO69781 ESCOL URMonitoreo
340639 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO69765 CAPITANÍ Monitoreo
340638 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO69760 HOSPITALMonitoreo
340637 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SO69727 CONCEJOMonitoreo
340636 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ EL LITORA35666 SEDE SANMonitoreo
340634 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA KVD A IP I.E LOS L Monitoreo
340632 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1META URIBE 38869 I.E. SEDE Monitoreo
340631 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1GUAINÍA INÍRIDA kvd a ip 00INSTITUC Monitoreo
en el Prioridad
momento, 1CHOCÓ
se genera ticket NUQUÍ
por la falla.14383 I.E. ECOT Monitoreo
340629 ### SOPORTE Prioridad 1META BARRANCA 38638 Escuela CaMonitoreo
340628 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BAHIA SOKVDAIP2 IE LUIS L Monitoreo
340627 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DEMonitoreo
realiza validacion QUIBDÓ
pertinente del sitio Esc.70385 PVD
Caño Azul conCOLE Monitoreo
id 39027
LA MACARENA
validacion1META
pertinentecon
LAipsitioESC.
del MACAR
cpe 10.32.229.188
39027 Esc.
CALIFORNIAy con
Caño
conipidde
Monitoreo
mikro 10.32.229.189 ya q
38959
en el Prioridad
momento, LAseMACARENA
1METAticket
genera con
LAipMACAR
por cpe
la 10.32.210.192
38959
falla. ESC.
y con
CALIMonitoreo
ip de mikro 10.32.210.193 ya q
340620 ### SOPORTE Prioridad 1META BARRANCA 38637 Escuela ElMonitoreo
340619 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38970 ESC. SAN Monitoreo
realiza validacion BOJAYÁ
pertinente del 70446 MIXTA
sitio ESCUELA CENTRO DMonitoreo
PIE DE PATO
340615 ### SOPORTEen
conelidmomento,
14337
Prioridad
delsemunicipio
1CHOCÓ ALTO ALTO
BAUDÓ BAU14337
con
genera ticket por la falla. ip cpe 10.32.243.241
ESCUELA Monitoreo
y con ip de mikro 10.32.2
340613 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR15238 IE NUEST Monitoreo
340612 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR70376 PVD ALCAMonitoreo
340611 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META LA MACAR38978 ESC. LA Monitoreo
340606 ### SOPORTESe presenta Prioridad 1CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
340605 ### SOPORTESe presenta Prioridad 1META BARRANCA MEBUP-TOBARRANCA Monitoreo
Se realiza Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA
realiza validacion pertinente del sitioDEL70326 PARQUE
PARQUE (Bojayá) con id(Vi
Monitoreo
70284
Prioridad
BOJAYÁ 1CHOCÓ
con ip cpe
BOJAYÁ
10.32.212.127
70284 y conPARQUE
ip de mikro
Se realiza validacion pertinente del sitio CORPOURABA con id 70082 (B
M onitoreo
10.32.212.128 ya que el sit
Prioridad
VIGÍA DEL
1ANTIOQUIVIGÍA
FUERTE con DEL70082
ip cpe 10.32.212.165
CORPOURy conMonitoreo
ip de mikro 10.32.212.166
340601 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1ANTIOQUIVIGÍA DEL70049 JUZGADO Monitoreo
340600 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ BOJAYÁ 69898 CENTRO DMonitoreo
realiza validación pertinente del sitioDEL69762 ESE HOSP
id 15237 del municipio LAMonitoreo
MACARENA
340597 ### SOPORTEcon ip 10.32.210.146
Prioridad 1META
10.32.210.147,
LA MACAR
ya que15237
el sitio noIE
cursa
NUEST
pruebas
Monitoreo
de velocidad en el mom
Prioridad 1VICHADA
del sitio PARQUE
PUERTO SANTANDER (PUERTO
70293 PARQUE SANTANDER (PUERTO
CARREÑO
Monitoreo 2) (PUERTO
Se realiza validación de ID 18458 con ip 10.32.236.31 - 10.32.236.32 correspondiente CAR
CAR
a INST
340593 ### SOPORTE Prioridad 1VICHADA PUERTO 18458 I.E. JOSE Monitoreo
realiza validación de ID 70103 con ipDEL69757
10.32.192.51 REGISTRAD Monitoreo
- 10.32.192.52 correspondiente a PVD
Prioridad 1META CUMARAL70103 PVD BIBLIMonitoreo
de ID 70104 con ip 10.32.196.47 - 10.32.196.48 correspondiente a PVD
340589 ### SOPORTE Prioridad 1META BARRANCA 70104 PVD CASAMonitoreo
Se realiza Prioridad 1VICHADA
realiza validación de ID 70285PUERTO 70292
con ip 10.32.226.36 PARQUE GMonitoreo
- 10.32.226.37 correspondiente a ZONA
Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 70285 PARQUE CMonitoreo
340586 ### SOPORTEcon id 69747Prioridad 1ARAUCA CRAVO
del municipio BOJAYÁ con N ip 70185 POLICIAy Monitoreo
cpe 10.32.212.115
340585 ### SOPORTEcon
con id 69736 del municipio VIGÍA DEL FUERTE con ipESCOL
ip de mikro
Prioridad
10.32.212.116
1CHOCÓ que
BOJAYÁ
el sitio no
69747
cursa pruebas deUR
velocidad
Monitoreo
cpe 10.32.212.155yen el momento, se g
340584 ### SOPORTEcon ip de mikro
Prioridad
10.32.212.156
1ANTIOQUIVIGÍA
que el sitio
DEL69736
no cursa pruebas
ALCALDÍA
de velocidad
Monitoreo
en el momento, se g
conrealiza Prioridad
id 22245del 1VICHADA
municipio VIGÍAPUERTO
DEL FUERTE 70030
con ip CASA DELMonitoreoy
cpe 10.32.212.153
340582 ### SOPORTEcon ip de mikro
10.32.212.154
validación1ANTIOQUIVIGÍA
quecon
de ID 70061 el sitio
ipDEL22245
no cursa pruebas
10.32.218.112 IE- EMBERMonitoreo
de velocidadcorrespondiente
10.32.218.113 en el momento,ase g
INS
Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 70061 IE CENTRO
pertinente del sitio I.E. VIGÍA DEL FUERTE Interventor
Prioridad
del municipio
1ANTIOQUIVIGÍA
VIGÍA DEL
Se realiza validación de ID 69860 con ip FUERTE
DEL10868 con ipI.E.
10.32.226.32 -cpeVIGÍ
10.32.212.151y
Monitoreo
10.32.226.33 con ip de mikro
correspondiente a INST10
340578 ### SOPORTE Prioridad 1ARAUCA CRAVO N 69860 ALCALDÍAMonitoreo
Se realiza validación de ID 69755 con ip 10.32.218.92 - 10.32.218.93 correspondiente a INST
340577 ### SOPORTE Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 69755 PERSONER Monitoreo
Se realiza Prioridad 1VICHADA
realiza validacion PUERTO
pertinente del sitio CASA70030 CASA DELMonitoreo
DE LA CULTURA (Uribe 2)
Prioridad
del municipio
1META URIBE
URIBE
con ip cpe
70288
10.32.240.181
Se realiza validacion pertinente del sitio PARQUE PRINCIPALCASA yDE conLMonitoreo
ip de
(Uribe 1) mikro 10.32.240.182
del municipio
validación1META URIBE
pertinente URIBE
delcon
sitioipSEDE
cpe
70287
10.32.240.183
DIEGOPARQUE y con
PR
LUIS CORDOBA Monitoreo
ip de mikro
con id10.32.240.184
14332 del mun
340571 ### SOPORTEpruebas dePrioridad
velocidad1CHOCÓ
en el momento,
ACANDÍ se genera
14332ticketSEDE
por la DIE
falla.Monitoreo
Se realiza validación de ID 18138 con ip 10.32.226.40 - 10.32.226.41 correspondiente a INST
Prioridad 1ARAUCA
de ID 14409CRAVO N 18138 CONC.
con ip 10.32.218.114 JOMonitoreo
- 10.32.218.115 correspondiente a INS
Prioridad 1CHOCÓ UNGUÍA 14409 SEDE DEP Monitoreo
Prioridad 1META
de ID 70014BARRANCA 70181 BIBLIOTE
con ip 10.32.210.158 Monitoreo
- 10.32.210.159 correspondiente a ZO
340566 ### SOPORTE Prioridad 1META LA MACAR70014 PARQUE MI Monitoreo
340565 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 70048 JUZGADO Monitoreo
340563 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1VICHADA PUERTO 69927 HOSPITALMonitoreo
340562 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 70033 HOGAR INMonitoreo
340561 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1CHOCÓ MEDIO AT70029 BIBLIOTE Monitoreo
340558 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 69737 ALCALDÍAMonitoreo
340557 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1VICHADA PUERTO 69863 ALCALDÍAMonitoreo
340555 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1VICHADA PUERTO 54687 ESCUELA Monitoreo
340554 ### SOPORTESe realiza Prioridad 1META URIBE 39089 ESC NUEVMonitoreo
realiza validacion URIBE
pertinente del 39082
sitio ESC LAGUNAESC ALTANUEV
conMonitoreo
id 39051
340549 ### SOPORTEdel municipioLA
Prioridad
MACARENA
1META con
LAipMACAR
cpe 10.32.229.164
39051 ESC
y con
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC. AGUAZUL con idLAGU
ip 39047
de
Monitoreo
mikro 10.32.229.165que e
Prioridad
LA MACARENA
1META con LAipMACAR
cpe 10.32.210.140
39047 ESC.
y con
AGUMonitoreo
ip de mikro 10.32.210.141ya qu
pertinente del MACAR 39021
ESC. ESC.con
EL RETIRO EL id Monitoreo
38984 del municipio LA MAC
340540 ### SOPORTEcon ip cpe Prioridad
10.32.210.118
1META y con ip
LAdeMACAR
mikro 38984
110.32.210.119,ya
ESC. EL que
RMonitoreo
el sitio no cursa pruebas d
340539 ### SOPORTEse realiza Prioridad 1CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
340516 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META LA MACARMELMA-TOLA MACARMonitoreo
340515 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 1META LA MACARMELMA-TREL JARDINMonitoreo
340450 ### SOPORTESe comunicPrioridad 1CHOCÓ BAHIA SOLANO CHO.BahíaLlamada
Prioridad 1GUAVIARE
de la rb 150MIRAFLOR
del municipio
GVMFL-TO
de carurú
MIRAFLOR
con ip 10.32.17.2
Monitoreo la cual no contamo
Prioridad 1META
de la RB IPLA10.32.210.162,
MACARMELMA-TOla cual
LAno
MACAR
responde
Otroa la gestión web ni ping,
339547 ### SOPORTEde acuerdo
Comunicado 1META URIBE 39082fuenteESC NUEVMonitoreo
de interventoria indica que el sitios ID
339523 ### SOPORTE el equipo servidor
Prioridadno1META
tiene su respectivo
URIBE cargador
38896 de ESC
energía.
NUEV
deInterventor
genera caso para validacion
339228 ### SOPORTESe recibe
segun iPrioridad
visita 1META
rtealiza interventoriaLA MACAR
al id 7038438983 ESC. EL TChat
338886 ### SOPORTE.Se escala Prioridad 1CHOCÓ
a mantenimiento paraJURADÓ 70384en terreno.
su verificación PVD JURAInterventor
340288 ### SOPORTEJURADÓ Prioridad 2GUAINÍA
reportando INÍRIDA
""""Se evidencio 18409
que UPS PVD+ """""
no funciona INÍRMail Se escala a mantenimie
340255 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ JURADÓ 70384 PVD JURAMail
Según Comu Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado 2META URIBE 15239se realiza
PVD COLEG Monitoreo
validación sito PVD COLEGIO MU
339612 ### PQR No
Deacuerdo al comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 el sitio 70342 " es necesaria nueva v
se evidencio
Prioridad
el servicio
2META de conectividad
URIBE 15239
en el momento
PVD de
COLEG
la visita
Monitoreo
339535 ### SOPORTESegún Comunicado
Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
2CHOCÓ BOJAYÁ 70342se realiza PVD ALCAL Monitoreo
339003 ### SOPORTEsegun visitaPrioridad 2CHOCÓ ALTO BAU70447
realizada por interventoria al id 70384 PVD ALTOInterventor
338888 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ JURADÓ 70384 PVD JURALlamada
338185 ### PQR se
Se solicita
comunica 15
Prioridad
dias de2CHOCÓ
reajuste
interventoría seQUIBDÓ
escala
informando queel realiza
caso con elHogar-746Llamada
visitaárea
al Id encargada
70448 PVD INSTITUTO INTEGR
337863 ### SOPORTE.Se
.Se escala
escala Prioridad
a
a mantenimiento
2GUAINÍA
mantenimiento para
paraINÍRIDA
su
su verificación
70448en
verificación en terreno.
PVD INST Mail
terreno.
337808 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36025 ESCOL RUMail
337208 ### SOPORTENO SE EVPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUMail
337185 ### SOPORTEse evidenciPrioridad 2VICHADA PUERTO 70341 PVD PTO Mail
337184 ### SOPORTENo se evide
69783 Prioridad 2VICHADA PUERTO 70341
30/11/2017 PVD PTO Monitoreo
337161 ### SOPORTESolución fotovoltaica
Prioridad
Segun visita 2CHOCÓ
realizadainstalada noBAHIA
funciona
al kvd 35194 SO69783 Escol Rur Interventor
337143 ### SOPORTEpor la impresora
esta2CHOCÓ
dañada
que realiza SEDE
al Id DE Interventor
55688 kvd ESCOL RUR INDIG
336879 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RU Mail kvd ESCOL RUR INDG D
interventoría informando que realiza visita al Id 55678
que realiza ESCOL RUMail kvd Col Agric Del Valle ip
al Id 35403
interventoría BAHIAque
informando SO35403 Col
realiza visita al Agric DMail kvd ESCOL RUR INDIG
Id 35241
que realiza ESCOL RUMail kvd ESCOL RUR INDIG
al Id 35179
336825 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RULlamada
interventoría informando que realiza visita al Id 68968 E.R.M. LA LLANADA -
interventoría informando queL68968 E.R.M.
realiza visita al Id LA Llamada
68953 Escol Rur Mix Indig Del
Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Llamada
interventoría informando que realiza visita al Id 67735 Esc Caño Hormiga ip
Prioridad 2VICHADA
interventoría PUERTO
que realiza Esc Caño
al Id Llamada
67735 Esc Caño Hormiga ip
interventoría PUERTO
que realiza Esc Caño
al Id Llamada
55331 I.E. INTERNADO LA E
336531 ### SOPORTE Prioridad 2VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Llamada
336507 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Llamada
336503 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Llamada
336499 ### SOPORTESegún visi Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RUR Llamada
336488 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2PUTUMAYPUERTO L52697 ESC RUR Llamada
336483 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2PUTUMAYPUERTO L52697 ESC RUR Llamada
335661 ### PQR Se comunicaPrioridad 2META LA MACAR70219 BASE MIL Llamada
335516 ### SOPORTESe establePrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 68962
Segun visita realizada por interventoria ID 14303 14303 ESCOL NVMonitoreo
335257 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 14303 ESCOL RUInterventor
334695 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2CASANARMONTERR52294 BETEL Monitoreo
333851 ### SOPORTEsegún
según fuentPrioridad
fuente 2META enURIBE
de interventoría 39090al sitioEsc 68958
visita realizada NuevaLlamada
Esc Rur Mix Sagrada Famil
333848 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiLlamada
333845 ### SOPORTEsegún
según fuent Prioridad
fuente 2META enURIBE
de interventoría 39088al sitioEsc 39068
visita realizada NuevaLlamada
Esc Nueva Los Planes 10.
333838 ### SOPORTE municipioPrioridad
urbe Se evidencia
2META que URIBE
el sistema 39068
MISVD esta Escbloqueado
NuevaLlamada
por clave id 39068. se
333812 ### SOPORTEMonitor delPrioridad
Se comunica 2VAUPÉS
funcionario CARURÚ
ID 69861 704533104015001
y cel. PVD ALCALlamada
con IP 10.32.24.60
333647 ### PQR del municipio
Prioridad
de 2VAUPÉS
mitu indicando
MITÚ que presenta
69861 lentitud
ALCALDÍA
con servicio
Llamadade Internet. . Se real
332383 ### SOPORTE No se puedePrioridad
validar2META
el funcionamiento
BARRANCA de la
38684
impresoraEscuela
kvd sinSa
energia
Monitoreo
para su funcionamient
332364 ### SOPORTESegun Comu
Prioridad 2META BARRANCA 38690 Escuela PaMonitoreo
Prioridad 2AMAZONAPUERTO N69889 PERSONER Llamada
Prioridad 2AMAZONAPUERTO N69888 REGISTRA Llamada
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 39089 - ESC NUEVA LA UNION en URIBE
a visita de URIBE
interventoria 39089
sitio KVD ESC
- ID 39089 NUEV
- ESC Interventor
331613 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2META URIBE 39089 ESC NUEV Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35530 - ESC RUR MIX EL TIGRE en BOJA
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35530
sitio KVD Esc- ESC
- ID 38882 Rur Mix
Interventor
NUEVA SANTANDER en URI
331139 ### SOPORTEEl tecnico Prioridad 2META BARRANCA 38637 Escuela ElLlamada
330675 ### PQR ....
De acuerdoPrioridad 2AMAZONAPUERTO
a visita de N69855
interventoria sitio KVD ALCALDÍALlamada
- ID 38905 - ESC NUEVA VERSALLES en URIB
a visita de URIBE
interventoria 38905
sitio KVD ESC
- ID 69806 NUEVInterventor
- BATALLON DE INFANTERIA NO 2
330211 ### SOPORTE Prioridad 2META URIBE 69806 BATALLONInterventor
329897 ### SOPORTESegun ComuPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Monitoreo
329876 ### SOPORTESegun ComuPrioridad 2META LA MACAR38958 ESC. NUEMonitoreo
segun visitaPrioridad
realizada2META BARRANCA
por interventopria 38638
al sitio 38639 Escuela CaLlamada
327148 ### SOPORTE Prioridad 2META BARRANCA 38639 Escuela ElInterventor
326503 ### SOPORTEse comunicPrioridad 2META BARRANCA 38638 Escuela CaLlamada
325372 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 2VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Interventor
325371 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA 53697 MARIO JOInterventor
325370 ### SOPORTESegun Comun
Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Interventor
Prioridad 2META URIBE 38902 Esc NuevaInterventor
Prioridad 2META URIBE 38893 ESC NUEVInterventor
Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35520 Esc Rur MiInterventor
Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA 18409 PVD+ INÍRLlamada
323836 ### SOPORTESegun ComuPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Monitoreo
Prioridad 2CASANARMONTERR52290 PALONEGLlamada
322390 ### PQR Se comunicPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35236 ESCOL RULlamada
Usuario Prioridad
DEIBER 2META conLA
PALACIOS NoMACAR 39033
Cel 3503190658, ESC. LAS Monitoreo
No CC/ID 22237, C. E. R. Vuelta Corta
320708 ### SOPORTE Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuLlamada
319367 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2META LA MACAR38978 ESC. LA Interventor
319357 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2META LA MACAR38959 ESC. CALIInterventor
318583 ### PQR Teniendo ePrioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Mail
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 67735 - ESCUELA CAÑO HORMIGA en PU
318054 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2VICHADA
a visita de PUERTO
interventoria 67735
sitio KVD Esc- Caño
- ID 18459 JOSÉInterventor
CELESTINO MUTIS en PU
a visita de PUERTO
interventoria 18459
sitio KVD JOSÉ
- ID 52288 CELInterventor
- BELLAVISTA en MONTERREY con
317947 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2CASANARMONTERR 52288 BELLAVISInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35403 - COL AGRIC DEL VALLE en BAHIA
317904 ### SOPORTEse solicita 15
Prioridad
DIAS de2CHOCÓ BAHIA
reajuste se escalaSO35403 Colárea
el caso con el Agric DInterventor
encargada.
el señor
2META
Edwin Mendez
LA MACAR
id 70219
70219
celular BASE
3122333918
MIL Llamada
ip gestión 10.32.210.180 M
316735 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI Interventor
Prioridad
de su recarga 2CHOCÓ
bajo el BAJO
ticket 315272 BAU70455
el cual se genero PVD
el díaBANC Interventor
2020/11/09 16:30:43 se solicita 3
se acuerdo
comuniPrioridad 2CHOCÓ
a visita de BAHIA
interventoria sitioSO35404 Escol
KVD - ID 22247 - C.Rur Llamada
E. R. INDIGENISTA GENGADO
KVD - ID 22235 - C.R.E.I R.
Interventor
MURRI LA PLAYA en VIGI
314358 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. Mu Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 22237 - C. E. R. VUELTA CORTADA en VIG
KVD - ID 22243 - I.R.
E. VuInterventor
R. BUCHADO en VIGIA DEL F
a visita de interventoria sitioDEL22243 I. E.- C.
KVD - ID 22230 R. E.
BuR.
Interventor
PALO BLANCO en VIGIA D
314210 ### PQR se comunicPrioridad 2META LA MACARENA Hogar-144Llamada
314077 ### SOPORTE Prioridad 2META CUMARAL38680 INSTITUT Interventor
313255 ### PQR "Se comuniPa
De acuerdo rioridad 2META
visita de LA MACAR
interventoria 70336
sitio KVD BATALLÓN
- ID 38674 Llamada
- ESCUELAS CUARTELES en CUM
313181 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2META CUMARAL38674 ESCUELA Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38674 - ESCUELAS CUARTELES en CUM
a visita de CUMARAL38674
interventoria ESCUELA
sitio KVD - ID 38674 Interventor
- ESCUELAS CUARTELES en CUM
313169 ### SOPORTE Prioridad 2META CUMARAL38674 ESCUELA Interventor
311699 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DEInterventor
311690 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2META LA MACAR38959 ESC. CALIInterventor
311394 ### PQR se
decomunica Prioridad
su recarga 2ARAUCA
bajo el CRAVO
ticket 304343 NORTE
el cual se genero Hogar-745Llamada
el día 2020/09/18 11:13:20
309808 ### PQR se solicita 15
Prioridad
dias de2META
reajuste seCUMARAL
escala el caso con elHogar-584Llamada
área encargada.
309021 ### PQR "Se comunic
De acuerdo Prioridad 2META
a visita de URIBE
interventoria 38890
sitio KVD Institucion
- ID 35274 - ESCOL Llamada
RUR MIX DE BATATILLA e
308935 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35274 - ESCOL RUR MIX DE BATATILLA e
a visita de ACANDÍ
interventoria 35274
sitio KVD Escol
- ID 35275 Rur M
- ESCOL Interventor
RUR MIX CALETA en ACA
308930 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RU
a visita de interventoria sitio KVD - ID 68893 - ESCOL Interventor
RUR MIX DE ASTY en ACA
308928 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RU Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 55055 - ESCOL RUR MIX DE PEÑALOZA e
a visita de ACANDÍ
interventoria 55055
sitio KVD Escol
- ID 35289 RurINDIG
- C.E. Interventor
DESAIRI en ACANDI co
308919 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35289 C.E. INDIGInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 70016 - ESCOL RUR EL BRILLANTE en AC
a visita de ACANDÍ
interventoria 70016
sitio KVD ESCOL
- ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO
308888 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2META BARRANCA
38638 Escuela CaLlamada
308720 ### SOPORTEFuente de iPrioridad 2CHOCÓ SIPÍ 35954 Escol Rur Interventor
Fuente de
de iinterventoría
Prioridad 2CHOCÓ SIPÍ
indica que en visita 35954 Escol Rur
al sitio ID 69795 Interventor
se evidencia que la impresora no
308714 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Interventor
308064 ### SOPORTE70456 1/02/Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT70456 PVD BARRI Llamada
307936 ### SOPORTESe realiza Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L70449 PVD CASALlamada
307470 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 2CASANARMONTERR52295 LA LIBER Interventor
Según Comun Prioridad
visita 2META al sitio
de interventoría LA MACAR
con ID 39025 Esc.NASAKIWE
68967 E.R.M. PlayaInterventor
- PUERTO LEGUIZAMO
307418 ### SOPORTE con IP 172.18.200.78
, en donde indican: "L68967
Se evidencio
E.R.M.
queNel equipo
Interventor
Impresora no funciona
307081 ### SOPORTESegún visitPrioridad 2META LA MACAR39014 Esc. La UnInterventor
307074 ### SOPORTESegún visitPrioridad 2META LA MACAR38997 Esc. El To Interventor
307070 ### SOPORTESegún visitPrioridad 2META LA MACAR38994 ESC. UNI Interventor
307057 ### SOPORTESegún visitPrioridad 2META LA MACAR38994 ESC. UNI Interventor
306810 ### PQR Se
de debe rePrioridad
su recarga 2CASANARMONTERR
bajo el ticket 299824 el cual CAMTY-TO
se genero MONTERR
el día 4 Monitoreo
306543 ### PQR 2020/08/30Prioridad
13:35:252META
se solicita ajuste
CUMARALtiempo de recargaHogar-622Llamada
por la afectacion masiva en cumaral
306188 ### SOPORTESe reporta Prioridad 2META LA MACAR38947 ESC. HENMail
Se reporta
reporta Prioridad
novedad 2META
relacionada LAconMACAR 38947
"Baterías ESC. HENMail
cristalizadas, baja cobertura" sitio 38942 con ip
306186 ### SOPORTE AUN SIGUE Prioridad 2META
ABIERTO LA MACAR 38942 ESC. SAN Mail
306022 ### PQR se solicita un
Prioridad
reajuste
2META
se escala el
CUMARAL
caso con el área encargada
Hogar-547Llamada
De acuerdo rioridad 2CHOCÓ
visita de BOJAYÁ
interventoria 35525
- ID 68930 Rur MiLlamada
RUR INDIG DE HOJA BLA
a visita de interventoria sitio KVD - ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE
a visita de CRAVO
sitio KVD LOS
- ID 39054 PASAInterventor
- ESC LA BATALLA 2 en Macarena c
interventoria 39054
sitio KVD Esc- ESC.
- ID 38963 La Bata
Interventor
LA UNION en Macarena con
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38947 - ESC. HENRY GARCIA BOHORQU
interventoria 38947
sitio KVD ESC.
- ID 38939 HENInterventor
- CENTRO EDUCATIVO CATALINA
305042 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2META LA MACAR 38939 Centro
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38933 - ESC EduInterventor
RINCON LLANERO en Macar
305039 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2META LA MACAR 38933 Esc RinconInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35548 - INST ROBINSON PALACIOS en BO
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35548
sitio KVD Inst- Robin
- ID 38985 ESC LAInterventor
ORQUIDEA en Macarena
interventoria 38985
sitio KVD Esc.
- ID 39037 La OrInterventor
- ESC MIRAFLORES en Macarena c
304185 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2META LA MACAR 39037 ESC. MIRLOS
NARANJOS en Macaren
304128 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38998 ESC. LOS Interventor
304075 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 70107 PVD ACAND Interventor
De acuerdo rioridad 2META
visita de LA MACAR
interventoria 39054
sitio KVD Esc- ESC
- ID 38948 La Bata
Llamada
BAJO LOZADA en Macarena
303896 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2META LA MACAR 38948 Esc. Bajo Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38982 - ESC LOS ANDES en Macarena con
interventoria 38982
sitio KVD ESC.
- ID 39047 LOSAGUAZUL
- ESC Interventoren Macarena con I
303845 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39047 ESC. AGUInterventor
303369 ### SOPORTEUsuario Fr Prioridad 2META LA MACAR39030 Esc. El Li Llamada
303204 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2META LA MACAR39011 Esc. GetzeLlamada
303057 ### SOPORTESe comunicP rioridad
70104 1/09/2016 2CHOCÓ UNGUÍA 36037 ESCOL RUMonitoreo
302971 ### SOPORTE Prioridad 2META BARRANCA 70104 PVD CASAOtro
302838 ### SOPORTEUsuario DIPrioridad 2META CUMARAL38677 Escuela SaLlamada
301951 ### SOPORTEUsuario auPrioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Llamada
Se comunican del ID2CHOCÓ
39030 KVDMEDIO AT68950EDUCATIVA
INSTITUCIÓN Escol Rur Interventor
Esc. El Limonar numero 313258
Prioridad 2META LA MACAR 39030 Esc. El Li Monitoreo
de interventoria el sitio id 35220 "Se evidencio que impresora no funciona" (35
Prioridad 2CHOCÓ elMEDIO
de interventoria sitio id AT35220 ESCOL NO
35213 "IMPRESORA RUInterventor
FUNCIONA " (ID 35213 Esc
301213 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35213 Escol Rur Interventor
301172 ### SOPORTESegún repoPrioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUInterventor
reporte 2CHOCÓ elMEDIO
de interventoria sitio id AT35161 Escol Rur
35161 "IMPRESORA NOInterventor
FUNCIONA " (gestor REYE
Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35161 Escol Rur Interventor
de interventoria el sitio id 35158 "Se evidencio que impresora no funciona" (ip 1
Según repor
Prioridad
reporte 2ANTIOQUIVIGÍA
de interventoria DEL22234
"KVD - Inconvenientes C. E. R. S Interventor
al generar pines" 70279 SEDE DE SAN
300719 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
300717 ### SOPORTESegún repoPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
300703 ### SOPORTESegún repoPrioridad 2CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Interventor
300691 ### SOPORTESegún repoPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36037 ESCOL RUInterventor
reporte 2CHOCÓ "LA
de interventoria UNGUÍA 36030ESTA
IMPRESORA C.E. SANTInterventor
DAÑADA NO ENCIENDE" ID 35416 -
300666 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SO35416 Escol Rur Interventor
300570 ### SOPORTESegún repoPrioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I Interventor
300524 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArInterventor
De acuerdo
acuerdoPrioridad
a reporte2ANTIOQUIVIGÍA DEL22239" Se evidencio
realizado por Interventoria C. E. R. PuInterventor
que la impresora no funciona.
300480 ### SOPORTE". id 22239 Prioridad
KVD INSTITUCIÓN
2ANTIOQUIVIGÍA
EDUCATIVA
DEL22239
VIGIA DEL
C. FUERTE
E. R. PuInterventor
- C. E. R. Puerto Antioquia
299884 ### SOPORTESegún repor Prioridad 2VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Interventor
299869 ### SOPORTESegún repor Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT70456 PVD BARRI Interventor
298066 ### SOPORTEse genera Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 55087 ESCOL RUInterventor
En visita realizada por interventoria "Equipos portatilesESCOL
ar Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 55087 RU
2 y 8 del Llamada
area de acceso a internet dañ
295842 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2VAUPÉS TARAIRA 70464 PVD TARAI Interventor
el usuario ESCOL RUR INDIG TUMURRULA con CC 36019 numero celular Hog
295698 ### SOPORTESE VALIDAPrioridad
CPE NO2CHOCÓ
CUENTA CON UNGUÍA
GESTION
36019
SE VALIDA
ESCOL INSTALACIONES
RULlamada INDICA EL SUA
295652 ### SOPORTESegún comunPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M
Monitoreo
Prioridad 2META
del sitio satelital
URIBE con ip38913
MIKROTIK
ESC
66.205.0.168
NUEVAOtro El usuario presenta algu
293496 ### SOPORTESegún comunPrioridad 2PUTUMAYPUERTO L68968 E.R.M. LA Monitoreo
293495 ### SOPORTESegún comunPrioridad 2VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Monitoreo
293494 ### SOPORTESegún comunPrioridad 2META LA MACAR38994 ESC. UNI Monitoreo
293490 ### SOPORTESegún comunPrioridad 2META LA MACAR38946 Esc. Alto Monitoreo
293489 ### SOPORTESegún comunPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36031 ESCOL RUMonitoreo
292958 ### SOPORTESe hace valPrioridad 2CASANARMONTERREY Monterrey Monitoreo
292261 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I Otro
Se genera
comunicaPrioridad 2VICHADA
el usuario PUERTO
MARIA ISABEL 70278
ARIAS BRIGADA
TORRES con CCLlamada
33675073 número de celula
39054 7/03/2017 2CASANARMONTERREY Hogar-662Llamada
288958 ### SOPORTE para validar
Prioridad
falla en 2META LAno
la impresora, MACAR 39054
se logra Esc Laes
comunicación Bata
Otro
necesaria una nueva validació
284325 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVMonitoreo
284322 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 55678 ESCOL RUMonitoreo
283167 ### SOPORTESe valida Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA 69804 BATALLONMonitoreo
Según Prioridad PNCAV
Comunicado 2CASANARMONTERR 52295dondeLAinterventoría
CIT OPER 0224-20 LIBER Chatindica que el sitio ID 689
273062 ### SOPORTE sin obtenerPrioridad
respuesta2CHOCÓ
para validación
SIPÍ del incidente,
68959 esEscol
necesaria
Rur Otro
nueva validación.
273045 ### SOPORTESegún Comu
Se comunica Prioridad 2CHOCÓ
el usuario ACANDÍ
LEIDY RIOS 35289
ROBAYO C.E.
con CC INDIGOtro numero celular 3213380
1119887851
Segun visita 2META
realiza por CUMARAL
indica Inconvenientes al generar pines (no se generan p
262235 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2META URIBE 39077 Esc Nueva Monitoreo con ID 35247
por chat el señor Johan Ferney Pino Cuesta cel 3114538642
ESCOL RUR
Prioridad
MIX PUEBLO
Comunicado 2CHOCÓ
PNCAV VIEJO
CIT MEDIO
OPER BEBARA,
AT35247
0120-20indicando
ESCOL
OPERACIÓNque presenta
R
el Chat inconvenientes
sitio presenta con el
inconvenientes
252069 ### SOPORTE con cel 3127689217
Prioridad 2CHOCÓ
pero no es UNGUÍA
posible, se68961
requiere nueva
ESC RURvalidacion
M onitoreo
252066 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2META URIBE 39078 ESC NUEVMonitoreo
252061 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2META URIBE 38890 Institucion Monitoreo
252058 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUMonitoreo
248509 ### PQR Se acerca aPrioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-114Oficina Fís
248482 ### PQR Se acerca aPrioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-115Oficina Fís
Segun Prioridad
visita 2CHOCÓal ESCOL
de interventoria QUIBDÓ Hogar-138Monitoreo
RUR MIX DE TANGUI con ID 35220 indican que :Se v
Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL RUInterventor
de interventoria al sitio con ID 35213 indican : Se verifica que MISVD no permite
Prioridad PNCAV
2CHOCÓ MEDIO AT35213 Escol Rur Interventor
CIT OPER 0120-20 donde interventoria indica que el sitio ID 355
247200 ### SOPORTEpresenta incidentes
Prioridad con
Según Comunicado 2CHOCÓ
xxxx,CIT
PNCAV noBOJAYÁ
se logra
OPER comunicacion
35521donde
0120-20 ESC
es necesaria
RUR Monitoreo
interventoria nueva que
indica validacion
el sitio ID 351
247197 ### SOPORTEpresenta incidentes
Prioridad con
2CHOCÓ
la impresora,
MEDIOnoAT35199
se logra comunicacion
ESCOL RMonitoreo
es necesaria nueva validacion
247096 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RUMonitoreo
247095 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36023 ESCOL RUMonitoreo
247094 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35526 Escol Rur Monitoreo
Segun comu Prioridad -2CHOCÓ
comunicado PNCAV CITBOJAYÁ 35523 donde
OPER 0120-20 Escol Rur Monitoreo
interventoria indica que el sitio ID 390
Prioridad 2META LA MACAR70373 ESC. AZU Monitoreo
Prioridad 2META LA MACAR39057 Esc Las Am
Monitoreo
244087 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2META LA MACAR38946 Esc. Alto Monitoreo
237235 ### PQR El usuario Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-716Llamada
235859 ### SOPORTESegún visi Prioridad 2META CUMARAL70103 PVD BIBLIInterventor
234383 ### PQR JOSE LUISPrioridad 2AMAZONALETICIA Hogar-126Llamada
El usuario Prioridad
solicita 2CHOCÓ
ajuste QUIBDÓ
en el tiempo Hogar-137Llamada
de recarga bajo el ticket 200256 equivalente al tiempo q
232389 ### SOPORTEIngrid id Prioridad 2META URIBE 39068 Esc NuevaLlamada
232388 ### SOPORTEIngrid id Prioridad 2META URIBE 39068 Esc NuevaIP
usuario ARNOLD BERNAL PARRA c.c 86086412 Hogar-6915 Llamada
10.32.202.203 MONTERR
232307 ### PQR 221356 Prioridad 2CASANARMONTERREY Hogar-691Llamada
Se comunica el usuario Esc Nueva El Recreo número celular 3136790722 id 38876 correo no
Se comunica el usuario PVD ACANDÍ (D) número celular 3234451871 id 70107 correo no sum
EDISON 2CHOCÓ
familiar deACANDÍ
DORA ALIX70107
AMAYA PVD ACANDLlamada
cc 23701921 tel 3112926516 autoriza
231562 ### PQR El usuario solicita
Prioridadajuste
2CASANARMONTERREY
en el tiempo de recarga BAJOHogar-643Llamada
EL TICKET
Se comunica el usuario LUIS ZAMBRANO FONSECA con CC 7226962 numero 228701 equivalente al tiem
celular 31030
231270 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTOtro
231207 ### SOPORTE35257 30/11/2017
Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL ROtro
231189 ### SOPORTEusuario FERNEY
Prioridad 2META MORA
ALFONSO URIBE 39076
ACEVEDO Esc Nueva
c.c 7230859 Otro
IP 10.32.205.20 MONTERREY
230966 ### PQR 221356 Prioridad 2CASANARMONTERREY Hogar-682Llamada
230928 ### SOPORTEId 36029 EPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URMonitoreo
229138 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 2META LA MACAR38946 Esc. Alto Interventor
229057 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DEOtro
229055 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38976 Esc. El JarOtro
229052 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38975 Esc. Juan Monitoreo
229040 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38961 Esc. Bajo Monitoreo
228988 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39018 Esc. El PorMonitoreo
228970 ### SOPORTESegún comunicado
Prioridad PNCAV-SRT-UTAR-0058-20
2META LA MACAR39039indicando
Esc. Bajo
que elMonitoreo
id 39035 presenta inconven
228958 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39035 Esc. La ReMonitoreo
226860 ### PQR ARLINA SENPrioridad 2VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-287Llamada
ID 39051 Prioridad
ESC LAGUNA2ANTIOQUIVIGÍA DEL22237
ALTA, gestor del C. E.
sitio indica que la R. VuLlamada
plataforma misvd no permite reali
Prioridad
el usuario Esc. La Orquidea con CC 38985 numero Monitoreo
2META LA MACAR 39051 ESC LAGU celular 3227665302 Autoriza
222772 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38985 Esc. La OrLlamada
222605 ### SOPORTEID 39060 ES
Prioridad 2META LA MACAR39060 Sede Las Monitoreo
ID 39015
38995 EPrioridad
ESC. AGUAS2META
CLARASLAgestor
MACARdel39015 ESC.
sitiio indica BRIde
Banco Monitoreo
baterías no funciona, kvd s
222579 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38995 Esc. AguasMonitoreo
222578 ### SOPORTEID 39053 ES Prioridad 2META LA MACAR39053 Esc Caño Monitoreo
222558 ### SOPORTEID 39047 ES Prioridad 2META LA MACAR39047 ESC. AGUMonitoreo
Se 39035 EPrioridad
comunica 2META
el usuario GIOVANNI LA HACHITO
MACAR39035
con CC Esc. La ReMonitoreo
1003942953 numero celular 321909626
En visita al sitio con id 35143 ESCUELA RURAL INDIGENA JURLlamada
usuario informa
Prioridadque
2CHOCÓ
la plataforma
QUIBDÓ
MiSVD70377
no esta funcionando
SEDE correctamente
EL 90 en el equipo
con ip 10.32.176.77 del s
222309 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Interventor
221796 ### SOPORTEID 38991 ES
Prioridad 2META LA MACAR38991 Esc. La CaMonitoreo
221792 ### SOPORTEID 38991 ES
Prioridad 2META LA MACAR38991 Esc. La CaMonitoreo
221778 ### SOPORTEID 38942 EPrioridad 2META LA MACAR38942 ESC. SAN Monitoreo
ID 38942
38938 E Prioridad EDUCATIVO
CENTRO 2META LA MACAR
SANTA 38942 MUNICIPIO
TERESA ESC. SANLA Monitoreo
MACARENA, Se evidenció
221772 ### SOPORTEEn visita alPrioridad 2META LA MACAR38938 Centro EduMonitoreo
sitio con id 35241 ESCOL RURAL INDIGENA PLAYA ALTA del municipio de Quib
221294 ### SOPORTEEn visita alPrioridad
Comunicado sitio con id
2CHOCÓ
55054 ESCUELA
QUIBDÓKILÓMETRO
PNCAV-SRT-UTAR-0043-20 55054 interventoria
donde ESCOL
8 del municipio
RUInterventor
indica elde Quibdo
sitio por intervent
ID 22242 presen
221104 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArMonitoreo
el usuario JHON JAIRO SALAS LENIS con CC 1077442867 numero celular 350
Se comunicalaselbaterias
2CHOCÓ
usuario ya no retienen
LEIDY MEDIOcarga,
ROJAScon AT35183
IDapenas se
39023delEscol
va elRur
sitio sol se
ESC. Llamada
apaga el KVD.
CENTRAL CAÑOEquipos
GRINGO fu
220532 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39023 ESC. CENMonitoreo
Segun Prioridad PNCAV-SRT-UTARU
comunicado 2CHOCÓ UNGUÍA 0043 36029 ESCOL
- 20 Faltan URLlamada
insumos del PVD: tóner para la imp
220332 ### SOPORTE3218556248 Prioridad
confirmando
2CHOCÓinconveniente,
JURADÓse70384
requiere visita
PVD de JURAMonitoreo
O&M
220318 ### SOPORTESegun comu
Se comunicaPrioridad 2CHOCÓ
el usuario JURADÓ
ESCOL URB 70384
NVA EL PUERTO PVDconJURAMonitoreo
ID 36029 numero celular 3203688
220253 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL
el usuario EMILSEN CUESTA TAPIA con CC 26260978URLlamada
numero celular 3106455
PrioridadREAJUSTE
2CHOCÓ enQUIBDÓ
el tiempo de recarga,Hogar-149Llamada
equivalente al tiempo que estuvo sin s
219851 ### SOPORTESe establecPrioridad 2META LA MACAR38986 IE NUEVOOtro
219308 ### PQR Segun Comu Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUInterventor
Se 35174 Prioridad
comunica 2CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ(DIUZMAIDA
JOSE MATEUS 35174 SEDE
CRUZ REP Monitoreocon CC 39758619)
CORONADO
Prioridadreajuste
2CASANARMONTERREY
en el tiempo de recarga, equivalente
Hogar-572Llamada
al tiempo que estuvo sin servi
214963 ### PQR Se
el usuario JHON JAIRO MERCEL LEGUÍZAMHogar-115Llamada
con CC numero celular 3105461193 KVD 222
212071 ### PQR El usuario presenta
Prioridad algun
2ANTIOQUIVIGÍA
problema para
DEL22235
generar
Se comunica el usuario LUIS ANGEL BECERRA con pinesC.de
CC E.navegación.
R. MuLlamada
211988 ### PQR El usuario presenta
Prioridad algun
2CHOCÓ problema
UNGUÍA
para generar
36029 pinesESCOL
de navegación.
URLlamada
211703 ### PQR Se comunicPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DELlamada
211170 ### PQR Se
Se comunic
la usuaria YULI RAMOSCUMARAL Hogar-618Llamada
(BELLANIRA BORJA ENDO con CC 26637285) numer
Prioridad
ajuste
2PUTUMAYPUERTO
en el tiempo de recarga,
equivalente al tiempo que estuvo sin servicio
206731 ### SOPORTE el usuario Prioridad 2CHOCÓ NUQUÍ 70379 PVD NUQUÍ Otro
204811 ### SOPORTESe realiza Prioridad 2CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
comunica 2CHOCÓ
el usuario ALCIRA ACANDÍ
LINARES 14336
PACHECOESCOL
con CCACOtro
Se comunica el usuario LUZ JEANETTE RIASCO COPETE con CC 35604965 numero celular
el usuario ESCUELAINÍRIDA Hogar-492Llamada
INDIGENA JOSE MELANIO TUNAY DEL 21 con CC 1432
203337 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Llamada
203324 ### SOPORTESe presenta Prioridad 2META LA MACAR39053 Esc Caño Chat
203275 ### PQR "Se comuniPrioridad 2GUAINÍA INÍRIDA Hogar-374Llamada
Se valida
comunicaRPrioridad 2GUAINÍA
el usuario SAN FELI
ANA LUCINDA GNSFE-TR
GAMEZ SANTA HEMonitoreo
RODRIGUEZ con CC 33605166 numero celu
203176 ### PQR Solicita la compensación
y reajuste de tiempo sobre elHogar-658Llamada
ticket 194263 por falla AAA.
203088 ### SOPORTEse comunica Prioridad 2META LA MACAR39048 ESC PORTLlamada
203055 ### PQR Se
Se comunic
el usuario PABLO RODRIGUEZ LEGUÍZAMHogar-105Llamada
RENTERIA con CC 71946213 numero celular 3
202775 ### SOPORTEid 35168Alfredo
tecnico ipPrioridad 2CHOCÓ
Matallan informa MEDIO AT35168
que en el Escol Rur
ID 35168 Escol Rur Mix
Monitoreo
Villa De Bebara se presen
202402 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2META LA MACAR38976 Esc. El JarMonitoreo
202397 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35248 Escol Rur Monitoreo
Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RUMonitoreo
202350 ### SOPORTESegún comuPrioridad 2CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Monitoreo
202349 ### SOPORTESegún comuPrioridad 2META URIBE 39071 Esc Nueva
Se presenta algún inconveniente con elemento electrónica Monitoreo del contratista (reg
responsabilidad
Prioridad PNCAV-SRT-ATAR
2META LA MACAR 38939 donde
- 0743-19 Centro EduLlamada
interventoria informa que el sitio pre
202301 ### SOPORTEtel 3126614490
Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Monitoreo
donde indica que presenta falla en la impresora: la encender vuelve a apaga
202299 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA
el usuario DEL22232con CC
NELSY RUIZ MIRANDA C. E. R. SeMonitoreo
52561040 numero celular 311444974
201197 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2CASANARMONTERR52284 EL PORVEN Llamada
200024 ### SOPORTEEn visita d Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Chat
199027 ### SOPORTEEl usuario Prioridad 2META LA MACAR39021 ESC. EL Chat
199002 ### SOPORTESe realiza Prioridad 2META URIBE 38876 Esc NuevaLlamada
198937 ### SOPORTEEn visita e Prioridad 2META LA MACAR38993 ESC. BRI Mail
197340 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RUMail
196229 ### SOPORTEEn visita dle
El tecnico Prioridad
dijo que2ANTIOQUIVIGÍA DEL22243
debian tener el inversor apagadoI.cuando
E. R. Bu
noMail
haya sol.
196094 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39002 ESC. EL CLlamada
195047 ### SOPORTEse genera tPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Chat
194080 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L70474 BASE NAVLlamada
191600 ### SOPORTEsitio 3901 Prioridad 2META LA MACAR39019 Esc. Las NLlamada
190802 ### SOPORTESe presentaPrioridad 2CHOCÓ BAJO BAU70455 PVD BANCMonitoreo
190797 ### SOPORTELa impresorPrioridad 2CHOCÓ BAJO BAU70455 PVD BANCMonitoreo
Se toma el remoto bajo la dirección AnyDesk kvd39019-melma@ad se procede a realizar el p
188193 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39018 Esc. El PorLlamada
188181 ### SOPORTEe comunicaPrioridad 2META LA MACAR70375 ESC. LA VLlamada
187999 ### SOPORTEID 52283 viPrioridad 2CASANARMONTERR52283 VILLACARMonitoreo
187752 ### SOPORTESe establec
P rioridad 2CHOCÓ MEDIO AT55076
Se comunica el usuario ZORAIDA RODRIGUEZ BAQUERO ESCOLconRUCC
Llamada
40374617 numero celula
186372 ### PQR Prioridad 2META LA MACARMELMA-TOLA MACARLlamada
185420 ### PQR Se
Se comunica
Prioridad
comunica 2CASANARMONTERR
el usuario 52283 con
LILIA LINARESS VARGAS VILLACARLlamada
Se comunica 2AMAZONALETICIA
la señora Dairuna Dorabenti vergara del Hogar-116Llamada
id 68893 ESCOL RUR MIX DE ASTY co
184039 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RULlamada
183505 ### SOPORTESegun comun
Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Llamada
183396 ### SOPORTEusuario EsPrioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35230 Escol Rur Llamada
182553 ### SOPORTESegún comuPrioridad 2META LA MACAR39006 Esc. PrimaMonitoreo
178934 ### SOPORTELa sra MarPrioridad
El tecnico CRISTIAN2CHOCÓ
PEREZ ccACANDÍ 70016
5823129 cel ESCOL
310 8187738, el RULlamada
cual indica que el pvd 10.32.21
178773 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 70460 PVD UNGUÍ Monitoreo
178327 ### SOPORTESegún comu Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SO35404 Escol Rur Monitoreo
176822 ### PQR Se
Se acerca Prioridad
comunica 2META
el usuario CUMARAL
LA GRANJA Hogar-340Oficina
con CC 51300 numero Fís 3123911611 co
celular kvd Hogar
175547 ### SOPORTE Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJLlamada
Setecnico Prioridad
comunica 2ANTIOQUIVIGÍA
el usuario DEL22235
Escol Rur Mix Agua Clara con C.
CCE.35212
R. MuMail
numero celular KVD Hogar
173716 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35212 Escol Rur Llamada
Se comunic
Prioridad
comunica 2CASANARMONTERR
el usuario 52288
JUAQUIN EMILIO PALACIOS BELLAVISLlamada
DAVILA con CC 11806010 numero celu
Se comunica el usuario ESCOL RUR MIX AV BAHIA SOLANO con CC 14303 numero celular
Prioridad 2CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
YESID LUIS 14303 IPUCHIMA
SALAMANCA ESCOL RU Llamada
171273 ### SOPORTE5128901/0Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFALlamada
171272 ### SOPORTE5128901/0Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFALlamada
170185 ### SOPORTEEl tecnico Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Mail
169893 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2META URIBE 38910 ESC NUEVLlamada
169891 ### SOPORTE Ser comuni Prioridad 2META URIBE 38910 ESC NUEVLlamada
169152 ### SOPORTEEL TÉCNI Prioridad 2META URIBE 39062 ESC NUEVLlamada
169071 ### SOPORTEtecnico fer Prioridad
Se comunica 2CHOCÓ
el usuario NESTORMEDIO AT35775
MONTOYA Escol del
con ID 68930 Rursitio
Monitoreo
Escol Rur Indig De Hoja B
168782 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Llamada
" intervenPrioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IChat
168729 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur ILlamada
167798 ### PQR el tecnico Prioridad 2META URIBE 39072 Centro EduMail
167459 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 2META URIBE 38902 Esc NuevaLlamada
el usuario HEYDDI BARBARITA BEJARANO con CC 1119887182 con numero
165875 ### PQR Se comunicPrioridad 2META LA MACAR39021 ESC. EL Llamada
Se comunica el usuario EDINSON ANTURY ROCHA con CC 17657681 numero celular Hogar
Setécnico Prioridad
debe realizar 2CHOCÓ
ajuste SIPÍ
por 3 días debido a 68959 Escol
la falla masiva enRur Chat AAA presentada entr
el servidor
162699 ### SOPORTEse realiza Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SO69783 Escol Rur Monitoreo
162275 ### SOPORTEse comunic
C.E. Prioridad
Arrecifal - Sede2META
Principal LA MACAR39023 ESC. CENLlamada
162001 ### SOPORTE Prioridad 2GUAINÍA BARRANCO53680 C.E. ArreciOtro
161994 ### SOPORTEse realiza Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
161981 ### SOPORTEse realiza Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
161722 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL ACLlamada
161530 ### SOPORTEEl usuario Prioridad 2META LA MACAR38978 ESC. LA Otro
161493 ### SOPORTEse comunicPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35222 ESCOL RUR Llamada
161286 ### SOPORTESegún FuentPrioridad 2META URIBE 39076 Esc NuevaInterventor
160970 ### SOPORTEla señora cPrioridad 2META LA MACAR39027 Esc. Caño Chat
El tecnico
técnico Jersson
PrioridadNicolas
Sebastian 2CHOCÓ
Laiva Ibarguen
indicaQUIBDÓ
de con cc 55687
manera 15446379 ESC
coneltel
interna que RUR31107973738
sitio: Otro BRIGADA
KVD realiza visitaN°
MOVIL al 10
sit
Sandra Francisca 2META
Chaverra URIBE 70459 BRIGADA Mail
Prioridad falla
2CHOCÓcon la plataforma
BOJAYÁ de 35548
los pines,
Inst
indica
Robin
queLlamada
desde que se genero el ca
Se comunica Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA
realiza validación DEL22232
de la RB 450 10.32.236.9 C.respuesta
no tiene E. R. SeLlamada
pin ni wep, se crea tk para
159405 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO
la Sra. DIANA SIRDAY MARTINEZ RUIZ Monitoreo
159355 ### PQR Usuario sePrioridad
comunica2META
indicando que
BARRANCA
se debe hacer
DE UPÍAreajuste
Hogar-295Llamada
de tiempo por fallas de servicio en
159033 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35212 Escol Rur Llamada
158097 ### SOPORTESE comunic
Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJLlamada
Se comunica el usuario ROSSY MURCIA 1120559428PUERTO
comunic
P rioridad 2ARAUCA CRAVO N 51295 Llamada
con telefono 3228461058 correo autor
157654 ### SOPORTE Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51288 BUENOS AI Llamada
157621 ### SOPORTE*Según Fuen
Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEInterventor
Prioridad
la gestora
2ARAUCA
AlejandraCRAVO
Hernandez
N 51292 SAN JOSEMonitoreo
157335 ### SOPORTEJerson IbarPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUMonitoreo
157325 ### SOPORTETecnico reaPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35188
Yineth Pineda ESCOL RUOtro
156971 ### SOPORTEno volvio aPrioridad
encender2CHOCÓ
se solicita visita
QUIBDÓ en sitio
35176
para respectiva
ESC RUR validación.
Llamada
156626 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22230 C. E. R. PaLlamada
155807 ### SOPORTEFuente int Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVInterventor
Secomunica
recibe Prioridad 2CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
Emer Jimenez con 35188 ESCOL
id 70397 con numeroRULlamada
celular 3504260935 del PVD
154844 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR70397 PVD FUDRLlamada
Se comuncia
Prioridad
comunica 2CHOCÓ
la sra Luz UNGUÍA
Mary Vargas del ID36022
39074 conESCOL RULlamada
tel 3138025103 Esc Nueva El Mirador
150652 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Llamada
150400 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36022 ESCOL RULlamada
149993 ### SOPORTEel tecnico Prioridad 2META CUMARAL38674 ESCUELA Chat
149874 ### SOPORTEEl tecnico Prioridad 2META URIBE 39062 ESC NUEVChat
149455 ### SOPORTEFuente int Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RUR Interventor
146937 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR38983 ESC. EL TLlamada
145911 ### SOPORTESegún FuentPrioridad 2CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Monitoreo
145905 ### SOPORTESegún FuentPrioridad 2PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Monitoreo
145902 ### SOPORTESegún Fuent
Prioridad 2META LA MACAR38997 Esc. El To Monitoreo
Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36042 ESCOL RUMonitoreo
Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35269 Escol Rur Monitoreo
145764 ### SOPORTE*LaFUENTE Prioridad
cliente informa 2META
que LA MACAR
tiene el servicio mas 70373
lento de loESC.
normalAZU Llamada
y solicita revisión técnica.
143319 ### PQR Luz Mery Vargas
Prioridad
Barreto,
2CASANARMONTERREY
CC. 52.202.440, Tel: 3134819820,
Hogar-443Otro
dirección:
Se comunica el usuario VIVIANA GALAN 47441201 con telefono 3107641506 cra 7 #19-72,
correo barrio
no sum P
142558 ### SOPORTESe recibe cPrioridad 2META LA MACAR39020 Esc. La BatOtro
142552 ### SOPORTEse comunica Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L53320 ESC RUR M Llamada
142356 ### SOPORTE Se recibe Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RUR Llamada
141938 ### PQR El cliente
Daño Prioridad
en Radio base2CASANARMONTERREY Hogar-520Otro
con afectación del servicio a hogares. IP 10.32.36.10. no presenta gestió
141449 ### SOPORTE Prioridad 2PUTUMAYPUERTO LPUPLE-RNPuerto Le Monitoreo
139158 ### PQR Sesrrecibe
El Eivar Prioridad 2META
con id 39057 BARRANCAEsc
con tel 3133883665 DE Las
UPÍAAmericas
Hogar-244Llamada
- KVD INSTITUCIÓN EDUCAT
138043 ### SOPORTE Prioridad 2META LA MACAR39057 Esc Las Am
Llamada
137432 ### PQR la
El cliente
sr NestorPrioridad
Montoya2CASANARMONTERREY
con id 35182 con tel 3123911611Hogar-681Otro
ESCUELA RURAL MIXTA LA PALOM
136599 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35182 ESCUELA Llamada
134870 ### SOPORTEFuente de iPrioridad 2META URIBE 39090 Esc NuevaInterventor
134866 ### SOPORTEFuente de iPrioridad 2META URIBE 39067 Esc NuevaInterventor
CRAVOde iPrioridad 2META
NORTE LA MACAR39057 Esc Las Am
Interventor
Prioridad
se presenta
2ARAUCA sin servicio
CRAVO deNinternet,
51289 se realiza
SAN RAFALlamada
validacion no se obtiene gestion
132191 ### PQR la señora
esta JPrioridad
generando 2PUTUMAYPUERTO
error, LEGUÍZAMHogar-113Oficina
se intenta obtener gestion remota por comtor no esFísposible, se le solicita
le genera 2PUTUMAYPUERTO
pines de telefonia wifi,desde
L53294 la plataforma
ESC RURdeLlamada
MI SVD, pero al momento d
127731 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol Rur Llamada
127729 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22228 C. E. R. GuLlamada
126235 ### SOPORTEFUENTE INPrioridad 2CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RULlamada
125875 ### SOPORTESe recibedePrioridad
el banco baterías2CHOCÓ UNGUÍA 55088
esta fallando ESCOL RURLlamada
124270 ### SOPORTEAjuste al tiempo
de recarga del usuario en L53322 ESCpresento
el periodo que RUR Llamada
afectación
Ajuste al tiempo de recarga del usuario en el periodo que presento afectación
122107 ### PQR Prioridad 2META CUMARAL Hogar-630Monitoreo
119803 ### PQR Se comunica Prioridad 2CASANARMONTERREY Hogar-637Llamada
se comunic
Prioridad
comunica 2CHOCÓ
el usuario NANCYUNGUÍA 36022 ESCOL
GAMEZ CASTAÑEDA RULlamada
con cc 1118120188 con correo nat
113511 ### PQR En comunicPrioridad 2CASANARMONTERREY Hogar-637Llamada
109092 ### SOPORTEFuente intePrioridad 2META LA MACAR39014 Esc. La UnInterventor
109091 ### SOPORTEFuente int Prioridad 2META LA MACAR39014 Esc. La UnInterventor
108878 ### SOPORTEFuente intePrioridad
BARRANCO MINAS2CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RUInterventor
106772 ### SOPORTEindicando que
Prioridad
presenta
2GUAINÍA
fallas con
BARRANCO
el suministro
53680de energia
C.E. del
ArreciLlamada
sitio indica que solo hay energia
usuario2PUTUMAYPUERTO
indicando que no lle sirven
L52697los pines
ESCde
RUR
telefonia
Llamada
ya que al ingresarlos el
105116 ### SOPORTEFuente int Prioridad 2META LA MACAR39028 ESC. BOCInterventor
104101 ### SOPORTESe recibe DE
NUMERO Prioridad 2CHOCÓ
CONTACTO UNGUÍA 55087
3503190117 ESCOL RULlamada
100915 ### PQR Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L53322 ESC RUR Llamada
99392 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
99391 ### SOPORTESE REALIZPrioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
Prioridad
suaria indicando
2CHOCÓ noQUIBDÓ
poder ingresar
35194a la plataforma
SEDE DE por
Llamada
las credenciales aparecen
95880 ### SOPORTEFuente in Prioridad 2META LA MACAR39021 ESC. EL Interventor
95739 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RUR Llamada
95608 ### PQR el sr yeiso DE
NUMERO Prioridad 2CHOCÓ
CONTACTO QUIBDÓ
3164461499 Hogar-749Llamada
95342 ### SOPORTE Prioridad 2VICHADA PUERTO 70341 PVD PTO Llamada
90212 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 2META LA MACAR70375 ESC. LA VInterventor
90207 ### SOPORTEFuente Int Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35534 Escol Rur Interventor
89878 ### SOPORTEEl tecnico Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35179 ESCOL RULlamada
87079 ### SOPORTEse comunicaPrioridad 2VICHADA PUERTO 55331 I.E.se
Se debe realizar ajuste por 1 dia teniendo en cuenta que INTE Llamada
presento una falla masiva debido
86735 ### PQR Prioridad 2CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRLlamada
86700 ### PQR Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Llamada
86322 ### SOPORTE Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 70106 PVD CASALlamada
se comunica 2CHOCÓ BAHIA
VICTORALFONSO SO69783
CABRERA Escol
PINEDA con id Rur Llamada
39067 Esc Nueva El Progreso KV
84947 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2META LA MACAR39021 ESC. EL Llamada
84736 ### PQR Usuario INPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-734Llamada
84490 ### SOPORTEFuente I Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35518 Escol Rur Interventor
81296 ### SOPORTEEn comunicPrioridad 2META LA MACAR70336 BATALLÓNLlamada
81256 ### SOPORTESe realiza Prioridad 2CHOCÓ EL LITORACHELS-TOLITORAL Monitoreo
79569 ### SOPORTESe comunicPREGINO
FEDERICO rioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE DE Llamada
79115 ### SOPORTEindica quenPrioridad
en la la plataforma
2CHOCÓ de BAHIA
MISVDSO35404
al generar elEscol
pin de
Rur
telefonia
Llamadael vr unitario de minuto
77941 ### SOPORTESe realiza Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Llamada
77257 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2META LA MACAR39029 Esc. Caño Llamada
76317 ### SOPORTEse
comunica 2META
Ana Lopez URIBE
con correo 39072 Centro EduLlamada
plopezlopez1993@hotmail.com y celular de contacto 32
76288 ### SOPORTEsolicitando Prioridad
validacion2META
de suministro
LA MACAR
de enrgia
38979
ya que indica
ESC. que
LOSlas
Llamada
baterias ya no sirven se va
75393 ### SOPORTEFuente IntePrioridad 2CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Interventor
75390 ### SOPORTEFuente IntePrioridad
Se comunica usuario2CHOCÓ BOJAYÁ
Harin Rivera numero 35516
de contactoI.E.3106918835
INDI Interventor
con ID 70401 tipo de s
73459 ### SOPORTESe comunica Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SO70401 PVD BAHÍALlamada
usuario ALBA JEANNETTE CASTAÑEDA PEÑA, con numero de documento titu
64587 ### SOPORTE se comuniPrioridad 2CHOCÓ MEDIO AT35775 Escol Rur Llamada
63620 ### SOPORTESe realiza Prioridad 2CHOCÓ EL LITORACHELS-TOLITORAL Monitoreo
62820 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RURLlamada
62659 ### SOPORTESe genera Prioridad 2META LA MACAR38983 ESC. EL TInterventor
yulitza2CASANARMONTERREY
galariva con número de documento Hogar-117Llamada
100091998 y celular de contacto 31
presenta fallas
2CHOCÓcon el MEDIO
televisorAT68951
del sitio y noEscol
se puede
Rur encender,
Llamada se solicita validaci
59192 ### SOPORTEFuente intePrioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Interventor
54944 ### SOPORTESe valida sPrioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELOtro
50467 ### SOPORTESe valida RPrioridad 2CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
50466 ### SOPORTESe valida RPrioridad 2CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
47450 ### SOPORTESe
Se realiza
comunicaPrioridad
YOIMAR 2ANTIOQUIVIGÍA
ROMAÑA RIVERADELANVDF-TO
con númeroVIGIA DELMonitoreo
de documento 1148203630 y celular d
47349 ### SOPORTE Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Llamada
46369 ### SOPORTEINTERVENTO Prioridad 2META LA MACAR39013 Esc. La TuInterventor
46367 ### SOPORTEINTERVENTO Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35181 ESCUELA Interventor
INTERVENTORIA: Usuario confirma que "-
46355 ### SOPORTE- El módulo
Prioridad
de contenido
2CHOCÓ y capacitación
UNGUÍA 36023
funciona regularmente"
ESCOL RUInterventor
44155 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RULlamada
41511 ### SOPORTEFUENTE INT Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Otro
39235 ### SOPORTEDe acuerdo
Mi nuevo Prioridad
numero de2CHOCÓ
teléfono es:UNGUÍA
312767141936042 ESCOL RUOtro
30765 ### SOPORTEMARIN SLEY
Prioridad
"En respuesta MURILLO
2CHOCÓ
CHAVERRA,
al comunicado BOJAYÁadministrador
70342 del
PNCAV-SRT-UTAR-0163-17, PVD
PVDALCAL
sede Bojayá
Otro
crea la siguiente solicitud con e
28120 ### SOPORTE Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA 68964 ESCUELA Otro
27213 ### SOPORTEEn comunica
Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ 35176 ESC RUR Llamada
2809 ### PQR Se
Se comunica
Prioridad del
comunica 2META
ID 70066CUMARAL Hogar-632Llamada
y cel. HOSPITAL REGIONAL SAN RAFAEL con IP 10.
Prioridad
de 2AMAZONALETICIA
leticia indicando 70066
que presenta
HOSPITALLlamada
lentitud en el servicio de Internet. S
Prioridad 2AMAZONALETICIA Banco w Cen Llamada
340880 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2META LA MACAR39029 Esc. Caño Llamada
340842 ### PQR Se
de comunicPrioridad
su recarga 2CASANARMONTERREY
bajo el Hogar-930Llamada
ticket 226598el cual se genero el día 020/02/25 10:49:46 AUN SIGUE A
339800 ### SOPORTEUsuario VI Prioridad 2META LA MACAR39026 ESC. LA Llamada
339778 ### PQR Usuario ROPrioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ Hogar-779Llamada
339707 ### SOPORTEde acuerdoPrioridad 2META URIBE 39074 Esc NuevaMonitoreo
339634 ### SOPORTEde acuerdo
ESC NUEV Monitoreo
validación sito PVD COLEGIO MU
339614 ### SOPORTE de su recarga
Prioridad 2META
bajo el URIBE
ticket 335896 el cual 15239
se genero PVD
el díaCOLEG
Monitoreo
Prioridad
día de 2CHOCÓ
reajuste se escala
QUIBDÓ el caso con el área
Hogar-749Llamada
encargada.
339565 ### SOPORTEde acuerdoPrioridad 2META URIBE 70459 BRIGADA Monitoreo
339563 ### SOPORTEde acuerdoPrioridad 2META URIBE 70459 BRIGADA Monitoreo
Según Comu
Comunicado 2META URIBE 38896se intenta
ESC NUEV Interventor
comunicación con el gestor DANIE
339466 ### SOPORTE Prioridad 2VAUPÉS TARAIRA 70464 PVD TARAIMonitoreo
338929 ### SOPORTEUn equipo21/05/2018
70465 Prioridad
portátil no2GUAINÍA
funciona (no
INÍRIDA
enciende).
18409 PVD+ INÍRInterventor
338927 ### SOPORTE Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA 18409 PVD+ INÍRInterventor
338920 ### SOPORTEsegun visi Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L70449 PVD CASAInterventor
338913 ### SOPORTEsegun visi Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L70449
Se comunica Jhon Pinzon ID 70063 y cel. 3103143584 PVD CASAInterventor
con IP 10.32.168.67
Prioridad
de
Se comunica Jhon Pinzon2GUAINÍA
INÍRIDA INÍRIDA
indicando
70063
que presenta
SECRETARI
lentitud
Llamada
de ID 70505 SECRETARIA ADMINISTRATIVA con el servicio YdeFINANCIE
Internet
Prioridad
que presenta
2GUAINÍA lentitud
INÍRIDA
con servicio
70505 de Internet.
SECRETARI SeLlamada
realiza validación de los eq
Prioridad 2ARAUCA CRAVO N 69860 ALCALDÍALlamada
Prioridad 2PUTUMAYPUERTO L70474 BASE NAVLlamada
338161 ### PQR Se debe rea
Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA Hogar-401Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 4 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Barranca de U
Se debe realizar 2META
ajuste BARRANCA
por 11 días debido aMla
EBUP-TO BARRANCA
falla presentada Monitoreo
en la RB 450 de Bahía Solano
337979 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TO BAHIA SOMonitoreo
Se debe realizar ajuste por 1 día debido a la falla presentada en la RB 450 de Acandí con tk 3
337978 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ CHACN-TOACANDI Monitoreo
Prioridad 2AMAZONALETICIA 70035 GOBERNAC Llamada
336794 ### PQR Usuario CLPrioridad
DEYANIRA MARIA CORDOBA DE MARTINEZ Hogar-679Llamada
con CC. 43031918 y cel. 3
335647 ### PQR 2020/07/10Prioridad
08:48:402CHOCÓ
y se le indica
QUIBDÓ
que el procedimientoHogar-148Llamada
de reposición será escalado al área
334281 ### PQR se comuniPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-146Llamada
Se debeEN Prioridad
realizar 2CHOCÓ
ajuste QUIBDÓ
por 39 días Hogar-147Llamada
debido a la falla presentada en la RB 450 de Pto Carreño
334115 ### PQR Prioridad 2VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Monitoreo
Prioridad 2CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
Prioridad
Se debe realizar 2CASANARMONTERR
ajuste por 78 días debido aCAMTY-TO MONTERR
la falla presentada Monitoreo
en la RB 450 de Leticia con tk
334104 ### PQR Prioridad 2AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
Prioridad 2META CUMARALMECMR-TO CUMARALMonitoreo
Prioridad 2ARAUCA CRAVO N ARCRN-TOCRAVO N Monitoreo
Prioridad 2ARAUCA CRAVO N ARCRN-TOCRAVO N Monitoreo
Prioridad
Se debe realizar 2CHOCÓ
ajuste BOJAYÁ
por 25 días debido aCHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
la falla presentada en la RB 450 de Bahía Solano
334079 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
334076 ### PQR Se
Se debe rea
Prioridad
comunica andres2CHOCÓ
molina ACANDÍ
id 70025 CHACN-TO ACANDI Monitoreo
y cel. 3205209392 con IP 10.32.144.71
Prioridad
de 2AMAZONALETICIA
leticia indicando 70025
que no cuenta
ALCALDÍA
con servicio
Llamadade Internet. Se realiza
333457 ### PQR Usuario HAPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-138Llamada
Usuario PrioridadRINCON
HARITON 2GUAINÍA INÍRIDAcon No Cel 3219546645,
CASTILLA Hogar-486Llamada
No CC/ID 1121718878, Hog
328159 ### PQR 2021/01/13Prioridad
17:42:02 2GUAINÍA
se valida recarga
INÍRIDAactiva en la fecha
Hogar-376Llamada
Se comunica el usuario CLAUDIA PATRICIA ORTIZ TORREZ con CCde la falla se escala al área
42547981 encargad
numero celu
327035 ### PQR Se comunica Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA Hogar-478Llamada
el cual Prioridad
se genero 2GUAINÍA
el día INÍRIDA
2020/08/30 13:35:25 AUN SIGUE Hogar-476Llamada
ABIERTO
Prioridad
15 dias2META
de reajusteCUMARAL
se escala el caso con
Se comunica EDUAR ROJAS RESTREPO cc 1121716798 tel 3504656387Hogar-590Llamada
el área encargada. autoriza sms Hoga
324023 ### PQR Se
debe realizar 2PUTUMAYPUERTO
ajuste por 07 días debido LEGUÍZAMHogar-111Llamada
a la falla presentada en la RB 450 de Bahia Solano
323667 ### PQR 2020/11/06Prioridad
13:25:052CHOCÓ BAHIA
se solicita 30 dias SOCHBSO-TO
de reajuste seBAHIA
escalaSOMonitoreo
el caso con el área encargada.
Se debe realizar ajuste por 10 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Unguia con tk
ajuste UNGUÍA
por 68 días debido aCHUNG-TO UNGUIA en
la RB 450 de Quibdo con t
322787 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 02 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Pto Carreño
Prioridad 2VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Monitoreo
Prioridad 2CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
322776 ### PQR Se debe rePrioridad 2CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
Prioridad 2META LA MACARMELMA-TOLA MACARMonitoreo
322771 ### PQR Se debe rePrioridad 2META BARRANCAMEBUP-TOBARRANCAMonitoreo
Prioridad 2META BARRANCAMEBUP-TOBARRANCAMonitoreo
Prioridad 2CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAUMonitoreo
Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
322766 ### PQR Se debe rea Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ CHACN-TOACANDI Monitoreo
322765 ### PQR Se debe rea Prioridad 2AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
322385 ### PQR Se comunic Prioridad
de su recarga 2META
bajo el CUMARAL
ticket 293367 el cual se generoHogar-869Llamada
el día 2020/08/04 09:23:12
319115 ### PQR 2020/11/11 18:32:01 el cual se genero el día 2020/11/11área
se solicita Prioridad
2 meses de
2AMAZONALETICIA
reajuste se escala el caso con Hogar-126Llamada
el encargada.
18:32:01 AUN SIGUE ABIERTO
318152 ### PQR se solicita 14
Prioridad
DIAS de2CHOCÓ
reajuste seBAHIA
escalaSOLANO
el caso con elHogar-962Llamada
área encargada.
317438 ### PQR . Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA Hogar-397Llamada
Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ Hogar-363Mail
Se debe realizar ajuste por 01 día debido a la falla presentada en la RB 450 de Inírida con tk 2
317133 ### PQR Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
Se debe realizar 2GUAINÍA
ajuste INÍRIDA
por 08 días debido aGNINI-TO0 INIRIDA en
la RB 450 de Bajo Baudo c
ajuste BAJO
por 12 días BAUCHBBA-TO
debido BAJO BAUMonitoreo
a la falla presentada en la RB 450 de Bojaya con tk
315867 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 15 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Bahia Solano
315866 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TO BAHIA SOMonitoreo
Se comunica el usuario CLAUDIA CAROLINA DIAZ MALAGON con CC 52475115 número de
315663 ### PQR Se
Se debe
debe rea Prioridad
realizar 2CHOCÓ
ajuste ACANDÍ
por 03 días debido aCHACN-TO ACANDI en
la RB 450 de Monterrey co
315659 ### PQR Prioridad 2CASANARMONTERR CAMTY-TO MONTERR Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 32 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Monterrey co
ajuste por 60 días debido aCAMTY-TO MONTERR
en la RB 450 de Vigía del fuer
315487 ### PQR Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELMonitoreo
se solicita Prioridad
30 dias de2META
reajuste seBARRANCA MEBUP-TO
escala el caso con elBARRANCA Monitoreo
área encargada.
ajuste ALTO
por 07 días BAUCHABA-TO
debido ALTO BAUMonitoreo
a la falla presentada en la RB 450 de Unguía con t
312304 ### PQR Se debe realizar ajuste por 17 días debido a las fallas UNGUIA
Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO Monitoreo
presentadas en la RB 450 de Unguía co
312302 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 15 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Quibdo con t
ajuste QUIBDÓ
por 11 días debido aCHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
la falla presentada en la RB 450 de Monterrey co
312242 ### PQR Prioridad 2CASANARMONTERR CAMTY-TO MONTERR Monitoreo
Se comunica el usuario 1118121467 con CC 1118121467 numero celular 3112803183 Autoriz
312192 ### PQR "Se comunicaPrioridad 2CASANARMONTERREY
el usuario NILSON RAUL TORRES GAONA Hogar-865Llamada
311862 ### PQR Se
Se debe
debe reaPrioridad
realizar 2AMAZONALETICIA
ajuste por 06 días debido aAMLET-TO LETICIA en
la RB 450 de Acandí con tk
311636 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ CHACN-TO ACANDI Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 06 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Acandi con tk
ajuste ACANDÍ
por 04 días debido aCHACN-TO ACANDI en
la RB 450 de Unguia con tk
311127 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA
el cual se genero el día 2020/09/28 15:07:48 CHUNG-TO UNGUIA Monitoreo
310228 ### PQR se solicita 18 dias de2META
Prioridad reajuste seCUMARAL
área encargada
309904 ### PQR Prioridad 2PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
309699 ### PQR Se
de comunicPrioridad
su recarga 2META
bajo el CUMARAL
ticket 299793 el cual se generoHogar-589Llamada
el día
309107 ### PQR 2020/08/30 Prioridad
10:44:19 2META
se solicita 25
CUMARAL
dias
de su recarga bajo el ticket 305604 el cualde reajuste
se generoseHogar-546Llamada
escala
el día el caso con el área encargada.
309068 ### PQR 2020/09/23 Prioridad
20:45:34
Se debe realizar 2CASANARMONTERREY
sepor
ajuste solicita
1 díaun 12 dias
debido defalla
a la reajuste Hogar-647Llamada
se escala
presentada el RB
en la caso condeelPto
450 área encargad
Carreño co
Se debe realizar ajuste por 6 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Pto Carreño co
Se debe realizar 2VICHADA
ajuste PUERTO
por 3 días debido a VIPCA-TOPUERTO
la falla presentada enMonitoreo
la RB 450 de Pto Carreño co
Se debe realizar ajuste por 11 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Leticia con tk
306805 ### PQR Prioridad 2AMAZONALETICIA AMLET-TO LETICIA Monitoreo
Se debe realizar ajuste por 8 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Inirida con tk 2
Se debe realizar ajuste por 1 día debido a la falla presentada en la RB 450 de Inrida con tk 24
306528 ### PQR Prioridad 2META CUMARALMECMR-TO CUMARALMonitoreo
306513 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
305997 ### PQR Prioridad 2META BARRANCA MEBUP-TOBARRANCA Monitoreo
305976 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAUMonitoreo
305964 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
305949 ### PQR 2020/05/23Prioridad
10:09:442CHOCÓ
AUN SIGUE BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
ABIERTO
305480 ### PQR se solicita el
2020/08/30 Prioridad
reajuste2CHOCÓ
13:35:25 se escala
AUN SIGUEelALTO
caso BAUDÓ
con el área encargada.
ABIERTO Hogar-841Llamada
305190 ### PQR seELIZABETH
solicita 20
Prioridad
dias de2META
PRIETO reajuste
NAVAS seCUMARAL
área encargada.
303831 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 2META
el usuario CUMARAL LEIVA MARIN
MARIA MERCEDEZ Hogar-536Llamada
con CC 40377615 número de celu
303445 ### PQR Se
de comunic Prioridad
su recarga 2META
bajo el CUMARAL
ticket 273837 el cual se genero Hogar-579Llamada
el día 2020/06/05 11:23:42
302646 ### PQR se
de su recarga bajo el ticket 293272 el cual se genero el díaencargada.
solicita un
Prioridad
día de 2PUTUMAYPUERTO
reajuste se escala el caso
con el área 2020/08/03 18:40 pm AUN SIGU
Prioridad
300535 ### PQR Usuario ELPrioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Llamada
Prioridad 2META LA MACARMELMA-TOLA MACARMonitoreo
300280 ### PQR Se
de debe rea
Prioridad
su recarga 2CHOCÓ
bajo el QUIBDÓ
ticket 293272 el cual CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
se genero el día 2020/08/03 18:40:56 AUN SIGUE
Prioridad
298893 ### PQR Se debe rea Prioridad 2META URIBE MEURB-TO LA URIBE Monitoreo
298890 ### PQR Se debe rea Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
298772 ### PQR se a cerca Prioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Oficina Fís
296664 ### PQR MARCELAPrioridad
GU 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
296663 ### PQR Se
Se comunic
el usuario CUMARAL
MARIA YOJANY MOSQUERAHogar-579Llamada
MOSQUERA con CC 1007397717 núm
total dias a reajustar: 8 dias QUIBDÓ Hogar-793Llamada
295608 ### PQR Se crea ticket
295472 ### PQR Se debe rePrioridad 2CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
295414 ### PQR Se
Se debe rea
ROSALINA AMLET-TO
CAICEDO CHAVERRA LETICIA telMonitoreo
cc 35896820 3206694090 autoriza sms H
Se comunica el usuario CAROL YICENIA FANDIÑO CARRILLO con CC 1118122368 número
295232 ### PQR Se
Se comunica el usuario ENA GOMEZ LIGUAY con CCLETICIA
debe rePrioridad 2AMAZONALETICIA AMLET-TO Mailnúmero de celular 31153
1006814749
el usuario MARIA ACOSTA LEGUÍZAMHogar-114Llamada
290411 ### PQR se acerca Prioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-113Oficina Fís
289051 ### PQR se a cerca Prioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Oficina
Se comunica el usuario RAFAEL RIVAS MESQUITA con CC 97448569 número Fís de celular 313
286053 ### PQR Se
Se comunic
el usuario JAVIER SIPÍ
ALEXANDER MONTAÑEZ Hogar-751Llamada
MOJICA con CC 74082349 núme
Municipio INIRIDA, Solicitando reajuste de tiempo con ticket 278442
283827 ### PQR La señora V
283233 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
comunica 2CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ
MAURICIO Hogar-146Llamada
HERRERA HOSTOS con CC 1121857917 número de celu
283026 ### PQR Se
totalcomunic
días aPreajustar:
rioridad 2CASANARMONTERREY
23 dias Hogar-678Llamada
282509 ### PQR Se crea ticket
274480 ### PQR se
Se acerca ePrioridad
debe realizar 2PUTUMAYPUERTO
ajuste LEGUÍZAMHogar-105Oficina
por 108 días debido Fís
a la falla presentada en la RB 450 de Alto Baudó
ajuste ALTO
por 09 días BAUCHABA-TO
debido ALTO BAUMonitoreo
a la falla presentada en la RB 450 de Inírida con tk
272841 ### PQR Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0 INIRIDA
Se debe realizar ajuste por 07 días debido a la falla presentada enMonitoreo
la RB 450 de Cumaral con
272838 ### PQR Prioridad 2META CUMARALMECMR-TO CUMARALMonitoreo
Se debe realizar ajuste por 04 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Leticia con tk
Se debe realizar 2AMAZONALETICIA
ajuste por 08 días debido aAMLET-TO LETICIA en
la RB 450 de Pto Carreño
272832 ### PQR Prioridad 2VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO
Se debe realizar ajuste por 11 días debido a la falla presentada enMonitoreo
la RB 450 de Bajo Baudo c
272829 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TO BAJO BAUMonitoreo
Se debe realizar ajuste por 2 días debido a la falla presentada en la RB 450 de La macarena c
Se debe realizar 2META
ajuste LA debido
por 15 días MACARaMELMA-TO LA MACAR
en la RB 450 de Pto Carreño
Se debe realizar ajuste por 2 días debido a la falla presentada en la RB 450 de Pto Carreño co
272814 ### PQR Prioridad 2AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Monitoreo
272809 ### PQR Se debe reaPrioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Monitoreo
272804 ### PQR Se debe reaPrioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
272803 ### PQR Se
Se debe
debe rea
Prioridad
realizar 2CHOCÓ
ajuste BOJAYÁ
por 15 días debido aCHBJY-TOBOJAYA Monitoreo
la falla presentada en la RB 450 de Pto Carreño
268259 ### PQR El usuario Prioridad 2CASANARMONTERREY Hogar-660Llamada
266265 ### PQR se
Se acerca ePrioridad
el usuario LEGUÍZAMHogar-114Oficina
HEYDDI BARBARITA Fís
BEJARANO con CC 1119887182 numero celu
SANDRA PATRICIA GALINDEZ JOVEN BARRANCA DE UPÍA Hogar-274Llamada
NATALIA2PUTUMAYPUERTO
CUBILLOS TORO LEGUÍZAMHogar-112Llamada
con No Cel 3164068684, No CC/ID 21249923 corr
Se comunica el usuario MOISES HENAO LOPEZ con CC 16946574 numero celular 32262367
230774 ### SOPORTECelular: 3213381322
227133 ### PQR correo: nelsoncruzpizarro@gmail.com
Se comunicaPrioridad 2GUAINÍA
el usuario INÍRIDA MONAGA ROMERO
DIANA YIAJAYRA Hogar-384Oficina Fís
Se comunica MADOLIA MORENO PALACIOS con No Cel 70032, No CC/ID 26309419 corres
203358 ### PQR Julian Loz Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA Hogar-365Llamada
187559 ### SOPORTESe comunicPrioridad 2AMAZONAPUERTO ALEGRÍA Hogar-110Llamada
186425 ### PQR Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELLlamada
186424 ### PQR Prioridad 2ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TOVIGIA DELLlamada
186423 ### PQR Prioridad 2META URIBE MEURB-TOLA URIBE Llamada
186422 ### PQR Prioridad 2META URIBE MEURB-TOLA URIBE Llamada
186421 ### PQR Prioridad 2AMAZONATARAPACAMTRP-TOTARAPACLlamada
186420 ### PQR Prioridad 2AMAZONATARAPACAMTRP-TOTARAPACLlamada
186419 ### PQR Prioridad 2GUAINÍA SAN FELI GNSFE-TOSAN FELI Llamada
186418 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Llamada
186413 ### PQR Prioridad 2AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NLlamada
186412 ### PQR Prioridad 2AMAZONAPUERTO NAMPNA-TOPUERTO NLlamada
186411 ### PQR Prioridad 2PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LLlamada
186405 ### PQR Prioridad 2GUAINÍA PUERTO CGNPCO-TO
PUERTO CLlamada
186403 ### PQR Prioridad 2VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Llamada
186401 ### PQR Prioridad 2AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO ALlamada
186399 ### PQR Prioridad 2AMAZONAPUERTO AAMPAL-TOPUERTO ALlamada
186398 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TONUQUI Llamada
186382 ### PQR Prioridad 2GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TOMIRAFLORLlamada
186381 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ MEDIO ATCHMAT-TOMEDIO ATLlamada
186380 ### PQR Prioridad 2AMAZONALETICIA AMLET-TOLETICIA Llamada
186371 ### PQR Prioridad 2AMAZONALA CHORRAMLCH-TOLA CHORRLlamada
186367 ### PQR Prioridad 2AMAZONAEL ENCANAMENC-TO EL ENCANLlamada
186366 ### PQR Prioridad 2META CUMARALMECMR-TO CUMARALLlamada
186365 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TOBAJO BAULlamada
186361 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOLlamada
186359 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOLlamada
reajuste ALTO
teniendo BAUCHABA-TO
en cuenta ALTO BAULlamada
que se presento una Falla en la Radio Base 150
186356 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ ALTO BAUCHABA-TOALTO BAULlamada
186354 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ CHACN-TOACANDI Llamada
184801 ### PQR Sra LUISA Prioridad
Se comunica 2META
el usuario ARISLEIDACUMARAL
MENA MARMOLEDO Hogar-533Mail
183212 ### PQR Se debe realizar ajuste por 8 días teniendo en cuenta Hogar-892Llamada
Prioridad 2CHOCÓ NUQUÍ que se presentó una falla con la platafo
179809 ### PQR Se
Se debe rea
Prioridad
comunica 2META
el usuario SANDRALA MACARENA
MILENA GONZALEZHogar-101Llamada
CORDOBA con CC 1077420362 num
el usuario ALICIA AGUILERA GARCIA con CC 21180183 numero celular 31251
Prioridad 2META
el usuario CUMARAL
LINA MARCELA Hogar-786Llamada
ANDRADE RIOS con CC 1077465860 numero celula
173942 ### PQR Se
Se comunicPrioridad
el usuario ROSANA CORDOBA LEGUÍZAMHogar-105Llamada
VALOYES con CC 41955573 numero celular 31
170877 ### PQR Se comunica el usuario NUBIA RAMIREZ GARCIA conHogar-511Llamada
Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ CC 21248500 numero celular 3085 Ho
el usuario NELSONPUERTO CARREÑOCUESTA
JOSE MANRIQUE Hogar-308Llamada
Se comunica el usuario JAIME RUIZ BOCANEGRA con CC 3272937 numero celular 3012482
163743 ### PQR se comunicPrioridad 2PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Llamada
158592 ### SOPORTEse comunicPrioridad 2AMAZONAPUERTO ALEGRÍA Hogar-110Llamada
Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Llamada
Prioridad 2META CUMARALMECMR-TO CUMARALLlamada
149561 ### SOPORTEse comunic
recarga fin Prioridad
2019-04-042AMAZONALETICIA
17:19 AMLET-TRSANTA SOOtro
148477 ### PQR total dias aPrioridad
reajustar 2AMAZONALETICIA
6 dias Hogar-119Llamada
137525 ### PQR Se debe rea Prioridad 2META LA MACARENA Hogar-102Llamada
137517 ### PQR Se debe reaPrioridad 2CASANARMONTERREY
2018-12-01 14:53:3..2019-01-08 13:50:0... Hogar-109Llamada
130655 ### PQR 2019-02-07
Se comunica Prioridad
13:50:0...
2CASANARMONTERREY
RICARDO LONDOÑO con numero cc 4149873 con teléfono 31120
128290 ### PQR 2018-10-13Prioridad
09:54:3...
2CASANARMONTERREY Hogar-128Llamada
Prioridad 2CHOCÓ UNGUÍA CHUNG-TO UNGUIA Llamada
Prioridad 2CHOCÓ SIPÍ CHSIP-TOSIPI Llamada
Prioridad 2VICHADA PUERTO VIPCA-TOPUERTO Llamada
Prioridad 2CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRLlamada
Prioridad 2META LA MACARMELMA-TOLA MACARLlamada
Prioridad 2GUAINÍA INÍRIDA GNINI-TO0INIRIDA Llamada
Prioridad 2META CUMARALMECMR-TO CUMARALLlamada
Prioridad 2GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TO CACAHUALlamada
123934 ### PQR Se debe rea Prioridad 2CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA Llamada
Prioridad 2META
Fecha Recarga BARRANCA MEBUP-TOBARRANCA Llamada
Fecha Fin Recarga 25/10/2018 16:36:06 Hogar-102Monitoreo
Fecha Recarga Hogar-119Monitoreo
122188 ### PQR Fecha Fintiempo
Ajuste al Recarga
Prioridad 2META
22/10/2018
de recarga CUMARAL
17:37:21
del usuario Hogar-39
en el periodo que Monitoreo
presento afectación
122150 ### PQR Prioridad 2META BARRANCA DE UPÍAHogar-279Monitoreo
Ajuste al tiempo 2META del usuario
de recarga BARRANCA DE UPÍA
en el periodo Hogar-267Monitoreo
que presento afectación
Ajuste al tiempo 2CASANARMONTERREY
de recarga Hogar-905Monitoreo
del usuario en el periodo que presento afectación
122141 ### PQR Prioridad 2META BARRANCA DE UPÍA Hogar-238Monitoreo
Ajuste al tiempo 2CASANARMONTERREY
de recarga Hogar-523Monitoreo
del usuario en el periodo que presento afectación
de recarga CUMARAL Hogar-584Monitoreo
en el periodo que presento afectación
113717 ### PQR En comunicPrioridad 2CASANARMONTERREY Hogar-683Llamada
107274 ### PQR se
Se comunica
Prioridad
usuaria
debe realizar 2CHOCÓ
solicitando
ajuste por 2 diasACANDÍ
reajuste sobre
teniendo el ticketque
en cuenta Hogar-205Llamada
89621 creado l una
se presento 01/06/2018 hastadebido
falla masiva el 18
ajuste por 1 diaQUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO
teniendo en Llamada
cuenta que se presento una falla masiva debido
Se debe realizar ajuste por 2 dias teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido
Se debe realizar ajuste por 1 dia teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido
Se debe realizar 2VICHADA
ajuste por 2 diasPUERTO
teniendo VIPCA-TOPUERTO Llamada
en cuenta que se presento una falla masiva debido
ajuste por 2 dias teniendo CAMTY-TO MONTERR
en cuenta que Llamada
se presento una falla masiva debido
86681 ### PQR Prioridad 2GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TO CACAHUALlamada
86621 ### PQR Prioridad 2CHOCÓ ACANDÍ CHACN-TOACANDI Llamada
340836 ### SOPORTESe comunicPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-917Llamada
340433 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3GUAINÍA SAN FELI GNSFE-TOSAN FELI Monitoreo
340426 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA GNINI-RA0I.E. LUIS Monitoreo
340425 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META URIBE 39064 ESC NUEVMonitoreo
340419 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 67735 Esc Caño Monitoreo
340418 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38943 SEDE MARMonitoreo
340415 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38984 ESC. EL RMonitoreo
340414 ### SERVICIOSe
Se genera
escala aPrioridad 3METApara LA
mantenimiento su MACAR 38952
verificación ESC. CAÑMonitoreo
en terreno.
340278 ### SOPORTE .Se escalaPrioridad 3AMAZONALETICIA
para su verificación SECRETAR Mail
340276 ### SOPORTE. Se escalaPrioridad 3AMAZONALETICIA
para su verificación GOBERNAC Mail
3AMAZONALETICIA 69894No seCENTRO evidenciaDMail
un hablador lateral., se inten
339701 ### PQR Prioridad 3META URIBE 39078 ESC NUEV Monitoreo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 39072 con ip SATEL
339698 ### PQR Prioridad PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Según Comunicado 3META URIBE 39072 se intenta
Centroestablecer
EduInterventor
comunicación con el u
339695 ### PQR Prioridad 3META URIBE 39078 ESC NUEV
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación Monitoreo
ID 39089 con ip 10.32.
Según Comunicado 3META URIBE 39089se realiza
ESC NUEV Interventor
339693 ### SOPORTE Prioridad 3META URIBE 39089 ESC NUEVInterventor
339690 ### PQR Prioridad 3META URIBE 39067 Esc NuevaMonitoreo
339685 ### PQR según Comu
Prioridad 3META URIBE 39071 Esc NuevaMonitoreo
339680 ### PQR Según Comu
" Comu
Según Comunicado 3META URIBE 39071se intenta
Esc Nueva Monitoreocon el gestor del sit
comunicación
Según Comunicado 3META URIBE 39073se intenta
ESC ALTOMonitoreo
comunicación con el gestor del sit
339660 ### PQR " Prioridad 3META URIBE 38891 Esc Nueva Monitoreo
Según Comu
Esc Nueva Monitoreo
Según Comunicado 3CHOCÓ BOJAYÁ 35534se realiza
Escolvalidación
Rur Interventor
ID 70294 con ip 10.32.
3CHOCÓ SIPÍ 70294se realiza
PARQUE(Si Interventor
Según Comunicado 3CHOCÓ SIPÍ 35965se realiza
Escolvalidación
Rur Interventor
ID 35962 con ip SATEL
C.E. IND Interventor
validación ID 35962 con ip SATEL
339529 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35962 C.E. IND Interventor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 35954 con ip 10.32.
Escolvalidación
Rur Interventor
ID 35954 con ip 10.32.
3CHOCÓ SIPÍ 35954se realiza
Escolvalidación
Rur Interventor
ID 68958 con ip 10.32.
339518 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiInterventor
Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Interventor
Según Comu
Comunicado 3CHOCÓ SIPÍ 69795se realiza
Escolvalidación
Rur Interventor
ID 70499 con ip 10.32.
3GUAVIAREMIRAFLOR70499se realiza
PVD BARRI Interventor
3CHOCÓ BOJAYÁ 70446se realiza
CENTRO DInterventor
339267 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 70032 CORPORAC Interventor
CENTRO DInterventor
339255 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35523 Escol Rur Interventor
Escolvalidación
Rur Interventor
ID 35545 con ip SATEL
339251 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur IInterventor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 35545 con ip SATEL
Escolvalidación
Rur IInterventor
ID 35530 con ip 10.32.
Esc Rur Mix
Interventor
339244 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35534 Escol Rur Interventor
Según Comu
Comunicado 3CHOCÓ BOJAYÁ 35520se realiza
Esc Rur MiInterventor
339029 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35525 Esc Rur MiInterventor
339017 ### SOPORTE"Según Comunicado
Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAU70455 se realiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 PVD BANC Interventor
validación ID 70405 con ip 10.32
338940 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ ALTO BAU70405 ESTACIÓN Interventor
338937 ### PQR .Se escala Prioridad 3CHOCÓ
a mantenimiento paraALTO BAU14338en terreno.
su verificación IE JULIO Interventor
337822 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 3PUTUMAYPUERTO
interventoría informando queL69862 ALCALDÍAMail
realiza visita al Id 69783 Escol Rur Santa Teresita
336899 ### SOPORTE Se escala Prioridad
a mantenimiento
3CHOCÓ paraBAHIA
su verificación
SO69783en terreno.Escol Rur Mail
. Secomunic
escalaParioridad 3CHOCÓparaQUIBDÓ
mantenimiento 55678en terreno.
su verificación ESCOL RUMail
336803 ### SOPORTE Prioridad 3VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELLlamada
cualcomunic
indica Pque
rioridad
desea3CHOCÓ
cambiar laMEDIO AT35248
contraseña de su wifiEscol Rur Llamada
se ingresa al los equipos se hace camb
336443 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA
segun visita realizada por interventoria el sitio 35158 Hogar-810Llamada
336391 ### SOPORTEpresenta
se realizaafecatcion
Prioridad
visita el
3CHOCÓ
televisor
por aprte dle
MEDIO
sitio AT35158
de interventoria indicando que Escol
el idRur Interventor
35194
336100 ### SOPORTEpresenta afectacion
Prioridad con
3CHOCÓ
el televisor
QUIBDÓ 35194 SEDE DE Interventor
335033 ### SOPORTESE MONITO Prioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-117Llamada
335014 ### ADMINISTbeneficia Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70043 JUZGADO Mail
334840 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35266 ESCOL RUMonitoreo
334834 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLMonitoreo
333841 ### SOPORTEsegún fuentPrioridad
Se evidencio 3CHOCÓno está
que el antivirus QUIBDÓ 14303
instalado ESCOL
en el equipo RULlamada
servidor
333476 ### SOPORTE Prioridad 3META URIBE 39064 ESC NUEVMail
332389 ### SOPORTESegun ComuPrioridad 3META BARRANCA 38637 Escuela ElMonitoreo
332369 ### SOPORTESegun ComuPrioridad 3META BARRANCA 38690 Escuela PaMonitoreo
332360 ### SOPORTESegún ComuPrioridad 3META BARRANCA 38639 Escuela ElMonitoreo
332340 ### PQR Segun ComuPrioridad 3META BARRANCA 38639 Escuela ElMonitoreo
332334 ### PQR Se
De comunica
a visita de BAHIA
interventoria sitioSOLANO Hogar-941Llamada
KVD - ID 39067 - ESC NUEVA EL PROGRESO en U
331619 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META URIBE 39067 Esc Nueva
Prioridad 3META URIBE 39089
realizada por interventoria al sitio 39064 ESC NUEVInterventor
330607 ### SOPORTE Prioridad 3META URIBE 39064 ESC NUEVInterventor
328182 ### SOPORTEse comunicPrioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 69804 BATALLONLlamada
327811 ### PQR La señora Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-139Llamada
segun visita realiza por interventopria indican que el sitio 38637
327152 ### SOPORTE, presenta afectacion
Prioridad 3META
por cable hdmi
BARRANCA
por lo cual
38637se genera
Escuela
ticketElInterventor
para su respectiva validacion
326465 ### SOPORTESe realiza Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 69763 CRUZ ROJMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68961 ESC RUR M Interventor
Prioridad 3VICHADA PUERTO 55331 I.E. INTE Interventor
Prioridad 3VICHADA PUERTO 54161 ESC BILI Interventor
325589 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39046 Esc. La Ilu Interventor
325583 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3META URIBE 38902 Esc NuevaInterventor
Prioridad PNCAV
3CHOCÓ CITBOJAYÁ
OPER 0588-20
35520se intenta
Esc Rur
comunicación
MiInterventor
con el gestor del siti
325038 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META URIBE 69806 BATALLONMonitoreo
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3CASANARMONTERR 52290preventivo
seguimiento mantenimiento PALONEGMonitoreo
(Fecha Máxima FEB/2021)
325036 ### SERVICIO Se genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoURIBE 39086preventivo
mantenimiento Esc Nueva Monitoreo
325035 ### SERVICIO Prioridad 3META LA MACAR39011 Esc. GetzeMonitoreo
325034 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38982 ESC. LOS Monitoreo
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoLA MACAR38947preventivo
mantenimiento ESC. (Fecha
HENMonitoreo
Máxima FEB/2021)
325030 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 38934 ESC EL BIMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima FEB/2021)
ticket por 3META
ticket por 3META
seguimientoBARRANCA 38636preventivo
mantenimiento ESCUELA Monitoreo
325027 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35954 Escol Rur Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima FEB/2021)
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBOJAYÁ 35530preventivo
mantenimiento Esc Rur Mix
Monitoreo
325025 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35525 Esc Rur MiMonitoreo
325024 ### SERVICIOSe genera
Segun Prioridad PNCAV
Comunicado 3CHOCÓCITBOJAYÁ 35520No seEsc
OPER 0580-20 Rur MiMonitoreo
evidencio la permanencia de la informa
324499 ### SOPORTE Prioridad 3AMAZONATARAPAC70440 Tarapacá Interventor
324498 ### SOPORTEegun Comun Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN70422 El EncantoInterventor
324054 ### PQR Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN69866
-Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0580-20 ANEXO CASAseCOR Monitoreo
intenta comunicación con el ge
324033 ### PQR Prioridad 3AMAZONAEL ENCAN62232 BIENESTAMonitoreo
323643 ### SOPORTESegun comu
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L70449 PVD CASAInterventor
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L70412 Puerto LegInterventor
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L70411 Puerto LegInterventor
Segun Comu
Prioridad PNCAV
Comunicado 3AMAZONAPUERTO A70436se valida
CIT OPER 0557-20 Puerto AricInterventor
observación donde interventoría inf
Prioridad PNCAV
3CHOCÓ NUQUÍ 70291 Nuqui Interventor
CIT OPER 0557-20 se valida observación donde interventoría inf
323325 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ EL LITORA70289 ZW LITORInterventor
323322 ### SOPORTE Prioridad 3AMAZONALETICIA 70427 LETICIA 2 Interventor
323320 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3AMAZONALA CHORR70423 La ChorrerInterventor
323319 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 70416 Inirida 2 Interventor
Segun Comu Prioridad PNCAV
Comunicado 3GUAINÍACITINÍRIDA 70415se valida
OPER 0557-20 Inirida Interventor
observación donde interventoría in
323317 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL70010 COMPLEJO Interventor
Comunicado 3CHOCÓ CITBAHIA
OPER SO35403 Col Agric
0558-20 se intenta DMonitoreo
comunicación con el gestor del siti
321855 ### SOPORTE para validación del incidente
Prioridad con xxx, sin
3ANTIOQUIVIGÍA obtener respuesta,
DEL22247 C. E. R.es
I necesaria
Interventornueva validación
320537 ### SOPORTEFalló del e Prioridad 3CHOCÓ EL LITORA70067 IPS INDIG Otro
De acuerdo a visita de interventoria sitio IP - ID 69892 PUERTO
evidencPrioridad 3AMAZONAPUERTO AAMPAL-TO AInterventor
- DEFENSORIA DEL PUEBLO en Letic
320052 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3AMAZONALETICIA
a visita de interventoria sitio IP 69892
- ID 70053 DEFENSOR
- CONSEJO Interventor
MUNICIPAL DE LETICIA e
320051 ### SOPORTE Prioridad 3AMAZONALETICIA 70053 CONCEJOInterventor
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3META
mantenimiento BASE(Fecha
MIL Monitoreo
Máxima ENE/2021)
319991 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 53697 MARIO
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha JOMonitoreo
Máxima ENE/2021)
319990 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 39089 ESC NUEV Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ENE/2021)
319989 ### SERVICIO Prioridad 3META URIBE 39088 Esc NuevaMonitoreo
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3META
mantenimiento Esc. El Li Monitoreo
(Fecha Máxima ENE/2021)
319974 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 38959 ESC. CALIMonitoreo
ticket por 3META
CAMMonitoreo
Máxima ENE/2021)
319972 ### SERVICIO Prioridad 3META LA MACAR38949 CE LAS B Monitoreo
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ENE/2021)
ticket por 3META
mantenimiento Escuela PaMonitoreo
319970 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META BARRANCA 3 8684 Escuela SaMonitoreo
ticket por 3META
mantenimiento Escuela CaMonitoreo
319968 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META BARRANCA 3 8637 Escuela ElMonitoreo
ticket por 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22247preventivo
seguimiento mantenimiento C. E. R. I Monitoreo
seguimiento mantenimiento C. E. R. VuMonitoreo
319964 ### SERVICIO Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Monitoreo
319412 ### SOPORTESegun Comun Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Interventor
De acuerdoPrioridad 3CHOCÓ
a visita de QUIBDÓ
interventoria sitio IP 35143
- ID 14332 ESCOL RUR
- IP DIEGOInterventor
LUIS CORDOBA en ACAN
319338 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14332 SEDE DIE Interventor
318559 ### SOPORTE"SEGUN VIPrioridad
con telefono 3PUTUMAYPUERTO
0 del municipio L53334
PUERTO LEGUIZAMO ESC RUR Llamada
318556 ### SOPORTEDeconacuerdo
IP 172.18.200.70,NO
Prioridad CUENTA sitio
3PUTUMAYPUERTO
a visita de interventoria CONKVD SUMINSITRO
L53322 ESC
- ID 55055 DE ENERGIA.
RUR Llamada
- ESCUELA PEÑALOZA en ACANDI
318480 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Interventor
318392 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DEInterventor
318390 ### PQR Segùn Comu
De acuerdoPrioridad 3CHOCÓ
a visita de ACANDÍ
interventoria 14330
sitio KVD ESCOL
- ID 67735 DEInterventor
- ESCUELA CAÑO HORMIGA en PU
318055 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VICHADA PUERTO 67735 Esc Caño Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 18459 - JOSÉ CELESTINO MUTIS en PU
a visita de PUERTO
interventoria 18459
sitio KVD JOSÉ
- ID 52284 - ELCELInterventor
PORVENIR en MONTERREY c
317944 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad
a visita de interventoria sitio KVD - ID 53697 - MARIOInterventor
3CASANARMONTERR 52284 EL PORVEN JOAQUIN GARRIDO en Ini
317860 ### SOPORTE Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 53697 MARIO JOInterventor
316130 ### PQR Segun Comu
Se genera Prioridad
seguimiento mantenimiento C. E. R. GuInterventor
(Fecha Máxima DIC/2020)
314827 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ CHBJY-TREL TIGRE Monitoreo
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBOJAYÁ CHBJY-TOBOJAYA
mantenimiento Monitoreo
preventivo (Fecha Máxima DIC/2020)
314815 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima DIC/2020)
ticket por 3GUAINÍA
seguimientoINÍRIDA 69804preventivo
mantenimiento BATALLON Monitoreo
314813 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CASANARMONTERR 52295 LA LIBER Monitoreo
314811 ### SERVICIO Prioridad 3META LA MACAR38963 Esc. La UnMonitoreo
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL38677 Escuela
mantenimiento preventivo SaMonitoreo
remoto (Fecha Máxima NOV/2020
314633 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ ALTO BAU70405 ESTACIÓN Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima NOV/2020
ticket por 3AMAZONAPUERTO N69888preventivo
seguimiento mantenimiento REGISTRA Monitoreo
remoto (Fecha Máxima NOV/2020
314579 ### SERVICIO Prioridad 3META BARRANCA 38681 FRANCISCMonitoreo
314564 ### PQR Usuario ADPrioridad 3META CUMARAL Hogar-625Llamada
314520 ### PQR usuario CAR
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-318Interventor
314469 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L70504 ESTACIONInterventor
314453 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L70411 Puerto LegInterventor
314452 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L70081 CENTRO RInterventor
314448 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L69862 ALCALDÍAInterventor
314434 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L18356 I.E -NAVA
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 22234 Interventor
C. E. R. SAN MARTIN DE PORRES
314351 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 22243 - I. E. R. BUCHADO en VIGIA DEL F
a visita de interventoria sitioDEL22243 I. E.- C.
KVD - ID 22230 R. E.
BuR.Interventor
PALO BLANCO en VIGIA D
Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiInterventor
Prioridad 3META LA MACAR38935 ESC. ALT Interventor
Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Interventor
313430 ### PQR Se recibe cPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-650Mail
313322 ### PQR Usuario ESPrioridad 3META LA MACARENA Hogar-152Llamada
313167 ### SOPORTEUsuario EDUARDO
Prioridad SALAZAR
3META SAENZ
CUMARAL38677 Escuela SaInterventor
con No Cel 3103341116, No CC/ID 7463881, Hogar-2
311884 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 18436 IE JOSE EInterventor
311861 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3CHOCÓ BAJO BAU14348 SEDE ZOI Interventor
311837 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 70069 SECRETAR Interventor
311836 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 70068 GOBERNAC Interventor
311828 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 69911 ESE HOSPInterventor
311646 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiInterventor
311187 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraInterventor
311142 ### PQR Se recibe cPrioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-252Mail
311139 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 18437 IE JOSE Interventor
310299 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 18439 IE JOSE Interventor
310293 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 70495 SECRETAR Interventor
310271 ### PQR Se recibe cPrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-115Mail
310098 ### PQR Se recibe cPrioridad 3META CUMARAL Hogar-629Mail
De comunic
acuerdoPa
rioridad 3CASANARMONTERR
visita de 52295
interventoria sitio KVD LA -LIBER
- ID 35274 ESCOL Llamada
RUR MIX DE BATATILLA e
308937 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur M
Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35274 - ESCOL RUR MIX DE BATATILLA e
a visita de ACANDÍ
interventoria 35274
sitio KVD Escol
- ID 68893 Rur M
- ESCOL Interventor
RUR MIX DE ASTY en ACA
a visita de interventoria sitio KVD - ID 70016 - ESCOL RUR EL BRILLANTE en AC
a visita de ACANDÍ
interventoria 70016
sitio KVD ESCOL
- ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA en
a visita de ACANDÍ
interventoria sitio ZW35286 ESCOL
- ZW CASA CORREGIDOR en Tarapa
308511 ### SOPORTE"De acuerdo
Prioridad 3AMAZONATARAPAC70440 Tarapacá Interventor
a visita de interventoria sitio IP - ID 70060 - BIENESTAR FAMILIAR en Tarapac
308510 ### SOPORTE Prioridad 3AMAZONATARAPAC70060 BIENESTAInterventor
308509 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3AMAZONATARAPAC69872 CASA CORInterventor
308504 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3AMAZONATARAPAC69879
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 52697ASOCIACIInterventor
- ESC RUR MIX EL BALSAL en PUE
308304 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3PUTUMAYPUERTO L52697 ESC
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39029 - ESC RURCAÑO
Interventor
MONO en Macarena co
interventoria 39029
sitio KVD Esc.
- ID 39029 CañoCAÑO
- ESC Interventor
MONO en Macarena co
308292 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39029 Esc. Caño Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39033 - ESC LAS MALVINAS en Macarena
interventoria 39033
sitio KVD ESC.
- ID 39033 LASLAS
- ESC Interventor
MALVINAS en Macarena
308270 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39033 ESC. LAS Interventor
308257 ### SOPORTE"De acuerdPrioridad
De acuerdo 3META
interventoria 39026
sitio KVD ESC.
- ID 39051 LA LAGUNA
- ESC Interventor
ALTA en Macarena
308245 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39051 ESC LAGUInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39002 - ESC EL CAIMAN en Macarena con
interventoria 39002
sitio KVD ESC.
- ID 39048 EL CInterventor
- ESC PORTALES DEL LLANO en M
308225 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39048 ESC PORTInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38993 - ESC BRISAS DEL LOZADA en Ma
308219 ### SOPORTESe genera Prioridad 3META LA MACAR 38993 ESC. BRI Interventor
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima OCT/2020
ticket por 3VAUPÉS
seguimientoMITÚ 70079preventivo
mantenimiento TRIGÉSIMMonitoreo
remoto (Fecha Máxima OCT/2020
308154 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70078 BAT. INF.
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo Monitoreo
remoto (Fecha Máxima OCT/2020
308145 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70055 SENA Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima OCT/2020
308144 ### SERVICIO Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 69911 ESE HOSPMonitoreo
307801 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR15237 IE NUEST Interventor
307703 ### SOPORTESegún Comun
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Interventor
307702 ### SOPORTESegún ComuPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUInterventor
Prioridad 3CASANARMONTERR52288 BELLAVISInterventor
Prioridad 3META URIBE 38903 Esc NuevaInterventor
E
307688 ### SOPORTESegún Comun Prioridad 3META URIBE 38889 Esc NuevaInterventor
307686 ### SOPORTESegún Comun Prioridad 3META URIBE 38871 Esc NuevaInterventor
Se genera Prioridad
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoACANDÍ 14336preventivo
mantenimiento ESCOL ACInterventor
(Fecha Máxima NOV/2020)
307643 ### SERVICIO Prioridad 3META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
307640 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META BARRANCA 38639 Escuela ElMonitoreo
307473 ### SOPORTESegún ComunPrioridad 3META URIBE 39086 EscNASAKIWE
Según visita de interventoría al sitio con ID 68967 E.R.M. NuevaInterventor
- PUERTO LEGUIZAMO
307419 ### SOPORTE con IP 172.18.200.78 , en donde indican: "L68967
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO Se evidencio caducidad
E.R.M. en el Antivirus del equipo
N Interventor
307415 ### SOPORTESegún visi Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RUR Llamada
307084 ### SOPORTESegún visitPrioridad 3META LA MACAR39016 ESC. BRAS Interventor
307064 ### SOPORTESegún visitPrioridad 3META LA MACAR38958 ESC. NUEInterventor
307056 ### SOPORTESegún visitPrioridad 3META LA MACAR38952 ESC. CAÑInterventor
307053 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR38952 ESC. CAÑInterventor
307052 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR38986 IE NUEVOInterventor
306173 ### ADMINISTSe realiza Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22243 I. E. R. Bu Mail
306154 ### PQR se
De realiza
acuerdoPrioridad 3VAUPÉS
a visita de MITÚ
interventoria 70068
sitio PVD GOBERNAC
- ID 70465 Monitoreo
- PVD tipo Plus INÍRIDA en INIRIDA
305815 ### SOPORTE Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 18409 PVD+ INÍRInterventor
305436 ### SOPORTESeDe realiza
acuerdoPrioridad 3VAUPÉS
a visita de MITÚ
interventoria 70432
sitio KVD PARQUE
- ID 70374 - ESC LAEMonitoreo
FLORIDA en Macarena co
305331 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 70374 ESC. LA FInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 70219 - BASE MILITAR LA MACARENA en
305311 ### ADMINIST De acuerdoPrioridad 3META
interventoria 70219
sitio KVD BASE
- ID 68930 MIL Interventor
- ESCOL RUR INDIG DE HOJA BLA
a visita de interventoria sitio KVD - ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE
305295 ### ADMINIST De acuerdoPrioridad 3ARAUCA
a visita de CRAVO
sitio KVD LOS
- ID 51294 PASAInterventor
- VELADERO en CRAVO NORTE co
a visita de CRAVO
sitio KVD VELADER
- ID 51292 Interventor
- SAN JOSE - CRAVO NORTE en C
305268 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39035 - ESC. LA REFORMA en Macarena c
interventoria 39035
sitio KVD Esc.
- ID 39019 La ReInterventor
- ESC LAS NIEVES en Macarena co
305227 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39019 Esc. Las NInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39019 - ESC LAS NIEVES en Macarena co
interventoria 39019
sitio KVD Esc.
- ID 39019 Las NInterventor
- ESC LAS NIEVES en Macarena co
305219 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39019 Esc. Las NInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 39013 - ESC LA TUNIA en Macarena con IP
interventoria 39013
sitio KVD Esc.
- ID 39011 La TuInterventor
- ESC GETZEMANI en Macarena co
305186 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39011 Esc. GetzeInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38976 - ESC. EL JARDIN en Macarena con
interventoria 38976
sitio KVD Esc.
- ID 38963 El JarInterventor
- ESC. LA UNION en Macarena con
interventoria 38963
sitio KVD Esc.
- ID 38963 La UnInterventor
- ESC. LA UNION en Macarena con
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38963 - ESC. LA UNION en Macarena con
interventoria 38963
sitio KVD Esc.
- ID 38939 La UnInterventor
- CENTRO EDUCATIVO CATALINA
305043 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 38939 Centro EduInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38939 - CENTRO EDUCATIVO CATALINA
305041 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 38939 Centro EduInterventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38933 - ESC RINCON LLANERO en Macar
interventoria 38933
sitio KVD Esc- ESC
- ID 38933 RinconInterventor
interventoria 38933
sitio KVD Esc- ESC
- ID 38933 RinconInterventor
305035 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 38933 Esc RinconInterventor PALACIOS en BO
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35548 - INST ROBINSON
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35548
sitio KVD Inst- Robin
ESC RUR MIX EL TIGRE en BOJA
305018 ### ADMINIST Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35530 Esc Rur Mix Interventor
De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 35527 - ESCOL RUR MIX DE OPOGADO e
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35526
sitio KVD Escol
- ESCOL RUR MIX DEL CORAZON
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35523 - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35523
sitio KVD Escol
- ID 35521 RurRUR
- ESC Interventor
MIX DE SAN JOSE en B
a visita de interventoria sitio KVD - ID 35516 - C.E. INDIG BIAKIRU DE PUNTO C
a visita de BOJAYÁ
interventoria 35516
sitio KVD I.E.- INDI
ESC BAJO RECREO en Macarena
interventoria 39039
sitio KVD Esc.
- ID 39039 Bajo BAJO
- ESC Interventor
RECREO en Macarena
304920 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39039 Esc. Bajo Interventor
De comunic
acuerdoPa
rioridad 3CHOCÓ
visita de QUIBDÓ
sitio KVD - ID 38938 - CENTRO EDUCATIVO SANTA TER
304195 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 38938 Centro Edu
LA ORQUIDEA en Macarena
304191 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 38985 Esc. La OrMonitoreo
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38975 - ESC JUAN BOSCO en Macarena c
interventoria 38975
sitio KVD Esc.
- ID 39037 JuanMIRAFLORES
- ESC Interventor en Macarena c
interventoria 39037
sitio KVD ESC.
- ID 39030 MIREL
- ESC Interventor
LIMONAR en Macarena co
304150 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 39030 Esc. El Li Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38998 - ESC LOS NARANJOS en Macaren
interventoria 38998
sitio KVD ESC.
- ID 38998 LOSLOS
- ESC Interventor
NARANJOS en Macaren
interventoria 38998
sitio KVD ESC.
- ID 38948 LOSBAJO
- ESC Interventor
LOZADA en Macarena
303907 ### SOPORTEDe acuerdoPrioridad 3META LA MACAR 38948 Esc. Bajo Interventor
a visita de interventoria sitio KVD - ID 38982 - ESC LOS ANDES en Macarena con
303388 ### PQR Se recibe Prioridad 3META CUMARAL Hogar-615Mail
302669 ### PQR Se recibe Prioridad 3META BARRANCA DE UPÍAHogar-528Mail
302658 ### PQR Se recibe cPrioridad 3CHOCÓ EL LITORAL DE SANHogar-110Mail
302089 ### PQR Se recibe Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-652Mail
301851 ### PQR Se recibe Prioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-123Mail
301501 ### SOPORTESegún repoPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68952 ESCOL RURInterventor
301495 ### SOPORTESegún repoPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68952 ESCOL RURInterventor
301250 ### PQR Se
Se comunic
genera P rioridad
seguimientoINÍRIDA Hogar-386Llamada
mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCT/2020)
301225 ### SERVICIO Prioridad 3VAUPÉS MITÚ VAMTU-TRWasay Monitoreo
301223 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ VAMTU-TRÑamu Monitoreo
301220 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ VAMTU-TOCERRO GU Monitoreo
301219 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VAUPÉS MITÚ VAMTU-RNIE JOSE EMonitoreo
Segun repoPrioridad PNCAV
Comunicado 3CHOCÓCITMEDIO AT35213se intenta
OPER 0392-20 Escolcomunicación
Rur Interventor
con el gestor del siti
300868 ### SOPORTE Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22247 C. E. R. I Interventor
300858 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Interventor
300665 ### SOPORTESegún repoPrioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35416 Escol Rur Interventor
300652 ### SOPORTESegún repoPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Interventor
De acuerdo a reporte3ANTIOQUIVIGÍA DEL22247
de interventoria "Se C. E. R.no
evidencia televisor I funciona",
Interventorse itenta comunica
300473 ### SOPORTE "Se evidencio
Prioridad
que la3ANTIOQUIVIGÍA DEL22235
prueba de velocidad C.5.6
ftp de bajada E. R. MuInterventor
Mbps no se encuentra en el cana
299891 ### ADMINIST Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70319 SECRETEA Monitoreo
299878 ### SOPORTESegún repor Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeInterventor
298379 ### PQR Se recibe cPrioridad 3AMAZONALETICIA Hogar-122Mail
298056 ### SOPORTEse genera tPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70087 MALECONInterventor
(
298054 ### SOPORTEse genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 57628 ALCALDIAInterventor
298052 ### SOPORTEse genera tPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ CENTRO DInterventor
297820 ### SOPORTESe comunica Prioridad 3META CUMARAL Hogar-033Llamada
297753 ### ADMINISTSegún comu Prioridad 3VICHADA PUERTO 70341 PVD PTO Interventor
297656 ### PQR Daño en realizada
En visita alg
Prioridadpor
3CHOCÓ UNGUÍA
la interventoria al ID 36030
38893 C.E. SANTLlamada
297588 ### SOPORTEEn visita dePrioridad 3META URIBE
la interventoria a UNGUIA 38893 ESC NUEVInterventor
297581 ### SOPORTEindican quePrioridad
Se presenta
3CHOCÓ
alguna falla
UNGUÍAen el televisor
36023 ESCOL RUInterventor
297330 ### PQR Según comu Prioridad 3VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELInterventor
test de velocidad SIPÍa que la69734
debido aplicaciónALCALDÍA
filezilla noInterventor
-funciona y se evidencia velo
297313 ### ADMINIST Se realiza Prioridad 3VAUPÉS
test de velocidad MITÚ
debido a que la70494
aplicaciónSECRETAR
funciona y se evidencia velo
297309 ### ADMINIST Se realiza Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 69911 ESE HOSP Interventor
test de velocidad debido a que la aplicación filezilla no funciona y se evidencia velo
297301 ### ADMINIST ESTACIONPrioridad 3VAUPÉS
DE POLICIA – SIPI MITÚ 70069 SECRETAR
presenta inconvenientes Interventor
con: “Se evidencio que la prueba FT
297053 ### ADMINIST Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69767 ESTACIONInterventor
297049 ### PQR Según comu
Prioridad 3VICHADA PUERTO 70030 CASA DELInterventor
297045 ### ADMINISTSegún comuPrioridad 3VICHADA PUERTO 70307 ASAMBLEA Interventor
Prioridad 3VICHADA PUERTO 70057 DEFENSOR
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0362-20 donde interventoría Interventor
informa que el sitio 7005
297039 ### ADMINIST Prioridad 3VICHADA PUERTO 70057 DEFENSOR Interventor
Según comu Prioridad PNCAV-CIT-OPER-
comunicado 3VICHADA PUERTO 69927donde
0362-20 HOSPITALInterventor
interventoría informa que el sitio 6992
297027 ### ADMINIST Según comunicado
Prioridad PNCAV-CIT-OPER-
3VICHADA PUERTO 69927 HOSPITALInterventor
0362-20 donde interventoría informa que el sitio 7047
297022 ### ADMINIST Se realiza Prioridad 3PUTUMAYPUERTO
test de velocidad debido a que L70474
la aplicaciónBASE NAVInterventor
filezilla no funciona y se evidencia velo
297020 ### ADMINIST Se realiza Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70431 PARQUE PInterventor
297008 ### ADMINIST Se realiza Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70068 GOBERNAC Interventor
aplicaciónCONTRALO
aplicaciónEDIFICIO
297000 ### ADMINIST Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70080 DEPARTAM Interventor
296997 ### ADMINISTSegún comu Prioridad 3VICHADA PUERTO 70293 PARQUE SANTANDER (PUERTO
Interventor CAR
296640 ### ADMINISTSegún comu Prioridad 3CASANARMONTERR18282 IE TD SEDInterventor
296621 ### PQR Según comuPrioridad
* Se evidenció que la3AMAZONALETICIA
modulación encontrada 69894 CENTRO
en el radio CPE fue DInterventor
(DL: 16QAM-3/4 / UL: QPSK
296619 ### ADMINIST Se realiza prueba
Prioridad
de3AMAZONALETICIA 69894
test de velocidad debido a que laCENTRO
aplicaciónDInterventor
filezilla no funciona y se evid
296615 ### ADMINIST Se realiza prueba
Prioridad 3VAUPÉS CARURÚ 70453 PVD ALCAInterventor
de test de velocidad debido a que la aplicación filezilla no funciona y se evid
296613 ### ADMINIST Prioridad 3VAUPÉS CARURÚ 69922 ESTACIONInterventor
296608 ### ADMINISTSegún comu
Prioridad 3VAUPÉS CARURÚ 69908 PUESTO DInterventor
Prioridad 3AMAZONALETICIA 70039 GOBERNAInterventor
Prioridad 3AMAZONALETICIA 70039 GOBERNAInterventor
Prioridad 3AMAZONALETICIA 69895 SECRETAR Interventor
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L18355 IE CANDI Interventor
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L18355 IE CANDI Interventor
296566 ### ADMINISTSegún comu Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L18354 I.E. JOSE Interventor
296563 ### PQR Según comu Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L18356 I.E NAVA Interventor
296186 ### SOPORTEEl sitio E Prioridad 3META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
296128 ### SOPORTEEl sitio ES Prioridad 3META URIBE 39082 ESC NUEVMonitoreo
Técnico JUAN SEBASTIAN LEIVA reporta visita reportando que no se encuentran los hablado
295864 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3CASANARMONTERR70105 PVD MONTInterventor
295653 ### SOPORTESegún comun Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur MMonitoreo
295622 ### ADMINISTTécnico
En visitaYePrioridadpor
realizada 3CASANARMONTERR 52290
interventoria "No se evidencia PALONEGInterventor
instalado SIMONTIC en el equipo servido
295600 ### SOPORTE", se generaPrioridad
ticket para
3VAUPÉS
validación
TARAIRA
70464 PVD TARAIInterventor
se genera ticket de acuerdo a visita realizada por calidad manifestando que realizan visita el d
295571 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVLlamada
295562 ### SOPORTEse genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RULlamada
294648 ### PQR Usuario MAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-887Llamada
294276 ### PQR Se realiza validación
Prioridad 3CHOCÓ
del sitio conSIPÍ
id 35954 con
35954
IP 10.32.208.143
Escol Rur Otro
10.32.208.142 Daño en los
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoLA MACARMELMA-RN
mantenimiento Macarena
preventivo Monitoreo
remoto (Fecha Máxima AGO/2020
293727 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 70416 Inirida
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto2 Monitoreo
(Fecha Máxima AGO/2020
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBAHIA SO70403preventivo
mantenimiento BIBLIOTEC Monitoreo
remoto (Fecha Máxima AGO/2020
293708 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO A69916 PUESTO DMonitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima AGO/2020
ticket por 3AMAZONAPUERTO A69869preventivo
seguimiento mantenimiento CASAremoto
CORMonitoreo
(Fecha Máxima AGO/2020
293704 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO69765 CAPITANÍ Monitoreo
Prioridad 3META LA MACAR38994 ESC. UNI Monitoreo
Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35183 Escol Rur Monitoreo
293399 ### PQR Usuario DEPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuLlamada
293357 ### PQR Usuario DEPrioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22237 C. E. R. VuLlamada
293219 ### ADMINISTLas mediciPrioridad 3VICHADA PUERTO 70340 PVD CENTInterventor
292298 ### PQR Segun ComuPrioridad 3META CUMARAL38680 INSTITUT Monitoreo
292034 ### SOPORTEse genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 70278 BRIGADA Llamada
292032 ### SOPORTEse genera
Segun Prioridad PNCAV
Comunicado 3VICHADA
CITPUERTO 18459id 70010,
OPER 0292-20 JOSÉ elCELLlamada
sitio presenta inconvenientes con
292027 ### SOPORTE Se
Se realiza
realizaPrioridad
prueba
prueba de 3META
de velocidad
velocidadCUMARAL70010
con
con speedtest.net
speedtest.net arrojando
COMPLEJO
arrojando valores
Monitoreo
valores de
de 0.5
0.5 Mbps
Mbps subida
subida yy1
1MM
292026 ### SOPORTESegun
No seComunicado
evidencia
PrioridadlaPNCAV
3META
permanenciaCUMARAL70009
de la información disponible
PARQUE al
CE
Monitoreo
público (Afiches), se
CIT OPER 0292-20 id 70429 el sitio presenta inconvenientes congenera
292019 ### SOPORTE Prioridad 3GUAVIAREMIRAFLOR70429 Miraflores Monitoreo
291949 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META BARRANCA 70008 PARQUE PR Monitoreo
291473 ### SOPORTEse genera tPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69864 BIBLIOTECLlamada
291472 ### SOPORTEse genera tPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69767 ESTACIONLlamada
291471 ### SOPORTEse genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 70406 CENTRO DLlamada
291467 ### SOPORTEse genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69795 Escol Rur Llamada
291450 ### SOPORTEse genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Llamada
290418 ### PQR Se recibe cPrioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-621Mail
288806 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO70451 SECRETAR Llamada
288782 ### SOPORTESegún Com Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO14344 IE LUIS L Otro
288764 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-916Llamada
Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-912Otro
Prioridad PNCAV
3CHOCÓCITBAHIA
OPER SOLANO
0297-20 se intenta
Hogar-910Llamada
comunicación con el usuario RODR
Prioridad PNCAV
3CHOCÓCITBAHIA
OPER SOLANO
0297-20 se intenta
Hogar-966Llamada
comunicación con el usuario VICT
Prioridad PNCAV
3CHOCÓCITBAHIA
OPER SOLANO
0297-20 se intenta
Hogar-957Llamada
comunicación con el usuario MARI
Prioridad PNCAV
3CHOCÓCITBAHIA
OPER SOLANO
0297-20 se intenta
Hogar-927Llamada
comunicación con el usuario NHOR
Según Comunicado
Prioridad PNCAV
Comunicado 3CHOCÓ
PNCAV CIT
CITBAHIA
OPER
OPER SOLANO
0297-20
0297-20 se
se intenta
Hogar-922Llamada
intenta comunicación
comunicación con
con el
el usuario
usuario ALFO
WILM
288752 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SOLANO Hogar-950Llamada
287234 ### PQR kvd 38637,Prioridad 3META BARRANCA 38637 Escuela ElMonitoreo
284749 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALA CHORRAMLCH-TOLA CHORRMonitoreo
284721 ### PQR Se
Se recibe
generacPrioridad
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL Hogar-847Mail
mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima JUL/2020)
seguimientoSAN FELI 69920preventivo
mantenimiento EJERCITOMonitoreo
remoto (Fecha Máxima JUL/2020)
284012 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 69755 PERSONER Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima JUL/2020)
284010 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ JURADÓ 54531 IE AGROPMonitoreo
283887 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur MMonitoreo
283885 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUMonitoreo
283882 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35271 Escol Rur Monitoreo
283880 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUMonitoreo
283873 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeMonitoreo
283782 ### PQR El técnico Prioridad 3META BARRANCA 38684 Escuela SaMonitoreo
283711 ### PQR Se realiza Prioridad 3META BARRANCA38684 Escuela SaOtro
280023 ### SERVICIOSe generaDE
PUESTO Prioridad
SALUD3GUAINÍA INÍRIDA
- TARAPACA GNINI-TR0LA
ip 10.32.247.42 CEIBA Monitoreo
10.32.247.43, en el momento indica que s
277798 ### PQR Prioridad 3AMAZONATARAPAC69912 PUESTO DLlamada
277424 ### PQR El técnico Prioridad 3META CUMARAL38677 Escuela SaMonitoreo
276871 ### SOPORTESegún comun Prioridad 3CASANARMONTERREY Hogar-677Llamada
276525 ### PQR Se recibe
Segun cPrioridad PNCAV
comunicado 3CASANARMONTERREY Hogar-888Mail
CIT OPER 0234-20 El usuario manifiesta que no tienen el servici
275145 ### SOPORTESegun comunicado
Prioridad PNCAV
3CASANARMONTERREY Hogar-636Monitoreo
CIT OPER 0234-20 El usuario manifiesta que hace más de 6 me
275144 ### SOPORTESegun comunicado
Prioridad PNCAV
3CASANARMONTERREY Hogar-119Monitoreo
CIT OPER 0234-20 El usuario manifiesta que no tiene este servic
3CASANARMONTERREY se intentaHogar-111Monitoreo
comunicación con el gestor MOR
274966 ### SOPORTE Prioridad 3META BARRANCA38638 Escuela CaOtro
273247 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 70015 PARQUE CMonitoreo
273243 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VAUPÉS CARURÚ 69908 PUESTO DMonitoreo
273233 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ JURADÓ 68770 CENTRO DMonitoreo
273168 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38958 ESC. NUEMonitoreo
273167 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URMonitoreo
273083 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TRCAÑO CHAMonitoreo
273077 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-PI MEDIO SAMonitoreo
273076 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ CHACN-RN Chucurti(1)Monitoreo
Se genera
genera Prioridad
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL15209 IE JOSE
mantenimiento preventivo Monitoreo
remoto (Fecha Máxima MAY/2020
262976 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 69726 ALCALDÍAMonitoreo
262960 ### SOPORTESegun visitPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36034 ESCOL NVInterventor
262954 ### SOPORTESegun visitPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35775 Escol Rur Interventor
262945 ### SOPORTESegun visitPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Interventor
Segun visita de calidad indica que: Se evidencio que elEsc
visitPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35525 Rur MiInterventor
antivirus instalado en el equipo servido
262886 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUMonitoreo
262885 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RUMonitoreo
262884 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Monitoreo
262881 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Monitoreo
262879 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR39053 Esc Caño Monitoreo
262878 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL ACMonitoreo
262877 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META URIBE 38902 Esc NuevaMonitoreo
262871 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURMonitoreo
262867 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLMonitoreo
262866 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL RUMonitoreo
262864 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35178 ESCOL RUMonitoreo
262861 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CASANARMONTERR52294 BETEL Monitoreo
262854 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR39026 ESC. LA Monitoreo
262852 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38975 Esc. Juan Monitoreo
262847 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR39033 ESC. LAS Monitoreo
262845 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR39029 Esc. Caño Monitoreo
262840 ### SERVICIOSe genera
Segun Prioridad
visita 3META
realiza por LA MACAR
interventoria indica:39051 ESC LAGU
No esta instalado Monitoreoen el equipo servido
SIMONTIC
262259 ### SOPORTESegun visitaPrioridad 3CHOCÓ
realiza por BOJAYÁ
interventoria indica:70342 PVD (Simontic)
Falla Software ALCAL Interventor
262236 ### SOPORTE ESCOL RUR Prioridad 3META VALENCIA
MIX JORGE URIBE LOZANO39077 Esc NuevaInterventor
262201 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RULlamada
252110 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3META URIBE 38890 Institucion Monitoreo
Comunicado 3META CITURIBE
OPER 0120-2038910OPERACIÓN
ESC NUEV el Monitoreo
sitio presenta inconvenientes
252091 ### SOPORTE con cel 3219422772 - 3228778891
Prioridad 3META pero no39078
URIBE es posible,ESC
se requiere nueva validacion
NUEVMonitoreo
252089 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUMonitoreo
252047 ### SOPORTESegun Comu Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Monitoreo
Segun ComuPrioridad PNCAV
Comunicado 3CHOCÓ CITMEDIO AT68953OPERACIÓN
OPER 0120-20 Escol RurelMInterventor
sitio presenta inconvenientes
252024 ### SOPORTEcon cel 3219422772
Prioridad 3META
- 3228778891
URIBE
pero no 39078
es posible,
ESC
se
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0120-20 OPERACIÓN el sitiorequiere
NUEV Interventor
nueva validacion
presenta inconvenientes
252018 ### SOPORTEcon cel 3133192736
Prioridad 3META
pero no es posible,
URIBE se 38890
requiere nueva
Institucion
validacion
Interventor
252014 ### SOPORTESegún ComuPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RUInterventor
248236 ### SOPORTESegún comuPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36023 ESCOL RUOtro
248231 ### SOPORTESegún comuPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35548 Inst Robin Monitoreo
247638 ### SOPORTESegún comuPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35530 Esc Rur MixMonitoreo
247631 ### SOPORTESegún comuPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35526 Escol Rur Monitoreo
Según comuPrioridad PNCAV
comunicado 3CHOCÓCIT BOJAYÁ 35525OPERACIÓN
OPER 0120-20 Esc Rur interventoria
MiMonitoreo indica que el sitio
247626 ### SOPORTE tel 3127784759-3127325069
Prioridad 3CHOCÓ no BOJAYÁ
se logro contaco
35521 , se
ESC
requiere
RURdeMonitoreo
nueva comunciacion
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0120-20 OPERACIÓN interventoria indica que el sitio
tel 3146738966
Prioridad
comunicado donde
3CHOCÓ
no seCIT
PNCAV logro
MEDIO
contacto
OPER AT35257
, seOPERACIÓN
0120-20 requiere
EscoldeRur
nueva
Monitoreo
comunicacion
interventoria indica que el sitio
Prioridad PNCAV
3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
CIT OPER 0120-20 OPERACIÓN interventoria indica que el sitio
247591 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUMonitoreo
247588 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35161 Escol Rur Monitoreo
Según comu Prioridad
visita 3CHOCÓrealizada
de interventoria MEDIOalAT35158 Escol Rur
sitio con ID 35161: Otroinstalada la versión 4 del
No esta
247248 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META URIBE 39077 Esc NuevaMonitoreo
247233 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META URIBE 39065 ESC NUEVMonitoreo
247214 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META CUMARAL38674 ESCUELA Monitoreo
246962 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VICHADA LA PRIMA VILPR-TR0EL CAIMAN Monitoreo
246958 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BAJO BAUCHBBA-TRPUERTO CMonitoreo
246957 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO SACHMSJ-TRMEDIO SAMonitoreo
E
246953 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR39016 ESC. BRAS Monitoreo
246950 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38985 Esc. La OrMonitoreo
246946 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Monitoreo
246945 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 14325 ESCUELA Monitoreo
246943 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR39021 ESC. EL Monitoreo
246942 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38986 IE NUEVOMonitoreo
246941 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38998 ESC. LOS Monitoreo
246938 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22239 C. E. R. PuMonitoreo
246928 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META URIBE 38890 Institucion Monitoreo
246925 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUMonitoreo
246924 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META URIBE 38913 ESC NUEVA Monitoreo
246923 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUMonitoreo
246916 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38935 ESC. ALT Monitoreo
246915 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38994 ESC. UNI Monitoreo
246914 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38993 ESC. BRI Monitoreo
246912 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META CUMARAL38680 INSTITUT Monitoreo
246911 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RUMonitoreo
246909 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35289 C.E. INDIGMonitoreo
246890 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M
Monitoreo
238470 ### PQR Según comunPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70085 HOSPITALMonitoreo
238420 ### PQR Se recibe correo
Prioridad
del 3PUTUMAYPUERTO
Sr. LUIS ALFONSO LEYVA LEGUÍZAMHogar-105Mail
BOTVAY con número de C.C. 97446130, cor
233577 ### PQR Documentación
Prioridad
adjunta
3META
ok para realizar
CUMARAL traslado. Se ingresan
Hogar-850Mail
al sistema.
232522 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPACAMTRP-TOTARAPACMonitoreo
232521 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPACAMTRP-TRGAUDENCMonitoreo
232518 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO AAMPAR-TRRETIRO Monitoreo
232516 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRSAN RAFAMonitoreo
232512 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCANAMENC-TREL ESTREMonitoreo
232510 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCANAMENC-TRSAN VICE Monitoreo
232509 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAEL ENCANAMENC-TRSANTA MAMonitoreo
232507 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO AAMPAR-TOPUERTO AMonitoreo
232374 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SOCHBSO-TOBAHIA SOMonitoreo
232356 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VICHADA CUMARIB VICMB-TRMARIPOS Monitoreo
232354 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VICHADA CUMARIB VICMB-TRCERRO PEMonitoreo
232346 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META CUMARAL38688 IE SAN I Monitoreo
232344 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArMonitoreo
232341 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REPMonitoreo
232339 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35199 ESCOL RMonitoreo
232337 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3META LA MACAR38995 Esc. AguasMonitoreo
232326 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 18459 JOSÉ CELMonitoreo
232325 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14330 ESCOL DEMonitoreo
232323 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35526 Escol Rur Monitoreo
232301 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO N70437 Puerto NarMonitoreo
232259 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 69864 BIBLIOTECMonitoreo
232254 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONATARAPAC70440 Tarapacá Monitoreo
232250 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 70053 CONCEJOMonitoreo
232235 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 69896 SECRETAR Monitoreo
232231 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONALETICIA 69895 SECRETAR Monitoreo
232207 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO N69855 ALCALDÍAMonitoreo
232196 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CASANARMONTERR18283 IP ESCUE Monitoreo
232154 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70084 CASA DE JMonitoreo
232128 ### SERVICIOSe genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT70290 PARQUE (MMonitoreo
231271 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTOtro
E
231220 ### SOPORTE36039 27/06/2016
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68951 Escol Rur Otro
230246 ### SOPORTEmer, tel. 3 Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RURsolcita
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria Monitoreo
se confirme falla por tel
229271 ### SOPORTEComunicado
Prioridad
recibido3META LAOPER
PNCAV CIT MACAR 38982 interventoria
0058-20 ESC. LOS Monitoreo
solcita se confirme falla por tel
Prioridad 3META LA MACAR 38991 Esc. La CaMonitoreo
recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria solcita se confirme falla por tel
Prioridad
recibido3META LAOPER
PNCAV CIT MACAR 38995 interventoria
0058-20 Esc. Aguas Monitoreo
229264 ### SOPORTEESCUELA Prioridad
EL ENCANTO3META LA MACAR 39013 Esc. La TuMonitoreo
Prioridad
recibido3META BARRANCA
PNCAV CIT 38639 interventoria
OPER 0058-20 Escuela ElMonitoreo
Prioridad 3META CUMARAL38688 IE SAN I Monitoreo
Prioridad
recibido3META URIBE
PNCAV CIT 38902 interventoria
OPER 0058-20 Esc NuevaMonitoreo
Prioridad 3META LA MACAR 38948 Esc. Bajosolcita
recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria Monitoreo
se confirme falla por tel
Prioridad 3META LA MACAR 38947 ESC. HENMonitoreo
229251 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR38938 Centro EduMonitoreo
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria solcita se confirme falla por tel
229248 ### SOPORTEComunicadoPrioridad
recibido3META
PNCAV CIT LAOPER
MACAR 39027 interventoria
0058-20 Esc. Caño Monitoreo
solicita se confirme falla por te
229243 ### SOPORTEComunicadoPrioridad 3META LA MACAR 70374 ESC. LA FMonitoreo
recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria requeire confirmar inconvenien
229239 ### SOPORTESe evidencia
Prioridad
que no3META
cuenta con LA MACAR
antivirus 39060
instalado. Sede Las Monitoreo
229186 ### SOPORTEMonitoreo Simontic
Prioridad (no
3META LA MACAR39018
sincroniza) Esc. El PorInterventor
Prioridad (no
3META LA MACAR39033
sincroniza) ESC. LAS Interventor
Prioridad (no
3META LA MACAR39026
sincroniza) ESC. LA Interventor
229154 ### SOPORTE - Cable HDMI
Prioridad 3META
no funciona LA MACAR 38993 ESC. BRI Interventor
229149 ### SOPORTESimontic noPrioridad 3METAen el equipo
esta instalado LA MACAR 38978
servidor. ESC. LA Interventor
229129 ### SOPORTESIMONTICPrioridad 3CHOCÓ
no se encuentra QUIBDÓ
instalado en el 70385 PVD COLEInterventor
equipo servidor
229128 ### SOPORTE" Prioridad 3META LA MACAR70376 PVD ALCAInterventor
229126 ### SOPORTE" Prioridad 3META LA MACAR39016 ESC. BRASInterventor
229124 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 3META LA MACAR38979 ESC. LOS Interventor
229117 ### SOPORTEEn visita
Según p Prioridad PNCAV-SRT-ATAR
comunicado 3CHOCÓ QUIBDÓ-0058-20
35185 indicando
SEDEque
POLInterventor
el id 39025 presenta inconven
229108 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39025 Esc. PlayaMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLMonitoreo
229087 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39021 ESC. EL Monitoreo
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVMonitoreo
Prioridad 3CASANARMONTERR52294 BETEL Monitoreo
228916 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 14336 ESCOL ACMonitoreo
228915 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META LA MACAR38995 Esc. AguasMonitoreo
228912 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META LA MACAR38976 Esc. El JarMonitoreo
228910 ### SOPORTESegún Comu Prioridad 3META LA MACAR38938 Centro EduMonitoreo
En visita Prioridad
por 3CHOCÓ
interventoria QUIBDÓ
nos informan que14325
el antivirusESCUELA
instalado Monitoreo
en el equipo servidor tiene fe
228299 ### SOPORTECorreo: esquivelflorez@gmail.com
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLInterventor
227532 ### PQR Celular: 3202408117
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-427Oficina Fís
226607 ### PQR La titularjaimeandso@hotmail.com
Correo: Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-130Interventor
226072 ### PQR Cel: 3218280998
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-410Oficina Fís
224097 ### SOPORTEEn visita porPrioridad
interventoria
3CHOCÓsolicita,QUIBDÓ
validar la 35181
disponibilidad
ESCUELA
del sitioInterventor
ya que los equipos no se en
Prioridad
del
3CHOCÓ
usuario YAJAIRA
BAHIA SOLANO
LOZANO SAAVEDRA Hogar-937Llamada
identificado(a) con numero de
224090 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35194 SEDE DE Monitoreo
224079 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35266 ESCOL RUInterventor
224063 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35222 ESCOL RUR Interventor
223180 ### SOPORTEID 39002 ES
Prioridad 3META LA MACAR39002 ESC. EL CMonitoreo
ID 39051 ESC LAGUNA ALTA, Monitoreo Simontic (no sincroniza)
Prioridad
LAGUNA3META LAvisita
ALTA, en MACAR 39051 por ESC
realizada parteLAGU Monitoreo se evidencio que
de interventoria,
Prioridad
JUAN3META
BOSCO, Se LAevidencio
MACAR39051 ESC LAGU
que el simontic Monitoreo
no esta actualizado a la versión V
Prioridad 3META LA MACAR 38975 Esc. Juan Monitoreo
el usuario JORGE ISAIAS BAILON VARGAS con CC 18201261 numero celular
ID 39015 ESC BRISAS3GUAINÍA INÍRIDA- no se instala Hogar-454Llamada
DEL GRINGO, la version 4 de SIMONTIC en el equipo
222601 ### SOPORTE ID 38995 ESC.
Prioridad 3META LA MACAR 39015 ESC.
AGUAS CLARAS- No se instalo version 4 del BRI Monitoreo
simontic
Prioridad 3METASe evidencio
EL JARDÍN LA MACAR 38995
que Esc. Aguas
el cable HDMI Monitoreo
no funciona. es necesaria la valida
222555 ### SOPORTEEn visita alPrioridad 3META
sitio con id LA MACAR
35143 ESCUELA 38976INDIGENA
RURAL Esc. ElEL
JarMonitoreo
90 con ip 10.32.176.77 del m
222310 ### SOPORTE, se solicitaPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ
validación del área encargada 35143 ESCOL RUR
Interventor
222303 ### SOPORTEEn visita alPrioridad 3META
sitio con id LA LA
38991 ESC. MACAR 39006con ip
CABAÑA Esc. PrimaInterventor
10.32.245.2 del municipio de Quibdo
221973 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR38991 Esc. La CaMonitoreo
En visita al sitio con id 35174 REPÚBLICA DE PANAMA con IP 10.32.176.146 del municipio
221923 ### SOPORTESe comunica Prioridad 3CHOCÓ
el usuario QUIBDÓ RINCON
JOSE ANTONIO 35174 MUÑOZ
SEDEcon
REPMonitoreo
221888 ### PQR Usuario solicita
Prioridad
cancelacion
3META del servicio
CUMARAL en su Hogar. Hogar-552Llamada
221774 ### ADMINISTID
En 38942
visita alEPrioridad 3META
sitio con id LA MACAR
35241 ESCOL RURAL 38942 ESC.
INDIGENA SAN Monitoreo
PLAYA ALTA del municipio de Quib
221333 ### PQR GUILERMO Prioridad
G 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-374Llamada
221304 ### SOPORTEEn visita a Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70377 SEDE JURInterventor
221292 ### SOPORTEEn visitaguillermo30colombia@hotmail.com
correo: a Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUInterventor
221206 ### PQR Celular:
Se genera 3135114224
Prioridad
seguimientoINÍRIDA Hogar-403Oficina
mantenimiento preventivo Fís MAR/2020)
(Fecha Máxima
221109 ### SERVICIO Prioridad 3CASANARMONTERRCAMTY-TOMONTERRMonitoreo
220964 ### PQR 1121819732 Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-154Llamada
220526 ### SOPORTESeSe comunic
genera P rioridad
ticket por 3META
CENMonitoreo
Máxima MAR/2020)
220053 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR MELMA-TR EL JARDIN Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAR/2020)
seguimientoSAN FELI GNSFE-TR
mantenimiento SANTA
preventivo HEMonitoreo
(Fecha Máxima MAR/2020)
ticket por 3CAQUETASOLANO CQSLN-TR
seguimiento mantenimiento SOLANO
220049 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-RNBASE MILIMonitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBAHIA SOCHBSO-RN
mantenimiento Bahía(Fecha
preventivo SolaMonitoreo
Máxima MAR/2020)
220044 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3AMAZONAPUERTO AAMPAL-TR SUPAIPOS Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoEL LITORACHELS-TO
mantenimiento LITORAL
220038 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N ARCRN-TO CRAVO N Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima FEB/2020
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoNUQUÍ 70379preventivo
mantenimiento PVD NUQUÍ Monitoreo
remoto (Fecha Máxima FEB/2020
220024 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 70341 PVD PTO Monitoreo
ticket por 3ARAUCA
seguimientoARAUCA ARARA-PIARAUCA
mantenimiento Monitoreo
preventivo (Fecha Máxima MAR/2020)
220016 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RU Monitoreo
220015 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35213 Escol Rur Monitoreo
219904 ### SOPORTESeSe trata
trata d
dePrioridad
establecer3CHOCÓ ACANDÍ
comunicacion 35274SOLER
con gestor Escol Rur M
ZULLY Monitoreo id 38680 tel 31372
VANESSA
219897 ### SOPORTE Prioridad 3META CUMARAL38680 INSTITUT Mail
Se trata
trata d
dePrioridad 3META
establecer URIBE
comunicación 39073
con gestor ESC ALTOOtro
MOSQUERA SAUCEDO AURELIO id 22234
219872 ### SOPORTE donde no se
Prioridad
logra tener
3ANTIOQUIVIGÍA
contacto para DEL22234
validación del servicio
C. E. R.de
S Monitoreo
conectividad , se requiere de
219615 ### SOPORTE*Según FuePrioridad 3META LA MACAR38986 IE NUEVOMonitoreo
219597 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUMonitoreo
219298 ### SOPORTEComunicado Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraInterventor
219296 ### SOPORTEComunicado Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35176
39031 07/03/2017 ESC RUR Interventor
218081 ### SOPORTEId 70475 ipPrioridad 3META
10.32.24.89 LA MACAR
10.32.24.88 39031validacion
Se realiza Esc. La
delSeOtro
sitio, no se logra getion web ni
217449 ### SOPORTECelular:3118141986
Prioridad 3VAUPÉS MITÚ 70475 IED INAYÁMonitoreo
215343 ### PQR Correo:
Correo: jairm.e@hotmail.com
Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA
mariabpinzonf@gmail.com Hogar-392Oficina Fís
215292 ### PQR Hogar 3843Prioridad
el usuario INÍRIDA DOSANTOSHogar-384Oficina
MARIA CLAUDIA APARICIO con CC Fís40178001 numero
215023 ### PQR ya que4131
Hogar masPrioridad
de 4 meses
3AMAZONALETICIA
no ha contado con el servicio,Hogar-122Llamada
de igual manera se le indica al usuario
214248 ### PQR Se envían al
Prioridad
correo svillagran@andired.com
3GUAINÍA INÍRIDA los documentos
Hogar-413Oficina
se comunican del sitio 39039 Esc. Bajo Recreo celular 3138803166 escaneados Fís
del titular
autoriza el envio de info
213363 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR39039 Esc. Bajo Llamada
t 3META BARRANCA 38637 Escuela ElOtro
t 3META BARRANCA
38639 Escuela ElOtro
212449 ### PQR Alguno
" de l
P rioridad 3META BARRANCA
38687 SEDE JOROtro
211651 ### SERVICIO " Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraMonitoreo
211649 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUMonitoreo
"
211647 ### SERVICIO Prioridad 3META LA MACAR39002 ESC. EL CMonitoreo
211646 ### SERVICIO " Prioridad 3META LA MACAR39025 Esc. PlayaMonitoreo
211643 ### SERVICIO " Prioridad 3META LA MACAR39019 Esc. Las NMonitoreo
211640 ### SERVICIO " Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuMonitoreo
211639 ### SERVICIO " Prioridad 3META LA MACAR39006 Esc. PrimaMonitoreo
211637 ### SERVICIO " Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35271 Escol Rur Monitoreo
211633 ### SERVICIO " Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53334 ESC RUR Monitoreo
211626 ### SERVICIO " Prioridad 3CHOCÓ MEDIO ATCHMAT-TOMEDIO ATMonitoreo
211618 ### SERVICIO " Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LPUPLE-TOPUERTO LMonitoreo
211617 ### SERVICIO " Prioridad 3CAQUETASOLANO CQSLN-TRLA MANA Monitoreo
211614 ### SERVICIO " Prioridad 3AMAZONAPUERTO AAMPAL-TRAMACOCHMonitoreo
211612 ### SERVICIO " Prioridad 3META URIBE MEURB-TOLA URIBE Monitoreo
211611 ### SERVICIO " Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ CHQUI-TOQUIBDO Monitoreo
211610 ### SERVICIO Prioridad 3CAQUETASAN VICE CQSVC-PISAN VICE Monitoreo
211381 ### PQR Se
Se comunic
genera P rioridad
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL Hogar-051Llamada
mantenimiento preventivo remoto (Fecha Máxima Ene/2020)
210393 ### SERVICIO Prioridad 3GUAINÍA PUERTO C70419 Puerto ColMonitoreo
210382 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35169 ESCUELA Monitoreo
209232 ### SOPORTEEl tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35178 ESCOL RUOtro
209229 ### PQR El tecnico
Usuario Prioridad
Yury Yerliana3META BARRANCA
Herran envía 38690 respectiva
documentación Escuela Pa Otro
para trámite de traslado del Ho
207898 ### PQR Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Mail
207626 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUOtro
207624 ### PQR segun comuPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35285 ESCOL RUMonitoreo
207619 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUOtro
t 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M
Monitoreo
207579 ### SOPORTESe genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 70107 PVD ACAND Monitoreo
207259 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3CASANARMONTERR52284 EL PORVEN Monitoreo
207257 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3CASANARMONTERR52294 BETEL Monitoreo
207256 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3META BARRANCA38684 Escuela SaMonitoreo
207254 ### SOPORTESegún comunPrioridad 3META LA MACAR39033 ESC. LAS Monitoreo
Prioridad 3META BARRANCA38684 Escuela SaMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RUMonitoreo
Prioridad 3META LA MACAR39037 ESC. MIR Monitoreo
206307 ### PQR EL tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35185 SEDE POLMail
205861 ### PQR El tecnico Prioridad 3META BARRANCA
38638 Escuela CaMail
205795 ### PQR El técnico Prioridad 3META BARRANCA
38636 ESCUELA Mail
205437 ### SOPORTEEn visita p Prioridad 3CASANARMONTERR52294 BETEL Mail
205435 ### PQR En visita d Prioridad 3CASANARMONTERR52294 BETEL Chat
204439 ### PQR el usuario Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RUOtro
204424 ### PQR el usuario Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RUROtro
203958 ### PQR Se establecPrioridad 3VAUPÉS CARURÚ 69922 ESTACIONOtro
203940 ### PQR Se establecPrioridad 3VAUPÉS CARURÚ 69908 PUESTO DOtro
203929 ### PQR Se establecPrioridad 3VAUPÉS CARURÚ 18447 IED DE C Otro
203922 ### PQR Se establecPrioridad 3VAUPÉS CARURÚ 69859 ALCALDÍAOtro
203915 ### PQR Se establece
Prioridad
comunicación
3GUAVIARE
con el
MIRAFLOR
gestor EDILBERTO
69907 HOSPITALMonitoreo
LINARES celular 3142351127 donde
203833 ### SOPORTESegún comu Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55687 ESC RUR Monitoreo
203827 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 57628 ALCALDIAMonitoreo
35206 comu Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70223
30/11/2017 DASALUDMonitoreo
203774 ### SOPORTE35191 03/02/2017
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35206 Escol Rur Otro
203552 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35191
el usuario LUZ GALINDO con CC 41240248 ESCOL RUOtro
numero celular 3194136128 Autori
203322 ### PQR Daño en alg
Se comunicaPrioridad 3META
el usuario CARMEN LACUSTODIA
MACAR39053 GARCIA Esc Caño con
NOSSA ChatCC 52341084 con numer
203241 ### PQR Se estable Prioridad 3CASANARMONTERREY
comunicación Hogar-128Llamada
por medio telefónico con la gestora MORENO RIVAS JACKELINE te
203147 ### SOPORTE quien confirma
Prioridad
que se
3CHOCÓ
encuentraMEDIO
en daño
AT35212
el televisor Escol
por una
Rur
descarga
Monitoreo
eléctrica que quemo e
203121 ### SOPORTEDe acuerdo
Barrio: LasPrioridad 3META
granjas, llega hasta laLA MACAR
casa 39033y dobla
de valoy ESC. LAS derecha
a mano Chat la tercera casa.
203090 ### PQR "Se comunica
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-322Mail
la usuaria CINTHYA VANESSA MURAYARI RODRIGUEZ con CC 1030658268
202822 ### SOPORTESe deja la estación
Prioridaden3AMAZONALETICIA
monitoreo por fallas en autenticación.
Hogar-126Llamada
202532 ### PQR Tecnico
36040 AlfPrioridad
27/06/20163CHOCÓ MEDIO AT35168 Escol Rur Monitoreo
202265 ### SOPORTE36040 27/06/2016
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RUOtro
202264 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36040 ESCOL RUOtro
Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55693 ESCOL RUR Otro
Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35289 C.E. INDIGMonitoreo
Según comun
comunicado 3CHOCÓ ACANDÍ-0743-19
35270 donde
ESCOL RUMonitoreo
interventoria informa que el sitio pres
202085 ### SOPORTE Prioridad 3META URIBE 70459 BRIGADA Monitoreo
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35222 ESCOL RUR Monitoreo
3META URIBE -0743-19
39086 donde
Escinterventoria
NuevaMonitoreo
informa que el sitio pres
Prioridad 3META URIBE 39083 ESC NUEVOtro
Prioridad 3META URIBE 38910 ESC NUEVMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35274 Escol Rur MMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35220 ESCOL RUMonitoreo
Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55688 ESCOL RUMonitoreo
Prioridad 3CASANARMONTERR52283 VILLACARMonitoreo
Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35286 ESCOL RUOtro
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68950 Escol Rur Monitoreo
Según comu
Prioridad PNCAV-SRT-UTAR
comunicado 3CHOCÓ MEDIO -AT35213 Escol
0743-19 donde Rur Monitoreo
interventoria solicita establecer comu
201199 ### SOPORTESegún comun Prioridad 3CHOCÓ NUQUÍ Hogar-900Monitoreo
200870 ### SOPORTEElSetécnico
genera Prioridad
mantenimiento BATALLON Otro
remoto (Fecha Máxima Nov/2019)
200865 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ ALTO BAU14338 IE JULIO Monitoreo
200405 ### SOPORTESegun comu Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36044 ESCOL RUOtro
200363 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35179
35191 03/02/2017 ESCOL RUMonitoreo
35191 03/02/2017 MEDIO AT35191 ESCOL RUOtro
200276 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35191 ESCOL RUOtro
199923 ### PQR Daño en loPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35521 ESC RUR Chat
199816 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR
Otro
199406 ### SOPORTESITIO ID Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 70220 CENTRO DMonitoreo
199380 ### PQR Daño en alg
Prioridad 3META LA MACAR38975 Esc. Juan Chat
199379 ### PQR Daño en loPrioridad 3META LA MACAR38975 Esc. Juan Chat
Se presentPrioridad 3META
comunica el usuario LA MACAR
FLOR NAYIVE 38975 SARMIENTO
QUEJADA Esc. Juan con
ChatCC 43869309 numero ce
198936 ### SOPORTEEn vista té
35143 Prioridad
KVD 3META EDUCATIVA
INSTITUCIÓN LA MACAR38993 ESC. BRI Chat
35143 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA QUIBDÓ 35143 ESCOL RUR Otro
Tecnico Miller 3CHOCÓ
cerquera QUIBDÓ
monje informa 35143
que en ESCOLESC.
el sitio 39021 RUR
Otro
EL PROGRESO cpe 10.32
198794 ### PQR Prioridad 3META LA MACAR39021 ESC. EL Monitoreo
198444 ### SOPORTESegún Comun Prioridad 3META LA MACAR38939 Centro EduMonitoreo
198438 ### SOPORTESegún ComunPrioridad 3META URIBE 38876 Esc NuevaMonitoreo
197907 ### PQR El técnico Prioridad 3META BARRANCA
38637 Escuela ElMail
197906 ### PQR tecnico solPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUOtro
197715 ### SOPORTEtecnico solPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUOtro
197714 ### PQR tecnico solPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55085 ESCOL RUOtro
197682 ### SOPORTETecnico EdiPrioridad 3META LA MACAR38983 ESC. EL TMonitoreo
197681 ### SOPORTETecnico
Tecnico EdiPrioridad
Edison 3META
medina LAen
indica que MACAR 38983
el sitio ID 38983ESC.
ESC.EL
ELTMonitoreo
TRIUNFO Se presenta algun
197679 ### SOPORTE Prioridad 3META LA MACAR38983 ESC. EL TMonitoreo
197568 ### SOPORTESe presentaPrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 55088 ESCOL RURLlamada
197173 ### SOPORTEEl usuario Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36037 ESCOL RULlamada
196244 ### PQR Se realiza Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-287Mail
196235 ### PQR Se
Se genera Prioridad
t el usuario
comunica 3META CUMARAL
LUZ STELLA Hogar-550Mail
CALDERON HUERTAS con CC 40360702 numero celu
195649 ### PQR tecnico ediPrioridad
Se comunica 3META
el usuario MILDRELA MACAR
YANET 38935 con
FANDIÑO ESC.
CCALT Monitoreo
39797364 numero celular Hogar-
Esc Rur Mix La Boba con CC 35520 numero celular 3503190248 Hog
194884 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35520 Esc Rur MiLlamada
194709 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68950 Escol Rur Otro
194708 ### PQR El
Setécnico
genera Prioridad
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoMEDIO AT68950preventivo
mantenimiento Escol (Fecha
Rur Otro
Máxima ENE/2019)
194650 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35257 Escol Rur Monitoreo
194648 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CASANARMONTERR 52284 EL PORVEN Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoACANDÍ 68893preventivo
mantenimiento ESCOL RUMonitoreo
194645 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Monitoreo
ticket por 3META
mantenimiento ESC NUEV Monitoreo
ticket por 3META
194639 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 39072 Centro EduMonitoreo
ticket por 3META
194634 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 39037 ESC. MIR Monitoreo
194633 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 38948 Esc. Bajo Monitoreo
ticket por 3META
mantenimiento Esc. Alto Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
mantenimiento Col Agric DMonitoreo
194621 ### SERVICIO Prioridad 3META URIBE 39073 ESC ALTOMonitoreo
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima DIC/2019)
ticket por 3META
mantenimiento Esc Nueva
(FechaMonitoreo
Máxima DIC/2019)
194616 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 38939 Centro Edu Monitoreo
ticket por 3META
seguimientoCUMARAL38675 ESCUELA
mantenimiento preventivo (FechaMonitoreo
Máxima DIC/2019)
194614 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VICHADA PUERTO 68973 I.E. Antoni Monitoreo
ticket por 3META
LA Monitoreo
Máxima DIC/2019)
ticket por 3META
LOS Monitoreo
Máxima DIC/2019)
194609 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 38882 Esc NuevaMonitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoQUIBDÓ 55687preventivo
mantenimiento ESC RUR Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoBOJAYÁ 35548preventivo
mantenimiento Inst Robin Monitoreo
194599 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RU Monitoreo
ticket por 3VICHADA
seguimientoPUERTO 55331preventivo
mantenimiento I.E. INTE Monitoreo
194589 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ NUQUÍ CHNUQ-TO NUQUI Monitoreo
ticket por 3CAQUETASOLANO CQSLN-PISOLANO
seguimiento mantenimiento AMonitoreo
preventivo (Fecha Máxima ENE/2019)
ticket por 3META
seguimientoLA MACARMELMA-TO
mantenimiento LA MACAR
194585 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DELANVDF-TO VIGIA DELMonitoreo
ticket por 3CAQUETASOLANO CQSLN-TR
seguimiento mantenimiento BOLIVIA
194574 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAVIARE MIRAFLOR MFLGV-RA BATALLON Monitoreo
ticket por 3GUAVIARE
seguimientoMIRAFLOR GVMFL-TR
mantenimiento RIO UNILLMonitoreo
preventivo (Fecha Máxima DIC/2019)
194571 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3GUAVIARE MIRAFLOR GVMFL-TR RIO UNILLMonitoreo
194569 ### SERVICIO Prioridad 3GUAVIAREMIRAFLORGVMFL-TRLAS BRIS Monitoreo
194365 ### SOPORTEtecnico solPrioridad 3META LA MACAR38947 ESC. HENMail
usuaria3META
indicando no
LAtener
MACARservicio
39026de internet
ESC. LA Llamada
193269 ### PQR Sr ABELARD Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L70412 Puerto LegMail
192751 ### PQR en visita t Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22252 C. E. R. L Mail
192510 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35174 SEDE REPMail
el usuario
3META
WILSONCUMARAL
PIÑEROS PIÑEROSHogar-033Llamada
191568 ### SOPORTEID 22242 C.Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22242 C. E. R. ArMonitoreo
191489 ### PQR Sra MERIEL Prioridad 3META CUMARAL Hogar-850Mail
191001 ### PQR Sra LIDIANPrioridad 3META CUMARAL Hogar-869Mail
190728 ### PQR tecnico sebPrioridad
Se comunica 3META
el usuario URIBE
LUZ MILENA 38893 IBARGUEN
IBARGUEN ESC NUEV Otro
190675 ### PQR En la visitaPrioridad 3CHOCÓ
se evidencio BAJO BAUDÓ
que no funcionaba Hogar-107Llamada
el conversor VGA/HDMI encargado de enviar el au
189860 ### SOPORTE Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53334 ESC RUR Monitoreo
189857 ### PQR El
Seaviso exPrioridad
alguna falla L53284 delC.E.R.
en el conversor HDMI/VGA S Monitoreo
KVD 68967
189847 ### SOPORTE Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L68967 E.R.M. N Monitoreo
Prioridad 3PUTUMAYPUERTO L53303 ESC RUR Monitoreo
Prioridad 3META LA MACAR38979 ESC. LOS Monitoreo
Prioridad 3META LA MACAR38975 Esc. Juan Monitoreo
Prioridad 3META LA MACAR38942 ESC. SAN Monitoreo
189180 ### SOPORTESegún comun Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51299 LOS PASAMonitoreo
189173 ### SOPORTESegún comun Prioridad 3META LA MACAR38942 ESC. SAN Monitoreo
Se genera Prioridad
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoMEDIO AT35213preventivo
Rur Monitoreo
Máxima NOV/2019)
187992 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 68962 ESCOL NVMonitoreo
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima NOV/2019)
ticket por 3META
mantenimiento BRIGADA Monitoreo
187990 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 70279 SEDE DE Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima NOV/2019)
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoUNGUÍA 36044preventivo
187986 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51300 LA GRANJMonitoreo
mantenimiento I.E. FRAN Monitoreo
ticket por 3CHOCÓ
187974 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Monitoreo
187970 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35521 ESC RUR Monitoreo
187968 ### SERVICIO Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22232 C. E. R. SeMonitoreo
186630 ### PQR Sra ZORAIDPrioridad 3META CUMARAL Hogar-865Mail
184800 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35213 Escol Rur Mail
184405 ### PQR Se
comunica el
el señor
3CHOCÓ
Luis
usuario EdithRUIZ
JAIME QUIBDÓ
35895420 3122152764-3133455180
BOCANEGRA Hogar-713Llamada
con Hogar-7136
CC 3272937 numero 10.32.178.1
celular Hogar-40
53659 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CUMARAL Hogar-402Llamada
184278 ### PQR Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA 53659 I.E. FRAN Llamada
Segun comu Prioridad PNCAV
comunicado 3CHOCÓ MEDIO
se realiza AT35247del sitio
validación ESCOLel cualRnos
Llamada
informan que se hurto el
183495 ### ADMINIST usuario Escol
Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35247 ESCOL R Llamada
Rur Mix El Llano De Bebara con id 35230 numero celular 3214581457 KVD Se
183397 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35230 Escol Rur Llamada
183365 ### PQR Sr YEFER P Arioridad 3META CUMARAL Hogar-048Mail
183308 ### PQR El técnico Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51294 VELADER Monitoreo
182575 ### SOPORTESegún comuPrioridad 3META LA MACAR39006 Esc. PrimaMonitoreo
182572 ### SOPORTESegún comuPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35248 Escol Rur Monitoreo
182140 ### SOPORTESe comunicPrioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiLlamada
181445 ### PQR Sr
En JAIME RPrioridad
comunicacion con3META
el titular delCUMARAL Hogar-402Mail
servicio, el señor JAVIER CUELLAR FUENTES identificado
Se comunica el usuario OSCAR MEDINA CIFUENTES con CC 18262731 numero celular Hog
178450 ### SOPORTESe comunicPrioridad 3META URIBE 39072 Centro EduLlamada
178031 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35273 C.E. SagraMail
177884 ### PQR Sr OSCARPrioridad
E 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-334Mail
177230 ### SOPORTEseSe realiza
genera Prioridad
seguimientoINÍRIDA Hogar-388Otro
mantenimiento preventivo (Fecha Máxima SEP/2019)
176275 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3VICHADA PUERTO VIPCA-TR0 LAS BRIS
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo Monitoreo
(Fecha Máxima OCT-2019)
ticket por 3CHOCÓ
seguimientoSIPÍ 68958preventivo
mantenimiento Esc Rur MiMonitoreo
176269 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META CUMARAL38674 ESCUELA Monitoreo
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCT-2019)
ticket por 3CHOCÓ
ticket por 3META
ticket por 3CHOCÓ
Rur Monitoreo
Máxima OCT-2019)
ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima SEP-2019)
176248 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 55054 ESCOL RUMonitoreo
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima SEP-2019)
ticket por 3ARAUCA
seguimientoCRAVO N 51288preventivo
mantenimiento BUENOS AI
Monitoreo
(Fecha Máxima SEP-2019)
176242 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META LA MACAR 70374 ESC. LA FMonitoreo
ticket por 3CASANARMONTERR 52283preventivo
seguimiento mantenimiento VILLACARMonitoreo
176236 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Monitoreo
176235 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51292 SAN JOSEMonitoreo
ticket por 3META
176227 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3META URIBE 38905 ESC NUEV Monitoreo
176223 ### SERVICIO Se genera Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35266 ESCOL RUMonitoreo
176220 ### SERVICIO Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35222 ESCOL RUR Monitoreo
176143 ### SOPORTESegún fuent Prioridad 3META URIBE 39073 ESC ALTOMonitoreo
176139 ### SOPORTESegún fuent Prioridad 3META LA MACAR38983 ESC. EL TMonitoreo
176137 ### SOPORTESegún fuent
Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36043 COL SANTMonitoreo
176128 ### SOPORTESegún fuent
Prioridad
Se comunica 3CHOCÓ
el usuario PUERTOBAHIA SO35416
SOCORRO con CC Escol
51295Rur Monitoreo
numero celular KVD Hogar 3123
175558 ### SOPORTE Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51295 PUERTO Llamada
175280 ### SOPORTEEl tenico J Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUMail
175266 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 70016 ESCOL RUMail
175250 ### SOPORTEse comunica Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36030 C.E. SANTLlamada
174550 ### PQR Sra FRANCI Prioridad 3META LA MACARENA Hogar-131Mail
174196 ### PQR El tecnico Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuMail
174195 ### PQR El tecnico Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22235 C. E. R. MuMail
174156 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35271 Escol Rur Mail
173861 ### PQR Sra LUZ ME Prioridad 3META CUMARAL Hogar-536Mail
173744 ### PQR nota : a solicitud
Prioridad
del3CHOCÓ
area encargada
MEDIOse AT35257
realiza la creacion
Escoldel
calidad se crea el ticket por falla para ser subsanado mediante Rurticket
Monitoreo
visita paraelser
por subsanado en v
area
173730 ### SOPORTE encargadaPrioridad
O&M 3CHOCÓ MEDIO AT35257 Escol Rur Monitoreo
172932 ### PQR Sra ROSA Prioridad
Se comunica C el usuario
3META CUMARAL
YUDY CRISTINA Hogar-552Mail
TORRES 1123860108 con telefono 3202588820 c
172705 ### PQR Sra YARLEY Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ Hogar-139Mail
172357 ### PQR Sra MARIAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-532Mail
172333 ### PQR Sra LEYDYPrioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-111Mail
172330 ### ADMINISTEñ
Se sr HarolPrioridad
comunica 3VAUPÉS
el usuario MITÚ
LUZ CASTAÑEDA 70493 1122646685
ROJAS EDIFICIO Llamada
con telefono 3125884309 co
172302 ### PQR Sra NURY Prioridad
Y 3CASANARMONTERREY Hogar-666Mail
171712 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 68893 ESCOL RUMail
171674 ### PQR Sra ANA MA Prioridad 3META CUMARAL Hogar-866Mail
171672 ### PQR Sra ANA MA Prioridad 3META CUMARAL Hogar-866Mail
51289 01/03/20173ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAOtro
171268 ### SOPORTE Prioridad 3ARAUCA CRAVO N 51289 SAN RAFAOtro
171208 ### PQR Sra LAURAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-049Mail
170949 ### PQR se acerca Prioridad 3PUTUMAYPUERTO LEGUÍZAMHogar-105Oficina Fís
170738 ### PQR Sra NURI FPrioridad 3META CUMARAL Hogar-411Mail
170471 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35266 ESCOL RUMonitoreo
170467 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35184 ESCOL RUMonitoreo
170390 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Monitoreo
170378 ### PQR Tecnico samPrioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur M
Monitoreo
170325 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35775 Escol Rur Mail
170323 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ BAHIA SO35403 Col Agric DMail
170285 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT35775 Escol Rur Mail
170209 ### SOPORTESe procedePrioridad 3GUAINÍA CACAHUAGNCAC-TO CACAHUAMonitoreo
170164 ### PQR El tecnico Fernando
Prioridad 3CHOCÓ
Palomeuqe MEDIO
en visitaAT35257
al sitio con idEscol
35257RurESCOL
Chat RUR INDIG DE PAVA
El tecnico Prioridad 3CHOCÓ
tecnico Fernando Palomeuqe MEDIO
en visitaAT35257
al sitio con idEscol
35257RurESCOL
Chat RUR INDIG DE PAVA
el usuario MEDIO
ARLINTHON AT35257
ELIUT MURILLOEscol
GOMEZRur con
ChatCC 4845739 numero celu
169999 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ Hogar-788Llamada
169991 ### PQR El tecnico Prioridad 3CHOCÓ MEDIO AT68953 Escol Rur MMail
169592 ### PQR El técnico Prioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36029 ESCOL URMail
169564 ### PQR Sr FFERNANDPrioridad 3VAUPÉS MITÚ 69911 ESE HOSPMail
se evidencia que los Daño en los habladores del KVDESC.
fuent
Prioridad 3META LA MACAR 38993 BRI RUR
ESCOL Interventor
INDIG PLAYA ALTA id
169411 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUOtro
169410 ### PQR Sr
se EDSON Prioridad
A
realiza validacion 3CASANARMONTERREY Hogar-677Mail
en el cual e evidencia que el avisi de procimacion del id 35241 se en cu
169403 ### PQR Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUOtro
169398 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35241 ESCOL RUOtro
169277 ### PQR Daño en laPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Mail
169275 ### PQR EL TECNICO Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35527 Escol Rur Mail
169238 ### SOPORTEEl técnico Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 55055 Escol Rur Mail
169237 ### PQR El técnico
LINA Prioridad
MARCELA 3CHOCÓ
ANDRADE ACANDÍ
RIOS 55055 Escol Rur Mail
169191 ### SOPORTEKELYS MARTINA
Prioridad 3CHOCÓ CUESTA
BEJARANO QUIBDÓ Hogar-734Llamada
169151 ### SOPORTEel tecnico Prioridad 3META URIBE 39062 ESC NUEVLlamada
169102 ### SOPORTEel técnico Prioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 68930 Escol Rur Mail
169093 ### PQR el
Setecnico Prioridad
comunica 3CHOCÓ
el usuario BOJAYÁ
Carlos lerma con id68930
35965 conEscol Rurcelular
numero Mail 3205052619 de la Esco
168843 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 35965 Escol Rur Llamada
168730 ### SOPORTESe comunicaPrioridad 3CHOCÓ BOJAYÁ 35545 Escol Rur ILlamada
168630 ### PQR Sra MARYUR
Fuente Prioridad 3CASANARMONTERREY
interventoria comunicado 0415-19 interventoriaHogar-638Mail
solicita comunicacion con el usurio par
168538 ### SOPORTEFuente intePrioridad 3CHOCÓ UNGUÍA 36025 ESCOL RUInterventor
168221 ### PQR se evidenciPrioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35283 Escol Rur M Otro
168153 ### SOPORTESegun fuent Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur Interventor
168151 ### SOPORTESegun fuent
Sra LORENA Prioridad
ASTRID 3CHOCÓ
SOLANO SIPÍ 35965
JIMENEZ con Escol Rur
CC 21183940 Interventor
#cel 3213228609 / 3016681752
168069 ### PQR se comunica del correo
Prioridad solanoastrid@hotmail.com
3META CUMARAL solicitando traslado del servicio. Adjunta c
Hogar-548Mail
168001 ### ADMINISTSe crea ticPrioridad 3CHOCÓ QUIBDÓ 35188 ESCOL RUMail
167804 ### SOPORTESegún fuenPrioridad 3META URIBE 38905 ESC NUEVMonitoreo
167759 ### PQR EL TÉCNI Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35275 ESCOL RUMail
167750 ### PQR el
ELtecnico
TÉCNICO Prioridad
OSCAR 3CHOCÓ
HURTADO, ACANDÍ
SOLICITA35275 ESCOL DEL
LA CREACIÓN RUMail
TICKET POR LA FALLA, Y
167710 ### PQR Prioridad 3ANTIOQUIVIGÍA DEL22234 C. E. R. S Mail
167287 ### PQR EL TÉCNI Prioridad 3CHOCÓ ACANDÍ 35270 ESCOL RUMail
se realiza Prioridad
la 3META
validacion BARRANCA
del id 68959 DE UPÍAHogar-181Llamada
con ip 10.32.208.160 en el cual los equipos no cuenatn c
166467 ### SOPORTEse realisa validacion
Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68959 Escol Rur
del id 68958 con ip 10.32.208.139 en el Otro
cual no cuenta con gestio de loe
166466 ### SOPORTE Prioridad 3CHOCÓ SIPÍ 68958 Esc Rur MiOtro
165052 ### SOPORTEse comunicPrioridad 3AMAZONALETICIA 70039 GOBERNALlamada
164696 ### PQR Sra LUZ STE
Prioridad 3VICHADA PUERTO CARREÑO Hogar-312Mail
164590 ### PQR Sra YARIELPrioridad 3CHOCÓ NUQUÍ Hogar-984Mail
163600 ### PQR se realiza Prioridad 3META LA MACAR38939 Centro EduMonitoreo
163580 ### SOPORTEse realiza Prioridad 3AMAZONAEL ENCANAMENC-TRBURI BURIMonitoreo
163065 ### PQR el usuario Prioridad 3GUAINÍA INÍRIDA Hogar-378Otro
162565 ### PQR Sr HERNAND Prioridad 3META CUMARAL Hogar-888Mail
162368 ### PQR Sra DIANAPrioridad 3META CUMARAL Hogar-554Mail
Tipo de sitiReporta Estado Escalado aResponsabSeveridad Tiempo de Tiempo resTipificació Afectación
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 1440 2970 ABH - No QUEJA
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 1440 2931 ABH - No QUEJA
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 1440 2817 ABH - No QUEJA
BANDA ANCHA Asignado Operador Normal 1440 1934 ABH - Fall FALLA TEC
ZONA WIFI Asignado s.hernandeOperador Normal 1440 592 ZW - Falla Conectivid
BANDA ANCHA Asignado Operador Normal 1440 322 ABH - No QUEJA
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Normal 1440 302 IP - No na FALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 1440 11 ABH - FallaFALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 1440 0 ABH - FallaFALLA TEC
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 PVD - Fall Conectivid
PVD Asignado s.hernandeOperador Normal 1440 0 PVD - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado s.hernandeOperador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
ZONA WIFI Asignado elkingonzaOperador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado wforozco94Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
ZONA WIFI Asignado mesadeayuOperador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No QUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - No FALLA TEC
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 IP - No na Conectivid
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ZW - No n Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 KVD - No Conectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 PVD - No Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 IP - Falla Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 1440 0 ABH - Fall FALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 IP - Falla MConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado jfgonzalez Operador Normal 1440 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 KVD - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
BANDA ANCHA Asignado asalinas Operador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 1440 0 IP - Falla MFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - FallaConectivid
TORRE TRANSPORTE Asignado andreabenOperador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 PVD - FallaConectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 PVD - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 IP - No na Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - No Conectivid
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ZW - No n Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 1440 0 IP - Falla MFALLA TEC
PVD Asignado mantenimiento Baja 1440 0 PVD - FallaFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 1440 0 KVD - Fall FALLA TE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 1440 0 KVD - FallaFALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 1440 0 ABH - FallaFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 KVD - FallaTelefonía
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - Fal Conectivid
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 1440 0 IP - No na FALLA TEC
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 IP - Falla MConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 1440 0 KVD - No FALLA TEC
BANDA ANLINA MARAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 PVD - Fall Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - FallaConectivid
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 IP - Hurto Conectivid
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - HurtoHURTO
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANELVIA D Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - HurtoConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 1440 0 ABH - HurtoPETICIÓN
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 1440 0 ABH - Hurto
PETICIÓN
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCARMEN Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANROSALINOAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - FallaConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - FallaFALLA TEC
BANDA ANEUNICE CAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANJUAN MIGAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANROSA CECAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANDAVID LE Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANLILIA LI Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - Fall Conectivid
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANAMANDA Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANKEVIN AN Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - Hurto
Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No QUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - FallaFALLA TE
BANDA ANCHA Asignado asalinas Normal 1440 0 ABH - No QUEJA
BANDA ANFERNANDO
Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANBRANDONAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANNEYIR B Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 KVD - Fall Telefonía
BANDA ANCAROL YI Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLUZ MARI Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 1440 0 KVD - FallaFALLA TEC
BANDA ANANGELA MAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANHECTOR Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCARLOS HAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - Fall FALLA TE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCARMELINAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANRUBEN DAAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANSANDRA MAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 RED - Fall Conectivid
TORRE TRANSPORTE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 KVD - FallaFALLA TE
BANDA ANANA ROSAAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANDEICY ORAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANLIBARDO Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado alejalopez.06 Critica 1440 0 ABH - No QUEJA
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANHOLMAN Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - FallaConectivid
TORRE TRANSPORTE
Asignado d.rippe Operador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 RED - Fall Conectivid
BANDA ANLUZ MAR Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANMARTHA VAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 1440 0 ABH - Fall FALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANHARRINSOAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANSANDRA IAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 RED - Fall Conectivid
BANDA ANARNOVI I Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANMARIA ALAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANJAIR HE Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANYESICA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANFERNEY AAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLUIS ALB Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANRITA VIT Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANINES ZULAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLUIS ARE Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 1440 0 KVD - FallaFALLA TE
BANDA ANCARMEN AAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLINDA YO Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - HurtoConectivid
Conectivid
BANDA ANCRUZ HELAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - HurtoConectivid
BANDA ANCAROLINAAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANNORLIN SAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANJUVENAL Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANMOISES Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLISINIO Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANOLMEDO Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANYAMIL ORAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - FallaFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - Fall Telefonía
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 1440 0 KVD - HurtoHURTO
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ZW - Falla Conectivid
BANDA ANLEYLA ANAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - Hurto
Conectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - EvenConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - EvenConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONEAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 RED - EvenConectivid
BANDA ANPAOLA ANAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANALBEIRO Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANFLOR MARAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCLAUDIA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 KVD - No Conectivid
PVD Asignado mantenimiento Normal 1440 0 PVD - FallaFALLA TEC
BANDA ANAGUSTIN Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 KVD - FallaTelefonía
BANDA ANJORGE LUAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado asalinas Normal 1440 0 ABH - No QUEJA
BANDA ANGRACIELAAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLUZ NELLAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANANDRES JAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
Conectivid
ZONA WIFI Asignado mantenimiento Normal 1440 0 ZW - Falla FALLA TEC
BANDA ANRAFAEL AAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANEDITH JH Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANFANNY R Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLUZ ESTEAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANEDGARD M Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - Hurto
HURTO
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 1440 0 KVD - Fall FALLA TE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 1440 0 KVD - FallaFALLA TE
BANDA ANISAURA MAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANNICOLAS Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANROSA MILAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANWVEIMAR Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 1440 0 ABH - HurtoPETICIÓN
BANDA ANMARIA L Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - Hurto
Conectivid
BANDA ANSANDRA MAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANOSCAR TAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANSTELLA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANMARIA SOAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANALCIRA MAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - Fall FALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - HurtoConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANLUZ MARYAsignado mantenimieOperador Normal 1440 0 ABH - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - FallaTelefonía
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 KVD - HurtoConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 1440 0 ABH - Fall FALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - Hurto
Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 KVD - HurtoConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 1440 0 KVD - No FALLA TEC
ACCESO Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 RED - Fall Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - Hurto
Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 1440 0 ABH - Hurto
PETICIÓN
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Critica 1440 0 ABH - HurtoPETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 KVD - Fall Telefonía
BANDA ANJAKELINEAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANJOSE FE Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANROGER PAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANANDREA FAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANMARIA ADAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANJOSE MAUAsignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANDAIRO C Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANYANETH Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANGLORIA PAsignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANSIOMARA Asignado mantenimieOperador Critica 1440 0 ABH - No Conectivid
BANDA ANLIDA XI Asignado mantenimieOperador Baja 1440 0 ABH - Fall Conectivid
BANDA ANCHA Registrado Normal 1440 4305 ABH - No QUEJA
Cliente Registradocorporativ Operador Normal 1440 3565 CORP - RepCLIENTE
TORRE TRANSPORTE
Registradocorporativ Operador Normal 1440 3554 RED - CaidConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONERegistradocorporativ Operador Normal 1440 3545 RED - CaidConectivid
Cliente Registradocorporativ Operador Normal 1440 3212 CORP - Rep CLIENTE
BANDA ANCHA Registrado Normal 1440 3078 ABH - FallaFALLA TEC
TORRE TRANSPORTE
Registradowforozco94Operador Normal 1440 3074 RED - Fall Conectivid
BANDA ANCHA Registrado Baja 1440 3017 ABH - No QUEJA
TORRE TRANSPORTE
Registradoandrea.benOperador Critica 1440 2910 RED - Fal Conectivid
Cliente Registradocorporativ Operador Normal 1440 2258 CORP - Rep CLIENTE
Cliente Registradocorporativ Operador Normal 1440 2247 CLARO - ReCLIENTE
TORRE TRANSPORTE
Registradoasalinas Operador Baja 1440 2076 RED - CaidConectivid
TORRE TRANSPORTE
PUNTO INTERCONERegistradoasalinas Operador Baja 1440 2071 RED - CaidConectivid
TORRE TRANSPORTE
Cliente Registradocorporativ Operador Normal 1440 671 CLARO - Re CLIENTE
TORRE TRANSPORTE
Registradojfgonzalez Operador Critica 1440 482 RED - Fall Conectivid
Cliente Registradocorporativ Operador Critica 1440 0 CLARO - Re CLIENTE
Cliente Registradocorporativ Operador Critica 1440 0 CLARO - Re CLIENTE
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradodaragon Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
PVD Registradodaragon Operador Normal 1440 0 PVD - Fall Conectivid
ZONA WIFI Registradodaragon Operador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registradocrquintero Operador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradodaragon Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoyquintero Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
ZONA WIFI Registradoalejalopez.Operador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoangelober Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoj.gonzalez Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomesadeayuOperador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradogaguirre Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradodiegocastilOperador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoangelober1Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradopatricia.ve Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoyquintero Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradopvegap Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojproanos Operador Normal 1440 0 KVD - Fall Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomvargas Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registrador.bojorge Operador Normal 1440 0 RED - CaidConectivid
TORRE TRANSPORTE Registrador.bojorge Operador Normal 1440 0 RED - CaidConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoalejalopez.Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
ZONA WIFI Registradoyquintero Operador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrados.hernandeOperador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
PVD Registradoygalindo13Operador Normal 1440 0 PVD - Fall Conectivid
PVD RegistradomesadeayuOperador Normal 1440 0 PVD - Fall Conectivid
ZONA WIFI Registradoyquintero Operador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
ZONA WIFI RegistradomesadeayuOperador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradowforozco94Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradodiegocastilOperador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradopatricia.ve Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradomvargas Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoangelober Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradojproanos Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradopvegap Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistradoj.gonzalez Operador Normal 1440 0 IP - Falla Conectivid
ZONA WIFI Registradoangelober1Operador Normal 1440 0 ZW - Falla Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registradocrquintero Operador Normal 1440 0 RED - Fall Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registradoa.hernandeOperador Normal 1440 0 RED - Fal Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registradoa.hernandeOperador Normal 1440 0 RED - Fal Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registradoandrea.benOperador Critica 1440 0 RED - Fall Conectivid
TORRE TRANSPORTE Registradoandrea.benOperador Critica 1440 0 RED - Fall Conectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoalejalopez.Operador Normal 1440 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 1440 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoasalinas Operador Baja 1440 0 KVD - FallaConectivid
PVD Registradojfgonzalez Operador Normal 1440 0 PVD - FallaConectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Asignado mantenimiento Baja 2880 0 PVD - Incon
INFRAEST
BANDA ANCHA Asignado mcamayo Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 PVD - No nN/A
PVD Asignado d.rippe Operador Normal 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Asignado avasquez Operador Normal 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Asignado mantenimiento Baja 2880 0 PVD - IncoFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - FallaINFRAEST
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 2880 0 KVD - FallaN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 2880 0 KVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado jhobannyvicOperador Normal 2880 0 KVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 2880 0 KVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - IncoSISTEMA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - IncoPERIFERI
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - LentiQUEJA
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 2880 0 IP - LentituQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 2880 0 KVD - IncoConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - IncoPERIFERI
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - IncoQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - IncoSISTEMA
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 2880 0 ABH - LentiQUEJA
PVD Asignado mantenimiento Normal 2880 0 PVD - IncoPERIFERI
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - FallaFALLA RED
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - FallaINFRAEST
BANDA ANJHON JA Asignado mantenimieOperador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado operador.nOperador Normal 2880 0 KVD - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado corporativ Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANJOHANY AAsignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - LentiConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - Fall FALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 2880 0 KVD - FallaN/A
BANDA ANCHA Asignado Operador Normal 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
PVD Asignado mantenimiento Normal 2880 0 PVD - IncoPERIFERI
PVD Asignado mantenimiento Normal 2880 0 PVD - IncoSISTEMA
TORRE TRANSPORTE Asignado p.lopez Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - No QUEJA
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 RED - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado Operador Normal 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 2880 0 KVD - Fall N/A
BANDA ANMARCIANO Asignado corporativ Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANRUTH NANAsignado corporativ Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado corporativ Operador Normal 2880 0 ABH - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 2880 0 KVD - IncoConectivid
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Normal 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Baja 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
PVD Asignado mantenimiento Normal 2880 0 PVD - IncoSISTEMA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - Fall FALLA RED
PVD Asignado mantenimieOperador Critica 2880 0 PVD - IncoN/A
BANDA ANCHA Asignado p.rojas Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
PVD Asignado mantenimiento Normal 2880 0 PVD - IncoFALLA TEC
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 PVD - InconConectivid
BANDA ANCHA Asignado nancy.veg Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE Asignado alejalopez.Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - IncoQUEJA
BANDA ANMARIA T Asignado mantenimieOperador Critica 2880 0 ABH - LentiConectivid
BANDA ANCHA Asignado lvelasco Operador Normal 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 2880 0 ABH - LentiQUEJA
BANDA ANWILTON Asignado mantenimieOperador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 2880 0 KVD - FallaN/A
BANDA ANEDWIN ALAsignado corporativ Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
PVD Asignado mantenimiento Normal 2880 0 PVD - IncoFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - Fall FALLA RED
BANDA ANLIBARDO Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - LentiConectivid
BANDA ANMAGDALEN Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - LentiConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 2880 0 KVD - IncoPERIFERI
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - LentiConectivid
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 RED - FallaConectivid
BANDA ANLEYDI PA Asignado mantenimieOperador Baja 2880 0 ABH - LentiConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - Fall FALLA RED
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 2880 0 KVD - LentiQUEJA
BANDA ANJAQUELINAsignado mantenimieOperador Baja 2880 0 ABH - LentiConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 2880 0 KVD - IncoQUEJA
BANDA ANCHA Asignado alejalopez.Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 2880 0 KVD - FallaINFRAEST
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 2880 0 KVD - IncoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - LentiQUEJA
TORRE TRANSPORTE
Asignado agentecome
Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
Asignado agentecome
Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANCHA Asignado nancy.vega Normal 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 2880 0 KVD - IncoN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Critica 2880 0 PVD - IncoFALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 2880 0 ABH - FallaQUEJA
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 2880 0 KVD - FallaFALLA RED
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 2880 0 KVD - IncoPERIFERI
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Critica 2880 0 KVD - Fall FALLA TEC
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Critica 2880 0 RED - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 2880 0 KVD - IncoConectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 2880 0 PVD - IncoConectivid
BANDA ANMARILYM Asignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - LentiConectivid
BANDA ANFREDY ALAsignado mantenimieOperador Normal 2880 0 ABH - LentiConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIRegistrado Baja 2880 4206 IP - LentituQUEJA
Cliente Registradocorporativ Operador Normal 2880 3580 CORP - Per CLIENTE
BANDA ANCHA Registrado Normal 2880 3566 ABH - FallaQUEJA
KVD INSTITUCIÓN ERegistrado Normal 2880 1954 KVD - Fall FALLA RED
BANDA ANCHA Registrado Normal 2880 1650 ABH - No nQUEJA
BANDA ANCHA Registrado Normal 2880 1561 ABH - AjusPETICIÓN
BANDA ANCHA Registrado Critica 2880 0 ABH - No nQUEJA
KVD INSTITUCIÓN ERegistrado Normal 2880 0 KVD - FallaINFRAEST
KVD INSTITUCIÓN ERegistradop.lopez Operador Normal 2880 0 KVD - IncoConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoygalindo13Operador Normal 2880 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradowforozco94Operador Normal 2880 0 KVD - IncoConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradodiegocastilOperador Normal 2880 0 KVD - IncoConectivid
PVD Registradojfgonzalez Operador Normal 2880 0 PVD - InconConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradopatricia.ve Operador Normal 2880 0 KVD - IncoConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradoangelober Operador Normal 2880 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradogaguirre Operador Normal 2880 0 KVD - Fall N/A
KVD INSTITUCIÓN ERegistradojproanos Operador Normal 2880 0 KVD - FallaConectivid
KVD INSTITUCIÓN ERegistradolvelasco Operador Normal 2880 0 KVD - IncoN/A
PVD Registradojfgonzalez Operador Normal 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Registradoyquintero Operador Normal 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Registradoyquintero Operador Normal 2880 0 PVD - IncoN/A
PVD Registrado Baja 2880 0 PVD - LentiQUEJA
BANDA ANGENTIL Registradoygalindo13Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE Registradoygalindo13Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANCHA Registrado Baja 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
TORRE TRANSPORTE
Registradoygalindo13Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Registrado Baja 2880 0 ABH - FallaQUEJA
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANBEATRIZ Registradoygalindo13Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTERegistradoygalindo13Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANMANUEL IRegistradomesadeayuOperador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANADRIANA Registradopvegap Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANYESICA A Registradosgaitan Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Registrado Critica 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANMARIANO Registradomvargas Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Registradosgaitan Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Registradopvegap Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANBELLANIRRegistradocorporativ Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANLUZ MAR Registradoj.gonzalez Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Registradowforozco94Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANFERNANDO
Registradocorporativ Operador Baja 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Registrado Baja 2880 0 ABH - LanzFALLA TEC
BANDA ANCARLOS JRegistradocorporativ Operador Critica 2880 0 ABH - FallaConectivid
BANDA ANCHA Registrado Baja 2880 0 ABH - FallaQUEJA
TORRE TRANSPORTE
Registradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTERegistradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANCHA Registrados.hernandeOperador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANYOHANA PRegistradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANMARIA EL Registradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANCHA Registrado Normal 2880 0 ABH - LanzFALLA TEC
BANDA ANCHA Registrado Normal 2880 0 ABH - LanzFALLA TEC
BANDA ANCHA Registradoagentecomercial Normal 2880 0 ABH - AjusPETICIÓN
BANDA ANEDWIN CARegistradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
RegistradomesadeayuOperador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
RegistradomesadeayuOperador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE Registradoandres14 Operador Baja 2880 0 RED - FallaN/A
BANDA ANYSAIN C Registradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANALBA JEA Registradonancy.veg Operador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Registradofmendez Operador Normal 2880 0 ABH - AjusConectivid
BANDA ANCHA RegistradoandreabenOperador Critica 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
Registradonestor.parrOperador Baja 2880 0 ABH - AjusConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
BANDA ANCHA Asignado Operador Normal 5760 1620 ABH - Incon
QUEJA
TORRE TRANSPORTE Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
ACCESO Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MA N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Baja 5760 0 IP - MonitoFALLA TEC
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado operador.nOperador Normal 5760 0 KVD - InconN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Daño
N/A
N/A
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MoniN/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - DañoN/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ZW - MonitConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Incon
N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - MonitoConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Daño N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 IP - MonitoConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Baja 5760 0 KVD - InconPERIFERI
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - Camb PETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - InconN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - MoniFALLA TEC
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Solici Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - Incon N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - InconPERIFERI
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Normal 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - MoniN/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ZW - MonitConectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 PVD - MoniConectivid
N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado p.lopez Operador Critica 5760 0 IP - MonitoConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - Daño N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - Daño
N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mvargas Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANCARLOS GAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado cindypara Operador Baja 5760 0 KVD - MoniN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - Incon
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SolicN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Solicit Conectivid
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 PVD - MoniN/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ZW - Falla Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SeguN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - HurtoN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SeguN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Fall FALLA TEC
N/A
N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Cesió
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Segui N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - InconN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 5760 0 ABH - MoniFALLA TEC
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 PVD - SeguN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - DañoDAÑO MOB
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - DañoN/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 IP - Daño N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 IP - Segui N/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ZW - SeguiN/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ZW - SeguiN/A
PVD Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 PVD - FallaN/A
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
N/A
N/A
N/A
PVD Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 PVD - SeguN/A
ZONA WIFI Asignado j.steven Operador Normal 5760 0 ZW - MonitConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Normal 5760 0 IP - MonitoFALLA TEC
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - CesióN/A
BANDA ANCHA Asignado agentecomercial Normal 5760 0 ABH - ActuQUEJA
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado jproanos Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Normal 5760 0 IP - CambioPETICIÓN
N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - MoniConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado elkingonza29 Baja 5760 0 KVD - MoniFALLA TEC
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado wforozco94Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
PUNTO INTERCONEAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado cborbon Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
N/A
N/A
TORRE TRANSPORTE
Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 RED - MA N/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
ZONA WIFI Asignado fmendez Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado angelober1Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
ZONA WIFI Asignado mesadeayuOperador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado sramirez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado sramirez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado lpinilla Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado p.rojas Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado j.gonzalez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
ZONA WIFI Asignado ygalindo13Operador Normal 5760 0 ZW - MAN N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
BANDA ANMARIBEL Asignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANALICIA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - InconConectivid
BANDA ANCHA Asignado mantenimiento Baja 5760 0 ABH - SolicPETICIÓN
BANDA ANGUILLERMAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 ABH - SolicConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - Incon
N/A
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
PVD Asignado s.hernandeOperador Normal 5760 0 PVD - MA N/A
PVD Asignado s.hernandeOperador Normal 5760 0 PVD - MA N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - InconN/A
BANDA ANCRISTIAN Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANMARIA BEAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
BANDA ANDAIMEN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - SolicConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado fmendez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - InconConectivid
BANDA ANMARIA DEAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Incon
Conectivid
BANDA ANCARMENZA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - Incon
Conectivid
N/A
N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ABH - MoniConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado fmendez Operador Normal 5760 0 IP - MAN N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
TORRE TRANSPORTE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado sgaitan Operador Baja 5760 0 KVD - MoniConectivid
ZONA WIFI Asignado mantenimieOperador Normal 5760 0 ZW - SoliciConectivid
N/A
N/A
N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - SolicPETICIÓN
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - HurtoHURTO
BANDA ANJAVIER Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicN/A
N/A
TORRE TRANSPORTE
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimiento Normal 5760 0 KVD - Daño DAÑO MOB
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimiento Normal 5760 0 IP - Solici REQUERIM
BANDA ANDORANGEL Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - SolicConectivid
INSTITUCIÓN PÚBLIAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 IP - Solicit N/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Critica 5760 0 KVD - MoniN/A
KVD INSTITUCIÓN EAsignado mantenimieOperador Normal 5760 0 KVD - SolicN/A
BANDA ANCHA Asignado mantenimieOperador Baja 5760 0 ABH - Incon
Conectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado r.bojorge Operador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
KVD INSTITUCIÓN EAsignado operador.nOperador Normal 5760 0 KVD - MoniConectivid
Categoría Tipo de MaEstandar dFecha de re
Fecha de laTiempo max
CUN Usuario moFecha modiTécnico de
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
QUEJA ### ### ### 727721000JHON FRE ###
QUEJA ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
FALLA TECNICA ### ### ### DELFIDO ###
QUEJA ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
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INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### mparragon ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ANDRES F ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000SEBASTIA ###
QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
FALLA TECNICA ### ### ### s.hernande ###
QUEJA ### ### ### 727719000lpinilla ###
QUEJA ### ### ### 727719000CARLOS A ###
QUEJA ### ### ### 727719000ANGIE LO ###
FALLA TECNICA ### ### ### LAURA DA ###
QUEJA ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
QUEJA ### ### ### 727719000ROBINSON ###
QUEJA ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
QUEJA ### ### ### 727719000SEBASTIA ###
QUEJA ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
QUEJA ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
QUEJA ### ### ### 727719000ROBINSON ###
QUEJA ### ### ### 727719000ELKIN MA ###
QUEJA ### ### ### 727719000CARLOS A ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### 727719000ROBINSON ###
QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
FALLA TECNICA ### ### ### ALIRIO A ###
QUEJA ### ### ### 727719000CARLOS A ###
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QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
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HURTO ### ### ### avasquez ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
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QUEJA ### ### ### lpinilla ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ANDREA B ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ANGIE LO ###
QUEJA ### ### ### 727719000LAURA DA ###
QUEJA ### ### ### 727719000SEBASTIA ###
QUEJA ### ### ### 727719000SEBASTIA ###
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QUEJA ### ### ### 727719000LAURA MIL ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### lpinilla ###
QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### wforozco94 ###
QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
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QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727719000WENDY YI ###
FALLA TECNICA ### ### ### descobar ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ROBINSON ###
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QUEJA ### ### ### 727719000LAURA DA ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ALEXAND ###
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INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### s.sierra ###
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QUEJA ### ### ### 727719000FREDY AL ###
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QUEJA ### ### ### 727719000DIEGO MA ###
QUEJA ### ### ### 727719000NESTOR I ###
QUEJA ### ### ### 727719000DIEGO MA ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ANGIE LO ###
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FALLA TECNICA ### ### ### DIEGO MA ###
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QUEJA ### ### ### 727719000ANDRES F ###
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QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
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FALLA TECNICA ### ### ### orjuelamau ###
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QUEJA ### ### ### 727718000ANGIE LO ###
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QUEJA ### ### ### 727718000ANDRES F ###
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QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
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INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### f.castro ###
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QUEJA ### ### ### 727718000LAURA MIL ###
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FALLA TECNICA ### ### ### fsuarez ###
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QUEJA ### ### ### eflorez ###
PETICIÓN ### ### ### nancy.veg ###
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QUEJA ### ### ### 727718000MARTA YA ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### BRAYAN E ###
FALLA TECNICA ### ### ### bcarranza ###
QUEJA ### ### ### 727718000NESTOR I ###
QUEJA ### ### ### 727718000NESTOR I ###
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FALLA TECNICA ### ### ### nestor.parr ###
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FALLA TELEFONÍA ### ### ### bcarranza ###
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QUEJA ### ### ### 727718000NESTOR I ###
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FALLA TECNICA ### ### ### andreaben ###
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QUEJA ### ### ### 727718000BAYRON Y ###
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QUEJA ### ### ### 727718000ANGIE TO ###
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INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### bcarranza ###
HURTO ### ### ### bcarranza ###
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FALLA TELEFONÍA ### ### ### gframirez ###
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FALLA TECNICA ### ### ### torresangi ###
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FALLA TELEFONÍA ### ### ### gframirez ###
QUEJA ### ### ### 727718000JUAN ALE ###
FALLA TECNICA ### ### ### jlondoño ###
FALLA TECNICA ### ### ### NESTOR I ###
QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### BRAYAN E ###
QUEJA ### ### ### 727718000FREDY AL ###
QUEJA ### ### ### 727718000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727718000juandkas ###
FALLA TECNICA ### ### ### ELKIN MA ###
QUEJA ### ### ### 727718000ANDRES F ###
HURTO ### ### ### andreaben ###
QUEJA ### ### ### 727718000ANGIE TO ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### jhobannyvic ###
QUEJA ### ### ### 727718000ANGIE TO ###
FALLA TECNICA ### ### ### JUAN ALE ###
FALLA TECNICA ### ### ### torresangi ###
QUEJA ### ### ### 727718000BAYRON Y ###
QUEJA ### ### ### 727718000BAYRON Y ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000bcarranza ###
QUEJA ### ### ### 727718000ANDRES F ###
QUEJA ### ### ### 727717000WENDY YI ###
FALLA TECNICA ### ### ### juancho20 ###
QUEJA ### ### ### 727717000NATHALIA ###
FALLA TECNICA ### ### ### KATHERIN ###
QUEJA ### ### ### 727717000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727717000ANDRES F ###
FALLA TECNICA ### ### ### NATHALIA ###
PETICIÓN ### ### ### 727717000WENDY YI ###
QUEJA ### ### ### 727717000ANGIE TO ###
QUEJA ### ### ### 727717000cindypara ###
QUEJA ### ### ### 727717000NATHALIA ###
QUEJA ### ### ### 727717000juanacatal ###
FALLA TECNICA ### ### ### nvargas90 ###
QUEJA ### ### ### ANGIE TO ###
FALLA TECNICA ### ### ### juanacatal ###
QUEJA ### ### ### 727717000torresangi ###
FALLA TECNICA ### ### ### natysgv_1 ###
FALLA TECNICA ### ### ### juandkas ###
FALLA TECNICA ### ### ### dyaguara ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### svillagran ###
FALLA TECNICA ### ### ### alirioaguir ###
FALLA TECNICA ### ### ### dyaguara ###
FALLA TECNICA ### ### ### yordy_950 ###
FALLA TECNICA ### ### ### alirioaguir ###
FALLA TECNICA ### ### ### dmonastoq ###
FALLA TECNICA ### ### ### dmonastoq ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### diegocastil ###
FALLA TECNICA ### ### ### carhol91 ###
FALLA TECNICA Solución co ### ### ### juandkas ###
FALLA TECNICA ### ### ### jhobannyvic ###
FALLA TECNICA ### ### ### elkingonza ###
FALLA TECNICA ### ### ### alejalopez. ###
FALLA TECNICA ### ### ### w.j.delgado ###
FALLA TECNICA ### ### ### cindypara ###
FALLA TECNICA ### ### ### juancho20 ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
FALLA TECNICA ### ### ### corporativ ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000JHON FRE ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### avelandia ###
QUEJA ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### asalinas ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### jfgonzalez ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### daragon ###
PERIFERICOS ### ### ### gaguirre ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### GIOVANNI ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000mcamayo ###
FALLA TECNICA ### ### ### jfgonzalez ###
QUEJA ### ### ### jfgonzalez ###
PERIFERICOS ### ### ### d.rippe ###
PERIFERICOS ### ### ### avasquez ###
PERIFERICOS ### ### ### yquintero ###
PERIFERICOS ### ### ### mcamayo ###
PERIFERICOS ### ### ### d.rippe ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### GIOVANNI ###
PERIFERICOS ### ### ### GIOVANNI ###
QUEJA ### ### ### GIOVANNI ###
PERIFERICOS ### ### ### avelandia ###
PERIFERICOS ### ### ### projas ###
PERIFERICOS ### ### ### JOAN DAV ###
QUEJA ### ### ### DEISY AL ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### MARILIN ###
PERIFERICOS ### ### ### asalinas ###
QUEJA ### ### ### 727721000ALEXAND ###
PERIFERICOS ### ### ### DEISY AL ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### MARILIN ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### PEDRO MA ###
PERIFERICOS ### ### ### lvelasco ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000ygalindo13 ###
QUEJA ### ### ### 727720000carreñoof ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### EDWIN AL ###
PERIFERICOS ### ### ### e.lozano ###
QUEJA ### ### ### 727720000YHON FER ###
QUEJA ### ### ### 727720000mcamayo ###
PERIFERICOS ### ### ### ANA MARI ###
PERIFERICOS ### ### ### ANGIE LI ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### ANGIE LI ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### e.lozano ###
PETICIÓN ### ### ### mcamayo ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### PEDRO MA ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### MARILIN ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### fsalcedo ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### fsalcedo ###
QUEJA ### ### ### projas ###
QUEJA ### ### ### sramirez ###
PERIFERICOS ### ### ### WENDY YI ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000CRISTIAN ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### cmartin ###
QUEJA ### ### ### 727720000LEIDY KA ###
QUEJA ### ### ### 727720000asalinas ###
QUEJA ### ### ### 727720000asalinas ###
QUEJA ### ### ### 727720000asalinas ###
PERIFERICOS ### ### ### sgaitan ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000ALEXAND ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000KAREN SO ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000ANA MARI ###
PERIFERICOS ### ### ### KAREN SO ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### KAREN SO ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000ROBINSON ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### LEIDY KA ###
PERIFERICOS ### ### ### cmartin ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### JORGE ED ###
PERIFERICOS ### ### ### s.sierra ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### JORGE ED ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### PEDRO MA ###
PERIFERICOS ### ### ### EDWIN AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000JORGE ED ###
PERIFERICOS ### ### ### r.bojorge ###
QUEJA ### ### ### JORGE ED ###
PETICIÓN ### ### ### p.rojas ###
PERIFERICOS ### ### ### sramirez ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000LEIDY KA ###
QUEJA ### ### ### 727719000gaguirre ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### JOAN DAV ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### r.bojorge ###
PERIFERICOS ### ### ### mesadeayu ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### PEDRO MA ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### mesadeayu ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### s.sierra ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### JORGE ED ###
PERIFERICOS ### ### ### cborbon ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### ROBINSON ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### ANA MARI ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### KAREN SO ###
PERIFERICOS ### ### ### lpinilla ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000nancy.veg ###
QUEJA ### ### ### SERGIO A ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000BRAYAN E ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### LAURA MIL ###
PERIFERICOS ### ### ### daragon ###
QUEJA ### ### ### 727719000cumaralof ###
QUEJA ### ### ### lvelasco ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### SERGIO A ###
PERIFERICOS ### ### ### wforozco94 ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### s.sierra ###
PERIFERICOS ### ### ### SERGIO A ###
QUEJA ### ### ### wforozco94 ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### KAREN SO ###
QUEJA ### ### ### 727719000SERGIO A ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### lpinilla ###
PERIFERICOS ### ### ### KAREN SO ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### ANDRES F ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### sramirez ###
PERIFERICOS ### ### ### ROBINSON ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ALEXAND ###
QUEJA ### ### ### descobar ###
QUEJA ### ### ### WENDY YI ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### descobar ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### sramirez ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000LAURA DA ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### ALEXAND ###
PERIFERICOS ### ### ### ANGIE LO ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### ANGIE LO ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### andrea.ben ###
PERIFERICOS ### ### ### ALEXAND ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### LAURA MIL ###
QUEJA ### ### ### 727719000carreñoof ###
QUEJA ### ### ### 727719000carreñoof ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### mesadeayu ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000ANGIE LO ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### s.hernande ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### WENDY YI ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### sramirez ###
QUEJA ### ### ### 727719000a.hernande ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### LAURA MIL ###
PERIFERICOS ### ### ### LAURA MIL ###
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FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### FREDY AL ###
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INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ANDRES F ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000ANGIE TO ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000BAYRON Y ###
PERIFERICOS ### ### ### bcarranza ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### bcarranza ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### andrea.ben ###
QUEJA ### ### ### andreaben ###
PERIFERICOS ### ### ### patricia.ve ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### FREDY AL ###
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CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### andres14 ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### andres14 ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### andreaben ###
QUEJA ### ### ### NESTOR I ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### bcarranza ###
PERIFERICOS ### ### ### torresangi ###
PERIFERICOS ### ### ### torresangi ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### BRAYAN E ###
PETICIÓN ### ### ### nestor.parr ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### juancho20 ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ANDRES F ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### andreaben ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### torresangi ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### WENDY YI ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### BAYRON Y ###
PERIFERICOS ### ### ### cindypara ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### alirioaguir ###
PERIFERICOS ### ### ### juancho20 ###
FALLA TECNICA ### ### ### NATHALIA ###
QUEJA ### ### ### 727718000KATHERIN ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### ANDRES F ###
PERIFERICOS ### ### ### NATHALIA ###
PERIFERICOS ### ### ### svillagran ###
PETICIÓN ### ### ### 727717000KATHERIN ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### torresangi ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### svillagran ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### natysgv_1 ###
PERIFERICOS ### ### ### diegocastil ###
LENTITUD DEL SERVICIO ### ### ### anababativ ###
LENTITUD DEL SERVICIO ### ### ### anababativ ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
FALLA RED (LAN / WAN) ### ### ### DELFIDO ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000JHON FRE ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000JHON FRE ###
QUEJA ### ### ### 727721000JHON FRE ###
PERIFERICOS ### ### ### jfgonzalez ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000DEISY AL ###
PETICIÓN ### ### ### ygalindo13 ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000IVAN CAM ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000IVAN CAM ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
QUEJA ### ### ### 727721000GIOVANNI ###
QUEJA ### ### ### 727721000DEISY AL ###
QUEJA ### ### ### 727720000DEISY AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000ALEXAND ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000CARLOS A ###
QUEJA ### ### ### 727720000MARILIN ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000NICOLAS ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000wforozco94 ###
QUEJA ### ### ### 727720000PEDRO MA ###
QUEJA ### ### ### 727719000KAREN SO ###
QUEJA ### ### ### 727719000CRISTIAN ###
QUEJA ### ### ### 727719000CRISTIAN ###
QUEJA ### ### ### 727719000CRISTIAN ###
QUEJA ### ### ### 727719000CRISTIAN ###
QUEJA ### ### ### 727719000LEIDY KA ###
QUEJA ### ### ### 727719000CRISTIAN ###
QUEJA ### ### ### 727719000ROBINSON ###
PETICIÓN ### ### ### mesadeayu ###
PETICIÓN ### ### ### mesadeayu ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### andres14 ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000FREDY AL ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000NITSI VI ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000BAYRON Y ###
PETICIÓN ### ### ### 727718000andreaben ###
QUEJA ### ### ### 727721000DELFIDO ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### aelorza ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### jfgonzalez ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### projas ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### jfgonzalez ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000YHON FER ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### fmendez ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### avelandia ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### avelandia ###
PETICIÓN ### ### ### 727721000gaguirre ###
PERIFERICOS ### ### ### MARILIN ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### asalinas ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### mvargas ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### MARILIN ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### MARILIN ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### asalinas ###
PETICIÓN ### ### ### projas ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000a.hernande ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000mvargas ###
PETICIÓN ### ### ### projas ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### e.lozano ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### projas ###
PETICIÓN ### ### ### r.bojorge ###
HURTO ### ### ### projas ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### e.lozano ###
CENTROS DE GESTION OPER ### ### ### projas ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000fsalcedo ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### asalinas ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### MARILIN ###
FALLA TECNICA ### ### ### fsalcedo ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### fsalcedo ###
HURTO ### ### ### projas ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### WENDY YI ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### sramirez ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### angelober ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### lvelasco ###
QUEJA ### ### ### 727720000PEDRO MA ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### mesadeayu ###
PETICIÓN ### ### ### WENDY YI ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### CARLOS A ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### sgaitan ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### fmendez ###
SISTEMA DE ADMINISTRACIO ### ### ### a.hernande ###
PERIFERICOS ### ### ### a.hernande ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000e.lozano ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000SERGIO A ###
HURTO ### ### ### lvelasco ###
PETICIÓN ### ### ### 727720000ANDREA B ###
INFORMACION GENERAL - SE ### ### ### s.hernande ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ROBINSON ###
QUEJA ### ### ### 727720000carreñoof ###
FALLA TELEFONÍA ### ### ### j.gonzalez ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### j.gonzalez ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000patricia.ve ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### daragon ###
QUEJA ### ### ### 727719000carreñoof ###
QUEJA ### ### ### 727719000carreñoof ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### s.sierra ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### e.lozano ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### cborbon ###
FALLA TECNICA ### ### ### svillagran ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000svillagran ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### r.bojorge ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### cmartin ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### daragon ###
PETICIÓN ### ### ### pvegap ###
PETICIÓN ### ### ### CARLOS A ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### ROBINSON ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### CRISTIAN ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### LAURA MIL ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000leguizamoo ###
DAÑO MOBILIARIO ### ### ### wforozco94 ###
PETICIÓN ### ### ### s.hernande ###
PERIFERICOS ### ### ### sramirez ###
INFRAESTRUCTURA ELECTRI ### ### ### SERGIO A ###
REQUERIMIENTO ADMINISTRA ### ### ### s.hernande ###
QUEJA ### ### ### 727719000mesadeayu ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000r.bojorge ###
PETICIÓN ### ### ### 727719000sramirez ###
Nota del ultimo ticket
Se
Se comunica
comunica el usuario BOLIVAR
ANTONIA Juan david, con la cédula
CANAYO 1121209427,
con c.c. número3232323154
40177208 Celular 3153091064, del municipio
autoriza demensajes
envío de LETICIA, de
IP 10.32.145
texto ID 32
Se comunica CLARA PEREA MIRAÑA con CC. 40165206 y cel. 3188156229 Del hogar 11945 con IP 10.32.1
Se re abre caso por falta de evidencia
Se comunica CAMILO ANDRES POLANCO SANTOS con CC. 1123863813 y cel. 3125587825 Del hogar 1627
Se comunica el usuario ARMERIO , con la cédula 26348130, número 3127036339, del municipio de QUIBDÓ, IP 172.16.160.
Se comunica el usuario JAIRO DANIEL PEREZ SERNA, con la cédula 16470457, número 3217615140, del municipio de BAH
Se comunica SENIA YASBLEIDY GUTIERREZ PERILLA con CC. 42548004 y cel. 3144225324 Del hogar 3769
Se comunica MARIA ELEUTERIA CHAVERRA GAMBOA con CC. 26264488 y cel. 3125325118 Del hogar 1463
Se comunica BRESMAN VALDERRAMA con CC. 13894701 y cel. 3145237547 Del hogar 4958 con IP 10.32
Se comunica FIDEL YEPES RODRIGUEZ con CC. 1006768766 y cel. 3203063236 Del hogar 3728 con IP 10
Se
par comunica
no navegael usuario MARIELA CASTILLO SANTANA, con la cédula 30020398, número 30020398, del municipio de CRAV
Se comunica el usuario jhon tobon, con la cédula 1121215982, número 3228930168, del municipio de LETICIA, IP 10.32.145.
se re abre por falta de pruebas
ticket
cualesmal
nocerrado
responde se crea ticket por no navega
Se comunican del ID 70072, SITIO: HOSPITAL LOCAL DE UNGUIA, número 3105190279, del municipio de UNGUÍA, IP 10.32
Se comunica el usuario OLGA LUCIA CUELLAR RODRIGUEZ, con la cédula 21247160, número 3162880706, del municipio d
Se comunica DIEGO RAMIREZ MANRIQUE con CC. 1121198100 y cel. 3213475669 Del hogar 12292 con IP
Se comunica MARIA MURAYARI CHUÑA con CC. 41058787 y cel. 3118897176 Del hogar 12304 con IP 10.
Se comunica ESTELLA TOVAR CHOCHO CC. 35805778 Celular: 3226544179 IP: 172.16.164.34 Torre E6: 10.32.179.19 Mun
Se comunica YURY RAQUEL VERGARA CHACON CC. 1120924862 Celular: 3202370617 IP: 10.32.196.239 Municipio BARR
Se
Se comunica
comunica SIMON PICO
DILSON JEREZ
MELENDEZ con CC. con
BERRIO 91343341 y cel. 3203442641
CC. 1074715600 Del hogar Del
y cel. 3127281386 4128 con8324
hogar IP 10.32.169
con IP
Se comunica el usuario FLOR RUIZ VASQUEZ con CC 41056192 numero celular 3228536058 Hogar Hogar-12457 correo no
se comunica el señor Carlos Coronado cc:68287593 cel:3115619538 informando que presenta fallas en el internet ip: 10.32.22
Se realiza validacion pertinente del sitio PVD FUDRA LA MACARENA con id 70397 del municipio LA MACARENA con ip cpe 1
Error al cierre
Error al cierre
Se
Se realiza
realiza validacion
validación pertinente
de ID 70088delcon
sitioipEscol Rur Mix De
10.32.218.102 Batatilla con idcorrespondiente
- 10.32.218.103 35274 del municipio ACANDÍ
a ZONA WIFI con ip cpe 10.32.220.4
- PARQUE PRINCIPAL
Error al cierre
Se realiza validacion pertinente del sitio BASE MILITAR LA MACARENA
con id 70219
Se realiza del municipio
validación LA MACARENA
de ID 70013 con ip cpe 10.32.210.180
con ip 10.32.210.161 y con
- 10.32.210.157 ip de mikro 10.32.210.181
correspondiente a ZONA WIFI que el sitioCENTRAL
- PLAZA no cursa pru
(La
se realiza validacion del sitio GOBERNACION con id 69880 con ip cpe 10.32.236.23
y mikro SENOVIA
Usuario 10.32.236.24 municipioCORDOBA
VALENCIA de PUERTO conCARREÑO, ya que el sitio
No Cel 3153741781, CC/IDno cursa pruebas
35891809, de velocidad
Hogar-13559, IP en el momento,(A3
172.16.103.53 se gen
- 1
Se realiza validacion pertinente del sitio ALCALDÍA - MEDIO ATRATO
con id 69732del
responde se creamunicipio
ticket porMEDIO ATRATO con ip cpe 10.32.209.164 y con ip de mikro 10.32.209.165 que el sitio no cursa pru
no navega.
Se realiza validacion del hogar 9029 NELFER VALOYES ANGULO con cc cc 4846757 tel 3193454770 ip 10.32.164.13
RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
Se requiere validación en campo.
Se
Se comunica el gestordel
realiza validacion elkin
sitiodel kvd 52290
70079 PALONEGRO
TRIGÉSIMA de BRIGADA
PRIMERA monterrey DE
conSELVA
ip http://10.32.200.32/ indicando
el cual en el momento que nocon
no cuenta tiene serv
gestio
Se realiza validacion del sitio 70078 BAT. INF.SELVA NO.30 "GR. ALFREDO VÁSQUEZ COBO" el cual en el momento no cue
Se realzia valdiacion del sitio SECRETARIA DE SALUD DEPARTAMENTAL DEL VAUPES el cual en el momento no cuenta co
Se realiza validación del sitio DEFENSORIA-MITU el cual en el momento cuenta con gestión de los quipos 10.32.24.78 y 10.3
Se realiza validación del sitio 69861 ALCALDÍA - MITÚ el cual en el momento no cuenta con gestión 10.32.24.60 y 10.32.24.6
Serealiza
Se realizavalidacion
validacióndel
delsitio
sitioHOSPITAL
Leticia el cual en el momento
REGIONAL no cuenta con gestion de los equipos 10.32.144.77 y 10.32.144.7
SAN RAFAEL
el cual
Se en validacion
realiza el momento delnositio
cuenta con gestion de
GOBERNACIÓN los equipos 10.32.144.69
- DIRECCION EQUIDAD DEy GENERO
10.32.144.70
el cual en el momento no cuenta con gestion de los quipos 10.32.144.65 y 10.32.144.66
se realiza validacion del sitio GOBERNACIÓN - DIRECCION EQUIDAD DE GENERO el cual en el momento no cuenta con ge
Se realiza validacion del sitio GOBERNACIÓN ALMACEN el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.1
Se
Se realiza
realzia validación
validacion del
dle sitio
sitio GOBERNACIÓN AGRICULTURA el cual en el momento no cuenta con gestion 10.32.144.59 y 1
DEFENSORIA-LETICIA
el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.144.45 y 10.32.144.46
Se
Se realiza
realzia validación
validacion del
dle sitio
sitio ESC NUEVA
PUERTO LOS COMUNEROS el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 1
COLOMBIA
el cual en el momento no cuenta con gestion de lsoe quipos 10.32.231.153 y 10.32.231.154
Se
Se realiza
realzia validación
validacion del
dle sitio
sitio ALCALDÍA
ESC. CAÑOALTO
MONO BAUDÓ el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.243
el cual en el momento no cuenta con gestión de los equipos 10.32.229.130 y 10.32.229.131
Se
Se realzia
realzia validación
validacion del
dle sitio
sitio Esc.
70341LaPVD
Orquidea el cual en el(B)
PTO CARREÑO momento noelcuenta
el cual en con egstion
momento de con
no cuenta los equipos 10.32.210.121
gestion de y1
los equipos 10.
Se
Se realzia
realzia validacion
valdiacion dle
del sitio
sitio POLICIA
ALCALDÍA DE- BOJAYA
BELLAVIST el cual en el moemnto no cuenta con gestion 10.32.212.119 y 10.32.21
el cual
Se en validacion
realzia el momento delnositio
cuenta
ESC.con gestion 10.32.212.113 y 10.32.212.114
BRASILIA
el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.229.94 y 10.32.229.96
Se realiza validacion del sitio ESC. LOS LAURELES el cual en el momento no cuenta con gestion 10.32.229.37 y 10.32.229.38
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion del
del sitio
sitio ESC. EL TURPIAL
IE EDUARDO el cual en
CARRANZA el el momento
cual no cuentanocon
e n el momento gestion,
cuenta con se genera
gestion ticket 10.32.229.27
10.32.236.29 y 10.32.2y
Se realiza validacion del sitio ID 38972 IP 10.32.229.28,se verifica en RB, no es posible recuperar la gestion de los equipos, s
por
.Se su cercanía
escala de 30 metrospara
a mantenimiento a lasu
rb verificación
tiene malos en
niveles se deberá poner mastil de 15 metros o más para que la altura de la rb
terreno.
Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
Se realiza nueva validación al hogar 8335 con IP 10.32.219.56 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se
se realiza validacion del Hogar-7278 con ip 10.32.226.244 en donde no se evidencia gestion de los equipos, se adjuntan evide
Se comunica el usuario ELIN YANET QUINTO MORENO con CC 26363013numero celular 3219599736 hogar Hogar-9839 co
se realiza validacion del hog 340215 con ip 10.32.171.65, en donde se evidencia que el cpe cuenta con gestion pero el tp-link
se
se realiza
realiza validacion
validacion del
del Hogar-8185
Hogar-6225 con
con ip
ip 10.32.226.158, en donde
http://10.32.193.111/, se evidencia
en donde que el que
se evidencia cpe el
cuenta con gestion
cpe cuenta pero elpero
con gestion tp-link
el
Se realiza nueva validación al sitio 69751 IP: 10.32.212.117/118 Municipio BOJAYÁ el cual no cuenta con gestión en el MIKRO
Se realzia validacion del sitio PARQUE (Alto Baudo) el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.243.24
Se realiza
Según nueva validación
Comunicado al Hogar-6822 correose
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 con ip 10.32.204.26
realiza validación el
IDcual no con
39026 cuenta con gestión WEB
ip 10.32.229.124 y no responde
- 10.32.229.125 a ping
corresp
Se realiza nueva
de CRAVO NORTE,validación
CPE Y al Hogar-2290
TPLINK IP 10.32.232.209
sin gestión BARRANCA
WEB ,se realizan DE UPIA
validaciones el cual no cuenta con gestión WEB TPLIN
RB, se
adjuntan
de Leticiaevidencias y se escala
, CPE Y TPLINK al área encargada
sin gestión se requiere
WEB ,se realizan validación
validaciones ense
RB, campo
adjuntan evidencias
de BARRANCA y se escala
DE UPIA ,CPE YalTPLINK
área encargada se requiere
sin gestión WEB ,sevalidación en campo RB, se
adjuntan evidencias PNCAV-CIT-OPER-0094-21
Según Comunicado y se escala al área encargadasese requiere
realiza validación
validación en campo
ID 67735 con ip 10.32.225.66 - 10.32.225.67 correspon
de La Uribe ,CPE Y TPLINK sin gestión WEB ,se realizan validaciones RB, se
adjuntan evidencias yPNCAV-CIT-OPER-0073-21
según Comunicado se escala al área encargadadonde
se requiere validación
interventoría enque
indica campo
el sitio ID 39071 Se evidencio que el regulado
de LETICIA, CPE Y TPLINK sin gestión WEB ,se realizan validaciones RB, se
Según Comunicado y se escala al área encargada
sese requiere
realiza validación
ID 38871 con ip SATELITAL - 172.18.200.6 correspond
Se realiza nueva validación al Hogar 14718 IP 172.16.161.52 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se rea
se realiza validacion del sitio 69804 con ips 10.32.168.1810.32.168.17 en donde no pasan pruebas de velocidad
Según Comunicado
Se realiza validaciónPNCAV-CIT-OPER-0078-21
ID 70340 con ip 10.32.236.42se -realiza validación
10.32.236.43 ID 69795 conaipPVD
correspondiente 10.32.208.156 - 10.32.208.157
- PVD CENTRO REGIONALcorresp
DE ED
Se realiza validación ID 70307 con ip 10.32.236.50 - 10.32.236.51 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - ASAMBLEA D
Según Comunicado
ID 70499 PNCAV-CIT-OPER-0078-21
IP 10.10.32.18.49 se monitorea
10.32.18.48 se realizan id 39064
las pruebas 1/10/2016 KVD
correspondientes INSTITUCIÓN
pero no EDUCATIVA LA URIBE
superan losnoparámetros
realizadas establecidos
superan los parámetrosse requiere validación
establecidos se adicional .
requiere una validación
Según Comunicado adicional.
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 se realiza validación ID 70284 con ip 10.32.212.127 - 10.32.212.128 corresp
Se realiza nueva validación al sitio Hogar-14752 correo con ip 172.16.163.34 Municipio Ciudadela mía el cual no cuenta con g
ID
de 22234
LETICIAIP ,10.32.212.111
CPE Y TPLINK El sin
punto se encuentra
gestión WEB ,seoperativo sin embargo RB,
realizan validaciones se cuenta
se con una falla en el sistema de información
adjuntan evidencias
de LETICIA, y se escala
CPE Y TPLINK sin al área encargada
gestión se requiere
WEB ,se realizan validaciónRB,
validaciones en se
campo .
adjuntan evidencias y se escala al área encargada se requiere validación en campo
ID 22247
Según IP 10.32.212.108
Comunicado El punto se encuentrase
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 operativo sin embargo
realiza validación IDse cuenta
18451 concon una falla en el- 10.32.236.47
ip 10.32.236.46 sistema de información
correspon
se monitorea el sitio ID 14410 IP 10.32.218.100 10.32.218.101 se realizan las pruebas correspondientes pero no
superan los parámetros establecidos se requiere validación adicional
El sitio se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se estan ejecutando correctamente, por lo cual se requiere un
Se realiza
Según nueva validacion
Comunicado al sitio HOSPITAL ALBERT
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 SCHWEITZER
se realiza 10.32.18.42
validación ID 69878 conyip10.32.18.43 el cual
10.32.247.48 no cuenta con
- 10.32.247.49 gestio
correspon
Segun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0094-21se
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0094-21 Serealiza
realizavalidación
nueva validacion al sitio
ID 70437 con ipPUERTO ARICA- 10.32.248.51
10.32.248.50 10.32.246.222correspon
y 10.32.2
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0094-21 se realiza validación ID 70290 con ip 10.32.209.180 - 10.32.209.181 corresp
se monitorea el sitio UNGUÍA id 69763 ip 10.32.218.96 - 10.32.218.97 se realizan las pruebas pero no superan los parámetr
Se recibe información por parte de la gestora del sitio ID 38983 PATRICIA VARGAS quien indica, presentar falla en las BATER
Según Comunicado
de LETICIA , CPE Y PNCAV-CIT-OPER-0094-21
TPLINK sin gestión WEB ,se serealizan
realiza validación de RB,
validaciones rb 150
se ip 10.32.46.130 La chorrera, no se logra gestió
adjuntan
de QUIBDÓevidencias
, CPE YyTPLINK
se escala
sinalgestión
área encargada
WEB ,se se requiere
realizan validación RB,
validaciones en campo.
se
adjuntan evidencias y se escala al área encargada se requiere validación en
de PUERTO CARREÑO, CPE Y TPLINK sin gestión WEB ,se realizan validaciones RB, se campo
Según Comunicado y se escala al área encargada
sese requiere
realiza validación
validación en campo.
ID 70066 IP 10.32.218.98 10.32.218.99 se realizan las pruebas correspondientes pero no
superan los parámetros establecidos se requiere validación adicional.
se monitorea el sitio CONCEJO MUNICIPAL MONTERREY con id 69742 ip 10.32.200.44,10.32.200.45 no se encuentra oper
Se realiza validación de ID 69889 con ip 10.32.248.48 - 10.32.248.49 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - PERSONE
Se realiza validación de ID 35213 con ip 10.32.209.77 - 10.32.209.78 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ES
Se realiza
Según validacionPNCAV-CIT-OPER-0094-21
Comunicado del sitio HOSPITAL LOCAL se
ISMAEL
realizaROLDAN VALENCIA
validación ID 70183 el
concual en el momento
ip 10.32.226.44 no cuenta con
- 10.32.226.45 gestion1
correspon
Segun Comunicado
segun visita PNCAV-CIT-OPER-0094-21se
ralizada por interventoria al sitio 70474 realiza validaciónESTABILIZACIÓN
27/09/2019 de los equipos de la 70412
PVD OPERACIÓN
PUTUMAYOZONA WIFI P
Se realiza validación del sitio ESC. CENTRAL CAÑO GRINGO el cual en el momento no cuenta con gestion 10.32.229.110 y 1
Se realiza
Según validacionPNCAV-CIT-OPER-0094-21
Comunicado del sitio ESTACION POLICIA
seNACIONAL QUIBDO
realiza validación ID el cual en
70505 conelipmomento no cuenta
10.32.168.65 con gestion
- 10.32.168.66 10.32.1
correspon
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion del
del sitio
sitio PVD BAHÍA DE
ESTACIÓN SOLANO
POLICIA (D el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos bajo la ip 1
el cualComunicado
Según en el momento no cuenta con gestion de los
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 equiposvalidación
se realiza 10.32.36.162 y 10.32.36.163
Se realiza validación del sitio GOBERNACIÓN CENTRAL Y EDUCACION el cual en el momento no cuenta con gestión de los
de MIRAFLORES , CPE Y TPLINK sin gestión WEB ,se realizan validaciones RB, se
adjuntan
de LETICIA,evidencias y se escala
CPE Y TPLINK sin al área encargada
gestión se requiere
WEB ,se realizan validaciónRB,
validaciones en se
campo
adjuntan evidencias y se escala al área encargada se requiere validación en campo
Se realiza nueva validación al Hogar IP: 10.32.179.68 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan va
El sitio Comunicado
Según 70106PVDCRAVO NORTEPVD CASA DEse
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 LArealiza
CULTURA CRAVO
validación ID NORTE10.32.226.3910.32.226.38 Se encuentra
69911 con ip 10.32.24.58 - 10.32.24.59 ope
correspondie
Se realiza validacion al sitio 62232 INSTITUCIÓN PÚBLICA EL ENCANTO BIENESTAR FAMILIAR 10.32.163.159 10.32.163.1
Se realiza validacion al sitio 39033 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA MACARENA ESC. LAS MALVINAS 10.32.229.144 10
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0094-21 se realiza validación ID 51292 con ip 10.32.226.24 - 10.32.226.25 correspon
Se realiza nueva validación ip 10.32.146.108, número de Hogar-11784, el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a pi
Se realiza nueva validación INÍRIDA, IP 10.32.172.208, número de Hogar-4896, el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Se realiza nueva validación al IP 10.32.146.51, número de Hogar-12110 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a p
Se realiza nueva validación al Hogar -4124 IP: 10.32.169.93 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Se realiza nueva validación al Hogar-12469 Con IP 10.32.147.41 Municipio LETICIA el cual no cuenta con gestión WEB y no r
Según Comunicado 0089-21 se realiza validación al sitio 70431 IP: 10.32.24.98/99 Municipio ZONA WIFI MITU el cual tiene g
Se realiza nueva validación al sitio 62232 IP: 10.32.163.158/159 BIENESTAR FAMILIAR Municipio EL ENCANTO el cual no cu
Se realiza nueva validación al Hogar 14805 IP: 172.16.166.21 Torre E8: 10.32.179.7 Municipio CQUIBDÓ, se tiene gestión sob
Se realiza nueva validación al Hogar -12357 IP: 10.32.145.243 Municipio LETICIA el cual no cuenta con gestión WEB y no res
Se comunica MANUEL PARMENIO MENA MOSQUERA con CC. 11795892 y cel. 3133313680 Del hogar 12530 con IP 10.32.
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar
Hogar -2094
-12177IP:
IP:10.32.222.71
10.32.146.58Municipio
MunicipioACANDÍ
LETICIAelelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónWEB
WEBy yno
norespo
resp
El sitio 69872 1/04/2018 INSTITUCIÓN PÚBLICA TARAPACÁ CASA CORREGIMENTAL - TARAPACA 10.32.247.47 10.32.24
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 70440 IP: 10.32.247.54/55 Municipio TARA
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 35181 IP: 10.32.190.4/5 Municipio Quibdó
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 68930 IP: 66.205.0.221 SATELITAL Munic
Se realiza nueva validación al Hogar -4889 IP: 10.32.169.21 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 39025 IP: 10.32.229.85/88 Municipio LA M
Se realiza nueva validación al Hogar -4575 IP: 10.32.169.0 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respond
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 69922 IP: 10.32.17.26/27 Municipio CARU
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza validacion del sitio MIRAFLORES el cual en el momento no cuenta
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 55678 IP: 10.32.176.57 Municipio Quibdó
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 39069 IP: 10.32.240.77/78 Municipio Uribe
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 se realiza validación ID 70027 con ip 10.32.243.243 - 10.32.243.244 correspo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 68964 IP: 10.32.218.126/127 Municipio UN
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Se realiza nueva validación al sitio 36042 IP: 10.32.218.64/65 Municipio UNG
Segun
ID 70047Comunicado PNCAV- CIT
IP 10.32.218.108 OPER 0089-21
10.32.218.109 Se realiza
se realizan las nueva
pruebasvalidación al sitio 69743
correspondientes peroIP:
no 10.32.220.78/79 Municipio ACA
superan los parámetros establecidos y presentan fallas en las mismas se requiere validación adicional
Se realiza
el cual nueva validación
no cuenta con gestióndel hogar
WEB Hogar-7456
y no responde acon ip 10.32.227.10
ping, ,el cual enRB,
se realizan validaciones el momento no cuenta con gestión WEB de
se requiere validación en campo.
Se realiza validación del sitio con ID 69896 El cual en el momento no cursa pruebas de velocidad después de realizar las verifi
ID 69859 IP 10.32.17.28 El punto se encuentra operativo sin embargo se cuenta con una falla en el sistema de información qu
Se realiza nueva validación al Hogar 7528 IP: 10.32.167.33 Municipio VIGÍA DEL FUERTE el cual no cuenta con gestión WEB
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70448 PVD INSTITUTO INT
indica bel tecnico Estiven Javier Vizcaya Peña el lugar no cuenta con servicio debido a que la red eléctrica del hospital con IP
Se realiza nueva validación al Hogar 1337 IP: 10.32.211.16 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión WEB y no
Se realiza nueva validación al Hogar 2631 IP: 10.32.237.111 Municipio PUERTO CARREÑO el cual no cuenta con gestión WE
Se realiza nueva validación al Hogar 7985 IP: 10.32.178.86 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Se realiza nueva validación al Hogar 14813 IP: 172.16.166.41 Municipio QUIBDÓ TORRE E8 - 10.32.179.7 el cual no cuenta c
se realiza validación sito JUZGADO PROMISCUO MUNICIPAL DE NUQUI id: 69881 ip: 10.32.250.60 - 10.32.250.61 sitio se re
Se realiza nueva validación al Hogar 3105 IP: 10.32.238.213 Municipio PUERTO CARREÑO no se tiene gestión sobre TPLINK
Se realiza nueva validación al Hogar 14863 IP: 172.16.169.13 Municipio QUIBDÓ Torre E11 IP: 10.32.179.10 no cuenta con g
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0089-21 Segun comentario de apertura requiere validación en campo.
Se realiza nueva validación al Hogar-4002con i ip 110.32.169.201 del municipio de INIRIDA no se logra gestion WEB , se valid
se realizan validaciones sitio Hogar-8 ip: 10.32.192.99, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala a O&
Se realiza nueva validación al Hogar 2270 IP: 10.32.232.40 Municipio BARRANCA DE UPIA el cual no cuenta con gestión WE
Se realzia validacion del sitio CASA CORREGIMENTAL - PUERTO ARICA el cual en el momento no cuenta con gestion de los
se realiza nueva validación ID 70447 con ip 10.32.243.247 - 10.32.243.248 correspondiente a PVD - PVD ALTO BAUDÓ en A
Se realiza nueva validación al Hogar-6295 IP: 10.32.254.47 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiz
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio JANETH SAVERAA Ce
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Segun visita realizada por interventoria al kvd 35181 11/05/2017 OPERACIÓ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Segun visita realizada por intereventoria al kvd 35181 OPERACIÓN KVD IN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 segun visita realizada por intervenotria el kvd id 35181 OPERACIÓN KVD IN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 2021/03/13 15:35:19 Se evidencia el servicio operativo desde las 15:13 en e
Se realiza nueva validación al Hogar-3293, con IP 10.32.237.163 en PUERTO CARREÑO el cual no cuenta con gestión WEB
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 69783 Escol Ru
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 55678 kvd ESC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 35403 Col Agric
Se realiza nueva validación al hogar 6168 con IP 10.32.193.138 del municipio de CUMARAL el cual no cuenta con gestión WE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 35194 KVD SE
Se realiza nueva validacion al sitio 70012 ZONA WIFI CASANARE MONTERREY PARQUE LOS LANCEROS(Monterrey 2) 10
se realiza validación
evidencias sito
y se escala al ESTACIÓN DE BOMBEROS
área encargada.se id: 69769 ip: 10.32.200.48 - 10.32.200.49 sitio se realizan pruebas de ve
requiere validación
en campo.
no se logra gestión WEB ,se realizan validaciones RB, se adjuntan evidencias y se escala
al área encargada se requiere validación en campo.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 segun visita po rinterventoria indica que el sisito 35213 30/11/2017 OPERAC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 segun visita realizada por interventoría 35183 3/02/2017 OPERACIÓN KVD
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 segun visita realizada por interventoria al sitio 35183 3/02/2017 OPERACIÓN
Se realiza nueva validación al Hogar 1976 IP: 10.32.220.169 Municipio ACANDÍ se tiene Gestión del CPE pero no Conecta el
Se comunica el usuario EMILCE ALVAREZ FAJARDO, con la cédula 36274845, número 3118789301 del municipio de Puerto
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se realiza validación de la rb 150 con IP 10.32.242.15 la cual no cuenta con g
El puntoComunicado
Segun se encuentraPNCAV-CIT-OPER-0079-21
operativo sin embargo las pruebas de velocidad
segun visita realizadano seinterventoria
por ejecutan adecuadamente por lo cual se
el sitio 35168 30/11/2017 requiere
OPERACIÓ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 segun visita realizada por interventoria el sitio 35168 30/11/2017 OPERACIÓ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Segun visita realiza por interventoria 35158 30/11/2017 OPERACIÓN KVD IN
al área encargada se requiere validación en campo
segun interventoría informa que realiza visita al Id 70073 INSPECCION DE POLICIA EL VALLE ip 10.32.252.70 10.32.252.71
se monitorea id 69887 19/02/2018 INSTITUCIÓN PÚBLICA AMAZONAS PUERTO ARICA BIENESTAR FAMILIAR - PUERTO
se
no realiza
se logravalidación sito ALCALDÍA
gestión WEB ,se realizanvalidaciones
ACANDI id: 69726
RB, seip: 10.32.220.74
adjuntan - 10.32.220.75
evidencias y se escalasitio se realizan pruebas de velocidad
al
noárea encargada
se logra gestiónse requiere
WEB validación
,se realizan en campo.
validaciones RB, se adjuntan evidencias y se escala
al área encargada se requiere validación en campo.
Se realiza nueva validación al Hogar-11889 con ip 10.32.145.199 del municipio de INIRIDA , CPE Y TPLINK sin gestión WEB
39075 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA URIBE ESC NUEVA LA PRIMAVERA 66.205.0.201 SATELITAL no se logra gestio
Se realiza validación del sitio con id 70320; con IP 10.32.176.255 y 10.32.177.1; el cual no responde a ping ni a gestión web, s
Se realizaevidencias
adjuntan validacionydel
se sitio
escalaconalipárea
10.32.36.163
encargada10.32.36.162 el cual no en
se requiere validación cuenta con gestion de los equipos, se crea ticket por
campo
Se realiza nueva validación al Hogar-9210 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.253.111, el sitio no
Se realiza nueva validación al Hogar 5515 IP: 10.32.192.210 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no res
Se realiza nueva validación al Hogar 8075 IP: 10.32.243.49 Municipio ALTO BAUDÓ el cual no cuenta con gestión WEB y no r
Se realiza nueva validación al Hogar 11272 IP: 10.32.234.86 Municipio SAN FELIPE el cual no cuenta con gestión WEB y no r
Se realiza nueva validación al Hogar 11525 IP: 10.32.234.87 Municipio SAN FELIPE el cual no cuenta con gestión WEB y no r
Se realiza nueva validación al Hogar 13820 IP: 172.16.116.54 Municipio QUIBDÓ Torre A16 IP: QUIBDÓ 10.32.179.8 el cual n
Se
Se realiza
realiza nueva validación
validación al Hogarel14617
al Hogar-9617 IP:tiene
cual no 172.16.156.51 Municipio
gestión, CPE QUIBDÓ
Y TPLINK Torre D17 IP:
ip 10.32.42.156 10.32.179.73
posterior el cual no
a validaciones se cuenta
escala
Se realiza nueva validación al sitio 38982 IP: 10.32.210.110/11 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión y no re
se realiza validación sito LOS PASADOS id: 51299 ip: 10.32.226.18 - 10.32.226.19 sitio se realizan pruebas de velocidad no p
Se realiza nueva validación al Hogar 2508 IP: 10.32.237.20 Municipio PUERTO CARREÑO se tiene gestión sobre el CPE el cu
Se realiza nueva validación al Hogar 11400 IP: 10.32.38.5 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión WE
Se realiza nueva validación al Hogar 9755 IP: 10.32.164.15 Municipio NUQUÍ el cual no cuenta con gestión WEB y no respond
Se realiza nueva validación al Hogar 8974 IP: 10.32.164.166 Municipio NUQUÍ el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Se realiza nueva validación al Hogar 8973 IP: 10.32.250.194 Municipio NUQUÍ se tiene gestión sobre CPE y TPLINK el ping q
Se realiza nueva validación al Hogar 13690 IP: 172.16.110.32 Municipio QUIBDÓ Torre A10 IP:10.32.179.30 el CPE de la torre
Se realiza nueva validación al sitio 70414 IP: 10.32.228.71 Municipio Cacahual, se tiene gestión sobre CPE y sobre MIKROTIK
Se realiza nueva validación al Hogar 5060 IP: 10.32.172.40 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
se realiza nueva validación al hogar 10581 IP: 10.32.39.130 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión W
De acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0072-21 se realiza validación de RB 150 IP 10.32.229.86 la cual no cuenta con
se realiza monitoreo del ID 69913 HOSPITAL MARIA ANGELINES con ip 10.32.36.156 10.32.36.157, municipio de puerto legu
se requiere
Se realiza validacion
validacióndel
ensitio ID 39054 10.32.229.170 - 10.32.229.171 no se logra gestion de los equipos, se escala para valid
campo.
Se
RB,realiza nueva
el hogar validación se
no responde, al Hogar-5105 IP: 10.32.222.119
adjuntan evidencias y se escalaMunicipio ACANDÍ el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
al área encargada.
Se
RB,requiere
el hogarvalidación en campo.
no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
Se realiza validacion del sitio Esc. Juan Bosco el cual en el momento no cuenta con gestion 10.32.210.173 y 10.32.210.174
Se realiza nueva validación al Hogar IP 10.32.193.35 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan val
Se realiza nueva validación al hogar 9882 con IP 10.32.164.188 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se r
Se realiza nueva validación al sitio IP 10.32.170.68 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan valida
Se realiza nueva validación al hogar 10585 con IP 10.32.38.37 PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión WEB y no
Se realiza nueva validación al hogar-2577 ip 10.32.237.175 el cual no cuenta con gestión WEB TPLINK y no responde a ping,
Se realiza nueva validación al Hogar-2016, con IP 10.32.221.114 en ACANDI el cual no cuenta con gestión WEB y no respond
se realiza validacion del sitio 70456 con ips 10.32.209.184 10.32.209.185 no se logra gestion de los equipos, se escala para v
Según informacion
RB, el hogar recibidase
no responde, por parte deevidencias
adjuntan O&M el sitio IDescala
y se 70421alpresenta inconvenientes en los equipos debido a remodelacion
área encargada.
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0073-21 Se realiza validación de ID 70495 con ip 10.32.24.112 - 10.32.24.113 corresp
Se
RB,realiza nueva
el hogar validacion se
no responde, al Hogar-2563 el cual responde
adjuntan evidencias a CPE,
y se escala pero
al área no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.32
encargada.
se realizan validaciones sitio Hogar-6146 ip: 10.32.194.213, cpe y tp link se encuentra con gestion, no pasan pruebas se adju
se realizan validaciones sitio Hogar-12025 ip: 10.32.145.198, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escal
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0067-21 se realiza validacion del sitio RB 450 10.32.144.10 de Leticia,, no se logra ges
.
El
Setécnico Jhonny
evidencio Guerrero
que el informa que
equipo servidor al realizar
no tiene la visita de mantenimiento en el hogar 14657 el tplink esta quemado y no cu
su respectivo
cargador de energía.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 según fuente de interventoría en visita realizada al sitio 38913 ESC NUEVA L
se dea bnota de observacion por el Tencico solicitar documentar , indicando que el Hogar presenta problemas de línea de vista
se realizan validaciones sitio Hogar-11860 ip: 10.32.145.244, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escal
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0067-21 Se realiza validación de ID 38955 con ip 10.32.210.75 - 10.32.210.76 corres
Se realiza nueva validación al ID 39071 el cual cuenta con gestión WEB responde a ping IP: 10.32.228.39 Y 10.32.228.40, sin
se realizan validaciones sitio Hogar-4865 ip: 10.32.169.186,equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala
se realiza validacion del sitio RB 150 de MEDIO ATRATO IP 10.32.209.4 no se logra gestion de los equipos, se escala para va
Se realiza01/04/2019
70498 nueva validación al Hogar-3509
INSTITUCIÓN el cual no
PÚBLICA cuentaCONTRALORIA
LETICIA con gestión WEB ni responde a pingDEL
DEPARTAMENTAL IP: 10.32.237.168,
AMAZONAS el sitio no
se realizan validaciones sitio Hogar-4297 ip: 10.32.171.202, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala
Según comunicado
remota de Hogar-14658 en se realiza validación
el Municipio de QUIBDÓde secon
realiza validación sito(d19-10.32.179.51)
IP 172.16.158.52 ESC NUEVA LA ESTRELLA
sin que se
según Comunicado
se realiza pruebas dePNCAV-CIT-OPER-0067-21
velocidad de sitio 35183 conSeips
realiza validación de10.32.209.111
10.32.209.110 ID 55076 con ip 10.32.209.68 - 10.32.209.69 corresp
donde no cursan pruebas
se monitorea con id 70015 27/08/2015 ZONA WIFI CHOCÓ ACANDÍ PARQUE CENTRAL ONCE DE NOVIEMBRE(Acand
Se realiza validación remota de Hogar-11017 en el Municipio de EL LITORAL DE SAN JUAN con IP 10.32.49.10 sin que se ten
Se realiza validación de ID 39011 con ip 10.32.229.85 - 10.32.229.88 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Es
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación de ID 22243 con ip 10.32.224.53 - 10.32.224.54 el cual n
Se realiza validación de ID 69855 con ip 10.32.248.44 - 10.32.248.45 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - ALCALDÍA
Se realiza validación de ID 69869 con ip 10.32.198.17 - 10.32.198.18 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CASA COR
Se
Se realiza
realiza validación
validación de ID 70067
remota con ip 10.32.235.149
de Hogar-2777 - 10.32.235.150
en el Municipio de PUERTOcorrespondiente
CARREÑO con aIPINSTITUCIÓN
10.32.238.228PÚBLICA - IPS
sin que se INDI
tenga re
Se realiza validación remota de Hogar-8083 en el Municipio de ALTO BAUDÓ con IP 10.32.243.9 sin que se tenga respuesta d
se comunica el señor DEISY SUSANA RIVERO PRADA cc:53121976 informando que presenta fallas en el internet ip: 10.32.2
se realiza nueva validacion del sitio ip 10.32.248.42/43 el cual cuanta con gestión de los equipos, pero no cursa correctament
Se comunica
Según el usuario
Comunicado ALEXANDER GUZMAN DUSSAN,
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza con la cédula
validación ID 17774608,
69767 con número 3144662744
ip 10.32.208.167 del municipiocorresp
- 10.32.208.168 de La
El sitio se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se estan ejecutando correctamente, por lo cual se requiere un
se realizan validaciones sitio Hogar-11465 ip: 10.32.39.86, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala a
se visita el hogar 14124, se consigue que el router no cuenta con el adaptador, el cual en el momento no contamos para repon
Segun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Según visita
realiza a sito 22235
validación OPERACIÓN
ID 22228 KVD INSTITUCIÓN
con ip 10.32.216.56 EDUCATIVA
- 10.32.216.57 AN
correspond
Se realiza validación de ID 54531 con ip 10.32.251.65 - 10.32.251.66 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - IE AGROP
se
conrealizan validaciones
IP 10.32.178.117 sinsitio
queHogar-9162 ip: 10.32.253.11,
se tenga respuesta de CPE yequipos
Router no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala a
(se adjunta evidencia),se
IP 10.32.193.237 sin que requiere
se tenga validación
respuesta en
de campo.
CPE y Router (se adjunta evidencia)
,se requiere validacion en campo.
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0052-21 se realiza validación ID 38970 con ip 10.32.210.195 - 10.32.210.196 corresp
Se realiza nueva validación remota a Hogar-2843 ip 10.32.237.26 sin que se tenga
respuesta de CPE y Router (se adjunta evidencia),se requiere validación en campo.
Según comunicado
Se realiza PNCAV-CIT-OPER-0073-21
nueva validación remota a Hogar 2881se realiza
con validación desin
ip 10.32.238.172 Seque
realiza validación de ID 70432 con ip 10.32.24.100
se tenga
respuesta
Se realiza de CPEvalidación
nueva y Router (se adjunta
remota evidencia),se
Hogar 3187 correorequiere validación en campo.
con ip 10.32.236.115 Municipio Puerto carreño
sin que se tenga respuesta de CPE y Router (se adjunta evidencia),se requiere validacion en campo.
Se realiza validación de rb 450 de monterrey con la ip 10.32.200.57 el cual cuenta no cuenta con gestión posterior a validación
Se comunica el gestior del sitio 38986 Alicia fernanda leon rodriguez cel: 3134079277, indica que el radio se cayo del poste y s
se
Se comunica el señorde
realiza validación juan
ID cc:20532216
35188 con ip informando que
10.32.224.47 presenta fallas
- 10.32.224.48 en el internet ip:
correspondiente 10.32.194.153
a KVD se valida
INSTITUCIÓN cpe con gest
EDUCATIVA - ES
Se realiza
Comunicado al IP 10.32.177.23, número
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de Hogar-7186
se realiza el 39089
validación ID cual nocon
cuenta con gestión WEB
ip 10.32.240.104 y no responde
- 10.32.240.105 a pin
corresp
Según
Según Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE en BOJAYA
se realiza con IP
validación ID10.32.212.17
35521 con ip- 10.32.212.17
10.32.212.18,- reporta novedad
10.32.212.18 relacion
correspon
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ID: 38882 Esc Nueva Santander. Se evidencio que "el sistema eléctrico fotov
En validación por parte de nivel 2 a los sitios ID 70060 - 69891 - 70440 - 69878 - 69879 - 69872 – 69912, se evidencian sin siti
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio ID 70055 SENA MITÚ IP 10.32.24.74 - 10.32.24
Se realiza nueva validación al Hogar-2851 ip: 10.32.237.89 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiz
Se realiza nueva validación al Hogar-428, con IP 10.32.193.61 en CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no respond
Se realiza nueva validación al Hogar-5827 correo con ip 10.32.194.4 Municipio cumral el cual no cuenta con gestión WEB y no
Se realiza nueva validación al sitio ip 10.32.178.159 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias
Se realiza nueva validacion al Hogar-1349 ip 10.32.211.194 LA MACARENA el cual no cuenta con gestion y no responde a pin
Se realiza
Comunicado al hogar 5819 con IP se
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 10.32.193.206 el cualID
realiza validación no70455
cuentacon
conipgestion y no responde
10.32.45.209 a ping se
- 10.32.45.210 adjunta
correspon
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación remota de id 70283 - ZONA WIFI BAJO BAUDÓ Bajo Ba
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación del sitio con id 14347 con IP 10.32.45.205 10.32.45.206
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación del sitio con id 14348 con IP 10.32.45.197 10.32.45.198
De acuerdo a las validaciones realizadas por parte de nivel 2 se evidencia falla de la radio base 150 y 450 con ip 10.32.45.2, 1
se
en realiza
la basevalidacion delfelipe
ejercito san sitio 70475 ip 10.32.24.89
tienen un 10.32.24.88
problema con Se eléctrica
la acometida realiza validacion dellositio,
interna por que no se logra
hasta getion
que no web ni respue
les solucionen est
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación del sitio ID 69728 de la ALCALDÍA - BAJO BAUDO, IP:
El técnico Yeison Barrera indica que: kvd 52288 tks 330661-317947-317946-307699-173700-136127-119275, dónde según co
se
se valida
valida siito
sitio 3905301/07/2017KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVALA MACARENAEsc Caño Mono 210.32.229.16810.32.229.16
69883 INSTITUCIÓN PÚBLICA LA CHORRERA BIENESTAR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 FAMILIAR
se realiza validación ID -14349
LA CHORRERA 10.32.46.171
con ip 10.32.45.200 10.32.46.170
- 10.32.45.201 Se real
correspon
se valida rb 150 10.32.236.4 Puerto Carreño, sin gestión web y no responde a ping se escala a O&M
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 70494 ip 10.32.24.111 - 10.32.24.110, no se log
se valida nuevamente el sitio de municipio de Sipí, IP 10.32.208.183, número de Hogar-7968 se requiere validación en campo
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0039-21 Se realiza validación de la rb 150 de puerto alegría la cual en el momento no
Se realiza nueva validacion al Hogar-2593 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.32
70454 01/02/2018 PVD EL LITORAL DEL SAN JUAN PVD LITORAL DE SAN JUAN 10.32.235.154 10.32.235.153 Se realiza v
Se valida el ID 52283 y cel. 3185459524 con IP 10.32.200.20 10.32.200.21 del municipio de MONTERREY , el cual no tiene g
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0039-21 se realiza validación de RB 150 con IP 10.32.216.7 la cual no cuenta con ges
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0039-21 En monitoreo se evidencia daño en Radio 150 base con afectación del servic
En comunicación con nuestra área de Operación y Mantenimiento nos indican que se encuentran en la logística aprovisionami
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se se realiza
realiza validación
validación ID
ID69806
70342con
conipip10.32.240.152
10.32.212.129--10.32.240.153
10.32.212.130correspo
corresp
se realiza nueva validación al , Hogar-14664, con IP 172.16.159.14 (e1-10.32.179.69) en Quibdó, no se logra o evidencia gest
Se realiza validación al Hogar-3810 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.172.72 posterior a validaciones se escala
Se realiza validación al Hogar-8965 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.250.200 posterior a validaciones se esca
se realiza nueva validación del Hogar-7622 hogar 3208327532 correo con ip 10.32.167.37 Municipio vigía del fuerte , no se log
s erealiza validacion de rb 10.32.209.4 en donde se evidencia que no cuentan con gestion, se adjuntan evidencias y se escala
Según Comunicado
Se realiza validaciónPNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza
de ID 38948 con ip 10.32.210.60 validación correspondiente
- 10.32.210.61 ID 69734 con ipa10.32.208.161 - 10.32.208.162
KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVAcorresp
- ES
Se realiza nueva validación al Hogar 10128 IP: 10.32.238.4 Municipio PUERTO CARREÑO el cual no cuenta con gestión WEB
Se realiza nueva validación al Hogar 8493 IP: 10.32.254.27 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no resp
Se
Se realiza
validacion al Hogar 6099Rep
de el esclavoLeticia IP: 10.32.194.88
(Gobernacion)Municipio
el cual enCUMARAL el no
el momento cualcuenta
no cuenta con gestión
con gestion WEB y nose
10.32.144.14 resp
ge
Se realiza validacion del ptp Leticia Rep (Gobernacion) el cual en el momento no cuenta con gestion Leticia Rep (Gobernacion
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0037-21 Se realiza validación de el esclavo Base Militar el 20(1) el cual en el moment
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0037-21 Se realiza validación de el esclavo Chucurti(1) el cual en el momento no cue
Se realiza validacion de el esclavo Puerto Leguízamo Rep el cual en el momento no cuenta con gestion 10.32.36.8 se genera
Se realiza validacion de el esclavo Puerto Alegría Rep el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.198.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0037-21 Se realiza validacion de el esclavo Bahia solano rep el cual en el momento n
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0037-21 Se realiza validacion de el esclavo Alto Baudo repetidor el cual en el momen
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion de
del la esclava
ptp PUERTOTORRE TANELITA
ARICA la cual
REP el cual enmomento
en el el momento no cuenta
no cuenta concon gestion
gestion webweb ni ping
ni ping a la10.32.218.116
ip 10.32.246.
Se realiza validacion del ptp Puerto Alegria Rep el cual en el momento no cuenta con gestion web ni ping 10.32.198.7, se gen
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0037-21 Se realiza validacion del ptp Bahia solano rep, el cual en el momento no cue
Segun Comunicado
Se realiza validacion PNCAV-CIT-OPER-0037-21
del pyp el cual en el momentoseno
realiza
cuentavalidavion del ptp,
con gestion bajoel
lacual en el momento
ip 10.32.218.47, se no cuenta
genera conpor
ticket gestion de
la falla
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38636 nombre CARRION L
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza nueva validación al sitio 39076 IP: 10.32.240.122/123 ESC NUEVA
Se realiza nueva validación al sitio 39048 IP: 10.32.229.161/162 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión y no
En comunicación con nuestra área de O&M indican que se presenta daño en las baterías y en el momento la RB se encuentra
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar 1594IP:
sitio 35404 IP:10.32.249.105
10.32.210.245Municipio
MunicipioBAHÍA
LA MACARENA el cualRur
SOLANO Escol no Mix
cuenta con gestión
Inmaculado WEB yDe
Corazon n
En comunicación con nuestra área de Operación y Mantenimiento nos indican que se encuentran en la logística para realizar e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0037-21 Se realiza validación del la IP 10.32.208.131 la cual no cuenta con gestion d
Se realiza validación al Hogar-3760 el cual CPE no pasan pruebas, Y TPLINK responde a ping ip: 10.32.169.77 posterior a va
Se realiza nueva validación al Hogar 5264 IP: 10.32.233.0 Municipio BARRANCA DE UPÍA el cual no cuenta con gestión WEB
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se valida id 38636 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA BARRANCA DE UPÍA E
Se realiza nueva validación al Hogar 8300 IP: 10.32.219.134 Municipio UNGUÍA el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 70406 con ip 10.32.160.5 - 10.32.160.6 correspondie
Se realiza nueva validación al Hogar 5435 IP: 10.32.193.7 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Se realiza nueva validación al sitio 18282 IP: 10.32.200.40/41 Municipio MONTERREY IE TD SEDE SABIDURIA el cual tiene
Se realiza nueva validación al Hogar 0978 IP: 10.32.221.155 Municipio ACANDÍ el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 se intenta tomar comunicación Usuario DIANIS CORDOBA con No Cel 3202
se realizan nuevas validaciones a el sitio Hogar-5947 ip: 10.32.218.169, los equipos no cuentan con gestión se adjuntan evide
el usuario elvia dominguez con c.c 40266336 hogar 2739 correoariasdominguez@gmail.com manifiesta que su antena fue hur
Según
Según Comunicado
realiza validación
validación al
al sitio
sitio ID
ID 38684
70008 OPERACIÓN
OPERACIÓN KVD
ZONAINSTITUCIÓN EDU
WIFI META BARR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38639 IP 10.32.10.34 nomb
Se realiza nueva validacion al sitio 38681 con IP 10.32.196.35 el cual cuenta con gestión, sin embargo los niveles en apuntam
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 se realiza nueva validación de 70451 con ip 10.32.252.62/61 los cuales no cu
se realizan nuevas validaciones sitio Hogar-8337 ip: 10.32.219.69, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se
se realiza nueva validación del sitio 7140 ip 10.32.177.34, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en cam
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 Se realiza validaciuon del sitio el cual en el momento cuenta con gestion de
En
Se validación por parte
realiza validación de nivel 2 a los
al Hogar-12169 el sitios
cual noID tiene
70060gestión
- 69891 - 70440
TPLINK - 69878
, CPE con-gestión
69879 -ip69872 – 69912,se
10.32.147.67 seescala
evidencian sin siti
a O&M.
Se realiza nueva revisión del Hogar-2825 hogar 3506794505 correo con ip 10.32.239.55 Municipio puerto Carreño no se evide
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación de ID 38871 con ip SATELITAL - 172.18.200.6 correspo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 Se realiza validación de ID 70336 con ip 10.32.210.186 - 10.32.210.187 corre
se realizan
Según nuevas validaciones
Comunicado PNCAV CITal sitio 0062-21
OPER Hogar-1306 ip: 10.32.244.3,
se realiza validaciónequipos no con
ID 70374 cuentan con gestión se
ip 10.32.229.191 adjuntan evidencias
- 10.32.229.192 s
correspo
se realizan nuevas validaciones sitio Hogar-1548 IP 10.32.211.57, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se r
se realizan validaciones sitio Hogar-812 ip: 10.32.200.190 , equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 se realiza validacion de ID 36029 con IP 10.32.218.83 /84 el cual no cuenta c
Se realiza nueva validación remota del Hogar-2597 del municipio de Puerto Carreño, IP 10.32.237.87 equipos no responden n
Se realiza validación del hogar Hogar-2307 con IP 10.32.196.167 el cual no responde a ping ni a gestión web se adjuntan vide
Se realiza validación del hogar Hogar-88 con IP 10.32.192.137 el cual no responde a ping ni a gestión web se adjuntan videnc
En validación por parte de nivel 2 a los sitios ID 70060 - 69891 - 70440 - 69878 - 69879 - 69872 – 69912, se evidencian sin siti
Se realiza validación al Hogar-11417 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.38.41 posterior a validaciones se escal
Se realiza validación del hogar Hogar-3535 con IP 10.32.239.92, el cual no responde a ping ni a gestión web se adjuntan viden
Se realiza nueva validación remota de servicio sin que se tenga gestión de cpe y router, se escala ticket al área correspondien
se realiza validacion del sitio 5951 ip 10.32.219.100, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo
se intenta establecer comunicación con el señor Leidy Valencia al número telefónico pero no contesta, se llega a la vivienda de
Usuario JESUS ISLEY GONZALEZ ESPINOSA con CC.17560266 y cel. 3222766413 Del hogar 8183 con IP 10.32.226.198 de
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación remota
remota de
de servicio
servicio sin
sin que
que se
se tenga
tenga gestión
gestión de
de cpe
cpe yy router,
router, se
se escala
escala ticket
ticket al
al área
área correspondien
correspondien
Se
" realiza nueva validación remota de servicio sin que se tenga gestión de cpe y router, se escala ticket al área correspondien
El tecnico jerson ibarguen indica se intenta establecer comunicación con el usuario Martha Cecilia al número telefónico pero no
Segun
" Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 Se realiza validación a la radiobase de Puerto alegría con ip 10.32.198.2 y se
se realiza validacion del sitio 2786 ip 10.32.237.138, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, a
Se realiza nueva validación al Hogar-1682 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.192.147, se realiza
En comunicación con nuestra área de Operación y Mantenimiento nos indican que se encuentran en la logística para el despla
Se realiza nueva validación al Hogar-2972 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.239.208, se realiza
Se realiza nueva validación al Hogar-3711 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.172.82, se realizan
Se
Se realiza
realiza validación
validación del
del KVD38985-REP1 - ESC. LA ORQUIDEA
PTP PUERTO LEGUIZAMO REP B con IPcon IP 10.32.226.14
10.32.36.9 cual no cual no responde
responde a ping yaaping y a gestión
gestión web se wc
Se realiza validación del REPETIDOR PTO ALEGRIA con IP 10.32.198.7 cual no responde a ping y a gestión web se crea tk p
Se realiza validación del PTP BASE MILITAR EL 20 con IP 10.32.176.212 cual no responde a ping y a gestión web se crea tk
Se realiza nueva validación al Hogar-9596 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.43.65, se realizan v
Se realiza nueva validación al Hogar-7580 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.167.48, se realizan
El tecnico Sebastian Leiva indica}. en comunicación con la usuaria SANDRA MILENA GARCIA RIOS con CC. 1120356130 y
se realiza validacion del sitio 12135 ip 10.32.147.51, no se logra gestion de los equipos, se escala a mantenimiento para su ve
se realiza validacion del sitio 5927 ip 10.32.219.8, no se logra gestion de los equipos, se escala a mantenimiento para su verifi
Se realiza nueva validación al Hogar-8698 el cual no cuenta con gestión WEB IP: 10.32.194.83, se escala a mantenimiento
Se realiza nueva validación al Hogar-13 con ip 10.32.193.32 CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a p
Se realiza nueva validación al 323114 cual responde a ping ip 10.32.194.244 y a gestión web, CPE RSSI alto, Y TPLINK poste
Se realiza validación de la Rb 3 del municipio de unguia IP 10.32.218.4, la cual se encuentra sin gestión web ni respuesta ping
Se comunica el usuario CARLOS ANDRES VALENCIA MOSQUERA, con la cédula 1079289292, número 3127960283 del mu
se valida validacion
e realiza Hogar-2612 delipsitio
10.32.237.219 en donde se no
11447 ip 10.32.39.133, evidencia
se lograque no hay
gestion degestion en losse
los equipos, equipos
escala cpe
paranivalidacion
tp link se adjuntan
en campo,evid
a
El tecnico Julian Lozano indica: Hogar 8370 al TP LINK le botaron el cable de poder y no tengo en bodega para poder poner u
se
Se hace verificacion
realiza del Hogar-6603
nueva validacion con ip 10.32.20.192
al Hogar-12558 en donde
el cual responde nopero
a CPE, encontramos
no ingresagestion en los
a TP-Link equiposcpe
posterior y tp link, se
a validaciones IP adju
10.3
Se realiza nueva validación al sitio 18444 IP: 10.32.24.97 COLEGIO DPTAL INAYA SEDE PALMERAS Municipio MITÚ el cua
se realiza validacion del sitio 9041 ip 10.32.164.16, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, ad
se realiza validacion del sitio 5949 ip 10.32.219.6, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adj
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio Hogar11738 ip 10.32.147.58, no se logra gestion
El tecnico Julian Lozano indica: Hogar-8327 el cable UTP está partido y no tengo en bodega para Cambiarlo, la usuario quedó
Se
Se realiza
validación al Hogar-10531
de ID 18438 el cual nocuenta
con ip 10.32.24.88 con gestión
10.32.24.89 WEB y noaresponde
correspondiente a ping PÚBLICA
INSTITUCIÓN IP: 10.32.39.102, se real
- IED INAYA -S
Se realiza nueva validación al Hogar-3660 el cual no cuenta con gestión WEB y responde intermitentemente a ping IP: 10.32.2
Se comunica GONZALO SALAZAR CASTAÑEDA con CC.18261443 y cel. 3183108493 Del Hogar-3055 con IP
Se realiza validación por parte de nivel 2 en donde se evidencia no se tiene gestión de las rb 150 se procede a escalar con el á
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio Hogar 11679 ip 10.32.147.112, no se logra gesti
"Se comunicaOMAR
Se comunica el usuario CLAUDIA
ARIAS MARCELA
SALINAS con cc GARCIA
86048377DONOSO con CC 40219635
con cel 3104160189 con celnúmero de celular
Hogar-2293 en el 3102144795 Hogar-12
cual se realiza validac
Se realiza validación del Hogar 4650 LILIA CARRILLO con CC 42548728 numero celular 3235820248 Autoriza el envió de me
Segun Comunicado
nueva validación al Hogar 8669 el cualse
norealiza
cuentavalidacion delWEB
con gestión sitio y70417 ip 10.32.234.155,
no responde a ping, se no se logra
realizan gestion deR
validaciones
Se realiza nueva validación al Hogar 149 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB
Se realiza nueva validación a lhogar-11110el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones R
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio 11627 ip 10.32.147.49, no se logra gestion de lo
de
Se acuerdo a comunicado
comununica la SAMUELPNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta
DAVID HADAVID CERNA familiar novedad
del señor con el FERNANDO
NESTOR sistio 22237 GOMEZ
IP: 10.32.216.71,
LOPEZ con el cual
c.c no cu
1094
Se realiza nueva validación al Hogar-5269
el
Secual no cuenta
realiza con gestión
nueva validación alWEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evide
Hogar-6274
el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evid
"Se comunica el usuario TOMAS CAMILO FLACO GARCIA con CC 1053802538 número de celular 3113636486 Hogar-9016 C
"Se comunica
Se realiza el usuario
nueva LILIANA
validacion BERMUDEZ
al Hogar-9627 VALBUENA
el cual responde acon CCpero
CPE, 39759157numero celular posterior
no ingresa a TP-Link 3152439770 hogar Hogar-6112
a validaciones IP 10.32
Usuario ABELARDO JACINTO GREGORIO con No Cel 3142448950, No CC/ID 1121708573, Hogar-4513, con IP 10.32.169.9
"Se comunica el usuario HOMER ALBERTO PEREZ ROMERO con CC 86082089numero celular 3115049398 hogar Hogar-32
"Se
" comunica el usuario MAIDY MAYERLY LEMUS CASTILLO con CC 1119889747 número de celular 3213339711 Hogar-16
"Se comunica el usuario JOSE ARLES OLIVEROS con CC 17668894numero celular 3223876716 hogar Hogar-3839 correo
se comunica
Usuario la señora
LAURA NATALYGLORIA
ORTIZSIRLEY
con NoMARTINEZ GUETTY
Cel 3223101761, Nocon c.c.52384385
CC/ID tel Hogar-5523,
1119888275, 3105878297 con
autoriza envio de mensajes
IP 10.32.195.238 en CUMd
se realiza validacion detick 319985 hogar-4070 ip 10.32.170.33 se realizan reincios y validacion, los equipos responden a ping
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0552-20 Se realiza revisión de los equipos de la radiobase de cupica con ip 10.32.249
Se utiliza escalera y se sube al tejado para realizar cambio de los dos terminales rj45 del cable exterior, se valida antena con p
se valida con el área de operación y mantenimiento y nos informan que se realizan ajustes con los paneles que se encuentran
se valida con el área de operación y mantenimiento y nos informan que se realizan ajustes con los paneles que se encuentran
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0552-20 se establece comunicación con el gestor del sitio ID 39011 para validación de
Se comunica JOSE CEIFAR ARANGO GAMBOA con CC. 1116612558 y cel. 3132386281 Del hogar 6683 con
en el cualfalla
Reporte se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se so
proveedor
Se realiza validaciones de la rb 450 co Ip 10.32.176.9 la cual no responde a ping ni ingreso web, adjunto evidencia
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio ID 39082 para validació
Se
Se realiza
realiza validación
validación remota
remota de
de servicio
servicio sin
sin que
que se
se tenga
tenga gestión
gestión de
de cpe
cpe yy router,
router, se
se escala
escala ticket
ticket al
al área
área correspondiente
correspondiente para
para
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 14336 ip 10.32.220.22, no se logra gestion de lo
se realizan validaciones CUMARAL sitio Hogar-0241 ip: 10.32.194.243 , equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencia
se realizan validaciones PARQUE CENTRAL (Cumaral 1) id:70009 ip: 10.32.192.47 - 10.32.192.48 el cual cuenta con gestión,
Segun Comunicado
Se realiza validaciónPNCAV CIT OPER
al Hogar-4273 0557-20
el cual Se realiza
no pasan nueva validacion
pruebas,CPE Y TPLINKalip:
sitio 69745 1/06/2016
10.32.172.14 INSTITUCIÓN
posterior PÚBLICA
a validaciones.se esa
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0534-20 Se realiza validación a la rb ip 10.32.192.5, no se logra gestion, se escala cas
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0534-20 se realiza validacion de la rb ip 10.32.192.4, no se logra gestion de los equipo
Se realiza validación al Hogar-5413 el cual CPE con gestión y sin gestión, TPLINK ip 10.32.194.124 se escala a O&M.
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0534-20 En monitoreo realizado a LA RADIOBASE 2 DE SIPI CON IP 10.32.208.131
Se realiza validación al Hogar-12564 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.145.142 se escala a O&M.
Se comunica el usuario LUIS ENRIQUE CHAVES BURGOS con CC 18201444numero celular 3148892313 hogar Hogar-3883
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 id 39088 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA URIBE ESC NUEVA LA PIST
Se realiza
cuales no validación al Hogar-7424
presenta gestion el cual
se validan no tienese
conexiones gestión, CPE Yde
hace reinicio TPLINK ip 10.32.226.248
los equipos y no se escala a O&M.
responde se crea ticket por no navega.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID KVD - ID 52294 - BETEL en
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55331 - I.E. INTERNADO L
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52288 para validación del in
Se realiza validación al Hogar-12318 el cual no tiene gestión TPLINK , CPE con gestiòn ip 10.32.145.156 se escala a O&M.
Se comunica LUIS RAMOS HERRERA con CC.1007638229 y cel. 3502718046 Del hogar 0498 con IP 10.32.194.17 del munic
Se realiza validación al Hogar-14004 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 172.16.126.14 posterior a validaciones se esc
Se realiza validación al Hogar-13998 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 172.16.125.52 posterior a validaciones se esc
Se realiza validación al Hogar-2978 el cual no tiene gestión TPLINK , CPE con gestión ip 10.32.237.94 se escala a O&M.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicacion con el encargado del sitio ID 51299 - LOS
Se realiza validación al Hogar-4967 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.172.145se escala a O&M.
Se comunica el señor Javier del Hogar-12414, se realiza validación el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP:
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación del sitio 38890 ip 10.32.240.150 , no se logra gestión de
Se realiza validación de la scu de Cravo norte con ip 10.32.226.6, la cual en el momento, no se encuentra operativa, se adjunt
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación del sitio ip 172.18.200.14, se reinicia Rb, no se logra ges
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza validación del sitio ip 10.32.196.40 , Al momento de la visita de cali
Se realiza validación al Hogar-11701el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.146.151 se escala a O&M.
Se comunica el usuario FRANQUIL YURLEY LOPEZ CRUZ con CC 18262755numero celular 3229442420 hogar Hogar-2699
Segín Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se realiza validación del sitio 18356 INSTITUCIÓN PÚBLICA PUERTO LEGUÍ
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación del sitio 69908 ip 10.32.17.25, no se logra gestión de los
Se realiza validación REPETIDOR PTO ALEGRIA 10.32.198.8 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se realiza validacion del sitio 35161 ip 10.32.209.60 ,se reincia Rb, no se log
Se comunica el usuario CARLOS ZABALA MOJICA con numero cc 15885090 con teléfono 3143820837 correo czabalasa@un
Se realiza nueva validación del sitio 38958 ip 10.32.210.79/78, se realiza verfiicacion desde rb euiqpo mikrtik y no fue posible c
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se realiza validacion del sitio 38680 ip 10.32.192.30,se reincia Rb, no se logra
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validación del sitio 15208 ip 10.32.192.37 no se logra gestión de los
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validación del sitio15210 ip 10.32.192.41 no se logra gestión de los
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 69916 con ip PUESTO DE SALUD - 10.32.198.2
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0508-20 En monitoreo se evidencia que en SIPI RB1 10.32.208.130 no se tiene gestió
Se valia el hogar de la sra MARIBEL HURTADO MARTINEZ con CC 26363114numero celular 3233026988 hogar Hogar-975
Se valdia el hogar jhon Florez con CC 1006769535 numero celular 3127613334 Hogar 4287 correo No Suministra con ip 10.32
Se realiza validación MONTERREY KVD BETEL CON IP 10.32.200.55 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se
se
Se realiza
realiza validacion
validación en los equipos
TORRE del REPETIDOR
LAS PARCELAS CONCHUCURTI con IP 10.32.220.99 en donde encontramos que no hay gest
IP 10.32.218.65
la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
Se realiza nueva validación PTP KVD ERM Punta Ardi CON IP 10.32.251.8 la cual no cuenta con gestión serequeire valdiacion
Se realiza validación Alto Baudo repetidor CON IP 10.32.243.220 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtien
se
Se valdia
realizaelvalidación
hogar sraTORRE
ALEXANDRA
ACANDI MILENA RUIZ IP
A KVDCON ANTIVAR con cc 52601128 con cel 3103245972 el cual en el momento no
10.32.220.13
se
Se realiza
realiza validacion
validación en losCANO
KVD equipos del ZIPARADO
GRINGO CON IPRIO10.32.229.111
TANELA con IP 10.32.218.55 en donde encontramos que no hay gest
Se realiza validación PTP Alto Baudo con ip 10.32.242.14 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene camb
Se realiza validación KVD Sagrado Corazon con ip 10.32.220.100 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtie
se realiza validacion en los equipos del ZCHUCURTI con IP 10.32.220.105 en donde encontramos que no hay gestion en los e
Se realiza validación al Hogar-865 IP 10.32.201.206 el cual no responde a gestión web , se escala para nueva validación.
Se
Se realiza
validación KVD LASKVD38980-RAD
PARCELAS con conipip10.32.234.8 la cual no cuenta con gestión se requiere validacion en sitio
10.32.218.64
Se
Se realiza
realiza validación
validación Cacahual con ip 10.32.228.68 la cual
PTP_SLAVE_EL_ENCANTO con no
ip cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene cambio se e
10.32.163.136
la realiza
Se cual novalidación
cuenta con gestión se
unguia ip validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
10.32.218.15
Se realiza validación san jose con ip 10.32.212.17 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene cambio se es
Se realiza nueva validación REPETIDOR - CE Indigena Wouaan con ip 10.32.235.13 la cual no cuenta con gestión se requiere
Se
Se realiza
realiza validación
validación TORRE ZIPARADO
KVD PABLO VI A TANELITA
con con i´p 10.32.218.47 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio n
ip 10.32.218.73
Se realiza validación TORRE TANELITA A PARCELAS cin ip 10.32.219.239 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio n
Se realiza validación barrancocito con ip 10.32.208.136 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene cambio
Se
Se realiza
realiza validación
validación TORRE TANELITATARAPACA
PTP REPETIDOR con IP 10.32.218.116
con ip la10.32.247.9
cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene c
Se
Se realiza
realiza validación
validación PTP
TorreNUQUI 1 con
sipi con ip ip10.32.208.167
10.32.250.7 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene cambio s
Se realiza validación TORRE UNGUIA con ip 10.32.218.14 la cual no cuenta con gestión se validan reinicio no se obtiene cam
Se valida el hogar del sr NELSON CRUZ PIZARRO con numero de cc 19017713 titular del hogar 4073 con numero de teléfono
Se realiza validación al Hogar-4152 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.169.123 se requiere validacion en sitio
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22247 nombre BAILARIN D
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 e intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22247 nombre BAILARIN DO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 22228 - C. E. R. GUADUAL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22239 nombre HINESTROZ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22239 nombre HINESTROZ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22234 nombre MOSQUERA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se comunica DEYBER PALACIOS del sitio ID 22237 KVD C. E. R. Vuelta Co
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 22232 con ip 10.32.224.35 - 10.32.224.36 correspond
Se realiza validación al Hogar-5890 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.195.187,se requiere valdiacion en sitio
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 69864 ip 10.32.208.170,se reincida Rb, no se log
Se realiza validación al Hogar-8983 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.164.172 se requiere validaicon en sitio
Se
Se valida
realizaelvalidación
hogar DIANA CAROLINA
al Hogar-2607 BOBADILLA
el cual MARTINEZ
no tiene gestión, CPEcon CC 42548481
Y TPLINK número de se
ip 10.32.237.193 celular 3134467623
requiere validacionHogar-1305
en sitio
se valida el hogar de la sra MARELBI LLERENA CONTRERAS con CC 26286618numero celular 3218930261 hogar Hogar-20
Segun
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38674 para validación del in
falla proveedor
Se realiza validación al Hogar-10530 el cual no tiene gestión TPLINK , CPE con gestiòn ip 10.32.39.98 se requiere validacion e
Se realiza validación al Hogar-8638 el cual no tiene gestión TPLINK , CPE con gestiòn ip 10.32.219.78 se requiere validacion e
Se
Se realiza
realiza validación
validación al
al Hogar-9615
Hogar-10512elelcual
cualno
notiene
tienegestión,
gestión,CPE
CPEYYTPLINK
TPLINKipip10.32.42.160se requiere
10.32.38.154 se validacion
requeire enen
valdiaicon sitio
sitio
Se realiza validación al Hogar-12432 el cual no tiene gestión, CPE Y TPLINK ip 10.32.145.42 posterior a validaciones se escal
Buen día por favor me colaboran documento el ticket 312121 del hogar 6042 ya que el sitio presenta problemas de línea de vi
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza validacion del sitio 9897 ip 10.32.164.75, no se logra gestion de los
MADILIA ALGOMEDO CUESTA 35895312 3136353741 Hogar-7101 ip 10.32.178.102 en el cual se realiza validacion no cont
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion del sitio 12132 ip 10.32.146.72,se reincia Rb, no se logr
Segun Comunicado
Se comunica PNCAV-CIT-OPER-0580-20
el usuario ANEXO
VICTOR ALBERTO URIGUA se realiza
ROJAS con CC validacion
11645092 del Hogar-480
numero usuario MARIA
celular 3226233053 Hogar ELVIA
13929 PEco
Usuario JOHANA GAMBOA HURTADO con No Cel 3128889671, No CC/ID 66941930, Hogar-10991, con IP 10.32.44.21 en L
Se establece comunicación con nuestra área de Operación y Mantenimiento nos indican que se encuentran en la logística para
Segun Comunicado
Se comunica NANCYPNCAV-CIT-OPER-0040-21
JUDITH RICO GIL el usuariose con
realiza
CCvalidacion
40178861del sitio 10094
numero celularip3115238565
10.32.42.158,se reincia
Autoriza Rb, no
el envio dese logra
mensa
"Se comunica el usuario YIMINSON JOSE CORDOBA BARCO con CC 11620116numero celular 3137892381 hogar Hogar-10
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se Establece comunicación con gestor MEZA JULIO JHON JAIRO cel 321590
"Se comunica el usuario AURELIO CALDERON BUITRAGO con CC 18261029 numero celular 3185487276 Autoriza el envio d
"Se comunica el usuario MARBI SALAZAR con CC 30937219 numero celular 3204147160 Autoriza el envio de mensajes de te
l hogar 11229 ip 10.32.46.227en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anu
"Se comunica el usuario YELITZA GAITAN FLOREZ con CC 42548824 número de celular 3108749101 Hogar-4512 Correo au
"Se comunica el usuario BETULIA CARDENAS PERILLA con CC 41360743numero celular 3219601666 hogar Hogar-31 corre
"Se comunica el usuario AMPARO VANEGAS con CC 35870269numero celular 3136602325 hogar Hogar-8639 correo con i
"Se comunicaelelusuario
Se comunica usuarioALIRIO
NIDIA MILENA LINARES
RODRIGUEZ GARCIA
RAMIREZ concon
CCCC 52695246
6847488 numeronumero celular
celular 3125972953
3125671153 Hogar
Autoriza 8528 de
el envio correo
me
El tecnico Julian Lozano indica: hogar 8387 ya que el PoE está malo y en el momento no cuento con el respuesto en la bodeg
"Se comunica el usuario EDGAR GIOVANNI VEGA MAHECHA con CC 17266719 número de celular 3105674929 Hogar-221 C
"Se comunica
"indicando queelno
usuario HIMELDA
le funciona RUIZse
el internet CABALLERO con CC 39950411
realizan validaciones numero
de los equipos loscelular 3127494516 Hogar 2382 correo no
Se comunica el usuario SULEYIS ALGUMEDO PALACIOS con CC 1147956743numero celular 3148258696 hogar Hogar-73
"Se comunica el usuario MISAEL CORTES SANABRIA con CC 86005021 número de celular 3115461350 Hogar-2674 Correo
Segun
Según Comunicado
realiza validacion
validación del sitio 9670
ID 35521 conipip10.32.43.28,
10.32.212.17no- 10.32.212.18
se logra gestion de los
correspon
" FABIAN RICARDO PAEZ GUARIA79472306autoriza envio de mensajes3103272888 Hogar-3825 10.32.169.237 INÍRIDA e
Se realiza validación del Hogar-14397MARILI RODRIGUEZ CORBOBA 35891047 cel:3206744330,172.16.145.51 QUIBDÓ, e
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion del sitio Hogar-11965 ip 10.32.145.191,se reincia Rb, no
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio MARIA DEL CARMEN BRAN MURCIA ip 10.32.
Se realiza validacoin del Hogar: 6409, YIBER BONILLA CASTAÑEDA con numero cc 1121829972 con numero de cel. 312481
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0529-20 se realiza validacion del sitio Hogar-11153 ip 10.32.38.163,se reincia Rb, no s
Se valida el hogar 5461 ip 10.32.192.241, el cual no cuenta con gestión ping ni web, se adjunta evidencia y se se solicita valid
Se realiza validación del Hogar-6965, YULIANA ANDREA MORENO ABADIA con No Cel 3128518679, No CC/ID 1077421984
Se realiza validación del Hogar 5874, NATHALY CARDENAS SERRATO con CC 1119892328 numero celular 3138620250 ip
ya que el PoE está malo y no tengo para remplazar
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validación del sitio ip 10.32.212.183 , no se logra gestión de los equ
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52295 tel 3507671182 para
Se
"Secomunica
comunicalaelseñora
usuarioMARÍA familiar del
ANA TERESA señor JOSE
COPETE PEREZGARCIA
con CCPABON cc 1118123754
32295174numero tel 3006626267
celular 3132710298 hogar
autoriza sms Hogar-1
Hogar-9852 co
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0529-20 se realiza validacion del sitio Hogar-4454 ip 10.32.171.89,se reincia Rb, no se
"Se comunica el usuario NEIDA LUCIA GUEVARA DIAZ con CC 1121916711 numero celular 3142279345 Hogar 37 correo no
Segun Comunicado
Se comunica PNCAV
el usuario CIT OPER
SIMONA 0486-20
MORENO se realiza validacion
PALOMEQUE del sitio Hogar-4097
con CC 26258670 ip 10.32.173.30,se
numero celular reincia Rb,
3207087679 Autoriza no sed
el envio
Se comunica el señor GLORIA BELLIME CASTRO ARIZA con c.c 40186321 de BARRANCA DE UPÍA Celular 3116214453 ho
"Se comunica el usuario HECTOR JAIR CARDONA PORTILLA con CC 17268056 numero celular 3197529830 Hogar 6221 co
"Se comunica el usuario ANDRES JULIAN QUINTERO con CC 14699505 número de celular 3185251963 Hogar-4141 Correo
se realiza validación del sitio ip 10.32.192.45/40, el cual cuenta con gestión, pero no cursa pruebas de velociadad posterior a v
Se comunica el ID MAGALY GONZALEZ MORENO con CC 26362702numero celular 3153328143 hogar Hogar-8986 correo c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del KVD nombreJhon Jairo Palacios co
"Se comunica el usuario ELDA OLINDA HIDALGO CORREA con CC 68288256 número de celular 3138876955 Hogar-8263 C
se realiza validación del sitio ip 10.32.229.64/63, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo
Usuario
respondeSALOME GONZALEZ
se crea ticket ACUÑA con No Cel 053144302892, No CC/ID 21180068, Hogar-7862, con IP 10.32.193.46 en
por no navega.
Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validación del sitio ip 10.32.252.5, no se logra gestión de los equipos, se e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio KVD - ID 35275 - ESCOL RUR MIX CALETA en
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35270 ESCOL RUR INDIG E
Segun Comunicado
"Usuario PNCAV-CIT-OPER-0078-21
LUIS ENRIQUE ACOSTA LOPEZ con NoseCelrealiza nueva validacion
3204205197, No CC/IDal sitio KVD - ID
17308210, 70016 - ESCOL
Hogar-1004, con IPRUR EL BRILLA
10.32.200.228
"Se comunica el usuario EVER ESNEIDER PALOMEQUE PALACIOS con CC 1003932388 numero celular 3104973402 Hogar
"Se comunica el usuario YENI JOHANNA SANABRIA RODRIGUEZ con CC 52795629 numero celular 3203707865 Hogar 240
Segun
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se
se intenta
realiza comunicación
validación ID con el gestor
70429 con ip del sitio ID 35954
10.32.18.46 nombre MURILLO
- 10.32.18.47 MO
correspondie
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21se realiza validacion del sitio 3795 Hogar-3795 ip 10.32.172.171, no se logra
Se acerca a la oficina principal del Municipio de Cumaral – Meta, la señora AMANDA GUTIERREZ, identificada con la cedula d
Remotamente se valida sin que se tenga gestión de 10.32.212.3, se adjunta evidencia, pendiente validación de área correspon
Reporte falla proveedor
Se comunica el usuario OSCAR JAVIER RODRIGUEZ GONZALEZ con CC 1121709169numero celular 3203726716 hogar H
Se realiza validacion del hogar de BLANCA ESTRELLA LAGOS PEREZ conn cc 52029058 con cel 3185879989 en el cual se
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación del sitio ip 172.18.200.118, no se logra gestión web del c
Se comunica el señor YOREYMA PULIDO ESCALONA con c.c 33605107 de MONTERREY Celular xxx hogar-1181 IP 10.32.2
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio 3859 Hogar-3859 ip 10.32.172.124, se realizan p
Se comunica usuario JUAN CARLOS GARZON MARTINEZ, con numero de documento titular 80019823 y numero de contacto
Se
Se comunica TANIA MARITZA
realiza validación JIMENEZ MORENOANDRES
del hogar Hogar-3125,KEVIN con cc 1121717559 con cel 1121717559
QUIROGA BACCA, en el se
IP 10.32.239.80, cual se realiza
verifica validacion
gestión n
de los eq
Se valida Hogar-1189 el LIGIA ESTELA ZAMBRANO SIERRA 40179156 autoriza envio de mensajes 3108871712, 10.32.147.
Se
Se realiza
comunicanueva validacion
el usuario al Hogar-3933
SIBERIA el cual responde
ELENA ORDUZ ROMEROacon
CPE,
CCpero no ingresa
21180150 a TP-Link
numero celularposterior a validaciones
13015934646 IP 10.32
Hogar 5476 corr
Se realiza
cuales no nueva validación
presenta gestion al
seHogar-6513 el cual no
validan conexiones secuenta con gestión
hace reinicio de losWEB ni responde
equipos y no a ping IP: 10.32.204.114, el sitio no
MARIA MERCEDES AGUDELO CAICEDO 21932981 3177662686 Hogar-6342No hay conectividad en ningun equipo de comp
El
Setecnico
comunicaKevin Medrano
el usuario en visita del
ANGELICA hogar indica
CAYCEDO que secon
LOZANO realiza visita de mantenimiento,
CC 40397600 numero celularse cambia un terminal
13015016985 Hogar rj45, se valid
454 correo n
Se realiza monitoreo del hogar Hogar-5900 con ip 10.32.194.132 Hogar-5900 Municipio cumaral encontrando que no se
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39016 nombre MONRROY
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38994 nombre CRUZ RIVE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39006 nombre MABESOY A
Segun
" Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38946 nombre SABOGAL
"Se comunica el usuario ANA DILMA MACIAS AMAYA con CC 30035039numero celular 3132151780 hogar Hogar-1098 corre
se adjuntan evidencias del reporte de la falla asociado debido al hurto
Se realiza nueva validación al Hogar-2554 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.238.3, el sitio no re
Se comunica el señor ANDERSON ALEXIS YURABE FAJARDO con c.c 1121715372 de INÍRIDA Celular 3508446389 hogar-4
se intenta establecer comunicación con la señora Diríanis al número telefónico el cual no contesta, se llega a la casa de usuar
Error en las evidencias adjuntadas
"Se comunica el usuario CELIS MARITZA FURIA CASTILLO con CC 1006964208numero celular 3173140780 hogar Hogar-40
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 22230 con ip 10.32.224.29 - 10.32.224.30 correspond
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza
realiza validacion
validación del
ID sitio
35534 35230 con
con ip ip 10.32.209.89
10.32.212.190 - 10.32.209.90
- 10.32.212.21 corres
correspo
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 55693 ip 10.32.219.230/31, no se logra gestion d
"Se comunica
nueva MARIA
validación TERESA
remota MONROY
de servicio GIRALDO
sin que se tenga con CC 66978717
gestión número
de cpe y router, sede celular
intenta 3122068433con
comunicación Hogar-1440
usuario s
El técnico Juan David Proaños envía correo solicitando la documentación del tk indicando que: " los usuarios no se encuentra
Se realiza nueva validación remota de servicio sin que se tenga gestión de cpe y router, se escala ticket al área correspondien
Se realiza
Segun nueva validación
Comunicado PNCAVremota de servicio
CIT OPER 0486-20 sinseque se tenga
realiza gestión
validacion delde cpeHogar-12048
sitio y router, se intenta comunicaciónreincia
ip 10.32.146.162,se con usuario
Rb, nos
Se comunica Francisco Javier Caiza; CC: 11797475, ID 35219; IP: 10.32.176.245, 10.32.176.246, indicando que los equipos
Se comunica el señor LAURA EMILIA MENA PALACIOS con c.c 1042732065 de VIGÍA DEL FUERTE Celular 3145462099 ho
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza validacion del sitio Hogar-3796 ip 10.32.171.171, no se logra gestio
"Se comunica el usuario YOLIMA LOPEZ RUBIO con CC 33605046 número de celular 3209112044 Hogar-6624 Correo autori
"Se comunica el usuario ODILIA CABRERA CRUZ con CC 21248611numero celular 3177419540 hogar Hogar-2585 correo c
"Se comunica el usuario ANGELBERTO CUELLAR CUELLAR con CC 18201620 numero celular 3114885877 Autoriza el envi
Se realiza validacion del hogar de ELIZABETH PRIETO NAVAS con cc 52012768 con cel 3103295486 con ip 10.32.145.77 en
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70374 nombre PASTRANA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validacion del sitio KVD - ID 68994 - LA VIRGEN en CRAVO NOR
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68930 nombre BECHECHE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51300 - LA GRANJA - CRA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51294 nombre BARRERA S
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51288 nombre RODRIGUE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39019 nombre LOZANO ME
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39018 nombre I ACUE CHA
"Se comunica el usuario ALFREDO PERDOMO CALDERON con CC 17323623numero celular 3102939208 hogar Hogar-411
Se realiza nueva validación al Hogar 7630 IP:10.32.161.78 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiza
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38963 nombre PARRADO T
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación del sitio KVD - ID 35545 - ESCOL RUR INDIG PUERTO
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35545 nombre MECHA TUN
Segun
Según comunicado
se intenta
realiza comunicación
validación ID con el gestor
35534 con ip del sitio ID 35534
10.32.212.190 nombre CORDOBA
- 10.32.212.21 correspoR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35530 nombre CUESTA BL
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35526 nombre MERLIN DE
Según
Según Comunicado
se intenta comunicación
realiza validación con el con
ID 35525 gestor del sitio ID 35526
ip 10.32.224.44 nombre MERLIN
- 10.32.224.45 DE
correspon
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35523 nombre VALENCIA C
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35520 nombre RIVAS MEN
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35516 nombre CARPIO VAL
según Comunicado
Daño en PNCAV-CIT-OPER-0073-21
RB 30.32.144.10 / 10.32.144.9 tkt creadoSe realizaLETICIA
328207 nueva validación al sitio 39065 IP: 10.32.240.93 el cual no cuenta
Se
fallarealiza nuevaCUMARAL
tkt 299824 validación 2alIPHogar 9154 ip 10.32.253.180 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se reali
10.32.192.9
Se realiza nueva validación al Hogar-8542 IP 10.32.232.251 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se reali
Se realiza nueva validación al sitio 70319 ip 10.32.177.4 / 10.32.177.5 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión y no re
Se realiza nueva validación al sitio sitio 70087 ip 10.32.176.208 / 209 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión y no re
Se realiza nueva validación al sitio sitio 70321 ip 10.32.177.7 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión y no responde
Se realiza nueva validación al sitio sitio 70084 ip 10.32.176.198 Municipio Quibdó, se logra tener gestión por unos minutos y se
Se realiza nueva validación al sitio 70221 ip 10.32.176.254 Municipio Quibdó el cual no cuenta con gestión y no responde a pin
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 Se realiza validacion al sitio KVD - ID 38955 - ESC MEDIO LOZADA LOS AL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 Se realiza validacion del sitio KVD - ID 38979 - ESC LOS LAURELES en Mac
Se
tkt 299824 validación 2alIPHogar 4090 ip 10.32.169.127 Municipio INÍRIDA, la IP del usuario reporta intermitencia al hacer
10.32.192.9
Se realiza
Reporte nueva
falla validacion a la RB1 NUQUI con ip 10.32.250.2 no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion e
proveedor
Se valida
Falla el Hogar-3930
tkt 299824 CUMARAL titular MARIA
2 IP MERCEDEZ LEIVA MARIN con C.C 40377615 con IP 10.32.170.194 de INÍRIDA el cua
10.32.192.9
Se
RB1realiza
450 denueva validación
Monterrey al Hogar-9894
IP: 10.32.200.57 IP:10.32.164.82
TKT 331783 del municipio de NUQUÍ el cual no cuenta con gestión WEB y no re
Se realiza nueva validación al Hogar-14350 IP:172.16.143.32 del municipio de QUIBDÓ Torre D4 IP: 10.32.179.45 Del cual no
Se comunica el usuario YADY ANGELY CIPRIANO MEDINA con CC 1121714505numero celular 3105559527 hogar Hogar-4
Se realiza nueva validación al Hogar-1673 IP:10.32.192.90 del municipio de CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y n
Se realiza nueva validación al Hogar-5899 IP:10.32.194.225 del municipio de CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y
Se realiza nueva validación al Hogar-8987 IP:10.32.164.12 del municipio de NUQUÍ, se hace reinicio a la RB y el CPE reporta
Se realiza nueva validación al Hogar-7538 IP:10.32.161.28 del municipio de VIGÍA DEL FUERTE el cual no cuenta con gestión
Se realiza nueva validación al Hogar-5792 IP:10.32.193.147 del municipio de CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y
Se realiza nueva validación al Hogar-1062 IP:10.32.200.139 del municipio de MONTERREY el cual SE LOGRA CONECCION
El tecnico jhony indica Se realiza visita para mantenimiento pero no se encuentra nadies en el hogar
Se realiza nueva validación al Hogar 3341 IP:10.32.239.97 Municipio PUERTO CARREÑO el cual no cuenta con gestión WEB
Se realiza nueva validación al Hogar 1670 IP:10.32.192.192 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no res
Se realiza nueva validación al Hogar 6157 IP:10.32.195.0 Municipio de CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no res
Se realiza nueva validación al Hogar 14392 IP:172.16.145.34 Municipio QUIBDÓ el cual cuenta con gestión CPE de la torre D
Se realiza nueva validación al Hogar 5064 IP:10.32.171.184 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Se realiza nueva validación al Hogar 6327 IP:10.32.194.50 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no resp
Se realiza nueva validación al Hogar 3097 IP:10.32.236.193 Municipio PTO CARREÑO el cual no cuenta con gestión WEB y n
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar
Hogar 14440 IP:172.16.147.54Municipio
1786 IP:10.32.222.114 MunicipioACANDÍ
QUIBDÓelelcual
cualnonocuenta
cuentacon
congestión
gestiónWEB
WEBy ynonorespo
resp
Técnico anterior realiza visita de mantenimiento pero se encuentra que el inyector POE esta malo y con posibilidad que el CPE
Se realiza nueva validación al Hogar 6888 IP:10.32.205.4 Municipio MONTERREY el cual no cuenta con gestión WEB y no res
Se realiza nueva validación al Hogar 6888 IP:10.32.39.61 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión WEB
Se realiza nueva validación al Hogar 11580 IP:10.32.39.99 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión WE
Se realiza nueva validación al Hogar 14381 IP:172.16.145.11 no cuenta con gestión web y no responde a ping. Municipio QUIB
Se realiza nueva validación al Hogar 9621 IP:10.32.42.203 Municipio BAHIA SOLANO el cual no cuenta con gestión WEB y no
Se realiza nueva validación al sitio 57628 ip INSTITUCIÓN PÚBLICA QUIBDÓ ALCALDIA MUNICIPAL DE QUIBDO 10.32.176
Se realiza nueva validación al Hogar 6625 IP:10.32.204.225Municipio MONTERREY el cual no cuenta con gestión WEB y no r
se realiza visita para mantenimiento pero la usuaria manifiesta que perdió los equipos tplink.. y no se cuenta con equipos para
Se realiza nueva validación al Hogar 3733 IP:10.32.169.174 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 35271 ip 10.32.220.55 no se logra gestion de los
Se realiza nueva validación al Hogar 16249 IP: 10.32.39.39 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión W
se realizan
Según validaciones
Comunicado sitio Hogar-6365ip: 10.32.203.187,
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 equipos no cuentan
se intenta comunicación con elcon gestión
gestor se adjuntan
del sitio ID 68952evidencias se escala
nombre CASARI OL
Se realiza
Comunicado al Hogar 8488 IP: 10.32.254.22
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Municipio CUNARAL
se intenta comunicación el cualdel
con el gestor no sitio
cuenta con gestión
ID 68951 nombreWEB y no resp
CHALA RIVA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68950 nombre MORENO C
Segun
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 55076
35775 nombre
nombre BECERRA
RIVAS PANG
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35257 nombre DOGARI BA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35230 nombre RENTERIA C
se realizan validaciones sitio Hogar-4899ip: 10.32.170.77, equipos no cuentan con gestión se adjuntan evidencias se escala a
Se realiza nueva validación al Hogar 10 IP: 10.32.192.187 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se Se realiza validacion
evidencio del de
que banco incidente "en
baterías noelfunciona
KVD no KVD
ingresan ni salen
se apaga" enllamadas"
el sitio ID
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencio que servidor no funcion" en el sitio ID 35220, se intenta establec
Segun
Según Comunicado
Se intenta comunicación
evidencio MENA
que banco de MENA
baterías noYEISON
funcionaANDRES - 3234636609
KVD apagado" del
en el sitio IDs
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CHAVERRA MURILLO LUZ
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencio que banco de baterías no funciona KVD se apaga" en el sitio ID
Se realiza nueva validación al Hogar 4957 IP: 10.32.171.121 Municipio INÍRIDA el CPE del cliente tiene gestión OK parámetro
Se realiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Municipio
se intenta establecer QUIBDÓ Se con
comunicación tieneelgestión sobre el CPE
gestor SegúnDO de la torre
ORTEGA EUGENC1
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE ENCUENTRA DAÑADO" en el sitio ID 35404, se intenta establecer comu
Según comunicado
Monterrey PNCAV-CIT-OPER-0078-21
10.32.200.57 Se evidenció que el equipo servidor no funciona su sistema operativo" en el s
RB1 sin Gestión tkt 331783
Se
tkt 299824 validación 2alIPHogar 7192 IP: 10.32.177.231 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
10.32.192.9
Según ComunicadoRB
PTO LEGUIZAMO PNCAV-CIT-OPER-0073-21
10.32.36.10 SIN GESTIÓNseTK
realiza
293272validacion del sitio 70068 ip 10.32.24.76, no se logra gestion de los
Falla tkt 299824 CUMARAL 2 IP 10.32.192.9
falla tkt 299824 CUMARAL 2 IP 10.32.192.9
Se
tkt 299824 validacion 2alIPHogar-6290 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.32
10.32.192.9
Se realiza nueva validación al sitio 52295 IP 10.32.200.37/38 Municipio MONTERREY KVD LA LIBERTAD (MONTERREY) el c
Segun
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría
intenta indica
comunicación falla
con en KVD
el gestor - FallaSALAS
RIVAS teléfono exteriorDEBANIS
KEINER en el sitioalIDte2
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor EDGAR RAMIREZ al tel 321
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se puede validar kvd sin energía)"en el sitio, se intenta establecer comunicac
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica falla en "Gabinete de energía no funciona (kvd sin
En comunicación con el área de Operación y Mantenimiento nos informan que se está validando disponibilidad de equipos par
En comunicación con nuestra área de Operación & Mantenimiento informan que el día 08/11/2020 se instaló nuevo equipo par
Se realiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Municipio INÍRIDA
se realiza validación ID 35520secon
tiene gestión sobre-el10.32.224.51
ip 10.32.224.50 CPE pero elcorrespon
TPLINK n
Se realiza nueva validación al Hogar 8670 IP: 10.32.254.51 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión WEB y no resp
Se realiza
daño en RB nueva validación
10.32.36.10 tkt al Hogar293272
creado 11484 Pto
IP: 10.32.38.57
Leguizamo Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión W
Se realiza nueva validación al Hogar 1617 IP: 10.32.211.26 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión WEB y no
Se realiza nueva validación al Hogar 10269 IP: 10.32.244.12 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión WEB y n
Se realiza nueva validación al Hogar 4881 IP: 10.32.169.9 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respond
Se realiza nueva validación al sitio 70220 ip 10.32.176.251/52 Municipio Quibdó CENTRO DE ATENCIÓN A VICTIMAS QUIB
Se
RB1realiza
Monterrey al Hogar 303TKT
IP: 10.32.200.57 IP: 10.32.196.198
331783 Municipio BARRANCA DE UPÍA se verifica el CPE el cual tiene ge
RB1 450 de Monterrey IP: 10.32.200.57 TKT 331783
Se realiza nueva validación al Hogar-14524 IP: 172.16.152.14 del municipio de QUIBDÓ TORRE D13 ip: 172.16.152.14 se tien
Se realiza nueva validación al Hogar 14477 IP: 172.16.149.51 Municipio QUIBDÓ Torre D10 IP: 10.32.179.56 se tiene gestión
daño en RB 10.32.36.10 tkt creado 293272 Pto Leguizamo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza nueva validación al sitio 38913 ip 10.32.10.58 Municipio URIBE K
Se realiza nueva validación al Hogar 6985 IP: 10.32.178.116 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Se realiza nueva validación al Hogar 4108 IP: 10.32.171.255 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se realiza validación del sitio 70278 ip 10.32.236.22, no se logra gestión de lo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 38986 ip 10.32.229.41,se reincia Rb, no se logra
Se realiza nueva validación al Hogar 294 IP: 10.32.196.133 Municipio BARRANCA DE UPÍA el cual no cuenta con gestión WE
Se realiza nueva validación al Hogar 14455 IP: 172.16.148.43 Municipio QUIBDÓ Torre D9 IP: 10.32.179.79 CPE de la torre ti
Se realiza nueva validación al Hogar 14103 IP: 172.16.131.13 Municipio QUIBDÓ CPE Torre C6 IP: 10.32.179.40 CPE no tien
Se realiza nueva validación al Hogar 12364 IP: 10.32.145.109 Municipio LETICIA el cual no cuenta con gestión WEB y no resp
Se realiza nueva validación al Hogar 6191 IP: 10.32.195.37 Municipio CUMARAL presenta intermitencia en el servicio de Inter
Se realiza nueva validación al Hogar 0347 IP: 10.32.192.135 Municipio CUMARAL el CPE presenta gestión pero no se puede
Se realiza nueva validación al Hogar 14380IP: 172.16.144.54 Municipio QUIBDÓ Torre D5 P: 10.32.179.53 CPE de la torre no
Se realiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Municipio
se intenta establecer LETICIA el cual
comunicación con no cuentaFLORES
el gestor con gestión WEB y no ARC
ALGUMEDO resp
Se realiza nueva validación al Hogar 4459 IP: 10.32.173.0 Municipio INÍRIDA el CPE se encuentra con intermitencia, se logra
Se realiza
daño en RB nueva validación
10.32.36.10 tkt al Hogar293272
creado 7939 IP:
Pto10.32.178.163
Leguizamo Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CHAMARRA BAILARIN SIL
Se
RB1realiza
Monterrey al Hogar 0542
IP: 10.32.200.57 IP:331783
TKT 10.32.193.28 Municipio CUMARAL se tiene gestión sobre el CPE con parámetro
Se realiza nueva validación al sitio 70083 ip 10.32.176.193/94 Municipio Quibdó el cual no cuenta con gestión y no responde a
Según
daño enComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
RB 30.32.144.10 se realiza validación del sitio 38935 ip 10.32.210.37, no se logra gestión de lo
tkt creado 328207 LETICIA
Se realiza nueva validación al Hogar 13713 IP: 172.16.111.41 Municipio QUIBDÓ Torre A11IP: 10.32.179.25 el cual cuenta co
Se realiza nueva validación al Hogar 13580 IP: 172.16.104.54 Municipio QUIBDÓ Torre A4 IP: 10.32.179.21 Cpe de la torre C
Se
RB1realiza
Monterrey al Hogar 1418
IP: 10.32.200.57 IP:331783
TKT 10.32.210.206 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión WEB y n
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validacion del sitio 18435 ip 10.32.24.82, no se logra gestion de los
Se realiza nueva validación al Hogar 2371 IP: 10.32.196.239 Municipio BARRANCA DE UPÍA EL CPE del cliente tiene gestión
Se realiza nueva validación al Hogar 14200 IP: 172.16.135.54 Municipio QUIBDÓ Torre C10 IP: 10.32.179.78 CPE de la torre
Se realiza nueva validación al Hogar 14086 IP: 172.16.130.22 Municipio QUIBDÓ Torre C5 IP: 10.32.179.52 CPE no cuenta co
Se realiza nueva validación al Hogar 14081 IP: 172.16.130.11 Municipio QUIBDÓ Torre C5 IP: 10.32.179.52 el cual no cuenta
Se realiza nueva validación al Hogar 13703 IP: 172.16.111.13 Municipio QUIBDÓ Torre A11 IP: 10.32.179.25 el cual no cuenta
Se realiza nueva validación al Hogar 13675 IP: 172.16.109.43 Municipio QUIBDÓ Torre A9 IP: 10.32.179.74 el cual no cuenta
Se realiza
Daño en RBnueva validacióntktalcreado
10.32.144.10 Hogar 9853 IP:LETICIA
328207 10.32.164.147 Municipio NUQUÍ el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Se realiza nueva
Monterrey validación
RB1 450 al Hogar 10133
de IP: 10.32.200.57 TKTIP:331783
10.32.237.174 Municipio PUERTO CARREÑO el cual no cuenta con gestión W
CUMARAL falla tkt 299824 RB 2 IP 10.32.192.9
Leguizamo daño en RB 10.32.36.10 tkt creado 293272 Pto
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando FFalla equipo servidor de Red ID 35174, se in
Se realizaCARREÑO
PUERTO nueva validación
daño al
enHogar 4067 IP: 10.32.171.249
RB 10.32.236.7 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
tkt creado 334870
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 39018 ip 10.32.224.96, no se logra gestión de lo
Segun ComunicadoRB
PTO LEGUIZAMO PNCAV CIT OPER
10.32.36.10 0078-21 seTK
SIN GESTIÓN realiza
293272validacion del sitio 53697 ip 10.32.168.39,se reincia Rb, no se logra
Se
PTOrealiza nueva validación
LEGUIZAMO al Hogar
RB 10.32.36.10 7846
SIN IP: 10.32.213.138
GESTIÓN TK 293272Municipio BOJAYÁ el cual no cuenta con gestión WEB y no respo
LETICIA daño en RB 10.32.144.10 tkt creado 328207 LETICIA
PTO LEGUIZAMO RB 10.32.36.10 SIN GESTIÓN TK 293272
LETICIA daño en RB 10.32.144.10 tkt creado 328207 LETICIA
SegunBAUDÓ
BAJO Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20
daño en RB 10.32.45.10 tkt creadose intenta comunicacion con el gestor QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN
286680
BAJO BAUDÓ daño en RB 10.32.45.10 tkt creado 286680
Se realiza nueva validación al Hogar 14331 IP: 172.16.142.33 Municipio QUIBDÓ Torre D3 IP 10.32.179.63 se tiene gestión so
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor DOMICO PANESO REINEL
Segun
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica falla en el equipo servidor " equipo servidor no le
falla proveedor
Se realiza nueva validación al Hogar 14175 IP: 172.16.134.43 Municipio QUIBDÓ Torre C9 IP: 10.32.179.49 se tiene Gestión
se realiza validación de la Rb con ip 10.32.218.10, no se logra gestión, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 70464 IP: 10.32.10.130 Municipio TARAIRA no
Se realiza nueva validación al Hogar 4874 IP: 10.32.170.1 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respond
Se realiza
BAJO BAUDÓnueva validación
daño al Hogar 4899
en RB 10.32.45.10 tkt IP: 10.32.170.77
creado 286680 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Según
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza
realiza validación
validación de
delSe
incidente "falla en
realiza nueva el equipoalservidor
validación en cuanto
sitio 39086 al dis
IP: 10.32.24
Se realiza nueva validación al Hogar 2221 IP: 10.32.147.73 Municipio LETICIA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Se realiza nueva
RB1 450 al Hogar 145 TKT
de IP: 10.32.200.57 IP: 10.32.196.131
331783 Municipio BARRANCA DE UPÍA el cual no cuenta con gestión WE
Se realiza nueva validación al Hogar 14844 IP: 172.16.168.14 Municipio QUIBDÓ Torre E10 IP: 10.32.179.47 no tiene gestión
Se realiza nueva validación al Hogar 14376 IP: 172.16.144.44 Municipio QUIBDÓ Torre D5 IP: 10.32.179.53 el cual no cuenta
Se realiza nueva
RB1 450 al Hogar 4202TKT
de IP: 10.32.200.57 IP: 331783
10.32.173.26 Municipio INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB y no respon
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación del sitio 38687 INSTITUCIÓN PÚBLICA BARRANCA DE
Se realiza nueva validación al Hogar 1296 IP: 10.32.200.134 Municipio MONTERREY el cual no cuenta con gestión WEB y no
Se realiza nueva validación al hogar-213 IP 10.32.196.87 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evide
se realiza validacion del sitio Hogar-11824 ip 10.32.145.124 ,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para
Se realiza validación de la Rb con ip 10.32.208.133, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, a
Se realiza validacion de la Rb con ip 10.32.228.18, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, ad
se realiza validacion del sitio 14856 ip 172.16.168.44, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo,
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación del sitio 38882 ip 10.32.10.42, no
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se realiza validación del sitio ROSALINO PEREA HIGIDIO ip 10.32.36.10, no
se realiza validación del sitio 10911 ip 10.32.40.161, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo,
se realiza validacion del sitio Hogar-11407 ip 10.32.39.22,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para va
se realiza validacion del sitio Hogar-11133 ip 10.32.39.5,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para valid
se realiza validacion del sitio Hogar-12133 ip 10.32.146.75 ,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para v
Se realiza nueva validación al Hogar -14191 ip 172.16.135.33, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación al sitio ID 38684 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDU
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se realiza validacion del sitio 38677 ESCUELA SANTA LUCIA ip 10.32.192.2
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70278 nombre BELTRAN U
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se Establece comunicación con gestor MEZA JULIO JHON JAIRO cel 321590
Se realiza nueva validacion al Hogar-73 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.32.1
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68959 nombre MORENO M
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68958 nombre TORRES IBA
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35965 nombre MORENO LE
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35962 nombre FORASTERO
se realiza validacion del sitio Hogar-11431 ip 10.32.38.226 ,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para v
Se realiza nueva validación al Hogar-6318 el cual no cuenta con gestión WEB y responde intermitentemente a ping IP: 10.32.1
Se realiza validacion del sitio 11946 ip 10.32.147.71, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, a
Se realiza nueva validación al Hogar ip 10.32.237.51 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencia
Se realiza validacion del sitio LEIDI HURTADO CASTAÑO con c.c 35896074 de QUIBDO Celular 3127340841 hogar-13861 IP
Se realiza nueva validación al Hogar-1177 IP 10.32.203.57 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evi
Se realiza nueva validación al hogar-13733 IP 172.16.112.41 (10.32.179.44) el cual no cuenta con gestión y no responde a pin
Se realiza nueva validación al hogar-10734 IP 10.32.40.51 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza nueva validación al hogar-13734 IP 172.16.112.42 (10.32.179.44)el cual no cuenta con gestión y no responde a pin
, Se realiza nueva validación al hogar-1046 IP 10.32.201.110 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se realiza nueva validación al Hogar-5854 ip 10.32.194.182 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
"Se recibe llamada del usuario EMILIANO MORENO DIAZ identificado(a) con numero de cédula 4846664 con numero de teléf
Se realiza validación de la rb con ip 10.32.251.2, no se logra gestión de la rb, se escala para validación en campo, adjunto evid
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio NELSON MUÑOZ NARVAEZ ip 10.32.38.207, n
Segun Comunicado
Se comunica PNCAV
el usuario CIT
CRUZ OPERMEDINA
EMILIO 0486-20 ALVAREZ
se realiza validacion
11793085 del
consitio Hogar-11190
telefono ip 10.32.38.181,se
3225432696 correo Autorizareincia Rb, no s
SMS Hogar-93
en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se so
en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se so
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio Hogar-10597 ip 10.32.38.197 ,se reincia Rb, no
en
Se el cual se realiza
comunica validacion
el usuario JORGEno contamos
LUIS GAMEZ con gestion de los
GONZALEZ dispositivos,
1127385228 convalidamos no se anuncian
telefono 3144308726 en la
correo rb en elSMS
Autoriza cualHoga
se so
Se comunica el usuario MICAELA MOSQUERA MARTINEZ 35555394 con telefono 3134311952 correo Autoriza SMS Hogar-7
Segun Comunicado
Se comunica PNCAV
el señor CIT
STIVEN OPER 0557-20
VANEGA MORENO se con
realiza
c.c validacion
1003949564 delde
sitio Hogar-10579
NUQUÍ ip 10.32.38.182,se
Celular 3178762593 reinciaIPRb,
hogar-9776 no s
10.32.1
Se valida nuevamente el hogar-3578 IP 10.32.237.115 de PUERTO CARREÑO, el cual no cuenta con gestión en los dispositiv
Se valida nuevamente el hogar-11184 con IP 10.32.38.96 de PUERTO LEGUIZAMO, se validan los dispositivos los cuales no
Se valida el hogar-11500 IP 10.32.38.204 de PUERTO LEGUÍZAMO el cual no cuenta con gestión en el tp-link ni respuesta P
Se
Se comunica el usuarioelNILSON
valida nuevamente PALACIOS
Hogar-8278 MARMOLEJO
IP 10.32.218.193 con CC
Municipio 4849469
UNGUÍA el número de celular
cual no cuenta con3006712746 Hogar-8923
gestión en los Corr
dispositivos ni
Se
Se comunica Yenni Marcela
valida nuevamente del Hogar-8472
el hogar-585 IP 10.32.254.93
IP 10.32.201.116 Municipio CUMARAL
de MONTERREY el cual con
el cual no cuenta no cuenta
gestióncon
en gestión en los dispos
los dispositivos ni res
Segun Comunicado
Se realiza PNCAValCIT
nueva validación OPER 0357-20
Hogar-660 OPERACIÓN de
con IP 10.32.203.38 - NSU se realiza validacion
MONTERREY, el cual nodel sitio con
cuenta 10615 ip 10.32.40.118,
gestión no s
y no responde
Se realiza nueva validación al Hogar-6786 con IP 10.32.203.208 de MONTERREY, el cual no cuenta con gestión y no respon
Se realiza nueva validación al hogar-9813 con IP 10.32.164.154 del municipio de NUQUÍ. el cual Tiene Gestión Al Cpe Con M
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio Hogar-11115 ip 10.32.38.231,se reincia Rb, no s
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se realiza validacion del sitio 69904 ip 10.32.246.215,se reinicia Rb, no se log
Se comunica
Reporte el señor Akson indicando que solicita ayuda para configuración de equipo en sitio, solicita comunicarse con él al
falla proveedor
Se realiza nueva validación al Hogar con ip 10.32.195.107 Municipio CUMARAL el cual no cuenta con gestión y no responde
Se realiza nueva validación al hogar-14346 Con IP 172.16.143.22 (10.32.179.45) el cual no cuenta con gestión y no responde
Se realiza nueva validación al Hogar-7313 IP 10.32.177.175 Municipio QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión y no responde a
Se realiza nueva validación al Hogar-12116 Con IP 10.32.147.106 Municipio LETICIA. el cual no cuenta con gestión y no respo
Se realiza nueva validación al hogar 5758 con Ip 10.32.193.113, de la zona CUMARAL el cual no cuenta con gestión y no res
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio Hogar 11718 ip 10.32.146.248, no se logra gesti
Se comunica el señor DAGLOBERTO PALACIOS BERRIO con c.c 11804609 de QUIBDÓ Celular 3207420508 hogar-7017 IP
Se realiza nueva validación al hogar-6434 IP 10.32.203.227 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
la cliente Yornely Caro Acosta informa que se encuentra desde hace mas de 3 meses con el servicio totalmente caído, pero se
CC: 47.441025,- finca la palma, vereda bellavista.- tel: 3112916504. hogar: 992.
De acuerdo a las validaciones realizadas por parte de nivel 2 se evidencia falla de la radio base 150 y 450 con ip 10.32.45.2, 1
Segun Comunicado
nueva validación se realiza validacion
al Hogar-11446 IP 10.32.39.38, el cual no del sitiocon
cuenta BANDA ANCHA
gestión ip 10.32.172.169,
y no responde a ping seno se lograev
adjuntan g
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FER
Se realiza nueva validación al Hogar-14286 ip 172.16.140.22 / 10.32.179.65, el cual no cuenta con gestión y no responde a pin
Se
Se comunica
comunica ADRIANA YANETH PINILLA
el señor SOCRATES MARTINASPRILLA con No
PALOMEQUE Cel 3103710914,
GUTIERREZ con c.c No CC/ID 1149434095,
11795930 Hogar-6974,
de NUQUÍ Celular con IPhog
3122520747 1
se realiza validacion del Hogar-4743 FABIAN JIMENEZ MENDOZA con No Cel 3112808732, No CC/ID 1121718418, Hogar-4
Se realiza nueva validación al Hogar-1502 ip 10.32.211.224 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping, se escala al á
Se realiza nueva validación al Hogar-7499 ip 10.32.177.45 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evid
Se realiza nueva validación al Hogar-14725 ip 172.16.162.21 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se realiza nueva
2020/07/10 validación
17:18:03 al Hogar
se escala 2724 ipla10.32.237.106
nuevmanete solitud a el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
area encargada para visita en campo.
Se realiza nueva validación al Hogar-6147 IP 10.32.194.100 El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) present
Se realiza nueva validación al Hogar-6976 10.32.178.3 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan eviden
se realiza nueva validacion del sitio Hogar-11567 ip 10.32.38.211 ,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala
Se realiza nueva validación al sitio 18447 IP: 10.32.17.30/31 IED DE CARURÚ Municipio CARURÚ el cual no cuenta con gest
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 68962 - KVD - ESCOL NVA CAPITAN VIEJO en U
Tecnico Kevin Medrano solicita documentar ,"Se actualiza firmware y script al CPE, se verifica aprovisionamiento en la RB450
se realiza nueva validacion del hogar 11430 ip 10.32.38.141, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en
Se realiza nueva validación al Hogar-14396 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 172.16.145.44, se realiz
se
Se realiza nueva
comunica validacion
el señor ROSAalNELLY
Hogar-10257,
MORENO conAGUILAR
IP 10.32.244.84
con c.c en LA MACARENA,
26264442 de QUIBDO el cual no cuenta
Celular con gestion
3225853671 de los equ
hogar-14163 IP
Se comunica el señor yeisson torres arara al correo andired@andired.com Cl. 3202217662 3104719575 indica que debido a u
Se realiza nueva validación al Hogar - 8172 ip 10.32.226.247 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se realiza nueva validación al Hogar - 14862 ip 172.16.169.12 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
Se realiza nueva validación al Hogar -6618 ip 10.32.203.192, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se realiza nueva validación al Hogar -3099 ip 10.32.239.20, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza nueva validación al Hogar - 14262 ip 10.32.179.65, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
Se realiza nueva validación al Hogar -3419 ip 10.32.34.2 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evide
Se realiza nueva validación al Hogar - 264 ip 10.32.196.176 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza nueva validación al Hogar -3935 ip 10.32.169.137 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se establece comunicación con nuestra área de Operación y Mantenimiento nos indican que se encuentran en la logística para
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 70422 ip 10.32.163.157, no se logra gestion de l
Se realiza validación de la Rb con ip 10.32.209.137, no se logra gestión, se escala para validación en campo, adjunto evidenci
Se realiza nueva validación al Hogar - 14830 ip 10.32.179.13, el cual no cuenta con gestión del router y no responde a ping, s
Se realiza nueva validación al Hogar -2806 ip 10.32.239.15 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se reciben evidencias por parte del tecnico JHONY GUERRERO "e realiza visita para mantenimiento pero no se encuentra na
Se realiza nueva validación al Hogar-7496 IP 10.32.178.93 Municipio QUIBDO el cual no cuenta con gestión y no responde a p
Se realiza nueva validación al Hogar-5304 con ip 10.32.193.122 el cual no cuenta con gestión de os equipos se adjuntan evide
Se realiza nueva validación al Hogar-10296, con IP 10.32.244.99 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunt
Se realiza nueva validación al Hogar-4760 con ip 10.32.172.226 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza nueva validación al Hogar-6601 con ip 10.32.204.94 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
Se realiza nueva validación al Hogar-14550 con ip 172.16.153.32 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjun
Tecnico Kevin Medrano solcitia documentst "Se realiza visita de mantenimiento en revisión de los equipos se encuentra que el
Se realiza nueva validación al Hogar-13741 con ip 172.16.113.11 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjun
Se realiza nueva validación al Hogar-14161con ip 172.16.134.11 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunt
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se se realiza validacion del sitio 55055 ESCOL RUR MIX DE PEÑALOZA ip 1
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se realiza validación ID 52294 con ip 10.32.200.34 - 10.32.200.35 correspond
Se realiza apuntamiento, se alza un poco mas la antena CPE pero no se logra mejorar niveles por muchos árboles alrededor,
Se realiza nueva validación al Hogar- 7146 con ip 10.32.178.96 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza nueva validación al Hogar- 12175 con ip 10.32.146.105 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjun
se realiza nueva validación del hogar-8303 IP 10.32.218.152 el cual los equipos no responden a ping ni gestion web se adjunta
se realiza nueva validacion del sitio 11576 ip 10.32.39.78, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en ca
se realiza nueva validación del Hogar-8546 IP 10.32.233.15 el cual los equipos no responden a ping ni gestion web se adjunta
se realiza nueva validación del hogar-7589 IP 10.32.167.7 el cual los equipos no responden a ping ni gestion web se adjuntan
se realiza nueva validación del Hogar-11374 IP 10.32.39.124 el cual los equipos no responden a ping ni gestión web se adjunt
se realizafalla
Reporte nueva validación del Hogar-11555 IP 10.32.38.64 el cual los equipos no responden a ping ni gestión web se adjunta
proveedor
se realiza nueva validación del hogar-8724 IP 10.32.233.30 el cual los equipos no responden a ping ni gestión web se adjuntan
se realiza nueva validación del Hogar-11591 Con IP 10.32.39.85 el cual los equipos no responden a ping ni gestión web se ad
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 39031 ip 10.32.229.137, no se logra gestión de
se realiza nueva validación del Hogar-5300, con IP 10.32.232.241 el cual los equipos no responden a ping ni gestión web se a
Tecnico Kevin medrano indica que "Se cambian terminales rj45 en los dos extremos del cable, se valida antena CPE y se encu
se realizafalla
Reporte nueva validación del hogar-10002 ip 10.32.253.255 el cual los equipos no responden a ping ni gestion web se adjun
proveedor
se realiza nueva validación del Hogar-11064 ip 10.32.46.25 el cual los equipos no responden a ping ni gestion web se adjuntan
Se realiza nueva validación al Hogar-6587 con ip 10.32.204.137 el cual no tiene gestión web, se adjunta evidencia.
Se
Se comunica el usuario
realiza nueva JONATHAN
validación CUMACO
al Hogar-10576 CUMACO con
IP 10.32.38.17, el CC
cual1122627324 número
no cuenta con deycelular
gestión 3144738544
no responde a ping Hogar-2134
se adjuntan au
ev
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar 2440 ip
Hogar-3413 IP 10.32.232.72
10.32.239.194elMunicipio
cual no cuenta con CARREÑO
PUERTO gestión y noelresponde a ping con
cual no cuenta se adjuntan
gestión yevid
no
hogar 14385
Se realiza torrevalidación
nueva D6 apto 201.. Técnico
al Hogar Jonny
-12507 Guerrero indica
ip 10.32.145.43, el se realiza
cual visitacon
no cuenta de mantenimiento pero el usuario
gestión y no responde manifiesta
a ping se adjuntan qe
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar -2387, ip
Hogar-11170 del10.32.232.94
municipio deelPUERTO
cual no cuenta con gestión
LEGUIZAMO Con Ipy no responde el
10.32.39.28 a ping
cual se
no adjuntan ev
cuenta con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 70223 - IP - DASALUD en QUIBDÓ con IP 10.32.
Se realiza nueva validación al Hogar -4706 ip 10.32.172.75, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza nueva validación al Hogar - 4458 ip 10.32.172.200 ,cpe y TP LINK NO RESPONDE, se adjuntan evidencias y se es
se realiza nueva validación del Hogar-8676 IP 10.32.193.254 el cual no responde a ping se adjunta evidencias y se escala al a
se realiza nueva validación al Hogar-4846 10.32.171.145el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evide
En comunicación con nuestra área de área de Operación & Mantenimiento informan que se encuentran en logística de adquis
Se realiza nueva validación al hogar 3503 ip 10.32.239.62 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evid
se realiza nueva validación del Hogar-2730, con IP 10.32.239.88 el cual no responde a ping ni gestión web se adjuntan eviden
se realizafalla
Reporte nueva validación del Hogar-3534 ip 10.32.239.197 el cual no responde a ping ni gestión web se adjuntan evidencias
proveedor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 38963 ip 66.205.0.179, se obtiene gestión ping
se realiza nueva validación del Hogar-2283 ip 10.32.196.105 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
se realiza nueva validación del Hogar-3996 IP 10.32.172.61 hay Gention en el Cpe Pero el Tp Link No Responde, Tiene Ping c
se realiza nueva validación del Hogar 10.32.38.86 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y
se realiza nueva validación del Hogar-8861 IP 10.32.254.19 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan ev
se realizafalla
Reporte nueva validación del Hogar-14465 ip 172.16.149.21 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
proveedor
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0328-20 se realiza validacion del sitio 11424 ip 10.32.39.70, no se logra gestion de los
Se realiza nueva validación al Hogar - 2733 ip 10.32.237.171 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
Se realiza nueva validación al Hogar -11130 ip 10.32.38.69 el CPE Y TP LINK cuenta con gestión PERO MALA MODULACIO
Se realiza nueva validación al Hogar - 13554 ip 172.16.103.42, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza
Comunicado al Hogar -7153 ip 10.32.178.127
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 el cual no
se realiza validación delcuenta con gestión
sitio 35247 y no responde
ip 10.32.209.108 a pingRb,
se reincia se adjuntan
no se log
Se realiza nueva validación al Hogar -14117 ip 172.16.131.51, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza nueva validación al Hogar - 9194 ip 10.32.42.78, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza nueva validación al Hogar - 14481 ip 10.32.179.77, el cual el CPE cuenta con gestión EL TPLINK no responde se
Se realiza nueva validación al Hogar -14039 ip 172.16.127.53, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
En comunicación con nuestra área de Operación & Mantenimiento informan que el día 08/11/2020 se instaló nuevo equipo par
Se realiza nueva validación al Hogar - 4243 ip 10.32.170.3, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza nueva validación al Hogar -3346 ip 10.32.239.195, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se realiza nueva validación al Hogar -4197 ip 10.32.172.170 el cual no cuenta con gestión de los equipos, se adjuntan eviden
Se realiza nueva validación al Hogar -216 ip 10.32.196.94 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evid
Se realiza nueva validación al Hogar -11937 ip 10.32.145.67 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza nueva validación de ID 38910 - KVD - ESC
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
delHogar -192 ip ip
Hogar-6258 10.32.196.183, el el
10.32.193.231, cual nono
cual cuenta con
cuenta gestión
con del
gestión router
ping tplink
ni web y noequipos,
d los respondese aadju
pin
Se realiza nueva validación al Hogar - 6293 ip 10.32.195.43, el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan e
Se realiza
Reporte nueva
falla validación al Hogar - 2365 ip 10.32.232.6 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evid
proveedor
Se realiza nueva
Comunicado validación
recibido PNCAV al CIT
Hogar - 10166
OPER ip 10.32.213.78
0230-20 el cual cuenta
se realiza valdacion Hogarcon
delgestión
usuarioelJORGE
Cpe , elELIECER
TP LINK no respondeMURI
PALACIOS a pin
se realiza nueva validacion del Hogar-9209 Carlos Chaverra cc 26255560 celular 3105412698 cel 3504738502 ip gestion 10.3
se realiza nueva validacion del sitio 6923 ip 10.32.205.94, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en ca
Se realiza nueva validación al Hogar-2418, ELIZABETH MARTINEZ VILLALOBOS con No Cel 3229496439, No CC/ID 403300
se realiza nueva valdacion Hogar 4452 del usuario CRISTOBAL GORDILLO SANCHEZ con No Cel 3166468967, No CC/ID 1
Se realiza nueva validación al Hogar-6480 usuario MARISOL DIAZ con CC 47440104 número de celular 3208872902 autoriza
se realiza nueva validación del Hogar-12405 10.32.147.131 no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en c
se realiza nueva valdacion Hogar 11388 del usuario MARIA LIGUIA URREGO UBAQUE con CC 36278690 numero celular 31
Se realiza nueva validacion al Hogar 0489 ip 10.32.193.185, el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 70291 ip 10.32.250.81, no se logra gestion de lo
se realiza nueva validacion del Hogar-45 Olga Lucia Rodriguez con cc 52293046 cel 3115778297 ip 10.32.196.143 Barranca
Se realiza nueva validación al Hogar -8062 con ip 10.32.243.13 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza nueva validación al Hogar -2682 con ip 10.32.239.213 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunt
se realiza nueva validacion Hogar-5297 del FRANCISCO VELANDIA RUIZ con CC 7060220 número de celular 3203917042
se realiza validacion de RB 150 con IP 10.32.216.74 la cual no cuenta con gestion web ni responde a ping, se adjuntan eviden
Se realiza nueva validación al Hogar- 7026 con ip 10.32.177.63 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza nueva validación al Hogar-2384 con ip 10.32.196.246 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
Se realiza nueva validación al Hogar- 2376 con ip 10.32.196.228 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunt
Se realiza nueva validación al Hogar - 2169 con ip 10.32.196.208 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjun
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-
Hogar- 2295
5817 con
con ip
ip 10.32.232.20
10.32.195.44 el
elcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónyyno
noresponde
respondeaaping
pingse
seadjunta
adjunta
evidencias y se escala
Reporte falla proveedor al área encargada.
Se realiza
Reporte nueva
falla validación al Hogar- 14865 con ip 172.16.169.21 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjun
proveedor
"Se comunica
nueva ELBERTH
validación SEGURAcon
al Hogar-13916 RENTERIA
ip 172.16 con CC 11645586
.121.44 el cual no número de celular
cuenta con gestión3148082337 Hogar-8414
y no responde Corr
a ping se adju
evidencias
Se y se escala
realiza nueva al área
validación encargada. con ip 10.32.102.43 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
al Hogar-13535
evidencias y se escala al área encargada.
Se realiza validación del hogar Hogar-14345 con IP 172.16.143.21 el cual no responde a ping ni a gestión web se adjuntan vid
Se
Se realiza
realiza validación del Hogar-11955
nueva validación con IP
al Hogar- 4639 10.32.146.171
con el cual
ip 10.32.172.231 responde
el cual a pingcon
no cuenta y agestión
gestiónyweb se evidencia
no responde frecuencia
a ping se adjuntn
Se
Se comunica
realiza nuevaAMANCIO MOSQUERA
validación MOSQUERA
al Hogar -4363 cc tel 3127466466
con ip 10.32.202.159 el cualautoriza smscon
no cuenta Hogar-8096 ip 10.32.243.18
gestión y no El equipo
responde a ping de
se adjun
Se realiza nueva validación al Hogar -2473 con ip 10.32238.237 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjunta
evidencias
Se y se escala
realiza nueva al área
validación encargada. con ip 10.32.232.57 el cual no cuenta con gestión y responde a ping con intermite
al Hogar-2349
evidencias
Reporte fallay proveedor
se escala al área encargada.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 22235 - KVD - C. E. R. MURRI LA PLAYA en VIGÍ
Se realiza nueva validacion al Hogar-3312 ip 10.32.239.81 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan ev
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 35199 - KVD - ESCOL RUR MIX LA PEÑA BEBA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 22242 - KVD - C. E. R. ARENAL en VIGÍA DEL FU
El usuario indica numero para la comunicación 3117403797 ya que los que se encuentran registrados no estas activos
Se realiza nueva validación al Hogar 8177 ip 10.32.226.220 el cual cuenta con gestión y responde a ping se adjuntan eviden
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0268-20 se realiza validacion del sitio 4737 ip 10.32.172.68, no se logra gestion de los
Se realiza verificacion de la radiobase con ip 10.32.226.55 RB 5 CRAVO NORTE y no se tiene gestion de esta ni respuesta a p
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0268-20 se realiza validacion del sitio 10061 ip 10.32.251.130, no se logra gestion de l
Se realiza
Reporte nueva
falla validacion al Hogar- 5262 ip 10.32.232.58 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan ev
proveedor
Se realiza
Reporte nueva
falla validación al sitio 18283 IP: 10.32.200.18/19 ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE MONTERREY Municipio M
proveedor
Se realiza nueva validacion al Hogar 2297 ip 10.32.196.90 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evid
Se comunica VILMA CAHUACHE AMAIS con No Cel 3152527410, No CC/ID 40179370 correspondiente a Hogar-12166, con I
Se comunica la señora Maria Isabel Chacon con cc 30937429 cel 3164732626 ip 10.32.169.128 Inirida indicando presentar fa
Se realiza nueva validación al Hogar 782 ip 10.32.203.4 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evide
Se realiza
Reporte validación
falla del sitio PEDRO PABLO FLOREZ SERRANO con cc 79407131 autoriza el envio de mensajes de texto de
proveedor
Se realiza validacion del sitio o MARIA CRISTINA ACOSTA con CC 40400896 número de celular 3222428126 Hogar-210 Corr
Se comunica el usuario Juan David Moreno CC: 11812144, Hogar-3742 ; IP: 10.322.172.160, indicando que fue el interventor
Se realiza nueva validación al Hogar-4894 Con IP 10.32.170.166 Municipio INÍRIDA, no se logra gestión de los equipos, se ad
Heidy Bejarano cc 1119887182 3142999722 Autoriza sms Hogar 274 ip 10.32.196.112, no se logra gestión de los equipos, se
se comunica la usuaria Helena Cano cc 21180390 celular: 3165750110 cuantocuesta1017@hotmail.com Hogar-6058 10.32.19
Se realiza validacion del sitio LEONOR SOCHA GOMEZ 21181325 con telefono 3105488023 correo autoriza SMS Hogar-6269
Se realiza
Reporte validación
falla del sitio HARRINSON BECERRA ROMERO con CC 97447778 con numero celular 3227028233 del Hoga
proveedor
Se realiza validacion del sitio CLAUDIA PATRICIA CAPTO MORI 41056381 con telefono 3114776649 correo autoriza SMS H
se
Se realiza
realiza validacion
validacion del el hogar
el hogar FREDY MENA
a GERMAN ZEA 1131185063
LEONARDO con telefono
ROMERO QUIROGA 3136278064
con correo autoriza
No Cel 3114775034, SMS6716415
No CC/ID Hogar-6988
cor
se hace
Según visita al hogar
Comunicado de la señora yuli asprilla cc31586638
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 con ticketID
se realiza validación 263054
39072en donde
con se evidencia
ip SATELITAL que no tienecorrespond
- 66.205.0.172 el cpe y po
se realiza nueva validación al hogar Hogar-6785 ip 10.32.204.187 el cual no responde a ping se adjuntan evidencias y se esc
Hogar-13647, con IP 10.32.179.28)se realiza nueva validación al Hogar-13647, con IP 10.32.179.28) el cual no responde a p
se realiza nueva validación al hogar Hogar-904 IP 10.32.201.235 elcual no responde a ping se adjuntan evidencias y se esca
se realiza nueva validación al hogar Hogar-3770 ip 10.32.170.197 elcual no responde a ping se adjuntan evidencias y se esca
se realiza nueva validación al hogar 3976 ip 10.32.172.247 elcual no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al a
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39083 nombre PABON ESC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39074 nombre VARGAS AP
se realiza nueva validación al hogar Hogar 2863 con IP 10.32.238.1247 elcual no responde a ping se adjuntan evidencias y se
se realiza
comunicado al hogar Hogar-13546
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 seIP 172.16.103.22
intenta el cual
comunicación connoelresponde a ping se adjuntan
gestor GONZALEZ BLANDÓN evidencias
LEIDY aly tel
se 31
es
se realiza nueva validación al hogar Hogar-2716, con IP 10.32.239.154 el cual no responde a ping se adjuntan evidencias y
Se comunica la señora SANDRA DAZA GAITAN con cc 20381214 y cel 3112646972 Hogar-5868 ip 10.32.193.164 Municipio C
10.32.203.236 Hogar-6819 se realiza nueva validación al hogar Hogar-6819 10.32.203.236 elcual no responde a ping se adj
se realiza nueva validación al hogar Hogar-293 ip 10.32.196.221 elcual no responde a ping se adjuntan evidencias y se esca
se realiza
Comunicado al hogar hogar 3964 con
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 CPE 10.32.169.58
se realiza validación de elcual no responde
ID 39074 a ping
- KVD - ESC se adjuntan
NUEVA evidencias
EL MIRADOR ys
en URI
LEONARDO
indicando queGARZON OCHOA
no le fucniona 14135271
el internet 3193369331
se realizan Hogar-3216
validaciones indicado
de los equipoque no cuenta
los cuales con servicio
no presenta de internet
gestion , se conex
se validan realiz
Se comunica el usuario DANIEL BASTIDAS SOLIS 1017157288 con telefono 3128365937 correo autoriza SMS Hogar-11180
Se comunica DARINSON MENA SANCHEZ con No Cel 3126663211, No CC/ID 1077462266 correspondiente a Hogar-7999,
Se comunica
MARIA RAMOSMIGUEL ROMERO
HURTADO CHALA con con
DE MOSQUERA No Cel
CC 3112568764, No CC/ID
35775114 número 1119893255
de celular correspondiente
3148104732 Hogar-14761a Hogar-6088, co
Correo autoriza
Se realiza validaicon del sitio LUZ ESTELA INFANTE RUIZ con CC 39804829 número de celular 3114808511 Hogar-6590 Co
Se realiza validación de la RB 150 con IP 10.32.176.2 de Quibdó Choco, la cual se encuentra sin gestión web ni respuesta de
Se realiza valdiacion del hogar LUZ BETTY CONTRERAS OSORIO con No Cel 3128455068, No CC/ID 21248413 correspond
Se realiza validación del hogar Hogar-1230 con IP 10.32.201.95 el cual no responde a ping ni a gestión web se adjuntan viden
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 22232 - KVD - C. E. R. SEVILLA en VIGÍA DEL FU
se realiza validacion del sitio IVAN GALVAN ROQUEME 7937351 autoriza envio de mensajes 3143743320 Hogar-2298 10.32.
ARLINIS RIVAS PALOMEQUE 1077174270 3234956431 Hogar-9259 10.32.253.135 en el cual se realiza validacion no conta
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion del
del sitio
sitio LUIS JAVIER
JOSE GONZALEZ
FERNELIS CHALAPERILLA con cc 7231890
CHALA 1077465259 Hogar-6773
autoriza envio decel 3112300878
mensajes el cual no
3128032854 tie
Hoga
Se realiza validacion del sitio ARMNECIA PALACIOS ROMERO 43585805 autoriza envio de mensajes 3127070931 Hogar-14
Se
Se realiza
realzia validacion
validacion del
del itio
hogarArnovi perezBELTRAN
YOFRE identificada ccCC
con 1122722754
10179685 ynumero
celular celular
320488579 el cual no
3204845393 tiene887
Hogar gestion deno
correo equipos
sumin
DENI ESTEINCI DAZA DUARTE 40340386 con telefono 3144938968 correo autoriza SMS Hogar-2318 IP 10.32.196.91 Muni

Se comunica el usuario MARIO ERLEY JIMENEZ ALFONSO 1119886927 con telefono 3007779673 correo autoriza SMS Hog
YESICA PARRA RODRIGUEZ con CC 1115690842 numero celular 3214974176 Hogar 1013 correo autoriza enviar informaci
Se comunica el usuario GILMA MARINA PERILLA VELANDIA 24230730 con telefono 3123819565 correo autoriza SMS Hoga
SIRLEY VIVIANA SANDOVAL BAQUERO 39951236 con telefono 3227498552 correo autoriza SMS Hogar-2291 IP 10.32.232
Se realiza
JESUS validaciones
EDUARDO del sitio VEGA
NAVARRO LUIS MONCAYO LIZCANO numero
con CC 1116798017 con c.c 1676405 de PUERTO
celular 3228266798 LEGUÍZAMO
Hogar Celular
7098 correo 3206659162
autoriza h
enviar info
JUAN ESTEBAN
Se realiza BEJARANO
nueva validacion al REYES conelNo
Hogar-897 Celresponde
cual 3107595060, Nopero
a CPE, CC/ID
no 80522515 correspondiente
ingresa a TP-Link posterioraaHogar-313, con
validaciones IP IP 10.3
10.32.
el
Seticket 252561
comunica ya que por
el usuario motivos
JOSE de la construcción
FERNANDO CARDENAS deORDOÑEZ
el frente no 79102309
hay línea de
convista así la3213384682
telefono torre correo autoriza SMS
Se
Se realiza
comunicavalidación de ARNULFO
el usuario la RB 150 con IP 10.32.220.2
MONROY MENDOZA de Acandi
con CCChoco, la cual
17268003 se encuentra
numero sin gestión wenb
celular 3173657883 Hogarni5878
respuesta
correoden
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 70427 - ZW - ZONA WIFI AVELLANA en LETICIA
Se realiza validación del hogar 2129 con ip 10.32.232.153, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los disp
Se comunica SONIA ESPERANZA GRILLO PULIDO con No Cel 3112731600, No CC/ID 24231343 correspondiente a Hogar-
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validación de ID 11763 - AH - STEVING STEILEN ACOSTA MONT
se realiza validación al hogar 11476 ip 10.32.39.116 El cual contamos con gestion se reinicia equipos se procede a cruzar pru
Se realiza validación del hogar Hogar-14627 con IP 172.16.157.23 el cual no responde a ping ni a gestión web se adjuntan vid
Se
"Secomunica
comunicaBILLY FABIAN
el usuario CASTRO
DEYSI NIÑO
JANNETH con No
PEÑA Cel 3136615638,
RINTA No CC/ID
con CC 1119886850 1121819654
numero correspondiente
celular 3114311608 a Hogar-6900,
Hogar 6334 correo
" LISARDO ROMERO VALOYES 12020400 autoriza envio de mensajes 3113191259 Hogar-7355
Se comunica nelcy mejia chitiva con No Cel 3105755780 - 3152962937, No CC/ID 21182980 correspondiente a Hogar-6263,
Se realiza validación de RB 150 IP 10.32.216.5 La cual no responde a ping ni a gestion web, se requiere nueva validación, se
En comunicación
JORGE VARGAScon nuestracon
RAMIREZ área de Operación
cc7231951 & Mantenimiento informan
tel 3102770890Hogar-6772 conque se encuentran Municipio
IP 10.32.204.118 en logística de adquisición
Monterrey equiposdesee
Se realiza validacion LORENA ASTRID SOLANO GIMENEZ con cc 21183940 con telefono 3162578604 correo autoriza SMS
Segun Comunicado
se realiza validacion Comunicado PNCAV
del siti o ARNOLD CIT OPER
BERNAL 0156-20
PARRA Se 10.32.202.203
con c.c realiza validacion
de ROSA MARCELA
MONTERREY CORDOBA
Celular ROA con
3134197290 No
hogar-
Segun
ReporteComunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio 11114 ip 10.32.39.110, se reincia Rb, no se logr
falla proveedor
Segun Comunicado
Se realiza PNCAVdel
nueva validacion CITsitio,
OPER 0040-21
el cual secon
cuenta realiza validacion
gestion CPE aundelasi
sitio
noJAIR HERNANDES
cuenta con gestion SIERRA ip 10.32.39.1,
en el dispositivo no s
TP-LINK.
se comunica
Reporte falla la señora DARLY PALACIOS HINOJOZA 4816644 con cel 3207053298 ip gestión 10.32.40.95 solicitando validac
proveedor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 14303 - KVD - ESCOL RUR MIX AV BAHIA SOL
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validacion al
delHogar-2317
sitio, el cualelno
cual responde
cuenta a CPE,en
con gestion pero
los no ingresa a CPE
dispositivos TP-Link posterior a validaciones IP 10.3
y TP-LINK.
ENA LINETD GOMEZ LIGUAY 1006814749 con telefono 3133110719 correo autoriza SMS Hogar-11489 IP 10.32.39.24 Mun
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0156-20 interventoria indica que el hogar 13915 se encuentra sin servicio
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0120-20
0120-20 OPERACIÓN
OPERACIÓN interventoria
interventoria indica
indica que
que el
el hogar
hogar 13919
13909 con Ip 172.16.121.53
se encuentra To
sin servicio
Se realiza nueva validacion del sitio, el cual no cuenta con gestion en los dispositivos CPE y TP-LINK.
el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0139-20 se realiza validacion del Hogar-11182, con IP 10.32.38.107no se logra gestió
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0223-20 Se realiza valdiacion del sitio ADRIANA CHACON MALAGON 52916408 con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 35184 ip 10.32.176.66,s e reincia Rb, no se logr
YESICA PALACIOS CORDOBA con CC 1003931820 numero celular 3226388814 Hogar-7042 correo con ip 10.32.178.109 M
Se realiza nueva validacion al Hogar-12086 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 35220 ip 10.32.209.81,se reincia Rb, no se logra
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0139-20 se realiza validacion del Hogar-14934 172.16.172.42 el cual no cuenta con g
Según
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 35548 ip 10.32.216.54, no se logra gestión de lo
falla proveedor
Se realiza validacion al Hogar-831 ip 10.32.200.239 cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evidencias y
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del 70496 SECRETARIA DE GOBIERNO ip 10.32.24.11
Segun Comunicado
nueva validacion NSU con
del sitio, el cual no cuenta se realiza
gestionvalidacion del sitio 3911
en los dispositivos CPEipy 10.32.179.27,
TP-LINK. no se logra gestion
Segun comunicado
Se realiza PNCAV del
nueva validacion CITsitio,
OPER 0139-20
el cual Se realiza
no cuenta validacion
con gestion al Hogar-14629
en los ip 172.16.157.31
dispositivos CPE y TP-LINK. cual no cuenta con ge
e realiza llamada al usuario FLOREDI LOPEZ PABON Cel. 3228319316 peor nadie contesta, de igual forma se realiza visita a
Segun
ReporteComunicado PNCAV CIT OPER 0362-20 se realiza validacion del sitio 11106 ip 10.32.38.146, no se logra gestion de lo
falla proveedor
Se realiza validacion del hogar RUBY RINCON PEREZ con No Cel 3209257541, No CC/ID 42545432 correspondiente a Hoga
Según Comunicado
nueva validación se realiza validación
al hogar-11293 IP 10.32.163.184 ID cuenta
el cual no 70279 con
con ip SATELITAL
gestión - 66.205.0.211
y no responde (10.32.10.1
a ping se adjuntan
Se realiza nueva validacion del sitio, el cual cuenta con gestion CPE aun asi no cuenta con gestion en el dispositivo TP-LINK.
Segun BARBARA
usuario comunicado PNCAV-CIT-OPER-0135-20
EDYHT CASTEBLANCO PARRA se realiza
con CCvalidaciono del hor 3888
24231385 numero celularcon ip 10.32.169.100
3214925154 el cual no cuenta
Hogar Hogar-6727 con ipc
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0135-20 se realiza validacion del hogar 14713, con IP 172.16.161.41 (E3 10.32.179.6
Segun
ReporteComunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio 9514 ip 10.32.43.72, no se logra gestion de los e
falla proveedor
Se realiza
usuario nuevaMARTINEZ
ALEXIS validación de punto sin obtener
BUITRAGO respuesta
con No Cel de equipos
3125604275, (cpe y1136879674
No CC/ID router), por lo anterior se escala
correspondiente al área correspo
a Hogar-5242, con
Usuario LUIS GUSTAVO GAMBOA PALACIOS con c.c 1146434708 de QUIBDO Celular 3147482773 hogar-7029 IP 10.32.17
No se tiene gestion del router se slicita validacion en campo
INES ZULUAGA DIAZ con cc 23272188 3134861915 autoriza envio de mensajes de texto municipio puerto carreño Hogar-338
Se realiza nueva validación al Hogar-14503 IP: 172.16.151.13, el cual corresponde a la zona D Torre 12 (Ciudadela mía), la to
Se realiza nueva validación al Hogar-10714 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.40.28, el sitio no r
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-3658
Hogar-14487elIP:
cual no cuenta conelgestión
172.16.150.23, WEB ni responde
cual corresponde a ping
a la zona IP: 10.32.218.233,
D Torre el sitio
11 (Ciudadela mía), lano
to
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0118-20 se realiza validacion del hogar con ip (10.32.179.77 ) , 172.16.150.23 el cual
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 donde interventoria indica que el sitio ID 38675 presenta inconve
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Se realiza validación del sitio con id 22252 con IP 10.
Se realiza nueva validación al Hogar-14800 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 172.16.165.54, el sitio n
Se realiza nueva validación al Hogar-Hogar-1564 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.210.210, el
segun Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0167-20 Se realiza validación del Hogar-14430 ip 172.16.147.32 el cual no cu
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0107-20 CARLOS MENA MENA 11795191 con telefono 3206152064 correo autoriza
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-11552
Hogar-6931 elelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónWEB
WEBniniresponde
respondeaaping
pingIP:
IP:10.32.205.142,
10.32.39.92, elelsitio
sitiono
nor
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio ESC BRISAS DEL LOZADA ip 10.32.210.183/1
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación del sitio con id 39073; con IP 10.32.10.94; el cual no res
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de Se realiza validación del sitio con id 36023; con IP 10
SANDRA MILENA CABRERA PALACIOS cc 35546172 tel 3114143170 Hogar-7381 IP 10.32.177.184, no se logra gestion de
EVER ERNESTO RENTERIA ROMAÑA con CC 11812085 numero celular 3117003885 Hogar 14621 correo No Suministra co
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoria indica que el sitio ID 39068 presenta inconvenientes con
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0103-20 se realiza validacion del sitio 14348 ip 172.16.143.2 no se logra gestion de los
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0103-20 se realiza validacion del sitio 13853 ip 172.16.118.41 no se logra gestion de lo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio NUBIA DAICY MANUYAMA ip 10.32.38.159, no
Se realiza
Comunicado al Hogar-1963 el cualse
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 cuenta con
intenta gestión WEBcon
comunicación responde a ping
el gestor IP: 10.32.220.196,
del sitio sinCASTRO
id 68962 nombre embargoCO
lo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 39072 con ip SATELITAL - 66.205.0.172 correspond
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor SALAZAR PRIETO LORENA ANDREA
Segun
Según Comunicado
Comunicado Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria
se intenta establecer comunicaciónindica
con que el sitioMORENO
el gestor ID 39069CHAVERRA
presenta inconv
MAG
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ESPINOSA CORDOBA YEISON celula
Segun
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 serealiza
intentavalidacion
establecerdel sitio hogar 13508
comunicación con elno se logra
gestor gestion
DOGARI de los equipos,
BAILARIN FAVIO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicacion con el gestor del sitio id 55091 nombre HOLGUIN BE
Segun
Según Comunicado
se intenta
intenta comunicacion
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio id 68964
GONZALEZ nombreSANDY
SANCHEZ LOPEZJHOR
LOP
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio id 36042 nombre MORALES M
Segun
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria
realiza validación indica
de Se que el sitio
realiza ID 38900
validación delpresenta
sitio con inconvenientes
id 70427; con IPcon
10
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de 1 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicacion con el gestor del sitio id 36029 nombre HOYOS TOR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor TOVAR MONTAÑA LIGIA celular 3134
Segun Comunicado
nueva validación al Hogar-4813 el cualdonde interventoria
no cuenta indica
con gestión WEBquenielresponde
sitio ID 39071
a pingpresenta inconvenientes
IP: 10.32.171.140, con
el sitio no
Se realiza nueva validación al Hogar-13731 IP: 172.16.112.33, el cual corresponde a la zona A Torre 12 (Ciudadela mía), la to
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0103-20 se realiza validacion del sitio 13687 ip 172.16.110.23 no se logra gestion de lo
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-13571
Hogar-2389 elIP: 172.16.104.33,
cual no cuenta conelgestión
cual corresponde a la zona
WEB ni responde A Torre
a ping 4 (Ciudadela mía),
IP: 10.32.232.86, la no
el sitio torrr
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se realiza validacion al sitio 14894 ip 172.16.170.42, se verifica en RB, no se
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se realiza validacion al sitio 14684 ip 172.16.160.14, se verifica en RB, no se
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 35185 ip 10.32.176.181,se reincia Rb, no se log
Según Comunicado
nueva validación al Hogar-3637 el cualse
norealiza
cuentavalidación delWEB
con gestión sitio 35174 ip 10.32.176.147
ni responde ,se reincia Rb,
a ping IP: 10.32.222.87, el no
sitiosenolog
r
"Se comunica el usuario KELY JOHANA MORENO MENA con CC 35570075 numero celular 3102670340 Autoriza el envio de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 229246 nombre MUÑOZ M
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria solcita se confirme falla por telefonia, se intenta establecer com
Se realiza validación hace falta documento de reporte de hurto de equipos, se solicita forma enviar al correo andired@andired.
Se realiza
Reporte nueva
falla validación al Hogar-4803 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.169.229, el sitio no
proveedor
Segun
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Gestor indica que en la noche se descargan las baterías y deja de funcionar
falla proveedor
Se realiza validación de la RB 150 con IP 10.32.176.240 de QUibdo Choco, la cual se encuentra sin gestión wenb ni respuesta
Se realiza validacion del Hogar-6997 10.32.178.160 el cual no cuenta con gestion en los equipos , no responde a ping ni web
Se realiza validacion del Hogar-7505, con IP 10.32.177.109 el cual no cuenta con gestion de los equipos se requiere de valid
Se realiza validacion del Hogar-11372 10.32.38.155 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacion e
El tecnico jonny indica se realiza visita para mantenimiento pero no se encuentra nadies en la vivienda.. se intenta comunicar c
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078- 21 se realiza validacion del sitio 52284 ip 10.32.200.25, no se logra gestion de lo
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoría indica que el sitio ID 36029 ESCOL URB NVA EL PUERT
segun Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0167-20 MARIANA PARRA PALOMEQUE 35603448 con teléfono 313442112
Hogar 14097 ip 72.16.130.51, no se logra gestión de los equipos, se verifica en RB sin obtener respuesta, se escala caso para
tecnico Jhonny Guerrero realiza visita de mantenimiento al hogar-13855 titular Mariana Cordoba con cc 118360 pero el usuari
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0167-20 Municipio QuibdoNombre YASLEDI BECERRA DE TORO Cedu
interventoria
Reporte indica que el sitio ID 35185 presenta inconvenientes con el servicio de telefonia, se intenta comunicacion con el g
falla proveedor
Se recibe comunicado vía correo electrónico por parte de Secretaria de Planeación e Infraestructura (Yecica Fernanda Palacio
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID CHBJY-TR00001 con ip 10.32.224.3 correspondiente
Se realiza validacion de RB IP 10.32.176.213, se verifica que no se tiene gestion de equipos, se requiere visita en campo, se
Se realiza validacion del Hogar-7129 con IP 10.32.177.96 de QUIBDÓ el cual no cuenta con gestion en el TP-LINK se adjunta
Según Comunicado
Hogar-4798 el cualtitular del hogar
no cuenta 5027 indica
con gestión WEBque le hurtaron
ni responde la antena,
a ping es necesaria el
IP: 10.32.171.127, la sitio
validac
no
Segun Comunicado
Hogar-13651 se realiza validacion
IP: 172.16.108.33, del sitio 18459
el cual corresponde ip zona
a la 10.32.236.19,
A Torre 8no se logra gestion
(Ciudadela mía), lade
torrlo
Se realiza nueva validación al Hogar-13649 IP: 172.16.108.31, el cual corresponde a la zona A Torre 8 (Ciudadela mía), la torr
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 00116-20 se realiza validacion del sitio, el cual no cuenta con respuesta ping ni web s
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0116-20 Se realiza validacion del hogar14116 con Ip 172.16.131.44 Torre C6 10.32.17
Se comunica jose cuellar con No Cel 3142787536, No CC/ID 26637552 correspondiente a Hogar-11183, con IP 10.32.38.247
Se realiza
Reporte nueva
falla validación al Hogar-2653 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.239.10, el sitio no r
proveedor
Se comunica el usuario JESUS JOEL GIL RIASCO cc 6566389 hogar 12018 municipio LETICIA, Hogar - 12018 ip 10.32.145.8
LETICIA solicitando respuesta acerca de la solicitud de equipos, se solicita generar validacion oportuna del caso, se genera es
Se realiza validacion del Hogar-13750 IP 172.16113.32 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validac
Se
Se realiza
comunicanueva validación
EMILSON el cual no
RIOS CUESTA concuenta con gestión
CC 4799827 WEB
numero ni responde
celular a pingHogar
3218474975 IP: 10.32.196.74, el sitio
14479 correo no r
no sumi
Se realiza nueva
Comunicado validación
PNCAV al Hogar-7774
CIT OPER 0048-20 el
secual no cuenta
realiza condel
validacion gestión WEB LAGAREJO
sitio YAIR ni responde MORENO
a ping IP: 10.32.213.135, el sitio
11807979 autoriza no
envio
Comunicado PNCAV CIT OPER 0048-20 Se realzia validacion del sitio con IP torre TORRE E2 172.16.160.201 10.32.179.68
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-5508
Hogar-2441 el
el cual
cual no
no cuenta
cuenta con
con gestión
gestión WEB
WEB ni
ni responde
responde a
a ping
ping IP:
IP: 10.32.192.105,
10.32.232.77, elelsitio
sitiono
nor
Según
Reportecomunicado PNCAV CIT OPER 0116-20 se realiza validacion al sitio 11102 ip 10.32.39.6, no se logra gestion web ni re
falla proveedor
Comunicado PNCAV CIT OPER 0048-20 Se realiza validacion del sito 14265, Ana Maria Martinez Palacios No CC 26259398 N
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 00078-20 JUVENCIO MENA cc 4803549 CIUDADELA MIA Zona C Torre 8 Apto. 102
VIVIANA CAMPAÑAPNCAV-SRT-UTAR-0572USUARIA
segun Comunicado cc 35896165 CIUDADELA MIA Zona C Torre
INDICA QUE3 Apto 402 Hogar-14054
EL SERVICIO QUIBDÓ
DE INTERNET ESseINTERMITENTE
comunica indicando
Y LE
Se comunican la señora IDALIDES GONZALEZ ABADIA con c.c 35895798 con cel 3234856947 del hogar 14257 del WQuibd
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0572 donde interventoria indica que el hogar 2465 ip 10.32.239.247 presenta inconve
Se realiza
segun nueva validación
Comunicado al Hogar-7733 el cual
PNCAV-SRT-UTAR-0572 no cuenta
USUARIO con gestión
INDICA QUE EL WEB ni responde
SERVICIO a ping IP: 10.32.213.101,
DE INTERNET el sitioYno
ES INTERMITENTE L
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0572 USUARIO MANIFIESTA QUE EL SERVICIO DE INTERNET ES MUY LENTO Y
Se comunica Maira Lorena Pastrana cel 3162120493 No hay conectividad en ningún equipo de computo utilizado por el usu
mentar
En visitadocuTecnico solicita
al Hogar 14240 conpor
ip favor el tk 224643
172.16.137.54 del del hogar 14204
municipio torre C11
de QUIBDO por ciudadela mia...
interventoria se realiza
informa que elvisita
sitiopara mantenim
no cuenta con
Tecnico solicita documentar el ticket 224626 donde se intenta establecer comunicación con el seño Magdalena al número telef
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor TELLO CAVIEDES MARBELL cel 3228
Segun comunciado PNCAV CIT OPER 00078-20 se realiza validacion del sitio el cual sigue reportando desconectado, se inten
Se realiza
MARIA nueva validación
CANDELARIA al Hogar-13680
MURILLO SANCHEZ IP:cc 172.16.109.54, el cual corresponde
35896186 ip 172.16.102.31 toore a 2a quibdo
la zona hogar
A Torre 9 (Ciudadela mía), la torr
13529 se comunica indicando que no cuenta con servicio de internet en el cual se valida estado de luces conexiones, se solici
Comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 Se realiza validacion del sitio, el cual sigue reportando desconectado, se ntenta est
Segun comunciado PNCAV CIT OPER 00078-20 se realiza validacion del sitio el cual sigue reportando desconectado, se inten
el señor Olmedo Duque C.C 10079778 hogar 3066 tel 3124195134 maniifesta no tener servicio
el usuario Yamil Orlando Lugo con c.c 3078001 hogar 3057 tel 3104159078 manifiesta no tener servicio
Se comunica AGUSTIN JARAMILLO CHAVERRA con No Cel 3104524940, No CC/ID 12023442 correspondiente a Hogar-141
Se realiza nueva validación al Hogar-13844 IP: 172.16.118.14, el cual corresponde a la zona B Torre 1 IP: 10.32.179.33 (Ciud
Se realiza nueva validación al Hogar-13854 IP: 172.16.118.42, el cual corresponde a la zona B Torre 1 IP: 10.32.179.33 (Ciud
me atiende la señora Paula Andrea con tel 3113384294 quien manifiesta que se le perdió el router tplink
Error al cerrar,
Se realiza nueva requiere validación
validación al Hogar-13751 IP: 172.16.113.33, el cual corresponde a la zona A Torre 13 (Ciudadela mía), la to
se intenta establecer comunicación con la señora Diana Patricia al número telefónico el cual no contesta, se llega a la vivienda
Tecnico solicita documentar tk 223573 hogar 14203 torre C11 apto 103... se realiza visita para mantenimiento. Pero se encuen
usuario GERMANÍA MAYORAL CHALA c.c 26269260 Hogar-13877 QUIBDO IP 172.16.119.51 el cual se evidencia que no
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0034-20 se realiza validacion al sitio hogar 14693 ip 172.16.160.41, no se logra gestio
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0034-20 se realiza validacon al sitio i14087 ip 172.16.130.23, no se logra gestion web
Se comunica CLELIA ORLINDA CUESTA FLOREZ con cc 35545973 con cel 3219839449 EL usuario indica que el equipo tp-li
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0048-20 se realiza validación de la torre la cual lleva gestión a este hogar torre 12 con
Se realiza validación del sito el cual en el momento no cuenta con gestión de los equipos, se adjuntan evidencias y se escala
Se realiza validación del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se adjunta evidencia y se procede al cierre.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicacion con el gestor PEREZ HUEJE ANGELA cel 3203285
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 39051 GESTOR RAMIREZ PARDO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría indica que el sitio ID 39037 GESTOR ARBOLEDA MORE
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0116-20 Se realiza validacion del hogar yulieth palacios con No Cel 3205381477, No
Se realiza validación del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se escala a mantenimiento.
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 69900 ip 10.32.163.149, no se logra gestión de l
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validación al
al Hogar-4681
Hogar-13753elIP:
cual responde a CPE,
172.16.113.41, pero
el cual no ingresaaala
corresponde TP-Link
zona Aposterior
Torre 13a(Ciudadela
validaciones IP 10.32
mía), la to
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del ID 39060 gestor se comunica y reporta que el equipo
Segun
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 39015 GESTOR SANTOFINIO VELO
falla proveedor
segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de comunicar con el gestor JUAN CARLOS COLLOS SERRITO del si
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría indica que el sitio ID 390788 GESTOR GIRALDO BERMU
segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de comunicar con el gestor LOZANO MENDOZA BLANCA LILIA del s
Se
"Serealiza nueva
comunica validación
FREDY el cual con
FLOREZ OLIVO no cuenta con gestión
CC 11813647 WEBcelular
numero ni responde a ping Hogar
3126673930 IP: 10.32.232.248,
Hogar-7131 el sitio no
correo au
Se realiza
Reporte nueva
falla validación al Hogar-4481 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.170.162, el sitio no
proveedor
Segun Comunicado
"Se comunica PNCAV-CIT-OPER-0078-21
el usuario donde interventoria
LEYDI VANESSA ARGUMEDO PEREA con indica que el sitio numero
CC 1003932004 id 38939celular
3127738567 Hogarcon
711e
Comunicado
Reporte falla PNCAV CIT OPER 0048-20 Se realzia valdiacion del sitio MARIA DEL CARMEN BRAN MURCIA con CC 266369
proveedor
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celul
Tecnico solicita docujmentar el ticket 221445 donde se llega a la casa del usuario en ciudadela mía torre C11 Apt 301, y se co
Se realiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 nointenta
cuentacomunicación
con gestión WEB ni gestor
con el responde a ping IP: 10.32.204.236,
VELASQUEZ ARCE CAMILOelcelular
sitio no
3
Se realiza
Comunicado al Hogar-855 el cual no
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se cuenta
intenta con gestión WEB
comunicación connielresponde a ping IP: 10.32.202.106,
gestor VELASQUEZ ARCE CAMILO el celular
sitio no 3r
Se realiza
Comunicado PNCAValCIT
Hogar-3816 el cualse
OPER 0040-21 norealiza
cuentavalidación
con gestión
deWEB ni responde
ID 14033 a ping IP: 10.32.172.33,
- AH - KATHERINE el sitio no r
PALACIOS SALAZAR
Comunicado recibidoPNCAV-CIT-OPER-0078-21
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0116-20Se
Seestablcece
realiza validacion el sitio con
comunicación reporta desconectado,
el gestor se requiere
JHON JAIRO SALAS vista decon
LENIS manC
Se
Se realiza
intenta nueva validación
gestionar al Hogar-1372
remotamente el del
el servicio cualHogar-11171
no cuenta con
ip gestión WEB nielresponde
10.32.38.130, a pingrespuesta
cual NO tiene IP: 10.32.211.182, el sitio no
de sus equipos.
Se adjunta evidencia.
Segun Comunicado
nueva validacion al Hogar-7753 el cualse intenta comunicación
responde con
a CPE, pero no el gestor
ingresa del sitioposterior
a TP-Link ID 39023 a del sitio ESC.IPCENTR
validaciones 10.32
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación del id 70423 con ip 10.32.46.178 10.32.46.179 el cual n
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta tomar comunicación con el gestor QUINTANA BLANQUISET ESTE
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35285 - ESCOL RUR MIX DE
Se realiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 norealiza
cuentavalidación
con gestión
IDWEB ni con
55687 responde a ping IP: 10.32.222.165,
ip 10.32.176.134 el corresp
- 10.32.176.135 sitio no
se establece comunicación con el gestor del sitio ID 35199 nombre ESPINOSA CORDOBA YEISON cel 3224276544 - 312629
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del 70055 ip 10.32.24.74 10.32.24.75 , no se logra gesti
Remotamente se revisa respuesta de Hogar 14537 con ip 172.16.152.31 Municipio QUIBDÓ. No se tiene respuesta a ping de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza valdiacion del sitio, se intenta estableceer comunicacion con el usu
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validación al
al Hogar-6227
Hogar-11289elelcual
cualresponde a con
no cuenta pinggestión
ip 10.32.194.251 y a gestión
WEB ni responde web,
a ping IP:CPE Y TPLINK posterior
10.32.163.185, el sitio n
Comunicado PNCAV CIT OPER 0116-20 se realiza validacion al sitio 14643 ip 172.16.158.13, no se logra gestion web ni respu
Se realiza nueva validación al Hogar 429 ip 10.32.192.81 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evide
Se realiza monitoreo del Hogar-6578 correo con ip 10.32.204.108 Municipio Monterrey. encontrando que no se tiene gestion d
Se realiza nueva validacion al Hogar 5471 ip 10.32.194.46 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evid
Comunicado PNCAV CIT OPER 0048-20 se realiza validacion al sitio 13934 ip 10.32.179.26, no se logra gestion web ni respue
Se realiza monitoreo del Hogar-7798 correo con ip 10.32.213.89 Municipio Bojayá. del cual no se tiene gestion de los equipos.
Se realiza nueva validacion al Hogar 9790 ip 10.32.253.241 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan ev
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion al sitio 4063 ip 10.32.171.152 , no se logra gestion web n
Se realiza monitoreo del hogar Direccion IP 10.32.232.200 enconrando que no se tiene gestion de los equipos. Se escala al ar
Se realiza monitoreo del hogar inirida Hogar-3989 ip 10.32.171.248 enconrando que no se tiene gestion de los equipos. Se es
Se realiza nueva validación al 10588 ip 10.32.39.103 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencia
Realizando comunicación con la señora LEYLA ANDREA CASTRO SANCHEZ con CC. 1121711444 con numero de celular 32
Se realiza monitoreo del Hogar 6956 correo No Suministra con ip 10.32.177.186 Municipio QUIBDÓ. no se tiene gestion e los
Se realiza validacion del Hogar-2206, con IP 10.32.233.24 en BARRANCA DE UPÍA, no se tiene gestion de los equios, se esc
Se realiza llamada al usuario DIANA LIZETH TRASLAVIÑA cel 3112204582, donde contesta el esposo indicando que en el mo
Se realiza validacion del Hogar-7210 correo con ip 10.32.177.42 Municipio Quibdó. no se tiene gestion de los equipos. Ante es
Se realiza nueva validación al Hogar-5702, JOSE AVILES HERRERA con No Cel 3143198088, No CC/ID 17286269, Hogar-57
Se
Se realiza
realiza validacion del Hogar-682
monitoreo del Hogar ip 10.32.202.153 enconrando
Hogar 3208080474 que no se tiene
ip 10.32.203.58 gestion
Municipio de los equipos,
MONTERREY Setiene
no se escala a mantenimien
gestion de los eq
Se realiza validación de la RB con IP 10.32.229.9 la cual reporta sin gestión web, ni respuesta de ping, Se solicita validacion e
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0005-20 ID 12121 IP 10.32.147.132 se realiza validación en cuanto al inconveniente
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio Escol Rur Mix Aguas Blancas (
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor GONZALEZ BLANDÓN LEIDY al tel 31
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor SANCHEZ ROMAÑA IRIS BERNARDA
Se realiza nueva validación al Hogar-5409 con ip 10.32.193.241 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjunta
Se realiza monitoreo del Hogar-7341 Hogar 3137437685 con ip 10.32.178.115 Municipio QUIBDÓ no se tiene gestion de los e
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación de ID 14338 con ip 10.32.243.239 - 10.32.243.240 correspondi
Se comunica el usuario OLGA PEDRAZA con CC 24230966 numero celular Hogar-696 Hogar 3124232023 correo autoriza env
Se realiza monitoreo del hogar barrancad e upia Hogar-2391 10.32.232.189 enconrando que no se tiene gestion de los equipo
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0048-20 se realiza validacion al sitio 12147 ip 10.32.145.74, no se logra gestion web n
En comunicación
Reporte con nuestra área de Operación & Mantenimiento informan que se encuentran en logística de adquisición de e
falla proveedor
Segun
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 Se realiza validación de el enlace de Puerto Nariño - Amacayacu en el cual s
falla proveedor
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0009-20 Se realiza validación de el enlace de Las Mañanitas - El Caimán en el cual s
Se realiza monitoreo del Hogar-2314 correo con ip 10.32.196.173 Municipio Barranca Upia.encontrando que no se tiene gestio
Se realiza validación de el enlace de San Vicente de los Lagos - El Estrecho en el cual se ve afectado la SD1, Se genera ticke
Se realiza monitoreo del Hogar-3409 puerto carreño 10.32.34.48 no se tiene gestion e los equipos. Se escala a mantenimiento
Se realiza validación de el enlace de Buri Buri - Remolino Santa Lucia en el cual se ve afecado la SD1 y SD2, Se genera ticket
Se realiza validación de el enlace de Cuevita - Bajo Baudó en el cual se ve afectado la SD1 y la SD2, Se genera ticket por el in
Se realiza validación de el enlace de Bajo Baudó - Cuevita en el cual se ve afectado tanto la MASTER 1 y 2 como la SD1 y SD
Reporte fallaproveedor
reporte falla de proveedor

Se realiza validación de el enlace de NECOCLI-ACANDI en el cual se ve afectado tanto la MASTER 1 como la SD1, Se gener
Se realiza monitoreo del Hogar-6388 correo con ip 10.32.203.160 Municipio Monterrey. encontrando que no se tiene gestion d
Se realiza monitoreo del hogar cpe 10.32.202.190 del municipio de MONTERREY enconrando que no se tiene gestion de los e
Se realiza nueva validacion al Hogar 5121 ip 10.32.222.216 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan ev
Se realiza monitoreo del Hogar 6438 con ip 10.32.204.117 Municipio monterrey. No se tiene gestion de los equipos. Ante esto
En comunicación con nuestra área de Operación & mantenimiento informan que se encuentran en logística de adquisición de e
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 MARIA DEL TRANSITO MORENO GARZON con numero de cel 3122535736
Se realiza monitoreo del Hogar 6762 con ip 10.32.204.222 Municipio MONTERREY. encontrando que no se tiene gestión de lo
"Se realiza
Según monitoreoPNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado del Hogar 2004 con ip 10.32.221.186 Municipio acandi,
se realiza validación encontrando
de ID 35178 - KVD - que no se
ESCOL tiene
RUR gestión
MIX de los equip
DE PACURITA e
Se realiza monitoreo del Hogar 3283 con ip 10.32.239.203 Municipio PUERTO CARREÑO. encontrando que no se tiene gestió
Se realiza validación del sitio 10.32.238.48 el cual en el momento no cuenta con gestión , se escala el caso al área encargada
Se realiza valdiacion del sitio el cual en el momento no cuenta con gestion bajo la ip 10.32.46.3, se escala el caso al area enca
Se realiza monitoreo del hogar Hogar 3865 con ip 10.32.169.31 Municipio INÍRIDA. encontrando que no se tiene gestión de los
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validación de ID 11684 - AH - PASTOR EMILIO RAMIREZ LEDESM
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0003-20 usuario JEISON ANDRES DEL CASTILLO FERREIRA con CC 1006733549
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0003-20 ID 4668 IP 10.32.172.204 se realiza validación en cuanto al inconveniente p
Se se realiza monitoreo del Hogar 3218 ip 10.32.239.116 Municipio PUERTO CARREÑO. encontrando que no se tiene gestión
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se establece comunicación con el gestor del sitio ID 35184 nombre BECERR
se comunica
Según DIAZ VIVAS
Comunicado JUAN CAMILO cel 3185459524
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 quien indica
se realiza validación IDque el técnico
39072 con ip Sebastián
SATELITAL Torres se llevo elcorrespond
- 66.205.0.172 equipo ser
Se realiza
Reporte monitoreo
falla del hogar 6377 ip 10.32.204.146 encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala
proveedor
Se realiza
Según monitoreoPNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado del Hogar 6739 con ip 10.32.203.213
se realiza Municipio
validaciónMONTERREY.
del sitio 35143encontrando que noreincia
ip 10.32.176.78,se se tiene gestión
Rb, no se de lo
logra
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0048-20 se realiza validacion al sitio 14689 ip 172.16.160.31, no se logra gestion web
Serealiza monitoreo del Hogar 7240 con ip 10.32.177.17 Municipio quibdo, encontrando que no se tiene gestión de los equipos
Se realiza monitoreo de Direccion IP 10.32.177.237 Hogar-7193 encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto
se realiza monitoreo del hogar 2858 ip 10.32.237.236 PUERTO CARREÑO encontrando que no se tiene gestión de los equipo
Se acerca a la oficina principal del Municipio de Cumaral – Meta, la señora FLOR MARIA CANTOR, Identificado con la cédula
se realiza monitoreo del hogar ip 10.32.196.175 Barranca de Upia hogar-214 encontrando que no se tiene gestión de los equip
Se realiza nueva validación al Hogar-5579 ip 10.32.241.28 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiza
Se realiza monitoreo del Hogar 7025 con ip 10.32.177.189 Municipio QUIBDÓ. encontrando que no se tiene gestión de los equ
Se realiza monitoreo del Hogar 1213 con ip 10.32.202.223 Municipio MONTERREY. encontrando que no se tiene gestión de lo
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0048-20 hogar 13931 IP 10.32.179.33 el cual continua reportando sin gestion, se valid
se realiza validación del sitio 35191 ip 10.32.209.105,se reincida Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validac
se realiza validación ID 68951 con ip 10.32.209.86 - 10.32.209.87 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Escol
se realiza monitoreo del Hogar 7980 con ip 10.32.177.224 Municipio quibdo." encontrando que no se tiene gestión de los equip
se realiza validacion al sitio Hogar-12316 ip 10.32.146.1, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva valida
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 35275 ip 10.32.10.6,se reincia Rb, no se logra g
se realiza validacion al sitio 3798 ip 10.32.171.20, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
Se realiza nueva validación al Hogar 5477 ip 10.32.193.38 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiza
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 Se realiza validacion de la RB con IP 10.32.216.3 la cual reporta sin gestión w
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación donde el usuario se comunica e informa que en el mom
Hogar-14897 IP 172.16.170.51 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se
se realiza validación de ID 39083 - KVD - ESC NUEVA LAS ROSAS en URIBE con IP 10.32.240.107 - 10.32.240.108, el cual r
Se realiza validacion del Hogar-11528 de Puerto Alegría ip 10.32.198.41 el cual no cuenta con gestión en los equipos , no se l
Se realiza monitoreo del Hogar 6418 con ip 10.32.203.165 Municipio monterrey. encontrando que no se tiene gestión de los eq
Segun
Según Comunicado
se establece indica que
comunicación conelelsitio ID 55054
gestor presenta
MURILLO inconvenientes
CORDOBA con
JHON LEIDE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MENA MENA YEISON ANDRES celula
Se realiza monitoreo del Hogar 8072 con ip 10.32.243.15 Municipio ALTO BAUDÓ. encontrando que no se tiene gestión de los
se realiza validación de ID 68953 - KVD - ESCOL RUR MIX INDIG DEL PASO EL SALAO en MEDIO ATRATO con IP SATEL
Segun
Reportecomunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 70016 con ip 10.32.220.109 -, no se logra gestio
falla proveedor
"Se comunica el usuario LEDIS LAMBERTINEZ GONZALEZ con CC 35871318 numero celular 3128909707 Hogar-5907 con ip
IP 10.32.171.23 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión w
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0008-21 donde interventoría solicita establecer comunicación con el gestor PEREZ QU
la usuaria claudia lorena martinez lopez con c,c 41255198 y tel 3195334971 manifiesta que su antena fue hurtada. Es necesar
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0486-20 se intenta comunicación con el gestor MORENO RIVAS JACKELINEal tel 32
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0033-21 sitio id 35212 - ESCOL RUR MIX AGUA CLARA con ip 10.32.209.44 - 10.32
MARTHA JESENIA BARRERA TORRES con CC 1119887471 numero celular 3142994008 Hogar-5771 con ip 10.32.193.250 M
NUBIA PAEZ ABRIL con CC 23694740 numero celular 3112704902 Hogar 5490 correo no suministra, autoriza el envio de me
"Se comunica el usuario YANELLY PRADO VALENCIA con CC 43144137 numero celular 3145098648 Hogar 3656 correo aut
se realiza validación del sitio 35168 con ip 10.32.209.117 el cual indican falla en la telefonía , se evidencia que no cuenta con g
Se hace validación de punto con id 35169 con ip 10.32.209.191 10.32.209.190 el cual no cuenta con gestión en los equipos , s
ID 70043 IP 10.32.209.169 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logr
Se realiza monitoreo del hogar Hogar 11355 con ip 10.32.38.245 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO. encontrando que no se tie
Se comunica BLANCA ERNESTINA AVELLANEDA SANCHEZ con No Cel 3209229384, , No CC/ID 30937958 correspondient
Se realiza monitoreo del hogar 1143 ip 10.32.200.92 encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala
Se realiza nueva validacion al Hogar-276 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.32.
ID 4544 falla
Reporte IP 10.32.170.246
proveedor se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0033-21 sitio id 35212 - ESCOL RUR MIX AGUA CLARA con ip 10.32.209.44 - 10.32.2
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se establece donde interventoria
comunicación con elindica
gestorque el sitio IDPEÑA
CAMACHO 39073JOSE
presenta inconv
ANTONIO
Se realiza monitoreo del Hogar 8165 con ip 10.32.227.48 Municipio cravo norte, encontrando que no se tiene gestión de los eq
Tecnico Kevin Medrano informa lo siguiente : Se realiza visita de mantenimiento donde se realiza cambio de conectores, luego
se realiza validacion del sitio Hogar-3738 ip 172.16.112.52, no se logra gestion de los equipos, se escala para una nueva valid
Se comunica el usuario LUIS CAICEDO HURTADO con CC 4817436 numero celular 3137208400 Hogar 14729 correo autoriz
Hogar-4734 IP 10.32.172.131 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se l
ANA GAMEZ
Se realiza RODRIGUEZ
nueva validación con
de laccRB
33605166 tel 3209012037
150 ip 10.32.240.8 De Laautoriza envióEn
Uribe Meta, mensajes deevidencia
el cual se texto municipio monterrey
sin gestión, Hogar-658
se continua en
evidencia
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación de ID 38905 con ip 10.32.240.143 - 10.32.240.144 corre
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor CORRALES CRUZ YILMER celular 32
Se realiza validación del sitio Hogar-6669 con ip 10.32.204.99 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se escala área m
Se realiza monitoreo del Hogar 2957 con ip 10.32.237.235 Municipio PUERTO CARREÑO. encontrando que no se tiene gestió
Segun Comunicado Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoria indica que el sitio ID 39068 presenta inconv
se realiza validacion del sitio Hogar- 3968 ip 10.32.171.209, no se logra gestion de los equipos, se solicita validacion en campo
se realiza validacion del Hogar 12531ip 10.32.145.209 Municipio LETICIA. no se logra gestion de los equipos, se escala para v
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 interventoria solicita establecer comunicación con el gestor URRUTIA COS
172.16.111.12 IP 172.16.111.12 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no s
Se comunica el usuario ROSIBETH MENA CUESTA con CC 1077420753 numero celular 3122341128 Autoriza el envio de me
Se comunica el usuario MARILUZ BELTRAN JIMENEZ con CC 1024503711 numero celular 3123308329 Autoriza el envio de
MILDRE YANET FANDIÑO con CC 3979364 numero celular 3102183609 Hogar 665 correo autoriza enviar informacion por me
se realiza validación de ID 36044 - KVD - ESCOL RUR NVA INDIG DE EYAQUERA en UNGUIA con IP SATELITAL - 10.32.10
se realiza validación de ID 39078 - KVD - ESC NUEVA LA ARGELIA en URIBE con IP 10.32.240.80 - 10.32.240.81, el cual rep
se realiza validación de ID 35158 - KVD - ESCOL RUR MIX DE AME en MEDIO ATRATO con IP 10.32.209.53 - 10.32.209.54,
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70379 PVD NUQUÍ (D) tel 3
se realiza validacion del sitio id 38903 ip 10.32.10.54, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo
Se comunica el usuario DORA INES SANCHEZ BALLEN con CC 65742444 numero celular 3123293987 Hogar-299 correo con
Se comunica el usuario LUIS GABRIEL PALACIOS MENA con CC 12021149 numero celular 3218825256 Hogar Hogar-8891 c
Se comunica el usuario ANGELA CAROLINA VEGA MAHECHA con CC 1119886417 numero celular 3204363494 Hogar 7866
Se comunica nuevamente la señora Eusebia Ramirez con cc 26276057 Hogar 7943 ip 10.32.178.145 cel 3127500055 Ciudad
Se realiza nueva validación al Hogar-432 ip 10.32.192.141 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiza
Usuario MARIA FLOR HERMINDA LOPEZ AGUILAR con No Cel 3168040264, No CC/ID 21180122, Hogar-0165, con IP 10.32
se realiza validación de ID 39062 - KVD - ESC NUEVA CANDILEJAS en URIBE con IP SATELITAL - 10.32.10.82 , el cual rep
Se comunica el usuario JUDITH GONZALEZ GONZALEZ con CC 46454247 numero celular 3117256370 Hogar 6494 autoriza
se realiza validación de ID 38900 - KVD - ESC NUEVA EXPLANACION en URIBE con IP 10.32.240.71 - 10.32.240.72, el cua
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENCI
Se comunica
Según el usuario
Comunicado JOELT DEHILBERKSSON
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 seBEJARANO MENDEZ con
intenta comunicación con el
CCgestor
18263971 numero
BRINCHA celular 3158260102
BAILARIN Auto
PLINIO celular 31
Se acerca
Según a la oficinaPNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado principal del Municipio de Cumaral – Meta,
se intenta el señor AGUSTIN
comunicación FONSECA
con el gestor CASTRORIAÑO, identificado
CORDOBA ESTIL con la ced
MAGALY
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 35270 ip 10.32.10.2, no se logra gestion de los e
Se comunica
Según el usuario
Comunicado ANA FANNY BEJARANOse
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 GONZALEZ con CC 35898380
intenta comunicación numero
con el gestor celular Hogar-14382
BARRERA MONTIEL OLGA HogarLUCIA
3203575ce
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 donde interventoría indica falla en el equipo servidor presenta alguna falla (So
IP 10.32.172.12 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión w
IP 172.16.109.14 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión
Hogar-13709 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión web
Se comunica el usuario JAIME CESAR SANCHEZ ORTIZ con CC 12906769 numero celular Hogar-10567 celular 3115644605
se realiza validación del sitio 70375 ip 66.205.0.163, presenta gestión ping pero no web, se escala para validación en campo,
id 38994 ip 10.32.224.89 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35285 - ESCOL RUR MIX DE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indicando Falla teléfono exterior ID 14325, se intenta esta
se realiza validacion del sitio ZONA WIFI ip 10.32.231.153 - 10.32.231.154, no se logra gestion de los equipos, se escala para
se realiza validación de ID 36034 - KVD - ESCOL NVA AYDA ANAYA en UNGUIA con IP 10.32.218.28 - 10.32.218.29, el cua
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
se realiza validación del sitio 14325 ip 10.32.176.62, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, a
se realiza validación del sitio 39019 ip 10.32.229.100, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo
Municipio Monterrey Nombre MARLENY CAMPOS SANCHEZ Cedula 21189182 Celular 3204155234 Correo no tiene IP 10.32
Se comunica el usuario MARIA DEL TRNASITO SANABRIA DIAZ con CC 51765598 numero celular Hogar-793 Hogar 312241
Se comunica el usuario SENAIDA GRANADOS PULIDO con CC 1118120696 numero celular Hogar-780 Hogar 3132534905 c
Se realiza validacion del hogar 11482 con ip 10.32.38.20 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validaic
se realiza validación de ID 68973 - KVD - I.E. ANOTONIA SANTOS en PUERTO CARREÑO con IP 10.32.228.24 - 10.32.228.
Se realiza validación de ID 13526 con ip 172.16.102.22 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor MAR
se comunica el usuario JORGE LUIS CAIZA VILLAGRAN Cc 1078690847 ip 10.32.44.50 por chat jivo Indicando que no le func
se realiza validación de ID 70028 - IP - BIBLIOTECA MUNICIPAL SANTA GENOVEVA DE DOCORDO - LITORAL en LITORA
Se comunica el usuario ARLES MORENO IBARGUEN con CC 4816810 Hogar-10660 celular 3117652833 correo autoriza env
se hace validacion del hogar del usuario SANDRA MILENA WALDO RODRIGUEZ con numero cc 1077426806 con teléfono 31
Hogar-11282 IP 10.32.145.68 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se l
Se comunica el usuario JULIO OJEDA BAYONA con CC 6609454 numero celular 3112781491 Hogar 2908 correo no suminist
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio ESC EL CAIMAN ip 10.32.229.71, no se logra g
se comunica ZORAIDA RODRIGUEZ BAQUERO con cc 40374617 tel 3228167531 autoriza envió mensajes de texto municipio
Se comunica el usuario ARGELIS CORBODBA GARRIDO con CC 1077420932 numero celular Hogar-14639 Hogar 31040250
se comunica la sra YICELA ROBLEDO MORENO con cc 35894633 cel 3145096161 del municipio de quibdo con ip 10.32.177.
Se comunica DIANA MILENA CAICEDO IBARGUEN con C.C 1001846886 con NUM 3117002227 de QUIBDO Hogar-13608 c
Se comunica el usuario LILIANA CORDOBA CHAVERRA con CC 1077427010 numero celular 3105264786 Hogar 13956 corre
Se comunica el usuario ALEIDA DASILVA CARIOCA con CC 42546633 numero celular 3186344539 Autoriza el envio de men
Se comunica el usuario JAZMIN XIMENA MONTOYA YAIGUAJE con CC 52836960 numero celular Hogar-11564 Hogar 32088
Se comunica el usuario MARIA STERLING BERNAL con CC 1123861242 numero celular 3227306719 Hogar 1321 correo auto
"Se comunica el usuario MARY BUSTOS NIÑO con CC 42548949 numero celular 3136695042 Autoriza el envio de mensajes
se realiza validación del sitio 35257 con IP 10.32.209.42/41. no se logra obtener gestión de los equipos, se escala para validac
"Se comunica el usuario ESILDA DIAZ VANEGAS con CC 26296876 numero celular 3146978174 Hogar 7500 correo autoriza
La sra LODYS YINETH FLORES QUINTANA con cc 1078578855 con tel 3136072366 Hogar-3613 de Acandí ip 10.32.222.232
Se comunica el usuario EULIZER MARTINEZ CORDOBA con CC 82330979 numero celular 3132089363 Autoriza el envio de
El ususario KAROL LISETH RAMIREZ CAMACHO con C.C 41225810 con NUM 3148694779 con Hogar-3373 con ip 10.32.23
se comunica LUZ DAZA GAMBOA con cc 24231095 con cel 3114992994 autoriza el envio de mensajes de texto del Hogar-44
Se realiza validación del sitio 38995 con ip 10.32.229.53/52 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de valid
Familiar de la sra JORGE LUIS INFANTE INFANTE con cc 1117460063 con tel 3186840515 Hogar-8237 de Cravo Norte ip 10
Se realiza monitoreo del , Hogar 7329 con ip 10.32.178.121 Municipio QUIBDÓ. Indicando que no le funciona el internet se rea
no hay servicio de Internet en el hogar 11391 ip 10.32.38.50 y cuando hay presenta intermitencia de servicio. Se realiza valida
Se comunica el señor MIGUEL ANIBAL DELEON CORREA con número de documento 11789368 y celular de contacto 32078
Se comunica el usuario LAURA CRISTINA PALACIOS GAMBOA con CC 1010173792 numero celular 3165361984 Autoriza el
Se comunica el usuario IVAN DARIO BENITES ALCARAZ con CC 82361141 numero celular Hogar-7157 Hogar 3107462600 c
Se comunica familiar de ALVARO BARRETO NOVOA cc 7231085 tel 3133655270 autoriza sms Hogar-6495 ip 10.32.204.6 ind
Se realiza nueva validación al Hogar-16019 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.3
Se comunica el usuario WILMAN ANTONIO BEJARANO CUESTA con CC 11798318 numero celular Hogar-14188 Hogar 3225
se realiza validacion del Hogar-12178 con IP 10.32.145.219 no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en c
Se comunica el usuario ONOFRE RENTERIA MENA con CC 11617097 numero celular Hogar-14928 Hogar 3116117320 corre
Se comunica el usuario ANA LUISA CUESTA GARCIA con CC 22178812 numero celular Hogar-7507 Hogar 3136334411 corr
Se comunica el usuario JAIR MANRIQUE PEDROZA con CC 17346949 numero celular 3132087642 Hogar 16019 correo auto
La sra ANDREA
Según MAYERLY
Comunicado PNCAV AVILA ESPEJO
CIT OPER con se
0062-21 cc 27091150 con tel 3115398322
realiza validación ID 69783 conHogar-6827 de Monterrey
ip 10.32.252.46 ip 10.32.203.152
- 10.32.252.47 correspond
Se comunica el usuario ADRIANA PATRICIA AVILA con CC 1119888594 numero celular 3214272283 Hogar 6257 correo auto
Se comunica el usuario LUZ STELA VALDERRAMA VARGAS con CC 21190623 numero celular 3208045947 Hogar 25 correo
Se realiza validación del Hogar-14093 ip 10.32.179.52 / 172.16.130.41 el cual no cuenta con gestion , se rquiere de validacion
Se comunica el usuario YADIRFA HINESTROZA HINESTROZA con CC 1077446093 numero celular Hogar-13991 Hogar 3137
se comunica PIEDAD MERCADO JULIO con cc 26286696 con cel 3106380806 autoriza el envio de mensajes de texto del Hog
SONIA DAZA MACIAS cc 47430152 con cel 3102180015 autoriza el envio de mensajes de texto del Hogar-6237 con ip 10.32.
JULY PLAZAS DIAZ 1118121805 3104007730 Hogar-4431 10.32.200.140 MONTERREY en el cual se valida estado de luces
Se comunica el usuario ALBEIRO YAVIMAY BEJARANO con CC 1127386703 numero celular 3162579486 Hogar 2638 correo
Se comunica el usuario OLGA MARIA SARMIENTO LOPEZ con CC 35285106 numero celular Hogar-69 Hogar 3208369188 c
Se comunica el usuario ANA YAMILE SANABRIA VILLAMIL con CC 65820301 numero celular 3228924756 Autoriza el envio d
LUZ MARY MORENO CORDOBA con CC 35894255 numero celular 3203892375 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hog
"Se comunica el usuario MARIELA RUIZ MENDOZA con CC 23417766 numero celular 3132042136 Hogar 1044 correo autoriz
se realiza validacion del hogr 11562 con ip 10.32.39.26 el cual no cuneta con gestión en los equipos, se requiere de validación
se realiza validación de ID 36037 - KVD - ESCOL RUR LA NVA EL CORAZON en UNGUIA con IP 10.32.218.58 - 10.32.218.5
Se comunica el usuario ALEXANDER DENIS CORDOBA con CC 71985674 numero celular 3225202558 Autoriza el envio de m
Se comunica el usuario LIGIA AMPARO TORO HENAO 35600121 con telefono 3218499407 correo autoriza SMS Hogar-6998
Se hace validación del hogar de las señora KAREN LOREN MENA MATURANA 1077446891 con teléfono 3122515601 correo
GUILLERMO RODRIGUEZ CADENA con CC 3232333 numero celular 3104364084 Autoriza el envio de mensajes de texto, Ho
se realiza validacion del sitio 10609 con ip 10.32.40.90 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacion
OMAR PEÑA con CC 33605061 numero celular 3138629865 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 1064 correo No S
se realiza validación del sitio 8931 con ip 10.32.164.98 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacio
se realiza validación desde RB, cpe y tplink 10.32.202.149 el cual no es posibilita el acceso, no responde a ping se solicita vali
Se comunica el usuario ALCIRA BRIÑEZ LEYTON con CC 30520294 numero celular 3144769311 Hogar 5853 correo autoriza
se realiza validación desde RB, cpe y tplink 10.32.200.119 el cual no es posibilita el acceso, no responde a ping se solicita vali
se realiza validación del sitio14414 con ip 172.16.146.42 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validac
se realiza validación del sitio 7676 con ip 10.32.243.44 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se requiere de nueva val
se realiza validacion del sitio 10547 con ip 10.32.38.223 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validaci
Se realiza nueva validación al Hogar 11459 10.32.38.243 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evide
se realiza validacion del Hogar-3886 con ip 10.32.172.44 el cual no cuenta con gestion en los equipos se requiere de validació
Se realiza nueva validación al Hogar-9010 ip 10.32.164.169 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realiz
Se comunica el usuario WILSON PIÑEROS PIÑEROS con CC 17266712 numero celular 3024631435 Autoriza el envio de me
se realiza validacion del sitio 7895 con ip 10.32.160.34 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacion
La sra MARDORIS JACOME ESPINOSA con cc 40330006 con tel 3115107106 Hogar-826 de Monterrey ip 10.32.202.227. ind
Sr BORIS FERLEY PALACIOS ROMAÑA con CC 1077452094 #cel 3104081495 / 3125442171 se comunica del correo romale
se
se realiza
realiza validacion
validación de
de sitio 11856- KVD
ID 55688 con ip 10.32.147.78
- ESCOL el cualDE
RUR INDIG no PUEBLO
cuenta con gestión(RIO
NUEVO de los equipos
ICHO) , se requiere
en QUIBDÓ deSATELITA
con IP validacio
, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No navega"" se intenta comunicación con encargado Fabian Caña Escobar
MARIA ELENA RODRIGUEZ GUZMAN con CC 52965760 numero celular 3156165874 Hogar 3544 con ip 10.32.239.240 Mun
El sr CASILDO
ARELIS MOSQUERAMOSQUERA
PINO con conCC
cc 82070008
1133629664connumero
tel 3117630135 Hogar-14793
celular 3218555502 de Quibdo
Hogar ip 172.16.165.41.
10168 autoriza indicandopor
enviar información queme
n
Se realiza validación de la RB 150 con IP 10.32.218.117 de Unguia Choco, la cual se encuentra sin gestión wenb ni respuesta
se comunica ARLEY PEREZ LANDAETA con cc 18262134 con cel 3168162589 autoriza el envio de mensajes de texto del Ho
se realiza validacion del sitio 70416 con ip 10.32.168.78 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacio
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta establecer contacto con la Sra. TOVAR MONTAÑA LIGIA con tel 3
CEINY BOHORQUEZ GUZMAN cc 1118122415 tel 3105157462 autoriza envio mensajes de texto. Hogar-626 ip 10.32.200.22
ARQUIMEDES AGUILERA RAMIREZ con CC 3273098 numero celular 3202318030 Hogar 5884 autoriza enviar información p
se realiza validacion del sitio ip 10.32.172.85 no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto
Se comunica MELVIS MENA PALACIOS con No Cel 3113021573, No CC/ID 1016025669 correspondiente a Hogar-7477, con
Se realiza nueva validación del Hogar-9063 con ip 10.32.164.74 de Nuquí. El cual cuenta con gestión de los equipos, pero pre
Se comunica el usuario MAURICIO BELTRAN CORTES con CC 17267737 numero celular 3138669610 Hogar 15513 correo n
Se realiza nueva validación del Hogar-13873 con Ip 172.16.119.41 de Quibdo. El cual sigue sin presentar gestión de los equip
Se realiza nueva validación del Hogar-13505 con Ip 172.16.101.21 de Qubdo. El cual sigue sin presentar gestión de los equipo
Se realiza nueva validación del Hogar-1241 con Ip 10.32.205.31 de Monterrey. El cual sigue sin presentar gestión de los equip
usuario NUBIA EDITH BERMUDEZ MARTINEZ con CC 31011469 con numero celular 3124924106 del Hogar 8707 del munici
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-8007
Hogar-664 elelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónWEB
WEBniniresponde
respondeaaping
pingIP:
IP:10.32.201.243,
10.32.209.237,elelsitio
sitiono
nor
Se realiza nueva
Adecuaciones validación al Hogar-7254 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.178.202, el sitio no
Locativas
Se realiza nueva
Adecuaciones validación al Hogar-947 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.201.127, el sitio no r
Locativas
Se realiza nueva
Locativas
El tecnico Jhonny
Adecuaciones Guerrero indica que " Se realiza visita pero usuaria manifiesta que el adaptador de corriente del router tplink
Locativas
Adecuaciones Locativas
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor CORRALES CRUZ YILMER celular 32
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-10646
Hogar-7243 elelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónWEB
WEBniniresponde
respondeaaping
pingIP:
IP:10.32.177.16,
10.32.40.141,elelsitio
sitiono
nor
Se comunica el usuario ROQUELINA ARRIAGA DEDIEGO con CC 26274144 numero celular 3116262829 Hogar 7110 autoriz
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validación
validación al
al Hogar-5252
Hogar-11575elelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónWEB
WEBniniresponde
respondeaaping
pingIP:
IP:10.32.232.136,
10.32.38.118, el
el sitio
sitio no
no
Se realiza nueva
Locativas
Segun Comunicado
Hogar-10622 seno
el cual realiza validacion
cuenta del sitio
con gestión WEB11691 ip 10.32.145.211,
ni responde no se logra gestion
a ping IP: 10.32.40.58, de rl
el sitio no
se realiza validación de la SCU de Inírida con la ip 10.32.168.6 el cual no cuenta con gestión en el momento , se adjunta evide
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR 0659-19. Se realiza nueva validación del Hogar-11421 con Ip 10.32.38.51 de Puerto L
Se realiza
Reporte validación
falla del hogar a nombre del Usuario GLEYDIS NAYIVE HERRERA CURBELO con cc 40443230 tel 32147491
proveedor
La sra ISABEL MORENO CUBIDES con cc 47440363 con tel 3138136070 Hogar-2123 de Barranca de Upia ip 10.32.196.157.
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 Se realiza nueva validación de la Radio Base - 10.32.240.3 - la cual aún no cu
Según comunicado PNCAV-SRT-ATAR -0603-19 se realiza validación del hogar 10927 con ip 10.32.40.30 el cual no cuenta c
se realiza validación del hogar 10969 con ip 10.32.40.200 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se requiere de nueva
Hogar-05391 con ip 10.32.193.93 Municipio CUMARAL. El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) presenta fa
se realiza validacion del hogar 13882 con ip 10.32.179.42 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de nueva
Se comunica el usuario carolina aguilera con CC 51858532 numero celular 3187132450 Hogar 53 correo No Suministra con ip
Se comununica el señor JOSE OVIEDO MORENO MOSQUERA con c.c 7267 de QUIBDO Celular ---- hogar--- IP----- indicand
Se
Se realiza validación
comunica delMARIA
el usuario sitio con id 35212; con
FRANCISCA IP 10.32.209.44
OBREGON QUINTO y 10.32.209.45; el cual
con CC 26362449 no responde
numero celular aHogar-8936
ping ni a gestión
Hogar web, s
31287
Falla Suministro Energía Problemas de energía
se comunica indicando que no cuenta con servicio de internet en el cual se valida estado de luces conexiones, se solicita el re

Se realiza validación del sitio con id 35273; con IP 10.32.220.105 y 10.32.220.106; el cual no responde a ping ni a gestión web
Segun
Se Comunicado
comunica PNCAV
el usuario CIT
DIANA OPER 0486-20
LORENA BONILLASe realiza nueva
BELTRAN validación
con CC 21183574de numero
la RB con ip 10.32.224.130,
celular el cual31275481
Hogar-6256 Hogar sigue sin
Se comunica el usuario LUZ EDILMA GALINDO CRUZ con CC 40393789 numero celular 266 Hogar 3228541859 correo no su
se intenta establecer comunicación con el señor al número telefónico pero no contesta, se llega a la vivienda del usuario en ci
El tecnioco jerson ibarguen indica se intenta establecer comunicación con la señora Yarnin Mena al número telefónico y no con
Según comunicado PNCAV-SRT-ATAR -0587-19 se realiza validacion del hogar 10673 con ip 10.32.40.164 el cual no cuenta
Se realiza validación del sitio con id 39028; con IP 10.32.229.127 y 10.32.229.128; el cual no responde a ping ni a gestión web
el tecnicofalla
Reporte jhony se realiza visita para mantenimiento pero se encuentra que el cable fue retirado y remplazado para colocar otr
proveedor
La sra OLGA LUCIA DUARTE PERDOMO con cc 21181997 con tel 3102474941 Hogar-5812 de Cumaral ip 10.32.193.142. In
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion del hogar 4490 con ip 10.32.172.93 el cual no cuenta c
Según comunicado
Adecuaciones PNCAV-SRT-ATAR -0587-19 se realiza validacion del Hogar-3853 con ip 10.32.169.247 el cual no cuenta
Locativas
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion del hogar 4457 con ip 10.32.172.109 el cual no cuenta
Se comunica el sr EDWIN PORRAS MENA con cc 1131185584 con tel 3105920922 Hogar-7187 de Quibdo ip 10.32.177.38 in
Se realiza validación del sitio con id 68994; con IP 10.32.228.3 y 10.32.228.4; el cual no responde a ping ni a gestión web, se a
Según Comunicado
del sitio con id 35248; con IPSe realiza validación
10.32.209.113 del sitio con id
y 10.32.209.114; el 51288;
cual no con IP 10.32.224.136
responde y 10.32.224
a ping ni a gestión web
Falla Suministro Energía
Segun Comunicado
JHON EDICSON PNCAV CIT
CARVAJAL OPER
VEGA 0040-21 se
17268586 realizaenvio
autoriza validacion del sitio Hogar- 11647Hogar-6307
de mensajes3202858028 ip 10.32.146.82, no se logra gest
10.32.192.153
Se comunica el usuario MARTHA PATRICIA URREA REYES con CC 40442576 numero celular 3214385760 Hogar-8685 corr
Se realiza nueva validación del Hogar-4016 con Ip 10.32.169.33 de Inirida. El cual sigue sin presentar gestión de los equipos,
El tecnico Jhonny guerrero indica: se realiza nuevamente visita y no se encuentra nadies... se llama al número de contacto y n
La sra LADY
Reporte ECCELINA COBA PEREZ con cc 47426176 con tel 3148861672 Hogar-8684 de Cumaral ip 10.32.194.70. indica
falla proveedor
Se recibe llamada del usuario CARMEN ROSA PERILLA JELVES identificado(a) con numero de cédula 1119886281 con num
Se adjuntan evidencias
Adecuaciones Locativasde la denuncia por parte del usuario
Se realiza nueva validación del Hogar-7479 con Ip 10.32.177.57 de QUIBDÓ. El cual sigue sin presentar gestión de los equipo
Se realiza nueva validación del Hogar-9037 con Ip 10.32.164.29 de Nuquí. El cual sigue sin presentar gestión de los equipos,
Se recibe llamada del usuario DUGEYNY PALACIOS MURILLO identificado(a) con numero de cédula 1112218413 con nume
Se realiza validacion del hogar 2259 con ip 10.32.232.197 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se escala area de m
Se
Se realiza
realiza visita
nuevapara mantenimiento
validación pero no
del Hogar-469 seIpencuentra
con nadie de
10.32.196.188 en Barranca
el hogar 13684..
de Upia.seElintenta comunicar
cual sigue con el usuario
sin presentar gestión pero
de lo
Sin Acceso
Se comunica el usuario LEIDA RIVAS CASTAÑEDA con CC 55190369 numero celular 2362 Hogar 3232362077 correo no sum
El tecnico jerson ibarguen indica donde intento establecer comunicación con el señor Eliseo al número telefónico pero no conte
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación hurto equipo s
Se realiza validación del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se escala a mantenimiento
Se realiza nueva validación del Hogar-468 con Ip 10.32.196.210 de Brranca de Upía. El cual sigue sin presentar gestión de los
NOHEMI ESPINOZA
Adecuaciones PALACIOS con cc 26263986 con cel 3206963209 autoriza el envio de mensajes de texto del Hogar-776
Locativas
Sin Acceso
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 , segun comentario inicial se requiere visita por parte de O&M
Sin Acceso
e realiza visita para mantenimiento pero no se encuentra nadies en la vivienda. Se intenta comunicación con el usuario pero n
Se comunica el usuario DAVID PULIDO FUENTES con CC 18260852 numero celular 2690 Hogar 3223448532 correo no sum
MARIA ELVAI ABREBA ACEVEDO, con número de documento titular 39792268 y numero de contacto 3208967815, con IP 10
GUSTAVO AVELLA GONZALEZ con cc18263523 tel 3188480797 tel municipio puerto carreño Hogar-10150 ip 10.32.238.226
Se realiza nueva validación del Hogar-340 con Ip 10.32.195.45. El cual sigue sin presentar gestión de los equipos, se intenta c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza nueva validacion del sito ID 51292 Gestor SAN JOSE numero celu
Adecuaciones del sitio con id 35222; con IP 10.32.176.122 y 10.32.176.123; el cual no responde a ping ni a gestión web
Locativas
Adecuaciones del sitio con id 55087; con IP 10.32.218.72 y 10.32.218.74; el cual no responde a ping ni a gestión web, s
Locativas
Se comunica el usuario NIDIA ASTRID ROJAS con CC 1118120860 numero celular 3134426854 Hogar Hogar-6414 correo au
Técnico Jersson Ibarguen reporta visita a hogar con la siguiente novedad: "se intenta establecer comunicación con el señor Ma
Se realiza nueva validación del Hogar-7861 con Ip 10.32.193.26 de Cumaral. El cual sigue sin presentar gestión de los equipo
Se comunica el usuario YIRLEY PRADO HERNANDEZ con CC 26363364 numero celular 3158604891 Hogar-9001 autoriza en
Se comunica la señora ALBA TEREZA EVARISTO LARGO con número de documento 42545750 y celular de contacto 310523
Se comunica la señora KELYS BEJARANO CUESTA con cc 1077460362 tel 3226806214 autoriza envio mensajes de texto mu
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38975 para VALIDACION F
Se realiza validación del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se espera visita del área encargada.
se intenta
Falla establecer
Suministro comunicación
Energía Problemasconde
el energía
señor Héctor Fabio al número telefónico pero no contesta, se llega a la vivienda del
SADIANA PALACIOS ROMAÑA con cc: 35546441 con cel. 3216046785 con ip: 10.32.177.66 del municipio de QUIBDÓ con
Sin Acceso
se realiza validacion del servicio del usuario MARIA CONSUELO MEDINA GUERRERO con CC 42546582 numero celular 313
ANA CONTRERAS CRUZ 39634672 autoriza envio de mensajes3156326739 Hogar-8503 10.32.254.92
se realiza validacion
Adecuaciones del servicio del usuario JHON FREDY VARGAS RAMOS con CC 1122626050 con numero celular 31229
Locativas
se realiza validacion del servicio del usuario LUZ ESNITH RODRIGUEZ SANCHEZ con CC 26362829 numero celular 3226678
Se comunica el señor YUBER ENRIQUE PALACIOS ASPRILLA con cc 11645903 tel 3146478492 municipio alto baudo Hogar
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51300 nombre CASTILLO S
Segun Comunicado
Adecuaciones PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 52712 ip 172.18.200.58, no se logra gestion de
Locativas
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0457-20 se valida en sitio 51295 con ip 10.32.226.15 el cual presenta inconvenientes c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de acuerdo a primer comentario es necesaria la visita de O&M
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de ID 35775 - KVD - ESCOL RUR MIX CHIBUGA en M
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio ID 36043 IP 10.32.218.90, no se logra gestión d
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio ID 68893 IP 10.32.220.112/111 no se logra obte
Segun Comunicado
Se comunica PNCAV-CIT-OPER-0078-21se
el usuario LINA MARCELA ANDRADErealiza validacion
RIOS con del sitio 35285
CC 1077465860 ip 10.32.10.14,
numero no se logra
celular 3107389877 gestion
Hogar de los
Hogar-734
Segun Comunicado
el usuario SONIA DIAZ REYES conse
CCrealiza validacion
35476249 numerodelcelular
sitio id3144628776
51288 BUENOS AIRES
Hogar (kvd)- correo
Hogar-285 KVD INSTITUC
autoriza
Se realiza validación del sitio con id 38976; con IP 10.32.10.70; el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evide
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 68959 con ip 10.32.208.159 - 10.32.208.160 sin que s
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 68958 ESC RUR MIX SAGRADA FAMILIA DE B
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 se realiza validacion del sitio Hogar-11605 ip 10.32.146.27, se obtiene ping p
Se comunica elLocativas
Adecuaciones usuario NUBIA RAMIREZ GARCIA 21248500 con telefono 3173750249 correo autoriza SMS IP 10.32.236.130
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0557-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M
El
Setécnico
realiza Alejandro
validaciónGuerrero C.C.id18264201
del sitio con tlf:IP
55331; con 3124162914 realiza
10.32.10.106; visita
el cual no de mantenimiento
responde a ping niala 2841 conweb,
gestión tikect
se174133 pero
adjuntan evide
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación de la Esc Nueva El Recreo con Ip 66.205.0.234, no cue
usuario LUZ STELLA CALDERON HUERTAS con CC 40360702 numero celular Hogar 3224795145 correo no suministra con i
usuario MARY LUZ AGUILERA CASTAÑEDA con CC 1119887323 numero celular 3162076931 Hogar Hogar-6079 correo aut
Se realiza soporte y descarte de fallas al sitio con 172.18.200.98 el cual no tiene gestión de equipos se realizan validaciones n
7Según interentoria comunicado
Según Comunicado PNCAV-SRT-UTA-0512-19
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 El cual indica
se realiza validación que presenta
ID 35527 inconveneientes
con ip 10.32.216.41 con la navegacion
- 10.32.216.42 ,s
correspon
Segun Comunicado
el usuario NAIDY YICELA VARELA se realiza validacion
MORENO del sitio 35182
con CC 1122627112 ip 10.32.177.9,
numero no se lograHogar-2324
celular 3214891427 gestion de co
los
Se
Se realiza
comunicavalidacion delYANIRA
el usuario Hogar-13987 la usuaria 24231690
BOHORQUES JESSICA PALACIOS
con telefonocon CC 29123120
3114771261 numero
correo celular
autoriza SMS3122535022
Hogar-936 IPel 10.32
cual c
se comunica MARIA ESTRADA GARCIA con cc 40188706 con cel 3134309477 autoriza el envio de mensajes de texto del Hog
se
Se valida
comunicael hogar de MIGUELINA
la usuaria GAMBOA
LINA MATURANA DE BLANDON
(ALFREDO 26282632GUZMAN
BOHORQUEZ con telefono
con 3115807776
CC 82330747) correo autoriza
numero SMS
celular Hogar-1
312307291
Solicita información sobre el servicio de internet. Se evidencia que cuenta con un ticket de falla 173460, el cual ya se encuentr
Se realiza validaicon del hogar desde mesa de ayuda donde no se cuenta con gestion del tp-link se genera ticket por la falla.
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0561-19 se realiza validación del hogar 3919 con ip 10.32.169.208 , el cual en el mo
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0561-19 se realiza validación del hogar-9028 con ip 10.32.164.52 , el cual en el mo
Se realiza nueva validacion del caso del hogar-7003 el cual sigue sin presentar gestion de los equipos, se realiza validacion di
Se realiza validación del sitio con id 39037; con IP 10.32.10.78; el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evide
Según comunicado
Adecuaciones PNCAV-SRT-UTAR-0561-19 se realiza validación del hogar 2280 con ip 10.32.196.111 el cual se trata d
Locativas
se realiza validacion del servicio del usuarioJHONNY VALENCIA MURILLO con cc 4846638 tel 3223125157 autoriza envió me
Según
Solicitacomunicado PNCAV-SRT-UTAR-0561-19
información sobre el servicio de internet. Sese realiza validación
evidencia que cuentadelcon
hogar 9806por
un ticket conFALLA
ip 10.32.164.83
# 171205 ,desde
el cualJULIO
en el del
mo
SOLICITA
Adecuaciones SABER CUANDO VAN A REALIZAR EL MANTENIMIENTO.
Locativas
Según Comunicado
Sin Acceso PNCAV CIT
y falla suministro deOPER 0297-20 JUANA DE DIOS PALOMEQUE MOSQUERA con cc 35950040 tel 32138263
energia
hogar4730 el cual se visita y la señora Isaura Maria Diaz afirma que en su residencia jamas se instalaron los equipos que a
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0561-19 se realiza validación del hogar 0380 con ip 10.32.192.244 , el cual en el mo
Se realiza validación del hogar 2870 con ip 10.32.237.96 el cual no cuenta con gestión en los equipos se escala área corresp
Se realiza nueva validación al Hogar-6545el cual responde a ping ip 10.32.205.152 y a gestión web, CPE Y TPLINK posterior
Se realiza nueva
Adecuaciones validación al Hogar-6571 el cual cuenta con gestión WEB responde a ping IP: 10.32.205.66, sin embargo los
Locativas
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor LONDOÑO ZULUAGA MAYE LIBETH
Se comunica el usuario TIMOTEO ASPRILLA MENA con CC 4795247 numero celular 3104721926 Hogar-8031 correo autoriz
SE COMUNICA LA SRA LUZ YANNETH PEÑA CC 52205273 CEL 3122198865 DEL HOGAR 954 DEL MUNICIPÍO DE MONT
Se comunica el usuario JOB NEVEN ESPEJO DAZA con CC 19270416 con numero celular 3134582704 del Hogar 319 con c
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ID 68930 BECHECHE PARTERA EMILIO CEL 3223867894, no fue posible la
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ID 35516 se intenta comunicacion con el gestor del sitio CARPIO VALENCIA
Se realiza nueva validación del Hogar con Ip 10.32.250.156 de Nuquí. El cual sigue sin presentar gestión de los equipos, se in
SE COMUNICA FAMILIAR DE LA SRA YURI ANDREA CUESTAS CC 24231905 CEL 3227633767 DEL MUNICIPIO DE MON
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35285 - ESCOL RUR MIX DE
Se realiza
correo nueva validación al hogar-9763 con ip 10.32.250.164 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se requiere valid
famv81@gmail.com
quien manifiesta debido a una lluvia se desprendió la antena del techo; los amarres se rompieron y por esto se vio afectada tam
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 35286 ip 10.32.219.236/37, no se logra gestion d
Se visita el hogar 4277 ..se encuentra el CPE en falla y. No hay repuestos en bodega Inírida.
Se realiza nueva
Adecuaciones validación del hogar 9083. El cual cuenta con gestión del CPE mas no del Tp-Link, se reinician los equipos di
Locativas
Se realiza nueva validación del sitio HOgar-671 ip 10.32.203.114. El cual cuenta con gestión del CPE mas no del Tp-Link, se r
Se comunica nuevamente
Adecuaciones Locativas el dia (27/08/2020) la usuaria RUBY MAYERLY LARA TAFUR con CC 21183340 numero 32237543
Por medio de correo electrónico el tecnifico Sebastian Torrez con correo laboral.sebastian@gmail.com solicita sea documenta
se le indica a la usuaria titular que el servicio ya no fue posible mejorar mas niveles por tanta obstrucción de arboles y distanci
según Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0572 municipio de bojaya hogar 10169 con ip 10.32.213.129, se realiza validacion al
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0572 La sra MARILUZ CORREA GIRON con cc 26265229 con tel 3234678912 Hoga
Se comunica el usuario MAGALY DEL PILAR ARANGUREN BUENO con CC 42546418 con numero celular 3143449488 del H
se realiza validacion del servicio del usuario SILVIA CORTES DIAZ con CC 51714139 Hogar-5831 celular 3122359276 correo
se comunica
Se realiza validacion delIsidro
el usuario servicio delcon
peña usuario MATILDE
CC 7060405 PERILLA
numero MARTINEZ
celular 35285712
3146023433 Hogarcon telefono
2130 correo 3204524281 correo
No Suministra con ipauto
10
se realiza validacion del servicio del usuario YOLEYDA MOYA MOSQUERA 1077456323 con telefono 3127311414 correo aut
se realiza validacion del servicio del usuario ROSA EMILIA HINESTROZA TAPIA con CC 54257157 numero celular Hogar-714
Se comunica la señora ROSA AIDE MOSQUERA CAMACHO con c.c. 26315091 Celular 3234641375 autoriza envío de mensa
Se comunica
"Pará que meelhagan
usuario ANA de
el favor LUCIA AVILA MARTINEZ
documentarme el ticketcon cc 1040370119
166263 Telefono
por. Línea de 3117943115
vista, se cambio cpe,Hogar-7054 correo
se cambio de autoriza
puesto el má
El mástil
Sin Accesotiene una altura de 8 metros. "
Se
Se intenta obtenervalidacion
realiza nueva gestión del tp-link
LUIS pero no es
EDUARDO posibleESCOBAR
RIVERA se escala CON
al área
CCde1127383737
mantenimiento.
CON CEL 3215962477 AUTORIZA E
me atiende el usuario iris Jhoana con número telefónico 3233695090 quien manifiesta que ya cuenta con otro servicio de inter
Se comunica
se realiza el usuario
validacion del MARINA ULCUE
servicio de GUEGUE
internet conWVEJMAR
del usuario CC 38665508 numero identificada
HINCAPIE celular Hogar-4696 Hogary 3108137408
cc 94265063 correo a
celular 3124443108
se realiza validacion del servicio de internet del usuario MARIA FERNANDA ARIAS VARGAS con CC 1119887901 numero cel
se realiza
Falla validacion
Suministro del servicio del usuario EDILBERTO ACOSTA ACOSTA con CC 18220677 Hogar-5861 CELULAR 31025
Energía
Se realiza validacion del servicio del usuari ELIAS PEREZ familair de la señora FLOR MARINA AGUDELO ROJAS con cc 404
Se realiza validacion Hogar-6310 ID 10.32.192.90 en el momento los equipos no cuentan con gestion se escala area encarga
Se realiza nueva validacion señor brayan familair de la señora CECILIA HERNANDEZ PEÑA con cc 26477638 tel 3124732415
Se comunica el usuario ALEJANDRO RAFAEL PEÑA ALVAREZ con CC 97446092 Hogar-11387 celular 3107910343 correo a
usuario SAMUEL EDUARDO HERNANDEZ, se realiza visita al domicilio donde los equipos no estan instalados ya que no tiene
se comunica diana gonzalez del hogar 5543 con cc 40440334 cel 3014823186 ip 10.32.194.30 del municipio de cumaral se re
De
sitioacuerdo a primera validacion del hogar señora YULY SILVA ALFONSO con cc 1000691223 tel 3202806791Hogar-4017 mu
se realiza validacion del servicio del usuario BLEYDER CABRERA LOPEZ con el numero de documento 40422870 con el num
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se solicita validación del área de campo
Según Comunicado
Adecuaciones PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 35266 ip 10.32.176.93,se reincia Rb, no se logra
Locativas
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0062-21 se realiza validación ID 55054 con ip 10.32.176.68 - 10.32.176.69 correspond
ip 10.32.195.122
Solicitando validación de su caso el cual se encuentra en mal estado, se genera verificación de los equipos, los cuales no resp
se realiza validación del hogar de el usuario JUAN ANTONIO ALVARES RINCON con CC 7230192 Hogar-4358 CELULAR 311
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación del sitio 52697 con IP 172.18.200.90 el cual no cuenta c
Se recibe llamada del usuario YACIRIS VALENCIA MORENO identificado(a) con numero de cédula 1147956691 con numero d
Se realiza nueva validacion del hogar a nombre de la sra Rosalba Seguracon cc 21183071 con tel 3136740747-3172659639 H
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68973 para validación falla
Falla Suministro Energía Falta de fluido eléctrico porque no hay combustible para la planta eléctrica
MARIA YOLANDA CORDOBA MOSQUERA con CC 26337614 con numero celular 3104628775 del Hogar 6955 municipio de
Municipio Cumaral
Adecuaciones Nombre Sandra Sanchez Cedula 24813254 Celular 3214717252 Correo no tiene IP 10.32.192.16, se realiz
Locativas
Según Comunicado
Adecuaciones PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor TEQUIA MANUGAMA ABE
Locativas
el tecnico yeison barrera cisita el hogar 1161 tk 160191 usuario FRANCY BARON cel, 3007858383, se realiza validacion en si
usuario MaryuriLocativas
Adecuaciones c.c 17317811 correo anaritaturriago@gmail.com celular 3124822709Hogar-5525IP 10.32.193.236CUMARAL s
DIANA ISABEL CUBIDES CUESTA con CC 41251515 con numero celular 3138634110 del Hogar 6122 con correo del munici
BEKEMBAWER VALENCIA MORENO con cc 16947973 cel 3148427391 del Hogar-10701 CON CPE 10.32.40.83 del municip
LUZ MILA
Falla MORENO
Suministro ASPRILLA
Energía con cc 26297303
Racionamiento cel en
de energia 3112803183 IPmunicipal
la cabecera CPE 10.32.40.63 del Hogar-10699 del municipio de BAJ
LUZ MERY VEGA DAZA 35262187 autoriza sms 3196742019 Hogar-8668 10.32.194.186 CUMARAL, se realiza validacion al
Según
ANGELA Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
MARIA BURBANO se intenta
GALAN con cc 40027525 con establecer comunicación
tel 3105588037 con de
Hogar-4670 el gestor
Inirida LOZANO CORDOBA
ip 10.32.172.60. YINET
se realiza v
Falla Suministro Energía Problemas de energïa
DAICE ANGULO
Se comunica VALOIS
la Sra. con
DIANA cc 35990850
SIRDAY con telefono
MARTINEZ RUIZ con3108271928 Hogar-10628
cc: 40187425 IP 10.32.40.47
con cel: 3214929468 con Municipio BAJO BAUDÓ
ip: 10.32.196.144 ,
del muni
NUBIA BERMEO BUENDIA con cc 55059750 con tel 3115161216 Hogar-5321 de Cumaral ip 10.32.192.230.se realiza validac
LEONARDO ARTURO MONROY VARGAS con CC 1010174448 Hogar-5783 CELULAR 3138812919 con ip 10.32.254.57 Mu
Se genera validación del servicio del Sr. OSCAR IVAN VARGAS PINEDA con cc 1119890289 con tel 3143257113 Hogar-8879
se genera validación del usuario LEIDY YAIR CORDOBA PALOMINO con cc 35546795 con cel 3217157894 autoriza el envio
Se comunicfa el tecnico yeison barrera el cual indica lo siguiente hogar 1159, se logra establecer comunicación con la usuaria
Adecuaciones tecnico yeison barrera el cual indica que el hogar 638, se realiza llamada al usuario JHOAN CAMPOS cel 314
Se realiza validacion del hogar ELSA AZABACHE ARACA cc 21248096 cel 3108765725 IP 10.32.238.7 el cual no tiene gestio
se
Se realiza
realiza validacion
validacion del
del servicio de internet
Hogar-4669el del usuario
cual continua CARMENsin
reportando MENA CORDOBA
gestion, 1077476262
se valida RB 3124948341
la cual se encuentra operativa, verifi
Se
Se comunica el Sr. CIRO
intenta gestionar JESUS FERNANDO
remotamente DUARTE
el servicio del DIAZipcon
Hogar-6572 cc: 3272565 el
10.32.203.158, con cel:NO
cual 3123354536ip: 10.32.195.246
tiene respuesta del mun
de sus equipos.
Se recibe llamada del usuario LEIDY BELTRAN DIAZ identificado(a) con numero de cédula 47440152 con numero de teléfono
Se intenta gestionar remotamente el servicio del Hogar-1225 ip 10.32.201.175, el cual NO tiene respuesta de sus equipos.
se comunica la señora OMAIRA PADILLA ROMERO21176374 correo dannaquevedo7@gmail.com informando que los equipo
Se realiza nueva validación al Hogar-712 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.32.
Según
TécnicoComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Estiven Javier Vizcaya Peña solicita quese
serealiza validación
comuniquen del sitio 39013
nuevamente con el ip 10.32.229.186,
usuario no se
para agendar unlogra gestión
dia que de
cuente
Se intenta contactar al usuario LUIS ENOC PAREDES NIEVES, mediante el numero de cel: 3114805987, sin lograr
Se intenta gestionar remotamente el servicio del Hogar-2284 ip 10.32.232.142, el cual NO tiene respuesta de sus equipos. contactar
Se adjunta
Falla evidencia.
Suministro Energía
Se comunica SORANGEL IBARRA BATISTA394629503104769731 sorangel22-1@hotamil.com10.32.201.137NO APLICAMO

Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se logra comunicación con el gestor vía telefónica, es necesaria nueva valida
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se trata de establecer comunicación con gestor Azael Gaona Hernandez al ce
Se comunica NEIFI PERILLA GARZON cc 21183678 tel 3138907261 autoriza sms Hogar-6276 ip 10.32.194.121 cumaral Ind
se realiza validacion del servicio de internet del usuario ROSA HELENA GUARNIZO SANCHEZ con cc: 40413970 con cel: 312
Se realiza validacion del hogar- 5808 el cual continua reportando sin gestion , se valida RB la cual se encuentra operativa, veri
Se hace validacion del hogar del Sr. OSCAR HERNANDO PULIDO RODRIGUEZcon cc: 74282755 con cc: 3208402625 con c
se realiza nueva validacion del usuarioYEINE PAOLA PARRA GUIZA Cedula 1033721729 Municipio Puerto Leguizmo Celular
se realiza nueva validacion la sra FANNY VIRGINIA CASTILLO MESA con cc 46359638 con tel 3112141502 Hogar-940 de M
NOMBRE: JEINER GUZMAN GARZON CC:17268416 CEL:3206584907 IP:10.32.193.83 HOGAR:Hogar-6077 CORREO: MUN
Se realiza nueva validación del Hogar 7471con Ip 10.32.177.79 de Quibdó. El cual sigue sin presentar gestión de los equipos,
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio ESC LAS AMERICAS ip 10.32.224.101 - 10.32.
Se comunica el usuario LUZ URREGO CARDENAS con CC 21182741 numero celular Hogar-6181 Hogar 3196191292 correo
Se recibe
Falla llamada
Suministro del usuario
Energía ESC RUR
Problemas MIX SANTANDER-SANTIAGO identificado(a) con numero de cédula 53294 con
de energïa
Se realiza validación del hogar-3508 de Puerto carreño con IP 10.32.238.85. se realiza verificación de los equipos en los que n
Se realiza validación de la Sra. SANDRA MILENA MOSQUERA SANTOS con cc: 1001847711 con cel: 3226344387 con corre
Se realiza valdiación del hogar de la Sra. Katherine Angulo11028263533128871842Hogar-617010.32.194.151CUMARAL, Se
se comunica la señora Diana Barreto11226273833115764295112262738310.32.196.165BARRANCA DE UPIA indicando pres
Municipio Cumaral Nombre Diana SIlva Cedula 17267983 Celular 3057339322 Correo no tiene IP 10.32.193.191 Se realiza nu
se realiza
Falla validacion
Suministro del servicio
Energía de internet
Problemas del usuario KAREN ROA ALARCON 1119892007 con telefono 3219280250 correo
de energía
Se comunica la señora LUISA FERNANDA CHINGATE PAEZ40329523NO AUTORIZA SMS3022168752Hogar-533610.32.19

Se realiza validación del sitio el cual no cuenta con gestión web ni ping se adjuntan evidencias
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 70375 ip 66.205.0.163, presenta gestión ping pe
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 39035 ip 10.32.10.74, se reinicia Rb, no se logra
Se realiza validación del sitio el cual no cuenta con gestión web ni ping se adjuntan evidencias
Técnico Jhoni Guerrero reporta novedad en visita: "se realiza visita al hogar y no se encuentra nadie.. se programa visita para
se realiza nueva
Adecuaciones validacion del MANUEL FERNANDO BASTIDAS PAMA con cc 1122724227 con tel 3123790650 Hogar-1118
Locativas
no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
Documentando
Sin Acceso los siguientes tickets ya que en los hogares se encuentra en PoE malo y por el momento no tengo
Según Comunicado
se realiza validacion PNCAV-CIT-OPER-0073-21
del sitio el cual no cuenta conse intentaweb
gestion comunicación con el gestor
ni ping se adjuntan PALACIOS PALACIOS ANDRES al te
evidencias
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 53322 para validación del in
Segun Comunicado
se realiza validacion PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Segestion
del sitio el cual no cuenta con realizaweb
validación
ni ping del sitio 53322
se adjuntan con IP 172.18.200.70. Se realiza nueva v
evidencias
se realiza validacion del sitio el cual no cuenta con gestion web ni ping se adjuntan evidencias
Sin Acceso No se encontraba encargado del predio
Sin Acceso
Se requiere
indicando validación
presentar en campo.
fallas en el servicio de internet se intenta verificar gestion y no se obtiene gestion de equipos, se realiza ve
indica que se encuentra sin servicio de internet y presenta falla con los equipos se validan conexiones, pero no es posible tene
se comunica el señor WILSON PADILLA PALACIOS 1193236653 3228936540 Hogar-7226 10.32.177.95 indica que se encue
se realiza validacion del servicio de internet del usuario SANDRA GOMEZ con cc21182350 con telefono 3224162510 correo a
Se realiza nueva validación del sitio 35316 ESCOL RUR MIX INDIG DE BELLALUZ ip 10.32.242.132/10.32.242.133. El cual co
Se comunica
Según el usuario
Comunicado NORALBA MARTINEZ CORTIZO
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza con CC 35545948
validación Hogar-7198
del sitio 36022 3117574787reincia
ip 10.32.218.81,se correo Rb,
autoriza
no seenvia
logra
Se comunica anuevamente
no responde la señora
ping se adjuntan VivianayGomez211810043004732359Hogar-2010.32.193.51CUMARAL
evidencias se escala al área encargada. indicando present
Se hace
Falla validacion
Suministro del hogar
Energía d el usuario
Problemas de EDDY
energíaALBERTO PALACIO PALACIO con CC 1077468155 con numero celular 3104
Usuario indica que no tiene conexión a internet debido a que la antena de su hogar se encuentra caida, indica que posiblemen
se realiza validacion del servicio de internet del usuarioMARIA MARGARITA URRUTIA VALOIS con cc 66941407 con telefono
Se valida el usuario LISBAY NATHALY SANCHEZ VALBUENA con CC 1030636899 con numero celular 3184523931 del Hoga
La sra LUZ NEY DIAZ PALACIOS con cc 35898814 con tel 3125114521 Hogar-7382 de Quibdo ip 10.32.178.191. se hace val
se
Sinrealiza
Accesovalidacion del servicioeldepersonal
no se encontraba internetencargado
del usuarioSALCEDO CLAROS, identificada con la cedula de ciudadanía número
de los equipos
se realiza validacion del servicio de internet del usuario BRENDA LIZETH LEON MENDOZA con numero cc 1119893229 con n
se comunica nuevamente el usuario ELIANA PATRICIA ROJAS BARRETO con CC 52968034 Hogar-1276 celular 3126912069
Según comunicado
Falla Suministro PNCAV SRTA UTAR-0713-19 Se realiza validación del sirio 10875 con ip 10.32.4073 el cual no cuenta co
Energía
Adecuaciones gestorULCIMO MORROCO CABRERA 35316 ULCINOMOROCOCABRERA@HOTMAIL.COM+ 3207469303 E
usuario ANA LIVE
Adecuaciones VARGAS MAMAYATE identificado(a) con numero de cédula 26638362 con numero de teléfono 311571962
Locativas
Se comunica el usuario BRAYAN DAVID PALACIOS BEJARANO con CC 1045519351 Hogar-7664 CELULAR 3219466636 co
El
Seusuario
valida elZORAIDA RUIZ RUIZcon
usuario: ADRIANA numero
SORAYA AZAccLONDOÑO
21182139 con
con numero
numero de cel. 3163516646
cc 40411848 autoriza
con numero de envío de información
cel. 3209067278 con por m
corre
se
se valida
realizaelvalidacion
usuario:LUZ MARIELA
del servicio deHEREDIA ALFONSO
internet del con CCBULLA
usuarioMAYRA 23755107 numero
CAMPOS cc celular 3144200048-
1118120973 3123676395
tel 3144854067 Hogar
indica que n1
Se
Sin comunica
Acceso el usuario el cual indica que la direccion que aparece en el siatema ya no es el mismo que ya se traslado y ahora
Se comunica nuevamente el señor Tirso Medina 69070900 00:1f:4a:00:6b:19 3228305109 Hogar-11352 10.32.38.234 PUERT
Se recibe
Falla llamada
Suministro del usuario LUIS HUMBRETO CABRA PARRA identificado(a) con numero de cédula 7218041 con nume
Energía
Se realiza llamada al titular del servicio DEISY YANETH NOVOA al celular 3208016780 pero la línea está apagada, se realiza
Se hace validacion del hogar deOMAR ANTONIO HERNANDEZ VARGAS con cc 74352330 cel 3105741423 CON CPE 10.32
Se realiza nueva validacion del hogar de MANUEL VICENTE SALAS VALOYES con cc 11799532 con tel 3133804302 sms d
Según Comunicado
Se comunica la Sra. PNCAV-CIT-OPER-0078-21
ELVINIA PERILLA ROA con se
cc:realiza validación
20312092 del3176535487
con cel: sitio 35516 ip
con66.205.0.220, no se obtiene gestion we
correo: consuleo.perilla@hotmail.com
Usuario indica que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestión se validan
se hace validacion del hogar Yulitza Garcia17313568 3195426781Hogar-113910.32.202.179MONTERREY, el cual no tiene re
se genera validacion del hogar de el usuario indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los
se realiza nueva validacion del hogar de La sra ANA BERTILDE SANCHEZ BAUTISTA con cc 23333158 con tel 3213790608 H
El sr ANDRES VACA CONTRERAS con cc 7232041 con tel 3196161642 Hogar-675 de Monterrey ip 10.32.200.219. Indica qu
Se
Sin realiza
Accesonueva validacion
no se del hogar
encontraba a nombre
el personal del sr YASSER
encargado FABIAN MORALES LEON con cc 1118120275 con tel 319456
de los equipos
segun Comunicado
Sin Acceso No se PNCAV-SRT-UTAR-0572,
encontraba encargado del se realiza validacion al hogar 7851 ip 10.32.213.86, no se logra gestion, se adju
predio
Según Comunicado
nueva validacion se SANCHEZ
del hogar de DARISON realiza validación del sitio
con numero cc 38938 ip 10.32.210.46,
1077476123 no correo
con telefono se logra
nogestión de lo
suministra
Sin Acceso no se encontraba el personal encargado de los equipos
se comunica la sra sonia cristancho cc 46673037 celular 3123859606 ip 10.32.201.155 correo smile_erist7@hotmail.com, se h
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 53284 ip 172.18.200.34,se reincia Rb, no se log
Se comunica la señora Angela Garzon Bustos cc 52771173 Hogar-3786 cel 3144583538 3227709622 ip gestion 10.32.170.24
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0486-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor CARMEN
Según Comunicado
Falla Suministro PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Energía Problemas de energíase intenta comunicación con el gestorMARTINEZ ARCE CARMEN LICETH c
Se
Sin comunica
Acceso la NoSra. SANDRA MADELINE
se encontraba encargado ROA PINEDA con cc: 24231285con cel: 3212864527 con correo: sandrarpnd1@gm
del predio
Se realiza nueva validación al Hogar-6101 con ip 10.32.195.233 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se
Sin Acceso
Según
ReporteComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor WILLINTON CHAMARRA BIRRY celul
falla proveedor
Usuario JULIANA CORDOBA DE DIEGO identificado(a) con numero de cédula 1031138463 con numero de teléfono 31143
se realiza validacion de los servicios de internet a nombre de LUZ MOSQUERA VELASQUEZ con cc 1007056568 con tel 314
Se
Sin realiza
Accesovalidación del hogar con ip 10.32.202.235 correo disneycardenas@hotmail.com, los equipos no cuentan con gestió
Se
Sin realiza
Accesonueva validación del hogar con IP 10.32.105.58 el cual aun no cuenta con gestión web ni respuesta ping, se adjunt
Sin Acceso
Se
Sin realiza
Accesovalidacion usuario BENITO COLLAZOS SOSA, con numero de documento titular 97515012 y numero de contacto 3
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0713-19 se realiza validación del sitio 10854 con ip 10.32.10.104 el cual no cuenta co
Sin Acceso
El
Sintecnico
Accesocristian
No seinforma en el cual
encontraba indica que
encargado hay problemas de obstruccion de los orboles
del predio
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 Se realiza nueva validación del sitio con IP 10.32.38.222, el equipo de conect
Se
Sin recibe
Accesoevidencia del técnico Jose
No se encontraba Luis Rocha
encargado Escobar el cual indica haber realizado visita de matenimiento en la cual retiro
del predio
Sin Acceso
Sin Acceso
Se realiza nueva validacion usuaria YALILE JAIME ALFONSO 33605150 SANCHEZMAR27@GMAIL.COM 3228470508 Hoga
Se realiza revision del sitio con ip 10.32.177.15 donde se reporta desconectado, se verifica desde Rb, pero no es posible dar s
Se comunica el usuario SARA PUBENZA PERILLA COLMENARES con CC 24230498 numero celular 3124387183 Hogar 109
Segun Comunicado
Falla Suministro PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 68967 ip 172.18.200.78, no se logra gestion de
Energía
Se realiza nueva validacion al hogar a nombre de la sra VIVANA GALAN con numero cc 47441201 con telefono 3107641506 c
Se realiza
Comunicado al hogar a nombre delseusuario
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 realizaFERNANDO ALEXANDER
validación ID 35527 con ipHERNANDEZ
10.32.216.41 CAMARGO cc 18261001
- 10.32.216.42 correspon
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0040-21 sitio id 35181 - ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO con ip 10.32.190.4 - 10
Usuario DAVID ALONSO
Falla Suministro Energía BAEZ BUITRAGO con cc 1054679812 con tel 3118141139 sms desde el municipio de monterrey de
Se realiza validacion del sitio del usuario WEYERLESTO MATEUS CUESTA con cc 7231479 cel 3134823190 del Hogar-6742
Se
Sin realzia
Accesovalidacion del sitio sr encargado
No se encontraba ROGER LEGUIZAMON
del predio ARIAS con cc 7334740 con tel 3112628919 Hogar-6855 de Monterre
Se realiza nueva validacion FRANCISCO JAVIER PABON VACA identificado(a) con numero de cédula 74352497 con numero
Se realiza validacion del hogar del usuario MIREYA PRADA CAMARGO con cc 68303025 cel 3123138335 CON CPE 10.32.2
El técnicofalla
Reporte ALEXANDER
proveedor PALACIOS con CC. 10774529990 con cel: 32073660262 indica que se dirige al sitio para solucionar f
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion del sitio 10.32.171.220 no se logra gestion de los equipo
Se hace validación del hogar de la Sra. OLIVA CERON SARRIA 34537039 autoriza envio mensajes de texto 3506254031 Hog
Se genera nueva validación de la Sra. martha cortes cc 3115540147 celular 3115540147 ip 10.32.172.218 del municipio de Ini
Segun comunicado 0410-20 se realiza validacion del Hogar Hogar-6897 con ip 10.32.233.32 Municipio barranca de upia, se ve
Se realiza
Según validaciónPNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado del servicio IP 10.32.204.21 se
el intenta
cual noestablecer
cuenta concomunicación
gestion en loscon
equipos , selarequeire
el gestor cual no validacion
es posible,por
se are
req
Se
Sin realiza
Accesovalidación del servicio IP 10.32.201.56 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere validacion en camp
Se realiza validación del servicio IP 10.32.178.227 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere validación por á
se realiza nueva validacion del sitio con IP Mikrotik 10.32.36.128 CPE 10.32.36.127 el cual no cuenta con gestion en los equip
Se realiza
Hechos devalidación del sitio con ip 10.32.178.164 el cual no cuenta con gestión en los equipos, se requiere validación en ca
la Naturaleza
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 Se realiza validación del servicio IP 10.32.39.30 el cual no cuenta con gestió
se realiza validacion de el sitio del 7847 con ip 10.32.213.141, se verifica en la rb con gestión, se intenta aprovisionar en otra r
Se realiza nueva validacion a los equipos el usuario Nombre Lucio Robledo Cedula 11802259 Celular 3126360113 IP 10.32.40
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor WILLINTON CHAMARRA BIRRY celul
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor WILLINTON CHAMARRA BIRRY celul
Se
Se realiza
realiza validación del lHogar-2538
nueva validación al Hogar ipcon CPE 10.32.238.209
10.32.192.62 el cual no el cual no
cuenta cuenta
con con
gestión gestión
y no en losa equipos
responde , se requiere
ping se adjuntan de va
evidencia
Adecuaciones del hogar con ip 10.32.177.181 el cual no cuenta con gestión en los equipos se requiere validación por a
Locativas
Se realiza revision del sitio 933 del municipio MONTERREY departamento CASANARE con ip de gestion 10.32.200.196 del cu
sitio 565 del municipioBARRANCA DE UPÍA departamento META con ip de gestion 10.32.196.156 del cual no se tiene gestion
Se realiza nueva validacion del hogar 2423, con dirección ip 10.32.232.113 en donde no se encuentra gestion web ni respuest
Se realiza nueva validacion del hogar 959, con dirección ip 10.32.200.84 en donde no se encuentra gestion web ni respuesta a
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validacion del
del hogar 764,
sitio 908 delcon dirección
municipio ip 10.32.201.237
MONTERREY en donde CASANARE
departamento no se encuentra gestion
con ip web ni10.32.202.2
de gestion respuesta
se realiza validacion, no se logra gestion web ni respuesta ping,es necesario la validacion en campo.
Se
Se realiza
realiza nueva
nueva validacion
validacion del
del hogar
hogar 9088,
6534, con
con dirección
dirección ip
ip 10.32.178.198
10.32.204.186 en
en donde no se encuentra gestion web ni respuest
donde no se encuentra gestion web ni respuesta a ping, es necesario la validacion en campo.
Se realiza nueva validacion del hogar 1088, con dirección ip 10.32.201.0 en donde no se encuentra gestion web ni respuesta a
sitio 7757 del municipio BOJAYÁ con ip de gestion 10.32.213.3, se realiza validacion en rb y equipos, no se logra gestion web
sitio 7785 del municipioBOJAYÁ departamento CHOCÓ con ip de gestion 10.32.213.94. se realiza validacion de equipos y RB
sitio 7463 del
Se realiza municipio
nueva QUIBDÓ
validación con ip de el
al Hogar-7118 gestion 10.32.177.94,
cual responde a CPE,sepero
realiza
no validacion no se obtiene
ingresa a TP-Link gestion
posterior web ni respuesta
a validaciones IP 10.32
IP 10.32.177.212 MARTHA CECILIA MOSQUERA GONZALEZ cc 35895588 HOGAR 7016, se realiza validacion al sitio, no s
Se
Se realiza
realiza validación del servicioIP
nueva validación al Hogar10.32.179.60 correoeldimapalo24@outlook.com
ip 10.32.195.228 noWEB
cual no cuenta con gestión se tiene
y nogestión del aCPE
responde ni se
ping, delrealizan
TPLINKvad
tecnico Jersson se acerca al hogar donde no hay disponibilidad para atender el tecnico
IP 10.32.201.98 del hogar 1197, cc 24231562tel 3133418340, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respue
Segun Comunicado
Se realiza validaciónPNCAV CIT OPER
del servicio 0587-20 se
IP 10.32.177.94 nointenta comunicación
se tiene con el
gestión del CPE ni gestor del sitio
del TPLINK delID 68967
hogar, senombre
intenta DIZU PASSO
cambiar de s
Usuario LENIN FERNANDO RIAÑO ALARCON con numero de cédula 91284646 con numero de teléfono 3115138778 ip N/A
Sin Acceso
MARIA EUGENIA
Adecuaciones VALERO MELO con cc 24231291 con tel 3214557526 municipio de monterrey l hogar 4402 con ip 10.32.20
Locativas
Se
Se adjunta evidencia.remotamente el servicio del Hogar-7470 ip 10.32.177.81, el cual NO tiene respuesta de sus equipos.
intenta gestionar
Se adjunta
Falla evidencia.
Suministro Energía Problemas de energïa
Se
intenta gestionar
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ROMIR CRUZ tel 3142993935 del sitio
Sin Acceso
Se
intenta gestionar
Se intenta gestionar
Se
intenta gestionar
Se
Se adjunta evidencia.remotamente el servicio del Hogar-7820 el cual NO tiene respuesta de sus equipos.
intenta gestionar
Se
Se adjunta evidencia.remotamente el servicio del Hogar-3212 el cual NO tiene respuesta de sus equipos.
intenta gestionar
El tecnico Jersson Ibarguen indica: se intenta establecer comunicación con el señor Jhon Moreno al número telefónico el cual
Se intenta gestionar remotamente el servicio del Hogar-2840 el cual NO tiene respuesta de sus equipos.
Se
Se adjunta evidencia.remotamente el servicio del Hogar-10676 el cual NO tiene respuesta.
intenta gestionar
El
Setécnico
intenta Alexander Palacios con cc
gestionar remotamente 1077452990
el servicio con tel 3207360262
del Hogar-6993 el cual NO, indica querespuesta
presenta no puedede
realiza validación de la falla repo
equipos.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 68968 ip 172.18.200.66, no se logra gestion de
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 53303 ip 66.205.0.156, presenta gestión ping pe
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 53320 ip 172.18.200.74, no se logra gestión de
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio ID 35194 ip 10.32.176.144 CPE 10.32.176.143
Sin Acceso
Se realiza nueva validacion del sitio MARIA MANUELA RIVAS CUESTA identificado(a) con numero de cédula 1193293233 co
el sitio 7018 usuario Lewis Machado Valoyes cc 1077456403 ip 10.32.177.228. se generan validaciones donde se evidencia q
El usuario
Falla YESIKA
Suministro CORDOBA
Energía DEDIEGO
Problemas con numero cc 1077460412 con numero de cel. 3128549830 con correo: NO TIENE
de energía
NOMBRE:dairo BENILDA
Se comunica el usuario MURILLO
PATRICIA HINESTROZA
CARDOZO CC:1076018039
TORRES CEL:3145687186
con CC 24231793 IP:10.32.178.2
numero celular Hogar-6902HOGAR: Hogar-7321co
Hogar 3123621688 C
.Se realiza nueva validacion del sitio luz hinojosa cc 35898222 celular 3147809445 si autoriza mensajes de texto ip 10.32.178.9
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0486-20 sitio id 35181 - ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO con ip 10.32.190.4 - 10
Se realiza
Falla nuevaEnergía
Suministro validación Problemas
al Hogar-7009 el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.178.94, se realizan
de energía
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se establece comunicación con el gestor del sitio ID 55088 nombre RUBIANO
Según Comunicado
Sin Acceso PNCAV-CIT-OPER-0073-21
No se encontraba se intenta comunicación con el gestor CORDOBA RENTERIA LEIDY celular
encargado del predio
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35269 Escol Rur Mix Aguas
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736
Sin Acceso
Segun Comunicado
nueva validación Se realiza validacion
al hogar 0378 ip 10.32.195.234,el cual nodel sitio con
cuenta con ip CPE 10.32.218.69
gestión MIKROTIK
WEB y no responde 10.32.218
a ping, se reali
Se realiza nueva validación al Hogar-2499 el cual responde a CPE, pero no ingresa a TP-Link posterior a validaciones IP 10.3
Sin Acceso
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 68961 ip 10.32.218.26,se reinicia Rb, no se logr
Sin Acceso
Se realiza nueva validacion al sitio ip 10.32.235.50 microtik 10.32.235.51 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping s
Se comunica
se realiza HECTOR
validacion delMANUEL ROJAS
sitio el cual FERNANDEZ
no cuenta conweb
con gestion C.Cni7332706 con num evidencias
ping se adjuntan 3202697491 de MONTERREY con IP 10.3
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor Paola Urrutia al tel 3124670870 del siti
Sin Acceso
se realiza validación del sitio el cual no cuenta con gestión web ni ping se adjuntan evidencias
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 39067 ip 66.205.0.167, se reinicia Rb, no se log
Segun Comunicado
Se realiza validaciónPNCAV
del sitioCIT OPER
el cual 0486-20con
no cuenta segestión
intentaweb
comunicación
ni ping se con el gestor
adjuntan del sitio 68930 para validación falla AT
evidencias.
Según Comunicado
Falla Suministro PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Energía Problemas de energíase realiza validación del sitio 51291 ip 10.32.225.3, no se logra gestión de los
Sin Acceso
Segun Comunicado
nueva validación se intenta
al Hogar ip 10.32.161.24 el cualcomunicación con
no cuenta con el gestor
gestión WEB dely sitio ID 55331aI.E.
no responde INTERNADO
ping, LA
se realizan val
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación con el gestor del sitio id 68961, no es posible obtener co
El sitio aun no se encuentra en operacion, no se logra contacto con la persona encargada de brindar esta informacion por lo cu
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor Jorge Guerra al numero de
Se realiza validación del sitio con dirección ip de mikro 10.32.176.72 y cpe 10.32.176.71, sin obtener gestión, se requiere valid
Según
Según Comunicado
realiza validación
validación del
del sitio
sitio 36025 ip 10.32.218.20,
ID 36030 se reinicia
IP 10.32.218.62, Rb, no
no se logra se logd
gestión
Se realiza validación del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se adjuntan evidencias y se espera visita del área
Según Comunicado
Municipio PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Vigía del Fuerte Nombre Pastora Moreno se Cedula
realiza validación
1193313600 delCelular
sitio 38891 ip 172.18.200.10,
3225745455 se reinicia Rb, no se lo
Correo pastoramorenoviera@gm
Sin Acceso
Se valida nuevamente el sitio SINDY LORENA MOSQUERA MURRAY con cc 1193425096 cel 3116250608 CORREO 10.32.1
Segun Comunicado Comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0486-20 donde interventoria indica que el sitio presenta inconvenientes
Se realiza nueva validacion del sitio con IP Mikrotik 10.32.212.78 CPE 10.32.212.77 el cual no cuenta con gestion en los equip
Se realiza validación del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se espera visita del área encargada.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 55091 ip 10.32.218.44 , no se logra gestión de l
se hace de
Hechos validación del usuario CARLOS MIGUEL CHAVERRA HURTADO, con número de documento titular 1077466207 y nu
la Naturaleza
Se realiza
Reporte validación
falla del sitio el cual en el momento no cuenta con gestión, se espera visita del área encargada.
proveedor
Se realiza nueva validacion del hogar de la señora ZOLEIDY ORTIZ MOYA con número de documento 46670939 y celular de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 70373 GESTOR PEREZ OLAYA EL
interventoría indica que el sitio presenta inconvenientes con la telefonía se intenta comunicación con el gestor ZULUAGA MOS
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio 39014 ip 66.205.0.176,se reinicia Rb, no se logr
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza nueva validación del ID 70373 IP 66.205.0.162 no cuenta con gest
Se realiza validacion del sitio el cual en el momento no cuenta con gestion, se espera visita del area encargada
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio ip 10.32.176.75 , no se logra gestión de los equ
Se realiza
Falla seguimiento
Suministro Energíaal caso del usuario Alexandra
Racionamiento de energiabarbosa con cc 40218245
en la cabecera municipal con numero de celular 3112046337 con ip del
se
Sinrealiza
Accesovalidacion del sitio del usuario GINA LIDIETH RUIZ TAFUR con cc 1117323644 cel 3224038266 correo no suministr
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES a
Se establece
Reporte comunicación con el usuario del sitio y no se tiene comunicación las llamadas no son respondidas Ismael Tangu
falla proveedor
se realiza
Falla validación
Suministro de id 9745 con CPE 10.32.46.17, de la zona CACAHUAL, usuario LUZ EDITH EVARISTO, CC 11217133
Energía
Se realiza validación del servicio IP 10.32.200.74 correo no tiene no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar, se inten
Se realiza
Según la validacion
Comunicado de los equipos pero en el Se
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 momento
realiza no hay informacion
escalamiento tecnica al
nuevamente para realizar
área soporte, se escala
de mantenimiento ya quecaso.
en el m
Se
Sin intenta
Accesorealizar
No secomunicación con el usuario
encontraba encargado sr Jose Martín con número de documento titular 93418151 y numero de contac
del predio
Se realiza validación del servicio IP 10.32.202.254 no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar, datos de contacto Fra
Se
Sin realiza
Accesovalidación del servicio IP 10.32.239.36 id 3035 no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar, datos de conta
se realiza validacion nuevamente del sitio, se encuentra niveles muy bajos del radio, se solicita validacion en el lugar Usuario f
se intenta comunicación con la sra Mariela Amado 1106776502 3214998146 15 10.32.193.74 00:1F:4A:00:24:35 CUMARAL y
se realiza validación de id Hogar-368, usuario JORGE ELIECER RIVERA CARDENAS, cédula 93392083, teléfono 320818209
Caso escalado con el area de O&M, desde MDA se ha intentado contactar a la usuaria pero no ha sido posible establecer com
Se realiza nueva validacion sobre el HOgar con IP 10.32.203.168, el cual reporta DESconectado,Datos de contacto Emilse Loz
Se
Sin realiza
Accesonueva validación
No se del servicio
encontraba encargadocondel
IP 10.32.236.195,
predio si embargo no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hoga
Sin Acceso Encargado no se encontraba en el predio
Sin Acceso Encargado no se encontraba en el predio

Sin Acceso
Se
Sin realiza
Accesosoporte en descarte de fallas sobre el sitio sitio duber rojas C.C: 43168528 telefono: 3211538191 IP: 10.32.177.246
Se realiza validación del servicio IP 10.32.177.220 no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar, se intenta cambiar de
Se realiza validación del servicio IP 10.32.239.14 no se tiene gestión del TPLINK del hogar, en el cual se realiza reinicio del cp
Sin Acceso
interventoria indica que el sitio ID 35286 presenta inconvenientes con el servicio de telefonia, se intenta comunicacion con el g
Sin Acceso
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ACOSTA HOYOS MARTHA ISABEL ce
Se realiza validación del servicio IP 10.32.204.220 no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar, se intenta cambiar de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 38997 ip 66.205.0.157, se obtiene gestión ping
Se realiza nueva validación del servicio ip 10.32.237.29 correo no cuenta no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar
se realiza nueva validación de el sitio de el usuario Felipe mahecha con CC 1121880266 cel 3125428325 el CPE 10.32.232.11
Se realiza nueva validación del sitio con IP 10.32.213.134 el cual no cuenta con gestión se adjunta evidencia, se solicita visita
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación para validación falla ATA, la cual no es po
se realiza validacion de el sitio de el usuario AKELINE MACHADO MARTINE 10.32.213.62 contacto 3103869580, se verifica e
se realiza nueva validación del hogar 2346 con 10.32.232.3 no hay gestión de los equipos , se realiza validación del ticket y se
Sin Acceso
Se realiza nueva validación del sitio en donde reporta desconectado ip 10.32.196.200 contacto MARIA ADALGENIS MEJIA VI
Se hace nueva validacion del hogar con ip 10.32.196.182 contacto JOSE de el usuario MAURICIO MORERA VERGARA con n
Se realiza validación desde MDA, de los equipos con IP 10.32.232.31 correspondientes al hogar 2385 del usuario GLORIA PA
Se hace validacion del hogar de SIOMARA SALAZAR ROMERO cc 21183775 cel 3196067065 ip 10.32.232.112 numero de te
se realiza nueva validacion de el sitio de el usuario DIBER JOSE HERNANDEZ AVILA 1045493486 blancarociopulido@hotma
Se
Se realiza nueva validacion
hace validacion del hogar
del hogar-282 el usuario
de el cual no ALVARO
cuenta con gestion web
ALBEIRO ni respuesta
BOHORQUEZ ping, se adjunta
BELTRAN evidencia
CC 86078643 cel y3143663827
se solicita nu
i
Sin AccesoNo se encontraban personas para atender visita de mantenimiento

Se comunica familiar del usuario JESUS MENDIETA LAITON, con la cédula 17221192, número 3228052519, del municipio de
Se comunica el usuario JOSE MORALES MARIN, con la cédula 93292044, número 3219703182, del municipio de PUERTO
Se
Se comunica el usuario
recibe correo ARBEY
de vertsat sobreCISNEROS , con la cédula
las 21:02 reportando caída18261584, número
en el servicio 3143890609,
de Mitù, del municipio
se inicia soporte de PUERTO CARR
y descastes.
Se presentan caída en punto de interconexión Calamar y sus nodos pendientes, se evidencia caída total de los nodos en los m
Se comunica el usuario camilo casanova, con la cédula 1032374565, número 3103399537, del municipio de URIBE, IP 10.32
Se comunica el usuario ALEXANDER GUTIERREZ MARTINEZ, con la cédula 86079744, número 3104233342, del municipio
Se comunica el usuario brayan loaisa, con la cédula 86071106, número 3132132829, del municipio de LA MACARENA, IP 10
Se comunica el usuario JOIMER CASTAÑEDA RAYO, con la cédula 17496885, número 3202127125, del municipio de LA MA
Se comunica el usuario CRISTIAN HERNAN OBANDO SAUCEDO, con la cédula 1127389932, número 3182047445, del mun
Se
Se comunica
comunica el usuario
DIANA HERMINDA
ALEXANDRA HERNANDEZ
HERNANDEZ LUNA, con la cédula 40271623, número 3145345514, del municipio de UR
REY
con c.c. 40328275 Celular 3112500225 autoriza envío de mensajes de texto ID 3112500225 IP 10.32.171.28 Municipio INÍRID
Se comunica el usuario CLARA ESCOBAR DEL VASTO, con la cédula 40368232, número 3114806527, del municipio de INÍR
Se
Se recibe correo
comunica de Versat
LEYDY sobre CASTILLO
MARCELA las 14:59, reportando
ORTIZ caida del servicio en la sede de puerto carreño, contacto: versatservice
con c.c. 1123860829 Celular 3212324660 autoriza envío de mensajes de texto ID 3212324660 IP 10.32.211.45 Municipio LA
Se realiza validación de la RB 10.32.144.9, la cual no cuenta con gestión, se crea ticket por falla.
Se comunica CRUZ ELENA PEREA CHALA con CC. 35555443 y cel. 3113147759 Del hogar 7761 con IP 10
Se evidencian alarmas de Energía y Networking en el nodo de Puerto Carreño, se evidencia caída total del Nodo Municipio O
Se recibe correo sobre las 23:10 del Ing Juan Pablo Bermúdez reportado caída del servicio Tel. 7050000 ext. 74101-74102-13
Se comunica el Ing Jesús Guerrero reportando caída de VCH.PTO CARREÑO Contacto 7500300 Ext 81803 - 81804 - Noc 310
Se recibe correo
dependientes, sesobre las 21:20,
evidencia caída del
totalIng
deJhobanny
los nodosAlberto Benavides Victoria, reportando caída del servicio en puerto Carreño
en los municipios
objetivo, Radio bases y repetidores.
objetivo, Radiose
dependientes, bases y repetidores.
evidencia caída total de los nodos en los municipios
Ingresa correo sobre las 19:51, del ingeniero Javier Zorro de Telefónica quien reporta caída en el servicio de Claro Mitu, Cont
Se comunica el ingeniero Cristian Arbelaez de Claro quien reporta caída en el servicio de Claro Mitu Miraflores y Carurú, Conta
Se
Se comunica
comunica elel ingeniero
ingeniero Cristian
Cristian Arbelaez
Arbelaez de
de Claro
Claro quien
quien reporta
reporta caída
caída en
en el
el servicio
servicio de
de Claro
Claro Mitu y Caruru, Contacto 75003
Mitu y Caruru, Contacto 7500300 Ext 81803 - 81804 - Noc 3102718662 gestionredipran@claro.com.co, backipranclaro@claro.
De acuerdo con el reporte indicado, se evidencia latencias altas sobre el punto de interconexión, se procede a escalar el caso
En comunicación con nuestra área de operación y mantenimiento nos confirman desplazamiento del personal técnico, desde la
De acuerdo con el reporte indicado se realiza verificación del enlace donde se evidencia perdida de gestión del nodo de Dijen,
De acuerdo con el reporte indicado se realiza verificación del enlace donde se evidencia perdida de gestión del nodo de Dijen,
Se realiza validacion pertinente del sitio EDIFICIO DESPACHO JUDICIALES con id 70493 del municipio MITÚ con ip cpe 10.3
Se realiza validacion pertinente del sitio CONTRALORIA DEPARTAMENTAL VAUPÉS con id 70492 del municipio MITÚ con ip
Se realiza validacion pertinente del sitio DEPARTAMENTO DE POLICIA VAUPES con id 70080 del municipio MITÚ con ip cpe
Se realiza validacion pertinente del sitio PVD+ INÍRIDA con id 18409 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.86 Y con ip d
Se
Se realiza
realiza validacion
validacion pertinente
pertinente del
del sitio
sitio CENTRO DE SALUD
PVD JURADÓ (D) conPABLO VI con id 68770 del municipio JURADÓ con ip cpe 10.32
id 70384
del municipio JURADÓ con ip cpe 10.32.251.76 Y con ip de mikro 10.32.251.77 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad e
Se realiza validacion pertinente del sitio Jurado con id 70286 del municipio JURADÓ con ip cpe 10.32.251.78 Y con ip de mikro
Se realiza validacion pertinente del sitio REGISTRADURÍA - JURADÓ con id 69752 del municipio JURADÓ con ip cpe 10.32.2
Se realiza validacion pertinente del sitio CONCEJO - PERSONERÍA con id 69731 del municipio JURADÓ con ip cpe 10.32.251
Se realiza validacion pertinente del sitio PALACIO MUNICIPAL ALCALDÍA - JURADO con id 69730 del municipio JURADÓ co
Se realiza validacion pertinente del sitio CONCEJO MUNICIPAL DE LETICIA con id 70053 del municipio LETICIA con ip cpe 1
Se realiza validacion pertinente del sitio ALCALDÍA - LETICIA con id 70025 del municipio LETICIA con ip cpe 10.32.144.71 Y c
Se realiza validacion pertinente del sitio GOBERNACIÓN TURISMO Y CULTURA con id 70036 del municipio LETICIA con ip c
Se realiza validacion pertinente del sitio SECRETARIA DE CULTURA, DEPORTE Y EDUCACION con id 69895 del municipio L
Se realiza validacion pertinente del sitio CENTRO DE CONVIVENCIA CIUDADANA con id 69894 del municipioLETICIA con ip
Se realiza validacion pertinente del sitio ASOCIACION INDIGENA ASICACHAT con id 69875 del municipio LA CHORRERA co
se realiza validación de la rb 450 ip:10.32.196.9, el cual no cuenta con gestión a web ni a ping se escala a O&M
Se realiza validacion pertinente del sitio PUESTO DE SALUD - LA CHORRERA con id 69901 del municipio LA CHORRERA co
Se realiza validacion pertinente del sitio ASOCIACION INDIGENA ASOCITAM con id 69878 del municipio TARAPACÁ con ip c
Se realiza validacion pertinente del sitio PUESTO DE SALUD - TARAPACA con id 69912 del municipio TARAPACÁ con ip cpe
Se realiza validacion pertinente del sitio PVD UNGUÍA con id 70460 del municipio UNGUÍA con ip cpe 10.32.218.104 Y con ip
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC San Felipe con id 70420 del municipio SAN FELIPE con ip cpe 10.32.234.19 Y co
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC NUEVA BUENOS AIRES con id 39066 del municipio URIBE con ip cpe 10.32.240
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio CE LAS
SEDE BRISAS
MARIA con id 38949 del municipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.210.63y
AUXILIADORA
con id 38943 del municipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.210.189 y con ip de mikro 10.32.210.190 ya que el sitio no cursa
Se realiza validacion pertinente del sitioCOL AGRIC DEL VALLE con id 35403 del municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.32
se realiza validacion del sitio ESC. EL TRIUNFO con id 38983 con ip cpe 10.32.210.113 y mikro 10.32.210.115 municipio de L
Se realiza validacion pertinente del sitio ESTACIÓN DE POLICIA con id 70504 del municipio PUERTO LEGUÍZAMO con ip cpe
se realiza validacion del sitio ESC. ISLENA HERRERA con id 38965 con ip cpe 10.32.210.84 y mikro 10.32.210.86 municipio d
Se realiza validacion pertinente del sitio CPuerto Leguizamo con id 70411 del municipio PUERTO LEGUÍZAMO con ip cpe 10.
se realiza validacion del sitio ESC. CAMPO HERMOSO con id 38953 con ip cpe 10.32.210.72 y mikro 10.32.210.73 municipio
se realiza validacion del sitio ESC. CAÑO ROJO con id 38952 con ip cpe 10.32.210.69 y mikro 10.32.210.70 municipio de LA M
Se realiza validacion pertinente del sitio CASA LUDICA - PUERTO LEGUIZAMO con id 70059 del municipio PUERTO LEGUÍZ
se realiza validacion del sitio ESC. HENRY GARCIA BOHORQUEZ con id 38947 con ip cpe 10.32.210.54 y mikro 10.32.210.5
Se realiza validacion pertinente del sitio BIBLIOTECA MUNICIPAL - PUERTO LEGUIZAMO con id 69926 del municipio PUERT
Se realiza validacion pertinente del sitio ALCALDÍA - PUERTO LEGUIZAMO con id 69862 del municipio PUERTO LEGUÍZAMO
se realiza validacion del sitio ESC. SAN JOSE con id 38942 con ip cpe 10.32.210.48 y mikro 10.32.210.49 municipio de LA MA
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio IE CANDIDO
PUERTO LEGUIZAMO (NUEVA SEDE) con id 18355 del municipio PUERTO LEG
COLOMBIA
conrealiza
Se id 70419 del municipio
validacion PUERTO
pertinente COLOMBIA
del sitio con ip cpe 10.32.231.153 y con ip de mikro 10.32.231.154 ya que el sitio no
PUERTO COLOMBIA
con id 70419 del municipio PUERTO COLOMBIA
con ip 10.32.192.49-10.32.192.50, ya que el sitio no con ip cpe
cursa 10.32.231.153
pruebas y con ip de mikro 10.32.231.154 ya que el sitio no
de velocidad
en el momento, se genera ticket por la falla.
se
conrealiza validacion del sitio CE. DELICAS
ip 10.32.220.80-10.32.220.81, ya que elcon
sitioidno
38937
cursacon ip cpe de
pruebas 10.32.210.42
velocidad y mikro 10.32.210.43 municipio de LA MACA
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitioPVD ACANDÍ
sitio id 69758 con id 70107
del municipio del municipio
LBARRANCA DE ACANDÍ
UPÍA concon ip cpe 10.32.220.86 y con ipya
ip 10.32.196.41-10.32.196.42, deq
Se realiza validacion pertinente del sitio PVD INSTITUTO INTEGRADO CUSTODIA GARCIA ROVIRA con id 70448 del munici
Se realiza
en el validacion
momento, pertinente
se genera ticketdel
porsitio IE JOSE ANTONIO GALAN (CRAVO) con id 70486 del municipio URIBE con ip cpe 10
la falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio PVD COLEGIO MUNICIPAL RAFAEL URIBE URIBE con id 15239 del municipio URIB
Se realiza
en el validacion
momento, pertinente
se genera ticketdel
porsitio HOSPITAL DPTAL MANUEL ELKIN PATARROYO con id 70444 del municipio INÍRIDA
la falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio Inirida 2 con id 70416
del municipio
en el momento, INÍRIDA con ticket
se genera ip cpepor
10.32.168.69
la falla. y con ip de mikro 10.32.168.70 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en
Se realiza validacion pertinente del sitio BInirida con id 70415
del municipio
Se realiza INÍRIDApertinente
validacion con ip cpedel
10.32.168.82 y con ipISABEL
sitio BIBLIOTECA de mikro 10.32.168.83
ABADÍA ya quedel
con id 70403 el sitio no cursa
municipio pruebasSOLANO
EL BAHÍA de velocidad
con ipen
y con ip de mikro 10.32.252.95 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
se
Se realiza
realiza validacion
validacion del sitio ESC
pertinente delEL BILLAR
sitio PALACIO con id 38934 con con
MUNICIPAL ip cpe 10.32.210.30
id 70402 y mikroEL
del municipio 10.32.210.31 municipio
BAHÍA SOLANO con ipdecpe
LA 10.3
MA
yencon ip de mikrose10.32.252.92
el momento, genera ticketya que
por la el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio ZW LITORAL DEL SAN JUAN con id 70289 del municipioEL LITORAL DEL SAN JUA
y con ip de mikro 10.32.235.152 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
se realiza validacion del sitio ESC NUEVA GAVIOTAS con id 38896 con ip cpe 10.32.240.74 y mikro 10.32.240.75 municipio d
Se realiza
en el validacion
momento, pertinente
se genera ticketdel
porsitio Bahia Solano con id 70282 del municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.88 y c
la falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio BATALLÓN INFANTERÍA DE MARINA con id 70074 del municipio BAHÍA SOLANO co
Se realiza validacion pertinente del sitio SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL DE INIRIDA con id 70063 del municipio INÍRID
Se realiza validacion pertinente del sitio DEFENSORIA-PUERTO INIRIDA con id 70052 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32
Se realiza
en el validacion
momento, pertinente
se genera ticketdel
porsitio POLICIA NACIONAL DE NUQUÍ con id 69917 del municipio NUQUÍ con ip cpe 10.32.2
la falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio CENTRO DE SALUD SAN PEDRO CLAVEL con id 69897 del municipio NUQUÍ con ip
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio ASAMBLEA
ALCALDÍA - DEPARTAMENTAL
INIRIDA DEL GUAINIA con id 69876 del municipio INÍRIDA co
con id 69857 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.47 y con ip de mikro 10.32.168.48 ya que el sitio no cursa pruebas d
Se realiza validacion pertinente del sitio CONCEJO MUNICIPAL DE INIRIDA con id 69856 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10
se realiza validacion del sitio CENTRO EDUCATIVO EL DIVISO con id 38870 con ip cpe 10.32.240.26 y mikro 10.32.240.27 m
Se realiza validacion pertinente del sitio ESCOL URB LUIS LOPEZ DE MESA con id 69781 del municipio BAHÍA SOLANO con
Se realiza validacion pertinente del sitio CAPITANÍA DE PUERTO con id 69765 del municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.3
Se realiza validacion pertinente del sitio HOSPITAL JULIO FIGUEROA VILLA con id 69760 del municipio BAHÍA SOLANO con
Se realiza validacion pertinente del sitio CONCEJO MUNICIPAL - BAHIA SOLANO con id 69727 del municipioBAHÍA SOLANO
Se realiza validacion pertinente del sitio SEDE SANTA GENOVEVA con id 35666 del municipio EL LITORAL DEL SAN JUAN c
Se realiza validacion pertinente del sitio I.E LOS LIBERTADORES con id 18414 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.57
se realiza validacion del sitio I.E. SEDE EDUCATIVA ESCUELA RAFAEL URIBE PRIMARIA con id 38869 con ip cpe 10.32.24
Se realiza validacion pertinente del sitio INSTITUCION EDUCATIVA LA PRIMAVERA con id 18412 del municipio INÍRIDA con
Se realiza
en el validacion
momento, pertinente
se genera ticketdel
porsitio I.E. ECOTURISTICA LITORAL PACIFICO DE NUQUÍ con id 14383 del municipio NUQ
la falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio IE LUIS LOPEZ DE MESA con id 14344 del municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.
se realiza validacion del sitio ESCOL DE VILLA NUEVA con id 14330 con ip cpe 10.32.220.25 y mikro 10.32.220.28 municipio
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio PVD COLEGIO
Esc. Caño LUISidGONZALO
Azul con 39027 PEREA con id 70385 del municipio QUIBDÓ con ip c
del municipio
Se realiza LA MACARENA
validacion pertinentecon
delipsitioESC.
cpe 10.32.229.188
CALIFORNIAy con
conipidde mikro 10.32.229.189 ya que el sitio no cursa pruebas de ve
38959
del municipio
en el momento, LAse
MACARENA con
genera ticket ipla
por cpe 10.32.210.192 y con ip de mikro 10.32.210.193 ya que el sitio no cursa pruebas de ve
falla.
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC. SANTA MARTHA con id 38970 del municipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.2
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio CENTRO
ESCUELADE ATENCIÓN
MIXTA PIE DE APATO
VICTIMAS BOJAYÁ con id 70446 del municipio BOJAYÁ
conelidmomento,
en 14337 delsemunicipio ALTO
genera ticket BAUDÓ
por la falla.con ip cpe 10.32.243.241 y con ip de mikro 10.32.243.242 ya que el sitio no cursa p
Se realiza validacion pertinente del sitio PVD ALCALDIA DE LA MACARENA con id 70376 del municipio LA MACARENA con i
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC. LA PRIMAVERA con id 38978del municipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.21
En comunicación con nuestro proveedor nos indica se presenta apertura de las troncales Yopal - Tunja, Yopal - Villavicencio, Y
En comunicación con nuestro proveedor nos indica se presenta apertura de las troncales Yopal - Tunja, Yopal - Villavicencio, Y
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio PARQUE
PARQUE (Vigía delcon
(Bojayá) Fuerte) con id 70326 del municipio VIGÍA DEL FUERTE con ip cpe
id 70284
del municipio
Se realiza BOJAYÁ
validacion con ip cpe
pertinente del10.32.212.127 y con ipcon
sitio CORPOURABA de mikro 10.32.212.128 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad
id 70082
del municipio VIGÍA DEL FUERTE con ip cpe 10.32.212.165 y con ip de mikro 10.32.212.166 que el sitio no cursa pruebas de
Se realiza validacion pertinente del sitio JUZGADO PROMISCUO MUNICIPAL - VIGÍA DEL FUERTE con id 70049 del municip
Se realiza validacion pertinente del sitio CENTRO DE SALUD - BOJAYA con id 69898 del municipio BOJAYÁ con ip cpe 10.32
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio ESE HOSPITAL
id 15237 ATRATO
del municipio MEDIO ANTIOQUEÑO con id 69762 del municipio BOJAYÁ
LA MACARENA
con ip 10.32.210.146 10.32.210.147, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla
se
Se realiza
realiza validacion
validación del sitio
de ID PARQUE
18458 con ipSANTANDER (PUERTO CARREÑO
10.32.236.31 - 10.32.236.32 2) (PUERTO
correspondiente CARREÑO 1)PÚBLICA
a INSTITUCIÓN con id 70293
- I.E.con ip cp
JOSE E
Se
Se realiza
realiza validacion
de ID 70103delcon
sitioipREGISTRADURIA MUNICIPAL
10.32.192.51 - 10.32.192.52 - VIGÍA DEL FUERTE
correspondiente a PVD - con
PVDidBIBLIOTECA
69757del municipio BOJA
MUNICIPAL
Se realiza validación de ID 70104 con ip 10.32.196.47 - 10.32.196.48 correspondiente a PVD - PVD CASA DE LA CULTURA (
se
Se realiza
realiza validacion
validación del sitio
de ID PARQUE
70285 con ipGLORIA LARA -(PUERTO
10.32.226.36 CARREÑO
10.32.226.37 1) con id a70292
correspondiente ZONAcon ip cpe
WIFI 10.32.236.38
- PARQUE CENTRAL y mikro
(Cr
Se realiza validación de ID 70185 con ip 10.32.226.48 - 10.32.226.49 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - POLICIA N
con id 69747 del municipio BOJAYÁ con ip cpe 10.32.212.115 y
con
con ip
id de mikro
69736 del10.32.212.116 queDEL
municipio VIGÍA el sitio no cursa
FUERTE conpruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
ip cpe 10.32.212.155y
con ip de mikro 10.32.212.156 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
se
conrealiza validacion
id 22245del del sitio
municipio CASA
VIGÍA DEL
DEL DEPORTE
FUERTE - PUERTO
con ip CARREÑOy con id 70030 con ip cpe 10.32.236.33 y mikro 10.3
cpe 10.32.212.153
con ip de mikro
Se realiza 10.32.212.154
validación quecon
de ID 70061 el sitio no cursa pruebas
ip 10.32.218.112 de velocidadcorrespondiente
- 10.32.218.113 en el momento,ase genera ticket PÚBLICA
INSTITUCIÓN por la falla.
- IE CENT
Se realiza validacion pertinente del sitio I.E. VIGÍA DEL FUERTE
con id 10868
validación VIGÍA DEL
de ID 69860 con ip FUERTE con ip -cpe
10.32.226.32 10.32.212.151y
10.32.226.33 con ip de mikro
correspondiente 10.32.212.152
a INSTITUCIÓN que el sitio
PÚBLICA no cursa
- ALCALDÍA
Se realiza validación de ID 69755 con ip 10.32.218.92 - 10.32.218.93 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - PERSONE
se
Se realiza
realiza validacion
validacion del sitio CASA
pertinente DELCASA
del sitio DEPORTE
DE LA- PUERTO
CULTURACARREÑO(Uribe 2) con id 70030 con ip cpe 10.32.236.33 y mikro 10.3
con id 70288 del municipio URIBE con ip cpe 10.32.240.181
Se realiza validacion pertinente del sitio PARQUE PRINCIPAL (Uribe y con ip de
1) mikro 10.32.240.182 que el sitio no cursa pruebas de
con id 70287
validación URIBE
pertinente delcon
sitioipSEDE
cpe 10.32.240.183 y con ip de mikro
DIEGO LUIS CORDOBA con id10.32.240.184 que el ACANDÍ
14332 del municipio sitio no cursa
con ippruebas de
cpe 10.32.
pruebas
Se realizadevalidación
velocidaddeenIDel 18138
momento,
con se genera ticket -por
ip 10.32.226.40 la falla.
10.32.226.41 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CONC. JOS
Se realiza validación de ID 14409 con ip 10.32.218.114 - 10.32.218.115 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - SEDE D
Se realiza validación de ID 70181 con ip 10.32.196.43 - 10.32.196.44 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - BIBLIOTEC
Se realiza validación de ID 70014 con ip 10.32.210.158 - 10.32.210.159 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE MILENIO (L
Se realiza validacion pertinente del sitio JUZGADO 01 PROMISCUO MUNICIPAL con id 70048 del municipio URIBE con ip cpe
se realiza validacion del sitio HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS con id 69927 con ip cpe 10.32.236.27 y mikro 10.32.34.253 mun
Se realiza validacion pertinente del sitio HOGAR INFANTIL RAFAEL URIBE URIBE con id 70033 del municipio URIBE con ip c
Se realiza validacion pertinente del sitio BIBLIOTECA MUNICIPAL DIEGO LUIS CORDOBA PINO - MEDIO ATRATO con id 70
Se realiza validacion pertinente del sitio ALCALDÍA MUNICIPAL DE URIBE META con id 69737del municipio URIBE con ip cpe
se realiza validacion del sitio ALCALDÍA - PUERTO CARREÑO con id 69863 con ip cpe 10.32.236.25 y mikro 10.32.236.26 mu
se realiza validacion del sitio ESCUELA MARÍA INMACULADA cpon id 54687 con ip cpe 10.32.236.48 y mikro 10.32.236.49 m
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC ESC NUEVA LA UNIONE con id 39089 del municipio la uribe con ip cpe 10.32.24
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio ESC
ESC NUEVA
LAGUNAMONTEALEGREcon
ALTA con id 39051 id 39082 del municipio LA MACARENA con ip cpe
del
Se realiza validacion pertinente del sitio ESC. AGUAZULy con
municipioLA MACARENA con ip cpe 10.32.229.164 con id
ip 39047
de mikro 10.32.229.165que el sitio no cursa pruebas de veloci
del municipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.210.140 y con ip de mikro 10.32.210.141ya que el sitio no cursa pruebas de ve
Se
Se realiza
realiza validacion
pertinente del
del sitio
sitio ESC.
ESC. EL
EL PROGRESO con
RETIRO con id id 39021
38984 del municipio
del municipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.21
LA MACARENA
con ip cpe 10.32.210.118 y con ip de mikro 110.32.210.119,ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se g
se realiza validación y rb 450 ip 10.32.200.58 - 10.32.200.59, no están contando con gestión web y no responde a ping se esc
En comunicación con nuestra Área de Noc nos indican que después de solucionar el inconveniente sobre las 14:45 pm de 01-
En comunicación con nuestra Área de Noc nos indican que después de solucionar el inconveniente sobre las 14:45 pm de 01-
En comunicación con nuestro proveedor de fibra nos que informa que se presentó Apertura Backbone Secundario Tunja-Yopa
De acuerdo al monitoreo realizado parte de por nivel 2 se evidencia caída de la Radio Base del municipio de Miraflores, se esc
Se realiza validación de la RB IP 10.32.210.162, la cual no responde a la gestión web ni ping, se crea ticket para validación en
de acuerdo
Según a comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 fuente se
de reporta novedad
interventoria conque
indica equipo servidor
el sitios no se evidencia , requiere val
ID 38896
el equipo
Según servidor noPNCAV-CIT-OPER-0094-21
Comunicado tiene su respectivo cargador
sede energía.
realiza de genera
validación caso para
ID 38983 con validacion en campo
ip 10.32.210.113 - 10.32.210.115 corresp
segun visita rtealiza interventoria al id 70384 14/03/2018 OPERACIÓN PVD CHOCÓ JURADÓ PVD JURADÓ (D)
JURADÓ reportando """"Se evidencio que UPS no funciona """"" Se escala a mantenimiento para su verificación en terren
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación sito PVD COLEGIO MUNICIPAL RAFAEL URIBE URIBE
No se evidencio
Según Comunicado el servicio de conectividad en el momento
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 se realiza de la visita "IDes70342
validación necesaria
con ipnueva validación- 10.32.212.130 corresp
10.32.212.129
segun visita realizada por interventoria al id 7038414/03/2018 OPERACIÓN PVD CHOCÓ JURADÓ
se solicita
Segun 15 dias dePNCAV
Comunicado reajuste seOPER
CIT escala0089-21
el caso con el área
se valida el encargada
sitio 70448 PVD INSTITUTO INTEGRADO CUSTODIA GARCIA R
Segun
Segun Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0079-21 se intenta
Segun tomar
visita comunicación
realizada con elOPERACIÓN
al kvd 35194 gestor del sitio ID 69783
KVD OPERACIÓN
INSTITUCIÓN EDUC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 35403 kvd Col
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 68968 E.R.M. L
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 67735 Esc Cañ
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 67735 Esc Cañ
Segun
Segun Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se
Se comunica
comunica interventoría
interventoría informando
informando que
que realiza
realiza visita
visita al
al Id
Id 55331
54161 I.E.
ESCINTE
BIL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 54161 ESC BIL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Según visita de interventoría al sitio con ID 53303 ESC RUR MIX SAN JUAN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 52697 ESC RU
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0079-21 Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 52697 ESC RU
Se comunica gestor del id 70219 BASE MILITAR LA MACARENA cel. 3134679058 con IP 10.32.210.18010.32.210.1
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0072-21 sitio ID 68962 - KVD - ESCOL NVA CAPITAN VIEJO en UNGUIA con IP 10.3
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0072-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52294 KVD - ID 52294 - BE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39090 nombre RUBIO SAL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 según fuente de interventoría en visita realizada al sitio 39088 Esc Nueva La
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 según fuente de interventoría en visita realizada al sitio 39068 Esc Nueva Lo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0096-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 69861 y cel. 3104015001 p
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación ID 38690 con ip 10.32.196.32 - 10.32.196.33 correspond
Se comunica juan carlos molano martinez ID 69889 PERSONERIA y cel. 3213778898 con IP 10.32.248.48 del municipio d
Se comunica
Según juan carlos
Comunicado molano martinez
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 IDse realiza
69888validación
REGISTRADURIA
ID 39089 -con
PUERTO NARIÑO -y10.32.240.105
ip 10.32.240.104 cel. 3213778898
corresp
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencio Sistema MISVD bloqueado por clave errada." se intenta comun
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38637 nombre CAMILO RIV
Se comunica Serñor Molano ID 69855 ALCALDÍA - PUERTO NARIÑO con IP 10.32.248.4410.32.248.45 del
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoría sitio KVD - ID 38905 - ESC NUEVA VER
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoría sitio KVD - ID 69806 - BATALLON DE IN
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0039-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35274 nombre Valerio Palo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0039-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID xxx nombre TORRES GUE
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Monica Mora cel 3153942405; para valid
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38639 nombre MAHECHA C
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Mónica Mora cel 3153942405; para valid
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0022-21 se presenta falla en la impresora del sitio ID 55331 para validación falla en la
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0022-21 se presenta falla en la impresora del sitio ID 53697se intenta comunicacion pa
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0022-21 se presenta falla en la impresora del sitio ID 51295 se intenta comunciadion p
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se presenta falla en la impresora del sitio ID 38902 para validación falla en la
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se presenta falla en la impresora del sitio ID 38893 se intenta comunciadcion
Se realiza validacion del Hogar-4581 IP 10.32.171.18, se verifica en la rb, sin ser posible mejorar la navegacion en el sitio, se
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0022-21 se toma comunicación con el gestor Lina María Torres con cel 3505960331 d
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 sitio KVD - ID 55055 - ESCUELA PEÑALOZA en ACANDI con IP 10.32.220.5
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0586-20 Se comunica Elkin Carvajal Vargas, número de cédula: 1728121505, se realiz
Se comunica del Id 35236 ESCOL RUR MIX DE BELLA LUZ con numero de telefono 3204216152 del municipio, indcando que
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Usuario DEIBER PALACIOS con No Cel 3503190658, No CC/ID 22237, C. E
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38978 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta,
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38959 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta,
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 293272- RED - Falla Rad
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 67735 - ESCUELA CAÑO H
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 18459 para percepción del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35403 para validación de
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 318142 - ABH - Falla CP
el usuario
Segun Johany Alejandro
Comunicado PNCAVTuay con c.c0521-20
CIT OPER 18263019
Sehogar
reitera2806
casosolicita servicio tecnico
para validación en campo, de la falla KVD - Falla con elemen
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunciación con el gestiot del sitio ID 51299 - LOS PASADOS - C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se establece comunciacion con el gestor del sitio ID 51299 - LOS PASADOS
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunciacion con el gestor del sitio ID 51288 - BUENO
Se realizan
Segun validaciones
Comunicado evidenciando
PNCAV CIT OPERque presenta
0549-20 falla la cual
se intenta se encuentra
comunicación con en validación
el gestor bajoEscol
del sitio el tk 321771
Rur Mix- Inmaculado
no navega Cor
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22235 nombre SANCHEZ R
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22237 nombre PALACIOS P
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22243 nombre RIVAS SALA
se comunica JAMES BETANCOURT MEJIA con c.c. 17220652 ip 10.32.211.238 y tel 3213648661 en el cual se realiza validac
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22230 nombre CORDOBA R
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0529-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70336 para validación del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38674 para validación del i
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14330 nombre MORENO A
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14330 nombre MORENO A
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 reporta que en el sitio ID 38959 ESC. CALIFORNIA se presenta una falla con
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 338175 - no navega
Se realiza validación del Hogar-5842 ,LUDY EUNICE SARMIENTO RIVERA con CC 1119888012numero celular 3115418175,
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38890 para validación del i
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35275 - ESCOL RUR MIX CA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 68893 - ESCOL RUR M
" Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 55055 - ESCOL RUR
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35289 - C.E. INDIG DE SAIRI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 70016 - ESCOL RUR E
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35286 - ESCOL RUR MIX VIL
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Mónica Mora cel 3153942405; para valid
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35954 nombre MURILLO MO
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35954 nombre MURILLO MO
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se toma comunicación con el gestor del sitio ID 69795 nombre PALACIOS MO
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70449 con IP 10.32.36.169
Se realiza llamada a la Gestora LEIDY GONZÁLEZ pero su celular aparece apagado, se visita domicilio y según información d
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se intenta comunicación con el gestor QUINTO HINESTROZA YORLEIDY al
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68967 E.R.M. NASAKIWE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38994 nombre CRUZ RIVE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38997 nombre RESTREPO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38994 nombre CRUZ RIVER
Segun Comunicado
Se realiza validaciónPNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta
de sitios. Aún quedan pendientes comunicación
hogares con
por verificar el gestor del sitio ID 38994 nombre CRUZ RIVE
gestión.
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 299824 - RED - Falla Ra
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38947 con ip 10.32.210.54 -
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38942 con ip 10.32.210.48 -
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35525 tel 3148799664 para
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68930 nombre BECHECHE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51299 nombre VEGA NIEV
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39054 nombre TAMANI MU
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38963 nombre PARRADO T
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38947 nombre SARMIENTO
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21se
PNCAV-CIT-OPER-0062-21 seintenta
intentacomunicación
comunicacióncon
conel
elgestor
gestordel
delsitio
sitioID
ID38939
38933nombre
nombreLUGO OLAY
GARZON BU
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35548 nombre SANCHEZ C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoria indica que el sitio KVD - ID 38985 - ESC LA ORQUIDEA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 39037 - ESC MIRAFLOR
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza validacion del sitio KVD - ID 38998 - ESC LOS NARANJOS en Mac
seun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicacion con el gestor JEISON JAVIER MOSQUERA VILLALOB
segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza validacion del sitio KVD - ID 38948 - ESC BAJO LOZADA en Macar
segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se realiza validacion del sitio KVD - ID 38982 - ESC LOS ANDES en Macaren
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 donde interventoría indica que el sitio ID 39030, Esc. El Limonar, con IP 10.32
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70104PVD BARRANCA DE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38677 nombre DIANA TOV
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22234nombre MOSQUERA
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 el
sesitio id 68952
intenta "PUNTOS
comunicación DEelRED
con DAÑADOS
gestor del sitio ID" (68952
id 68952 - Mikrotik
nombre CASARI10.32.2
OL
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68950 nombre MORENO C
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 donde
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 interventoría
Se intenta solictacon
comunicación validar " en el
el gestor delKVD
sitiosobre la 4:30
ID 35220 lasvalidación
para baterias empi
del i
Segun
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor MENA
del sitioMENA YEISON
ID 35191 ANDRES -del
para validación 323in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35183 para validación del in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor REYES VALOYES FRANCI
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidenció
se intenta que el equipo
establecer impresora
comunicación connoelprende el encendido
gesto MESA ACOSTA no JULIO
soportaAND
la c
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría
se intenta establecerindica falla en "Impresora-no
comunicación con el gestor funciona" en el sitio
MESA ACOSTA ID 7027
JULIO AND
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor MOSQUERA PALACIOS M
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CARDONA PINEDA YURLE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor MESA ACOSTA JULIO AND
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor DORIGAMA TAPI TEOFILO
Segun
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
se intenta indica
comunicación falla
con el en " SeGONZALEZ
gestor evidencio que la Red Lan
BLANDÓN no funciona"
LEIDY al tel 31
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENC
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENC
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta establecer comunicación con gestor MARTIN FLOEZ RODRIGUES
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor Doris maria Mena Cordoba
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55087 FLORES ALGUMED
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor FLORES ALGUMEDO ARCENIDA DE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor DANIEL HERNANDO MORA al tel 312
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intena comuniacion con le gestor QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN al
Según
Según comunicado
se intenta indicacon
comunicación falla
elen la impresora
gestor en54161
del sitio ID el sitiopara
ID 68968, se intenta
validación del in
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 donde interventoría indica falla en la impresora en el sitio ID 38994, se intenta
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica falla en la impresora en el sitio ID 38946, se inten
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoría indica falla en la impresora en el sitio ID 36031, se intenta
Se haceComunicado
Según validación de la radio base 450 10.32.200.57
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 la cual
se intenta presenta comunicación
establecer falla con dos sectores de la BAILARIN
con el gestor misma se escala el casoEUG
DOGIRAMA co
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70278 nombre BELTRAN U
No es posible realizar cierre, ya que cuenta con el tk 330173 - no navega
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se realiza validación del sitio 39054, se intenta comunicación con el gestor de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio con Id 68962 para validar falla
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ROJAS HERNAN DE JESUS con cel 3
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 de acuerdo a primer comentario es necesaria la visita de O&M
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0549-20 de acuerdo a primer comentario, se realiza validacion por parte del tecnico Y
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68959 nombre MORENO M
Según Comunicado
se genera validacion PNCAV-CIT-OPER-0078-21
del hogar del usuario LEIDY sitio
RIOS 35289 C.E. INDIG
ROBAYO DE
con CC SAIRI ip 66.205.0.213
1119887851 presenta
numero celular inconvenientes
3213380700 Hogar 8c
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39077 nombre MARTINEZ
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 el sitio presenta inconvenientes con la impresara, se intenta establecer comun
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 el sitio presenta inconvenientes con la impresora , se intenta establecer com
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor HERRERA FITZGERALD DANIEL celu
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 OPERACIÓN el sitio presenta inconvenientes con la impresora, se intenta es
Se realizan validaciones del sitio, el cual no cuenta con gestión. Se adjunta evidencia
Se realizan validaciones del sitio, el cual no cuenta con gestion. Se adjunta evidencia
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en Inconvenientes en plataforma MiSVD en
Según
Según comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-
PNCAV-CIT-OPER-0078-210412-20 se
sitiorealiza
id 35213 - ESCOL
validación IDRUR MIX
35521 DE
con ip PUNE con ip 10.32.209.77
10.32.212.17 - 10.32.209.
- 10.32.212.18 correspon
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ESPINOSA CORDOBA YEISON celula
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 donde interventoria indica que el sitio presenta inconvenientes con la impreso
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el usuario pero no es posible, se requ
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor CUESTA CORDOBA JHASON celular 3
Según ComunicadoPNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicacion con el gestor VALENCIA CALVO EMIRO celular 312
según
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
comunicado PNCAV donde interventoria
CIT OPER 0139-20 donde interventoria informa
indica que
queelelsitio
sitioIDpresenta
39074 presenta inconvenientes
incovnientes con
con baterias se l
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría informa que el sitio presenta inconvenientes con baterias
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0139-20 dodne interventoria informa inconvenientes con plataforma MISVD , no genera
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU en visita de interventoria al sitio con id 70103 - PVD BIBLIOTECA MUN
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 interventoría indica falla en cable HDMI no funciona en el sitio Esc Nueva Lo
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 id 39068 tel 3104569931 Esc Nueva Los Planes KVD INSTITUCIÓN EDUCA
Se realizan
Según validaciones
Comunicado evidenciando que presenta
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 falla la comunicación
se intenta cual se encuentra
con en validación
el gestor bajoidel38876
del sitio tk 247969 - noFIRIGUA
nombre navega GU
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se intenta comunicacion con el gestor del sitio id 70107 nombre Jakelin Pertuz
Se realizan
Según validaciones
Comunicado evidenciando que presenta
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 falla la comunicación
se intenta cual se encuentra
con en validación
el gestor bajoidel36043
del sitio tk 244953 - noFLOREZ
nombre navega MA
Segun
Según Comunicado
Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 0412-20
se intenta donde interventoria
establecer indica
comunicación conque el sitioDOGARI
el gestor presentaBAILARIN
inconvenientes
FAVIOc
Segun
Según Comunicado
se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio id 55091
GONZALEZ nombreSANDY
SANCHEZ HOLGUIN BE
JHOR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor HOYOS TORDECILLA MARTHA AIDE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 interventoría reporta falla en impresora al realizar pruebas , en scanner y fot
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0556-20 indicando que el id 14330 presenta inconvenientes con el funcionamiento de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 indicando que el id 38976 presenta inconvenientes con el funcionamiento de
Según comunicado PNCAV-SRT-ATAR -0084-20 indicando que el id 39035 presenta inconvenientes con el funcionamiento de
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 20indicando que el id 39018 presenta inconvenientes con el funcionamiento d
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 ndicando que el id 39035 presenta inconvenientes con el funcionamiento de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS DEIBER al tel 3
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se intenta comunicacion con el gestor RAMIREZ PARDO MARIA EDITH cel 3
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0034-20 se realiza validacion del id 38985 con ip 10.32.210.121 gestor se comunica
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se realiza validacion del id 39060 gestor se comunica e informa que el banco
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se realiza validacion del id 39015 ara validación incidente, sin obtener respue
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 donde interventoria indica que el sitio id 39053 presenta inconvenientes con la
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0557-20 se establece comunicación con el gestor GONZALEZ MAHECHA EDILSON c
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35143 nombre TEQUIA MA
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 donde interventoria indica que el sitio id 38991 presenta inconvenientes con la
segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de comunicar con el gestor EXNEYDER TAFUR MORENO del sitio id
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 ID 38942 ESC SAN JOSE MUNICIPIO LA MACARENA, gestor del sitio indica
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 donde interventoria indica que el sitio id 38942 presenta inconvenientes con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celul
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 sitio 35242 ESCOL RURAL INDIGENA EL 20 del municipio de Quibdo, se int
se intenta
Según comunicación
Comunicado con el gestor GONZALEZ
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 seBLANDÓN LEIDY al telcon
intenta comunicación 3116692275 del sitioLENIS
el gestor SALAS ID 22242
JHONpara percepción
JAIRO celular de
31
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio id 39023 presenta inconvenientes con
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 Faltan insumos del PVD: tóner para la impresora. se establece comunicacion
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 Se evidencia que el equipo #1 de la aérea de Internet no arranca su sistema o
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0486-20 donde interventoría indica que el sitio ID 36029 presenta inconvenientes con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de acuerdo al comentario anterior se establece contacto con el gestor Daniel
Segun
Según Comunicado
Comunicado recibido PNCAV SRT UTAR 0033-20
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intentaindicando que tiene
comunicación con daños en ROBLEDO
el gestor la telefonia,BLANDON
se establece comunicacio
SANDRA PATR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor SANCHEZ ROMAÑA IRIS BERNARDA
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0116-20 donde interventoria indica que el sitio 36029 presenta inconvenietes con la pla
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 donde interventoria indica que el sitio 14330 presenta inconvenietes con la pla
Se
Se realizan
validaciones evidenciando
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 173460
289197 --no
nonavega
navega
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 gestor indica que la impresora no se encuentra funcionando en el sitio , se es
Según comunicado
Se realizan PCACV-SRT-UTAR-0795-19
validaciones Se falla
evidenciando que presenta realiza validación
la cual sobre laen
se encuentra Rbvalidación
450 con IP 10.32.200.57,
bajo el tk 276623en la cual
- RED se evid
- Falla Ra
Segun Comunicado
Se realizan PNCAV
validaciones CIT OPERque
evidenciando 0511-20 usuario
presenta falla se comunica
la cual indicando
se encuentra enque no cuenta
validación bajocon el 297565
el tk servicio de
- nolanavega
impresora
Se realizan
Según validaciones
Comunicado del sitio, el cual no cuenta
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 secon gestion.
intenta Se adjunta
establecer evidenciacon el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNA
comunicación
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 donde interventoria indica que el sitio id 39053 presenta inconvenientes con e
Según comunicado
Se realizan PNCAV-SRT-UTAR
validaciones - 0795-19
evidenciando que Sefalla
presenta valida RB1se
la cual IP:encuentra
10.32.199.226 reporta desconectada,
en validación sin- gestión
bajo el tk 201656 web ni r
no navega
Segun Comunicado
Se realizan PNCAV-CIT-OPER-0078-21
validaciones donde
evidenciando que presenta interventoria
falla la solicita establecer
cual se encuentra comunicación
en validación con el gestor
bajo el tk 201712 CASTAÑ
- no navega
Según
Según comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Serealiza
realizavalidación
validacióndel
delidsito Id 35168
35168 dondecon ip 10.32.209.117
técnico informa que donde se establ
se presenta falla
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor URRUTIA MOSQUERA TAMMY PAOL
interventoría indica falla en Inconveniente con la Impresora en el sitio ID 35248, se intenta establecer comunicación con el ges
se intenta comunicación con el gestor del sitio 35270 ESCOL RUR INDIG EMBERA DOVIDO nombre Cristobal Aribel Galicio 3
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoria indica que el sitio ID 39071 presenta inconvenientes con
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21donde interventoria indica que el sitio id 38939 presenta inconvenientes con la
Según
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21seSeintenta
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 intentacomunicación
comunicacioncon
conelelgestor
usuario PALOMEQUE
PEREA CUESTA VALOIS
YUNIERVELERIO co
al tel 31266
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU No ID 52284 correspondiente a EL PORVENIR (kvd), con IP 10.32.200.
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica falla en paneles solares en el sitio ID 22252, se inte
Segun
Según Comunicado
intenta indica
comunicación que
con el el sitio id
gestor del39021 presenta
sitio ID inconvenientes
38876 para conin
validación del
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0058-19donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor MAMIAN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35270 ESCOL RUR INDIG EM
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría solicita establecer comunicación con el gestor PEREZ H
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indicando Inconveniente con la Impresora ID 14325, se in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSUdonde interventoría indica falla en el equipo servidor en el sitio ID 70474
Según
Según comunicado
Comunicado PNCAV-SRT-ATAR -0692-19seserealiza
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 realizavalidación
validaciónID
del70455
sitio 39019 donde se evidenica
con ip 10.32.45.209 que cuenta
- 10.32.45.210 con in
correspon
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con contacto para validar "no tiene toner" (gestora A
Segun Comunicado
Hechos PNCAV
de la Naturaleza CIT
Mal OPERde0462-20
estado las vías Se
porrealiza llamada
incremento de a
laslalluvias
sra ITACUE CHACON
que dificultan ELKIN FABIAN
el ingreso al sitio al numero de
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU se requiere validacion en campo.

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica Inconveniente con la Impresora ID 55076, se inten
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 193122 - no navega
Segun Comunicado NSU segun
PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU nota de apertura,
se evidencia sitio requiere
con falla validacion
No Navegaen314249
campo.por lo cual no es posible
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de establecer comunicación con gestora DAIRUMA del sitio id 68893
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor RENTERIA CUESTA NEDE
Según comunicado PNCAV-SRT-ATAR -0603-19 se realiza validación del sitio id 39006 el cual continua con la falla en la imp
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 Se intenta establecer contacto nuevamente con la Sra Marleidy con teléfono
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en la impreso
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 interventoria informa que presenta inconvenientes con el servicio de impresor
Se acerca a la oficina principal del Municipio de Cumaral – Meta, la señora MARIA TERESA AREVALO, identificado con la ced
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se se informa que el sitioelidcual
realiza validación 51300 cuenta
tecnico conHurtado
Oscar fallas ensolicita
la impresora, se escala
la creación del tická
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35212 - ESCOL RUR MIX AGUA CLARA con ip 10.32.209.44 - 10.32.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde se informa que el sitio se presentan problemas en el funcionamiento d
se establece comunicacion con el gestor CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA cel 3147924955 para validacion del incidente
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-02460-20 se realiza validacion del sitio 53466 con ip 10.32.224.140 el cual presenta da
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica que el sitio ID 38910 presenta inconvenientes con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se informa que se presenta falla en las baterias, se quedan sin energia despu
Segun
Según Comunicado
se intenta establecer comunicaciónindica que
con el el sitio
gestor ID 39062
RIVAS presenta
PANESSO inconva
JAMES
según Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0572 se intenta comunicacion con el gestor del sitio ID 68930 BECHECHE PARTERA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35545 MECHA TUNAY EUC
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MECHA TUNAY EUCLIDES celular 321
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor VANEGAS RIVERA CLAUD
Segun Comunicado
el usuario donde interventoria
HEYDDI BARBARITA BEJARANO indica que elcon
con CC 1119887182 sitionumero
ID 38902 presenta
celular inconvenientes
3142999722 con 2
del Hogar
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor DIAZ VAL
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 141449 - RED - Falla Radio Base - Sin afectación
Segun
Se debecomunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
realizar ajuste semasiva
por 3 días debido a la falla intentaen
comunicación con presentada
el servidor AAA el gestor delentre
sitio ID 68959
el 17 y 19para validación del
de Noviembre. in
Se re
segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU se realiza validacion del sitio 69783-ESCOL RUR SANTA TERESITA Ba
Según Comunicado
C.E. Arrecifal - SedePNCAV-CIT-OPER-0078-21
Principal 53680 autorizaDe acuerdo
envio a primera validación el
de mensajes3503190664 KVDseñor José Ortiz id 39023
172.18.200.98 tel 3228308276
usuario indica que u
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor SANCHEZ CHAVERRA SANDRA JOH
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14336 ESCOL ACANDI SE
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se realiza validacion del sitio, se requiere visita de mantenimiento
interventoría indica falla en cable HDMI en el sitio ID 35222-ESCOL RUR MIX EL PIÑAL, se intenta establecer comunicación c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39027 para validación daño
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se hace creación de ticket, ya que el caso se encuentra escalado con noc" en
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35548 nombre Sandra Fran
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PEREA CUESTA YUNIER al tel 31266
Se
No realiza validación
es posible realizarde la rbya
cierre 450 Municipio
que Puerto
cuenta con el tkCarreño
156706 ip 10.32.236.9
- falla router se logra obtener gestión web, cuenta con ping, sin e
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20de acuerdo a primer comnetario: Se comunica Daniel Castillo con id 51300 LA
se intenta comunicación con el gestor LUIS RODRIGUEZcon ID 51295del sitio PUERTO SOCORROcon telefono 3142545638
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51288 nombre JEISY RODR
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51292 Maria Alejandra Hern
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 Se realiza nueva validacion del sitio con ID 51292 Alejandra Hernandez con c
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor LOZANO CORDOBA YINET
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica falla en Inconvenientes en plataforma MiSVD - Est
Según
Segun Comunicado
seleintenta
quedacomunicación
atascado el papel
con ely gestor
el botón
deldesitio
encendido se encuentra
ID 35188 undido,
para validación del
Segun Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 donde interventoria indica que el sitio presenta inconvenientes c
se realiza nueva validación de El usuario LIBARDO RIVERA cc 16400722, hogar- 2719 y telefono de contacto 3115723047 IP
se realiza nueva validacion de El usuario MAGDALENA ALVAREZ cc18263005, hogar-3229 y numero de contacto 311494802
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se se intenta
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio3122509488
celular ID Escol Rursin
Mixobtener
De Opogado
respue
Segun
Según Comunicado
comunicación queelel sitio ID
gestor 38674 presenta
FERNANDEZ inconvenientes
RODRIGUEZ con
GIOVANI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 presenta inconvenientes con la impresora se intenta comunicacion con la ge
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al te
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU se reitera caso para validacion en campo.
Según Fuente de Interventoria Comunicado 0058-20, el cual indica que presenta fallas en la impresora. Se realiza seguimiento
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio MORALES MERCADO KATY
Segun
Segun Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0412-20 Se se intenta
comunicación con
con el
el usuario onier
gestor del sitioRamoz Acosta
ID 36021 paraalvalidación
numero dedel
cei
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35269 Milton Manuel Cham
* FUENTE INTERVENTORIA PNCAV-SRT-UTAR-0139-19 donde se informa que el sitio SE PRESENTAN PROBLEMAS EN E
se realiza validacion del servicio de internet del usuario usuario LUZ MERY VARGAS BARRETO, con número de documento ti
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39020 nombre Gestor Luis
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencia que el equipo servidor no se puede acceder ya que el gestor o
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación AFECTACION
se
Se realiza
realiza validacion del servicio
nueva validacion sobredelainternet
RB condel usuario E141924
IP 10.32.36.10 del hogarde11563
del municipio del
Puerto municpio PUERTO
Leguizamo la cual se LEGUÍZAMO a nomb
encuentra operativa
se realiza validacion del servicio de internet del usuario usuarioleydi paulina bermudez identificado(a) con numero de cédula 11
se
ANAcomunica el gestor
LUZ DARY BERNALEIVAR RUIZ del KVD
BELTRAN ESC LAS AMERICAS
39949466 id 39057
3118322583 con cel: 3503190109
Hogar-6814 con IP MIKROTIK:
10.32.204.120 MONTERREY 10.32.22
indica
Segúnque se encuentra
comunicado sin internet en este
PNCAV-CIT-OPER- momento,así
0412-20 que se
sitio id 35182 realiza validacion
- ESCUELA RURALpara verificar
MIXTA gestion ycon
LA PALOMA no ip
se10.32.177.8
obtiene gestio
-1
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0462-20Se realiza nueva validacion del sitio 39057 con numero de contacto 31338506
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20, indica que se presenta lentitud en el serivios, se intenta establece comunicac
la señora Jaqueline Aroca ip 10.32.38.234 donde se establece comunicacion y el usuario indica que el servicio no esta operati
en comunicacion con el señor Santiago Franco 53294 3229216451 ESC RUR MIX SANTANDER 66.205.0.129
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor ACOSTA HOYOS MARTHA ISABEL c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55088 para validación del
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 13911 - Falla Cpe
Hogar pendiente de reajuste por Ticket N.º 93873 Falla Router TP Link abierto
se realiza validacion del hogar del usuario ARIEL FERNANDO BEJARANO MARTINEZ cc 1032389192 cel 3134009852 usuar
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor EDUARDO GIRALDO la cu
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre
cierre ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 124774
128263 -- no
no navega
navega

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 119803 - Lentitud en servicio
se intenta comunicacion con el señor jeison al cel:3227604970 en el cual se llama en dos ocasiones en el cual no es posible c
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 00078-20 se realiza validacion del sitio, se intenta establecer comunicacion con el us
En comunicacion con el gestor encargado del sitio con el ID 35179 ESCOL RUR INDIG DE MOTOLDO Orlando Garcia CC 118
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio nombre Asael ID 52697 Celul
FUENTE INTERVENTORIA
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0957-18
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realizadonde se informa
validación que el sitio SE
de inconvenientes conPRESENTAN
la plataformaPROBLEMAS EN EL
MISVD le intenta co
Se realiza validación de la RB 150 10.32.168.3 del municipio de Inirida en la que se verifica que no cuenta con gestión web ni
Se realiza nueva validación en donde se confirma que la RB 150 con ip: 10.32.168.2 del municipio de Inirida no cuenta con ge
se revisa el id 35194 de los cpe: 10.32.176.144 microtik: 10.32.176.143 en el cual no hay gestion de los equipos, en el cual se
En comunicación con el sr YEISON ARLEY PALACIOS PALACIOS, titular del servicio, identificado con cc 1129364915 y nume
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70341 nombre Danna Alexa
Se realiza validacion del sitio se marca a la linea 053503190565 la llamada timbra pero no contestan, contacto Esneidy Diaz a
Segun
Según comunicado
intenta comunicación con el gestor
establecer comunicación conCORDOBA RENTERIA
el gestor Orlando LEIDY
Garcia CC celular
1180563
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se req
Se debe realizar ajuste por 1 dia teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido al servidor AAA el 30 de Abril de
Segun
Según Comunicado
se realiza
intenta validación
establecer de acuerdo a primer
comunicación con elcomentario, se realiza
gestor MARTIN validaciones
MOSQUERA celul
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor GUZMAN LONDOÑO JOSE
Se intenta comunicación con el señor INDALECIO BECERRA MARTINEZ con cc 12020687 y numero de contacto 3102009067
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con Martha Isabel Acosta con cel 3503190245 para
Se realiza validación de la RB 1 de Litoral de SAn Juan con la ip 10.32.235.2 en la que se verifica que no cuenta con gestión w
KVD con ID 35194 ubicado en SEDE DE GUADALUPE CHOCÓ QUIBDÓ usando una conexión TERRESTRE registrado con e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza escalamiento nuevamente al area de mantenimiento ya que en e
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica falla en funcionamiento plataforma MISVDen el sitio
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35962 nombre FORASTER
Segun comunicado
el sitio se encuentraPNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza
pendiente para activacion, hasta que el escalamiento
ente territorialnuevamente
disponga delalsitio
areao de mantenimiento
donde se reubicó, ya
en que en el
las condic
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica alla servicio Wifi ID 35775, se intenta establecer c
Se realiza nueva validación de la RB 2 de Litoral de Sanjuan con ip 10.32.235.3 en la que se verifica que no cuenta con gestió
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se establece comunicación con el gestor del sitio ID 55088 nombre RUBIANO
Segun Comunicado
Se realizan PNCAV
validaciones CIT OPERque
evidenciando 0460-20 se intenta
presenta falla la comunicación con el
cual se encuentra engestor Franklin
validación bajoHerrera Castaño
el tk 59102 con- Solicitud
- ABH celular d
Según
Según comunicado
realiza validaciónindicando
ID 35527Falla equipo
con ip Punto Especial
10.32.216.41 ID 68951,
- 10.32.216.42 se inten
correspon
Se realiza nueva validación de e la RB 150 Beneficiarios con IP 10.32.216.7 De Vigia Del Furte Antioquia, En el cual se eviden
Se genera nueva validación de RB 3 Nuqui IP: 10.32.250.4, en la que se verifica que no cuenta con gestión web ni respuesta a
Se valida RB 2 Nuqui IP: 10.32.250.3, sin gestion web, ni respuesta de ping, se requiere visita técnica para validación. los sitio
Se realiza nueva validación del caso de la RB 150 Beneficiarios con IP 10.32.216.2 De Vigia Del Furte Antioquia, En el cual se
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0511-20 se intenta comunicación con el gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al te
Según
Según comunicado
Comunicado PCACV-SRT-UTAR-0058-20
requierecomunicacion
visita de mantenimiento por
con el gestor inconveniente
MOSQUERA reportadoMANUEL
BECERRA por el usuar
ALF
Segun
Segun Comunicado
comunicación indica del
con el gestor quesitio
el sitio presenta
ID 36044 parainconvenientes
validación delci
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35176 - ESC RUR MIXTA CALLE QUIBDO con ip 10.32.176.74 - 10.3
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68964 LOPEZ LOPEZ FLO
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35176 - ESC RUR MIXTA CALLE QUIBDO con ip 10.32.176.74 - 10.3
se realiza validación del sitio hay gestión del CPE mas no del TP LINK con IP 10.32.232.150 , se intenta comunicación con la u
Datos del usuario: Fredy
Se comunica del IDAlexander
70066 yAcosta Martinez c.c.
cel. HOSPITAL 17268367
REGIONAL celular
SAN 3158884825.
RAFAEL con IPAdjunto la evidencias.
10.32.144.69 10.32.144.70
del municipio de leticia indicando que presenta lentitud en el servicio de Internet. Se realiza validación de los equipo
Se comunica Nicolas Ortega de lumen, reportando degradación del enlace, del servicio de banco w. Se inicia soporte y descar
Se comunica el usuario LILIANA CARRASCAL BURGOS, con la cédula 1028280328, número 3218736898, del municipio de
Se comunica el usuario YUDY CRISTINA TORRES , con la cédula 1123860108, número 3202588820, del municipio de LA MA
Se comunica el usuario raul moreno, con la cédula 17221303, número 3144924195, del municipio de LA MACARENA, IP 10.3
Se comunican del ID 39029, SITIO: ESC. CAÑO MONO, número 3219778896, del municipio de LA MACARENA, IP 10.32.229
Se comunica el usuario OSCAR ENRIQUE MENA, con la cédula 1077449926, número 3207956981, del municipio de ALTO B
Se
de comunica
su recargaJEINER
bajo el SANCHEZ BUITRAGO
ticket 226598el CC. 1118120484
cual se genero Celular:10:49:46
el día 020/02/25 3185040865
AUN Municipio MONTERREY
SIGUE ABIERTO, indicaIP:
que10.32.203.52
tenia recar
Se comunica JOHN JAKE TOBON JESUS CC. 1121215982 Celular: 3228930168 Informando que no tuvo servicio de Internet
Se comunica JULIO CESAR ARBOLEDA ANDRADE CC. 4850620 Celular: 3214375667 IP: 10.32.178.187 Municipio de QUIB
Usuario VICTOR PAPAMIJA con No Cel 3222323805, CC/ID 39026, ESC. LA LAGUNA DOS, IP 10.32.229.124 - 10.32.229.1
Usuario ROSALIA MOSQUERA CUESTA con No Cel 3207370727, CC/ID 1079288730, Hogar-7796, IP 10.32.213.13 en BOJ
de acuerdo a comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reporta novedad con No se evidencia la permanencia de la informa
de acuerdo
Según a comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0094-21 se reporta
se realiza novedad
validación con con
ID 39082 No se evidencia la permanencia
ip 10.32.240.125 de la corresp
- 10.32.240.126 informa
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0094-2 se realiza validación sito PVD COLEGIO MUNICIPAL RAFAEL URIBE URIBE
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 285224 - ABH - No Nave
de acuerdo
Según a comunicado
se realiza novedad
validación con con
ID 39086 a la ip
permanencia de- la
10.32.240.50 información correspon
10.32.240.51 disponible
de acuerdo
Según a comunicado
se realiza novedad
validación con con
ID 70459 el PC 2 del KVD especial
ip SATELITAL no funciona,
- 66.205.0.214 requie
correspond
Se realizan
70465 validaciones
21/05/2018 evidenciando
OPERACIÓN que presenta
PVD+ falla la INÍRIDA
GUAINÍA cual se encuentra en validación
PVD+ INÍRIDA bajo el tk10.32.168.60,
10.32.168.86 338778 - ABH - No Nave
Un equipo21/05/2018
70465 portátil no funciona (no enciende).
OPERACIÓN PVD+ GUAINÍA INÍRIDA PVD+ INÍRIDA 10.32.168.86 10.32.168.60,NO HAY IN
segun visita realizada por interventoria 7044929/11/2017OPERACIÓNPVDPUTUMAYOPUERTO LEGUÍZAMOPVD CASA DE

segun visita realizada
Se comunica por interventoria
Jhon Pinzon ID 70063 7044929/11/2017OPERACIÓNPVDPUTUMAYOPUERTO
y cel. 3103143584 con IP 10.32.168.67 LEGUÍZAMOPVD CASA DE
10.32.168.68
Sedel municipioJhon
comunica de Pinzon
INÍRIDA de IDindicando
70505 que presenta lentitud
SECRETARIA con el servicio YdeFINANCIERA
ADMINISTRATIVA Internet. Se MUNICIPAL
realiza validación de los eq
DE INÍRIDA
indicando que presenta lentitud con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tie
Se comunica Jose Daniel Games del ID 69860 ALCALDÍA - CRAVO NORTE . y cel. 3186448781 con IP 10.32
Se comunica Pablo Cesar Pula ID 70474 BASE NAVAL ARC PUERTO LEGUIZAMO y cel.3117672431 con IP 10.32.
Se realiza validación de sitios. Aún quedan pendientes hogares por verificar gestión.
Se comunica Paulo Castro ID 70035 GOBERNACIÓN CENTRAL Y EDUCACION . y cel. 3136688497 con IP
Se realiza validación de sitios. Aún quedan pendientes hogares por verificar gestión
Se comunica andres molina id 70025 y cel. 3205209392 con IP 10.32.144.71 10.32.144.72 del municipio de leticia indicando q
Se comunica LUZ ADRIANA HENAO CAÑAS con CC. 42545967 y cel. 3174500055 Del Hogar-4760 con IP 10.32.172.226
Se
Se realizan
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 288621
326178 -- ABH - No Nave
no navega
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 320549 - ABH - Falla Ro
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 338143- ABH - No Naveg
Se
Se realizan
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 306623-
299824 -no
REDnavega
- Falla Ra
Se
Se realiza
realizanvalidación de sitios.
validaciones Aún quedan
evidenciando pendientes
que presenta hogares
falla la cual por verificar gestión.
se encuentra en validación bajo el tk 293757 - no navega
Se
Se realizan
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 299824
310247 -- RED
ABH -- Falla
Falla CP
Ra
Se
Se realiza
realizanvalidación de sitios.
validaciones Aún quedan
evidenciando pendientes
que presenta hogares
falla la cual por verificar gestión.
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 234355- no navega
Se válida información y se escala al área encargada
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 293272 -RED - Falla Rad
Se
Se realizan
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 293272
285236 --no
RED - Falla Ra
navega
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 299824 - Falla RB 450
Se realizan validaciones del sitio, el cual no cuenta con gestión. Bajo el tk 35055 ABH - Falla Router Tp - Link.
Se realizan validaciones del sitio, el cual no cuenta con gestión. Está en monitoreo con el tk 329043 ABH - No Navega
Se realizan validaciones del sitio, el cual no cuenta con gestión. Está en monitoreo con el tk 293272 RED - Falla Radio Base 4
No es posible realizar cierre, ya que cuenta con el tk 245019 - RED - Falla Radio Base 150
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre,
cierre, ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 278442
289243 -- RED - Falla NODO
no navega
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre,
cierre, ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 284873
262550 -RED - Falla Radio Base 450
- no navega
Usuario MAURICIO
Se realizan HERRERA
validaciones HOSTOS
evidenciando quecon No Celfalla
presenta 3102349354, No CC/ID 1121857917,
la cual se encuentra en validación Hogar-3240, con IP
bajo el tk 287417 10.32.237.110
- no navega
Se
Se realizan
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 297956
268030 --no
RED - Falla Ra
navega
Se
Se realizan
evidenciando que
que presenta
presenta falla
falla la
la cual
cual se
se encuentra
encuentra en
en validación
validación bajo
bajo el
el tk
tk 297956
293272 --RED
RED--Falla
FallaRa
Ra
Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 297894 - RED - Falla NO
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de sitios.
sitios. Aún
Aún quedan
quedan pendientes
pendientes hogares
hogares por
por verificar
verificar gestión.
gestión.
Se
Se realiza
realiza validación
validación de
de sitios.
sitios. Aún
Aún quedan
quedan pendientes
pendientes hogares
hogares por
por verificar
verificar gestión.
gestión.
Se realizan validaciones del sitio, el cual no cuenta con gestión. Se adjunta evidencia
Se comunica el usuario MOISES HENAO LOPEZ con CC 16946574 numero celular 3226236769 Autoriza el envio de mensaje
Se escala al área encarga para verificación y corrección de datos

Se realizan validaciones evidenciando que presenta falla la cual se encuentra en validación bajo el tk 275436 - RED - Falla NO
Se
Se realizan
validaciones del sitio, el cual
evidenciando quenopresenta
cuenta con
fallagestion.
la cual Se adjunta evidencia
Se comunica el señor Cristian familiar de la señora YIRA CIOMAR CAMACHO STELLa con cc 1122729582 tel 3232048310 a
Se debe realizar reajuste teniendo en cuenta que se presento una Falla en la Radio Base 150, bajo el Ticket N° 185182

Se realiza validacion del Hogar-8927 el cual contó con recarga en el momento de presentar la falla, ID RECARGA 175.383 . E

No es posibleel
Se comunica realizar cierre
usuario ya que
SANDRA cuenta GONZALEZ
MILENA con el tk 142975 - no navega
CORDOBA con CC 1077420362 numero celular 14090 Hogar 3106687
Se comunica el usuario ALICIA AGUILERA GARCIA con CC 21180183 numero celular 3125193317 Hogar-7861 autoriza envia
Sitio pendiente por visita de mantenimiento bajo el registro N° 175241. Pendiente para validación.
No es posible realizar cierre, ya que cuenta con el tk 141449 - Falla radio base
No es posible realizar cierre, ya que cuenta con el tk 210777 - RED - Falla Radio Base 450
se comunica BOXANDER COTE GIDUYAMA con cc 6567688 cel 3214215279 Autoriza envio de mensajes del Hogar-11093 d
Se debe realizar ajuste por 8 días teniendo en cuenta que se presentó una falla con la plataforma de Recargas de Siceo duran
Se debe realizar ajuste por 8 días teniendo en cuenta que se presentó una falla con la plataforma de Recargas de Siceo duran
Se intenta comunicación con el técnico Wilmar Romero al tel 3115480071 para solicitar informacion sobre el caso pero en el m
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 141449 - Falla RB
Se debe realizar ajuste por 2 dias teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido al servidor AAA entre el 17 y el
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre
cierre ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 130653
133327 -- no
no navega
navega

Se debe realizar ajuste por 3 días debido a la falla masiva en el servidor AAA presentada entre el 17 y 19 de Noviembre. Se re
Hogar en proceso
No es posible de Cesión
realizar deque
cierre ya equipos.
cuentaPendiente para realizar
con el tk 112470 reajuste.
- no navega
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 113937 - Falla cpe

Hogar se encuentra en proceso de Traslado. Reajuste pendiente
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 87423 - falla router
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre
cierre ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 8626
37472- -no navega
falla cpe
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre
cierre ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 65677
95814 -- no
no navega
navega
No
No es
es posible
posible realizar
realizar cierre
cierre ya
ya que
que cuenta
cuenta con
con el
el tk
tk 68301
91248 -- no
no navega
navega
No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 60198

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 111131- no navega

No se logra comunicación con el usuario, se intenta en repetidas ocasiones sin éxito. No hay gestión de equipos. Pendiente pa
Se
Se intenta comunicación
debe realizar con
ajuste por la usuaria
2 dias sin éxito.
teniendo No hay
en cuenta quegestión de equipos.
se presento Pendiente
una falla para seguimiento.
masiva debido al servidor AAA los días 1 y 2 d
Se debe realizar ajuste por 1 dia teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido al servidor AAA el 30 de Abril de
• https://canal1.com.co/noticias/inundaciones-vichada-guainia-dejan-960-viviendas-afectadas/”"
Se debe realizar ajuste por 2 dias teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido al servidor AAA los días 1 y 2 d
Se debe realizar ajuste por 2 dias teniendo en cuenta que se presento una falla masiva debido al servidor AAA los días 1 y 2 d
se
se reabre
reabre por
por falta
falta de
de pruebas
pruebas
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima Abril/2021)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima Mar/2021)
Se
Se genera
escala aticket por seguimiento
mantenimiento mantenimiento
para su preventivo
verificación en terreno. (Fecha Máxima Mar/2021)
. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 No se evidencia un hablador lateral., se intenta establecer comunicación con
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el usuario RENGIFO BERMUDEZ JE
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 39071No se evidenciaron dos habla
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 38910 con ip 10.32.240.137 - 10.32.240.138 correspo
Según
" Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 38910 con ip 10.32.240.137 - 10.32.240.138 corresp
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39073 para validación del a
"
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación de ID 38871 con ip SATELITAL - 172.18.200.6 correspo
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación
se realiza validación de ID 38871
ID 35534 concon ip SATELITAL -- 10.32.212.21
ip 10.32.212.190 172.18.200.6 correspo
correspo
Según
Según Comunicado
se realiza
realiza validación
validación ID
ID 69795
70499 con
con ip
ip 10.32.208.156 - 10.32.208.157
10.32.18.48 - 10.32.18.49 corresp
correspondie
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 35534 con ip 10.32.212.190 - 10.32.212.21 correspo
Según
Según Comunicado
realiza validación
validación ID
ID35520
35525con
conipip10.32.224.50
10.32.224.44--10.32.224.51
10.32.224.45correspond
correspon
"Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación ID 70405 con ip 10.32.243.203 - 10.32.243.202 corresp
Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 69783 Escol Rur Santa Teresita ip 10.32.252.46 10.32.252.47 BA
Se
. Secomunica
escala a interventoría
mantenimiento informando que realizaen
para su verificación visita al Id 55678 kvd ESCOL RUR INDG DE BARATUDO ip 10.32.176.57 1
terreno.
Se comunica interventoría informando que realiza visita al Id 35248 ESCOL RUR MIX SAN FRANCISCO DE TAUCHIGADO
Remotamente se validar
segun visita realizada porhogar (usuarioelEMIS
interventoria LILIANA 30/11/2017
sitio 35158 CASTRO ESQUIBEL con c.c.
OPERACIÓN KVD 1028280079 tel 3232219377
INSTITUCIÓN EDUCATIVAHogar-8107
presenta afecatcion el televisor dle sitio
se realiza visita por aprte de interventoria indicando que el id 35194 11/05/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATI
presenta afectacion con el televisor
Se realiza nueva
Remotamente se validación
valida CCal41060045
Hogar 12604 IP: LEONOR
DEICY 10.32.147.42 Municipio
CHAVEZ LETICIACON
QUINTERO el cual
TELno3203280694
cuenta con gestión
HOGARWEB y no respo
Hogar-11706 C
beneficiario solicita reubicación a nueva sede del JUZGADO PROMISCUO MUNICIPAL DEL MEDIO ATRATO
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 Se realiza validación del se intenta establecer comunicación con el usuario G
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 indicando que el id 35185 presenta inconvenientes con el telefono ,se trata d
según fuente de interventoría en visita realizada al sitio 14303 ESCOL RUR MIX AV BAHIA SOLANO municipio QUIB
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39064 nombre Martha Crist
Según
Según Comunicado
comunicación con
con el
el gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 38637
38690 nombre CAMILOsegú
para validación RIV
Se comunica LORLEIDYS PEREZ HINEZTROZA con CC. 26366789 y cel. 3146374365 Del hogar 9412 con IP 10.32.42.19 de
según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 de
se acuerdo a visita deID
realiza validación interventoría
39089 con sitio KVD - ID 39067
ip 10.32.240.104 - ESC NUEVA
- 10.32.240.105 EL PR
corresp
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 visita realizada por interventoría al sitio 39064 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓ
Se comunica el usuario RAIMUNDO MIRANDA AHUANARI, con la cédula 15877559, número 3214723613 del municipio de Le
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se intenta tomar comunicación con el sitio ID 69804 BATALLON DE INFANT
La señora LEIDY MARCELA MAHECHA MORENO con cc 1121837308 con cel 3115652597 la cual envia correo solicitando la
Se realiza validación de ID 69763 con ip 10.32.218.96 - 10.32.218.97 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CRUZ ROJ
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68961 nombre PEREZ TOB
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55331 nombre DELGADILL
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 54161 nombre DIAZ PEREZ
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor FERNANDEZ RODRIGUEZ GIOVANI
Según Comunicado
" se intenta PNCAV-CIT-OPER-0078-21
comunicación con encargado usuario se realiza
IVAN RENE validación
VARGAS ID con
35520
CCcon ip 10.32.224.50
13928710 - 10.32.224.51
celular 3168707012 correspond
sin éxito, se ge
Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por seguimiento
seguimiento mantenimiento
mantenimiento preventivo
preventivo (Fecha
(Fecha Máxima
Máxima FEB/2021)
FEB/2021)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima FEB/2021)

Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por seguimiento
preventivo (Fecha
(Fecha Máxima
Máxima FEB/2021)
FEB/2021)
Según Comunicado
Se genera ticket por PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se realiza validación
seguimiento mantenimiento preventivo de ID FEB/2021)
(Fecha Máxima 38871 con ip SATELITAL - 172.18.200.6 correspo
Se genera
Segun ticket por PNCAV
Comunicado seguimiento mantenimiento
CIT OPER preventivo
0580-20 No (Fecha
se evidencio la Máxima FEB/2021)
permanencia de la información disponible al publico (del co
egun Comunicado PNCAV CIT OPER 0580-20 No se evidencio la permanencia de la información disponible al público (Portal
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 69866 nombre Bruno Torre
-Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 62232, dayana lozano con
Segun comunicado PNVAV-CIT-OPER 0557-20 se requiere validación en sitio por falla cable HDMI, se crea ticket para su mon
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se valida observación donde interventoría informa No se evidencio la perman
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se valida observación donde interventoría informa 1. No se evidencio el porta
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0008-21 se valida
PNCAV CIT OPER 0557-20 se valida observación
observación donde
donde interventoría
interventoría informa
informa "No
No se
se evidencio
Evidencialaportal
permancau
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se valida observación donde interventoría informa No se evidencian la perma
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0557-20
0557-20 se
sevalida
validaobservación
observacióndonde
dondeinterventoría
interventoríainforma
informaNo
"Noseseevidencio
evidenciolalaperman
perma
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se realiza validacion del sitio 35403 ip 10.32.252.101, el cual presenta inconv
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22247 para validación del in
Segun comunicado
De acuerdo PNCAV-CIT-OPER-0078-21
a visita de se requiere
interventoria sitio IP - ID 69892 validacion DEL
- DEFENSORIA en campo
PUEBLO en Leticia con IP 10.32.144.45 - 10.32.1
De acuerdo a visita de interventoria sitio IP - ID 70053 - CONSEJO MUNICIPAL DE LETICIA en Leticia con IP 10.32.144.73 - 1
Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por seguimiento
preventivo (Fecha
(Fecha Máxima
Máxima ENE/2021)
ENE/2021)
Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por seguimiento
preventivo (Fecha
(Fecha Máxima
Máxima ENE/2021)
ENE/2021)
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35143 para validación del incidente con el televisor, sin obtener respuesta, es
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 14332 nombre JUAN COLLO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 segun nota de apertura requiere validacion en campo.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se requeire validacion en campo segun nota de apertura
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55055 - ESCUELA PEÑALO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0510-20 se valida sitio 14330 KVD ESCOL DE VILLA NUEVA reporta novedad relacio
Se Establece comunicación con gestor MORENO ALARCON MARIA DEL TRANCITO al tel 3112531957 del sitio 14330 KVD.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 67735 - ESCUELA CAÑO H
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 18459 para percepción del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID KVD - ID 52284 - EL PORV
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 53697 - MARIO JOAQUIN
Técnico CESAR DE LA TORRE informa lo siguiente: se llega al sitio pero no hay línea de vista, se requiere de un mástil alto se
Segun Comunicado
Se genera ticket por PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se valida sitio
seguimiento mantenimiento preventivo KVDMáxima
(Fecha - ID 22228 - C. E. R. GUADUALITO en VIGIA DEL FUER
DIC/2020)
Se
Se genera
genera ticket
ticket por
por seguimiento
preventivo (Fecha
(Fecha Máxima
Máxima DIC/2020)
DIC/2020)
Se
Se realiza
genera validación del sitio donde
ticket por seguimiento se encuentrapreventivo
mantenimiento el transformador
(Fecha eléctrico quemado, de igual forma lo confirma la gestora LE
Máxima DIC/2020)

Error en gestión de cierre.
se realiza
Usuario validación
ADRIANA sito FRANCISCO
PATRICIA WALTER
AVILA con No Cel id: 38681 ip: 10.32.196.3510.32.196.36
3105554823, sitio sin gestión
No CC/ID 1119888594, Hogar-6257, con se
IP escala a O&M en
10.32.193.116
error al cierre
Se comunica el señor ANDERSON ALEXIS YURABE FAJARDO con c.c 1121715372 de INÍRIDA Celular 3508446389 hogar-4
De acuerdo a visita de interventoría sitio ID 70504 ESTACION DE POLICIA DE PUERTO LEGUIZAMO , reporta novedad rela
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0557-20 segun nota de apertura se requiere validacion en campo.
De acuerdo a visita de interventoría sitio ID 70081 - CENTRO REGIONAL DE ATENCION Y ORIENTACION A VICTIMAS , rep
De acuerdo a visita de interventoría sitio ID 69862 - ALCALDÍA MUNICIPAL DE Puerto Leguízamo, reporta novedad relaciona
De acuerdo a visita de interventoría sitio ID 18356 - I.E NAVAL LEGUIZAMO , reporta novedad relacionada con " La prueba d
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 22243 - I. E. R. BUCHADO en VIGIA DEL FUERTE co
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se genera ticket para monitoreo servicio de telefonía del sitio 68958 Esc Rur
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38935 para validación falla en la telefonía, sin obtener respuesta, es necesar
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se genera ticket para monitoreo servicio de telefonía del sitio ID 22243 I. E. R
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la Sra. Olga Pórtela Rodriguez, vía correo electrónico sobre e
Usuario ESCARLY ALEXANDRA HERNANDEZ CORREA con No Cel 3136689030, No CC/ID 1123862159, Hogar-1523, con
Segun
UsuarioComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
EDUARDO SALAZAR SAENZ con No Celse3103341116,
No CC/IDcon el gestor
7463881, del sitio ID 38677
Hogar-2918, con IP para validación en
10.32.238.121 delPU
in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación al sitio - ID 18436- IE JOSE EUSTASIO RIVERA - SEDE
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza validación de ID 14348- SEDE ZOILA EMILIA GARCES IP 10.32.4
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación de sitio IP - ID 70069 - SECRETARIA DE SALUD DEPAR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 sitio IP - ID 69911 - ESE HOSPITAL SAN ANTONIO DE MITÚ IP 10.32.24.59
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio IP - ID 14330 - ESCOL VILLANUEVA - ACANDI IP 10.32.220.2
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se establece comunicación con el gestor del sitio ID 68958 nombre TORRES
Se comunica el usuario MARTHA MIREYA OLACHICA SANTAMARIA con CC 40206026numero celular 3112074810 hogar H
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio IP - ID 35273 - CE SAGRADO CORAZON DE JESUS - Acandi
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la Sra. María Eugenia Garcés León, vía correo electrónico sob
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078/-21 se realiza validación de IP - ID 18437 -IE JOSE EUSTASIO RIVERA - ESCU
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se reitera caso para validación en campo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 en validación del sitio ID 70495- SECRETARIA DE EDUCACION - MITU IP 1
Se recibe correo electrónico del Sr. José Antonio Ortíz Paladinez, adjunta formato solicitud de traslado diligenciado, fotocopia d
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la Sra. Martha Patricia Rojas Arana, vía correo electrónico sob
Se recibe correo electrónico de la Sra. Johanna Isabel Sanchez Urrego, adjunta formato solicitud de traslado diligenciado, foto
Se realiza llamada a la Gestora LEIDY GONZÁLEZ pero su celular aparece apagado, se visita domicilio y según información d
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 70016 - ESCOL RUR E
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 70440 - ZW CASA CORR
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0080-21 "De acuerdo a visita de interventoria sitio IP - ID 70060 - BIENESTAR FAMIL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoria sitio IP - ID 69872 - CASA CORREGIMEN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio IP - ID 69879 - ASOAINTAM en Tarapaca con IP 10.32.247.50
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoria sitio KVD - ID 52697 - ESC RUR MIX EL
segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39029 - ESC CAÑO MONO en Macarena con IP 10.3
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 sitio KVD - ID 39029 - ESC CAÑO MONO en Macarena con IP 10.32.229.13
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39033 - ESC LAS MALVINAS en Macarena con IP 1
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio ESC LAS MALVINAS ip 10.32.229.143/144, no
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39026 - ESC LA LAGUNA DOS en Macarena con IP
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39051 - ESC LAGUNA ALTA en Macarena con IP 10
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39002 - ESC EL CAIMAN en Macarena con IP 10.32
egun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 39048 - ESC PORTALES DEL LLANO en Macarena c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 38993 - ESC BRISAS DEL LOZADA en Macarena c
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se realiza validacion del sitio, no es posible la ejecucion del manteniemiento y
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0078-21 se realiza validacion del sitio, no es posible la ejecucion del manteniemiento y
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 prueba FTP no cumple subida (1.7Mbps) - Bajada (1.7Mbps)
se realiza validacion del sitio ID 70279 SEDE DE SANTA RITA el cual, según fuente interventoría, cuenta con afectación en la
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 se realiza validacion del sitio ID 55085 ESCOL RUR INDIG ZIPARADO RIO T
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio ID52288 BELLAVISTA el cual, según fuente inte
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se realiza validacion del sitio ID 38903 Esc Nueva El Salitre el cual, según fue
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 se realiza validacion del sitio ID 38889 Esc Nueva La Estrella el cual, según fu
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación del sitio ID 38871 Esc Nueva El Guayabero el cual, segú
Segun Comunicado
Se genera PNCAV-CIT-OPER-0078-21
ticket por seguimiento se intenta (Fecha
mantenimiento preventivo comunicación
Máximacon el gestor del sitio ID ID 14336 ESCOL ACANDI
NOV/2020)

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39086 Esc Nueva El Placer
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida el sitio con ID 68967 E.R.M. NASAKIWE - PUERTO LEGUIZAMO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Según visita de interventoría al sitio con ID 53303 ESC RUR MIX SAN JUAN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación servicio telefo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38952 para validación inex
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38952 ESC. CAÑO ROJO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38986 - INST EDUC NUEV
Segun
Según comunicado
se valida
escalasitio
casoSitio
para22243 con ipen
validación 10.32.224.53
campo - 10.32.224.54 correspondiente
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio PVD - ID 70465 - PVD tipo Plus INÍRIDA en INIRIDA con IP 10
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se realiza validación de Reporte, pendiente revisión por parte de área corresp
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se reitera caso para validacion en campo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68930 - ESCOL RUR INDIG
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE en CRAVO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 51294 - VELADERO en CR
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 De acuerdo a visita de interventoría sitio KVD - ID 51292 - SAN JOSE - CRA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39019 para validación del in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 39013 - ESC LA TUNIA n
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39011 - ESC GETZEMANI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38963 - ESC. LA UNION no
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se valida sitio KVD - ID 38939 - CENTRO EDUCATIVO CATALINA en Maca
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 validacion del sitio KVD - ID 38939 - CENTRO EDUCATIVO CATALINA en M
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 38933 - ESC RINCON LL
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35548 para validación del in
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35527 - ESCOL RUR MIX D
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 35523 - ESCOL RUR MI
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35523 - ESCOL RUR MIX
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE en BOJAYA con IP 10.32.212.17 - 10.32.212.18, reporta falla relacionada
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35516 para validación del in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 39039 - ESC BAJO REC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 39039 - ESC BAJO REC
Error al cierre
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 38938 - CENTRO EDUC
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor EDITH JINET VILLA COSAS 3227588
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 38975 - ESC JUAN BOS
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 39037 - ESC MIRAFLOR
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 validacio al sitio KVD - ID 39030 - ESC EL LIMONAR en Macarena con IP 10
Segun
Segun Comunicado
se valida
valida sitio
sitio KVD
KVD -- ID
ID 38998
38998 -- ESC
ESC LOS
LOS NARANJOS
NARANJOS enen Macarena
Macarena con
con IP
IP 1
1
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID ID 38948 - ESC BAJO LOZ
segun Comunicado
De conformidad conPNCAV-CIT-OPER-0040-21
la solicitud recibida se brindaseinformación
a la Sra. Lizcon el gestor
Nadia del sitio
Cardenas ID 38982
Bejarano, víapara validación
correo del so
electrónico in
Se recibe correo electrónico del Sr. Omar Argumero Jimenez, adjunta formato solicitud de traslado diligenciado, fotocopia de C
De conformidad con la solicitud recibida se brinda información a la Sra. Diana Marcela Moyeton Ospina, vía correo electrónico
Se recibe correo electrónico del Sr. Héctor Luis Murillo Ibarguen, adjunta formato solicitud de traslado diligenciado, fotocopia d
Se comunica el señor DINA SALGADO BELTRAN con c.c 21182702 de CUMARAL Celular 3057624482 hogar-6321 IP 10.32.
Nota Usuaria: "La dirección actual puede que no coincida con la que aparece en el sistema, pues cuando lo solicité di una dire
De conformidad
Según con PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado la solicitud recibida se brindase
información al usuario mediante
intenta comunicación correo
con el gestor delelectrónico sobre
sitio ID 68952 el procedimiento
para validación del (p
in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE ENCUENTRA " en el sitio ID 68952 , se intenta establecer comunicación
Se remite documentación al área encargada para validación.
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCT/2020)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCT/2020)

Se genera
Según ticket por PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima
se realiza validación OCT/2020)
ID VAMTU-RN0005 el cual reporta novedad relacionada
Según
Según Comunicado
se realiza
intenta validación ID 68959
comunicación con el con ip 10.32.208.159
gestor - 10.32.208.160
del sitio ID 70279 corresp
para validación del in
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencio cable HDMI del televisor dañado".en el sitio ID 22252, se intenta
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se
se evidencio cable HDMIcon
intenta comunicación dañado." en el
el gestor sitio ID 22247
SANCHEZ , se intenta
ROMAÑA establecer
IRIS BERNARDA
Según ComunicadoPPNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se evidencio que la prueba de velocidad ftp de bajada 5.6 Mbps no se encu
Se recibe correo electrónico de la Sra. Nelly Cubillos Lopez, identificada con cédula de ciudadanía número 21182474, número
Se recibe correo electrónico de la Sra. Nini Johana Leon Perez, identificada con cédula de ciudadanía número 41059159, núm
se genera ticket de acuerdo a visita realizada por calidad manifestando que realizan visita el dia 15/08/2020CHOCOUNGUIA5
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 SE EVIDENCIO QUE LA PRUEBA DE VELOCIDAD FTP DE SUBIDA DE 160
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se genera ticket de acuerdo
realiza validación del sitioa70320
visita realizada por calidad
ip 10.32.177.1, no semanifestando quelos
logra gestión de re
Se comunica PAULINA VARGAS VARGAS cc 23963961 tel 3134619112 autoriza sms Hogar-0334 ip 10.32.192.242 Se gener
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoría informa que el sitio 70341 PVD PTO CARREÑO (B) pres
Se intenta establecer comunicación con el gestor para validacion de la falla, la cual no es posible, se requiere nueva validació
Según
Según Comunicado
comunicación con
con elel gestor
gestor del
del sitio
sitio ID
ID 38893
36023 para
para validación
validación del
del in
in
Se realiza validacion donde interventoría indica que el 18459 KVD JOSE CELESTINO MUTIS presenta inconvenientes con: “a
Segun comunicado
test de velocidad dondefilezilla
debido a que la aplicación interventoría indicayque
no funciona el sitio 69734
se evidencia ALCALDIA
velocidades SIPI presenta
de 0.72Mbps inconv
de bajada
Se realiza test de velocidad debido a que la aplicación filezilla no funciona y se evidencia velocidades de 1.45Mbps de bajada
ESTACION DE POLICIA – SIPI presenta inconvenientes con: “Se evidencio que la prueba FTP de bajada de 1.2 Mbps no se
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0549-20 donde interventoría informa que el sitio 70030 CASA DEL DEPORTE presen
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoría informa que el sitio 70307 ASAMBLEA DEPARTAMENTA
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0549-20 donde interventoría informa que el sitio 70057 DEFENSORIA PUERTO CARR
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoría informa que el sitio 70057 DEFENSORIA PUERTO CAR
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0549-20 donde interventoría informa que el sitio 69927 HOSPITAL SAN JUAN DE DIO
Segun
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20
comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0362-20 donde
interventoría informa
informa que
que el
el sitio
sitio 69927
70474 HOSPITAL SAN
BASE NAVAL JUAN
ARC DE DIO
PUERTO
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoría informa que el sitio 70293 PARQUE SANTANDER (PUE
Se comunica el señor LEIDA RIVAS CASTAÑEDA con c.c 55190369 de BARRANCA DE UPÍA Celular 3223082330 hogar-236
e reprograma visita para para otra semana ya que por disponibilidad de tiempo la persona encargada de la IP no es posible qu
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0549-20 donde interventoría indica falla en “No se evidenció el aviso externo informati
Segun
Se Comunicado
realiza prueba de PNCAV CIT OPERdebido
test de velocidad 0462-20 donde
a que interventoría
la aplicación informa
filezilla que el sitio
no funciona y se 69894 CENTRO
evidencia DE CONVIVENCIA
velocidades de 6.51Mbps
Se realiza prueba de test de velocidad debido a que la aplicación filezilla no funciona y se evidencia velocidades de 7.20Mbps
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0362-20 donde interventoría informa que el sitio 69908 PUESTO DE SALUD CARURÚ
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0549-20 donde interventoría indica falla en “No se evidenció el aviso externo informati
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoría informa que el sitio 70039 GOBERNACIÓN ALMACEN p
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoría informa que el sitio 69895 SECRETARIA DE CULTURA
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0549-20 donde interventoría informa que el sitio 18355 IE CANDIDO LEGUIZAMO (NU
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0362-20 donde interventoría informa que el sitio 18355 IE CANDIDO LEGUIZAMO (NU
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0362-20 donde interventoría informa que el sitio 18354 I.E JOSE MARIA HERNANDE
Según
Según comunicado
intenta establecerindica el aviso interno
comunicación se encuentra
con el gestor la cual dañado y guardado,
no es posible, se req
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 donde interventoría indica falla en "presenta inconvenientes con el servicio d
se valida ticket el cual esta por falla en la impresora, en el sitio ID 70105 PVD MONTERREY (D), se requiere validación en sit
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se intenta comunicación con el gestor QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU donde interventoría indica falta de tv y equipo servidor, manifiesta que
Según
Según Comunicado
comunicación con
con el
el gestor
gestor del sitio ID 70464
MENDOZA nombre
SANCHEZ Jhon Alexan
CLAUDIA YANE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con el gestor DOMICO PANESO REINEL
Se comunica
Según la señora
Comunicado MARLENY ROMERO BOHOORQUEZ
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 con No ID
se realiza validación Cel35954
3212020920, No CC/ID 21182126,
con ip 10.32.208.142 Hogar-8877,
- 10.32.208.143 con
corresp
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima SEP/2020)

se realiza validación del sitio, el cual cuenta con falla conectividad bajo el ticket 228802 por lo cual no es posible realizar ejecu
Según Comunicado
Se realiza validación PNCAV-CIT-OPER-0078-21
del sitio el cual no cuenta conse realizasevalidacion
gestión del sitio 70403
adjunta evidencia . (c) ip 10.32.252.94 y 10.32.252.95, no se lo
Se realiza validación del sitio el cual no cuenta con gestión se adjunta evidencia . (c)
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21, se realiza validación al sitio 69765, CAPITANÍA DE PUERTO, de Bahía Sola
Según
Según comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0331-20 donde
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se interventoría
intenta establecerindica falla en elcon
comunicación televisor en la
el gestor el cual
sitio no
es posible, se req
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0536-20 donde interventoría indica falla en la telefonía en el sitio ID 38882 se intenta e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica falla en la telefonía, se intenta tomar comunicación
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS DEIBER al tel 3
según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor PALACIOS PALACIOS DEIBER al tel
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 en validacion al sitio ID 70340, fuente de interventoria indica: Las mediciones
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 Se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38680 INSTITUTO AGRICO
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 70278 nombre Aurelio Rojas
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 18459 nombre GUZMAN FL
Se valida id 70010, el sitio presenta inconvenientes con: " No fue posible realizar prueba FTP ya que no conecta al servidor 
Se validaid
Según 70009, elPNCAV-CIT-OPER-0073-21
Comunicado sitio presenta inconvenientes
secon: " No
realiza fue posible
validación del realizar prueba
sitio 70429 FTP ya que no
ip 10.32.18.46, no se
conecta al servidor
logra gestión S
de los
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se valida el sitio id 70008 No se evidencia el portal cautivo en los dispositivos
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 en validacion al sitio ID 69864 fuente de intervetoria indica: Se evidencio que
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 Se evidencio que la prueba FTP de bajada de 1.2 Mbps no se encuentra en
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 en validación al sitio ID 70406 fuente de interventoria indica: Se evidencio que
Se recibe correo electrónico de la Sra. Fanny Dueñas Ortiz, identificada con cédula de ciudadanía número 30082468, número
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica falla en monitoreo del servicio en el sitio ID 70451,
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica falla en monitoreo del servicio en el sitio ID 14344,
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario RUPERTO DE JESUS VANEGAS HE
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario ALBA CONSUELO SAAVEDRA QUIÑ
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario LEXI MURILLO POTES cc 42110889
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario ELVIA INES VANEGA cc 66943246
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario RODRIGO VALOIS BADILLO cc 4848
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario HOLGUIN CAICEDO BOCANEGRA c
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario VICTOR VILCEN ASPRILLA PALACIO
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario DANIEL LOZANO OBREGON cc 485
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario MARIA RENTERIA RIVAS cc 358062
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0297-20 se intenta comunicación con el usuario NHORA RUIZ ECHEVERRY cc 2633
Según
Según Comunicado
Comunicado PNCAV
PNCAV CIT
CIT OPER
OPER 0297-20
0297-20 se
se intenta
comunicación con
con el
el usuario
usuario ALFONSO SANCHEZ
WILMER BARCO ROMERO
MURILLO cc 4
cc 48519
De acuerdo a la validación del área Comercial, informan que documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos d
Se comunica el señor ALFONSO PARRA CEBALLOS con c.c 6715250 de PUERTO LEGUÍZAMO Celular 3103982959 hogar
Se comunica MARTHA EDITH RENGIFO LOPEZ con No Cel 3134264912, No CC/ID 40178335, Hogar-11903, con IP 10.32.1
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima AGO/2020)
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 69920 ip 10.32.234.14 y 10.32.234.15, no se lo
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion del sitio 54531 ip 10.32.251.65 y 10.32.251.66, no se lo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35283 nombre QUINTANA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35275 nombre CHAVERR
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35271 nombre MEZA JULIO
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35241 nombre DUMAZA BARIQUIRURA OMAR cel 3226162601 - 31038685
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 22232 nombre PEREA CUE
Se recibe correo electrónico de la Sra. Claudia patricia Barreto Figueredo, identificada con cédula de ciudadanía número 2118
Se recibe correo electrónico del Sr. Luis Gerardo Alfonso Moreno, identificado con cédula de ciudadanía número 17266646, nú
Se recibe correo electrónico de la Sra. Maria Cristina Cortes sandino, identificada con cédula de ciudadanía número 21180834
Se recibe correo electrónico del Sr. Jose Yovany Gonzalez Cardenas, identificado con cédula de ciudadanía número 86060097
Se recibe correo electrónico de la Sra. Diana Katherin Rodriguez Rivera, identificada con cédula de ciudadanía número 30938
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima SEP/2020)
Se reitera caso para validacion en campo.

Se recibe correo electrónico del Sr. Yesid leonardo Triana Díaz, identificado con cédula de ciudadanía número 18262621, núm
Según comunicado 0234 - 20 El usuario HELEN JUDITH CONTRERAS ACEVEDO manifiesta que no está utilizando este serv
De acuerdo
Segun a la validación
comunicado PNCAVdel
CITárea Comercial,
OPER 0234-20informan quemanifiesta
El usuario documentalmente es VIABLE
que no tienen el traslado
el servicio, ya quesegún
ya nolos lineamientos
viven en ese hogd
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0234-20 El usuario manifiesta que hace más de 6 meses no tienen servicio y que el se
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 0234-20 El usuario manifiesta que no tiene este servicio, asegura que desde un princip
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Mónica Mora cel 3153942405 - 3102680
se realiza validacion del tiket el cual cuenta con ticket de afectación por este motivo la no ejecución del preventivo remoto 2977
error de cierre
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima JUL/2020)
se realiza validación sito IE JOSE ANTONIO GALAN id: 15209 ip: 10.32.192.45 - 10.32.192.40 sitio sin gestión se escala a O&
Segun
Segun comunicado
intentavalidacion del sitio,
comunicación con elnogestor
es posible la ejecucion
del sitio ID 36034del manteniemiento
para validación del
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Falla software equipo servidor sin afectación ID 35
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se evidencio que antivirus instalado en el equipo servidor tiene fecha caduca
Según Comunicado PNCAV CIT OPER PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 Se evidencio que antivirus instalado en el equipo servido
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima JUN/2020)
El sitio se encuentra pendiente para visita por parte del área de mantenimiento para realizar el respectivo mantenimiento preve
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio MARIN SLEY MURILLO CHAV
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta establecer comunicación con BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38910 para validación del i
Según
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 OPERACIÓN el sitio presenta
se intenta establecer inconvenientes
comunciacion con el
con el usuario televisor, seCHAMARRA
CHAMARRA intenta esta
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 el sitio presenta inconvenientes con la telefonia, se intenta establecer comunc
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Monitoreo de Servicio Telefonía ID 68953, se i
Segun
Según Comunicado
establecer indica
comunciacion conque el sitio HERRERA
el usuario ID 39078 presenta inconve
FITZGERALD
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 interventoria
comunicación queelelgestor
sitio presenta
CHAMARRAinconvenientes
BAILARIN con la telefonia
SILVERIO celu
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía en el sitio ID 35257
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Telefonía en el sitio ID 3524
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 OPERACIÓN interventoría indica que el sitio presenta inconveniente con el s
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 interventoría indica que el sitio presenta inconveniente con el servicio de tele
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 OPERACIÓN interventoria indica que el sitio presenta inconveniente con el s
Según
Según comunicado
realiza validación al sitio
comunicación con con ID 35161:
el gestor No estaVELANDIA
MARTINEZ instalada laPAULA
versiónANDRE
4 del
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se logra comunicación es necesaria nueva validación
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de interventoria indica que el sitio ID 39062 presenta inc
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 38674 GESTOR GALINDO WILMER
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAY/2020)
Se genera
Según ticket porPNCAV-CIT-OPER-0078-21
comunicado seguimiento mantenimiento se
preventivo (Fecha Máxima
realiza validación MAY/2020)
de se realiza validación sito ESC NUEVA EL SALITRE id
, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia

Se genera
Segun ticket por PNCAV-CIT-OPER-0580-20
Comunicado seguimiento mantenimiento preventivo
ANEXO se(Fecha
realiza Máxima MAY/2020)
validacion del 38986 INST EDUC NUEVO HORIZONT

Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se intenta comunicación con el gestor HINESTROZA MOSQUERA ARMENC
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se realiza validacion del sitio, no es ppsible realizar mtto preventivo, ya que cu
Se genera
Según ticket porPNCAV-CIT-OPER-0078-21
comunicado seguimiento mantenimiento se
preventivo (Fecha Máxima
realiza validación MAY/2020)
de se realiza validación sito ESCOL RUR INDIG ZIPARA

Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 No es posible realizar manteniemito preventivo ya que el sitio cuenta con una
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 se realiza validacion del sitio, no es ppsible realizar mtto preventivo, ya que cu
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica falla en "sitio no cuenta con aviso externo" se inte
Se recibe correo del Sr. Luis Alfonso Leyva Botvay, identificado con cédula de ciudadanía número 97446130, correo efcaucay
Segun
Segun Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER donde interventoria
0143-20 indica
se reitera casoque el sitio
para ID 38675
validación presenta inconvenientes con
en campo
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABRIL/2020)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima ABRIL/2020
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima JUNIO/2020)
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se intenta comunicación con el gestor GONZALEZ BLANDÓN LEIDY al tel 31
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación sito REPUBLICA DE PANAMA id
Se realiza monitoreo de la estacion 38995 Esc. Aguas Claras 10.32.229.52 encontrando falla en las pruebas de veloci
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación sito ESC NUEVA LA ARGELIA id
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se reitera caso para validación en campo.
error en gestión de cierre
Se realiza
Segun validaciónPNCAV
Comunicado del sitioCIT
el cual
OPERno cuenta
0460-20con
se gestión se adjunta del
realiza validacion evidencia
sitio, no.(c)
es posible la ejecucion del manteniemiento y

Error en gestión
Se realiza de cierre.
validación del sitio el cual no cuenta con gestión se adjunta evidencia .(c)
se realiza validación sito ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE MONTERREY id: 18283 ip: 10.32.200.18 - 10.32.200.19 sitio sin
Error en la gestión de cierre
Segun
Según Comunicado
se intenta comunicaciones
logra comunicación, con el gestornueva
necesaria del sitio id 36043 nombre FLOREZ MA
validación
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Inconveniente cable HDMI ID 68951, se intenta es
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 se intenta comunicacion con el gestor del sitio id 36039 nombre RICARDO M
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0269-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio para percepción del servicio p
segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38982 nombre HERRERA O
segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de comunicar con el gestor EXNEYDER TAFUR MORENO del sitio id
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se trata de establecer comunicación para validación falla en la telefonía con g
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 interventoría solicita se confirme falla por telefonía, se intenta establecer com
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 38688 GESTOR OCORO ANA LAIS
segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta establecer comunicacion con el usuario CURACA BAUDELINO con
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0580-20 se intenta establecer comunicación con el usuario PATERNINA MENDOZA R
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoria indica que el sitio ID 38938 GESTOR CORDOBA MOSQU
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación falla por telefonia, se intenta establecer comunicacion co
Comunicado recibido PNCAV CIT OPER 0058-20 interventoria solicita se confirme falla por telefonia, se intenta establecer com
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 39060 GESTOR VILLA GARCIA YE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 donde interventoria indica que el sitio ID 39018 GESTOR ITACUE CHACON
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se reitera caso con el area encargada
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se reitera caso al area encargada
Según
- CableComunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se reitera caso al area encargada
HDMI no funciona
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se escala caso para la validación correspondiente
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se escala caso para la validación correspondiente

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso al area encargada
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se reitera caso al area encargada
Segun comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 se reitera caso para validacion en campo
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-SCIT-OPER -0412-20indicando
PNCAV-SRT-ATAR -0084-20 Gestor indica que
que el id en visita
39025 por intervenir
presenta que el antivirus
inconvenientes con el del servidor tienedef
funcionamiento
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se logra comunicación es necesaria nueva validación
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 52294 GESTOR ESPITIA SANABRI
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 35275 GESTOR CHAVERRA REN
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria indica que el sitio ID 14336 GESTOR PEREZ QUEJADA
Se valida interventoria indica que el sitio ID 38995 GESTOR RUBIO GONZALEZ RUMALDO CEL 311 6310591 presenta incid
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría indica que el sitio ID 38976 GESTOR URRUTIA MOSQU
Según comunicado PNCAV-SRT-ATAR -0084-20 donde interventoria indica que el sitio ID 38938 GESTOR CORDOBA MOSQ
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indicando inconveniente televisor ID 14325, se intenta est
Segun
Correo:Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 Se realiza validacion , se inteta establacer comunicacion con el señor ROBLE
esquivelflorez@gmail.com
Celular: 3202408117
Segun
Correo:Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 La titular BLANCA ESTHER con CC 42545730 del hogar 13054 por medio de
jaimeandso@hotmail.com
Cel:
Según3218280998
comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35181 - ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO con ip 10.32.190.4 - 10
Se recibe
Según llamada del
Comunicado usuario YAJAIRA LOZANOSe
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SAAVEDRA identificado(a)
realiza validación con numero
del se intenta de cédula
establecer 1077439511
comunicación con con numero
el usuario M
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0412-20 Se realiza validacion del se intenta establcer comunicacion con el usuario GA
Segun Comunicado
para percepción PNCAV-CIT-OPER-0412-20
del servicio por parte de la mesa se
de intenta
ayuda, establecer
no se logracomunicacion
comunicacióncon el usuario una
es necesaria ROMAÑA
nueva RIVAS TOMAS
validación
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor RAMIREZ PARDO MARIA EDITH cel
segun Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0034-20 se intenta comunicacion con el gestor RAMIREZ PARDO MARIA EDITH cel
según Comunicado
Se comunica PNCAV-SRT-UTAR-0034-20
el usuario se intentacon
JORGE ISAIAS BAILON VARGAS comunicacion connumero
CC 18201261 el gestorcelular
LOPEZ ORTIZ JHON
3208688922 FREDY
Hogar 4544cel 3223
autoriza
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validacion al sitio ID 39015 ESC BRISAS DEL GRINGO, se reitera
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 ID 38995 ESC. AGUAS CLARAS, se reitera caso por incidente en el aplicativ
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 gestor manifiesta que el cable HDMI no funciona , se realiza escalamiento pa
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indicando Monitoreo de Servicio Telefonía ID 35143, se in
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso para validacion en campo
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se reitera incidente en el aplicativo simontic para la respectiva validacion por
Segun Comunicado
el usuario JOSE ANTONIO RINCONdonde MUÑOZ interventoría indicando
con CC 3273757 Monitoreo
numero de3124118322
celular Servicio Telefonía
HogarID 35174, se ci
Hogar-5527
Usuario solicita cancelacion del servicio en su Hogar.
ID 38942 ESC SAN JOSE MUNICIPIO LA MACARENA, la persona encargada del KVD indica se robaron el equipo servidor, e
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 sitio 35241 ESCOL RURAL INDIGENA PLAYA ALTA se intenta establecer co
GUILERMO GONZALEZ
Según Comunicado TELLEZ con cc 79470998
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 tel 3133784704
se intenta Hogar-3744
comunicación ip 10.32.169.86
con el gestor VELASQUEZusuario indica
ARCE que tiene
CAMILO unos
celular 3
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se reitera caso para validación en el sitio
correo: guillermo30colombia@hotmail.com
Celular:
Se genera3135114224
1121819732 MOISES LA VERDE SOGAMOSO 3204152677 10.32.211.58 usuaria indica que hay una rbol muy grande frente
Segun Comunicado
Se genera ticket por PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se comunica
seguimiento mantenimiento preventivo el usuario
(Fecha MáximaLEIDY ROJAS con ID 39023 del sitio ESC. CENTRA
MAR/2020)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAR/2020)
Error en gestión
Se realiza de cierre.
validación del sitio el cual no cuenta con gestión se adjunta evidencia .(c)
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 sitio id 35213 - ESCOL RUR MIX DE PUNE con ip 10.32.209.77 - 10.32.209.
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 donde interventoría solicita establecer comunicación con gestor PALOMEQUE
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 Se trata de establecer comunicacion con gestor SOLER ZULLY VANESSA id
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0486-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39073 para percepción del s
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MOSQUERA SAUCEDO AURELIO al
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 38986 GESTOR LEON RODRIGUE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 El cual indica que presenta fallas en la telefonía. se intenta establecer comu
Segun
Según Comunicado
Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 indicando
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 quecomunicación
se establece el kvd 35176 con
tieneelinconvenientes coon el televisor,
usuario la Sra LOZANO CORDOBA se estable
YINET
Segun
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación
realiza validación con el
de sitio gestor
70475 ip del sitio ID 39031
10.32.24.89 OPERACIÓN
10.32.24.88 KVDval
Se realiza IN
Celular:3118141986
Correo:
se trata jairm.e@hotmail.com
de establecer comunicacion con la usuaria : maria al numero Celular: 3114778800 del Hogar 3843 en el cual se llama
Se comunica el usuario MARIA CLAUDIA DOSANTOS APARICIO con CC 40178001 numero celular 3115321014 Hogar 1222
ya que mas de 4 meses no ha contado con el servicio, de igual manera se le indica al usuario que los equipos se encuentran o
Se intenta
Reporte comunicación
falla proveedor con el Sr Daimen Enrique Florez, identificado con cédula 92.028.944, Celular: 320 5469289 correo: d
Según comunicado
Se genera ticket porPNCAV-CIT-OPER-0073-21
seguimiento mantenimiento se intenta comunicación
preventivo conFEB/2019)
(Fecha Máxima gestora Andrea Molina López Cel: 3143580686,
Según
Segun comunicado
Comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 ANEXO
secomunicación con el
realiza validacion delgestor SANCHEZ
39006 ROMAÑA IRIS
ESC PRIMAVERA BERNARDA
DEL LOZADA
Se comunica CARLOS HERRERA VELASQUEZ con No Cel 26286707, No CC/ID 17266340 correspondiente a Hogar-0514,
se realiza validación del sitio, el cual cuenta con falla conectividad bajo el ticket 311798 por lo cual no es posible realizar ejecu
se realiza validación sito ESCUELA URBANA MIXTA DE BETE id: 35169 ip: 10.32.209.191 - 10.32.209.190 sitio sin gestión se
el usuario fernando benites c.c 16802840 tel 3166371178, 3134635234 hogar 3589 manifiesta inconformidad con con el servic
Según comunicado PCACV-SRT-UTAR-0003-20 se presentan inconveniente con la plataforma simontic, se escala rea de ma
Se valida ticket donde interventoria solicita establecer comunicacion con el gestor del sitio VIDAL MENDOZA DAVID ID 35285
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 cuenta con un inconveniente en cuanto al programa simontic, se escala area
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se reitera caso para validacion en campo
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID para validación falla simontc
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52284 nombre MADERO C
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52294 nombre ESPITIA SA
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0449-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor del sitio id
la usuaria maria del pilar sogamoso c.c 41670265 tel 3134567788 hogar2601 manifiesta haber solicitado servicio tecnico sin o
la usuaria carmen rodriguez c,c 21248536 tel 3123799837 hogar 2695 manifiesta no tener servicio y solicita servicio tecnico
Según
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se
sitiorealiza validación
id 35184 - ESCOLal sitio
RURIDMIX
38684 OPERACIÓN
JORGE KVD
VALENCIA INSTITUCIÓN
LOZANO EDU
con ip 10.32
Según comunicado PCACV-SRT-UTAR-0003-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor ARBOLED
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con Usuario Mónica Mora cel 3153942405 - 3102680
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38636 nombre CARRION L
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52294 nombre ESPITIA SA
Segun ComunicadoPNCAV CIT OPER 0549-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52294 nombre ESPITIA SAN
se intenta comunicación con el gestor del sitio 35270 ESCOL RUR INDIG EMBERA DOVIDO nombre Cristobal Aribel Galicio
Se valida ticket donde interventoria solicita establecer comunicacion con el gestor del sitio CUADRADO ELIS JHOANA ID 556
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se establece comunicación con gestor Rodolfo con tel 3138848504 donde in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se establece comunicación con el gestor jean carlos tel 3215826256 donde in
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se establece comunicación el gestor Javier Betin con tel 3116600432 donde
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se establece comunicación con el gestor Julian Gutierrez con Cel 310227141
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se establece comunicación con el gestor EDILBERTO LINARES celular 3142
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MURILLO CORDOBA JHON LEIDERS
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 ID 57628 IP 10.32.176.196/195 Daño en algún elemento visual, se intenta e
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-SRT-UTAR
PNCAV-CIT-OPER- -0412-20
0032- 20 ID 70023
donde IP 10.32.176.177
interventoría Daño
indica falla en algun
en calble elemento
HDMI visual,
en el sitio se intenta estab
ID 35206KVD INST
Según comunicado
Se comunica PNCAV-CIT-OPER-
el usuario 0412-20
LUZ GALINDO con técnico de
CC 41240248 campocelular
numero informa que presenta
3194136128 falla elelconvertidor
Autoriza HDMI/VGA
envio de mensajes de, texto
se e
Se
Se valida ticket
comunica donde interventoria
el usuario solicita establecer
CARMEN CUSTODIA GARCIAcomunicacion comunicacion
NOSSA con CC con numero
52341084 con el gestorcelular
del sitio DIAZ VARGAS
3132604747 SILV
del Hogar
De acuerdo a comunicación via whatsapp, gestora informa tener fallas en el servicio, sin embargo el punto cursa pruebas de v
Correo 02012020: Se recibe correo electrónico de la Sra. Dany Erlinda Jimenez Guayabo, identificada con cédula de ciudadan
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0766-19 donde interventoria solicita establecer comunicación con la sra CINTHYA VA
Se establece comunicacion con la señora CUESTA MENA ALICIA al numero 3114218641indicando que ya no es la encargad
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 Se trata de establecer comunicación por medio telefónico con la gestora CUA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor DOMICO
Segun
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria
intenta solicita
comunicación conestablecer comunicación
el gestor PUENTES con elANDRES
CARLOS gestor JARIBIE
celularJ
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 interventoría
se logra indica
comunicación conque el sitio es
el gestor, id 35222 presenta
necesaria nuevainconveniente
validación con el
Según comunicado PNCAV CIT OPER 0449-20 donde interventoria indica que el sitio ID 39083 presenta inconvenientes con la
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor PALOMEQ
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica falla en Monitoreo de Servicio Telefonía en el sitio I
Segun ComunicadoPNCAV CIT OPER 0362-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 52283 nombre DIAZ VIVAS
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor OROZCO C
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Monitoreo de Servicio Conectividad ID 68950, se
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0409-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor FERNAND
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor REYES VA
El usuario NEIZA FARIDES PALACIOS SALAS con cc 35602498 con cel 3207018052 del Hogar-13537, el usuario solita el ret
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0754-19 hogar 9005 ip 10.32.164.36 donde interventoria solicita establecer comunica
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 de acuerdo a primer comentario es necesaria la visita de O&M
se realiza
Según validación PNCAV-CIT-OPER-0078-21
Comunicado sito IE JULIO MEJIA VELEZ se
id: logra
14338 ip: 10.32.243.239
comunicación con elgestor,
10.32.243.240 sitio sin
es necesaria gestión
nueva se escala a O&M
validación
Se valida ticket donde interventoria indica que el sitio ID 35179 presenta inconvenientes con el aviso externo, se intenta comun
se realiza validación del sitio por falla aviso "roto", en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es po
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20se realiza validación del sitio 35191 ip 10.32.209.104 10.32.209.105 el cual pr
Según
comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se realiza
donde validaciónindicando
interventoría ID 35521 Inconveniente
con ip 10.32.212.17 - 10.32.212.18
conversor HDMI/VGAcorrespond
ID 35143,
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 id 70220 ip 10.32.176.252 interventoria solicita establecer comunicación con e
Daño en algun elemento visual, mesa de impresora, cabina telefonica, stickers, habladores
Daño en los habladores del KVD
Se presenta
Según alguna PNCAV
comunicado falla en el
SRTconversor HDMI/VGA
UTAR 0780-19 Se realiza validación de ID 13549 con ip 172.16.103.31 donde interventoria s
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 donde interventoria indica que el sitio ID 38993 GESTOR MAMIAN HERNAN
Se valida ticket donde interventoría indicando Daño inmuebles (silla(s)/mesa) KVD Tipo EspecialID 35143, se intenta establece
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Daño Habladores KVD Tipo EspecialID 35143,
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39021 para validación del incidente con el aviso de aproximacion, sin obtene
según Comunicado PNCAV-SRT-UTAR-0120 s Se realiza validacion del sitio y se evidencia que no tiee servicio el cuak esta c
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 38939 LUGO OLAYA DIAN
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor FIRIGUA G
se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 55085 para validación del incidente con los avisos, sin obtener respuesta, es
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor RICO QUIN
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor RICO QUIN
Se recibe
Según información
Comunicado por parte de la gestora del se
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 sitiologra
ID 38983 PATRICIA
comunicación, seVARGAS quienvalidación
solicita nueva indica, presentar falla en el televiso
Segun Comunicado
Se recibe PNCAV-CIT-OPER-0412-20
correo electrónico donde interventoria
de la Sra. Rocío del Carmen Baos Males,indica que el sitio
identificada presenta
con cédula deinconvenientes con el2663755
ciudadanía número televiso
Se recibe correo electrónico de la Sra. Yesenia Torcoroma Duran Claro del municipio de Puerto Carreño, quien informa lo sigu
Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la ins
se comunica
Se intenta comunicación con el gestor
el usuario MILDRE YANET delFANDIÑO
sitio ID 38935 para39797364
con CC validaciónnumero
del incidente
celularcon el aviso,Hogar
Hogar-665 sin obtener respuesta,
3102183609 es n
correo a
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 35520 tel 3503190248 para
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Inconveniente cable HDMI ID 68950, se intenta es
Se
Se valida
generaticket
ticketdonde interventoría
por seguimiento indica Daño Avisos
mantenimiento / Inmobiliarios
preventivo / OtrosENE/2019)
(Fecha Máxima ID 68950, se intenta establecer comunicación co
Según comunicado
seguimiento mantenimiento se realiza validación
preventivo de Según
(Fecha Máxima Comunicado Comunicado PNCAV CIT OPER
ENE/2019)
Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0783-19 NSU donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor DUM
Según Comunicado
Se genera ticket por PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación
seguimiento mantenimiento preventivo ID 68959
(Fecha Máxima con ip 10.32.208.159 - 10.32.208.160 corresp
DIC/2019)
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se realiza validación de se realiza validación sito ESC NUEVA EL VERGEL id
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE EVIDENCIO QUE EL ANTIVIRUS DEL EQUIPO SERVIDOR ESTA CON
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se reitera caso para validación en campo.
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-SRT-UTAR
PNCAV-CIT-OPER- -0412-20
0783-19sitio
NSU id donde
35212 interventoria
- ESCOL RUR solicita establecer
MIX AGUA CLARAcomunicación con el gesto
con ip 10.32.209.44 MUR
- 10.32.
Segun Comunicado
Se genera ticket por PNCAV CIT OPER
seguimiento 0460-20 se
mantenimiento realiza validacion
preventivo del sitio,
(Fecha Máxima no es ppsible realizar mtto preventivo ya que cu
DIC/2019)
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría indica que el sitio ID 38947 GESTOR PATERNINA MEND
se comunica usuaria indicando no tener servicio de internet
Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0557-20 Segun nota de apertura s requiere validacion en campo
Segun
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde donde interventoría
interventoría indica fallaIDaño
indicando porque no hay
Avisos aviso de aproximación
/ Inmobiliarios en el si
/ Otros ID 35174,
Se comunica la señora MONICA OFELIA GONZALEZ GALINDO con cc 40037171 tel 3213484877 autoriza envio mensajes de
Se comunica el usuario WILSON PIÑEROS PIÑEROS con CC 17266712 numero celular 3024631435 Autoriza el envio de me
Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la ins
Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la ins
Segun Comunicado
el usuario LUZ MILENA IBARGUEN se intenta comunicación
IBARGUEN con el gestor
con CC 26297325 numerodel sitio ID
celular 38893 paraHogar
3148647311 validación
10771del
coi
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 realiza validación del sitio 53334 y en visita se observo que no tiene funcionam
se intenta comunicación con el gestor del sitio para validación falta aviso y habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nu
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 04549-20 realiza validación del sitio 68967 el cual presenta inconvenientes con elconv
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0549-20 donde interventoria informa que el pvd id 70103 presenta inconvenientes con
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 Se establece contacto por medio de whatsap con el gestor LEGUIZAMO GUE
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0040-21 donde interventoría indica que el sitio ID 38975 GESTOR LOPEZ ORTIZ JHO
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoría indica que el sitio id 38942 presenta inconvenientes con e
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor MOSQUE
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0449-20 donde interventoría informa que el sitio presenta inconvenientes con la telefo
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 donde interventoria indica que el sitio id 38942 presenta inconvenientes con e
Según comunicado
seguimiento mantenimiento sitio id 35213
preventivo - ESCOL
(Fecha RURNOV/2019)
Máxima MIX DE PUNE con ip 10.32.209.77 - 10.32.209.7
No es posible realizar ejecución del mtto preventivo debido a que el sitio cuenta con falla, ticket 247101
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 se intenta comunicación con el gestor PEREA CUESTA YUNIER al tel 31266
Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la ins
Se comunica el usuario STIWAR SANCHEZ MENA con CC 1077476179 numero celular 3225898844 Hogar-7980 autoriza env
Se
Se comunica
comunica el
el señor
usuarioLuis EdithRUIZ
JAIME 35895420 3122152764-3133455180
BOCANEGRA Hogar-7136
con CC 3272937 numero 10.32.178.119
celular QUIBDO
Hogar-402 Hogar el caul solicita
3138985723 correoque
au
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 04549-20 53659 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA GUAINIA INÍRIDA I.E. FRANCISCO
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor BORJA MENA JEIBERT GREGORIO c
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Hurto equipo SIN afectación en el servicio en el
Según
SolicitaComunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21
que le den solucion se intenta
a la peticion de translado establecer
radicada comunicación
el 22/Oct/2019 con
#183365 el gestor
, que RENTERIA
le envien CUESTA
nuevamente NEDE
el formular
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M para entr
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 id 39006 donde se informa que presenta inconvenientes con la telefonía ,se t
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0034-21 donde interventoría indica falla en Monitoreo de Servicio Telefonía en el sitio I
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 gestor del sitio id 68958 TORRES IBARGUEN DORA MIRIAN cel 313665680
Se comunica la señora CARMENZA LONDOÑO CONTRERAS con cc 35401373 tel 3102430385 autoriza envio mensjaes de t
Documentalmente es VIABLE
En comunicacion con el titular el
deltraslado
servicio,según los JAVIER
el señor lineamientos del PNCAV,
CUELLAR sujeto
FUENTES a factibilidad tecnica
identificado(a) al momento
con numero de la
de cédula ins
1825
Se comunica el usuario OSCAR MEDINA CIFUENTES con CC 18262731 numero celular Hogar-3484 Hogar 3142445210 corr
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 de acuerdo a primer comentario y al no establecer comunicacion con el usuar
"Se comunica el usuario EDWARD MORENO MENA con CC 1077443310 numero celular 6997 Hogar 3106633395 correo no s
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se reitera caso para validacion en campo.
se
Se realiza
generavalidacion del sitio del usuario
ticket por seguimiento GUIAN MARCO
mantenimiento ZUÑIGA
preventivo (FechaCHAPARRO c.c 9398521 Hogar-3886 celular 3107532435,
Máxima SEP/2019)
pendiente
Se genera programación de fechamantenimiento
ticket por seguimiento de visita preventivo (Fecha Máxima OCT-2019)
Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCT-2019)
pendiente
ticket por seguimiento de visita preventivo (Fecha Máxima OCT-2019)
pendiente
ticket por seguimiento de visita preventivo (Fecha Máxima SEP-2019)
Pendiente
pendiente
Según Comunicado
Se genera ticket por PNCAV-CIT-OPER-0078-21 SE ENCUENTRAN
seguimiento mantenimiento preventivo SIN CARGA,
(Fecha Máxima POR TAL MOTIVO NO SE PUEDE VALIDA
SEP-2019)
Segun Comunicado
Se recibe PNCAV
información CITde
por parte OPER 0536-20
la gestora se intenta
del sitio comunicación
ID 38983 PATRICIA con el gestor
VARGAS delindica,
quien sitio IDpresentar
39073 nombre CAMACHO
falla en el telefono
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor FLOREZ MARTINEZ ASTRID ELENA
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 con ip 10,32,226,15 Municipio cravo norte el cual cuenta con falla en la bater
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0460-20 tenico Julian Lozano informar que el cable HDMI se daño, se escala área ma
Segun
Según Comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se establece comunicación
realiza validación con
del sitio el gestor para
36030-C.E. SANTAvalidar fallacpe
LUCIA AVISOS EN MALmiE
10.32.218.61
Según validación comercial informan que; Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV, sujeto
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se reitera caso para valdiacion en campo
Se realiza
Según validaciónPNCAV-CIT-OPER-
comunicado del sitio el cual en el0412-20
momento no cuenta
donde con gestión,
interventoría indica se queda
Daño a la /espera
Avisos que el /usuario
Inmobiliarios re35257,
Otros ID envié datos
se in
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0580-20 donde interventoría indica Inconveniente televisor ID 35257, se intenta estab
Se comunica el usuario YUDY CRISTINA TORRES 1123860108 con telefono 3202588820 correo autoriza SMS Hogar-1572
Sra YARLEY VALENCIA CAICEDO con CC 1077435640 #cel 3217090562 se comunica del correo yarleyvalencia@hotmail.co
Validacion del area comercial informando que " Documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos del PNCAV,
Se comunica la señora LEYDY ANYELA VIUCHY ARAGONEZ con c.c 36313635 con celular 3213414840 - 3116597382 del h
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se solicita reubicación del microtik para mejoría de la señal, se establece com
Se comunica el usuario LUZ CASTAÑEDA ROJAS 1122646685 con telefono 3125884309 correo autoriza SMS Hogar-1522 IP
Tecnico Yeison Barrera realiza llamada al usuario NURY JASMIN MENJURA al celular 3143612904 pero el celular está apaga
Segun
validación comercial se intenta comunicación
informan que; Documentalmente es VIABLE elcon el gestor
traslado dellos
según sitiolineamientos
ID 68893 para
del validación del in
PNCAV, sujeto
Escalado
De acuerdoa mantenimiento
a la validación del área Comercial, informan que documentalmente es VIABLE el traslado según los lineamientos d
Adicional, por el momento no se puede realizar la disminución de tarifa por el cambio de NSE.
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 donde interventoría indica que el sitio ID 51289 GESTOR PARALES TABACO
Sra
areaLAURA CAMILA
comercial BARAHONA
informa MORENO cones
que.. Documentalmente CCVIABLE
1119890837 #cel según
el traslado 3133797526 se comunica
los lineamientos deldel correosujeto
PNCAV, papeleriamanga@
a factibilidad
Sra NURI FERNANDA GONZALEZ CARRION con CC 1119892894 se comunica del correo kiaranet1995@gmail.com solicitan
Según
Según comunicado
comunicado PNCAV-CIT-OPER-
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde
0412-20 sitio se informa
id 35184 que se
- ESCOL RURpresenta daños en
MIX JORGE el cable HDMI
VALENCIA , no con
LOZANO funciona, se
ip 10.32
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20
0412-20 donde
interventoría indicando
indicando Inconveniente conversor
Daño Habladores ID 68953,HDMI/VGA IDestable
se intenta 68953,
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros ID 35257, se in
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0557-20 de acuerdo a primer comentario se requiere visita por parte de O&M
Se valida ticket donde interventoría indica DDaño inmuebles (silla(s)/mesa) KVD Tipo Especial ID 35775, se intenta establece
Se procede a la creacion del ticket por monitoreo de energia del Nodo, ya que este se encuentra operativo, se escala caso con
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica Daño Habladores ID 35257, se intenta establecer
Según
Según comunicado
PNCAV-CIT-OPER- 0412-20
0412-20 donde
interventoría indica
indica Inconveniente
IInconvenientecable HDMIHDMI/VGA
conversor ID 35257, se intenta es
ID 35257, se
Se comunica el usuario ARLINTHON ELIUT MURILLO GOMEZ con CC 4845739 numero celular 7888 Hogar 3124548438 corr
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indicando Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros ID 68953,
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde interventoría indica "no cuenta con aviso de aproximacion" se intenta
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con FERNANDO BARRETO LOPEZ Ingeniero de Si
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 donde interventoria indica que el sitio ID 35241 presenta inconvenientes con
Sr EDSON ARMANDO JARA GARCIA con CC 1121854261 #cel 3125535849 se comunica del correo julieta.pao2@gmail.com
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 00078-20 donde interventoria indica que el sitio ID 35241 presenta inconvenientes con
se realiza
Según validacion PNCAV-CIT-OPER-0073-21
Comunicado por comunicado PNCAV-SRT-UTAR-
Se realiza0476-19 Hogar-9150
escalamiento donde al
nuevamente seárea
informa que se presenta
de mantenimiento yadaños
que enenelem
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza escalamiento nuevamente al área de mantenimiento ya que en el m

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0511-20 se establece comunicación con el gestor para validar falla calbel HDMI la cua
Segun Comunicado
LINA MARCELA PNCAV-CIT-OPER-0511-20
ANDRADE RIOS 1077465860se establece
autoriza comunicación
envio con el gestor para
de mensajes3215026694 validar falla
Hogar-7344 AVISOS la cual no
10.32.178.196
Se trata de establecer comunicacion con la señor kelys martina bejarano tel 3226806214 pero no es posible para realizar vali
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 donde interventoría indica " tecnico Jaime Sierra solicita la creación del ticket
De acuerdo a primera validacion el técnico Samir Becerra solicita la creación del ticket por la falla indicando que no se encuen
el tecnico Ssmir Becerra con correo samir_2581@hotmail.com solicita la creación del ticket por la falla indicando que los habla
Segun comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor MECHA TUNAY EUCLIDES celular 321
Sra MARYURI TORREScon CC 52444343 #cel 3124387964 se comunica del correo maryuritorres31@hotmail.com solicitando
Según Comunicado PNCAV CIT OPER 0412-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 39074para percepción del s
Según
Segun comunicado
PNCAV-CIT-OPER-0511-20 interventoria solicita comunicación
intenta comunicación condel
con el gestor el usurio
sitio IDpara validar
35283 parapercepción de li
validación del
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0062-21 se intenta comunicación con el gestor del sitio ID 68959 nombre MORENO M
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0588-20 Se intenta comunicacion con el gestor MORENO LERMA CARLOS ANDRES
Sra LORENA ASTRID SOLANO JIMENEZ con CC 21183940 #cel se comunica del correo solanoastrid@hotmail.com solicitand
Según comunicado PNCAV-CIT-OPER- 0412-20 donde indica solicitud de reubicación, se reitera para validación en campo.
Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0078-21 se intenta comunicación con el gestor TOVAR MONTAÑA LIGIA celular 3134
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35275 - ESCOL RUR MIX CAL
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0511-20 se intenta comunicación con el gestor del sitio 35275 - ESCOL RUR MIX CAL
Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 se intenta comunicación con el gestor MOSQUERA SAUCEDO AURELIO al
Se
Sitiocomunica la señora
reporta sin AURA
conexión, YAZMIN
se validan RBPEREZ SALAMANCA
operativas de la zona,con
se cc 39950407
procede con tely3115628966
a conectar desconectarHogar-181 se devuelve
sitio de la RB lla
para verific
Segun Comunicado
según visita PNCAV-CIT-OPER-0511-20
de interventoría se el
El usuario informa que intenta comunicación
servicio con el
de conectividad esgestor del sitioy para
intermitente tiene percepción del servicio
muchas caídas po
en el ser
Sra LUZ STELLA CABRERA PEREZ con CC 29541108 se comunica del correo gilmergilgarcia@gmail.com solicitando: Respe
Sra YARIELA MORENO MEMBACHE con CC 1079359229 #cel 3167993756 se comunica del correo victorianopm160364@gm
Segun Comunicado PNCAV CIT OPER 0462-20 se realiza validacion del sitio 38939-CENTRO EDUCATIVO CATALINA micr
se
De realiza
acuerdovalidacion del AMENC-TR00001-NODO
a la validación BURI que
del área Comercial, informan BURIdocumentalmente
el cual presenta inconvenientes en los modulos
es VIABLE el traslado según lossolares se cread
lineamientos
Adicional, por el momento no se puede realizar la disminución de tarifa por el cambio de NSE.
el usuario
Según ELVA MILENA
validación comercialGARZON
informanBUSTOS con cc 52771173escon
que; Documentalmente cel 3144583538
VIABLE Usuariolossolicita
el traslado según cancelacion
lineamientos del servicio
del PNCAV, e
sujeto
Escalado a mantenimiento
Sra DIANA CAROL GONZALEZ ÑUSTEZ con CC 40440334 se comunica del correo dianis2910@hotmail.com solicitando serv
ipiode
vío demensajes
LETICIA, de
IP 10.32.145.129, número
texto ID 3232323154 IP de Hogar-12301
10.32.146.29 indicando
Municipio que noindicando
LETICIA cuenta con
queinternet, se realiza
no le funciona validación
el internet se de conexiones
realizan con
validacion
ar 11945 con IP 10.32.145.26 del municipio de LETICIA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza valida
87825 Del hogar 1627 con IP 10.32.210.239 del municipio de LA MACARENA indicando que no cuenta con servicio de In
o de QUIBDÓ, IP 172.16.160.11, número de Hogar-14681 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de conexiones con e
615140, del municipio de BAHIA SOLANO, IP 10.32.253.80, número de Hogar-9532 indicando que no cuenta con internet, se realiza valid
225324 Del hogar 3769 con IP 10.32.171.95 del municipio de INÍRIDA indicando que no cuenta con servicio de Interne
5325118 Del hogar 14638 con IP 172.16.157.52 del municipio de QUIBDÓ indicando que no cuenta con servicio de Inte
ogar 4958 con IP 10.32.170.2 del municipio de INÍRIDA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza valida
el hogar 3728 con IP 10.32.172.221 del municipio de INÍRIDA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza
20398, del municipio de CRAVO NORTE, IP 10.32.227.44, número de Hogar-8209, indicando que no cuenta con internet, se realiza valida
pio de LETICIA, IP 10.32.145.30, número de Hogar-12250 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de conexiones con e
municipio de UNGUÍA, IP 10.32.218.106 y 10.32.218.107, indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de conexiones con el
o 3162880706, del municipio de INÍRIDA, IP 10.32.171.211, número de Hogar-4861, indicando que no cuenta con internet, se realiza valid
Del hogar 12292 con IP 10.32.145.35 del municipio de LETICIA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se reali
hogar 12304 con IP 10.32.145.148 del municipio de LETICIA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza
4 Torre E6: 10.32.179.19 Municipio QUIBDÓ. El usuario Indica que no tiene servicio de Internet, se realizan validaciones, no se tiene gesti
0.32.196.239 Municipio BARRANCA DE UPÍA. la usuaria indica que no cuenta con el servicio de Internet, se realiza validación y se tiene g
ar Del
4128 con8324
hogar IP 10.32.169.182 del municipio
con IP 10.32.219.46 delde INÍRIDA
municipio indicando que indicando
de UNGUÍA no cuentaque
conno
servicio
cuentadecon
Internet.
servicioSe
derealiza validación
Internet. Se rea
Hogar Hogar-12457 correo no suministra con ip 10.32.145.151 Municipio LETICIA, indicando que no le funciona el internet se realizan vali
allas en el internet ip: 10.32.226.250 se valida cpe y tp-link no genera gestión se genera reinicio físico aun no se cuenta con gestión se val
o LA MACARENA con ip cpe 10.32.210.198 Y con ip de mikro 10.32.210.199 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento
CANDÍ
A WIFI con ip cpe 10.32.220.46
- PARQUE y con ip de
PRINCIPAL (Unguía) en mikro
UNGUÍA10.32.220.47
El cual se ya que el sitio
encuentra no cursa
operativo pruebas
pero de velocidad
las pruebas en el momento,
de velocidad seejecutando
no se están genera tic
A0.181
WIFI que el sitioCENTRAL
- PLAZA no cursa pruebas de velocidad
(La Macarena 1) en LAenMACARENA
el momento,Elsecual
genera ticket por operativo
se encuentra la falla. pero las pruebas de velocidad no se están
ocidad
559, IP en el momento,(A3
172.16.103.53 se genera ticket por falla
- 10.32.179.54) en QUIBDÓ, indica que no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta de C
09.165 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
93454770 ip 10.32.164.13 quien nos indica que no tiene conexión a Internet, no se logra gestion de CPE y ROUTER, se verifican las
2/ indicando
momento que nocon
no cuenta tiene servicio
gestion dede
losinternet
equipos, se reician equipos
10.32.24.64 y rb .se crea ticket por afectacion de no navega
y 10.32.24.65
" el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.24.62 y 10.32.24.63
al en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.24.80 y 10.32.24.81
los quipos 10.32.24.78 y 10.32.24.79
tión 10.32.24.60 y 10.32.24.61
s 10.32.144.77 y 10.32.144.78
el momento no cuenta con gestion 10.32.144.65 y 10.32.144.66

gestion de los equipos 10.32.144.63 y 10.32.144.64
con gestion 10.32.144.59 y 10.32.144.60
con gestion de los equipos 10.32.240.110 y 10.32.240.111
stion de los equipos 10.32.243.201 y 10.32.243.200
os equipos
con 10.32.210.121
gestion de y 10.32.210.122
los equipos 10.32.236.44 y 10.32.236.45
tion 10.32.212.119 y 10.32.212.120
n 10.32.229.37 y 10.32.229.38
eestion
genera ticket 10.32.229.27
10.32.236.29 y 10.32.229.28
y 10.32.236.30
ar la gestion de los equipos, se crea ticket de la falla

más para que la altura de la rb y la cercanía de la institución no pase por encima la señal; Mala modulación se debe instalar un mastil de 1
WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se re
os equipos, se adjuntan evidencias y se escala con OyM

9599736 hogar Hogar-9839 correo con ip 10.32.164.87 Municipio nuqui.indica que se le quemo el radio y que desea visita para tener neuv
nta con gestion pero el tp-link no da gestion, se adjuntan evidencias y se escala con OyM
entacuenta
cpe con gestion pero elpero
con gestion tp-link no da no
el tp-link gestion, se adjuntan
da gestion, evidencias
se adjuntan y se escala
evidencias con OyM
y se escala con OyM
uenta con gestión en el MIKROTIK pero si en el CPE se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
n de los equipos 10.32.243.245 y 10.32.243.246, se adjunta evidencia, se escala para validación en campo.
ión WEB
9.124 y no responde
- 10.32.229.125 a ping, se realizan
correspondiente validaciones
a KVD RB, el
INSTITUCIÓN hogar no responde,
EDUCATIVA seLAGUNA
- ESC. LA adjuntan DOS
evidencias
en LA yMACARENA
se escala alsin
área encargada.
que se tenga
uenta con gestión WEB TPLINK , responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala
5.66 - 10.32.225.67 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Caño Hormiga en PUERTO CARREÑO sin que se tenga ge
Se evidencio que el regulador del sistema eléctrico de Red comercial no proporciona los voltajes de salida adecuados se intenta comunic
AL - 172.18.200.6 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Nueva El Guayabero en LA URIBE intentando comunicación
B y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requi
as de velocidad
8.156 - 10.32.208.157
D CENTRO REGIONALcorrespondiente
DE EDUCACIÓN a KVD INSTITUCIÓN
SUPERIOR EDUCATIVA
(+) en PUERTO - ESCOL
CARREÑO sinRUR
que MIX SGDA
se tenga FLIA LA
gestión de MARQUEZA en -SIPÍ
equipos (router elpend
cpe), cual
IÓN PÚBLICA - ASAMBLEA DEPARTAMENTAL DE VICHADA en PUERTO CARREÑO sin que se tenga gestión de equipos (router - cpe)
UCIÓN EDUCATIVA LA URIBE ESC NUEVA LA LIBERTAD 10.32.240.90 10.32.240.89,El sitio se encuentra operativo pero las pruebas de
2.127 - 10.32.212.128 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE (Bojayá) en BOJAYÁ sin que se tenga gestión de equipos (router - cpe), p
la mía el cual no cuenta con gestión posterior a validaciones y reinicios, se escala para validación en campo, se adjunta evidencia.
en el sistema de información que no permite la ejecución de las pruebas de velocidad
en el- 10.32.236.47
6.46 sistema de información que noapermite
correspondiente la ejecución
INSTITUCIÓN de las- pruebas
PÚBLICA ESCUELA de NORMAL
velocidad SUPERIOR FEDERICO LLERAS ACOSTA en PUE
ondientes pero no
ente, por lo cual se requiere una validación adicional

3 el cual
7.48 no cuenta con
- 10.32.247.49 gestion optima
correspondiente y responde a ping
a INSTITUCIÓN intermitente,
PÚBLICA se adjuntan
- ASOCIACION evidencias
INDIGENA y se escala
ASOCITAM en al área encargada.
TARAPACÁ sin que se tenga g
RICA- 10.32.248.51
8.50 10.32.246.222correspondiente
y 10.32.246.223a el cual cuanta
ZONA con gestion
WIFI - PUERTO pero noencursa
NARIÑO correctamente
PUERTO las que
NARIÑO sin pruebas de velocidad,
se tenga gestión deseequipos
adjuntan evide
(router
9.180 - 10.32.209.181 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE (Medio Atrato) en MEDIO ATRATO sin que se tenga gestión de equipos (
pero no superan los parámetros establecidos se requiere validación adicional
a, presentar falla en las BATERIAS, las cuales, a las 4:00pm se descargan e impiden el funcionamiento del sitio. Se requiere una validación
La chorrera, no se logra gestión web ni respuesta ping, se crea ticket por la falla y se reitera casa al área correspondiente.
209 - 10.32.45.210 correspondiente a PVD - PVD BANCO AGRARIO ANTIGUO- CHOCO - BAJO BAUDÓ en BAJO BAUDÓ el cual report
.200.45 no se encuentra operativo , por lo cual se requiere una validación adicional

UCIÓN PÚBLICA - PERSONERIA en PUERTO NARIÑO El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se están ejecuta
STITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX DE PUNE en MEDIO ATRATO el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se ad
mento
6.44 no cuenta con
- 10.32.226.45 gestion10.32.176.199
correspondiente y 10.32.176.200
a INSTITUCIÓN PÚBLICA - BATALLON DE ARTILLERIA N° 18 BASE en CRAVO NORTE sin que se
2 OPERACIÓN
PUTUMAYOZONA WIFI LEGUÍZAMO
PUERTO PUTUMAYO PUERTO LEGUÍZAMO
PVD BASE NAVAL Puerto
PUERTO Leguizamo 2 10.32.36.172
LEGUIZAMO 10.32.36.173los
10.32.36.170 cuales
10.32.36.171,La no cuentan
prueba co
de veloc
con gestion 10.32.229.110 y 10.32.229.112

no cuenta
8.65 con gestion
- 10.32.168.66 10.32.176.201ayINSTITUCIÓN
correspondiente 10.32.176.202PÚBLICA - SECRETARIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA MUNICIPAL DE INÍRID
tion de los equipos bajo la ip 10.32.252.85 y 10.32.252.86

2.15 - 10.32.252.14 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR INDIG DUMA en BAHÍA SOLANO, no se tiene ges
no cuenta con gestión de los equipos 10.32.144.55 y 10.32.144.56
esponde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere vali
0.32.226.38 Se encuentra
58 - 10.32.24.59 operativo
correspondiente pero las pruebas
a INSTITUCIÓN de velocidad
PÚBLICA - ESEno se estan ejecutando
HOSPITAL SAN ANTONIOcorrectamente,
DE MITU en porMITÚ
lo cual
sinse requiere
que unagestió
se tenga valid
AR 10.32.163.159 10.32.163.158 el cual no cuenta con gestión de los equipos, se escala a mantenimiento
MALVINAS 10.32.229.144 10.32.229.143 el cual no cuenta con gestión de los equipos, se realizan validaciones correpondientes, reincios
6.24 - 10.32.226.25 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - SAN JOSE en CRAVO NORTE, sin gestión de equipos, intentan
stión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se r
a con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área e
estión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargad
WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se r
a con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área en
uenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al áre
ONA WIFI MITU el cual tiene gestión sobre CPE pero no sobre MIKROTIK no responde ping, se adjuntan evidencias y se escala al área en
pio EL ENCANTO el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
CQUIBDÓ, se tiene gestión sobre CPE de la torre pero no se tiene respuesta por parte del TPLINK del usuario, se adjuntan evidencias y se
nta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área
Del hogar 12530 con IP 10.32.146.223 del municipio de LETICIA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de
atacon
congestión
gestiónWEB
WEBy yno
noresponde
respondeaaping,
ping,seserealizan
realizanvalidaciones
validacionesRB,
RB,elelhogar
hogarno
noresponde,
responde,seseadjuntan
adjuntanevidencias
evidenciasy yseseescala
escalaalalárea
áreaen
e
APACA 10.32.247.47 10.32.247.46 se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se estan ejecutando correctamente, por lo cua
0.32.247.54/55 Municipio TARAPACÁ CPE de ZW - No navega no responde ping no cuenta con gestión, RB'S responden gestión, se adjun
0.32.190.4/5 Municipio Quibdó el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
6.205.0.221 SATELITAL Municipio BOJAYÁ el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área
0.32.229.85/88 Municipio LA MACARENA el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área en
con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área enc
0.32.17.26/27 Municipio CARURU el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargad
cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos 10.32.18.44 y 10.32.18.45 se adjuntan evidencias y se escala a mtto
0.32.176.57 Municipio Quibdó el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
0.32.240.77/78 Municipio Uribe el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
.243 - 10.32.243.244 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - BIBLIOTECA MUNICIPAL - ALTO BAUDO en ALTO BAUDÓ el cual rep
0.32.218.126/127 Municipio UNGUÍA el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encarg
0.32.218.64/65 Municipio UNGUÏA el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargad
0.32.220.78/79 Municipio ACANDÍ se tiene gestión sobre CPE y sobre Mikrotik pero laos parámetros a pesar de realizar cambio de modula
no cuenta con gestión WEB de los equipos, se valida operatividad de la RB se requiere validación de campo
d después de realizar las verificaciones pertinentes bajo la ip 10.32.144.54 10.32.144.53

n el sistema de información que no permite la ejecución de las pruebas de velocidad
al no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escal
D 70448 PVD INSTITUTO INTEGRADO CUSTODIA GARCIA ROVIRA (B) ip 10.32.168.71 10.32.168.72 INÍRIDA para validación MONITO
d eléctrica del hospital con IP 70184 se encuentra averiada por incendio ocasionado en días anteriores, se adjuntan evidencias
cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al á
cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se esc
0.32.179.7 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evide
50.60 - 10.32.250.61 sitio se realizan pruebas de velocidad no pasan pruebas se escala a O&M se adjuntan evidencias 95274089,9527291
se tiene gestión sobre TPLINK, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
10.32.179.10 no cuenta con gestión con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjunta
ón en campo.
se logra gestion WEB , se valida RB operativa se requiere validacion en campo
tan evidencias se escala a O&M
ual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se esca
o no cuenta con gestion de los equipos 10.32.246.216 y 10.32.246.217
VD - PVD ALTO BAUDÓ en ALTO BAUDÓ en el cual los equipos CPE Y MIKROTIK no cuentan con gestión WEB se adjuntan evidencias
y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requier
el sitio JANETH SAVERAA Cel: 3147079216 ID 35403 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ BAHÍA SOLANO COL AGR
35181 11/05/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO 10.32.190.4 10
35181 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO 10.32.190.4 10.32.190.5
d 35181 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ ESCUELA RURAL MIXTA SANCENO 10.32.190.4 10.32.190.5
perativo desde las 15:13 en el momento nuestro proveedor de F.O continua sin comunicación con el personal técnico, solicitamos de su a
l no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala
liza visita al Id 69783 Escol Rur Santa Teresita ip 10.32.252.46 10.32.252.47 BAHÍA SOLANO reportando ""Se evidencio que servidor no f
liza visita al Id 55678 kvd ESCOL RUR INDG DE BARATUDO ip 10.32.176.57 10.32.176.58 QUIBDÓ reportando ""NO SE EVIDENCIA SE
liza visita al Id 35403 Col Agric Del Valle ip 10.32.252.70 10.32.252.100 10.32.252.101 BAHÍA SOLANO reportando ""No se evidencia serv
ual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se esc
liza visita al Id 35194 KVD SEDE DE GUADALUPE ip 10.32.176.143 10.32.176.144 QUIBDÓ reportando SERVIDOR DAÑADO .Se escala
S LANCEROS(Monterrey 2) 10.32.200.52 10.32.200.53 el cual no cursa correctamente las pruebas de velocidad, se adjuntan evidencias y
sitio se realizan pruebas de velocidad no pasan pruebas se escala a O&M se adjuntan evidencias 95848309, 95848308
o 35213 30/11/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO ESCOL RUR MIX DE PUNE 10.32.209.77
3/02/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO Escol Rur Mix Puerto Salazar 10.32.209.110 10.32.20
35183 3/02/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO Escol Rur Mix Puerto Salazar 10.32.209.110 1
n del CPE pero no Conecta el TPLINK del cliente , se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo
9301 del municipio de Puerto Carreño, IP 10.32.237.6, número de Hogar-3450 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación
liza visita al Id 68953 Escol Rur Mix Indig Del Paso El Salao ip 10.32.10.114 BMEDIO ATRATO reportando servidor no funciona. Se escala
242.15 la cual no cuenta con gestión, se escala con OyM
mente 30/11/2017
35168 por lo cual se requiere su KVD
OPERACIÓN verificacion en terreno
INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO ESCOL RUR MIX VILLA DE BEBARA 10.32.
35168 30/11/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO ESCOL RUR MIX VILLA DE BEBARA 10.32.
/11/2017 OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ MEDIO ATRATO ESCOL RUR MIX DE AME 10.32.209.53 10.32.209.54
ip 10.32.252.70 10.32.252.71 BAHÍA SOLANO reportando no conectividad. se realiza validación y los equipos no cuentan con gestión . Se
ESTAR FAMILIAR - PUERTO ARICA 10.32.246.218 10.32.246.219El sitio se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se est
realizan pruebas de velocidad no pasan pruebas se escala a O&M se adjuntan evidencias 95846563, 95846562
E Y TPLINK sin gestión WEB ,se realizan validaciones RB, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada se requiere validación
SATELITAL no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
nde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
los equipos, se crea ticket por no navega
g IP: 10.32.253.111, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
enta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área
uenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al ár
QUIBDÓ 10.32.179.8 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adju
10.32.179.73
sterior el cual no
a validaciones se cuenta
escala acon gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan ev
O&M.
l no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
an pruebas de velocidad no pasan pruebas se escala a O&M se adjuntan evidencias 95852513 , 95852514
ene gestión sobre el CPE el cual reporta parámetros OK y se evidencia consumo pero no se tiene acceso al TPLINK se trata de contactar
con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área enca
con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde se aprovisiona MAC en la rb ya que no se encu
sobre CPE y TPLINK el ping que se le hace al CPE tiene poca perdida de paquetes pero se registran malos parámetros, se adjuntan evide
10.32.179.30 el CPE de la torre no tiene gestión y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evid
sobre CPE y sobre MIKROTIK pero no pasa las pruebas de velocidad a pesar de reiniciar la RB , parámetros OK del CPE Ping intermiten
cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se es
.229.86 la cual no cuenta con gestión, se escala con OyM
.157, municipio de puerto leguizamo, encontrando que se tiene gestion normal del cpe pero mikrotik no responde. ante esto es necesario v
s equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
32.210.173 y 10.32.210.174
sponde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere valid
EB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se re
onde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validac
o cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al
TPLINK y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. S
e los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
quipos debido a remodelaciones que se están llevando a cabo en el, por lo tanto continua en monitoreo bajo este ticket, adjunto certificad
24.112 - 10.32.24.113 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - SECRETARÍA DE EDUCACIÓN en MITÚ el cual no cuenta con gestió
osterior a validaciones IP 10.32.239.110, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
on, no pasan pruebas se adjuntan evidencias,se escala a O&M

adjuntan evidencias se escala a O&M
.10 de Leticia,, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
el tplink esta quemado y no cuenta con repuesto para realizar el cambio, se adjuntan evidencias por parte del técnico
a al sitio 38913 ESC NUEVA LA SIRIA municipio URIBE ip 10.32.10.58 Se evidencia que el equipo servidor no tiene su respectivo cargado
nta problemas de línea de vista por vegetación
2.210.75 - 10.32.210.76 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC. MEDIO LOZADA en LA MACARENA el cual cuenta co
32.228.39 Y 10.32.228.40, sin embargo modulación en CPE excede -80dBm, se adjuntan evidencias.
los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
gDEL
IP: 10.32.237.168, el sitio no responde,
AMAZONAS10.32.144.88 se adjuntan
10.32.144.87 El puntoevidencias y seoperativo
se encuentra escala alsin
área encargada.
embargo Se requiere
se cuenta con unavalidación
falla en elensistema
campo.de inform
.220.76 - 10.32.220.77 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - IE DIEGO LUIS CORDOBA - SEDE PRINCIPAL en ACANDÍ El cual n
o(d19-10.32.179.51)
ESC NUEVA LA ESTRELLA id: 39071
sin que se tenga ip: 10.32.228.39
respuesta de CPE y -Router
10.32.228.40. Reportan
(se adjunta la siguiente
evidencia), novedad
pendiente "(Se evidencio
validación que el regulador de
209.68 - 10.32.209.69 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX DE LA VUELTA MANSA en MEDIO ATRAT
NCE DE NOVIEMBRE(Acandi) 10.32.220.84 10.32.220.85,El sitio se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se estan ejecu
n IP 10.32.49.10 sin que se tenga respuesta de CPE y Router (se adjunta evidencia), pendiente validación de área correspondiente.
STITUCIÓN EDUCATIVA - Esc. Getzemani en LA MACARENA el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidenc
224.53 - 10.32.224.54 el cual no cuenta con gestión de equipos, se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de ca
UCIÓN PÚBLICA - ALCALDÍA - PUERTO NARIÑO en PUERTO NARIÑO el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunt
UCIÓN PÚBLICA - CASA CORREGIMENTAL en PUERTO ALEGRIA el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta ev
ITUCIÓN
2.238.228PÚBLICA - IPS
sin que se INDIGENA
tenga respuestaCAPERA
de CPE S.A.S en (se
y Router EL LITORAL DEL SANpendiente
adjunta evidencia), JUAN el cual no cuenta
validación con gestión
de área de equipos (cpe - rout
correspondiente.
9 sin que se tenga respuesta de CPE y Router (se adjunta evidencia), pendiente validación de área correspondiente.
allas en el internet ip: 10.32.238.198 se valida cpe funcional y tp-link no genera gestión se genera reinicio físico aun no se cuenta con ges
s, pero no cursa correctamente las pruebas de velocidad, se adjunta evidencia y se escala a mantenimiento.
4662744
8.167 del municipiocorrespondiente
- 10.32.208.168 de La Macarena,a IP LA MACARENA,
INSTITUCIÓN número
PÚBLICA de Hogar-8860
- ESTACION indicando
DE POLICIA que en
- SIPI no SIPÍ
cuenta con internet,
el cual se realiza
reporta novedad valid
relacio
ente, por lo cual se requiere una validación adicional
djuntan evidencias se escala a O&M

mento no contamos para reponer, el usuario manifiesta que se quemó y lo boto
NSTITUCIÓN EDUCATIVA
.56 - 10.32.216.57 ANTIOQUIA
correspondiente VIGÍA
a KVD DEL FUERTE
INSTITUCIÓN C. E. R. MURRI
EDUCATIVA - C. E.LA
R. PLAYA 10.32.216.62
GUADUALITO 10.32.216.63
en VIGÍA DEL FUERTEpor interventoria
por novedadindica
relac
UCIÓN PÚBLICA - IE AGROP Y TEC CIAL SAN ROQUE DE LA FRONTERA en JURADÓ el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe -
8.163 - 10.32.208.164 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - REGISTRADURIA - SIPÍ en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada c
0.195 - 10.32.210.196 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC. SANTA MARTHA en LA MACARENA intentando comun
ID 70432 con ip 10.32.24.100 - 10.32.24.101 correspondiente a ZONA WIFI - ZONA WIFI MITU en MITÚ el cual no cuenta con gestión de

n gestión posterior a validación, se escala a OYM, adjunto evidencia
e el radio se cayo del poste y solo se esta sosteniendo de un cable, solicita validación en sitio para realizar el respectivo soporte.
94.153 se valida
STITUCIÓN cpe con gestion
EDUCATIVA - ESCOL y tp-link
RUR sinMIXgestión se genera
DE TAGACHI en cambio
QUIBDÓdeelfrecuencia, reinicio
cual no cuenta condel cpe yde
gestión reinicio físico
equipos aun
(cpe no se cuenta
- router), con
se adjunt
stión
0.104WEB y no responde
- 10.32.240.105 a ping, se realizan
correspondiente a KVDvalidaciones
INSTITUCIÓN RB,EDUCATIVA
el hogar no responde, se adjuntan
- ESC NUEVA evidencias
LA UNION y se escala
en LA URIBE al reporta
el cual área encargada
novedad
0.104 - 10.32.240.105 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA LA UNION en LA URIBE el cual reporta novedad
2.18,- reporta
2.17 novedad
10.32.212.18 relacionada con
correspondiente "banco
a KVD de Energia No
INSTITUCIÓN funciona" se
EDUCATIVA intenta
- ESC RURcomunicación
MIX DE SAN con encargado
JOSE GESTOR
en BOJAYÁ CUESTA
el cual reporta ARRO
noved
que "el sistema eléctrico fotovoltaico no funciona, en el momento los equipos del KVD se alimentan de otra solución eléctrica de la instituc
untan evidencias se escala a O&M
– 69912, se evidencian sin sitios sin navegación, sin gestión de equipos y con falla de equipos sobre el microtik, se escala caso al área de
MITÚ IP 10.32.24.74 - 10.32.24.75 - cesar augusto martinez - cel 3118807579 por reporte hurto de adaptador del router mikrotik. Remotame
no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requier
a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
on gestion y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
no
209responde a ping se
- 10.32.45.210 adjuntan evidencias
correspondiente a PVD y- se
PVDescala
BANCOal área encargada.
AGRARIO ANTIGUO- CHOCO - BAJO BAUDÓ en BAJO BAUDÓ el cual report
A WIFI BAJO BAUDÓ Bajo Baudó 10.32.45.208 10.32.45.207 sin que se tenga gestión de los mismos, pendiente validación de área corres
IP 10.32.45.205 10.32.45.206 el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
150 y 450 con ip 10.32.45.2, 10.32.45.10, se procede a escalar caso con el área de O&M para su verificación, estaremos enviando nuevos
oasta
se logra getion
que no web ni respuesta
les solucionen esto noping, se escala
pueden para
encender losvalidacion
equipos deenandired
campo y tampoco tienen otro medio alterno de energía para encend
LCALDÍA - BAJO BAUDO, IP: 10.32.45.188 Y 10.32.45, el cual no cuenta con gestión ping ni web de los equipos, se adjunta evidencia y se
6127-119275, dónde según comunicación días antes con la docente se cita para el día de hoy 19/03/2021 para validar los tks pero la doce
o 210.32.229.16810.32.229.167 Se realiza validacion de los equipos los cuales no cuenta con gestion de los mismos se requiere validacion
2.46.171 10.32.46.170
200 - 10.32.45.201 Se realiza validacion
correspondiente de los equipos
a INSTITUCIÓN los cuales
PÚBLICA - SEDEnoMARIA
cuentaISABEL
con gestion de los mismo,
MOSQUERA se arequiere
en BAJO BAUDÓ el validaicon en sitio
cual reporta nov
111 - 10.32.24.110, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
requiere validación en campo .
gría la cual en el momento no cuenta con gestión web ni ping 10.32.198.2, se adjunta evidencia y se escala para validación en campo.
osterior a validaciones IP 10.32.238.20, se adjuntan evidencias.
154 10.32.235.153 Se realiza validacion de los equipos los cuales no cuenta con gestion de los mismos se requiere validaicon en sitio
NTERREY , el cual no tiene gestion se escala para su validacion en campo, se requiere valdiaicon en sitio
16.7 la cual no cuenta con gestion web ni responde a ping, se escala al area encargada, se adjunta evidencia.
base con afectación del servicio a beneficiarios IP 10.32.235.3. se escala a mantenimiento, se adjunta evidencia.
n en la logística aprovisionamiento para realizar el desplazamiento del personal de técnico para la revisión, estaremos enviando avances ta
.152 --10.32.240.153
correspondienteaaKVD
PVDINSTITUCIÓN
- PVD ALCALDÍAEDUCATIVA
BOJAYÁ en - BATALLON
BOJAYÁ elDE INFANTERIA
cual NO 29
reporta novedad GRAL GERMAN
relacionada con "ElOCAMP
PVD se
ó, no se logra o evidencia gestión de CPE ni TP-LINK se requiere validación en campo

sterior a validaciones se escala a O&M.
osterior a validaciones se escala a O&M.
cipio vigía del fuerte , no se logra gestión de CPE ni del tp-link se requiere validación en campo.
djuntan evidencias y se escala con OyM
8.161 - 10.32.208.162
STITUCIÓN EDUCATIVA correspondiente
- ESC. BAJO aLOZADA
INSTITUCIÓN PÚBLICA - ALCALDÍA
en LA MACARENA El cual se -encuentra
SIPI en SIPÍ el cual pero
operativo reporta
las novedad relacionada
pruebas de velocidadcon "• Se
no se

.198.23 - 10.32.198.24 correspondiente a ZONA WIFI - Zona WiFi Puerto Alegria en PUERTO ALEGRIA el cual no cuenta con gestión de
nta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área e
nta con gestión
on gestion WEB y nose
10.32.144.14 responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área e
genera ticket
tion Leticia Rep (Gobernacion se genera ticket por la falla
r el 20(1) el cual en el momento no cuenta con gestión 10.32.176.212, se adjunta evidencia, se escala para validación en campo
el cual en el momento no cuenta con gestión web ni ping 10.32.220.99, se adjunta evidencia, se solicita validación en campo.
gestion 10.32.36.8 se genera ticket por la falla
ion de los equipos 10.32.198.8, se genera ticket
no rep el cual en el momento no cuenta con gestion 10.32.252.9 se escala para validacion en campo, se adjunta evidencia
repetidor el cual en el momento no cuenta con gestion bajo la ip 10.32.243.220 se solicita validación en campo, se adjunta evidencia.
ion
webweb ni ping
ni ping a la10.32.218.116, se genera
ip 10.32.246.194, ticket
se genera porpor
ticket la falla,
la falla
eb ni ping 10.32.198.7, se genera ticket por la falla

el cual en el momento no cuenta con gestion web ni ping bajo la ip 10.32.252.7, se escala para validación en campo, se adjunta evidencia
ento
7, se no cuenta
genera conpor
ticket gestion de los equipos bajo la ip 10.32.242.14, se escala para validación en campo, se adjunta evidencia
la falla
D 38636 nombre CARRION LOAIZA WILLIAM ALEXANDER cel 3114789701 para validación del incidente con hurto de equipos, sin obten
0.32.240.122/123 ESC NUEVA MANSITAS Municipio URIBE el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se requier su vladiacion e
al no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
momento la RB se encuentra operando con la energía solar. Adicional O&M nos confirma que se encuentra en logísticas de desplazamien
o Mix
ur cuenta con gestión
Inmaculado WEB yDe
Corazon noMaria,
responde a ping,
el cual se realizan
no cuenta validaciones
con gestión RB, el hogar
y no responde nose
a ping responde,
adjuntan se adjuntan yevidencias
evidencias se escala yalse escala
área a
encar
n en la logística para realizar el desplazamiento del personal de técnico para la revisión, estaremos enviando avances tan pronto tengamos
a cual no cuenta con gestion de la RB, se escala para validación en campo, se adjunta evidencia.
ip: 10.32.169.77 posterior a validaciones.se escala a O&M
al no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escal
8.165 - 10.32.208.166 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - I.E. AGROP SAN AGUSTIN en SIPÍ el cual reporta novedad relacionad
TIVA BARRANCA DE UPÍA ESCUELA EL HIJOA 10.32.196.21 - 10.32.196.20 Se realiza validación de los equipos los cuales no cuenta co
0.5 - 10.32.160.6 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CENTRO DE SALUD SIPÍ en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con
EDE SABIDURIA el cual tiene gestión al CPE con buenos parámetros pero no se tiene gestión sobre el Mikrotik, se adjuntan evidencias y s
S CORDOBA con No Cel 3202698592, No CC/ID 55055, Escol Rur Mix De Peñaloza, con IP 10.32.220.52 - 10.32.220.53 en ACANDÍ, para
con gestión se adjuntan evidencias se requiere validación en campo
nifiesta que su antena fue hurtada en julio de 2020
IÓN
IÓN KVD
ZONAINSTITUCIÓN EDUCATIVADE
WIFI META BARRANCA META
UPÍABARRANCA DE UPÍA Escuela San
PARQUE PRINCIPAL(Barranca deIgnacio 10.32.196.2910.32.196.46
Upia) 10.32.196.45 10.32.196.30elelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
cong
D 38639 IP 10.32.10.34 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con GESTIÓN D
mbargo los niveles en apuntamiento son bajos, se valida conexión en otra RB sin éxito. Pendiente validación de área correspondiente. Evid
.32.252.62/61 los cuales no cuentan con gestión de los equipos, se adjunta evidencia, se escala a mantenimiento.
ón se adjuntan evidencias se requiere visita en campo
escala para validación en campo
omento cuenta con gestion de los equipos, no se da cierre al ticket ya que el sitio no cursa correctamente las pruebas de velocidad, se adju
– 69912,se
.147.67 seescala
evidencian sin sitios sin navegación, sin gestión de equipos y con falla de equipos sobre el microtik, se escala caso al área de
a O&M.

pio puerto Carreño no se evidencia gestion de los equipos se requiere validación en campo .
LITAL - 172.18.200.6 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Nueva El Guayabero en LA URIBE el cual cuenta con gest
210.186 - 10.32.210.187 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - BATALLÓN BORUGUITO en LA MACARENA el cual no cu
stión se
9.191 adjuntan evidencias
- 10.32.229.192 se requierea validación
correspondiente en campoEDUCATIVA - ESC. LA FLORIDA en LA MACARENA sin que se tenga gestió
KVD INSTITUCIÓN
ón se adjuntan evidencias se requiere validación en campo

218.83 /84 el cual no cuenta con gestion, se adjunta evidencia y se escala para validacion en campo.
37.87 equipos no responden ni se tiene gestión web. Se escala a mantenimiento se requiere validación en campo
erior a validaciones se escala a O&M.
gestión web se adjuntan videncias y se escala a mantenimiento
estión web se adjuntan videncias y se escala a mantenimiento
– 69912, se evidencian sin sitios sin navegación, sin gestión de equipos y con falla de equipos sobre el microtik, se escala caso al área de
la ticket al área correspondiente para su validación. Usuario DIANA PATRICIA HERNANDEZ BONILLA con c.c.30937630 Celular 3125851
a para validacion en campo
ntesta, se llega a la vivienda del usuario en ciudadela mía en la torre A17 Apt 503 pero no abre nadie, se espera que el usuario se comuniq
8183 con IP 10.32.226.198 del municipio de CRAVO NORTE. Remotamente se confirma respuesta de CPE, el cual reporta consumo del s
la
la ticket
ticket al
al área
para su
su validación.
validación. usuario
Usuario LEIDY
Adolfo LEZCANO
cc:5027091MEDINA con CC 1077426848numero celular Hogar-7663 ho
ip: 10.32.236.225
la ticket al área correspondiente para su validación. Usuario MOISES PASCUAS HERNANDEZ, con la cédula 17783647, número 3144599
a al número telefónico pero no contesta, se llega a la vivienda del usuario en ciudadela mía torre C11 Apt 303 pero no contesta nadie, se
alegría con ip 10.32.198.2 y se evidencia que no se tiene gestión web ni respuesta a ping se escala el caso al área de mantenimiento, se a
a para validacion en campo, adjunto evidencia

g IP: 10.32.192.147, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se escala al area de mantenimiento para su verificacion en terreno
n en la logística para el desplazamiento del personal de campo para la revisión de los equipos, estaremos enviando avances tan pronto ten
g IP: 10.32.239.208, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se escala al area de mantenimiento para su respectiva verificacion
g IP: 10.32.172.82, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se escala el caso a mantenimiento para su respectiva verificacion.
responde
de a ping yaaping y a gestión
gestión web se web
crea se creafalla.
tk por tk por falla.
ng y a gestión web se crea tk por falla.
ng y a gestión web se crea tk por falla.

g IP: 10.32.43.65, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se escala el caso al area de mantenimiento para su respectiva verific
g IP: 10.32.167.48, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se escala el caso a mantenimiento para su respectiva verificacion.
RIOS con CC. 1120356130 y cel. 3208048791 me informa que traslado el CPE y tp link a una finca lejana del municipio de uribe en dond
a a mantenimiento para su verificacion
a mantenimiento para su verificacion
se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno
estión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se escala el caso a mantenimiento para su verificacio
PE RSSI alto, Y TPLINK posterior a validaciones, se adjuntan evidencias
gestión web ni respuesta ping, se crea ticket por la falla
, número 3127960283 del municipio de Bojaya, IP 10.32.213.33, número de Hogar-7781 por falla de internet, indica que se quemo el poe y
sa cpe
paranivalidacion
tp link se adjuntan
en campo,evidencias y se escala con el area encargada OyM
adjunto evidencia
8.171 - 10.32.208.172 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE(Sipí) en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Sin servicio de co
en bodega para poder poner uno nuevo
s equiposcpe
posterior y tp link, se
a validaciones IP adjuntan evidencias
10.32.145.134, y se hace
se adjuntan escalamiento con OyM
evidencias.
MERAS Municipio MITÚ el cual no cuenta con gestión y no responde a ping, estados de las RB OK, se adjuntan evidencias y se escala al á
para validacion en campo, adjunto evidencia
32.147.58, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
a Cambiarlo, la usuario quedó de mandarlo a comprar.
ping PÚBLICA
IÓN IP: 10.32.39.102, se realizan
- IED INAYA - SEDEvalidaciones
PRINCIPALRB, el hogar
en MITÚ no responde,
el cual no cuentase adjuntan
con gestiónevidencias
de equiposy (cpe
se escala al área
- router), encargada.
se adjunta Se requie
evidencia ye
itentemente a ping IP: 10.32.218.190, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación
Del Hogar-3055 con IP 10.32.237.202 del municipio de puerto carreño vichada indicando que no cuenta con servicio de
para validacion en campo

0 se procede a escalar con el área de O&M para la respectiva validación
.32.147.112, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
celular
93 en el 3102144795 Hogar-12609
cual se realiza Correo
validacion no autoriza
contamos conenviar informacion
gestion por mediovalidamos
de los dispositivos, de mensajes deanuncian
no se texto ConenIPla10.32.147.129 Municipio
rb en el cual se LE
solicita vali
20248 Autoriza el envió de mensajes de texto, correo con ip 10.32.171.237 Municipio Inirida. el cual no cuenta con gestión ping ni web de l
4.155,
ing, se no se logra
realizan gestion deRB,
validaciones los el
equipos, se responde,
hogar no escala para
sevalidacion en campo, yadjunto
adjuntan evidencias evidencia
se escala al área encargada. Se requiere validación en c
ng, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en ca
ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en c
7.49, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
P: 10.32.216.71,
GOMEZ LOPEZ con el cual
c.c no cuenta conCelular
1094728015 gestión3158894050
WEB, solicitando revisión
autoriza envio técnica lo másde
de mensajes pronto
texto posible, se adjuntan
hogar-3371 evidencias
ip 10.32.238.54 y se escala
indicando que
no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

ular 3113636486 Hogar-9016 Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.250.182 Municipio NUQUI.
152439770
osterior hogar Hogar-6112
a validaciones correo con
IP 10.32.42.194, se ip 10.32.194.122
adjuntan Municipio
evidencias cumaral.en
y se escala al áreaelencargada.
cual se realiza validacion
Se requiere no contamos
validación con gestion de
en campo.
8.171 - 10.32.208.172 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE(Sipí) en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia r
ogar-4513, con IP 10.32.169.98 en INÍRIDA,en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se a
r 3115049398 hogar Hogar-3281 correo con ip 10.32.34.43 Municipio puerto carreño.en el cual se realiza validacion no contamos con ges
celular 3213339711 Hogar-1680 Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.192.163 Municipio CUM
16 hogar Hogar-3839 correo con ip 10.32.170.208 Municipio inrido.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los disposi
7 con
autoriza envio de mensajes
IP 10.32.195.238 de texto hogar-11092
en CUMARAL, indica que noiptiene
10.32.198.42
conexión pto alegria remotamente
a Internet, indicando queno
lleva variosrespuesta
se tiene dias sin servicio,
de CPEse realiza reinic
y ROUTER, se
los equipos responden a ping pero se evidencian errores en cpe se escala a OYM
se de cupica con ip 10.32.249.98 y no se tiene respuesta web ni respuesta a ping se escala el caso al área de mantenimiento, adjunto evid
xterior, se valida antena con patch cord pequeño y se encuentra que la antena CPE se encuentra mala, la visita queda aplazada hasta tan
os paneles que se encuentran para no dejar el nodo sin energía, hasta que se puedan reponer los equipos hurtados.
os paneles que se encuentran para no dejar el nodo sin energía, hasta que se puedan reponer los equipos hurtados.
o ID 39011 para validación del incidente con el suministro de energia, el gestor indica que no se presenta incidente y autorza el cierre del
81 Del hogar 6683 con IP 10.32.204.230 del municipio de MONTERREY indicando que no cuenta con servicio de Intern
uncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
adjunto evidencia
el sitio ID 39082 para validación del incidente con el servidor, lo cual no es posible , es necesaria validación en campo
tt al
al área
para su
su validación,
validación. se intenta
Usuario comunicación
JOSE con usuario
RUBIEL GOMEZ con Nosin Cel
éxito. Usuario JOSE
3158121862, NoRUBIEL GOMEZ con
CC/ID 17360175, No Cel 31
Hogar-4754,
gestión se adjuntan evidencias se escala a O&M
48 el cual cuenta con gestión, pero no cursa pruebas de velociadad posterior a verificaciones correspondientes, se escala para validación
2016 INSTITUCIÓN
osterior PÚBLICA
a validaciones.se CUMARAL
esacala a O&M CASA DE LA CULTURA JOSE BERCELIO MARTINEZ 10.32.192.46 10.32.192.39 el cual no cu
se logra gestion, se escala caso para validacion en campo

se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo
.124 se escala a O&M.
E SIPI CON IP 10.32.208.131 se evidencia que no cuenta con gestión web ni respuesta a ping por lo que se escala el caso al área de man
se escala a O&M.
148892313 hogar Hogar-3883 correo con ip 10.32.169.48 Municipio inirida.indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones
escala a O&M.
URIBE ESC NUEVA LA PISTA 10.32.240.96 10.32.240.95 Se realiza validacion de los equipos los cuales no cuenta con gestion, se adjun
escala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
escala a O&M.
scala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
escala a O&M.
e escala a O&M.
D KVD - ID 52294 - BETEL en MONTERREY con IP 10.32.200.34 - 10.32.200.35 GESTOR ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA - 32028
D 55331 - I.E. INTERNADO LA ESMERALDA - SEDE PRINCIPAL nombre Ángel Delgadillo - 3202859613 para validación "Equipo servido
D 52288 para validación del incidente con el servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
.145.156 se escala a O&M.
D 52712 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
escala a O&M.
con IP 10.32.194.17 del municipio de CUMARAL indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos en
e escala a O&M.
e escala a O&M.
escala a O&M.
posterior a validaciones se escala a O&M.
posterior a validaciones se escala a O&M.
237.94 se escala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
47.46, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia.
rgado del sitio ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE,para validacion falla relacionada con " No se evidencia servidor en el momen
escala a O&M.
n WEB ni responde a ping IP: 10.32.145.91, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere valida
se escala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
40.150 , no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
se escala a O&M.
encuentra operativa, se adjunta evidencia
se reinicia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
se escala a O&M.
scala a O&M.
e escala a O&M.
Al momento de la visita de calidad a la IP 69738 Alcaldia se evidencio que debido a las adecuaciones locativas que se adelantan en la alca
e escala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
e escala a O&M.
229442420 hogar Hogar-2699 correo con ip 10.32.238.159 Municipio puerto carreño.El suuario idnica que le robaron la antena y que solci
escala a O&M.
e escala a O&M.
escala a O&M.
ÓN PÚBLICA PUERTO LEGUÍZAMO I.E NAVAL LEGUIZAMO 10.32.36.155 10.32.36.154 no se logra gestión de los equipos, se escala pa
.25, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
escala a O&M.
escala a O&M.
09.60 ,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
escala a O&M.
escala a O&M.
820837 correo czabalasa@unal.edu.co IP 10.32.145.203 Municipio LETICIA, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de l
uiqpo mikrtik y no fue posible cursar pruebas de velocidad se realiza escalamiento para validacion en campo por area encarga mantenimie
2.30,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
2.37 no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
2.41 no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
STO DE SALUD - 10.32.198.20 no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
32.208.130 no se tiene gestión web ni respuesta a ping por lo que se escala el caso al área de mantenimiento, adjunto evidencia
3233026988 hogar Hogar-9753 correo con ip 10.32.164.163 Municipio nuqui, el cual no tiene gestion se requier validacion en campo
reo No Suministra con ip 10.32.171.61 Municipio INÍRIDA. el cual no tiene gestion de cpe y tplink se requeire validacion en campo
stión se validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
encontramos que no hay gestion en los equipos se adjunta evidencia y se escala con OyM
n gestión serequeire valdiacion en sitio

se validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
972 el cual en el momento no cuenta con gestion de los equipos, dse requiiere valdiacion en sitio
encontramos que no hay gestion en los equipos se adjunta evidencia y se escala con OyM
an reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM

se validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
os que no hay gestion en los equipos se adjunta evidencia y se escala con OyM
la para nueva validación.
requiere validacion en sitio
icio no se obtiene cambio se escala a OYM
cio no se obtiene cambio se escala a OYM

cuenta con gestión se requiere validacion en sitio
n gestión se validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
on gestión se validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM

reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
validan reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM
einicio no se obtiene cambio se escala a OYM
dan reinicio no se obtiene cambio

r 4073 con numero de teléfono 3213381322 aurotiza el envio de msm de texto con IP 10.32.171.2 del municipio de INÍRIDA. No tiene ope
D 22247 nombre BAILARIN DOGIRAMA EUGENIO cel 3135605960 para validación del incidente con el equipo servidor, sin obtener respu
D 22247 nombre BAILARIN DOGIRAMA EUGENIO cel 3135605960 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener
ID 22228 - C. E. R. GUADUALITO en VIGIA DEL FUERTE con IP 10.32.216.56 - 10.32.216.57, reporta novedad relacionada con "no se ev
D 22239 nombre HINESTROZA MOSQUERA ARMENCIA cel 3105487131 - 320 2870015 - 321 7021727 para validación del incidente con
D 22239 nombre HINESTROZA MOSQUERA ARMENCIA cel 3105487131 - 320 2870015 - 321 7021727 para validación del incidente con
D 22234 nombre MOSQUERA SAUCEDO AURELIO cel 3216891956 para validación del incidente con el equipo servidor, sin obtener resp
22237 KVD C. E. R. Vuelta Cortada tel 3503190658 autoriza sms quien indica presentar falla en el equipo servidor " se dañó totalmente el
.35 - 10.32.224.36 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. Sevilla en VIGÍA DEL FUERTE intentando comunicación
.29 - 10.32.224.30 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. Palo Blanco en VIGÍA DEL FUERTE intentando comunic
requiere valdiacion en sitio
equiere validacion en sitio
8.142 - 10.32.208.143 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR LUIS CARLOS GALAN en SIPÍ el cual reporta n
8.170,se reincida Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
requiere validaicon en sitio
elular 3134467623
requiere validacionHogar-13056
en sitio Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.171.42 Municipio INÍRID
r 3218930261 hogar Hogar-2010 correo con ip 10.32.220.175 Municipio acandi, el cual presenta no navegacion, se requier evalidaicon en
D 38674 para validación del incidente con el equipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
0 se procede a escalar con el área de O&M para la respectiva validación.

equiere validacion en sitio
.39.98 se requiere validacion en sitio
219.78 se requiere validacion en situio
equiere validacion
requeire enen
valdiaicon sitio
sitio

enta problemas de línea de vista y el usuario quedó de mandar a podar los árboles
.75, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
l se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en s
usuario MARIA
3226233053 Hogar ELVIA
13929 PEÑA
correo ORTIZ con CC autoriza
no suministra, 21182132 número
el envio dede celular 3114814717
mensajes de texto con ipip172.16.122.31
10.32.193.64 Municipio
, no se logra gestion
quibdo, quiende lo
indi
0991, con IP 10.32.44.21 en Litoral de San Juan, indica que no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta de CPE y RO
encuentran en la logística para el desplazamiento del personal de campo para la revisión de los equipos, estaremos enviando avances tan
.158,se reincia
65 Autoriza Rb, no
el envio dese logra gestion
mensajes de los
de texto, equipos,
Hogar 11716se correo
escala No
para validacion
suministra enipcampo,
con adjunto evidencia
10.32.145.106 Municipio Leticia.Indicando que no le
.195,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
r 3137892381 hogar Hogar-10636 correo con ip 10.32.40.179 Municipio bajo bahudo.en el cual se realiza validacion no contamos con ges
ULIO JHON JAIRO cel 3215909266 del sitio ID 35271 el cual confirma la FALLA DE SUMINISTRO DE ENERGIA NO ESTA FUNCIONAND
185487276 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 3145 correo No suministra con ip 10.32.238.5 Municipio Puerto carreño. en el c
iza el envio de mensajes de texto, Hogar 3459 correo No suministra con ip 10.32.238.187 Municipio Puerto Carreño. en el cual se realiza v
positivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
749101 Hogar-4512 Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.169.211 Municipio INÍRIDA. en el cu
9601666 hogar Hogar-31 correo con ip 10.32.194.231 Municipio cumaral.ien el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los d
ogar Hogar-8639 correo con ip 10.32.219.137 Municipio unguiaen el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos
125972953 Hogar
71153 Autoriza 8528 de
el envio correo no suministra,
mensajes de texto,autoriza el envio
Hogar 2710 de mensajes
correo de texto
No suministra con
con ip ip 10.32.195.214
10.32.238.201 Municipio
Municipio cumaral.
Puerto enIndicando
carreño. el cual s
con el respuesto en la bodega para remplazar

lular 3105674929 Hogar-221 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.192.70 Municipio CUMARA
94516 Hogar 2382 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.232.36 Municipio barranca de upia,en el cua
3148258696 hogar Hogar-7320 correo con ip 10.32.178.105 Municipio quibdo.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de
15461350 Hogar-2674 Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.236.188 Municipio PUERTO CAR
28,
2.17no- 10.32.212.18
se logra gestion de los equipos,
correspondiente se escala
a KVD para validacion
INSTITUCIÓN en campo,
EDUCATIVA adjunto
- ESC RURevidencia
MIX DE SAN JOSE en BOJAYÁ el cual reporta noved
825 10.32.169.237 INÍRIDA en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la r
30,172.16.145.51 QUIBDÓ, el cual no cuenta con gestión de los equipos ping ni web, se adjunta evidencia y se escala a mantenimiento.
0.32.145.191,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
MEN BRAN MURCIA ip 10.32.38.145, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
72 con numero de cel. 3124810642, con correo: yuyajolopez@gmail.com con dirección ip: 10.32.205.79 , del municipio: MONTERREY , s
evidencia y se se solicita validación en campo.
18679, No CC/ID 1077421984, con IP 10.32.177.74 en QUIBDÓ, el cual no cuenta con gestión pin ni web de los equipos, se adjunta evide
numero celular 3138620250 ip 10.32.194.192 Municipio Cumaral. el cual no cuenta con gestión de los equipos ping ni web, se adjunta evid
no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo

D 52295 tel 3507671182 para validación falla equipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
2710298 hogar
6626267 autoriza sms Hogar-1262
Hogar-9852 correo ip 10.32.205.44
con monterrey
ip 10.32.164.158 en el nuqui.en
Municipio cual se realiza
el cualvalidacion
se realizano contamos
validacion nocon gestioncon
contamos de los dispositivos,
gestion de los d
32.171.89,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
42279345 Hogar 37 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.192.167 Municipio cumaral. en el cual se re
32.173.30,se reincia Rb,
207087679 Autoriza no sedelogra
el envio gestiondedetexto,
mensajes los equipos, se escala
Hogar 14371 para
correo Novalidacion
suministraencon
campo,
ip 172.16.144.33 Municipio Quibdo. Indicando
UPÍA Celular 3116214453 hogar-2443 IP 10.32.232.62, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, valid
ar 3197529830 Hogar 6221 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.194.97 Municipio cumaral. en el cua
85251963 Hogar-4141 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.171.221 Municipio INÍRIDA. en el
as de velociadad posterior a verificaciones correspondientes, se escala para validación en campo.
43 hogar Hogar-8986 correo con ip 10.32.250.163, el cual en el momento no cuenta con gestion, se adjuntan evidencias y se escala
nombreJhon Jairo Palacios con número de celular 3126941466 para validación falla teléfono, sin obtener respuesta, es necesaria nueva v
ar 3138876955 Hogar-8263 Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.226.82 Municipio CRAVO NO
ara validación en campo
-7862, con IP 10.32.193.46 en CUMARAL,en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se an
a gestión de los equipos, se escala para validación en campo

ESCOL RUR MIX CALETA en ACANDI con IP SATELITAL - 66.205.0.196, reporta novedad relacionada con "NO HAY SERVIDOR EN KV
35270 ESCOL RUR INDIG EMBERA DOVIDO nombre Cristobal Aribel Galicio 3122437659 para validación "NO HAY SERVIDOR EN KVD
016 - ESCOL
r-1004, con IPRUR EL BRILLANTE
10.32.200.228 en ACANDI con
en MONTERREY, IP 10.32.220.108
El equipo - 10.32.220.109,
de conectividad del operadorreporta
(Routernovedad relacionada
Tp - Link) con "KVD
presenta falla. - Falla
No hay sumd
servicio
ero celular 3104973402 Hogar 7933 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.177.234 Municipio quibdo,
elular 3203707865 Hogar 2407 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.232.157 Municipio barranca de
D4635954 nombre MURILLO
- 10.32.18.47 MORENO
correspondiente CARLOS
a ZONA WIFI -ANDRES cel2 3234919150
Miraflores para validación
en MIRAFLORES falla novedad
el cual reporta ( pantallarelacionada
se congela),con
sin"No
obtener respues
se evidencia
ip 10.32.172.171, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
EZ, identificada con la cedula de ciudadanía número 36.088.170 y celular 3115936839, qen el cual se realiza validacion no contamos con g
e validación de área correspondiente.
celular 3203726716 hogar Hogar-4874 correo con ip 10.32.227.29 Municipio cravo norte.el usuario indica que se reobaron toda los equip
cel 3185879989 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual
, no se logra gestión web del cpe responde a ping cuanta con gestion del mikrotik, se escala para validación en campo
ular xxx hogar-1181 IP 10.32.203.105, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anunc
ip 10.32.172.124, se realizan pruebas cpe y tplink en operacion pero no cruza rssi muy alto; se adjuntan evidencias
0019823 y numero de contacto 3044162616con email , perteneciente al hogar 5751 con CPE 10.32.194.210 00:1F:4A:00:29:3F de la zona
el se
0, cual se realiza
verifica validacion
gestión no contamos
de los equipos CPE ycon gestionde
TP-LINK, delos
loscuales
dispositivos, validamos
no se obtiene no sese
gestión, anuncian
adjunta en la rb enyelsecual
evidencia se solicita
solicita validacio
validación en c
sajes 3108871712, 10.32.147.125 LETICIA, se verifica gestión de los equipos CPE y TP-LINK, de los cuales no se obtiene gestión, se adju
osterior a validaciones
3015934646 IP 10.32.170.98,
Hogar 5476 se adjuntan
correo no suministra, evidencias
autoriza y se
el envio de escala al área
mensajes encargada.
de texto Se requiere validación
con ip 10.32.193.57 Municipioen campo.quien indic
cumaral.
dad en ningun equipo de computoi utilizado por el usuario , se realiza validacion de conexiones reinicio de equipo y validacion en rb sin em
mbia un terminal
15016985 Hogar rj45, se valida
454 correo no antena CPE,
suministra, se verifica
autoriza aprovisionamiento
el envio de mensajes deentexto
la RB450 pero
con ip este no se conecta
10.32.194.248 con
Municipio la RB, el
cumaral. CPEindica
quien se encq
aral encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
ID 39016 nombre MONRROY GONZALEZ SULLY ANDREA cel 053118044947 para validación "Gabinete de energía no funciona correcta
ID 38994 nombre CRUZ RIVERA YURANI cel 3116248988 para validación del incidente "no hay equipo servidor", se obtiene respuesta pe
D 39006 nombre MABESOY ARIAS EDWIN cel 3143724091 para validación "Gabinete de energia no funciona correctamente", sin obtene
o ID 38946 nombre SABOGAL DORA cel 3125628329 para validación falla equipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva vali
51780 hogar Hogar-1098 correo con ip 10.32.201.29 Municipio monterreyen el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los d
A Celular 3508446389 hogar-4173 IP 10.32.170.252, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamo
ta, se llega a la casa de usuario en ciudadela mía torre E13 pero no contesta nadie, se espera que el usuario se comunique para confirma
r 3173140780 hogar Hogar-4014 correo con ip 10.32.169.206 Municipio INÍRIDA.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion
.56 - 10.32.216.57 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. GUADUALITO en VIGÍA DEL FUERTE el cual no cuenta
.29 - 10.32.224.30 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. Palo Blanco en VIGÍA DEL FUERTE el cual no cuenta co
2.209.89
2.190 - 10.32.209.90
- 10.32.212.21 correspondiente
correspondiente a ESCOL
a KVD RUR MIXEDUCATIVA
INSTITUCIÓN EL LLANO DE BEBARA
- ESCOL RURenMIX
MEDIO ATRATO, en
CAIMANERO no BOJAYÁ
se logra gestion de los equ
el cual reporta nov
9.230/31, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
lular 3122068433con
ta comunicación Hogar-1440 Correo
usuario sin éxito,autoriza enviar
se escala ticketinformacion por medio de para
al área correspondiente mensajes de texto Con
su validación. IP 10.32.210.252
usuario Municipio
GLORIA MAGNOLIA LA MA
BOHORQ
" los usuarios no se encuentran en la chorrera y se desconoce aun cuando retornen al corregimiento nos encontramos a la espera."
la ticket al área correspondiente para su validación. Se intenta comunicación con usuario sin tener éxito. Usuario CLAUDIA LORENA AMO
ta comunicaciónreincia
0.32.146.162,se con usuario
Rb, nosin
setener
lograéxito, se de
gestion escala ticket al área
los equipos, correspondiente
se escala paraen
para validacion sucampo,
validación. Usuario
adjunto ELIN YANET QUINTO MO
evidencia
46, indicando que los equipos se quemaron por un rayo que cayó en el lugar (Servidor, computador) e indica que el cableado no se encuen
2.123 - 10.32.212.124 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DEL CHOCO(CODECHOC
ERTE Celular 3145462099 hogar-7573 IP 10.32.177.247, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, valid
044 Hogar-6624 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.205.137 Municipio MONTERREY. en el
40 hogar Hogar-2585 correo con ip 10.32.236.174 Municipio inirida.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los disposi
r 3114885877 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 4001 correo No suministra con ip 10.32.170.179 Municipioen el cual se realiz
295486 con ip 10.32.145.77 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb
D 70374 nombre PASTRANA MURCIA YURI MASYIBE cel 3142800353 para validación del incidente con el servidor, sin obtener respues
LA VIRGEN en CRAVO NORTE con IP 10.32.228.3 - 10.32.228.4, reporta falla relacionada con ""*Se el evidenció que la solución eléctrica
D 68930 nombre BECHECHE PARTERA EMILIO cel 3223867894 / 3223867894 para validación del incidente con el servidor, sin obtener
ID 51300 - LA GRANJA - CRAVO NORTE en CRAVO NORTE con IP 10.32.226.21 - 10.32.226.22 nombre Daniel Castillo 3143128251 - 3
D 51294 nombre BARRERA SANDRA MAYELY cel 3224245357 para validación del incidente con la energía, sin obtener respuesta, es ne
D 51288 nombre RODRIGUEZ PEÑA YEXIS YARIRDA cel 3104569217 para validación del incidente con la energía, sin obtener respuest
D 39019 nombre LOZANO MENDOZA BLANCA LILIA cel 3224070131para validación del incidente con la energia, sin obtener respuesta,
D 39018 nombre I ACUE CHACON ELKIN FABIAN cel 3134926074 - 3103583766 para validación del incidente con la energia, sin obtene
3102939208 hogar Hogar-4118 correo con ip 10.32.172.193 Municipio en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los disp
no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere
D 38963 nombre PARRADO TIQUE YANET MARCELA cel 3203228788 para validación del incidente con la energia, sin obtener respuest
ESCOL RUR INDIG PUERTO ANTIOQUIA en BOJAYA con IP SATELITAL - 66.205.0.215, reporta falla relacionada con ""Se evidencio qu
D 35545 nombre MECHA TUNAY EUCLIDES cel 3216191289 - 3185508334 - para validación del incidente con el servidor, sin obtener res
D 35534
2.190 nombre CORDOBA
- 10.32.212.21 RENTERIA
correspondiente LEIDY
a KVD cel 3107415846
INSTITUCIÓN para validación
EDUCATIVA - ESCOLdelRUR
incidente con el servidor,
MIX CAIMANERO ensin obtenerelrespuesta,
BOJAYÁ esnov
cual reporta ne
ID 35530 nombre CUESTA BLANDÓN YERSON cel 3137833078 - 3208345087 para validación del incidente con la energía, sin obtener re
ID 35526 nombre MERLIN DEL CARMEN MOSQUERA CORDOBA cel 3234091772 para validación del incidente con el servidor, sin obten
D 35526
4.44 nombre MERLIN
- 10.32.224.45 DEL CARMEN
correspondiente MOSQUERA
a KVD CORDOBA
INSTITUCIÓN cel 3234091772
EDUCATIVA para
- Esc Rur Mix validación
Alfonso Lopezdel
en incidente
BOJAYÁ con la energía,
el cual sin obten
reporta novedad
D 35523 nombre VALENCIA CALVO EMIRO cel 3126001065 - 3116063918- 3146701881 para validación del incidente con el servidor, sin
4.50 - 10.32.224.51 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix La Boba en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "N
D 35520 nombre RIVAS MENA JHONNY cel 3122555578 para validación del incidente con la energía, sin obtener respuesta, es necesaria
D 35516 nombre CARPIO VALENCIA ESAUD cel 3218895454 para validación del incidente con el suministro de energiaº, sin obtener resp
0.32.240.93 el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requie
l no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
nta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
gestión por unos minutos y se toma evidencia de que los parámetros están mal se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
on gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
ESC MEDIO LOZADA LOS ALPES en Macarena con IP 10.32.210.75 - 10.32.210.76, reporta novedad relacionada con "Kvd Sin Energia P
ESC LOS LAURELES en Macarena con IP 10.32.229.37 - 10.32.229.38, reporta novedad relacionada con "Cabina telefonica no tiene el te
reporta intermitencia al hacerle el ping, el TPLINK no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere valida
os, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
32.170.194 de INÍRIDA el cual no cuenta con gestión WEB ni responde a ping, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al
uenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al áre
4 IP: 10.32.179.45 Del cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping el TPLINK, se realizan validaciones RB, el hogar no respond
r 3105559527 hogar Hogar-4769 correo con ip 10.32.172.21 Municipio inirida.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de
no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala a
nicio a la RB y el CPE reporta gestión pero con malos parámetros RSSI [DL/UL] :-87.75 dBm / -82.25 dBm (se intenta mejorar los parámetr
E el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se
no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala a
ual SE LOGRA CONECCION CON EL CPE pero se evidencian malos parámetros, se cambia modulación y el CPE no vuelve a tener Gest
con gestión CPE de la torre D6 con IP: 10.32.179.76, se realizan validaciones en el hogar no responde, se escala al área encargada. Se r
ta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones y la RB2 10.32.192.9 no tiene Gestión, el hogar no responde, se adjunt
4.44 - 10.32.224.45 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix Alfonso Lopez en BOJAYÁ el cual reporta novedad
nta congestión
a con gestiónWEB
WEBy ynonoresponde
respondea aping,
pingse
CPE TORRE
realizan D8 IP: 10.32.179.46,
validaciones RB, el hogarelno
hogar no responde,
responde, se escala
se adjuntan a O&M, Se requiere validaci
evidencias.
o y con posibilidad que el CPE este malo también, la visita queda aplazada hasta tanto se tenga el repuesto(POE nuevo) para dejar el
ual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB 10.32.36.10la cual tampoco presenta gestión y tiene tkt
cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB la cual tampoco tampoco tiene gestión RB 10.32.36.10
sponde a ping. Municipio QUIBDÓ, El CPE de la torre esta operativo torre D6 10.32.179.76 se escala a O&M. Se requiere validación en ca
CIPAL DE QUIBDO 10.32.176.196 10.32.176.195 Municipio Quibdó el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan eviden
uenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones la RB1 110.32.200.57 sin Gestión tkt 331783, el hogar no responde
o se cuenta con equipos para realizar cambio
0.55 no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB la cual no tiene gestión RB 10.32.36.10 SIN GESTIÓN
djuntan
D 68952evidencias se escala
nombre CASARI a O&M
OLEA ADRIANO cel 3117937564 para validación del incidente con el servicio electrico, sin obtener respuesta, e
ta 68951
D con gestión
nombreWEB y no responde
CHALA a ping,cel
RIVAS YULISA se3116713713
realizan validaciones RB falla
- 3136132230 paratktvalidación
299824 CUMARAL 2 IPcon
del incidente 10.32.192.9, el de
el suminisro hogar no responde
energia, sin obte
D 68950 nombre MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO cel 3225394342 para validación del incidente con el suministro de energia, si
D
D 55076
35775 nombre
nombre BECERRA GARCIA
RIVAS PANESSO YULITZA
JAMES cel 3104111369
cel 3136270987 parapara validación
validación del del incidente
incidente concon el suministro
el suministro de nergiasin
de energia, , sin obtener
obtener resp
respue
D 35257 nombre DOGARI BAILARIN FAVIO cel 3146738966 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener respu
D 35230 nombre RENTERIA CUESTA NEDER cel 3115506092 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener res
juntan evidencias se escala a O&M
a con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB falla tkt 299824 CUMARAL 2 IP 10.32.192.9, el hogar no responde,
ao KVD
ingresan ni salen
se apaga" enllamadas"
el sitio ID en el sitio
35220, seID 39030,
intenta se intentacomunicación
establecer establecer comunicación
con el gestorcon el gestor DELGADO
MOSQUERA MOLINA
MOYA YUVAR al telMIRNAN al tel la
3114081240 32
o ID 35220, se intenta establecer comunicación con el gestor MOSQUERA MOYA YUVARIS al tel 3114081240 la cual no es posible, se re
NaANDRES - 3234636609
KVD apagado" del
en el sitio IDsitio
35191ID 35206 para validación
, se intenta establecer del inconveniente
comunicación concon el teléfono
el gestor MENA la MENA
cual noAMPARO
es posible,
telse requiere
322 6539526nueva valid
la cual no
or CHAVERRA MURILLO LUZ MARY al tel 053135700672 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
a KVD se apaga" en el sitio ID 35158, se intenta establecer comunicación con el gestor Luz Mary Chaverra Murillo 3108416308 la cual no
te tiene gestión OK parámetros OK, el TPLINK del cliente no tiene gestión se llama al cliente quien confirma haber colocado otro Router po
ón sobre el CPE
or SegúnDO de la torre
ORTEGA C10 IP:al10.32.179.78
EUGENIO pero
tel 3146074039 la no seno
cual tiene gestión sobre
es posible, el equipo
se requiere TPLINK
nueva del cliente, se adjuntan evidencias y se
validación.
4, se intenta establecer comunicación con el gestor GARCIA TORRES JUAN PABLO al tel 3214836380 la cual no es posible, se requiere
a su sistema operativo" en el sitio ID 22252, se intenta establecer comunicación con el gestor VALOYES ROVIRA ALEXIS al tel 310353805
ta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área e
IBERTAD (MONTERREY) el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
eléfono
ALAS exteriorDEBANIS
KEINER en el sitioalIDtel22230, se intenta
3146364355 establecer comunicación
- 3207850308 con para
del sitio ID 22243 el gestor CORDOBA
validación RIVAS
falla, no ANGEL
se logra ARCADIOes
comunicación al necesaria
tel 3228984
u
or EDGAR RAMIREZ al tel 3217152172 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
intenta establecer comunicación con el gestor RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH cel 3219422772 - 3228778891 la cual no es posible
e energía no funciona (kvd sin energia) a causa de un rayo manifiesta la docente y Se evidencia que el sistema eléctrico fotovoltaico no fun
disponibilidad de equipos para las dos radio bases que quedan pendientes, para poder dar solución, para poder dar solución a los municip
20 se instaló nuevo equipo para la radio base 2 150 (ticket 273209) el cual se configuro y se deja operativa con parámetros de configuraci
obre-el10.32.224.51
4.50 CPE pero elcorrespondiente
TPLINK no responde,
a KVDse adjuntan evidencias
INSTITUCIÓN y se escala
EDUCATIVA al área
- Esc Rur Mixencargada.
La Boba enSe requiere
BOJAYÁ el validación ennovedad
cual reporta campo. con "E
nta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área e
o cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala a
on gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área enca
TENCIÓN A VICTIMAS QUIBDÓ el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
verifica el CPE el cual tiene gestión pero no hay respuesta por parte del TPLINK, se muestra consumo en el CPE se llama al cliente pero n
E D13 ip: 172.16.152.14 se tiene gestión sobre el CPE de la torre pero no con el TPLINK del cliente el cual no cuenta con gestión WEB y n
10.32.179.56 se tiene gestión sobre el CPE pero el TPLINK del cliente no , el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al ár
0.32.10.58 Municipio URIBE KVD ESC NUEVA LA SIRIA el cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se e
6.22, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo,

0.32.179.79 CPE de la torre tiene gestión se realiza un Ping hacia el TPLINK del cliente pero no hay respuesta, se realizan validaciones R
IP: 10.32.179.40 CPE no tiene Gestión, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área enc
mitencia en el servicio de Internet no se tiene gestión WEB, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se
nta gestión pero no se puede ingresar al TPLINK, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala a
.32.179.53 CPE de la torre no presenta gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan
nta con gestión
or FLORES WEB y no ARCENIDA
ALGUMEDO responde a DE
ping, se realizan
JESUS al cel validaciones
3207726543,RB, el hogar
la cual no esno responde,
posible, se adjuntan
se requiere evidencias
nueva y se escala al área
validación.
ra con intermitencia, se logra ingresar y se evidencian malos parámetros se realiza un cambio de canal para mejorar los parámetros y se le
or CHAMARRA BAILARIN SILVERIO al cel 3128157861 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
n sobre el CPE con parámetros OK pero el TPLINK no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere valida
a con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
0.37, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
10.32.179.25 el cual cuenta con gestión WEB en el CPE pero no tiene acceso al TPLINK del cliente y no responde a ping, se realizan valid
10.32.179.21 Cpe de la torre Cuenta con gestión pero no responde el TPLINK del cliente , se realizan validaciones RB, el hogar no respond
.62, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
L CPE del cliente tiene gestión pero el TPLINK no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación
10.32.179.78 CPE de la torre no responde no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no resp
0.32.179.52 CPE no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan eviden
0.32.179.52 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evid
10.32.179.25 el cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evi
l cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se e
cual no cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se es
rvidor de Red ID 35174, se intenta establecer comunicación con el gestor ZEA ROBLEDO LOREN LILIANA al tel 3128701192 - 3147740
ANA BLANQUISET ESTEBAN al tel 3206858237 sitio ID 35283 para validar "falla en el equipo servidor, adicional el teclado del equipo pres
0.32.179.63 se tiene gestión sobre el CPE de la torre pero no con el TPLINK del usuario , se adjuntan evidencias y se escala al área encar
or DOMICO PANESO REINEL al tel 3145040509 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ervidor " equipo servidor no le esta funcionando la pantalla" en el sitio ID 38958 ESC. NUEVA COLOMBIA , se intenta establecer comunica
0.32.179.49 se tiene Gestión sobre el CPE de la torre pero no con el TPLINK del hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala
en campo, adjunto evidencia
0.130 Municipio TARAIRA no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
posterior a validaciones IP 10.32.145.58, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
on gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área enca
quipo
ción alservidor en cuanto
sitio 39086 al disco y capacidad
IP: 10.32.240.50 Municipio del mismo"
URIBE ESCen el cualEL
NUEVA se PLACER
intenta comunicación con elcon
el cual no cuenta señor CAMILO
gestión y no RIVERA
respondealacel 3144171
ping se adju
con gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área en
10.32.179.47 no tiene gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se
ÓN PÚBLICA BARRANCA DE UPÍA SEDE JORGE ELIECER GAITAN 10.32.196.38 10.32.196.37 , no se logra gestión de los equipos, se
ponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
a para validación en campo, adjunto evidencia

ala para validacion en campo, adjunto evidencia
l sitio 38882 ip 10.32.10.42, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
A HIGIDIO ip 10.32.36.10, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
ala para validación en campo, adjunto evidencia.
os equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia

o responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
IÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA META BARRANCA DE UPÍA Escuela San Ignacio 10.32.196.29 10.32.196.30 el cual presenta nove
SANTA LUCIA ip 10.32.192.26 / 27, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
D 70278 nombre BELTRAN URREGO CESAR AUGUSTO cel 3145131437 para validación del incidente con Se evidencio que el servicio d
ULIO JHON JAIRO cel 3215909266 del sitio ID 35271 el cual confirma que servidor debido a que presenta fallas físicas para conexión a in
erior a validaciones IP 10.32.192.106, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
D 68959 nombre MORENO MURILLO CLAUDIA PATRICIA cel 3135029520 para validación del incidente con el equipo servidor, sin obten
D 68958 nombre TORRES IBARGUEN DORA MIRIAN cel 3136656806 para validación del incidente con el servidor, sin obtener respuesta
D 35965 nombre MORENO LERMA CARLOS ANDRES cel 3205052619 para validación del incidente con servidor, sin obtener respuesta,
D 35962 nombre FORASTERO MECHA ISMAEL cel 3205476919 para validación del incidente con el servidor, sin obtener respuesta, es n

itentemente a ping IP: 10.32.194.95, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación e
la para validacion en campo, adjunto evidencia
e a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada

r 3127340841 hogar-13861 IP 172.16.119.11 (10.32.179.29)donde se realiza validacion de los equipos los cuales no cuentan con gestion
sponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
on gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
esponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
on gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
4846664 con numero de teléfono 3104145012 Direccion IP 10.32.164.50 Direccion de correo MARVIDA80@GMAIL.COM el cual indica qu
dación en campo, adjunto evidencia
Z NARVAEZ ip 10.32.38.207, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
0.32.38.181,se
correo Autorizareincia Rb, no se logra
SMS Hogar-9358 gestion de los
IP 10.32.253.73 equipos,BAHÍA
Municipio se escala para validacion
SOLANO,no encredenciales
se tiene campo, adjunto evidencia
de acceso a tplink por que compro

0.32.38.197 ,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
uncian en la
26 correo rb en elSMS
Autoriza cualHogar-3318
se solicita validacion en sitio Municipio PUERTO CARREÑO indicando que no le fucniona el internet se realizan
IP 10.32.238.100
correo Autoriza SMS Hogar-7133 IP 10.32.178.144 Municipio QUIBDÓ el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no ha
0.32.38.182,se reinciaIPRb,
762593 hogar-9776 no se logra gestion
10.32.164.145, de los
indicando queequipos, se escala
no le funciona para validacion
el internet en validaciones
se realizan campo, adjunto evidencia
de los equipos los cuales no prese
ta con gestión en los dispositivos ni respuesta PING, se escala al área encargada para validación en campo.
los dispositivos los cuales no cuentan con gestión ni respuesta PING, se escala caso al área de mantenimiento para validación en campo.
ón en el tp-link ni respuesta PING, se escala al área encargada para validación en campo
3006712746 Hogar-8923
gestión en los Correo
dispositivos autorizaPING,
ni respuesta enviarse
información por medio
escala al área de mensajes
encargada de textoen
para validación Con IP 10.32.164.181 Municipio NUQUÍ. El e
campo
enta
stióncon
en gestión en los dispositivos
los dispositivos ni PING,
ni respuesta respuesta PING,alseárea
se escala escala al área encargada
encargada para en
para validación validación
campo en campo.
io con
ta 10615 ip 10.32.40.118,
gestión no se
y no responde lograsegestion
a ping de evidencias
adjuntan los equipos, se escala
y se escala al
para validacion
área en campo, adjunto evidencia
encargada.
uenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
al Tiene Gestión Al Cpe Con Mala Modulación [DL/UL] : QPSK-3/4 / 16QAM-1/2 y Ping Con Perdidas se adjuntan evidencias y se esc
6.215,se reinicia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
solicita comunicarse con él al número 3172962084.
ta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
nta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
a con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
o cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
.32.146.248, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ar 3207420508 hogar-7017 IP 10.32.178.152, indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no
esponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
vicio totalmente caído, pero servicio normal nunca ha tenido, ha sido muy intermitente. solicita el servicio técnico porque los vecinos tamb
150 y 450 con ip 10.32.45.2, 10.32.45.10, se procede a escalar caso con el área de O&M para su verificación, estaremos enviando nuevos
p 10.32.172.169,
esponde a ping seno se lograevidencias
adjuntan gestion deylos
se equipos,
escala alse escala
área para validacion en campo, adjunto evidencia
encargada.
or PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
on gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
434095, Hogar-6974,
UQUÍ Celular con IPhogar-9023
3122520747 10.32.177.99 en QUIBDÓ, indica
IP 10.32.164.156 que no
indicando tiene
que conexión
no le funcionaa el
Internet,
internetremotamente no se tiene respuesta
se realizan validaciones de CP
de los equipos lo
o CC/ID 1121718418, Hogar-4743, con IP 10.32.169.172 en INÍRIDA, no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta de
esponde a ping, se escala al área encargada.
sponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
dor (Router Tp - Link) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el punto. se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
nde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
tion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia

RÚ el cual no cuenta con gestión y no responde a ping, RB'S no cuentan con gestión, se adjuntan evidencias y se escala al área encargad
OL NVA CAPITAN VIEJO en UNGUIA con IP 10.32.218.31 - 10.32.218.32, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No navega"",
provisionamiento en la RB450 pero este no se conecta con la RB, el CPE se encuentra malo, Se aplaza visita al hogar hasta tanto se teng
, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ng IP: 172.16.145.44, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requier
cuenta con gestion
3225853671 de los equipos
hogar-14163 ping ni web
IP 172.16.134.13 , se escala para
(10.32.179.49) validacon
Indicando queennositio.
le funciona el internet se verifica directamente el cpe y el tp
719575 indica que debido a una descarga eléctrica en la vivienda los equipos, se escala al área de mantenimiento.
onde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
encuentran en la logística para el desplazamiento del personal de campo para la revisión de los equipos, estaremos enviando avances tan
ón en campo, adjunto evidencia
outer y no responde a ping, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
iento pero no se encuentra nadies en la vivienda. Se procede a llamar al usuario pero no responde.." se adjuntan evidencias y se escala p
con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
e os equipos se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
s equipos se encuentra que el router tplink se encuentra quemado, la visita queda aplazada hasta tanto se tenga el repuesto (tplink nuevo)
RUR MIX DE PEÑALOZA ip 10.32.220.52/53, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
.34 - 10.32.200.35 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - BETEL en MONTERREY sin que se tenga gestión remota de equ
or muchos árboles alrededor, se debe realizar poda a estos, el usuario se compromete a realizar la poda y hasta entonces queda aplazada
ping ni gestion web se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
e escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ng ni gestion web se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
ping ni gestión web se adjuntan evidencias y se escala al área encargada

en a ping ni gestión web se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
den a ping ni gestión web se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
e valida antena CPE y se encuentra bien, pero el Router tplink y el POE se encuentran malos, por lo tanto queda aplazada la visita hasta ta
a ping ni gestion web se adjuntan evidencias y se escala al area encargada

adjunta evidencia.
r 3144738544
esponde a ping Hogar-2134
se adjuntan autoriza enviar
evidencias y seinformacion por encargada.
escala al área medio de mensajes de texto Con IP 10.32.233.18 Municipio BARRANCA DE UP
sponde a ping con

ual no cuenta se adjuntan
gestión yevidencias y sea escala
no responde ping sealadjuntan
área encargada.
o pero el usuario
responde manifiesta
a ping se adjuntan que los equipos
evidencias y se se perdieron...
escala y no se cuenta con equipos para el cambio.
al área encargada.
esponde a ping
2.39.28 el cual se
no adjuntan evidencias
cuenta con gestión yyno
seresponde
escala al aárea
pingencargada.
se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
UD en QUIBDÓ con IP 10.32.177.2 - 10.32.177.3, el cual reporta novedad relacionada con ""IP - No navega"", remotamente no se tiene g
e adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
nta evidencias y se escala al area encargada
onde a ping se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
uentran en logística de adquisición de equipos para la solución total de la falla del municipio, estaremos enviando avance tan pronto se te
estión web se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
ón web se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
.179, se obtiene gestión ping pero no web, se valida en la rb pero no funciona, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
nk No Responde, Tiene Ping con Perdidas se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
ión PERO MALA MODULACION responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
responde
9.108 a pingRb,
se reincia se adjuntan evidencias
no se logra y se
gestión de losescala al área
equipos, encargada.
se escala para validación en campo, adjunto evidencia

EL TPLINK no responde se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
20 se instaló nuevo equipo para la radio base 2 150 (ticket 273209) el cual se configuro y se deja operativa con parámetros de configuraci
s equipos, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
ación de ID 38910 - KVD - ESC NUEVA SAN CARLOS en URIBE con IP 10.32.240.137 - 10.32.240.138, el cual reporta novedad relaciona
uter tplink
ni web y noequipos,
d los respondese aadjunta
ping seevidencia
adjuntan yevidencias
se escala ypara
se escala al área
validación encargada.
en campo

EelELIECER
TP LINK no respondeMURILLO
PALACIOS a ping se con
adjuntan evidencias
CC 11797422 y se escala
numero celularal3216433910
área encargada.
Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 13639 co
el 3504738502 ip gestion 10.32.253.224, se ingresa a los equipos cuanta con gestión del cpe y del roter pero este presenta un error el cua
e escala para validacion en campo, adjunto evidencia
229496439, No CC/ID 40330017, con IP 10.32.233.9 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evidencias y se esca
Cel 3166468967, No CC/ID 17131573 , con IP 10.32.172.90 y no se tiene gestion de los equipos, se adjunta evidencias y se requiere visit
e celular 3208872902 autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.204.115 cual no cuenta con gestion y no re
se escala para validación en campo, adjunto evidencia
C 36278690 numero celular 3142956866 con ip 10.32.38.208 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO no se tiene gestion ping ni web de los equ
97 ip 10.32.196.143 Barranca De Upia, el cual no cuenta con gestion ping ni web de los equipos, se adjunta evidencia y se escala al area e
mero de celular 3203917042 Con IP 10.32.233.23 Municipio BARRANCA DE UPÍA. no se logra gestión de los equipos, se escala para val
nde a ping, se adjuntan evidencias y se escala al area encargada.
no
noresponde
respondeaaping
pingse
seadjuntan
adjuntanevidencias y se escala al área encargada.
3148082337 Hogar-8414
y no responde Correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.243.45 Municipio ALTO BAUDÓ
a ping se adjuntan
no responde a ping se adjuntan
a gestión web se adjuntan videncias y se escala a mantenimiento

web se evidencia
no responde frecuencia
a ping no pasa alto adjuntan videncias y se escala a mantenimiento
se adjuntan
y6 no
ip 10.32.243.18 El equipo
responde a ping de conectividad del operador (Router CPE) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el punto. El usua
se adjuntan
no responde a ping se adjuntan
responde a ping con intermitencia se adjuntan

R. MURRI LA PLAYA en VIGÍA DEL FUERTE con IP 10.32.216.62 - 10.32.216.63, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No na
OL RUR MIX LA PEÑA BEBARA en MEDIO ATRATO con IP 10.32.209.101 - 10.32.209.102, el cual reporta novedad relacionada con ""KV
R. ARENAL en VIGÍA DEL FUERTE con IP 10.32.212.104 - 10.32.212.105, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No navega""
rados no estas activos
nde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. La modulación no es la adecuada
estion de esta ni respuesta a ping, se escala el caso al área de mantenimiento, se adjuntan evidencias
DE MONTERREY Municipio MONTERREY el cual no cuenta con gestión y no responde a ping, se adjuntan evidencias y se escala al área

ondiente a Hogar-12166, con IP 10.32.146.34 en leticia, indica que no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta de CP
Inirida indicando presentar fallas con el ingreso de internet de su hogar,se realiza la respectiva validacion el cual no cuenta con gestion d
onde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
envio de mensajes de texto del Hogar-4120 con ip 10.32.170.24 el cual no tiene gestión de equipos se realizan validaciones no hay operat
r 3222428126 Hogar-210 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.1 96.151 Municipio BARRANC
dicando que fue el interventor a realizar revisión en el hogar, le indicó al usuario que la antena está quemada, usuario está esperando visit
gestión de los equipos, se adjunta evidencia, se escala para validación en campo.
gra gestión de los equipos, se escala para validación en campo
mail.com Hogar-6058 10.32.193.182 CUMARAL indicando presentar inconvenientes con el servicio de internet se genera validacion desde
rreo autoriza SMS Hogar-6269 IP 10.32.193.229 Municipio CUMARAL el cual presenta gestion de el cpe pero en el tp link no hay gestion s
celular 3227028233 del Hogar 11392 con correo del municio Puerto leguizmao con ip 10.32.38.89 el cual no tiene gestion de equipos se
76649 correo autoriza SMS Hogar-11792 IP 10.32.146.170 Municipio LETICIA el cual no tiene gestion de equipos se realizan validacione
reo autoriza
75034, SMS6716415
No CC/ID Hogar-6988 IP 10.32.178.101
correspondiente Municipio QUIBDÓ
a Hogar-11357, el cual no tiene
con IP 10.32.38.99 gestion de
en PUERTO equipos se realizan
LEGUÍZAMO validaciones
el cual no no de
tiene gestion hayequi
ope
dencia que no tienecorrespondiente

AL - 66.205.0.172 el cpe y posteriormente a eso ella informa
a KVD INSTITUCIÓN que un fuerte
EDUCATIVA viento EDUCATIVO
- CENTRO se lo llevo y no
ELsabe donde en
PARAISO cayo
LAqueda
URIBEpendiente de re
el cual reporta
adjuntan evidencias y se escala al area encargada

79.28) el cual no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
tan evidencias y se escala al area encargada
D 39083 nombre PABON ESCALANTE DANIELA MERCEDES cel 3123539138 para validación del incidente con el servidor, sin obtener r
D 39074 nombre VARGAS APONTE LUZ MARI xcel 3138025103 para validación del incidente con el equipo servidor de Red, sin obtener
ng se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
se
EZadjuntan
BLANDÓN evidencias
LEIDY aly tel
se 3116692275
escala al areadel
encargada
sitio ID 22242 para validación falla equipo servidor, no se logra comunicación es necesaria un
ping se adjuntan evidencias y se escala al area encargada

8 ip 10.32.193.164 Municipio CUMARAL indicando presentar fallas en el servicio de internet, se generan validaciones desde mda pero no s
ual no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al area encargada
ng se adjuntan
NUEVA evidencias
EL MIRADOR y se escala
en URIBE al 10.32.228.36
con IP area encargada
- 10.32.228.37, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No navega"", remo
servicio
enta de internet
gestion , se conexiones
se validan realiza validacion dereinicio
se hace los equipos
de losyequipo
conexiones del cpe y se
y no responde delcrea
tip-link lospor
ticket cuales no se logra obtener gestion , se cre
no navega
eo autoriza SMS Hogar-11180 IP 10.32.38.251 Municipio LEGUIZAMO indicando que no le funciona el internet se verifica directamente el
rrespondiente a Hogar-7999, con IP 10.32.178.154 en quibdo, indica que no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta
espondiente
Hogar-14761a Hogar-6088, conenviar
Correo autoriza IP 10.32.193.239
informacion en
porcumaral,
medio deindica que no
mensajes detiene
textoconexión a Internet, remotamente
Con IP 172.16.164.101 Municipiono se tiene el
QUIBDÓ respuesta
cual no t
r 3114808511 Hogar-6590 Correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto Con IP 10.32.204.233 Municipio MONTERR
n gestión web ni respuesta de ping, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
o CC/ID 21248413 correspondiente a Hogar-3268, con IP 10.32.239.193 en puerto carreño, el cual no tiene gestion de equipos se realizan
R. SEVILLA en VIGÍA DEL FUERTE con IP 10.32.224.35 - 10.32.224.36, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", rem
143743320 Hogar-2298 10.32.196.83 BARRANCA DE UPÍA el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operativid
se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en si
ecel 3112300878
mensajes el cual no
3128032854 tiene gestion
Hogar-7258 de equiposQUIBDÓ
10.32.177.68 se realizan validaciones
el cual no hay operatividad
no tiene gestion derealizan
de equipos se los equipos de el sitio
validaciones no ,hay
se escala al á
operativid
nsajes 3127070931 Hogar-14595 172.16.155.43 QUIBDÓ el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad
al no
93 tiene887
Hogar gestion deno
correo equipos se realizan
suministra, validaciones
autoriza el envio de no hay operatividad
mensajes de los
de texto con equipos de el Municipio
ip 10.32.202.169 sitio , se escala al área
monterrey encargada
el cual no tienede ma
gestio
ar-2318 IP 10.32.196.91 Municipio BARRANCA DE UPÍA,el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad
9673 correo autoriza SMS Hogar-3 IP 10.32.192.126 Municipio CUMARAL indicando que no le funciona el internet se verifica directamente
orreo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.202.214 Municipio MONTERREY el cual no tiene gestion d
65 correo autoriza SMS Hogar-6482 IP 10.32.204.46 Municipio MONTERREY el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones
SMS Hogar-2291 IP 10.32.232.201 Municipio BARRANCA DE UPÍA el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay op
ÍZAMO
098 Celular
correo 3206659162
autoriza hogar-11151
enviar informacion porIP 10.32.39.143
medio el cual
de mensajes no tiene
de texto congestion de equiposMunicipio
ip 10.32.226.237 se realizan validaciones
CRAVO NORTE. noautoriza
hay operativida
el envio
iente aaHogar-313,
sterior con
validaciones IP IP 10.32.196.140
10.32.201.48, en barranca
se adjuntan de upía yelse
evidencias cual no tiene
escala gestion
al área de equipos
encargada. se realizan
Se requiere validaciones
validación no hay operativi
en campo.
13384682 correo autoriza SMS Hogar-761 IP 10.32.203.103 Municipio MONTERREY indicando que no le fucniona el internet se realizan v
gestión wenb
3657883 Hogarni5878
respuesta
correodenoping, se realiza
suministra, validacion
autoriza del de
el envio Ptomensajes
del SW elde
cual se encuentra
texto habilitado, pero
con ip 10.32.195.124 continuamos
Municipio cumaral.sin gestion,
quien seq
indica

A WIFI AVELLANA en LETICIA con IP 10.32.144.79 - 10.32.144.80, el cual reporta novedad relacionada con ""ZW - No navega"", remotam
ntamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
343 correspondiente a Hogar-6506, con IP 10.32.203.191 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, vali
NG STEILEN ACOSTA MONTES en LETICIA con IP 0 - 10.32.147.68, el cual reporta novedad relacionada con "ABH - Falla CPE", remota
uipos se procede a cruzar pruevas en el cual se toma evidencia y se procede al cierre del ticket
a gestión web se adjuntan videncias y se escala a mantenimiento

orrespondiente
14311608 Hogar a Hogar-6900, con IP 10.32.233.39
6334 correo autoriza en barranca
enviar informacion de upía,
por medio en el cualdesetexto
de mensajes realiza
convalidacion no contamos
ip 10.32.192.107 con gestion
Municipio de losDE
BARRANCA d
Hogar-7355 QUIBDÓ en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la
rrespondiente a Hogar-6263, con IP 10.32.193.21 en cumaral (Mz16 casa N. 18 barrio villa claudia), en el cual se realiza validacion no con
requiere nueva validación, se adjuntan evidencias y se escala para validación en campo.
en logística
Municipio de adquisición
Monterrey equiposdeseequipos
realizanpara la soluciónnototal
validaciones hayde la falla del de
operatividad municipio, estaremos
los equipos enviando
de el sitio avance
, se escala altan pronto
área se tenga
encargada de más
manti
578604 correo autoriza SMS IP 10.32.193.52 Municipio CUMARAL equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos d
CELA CORDOBA
Y Celular ROA con
3134197290 No Cel 3104150538,
hogar-6915 No CC/ID
IP10.32.202.203 26345674
equipos correspondiente
se realizan a Hogar-13642,
validaciones no conde
hay operatividad IP los
172.16.108.12
equipos de equipos
el sitio , se
se re
e
.110, se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ES
on SIERRA ip 10.32.39.1,
en el dispositivo no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
TP-LINK.
10.32.40.95 solicitando validación de la red de su hogar ya que presenta fallas en el momento, se genera verificación de gestion pero no se
OL RUR MIX AV BAHIA SOLANO en QUIBDÓ con IP 10.32.176.40 - 10.32.176.41, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No n
gar-11489 IP 10.32.39.24 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operativida
3915 se encuentra sin servicio de internet , se realizan validaciion y se encuentra sin gestion de los equipos, se reitera el caso con el area
3919
3909 con Ip 172.16.121.53
se encuentra Torre
sin servicio de4intenet
10.32.179.27 se encuentra
, se realizan siny servicio
validaciion de intenet
se encuentra , se realizan
sin gestion de los validaciion
equipos , sey se encuentra
crea ticket porsin gestión d
falla
de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
0.32.38.107no se logra gestión de los equipos, se encuentra en gestion bajjo ticket por falla general 247634
ON MALAGON 52916408 con telefono 3118327402 correo autoriza SMS Hogar-11598 IP 10.32.39.4 Municipio PUERTO LEGUIZAMO el
6.66,s e reincia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
correo con ip 10.32.178.109 Municipio Quibdó.no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo
posterior a validaciones IP 10.32.145.184, se adjuntan evidencias.
9.81,se reincia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
172.42 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacion en campo por area encargda ,
ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.

DE GOBIERNO ip 10.32.24.114 10.32.24.115 , no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
157.31 cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada para validacion en campo
igual forma se realiza visita al domicilio, pero no hay nadie quien atienda la visita de mantenimiento.
5432 correspondiente a Hogar-4015, con IP 10.32.169.109 en INÍRIDA el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no ha
oAL - 66.205.0.211
responde (10.32.10.118)correspondiente
a ping se a KVD
adjuntan evidencias y se escala INSTITUCIÓN
al área encargada.EDUCATIVA - SEDE DEenSANTA
Se requiere validación campo.RITA en UNGUÍA sin que se ten
on en el dispositivo TP-LINK.
32.169.100 el cual no cuenta
154 Hogar Hogar-6727 con ipcon gestion en los
10.32.203.149 equiposmonterrey.
Municipio , se requiere
Sede validacion
realiza nuevaen campo por
validación de area
puntoencargada , se
sin obtener adjunta evidencia
respuesta de equipos
72.16.161.41 (E3 10.32.179.67 ) el cual no cuenta on gestion en los equipos , se requiere de validacion en campo , se adjuntan evidencia
72, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
erior se escala
pondiente al área correspondiente
a Hogar-5242, para su validación.
con IP 10.32.200.241 Usuario
en monterrey. ROSAnueva
Se realiza MARIAvalidación
CORDOBA de PALACIOS con Norespuesta
punto sin obtener Cel 3105488023, No(cpe
de equipos CC/
82773 hogar-7029 IP 10.32.178.158. Se realiza nueva validación de punto sin obtener respuesta de equipos (cpe y router), por lo anterior s
ipio puerto carreño Hogar-3385 se realiza validacion en el cual no contamos con gestion de los dispositivos se realiza cambio de sectores
Torre 12 (Ciudadela mía), la torre no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.179.61, el sitio no responde, se adjuntan eviden
ng IP: 10.32.40.28, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
g IP: 10.32.218.233,
Torre el sitio
11 (Ciudadela mía), lano responde,
torre se con
no cuenta adjuntan evidencias
gestión y se escala
WEB ni responde al área
a ping IP: encargada. Seelrequiere
10.32.179.77, sitio no validación
responde, en
se campo.
adjuntan eviden
9.77 ) , 172.16.150.23 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacion en campo , se adjunta evidencia
itio ID 38675 presenta inconvenientes con el servidor se intenta comunicacion con el gestor BONILLA VALDEZ RAMIRO ALFREDO celula
l sitio con id 22252 con IP 10.32.216.59 10.32.216.60 el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para
e a ping IP: 10.32.210.210, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
ip 172.16.147.32 el cual no cuenta con gestión CPE ni TPLINK, no responde a ping. usuario ELVIA CUESTA MENA c.c 35893904 Quibdo
o 3206152064 correo autoriza SMS Hogar-14517 IP 172.16.151.51 Municipio QUIBDO el cual sigue reportando desconectado, se requiere
ng IP:10.32.205.142,
g IP: 10.32.39.92, elelsitio
sitiono
noresponde,
adjuntanevidencias
escalaalalárea
áreaencargada.
encargada.Se
Serequiere
requierevalidación
validaciónen
encampo.
campo.
L LOZADA ip 10.32.210.183/184, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
IP 10.32.10.94; el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
l sitio con id 36023; con IP 10.32.218.123 y 10.32.218.124; el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escal
IP: 10.32.196.69, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
7.184, no se logra gestion de los equipos, se escala al area de mantenimiento
14621 correo No Suministra con ip 172.16.157.11 Municipio QUIBDÓ, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en cam
presenta inconvenientes con la telefonia se intenta comunicacion con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MAYERLY celular 3104569931
43.2 no se logra gestion de los equipos, es necesaria nueva validacion
NUYAMA ip 10.32.38.159, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
10.32.220.196,
d 68962 nombre sinCASTRO
embargoCORDOBA
los niveles ESTIL
en CPEMAGALY
no se encuentran en QAM y RSSI
celular 3104314959 sobre -84dBm,
para validación se adjuntan
del incidente evidencias.
con la telefonia, no se logra com
AL - 66.205.0.172 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - CENTRO EDUCATIVO EL PARAISO en LA URIBE el cual reporta
R PRIETO LORENA ANDREA celular 3134618445 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
sitio ID 39069CHAVERRA
or MORENO presenta inconvenientes con el servidor
MAGNO ANTONIO se intenta comunicacion
al tel 3225394342 con el gestor
la cual no es posible, SALAZAR
se requiere nuevaPRIETO LORENA ANDREA celula
validación.
SA CORDOBA YEISON celular 3224276544 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
orlogra gestion
DOGARI de los equipos,
BAILARIN FAVIO es necesaria
al tel nuevalavalidacion
3146738966 cual no es posible, se requiere nueva validación.
d 55091 nombre HOLGUIN BENITEZ MARIA ANDREA celular 3103504121para validacion del incidente con el equipo servidor, no se logr
d 68964
LEZ nombreSANDY
SANCHEZ LOPEZJHORLANLLY
LOPEZ FLORcelular
DANEY celular 3105136928
3143197766 para
sin obtener validacion
respuesta delvalidación
para incidente del
conincidente,
el equipo es
servidor, no se
necesaria logravalidac
nueva comu
d 36042 nombre MORALES MERCADO KATY ADRIANA celular 3502309422 para validación del incidente con el equipo servidor, no se lo
lpresenta
sitio con inconvenientes
id 70427; con IPcon el servidor se
10.32.144.79 intenta comunicacion
y 10.32.144.80; con
el cual no el gestora CASTILLO
responde COBOS
ping ni a gestión ELIZABETH
web, celular
se adjuntan 3227571214
evidencias sin ob
y se escala p
ón con el gestor del sitio ID 39090 nombre LUZ NELLY FRANCO CARDONA CEL. 3112733689 para validación del incidente con la
d 36029 nombre HOYOS TORDECILLA MARTHA AIDE celular 3203688112 para validacion del incidente con la telefonia, no se logra com
MONTAÑA LIGIA celular 3134676649 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
gpresenta inconvenientes
IP: 10.32.171.140, con
el sitio nolaresponde,
telefonia se
se adjuntan
evidencias y con el gestor
se escala BARRERA
al área MONTIEL
encargada. OLGA validación
Se requiere LUCIA celular 3103026092 si
en campo.
l sitio con id 68950; con IP 10.32.209.74 y 10.32.209.75; el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala p
Torre 4 (Ciudadela mía),
g IP: 10.32.232.86, la no
el sitio torre no cuenta
responde, se con gestión
adjuntan WEB ni responde
evidencias a ping
y se escala IP: 10.32.179.21,
al área encargada. Seelrequiere
sitio no validación
responde, en
se campo.
adjuntan evidenc
0.42, se verifica en RB, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
0.14, se verifica en RB, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
g6.147 ,se reincia Rb,
IP: 10.32.222.87, el no
sitiosenologra gestiónse
responde, deadjuntan
los equipos, se escala
evidencias y separa validación
escala al área en campo, adjunto
encargada. evidencia
02670340 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 14028 correo No Suministra con ip 172.16.127.24 Municipio QUIBDÓ. Indicando q
ID 229246 nombre MUÑOZ MENESES MARTHA ISABEL cel 3138858360 para validación DE SERVICIO DE TELEFONIA, sin obtener re
onia, se intenta establecer comunicacion con el usuario ITACUE CHACON ELKIN FABIAN con cel 3134926074 pero no es posible, se requ
ar al correo andired@andired.com
as baterías y deja de funcionar , se requiere de validacion en campo por area encargada

sin gestión wenb ni respuesta de ping, se realiza validacion del PTP del 20 el cual se encuentra operativo y pto habilitado en el mikrotik sw
s , no responde a ping ni web se requiere de visita en campo por area mantenimiento , se escala ares respectiva , se adjunta evidencia
equipos se requiere de validacion por area de mantenimiento en campor , se escala y se adjunta evidencia
os , se requiere de validacion en campo por area encargada , se adjunta evidencia y se escala
vienda.. se intenta comunicar con el usuario pero no es posible. Se reprograma visita
ESCOL URB NVA EL PUERTO presenta inconvenientes con el equipo servidor, se intenta comunicación con el gestor HOYOS TORDECI
03448 con teléfono 3134421129 Hogar-14151 IP 172.16.133.33 Municipio QUIBDÓ, no se logra gestión de los equipos, se reitera caso par
espuesta, se escala caso para validación en campo
con cc 118360 pero el usuario manifiesta que perdió los equipos (tplink) y no se cuenta con equipos para reponer.
DI BECERRA DE TORO Cedula 35898464 Celular 3116868361 - 3205982957 Correo yarleidydeltoro04@hotmail.com IP 172.16.155.22 C
intenta comunicacion con el gestor ROBLEDO BLANDON SANDRA PATRICIA celular 314 8499629 sin obtener respuesta, es necesaria n
tura (Yecica Fernanda Palacios Tovar - uribe meta - cel 3214351915) remitiendo carta de comunidad donde se solicita restablecimiento de
p 10.32.224.3 correspondiente a RB2 del tigre en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "falla en gestión" se escala al área cor
requiere visita en campo, se adjuntane videncias y se escala al area encargada.
tion en el TP-LINK se adjunta evidencia.
gntena, es necesaria el
IP: 10.32.171.127, la sitio
36.19,8no
Torre se logra gestion
(Ciudadela mía), lade los no
torre equipos,
cuentase escala
con para
gestión validacion
WEB en campo,
ni responde a pingadjunto evidencia el sitio no responde, se adjuntan evidenc
IP: 10.32.179.28,
Torre 8 (Ciudadela mía), la torre no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.179.28, el sitio no responde, se adjuntan evidenc
ta con respuesta ping ni web se realiza reinicio de equipos desde RB pero no responde se escala a O&M para validacion en campo
.16.131.44 Torre C6 10.32.179.40, el cual sigue reportando desconctado, se intenta establecer comunicacion con el usuario pero no es po
ar-11183, con IP 10.32.38.247 en PUERTO LEGUIZAMO, indicando que no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta
Hogar - 12018 ip 10.32.145.86

portuna del caso, se genera escalamiento.
quipos , se requiere de validacion en campo , se adjunta evidenicay se escala area mantenimiento
gHogar
IP: 10.32.196.74, el sitio
14479 correo no responde,
no suministra, se adjuntan
autoriza el envioevidencias y sedeescala
de mensajes texto alcon
área encargada. Se Municipio
ip 172.16.149.53 requiere validación
QUIBDO. en campo.
quien indica que no
g IP: 10.32.213.135,
ENO el sitio
11807979 autoriza no de
envio responde, se 3222474531
mensajes adjuntan evidencias y se escala
Hogar-14420 al no
el cual área encargada.
tiene Seequipos
gestion de requieresevalidación en campo. no hay
172.16.160.201 10.32.179.68 el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se
g
g IP:
IP: 10.32.192.105,
10.32.232.77, elelsitio
sitiono
noresponde,
adjuntanevidencias
escalaalalárea
áreaencargada.
encargada.Se
Serequiere
requierevalidación
validaciónen
encampo.
campo.
, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
ez Palacios No CC 26259398 No Cel 3136273696 e ip 172.16.136.32 en Torre C-14 apto 20 Municipio QUIBDÓ el cual no tiene gestion de
MIA Zona C Torre 8 Apto. 102 Hogar-14142 QUIBDÓ ip 172.16.133.12 se comunica indicando que no cuenta con servicio de internet en e
IBDÓ
NET ESseINTERMITENTE
comunica indicando que noSE
Y LENTO, cuenta con INFORMACIÓN
BRINDA servicio de internet
DE en
LAelLÍNEA
cual se
DEvalida estado AL
ATENCIÓN de luces conexiones,
USUARIO, se solicita
los equipos con iPel10.32.23
reinicio d
7 del hogar 14257 del WQuibdo con ip 10.172.138.51 indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cu
.32.239.247 presenta inconvenientes con USUARIO INDICA QUE EL SERVICIO DE INTERNET ES MALO YA QUE SE CAE DEMASIADO
g IP: 10.32.213.101,
RNET el sitioYno
ES INTERMITENTE responde,
LENTO, se adjuntan
SE BRINDA evidencias y se
INFORMACIÓN DELescala al área
NUMERO DEencargada.
CONTACTO Se DE
LA LÍNEA en campo. se realiz
DE ATENCIÓN,
NTERNET ES MUY LENTO Y FRECUENTEMENTE PRESENTA FALLAS, EL USUARIO SOLICITA QUE SE ABRAN MAS PUNTOS DE P
de computo utilizado por el usuario, se realizan validaciones de los equipos y no hay gestión, se escala el caso al área de mantenimiento ip
emarealiza
que elvisita
sitiopara mantenimiento
no cuenta pero no se
con conectividad se encuentra nadies en
solicita validación dellaárea
vivienda... se programa visita para los próximos días...
encargada.
ño Magdalena al número telefónico el cual no contesta se llega a la vivienda en ciudadela mía torre C11 Apt 401 el cual no responde nadi
CAVIEDES MARBELL cel 3228816496 del sitio 39013 sin obtener respuesta para validacion del incidente con el suministro de energía, es
rtando desconectado, se intenta establecer comunicacion con el usuario pero no es posble, se requiere visita por parte de mantenimiento
Torre
gar 9 (Ciudadela mía), la torre no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.179.74, el sitio no responde, se adjuntan evidenc
de luces conexiones, se solicita el reinicio de los dispositivos en el cual no tenemos gestion de los dispositivos se procede a generar ticket
o desconectado, se ntenta establecer comunicacion con el usuario pero no es posible se requiere valdiacion por parte de O&M
rtando desconectado, se intenta establecer comunicacion con el usuario pero no es posble, se requiere visita por parte de mantenimiento
2 correspondiente a Hogar-14110, con IP 172.16.131.32 en QUIBDÓ, torre c6 10.32.179.40. indicando que no tiene conexión a Internet, re
Torre 1 IP: 10.32.179.33 (Ciudadela mía), el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validació
Torre 1 IP: 10.32.179.33 (Ciudadela mía), el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validació
.35,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidenci
P: 10.32.192.123, el sitio no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
contesta, se llega a la vivienda del usuario en ciudadela mía Apt 504 pero no abre nadie
mantenimiento. Pero se encuentra solo un menor el cual no puede atender la visita.. se procede a programar la visita para los próximos día
1 el cual se evidencia que no hay gestion de los dispositivos se realiza reinicio desde RB no responde a ping y web se crea ticket por falla
2.16.160.41, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
30.23, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
uario indica que el equipo tp-link esta dañado y no enciende, se genera ticket para validación por el área técnica.
stión a este hogar torre 12 con ip 10.32.179.41/ ip del hogar 172.16.137.31 el no cuenta con gestión, se requiere validación por parte de m
juntan evidencias y se escala a mantenimiento
y se procede al cierre.
HUEJE ANGELA cel 3203285751 del sitio 39002, no fue posible la comunicacion para validacion del incidente con el telefono, es necesar
1 GESTOR RAMIREZ PARDO MARIA EDITH CEL 3106228622 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesar
GESTOR ARBOLEDA MORENO CARLOS ALEXANDER CEL 3212259272 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación
s con No Cel 3205381477, No CC/ID 11645366 correspondiente a Hogar-14025, con IP 172.16.127.21 en QUIBDÓ, cpe en torre c2 con ip
3.149, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
osterior
Torre 13a(Ciudadela
validaciones IP 10.32.172.177,
mía), se con
la torre no cuenta adjuntan evidencias
gestión y se escala
WEB ni responde al área
a ping IP: encargada. Se el
10.32.179.35, requiere
sitio novalidación
responde,en
secampo.
adjuntan eviden
munica y reporta que el equipo servidor no enciende, es necesaria la validación por parte de mantenimiento en campo , se realiza escalam
GESTOR SANTOFINIO VELOSA KEVIN ROBERTO CEL 3138349388 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es n
LOS COLLOS SERRITO del sitio id 39047 con tel 3232809550 indicando que ya lleva bastante tiempo sin trabajar en el sitio
8 GESTOR GIRALDO BERMUDEZ ARELYS CEL 3138803166 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es necesari
ENDOZA BLANCA LILIA del sitio 39019 con tel 3224070131 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
0g Hogar
IP: 10.32.232.248,
Hogar-7131 el sitio no
correo responde,
autoriza enviarseinformacion
adjuntan evidencias
por medioyde
semensajes
escala al área encargada.
de texto Se requiere validación
con ip 10.32.178.143 Municipioen campo.
quibdo. en el cual
presenta
elular inconvenientes
3127738567 Hogarcon el servidor,
7116 correo nose intenta comunicacion
suministra, con eldegestor
autoriza el envio nombre
mensajes LUGOcon
de texto OLAYA DIANA KARINA
ip 10.32.177.22 celular
Municipio 3106958259
quibdo. en el c
RAN MURCIA con CC 26636977 numero celular Hogar-10539 Hogar 3114443442 correo autoriza enviar informacion por medio de mensaj
A BARIQUIRURA OMAR celular 3226162601 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
mía torre C11 Apt 301, y se consigue que el router se encuentra sin el adaptador y en el momento no se cuenta con equipos para el rempla
gUEZ
IP: 10.32.204.236,
ARCE CAMILOelcelular
sitio no responde, se
3235810890 sinadjuntan
obtener evidencias
respuesta, yessenecesaria
escala alnueva
área encargada.
validación Se requiere validación en campo.
IP:
UEZ 10.32.202.106,
ARCE CAMILO el celular
sitio no 3235810890
responde, sesin
adjuntan
obtenerevidencias
respuesta,y es
se necesaria
escala al área
nuevaencargada.
validaciónSe requiere validación en campo.
g IP: 10.32.172.33,
ERINE el sitio no responde,
PALACIOS SALAZAR en QUIBDÓse con
adjuntan
IP 0 - evidencias y se escala
172.16.127.41, el cual al área encargada.
reporta Se requiere
novedad relacionada convalidación
"ABH - NoenNavega",
campo. remotam
ado,
N se requiere
JAIRO SALAS vista decon
LENIS mantenimiento
CC 1077442867 numero celular 3503190386 KVD 35183 correo con ip 10.32.209.111 Municipio Medio Atrato
grespuesta
de sus equipos.
Torre 6 (Ciudadela mía), la torre no cuenta con gestión WEB ni responde a ping IP: 10.32.179.9, el sitio no responde, se adjuntan evidencia
D 39023
osterior a del sitio ESC.IPCENTRAL
validaciones CAÑO
10.32.213.31, seGRINGO, LEIDY ROJAS
adjuntan evidencias y se3143955257 para
escala al área validación
encargada. Sehurto equipos,
requiere sin obtener
validación respuesta, es n
en campo.
l sitio con id 35168; con IP 10.32.209.116 y 10.32.209.117; el cual no responde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escal
46.178 10.32.46.179 el cual no cuenta con gestion en los equipos , se requiere de validacion por area mantenimiento en campo , se adjun
UINTANA BLANQUISET ESTEBAN cel 3206858237 ID 35283, para validación del en el KVD no funcionan las baterías y nunca han instala
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL para validación FALLA ENERGIA sin obtener respuesta, es necesaria n
g6.134
IP: 10.32.222.165, el correspondiente
- 10.32.176.135 sitio no responde, se adjuntan
a KVD evidencias
INSTITUCIÓN y se escala
EDUCATIVA al área
- ESC RURencargada.
MIXTA LASeLOMA
requiere
DE validación
BELEN enen campo.sin que s
QUIBDÓ
SON cel 3224276544 - 3126292353 para validación del incidente con el servicio de telefonia, quien indica la cabina del sitio no tiene tono
10.32.24.75 , no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
l sitio con id 70459; con IP 10.32.10.122; el cual no responde a ping ni a gestión web, se escala para revisión.
se tiene respuesta a ping de CPE, se intenta comunicación con usuario YESSICA SOLIS PEREA con CC 35892715 numero celular 3102
eceer comunicacion con el usuario, se requiere visita de mantenimiento
web,
ng IP:CPE Y TPLINK posterior
10.32.163.185, el sitio noa responde,
validaciones, se adjuntan
se adjuntan evidencias
evidencias y seyescala
se procede al encargada.
al área cierre del ticket.
o se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion

ponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
ndo que no se tiene gestion de os equipos, ante esto se escala al area de mantenimiento para su verificacion en campo.
sponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
e tiene gestion de los equipos. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en tereno.
esponde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. 9790 ip 10.32.253.241
152 , no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
de los equipos. Se escala al area de mantenimiento para su verificacion en campo
gestion de los equipos. Se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno
e a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
1444 con numero de celular 3208166488 indicando que no cuenta con equipos de andired instalados en el hogar, manifiesta que alguien e
DÓ. no se tiene gestion e los equipos. Ante esto se escala al area de mantenimiento para su verificacion en terreno
gestion de los equios, se escala a mantenimiento para su verificacion en campo
esposo indicando que en el momento no está utilizando el servicio y que más adelante se está comunicando a través del 018000919197 p
estion de los equipos. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en tereno.
No CC/ID 17286269, Hogar-5702, con IP 10.32.241.27 en URIBE el cuál no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencia
Ypos, Setiene
no se escala a mantenimiento
gestion para
de los equios. suesto
ante verificacion enacampo.
se escala mantenimiento para su verificacon en terreno
e ping, Se solicita validacion en campo

ón en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping. Se escala a mantenimien
Escol Rur Mix Aguas Blancas (02) nombre Milton Chamorro con cc 35269 cel 3113353364 para validación fallas en el KVD, sin obtener res
EZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para validacion falla baterías, no se logra comunicación es necesaria una nueva
EZ ROMAÑA IRIS BERNARDA al tel 3106041164 del sitio ID 22235 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logr
Ó no se tiene gestion de los equipos. Se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno.
9 - 10.32.243.240 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - IE JULIO MEJIA VELEZ en ALTO BAUDÓ el cual no cuenta con gestión de
124232023 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.200.81 Municipio MONTERREY Se realiza vald
se tiene gestion de los equipos. se escala a mantenimiento para su verificacion en campo
.74, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
en logística de adquisición de equipos para la solución total de la falla del municipio, estaremos enviando avance tan pronto se tenga más i
riño - Amacayacu en el cual se ve afectado la MASTER 2, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
anitas - El Caimán en el cual se ve afectado la SD2, No fue posible dar solución remota, se escala al área de mantenimiento
ntrando que no se tiene gestion de los equipos. Se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno
ctado la SD1, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación. Se escala caso al área de mantenimiento
os. Se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno
a SD1 y SD2, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación. se escala caso al área de mantenimiento
SD2, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación. se escala caso a mantenimiento
STER 1 y 2 como la SD1 y SD2, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación. se escala caso a mantenimiento
TER 1 como la SD1, Se genera ticket por el inconveniente para la debida validación.
ndo que no se tiene gestion de los equipos. Se escala a mantenimiento para su verifiacion en terreno
ue no se tiene gestion de los equipos. se escala a mantenimiento para su verificacion en campo
tion de los equipos. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno
en logística de adquisición de equipos para la solución total de la falla del municipio, estaremos enviando avance tan pronto se tenga más i
on numero de cel 3122535736 del KVD 14330 ESCOL DE VILLA NUEVA se intenta comunicación con gestor del sitio para validar servicio
o que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
o se
OL tiene
RUR gestión
MIX de los equipos.
DE PACURITA ante esto
en QUIBDÓ conseIPescala a mantenimiento
10.32.176.115 para su verificación
- 10.32.176.114, en terreno.
el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No naveg
ntrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
ala el caso al área encargada
se escala el caso al area encargada
que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
OR EMILIO RAMIREZ LEDESMA en LETICIA con IP 0 - 10.32.145.107, el cual reporta novedad relacionada con "ABH - No Navega", remo
ERREIRA con CC 1006733549 numero celular 3157881078 Hogar 12546 con ip 10.32.145.70 Municipio LETICIA. se verifica directamente
n en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping
trando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
tio ID 35184 nombre BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCELA cel 3117139170 para validación del incidente con el servicio de telefonia, qu
nAL
Torres se llevo elcorrespondiente
- 66.205.0.172 equipo servidor en el año
a KVD 2020 y hastaEDUCATIVA
INSTITUCIÓN la fecha no lo ha entregado
- CENTRO al KVD. ELUsuario
EDUCATIVO PARAISOsolicita
en LAseaURIBE
contactado
el cualpara dar
reporta
s equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
o6.78,se
que noreincia
se tiene gestión
Rb, no se de losgestión
logra equipos.
deante esto se escala
los equipos, a mantenimiento
se escala para
para validación en su verificación
campo, adjuntoenevidencia
terreno.
0.31, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion

se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
stión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
OR, Identificado con la cédula de ciudadanía número 20.750.850 y celular 3138665378, correo electrónico florcantor25@gmail.com, quien
o se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
o que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
eportando sin gestion, se valida RB la cual se encuentra operativa, verificando el sitio este aparece aprovisionado pero aparece desconect
equipos, se escala para validación en campo,
TUCIÓN EDUCATIVA - Escol Rur Mix El Limon en MEDIO ATRATO sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente va
o se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
ng, es necesaria nueva validacion
6,se reincia Rb, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
necesaria nueva validacion
.3 la cual reporta sin gestión web ni respuesta de ping, Se solicita validacion en campo, se adjunta evidencia
unica e informa que en el momento no cuenta con el funcionamiento del servidor , no enciende , se escala área mantenimiento para valida
n el servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
.107 - 10.32.240.108, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se
estión en los equipos , no se logra gestión web ni respuesta ping, se escala al área encargada, se adjunta evidencia
e no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
presenta
LLO inconvenientes
CORDOBA con el servicio
JHON LEIDERSON del de
sitiotelefonia,
id 55687se intenta
para comunicacion
validación con elen
del incidente gestor ASPRILLA
el equipo MOSQUERA
servidor de red, con HENRY ALEXANDER
el cual no es posible
ENA YEISON ANDRES celular 3002834682 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
EDIO ATRATO con IP SATELITAL - 10.32.10.114, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene g
el servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
2.220.109 -, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo
128909707 Hogar-5907 con ip 10.32.218.195 Municipio Unguia.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivo
Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
ación con el gestor PEREZ QUEJADA GILMA ROSA del sitio id 14336 para validación del incidente con el equipo servidor, el gestor indica
ntena fue hurtada. Es necesaria gestion en campo por parte de mantenimiento
O RIVAS JACKELINEal tel 3205469604 del sitio ID 35212 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comuni
RA con ip 10.32.209.44 - 10.32.209.45 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Falla
ar-5771 con ip 10.32.193.250 Municipio Cumaral.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no
nistra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.193.0 Municipio cumaral. en el cual se realiza validacion no contamos con gestio
98648 Hogar 3656 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.218.191 Municipio UNGUÍA. en el cua
evidencia que no cuenta con gestión en los equipos por tanto no se logra validar configuración de ata , se adjunta evidencia .
con gestión en los equipos , se requiere de validación por área encargada, se adjunta evidencia.
servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, se escala al área encargada
MO. encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
C/ID 30937958 correspondiente a Hogar-12937, con IP en PUERTO CARREÑO, indicando que no tiene servicio de Internet, remotamente
equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
sterior a validaciones IP 10.32.196.142, se adjuntan evidencias.
servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, se escala al área encargada, se adjunta evidencia
A con ip 10.32.209.44 - 10.32.209.45 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Falla t
sitio
ACHO IDPEÑA
39073JOSE
ANTONIO con el servidor
tel 3112151149 se intenta
vía whatsapp comunicacion
donde con
confirma que el gestor
cuenta con CAMACHO
la falla en elPEÑA JOSE
momento ,seANTONIO celular 31
e no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
a cambio de conectores, luego de válida antena CPE directamente dando como resultado que se encuentra esta antena CPE en estado m
se escala para una nueva validacion.
0 Hogar 14729 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 172.16.162.31 Municipio QUIBDÓ. Indicando qu
municipio monterrey
cia sin gestión, Hogar-6582
se continua 10.32.203.229
en monitoreo indicando
y se procede que noescalamiento
a generar le funciona elde
Internet
caso, se realizan validaciones de los equipos los cuales
adjunto
240.143 - 10.32.240.144 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA VERSALLES en LA URIBE el cual no cuenta
LES CRUZ YILMER celular 3212601073 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación.
os equipos , se escala área mantenimiento para validación en campo
ntrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
sitio ID 39068 presenta inconvenientes con el suministro de energia se intenta comunicacion con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MAYE
se solicita validacion en campo, adjunto evidencia
con el gestor URRUTIA COSSIO ALBA LUCIA del sitio id 38893 para validación de incidente, se establece comunicación y el gestor confi
en el servicio de Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
41128 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 14951 correo No Suministra con ip 10.15.179.15 Municipio QUIBDÓ. Indicando que n
3308329 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 5790 correo No Suministra con ip 10.32.194.22 Municipio CUMARAL. Indicando q
oriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.202.202 Municipio MONTERREY. en el cual se realiza validacion no
con IP SATELITAL - 10.32.10.30, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega" se intenta comunicación con encargado ge
0.80 - 10.32.240.81, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se ad
10.32.209.53 - 10.32.209.54, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Ro
D 70379 PVD NUQUÍ (D) tel 3172811634 para validación El equipo servidor presenta alguna falla (Sofware / hardware), sin obtener respu
ala para validacion en campo
3293987 Hogar-299 correo con ip 10.32.196.120 Municipio Barranca Upia. Indica que no le funciona el servicio de internet, se verifica remo
18825256 Hogar Hogar-8891 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.167.142 Municipio medio atr
lular 3204363494 Hogar 7866 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.193.76 Municipio CUMARA
8.145 cel 3127500055 Ciudad QUIBDÓ indicando presentar fallas con el ingreso de internet ,se realiza la respectiva validación el cual no c
122, Hogar-0165, con IP 10.32.195.217 en CUMARAL, manifiesta que perdió todos los equipos y cableado correspondiente al servicio de I
TAL - 10.32.10.82 , el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega" se intenta comunicación con encargado gestor FERNAND
7256370 Hogar 6494 autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.203.142 Municipio MONTERREY. Indicand
240.71 - 10.32.240.72, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se
ROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 - 320 2870015 del sitio ID 22239 para percepción del servicio por parte de la mesa de a
mero celular 3158260102
A BAILARIN Autoriza
PLINIO celular el envio- 3117174062
3117174062 de mensajes -de texto, Hogarsin
3217254378 2753 correo
obtener No Suministra
respuesta con ip 10.32.237.176
para validación del incidente,Municipio PUERT
es necesaria nu
ORIAÑO, identificado
CORDOBA ESTIL con la cedula
MAGALY de ciudadanía
celular 3104314959número 19.208,327
Sin obtener y celular
respuesta para 3105423815,
validación delquien autoriza
incidente, el envío de
es necesaria mensajes
nueva de texto c
validación
2, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
r
RAHogar-14382
MONTIEL OLGA HogarLUCIA
3203575383
celular correo autoriza
3103026092 sinenviar informacion
obtener respuestapor medio
para de mensajes
validación de texto
del incidente, escon ip 172.16.145.12
necesaria Municipio QUI
nueva validación
vidor presenta alguna falla (Sofware / hardware) en el sitio ID 35274, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible
Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
e Internet, no se logra gestión web ni respuesta ping, se adjunta evidencia
ernet, no se logra gestión web ni respuesta ping, es necesaria nueva validacion
gar-10567 celular 3115644605 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.39.134 Municipio puerto leg
ala para validación en campo, adjunto evidencia
ervicio de Internet, no se logra gestión de los equipos se escala al área encargada
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL cel 3212060486 para validación BATERIAS DAÑADAS sin obtener res
terior ID 14325, se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 3128816847 a cual no
de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
.218.28 - 10.32.218.29, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para validación falla servidor, no se logra comunicación es ne
.46, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
cala para validación en campo, adjunto evidencia.
a para validación en campo, adjunto evidencia.
5234 Correo no tiene IP 10.32.201.144 Se comunica usuario indicando no tener servicio de internet, se procede a validar gestion de equip
ular Hogar-793 Hogar 3122413765 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.201.17 Municipio MON
ogar-780 Hogar 3132534905 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.201.87 Municipio MONTERR
uipos , se requiere de validaicon por area encargada , se escala a manatenimiento
IP 10.32.228.24 - 10.32.228.25, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y
omunicación con el gestor MARIA JULIA CAICEDO PALACIOS - 3128455323 para validación de reporte, remotamente no se tiene gestión
8.156 - 10.32.208.157 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX SGDA FLIA LA MARQUEZA en SIPÍ el cual
at jivo Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gestion pin
ORDO - LITORAL en LITORAL DEL SAN JUAN con IP 10.32.235.147 - 10.32.235.148, el cual reporta novedad relacionada con "IP - No n
17652833 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.40.50 Municipio bajo baudo. Indicando que no l
c 1077426806 con teléfono 3106117832 correo autoriza Sms Hogar-6999 IP 10.32.177.225 Municipio QUIBDÓ, indicando que no le fucnio
Hogar 2908 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.239.68 Municipio puerto carreño. quien indica que no
ip 10.32.229.71, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ó mensajes de texto municipio barranca de upia Hogar-351 ip 10.32.196.189 indicando que no le funciona el internet se realizan validacion
Hogar-14639 Hogar 3104025014 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 172.16.157.53 Municipio QUIB
io de quibdo con ip 10.32.177.216. nos indica que le dia de ayer por un fuerte rayo daño los equipo y los quemo, se hace validacion y no h
7 de QUIBDO Hogar-13608 con IP 172.16.106.24,indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cual
105264786 Hogar 13956 correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 172.16.123.44 Municipio QUIBDÓ. el u
4539 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 4047 correo No Suministra con ip 10.32.170.7 Municipio INÍRIDA. Indicando que no le
ular Hogar-11564 Hogar 3208885451 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.39.125 Municipio PU
06719 Hogar 1321 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.211.97 Municipio LA MACARENA. Indi
Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 3924 correo No Suministra con ip 10.32.171.10 Municipio INÍRIDA. en el cual se realiza valid
quipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
4 Hogar 7500 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.177.188 Municipio QUIBDÓ. en el cual se re
13 de Acandí ip 10.32.222.232. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en
2089363 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 1986 correo No Suministra con ip 10.32.222.104 Municipio ACANDÍ. Indicando qu
n Hogar-3373 con ip 10.32.237.253 del municipio PUERTO CARREÑO,Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de
ensajes de texto del Hogar-4443 con ip 10.32.200.188 indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los c
equipos , se requiere de validacion por area encargada
gar-8237 de Cravo Norte ip 10.32.227.26. indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no pre
o le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se escala a
a de servicio. Se realiza validación de los equipos pero no tienen gestión. Se crea ticket por no navega.
8 y celular de contacto 3207825238 hogar 7245 ip 10.32.177.108 indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los e
elular 3165361984 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 10726 correo No Suministra con ip 10.32.40.151 Municipio BAJO BAUD
gar-7157 Hogar 3107462600 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.177.226 Municipio se realiza
Hogar-6495 ip 10.32.204.6 indicando que no cuenta con servicio de internet, se crea ticket por la falla.
posterior a validaciones IP 10.32.247.109, se adjuntan evidencias.
lular Hogar-14188 Hogar 3225330709 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 172.16.135.24 Municipio
se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
4928 Hogar 3116117320 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 172.16.172.24 Municipio QUIBDÓ enco
7507 Hogar 3136334411 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.177.53 Municipio QUIBDÓ se re
7642 Hogar 16019 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.247.109 Municipio TARAPACÁ. El equi
de Monterrey
2.46 ip 10.32.203.152.
- 10.32.252.47 Indicando
correspondiente a KVDque no le funciona
INSTITUCIÓN el internet se
EDUCATIVA realizanRUR
- ESCOL validaciones de los equipos
SANTA TERESITA los cuales
en BAHÍA no presenta
SOLANO sin quegest
se
72283 Hogar 6257 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.193.116 Municipio CUMARAL indicand
3208045947 Hogar 25 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.192.199 Municipio cumaral.quien indica q
cala para validacion en campo, adjunto evidencia
stion , se rquiere de validacion por area encargada .
lular Hogar-13991 Hogar 3137498475 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 172.16.125.33 Municipio
de mensajes de texto del Hogar-5143 con ip 10.32.221.215 indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipo
del Hogar-6237 con ip 10.32.195.46 indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta
cual se valida estado de luces conexiones, se solicita el reinicio de los dispositivos en el cual no tenemos gestion de los dispositivos se esc
162579486 Hogar 2638 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.239.243 Municipio puerto carreño. quien
ogar-69 Hogar 3208369188 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.192.252 Municipio CUMARAL
228924756 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 619 correo No Suministra con ip 10.32.201.81 Municipio MONTERREY. Indican
vio de mensajes de texto, Hogar 14239 correo No Suministra con ip 172.16.137.53 Municipio QUIBDÓ.en el cual se realiza validacion no c
136 Hogar 1044 correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.202.206 Municipio MONTERREY. El equi
pos, se requiere de validación por área encargada, se adjunta evidencia
IP 10.32.218.58 - 10.32.218.59, el cual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y R
5202558 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 5191 correo No Suministra con ip 10.32.221.209 Municipio ACANDÍ. Indicando que
reo autoriza SMS Hogar-6998 IP 10.32.178.155 Municipio QUIBDÓ indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los
n teléfono 3122515601 correo autoriza SMS Hogar-7046 IP 10.32.177.223 Municipio QUIBDÓ indicando que no le funciona el Internet se
envio de mensajes de texto, Hogar 6818 correo No Suministra con ip 10.32.203.205 Municipio MONTERREY. en el cual se realiza validacio
pos , se requiere de validacion por area encargada, se adjunta evidencia
exto, Hogar 1064 correo No Suministra con ip 10.32.201.4 Municipio MONTERREY. en el cual se realiza validacion no contamos con gesti
pos , se requiere de validacion por area encargada , se adjunta evidencia .
esponde a ping se solicita validación por parte del área encargada. Se adjuntan evidencias
11 Hogar 5853 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.194.170 Municipio CUMARAL. Indicando q
esponde a ping se solicita validación por parte del área encargada. Se adjuntan evidencias
quipos , se requiere de validacion por area encargada , se adjunta evidencia .
pos , se requiere de nueva validación en campo por área encargada, se adjunta evidencia.
uipos , se requiere de validacion por area encargada , se adjunta evidencia .
uipos se requiere de validación por area encargda , se adjunta evidencias
31435 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 337 correo No Suministra con ip 10.32.192.116 Municipio CUMARAL. Indicando que
pos , se requiere de validacion por area encargada , se adjunta evidencia .
onterrey ip 10.32.202.227. indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion s
se comunica del correo romalevi05@gmail.com informando que se le extravió el Router.
ipos , se requiere
en QUIBDÓ deSATELITAL
con IP validacion por area encargada , se adjunta evidencia
- 10.32.10.110
argado Fabian Caña Escobar - 3227192936 sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
544 con ip 10.32.239.240 Municipio PUERTO, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion, se adjunta evidencia
72.16.165.41. indicandopor
riza enviar información quemedio
no le de
mensajes secon
de texto realizan validacionesMunicipio
ip 10.32.213.130 de los equipos los cuales
BOJAYÁ. no presenta
se realiza gestion
validacion se verifica
en el cual contamodir
sin gestión wenb ni respuesta de ping, se realiza validacion del PTP de Tanelita el cual se encuentra sin gestion, se valida el pto del SW d
o de mensajes de texto del Hogar-3111 con ip 10.32.239.56 indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipo
uipos , se requiere de validacion por area encargada , se adjunta evidencia .
AR MONTAÑA LIGIA con tel 3134676649. El cual no es posible, ya que no se logra tener contacto con el usuario. Se requiere de nueva va
to. Hogar-626 ip 10.32.200.229 monterey.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anu
autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.194.19 Municipio CUMARAL. en el cual se realiza validacion no
validacion en campo, adjunto evidencia
spondiente a Hogar-7477, con IP 10.32.177.43 en QUIBDÓ, solicitando información sobre Ticket No 188478, se validan nuevamente conex
stión de los equipos, pero presentan niveles muy bajos. Se intenta comunicación con el usuario MARIA ISABEL PACHECO, al número de
669610 Hogar 15513 correo no suministra, autoriza el envio de mensajes de texto con ip 10.32.192.205 Municipio cumaral. quien indica qu
presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario MARIA ARMIJO CC 35603726 al número de teléfono 312728964
resentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario YUBER RAMIREZ CC 1003930549 al número de teléfono 320362
presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario MIRNA MIRLENYS CC 1077423542 al número de teléfono 32085
presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario YEISON MISAEL JUEZ CC 74282663 al número de teléfono 317
presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario ISOIRA PARRA CC 26253385 al número de teléfono 3126045435
106 del Hogar 8707 del municipio de Barranca de upia con ip 10.32.232.228 se realiza validacion del hogar, se reinicia RNB no se logra ge
presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario MELQUIN SALAS CC 4794180 al número de teléfono 314593363
gIP:
IP:10.32.201.243,
10.32.209.237,elelsitio
sitiono
noresponde,
adjuntanevidencias
escalaalalárea
áreaencargada.
encargada.Se
Serequiere
requierevalidación
validaciónen
encampo.
campo.
or de corriente del router tplink se perdió.. y no cuento con repuesto para cambiar"
LES CRUZ YILMER celular 3212601073 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
ng IP:10.32.177.16,
g IP: 10.32.40.141,elelsitio
sitiono
noresponde,
adjuntanevidencias
escalaalalárea
áreaencargada.
encargada.Se
Serequiere
requierevalidación
validaciónen
encampo.
campo.
16262829 Hogar 7110 autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.177.48 Municipio QUIBDÓ. El usuario ind
ngIP:
g IP:10.32.232.136, el sitio
10.32.38.118, el sitio no
no responde,
responde, se
se adjuntan
adjuntan evidencias
evidencias yy se
se escala
escala al
al área
área encargada.
encargada. Se
Se requiere
validación en
en campo.
campo.
5.211,
ng no se logra gestion
IP: 10.32.40.58, de responde,
el sitio no los equipos,
sese escala evidencias
adjuntan para validacion
y se en campo,
escala adjunto
al área evidencia
encargada. Se requiere validación en campo.
el momento , se adjunta evidencia.

on Ip 10.32.38.51 de Puerto Leguizamo. El cual sigue sin presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario al núm
con cc 40443230 tel 3214749101 ip 10.32.204.67 se realiza la validación de los equipos en los cuales no hay respuesta, se escala para va
nca de Upia ip 10.32.196.157. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gesti
10.32.240.3 - la cual aún no cuenta con gestión. El caso se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento para ser validado. S
0.32.40.30 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se requiere de nueva validación
quipos , se requiere de nueva validación, se adjuntan evidencia
r (Router Tp - Link) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el punto, se adjunta evidencia
quipos , se requiere de nueva validación, se adjunta evidnecia
3 correo No Suministra con ip 10.32.192.208 Municipio cumaral. No navega, se realizan pruebas de conectividad, en cual se realizan resp
ar ---- hogar--- IP----- indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se val
nde aHogar-8936
lular ping ni a gestión
Hogar web, se adjuntan
3128752209 evidencias
correo autoriza yenviar
se escala para revisión.
informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.164.159 Municipio N
es conexiones, se solicita el reinicio de los dispositivos en el cual no tenemos gestion de los dispositivos se procede a generar ticket por no
ponde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
.32.224.130, el cual3127548196
Hogar-6256 Hogar sigue sin presentar gestión de
correo autoriza equipos
enviar ni presenta
informacion respuesta
por medio ping. Se requiere
de mensajes de texto de
connueva validación. Se
ip 10.32.195.215 adjunta cumar
Municipio evide
ogar 3228541859 correo no suministra con ip 10.32.196.123 Municipio barranca de upia, quien indica que no cuenta con gestion de los equ
a la vivienda del usuario en ciudadela mía torre A5 Apt 404 pero ni abre nadie se espera que el usuario se comunique para confirmar visita
a al número telefónico y no contesta se llega a la vivienda del usuario en ciudadela mía torre C11 Apt 202 pero no abre nadie, se espera qu
0.32.40.164 el cual no cuenta con gestion de los equipos ,se requiere de validación en campo por área encargada .

y remplazado para colocar otro servicio de internet... no se cuenta con herramientas para volver a sondear el cable
Cumaral ip 10.32.193.142. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion
32.172.93 el cual no cuenta con gestion de los equipos ,se requiere de validación en campo por área encargada .
0.32.169.247 el cual no cuenta con gestión en los equipos se escala rea mantenimiento para nueva validación
32.172.109 el cual no cuenta con gestion en los equipos ,se requiere de validación en campo por área encargada .
7 de Quibdo ip 10.32.177.38 indica que no se a realizado la visita del técnico y solicita lo antes posible la visita para poder obtener el servic
e a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
IP 10.32.224.136
ponde y 10.32.224.137;
a ping ni a gestión el cual no
web, se adjuntan respondey aseping
evidencias ni a para
escala gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
revisión.
10.32.146.82, no se logra gestion

ar-6307 10.32.192.153 de losse
CUMARAL equipos, se escala
comunica para
indicando validacion
que no cuentaencon
campo, adjunto
servicio evidencia
de internet en el cual se valida estado de luces c
3214385760 Hogar-8685 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.194.49 Municipio cumaral. Indic
entar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario GENTIL GONZALES CC 19002045 al número de teléfono 31876891
ama al número de contacto y no contestan...
umaral ip 10.32.194.70. indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se v
cédula 1119886281 con numero de teléfono 3123417102 Dirección IP 10.32.196.152 Dirección de correo autoriza el envió de mensajes d
resentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario MARISOL MOSQUERA BONILLA CC 1131185140 al número de t
entar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario GERARDO ORTIZ PALACIOS CC 11790632 al número de teléfono
cédula 1112218413 con numero de teléfono 3117429883 Direccion IP 10.32.209.217, indicando que no le fucniona el internet se realizan v
equipos , se escala area de mantenimiento para validacion en campó
omunicar
gue con el usuario
sin presentar gestión pero noequipos,
de los es posible.
se intenta comunicación con el usuario CARLOS JAVIER BAYLON CC 97612405 al número de t
gar 3232362077 correo no suministra con ip 10.32.232.45 Municipio barranca de upia indicando presentar fallas con el ingreso de internet
úmero telefónico pero no contesta se llega a la vivienda del usuario ubicado en ciudadela mía en la torre C3 pero nadie responde se esper
para validación hurto equipo servido, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ue sin presentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario OSWALDO MARIO CORTES CC 8328833 al número de t
ensajes de texto del Hogar-7762 con ip 10.32.213.11 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamo
parte de O&M
nicación con el usuario pero no es posible. Se programa visita para los próximos días.
ar 3223448532 correo no suministra con ip 10.32.237.100 Municipio puerto carreño. quien indica que no cuenta con servicio de internet, se
ntacto 3208967815, con IP 10.32.232.97 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anu
Hogar-10150 ip 10.32.238.226 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en
ón de los equipos, se intenta comunicación con el usuario MARIA TEREZA AREVALO CC 52030430 al número de teléfono 3228520025 ,
estor SAN JOSE numero celular 3123911611 correo no suministra con ip 10.32.226.25 Municipio cravo norte, y de acuerdo a primera valid
nde a ping ni a gestión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
4 Hogar Hogar-6414 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.203.201 Municipio MONTERREY. ind
comunicación con el señor María anatilde al número telefónico el cual no contesta se llaga a la vivienda en ciudadela mía a la Torre C7 Ap
esentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario ALICIA AGUILERA CC 21180183 al número de teléfono 31251933
04891 Hogar-9001 autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.164.185 Municipio NUQUÍ. informa el usuario
0 y celular de contacto 3105230598 3145940265 hogar 3780 ip 10.32.170.209 indicando que no le funciona el internet se realizan validac
za envio mensajes de texto municpio quibdo Hogar-7957 ip 10.32.177.144 indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones
D 38975 para VALIDACION FALLA TENEFONÍA , no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
rea encargada.
esta, se llega a la vivienda del usuario en ciudadela mía torre A5 Apt 304 pero no contesta nadie, se espera a que se comunique para conf
del municipio de QUIBDÓ con no. hogar: 7468 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no s
42546582 numero celular 3133632465 Hogar-4714 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.171.
10.32.254.92 CUMARAL indicando que no le funciona el internet se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de el tp link se r
050 con numero celular 3122970621 del Hogar 2322 con correo autoriza el envio de mensajes del municipio de BARRANCA DE UPÍA c
62829 numero celular 3226678581 Hogar Hogar-8995 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.164
92 municipio alto baudo Hogar-8071 ip 10.32.243.25 indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cu
D 51300 nombre CASTILLO SANTANA DANIEL cel 3143128251 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener resp
00.58, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo
cual presenta inconvenientes con el teclado , falla se encuentra escalada area mantenimiento
a visita de O&M
OL RUR MIX CHIBUGA en MEDIO ATRATO con IP 10.32.209.47 - 10.32.209.48, el cual reporta novedad relacionada con ""KVD - No nav
.218.90, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo
.220.112/111 no se logra obtener gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
14, no se logra
3107389877 gestion
Hogar de los equipos,
Hogar-7344 se escala
correo autoriza para informacion
enviar validacion en campo,
por medioadjunto evidencia
de mensajes de texto con ip 10.32.178.196 Municipio QUIBD
S AIRES
gar (kvd)- correo
Hogar-285 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA
autoriza enviar informacion -indicando
por medio que en el momento
de mensajes decon
de texto la visita interventoria Municipio
ip 10.32.196.213 , evidenciaBARRANCA
que el servidor no estaI
DE UPÍA.
estión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
.159 - 10.32.208.160 sin que se tenga gestión remota de equipos, pendiente validación de área correspondiente. Adjunto evidencia
MIX SAGRADA FAMILIA DE BARRANCOCITO ip 10.32.208.136/139 , no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en cam
0.32.146.27, se obtiene ping pero no web de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
utoriza SMS IP 10.32.236.130 Municipio PUERTO CARREÑO, indicando que no cuenta con servicio de internet. La usuaria manifiesta q
ta por parte de O&M

2841 conweb,
gestión tikect
se174133 pero
adjuntan el usuario
evidencias cambio
y se depara
escala dirección y traslado los equipos, se trata de establecer comunicación telefónica con el us
revisión.
o con Ip 66.205.0.234, no cuenta con gestión se solicita validación del area de campo
145 correo no suministra con ip 10.32.195.94 Municipio CUMARAL, Según comunicado PNCAV-SRT-UTAR - 0717-19 NSU se realiza valid
Hogar Hogar-6079 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.194.196 Municipio CUMARAL. se rea
ipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se adjunta evidencia y se confirma bajo perfil de O&M
neientes
6.41 con la navegacion
- 10.32.216.42 , se realiza
correspondiente validacion
a KVD al sitio Hogar-4268
INSTITUCIÓN EDUCATIVA con- Escol
ip 10.32.169.19
Rur Mix DeenOpogado
el cual no
encuenta
BOJAYÁconelgestion de losnovedad
cual reporta dispositi
7.9, no se lograHogar-2324
3214891427 gestion de correo
los equipos, se enviar
autoriza escala informacion
para validacion en campo,
por medio adjunto evidencia
de mensajes de texto con ip barranca upia Municipio . Indicando
o celular
oriza SMS3122535022
Hogar-936 IPel 10.32.200.182
cual continua reportando sin gestion, se indicando
Municipio MONTERREY valida RB que
la cual
no se encuentra
le fucniona el operativa,
internet severificando el sitio estede
realizan validaciones aparece
los eq
de mensajes de texto del Hogar-3317 con ip 10.32.236.146 indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipo
647)
correo autoriza
numero SMS
celular Hogar-13992
3123072918 IP 172.16.125.34
Hogar-6187 correo conMunicipio QUIBDÓ Municipio
ip 10.32.194.215 indicando Cumaral.
que no le fucniona el internet se realizan validaciones
73460, el cual ya se encuentra en gestión. Se brinda la información requerida por el usuario. Pendiente por realizarle visita de mantenimie
se genera ticket por la falla.
0.32.169.208 , el cual en el momento no cuenta con gestión en los equipos , se requiere visita mantenimiento en campo
quipos, se realiza validacion directamente desde la Rb pero se encuentra Desconectado. Se intenta aprovisionar en las otras Rbs pero no s
estión web, se adjuntan evidencias y se escala para revisión.
0.32.196.111 el cual se trata de estableces contacto con la usuaria Jenny Rodriguez tel 3133976180 el cual no fue posible para confirmació
3223125157 autoriza envió mensajes de texto municipio nuqui Hogar-8950 ip 10.32.164.67 en el cual se realiza validacion no contamos co
ta por parte de O&M
0.32.164.83
LA # 171205 ,desde
el cualJULIO
en el del
momento
2019. no cuenta con gestión en los equipos , se requiere visita mantenimiento en campo
on cc 35950040 tel 3213826352 autoriza envió mensajes de texto municipio bahia solano, el cual continúa sin gestión, se valida desde rb
e instalaron los equipos que aparecen registrados a nombre de ella.

quipos se escala área correspondiente para validación en campo.
web, CPE Y TPLINK posterior a validaciones, se adjuntan evidencias la modulación NOSE ENCUENTRA QAM el rrsi esta por encima de -
10.32.205.66, sin embargo los niveles en CPE no se encuentran en QAM y están sobre -80, no responde ping en TP-Link, se adjuntan evid
ÑO ZULUAGA MAYE LIBETH celular 3213927584 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
26 Hogar-8031 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.167.148 Municipio quibdo. Indicando que
8.148 - 10.32.208.149 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR STA ROSA DE GARRAPATAS en SIPÍ el cual re
54 DEL MUNICIPÍO DE MONTERREY CON IP 10.32.200.194, QUIEN INDICA QUE NO CUENTA CON SERVICIO DE INTERNET, se rea
4582704 del Hogar 319 con correo del municipio de Cumaral con ip 10.32.194.27 indicando que no le fucniona el internet se realizan valid
3223867894, no fue posible la comunicacion con el gestor para validar el incidente con el suministro de energía, es necesaria una nueva v
r del sitio CARPIO VALENCIA ESAUD cel 3227059408, para validar el estado del equipo servidor, no se logra comunicaron, es necesaria
r gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario NEYTON ARON MORENO CC 4847264 al número de teléfono 31089656
767 DEL MUNICIPIO DE MONTERREY CON IP 10.32.201.67 DEL HOGAR 1017, QUIEN INDICA QUE NO CUENTA CON SERVICIO DE
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL cel 3212060486 para validación WIFI sin obtener respuesta, es neces
los equipos , se requiere validación en campo por área de mantenimiento.
n y por esto se vio afectada también la antena ya que en la parte superior se partió, se escala caso patra validacion en campo
9.236/37, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ink, se reinician los equipos directamente desde la Web Clásica pero no es posible obtener gestión del Tp-Link. Se requiere de visita por p
CPE mas no del Tp-Link, se reinician los equipos directamente desde la Web Clásica pero no es posible obtener gestión del Tp-Link.
C 21183340 numero 3223754325 Hogar-5544 con ip 10.32.194.126 Municipio CUMARAL, en donde indica que a día de hoy no se ha realiz
il.com solicita sea documentado el ticket manifestando: "se realiza visita al hogar en mencion pero no se logra mejorar niveles, se reubica
strucción de arboles y distancia se ha perdido la señal"
3.129, se realiza validacion al hogar, no se logra gestion web o respuesta ping, adjunto evidencia
229 con tel 3234678912 Hogar-8452 de Bojayá ip 10.32.213.131. se realiza validacion al sitio, no se logra gestion del hogar, adjunto evide
mero celular 3143449488 del Hogar 8718 con correo del municipio de barranca de upia con ip 10.32.232.2 el caul no cuenta con gestion se
31 celular 3122359276 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.254.53 Municipio cumaral. en el cu
fono 3204524281
orreo No Suministracorreo
con ipautoriza SMS Hogar-8732
10.32.232.27 IP 10.32.232.227
Municipio BARRANCA Municipio
DE UPÍA. BARRANCA
Indicando DE UPÍA.
que el tecnico en el cual
se acerco se realiza
al hogar validacion
realizo no c
el mantenim

efono 3127311414 correo autoriza SMS Hogar-6978 IP 10.32.178.126 Municipio QUIBDÓ en el cual se realiza validacion no contamos co
157 numero celular Hogar-7143 Hogar 3206382276 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.177.9
1375 autoriza envío de mensajes de texto ID 3234641375 IP 10.32.243.4 Municipio ALTO BAUDÓ indicando que no le funciona el interne
15
pe,Hogar-7054 correo
se cambio de autoriza
puesto SMS
el mástil Municipio
pero QUIBDÓ
fue imposible IP 10.32.177.106
obtener el cual
buenos niveles, no tiene
ya que hay. gestion
Muchosde equipos
árboles de se realizan
manaca validaciones
altos no h
lo cual implican
EL 3215962477 AUTORIZA EL ENVIO DE MENSAJES DE TEXTO DEL Hogar-12949 el cual no tiene gestion de equipos se realizan valid
enta con otro servicio de internet y que el router lo boto,

96 Hogary 3108137408
265063 correo autoriza
celular 3124443108, enviar PUERTO
Hogar-11413 informacion por medio deelmensajes
LEGUÍZAMO, de texto
cual no tiene conde
gestion ip equipos
10.32.172.198 el cual
se realizan no tiene gestion
validaciones no hayde
op
n CC 1119887901 numero celular Hogar-404 Hogar 3143242569 con ip 10.32.192.71 el cual no tiene gestion de equipos se realizan valid
Hogar-5861 CELULAR 3102559238 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.195.183 Municipio CU
AGUDELO ROJAS con cc 40436413 tel 3224363709 Hogar-2993 el cual continua reportando sin gestion, se valida RB la cual se encuentra
estion se escala area encargada para validacion en campo.
n cc 26477638 tel 3124732415 Hogar-5517 con ip 10.32.195.22 el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operati
7 celular 3107910343 correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.39.13 Municipio puerto leguizamo. e
stan instalados ya que no tiene visibilidad al nodo, se realiza validación de campo donde se determina que se necesitan 35 a 40 mts de ca
del municipio de cumaral se realiza validaion e sitio en el cual no cuenta con servicio de internet se solicita validacione en sitio
el 3202806791Hogar-4017 municipio INIRIDA el usuario reporta falla en cpe de la antena por afectación por clima en el municipio , manifie
cumento 40422870 con el numero de contacto 3132270395 desde el Hogar-2139 con la ip 10.32.232.185 desde el municipio de barranca d
6.68 - 10.32.176.69 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX KILOMETRO 8 en QUIBDÓ sin que se tenga g
os equipos, los cuales no responden, se actualiza canales desde rb, pero en el momento no responde gestión, se solicita amablemente va
192 Hogar-4358 CELULAR 3114980499 correo autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.201.147 Municipio
.18.200.90 el cual no cuenta con gestión en el momento , se requiere de validación en campo por área encargada , se adjunta evidencia .
ula 1147956691 con numero de teléfono3132920032 Dirección IP10.32.177.56 autoriza el uso de msn o correo si mensaje de texto en el H
el 3136740747-3172659639 Hogar-533710.32.194.71CUMARAL. Se intenta establecer contacto con la titular pero no contesta, se verifica
8.55 - 10.32.218.56 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR INDIG ZIPARADO RIO TANELA en UNGUÍA sin qu
D 68973 para validación falla ATA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
del Hogar 6955 municipio de Quibdo con ip 10.32.178.128, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respuesta ping, se esca
ene IP 10.32.192.16, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respuesta ping, se escala al area de mantenimiento
or TEQUIA MANUGAMA ABEL al tel 3108362122 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
83, se realiza validacion en sitio pero por la bastante vegetacion no se puede dar solucion, el mastil donde esta ubicado el cpe cuenta con
IP 10.32.193.236CUMARAL se realiza validaciones del sitio el cual TIENE GESTION CPE pero no TP link se escala el caso al area encar
ar 6122 con correo del municio Cumaral con ip 10.32.194.54, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respuesta ping, se es
N CPE 10.32.40.83 del municipio de BAJO BAUDO, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respuesta ping, se escala al are
ar-10699 del municipio de BAJO BAUDO, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respuesta ping, se escala al area de man
ARAL, se realiza validacion al sitio, no se logra gestionweb ni respuesta ping, se escala al area de mantenimiento
or LOZANO
da CORDOBA
ip 10.32.172.60. YINETH
se realiza PATRICIA
validacion al telno3206514203
al sitio, no es posible
se logra gestionweb establecer
ni respuesta comunicación,
ping, se escala al se requiere
area nueva validación.
de mantenimiento
47
on Municipio BAJO BAUDÓ
ip: 10.32.196.144 , se realiza
del municipio validacion alDE
de BARRANCA sitio,
UPÍAno conno.
se lograhogar:
gestionweb ni respuesta
295 indicando ping, fallas
presentar se escala al ingreso
con el area de de
mantenimiento
internet de su
0.32.192.230.se realiza validacion al sitio, no se logra gestionweb ni respuesta ping, se escala al area de mantenimiento
2919 con ip 10.32.254.57 Municipio CUMARAL, se realiza validacion al sitio, no se logra gestion, se escala al area de mantenimiento
on tel 3143257113 Hogar-8879 de Cumaral ip 10.32.254.89. Se realizan las verificaciones correspondientes y no se logra obtener respuest
3217157894 autoriza el envio de mensajes de texto del Hogar-8018 ip 10.32.209.24 3104081495 correo con ip 10.32.177.239 Municipio qu
r comunicación con la usuaria MILENA MORENO cel 3115192033 donde indica que no se encuentra en el municipio para poder prestarle s
ario JHOAN CAMPOS cel 3144415036 pero no contestan, se realiza visita al domicilio ubicado en la dirección cr12#13-50 pero no hay nad
2.238.7 el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio, se escala al área encarga
262 3124948341
se encuentra Hogar-6981
operativa, 10.32.177.18
verificando QUIBDÓ
el sitio este aparece, en donde no sepero
aprovisionado tieneaparece
gestion desconectado,se
de los equipos nointenta
es posible tener respuesta
comunicacion con la ping ni
usuari
4536ip: 10.32.195.246
respuesta del municipio de CUMARALcon no. hogar: 5872 Usuario indica que no le funciona el internet se realizan validacione
de sus equipos.
40152 con numero de teléfono 3204895100 Direccion I P10.32.254.56 autoriza el uso de msn o correo si mensaje de texto en el Hogar-582
respuesta de sus equipos.
om informando que los equipos de internet de su hogar fueron hurtados y solicita validación y reposicion de equipos para continuar con el s
sterior a validaciones IP 10.32.203.74, se adjuntan evidencias.
9.186,
ra no se
agendar unlogra gestión
dia que de los
cuente conequipos, se escala
la disposición parapara validación
la visita en campo,
y dar solución a laadjunto evidencia.
novedad.
4805987, sin lograr contactar
respuesta de sus equipos. al usuarioLUIS ENOC PAREDES NIEVES - Hogar-8258
10.32.201.137NO APLICAMONTERREY 777 Usuario indica que no le funciona el internet, se realizan validaciones de los equipo los cuale
ica, es necesaria nueva validación
Azael Gaona Hernandez al cel 3212728830 el cual no fue posible , se requiere de nueva comunicación la validación de la falla.
ip 10.32.194.121 cumaral Indicando que no cuenta con servicio de internte, se evidencia ticket 152844 no navega, se adjunan evidenica
con cc: 40413970 con cel: 3124308283con correo: claudiaochoguarnizo@gmail.comip: 10.32.194.64 del municipio de CUMARAL con no. h
al se encuentra operativa, verificando el sitio este aparece aprovisionado, se valida reporte se intenta comunicacion con la usuaria ANA HE
755 con cc: 3208402625 con correo:oscarhpulido@hotmail.comip: 10.32.201.176 del municipio de MONTERREY con no. hogar: 1162 el cu
cipio Puerto Leguizmo Celular 3133834151 Correo no tiene IP 10.32.39.69 Se comunica usuario indicando no tener servicio de internet, do
3112141502 Hogar-940 de Monterrey ip 10.32.200.99. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los
R:Hogar-6077 CORREO: MUNICIPIO:CUMARAL cliente indica que no cuenta con servicio de internet, se verifica conexiones en el cual se
sentar gestión de los equipos, se intenta comunicación con el usuario CARLOS ANDRES GONZALEZ HIDALGO CC 1077471977 al núme
CAS ip 10.32.224.101 - 10.32.224.102, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
81 Hogar 3196191292 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.194.254 Municipio cumaral. se real
umero de cédula 53294 con numero de teléfono 3229216451 Direccion IP 66.205.0.129 autoriza el uso de msn o correo si mensaje de
ón de los equipos en los que no se evidencia gestión, de los equipos se escala nuevamente al are encargada para validacion
on cel: 3226344387 con correo: solodesorden2015@gmail.com ip: 10.32.178.122 del municipio de QUIBDÓ con No. hogar: 7316, Se realiz
10.32.194.151CUMARAL, Se realiza nueva verificación en el sitio pero no hay respuesta por parte de los equipos, se escala el caso con el
ANCA DE UPIA indicando presentar inconvenientes con el servicio de internet se intenta verificar gestion y no se obtiene gestion de equipo
P 10.32.193.191 Se realiza nueva verificación en el sitio pero no hay respuesta por parte de los equipos, se escala el cas+o con el área en
n telefono 3219280250 correo autoriza Sms Hogar-5542 IP 10.32.194.163 Municipio CUMARAL , en donde no se tiene gestion de los equ
2168752Hogar-533610.32.194.9CUMARAL indicando presentar inconvenientes con el servicio de internet se intenta verificar gestion y no
.163, presenta gestión ping pero no web, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
.74, se reinicia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
adie.. se programa visita para los próximos días.."

n tel 3123790650 Hogar-11181 de Puerto Leguizamo ip 10.32.39.82. el cual no obtiene gestión del Cpe, ni del tepelink
momento no tengo
OS PALACIOS ANDRES al tel 3122248383 del sitio ID 22228 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
D 53322 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
.18.200.70. Se realiza nueva validación del sitio el cual no cuenta con gestión en el equipo , se requiere de validacion en campo por are en
stion de equipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones para obtener gestion, se realiza cambio de
iones, pero no es posible tener gestion, ya que no se tiene informacion de gestion de equipos y aun se encuentra en estado solicitado per
2.177.95 indica que se encuentra sin Internet en este momento, se realiza validación no se obtiene gestión , se realiza verificación de cone
elefono 3224162510 correo autoriza SMS Hogar-6117 IP 10.32.193.104 Municipio CUMARAL, se valida el sitio y no tiene gestion del TP L
.132/10.32.242.133. El cual continúa reportando desconectado, se verifica en la Rb, pero se observa desconectado, se cambia de sectore
7574787 correo Rb,
8.81,se reincia autoriza
no seenviar
logra informacion porequipos,
gestión de los medio desemensajes de validación
escala para texto con ip
en10.32.178.123 Municipio
campo, adjunto quibdo. se realizan validacione
evidencia
1CUMARAL indicando presentar fallas en el servicio de internet se intenta verificar gestion y no se obtiene gestion de equipos, se realiza v
8155 con numero celular 3104897954 del Hogar 7112 con correo autoriza el envio de mensajes del municio Quibdo con ip 10.32.177.55, s
a caida, indica que posiblemente se cayó a las fuertes lluvias que han habido en el municipio, se evidencia Tk 144028 creado desde el día
con cc 66941407 con telefono 3206711714 correo autoriza Sms Hogar-7139 IP 10.32.177.24 Municipio QUIBDÓ , en donde no se tiene ge
o celular 3184523931 del Hogar 2572 con correo autoriza el envio de mensajes del municio Puerto carreño con ip 10.32.239.235, el cual no
ip 10.32.178.191. se hace validacion del sitio el cual no cuenta con gestio se cambia de sector pero no hay respuesta, se soliicita validacio
cedula de ciudadanía número 21.180.641 y celular 3124644964, correo electrónico mararigalvez@hotmail.com,del 1683 quien autoriza el
numero cc 1119893229 con numero de cel. 3142227422 autoriza el envío de información por msje de texto. con correo: 970505brenda@g
ogar-1276 celular 3126912069 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.200.171 Municipio monterr
0.32.4073 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se requiere de validación por área encargada .
OTMAIL.COM+ 3207469303 Escol Rur Mix Indig De Bellaluz 10.32.242.133 ALTO BAUDO Indica que presenta falla con suministro de ene
umero de teléfono 3115719629 Direccion IP 10.32.39.144 autoriza el uso de msn o correo si mensaje de texto en el Hogar-11379 en el mu
664 CELULAR 3219466636 correo autoriza el envio de informacion a través de mensajes de texto con ip 10.32.167.56 Municipio vigia del f
iza
de envío de información
cel. 3209067278 con por msjeadriana210478@gmail.com
correo: de texto, con correo: a9105mejia@hotmail.com con dirección
con dirección ip: 10.32.254.43 con ip:
no.10.32.195.4
Hogar: 5781con
delno. Hogar: 8656
municipio: del m
CUMARAL
3200048- 3123676395
tel 3144854067 Hogar
indica 1001
que no conservicio
tiene ip 10.32.202.173
de internet,del
se municipio de Monterrey,
realiza la validacion se equipos
de los genera nuevamente
cpe y tp-link validación de los ip
y no hay gestion equipos los c
10.32.200
mo que ya se traslado y ahora el lugar de residencia es el calle 5 A # 11-118 BARRIO LA PRADERA .
r-11352 10.32.38.234 PUERTO LEGUIZAMO indicando presentar inconvenientes con el servicio de internet se intenta verificar gestion y n
e cédula 7218041 con numero de Direccion Direccion de correo solicita información del servicio del por que no cuenta con el servicio d
ínea está apagada, se realiza visita al domicilio pero no atiende nadie.
3105741423 CON CPE 10.32.200.187 del Hogar-4366 del municipio de MONTERREY el cual no se tiene gestion de equipos no es posible
32 con tel 3133804302 sms desde el municipio de medio atrato desde el hogar 8895 con ip 10.32.167.169 el cual no se tiene gestion de e
.220, no se obtiene gestion webcon
: consuleo.perilla@hotmail.com peroip:si10.32.200.96
gestion ping, del
se escala para
municipio devalidación
MONTERREY en campo, adjunto
con no. hogar:evidencia.
1218
o presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responden, se valida y ya hay un ticket creado por falla en tp
ONTERREY, el cual no tiene respuesta ping ni web se procede validacion del area de campo
validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responde datos JACO
3333158 con tel 3213790608 Hogar-1125 de Monterrey ip 10.32.201.234. el cual sigue sin contar con gestion del Tp-Link, se reinician equ
ey ip 10.32.200.219. Indica que no cuenta con servicio de internet debido a que un rayo quemo el router por una descarga eléctrica, se ver
c 1118120275 con tel 3194564470 Hogar-1109 de Monterrey ip 10.32.200.167.el cual no cuenta con gestion de equipos, se vefirica en la
6, no se logra gestion, se adjunta evidencia

0.46, no correo
telefono se logra
nogestión de los
suministra IP equipos, se escala
10.32.177.62 para QUIBDO
Municipio validaciónelen campo,
cual adjunto
aun no cuentaevidencia.
con gestion de los equipos. El caso ya se encuent
mile_erist7@hotmail.com, se hace validacion pero no hay respuesta de los equipos se proceda validacion de campo
09622 ip gestion 10.32.170.24 Inirida indicando presentar fallas con el ingreso de internet de su hogar,se realiza la respectiva validcaion de
ación con el gestor CARMEN MARTINEZ del sitio id 36031 para validación de el inconveniente por afectación en el equipo servidor, no se
EZ ARCE CARMEN LICETH celular 3508226907 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
con correo: sandrarpnd1@gmail.comcon ip: 10.32.201.227 dl municipio de MONTERREYcon no hogar: 584 Usuario indica que no le funci
WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se re
ON CHAMARRA BIRRY celular 3147263438 Sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
con numero de teléfono 3114368327 Direccion IP 10.32.177.67 Direccion de correo p.avi@hotmail.com se realiza nueva validacion a los e
on cc 1007056568 con tel 3147482773 sms desde el municipio de quibdo, pero no es posible tener gestion de los equipos se realzia comu
equipos no cuentan con gestión, se adjunta evidencia, se solicita validación en campo.
b ni respuesta ping, se adjunta evidencia, se solicita validación en campo.
15012 y numero de contacto 3105878297 correo no tiene correo autoriza envio de mensaje de texto, perteneciente al Hogar-16052 con CP
2.10.104 el cual no cuenta con gestión en los equipos , se requiere de validación por área encargada .
2.38.222, el equipo de conectividad del operador (CPE) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el punto. Se adjuntan evidencia
matenimiento en la cual retiro el equipo CPE del domicilio, el cual, se encuentra sin servicio y requiere cambio. Queda pendiente el hogar
MAIL.COM 3228470508 Hogar-939 10.32.200.63 MONTERREY, se tiene gestion de CPE pero no de Tp link, se intenta establecer comun
e Rb, pero no es posible dar solucion, aparece aprovisionado, se realiza actualizacion de template, no se logra solucionar se solicita valida
elular 3124387183 Hogar 1093 del Municipio monterrey IP 10.32.203.30 el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no h
01 con telefono 3107641506 correo informa no tener correo pero autoriza SMS al Hogar-2371 IP 10.32.203.224 Municipio MONTERREY,
DEZ
6.41 CAMARGO cc 18261001
- 10.32.216.42 cel 3105593780
correspondiente Hogar-2484 EDUCATIVA
a KVD INSTITUCIÓN ip 10.32.236.118 ,.elRur
- Escol cualMix
no De
tiene gestion en
Opogado de BOJAYÁ
equipos se
el realizan validaciones
cual reporta novedad
CENO con ip 10.32.190.4 - 10.32.190.5 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Falla con el
el municipio de monterrey desde el hogar 6581 con ip 10.32.203.130 .el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay
3134823190 del Hogar-6742 con cpe NO REGISTRA correo NO SUMINISTRA del municipio de MONTERREY el cual no tiene gestion de
8919 Hogar-6855 de Monterrey ip 10.32.204.44.el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equ
cédula 74352497 con numero de teléfono 3117231029 Direccion IP 10.32.201.217 Direccion de correo Hogar-649,se verifica equipos, no
123138335 CON CPE 10.32.203.44 correo NO SUMINISTRA del Hogar-1247, el cua no presenta gestion de equipos, se valida desde rb p
dirige al sitio para solucionar fallas reportas, lo cual no es posible ya que el usuario no se encuentra en el hogar.
se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
ajes de texto 3506254031 Hogar-2695 con ip: 10.32.237.108 del municipio de PUERTO CARREÑO Se realizan todas las verificaciones cor
2.172.218 del municipio de Inirida con no. hogar - 3828 Se realizan todas las verificaciones correspondientes y no se logra obtener respue
D 36040 para validación del incidente con el equipos servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
nicipio barranca de upia, se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener gestión de los equipos
selarequeire
or cual no validacion
es posible,por
se area encarga
requiere nuevamantenimiento
validación.
se requiere validacion en campo por area encarda mantenimiento
, se requiere validación por área encargada mantenimiento

uenta con gestion en los equipos se requiere validacion en campo por area encargada mantenimiento
s, se requiere validación en campo por área mantenimiento
0 el cual no cuenta con gestión en los equipos se requiere de validación en campo por área encargads , se adjunta evidencia
e intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener gestion de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento, se ad
elular 3126360113 IP 10.32.40.100. De acuerdo al monitoreo se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es
eosa equipos , se requiere
ping se adjuntan de validación
evidencias en campo
y se escala porencargada.
al área área encargada se escala
Se requiere y se adjunta
validación evidencia
en campo.
os se requiere validación por area encargada , se adjunta evidencia , se requiere visita en campo .
e gestion 10.32.200.196 del cual no se tiene gestion de los equipos, se escala al area de mantenimiento
56 del cual no se tiene gestion de los equipos, se escala al area de mantenimiento
uentra gestion web ni respuesta a ping, es necesario la validacion en campo.
ntra gestion web ni respuesta a ping, es necesario la validacion en campo.
entra gestion
con ip web ni10.32.202.251,
de gestion respuesta a ping, es necesario la validacion en campo.
mpo.
uentra gestion web ni respuesta a ping, es necesario la validacion en campo.
ntra gestion web ni respuesta a ping, es necesario la validacion en campo.

uipos, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria validacion en campo
za validacion de equipos y RB no se logra gestion web ni respuesta ping, se escala a mantenimiento
ene gestion
osterior web ni respuesta
a validaciones ping, se escala
IP 10.32.177.11, al areaevidencias.
se adjuntan de mantenimiento
realiza validacion al sitio, no se logra gestion web ni respuesta ping, es necesaria validacion en campo
estión del aCPE
esponde ni se
ping, delrealizan
TPLINKvalidaciones
del hogar, seRB,
intenta cambiar
el hogar de sectorse
no responde, pero el mismo
adjuntan no se anuncia
evidencias en logalde
y se escala eventos
área de la RB,
encargada. datos deva
Se requiere co
e logra gestion web ni respuesta ping. es necesaria validacion en campo

D 68967
hogar, senombre
intenta DIZU PASSOS
cambiar EDGAR
de sector celmismo
pero el 3158618548 para validación
no se anuncia en log dedel incidente
eventos con
de la la datos
RB, telefonia, sin obtener
de contacto respuesta,
CARLOS es necesari
ANDRES ASPR
e teléfono 3115138778 ip N/A correo: leninsalarcon@gmail.com no se cuenta con la informacion tecnica de los equipoos se requiere visita
y l hogar 4402 con ip 10.32.202.100 se realiza validacion al sitio, no se logra gestion, es necesaria validacion en campo
espuesta de sus equipos.


CRUZ tel 3142993935 del sitio ID 39014 para validación falla en la telefonía,no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
puesta de sus equipos.
o al número telefónico el cual no responde, se llega a la vivienda del usuario el cual no se encuentra ubicado en ciudadela mía torre a1 Ap
liza validación de la falla reportada por el usuario ya Andired no ha hecho instalación de los equipos en el hogar, en este caso del tp link,
.156, presenta gestión ping pero no web, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
.176.144 CPE 10.32.176.143 no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, se adjuntan evidencias.
ero de cédula 1193293233 con numero de teléfono 3105955352 Direccion IP 10.32.178.204 De acuerdo al monitoreo se verifica en la rb c
aciones donde se evidencia que el sitio no cuenta con navegacion activa no cuentan con gestion de equipos se debe realizar validaciones
549830 con correo: NO TIENE con dirección ip: 10.32.177.88 con no. Hogar: 7111 del municipio: QUIBDÓ Usuario indica que no le funcion
178.2
r-6902HOGAR: Hogar-7321correo
Hogar 3123621688 CORREO: MUNICIPIO:QUIBDÓ
autoriza enviar informacion indicando
por medioque no tiene servicio
de mensajes de textodecon
internet se realiza la Municipio
ip 10.32.204.241 validacionmonterrey.
no tenemo
ensajes de texto ip 10.32.178.91De acuerdo al monitoreo se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posib
CENO con ip 10.32.190.4 - 10.32.190.5 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Falla ATA"
g IP: 10.32.178.94, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere
io ID 55088 nombre RUBIANO DOMICO LEIFER cel 3145497913 para validación del incidente con la telefonia, el gestor indica que si se p
BA RENTERIA LEIDY celular 3107415846 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
D 35269 Escol Rur Mix Aguas Blancas (02) nombre Milton Chamorro con cc 35269 cel 3113353364 para validación falla baterias, sin obten
ari Luz Palacios - 3235908736 / IVAN PARRA HINESTROZA - 3207582052 / MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540
ari Luz Palacios - 3235908736 / en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
.218.69 MIKROTIK
y no responde 10.32.218.70
a ping, se realizanGladis Miranda
validaciones Cel:
RB, el 3113146840, en el momento
hogar no responde, no se
se adjuntan tiene gestion
evidencias de los equipos
y se escala se requiereSe
al área encargada. validacio
requie
8.26,se reinicia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
estion y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
de MONTERREY con IP 10.32.204.124, indica que que quemo el dispositivo CPE y y el TP-LINK y no se a realizado la visita para el cam
rutia al tel 3124670870 del sitio ID 38976 para valdiacion falla tenefonía , no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
.167, se reinicia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
68930 para validación falla ATA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 55331aI.E.
sponde INTERNADO
ping, LA ESMERALDA
se realizan validaciones - SEDE
RB, el hogar PRINCIPAL
no responde,para validación
se adjuntan falla en laytelefonía,
evidencias se escalano
al se logra
área comunicación
encargada. es necesa
Se requiere valid
8961, no es posible obtener comunicación, se escala al área encargada
ndar esta informacion por lo cual se procede a escalar caso para validacion directamente en el lugar y verificacion de los equipos hurtados
or Jorge Guerra al numero de celular 3148604487 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
D 36040 para validación del incidente con el servicio de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ener gestión, se requiere validación en campo, se adjuntan evidencias.
8.20, se reinicia
.218.62, Rb, no
no se logra se logra
gestión gestión
de los de los
equipos, se equipos, se escala
escala para paraen
validación validación en campo,
campo, adjunto adjunto evidencia.
evidencia
ias y se espera visita del área encargada.

00.10, se reinicia Rb, no se logra gestión
rreo pastoramorenoviera@gmail.com de los equipos,
se comunica usuariaseindicando
escala para
quevalidación en campo.
en un traslado le robaron los equipos y el cableado, se le inform
116250608 CORREO 10.32.177.211 del Hogar-6980 correo NO SUMINISTRA del municipio de QUIBDO, se validan nuevamente los dispo
sitio presenta inconvenientes se intenta comunicacion con el gestor YANELIS MARTINEZ celular 322 5322171 sin obtener respuesta para
uenta con gestion en los equipos se escala el caso a mantenimiento para validacion en campo, se adjuntan evidencias
rea encargada.
8.44 , no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
mento titular 1077466207 y numero de contacto 3138137075, perteneciente al hogar 7362 con CPE 10.32.209.241, de la zona MEDIO ATR
rea encargada.
mento 46670939 y celular de contacto 1077426832 hogar 7908 ip 10.32.177.218 correo:zoleydicitami.1996@gmail.com. De acuerdo al mo
GESTOR PEREZ OLAYA ELIECER CEL 3123024180 presenta incidentes con el teléfono, no se logra comunicación es necesaria nueva
n con el gestor ZULUAGA MOSQUERA LAURA INES celular 3136367017 Sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesari
.176,se reinicia Rb, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
205.0.162 no cuenta con gestión web pero si respuesta ping, se escala con campo para acciones pertinentes, se adjuntan evidencias
rea encargada
AL - 66.205.0.218 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C.E. INDIG LA MILAGROSA DE SANANDOSITO en SIPÍ el cual r
no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo
celular 3112046337 con ip del cpe 10.32.236.195 del municipio de vichada el cual indica que ya le han hurtado dos veces los equipos y no
24038266 correo no suministra Hogar-3466 con cpe 10.32.34.14 el cual no tiene gestion de equipos se realiza validacion desde Rb la cua
or RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
.26, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
on respondidas Ismael Tangu cc 1119581877 tel 3142071959, se realiza validación del servicio IP 10.32.211.173 correo morales95torres@
TH EVARISTO, CC 1121713325 y cel 3108122462, se verifica, no es posible tener gestión de los equipos se requiere de el área encargad
del TPLINK del hogar, se intenta cambiar de sector pero el mismo no se anuncia en log de eventos de la RB, datos de contacto MAGIE MA
ezar soporte, se escala
mantenimiento ya quecaso.
en el momento es necesaria la visita técnica para la solución con el servidor, contacto YISENIA SALCEDO RICAR
93418151 y numero de contacto 3123243095, perteneciente al hogar 117 con CPE 10.32.193.62 y las llamadas no son respondidas, no s
l hogar, datos de contacto Francelina Ordoñez cc 52732436 tel 3125949052, se solicita verificación en sitio.
INK del hogar, datos de contactos JOSE ARGEMIRO HERRERA QUINTANA , cc 18261130 cel No 3212257153 se solicita verificación del
alidacion en el lugar Usuario flaminio castellanos cc 11374138 celular 3105710791 ip: 10.32.200.68
0:1F:4A:00:24:35 CUMARAL y las llamadas no son respondidas, se escala el caso nuevamente al área de mantenimiento.
3392083, teléfono 3208182090 con ip 10.32.196.153 el cual no tiene respuesta remota. Se recomienda contactar al usuario para coordina
8.38, no se logra gestión de los equipos, se escala para validación en campo
ha sido posible establecer comunicacion, el sitio se encentra correctamente aprovisionado a la RB de la zona pero reporta desconectado, s
9.234, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia.
,Datos de contacto Emilse Lozano, con número de documento titular 39950083 y numero de contacto 3115140799, se solicita validacion e
l CPE ni del TPLINK del hogar, teniendo en cuenta que en revisión anterior se intenta cambiar de sector pero el mismo no se anuncia en lo
211538191 IP: 10.32.177.246 hogar: 7919 departamento: choco municipio: quibdó motivo: no tiene internet, se realiza ping a CPE. De acu
6.51, no se logra gestión de los equipos, pendiente validación en campo, adjunto evidencia.
l hogar, se intenta cambiar de sector pero el mismo no se anuncia en log de eventos de la RB, datos de contacto Elkin Arley Pinilla cc 107
l cual se realiza reinicio del cpe y dispositvos y no sube continua con afectación se solicita validar sitio.contactos Maritza cc 41670265 tel 3
5.37 - 10.32.225.38 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC BILING CACHICAMO en PUERTO CARREÑO sin que se te
intenta comunicacion con el gestor OROZCO CUADRADO LORAINE celular 3127757523 - 3106932073 sin obtener respuesta para valida
HOYOS MARTHA ISABEL celular 3134026773 - 3132709893 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva val
l hogar, se intenta cambiar de sector pero el mismo no se anuncia en log de eventos de la RB, datos de contacto Daniel Ramirez cc 11181
.157, se obtiene gestión ping pero no web de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
CPE ni del TPLINK del hogar, se intenta cambiar de sector pero el mismo no se anuncia en log de eventos de la RB, datos de contacto Sa
5428325 el CPE 10.32.232.111, sse verifica en la rb con gestión, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener gestión de los
nta evidencia, se solicita visita de mantenimiento.
ción falla ATA, la cual no es posible, se genera escalamiento para nueva validación.
acto 3103869580, se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener gestion de los equipos se requ
ealiza validación del ticket y se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento.
MARIA ADALGENIS MEJIA VILLADA con numero de cédula 66711406 y numero de contacto 3212409922, 3214781824, se hace validació
IO MORERA VERGARA con numero de cédula 1122627070 y numero de contacto 3106410648, 3124000061, no hay respuesta de los eq
2385 del usuario GLORIA PATRICIA CASTRO LOPEZ , con número de documento titular 40356323 y numero de contacto 3124583019 d
p 10.32.232.112 numero de telefono 3145267575 no hay respuesta de los equipos no responde ping ni web, se adjunta evidencia y se soli
486 blancarociopulido@hotmail.com.ar 3208689744-3132952135 Hogar-2329 10.32.232.135 BARRANCA DE UPIA Direccion MZ Z CASA
junta
C evidencia
86078643 cel y3143663827
se solicita nueva validacion en
ip 10.32.196.139 secampo.
verifica no presenta gestion en los equipos no responde ping ni web se escala el caso a
3228052519, del municipio de LA MACARENA, IP 10.32.211.3, número de Hogar-1324, indicando que no cuenta con internet, se realiza v
2, del municipio de PUERTO CARREÑO, IP 10.32.236.217, número de Hogar-2887, porque no cuenta con internet, usuario indica que en
l municipio
porte de PUERTO CARREÑO, IP 10.32.34.41, número de Hogar-3430, indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de
y descastes.
aída total de los nodos en los municipios objetivo, Radio bases y repetidores.
municipio de URIBE, IP 10.32.240.223, número de Hogar-11066 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de conexiones
ro 3104233342, del municipio de INÍRIDA, IP 10.32.171.18, número de Hogar-4581, indicando que no cuenta con internet, se realiza valida
ipio de LA MACARENA, IP 10.32.211.39, número de Hogar-1327 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de conexione
27125, del municipio de LA MACARENA, IP 10.32.244.58, número de Hogar-10188, indicando que no cuenta con internet, la radio base se
número 3182047445, del municipio de PUERTO CARREÑO, IP 10.32.238.83, número de Hogar-3005, indicando que no cuenta con intern
45345514, del municipio de URIBE, IP 10.32.240.234, número de Hogar-5710, porque no cuenta con internet, se realiza reinicio desde sist
10.32.171.28 Municipio INÍRIDA indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta ge
4806527, del municipio de INÍRIDA, IP 10.32.171.11, número de Hogar-3925, indicando que no cuenta con internet, se realiza validación de
arreño, contacto: versatservices@hotmail.com. Se inicia soporte y descartes.
P 10.32.211.45 Municipio LA MACARENA indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos, se tiene gestió
el hogar 7761 con IP 10.32.213.32 del municipio de BOJAYÁ indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza va
da total del Nodo Municipio Objetivo, “Radio Bases y Repetidores”, en validación desde Nivel 2, no se tiene gestión sobre los equipos en s
7050000 ext. 74101-74102-13022-72388 314 499 5737 noc.tx.co@telefonica.com
0 Ext 81803 - 81804 - Noc 3102718662 gestionredipran@claro.com.co, backipranclaro@claro.com.co
del servicio en puerto Carreño, contacto jbenavides02@itsinfocom.com Teléfono:(1) 8149959 o Ext BBVA 13130 Celular: 3202738644 TI
el servicio de Claro Mitu, Contacto plataformasdatosinternet@telefonica.com

Mitu Miraflores y Carurú, Contacto 7500300 Ext 81803 - 81804 - Noc 3102718662 gestionredipran@claro.com.co, backipranclaro@claro.co
Mitu y Caruru, Contacto 7500300 Ext 81803 - 81804 - Noc 3102718662 gestionredipran@claro.com.co, backipranclaro@claro.com.co INC4
om.co, backipranclaro@claro.com.co INC4250680
se procede a escalar el caso con nuestro proveedor de F.O. Estaremos notificando los avances en cuanto tengamos más información del
del personal técnico, desde la chorrera hacia el encanto, se estima que el personal técnico llegue al sitio el día 04/03/2021 sobre las 14:3
de gestión del nodo de Dijen, se escala caso con el área de O&M, quien indica que se encuentra personal técnico en el nodo finalizando m
de gestión del nodo de Dijen, se escala caso con el área de O&M, quien indica que se encuentra personal técnico en el nodo finalizando m
unicipio MITÚ con ip cpe 10.32.24.108 Y con ip de mikro 10.32.24.109 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se ge
492 del municipio MITÚ con ip cpe 10.32.24.106 Y con ip de mikro 10.32.24.107 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mome
del municipio MITÚ con ip cpe 10.32.24.66 Y con ip de mikro 10.32.24.67 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se
p cpe 10.32.168.86 Y con ip de mikro 10.32.168.60 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la fa
ipio JURADÓ con ip cpe 10.32.251.80 Y con ip de mikro 10.32.251.81 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se ge
o cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
10.32.251.78 Y con ip de mikro 10.32.251.79ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
o JURADÓ con ip cpe 10.32.251.62 Y con ip de mikro 10.32.251.63 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se gene
JURADÓ con ip cpe 10.32.251.68 Y con ip de mikro 10.32.251.69 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera
730 del municipio JURADÓ con ip cpe 10.32.251.71 Y con ip de mikro 10.32.251.72 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mo
unicipio LETICIA con ip cpe 10.32.144.73 Y con ip de mikro 10.32.144.74 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se
A con ip cpe 10.32.144.71 Y con ip de mikro 10.32.144.72 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket p
del municipio LETICIA con ip cpe 10.32.144.57 Y con ip de mikro 10.32.144.58 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el moment
N con id 69895 del municipio LETICIA con ip cpe 10.32.144.51 Y con ip de mikro 10.32.144.52 ya que el sitio no cursa pruebas de velocida
4 del municipioLETICIA con ip cpe 10.32.144.49 Y con ip de mikro 10.32.144.50 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momen
municipio LA CHORRERA con ip cpe 10.32.46.174 Y con ip de mikro 10.32.46.175 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mo
e escala a O&M
l municipio LA CHORRERA con ip cpe 10.32.46.166 Y con ip de mikro 10.32.46.167 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mo
municipio TARAPACÁ con ip cpe 10.32.247.48 Y con ip de mikro 10.32.247.49 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momen
nicipio TARAPACÁ con ip cpe 10.32.247.42 Y con ip de mikro 10.32.247.43 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento,
p cpe 10.32.218.104 Y con ip de mikro 10.32.218.105 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la
E con ip cpe 10.32.234.19 Y con ip de mikro 10.32.234.20 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket po
io URIBE con ip cpe 10.32.240.38 Y con ip de mikro 10.32.240.39 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera
ENA con ip cpe 10.32.210.63y con ip de mikro 10.32.210.64 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticke
10.190 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
HÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.100 y con ip de mikro 10.32.252.101 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se g
10.32.210.115 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
ERTO LEGUÍZAMO con ip cpe 10.32.36.162 y con ip de mikro 10.32.36.163 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento,
mikro 10.32.210.86 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
O LEGUÍZAMO con ip cpe 10.32.36.174 y con ip de mikro 10.32.36.175 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se g
mikro 10.32.210.73 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
0.32.210.70 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
el municipio PUERTO LEGUÍZAMO con ip cpe 10.32.36.158 y con ip de mikro 10.32.36.159 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad e
32.210.54 y mikro 10.32.210.57 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera tick
id 69926 del municipio PUERTO LEGUÍZAMO con ip cpe 10.32.36.150 y con ip de mikro 10.32.36.151 ya que el sitio no cursa pruebas de
unicipio PUERTO LEGUÍZAMO con ip cpe 10.32.36.148 y con ip de mikro 10.32.36.149 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en e
32.210.49 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
5 del municipio PUERTO LEGUÍZAMO con ip cpe 10.32.36.152 y con ip de mikro 10.32.36.153 ya que el sitio no cursa pruebas de velocid
.32.231.154 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
.32.231.154 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
210.43 municipio de LA MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
cpe 10.32.220.86 y con ipya

.32.196.41-10.32.196.42, deque
mikro 10.32.220.87
el sitio no cursa ya que elde
pruebas sitio no cursaenpruebas
velocidad de velocidad
el momento, en el
se genera momento,
ticket se genera ticket por la falla
por la falla.
OVIRA con id 70448 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.71 y con ip de mikro 10.32.168.72 ya que el sitio no cursa pruebas de velo
municipio URIBE con ip cpe 10.32.226.30 y con ip de mikro 10.32.226.31 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se
n id 15239 del municipio URIBE con ip cpe 10.32.240.185 y con ip de mikro 10.32.240.186 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en
d 70444 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.61 y con ip de mikro 10.32.168.62 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en e
cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
cursa pruebasSOLANO
io EL BAHÍA de velocidad
con ipencpe
el momento, se genera ticket por la falla.
10.32.252.94
genera ticket por la falla.
32.210.31
AHÍA SOLANOmunicipio
con ipdecpe
LA 10.32.252.91
MACARENA, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
genera ticket por la falla.
ioEL LITORAL DEL SAN JUAN con ip cpe 10.32.235.151
e genera ticket por la falla.
mikro 10.32.240.75 municipio de URIBE, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
O con ip cpe 10.32.252.88 y con ip de mikro 10.32.252.89 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket p
municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.73 y con ip de mikro 10.32.252.74 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mo
id 70063 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.67 y con ip de mikro 10.32.168.68 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en e
cipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.53 y con ip de mikro 10.32.168.53 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se ge
ipio NUQUÍ con ip cpe 10.32.250.66 y con ip de mikro 10.32.250.67 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se gene
97 del municipio NUQUÍ con ip cpe 10.32.250.63 y con ip de mikro 10.32.250.64 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momen
9876 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.49 y con ip de mikro 10.32.168.50 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mo
ue el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
unicipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.51y con ip de mikro 10.32.168.52 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se g
40.26 y mikro 10.32.240.27 municipio de URIBE, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.79 y con ip de mikro 10.32.252.80 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mom
AHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.64 y con ip de mikro 10.32.252.65 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se ge
municipio BAHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.55 y con ip de mikro 10.32.252.56 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mom
del municipioBAHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.67 y con ip de mikro 10.32.252.68 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el
EL LITORAL DEL SAN JUAN con ip cpe 10.32.235.143 y con ip de mikro 10.32.235.144 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en e
ÍRIDA con ip cpe 10.32.168.57 y con ip de mikro 10.32.168.58 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera tick
id 38869 con ip cpe 10.32.240.164 y mikro 10.32.240.165 municipio de URIBE, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mome
412 del municipio INÍRIDA con ip cpe 10.32.168.63 y con ip de mikro 10.32.168.64 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mom
on id 14383 del municipio NUQUÍ con ip cpe 10.32.250.69 y con ip de mikro 10.32.250.70 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en
AHÍA SOLANO con ip cpe 10.32.252.82 y con ip de mikro 10.32.252.83 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se g
mikro 10.32.220.28 municipio de ACANDÍ, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por falla
el municipio QUIBDÓ con ip cpe 10.32.176.210 y con ip de mikro 10.32.176.211 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mome
el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
MACARENA con ip cpe 10.32.210.195 y con ip de mikro 10.32.210.196 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se ge
70446 del municipio BOJAYÁ con ip cpe 10.32.212.125 y con ip de mikro 10.32.212.126 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en e
3.242 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
unicipio LA MACARENA con ip cpe 10.32.210.161 y con ip de mikro 10.32.210.163 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el mo
ACARENA con ip cpe 10.32.210.101 y con ip de mikro 10.32.210.102 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se gene
- Tunja, Yopal - Villavicencio, Yopal - Villanueva y Yopal - Pajarito por corte de fibra generando saturación de las troncales de respaldo. Ac
- Tunja, Yopal - Villavicencio, Yopal - Villanueva y Yopal - Pajarito por corte de fibra generando saturación de las troncales de respaldo. Ac
VIGÍA DEL FUERTE con ip cpe 10.32.212.167 y con ip de mikro 10.32.212.168 ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momen
no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
e el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
RTE con id 70049 del municipio VIGÍA DEL FUERTE con ip cpe 10.32.212.161 y con ip de mikro 10.32.212.162 que el sitio no cursa prueb
ipio BOJAYÁ con ip cpe 10.32.212.121 y con ip de mikro 10.32.212.122 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se gen
69762 del municipio BOJAYÁ con ip cpe 10.32.212.159 y con ip de mikro 10.32.212.160 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el
nto, se genera ticket por la falla.
EÑO 1)PÚBLICA
UCIÓN con id 70293
- I.E.con ip cpe
JOSE 10.32.236.40
EUSTACIO y mikro
RIVERA 10.32.236.41
en PUERTO municipio
CARREÑO El de
cualPUERTO CARREÑO,
se encuentra ya pero
operativo que el
lassitio no cursa
pruebas pruebas de
de velocidad n
on
VDidBIBLIOTECA
69757del municipio BOJAYÁ
MUNICIPAL con ip cpe 10.32.212.157
DE CUMARAL en CUMARAL yElcon
cualipse
deencuentra
mikro 10.32.212.158 quelas
operativo pero el sitio no cursa
pruebas pruebas no
de velocidad de se
velocidad en
están eje
VD CASA DE LA CULTURA (V2) en BARRANCA DE UPÍA El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se están ejec
n ip cpe
WIFI 10.32.236.38
- PARQUE y mikro
CENTRAL 10.32.236.39
(Cravo) en CRAVOmunicipio
NORTEdeElPUERTO CARREÑO,
cual se encuentra ya quepero
operativo el sitio
lasno cursa pruebas
pruebas de velocidad
de velocidad en elejecutan
no se están momen
UCIÓN PÚBLICA - POLICIA NACIONAL - CRAVO NORTE en CRAVO NORTE El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocida
era ticket por la falla.

era ticket por la falla.
cpe 10.32.236.33 y mikro 10.32.236.34 municipio de PUERTO CARREÑO, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, s
era ticket PÚBLICA
ITUCIÓN por la falla.
- IE CENTRO DE INFANCIA Y FAMILIA en UNGUÍA El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no s
2.212.152
UCIÓN que el sitio
PÚBLICA no cursa-pruebas
- ALCALDÍA CRAVO de velocidad
NORTE en el momento,
en CRAVO NORTE Else cual
genera ticket por la
se encuentra falla. pero las pruebas de velocidad no se e
operativo
UCIÓN PÚBLICA - PERSONERIA MUNICIPAL en UNGUÍA El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se están ejecu
cpe 10.32.236.33 y mikro 10.32.236.34 municipio de PUERTO CARREÑO, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, s
e el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
e el ACANDÍ
pio sitio no cursa
con ippruebas de velocidad
cpe 10.32.220.82. en elipmomento,
y con se genera ticket
de mikro ,10.32.220.83 ya por
quelaelfalla.
sitio no cursa
UCIÓN PÚBLICA - CONC. JOSE TEODORO HURTADO en CRAVO NORTE El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad
ITUCIÓN PÚBLICA - SEDE DEPARTAMENTAL en UNGUÍA El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se están eje
UCIÓN PÚBLICA - BIBLIOTECA MUNICIPAL - BARRANCA en BARRANCA DE UPÍA El cual se encuentra operativo pero las pruebas de v
A WIFI - PARQUE MILENIO (La Macarena 2) en LA MACARENA El cual se encuentra operativo pero las pruebas de velocidad no se están
del municipio URIBE con ip cpe 10.32.240.170 y con ip de mikro 10.32.240.171 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento,
6.27 y mikro 10.32.34.253 municipio de PUERTO CARREÑO, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticke
3 del municipio URIBE con ip cpe 10.32.240.166 y con ip de mikro 10.32.240.167 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento
O - MEDIO ATRATO con id 70029 del municipio MEDIO ATRATO con ip cpe 10.32.209.192 y con ip de mikro 10.32.209.193 que el sitio no
del municipio URIBE con ip cpe 10.32.240.168 y con ip de mikro 10.32.240.169 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento,
36.25 y mikro 10.32.236.26 municipio de PUERTO CARREÑO, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera tic
36.48 y mikro 10.32.236.49 municipio de PUERTO CARREÑO, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera tic
pio la uribe con ip cpe 10.32.240.104 y con ip de mikro 10.32.240.105 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera
o LA MACARENA con ip cpe 10.32.240.125y con ip de mikro 10.32.240.126 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se
tio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
ACARENA
RENA con ip cpe 10.32.210.135 y con ip de mikro 10.32.210.136, ya que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se gen
elocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
b y no responde a ping se escala a O&M.
nte sobre las 14:45 pm de 01-04-2021 en el Nodo el Dijen, actualmente se presenta afectación por parte de proveedor de F.O el cual indic
nte sobre las 14:45 pm de 01-04-2021 en el Nodo el Dijen, actualmente se presenta afectación por parte de proveedor de F.O el cual indic
kbone Secundario Tunja-Yopal lo que ocasiono saturación entre Tunja- Sochagota, Sochagota-Mongui. se está a la espera de las acciones
municipio de Miraflores, se escala caso para validación por parte de O&M, no encontramos a la espera de avances, lamentamos los inconv
crea ticket para validación en campo
no se evidencia , requiere validacion en campo
0.113 - 10.32.210.115 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC. EL TRIUNFO en LA MACARENA intentando comunicac
ADÓ PVD JURADÓ (D)10.32.251.76 10.32.251.77,Se evidencia que servidor principal de PVD no funciona
o para su verificación en terreno.
0.185 - 10.32.240.186 correspondiente a PVD - PVD COLEGIO MUNICIPAL RAFAEL URIBE URIBE en LA URIBE intentando comunicaci
CIPAL RAFAEL URIBE URIBE (D) ID: 15239 IP: 10.32.240.185 - 10.32.240.186 Reportan la siguiente novedad "
dación
2.129 - 10.32.212.130 correspondiente a PVD - PVD ALCALDÍA BOJAYÁ en BOJAYÁ intentando comunicación con Andi Mena - 3125874
3.247 - 10.32.243.248 correspondiente a PVD - PVD ALTO BAUDÓ en ALTO BAUDÓ el cual reporta novedad con "No se evidencia simo
JURADÓ PVD JURADÓ (D)10.32.251.76 10.32.251.77Se evidencia que impresora no funciona
GRADO CUSTODIA GARCIA ROVIRA (B) ip 10.32.168.71 10.32.168.72 e intenta comunicación con el gestor del sitio para validación sin o
el
IÓNsitio ID 69783
KVD OPERACIÓN
INSTITUCIÓN KVD INSTITUCIÓN
EDUCATIVA EDUCATIVA
CHOCÓ QUIBDÓ CHOCÓ
SEDE DE BAHÍA SOLANO
GUADALUPE ESCOL
10.32.176.143 RUR SANTApor
10.32.176.144 TERESITA 10.32.252.46
la impresora esta daña
liza visita al Id 55688 kvd ESCOL RUR INDIG DE PUEBLO NUEVO (RIO ICHO) ip 10.32.10.110 QUIBDÓ reportando ""GABINETE DE EN
liza visita al Id 55678 kvd ESCOL RUR INDG DE BARATUDO ip 10.32.176.57 10.32.176.58 QUIBDÓ reportando ""GABINETE DE ENERG
liza visita al Id 35403 kvd Col Agric Del Valle ip 10.32.252.100 10.32.252.101 BAHÍA SOLANO reportando ""Solución fotovoltaica instalada
liza visita al Id 35241 kvd ESCOL RUR INDIG PLAYA ALTA ip 10.32.176.86 10.32.176.87 QUIBDÓ reportando GABINETE DE ENERGIA
liza visita al Id 35179 kvd ESCOL RUR INDIG DE MOTOLDO ip 10.32.176.43 10.32.176.44 QUIBDÓ reportando ""GABINETE DE ENERG
liza visita al Id 68968 E.R.M. LA LLANADA - PUERTO LEGUIZAMO ip 172.18.200.66 PUERTO LEGUÍZAMO reportando sistema eléctrico
liza visita al Id 68953 Escol Rur Mix Indig Del Paso El Salao ip 10.32.10.114 BMEDIO ATRATO reportando Impresora no funciona Se esca
liza visita al Id 67735 Esc Caño Hormiga ip 10.32.225.66 10.32.225.67 PUERTO CARREÑO reportando plataforma MISVD el creador de p
liza visita al Id 67735 Esc Caño Hormiga ip 10.32.225.66 10.32.225.67 PUERTO CARREÑO reportando sistema eléctrico fotovoltaico no fu
liza
liza visita
visita al
al Id
Id 55331
54161 I.E.
ESCINTERNADO LA ESMERALDA
BILING CACHICAMO - SEDE 10.32.225.38
ip 10.32.225.37 PRINCIPAL ipPUERTO
10.32.10.106 PUERTO
CARREÑO CARREÑO
reportando quereportando
el sistema nel sistema
MISVD est
liza visita al Id 54161 ESC BILING CACHICAMO ip 10.32.225.37 10.32.225.38 PUERTO CARREÑO reportando que el sistema eléctrico fo
303 ESC RUR MIX SAN JUAN DE BEDOUTH con IP 66.205.0.156, en donde indican: "Se evidencia sistema MISVD bloqueado por clave.
liza visita al Id 52697 ESC RUR MIX EL BALSAL ip 172.18.200.90 PUERTO LEGUÍZAMO reportando que Se evidencio que la impresora n
liza visita al Id 52697 ESC RUR MIX EL BALSAL ip 172.18.200.90 PUERTO LEGUÍZAMO reportando que Se evidencio que el sistema elé
IP 10.32.210.18010.32.210.181 del municipio de LA MACARENA indicando que presenta lentitud en el servicio de Internet. Se
VIEJO en UNGUIA con IP 10.32.218.31 - 10.32.218.32 no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evi
D 52294 KVD - ID 52294 - BETEL en MONTERREY con IP 10.32.200.34 - 10.32.200.35 GESTOR ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA -
D 39090 nombre RUBIO SALAS DERLY JOHANNA cel 3114920895 para validación sobre el inconveniente con la plataforma de MISVD, s
8.136 - 10.32.208.139 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC RUR MIX SAGRADA FAMILIA DE BARRANCOCITO en
a al sitio 39088 Esc Nueva La Pista ip 10.32.240.95 10.32.240.96 municipio Uribe Se evidencia que el sistema MISVD no conecta id 39088
a al sitio 39068 Esc Nueva Los Planes 10.32.10.86 municipio urbe Se evidencia que el sistema MISVD esta bloqueado por clave id 39068
D 69861 y cel. 3104015001 para validación sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
.32 - 10.32.196.33 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Escuela Pavitos en BARRANCA DE UPÍA intentando comunicació
P 10.32.248.48 del municipio de PUERTO NARIÑO indicando que presenta lentitud con servicio de Internet. Se realiza validación de los eq
IÑO -y10.32.240.105
0.104 cel. 3213778898 con IP 10.32.248.46
correspondiente del municipio
a KVD INSTITUCIÓN de PUERTO
EDUCATIVA NARIÑOLA UNION
- ESC NUEVA indicando que presenta
en LA URIBE el cuallentitud
reporta con serv
novedad
4.14 - 10.32.224.15 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix El Tigre en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "L
ave errada." se intenta comunicación con encargado gestor LOPEZ DIAZ RUTH GERALDINE al tel 3118061095 sin éxito, se genera ticket
D 38637 nombre CAMILO RIVERA cel 3144171694 para validación sobre el inconveniente con el cable HDMI, sin obtener respuesta, es n
32.248.4410.32.248.45 del municipio de PUERTO NARIÑO indicando presenta lentitud con el servicio de Internet. Se realiza
ID 38905 - ESC NUEVA VERSALLES en URIBE con IP 10.32.240.143 - 10.32.240.144, reporta novedad relacionada con "Se evidencio q
ID 69806 - BATALLON DE INFANTERIA NO 29 GRAL GERMAN OCAMPO en URIBE con IP 10.32.240.152 - 10.32.240.153, reporta nov
ID 35274 nombre Valerio Palomeque cel 3233189862 para validación segun interventoría falla en baterías, sin obtener respuesta, es nece
ID xxx nombre TORRES GUERRERO JOSE DUMAR cel 3214540216 para validación según interventoría la impresora no funciona correc
ora cel 3153942405; para validar inconvenientes con plataforma MISVD (plataforma de pines), sin tener éxito, pendiente validación de área
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con PLATAFORMA MISVD, sin
ora cel 3153942405; para validar inconvenientes con pagina principal, sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
331 para validación falla en la impresora, no es psible establecer comunciacion con el egstor, se escala ticket para su validación y seguimie
697se intenta comunicacion para validación falla en la impresora la cual no es posible , se escala ticket para su validación y seguimiento.
295 se intenta comunciadion para validación falla en la impresora no se obtiene respuestae, se escala ticket para su validación y seguimien
902 para validación falla en la impresora se intenta comunciadcion con el gestor la cual no es efectiva, , se escala ticket para su validación
8893 se intenta comunciadcion para validación falla en la impresora comunicacion no exitosa, se escala ticket para su validación y seguimi
.50 - 10.32.224.51 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix La Boba en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "L
r la navegacion en el sitio, se escala caso para validacion en campo
Torres con cel 3505960331 del sitio ID 18409, la cual indica que a la impresora le falta toner y se queda en la pantalla de inicio no da opc
en ACANDI con IP 10.32.220.52 - 10.32.220.53, reporta novedad relacionada con "NO SE EVIDENCIA LA IMPRESORA AL MOMENTO DE
cédula: 1728121505, se realiza ping en 10.32.200.32, encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mante
52 del municipio, indcando que no puede recuperar clave de ingreso ala plataforma se toma anydesk del siti y tampoc se logra dar solcuion
190658, No CC/ID 22237, C. E. R. Vuelta Cortada, con IP 110.32.216.72/71 en VIGÍA DEL FUERTE, indica que el gabinete de energía no
resora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
resora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
el tk 293272- RED - Falla Radio Base 450
D 67735 - ESCUELA CAÑO HORMIGA en PUERTO CARREÑO nombre RAMIREZ ZULETA YERSON DAVID - 3504561589 para validaci
D 18459 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
D 52288 para validación del incidente con la plataforma MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
io ID 35403 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
el tk 318142 - ABH - Falla CPE
a falla KVD - Falla con elemento eléctrico
ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE para validación falla relacionada con "Se evidencio que banco de baterías no funciona, en h
io ID 51299 - LOS PASADOS - CRAVO NORTE, para validacion de la falla "No se evidencia impresora en el momento de la visita ." la cua
or del sitio ID 51288 - BUENOS AIRES , para validación inexistencia de la IMPRESORA, no se elogra establecer comuncación, se escala p
el tk 321771
Escol Rur Mix- Inmaculado
no navega Corazon De Maria del id 35404 para validación falla sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 22247 nombre BAILARIN DOGIRAMA EUGENIO cel 3135605960 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta,
D 22235 nombre SANCHEZ ROMAÑA IRIS BERNARDA cel 3106041164 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respu
D 22237 nombre PALACIOS PALACIOS DEIBER cel 3227270826- 3104977919 - 310 6207495 - 313 760 7211 whatsapp para validación
D 22243 nombre RIVAS SALAS KEINER DEBANIS cel 3146364355 - 3207850308 para validación del incidente con la impresora, sin obte
61 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita vali
D 22230 nombre CORDOBA RIVAS ANGEL ARCADIO cel 3228984522 para validación del incidente con la plataforma MiSVD, sin obtene
ID 70336 para validación del incidente con los pines , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 38674 para validación del incidente con la ptaforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ID 38674 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 38674 para validación del incidente con el servicio wifi, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 14330 nombre MORENO ALARCON MARIA DEL TRANCITO cel 311 2531957 para validación del incidente con la plataforma MISVD, s
D 14330 nombre MORENO ALARCON MARIA DEL TRANCITO cel 311 2531957 para validación del incidente con el suministro de energi
NIA se presenta una falla con las baterías, indican "Es bueno el internet, lo que pasa es que se apagan las baterías y se apaga apenas se
el tk 338175 - no navega
2numero celular 3115418175,con ip 10.32.195.42 Municipio cumaral, el cual no tiene gestión de los equipos ping ni web, se reinicia desde
D 38890 para validación del incidente con los pines, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
35274 - ESCOL RUR MIX DE BATATILLA en ACANDI nombre PALOMEQUE VALOIS VELERIO 3233189862 para validación "Inconvenie
35274 - ESCOL RUR MIX DE BATATILLA en ACANDI nombre PALOMEQUE VALOIS VELERIO 3233189862 para validación falla wifi, sin
35275 - ESCOL RUR MIX CALETA en ACANDI nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION - 3127960953 para validación "NO HA
ID ID 68893 - ESCOL RUR MIX DE ASTY en ACANDI nombre VERGARA MERCADO DAIRUMA DORAVENCY 3104978666 para validac
o ID ID 55055 - ESCOL RUR MIX DE PEÑALOZA en ACANDI nombreDianis Cordoba - 3226400402 para validación ""NO ESTA INSTALA
35289 - C.E. INDIG DE SAIRI nombre DOMICO DOMICO NINFA ERCILIA - 3125356107 para validación falta de instalación MiSVD sin ob
ID ID 70016 - ESCOL RUR EL BRILLANTE en ACANDI nombre MOSQUERA PEREA MARLEIBYS 3127141740 para validación "IMPRES
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL cel 3212060486 para validación "FALTA IMPRESORA EN EL KVD" s
35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA nombre OROZCO CUADRADO LORAINE celular 3127757523 para validación "MISVD BLOQU
ora cel 3153942405; para validar inconvenientes con impresora, sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
D 35954 nombre MURILLO MORENO CARLOS ANDRES cel 3234919150 para validación falla impresora, sin obtener respuesta, es neces
D 35954 nombre MURILLO MORENO CARLOS ANDRES cel 3234919150 para validación falla banco de baterías (no funciona), sin obtene
69795 nombre PALACIOS MOSQUERA JAMINTON ARLEY cel 3146918195 para validación falla impresora, indica que continua con la fa
D 70449 con IP 10.32.36.169 10.32.36.168 nombre Yuly Caravali Cuellar cel 3217830389 para validación inconveniente plataforma MiSVD
omicilio y según información de los vecinos indican que en el momento no está y no saben cuando llegue, se realiza llamada a la profesora
HINESTROZA YORLEIDY al tel 3106180953 del sitio ID 39025 Esc. Playa Rica para validación falla impresora, no se logra comunicación
ID 68967 E.R.M. NASAKIWE - PUERTO LEGUIZAMO con IP 172.18.200.78 nombre DIZU PASSOS EDGAR cel 3158618548 para valida
D 38994 nombre CRUZ RIVERA YURANI cel 1117808852 para validación "Gabinete de energía no funciona, KVD sin energía" , sin obten
ID 38997 nombre RESTREPO DAVILA ANA LISVED cel 3124995871 para validación "Servicio de telefonia no funciona", sin obtener resp
D 38994 nombre CRUZ RIVERA YURANI cel 3116248988 para validación "Gabinete de energía no funciona correctamente ", sin obtener r
D 38994 nombre CRUZ RIVERA YURANI cel 3116248988 para validación inconveniente MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nue
el tk 299824 - RED - Falla Radio Base 450
D 38947 con ip 10.32.210.54 - 10.32.210.57 nombre PATERNINA MENDOZA ROSA ELVIRA - 3145950544 para validación del incidente c
D 38942 con ip 10.32.210.48 - 10.32.210.49 nombre ROJAS BOBOYA ANA VIRGINIA cel 3212254465 para validación del incidente con "B
D 35525 tel 3148799664 para validación inconveniente al generar pines, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 68930 nombre BECHECHE PARTERA EMILIO cel 3223867894 / 3223867894 para validación del incidente con la impresora, sin obtene
D 51299 nombre VEGA NIEVES MARIA VIRGINIA cel 3223534495 para validación del incidente con la plataforma MiSVD, sin obtener res
D 39054 nombre TAMANI MURAYARI RIGOBERTO cel 3107887384 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta
D 38963 nombre PARRADO TIQUE YANET MARCELA cel 3203228788 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respue
D 38947 nombre SARMIENTO AGUIRRE AMANDA cel 3145312232 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta
DD38939
38933nombre
nombreLUGO OLAYA
GARZON DIANA DAMAR
BURBANO KARINA cel
cel 314
3106958259
3430677 para
para validación
validación del
del incidente
incidente con
con la
la impresora,
impresora, sin
sin obtener
obtener respuesta,
respuesta, es
es
D 35548 nombre SANCHEZ CHAVERRA SANDRA JOHANA cel 3147978318 para validación del incidente con la impresora, sin obtener re
38985 - ESC LA ORQUIDEA en Macarena con IP 10.32.210.121 - 10.32.210.122, reporta novedad relacionada con "Impresora No funcion
D ID 39037 - ESC MIRAFLORES nombre ARBOLEDA MORENO CARLOS ALEXANDER - 3212259272 para validación "Impresora No fun
ESC LOS NARANJOS en Macarena con IP 10.32.229.63 - 10.32.229.64, reporta novedad relacionada con "No se evidencia la red wifi en
AVIER MOSQUERA VILLALOBOS del sitio ID 70107 c.c.1068580348 indicando que el computador del estudio no desbloquea falla en el in
ID 39054 para validación del incidente al generar pines, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ESC BAJO LOZADA en Macarena con IP 10.32.210.60 - 10.32.210.61, reporta novedad relacionada con "Impresora No funciona" se intent
ESC LOS ANDES en Macarena con IP 10.32.210.110 - 10.32.210.111, reporta falla relacionada con "No se evidencia la red wifi en los disp
Esc. El Limonar, con IP 10.32.229.133 - 134 en LA MACARENA presenta inconvenientes con plataforma MiSVD se intenta comunicación
D 70104PVD BARRANCA DE UPÍA PVD CASA DE LA CULTURA (V2) 10.32.196.48 10.32.196.47 nombre TATIANA FANDIÑO cel 31255
D 38677 nombre DIANA TOVAR con No Cel 3105705166, para validación afectación de uno de los breakers que suministra electricidad al
D 22234nombre MOSQUERA SAUCEDO AURELIO cel 3216891956 para validación del incidente con inconveniente ara generar pines MiS
D" (68952
id 68952 - Mikrotik
nombre CASARI10.32.209.96 y CPE 10.32.209.95
OLEA ADRIANO - ESCOL
cel 3117937564 RUR MIX del
para validación INDIG DE TANGUI
incidente KVD INSTITUCIÓN
con la impresora, EDUCATIVA
sin obtener respuesta, -es
yubari
nece
D 68950 nombre MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO cel 3225394342 para validación del incidente con la impresora, sin obtener re
obre
ID la 4:30
35220 lasvalidación
para baterias empiezan a sonar
del incidente y dejan
con la de suministrar
impresora, energía
sin obtener al KVD"en
respuesta, el sitio, se
es necesaria intenta
nueva establecer comunicación con el ge
validación
D 35213 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ENA
D YEISON
35191 ANDRES -del
para validación 3234636609 del la
incidente con sitio ID 35206sin
impresora, para validación
obtener del incidente
respuesta, con la nueva
es necesaria impresora, sin obtener respuesta, es necesar
validación
or REYES VALOYES FRANCISCA - 3123529129 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
oe MESA
el encendido
ACOSTA no JULIO
soportaANDRES
la carga del banco
celular de baterías"
3205092244 en elno
la cual sitio
es ID 22234,seserequiere
posible, intenta nueva
establecer comunicación con el gestor MOSQUE
validación.
o funciona"
or en el sitio
MESA ACOSTA ID 70279
JULIO , se al
ANDRES intenta establecer la
tel 3503190661 comunicación con el gestor
cual no es posible, MESAnueva
se requiere ACOSTA JULIO ANDRES al tel 3503190661 la c
validación.
or MOSQUERA PALACIOS MARTIN ALONSO al tel 3105955644 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
or CARDONA PINEDA YURLEY MARCELA al tel 3215071599 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
or MESA ACOSTA JULIO ANDRES con cel 3205092244 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
or DORIGAMA TAPI TEOFILO al tel 3146042536 - 3146898716 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
o
EZque la Red Lan
BLANDÓN no funciona"
LEIDY en el sitio del
al tel 3116692275 ID 22247,
sitio ID se intenta
22242 establecer
para comunicación
percepción del servicio con el gestor
por parte BAILARIN
de la mesa de DOGIRAMA
ayuda, no seEUGENIO al
logra comuni
ROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 - 320 2870015 del sitio ID 22239 para validación KVD - Inconvenientes en plataforma M
ROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 - 320 2870015 del sitio ID 22239 para validación inconveniente impresora, no se logra c
MARTIN FLOEZ RODRIGUES al tel 3108078187 del sitio 68973 para validación de la falla impresora, no es posible establecer comunicac
or Doris maria Mena Cordoba al tel 3206514203 quien confirma la falla en losequipos del pvd ya que no se bloquean con normalidad se es
D 55087 FLORES ALGUMEDO ARCENIDA DE JESUS al cel 3207726543 para validación del incidente con la impresora, sin obtener resp
ALGUMEDO ARCENIDA DE JESUS al tel 3207726543 del sitio ID 55087, ESCOL RUR MIX PABLO VI, con IP 10.32.218.72 - 74 en UNG
HERNANDO MORA al tel 3124309567 del sitio ID 70464, PVD Taraira, con IP 10.32.10.130 en TARAIRA. Para validación "Equipos portat
A BLANQUISET ESTEBAN al tel 3206858237 sitio ID 35283 para validar "falla en la impresora (no funciona)." Se intenta establecer comun
D 38913 para validación del incidente para generar pines, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
en el sitiopara
D 54161 ID 68968, se intenta
validación establecer
del incidente concomunicación conobtener
la impresora, sin el gestor la cual noes
respuesta, esnecesaria
posible, se requiere
nueva nueva validación.
validación
en el sitio ID 38994, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
a en el sitio ID 38946, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
en el sitio ID 36031, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
la BAILARIN
or misma se escala el casoEUGENIO
DOGIRAMA con nuestro grupo
al tel de operación
3135605960 quieny confirma
mantenimiento
la falla e indica que continua presentando fallas en la plataforma Mi
D 70278 nombre BELTRAN URREGO CESAR AUGUSTO cel 3145131437 para validación del incidente con la impresora, sin obtener resp
comunicación con el gestor del sitio TAMANI MURAYARI RIGOBERTO cel 3136866486, sin obtener éxito, es necesaria nueva validación
con Id 68962 para validar falla en la impresora, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
HERNAN DE JESUS con cel 3207800852 del sitio para validar falla en la impresora, no se logra comunicación es necesaria una nueva val
visita de O&M
idacion por parte del tecnico Yeison Barrera al id 52295 KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA MONTERREY LA LIBERTAD (MONTERREY) 10
D 68959 nombre MORENO MURILLO CLAUDIA PATRICIA cel 3135029520 para validación del incidente con la impresora, sin obtener res
213 presenta
celular inconvenientes
3213380700 con lacorreo
Hogar 8480 impresora se intentaautoriza
no suministra, comunicación con
el envio deelmensajes
gestor DOMICO
de textoDOMICO NINFA ERCILIA
con ip 10.32.195.226 celularcumaral
Municipio 31253561
el
D 39077 nombre MARTINEZ VELANDIA PAULA ANDREA cel 314 3001875 para validación del incidente con la plataforma MiSVD, sin ob
a, se intenta establecer comunciacion con el usuario PEREZ TOBAR DAMIANA ETEL con cel 3127689217 pero no es posible, se requiere
ra , se intenta establecer comunciacion con el usuario RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH con cel 3219422772 - 3228778891 pero no
RA FITZGERALD DANIEL celular 3133192736 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
on la impresora, se intenta establecer comunciacion con el usuario CHAMARRA CHAMARRA EMILIO con cel 3219208225 pero no es pos
ntes en plataforma MiSVD en el sitio ID 35220, se intenta establecer comunicación con el gestor MOSQUERA MOYA YUVARIS al tel 311
n ip 10.32.209.77
2.17 - 10.32.209.78
- 10.32.212.18 en el
correspondiente a municipio de MEDIOEDUCATIVA
KVD INSTITUCIÓN ATRATO, interventoria
- ESC RUR indica inconveniente
MIX DE SAN JOSErelacionado
en BOJAYÁcon "KVD
el cual - Inconven
reporta noved
SA CORDOBA YEISON celular 3224276544 - 3126292353 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validac
inconvenientes con la impresora se intenta comunicacion con el gestor MENDOZA MENDOZA JOHANA celular 3122505930/3118924453
rio pero no es posible, se requiere nueva validación
CORDOBA JHASON celular 3122169029 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
A CALVO EMIRO celular 3126001065 - 3116063918- 3146701881 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nuev
incovnientes con bateriascon
se la impresora
apagan senoches,
en las intenta comunicacion
se escala rea con el gestor VARGAS
mantenimiento APONTE
para validacion enLUZ MARI celular 3138025103 sin ob
campo
a inconvenientes con baterias se apagan en las noches, se escala rea mantenimiento para validacion en campo
plataforma MISVD , no genera pines de telefonia ni wifi, se escal area mantenimienot para validacion en campo
103 - PVD BIBLIOTECA MUNICIPAL DE CUMARAL solicita la apertura del tk por: " Se evidencio que plataforma MISVD no funciona", se e
ciona en el sitio Esc Nueva Los Planes KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA se intenta establecer comunicación con el gestor FERNANDEZ U
s KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA ip satélital 66.205.0.199 se intenta establecer comunicacion con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MA
del38876
tk 247969 - noFIRIGUA
nombre navega GUERRERO JHON JAIRO celular 3203285287 para validación del incidente con el suministro de energía, no se
d 70107 nombre Jakelin Pertuz Alvarez celular 3145906102 para validacion del incidente con la plataforma MISVD, no se logra comunicaci
del36043
tk 244953 - noFLOREZ
nombre navega MARTINEZ ASTRID ELENA celular 3128871842 para validación del incidente con el con elemento electrico, no
itioDOGARI
or presentaBAILARIN
inconvenientes
FAVIOcon elemento
al tel electrico
3146738966 se intenta
la cual comunicacion
no es posible, con elnueva
se requiere gestorvalidación.
ESPINOSA CORDOBA YEISON celular 322427
d 55091
LEZ nombreSANDY
SANCHEZ HOLGUIN BENITEZ MARIA
JHORLANLLY celular ANDREA celular
3143197766 3103504121
sin obtener para validacion
respuesta del incidente
para validación con laes
del incidente, Impresora,
necesarianonueva
se logra com
validac
sitio ID 39076 presenta inconvenientes con el suministro de energia se intenta comunicacion con el gestor RAMIREZ GOMEZ SANDY DAL
TORDECILLA MARTHA AIDE celular 3203688112 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validación
zar pruebas , en scanner y fotocopias , cuando encienden las impresora el gabinete de energía se apaga , se requiere de validación en ca
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 3122535736 MORENO
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 3207319695 URRUTIA M
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 314 5950544 PATERNIN
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 3124477350 CARDOZO
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 3113893179 DUMAZA
ientes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 3134926074 ITACUE
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 3138803166 GIRALDO
ntes con el funcionamiento de la impresora , se trato de establecer comunicación con el gestor y no fue posible tel 320 5424472 GONZALE
OS PALACIOS DEIBER al tel 3227270826- 3104977919 - 310 6207495 del sitio ID 22237 para percepción del servicio por parte de la mes
Z PARDO MARIA EDITH cel 3106228622 del sitio 39051, no fue posible la comunicacion paravalidar el incidente en la plataforma MISVD,
2.210.121 gestor se comunica e informa que el inversor esta haciendo mucho ruido en el aula se solicita mantenimiento
munica e informa que el banco de baterías no funciona, KVD se apaga en horas de la noche, es necesaria la validación por parte de mante
incidente, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
presenta inconvenientes con la plataforma MISVD, se intenta comunicacion con el gestor nombre DIAZ VARGAS SILVIA LILIANA celular 3
ZALEZ MAHECHA EDILSON cel 3205424472 del sitio 3903 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
D 35143 nombre TEQUIA MANUGAMA ABEL cel 3108362122 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es ne
presenta inconvenientes con la impresora, se intenta comunicacion con el gestor del sitio nombre EXNEYDER TAFUR MORENO celular 3
TAFUR MORENO del sitio id 38991 con tel 3118814494 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
CARENA, gestor del sitio indica que la impresora no enciende, es necesaria la validacion en campo
presenta inconvenientes con la plataforma MISVD, se intenta comunicacion con el gestor nombre ROJAS BOBOYA ANA VIRGINIA celula
A BARIQUIRURA OMAR celular 3226162601 - 3103868525 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
el municipio de Quibdo, se intena establecer comunicacion con el encargado pero no es posible, se requiere nueva validacion
ID 22242
LENIS JHONpara percepción
JAIRO celular del servicio por
3148386817 sinparte de la
obtener mesa depara
respuesta ayuda, no se logra
validación comunicación
del incidente, es necesaria
es necesaria una
nueva nueva validación.
validación
3 presenta inconvenientes con sistema electrico, se intenta comunicacion con el gestor nombre ROJAS PARADA LEIDY YOHANA celular 3
a. se establece comunicacion con el usuario RODRIGO MOSQUERA con cel 3218556248 confirmando inconveniente, se requiere visita d
nternet no arranca su sistema operativo. Se evidencia que el monitor del servidor del área de capacitación no enciende.se establece comun
presenta inconvenientes con la impresora, se intenta comunicación con el gestor HOYOS TORDECILLA MARTHA AIDE celular 32036881
contacto con el gestor Daniel Lozano id 38986 donde informa que presenta inconveniente con las baterías y por tanto después de las 7 qu
nia,BLANDON
DO se establece comunicacion
SANDRA con celular
PATRICIA el usuario
314ESPINOSA
8499629 sinCORDOBA YEISON es
obtener respuesta, connecesaria
los numero de contacto
nueva 3224276544 - 3126292353 qu
validación
el tk 204811 - RED - Falla Radio Base

esenta inconvenietes con la plataforma MISVD, se intenta comunicacion con el gestor HOYOS TORDECILLA MARTHA AIDE celular 32036
esenta inconvenietes con la plataforma MISVD, se intenta comunicacion con el gestor MORENO ALARCON MARIA DEL TRANSITO celula
el
el tk
tk 173460
289197 --no
nonavega
navega
funcionando en el sitio , se escala area mantenimiento para validación en sitio.

0.32.200.57,
el tk 276623en la cual
- RED se evidencia
- Falla afectacion
Radio Base 450 sobre el sector verde, se solicita validacion en campo, se adjjunta evidencia.
on el 297565
el tk servicio de
- nolanavega
impresora se encuentra en mal estado, se escala área mantenimiento para validación en campo
or BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 3128816847 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
presenta inconvenientes con el suministro de energia, se intenta comunicacion con el gestor nombre DIAZ VARGAS SILVIA LILIANA celul
onectada, sin- gestión

el tk 201656 web ni respuesta de ping, se requiere validación por área encargada, se adjunta evidencia
no navega
cación con el gestor

el tk 201712 CASTAÑEDA ARIAS NATHALY del sitio id 39048 para validación del inconveniente con las baterías, el gestor indica p
- no navega
o0.32.209.117
informa que donde se establece
se presenta falla concomunicación conbox,
el equipo justin gestora CUESTA
se requiere de MENA ALICIA tel 3114218641
visita mantenimiento en campomedio telefónico
para dar y se confirma que c
solución.
A MOSQUERA TAMMY PAOLA cel 3207319695 del sitio 38976 para validacion del incidente con el suministro de energía, no fue posible l
ecer comunicación con el gestor MROMAÑA SALAS ELSIS MARIA al tel 3234655933 quien confirma la falla e indica que no le funciona n
mbre Cristobal Aribel Galicio 3122437659 para validación IMPRESORA sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 35965 nombre MORENO LERMA CARLOS ANDRES cel 3205052619 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respue
presenta inconvenientes con la impresora se intenta comunicacion con el gestor BARRERA MONTIEL OLGA LUCIA celular 3103026092
presenta inconvenientes con la energia, se intenta comunicacion con el gestor nombre LUGO OLAYA DIANA KARINA celular 3106958259
MEQUE VALOIS
CUESTA YUNIERVELERIO con cc 3233189862
al tel 3126614490 - 3146938445
del sitio ID 22232 pero no del
para validación es posible,
incidentesecon
requiere nueva validacion
la impresora, no se logra comunicación es necesa
ENIR (kvd), con IP 10.32.200.25,se estable comunicación con el gestor del sitio quien indica cuenta con el inconveniente en la red LAN, se
es en el sitio ID 22252, se intenta establecer comunicación con el gestor VALOYES ROVIRO ALEXIS al tel 3103538058 la cual no es pos
presenta
D inconvenientes
38876 para conincidente
validación del la plataforma
con laMISVD, se intenta
plataforma MISVD,comunicacion con el gestor
sin obtener respuesta, esnombre DIAZ
necesaria VALDERRAMA
nueva validación MIREYA celular 3
cación con el gestor MAMIAN HERNANDEZ LUZ ADRIANA del sitio id 38993 para validacion de incidente, no se logra comunicación, es ne
35270 ESCOL RUR INDIG EMBERA DOVIDO nombre Cristobal Aribel Galicio 3122437659 para validación "la tapa del STP se encuentra e
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, n
cación con el gestor PEREZ HUEJE ANGELA del sitio id 39002 para validación de incidente, no se logra comunicación, se solicita nueva v
n la Impresora ID 14325, se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 3128816847
o servidor en el sitio ID 70474, se intenta establecer comunicación con el gestor Nelson Andres Gonzalez Gutierrez al tel 3103837611la cu
e209
evidenica que cuenta
- 10.32.45.210 con incovneintes
correspondiente a PVDen- PVD
la plataforma MSVD no ANTIGUO-
BANCO AGRARIO esta en funcionamiento debido
CHOCO - BAJO , se escala
BAUDÓ areaBAUDÓ
en BAJO encargada para
el cual vali
report
dar "no tiene toner" (gestora Adriana Murillo Cardona 3146793859) sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
ELKIN FABIAN
ngreso al sitio al numero de celular 3134926074 ID 39018 Institución Agrícola. El cual no es posible establecer contacto debido a que en
Impresora ID 55076, se intenta establecer comunicación con el gestor BECERRA GARCIA YULITZA al tel 3104111369 la cual no es posi
4249 por lo cual no es posible ejecutar reajuste.
ra DAIRUMA del sitio id 68893 para validación del inconveniente en la plataforma MISVD, donde no recibimos respuesta, se requeire nuev
or RENTERIA CUESTA NEDER al tel 3115506092 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
continua con la falla en la impresora , se escala área mantenimiento para validación en campo.
n la Sra Marleidy con teléfono 3503190132, pero no es posible ya que en el momento la llamada no es contestada. Se requiere de nueva
e por afectación en la impresora, se valida caso con el gestor del sitio, se escala al área encargada
es con el servicio de impresora pero no es posible establecer comunicacion, se requiere nueva validacion
EVALO, identificado con la cedula de ciudadanía número 52.030.430 y celular 3228520025, correo electrónico martarev.970@outlook, qui
as
adoensolicita
la impresora, se escala
la creación área
del ticket yamantenimiento pararecibida
que en evidencia validación en campo.
se identifica uno de los módulos quebrados, se escala área encargada mant
A con ip 10.32.209.44 - 10.32.209.45 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Incon
blemas en el funcionamiento de la impresora, se escala área de mantenimiento
para validacion del incidente en la plataforma MISVD, gestor manifiesta NO SE ENCUENTRA INSTALADA, DESDE MDA SE REALIZA LA
32.224.140 el cual presenta daño en la impresora por causa de un rayo se escala area mantenimiento
ta por parte de O&M
or FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
presenta inconvenientes con la impresora se intenta comunicación con el gestor LONDOÑO ZULUAGA MAYE LIBETH celular 321392758
, se quedan sin energia despues de las 4 atrde , se intenta establecer comunicación con el usuario pero no es posible, se requiere validac
sitio
or ID 39062
RIVAS presenta
PANESSO inconvenientes
JAMES con la impresora
al tel 3136270987 la cual noseesintenta comunicacion
posible, con el gestor
se requiere nueva FERNANDEZ RODRIGUEZ GIOVANI ROB
validación.
68930 BECHECHE PARTERA EMILIO CEL 3223867894, no se logra comunicacion con el gestor para validacion del incidente con la plata
D 35545 MECHA TUNAY EUCLIDES CEL 3216191289 - 3185508334 - 3208750304, para validación del incidente con la plataforma MISV
TUNAY EUCLIDES celular 3216191289 - 3185508334 - 3208750304 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nue
or VANEGAS RIVERA CLAUDIA NELIDA al tel 3212269237 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
presenta
ular inconvenientes
3142999722 con 274
del Hogar la plataforma
con correomisvd
del se intenta de
municipio comunicacion
Barranca decon el gestor
upia con ipCORRALES CRUZ
10.32.196.112 YILMER
indicando quecelular 3212601073
no le funciona el Ints
ación con el gestor DIAZ VALDERRAMA MIREYA del sitio id 39021 para validación del incidente en la plataforma MISVD, no se logra com
D 17
el 68959
y 19para validación del
de Noviembre. incidente con
Se reajustaran la plataforma
5 días MiSVD
ya que Siceo no ,tiene
sin obtener respuesta,
la opción es necesaria
con la cantidad exacta.nueva validación
OL RUR SANTA TERESITA Bahia solano cpe 10.32.252.46 microtik 10.32.252.47 y de aucerdo a primera validacion el cual informa que la
Ortiz id 39023
18.200.98 tel 3228308276
usuario KVDormigas
indica que unas INSTITUCIÓN
entraonEDUCATIVA ESC.
en la impresora CENTRAL
y morieron CAÑO
unos GRINGO
cable municipio
sy se daño la macarena
la impresora reportando
y ahora fallas
no funciona yt
EZ CHAVERRA SANDRA JOHANA celular 3147978318 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
ID 14336 ESCOL ACANDI SECA MEDIO KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA para validación inconveniente plataforma de MISVD, sin obten
a de mantenimiento
enta establecer comunicación con el gestor gestor del sitio nombre ROMAÑA RIVAS TOMASA cel 3136128043 sin obtener respuesta, es n
sitio ID 39076 presenta inconvenientes con la impresora se intenta comunicacion con el gestor RAMIREZ GOMEZ SANDY DALILA celular
D 39027 para validación daño baterias, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ncuentra escalado con noc" en el sitio ID 70459 , se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva
D 35548 nombre Sandra Francisca Chaverra cel 3147978318 para validación INCONVENIENTE PLATAFORMA MiSVD, sin obtener resp
CUESTA YUNIER al tel 3126614490 del sitio ID 22232 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicac
ón web, cuenta con ping, sin embargo continua negociando a 100Mbit/s FD auto, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
aniel Castillo con id 51300 LA GRANJA KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA celular 3156284817 del municipio de CRAVO NORTE quien indi
RROcon telefono 3142545638para validación FALLA CABLE HDMI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 51288 nombre JEISY RODRIGUEZ cel 3104569217 para validación falla plataforma MISV, sin obtener respuesta, es necesaria nueva va
D 51292 Maria Alejandra Hernandez con cc 3503190465 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunic
92 Alejandra Hernandez con cc 3212240810 SAN JOSE KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CRAVO NORTE manifestando que solicita cam
or LOZANO CORDOBA YINETH PATRICIA al tel 3206514203 quien confirma la falla en losse presenta fallas no funciona la impresora no
es en plataforma MiSVD - Estación de trabajo en el sitio ID 22230, se intenta establecer comunicación con el gestor CORDOBA RIVAS AN
cendido
ID 35188 se encuentra undido,
para validación deles necesaria
incidente convalidación en campo
la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ID 70397 para validación del incidente con los equipos de computo, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
itio presenta inconvenientes con la paltaforma MISVD se intenta comunicacion con el gestor GIRALDO OSORIO EDUARDO JOSE celular
sitio ID 39074 presenta inconvenientes con la red lan se intenta comunicacion con el gestor VARGAS APONTE LUZ MARI celular 3138025
o de contacto 3115723047 IP 10.32.238.133, Se adjunta evidencia, se escala a mantenimiento.
umero de contacto 3114948028 reporta que el servicio de internet tiene poco velocidad y es muy intermitente. la cual la falla persiste
D Escol Rursin
122509488 Mixobtener
De Opogado nombre
respuesta paraPALACIOS 3503190236
validación del incidente, espara validación
necesaria nuevaInstalación MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria n
validación
presenta
NDEZ inconvenientes
RODRIGUEZ con ROBERTO
GIOVANI la plataforma MISVD
celular se intenta comunicacionsin
3203431346-3137569812 conobtener
el gestor GALINDO
respuesta WILMER
para celular
validación 3197419757
del incidente, sin obte
es necesar
ntenta comunicacion con la gestora Elis Jhoana Cuadrado velez con cel 3138353266 pero no es posible, se requiere validacion por parte d
ID 38983 para validación del incidente con la plataforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
or CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
resora. Se realiza seguimiento del servicio de impresora.
MORALES MERCADO KATY ADRIANA cel 3502309422 id 36042 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es
amoz Acosta
ID 36021 paraalvalidación
numero dedel
celular 3217249349
incidente para realizar
con los insumos, validacion
sin obtener sobre laes
respuesta, impresora del
necesaria sitio pero
nueva no es posible establecer contacto,
validación
ID 35269 Milton Manuel Chamorro Barragan con cel 3113353364 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra
ESENTAN PROBLEMAS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA IMPRESORA
, con número de documento titular 52202440 y numero de contacto 3134010653, perteneciente al hogar 4435 con CPE 10.32.200.71, de l
D 39020 nombre Gestor Luis Herney Vera cel 312480926 para validación INCONVENIENTE AL GENERAR PINES, sin obtener respuesta
ede acceder ya que el gestor olvida las claves de acceso, se escala para validación en campo
para validación AFECTACION IMPRESORA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
PUERTO
a cual se LEGUÍZAMO a nombre
encuentra operativa decon
pero EMILSET URRIAGOen
una negociación AVILA con ipFD
100Mbit/s deauto,
gestion
se 10.32.38.230 , en
intenta cambiar donde
puerto no sepero
a 1000 tienese
gestion
pierdede los equi
gestion we
do(a) con numero de cédula 1122626674 con numero de teléfono3124300667 Direccion IP10.32.232.77 Direccion de correo correo no sum
9 con IP MIKROTIK:
4.120 MONTERREY 10.32.224.102IP CPE: 10.32.224.101,del municipio de La Macarena, usuario indica que el servidor se daño y que los
gestion ycon
ALOMA no ip
se10.32.177.8
obtiene gestion de equipos,
- 10.32.177.9 en se realiza verificacion
el municipio de QUIBDÓ, de conexiones con
interventoria el usuario
indica indicandole
inconveniente instrucciones
relacionado para -obtener
con "KVD ge
Inconven
sitio ID 39090 presenta inconvenientes con la impresora se intenta comunicacion con el gestor RUBIO SALAS DERLY JOHANNA celular 3
sitio ID 39067 presenta inconvenientes con la impresora se intenta comunicacion con el gestor GUZMAN LONDOÑO JOSE MANUEL celul
numero de contacto 3133850654 se intenta comunicacion con el usuario pero no es posible, se escala caso al area encargada de manteni
e intenta establece comunicacion con la sra Ingrid Paez 51289 3113828477 SAN RAFAEL(CRAVO) 10.32.224.140 CRAVO NORTE pero
que el servicio no esta operativo se requiere validacion
NDER 66.205.0.129 PUERTO LEGUIZAMO KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA esta generando error, se intenta obtener gestion remo
A HOYOS MARTHA ISABEL celular 3134026773 - 3132709893 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva va
.56 - 10.32.216.57 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. GUADUALITO en VIGÍA DEL FUERTE intentando comu
35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA nombre OROZCO CUADRADO LORAINE celular 3127757523 para validación falla impresora s
ID 55088 para validación del incidente con la Red LAN, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 53322 para validación del incidente con la plataforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
389192 cel 3134009852 usuario autoriza el envio de mensajes de texto IP 10.32.204.135 donde se evidencia falla a nivel general con las rb
or EDUARDO GIRALDO la cual no es posible, se requiere nueva validación.
nes en el cual no es posible contactar, se solicita validacion en sitio.

blecer comunicacion con el usuario pero no es posble, se requiere nueva validacion
OLDO Orlando Garcia CC 11805679 cel 3206596498 el cual indica que presenta fallas conla impresora ya que no volvio a cargar, se valid
nombre Asael ID 52697 Celular 3212728830 para validación "HACE DOS MESES Y MEDIO EL KIOSCO SE ENCUENTRA CERRADO DE
SENTAN
lataformaPROBLEMAS EN EL
MISVD le intenta FUNCIONAMIENTO
comunicación DE FLORES
con el gestor LA IMPRESORA
ALGUMEDO ARCENIDA DE JESUS celular 3207726543 Sin obtener res
D 53322 para validación del incidente al generar pines, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
no cuenta con gestión web ni respuesta a ping
io de Inirida no cuenta con gestión web ni respuesta a ping, el ticket se encuentra escalado al área de mantenimiento para que se hagan
n de los equipos, en el cual se solicita validacion en sitio.
ID 39021 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
do con cc 1129364915 y numero de contacto 3217668478 indica que no se encuentra en el municipio por motivos laborales y no tiene fech
D 70341 nombre Danna Alexandra Guayabo guzmán cel 318 8674525 para validación del incidente con la plataforma MISVD, sin obtener
stan, contacto Esneidy Diaz al telefono 3115833339. la llamada se va a buzón al momento de marcar. caso escalado para el mantenimien
BA RENTERIA
or Orlando LEIDY
Garcia CC celular
118056793107415846 sin obtener
cel 3206596498 respuesta
la cual para validación
no es posible, delnueva
se requiere incidente, es necesaria nueva validación
validación.
or la cual no es posible, se requiere nueva validación.
servidor AAA el 30 de Abril de 2018
ntario,
or se realiza
MARTIN validaciones
MOSQUERA y se
celular deintenta establecer
contacto comunicacion
3207879004 la cual no con el usuario
es posible, se pero no es
requiere posible,
nueva se requiere vista de O&M
validación.
or GUZMAN LONDOÑO JOSE MANUEL celular 3219337677 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ID 39021 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
mero de contacto 3102009067, se encuentra apagado. No hay registro de números adicionales. En seguimiento.
sta con cel 3503190245 para validar novedad con sistema eléctrico sin tener éxito, pendiente validación de campo.
D 70336 para validación del incidente con el suminsitro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ca que no cuenta con gestión web ni respuesta a ping, el ticket se encuentra escalado al área de mantenimiento para que se hagan las val
TERRESTRE registrado con el número telefónico de cabina 3503190445 CPE 10.32.176.143 y microtik 10.32.176.144 indicando que pres
ta por parte de O&M
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, n
de mantenimiento ya que en el momento es necesaria la visita tecnica para verificacion del funcionamiento de la impresora contacto Diana
to plataforma MISVDen el sitio ID 39072, se intenta establecer comunicación con el gestor VANEGAS RIVERA CLAUDIA NELIDA al tel 32
ID 38979 para validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 35962 nombre FORASTERO MECHA ISMAEL cel 3205476919 para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es
eonde
mantenimiento
se reubicó, ya
en que en el momento
las condiciones es necesaria la visita tecnica para verificacion de la impresora contacto SAUL VALENCIA con num
requeridas.
35775, se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posible, se requiere n
ifica que no cuenta con gestión web ni respuesta a ping, el ticket se encuentra escalado al área de mantenimiento para que se hagan las v
io ID 55088 nombre RUBIANO DOMICO LEIFER cel 3145497913 para validación del incidente con la impresora, el gestor indica que si se
Herrera Castaño
el tk 59102 con- Solicitud
- ABH celular dedecontacto 3105762886
reubicación de Radiodel sitio ID 38983para validacion falla impresosa, no se logra comunicación es neces
to Especial
6.41 ID 68951,
- 10.32.216.42 se intenta establecer
correspondiente comunicación con
a KVD INSTITUCIÓN el gestor CHALA
EDUCATIVA RIVAS
- Escol Rur MixYULISA al tel 3116713713
De Opogado - 3136132230
en BOJAYÁ el cual reporta la cual no
novedad
Antioquia, En el cual se evidencia sin gestión, se continua en monitoreo y se procede a generar escalamiento de caso, se adjuntan evidenc
con gestión web ni respuesta a ping, el ticket se encuentra escalado al área de mantenimiento para que se hagan las validaciones en camp
cnica para validación. los sitios de la RB fueron migrados a otra RB para no generar afectación.
Furte Antioquia, En el cual se evidencia sin gestión, se requiere nueva validación en campo.
ALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308 del sitio ID 22243 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda,
eniente reportadoMANUEL
ERA BECERRA por el usuario
ALFONSO celular 3184388540 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
itio36044
ID presenta
parainconvenientes
validación delcon l plataforma
incidente con la se intenta comunicacion
plataforma con el gestor
MISVD, sin obtener CHAMARRA
respuesta, BAILARIN
es necesaria nueva SILVERIO
validación celular 3128157861
DO con ip 10.32.176.74 - 10.32.176.75 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Inconvenien
ID 36042 para validación del incidente con la plataforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
2.129 - 10.32.212.130 correspondiente a PVD - PVD ALCALDÍA BOJAYÁ en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "impresora
D 68964 LOPEZ LOPEZ FLOR DANEY celular 3105136928 para validación del incidente con impresora, sin obtener respuesta, es necesa
DO con ip 10.32.176.74 - 10.32.176.75 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Inconvenien
e intenta comunicación con la usuaria MARILYM RUIZ VEGA C.C. 23415900 CEL 3152323639 y las llamadas no son respondidas y sale m
o.144.69
la evidencias.
10.32.144.70
ealiza validación de los equipos encontrando que se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipo
o w. Se inicia soporte y descartes.
3218736898, del municipio de ACANDÍ, IP 10.32.222.99, número de Hogar-5133, por solicitud de activación de recarga, se valida en siceo
88820, del municipio de LA MACARENA, IP 10.32.211.146, número de Hogar-1572, por solicitud de activación de recarga, se valida en sic
io de LA MACARENA, IP 10.32.211.76, número de Hogar-1611 por solicitud de activación de recarga, se valida en siceo, se activa en ZSm
LA MACARENA, IP 10.32.229.130 y 10.32.229.131 indicando que no cuenta con internet, se verifica en mikrotik que está habilitado PPPoE
981, del municipio de ALTO BAUDÓ, IP 10.32.243.47, número de Hogar-8051 indicando que no cuenta con internet, se realiza validación
MONTERREY
IERTO, indicaIP:
que10.32.203.52.
tenia recargaelne
usuario
octubrsolicita reposición
eno conto de las
el servicio, serrecargas
requiereya que no tuvo
vladiacion si esservicio
posiblepor un daño
realizar ocasionado. tkt relaciona
la compensacion.
ue no tuvo servicio de Internet hasta que se soluciono la falla y desea que le repongan el tiempo de la recarga perdida, relaciono número d
32.178.187 Municipio de QUIBDÓ informando que no cuenta con el servicio de Internet se realizan validaciones de los equipos y no presen
P 10.32.229.124 - 10.32.229.125 en LA MACARENA, indica que no tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta de CPE
7796, IP 10.32.213.13 en BOJAYÁ, solicitando información sobre Ticket No 330884 se suministra esta dando cierre a ticket.
la permanencia de la información disponible al público ( Portal Cautivo) , requiere validacion en campo
8.36 - 10.32.228.37 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA EL MIRADOR en LA URIBE intentando comunicac
a0.125
la permanencia de la correspondiente
- 10.32.240.126 información disponible
a KVD al público ( Portal
INSTITUCIÓN Cautivo) , requiere
EDUCATIVA validacion
- ESC NUEVA en campo
MONTEALEGRE en LA URIBE intentando comu
IPAL RAFAEL URIBE URIBE (D) ID: 15239 IP: 10.32.240.185 - 10.32.240.186 Reportan la siguiente novedad " Se evidencio que el regula
el tk 285224 - ABH - No Navega
ia de- la
0.50 información correspondiente
10.32.240.51 disponible al publico
a KVD(portal cautivo), requiere
INSTITUCIÓN validacion
EDUCATIVA - ESCenNUEVA
campo EL PLACER en LA URIBE intentando comunicació
D
ALespecial no funciona,
- 66.205.0.214 requiere validacion
correspondiente en campo
a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - BRIGADA MOVIL N° 10 en LA URIBE intentando comunicación co
0.74 - 10.32.240.75 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA GAVIOTAS en LA URIBE intentando comunicación
AL - 66.205.0.152 correspondiente a PVD - TARAIRA (D) en TARAIRA intentando comunicación con Jhon Alexander Minotta Peña cel 312
el tk10.32.168.60,
8.86 338778 - ABH - No Navega
8.86 10.32.168.60,NO HAY INSUMOS PARA LA IMPRESORA, TÓNER
O LEGUÍZAMOPVD CASA DEL JOVEN10.32.36.16810.32.36.169,No se pudo evidenciar funcionamiento de equipos ni conectividad en el Á

O2.168.68
LEGUÍZAMOPVD CASA DEL JOVEN10.32.36.16810.32.36.169,No se pudo evidenciar funcionamiento de equipos ni conectividad en el Á
A MUNICIPAL de los equipos
DE INÍRIDA y cel. encontrando
3103143584quecon
se tiene gestión de los mismos,
IP 10.32.168.65 se validan
10.32.168.66 del conexiones
municipio dey seINÍRIDA
realiza reinicio de los equ
pos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario p
86448781 con IP 10.32.226.3210.32.226.33 del municipio de CRAVO NORTE indicando que presenta lentitud con el servic
el.3117672431 con IP 10.32.36.17010.32.36.171 del municipio de PUERTO LEGUÍZAMO indicando que presenta lentitud con s
el. 3136688497 con IP 10.32.144.5510.32.144.56 del municipio de LETICIA indicando que presenta lentitud con el servic
municipio de leticia indicando que presenta lentitud con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tien
ar-4760 con IP 10.32.172.226 del municipio de INÍRIDA indicando que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los e
el
el tk
tk 288621
326178 -- ABH - No Navega
no navega
el tk 320549 - ABH - Falla Router Tp - Link

el tk 338143- ABH - No Navega
el
el tk
tk 306623-
299824 -no
REDnavega
- Falla Radio Base 450
el
el tk
tk 299824
310247 -- RED
ABH -- Falla
Falla CPE
Radio Base 450

el tk 234355- no navega
el tk 293272 -RED - Falla Radio Base 450



el
el tk
tk 293272
285236 --no
RED - Falla Radio Base 450
navega

el tk 299824 - Falla RB 450

uter Tp - Link.
043 ABH - No Navega

272 RED - Falla Radio Base 450
ar-3240, con IP
el tk 287417 10.32.237.110
- no navega en PUERTO CARREÑO, solicitando información proceso de compensación, se confirma ticket No 287415, a
el
el tk
tk 297956
268030 --no
RED - Falla Radio Base 450
navega
el
el tk
tk 297956
293272 --RED
RED--Falla
FallaRadio
RadioBase
Base450
450
el tk 297894 - RED - Falla NODO
9 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 9219 correo No Suministra con ip 10.32.253.191 Municipio BAHIA SOLANO.Se debe real
el tk 275436 - RED - Falla NODO (radio base)
1122729582 tel 3232048310 autriza envió mensajes de texto puerto alegria Hogar-11094 solicitando información sobre el servicio , se brin
ajo el Ticket N° 185182
lla, ID RECARGA 175.383 . En el momento de presentar validación no es posible obtener gestión para evidenciar operatividad del sitio. Se
o celular 14090 Hogar 3106687358 correo no suministra con ip 0 Municipio quibdo.quien solicita el lanzamiento del servicio.
317 Hogar-7861 autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.193.26 Municipio CUMARAL. El usuario informa
mensajes del Hogar-11093 del municipio de Municipio de PUERTO ALEGRIA solicitando Cambio de clave wifi se realzia validacion y se e
a de Recargas de Siceo durante los días 10 al 18 de Diciembre de 2018
a de Recargas de Siceo durante los días 10 al 18 de Diciembre de 2018
ion sobre el caso pero en el momento no es posible ya que no contesta.
l servidor AAA entre el 17 y el 18 de Febrero
el 17 y 19 de Noviembre. Se reajustaran 5 días ya que Siceo no tiene la opción con la cantidad exacta.
stión de equipos. Pendiente para seguimiento.

l servidor AAA los días 1 y 2 de Mayo de 2018
servidor AAA el 30 de Abril de 2018

establecer comunicación con el usuario RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH con cel 3219422772 - 3228778891 pero no es posible, se
AL - 66.205.0.172 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - CENTRO EDUCATIVO EL PARAISO en LA URIBE el cual reporta
ario RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH con cel 3219422772 - 3228778891, ya que se presentaron las siguientes novedades: Se evide
No se evidenciaron dos habladores laterales. se intenta comunicación con el gestor BARRERA MONTIEL OLGA LUCIA celular 31030260
0.137 - 10.32.240.138 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA SAN CARLOS en LA URIBE el cual reporta nove
.137 - 10.32.240.138 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC NUEVA SAN CARLOS en LA URIBE el cual reporta nove
D 39073 para validación del aviso de aproximación deteriorado , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 38891 para validación del incidente ya que No se evidenciaron los habladores laterales del KVD, sin obtener respuesta, es necesaria n
LITAL - 172.18.200.6 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Nueva El Guayabero en LA URIBE el cual No se evidencio
LITAL
2.190 -- 10.32.212.21
172.18.200.6 correspondiente
correspondiente aa KVD
KVD INSTITUCIÓN
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
EDUCATIVA -- ESCOL
Esc Nueva
RURElMIX
Guayabero en LA en
CAIMANERO URIBE, informan
BOJAYÁ que
el cual Se evide
reporta nov
8.171 - 10.32.208.172 correspondiente a ZONA WIFI - PARQUE(Sipí) en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia l
8.159 - 10.32.208.160 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR NVA SANTA TERESITA DE CAÑAVERAL en SI
8.156 - 10.32.208.157
48 - 10.32.18.49 correspondiente
correspondiente a PVDa KVD
- PVDINSTITUCIÓN EDUCATIVA
BARRIO LA PAZ - ESCOL4RUR
CLL6 CARRERA Y 3 -MIX SGDA FLIA
GUAVIARE LA MARQUEZA
- MIRAFLORES en SIPÍ el cual
en MIRAFLORES
2.125 - 10.32.212.126 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CENTRO DE ATENCIÓN A VICTIMAS en BOJAYÁ el cual reporta nov
2.123 - 10.32.212.124 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CORPORACION AUTONOMA REGIONAL DEL CHOCO(CODECHOC
2.121 - 10.32.212.122 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - CENTRO DE SALUD - BOJAYA en BOJAYÁ el cual reporta novedad r
2.35 - 10.32.212.36 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON DE JESUS en BOJAYÁ el cu
6.50 - 10.32.216.51 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX LA LOMA en BOJAYÁ el cual reporta novedad
AL - 66.205.0.215 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR INDIG PUERTO ANTIOQUIA en BOJAYÁ el cual rep
AL - 66.205.0.215 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR INDIG PUERTO ANTIOQUIA en BOJAYÁ el cual rep
4.14 - 10.32.224.15 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix El Tigre en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "N
2.190 - 10.32.212.21 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX CAIMANERO en BOJAYÁ el cual reporta nov
.50 --10.32.224.51
correspondienteaaKVD
KVDINSTITUCIÓN
INSTITUCIÓNEDUCATIVA
EDUCATIVA--Esc
EscRur
RurMix
MixLa Boba Lopez
Alfonso en BOJAYÁ el cualel
en BOJAYÁ reporta novedad
cual reporta con "N
novedad
209 - 10.32.45.210 correspondiente a PVD - PVD BANCO AGRARIO ANTIGUO- CHOCO - BAJO BAUDÓ en BAJO BAUDÓ el cual report
43.203 - 10.32.243.202 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - ESTACION DE POLICIA ALTO BAUDO en ALTO BAUDÓ el cual repo
3.239 - 10.32.243.240 correspondiente a INSTITUCIÓN PÚBLICA - IE JULIO MEJIA VELEZ en ALTO BAUDÓ el cual reporta novedad con
10.32.252.46 10.32.252.47 BAHÍA SOLANO reportando ""Se evidencio que televisor no funciona
BARATUDO ip 10.32.176.57 10.32.176.58 QUIBDÓ reportando ""NO SE EVIDENCIA TELEVISOR, LOS RETIRARON LOS TECNICOS DE
ANCISCO DE TAUCHIGADO ip 110.32.209.11310.32.209.114 MEDIO ATRATO reportando banco de energía no funciona. Se e

79 tel 3232219377
CIÓN EDUCATIVAHogar-8107
CHOCÓip-10.32.219.18)
MEDIO ATRATOsinESCOL
que se RUR
tengaMIX
gestión de equipos,
DE AME se escala
10.32.209.53 al área correspondiente para su validación
10.32.209.54
KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA CHOCÓ QUIBDÓ SEDE DE GUADALUPE 10.32.176.143 10.32.176.144
a con gestión
80694 HOGARWEB y no responde
Hogar-11706 CON aIPping, se realizanDEL
10.32.145.110 validaciones
MUNICIPIORB,DE
el hogar no responde,
LETICIA, se adjuntan
NO SE TIENE GESTIONevidencias
REMOTA y se
DEescala al área
EQUIPOS, e
pen
DIO ATRATO
comunicación con el usuario GARCIA CRUZ MONICA PATRICIA con numero de celular 3207221761 ID 35266, para verificar el inconvenie
ntes con el telefono ,se trata de establecer comunicación con gestor ROBLEDO BLANDON SANDRA PATRICIA tel 314 8499629 y no fue p
SOLANO municipio QUIBDÓ 10.32.176.4010.32.176.41 presenta TELEVISOR DAÑADO. se escala al area correspondiente par
D 39064 nombre Martha Cristina Castañeda Merchan - 3132575000) para validación Se evidencio que el antivirus no está instalado en el
D
D 38637
38690 nombre CAMILOsegún
para validación RIVERA cel 3144171694
interventoría parano
SIMONTIC validación sobre
sincroniza ene el
el inconveniente con
equipo servidor, sinSimontic
obtenerno sincroniza,
respuesta, es sin obtenernueva
necesaria respuev
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con PAQUETE OFIMATICO, sin
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con AVISO DE APROXIMACIÓN
ar 9412 con IP 10.32.42.19 del municipio de BAHIA SOLANO solicitando traslado de los equipos. Usuaria manifiesta que realizo la solicitu
D 39067
0.104 - ESC NUEVA
- 10.32.240.105 EL PROGRESO
correspondiente en URIBE
a KVD con IP SATELITAL
INSTITUCIÓN EDUCATIVA- 66.205.0.167,
- ESC NUEVA reporta novedad
LA UNION relacionada
en LA URIBE elcon
cual"Se evidencia
reporta qu
novedad
OPERACIÓN KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA META URIBE ESC NUEVA LA LIBERTAD 10.32.240.89 10.32.240.90, el cual tiene falla co
214723613 del municipio de Leticia, IP 10.32.145.25, número de hogar-12472, porque no cuenta con internet en el momento, se logra esta
69804 BATALLON DE INFANTERIA DE SELVA # 45 GENERAL PROPERO PINZON del municipio de inrida con ip 10.32.168.17 10.32.16
cual envia correo solicitando la re ubicacion de su antena, ya ue indica que donde esta la antena esta siendo inteferida por unos arboles, e
D 38637 nombre CAMILO RIVERA cel 3144171694 para validación sobre el inconveniente con el cable HDMI, sin obtener respuesta, es n
UCIÓN PÚBLICA - CRUZ ROJA en UNGUÍA el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área
D 68961 nombre PEREZ TOBAR DAMIANA ETEL telefono 3127689217, para validación sobre el inconveniente con el televisor, sin obten
D 55331 nombre DELGADILLO ROMERO ANGEL FARLEY telefono 321 3707217, para validación sobre el inconveniente con el televisor,
D 54161 nombre DIAZ PEREZ GEOVANNY telefono 3106285542 - 3143539075,para validación sobre el inconveniente con el televisor, sin
NDEZ RODRIGUEZ GIOVANI ROBERTO celular 3137569812 del sitio ID 39062, para validación del inconveniente con el televisor, sin obte
presenta inconvenientes con el inconveniente del televisor, se intenta comunicacion con el gestor CORRALES CRUZ YILMER celular 321
.50 - 10.32.224.51
ar 3168707012 correspondiente
sin éxito, a KVDpara
se genera ticket INSTITUCIÓN EDUCATIVA
validación de - Esc Rur Mix La Boba en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "N
LITAL - 172.18.200.6 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Nueva El Guayabero en LA URIBE es necesario la validac
ón disponible al publico (del contenido en el portal cautivo).
n disponible al público (Portal cautivo).

D 69866 nombre Bruno Torre cel 3133512133para validación No se evidencio el aviso externo informativo de beneficiario de conectividad.
ID 62232, dayana lozano con No Cel 3147823433, con IP 10.32.163.159 en EL ENCANTO para validación sobre ¨no se evidencia aviso e
DMI, se crea ticket para su monitoreo.
ma No se evidencio la permanencia de la información disponible al público ( Portal cautivo), se escala para validacion en campo
ma 1. No se evidencio el portal cautivo de la zona WiFi.se escala para validacion en campo
ma "No
ma No se
se evidencio
Evidencialaportal
permanencia deescala
cautivo" se la información disponible
para validacion al publico (Portal cautivo).
en campo
ma No se evidencian la permanencia de la información disponible al público (Afiches y del Portal Cautivo) se escala para validacion en cam
ma No se evidencio la permanencia de la información disponible al público (Portal cautivo).se escala para validacion en campo
ma No se evidencio la permanencia de la información disponible al publico (Portal cautivo)SE ESCALA PARA VALIDACION EN CAMPO
ma
maNo
"Noseseevidencio
evidenciolalapermanencia
permanenciadedelalainformación
informaciondisponible
disponiblealalpublico
publico(Portal cautivo)
(Contenido de SE ESCALA
la pagina delPARA VALIDACION
municipio ENingresar
despues de CAMPO. al p
2.101, el cual presenta inconvenientes con el televisor ya que no enciende, se encuentra dañado, se escala para validacion en campo.
D 22247 para validación del incidente con FALLA SERVICIO TELEFONÍA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
con IP 10.32.144.45 - 10.32.144.46, reporta novedad relacionada con "La prueba de velocidad FTP de subida 7,1 Mbps y de bajada 7,2Mb
Leticia con IP 10.32.144.73 - 10.32.144.74, reporta novedad relacionada con "La prueba de velocidad FTP de bajada 3,6 Mbps no se encu
D 69795 para validación del incidente con la telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
visor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 14332 nombre JUAN COLLOS SERRITO cel 3232809550 para validación "La prueba de velocidad FTP de subida 5.6 Mbps y de bajada
D 55055 - ESCUELA PEÑALOZA en ACANDI con IP 10.32.220.52 - 10.32.220.53 nombre Dianis Cordoba - 3226400402 - 3133350390 pa
UEVA reporta novedad relacionada con "No se evidencia portal cautivo" se intenta comunicación con encargado RMORENO ALARCON M
2531957 del sitio 14330 KVD. para validación falla HABLADORES LATERALES, no es posible establecer comunicación, se requiere nuev
D 67735 - ESCUELA CAÑO HORMIGA en PUERTO CARREÑO nombre Magaly Rincon 3207011479 para validación "no funciona Red W
D KVD - ID 52284 - EL PORVENIR en MONTERREY con IP 10.32.200.23 - 10.32.200.25 nombreANDRES CASTELBLANCO CC 1118120
ID 53697 - MARIO JOAQUIN GARRIDO en Inirida con IP 10.32.168.38 - 10.32.168.39, reporta novedad relacionada con "Servicio de telef
se requiere de un mástil alto se adjuntan evidencias enviadas por el técnico
UALITO en VIGIA DEL FUERTE con IP 10.32.216.56 - 10.32.216.57, reporta novedad relacionada con "No se evidencio aviso externo de
orma lo confirma la gestora LEIDY GONZALEZ, y por tal motivo no se pueden ejecutar labores de mantenimiento.
gestión
257, con se
IP escala a O&M en CUMARAL, solicitando traslado de equipos del primer piso al segundo piso, se escala solicitud al área corres
10.32.193.116
A Celular 3508446389 hogar-4173 IP 10.32.170.252,. Usuario solicita cancelacion del servicio en su Hogar
ZAMO , reporta novedad relacionada con "La prueba ping realizada presento perdida de paquetes del 3% los cuales superan los valores
ENTACION A VICTIMAS , reporta novedad relacionada con " La prueba de velocidad FTP de bajada de 4.8 Mbps y de subida de 4.7 Mbp
mo, reporta novedad relacionada con " La prueba ping realizada presento perdida de paquetes del 2% los cuales superan los valores estab
relacionada con " La prueba de velocidad FTP de bajada de 5.2 Mbps y de subida de 5.1 Mbps no se encuentra en el canal de los 10 Mbp
D 22234 para validación del incidente con se evidencio que televisor presenta línea de color azul en la pantalla, sin obtener respuesta, es
DO en VIGIA DEL FUERTE con IP 10.32.224.53 - 10.32.224.54, reporta novedad relacionada con "no se evidencia televisor en el moment
fonía del sitio 68958 Esc Rur Mix Sagrada Familia De Barrancocito, se escala para nueva validación
obtener respuesta, es necesaria nueva validación. Se crea ticket para su validación y seguimiento.
fonía del sitio ID 22243 I. E. R. Buchado.
vía correo electrónico sobre el procedimiento (paso a paso) para llevar a cabo el traslado, se solicita fotocopia de la cédula, copia de los re
123862159, Hogar-1523, con IP 10.32.211.162 en LA MACARENA, solicitando reubicación de radio (antena), ya que se realizaron adecua
D 38677
8, con IP para validación en
10.32.238.121 delPUERTO
incidenteCARREÑO,
con serviciosolicitando
de Telefonia No funciona,
cancelación sin obtener
y retiro respuesta,
de equipos, es necesaria
se adjunta nuevapor
oficio remitido validación
usuario, se cre
E EUSTASIO RIVERA - SEDE PRINCIPAL IP 10.32.24.84 - 10.32.24.85, reporta novedad relacionada con "Prueba FTP no cumple(subida
A EMILIA GARCES IP 10.32.45.198 / 10.32.45.197 el cual reporta novedad relacionada con "La prueba de velocidad FTP de subida 4.8 Mb
CRETARIA DE SALUD DEPARTAMENTAL DE VAUPÉS IP 10.32.24.81 - 10.32.24.80, reporta novedad relacionada con "Prueba FTP no
ONIO DE MITÚ IP 10.32.24.59//58 , reporta novedad relacionada con "Prueba FTP no cumple(subida 5.0 Mbps y bajda 7.4 Mbps), se reali
EVA - ACANDI IP 10.32.220.28 10.32.220.25, reporta novedad relacionada con "INCONVENIENTE CON EL CABLE HDMI NO FUNCIONA
o ID 68958 nombre TORRES IBARGUEN DORA MIRIAN cel 3136656806 para validación del inconveniente del televisor, indica que no fun
celular 3112074810 hogar Hogar-10405 correo con ip 10.32.244.120 Municipio la macarena.El usuario por causas de remodelacion al op
ORAZON DE JESUS - Acandi. IP 10.32.220.106/105, reporta novedad relacionada con "NO FUNCIONA EL TELEFONO EXTERNO. se es
eón, vía correo electrónico sobre el procedimiento (paso a paso) para llevar a cabo el traslado, se solicita fotocopia de la cédula, copia de l
E EUSTASIO RIVERA - ESCUELA ANTONIO RICAURTE - MITU. IP 10.32.24.87 - 10.32.24.86, reporta novedad relacionada con "Prueba
DE EDUCACION - MITU IP 10.32.24.113 10.32.24.112 Según nota de apertura se requiere validación en campo.
aslado diligenciado, fotocopia de Cédula del titular, Copia de Recibo Público donde se ubicaba actualmente el servicio y Copia de Recibo P
ana, vía correo electrónico sobre el procedimiento (paso a paso) para llevar a cabo el traslado, se solicita fotocopia de la cédula, copia de l
d de traslado diligenciado, fotocopia de Cédula del titular, Copia de Recibo Público donde se ubicaba actualmente el servicio y Copia de Re
omicilio y según información de los vecinos indican que en el momento no está y no saben cuando llegue, se realiza llamada a la profesora
ID ID 35274 - ESCOL RUR MIX DE BATATILLA en ACANDI nombre PALOMEQUE VALOIS VELERIO 3233189862 para validación "LEN
35274 - ESCOL RUR MIX DE BATATILLA en ACANDI nombre PALOMEQUE VALOIS VELERIO 3233189862 para validación "Inconvenie
ID ID 68893 - ESCOL RUR MIX DE ASTY en ACANDI nombre VERGARA MERCADO DAIRUMA DORAVENCY 3104978666 para validac
ID ID 70016 - ESCOL RUR EL BRILLANTE en ACANDI nombre MOSQUERA PEREA MARLEIBYS 3127141740 para validación "no func
35285 - ESCOL RUR MIX DE FURUTUNGO nombre DAVID VIDAL cel 3212060486 para validación "KVD TELEVISOR DAÑADO" sin ob
35286 - ESCOL RUR MIX VILLA NUEVA nombre OROZCO CUADRADO LORAINE celular 3127757523 para validación "KVD - Falla Sof
D ID 70440 - ZW CASA CORREGIDOR nombre JUAN PABLO - 3123920366 para validación "La prueba de velocidad FTP de bajada 9.12
D 70060 - BIENESTAR FAMILIAR en Tarapaca con IP 10.32.247.52 - 10.32.247.53, reporta novedad relacionada con ""Se evidencia interm
69872 - CASA CORREGIMENTAL en Tarapaca con IP 10.32.247.46 - 10.32.247.47, reporta novedad relacionada con "La velocidad de ca
Tarapaca con IP 10.32.247.50 - 10.32.247.51, reporta novedad relacionada con "Las pruebas de velocidad realizadas en el speedtest arroj
- ID 52697 - ESC RUR MIX EL BALSAL en PUERTO LEGUÍZAMO con IP SATELITAL - 172.18.200.90, reporta novedad relacionada con "
ONO en Macarena con IP 10.32.229.130 - 10.32.229.131, reporta novedad relacionada con "Servicio de telefonia no funciona" se intenta c
Macarena con IP 10.32.229.130 - 10.32.229.131, reporta novedad relacionada con "No se pueden generar pines en MISVD" se intenta com
LVINAS en Macarena con IP 10.32.229.143 - 10.32.229.144, reporta novedad relacionada con "No se pueden generar pines en MISVD" se
NAS ip 10.32.229.143/144, no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
NA DOS en Macarena con IP 10.32.229.124 - 10.32.229.125, reporta novedad relacionada con ""No se pueden generar pines en MISVD""
A ALTA en Macarena con IP 10.32.229.164 - 10.32.229.165, reporta novedad relacionada con "No se evidencia portal cautivo" se intenta c
MAN en Macarena con IP 10.32.229.69 - 10.32.229.71, reporta novedad relacionada con "No se evidencia portal cautivo" se intenta comuni
S DEL LLANO en Macarena con IP 10.32.229.161 - 10.32.229.162, reporta novedad relacionada con "No se evidencia portal cautivo" se in
DEL LOZADA en Macarena con IP 10.32.210.183 - 10.32.210.184, reporta novedad relacionada con "No se evidencia portal cautivo" se in
jecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket # 308157
jecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket # 316158
ada (1.7Mbps)
a, cuenta con afectación en la telefonía, se crea falla para nueva validación.
RUR INDIG ZIPARADO RIO TANELA el cual, según fuente interventoría, cuenta con afectación en la telefonía, se crea falla para nueva va
ISTA el cual, según fuente interventoría, cuenta con afectación en la telefonía, se crea falla para nueva validación.
eva El Salitre el cual, según fuente interventoría, cuenta con afectación en la telefonía, se crea falla para nueva validación.
va La Estrella el cual, según fuente interventoría, cuenta con afectación en la telefonía, se crea falla para nueva validación.
eva El Guayabero el cual, según fuente interventoría, cuenta con afectación en la telefonía, se crea falla para nueva validación.
ID ID 14336 ESCOL ACANDI para validación incidente, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 39086 Esc Nueva El Placer para validación inconveniente televisor, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación, se cre
IWE - PUERTO LEGUIZAMO con IP 172.18.200.78 , en donde indican: " Se evidencio caducidad en el Antivirus del equipo Servidor...", la
303 ESC RUR MIX SAN JUAN DE BEDOUTH con IP 66.205.0.156, en donde indican: " Se evidencio cable HDMI dañado.", se intenta com
D 39016 para validación falla en la telefonía, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
para validación servicio telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 38952 para validación inexistencia cable HDMI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ID 38952 ESC. CAÑO ROJO para validacion inconveniente telefonía no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
D 38986 - INST EDUC NUEVO HORIZONTE para validación "SIMONTIC no sincroniza en el equipo servidor" , sin obtener respuesta, es n
10.32.224.54 correspondiente a I. E. R. Buchado en VIGÍA DEL FUERTE, para validacion falla KVD - Solicitud de reubicación, se realiza c
NÍRIDA en INIRIDA con IP 10.32.168.86 - 10.32.168.60, reporta novedad relacionada con "No esta instalada la versión 4 del SIMONTIC e
sión por parte de área correspondiente.
D 70374 para validación del incidente con el portal cautivo, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 68930 - ESCOL RUR INDIG DE HOJA BLANCA nombre NESTOR MONTOYA - 3123911611 para validación "Se evidencia que televiso
S - CRAVO NORTE en CRAVO NORTE con IP 10.32.226.18 - 10.32.226.19, reporta falla relacionada con "*La gestora manifiesta que el te
D 51294 - VELADERO en CRAVO NORTE nombre BARRERA SANDRA MAYELY - 3224245357 para validación *"Se evidenció que el sis
- ID 51292 - SAN JOSE - CRAVO NORTE en CRAVO NORTE con IP 10.32.226.24 - 10.32.226.25, reporta falla relacionada con "*Cable H
D 39019 para validación del incidente con el televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 39019 para validación del incidente con el cable HDMI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D ID 39013 - ESC LA TUNIA nombre Damaris Romer - 3503190076 para validación "No se evidencia portal cautivo", sin obtener respuesta
D 39011 - ESC GETZEMANI nombre Franklin Herrera Castaño 3114786269 para validación "SIMONTIC no sincroniza en el equipo servid
D 38963 para validación del incidente con el servicio de telfonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 38963 - ESC. LA UNION nombre Marcela Parrado - 3203228788 para validación "Televisor No funciona " , sin obtener respuesta, es ne
CATIVO CATALINA en Macarena con IP SATELITAL - 66.205.0.194, reporta falla relacionada con "No se evidencia portal cautivo en los d
EDUCATIVO CATALINA en Macarena con IP SATELITAL - 66.205.0.194, reporta falla relacionada con "Televisor No funciona " se intenta
D ID 38933 - ESC RINCON LLANERO nombre Jefer Caicedo - 3142933218 para validación "Cable HDMI se encuentra dañado" , sin obte
D ID 38933 - ESC RINCON LLANERO nombre Jefer Caicedo - 3142933218 para validación "Servicio de telefonia no funciona" sin obtener
D ID 38933 - ESC RINCON LLANERO nombre Jefer Caicedo - 3142933218 para validación ""No se evidencia portal cautivo"", sin obtener
D 35548 para validación del incidente con el telvisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 35527 - ESCOL RUR MIX DE OPOGADO en BOJAYA nombre CUESTA CORDOBA JHASON - 3122169029 para validación ""Se evide
D ID 35523 - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON DE JESUS nombre Emiro Valencia - 3116063918 para validación ""Se evidencio que tele
ID 35523 - ESCOL RUR MIX DEL CORAZON DE JESUS en BOJAYA nombre Emiro Valencia - 3116063918 para validación ""Se evidenc
2.18, reporta falla relacionada con "Se evidencio que cable HDMI no funciona " se intenta comunicación con encargado CUESTA ARROY
D ID 39039 - ESC BAJO RECREO nombre Arelis Giraldo - 3142093738 para validación "No se evidencia portal cautivo", sin obtener respu
D ID 39039 - ESC BAJO RECREO nombre Arelis Giraldo - 3142093738 para validación "Cable HDMI se encuentra dañado", sin obtener re
D ID 38938 - CENTRO EDUCATIVO SANTA TERESA nombre Cristian Beltran Osorio - 3114525540 para validación "No se evidencia port
INET VILLA COSAS 3227588173 del sitio ID 38985 - ESC LA ORQUIDEA para validación falla en la telefonía "servicio de Telefonia No fun
D ID 38975 - ESC JUAN BOSCO nombre Elmer Yesid Ortiz 3204816568 para validación "No se evidencia portal cautivo en los dispositivo
D ID 39037 - ESC MIRAFLORES en Macarena nombre ARBOLEDA MORENO CARLOS ALEXANDER - 3212259272 para validación "No
ONAR en Macarena con IP 10.32.229.133 - 10.32.229.134, reporta novedad relacionada con "SIMONTIC no sincroniza en el equipo servid
ANJOS
ANJOS enen Macarena
Macarena con
con IP
IP 10.32.229.63
10.32.229.63 -- 10.32.229.64,
10.32.229.64, reporta
reporta novedad
novedad relacionada
relacionada con
con "Servicio
"SIMONTIC de no
telefonia no funciona"
sincroniza se intenta
en el equipo c
servido
D ID 38948 - ESC BAJO LOZADA nombre CURACA BAUDELINO - 3133012427 para validación "No se evidencia portal cautivo en los dis
D 38982
rano, víapara validación
correo del sobre
electrónico incidente con el portal cautivo,
el procedimiento (paso a sin obtener
paso) respuesta,
para llevar eselnecesaria
a cabo traslado, nueva validación
se solicita fotocopia de la cédula, copia de
do diligenciado, fotocopia de Cédula del titular, Copia de Recibo Público donde se ubicaba actualmente el servicio y Copia de Recibo Públi
Ospina, vía correo electrónico sobre el procedimiento (paso a paso) para llevar a cabo el traslado, se solicita fotocopia de la cédula, copia
slado diligenciado, fotocopia de Cédula del titular, Copia de Recibo Público donde se ubicaba actualmente el servicio y Copia de Recibo Pú
7624482 hogar-6321 IP 10.32.194.157,Usuario solicita cancelación del servicio en su Hogar.
s cuando lo solicité di una dirección, pero cuando lo instalaron yo ya me había trasteado a otro domicilio y me dijeron que debía realizar el
nico
D sobre
68952 el procedimiento
para validación del (paso a paso)
incidente para
con el llevar asin
televisor, cabo el traslado,
obtener se solicita
respuesta, fotocopia
es necesaria de lavalidación
nueva cédula, copia de los recibos de servicio
enta establecer comunicación con el gestor Adriano Cangari Olea con numero de teléfono 3117937564 la cual no es posible, se requiere nu
al reporta novedad relacionada con "EL MICRO DEL REPETIDOR SE ENCUENTRA EN UN SALON DE CLASE" se escala al área corresp
D 22247 nombre BAILARIN DOGIRAMA EUGENIO cel 3135605960 para validación del incidente con el televisor, sin obtener respuesta, e
8.159 - 10.32.208.160
D 70279 correspondiente
para validación a KVD
del incidente con INSTITUCIÓN
el televisor, EDUCATIVA
sin obtener - ESCOL
respuesta, RUR NVA
es necesaria SANTA
nueva TERESITA DE CAÑAVERAL en SI
validación
en el sitio ID 22252, se intenta establecer comunicación con el gestor Angelis Baloyes Robira con No Cel 3205304479 la cual no es posibl
EZ22247
ROMAÑA , se intenta establecer comunicación
IRIS BERNARDA con el
al tel 3106041164 delgestor AILARIN
sitio ID 22235 DOGIRAMA EUGENIO
paravalidación cel 3226708272
del incidente - 3135605960la
con el televisor, cual no es po
no se logra comunicación
e bajada 5.6 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de los 10 Mbps establecidos en el anexo técnico", remotamente se intenta accede
4.35 - 10.32.224.36 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - C. E. R. Sevilla en VIGÍA DEL FUERTE intentando comunicación
ía número 21182474, número de contacto 3155086342, correo papeleriamanga@gmail.com, del municipio de Cumaral, departamento del
danía número 41059159, número de contacto 314 4866236, correo niniyiga@hotmail.com, del municipio de Leticia, departamento de Ama
15/08/2020CHOCOUNGUIA55087ESCOL RUR MIX PABLO VIKVDKVD - Falla CPE-cpe suelto sin asegurar, se solicita seguimiento de ca
DAD FTP DE SUBIDA DE 160 KBPS Y DE BAJADA 88.0 KBPS NO SE ENCUENTRA EN EL CANAL DEDICADO DE LOS 10 MBPS EST
or calidad
7.1, no semanifestando quelos
logra gestión de realizan visita
equipos, se el dia 19/08/2020
escala CHOCO
para validación QUIBDO
en campo, 57628evidencia
adjunto ALCALDIA MUNICIPAL DE QUIBDO IP Se evidenci
34 ip 10.32.192.242 Se genera ticket para validación del servicio ya que la usuaria afirma no contar con servicio de internet operativo "es l
PVD PTO CARREÑO (B) presenta inconvenientes con: “La medición de subida 9.7 Mbps de la prueba de velocidad FTP es inferior al cana
e, se requiere nueva validación.
D
D 38893
36023 para
para validación
validación del
del incidente
incidente con
con el
el televisor,
televisor, sin
sin obtener
obtener respuesta,
respuesta, es
es necesaria
necesaria nueva
nueva validación
validación
resenta inconvenientes con: “aviso aproximación de 100 metros no tiene información” Se crea ticket por la falla, se intenta comunicación co
LCALDIA SIPI presenta
dades de 0.72Mbps inconvenientes
de bajada con:de“No
y 1.59Mbps se evidencia
subida aviso
velocidades informativo
inferiores a lasinterno
10Mbpsde establecidas
la Institución en
Publica ” Setecnico.”
el anexo crea ticket
Sepor la ticket
crea falla,
dades de 1.45Mbps de bajada y 1.61Mbps de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo tecnico.” Se crea ticket
dades de 0.83Mbps de bajada y 1.00Mbps de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo tecnico.” Se crea ticket
de bajada de 1.2 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de los 10 Mbps establecido en el anexo técnico.” Se genera ticket para moni
CASA DEL DEPORTE presenta inconvenientes con: “No se evidenció el aviso externo informativo de beneficiario de conectividad. ” Se gen
ASAMBLEA DEPARTAMENTAL DE VICHADA presenta inconvenientes con: “La medición de bajada 6.9 Mbps de la prueba de velocidad F
DEFENSORIA PUERTO CARREÑO presenta inconvenientes con: “No se evidenció el aviso externo informativo de beneficiario de conectiv
DEFENSORIA PUERTO CARREÑO presenta inconvenientes con: “ La medición de bajada 6.0 Mbps de la prueba de velocidad FTP es inf
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS presenta inconvenientes con: “No se evidencio el aviso externo informativo de beneficiario de conectivida
HOSPITAL SAN
BASE NAVAL JUAN
ARC DE DIOS
PUERTO presenta inconvenientes
LEGUIZAMOpresenta con: “Las mediciones
inconvenientes de subida
con: “La prueba 9.5 Mbps
de velocidad FTPy de
debajada
subida4.9
2.9Mbps
Mbpsde la prueba
y de de
bajada 5.9
dades de 0.77Mbps de bajada y 0.42Mbps de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo tecnico.”Se genera tick
dades de 2.59Mbps de bajada y 2.15Mbps de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo técnico ”Se genera tick
dades de 1.42Mbps de bajada y 2.12Mbps de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo tecnico.” Se genera tick
PARQUE SANTANDER (PUERTO CARREÑO 2 presenta inconvenientes con: “Las mediciones de subida 520 kbps y de bajada 1.0 Mbps
Celular 3223082330 hogar-2362 IP 10.32.232.45, Usuario solicita cancelación del servicio en su Hogar ya que indican que se cambian de v
gada de la IP no es posible que atienda la visita para la validación de los equipos
nció el aviso externo informativo de beneficiario de conectividad.” en el sitio ID 69894 CENTRO DE CONVIVENCIA CIUDADANA, se inten
CENTRO
ncia DE CONVIVENCIA
velocidades CIUDADANA
de 6.51Mbps de presenta inferiores
subida velocidades inconvenientes con: “* Las
a las 10Mbps mediciones
establecidas en de subidatecnico.”
el anexo 2.4 MbpsSe
y de bajada
genera 1.2para
ticket Mbpsmon
de
ncia velocidades de 7.20Mbps de bajada y 6.67Mbps de subida velocidades inferiores a las 10Mbps establecidas en el anexo técnico” Se g
PUESTO DE SALUD CARURÚ presenta inconvenientes con: “No se puede realizar pruebas FTP de bajada y subida por la aplicación filezi
nció el aviso externo informativo de beneficiario de conectividad” en el sitio70039 GOBERNACIÓN ALMACEN, se intenta establecer comu
GOBERNACIÓN ALMACEN presenta inconvenientes con: Las mediciones de subida 6.8 Mbps y de bajada 5.4 Mbps de la prueba de velo
SECRETARIA DE CULTURA, DEPORTE Y EDUCACION presenta inconvenientes con: “-Las mediciones de subida 6.3 Mbps y de bajada
E CANDIDO LEGUIZAMO (NUEVA SEDE) presenta inconvenientes con los avisos "no se evidencia aviso externo instalado" se crea ticket
E CANDIDO LEGUIZAMO (NUEVA SEDE) presenta inconvenientes con: “La prueba de velocidad FTP de subida 9.1 Mbps y de bajada 7
.E JOSE MARIA HERNANDEZ presenta inconvenientes con: “ La prueba de velocidad FTP de subida 7.8 Mbps y de bajada 4.0 Mbps no
or la cual dañado
ncuentra y guardado,
no es posible, en el sitio
se requiere nueva ID validación.
18356I.E NAVAL LEGUIZAMO, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es p
convenientes con el servicio de telefonía" en el sitio ESC NUEVA MONTEALEGRE, se intenta establecer comunicación con el gestor la cu
D 38871 para validación del incidente con los habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
), se requiere validación en sitio, se intento comunicacion con la gestorpero no atendio
ANA BLANQUISET ESTEBAN al tel 3206858237 del sitio ID35283 para validacion "falla en el televisor (no funciona)", no se logra comunica
uipo servidor, manifiesta que este fue hurtado. (ID 52290 con ip 10.32.200.32 - 10.32.200.31 correspondiente a PALONEGRO en MONTE
D 70464
ZA nombre
SANCHEZ Jhon Alexander
CLAUDIA YANET tel Minotta Peña cel
3148879147 del3124453416 para
sitio ID 36034 validación
ESCOL NVA del incidente
AYDA ANAYA con el aplicativo
KVD simontic,
para validación sin suministro
"Falla obtener respue
de e
or DOMICO PANESO REINEL al tel 3145040509 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ID 21182126,
8.142 Hogar-8877,
- 10.32.208.143 con IP 10.32.195.240
correspondiente en CUMARAL,
a KVD INSTITUCIÓN solicitando- retiro
EDUCATIVA ESCOL de RUR
equipos,
LUISseCARLOS
evidenciaGALAN
ticket 294648, secual
en SIPÍ el reitera solicitu
reporta n
al no es posible realizar ejecución del preventivo. Se escala para nueva validación.

52.94 y 10.32.252.95, no se logra gestion de los equipos para validación de mantenimiento preventivo remoto sin exito , se escala para va
A DE PUERTO, de Bahía Solano, IP 10.32.252.64 y 10.32.252.65, no es posible dar cierre ya que las pruebas de velocidad FTP no cumple
en el cual
or la sitio no
es posible, establecer
se requiere nueva comunicación
validación. con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
LEZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para validacion falla tv, no se logra comunicación es necesaria una nueva valid
n el sitio ID 38882 se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
se intenta tomar comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
entoria indica: Las mediciones de subida 3.7 Mbps y de bajada 4.2 Mbps de la prueba de velocidad FTP son inferiores al canal dedicado de
ID 38680 INSTITUTO AGRICOLA, no es posible establecer comunicación para validación de la solicitud, es necesaria nueva validación.
D 70278 nombre Aurelio Rojas Quezada 3217524404 para validación del incidente incidente con el equipo servidor, sin obtener respuesta
D 18459 nombre GUZMAN FLORES SANDY PATRICIA cel 3158658449 para validación del incidente con "Se evidencio que el antivirus in
a que no conecta al servidor  Se realiza prueba de velocidad con speedtest.net arrojando valores de 0.5 Mbps subida y 1 Mbps bajada, se
que no
.46, no se
conecta al servidor
logra gestión  Seequipos,
de los realiza prueba de para
se escala velocidad con speedtest.net
validación arrojando
(inconvenientes valores de
con aplicación ftp 0.5 Mbps
filizilla subidade
y prueba y 1velocidad)
Mbps bajada  No
en cam
ortal cautivo en los dispositivos, se escala ticket para seguimiento
toria indica: Se evidencio que la prueba FTP de bajada de 4.7 Mbps y subida de 3.9 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de los 10
1.2 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de los 10 Mbps establecido en el anexo técnico.
ntoria indica: Se evidencio que la prueba FTP de bajada de 1.5 Mbps y subida de 5.1 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de los 1
8.156 - 10.32.208.157 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR MIX SGDA FLIA LA MARQUEZA en SIPÍ el cual
D 35965 nombre MORENO LERMA CARLOS ANDRES cel 3205052619 para validación del incidente con el televisor, sin obtener respues
a número 30082468, número de contacto 3134213538, correo gamezkaren254@gmail.com, del municipio de Monterrey, departamento de
l servicio en el sitio ID 70451, se intenta establecer comunicación con el gestor LUIZ NORBERTO TOBON al tel 3136937403 la cual no es
l servicio en el sitio ID 14344, se intenta establecer comunicación con el gestor LUIS TOVON al tel 3136937403 la cual no es posible, se re
TO DE JESUS VANEGAS HERRERA cc 70415409 al número telefónico 3136790910 sin obtener respuesta para validación del servicio y
ONSUELO SAAVEDRA QUIÑONES cc 26366438 al número telefónico 3206706010 sin obtener respuesta para validación del servicio y co
URILLO POTES cc 42110889 al número telefónico 3117770548 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmación de oper
NES VANEGA cc 66943246 al número telefónico 3116322025 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmación de opera
GO VALOIS BADILLO cc 4848517 al número telefónico 3127336971 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmación de o
IN CAICEDO BOCANEGRA cc 82385186 al número telefónico 3146101809 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmac
R VILCEN ASPRILLA PALACIOS cc 16738128 al número telefónico 3147413896 sin obtener respuesta para validación del servicio y confir
LOZANO OBREGON cc 4851869 al número telefónico 3226184585 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmación de
RENTERIA RIVAS cc 35806226 al número telefónico 3114147919 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmación de op
RUIZ ECHEVERRY cc 26330830 al número telefónico 3508273890 sin obtener respuesta para validación del servicio y confirmación de
SO
R SANCHEZ
BARCO ROMERO
MURILLO cc 4851396
cc 4851968 al número
al número telefónico
telefónico 3104457175
3106162755 sin obtener
sin obtener respuesta
respuesta para para validación
validación del servicio
del servicio y confirmación
y confirmación de o
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Dirección anterior no coincide según lo
D 38637 nombre CAMILO RIVERA cel 3144171694 para validación sobre el inconveniente con aviso externo, sin obtener respuesta, es ne
MO Celular 3103982959 hogar-11118 IP 10.32.38.126 Usuario solicita cancelacion del servicio en su Hogar
, Hogar-11903, con IP 10.32.147.94 en LETICIA, solicitando ACTUALIZACIÓN de su nombre, ya que en sistema aparece como FLORES
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Informar al Hogar que por el momento
D 35283 nombre QUINTANA BLANQUISET ESTEBAN cel 3206858237 para validación del incidente con la telefonia, sin obtener respuest
ID 35275 nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION cel 3127960953 para validación del incidente con la telefonia, sin obtener res
D 35271 nombre MEZA JULIO JHON JAIRO cel 3215909266 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respues
AR cel 3226162601 - 3103868525 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva valid
D 22232 nombre PEREA CUESTA YUNIER cel 3126614490 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respues
a de ciudadanía número 21183290, número de contacto 3123184899, correo papeleriamanga@gmail.com, del municipio de Cumaral, depa
dadanía número 17266646, número de contacto 3138624150, correo salfonso834@gmail.com, envía formato corregido de solicitud de tras
ciudadanía número 21180834, número de contacto 3132929074, correo papeleriamanga@gmail.com, del municipio de Cumaral, departam
ciudadanía número 86060097, número de contacto 3188606934, correo papeleriamanga@gmail.com, del municipio de Cumaral, departam
de ciudadanía número 30938210, número de contacto 3267495124, envía copia del recibo de servicio público. Se remite documentación a
danía número 18262621, número de contacto 310 2062762 - 350 2184878, correo yltrianad@gmail.com, del municipio de Puerto Carreño,
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Informar al Hogar el aumento de tarifa
ue no está utilizando este servicio hace muchos años y que hace mucho tiempo renuncio al beneficio, asegura que este servicio lo están u
slado
ya quesegún
ya nolos lineamientos
viven del PNCAV,
en ese hogar y tiene ensujeto a factibilidad
su poder los equipostécnica al momento
desinstalados, de están
pero la instalación. Informar
interesados al Hogar
en una el aumento
reinstalación en el de tarifah
nuevo
s no tienen servicio y que el servicio es malo, se realiza validaciones por parte de mesa de ayuda, se intenta establecer comunicación con
, asegura que desde un principio el personal técnico de la UT Andired le afirmaron que no se podía instalar, ya que no tenía línea de vista,
ora cel 3153942405 - 3102680113; para validar percepción del servicio en MDA, sin tener éxito, pendiente validación de área correspondie
ón del preventivo remoto 297728

itio sin gestión se escala a O&M
ejecucion
ID 36034del manteniemiento
para validación del ya que el sitio
incidente con lapresenta falladel
instalacion soportada bajo
antivirus, sinel ticket 30241
obtener respuesta, es necesaria nueva validación
po servidor sin afectación ID 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cua
6.53 - 10.32.216.54 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Inst Robinson Palacios en BOJAYÁ el cual reporta novedad con
po servidor tiene fecha caducada, se intenta establecer comunicación para validación del caso para su respectiva documentación y soporte
instalado en el equipo servidor tiene fecha caducada, se intenta establecer comunciacion para validación del caso y soporte al sitio INST A
espectivo mantenimiento preventivo y descartar fallas en el punto.
MARIN SLEY MURILLO CHAVERRA tel 3127671419 para validación de novedad con SIMONTIC, sin obtener respuesta, es necesaria nue
RA RAMIREZ YIRLA MARCELA - 3117139170 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
presenta inconvenientes con la conectividad se intenta comunicacion con el gestor HERRERA FITZGERALD DANIEL celular 3133192736
ID 38910 para validación del incidente con la conectividad, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
on
rio el televisor, seCHAMARRA
CHAMARRA intenta establecer
EMILIO comunicación con el usuario
con cel 3219208225 pero noRENGIFO BERMUDEZ
es posible, se requiereJEIMY
nuevaGISETH con cel 3219422772 - 32287788
validación
, se intenta establecer comunciacion con el usuario ROMERO RODRIGUEZ LUIS ERASO con cel 3166972870 pero no es posible, se requ
rvicio Telefonía ID 68953, se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386la cual no es p
itio ID 39078 presenta
rio HERRERA inconvenientes
FITZGERALD con cel
DANIEL con la telefonia se intenta
3133192736 comunicacion
pero no conrequiere
es posible, se el gestornueva
RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH celula
validación
nconvenientes
RRA BAILARIN con la telefonia
SILVERIO se 3128157861
celular intenta comunicacion conrespuesta
sin obtener el gestor para
MENDOZA MENDOZA
validación JOHANA
del incidente, celular 3122505930
es necesaria sin obtener res
nueva validación
6.53 - 10.32.216.54 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Inst Robinson Palacios en BOJAYÁ el cual reporta novedad con
4.14 - 10.32.224.15 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix El Tigre en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "N
2.68 - 10.32.212.69 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Escol Rur De Veracruz en BOJAYÁ el cual reporta novedad con
4.44 - 10.32.224.45 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - Esc Rur Mix Alfonso Lopez en BOJAYÁ el cual reporta novedad
2.17 - 10.32.212.18 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESC RUR MIX DE SAN JOSE en BOJAYÁ el cual reporta noved
o Telefonía en el sitio ID 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no
o Telefonía en el sitio ID 35247, se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 3114538642 la c
esenta inconveniente con el servicio de telefonía se intena contacon con el gestor iMENA MENA AMPARO tel 322 6539526 donde no fue
eniente con el servicio de telefonía se intenta tomar contacto con el gestor REYES VALOYES FRANCISCA con tel 3123529129 no fue po
resenta inconveniente con el servicio de telefonía se intenta contacto con el gestor CHAVERRA MURILLO LUZ MARY al tel 3135700672 d
esta instalada laPAULA
EZ VELANDIA versiónANDREA
4 del SIMONTIC en 3001875
celular 314 el equipo sin
servidor. Serespuesta
obtener trata de establcer comunicación
para validación con el es
del incidente, gestor de sitionueva
necesaria REYES VALOYE
validación
e el sitio ID 39062 presenta inconvenientes con la telefonia se intenta comunicación con el gestor FERNANDEZ RODRIGUEZ GIOVANI RO
GESTOR GALINDO WILMER CEL 3197419757 presenta incidentes con la telefonia, no se logra comunicacion es necesaria nueva valida
o ESC NUEVA EL SALITRE id: 38903 ip: SATELITAL - 10.32.10.54 sitio sin gestión se escala a O&M
ST EDUC NUEVO HORIZONTE 10.32.229.40 10.32.229.41 , no se logra gestion de los equipos, se escala para validacion en camp
ROZA MOSQUERA ARMENCIA al tel 3105487131 - 320 2870015 del sitio ID 22239 para percepción del servicio por parte de la mesa de
izar mtto preventivo, ya que cuenta con ticket falla conectividad 175373
o ESCOL RUR INDIG ZIPARADO RIO TANELA id: 55085 ip: 10.32.218.55 - 10.32.218.56 sitio sin gestión se escala a O&M
ya que el sitio cuenta con una falla bajo el ticket 197438

izar mtto preventivo, ya que cuenta con ticket falla conectividad NO NAVEGA: 214310
nta con aviso externo" se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ro 97446130, correo efcaucaya@gmail.com, envía fotocopia de la cédula, copia del recibo de servicio público donde se ubicaba actualmen
presenta inconvenientes con la telefonia se intenta comunicacion con el gestor BONILLA VALDEZ RAMIRO ALFREDO celular 311557831
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Adicional, por el momento no se puede
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. NSE se mantiene, tarifa se mantiene.
LEZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comun
o REPUBLICA DE PANAMA id: 35174 ip: 10.32.176.14610.32.176.147 sitio sin gestión se escala a O&M
falla en las pruebas de velocidad. Ante esto se escala a mantenimiento para su verificacion
o ESC NUEVA LA ARGELIA id: 39078 ip: 10.32.240.8010.32.240.81 sitio sin gestión se escala a O&M
jecucion del manteniemiento ya que el sitio presenta falla soportada bajo el ticket 297147
200.18 - 10.32.200.19 sitio sin gestión se escala a O&M
d 36043 nombre FLOREZ MARTINEZ ASTRID ELENA celular 3128871842 para validacion del incidente con el cable HDMI, no se logra co
presenta inconvenientes con con el televisor, se intenta comunicacion con el gestor SALAZAR PRIETO LORENA ANDREA celular 313461
HDMI ID 68951, se intenta establecer comunicación con el gestor CHALA RIVAS YULISA al tel 3116713713 - 3136132230 la cual no es p
d 36039 nombre RICARDO MEJIA TATIANA celular 3103019877 para validacion del incidente con cable HDMI, no se logra comunicacion,
para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
D 38982 nombre HERRERA OLIVEROS ANAIDU cel 3138422280 para validación del incidente con la telefonia, sin obtener respuesta, es
TAFUR MORENO del sitio id 38991 con tel 3118814494 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
ación falla en la telefonía con gestor Rujmaldo gonzales vía telefónica pero no fue posible, se requiere de nueva validación.
nía, se intenta establecer comunicación con el usuario pero no es posible, se requiere nueva validación
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con SERVICIO TELEFONICO, s
GESTOR OCORO ANA LAISURY CEL 3124223536 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria nueva va
presenta inconvenientes con el servicio de telefonia se intenta comunicacion con el gestor CORRALES CRUZ YILMER celular 321260107
rio CURACA BAUDELINO con cel 314 313301242 por medio de whatsap y no es posible , se requiere de nueva comunicacion
rio PATERNINA MENDOZA ROSA ELVIRA con cel 314 5950544 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
GESTOR CORDOBA MOSQUERA KEVIN ANTONIO CEL 3117529531 presenta incidentes con el servicio de telefonia, no se logra comu
ta establecer comunicacion con el usuario ALONSO VELANDIA FEVIS CECILIA con cel 3125782662 pero no es posible, se requiere nuev
onia, se intenta establecer comunicación con el usuario PASTRANA MURCIA YURI MASYIBE con cel 3142800353 pero no es posible, se
GESTOR VILLA GARCIA YENSY MARIEL CEL 3219771258 presenta incidentes con el servicio de telefonía, no se logra comunicación e
GESTOR ITACUE CHACON ELKIN FABIAN CEL 3134926074 presenta incidentes con: no hay antivirus instalado en el equipo servidor
el antivirus
ntes con el del servidor tienedel
funcionamiento fecha caducada
servicio se solicita validación
de conectividad,se trata de del área decomuniccacion
establecer campo . con gestor QUINTO HINESTROZA YORLEID
ntes con el funcionamiento del servicio de conectividad,se trata de establecer comunicación con gestor ROBLEDO BLANDON SANDRA P
ntes con el funcionamiento del servicio de conectividad,se trata de establecer comunicación con gestor DIAZ VALDERRAMA MIREYA tel 3
GESTOR ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA CEL 3202805625 presenta incidentes con el televisor, la gestora indica que el cable del te
5 GESTOR CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION CEL 3127960953 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es
6 GESTOR PEREZ QUEJADA GILMA ROSA CEL 3104917628 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria
L 311 6310591 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria nueva validacion
GESTOR URRUTIA MOSQUERA TAMMY PAOLA CEL 3207319695 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es ne
8 GESTOR CORDOBA MOSQUERA KEVIN ANTONIO CEL 3117529531 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion e
evisor ID 14325, se intenta establecer comunicación con el gestor BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 3128816847 a cual no
unicacion con el señor ROBLEDO BLANDON SANDRA PATRICIA con cel 314 8499629 pero no es posible, se requiere nueva validacion,
del hogar 13054 por medio del correo andired solicita: "Amablemente me dirijo a ustedes con el fin de solicitar la reubicación del equipo de
CENO con ip 10.32.190.4 - 10.32.190.5 en el municipio de QUIBDÓ, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo d
dula 1077439511
comunicación con con numero
el usuario de teléfono
MORENO 3226313967
LEYDI JANETH Direccion IP 10.32.253.119
con numero Direccion
de celular 312663141 de verificar
para correo yajaira0225@hotymail.com indica p
si ya finalizaron remodelaciones, q
omunicacion con el usuario GARCIA CRUZ MONICA PATRICIA con numero de celular 3207221761 para verificar si ya finalizaron remodela
ario una
aria ROMAÑA
nueva RIVAS TOMASA con numero de celular 313612804 para confirmar inconveniente pero no es posible, se requiere nueva vali
validación
EZ PARDO MARIA EDITH cel 3106228622 del sitio 39051, no fue posible la comunicación para validación del incidente con el aplicativo si
EZ PARDO MARIA EDITH cel 30521833 del sitio 39051, no fue posible la comunicacion con el gestor del sitio para validacion del incidente
ORTIZ JHON
08688922 FREDY
Hogar 4544cel 3223028667,
autoriza no fue posible
enviar información la comunicacion
por medio para
de mensajes devalidacion
texto con del incidente con el
ip 10.32.170.246 aplicativo
Municipio simontic,
INÍRIDA. Eles necesari
usuario ind
SAS DEL GRINGO, se reitera caso por incidente en el aplicativo simontic con el area de mantenimiento
so por incidente en el aplicativo simontic con el area de mantenimiento
na , se realiza escalamiento para validación en campo por area encargada.
vicio Telefonía ID 35143, se intenta establecer comunicación con el gestor TEQUIA MANUGAMA ABEL al tel 3108362122 a cual no es po
a la respectiva validacion por parte del area de mantenimiento

rvicio Telefonía
4118322 HogarID 35174, se correo
Hogar-5527 intenta establecer comunicación
con ip 10.32.194.149 con el Cumaral.
Municipio gestor ZEA ROBLEDO LOREN LILIANA al tel 3128701192 - 3147740
e robaron el equipo servidor, es necesaria la validacion por parte del area de mantenimiento
ALTA se intenta establecer comunicacion con el encargado pero no es posible, se requiere nueva validacion
6UEZ
usuario
ARCEindica que tiene
CAMILO unos
celular arboles cerca
3235810890 sin al hogar respuesta,
obtener donde le esta interiniendo
es necesaria en elvalidación
nueva servicio y desea que se realice reubicacion de la ant
ay una rbol muy grande frente a la antena, la cual no permite que el servicio llegue estable, por lo cual solicita una reubicacion de antena.
39023 del sitio ESC. CENTRAL CAÑO GRINGO con telefono 3143955257 correo municipio MACARENA con mikrotik 10.32.229.112 con C
n ip 10.32.209.77 - 10.32.209.78 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - MANTEN
ación con gestor PALOMEQUE VALOIS VELERIO con id 35274 tel 3233189862 - 3146938445 no es posible el contacto para confirmación
SOLER ZULLY VANESSA id 38680 tel 3137275398 no fue posible el contacto para confirmar falla de conectividad , se requiere de nueva
ERA SAUCEDO AURELIO al tel 3216891956 del sitio ID 22234 para validacion del servicio de internet, no se logra comunicacion, es nece
GESTOR LEON RODRIGUEZ ALICIA FERNANDA CEL 52962530 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es nece
ía. se intenta establecer comunicación con el VIDAL MENDOZA DAVID al numero de contacto 3212060486 pero no es posible, Se realiza
as LOZANO
coon el televisor,
CORDOBA se establece comunicacion
YINETH PATRICIA con el usuarioconfirma
cel 3146240254 MORENO quePALACIOS
el televisorANA
dejo CECILIA a los se
de encender, numeros devalidación
requiere contacto 3108382957
en campo.
D 39031
.89 OPERACIÓN
10.32.24.88 KVDvalidación
Se realiza INSTITUCIÓN EDUCATIVA
del sitio, no se lograMETA LAweb
gestión MACARENA Esc.ping,
ni respuesta La Serrania para
se escala validación
para televisor
validación en campo, sin obtener res
ogar 3843 en el cual se llama 4 ocasiones sin lograr contacto con el usuario se solicita validar en hogar lo sucedido
lular 3115321014 Hogar 12221 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.147.73 Municipio LETICIA
e los equipos se encuentran operativos, indica que no quiere contar mas con el servicio se genera ticket para el retiro de los equipos.
Celular: 320 5469289 correo: daemplo@gmail.com Hogar 4131, para validación de solicitud de traslado, no fue posible la comunicación, es
D 38637 nombre CAMILO RIVERA cel 3144171694 para validación sobre el inconveniente con falla de teléfono, sin obtener respuesta, es
D 38639 nombre MAHECHA CARMONA MARISOL cel 3123146143 para validación novedad relacionada con BATERIA DAÑADA, sin obt
olina López Cel: 3143580686, id 38636 CPE 10.32.196.37 MIKROTIK 10.32.196.38 para validar novedad con aviso externo informativo sin
EZ ROMAÑA IRIS
C PRIMAVERA BERNARDA
DEL LOZADA al tel 3106041164 del
10.32.229.182 sitio ID 22235 ,para
10.32.229.183 percepción
no se del servicio
logra gestion porse
del router, parte de la
escala mesa
para de ayuda,
validacion en no se logr
campo, a
orrespondiente a Hogar-0514, con IP 10.32.192.121 en CUMARAL. Usuario solicita cancelación del servicio en su Hogar pues tiene otro se
al no es posible realizar ejecución del preventivo. Se escala para nueva validación.
32.209.190 sitio sin gestión se escala a O&M
conformidad con con el servicio dice que su señal es muy deficiente
ID 35178 para validación del incidente con la telefonia, sin btener respuesta, es necesaria nueva validación
simontic, se escala rea de mantenimiento para validación en campo .
L MENDOZA DAVID ID 35285 CEL 3212060486 para validacion del estado del aviso de aproximación,no se logra comunicacion, es neces
ama simontic, se escala area de mantenimiento para validación en sitio , se adjunta evidencia
D para validación falla simontc, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
D 52284 nombre MADERO CRUZ DIANA MILENA cel 3134146007 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener re
D 52294 nombre ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA cel 3202805625 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obten
cación con el gestor del sitio id 39033 tel 3112930833 para validación de el inconveniente por afectación en la telefonia, no fue posible la c
olicitado servicio tecnico sin obtener respuesta
io y solicita servicio tecnico
IÓN KVD
ENCIA INSTITUCIÓN
LOZANO EDUCATIVA-META
con ip 10.32.176.65 BARRANCA
10.32.176.66 en el DE UPÍA Escuela
municipio San Ignacio
de QUIBDÓ, 10.32.196.29
interventoria 10.32.196.30relacionado
indica inconveniente el cual presenta nove
con "KVD
ación con el gestor ARBOLEDA MORENO CARLOS ALEXANDER del sitio id 39037 tel 321225927 para validación de el inconveniente po
ora cel 3153942405 - 3102680113; ID 38638 para validar novedad con habladores, sin tener éxito, pendiente validación de área correspon
D 38636 nombre CARRION LOAIZA WILLIAM ALEXANDER cel 3114789701 para validación del incidente con los habladores, sin obtener
ID 52294 nombre ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA cel 3202805625 para validación del incidente con el cable HDMI, sin obtener respu
D 52294 nombre ESPITIA SANABRIA SURY YOHANA cel 3202805625 para validación del incidente con los habladores, sin obtener respu
ombre Cristobal Aribel Galicio 3122437659 para validación avisos sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
DRADO ELIS JHOANA ID 55693 CEL 3138353266, para validar estado del aviso de aproximación, no se logra comunicacion, es necesaria
con tel 3138848504 donde informa que no cuenta con le aviso externo del sitio, se escala área mantenimiento para validación en campo
arlos tel 3215826256 donde informa que no cuenta con el aviso externo en el sitio , se escala nuevamente a mantenimiento
in con tel 3116600432 donde informa que no cuenta con el aviso externo del sitio, se escala área mantenimiento para validación en siti, se
n Gutierrez con Cel 3102271418 donde nos informa que no cuenta con el aviso externo en el sitio, se escala área mantenimiento para valid
BERTO LINARES celular 3142351127 donde nos informa que no cuenta con el aviso externo del sitio , se escala área mantenimiento para
O CORDOBA JHON LEIDERSON celular 3124468004 - 3115073165 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
n elemento visual, se intenta establecer comunicacion con el usuario WILMER ENRIQUE LOPERA con numero 3122895703 pero no es po
emento visual,
I en el sitio se intenta establecer
ID 35206KVD INSTITUCIÓNcomunicacion
EDUCATIVA conCHOCÓ
el usuario WILMER
MEDIO ENRIQUE
ATRATO LOPERA
ESCOL RUR MIX conDEnumero 3142796511
BAUDOCITO pero no 10.32.2
10.32.209.62 es posi
lelconvertidor HDMI/VGA
envio de mensajes de, texto,
se escala rea3242
Hogar mantenimiento para validacion
correo No Suministra en10.32.237.110
con ip campo Municipio PUERTO CARREÑO. Usuario solicita ca
del sitio
celular DIAZ VARGAS
3132604747 SILVIA1283
del Hogar LILIANA ID 39053
con correo CEL 3124305223
Autoriza para verificar
el envio de mensajes del el estado del
municipio de aviso, no secon
Monterrey logra
ip comunicación
10.32.201.186con el gei
el cual
o el punto cursa pruebas de velocidad en normalidad. se genera ticket para validación de mesa de ayuda.
icada con cédula de ciudadanía número 1127383633, quien informa que en la nueva casa donde reside queda en la zona rural de la ciuda
cación con la sra CINTHYA VANESSA MURAYARI RODRIGUEZ con CC 1030658268 numero celular 3213216161 Hogar-12631 con ip 10
ndo que ya no es la encargada del sitio, indica numero de la nueva persona encargada 3225322171 el señor JUAN EDWIN MARTINEZ C
ID 202265 para validación del incidente con conversor HDMI/VGA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ID 36040 para validación del incidente con los habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
telefónico con la gestora CUADRADO ELIS JHOANA tel 3138353266 donde no es posible la comunicación para confirmar falla , se requie
cación con el gestor DOMICO DOMICO NINFA ERCILIA del sitio id 35289 para validación de el inconveniente por afectación en el servicio
cación
ES con elANDRES
CARLOS gestor JARIBIE
celularJARIPIA CRISTOBAL
3104855689 delrespuesta,
sin obtener sitio id 35270 para validación
es necesaria nuevade el inconveniente por afectación en el servicio de te
validación
presenta
aria nuevainconveniente
validación con el servicio de telefonia se intenta comunicación con el gestor del sitio nombre ROMAÑA RIVAS TOMASA cel 3
presenta inconvenientes con la telefonía, se intenta comunicación con el gestor PABON ESCALANTE DANIELA MERCEDES celular 3123
ación con el gestor PALOMEQUE VALOIS VELERIO del sitio id 35274 para validacion de el inconveniente por afectación en el servicio de
Servicio Telefonía en el sitio ID 35220, se intenta establecer comunicación con el gestor MOSQUERA MOYA YUVARIS al tel 3114081240
ID 55688 para validación del incidente con la telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
D 52283 nombre DIAZ VIVAS JUAN CAMILO cel 3185459524 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respues
ción con el gestor OROZCO CUADRADO LORAINE del sitio id 35286 para validacion de el inconveniente por afectación en el servicio de
o Conectividad ID 68950, se intenta establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342
ación con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MAYERLY del sitio id 39068 para validacion de el inconveniente por afectación en el servicio
n ip 10.32.209.77 - 10.32.209.78 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo
ación con el gestor REYES VALOYES FRANCISCA del sitio id 35161 para validación de el inconveniente por afectación en el servicio de I
-13537, el usuario solita el retiro de los equipos
ia solicita establecer comunicación con el titular del hogar para validación de el inconveniente por afectación en el servicio de Internet, no s
visita de O&M
ariasin
io gestión
nueva se escala a O&M
validación
viso externo, se intenta comunicacion con el gestor GONZALEZ DIAZ ORLANDO celular 3206596498 sin obtener respuesta, es necesaria
con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
9.104 10.32.209.105 el cual presenta falla "no cuenta con habladores" en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual
.17 - 10.32.212.18
onversor HDMI/VGAcorrespondiente a KVD
ID 35143, se intenta INSTITUCIÓN
establecer EDUCATIVA
comunicación con el- ESC RUR
gestor MIX DE
TEQUIA SAN JOSEABEL
MANUGAMA en BOJAYÁ el cual reporta
al tel 3108362122 noveda
a cual no e
establecer comunicación con el gestor del sitio para validación del inconveniente en la conectividad, no se logra establecer comunicación,
6.103.31 donde interventoria solicita establecer comunicación con el gestor FLOR NAYIVE QUEJADA SARMIENTO - 3113759763 para va
GESTOR MAMIAN HERNANDEZ LUZ ADRIANA CEL 3115118166 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es nec
ID 35143, se intenta establecer comunicación con el gestor TEQUIA MANUGAMA ABEL al tel 3108362122 a cual no es posible, se requie
s KVD Tipo EspecialID 35143, se intenta establecer comunicación con el gestor TEQUIA MANUGAMA ABEL al tel 3108362122 a cual no e
o de aproximacion, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
no tiee servicio el cuak esta con tk 229698 por no navega
D 38939 LUGO OLAYA DIANA KARINA celular 3106958259 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra com
ación con el gestor FIRIGUA GUERRERO JHON JAIRO del sitio id 38876 para validacion de incidente, no se logra comunicación, se solici
D 38637 nombre CAMILO RIVERA cel 3144171694 para validación sobre el inconveniente con habladores, sin obtener respuesta, es nece
ID 55085 para validación del incidente con los habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ID 55085 para validación del incidente con cable VGA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
isos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ación con el gestor RICO QUINTERO LEYDI MARCELA del sitio id 38983, no se logra comunicación, se solicita nueva validación
ación con el gestor RICO QUINTERO LEYDI MARCELA del sitio id 38983 para validación de incidente, el gestor indica que realizaron la vis
a, presentar falla en el televisor "televisor no enciende". Se requiere una validación en campo por parte de O&M
einconvenientes con el26637552,

ciudadanía número televisor se intenta
correo comunicacion con el gestor
jehinns20abril@gmail.com, delCARDONA PINEDA
municipio de Puerto YURLEY
Leguízamo,MARCELA celularsolicitando
Hogar-11183, 3215071599 sin ob
informac
Carreño, quien informa lo siguiente: "el recibo público anterior ya no los tengo ya que en el trasteo se perdieron, y el nuevo quedó adjunto
d tecnica al momento de la instalacion. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Se escala al área de mantenimiento.
5o,Hogar
sin obtener respuesta,
3102183609 es necesaria
correo nuevainformacion
autoriza enviar validación por medio de mensajes de texto con ip 10.32.202.202 Municipio monterrey el usua
D 35520 tel 3503190248 para validación falla en baterías , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
HDMI ID 68950, se intenta establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342 la cual n
a establecer comunicación con el gestor MORENO CHAVERRA MAGNO ANTONIO al tel 3225394342 la cual no es posible, se requiere n
municado PNCAV CIT OPER 0462-20 CABLE HDMI DAÑADO (CONECTOR ROTO).
omunicación con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR del sitio id 35241 para validación del mantenimiento preventivo pendiente al K
8.159 - 10.32.208.160 correspondiente a KVD INSTITUCIÓN EDUCATIVA - ESCOL RUR NVA SANTA TERESITA DE CAÑAVERAL en SI
o ESC NUEVA EL VERGEL id: 39071 ip: 10.32.228.39 - 10.32.228.40 sitio se realizan pruebas de velocidad no pasan pruebas se escala a
UIPO SERVIDOR ESTA CON FECHA DE ACTIVACION CADUCADA.
omunicación con el gesto

A con ip 10.32.209.44 MURILLO CORDOBA
- 10.32.209.45 JHONdeLEIDERSON
en el municipio del sitio
MEDIO ATRATO, id 55687 para
interventoria validación
indica del mantenimiento
inconveniente relacionado preventivo
con "KVD -pendie
MANT
izar mtto preventivo ya que cuenta con ticket falla conectividad 204727
GESTOR PATERNINA MENDOZA ROSA ELVIRA CEL 314 5950544 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es ne
aviso de aproximación
nmobiliarios en el sitio
/ Otros ID 35174, ID 22252,
se intenta se intenta
establecer establecer comunicación
comunicación con el gestor con
ZEAelROBLEDO
gestor VALOYES
LOREN ROVIRO ALEXIS
LILIANA al al tel 310353805
tel 3128701192 - 3147
77 autoriza envio mensajes de texto muncipio monterrey Hogar-4363 ip 10.32.202.159 indicando que los equipos y la antena se cayeron y
31435 Autoriza el envio de mensajes de texto, Hogar 337 correo No Suministra con ip 10.32.192.116 Municipio CUMARAL solicitando que
EZ BLANDÓN LEIDY al tel 3116692275 del sitio ID 22242 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comuni
d técnica al momento de la instalación. Informar al Hogar que por el momento no se puede hacer la disminución de tarifa por el cambio de
d técnica al momento de la instalación. Informar al Hogar el aumento de tarifa por el cambio de NSE. Se escala al área de mantenimiento.
ID 38893 paraHogar
3148647311 validación
10771del incidente
correo con enviar
autoriza los avisos, sin obtener
información respuesta,
por medio es necesaria
de mensajes nueva
de texto convalidación
ip 10.32.40.147 Municipio BAJO BAUD
observo que no tiene funcionamiento del conversor VGA/HDMI el cual se escala area mantenimiento
ner respuesta, es necesaria nueva validación.
nta inconvenientes con elconversor del sitio , se escala area encargada
presenta inconvenientes con Se evidencia que los habladores de señalética restantes uno se encuentra dañado, se crea ticket por la falla
on el gestor LEGUIZAMO GUEVARA ISAAC tel 3212627387 donde confirma la falla del televisor informando que no prende y no tiene prog
GESTOR LOPEZ ORTIZ JHON FREDY CEL 3223028667 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicacion es necesaria nu
presenta inconvenientes con el televisor, se intenta comunicacion con el gestor nombre ROJAS BOBOYA ANA VIRGINIA celular 3212254
cación con el gestor MOSQUERA PEREA MARLEIBYS del sitio id 70016 para validación de incidente, no se logra comunicación, se solicita
a inconvenientes con la telefonía, se trata de establecer comunicación con gestor pero no es posible se requiere nueva validación
presenta inconvenientes con el servicio de telefonia, se intenta comunicación con el gestor nombre ROJAS BOBOYA ANA VIRGINIA celula
ip 10.32.209.77 - 10.32.209.78 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoría indica inconveniente relacionado con "KVD - Monitoreo
CUESTA YUNIER al tel 3126614490 del sitio ID 22232 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicac
d tecnica al momento de la instalacion. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Se escala a mantenimiento.
8844 Hogar-7980 autoriza enviar información por medio de mensajes de texto con ip 10.32.177.224 Municipio QUIBDÓ Se tiene servicio d
n ip 10.32.209.77 - 10.32.209.78 en el municipio de MEDIO ATRATO, interventoria indica inconveniente relacionado con "KVD - Daño Avi
9Hogar
QUIBDO el caul solicita
3138985723 correoque le recojan
autoriza losinformacion
enviar equipos ya por
quemedio
no desde contar mas
de mensajes decon el con
texto servicio, se le pregunta
ip Municipio al cliente
USUARIO que siLA
SOLICITA conoce alg
RE UBIC
NIA INÍRIDA I.E. FRANCISCO MIRANDA - SEDE PRINCIPAL 10.32.168.26 10.32.168.27l solicita reubicación de equipos debido a que en
MENA JEIBERT GREGORIO celular 3103666527 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
fectación en el servicio en el sitio ID 35247, se intenta establecer comunicación con el gestor PINO CUESTA JOHAN FERNEY al tel 311
or RENTERIA
envien CUESTA
nuevamente NEDER al
el formulario quetelle3115506092
hace falta. la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ta por parte de O&M para entrega de insumos

venientes con la telefonía ,se trata de establecer contacto con gestor Edwin Mavesoy tel 3143724091 pero no es posible , se requiere de n
Servicio Telefonía en el sitio ID 35248, se intenta establecer comunicación con el gestor MROMAÑA SALAS ELSIS MARIA al tel 3234655
DORA MIRIAN cel 3136656806 indica las baterias del KVD se quemaron debido a una descarga electrica, es necesaria validacion en cam
5 autoriza envio mensjaes de texto municipio cumaral Hogar-8882 ip 10.32.195.101 indicando que la casa de al lado va a construir un piso
d tecnica al momento
con numero de la
de cédula instalacion.
18255553 NSE se
y numero demantiene, tarifa se mantiene.
contacto 3112560369, indica Se
queescala a mantenimiento.
no está haciendo uso de los equipos ya que en una visi
3484 Hogar 3142445210 correo autoriza enviar informacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.239.211 Municipio PUERTO CA
sitio ID 39072 presenta inconvenientes con el equipo servidor se intenta comunicacion con el gestor VANEGAS RIVERA CLAUDIA NELIDA
D 35404 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cer comunicacion con el usuario es necesaria nueva validacion
Hogar 3106633395 correo no suministra con ip 10.32.178.160 Municipio QUIBDO. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion
gar-3886 celular 3107532435, el sitio reporta desconectado al validar rb esta se encuentra oprativa, se intenta comunicacion con el usuario
TIVO NO SE PUEDE VALIDAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA IMPRESORA Y EL TELEVISOR.
IDpresentar
a, 39073 nombre CAMACHO
falla en el telefonoPEÑA JOSE
"no tiene ANTONIO
tono". cel 3112151149
Se requiere paraen
una validación validación
campo pordelparte
incidente con el servicio de telefonia, sin obtene
de O&M
MARTINEZ ASTRID ELENA celular 3128871842 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
D 35416 para validación del incidente con el servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
al cuenta con falla en la baterías , se apagan en las noches , se escala a mantenimiento para validación en campo
MI se daño, se escala área mantenimiento para validación en campo.
alidar
A LUCIAfallacpe
AVISOS EN MALmicrotik
10.32.218.61 ESTADO la cual no es
10.32.218.62 posible,
el cual se requiere
no cuenta nueva validación.
con gestión ya que cuenta con inconveniente en el servicio trasportado
neamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la instalacion. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualiz
abiliarios
que el /usuario re35257,
Otros ID envié datos para poder
se intenta seguircomunicación
establecer con el proceso requerido.
con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es po
sor ID 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es posible, se requ
eo autoriza SMS Hogar-1572 IP Municipio LA MACARENA, indicando que por temas de remodelacion de la vivienda tuvieron que bajar la
eo yarleyvalencia@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia cédula, recibos públicos, carta de solicitud y Formato trasla
los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad tecnica al momento de la instalacion. Direccion anterior no coincide segun lo registrado
13414840 - 3116597382 del hogar-11188 del municipio de Puerto leguizamo con ip 10.32.38.24 solicitado informacióntralado
de la señal, se establece comunicación con gestor id 70493 quien confirma la falla, pendiente validación de área correspondiente.
o autoriza SMS Hogar-1522 IP 10.32.244.2 Municipio LA MACARENA indicando que la antena se despego del sitio donde estaba instalada
904 pero el celular está apagado, se realiza visita al domicilio ubicado en la calle 30 #9-11 Villa Santiago pero no se encuentra al usuario.
D 68893 para
eamientos del validación del incidente
PNCAV, sujeto con eltécnica
a factibilidad aviso de aproximacion,
al momento de la sin obtener respuesta,
instalación. es de
Disminución necesaria nueva
tarifa por validación
el cambio "
de estrato se encuen
slado según los lineamientos del PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación.
GESTOR PARALES TABACO INGRIS YUDITH CEL 3113828477 presenta incidentes con el televisor, no se logra comunicación es neces
ta por parte de O&M
aeldel correosujeto
PNCAV, papeleriamanga@gmail.com solicitandodeCesión
a factibilidad tecnica al momento de Contrato
la instalacion. del Servicio
Informar al Hogary traslado del de
el aumento servicio. Se envía
tarifa por al correo
el cambio del usuario
de NSE. Por fav
anet1995@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta recibos públicos.

cable HDMI
ENCIA , no con
LOZANO funciona, se intenta establecer
ip 10.32.176.65 comunicacion
- 10.32.176.66 con elde
en el municipio usuario perointerventoria
QUIBDÓ, no es posible, se requiere
indica nueva relacionado
inconveniente validacion con "KVD
onversor
s ID 68953,HDMI/VGA IDestablecer
se intenta 68953, se comunicación
intenta establecer comunicación
con el conUNDAGAMA
gestor FLACO el gestor FLACO UNDAGAMA
OVIDIO OVIDIO alcual
al tel 3232909386la tel 3232909386la
no es posible, cual no
se requ
biliarios / Otros ID 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es po
ta por parte de O&M
D 35775, se intenta establecer comunicación con el gestor RIVAS PANESSO JAMES al tel 3136270987 la cual no es posible, se requiere
operativo, se escala caso con O&M
D 35257, se intenta establecer comunicación con el gestor DOGARI BAILARIN FAVIO al tel 3146738966 la cual no es posible, se requiere
HDMIHDMI/VGA
ersor ID 35257, se intenta establecer
ID 35257, comunicación
se intenta establecer con el gestor
comunicación conDOGARI
el gestor BAILARIN FAVIO al tel
DOGARI BAILARIN 3146738966
FAVIO la cual no es
al tel 3146738966 posible,
la cual se
no es
7888 Hogar 3124548438 correo no suministra con ip 10.32.208.187 Municipio sipi. Quien indica que no cuenta con servicio de internet, se
mobiliarios / Otros ID 68953, se intenta establecer comunicación con el gestor FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386la cual no e
o de aproximacion" se intenta establecer comunicación con el gestorla cual no es posible, se requiere nueva validación.
RETO LOPEZ Ingeniero de Sistemas del Hospital San Antonio de Mitú por novedad relacionada con "...colocar una IP fija al módem para y
ID 38993 para validación falla en la telefonía, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
1 presenta inconvenientes con los habladores, se intenta comunicacion con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celular 3226162601
orreo julieta.pao2@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia de la cédula, y recibos públicos (no legibles). Se envía forma
1 presenta inconvenientes con el aviso de aproximacion, se intenta comunicacion con el gestor DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celular 32
eamantenimiento
que se presenta
yadaños
que enenelelmomento
cable HDMI/VGA, no funciona,
es necesaria se intenta
la visita técnica establecer comunicacion
por inconvenientes con daño con
en laelconcertina,
usuario pero no es
datos deposible,
contactoseYan
req
e mantenimiento ya que en el momento es necesaria la visita técnica por inconvenientes con AVISOS EN MAL ESTADO, datos de contacto
validar falla calbel HDMI la cual no es posible, se requiere nueva validación.
validar
ar-7344falla AVISOS la cual QUIBDÓ
10.32.178.196 no es posible, se requiere
se comunica nueva que
indicando validación.
no cuenta con servicio de internet en el cual se veridfica conexion se rein
no es posible para realizar validacion, se requiee de nueva comunicacion

a solicita la creación del tickets por la falla mencionando que el cable HDMI se encuentra en daño y que no hay cable de sonido" en el sitio
a indicando que no se encuentra cable hdmi en el sitio, se requiere visita por parte de O&M para dar solucion al inconveniente
a falla indicando que los habladores no se encuentran completos
TUNAY EUCLIDES celular 3216191289 - 3185508334 - 3208750304 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nue
es31@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia cédula y recibos públicos. Adjunta documentación ok. Se escala al área
D 39074para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
o
IDpara validar
35283 parapercepción de la
validación del atencióncon
incidente delos
MDA, se intentasin
habladores, establecer comunicación
obtener respuesta, pero no esnueva
es necesaria posible, se requiere nueva validación
validación
D 68959 nombre MORENO MURILLO CLAUDIA PATRICIA cel 3135029520 para validación del incidente con la telefonía, sin obtener resp
O LERMA CARLOS ANDRES tel 3205052619 del sitio ID 35965 para validacion falla en la telefonia, la cual no es posible, se requiere nuev
oastrid@hotmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta copia de recibos públicos y copia de la cédula. Se envía formato traslado pa
a para validación en campo.
MONTAÑA LIGIA celular 3134676649 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
35275 - ESCOL RUR MIX CALETA en ACANDI nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION - 3127960953 para validación HABALDO
35275 - ESCOL RUR MIX CALETA en ACANDI nombre CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION - 3127960953 para validación AVISO EN
ERA SAUCEDO AURELIO al tel 3216891956 del sitio ID 22234 para percepción del servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra co
966 Hogar-181
ectar se devuelve
sitio de la RB llamada
para verificar si sey conecta
no es posible comunicacion
nuevamente con el usuario
pero, continua se evidencia
sin gestion, envalidacion
se solicita la grabación
en campo
para
iene percepción del servicio
muchas caídas por partese
en el servicio. deescala
la mesa
al de ayuda,
área no se logra
encargada comunicación
para su verificación.es necesaria una nueva validación
@gmail.com solicitando: Respetuosamente solicito cambiar de sitio de ubicación la antena del servicio de Internet prestado por Andired en m
orreo victorianopm160364@gmail.com solicitando traslado del servicio. Adjunta recibo publico (sin nomenclatura estrato 1) y copia de cédu
EDUCATIVO CATALINA microtik 66.205.0.182 el cual presenta daño en habladores falta un hablador se crea ticket por falla
n los modulos
slado según lossolares se creadel
lineamientos ticket por falla
PNCAV, sujeto a factibilidad técnica al momento de la instalación. Dirección anterior no coincide según lo
cita cancelacion
neamientos del servicio
del PNCAV, enasu
sujeto Hogar técnica al momento de la instalación. Disminución de tarifa por el cambio de estrato se encue
factibilidad
@hotmail.com solicitando servicio de internet. Adjunta Copia Cedula Recibo Nuevo predio y actual. Se envía formato traslado y proceso pa
validación
internet se de conexiones
realizan con el usuario,
validaciones pero nolos
de los equipos hay gestión
cuales web ni responde
no presenta gestión a
seping, se reinician
validan equipos,
conexiones pero
se hace continua
reinicio sinequipos
de los responder, s
no re
de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza
ue no cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan
alidación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua sin responder, se
a con internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero c
cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan cone
no cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan c
de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza
ervicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se r
a con internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero co
validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua sin responder, se
lidación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua sin responder, se c
a con internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero c
servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se
ervicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se r
validaciones, no se tiene gestión sobre los equipos, se evidencia RB bloqueada se le hace un reinicio pero la falla persiste no hay gestión
realiza validación y se tiene gestión sobre CPE pero NO se tiene gestión sobre TPLINK se le indica a la usuaria que haga reconexiones, e
nternet.
n servicioSe
derealiza validación
Internet. de los
Se realiza equiposde
validación encontrando
los equiposque no se tiene
encontrando gestión
que no sede los gestión
tiene mismos,deselos
validan conexiones
mismos, y se
se validan realiza reinic
conexiones ys
ona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los y no re
o se cuenta con gestión se valida rb en gestión se reinicia rb falla persiste se escala para visita del técnico
s de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
en el momento,
cidad seejecutando
no se están genera ticket por la falla. por lo cual se requiere una validación adicional.
correctamente,
bas de velocidad no se están ejecutando correctamente, por lo cual se requiere una validación adicional.
nte no se tiene respuesta de CPE y ROUTER, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente pero no se evidencian cambios, se
E y ROUTER, se verifican las conexiones y se realiza reinicio desco29nectando el equipo pero no se evidencian cambios, se crea ticket po
e debe instalar un mastil de 15 a 20 metros mínimo para mejorar niveles
scala al área encargada. Se requiere validación en campo.
e desea visita para tener neuvamnete servicio de internet.

se escala alsin
MACARENA área encargada.
que Se requiere
se tenga gestión validación
de equipos en campo.
(router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.
djuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
ARREÑO sin que se tenga gestión de equipos (router - cpe), comunicación con encargado sin éxito (Magaly Rincon -3207011479 - 315311
adecuados se intenta comunicación con el gestor BARRERA MONTIEL OLGA LUCIA celular 3103026092 sin obtener respuesta para valid
IBE intentando comunicación con Jesus Clever Mosquera Ibarguen - 3503190608 - 3234840421 para validar novedad, sin tener éxito, pen
a al área encargada. Se requiere validación en campo.
A MARQUEZA
de en -SIPÍ
equipos (router elpendiente
cpe), cual reporta novedadde
validación relacionada con "• No se evidencia servidor en el momento de la visita" se escala al área c
área correspondiente.
stión de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.
operativo pero las pruebas de velocidad no se están ejecutando correctamente, por lo cual se requiere una validación adicional
ón de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.
, se adjunta evidencia.
CO LLERAS ACOSTA en PUERTO CARREÑO intentando comunicación con federico ruiz 3172574232 para validar novedad, sin tener éxit
área encargada.
ARAPACÁ sin que se tenga gestión de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.
egavelocidad,
gestión deseequipos
adjuntan evidencias
(router - cpe),ypendiente
se escala validación
al área encargada.
se tenga gestión de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.

tio. Se requiere una validación en campo por parte de O&M
respondiente.
n BAJO BAUDÓ el cual reporta novedad con "• Se evidencia que monitor de servidor principal no funciona" se escala al área correspondie
velocidad no se están ejecutando correctamente, por lo cual se requiere una validación adicional.
e equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
en CRAVO NORTE sin que se tenga gestión de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.
6.173los cuales
32.36.171,La no cuentan
prueba con gestión,
de velocidad FTP deadicional
subida No se evidencio
de 6.2 Mbps y deequipos
bajada instalados en no
de 3.9 Mbps la Zona Wifi Puerto
se encuentra Leguizamo
en el 2. se
canal de los 10adjunta evid
Mbps estab
CIERA MUNICIPAL DE INÍRIDA en INIRIDA sin que se tenga gestión de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondie
HÍA SOLANO, no se tiene gestión de equipos, intentando comunicación con Angela Paola Torres - 3138575237 / DORIGAMA TAPI TEOFI
a encargada. Se requiere validación en campo.

orMITÚ
lo cual
sinse requiere
que unagestión
se tenga validación adicional
de equipos (router - cpe), pendiente validación de área correspondiente.
nes correpondientes, reincios y validacion RB, no responde, se procede a creación del ticket. Se requiere nueva validacion.
n gestión de equipos, intentando comunicación con Gestor SAN JOSE numero celular 3123911611 sin tener éxito, pendiente validación de
y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
idencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
s y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
dencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
n evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. .
dencias y se escala al área encargada.
área encargada.
o, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
ernet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio
dencias y yseseescala
videncias escalaalalárea
áreaencargada.
encargada.Se
Serequiere
requierevalidación
validaciónen
encampo.
campo.
ando correctamente, por lo cual se requiere una validación adicional

S responden gestión, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
e escala al área encargada.
dencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo, usuario solicita que se comunique al número 3138080116, no lla
dencias y se escala al área encargada.
encias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
y se escala al área encargada.
y se escala a mtto
se escala al área encargada.
O en ALTO BAUDÓ el cual reporta novedad con "La prueba de ping realizada presento perdida de paquetes del 5% las cuales no cumplen
ias y se escala al área encargada.
s y se escala al área encargada.
de realizar cambio de modulacion y cambio de RB no mejoran pruebas de velocidad no pasan se adjuntan evidencias y se escala al área
adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

RIDA para validación MONITOR DEL SERVIDOR PRESENTA MANCHAS NEGRAS , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validació
djuntan evidencias
tan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

e adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
dencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. RB 10.32.176.9 QUIBDO HOGARES No tiene gestión reportada
o responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
evidencias 95274089,95272915
n en campo.
hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo
WEB se adjuntan evidencias ,se requiere validación en campo.
al área encargada. Se requiere validación en campo.

CÓ BAHÍA SOLANO COL AGRIC DEL VALLE 10.32.252.100 10.32.252.101 para validación Solución fotovoltaica instalada no funciona, sin
TA SANCENO 10.32.190.4 10.32.190.5 NO SE EVIDENCIA CABINA TELEFONICA se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio V
ENO 10.32.190.4 10.32.190.5 el sitio tiene servidor dañado se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio TEQUIA MANUGAMA AB
CENO 10.32.190.4 10.32.190.5 present afectacion con el gabinete de energia, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio BAILA
al técnico, solicitamos de su amable colaboración indicándonos la percepción de los servicio, estaremos enviando nuevos avances.
djuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
Se evidencio que servidor no funciona Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.se intenta tomar comunicación con el ges
ando ""NO SE EVIDENCIA SERVIDOR, LOS RETIRARON LOS TECNICOS DE ANDIRED POR DAÑO, . Se escala a mantenimiento para
ortando ""No se evidencia servidor en el momento de la visita . Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno, se intenta tomar
RVIDOR DAÑADO .Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio LEIDY
dad, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
, 95848308
MIX DE PUNE 10.32.209.77 10.32.209.78 presenta fectacion con el telefoino, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio Jorge
alazar 10.32.209.110 10.32.209.111, el sitio presenta afectacion con el servidor de red, se intenta tomar comunicación con el gestor del sit
uerto Salazar 10.32.209.110 10.32.209.111 , el cual presenta falla con el teléfono, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio JH
requiere validación en campo.
internet, se realiza validación de conexiones con el usuario pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continu
ervidor no funciona. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio FLAC
MIX VILLA DE BEBARA 10.32.209.116 10.32.209.117,presenta afectacion con el telefono, se intenta tomar comunicación con el gestor del
MIX VILLA DE BEBARA 10.32.209.116 10.32.209.117 presentan afectacion con el banco de energia, se intenta tomar comunicación con el
ME 10.32.209.53 10.32.209.54, indicando que el banco de energía no funciona, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio CHAV
os no cuentan con gestión . Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.

ruebas de velocidad no se estan ejecutando correctamente, por lo cual se requiere una validación adicional
argada se requiere validación en campo
evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. RB 10.32.192.9 CUMARAL en revisión bajo el tkt 299824
an evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
n evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
r no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
TPLINK se trata de contactar al usuario pero no contesta, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en
adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. RB 10.32.36.10 PTO LEGUIZAMO en revisión bajo
MAC en la rb ya que no se encuentra registrada, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
parámetros, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
s OK del CPE Ping intermitente, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
onde. ante esto es necesario verificacion en campo por parte del area encargada
a encargada. Se requiere validación en campo.

cala al área encargada. Se requiere validación en campo.
ntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
e escala al área encargada. Se requiere validación en campo. hogar-2577
o este ticket, adjunto certificado de lo antes mencionado
Ú el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
no tiene su respectivo cargador. se intenta tomar comunicación con el gestor Leidy Paola Prada 3212497426 sin éxito, se escala al área co
MACARENA el cual cuenta con gestion de los equipos pero no cursan correctamente las pruebas de velocidad, se adjunta evidencia y esc
validación
a falla en elensistema
campo.de información que no permite la ejecución de las pruebas de velocidad
INCIPAL en ACANDÍ El cual no cuenta con gestión de los equipos, por lo cual se requiere una validación adicional, se adjunta evidencia
e
n evidencio que el regulador del sistema eléctrico de Red comercial no proporciona los voltajes de salida adecuados)" es necesaria nueva v
TA MANSA en MEDIO ATRATO El cual no cuenta con gestión de los equipos, por lo cual se requiere una validación adicional, se adjunta
de velocidad no se estan ejecutando correctamente, por lo cual se requiere una validación adicional
e área correspondiente.
e - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
pondiente para revisión de campo. Adjunto evidencia
quipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
os (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
correspondiente.
ico aun no se cuenta con gestión se valida rb en gestión se reinicia rb falla persiste se escala para visita del técnico
ela cual
con internet, se realiza
reporta novedad validación con
relacionada de conexiones con el
"• Se evidencio sinusuario
serviciopero no hay gestión
de conectividad enweb ni responde
el momento de laa visita
ping, "se
sereinician
escala alequipos, pero c
área correspo
.216.63
EL por interventoria
FUERTE por novedadindica que nocon
relacionada cuenta con gabinete
"GABINETE de suministro
DE ENERGIA de energia,
PRESNETA se intenta tomar
AFECTACION" comunicación
sin que con el de
se tenga gestión gestor
cpe del sitio
y router
con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
reporta novedad relacionada con "Se evidencio sin servicio de conectividad en el momento de la visita" se escala al área correspondiente
MACARENA intentando comunicación con Xavier Alfonso Galvan al numero 3105056615 / Blas Gomez Castillo - cc 112863878 - cel 31229
cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
l respectivo soporte.
cio físico
quipos aun
(cpe no se cuenta
- router), con gestión
se adjunta se yvalida
evidencia escalarb al
enárea
gestión se escala para
correspondiente visita
para del técnico
revisión porfavor comunicarse a este numero 30578
de campo.
y se escala
URIBE al reporta
el cual área encargada. Se requiere con
novedad relacionada validación en campo.
" El encargado manifiesta que no tiene información por parte de la Unión Temporal Andired
URIBE el cual reporta novedad relacionada con "Se evidencio que las baterías del sistema eléctrico fotovoltaico no mantienen su carga" se
ado GESTOR
BOJAYÁ CUESTA
el cual reporta ARROYO LEOMER
novedad con CELla3127784759-3127325069
"No carga sin éxito,
plataforma Misvd y El Equipo se escala
servidor para
no tiene validación
instalado de árease
Antivirus." correspondiente
escala al área co
olución eléctrica de la institución" se intenta comunicación con encargado gestor LOPEZ DIAZ RUTH GERALDINE al tel 3118061095 sin é
otik, se escala caso al área de O&M para su validación, nos encontramos a la espera de avances
del router mikrotik. Remotamente no se tiene gestión de equipos, pendiente validación de área correspondiente.
n BAJO BAUDÓ el cual reporta novedad con "La prueba de velocidad FTP de subida 3,5 Mbps y de bajada 2,3 Mbps no cumple con el ca
ente validación de área correspondiente.

la para revisión.
la para revisión.
la para revisión.
n, estaremos enviando nuevos avances
terno de energía para encender los equipos
la para revisión.
la para revisión.
pos, se adjunta evidencia y se escala al área de mantenimiento.

ara validar los tks pero la docente nunca llego y no se pudieron ejecutar labores.
mismos se requiere validacion en sitio
JOarequiere
e BAUDÓ el validaicon en sitio
cual reporta novedad con "• Se evidencio que la frecuencia de operación de 4960 MHz no se encuentra dentro de los rango
para validación en campo.

quiere validaicon en sitio
staremos enviando avances tan pronto tengamos información por parte de O&M, lamentamos los inconvenientes presentados.
O
ad29 GRAL GERMAN
relacionada con "ElOCAMPO en LA URIBE
PVD se encuentra sinequipos
con los que se tenga gestiónse
sin gestión". remota
escaladealequipos (cpe-Mikrotik),para
área correspondiente pendiente validación
revisión de campo.de área cor
novedad relacionada
pruebas de velocidadcon "• Se
no se evidencio
están sin servicio
ejecutando de conectividad
correctamente, en el
por lo cual semomento de lavalidación
requiere una visita " seadicional.
escala al área correspondiente para r
ual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.

videncias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. CUMARAL falla tkt 299824 RB 2 IP 10.32.192.9
videncias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. CUMARAL falla tkt 299824 RB 2 IP 10.32.192.9
alidación en campo
dación en campo.
unta evidencia
po, se adjunta evidencia.
n campo, se adjunta evidencia

djunta evidencia
on hurto de equipos, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

ping se requier su vladiacion en campo
en logísticas de desplazamiento del personal técnico para la adquisición de los equipos que se requieren para dar solución, Estaremos no
ntan yevidencias
cias se escala yalse escala
área al área encargada. Se requiere validación en campo.
encargada.
avances tan pronto tengamos información por parte de O&M, lamentamos los inconvenientes presentados.

ual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio sin servicio de conectividad en el momento de la visita - • Se evidencio que potencia d
quipos los cuales no cuenta con gestión de los mismos, pendiente validación de área correspondiente.

orta novedad relacionada con "• Se evidencio sin servicio de conectividad en el momento de la visita - • Se evidencio que potencia de trans
idencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo. CUMARAL falla tkt 299824 RB 2 IP 10.32.192.9
tik, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
10.32.220.53 en ACANDÍ, para validar que el portátil servidor no enciende, manifiesta que reviso cable de poder, toma corriente, y batería,
2.196.30
196.46 elelcual
cualno
nocuenta
cuentacon
congestión
gestiónde
delos
losequipos
equipos,según
se adjunta evidencia,
interventoría ya pendiente validación
que se encontró de área correspondiente.
sin conectividad debido a que los equipos se
d relacionada con GESTIÓN DE SERVICIO, sin obtener respuesta, IP sin gestión, se adjunta evidencia, es necesaria nueva validación en c
de área correspondiente. Evidencia adjunta.
pruebas de velocidad, se adjunta evidencia, se solicita nueva validación

URIBE el cual cuenta con gestión de equipos no se procede al cierre del ticket ya que el sitio no cursa correctamente las pruebas de veloci
LA MACARENA el cual no cuenta con gestión de router, se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
RENA sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
c.c.30937630 Celular 3125851113 Hogar-2532 ip 10.32.237.18
era que el usuario se comunique para realizar la atención del ticket

el cual reporta consumo del servicio de Internet, sin embargo no se logra acceso a TP-LINK (Pruebas adjuntas), se intenta comunicación
numero celular Hogar-7663 hogar 3137276348 con ip 10.32.167.61 Municipio vigía del fuerte
a 17783647, número 3144599925, municipio de Puerto Leguizamo, IP 10.32.39.0, hogar-10595

03 pero no contesta nadie, se espera que el usuario se comunique para confirmar visita
al área de mantenimiento, se adjunta evidencia
para su verificacion en terreno.

nviando avances tan pronto tengamos información por parte de O&M, lamentamos los inconvenientes presentados
para su respectiva verificacion
ra su respectiva verificacion.
ento para su respectiva verificacion.

ra su respectiva verificacion.
del municipio de uribe en donde se le explica que esto no es permitido y no se le garantiza el servicio. La señora se compromete a retorna
ntenimiento para su verificacion
, indica que se quemo el poe y solicita cambio para seguir con el servicio
onada con "• Sin servicio de conectividad en el momento de la visita " se escala al área correspondiente para revisión de campo.
an evidencias y se escala al área encargada.
a al área
uter), encargada.
se adjunta Se requiere
evidencia validación
y escala en campo.
al área correspondiente para revisión de campo.
argada. Se requiere validación en campo.
que no cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se valida
Pla10.32.147.129 Municipio
rb en el cual se LETICIA. en
solicita validacion en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncia
sitio
a con gestión ping ni web de los equipos, se adjunta evidencia y se escala a mantenimiento.
a. Se requiere validación en campo.
. Se requiere validación en campo.
da. Se requiere validación en campo.
djuntan evidencias
p 10.32.238.54 y se escala
indicando al área
que no encargada.
le funciona Se requiere
el internet validación
se realizan en campo,
validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validanco
32.250.182 Municipio NUQUI.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la
n no contamos
alidación con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
en campo.
onada con "• No se evidencia router en el momento de la vista" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

alidacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
10.32.192.163 Municipio CUMARAL.en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncia
mos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
suesta
sin servicio,
de CPEse realiza reinicio
y ROUTER, manuelacorrectas
se confirman de los equipos pero aun
conexiones siguende
y reinicio sincorriente
gestion,pero
se crea ticket
no se de no navega
evidencian y seseescala
cambios, con OyM
crea ticket por no n
de mantenimiento, adjunto evidencia

sita queda aplazada hasta tanto se tenga el repuesto(CPE nuevo) para dejar el sitio en correcto funcionamiento.
cidente y autorza el cierre del ticket, se adjunta grabacion como evidencia

o cuenta con servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan con
UBIEL17360175,
CC/ID GOMEZ con No Cel 3124319226,
Hogar-4754, No CC/ID en
con IP 10.32.172.245 41943227,
INÍRIDA.Hogar-4784, con IP 10.32.171.156 en INÍRIDA.
tes, se escala para validación en campo.

46 10.32.192.39 el cual no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
escala el caso al área de mantenimiento.
ernet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no re
o cuenta con gestion, se adjunta evidencia y se escala para validaciòn en campo.
BRIA SURY YOHANA - 3202805625 para validacion falla "SERVIDOR DAÑADO" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ara validación "Equipo servidor no se encuentra en el lugar" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
va validación
a validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos c
videncia servidor en el momento de la visita." Se escala para validación de área correspondiente, en campo, segun falla reportada por el en
encargada. Se requiere validación en campo, usuario indica comunicarse a alguno de estos números 3046014653, 3203957798, 31182536
as que se adelantan en la alcaldia se desconectaron los equipos de ANDIRED para mayor seguridad, una vez terminada la obra se reinsta
e robaron la antena y que solcita copia del contrato apra realizar la respectiva denuncia.
n de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
por area encarga mantenimiento
unto evidencia
to, adjunto evidencia
uier validacion en campo

validacion en campo
pio de INÍRIDA. No tiene operatividad remota se requiere validacion en sitio.
po servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

nistro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
dad relacionada con "no se evidencia servidor en el momento de la visita " se intenta comunicación con encargado Andres Palacios - 3125
ra validación del incidente con el equipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ra validación del incidente con el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
uipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
rvidor " se dañó totalmente el equipo, no enciente" requieren prioridad para esta falla ya que no pueden realizar las labores del KVD tales c
RTE intentando comunicación con encargado PEREA CUESTA YUNIER - 3126614490 / JERSON PALACIOS DELGADO - 3128502054 p
FUERTE intentando comunicación con encargado - selmira arroyo palacio - 3218156340 / angel arcadio - 3228984522 para validar noved
ALAN en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Sin servicio de conectividad en el momento de la visita" se escala al área correspo
10.32.171.42 Municipio INÍRIDA. se requiere validacion en sitio
cion, se requier evalidaicon en sitio

cual se solicita validacion en sitio
14 Municipio
, no se logra gestion
quibdo, quiende los equipos,
indica se escala
que no cuenta conpara validacion
servicio en campo,
de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de los e
e tiene respuesta de CPE y ROUTER, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente pero no se evidencian cambios, se crea tic
aremos enviando avances tan pronto tengamos información por parte de O&M, lamentamos los inconvenientes presentados
io Leticia.Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gestió
alidacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
RGIA NO ESTA FUNCIONANDO EL MODULO DE ENERGIA. NO SE PUEDE VALIDAR ESTA CERRADO EL GABINETE. INFORMAR QU
nicipio Puerto carreño. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en e
Carreño. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solici
1 Municipio INÍRIDA. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el
contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
Municipio cumaral.
cipio Puerto enIndicando
carreño. el cual se que
realiza validacion
no le funcionano
el contamos
internet secon gestion
realizan de los dispositivos,
validaciones validamos
de conexiones no se
reinicio de anuncian en cuales
equipos los la rb ennoel rep
cua
32.192.70 Municipio CUMARAL. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en
pio barranca de upia,en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el c
on no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
188 Municipio PUERTO CARREÑO. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncia
BOJAYÁ el cual reporta novedad con "El KVD se encuentra sin Conectividad" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
idamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

se escala a mantenimiento.
o, adjunto evidencia
el municipio: MONTERREY , se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestión en el TPLINK, se adjuntan evidencias y
e los equipos, se adjunta evidencia y se solicita validación en campo.

os ping ni web, se adjunta evidencia y se solicita visita en campo.
on gestioncon
contamos de los dispositivos,
gestion validamos no
de los dispositivos, se anuncian
validamos no seenanuncian
la rb en el
encual
la rbse
ensolicita
el cualvalidacion
se solicitaen sitio
validacion en sitio
icipio cumaral. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual s
3 Municipio Quibdo. Indicando que el router puede que se quemara luego de una falla de energía, ya que sucedió hace tres dias y no prend
stion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

7 Municipio cumaral. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el c
.221 Municipio INÍRIDA. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en
n evidencias y se escala
spuesta, es necesaria nueva validación.

2.226.82 Municipio CRAVO NORTE. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncia
spositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
n "NO HAY SERVIDOR EN KVD" se intenta comunicación con encargado CHAVERRA RENTERIA ENCARNACION - 3127960953 sin éxito
"NO HAY SERVIDOR EN KVD" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
cionadafalla.
resenta con "KVD - Falla
No hay suministro
servicio de energía-DAÑO
de conectividad INVERSOR" se intenta comunicación con encargado MOSQUERA PEREA MARLE
en el punto.
32.177.234 Municipio quibdo, El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) presenta falla. No hay servicio de conectividad en
32.157 Municipio barranca de upia, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian
congela),con
cionada sin"No
obtener respuesta,
se evidencia es necesaria
servicio nueva validación.
de conectividad al momento de la visita. - No se evidencia equipo Mikrotik en el sitio." se escala al á
validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
alidación en campo.
que se reobaron toda los equipos que le proporciono andired para contar con el servicio, se solicta enviar denunica a correo
e anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
sitivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
00:1F:4A:00:29:3F de la zona CUMARAL, en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se
ia yelsecual
en se solicita
solicita validacion
validación en sitio
en campo.
no se obtiene gestión, se adjunta evidencia y se solicita validación en campo.

alidación
Municipioen campo.quien indica que no cuenta con servicio de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de los e
cumaral.
quipo y validacion en rb sin emabrgo no se obtuvo operatividad del servicio se crea ticket por falla reportada
ecta con
nicipio la RB, el
cumaral. CPEindica
quien se encuentra malo así
que no cuenta conque la visita
servicio dede mantenimiento
internet, queda
se validan aplazada
conexiones, sehasta tanto
reinicia RB,se
notenga el repuesto
se logra (CPE
gestión de los nuevo
equip
erificación en terreno.
e energía no funciona correctamente" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
idor", se obtiene respuesta pero no es posible establecer una buena comunicación con la gestora, es necesaria nueva validación.
na correctamente", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
uesta, es necesaria nueva validación.
contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
lidación en campo.
n de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
o se comunique para confirmar visita
acion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
EL FUERTE el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión d
FUERTE el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de c
no BOJAYÁ
en se logra gestion de los equipos,
el cual reporta novedadse escala
con parase
"El KVD validacion
encuentraensin
campo, adjunto evidencia
Conectividad" se escala al área correspondiente para revisión de campo
.32.210.252
LORIA Municipio
MAGNOLIA LA MACARENA.
BOHORQUEZ en el cual
RODRIGUEZ conseCC
realiza validacion
47442151 no contamos
número de celularcon gestion deHogar-3426
3105737735 los dispositivos,
Con validamos no se anu
IP 10.32.238.244 Mu
contramos a la espera."
ario CLAUDIA LORENA AMORTEGUI RODRIGUEZ con CC 1122731870numero celular 3224798904 hogar Hogar-10528 con ip 10.32.3
ario ELIN YANET QUINTO MORENO con c.c 26363013 de NUQUÍ Celular 3186504257 hogar-9839 IP 10.32.164.87
que el cableado no se encuentra bien, batería totalmente apagada, número: 3113524562 acepta mensajes de texto o correo: paizamo.con
AL DEL CHOCO(CODECHOCO) en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "kvd no esta funcionando, equipos están almacenad
estion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
Municipio MONTERREY. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en
mos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
79 Municipioen el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se so
damos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
denció que la solución eléctrica instalada (gabinete de energía) no soporta la carga eléctrica de los equipos."" se realiza comunicación con
te con el servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
Daniel Castillo 3143128251 - 3123911611 - 3156284817 para validación del incidente con "*El gestor informó que las baterias no prestan s
a, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
energía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
nergia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
nte con la energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ntamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cionada con ""Se evidencio que sistema fotovoltaico instalado no funciona "" se intenta comunicación con encargado MECHA TUNAY EUC
con el servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
r, sin
en obtenerelrespuesta,
BOJAYÁ esnovedad
cual reporta necesaria nueva
con validación
"El banco de Energía no Funciona correctamente y Falta 1 batería en el banco de energía" se esc
e con la energía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

dente con el servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ente con
JAYÁ la energía,
el cual sin obtener
reporta novedad conrespuesta,
"El bancoes
denecesaria
Energía nueva validación
presenta fallas al no mantener los equipos y La impresora No funciona debido a l
el incidente con el servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación 053116063918
el cual reporta novedad con "No carga la plataforma Misvd y No se encuentra el equipo servidor en el KVD" se escala al área correspondi
btener respuesta, es necesaria nueva validación

o de energiaº, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
escala al área encargada.
onada con "Kvd Sin Energia Presenta Baterias Averiadas" se intenta comunicación con encargado TORRES QUINTERO FAVER - 313367
Cabina telefonica no tiene el telefono instalado" se intenta comunicación con encargado Ana Lopez 3212627387 sin éxito, se requiere nue
ones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
n no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
untan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
e intenta mejorar los parámetros pero no cambian ) y se evidencia intermitencia en el servicio, se adjuntan evidencias, se escala el caso a
e, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
el CPE no vuelve a tener Gestión WEB y no responde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y

escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
JAYÁ el cual reporta novedad con "El KVD se encuentra sin Conectividad" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
a a O&M, Se requiere validación en campo.
dencias.
(POE nuevo) para dejar el
o presenta gestión y tiene tkt de daño 293272, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere v
tiene gestión RB 10.32.36.10 tkt generado por daño 293272, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada
M. Se requiere validación en campo.
onde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
331783, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
RB 10.32.36.10 SIN GESTIÓN TK 293272, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere valida
ctrico, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
2.192.9, el de
suminisro hogar no responde,
energia, se adjuntan
sin obtener evidencias
respuesta, y se nueva
es necesaria escalavalidación
on el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
tro energia,
de de nergiasin
, sin obtener
obtener respuesta,
respuesta, es es necesaria
necesaria nueva
nueva validación
validación
de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
.192.9, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
DO MOLINA
YUVAR al telMIRNAN al tel la
3114081240 3209217986 la cual no
cual no es posible, sees posible,nueva
requiere se requiere nueva validación.
validación.
40 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
osible,
RO telse requiere
322 6539526nueva validación.
la cual no es posible, se requiere nueva validación.
Murillo 3108416308 la cual no es posible, se requiere nueva validación.

haber colocado otro Router por que el anterior se encontraba en daño, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere
ual no es posible, se requiere nueva validación.
VIRA ALEXIS al tel 3103538058 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
videncias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
idación en campo.
scala al área encargada.

NGEL ARCADIOes
a comunicación al necesaria
tel 3228984522 la cual
una nueva no es posible, se requiere nueva validación.
validación.
ma eléctrico fotovoltaico no funciona.", en el sitio, se intenta establecer comunicación con el gestor RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH
oder dar solución a los municipios y beneficiarios afectados, estaremos enviando avances en cuanto O&M nos informen.
con parámetros de configuración óptimos, se realiza validación y se confirma la operatividad de dos radiobase 450 en funcionamiento al igu
e validación
el ennovedad
cual reporta campo. con "El KVD se encuentra sin Conectividad" se escala al área correspondiente para revisión de campo."


ncias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo
y se escala al área encargada.
CPE se llama al cliente pero no hay respuesta, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
o cuenta con gestión WEB y no responde a ping, se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
an evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.

sta, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en ca
evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo
ogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
avidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
validación.

mejorar los parámetros y se le hace un reinicio a la RB que esta conectada (RB Berlin10.32.168.10), se muestra consumo, se adjuntan ev

ponde a ping, se realizan validaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere valida
iones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
rgada. Se requiere validación en campo.

idaciones RB, el hogar no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
o responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
r no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

A al tel 3128701192 - 3147740401 a cual no es posible, se requiere nueva validación.


onal el teclado del equipo presenta fallas físicas." Se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva
cias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
e intenta establecer comunicación con el gestor TORRES GUERRERO JOSE DUMAR al te l3214540216 la cual no es posible, se requiere
juntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

ncias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

nMILO
y no RIVERA
respondealacel 3144171694,
ping se adjuntan no es posible
evidencias establecer
y se escala alcomunicación ara validación, se requiere nueva validación.
área encargada.

, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.


gra gestión de los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia
2.196.30 el cual presenta novedad con SINCRONIZACIÓN DE SERVIDOR, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María Mer
, adjunto evidencia
Se evidencio que el servicio de telefonía no funciono para llamar a líneas de emergencia., sin obtener respuesta, es necesaria nueva valid
allas físicas para conexión a internet en puerto y tarjeta ethernet y esta quemado, se solicita validación en campo.
idación en campo.
n el equipo servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ervidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
rvidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
or, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
gada. Se requiere validación en campo.
uales no cuentan con gestion ping ni respuesta web, se intenta generar validacion desde la antena principal y nos e obtiene gestion de la r
@GMAIL.COM el cual indica que presenta sin servicio de internet ,se realiza la respectiva validacion el cual no cuenta con gestion desde m
ceso a tplink por que compro rooter, esta solcitando que andired le haga la reposicion del mismo.
ucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equi
se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
s equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega
nto para validación en campo.
64.181 Municipio NUQUÍ. El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el p
e adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
es de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no
cnico porque los vecinos también se encuentran sin servicio, entonces se imagina que sea daño en la zona.
n, estaremos enviando nuevos avances
evalidaciones
no se tiene respuesta de CPE
de los equipos los ycuales
ROUTER, se confirman
no presenta gestioncorrectas conexiones
se validan y reinicio
conexiones se hacedereinicio
corriente peroequipos
de los no se evidencian cambios,
y no responde se tic
se crea c
ente no se tiene respuesta de CPE y ROUTER, se escala para validación en campo.
s y se escala al área encargada.
ada con ""KVD - No navega"", remotamente no se tiene gestión de Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (
a al hogar hasta tanto se tenga el repuesto(CPE nuevo) para dejar el sitio en correcto funcionamiento"

ca directamente el cpe y el tp link no hay gestion de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el servicio no tiene
aremos enviando avances tan pronto tengamos información por parte de O&M, lamentamos los inconvenientes presentados
ntan evidencias y se escala para nueva validación.
enga el repuesto (tplink nuevo) para dejar el sitio en correcto funcionamiento, adicional se valida antena CPE en estado OK"

e tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
asta entonces queda aplazada la visita"
ueda aplazada la visita hasta tanto se tenga los repuestos nuevos"
Municipio BARRANCA DE UPÍA. indica el usuario aun siguen sin contar con el servicio se solicita validacion por parte del area encargada
"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (usuario WILMER E
iando avance tan pronto se tenga más información lamentamos los inconvenientes presentados
campo, adjunto evidencia.
con parámetros de configuración óptimos, se realiza validación y se confirma la operatividad de dos radiobase 450 en funcionamiento al igu
ual reporta novedad relacionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se inte
ajes de texto, Hogar 13639 correo No suministra con ip 172.16.107.53 Municipio QUIBDÓ..el cual no cuenta con gestion de los equipos, se
o este presenta un error el cual debe validarse en campo, se adjunta evidencia
adjuntan evidencias y se escala al área encargada.

a evidencias y se requiere visita por parte de O&M
l no cuenta con gestion y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
gestion ping ni web de los equipos, se adjunta evidencia y se escala al area encargada
evidencia y se escala al area encargada
os equipos, se escala para validación en campo, se adjunta evidencia
43.45 Municipio ALTO BAUDÓ. Ien el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en
nectividad en el punto. El usuario indica presentar daño en los equipos y cables del hogar, solicita cambio de los mismos.
elacionada con ""KVD - No navega"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación c
novedad relacionada con ""KVD - No navega"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comu
ada con ""KVD - No navega"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con enc
e no se tiene respuesta de CPE y ROUTER, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente pero no se evidencian cambios, se c
cual no cuenta con gestion desde mda del equipo tplink, el usuario genera la validacion de los equipos fisicamente revisando cableado de
an validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento.
1 96.151 Municipio BARRANCA DE UPIA el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos
, usuario está esperando visita desde mayo de 2020, solicita que por favor envíen visita técnica lo más pronto posible para que le realicen
et se genera validacion desde sistema y se evidencia sin gestion, se verifica actualizaciones de rb y conexiones manueles con el usuario p
o en el tp link no hay gestion se intenta comunicacion con el usuario pero no es posible se realiza escalamiento para visita de mantenimien
o tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mante
quipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
alizan validaciones
cual no no de
tiene gestion hayequipos
operatividad de losvalidaciones
se realizan equipos de no
el hogar , se verificade
hay operatividad enlos
la equipos
rb con gestion , se escala
de el sitio al área
, se escala encargada
al área de man
encargada de
de cayo
O en LAqueda
URIBEpendiente de repocicion
el cual reporta novedadde cpe
relacionada con "Se evidencio Antivirus caducado del servidor. - No se evidencia la permanencia d
e con el servidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
o servidor de Red, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
comunicación es necesaria una nueva validación.
daciones desde mda pero no se logra gestión alguna, la usuaria manifiesta que el cable que baja de la antena del cpe esta en mal estado,
on ""KVD - No navega"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado
logra obtener gestion , se crea ticket por falla

net se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de equipos se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el servic
tamente no se tiene respuesta de CPE y ROUTER, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente pero no se evidencian cambi
amente no
Municipio se tiene el
QUIBDÓ respuesta de CPE
cual no tiene y ROUTER,
gestion se confirman
de equipos se realizancorrectas conexiones
validaciones no hay yoperatividad
reinicio de corriente pero nodeseelevidencian
de los equipos cambioa
sitio , se escala
.204.233 Municipio MONTERREY el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el s
gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
da con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encarga
validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
ual se solicita validacion en sitio
pos de el sitio
validaciones no ,hay
se escala al áreadeencargada
operatividad de de
los equipos mantenimiento
el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
lidaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
cala al área
onterrey encargada
el cual no tienede mantenimiento
gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área enc
daciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
ternet se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de equipos se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el se
REY el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encarga
uipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
ealizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
alidaciones
VO NORTE. noautoriza
hay operatividad demensajes
el envio de los equipos de elcon
de texto sitioip, 10.32.219.106
se escala al área encargada
Municipio de mantenimiento
unguia. el cual no tiene gestion de equipos se realizan
validaciones
idación no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
en campo.
cniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equip
onicipio
continuamos
cumaral.sin gestion,
quien seque
indica procede a escalar
no cuenta caso condeelinternet,
con servicio area de se
O&M, se adjunta
validan evidencia
conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion del router, s
""ZW - No navega"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se genera escalamiento para validación de
estion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

con "ABH - Falla CPE", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado
contamos con gestion

107 Municipio BARRANCAde losDE
dispositivos,
UPÍA en elvalidamos no sevalidacion
cual se realiza anuncian no
en contamos
la rb en el con
cualgestion
se solicita validacion
de los en sitio
dispositivos, validamos no se anuncia
lidamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
al se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en
ance
ala altan pronto
área se tenga
encargada de más información lamentamos los inconvenientes presentados
mantenimiento
operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
P los
172.16.108.12
equipos de equipos
el sitio , se
se realizan
escala alvalidaciones no hay
área encargada deoperatividad de los equipos de el sitio , se reitera al área encargada de mantenim
mantenimiento
ificación de gestion pero no se obtiene respuesta alguna, se genera validacion tambien por medio de conexiones físicas con el usuario, de
relacionada con ""KVD - No navega"", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación
alidaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
se reitera el caso con el area de O&M
nse
y se
creaencuentra
ticket porsin gestión de los equipos, se reitrea alare area de O&M
falla
pio PUERTO LEGUIZAMO el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio , se re
da para validacion en campo
se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar , se verifica en la rb con gestion , se escala al área encargada de
TA en UNGUÍA sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
gada , se
obtener adjunta evidencia
respuesta de equipos (cpe y router), por lo anterior se escala al área correspondiente para su validación.
campo , se adjuntan evidencia
n Norespuesta
ner Cel 3105488023, No(cpe
de equipos CC/ID 1077998357
y router), por lo correspondiente a Hogar-6967,
anterior se escala con IP 10.32.177.185
al área correspondiente en QUIBDÓ.
para su validación.
(cpe y router), por lo anterior se escala al área correspondiente para su validación.

se realiza cambio de sectores en el cual se procede a toma de evidencias y cierre del ticket
lidación en campo.
responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
validación
responde, en
se campo.
e adjunta evidencia
EZ RAMIRO ALFREDO celular 3115578317 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
an evidencias y se escala para revisión.
e validación en campo.
quiere validación en campo.
A MENA c.c 35893904 Quibdo celular 3217512081 se reitera con area de mantenimiento
ndo desconectado, se requiere visita de mantenimiento
alidación
validaciónen
encampo.
campo.
junto evidencia
adjuntan evidencias y se escala para revisión.

lidación en campo.
escala para validacion en campo
AYERLY celular 3104569931 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
n la
n evidencias.
telefonia, no se logra comunicación, es necesaria nueva validacio
O en LA URIBE el cual reporta novedad relacionada con "El encargado manifiesta que no tiene información por parte de la Unión Tempora
ecesaria nueva validación
ETO LORENA ANDREA celular 3134618445 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
a nueva validación
el equipo servidor, no se logra comunicacion, es necesaria nueva validacion

po es
te, servidor, no se
necesaria logravalidación
nueva comunicacion, es necesaria nueva validacion
on el equipo servidor, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
ETH celular
untan 3227571214
evidencias sin obtener
y se escala respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
para revisión.
validación del incidente con la telefonía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
n la telefonia, no se logra comunicacion, es necesaria nueva validacion
va validación
LUCIA celular
validación 3103026092 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
en campo.
untan evidencias y se escala para revisión.
esponde, se campo.
alidación en adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

Municipio QUIBDÓ. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no report
E TELEFONIA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
74 pero no es posible, se requiere nueva validacion
pto habilitado en el mikrotik sw del pto pero la rb sigue sin gestion, se procede a escalar caso con el area de O&M, adjunto evidencia
ctiva , se adjunta evidencia
n el gestor HOYOS TORDECILLA MARTHA AIDE celular 3203688112 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validación
os equipos, se reitera caso paras validación en campo
tmail.com IP 172.16.155.22 CIUDADELA MIA Zona D Torre 16 Apto. 202, no se logra gestión de los equipos, se reitera caso para validaci
ener respuesta, es necesaria nueva validacion

se solicita restablecimiento de servicio, se reitera caso al área de mantenimiento.
gestión" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
esponde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.


ra validacion en campo
n con el usuario pero no es posble, se requiere vista de mantenimientoh
amente no se tiene respuesta de cpe, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente sin evidenciar cambios en respuesta de cpe
alidación en
QUIBDO. campo.
quien indica que no cuenta con servicio de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de los equipos, se
evalidación en campo. no hay operatividad de los equipos de el hogar , se verifica en la rb con gestion , se escala al área encargada de m
d de los equipos de el sitio , se reitera al área encargada de mantenimiento

validaciónen
alidación encampo.
campo.
DÓ el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar , se verifica en la rb con g
lidación en campo.
lidación en campo.
a con servicio de internet en el cual se valida estado de luces conexiones, se solicita el reinicio de los dispositivos en el cual no tenemos g
exiones,
O, se solicita
los equipos con iPel10.32.239.249
reinicio de los no
dispositivos en else
tiene gestion, cual no tenemos
requier gestion de los dispositivos se procede a generar ticket por no naveg
nueva validacion
idaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no reponede se crea ticket p
YA QUE SE CAE DEMASIADO Y SE DEMORA EN CARGAR LA PAGINAS, se realiza validacion al hogar, no es posible obtener gestion d
validación
NEA en campo. se realiza validacion desde mesa de ayuda, los equipos no tiene gestion, se requier nueva validacion
DE ATENCIÓN,
ABRAN MAS PUNTOS DE PAGO YA QUE LE QUEDA DIFICIL TRANSPORTARSE PARA PODER REALIZAR EL PAGO, se realiza valid
so al área de mantenimiento ip 10.32.237.230
próximos días...
401 el cual no responde nadie, se espera que el usuario se comunique para confirmar visita
n el suministro de energía, es necesaria nueva validacion
a por parte de mantenimiento
os se procede a generar ticket por no navega
por parte de O&M
a por parte de mantenimiento
lidación en campo.
o tiene conexión a Internet, remotamente no se tiene respuesta de cpe y router, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente s
cargada. Se requiere validación en campo.
cargada. Se requiere validación en campo.
lidación en campo.
la visita para los próximos días.
g y web se crea ticket por falla
iere validación por parte de mantenimiento en campo , se adjunta evidencia
nte con el telefono, es necesaria nueva validacion

ogra comunicacion es necesaria nueva validacion
isor, no se logra comunicación es necesaria nueva validación
UIBDÓ, cpe en torre c2 con ip 10.32.179.59 el cual sigue reportando desconectado, se requiere nueva validacion
validación
responde,en
secampo.
en campo , se realiza escalamiento a mantenimiento

no se logra comunicación es necesaria nueva validación
bajar en el sitio
gra comunicación es necesaria nueva validación
3validación
Municipioen campo.
quibdo. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cu
A KARINA
77.22 celular
Municipio 3106958259
quibdo. sinse
en el cual obtener
realizarespuesta,
validacion es
nonecesaria
contamosuna
con nueva
gestionvalidacion
de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en
rmacion por medio de mensajes de texto con ip 10.32.38.145 Municipio puerto leguizamo se realiza validacion al sitio,no se logra gestion d
nta con equipos para el remplazo

alidación
"ABH - NoenNavega",
campo. remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (u
09.111 Municipio Medio Atrato. quien indica el equipo servidor no enciende, es necesaria la validación en campo
sponde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

os, sin obtener
alidación respuesta, es necesaria nueva validación.
en campo.
adjuntan evidencias y se escala para revisión.

enimiento en campo , se adjunta evidencia
s baterías y nunca han instalado los paneles solares lo que no permite el servicio de internet, sin obtener respuesta, es necesaria la valida
ener respuesta, es necesaria nueva validación.
validación
BELEN enen campo.sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
QUIBDÓ
cabina del sitio no tiene tono
5892715 numero celular 3102384588 Ven el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anun
n en campo.
0 ip 10.32.253.241
ogar, manifiesta que alguien esta haciendo uso de su nombre para realizar las recargas, también indica que envió un correo indicando su i
a través del 018000919197 para solicitar traslado de equipos para zona rural de Monterrey.
e a ping se adjuntan evidencias y se escala al área encargada.
ping. Se escala a mantenimiento para su verificacion en terreno

las en el KVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
cación es necesaria una nueva validación.
e la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
o MONTERREY Se realiza valdiacion del sitio el cual en el momento no cuenta con gestion, Se escala a mantenimiento para su verificacion
ance tan pronto se tenga más información lamentamos los inconvenientes presentados
área de mantenimiento
e mantenimiento
aso a mantenimiento
ance tan pronto se tenga más información lamentamos los inconvenientes presentados
r del sitio para validar servicio de telefonía pero no es posible establecer comunicación
cionada con "KVD - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con e
con "ABH - No Navega", remotamente no se tiene gestión de Router (se adjunta evidencia), se genera escalamiento para validación de áre
ICIA. se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de el tp link se adjunta evidencia
con el servicio de telefonia, quien indica la cabina inslatada en el sitio no permite que salgan o ingresen llamadas, es necesaria la validacio
olicita
O en LA seaURIBE
contactado
el cualpara dar informacion
reporta adicional.con "No se evidencio el servicio de conectividad en el momento de la visita " se escala
novedad relacionada
orcantor25@gmail.com, quien autoriza el envío de mensajes de texto y/o envío de correo electrónico con información acerca de su requerim
nado pero aparece desconectado se procede a reescalar el caso al area de mantenimiento para que sea atendido en campo
ipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.

rea mantenimiento para validación en campo
gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (PABON ESCALANTE DANIELA MERCEDES te
QUERA
red, con HENRY ALEXANDER
el cual no celular 3208230465
es posible establecer sin obtener
comunicación, respuesta,
se requiere es necesaria nueva validacion
nueva validación
ia nueva validación
ga", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router, se intenta comunicación con encargado ( usuario FLACO UNDAGAMA OVIDIO con
con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
quipo servidor, el gestor indica el equipo presenta virus y no lo ha formateado, se escala caso al área encargada.
de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

e relacionado con "KVD - Falla con elemento electrico Con Afectación" se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELIN
los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
dacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio "
Municipio UNGUÍA. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el c
djunta evidencia .
ación en terreno.
icio de Internet, remotamente se valida en sistema pero no se registra información relacionada con ip, equipos, ticket o recargas, por lo an
relacionado con "KVD - Falla teléfono exterior" se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien c
ÑA JOSE
mento ,seANTONIO celular 3112151149
requiere validación sin obtener
por área encargada enrespuesta
campo, separa validacion
adjunta del incidente, es necesaria nueva validacion
evidencia.
esta antena CPE en estado malo, la visita queda aplazada hasta tanto mande nuevos equipos desde Bogotá ya que en bodega Acandí-Ch
nicipio QUIBDÓ. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan
nes de los equipos los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por n
n LA URIBE el cual no cuenta con gestión de equipos (cpe - router), se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de
eva validación.
ERNANDEZ UL INGRID MAYERLY celular 3104569931 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
comunicación y el gestor confirma la falla, se escala caso al área encargada
ipio QUIBDÓ. Indicando que no le funciona el internet se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de el tp link se realiza reini
icipio CUMARAL. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reporta
l cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion
municación con encargado gestor DOMICO PANESO REINEL al tel 3145040509 sin éxito, se genera escalamiento para validación de área
estión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (usuario RENGIFO BERMUDEZ JEIMY GISETH c
se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (usuario Luz Mary Chaverra Murillo 3108
/ hardware), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
io de internet, se verifica remotamente el CPE y TP-Link. No hay gestion en el CPE. Se realiza reinicio de los equipos, se validan conexion
2.167.142 Municipio medio atrato. indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los c
32.193.76 Municipio CUMARAL. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cua
pectiva validación el cual no cuenta con gestión desde mesa de ayuda, el usuario genera la validación de los equipos físicamente revisand
orrespondiente al servicio de Internet, solicita pronta asistencia para reposición de equipos y restablecimiento del servicio de Internet.
n encargado gestor FERNANDEZ RODRIGUEZ GIOVANI ROBERTO celular 3203431346-3137569812 sin éxito, se genera escalamiento p
icipio MONTERREY. Indicando que no le funciona el Internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no repo
e gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (HECTOR LINARES - 3115046426 / CASTILLO
icio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
0.32.237.176
del incidente,Municipio PUERTO
es necesaria nuevaCARREÑO.
validación No hay conectividad en ningún equipo de computo utilizado por el usuario. Indicando que no
envío de
cesaria mensajes
nueva de texto con información acerca de su requerimiento, o cambio de estado de su PQRS; el usuario manifiesta que desd
validación
172.16.145.12
saria Municipio QUIBDO Se realzia valdiqacion del hogar en el cual la torre que lleva a esta no cuenta con gestion, se genera tic
nueva validación
el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.

32.39.134 Municipio puerto leguizamo. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos
AS DAÑADAS sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

6182 - 3128816847 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
e gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (Claudia Yanet Mendoza - 3148879147 ) sin éx
o se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
ede a validar gestion de equipos los cuales reportan desconectados, se procede a realizar validacion de conexiones con el usuario y reinic
p 10.32.201.17 Municipio MONTERREYSe realiza validacion desde mesa de ayuda, y validacion de conexiones con el usuario pero ne el m
.201.87 Municipio MONTERREY Se realiza valdiacion del sitio el cual en el momento cuenta con niveles muy bajos en el cpe y no es posib
no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (Usuario MARTIN FLOEZ RODRIGUE
motamente no se tiene gestión de equipos, se intenta establecer comunicación con este en varias oportunidades sin tener éxito, se escala r
A MARQUEZA en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que radio no se encuentra asegurado al mástil y sin servic
cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
dad relacionada con "IP - No navega", remotamente no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación c
ajo baudo. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gesti
DÓ, indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se
o carreño. quien indica que no cuenta con servicio de internet ya que los cables que conectan a la se encuentran sueltos, se validan conex
l internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no
72.16.157.53 Municipio QUIBDÓ Se realzia valdiacion del sitio el cual en el momento no se cuenta con gestion de la torre la cual lleva al h
mo, se hace validacion y no hay gestion se solicita validacion del area de campo
ciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket po
23.44 Municipio QUIBDÓ. el usuario indica que en el momento no esta contando con el servicio, se realiza validación de conexiones y rein
INÍRIDA. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gestion
ip 10.32.39.125 Municipio PUERTO LEGUÍZAMO Se realzia validacion del sitio desde mesa de ayuda y con el usuario pero en el momen
Municipio LA MACARENA. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no
IDA. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita v
cipio QUIBDÓ. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual s
validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
nicipio ACANDÍ. Indicando que no le funciona el Internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan
net se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
lidaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticke
e los equipos los cuales no presenta gestion se verifica directamente en la Rb pero se observa desconectado, se validan conexiones se ha
estion ping ni web se escala a mantenimiento para su verificacion.-
realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no reponede se
40.151 Municipio BAJO BAUDÓ. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cu
2.177.226 Municipio se realiza valdiqacionen el sitio el cual no cuenta con gestion en el tp-link, se generta ticket por la falla
n ip 172.16.135.24 Municipio QUIBDÓ encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su v
72.24 Municipio QUIBDÓ encontrando que no se tiene gestión de los equipos. ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en
77.53 Municipio QUIBDÓ se realiza valdiacion desde mesa de ayuda y conexiones con el usuario pero no es posible obtener gestion de los
Municipio TARAPACÁ. El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el punto
os los cuales
n BAHÍA no presenta
SOLANO sin quegestión se gestión
se tenga verifica remota
directamente en la (cpe-router),
de equipos Rb pero se observa desconectado,
pendiente validación deseárea
validan conexiones se hace reinicio
correspondiente.
Municipio CUMARAL indicando que no le fucniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se valid
unicipio cumaral.quien indica que no cuenta con servicio de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion del router t
n ip 172.16.125.33 Municipio quibdo Se realiza vlaidacion desde mesa de ayuda y con el usuario pero en el momento no se pueden obten
zan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se cre
equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responede se crea ticket por no navega
tion de los dispositivos se escala caso para validacion en campo
unicipio puerto carreño. quien indica que no cuenta con servicio de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de l
.192.252 Municipio CUMARAL se realiza vlaidqacion del sitio el cual en el momento no se puede obtener gestion del tp-link, se genera tick
nicipio MONTERREY. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no rep
cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion e
unicipio MONTERREY. El equipo de conectividad del operador (Router Tp - Link) presenta falla. No hay servicio de conectividad en el punt
no se tiene gestión de CPE y Router (se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (gestora Yudi Pineda 3126896456) sin
nicipio ACANDÍ. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan
se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no reponede s
e no le funciona el Internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de
. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita valid
dacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
icipio CUMARAL. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reporta

io CUMARAL. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan g
s cuales no presenta gestion se verifica directamente en la Rb pero se observa desconectado, se validan conexiones se hace reinicio de lo
spondiente.
presenta gestion
validacion se verifica
en el cual directamente
contamos en de
con gestion la Rb
los pero se observa
dispositivos desconectado,
se realiza cambio desesectores
validan conexiones
en el cual seseprocede
hace reinicio
a tomade
delos equipos tie
evidencias y
tion, se valida el pto del SW del cual depende el radio Master se encuentra habilitado pero continua sin gestion, se procede a escalar caso
an validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan y cuenta con ticket solicitando validación por parte del área de m
uario. Se requiere de nueva validación para hacer consulta del estado del servicio de telefonía.
l cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion
se validan nuevamente conexiones y reinicio de corriente de equipos sin tener respuesta de router, remotamente se confirma respuesta d
BEL PACHECO, al número de teléfono 3184120268 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa conectado. Se c
icipio cumaral. quien indica que no cuenta con servicio de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion del router tp-
úmero de teléfono 3127289649, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectore
al número de teléfono 3203628569, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sec
2 al número de teléfono 3208539329, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de se
663 al número de teléfono 3178745373, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de
úmero de teléfono 3126045435, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectores
se reinicia RNB no se logra gestion web ni respuesta ping, se escala para validación en campo
úmero de teléfono 3145933639, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectore
lidación en campo.
validaciónen
alidación encampo.
campo.
lidación en campo.
eva validación
validaciónen
alidación encampo.
campo.
nicipio QUIBDÓ. El usuario indica que no se ha presentado la visita por parte de mantenimiento solicita validación ya que los equipos se le
validación
validación en
en campo.
campo.
lidación en campo.
nicación con el usuario al número de teléfono 3144849303 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconec
y respuesta, se escala para validación en campo
s los cuales no presenta gestion se verifica directamente en la Rb pero se observa desconectado, se validan conexiones se hace reinicio d
nimiento para ser validado. S eadjuntan evidencias
vidad, en cual se realizan respectivan validaciones pero en el momento no cuentan con gestion.
es no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
ip 10.32.164.159 Municipio NUQUI SE RESLIAZA VALIDACION DEL SITIO EL CUAL EN EL MOMENTO DESPUES DE VALIDACIONES
rocede a generar ticket por no navega
a0.32.195.215
validación. Se adjunta cumaral
Municipio evidencia.
se realiza validacion del sitio y validacion de conexiones con el usuario no se puede obtener gestion se g
cuenta con gestion de los equipos, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
omunique para confirmar visita

ro no abre nadie, se espera que el usuario se comunique para programar de nuevo la visita
os cuales no presenta gestion se verifica directamente en la Rb pero se observa desconectado,se escala el caso al area encargada para v
ta para poder obtener el servicio, indica haber presentado CAIDA DE LA ANTENA,el manualmente la instaló pero indica que es posible qu
escala para revisión.
ual se valida estado de luces conexiones, se solicita el reinicio de los dispositivos en el cual no tenemos gestion de los dispositivos se proc
94.49 Municipio cumaral. Indicando que no le funciona el internet se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de el tp link se r
número de teléfono 3187689154 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sector
uales no presenta gestion se verifica directamente en la Rb pero se observa desconectado, se validan conexiones se hace reinicio de los e
utoriza el envió de mensajes del Hogar-180 indicando que no le funciona el Internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no pr
C 1131185140 al número de teléfono 3128193252 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se
790632 al número de teléfono 3148119934 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambi
cniona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equip
CC 97612405 al número de teléfono 3186149486 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. S
llas con el ingreso de internet de su hogar,se realiza la respectiva validación el cual no cuenta con gestion desde mda, el usuario genera la
pero nadie responde se espera que el usuario se comunique de nuevo para programar visita
S CC 8328833 al número de teléfono 3188127355 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se
n de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
nta con servicio de internet, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
ero de teléfono 3228520025 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectores p
e, y de acuerdo a primera validacion el gestor solicita la creación del ticket indicando el kvd se apaga en las tardes, se realiza validacion, S
1 Municipio MONTERREY. indicando que no le funciona el internet se verifica directamente el cpe y el tp link no hay gestion de el tp link se
ciudadela mía a la Torre C7 Apt 501 pero no responde nadie, se espera que el usuario se comunique de nuevo para programar la visita"
número de teléfono 3125193317 , pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de secto
pio NUQUÍ. informa el usuario que no cuenta con el servicio en el momento se realizan las respectivas validaciones no se cuenta con el tp
el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no
ternet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no re
a que se comunique para confirmar visita

os dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
jes de texto con ip 10.32.171.199 Municipio INIRIDA en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamo
o hay gestion de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el servicio no tiene navegacion se crea ticket por falla
o de BARRANCA DE UPÍA con ip 10.32.196.236 en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos
ajes de texto con ip 10.32.164.26 Municipio NUQUI, se evidencia que no tiene gestion, se valida desde Rb la cual presenta inconvenientes
aciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket
o de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
lacionada con ""KVD - No navega"" se intenta comunicación con encargado James Rivas - 3113685337 / 3503190366 / 3138012171 sin é
.32.178.196 Municipio QUIBDÓ. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cu
denciaBARRANCA
icipio que el servidor no estaIndicando
DE UPÍA. funcionando
que ,no
seleescala areaelde
funciona mantenimiento
internet para
se realizan validacionde
validaciones enconexiones
campo. reinicio de equipos los cuales
ente. Adjunto evidencia
escala para validacion en campo, adjunto evidencia
rnet. La usuaria manifiesta que la antena se mueve con el viento razon por la cual pierde conectividad constantemente. se requiere va
municación telefónica con el usuario pero no es posible
- 0717-19 NSU se realiza validación en cuanto al inconveniente por afectación en el servicio de Internet , no se logra gestión de los equipo
Municipio CUMARAL. se realiza nueva validacion reinicio de equipos verificacion de conexiones el cual no tiene gestion en los equipos s
ma bajo perfil de O&M
ta conelgestion
JAYÁ de losnovedad
cual reporta dispositivos,
con validamos no se anuncian
"No se Evidencia el Equipoen la rb , se
servidor " serequiere validacion
escala al por area encargada
área correspondiente en campo.
para revisión de campo.
ca upia Municipio . Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no repo
erificando el sitio estede
ealizan validaciones aparece aprovisionado
los equipo los cuales pero aparecegestion
no presenta desconectado, seconexiones
se validan intenta comunicacion con lade
se hace reinicio usuaria para validacion
los equipo de conex
y no responde se c
zan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se cre
ernet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no respo
realizarle visita de mantenimiento.
nar en las otras Rbs pero no se logra obtener gestion de los mismos, se adjunta evidencia de que no se obtiene gestion. El caso ya se enc
no fue posible para confirmación del inconvenientes con el servicio , se requiere nueva validación
za validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
in gestión, se valida desde rb reporta descoñetado, se adjunta evidencia y se reitera a O&M

AM el rrsi esta por encima de -80 y la frecuencia se encuentra en 5050
g en TP-Link, se adjuntan evidencias.
cesaria nueva validación
nicipio quibdo. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan
ARRAPATAS en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Sin servicio de conectividad en el momento de la visita " se escala al área
RVICIO DE INTERNET, se realiza validacion de las conexiones, se validan gestión en la rb pero no es posible recuperar la de los equipos,
na el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y
rgía, es necesaria una nueva validacion
a comunicaron, es necesaria nueva validacion
número de teléfono 3108965636, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de secto
CUENTA CON SERVICIO DE INTERNET, SE REALIZA VALIDACIÓN PERO NO ES POSIBLE RECUPERAR LA GESTION DE LOS EQU
n obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
dacion en campo
nk. Se requiere de visita por parte del área técnica para su respectiva validación del equipo.
ener gestión del Tp-Link.

ue a día de hoy no se ha realizado visita técnica y solicita el soporte para poder hacer uso del servicio.
ra mejorar niveles, se reubica el mastil para otro punto pero no fue posible mejorar los niveles, se solicita validacion del sector verde con la
stion del hogar, adjunto evidencia

caul no cuenta con gestion se solicita validacion del area de campo
53 Municipio cumaral. en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el
ocual se realiza
al hogar validacion
realizo no contamos
el mantenimiento y dijocon
quegestion de los dispositivos,
iba a cambiar un cable y novalidamos
volvio. no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion
za validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
es de texto con ip 10.32.177.90 Municipio QUIBDÓ el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los
o que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinic
se se realizan
manaca validaciones
altos no hayenoperatividad
lo cual implican de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
la línea de vista.
n de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
98 el cual
ealizan no tiene gestion
validaciones no hayde equipos sede
operatividad realizan validaciones
los equipos nose
del sitio, hay operatividad
escala de los equipos
al área encargada del sitio, se escala al área encargada d
de mantenimiento
n de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
ip 10.32.195.183 Municipio CUMARAL el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del
valida RB la cual se encuentra operativa, verificando el sitio este aparece aprovisionado pero aparece desconectado, se intenta comunica
an validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento.
Municipio puerto leguizamo. el cual no cuenta con el servicio se solicita validación encargada de campo.
e necesitan 35 a 40 mts de cable utp para realizar instalación, el usuario indica que los va comprar para poder realizar instalacion del intern
lidacione en sitio
clima en el municipio , manifiesta que se cayo el equipo y se encuentra quemado, se intenta establecer comunicación con el usuario pero
sde el municipio de barranca de upia en el cual se realiza validacion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncia
en QUIBDÓ sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
n, se solicita amablemente validación por parte del área de mantenimiento, ya que el usuario se encuentra muy indispuesto por la demora
con ip 10.32.201.147 Municipio MONTERREY. El cual no cuenta con gestión y no responde a ping se adjuntan evidencias y se escala al ár
rgada , se adjunta evidencia .
reo si mensaje de texto en el Hogar-7485en el municipio Quibdó solicita información del servicio del por que no cuenta con el servicio de in
r pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obten
IO TANELA en UNGUÍA sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
web ni respuesta ping, se escala al area de mantenimiento

ea de mantenimiento
sta ubicado el cpe cuenta con 10mts de altura, el usuario indica que va llamar a la linea 018000919197 para solicitar o bien sea traslado o
se escala el caso al area encargada para validacion en campo
n web ni respuesta ping, se escala al area de mantenimiento

espuesta ping, se escala al area de mantenimiento
ping, se escala al area de mantenimiento
quiere nueva validación.

de mantenimiento
la al ingreso
n el area de de
mantenimiento
internet de su hogar,se realiza la respectiva validacion el cual no cuenta con gestion desde mda, el usuario genera la valida
ntenimiento
al area de mantenimiento
y no se logra obtener respuestaping ni web por parte de los equipos, se escala el caso al area encargada para validacion
ip 10.32.177.239 Municipio quibdoen donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WEB se reali
unicipio para poder prestarle servicio del internet, indica el usuario que después del 15 de julio esta disponible para poder realizar la visita
n cr12#13-50 pero no hay nadie
sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
posible tener respuesta

ta comunicacion con la ping ni ingreso
usuaria WEB se
CONSUELO realiza Comunicacion
MARTINEZ ROMERO al con cel usuario
celular al numero
3133237891, 3124948341
para validacion de para validar posibles
conexiones, cone
pero no se log
nternet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no re
nsaje de texto en el Hogar-5820 en el municipio CUMARAL indicando presentar fallas con el ingreso de internet ,se realiza la respectiva va
equipos para continuar con el servicio, se genera escalamiento para validacion
ciones de los equipo los cuales no presenta gestión, se validan conexiones se hace reinicio de lo equipo y no responden, se soliicta validac
alidación de la falla.
navega, se adjunan evidenicas y se escala al área encargada para pronta respuesta y operatividad dado que la usuaria afirma y se eviden
nicipio de CUMARAL con no. hogar: 5893 , en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WE
icacion con la usuaria ANA HERNANDEZ BUITRAGO celular 3142011800 para validacion de conexiones, pero no se logra contacto, se pr
REY con no. hogar: 1162 el cual se validad pero no hay gestión se cambia de Rb pero no hay respuesta de los equipos se adjuntan eviden
no tener servicio de internet, donde se evidencia que la falla persiste no hay gestion de los equipos se escala el caso nuevamente al area
alidaciones de los equipos los cuales presenta gestion del cpe mas no del tp-link se hace reinicio de los equipos y no responde. se crea tic
rifica conexiones en el cual se solcita el reinicio de los dispositivos.
LGO CC 1077471977 al número de teléfono 3105314977, pero no contesta, se verifica directamente desde la Rb y se observa desconecta
po, adjunto evidencia
254 Municipio cumaral. se realizan validaciones del sitio el cual no presenta gestion en los equipos se realizan reinicio de equipos pero no
e msn o correo si mensaje de texto en el en el municipio Puerto Leguízamo solicita información del servicio del por que no cuenta con el s
a para validacion
con No. hogar: 7316, Se realiza nueva verificación en el sitio pero no hay respuesta por parte de los equipos, se escala el caso con el área
uipos, se escala el caso con el área encargada de mantenimiento para que proceda a las validaciones.
o se obtiene gestion de equipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones para obtener gestion, se val
escala el cas+o con el área encargada de mantenimiento para que proceda a las validaciones.
no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al numero
e intenta verificar gestion y no se obtiene gestion de equipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones
del tepelink
esa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
va validación
validacion en campo por are encargada , se adjunta evidencia
gestion, se realiza cambio de template desde la RB no se obtiene gestion, no es posible dar solución,la usuaria manifiesta que el tecnico
entra en estado solicitado pero el cliente afirma que desde el mes de septiembre tiene instalados todos los equipos de internet se solicita v
se realiza verificación de conexiones, se intercambian polo de conectores, llega señal pero se encuentra muy intermitente, tanto que no lo
itio y no tiene gestion del TP LINK , se intenta comunicacion con el usuario pero no es posible , se requiere validacion en campo
nectado, se cambia de sectores para intentar obtener conectividad, pero no es posible obtener operatividad del servicio. Se realiza el escal
quibdo. se realizan validaciones del hogar el cual no presenta gestion en los equipos usuario manifiesta que el dispositivo ppoe tipo cargad
estion de equipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instrucciones para obtener gestion, se realiza cambio de
Quibdo con ip 10.32.177.55, se cambia de sector en la Rb el cual no da respuesta los equipos se adjuntan evidencias y se solicitada valida
k 144028 creado desde el día 15/03/2019 por no navega, se redica la solicitud sobre el tk antes mencionado y se hace el escalamiento al d
BDÓ , en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping LA USUARIA INIDCA QUE E4L TPLINK SE ENCUE
on ip 10.32.239.235, el cual no tiene gestion de equipos se realiza validacion desde Rb la cual se encuentra operativa pero el sitio reporta
espuesta, se soliicita validacion del area de campo
m,del 1683 quien autoriza el envío de mensajes de texto con cpe 10.32.193.59 Municipio de Cumaral , en donde no se tiene gestion de lo
con correo: 970505brenda@gmail.com con dirección ip: 10.32.193.18 con no. Hogar: 6076 del municipio: CUMARAL., en donde no se tie
32.200.171 Municipio monterrey .con la cual se realizan validaciones del sitio el cual no presenta gestion en los equipos, usuario indica qu
nta falla con suministro de energía desde el año pasado manifiesta,indica que el inversor también, no ha sido posible, tener el servicio de i
to en el Hogar-11379 en el municipio puerta leguizamo se realiza validacion del sitio el cual no cuenta con gestion en los equipos se escal
32.167.56 Municipio vigia del fuerte. el cual no presenta gestion en los equipos usuario espera una pronta visita por parte del area de mant
5.4 con
5781 delno. Hogar: 8656
municipio: del municipio:
CUMARAL, se generaCUMARAL. Usuario
nuevamente indica de
validación quelos
noequipos
le funciona el internet
los cuales se realizan
no cuentan con validaciones de los equipo
gestión, se solicita los
validación
validación de los ip
y no hay gestion equipos los cualesen
10.32.200.126, nodonde
cuentan
no con gestión,
se tiene se solicita
gestion validación
de los equipos no con el áreatener
es posible encargada de mantenimiento
respuesta ping ni ingresopara
WEBque
se gen
real
se intenta verificar gestion y no se obtiene gestion de equipos, se realiza verificacion de conexiones con el usuario indicandole instruccione
que no cuenta con el servicio de internet se realiza validacion no cuenta con gestión, no se obtiene gestion del cpe ni tplink se escala ala a
stion de equipos no es posible tener gestion WEB ni respuesta PING se realiza comunicacion con el usuario el cual no es posible tener co
l cual no se tiene gestion de equipos no es posible tener gestion WEB ni respuesta PING se realiza comunicacion con el usuario el cual no
un ticket creado por falla en tp link con no. 139223 de la fecha 2019/02/20 , se le indica que el caso se va a volver a escalar de manera inte
po y no responde datos JACOB OREJUELA MOSQUERA con cc 4830710 con correo orejuela.mja@hotmail.com con numero de celular 31
n del Tp-Link, se reinician equipos desde la web clasica pero no es posible obtener operatividad del tp-link. se adjunta evidencia.
una descarga eléctrica, se verifica y no cuenta con gestion de los equipos, se crea ticket por no navega.
n de equipos, se vefirica en la Rb pero se reporta conectado, se intenta contacto con el usuario pero no es posible ya que no contesta, se d
quipos. El caso ya se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento para realizar la respectiva validacion y solución del inconve
liza la respectiva validcaion de los equipos fisicamente y se encuentra en orden, se valida gestion interna por medio de ping y no se dar re
n en el equipo servidor, no se logra comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
esaria nueva validación
Usuario indica que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipos los cuales no presenta gestión se validan conexiones
ria nueva validación
aliza nueva validacion a los equipos el usuario no contesta se validan los equipos no hay respuesta web ni de ping
e los equipos se realzia comunicacion con el usuario al numero de contacto registrado pero no es posible tener comunicacion se solicita v
ciente al Hogar-16052 con CPE no hay informacion de la zona PUERTO ALEGRIA no se cuenta con informacion tecnica de los equipos s
punto. Se adjuntan evidencias.

io. Queda pendiente el hogar de visita para la instalación del nuevo equipo y restablecimiento del servicio. Adjunto acta del retiro del equip
k, se intenta establecer comunicacion con el usuario pero no es posible, se requiere nueva validacion
gra solucionar se solicita validacion en sitio se escala al area de mantenimiento
se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio,Se evidencia que el sitio se conecta a la rb .57 con ticket 207586.
224 Municipio MONTERREY, el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del sitio, se
uipos
JAYÁseel realizan validaciones
cual reporta novedad no
conhay
"Eloperatividad de los no
banco de Energía equipos del correctamente"
Funciona hogar, se verificaseenescala
la rb con gestion
al área , se escala alpara
correspondiente árearevisión
encargada
de cd
onado con "KVD - Falla con elemento electrico Con Afectación" se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 32359087
e realizan validaciones no hay operatividad de los equipos del hogar, se verifica en la rb con gestion , se escala al área encargada de man
REY el cual no tiene gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el hogar, como también se evidenc
no hay operatividad de los equipos del hogar , se verifica en la rb con gestion , se escala al área encargada de mantenimiento
ar-649,se verifica equipos, no tienen gestion se requiere validacon en campo

equipos, se valida desde rb pero reporta desconectado, se requiere valdacion en campo.
an todas las verificaciones correspondientes y no se logra obtener respuesta por parte de los equipos, se requiere visita del area de mante
s y no se logra obtener respuesta por parte de los equipos, por este motivo la solicitud no procede a su cierre y se deja escalada al área en
e tener gestión de los equipos se requiere validación por parte del área de mantenimiento.
adjunta evidencia
gada de mantenimiento, se adjunta evidencia
visionar en otra rb pero no es posible tener gestion de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento, se adjunta evidenc
eventos
ea de la RB,
encargada. datos devalidación
Se requiere contacto ESTHER PALACIOS MACHADO con c.c 26309223 tel 3206038177 se solicita verificacion en sitio.
en campo.
btener
cto respuesta,
CARLOS es necesaria
ANDRES ASPRILLAnueva validación
ORTIZ cc 1003929311 tel no registra en sistema, se solicita verificación en sitio.
os equipoos se requiere visita de manteniemeinto
n en campo
cesaria una nueva validación
o en ciudadela mía torre a1 Apt 402, se espera que el usuario se comunique nuevamente para realizar la visita
ogar, en este caso del tp link, se evidencia en registro de los hogares y registra en estado solicitado
untan evidencias.
monitoreo se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener gestion de los equipos se requiere de e
se debe realizar validaciones en el sitio
suario indica que no le funciona el internet se realizan validaciones de los equipo los cuales no presenta gestión se validan conexiones se
ealiza la Municipio
204.241 validacionmonterrey.
no tenemosengestion
el cual se
se escala el caso
evidencia al area
niveles bajosencargada para validacion
el cual requiere en campo
visita tecnica se escala el caso al rea encargada para v
nar en otra rb pero no es posible tener gestion de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento.
onado con "KVD - Falla ATA" se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736 / IVAN PARRA HINESTROZA
área encargada. Se requiere validación en campo.
nia, el gestor indica que si se presenta incidente, es necesaria la validación en campo

nueva validación
dación falla baterias, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

UEL ALFONSO - 3184388540 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
sa equipos se requiereSe
al área encargada. validacion
requiereen campo en campo.
validación
realizado la visita para el cambio ni a habido respuesta del correo enviado, se escala para validación en campo.
saria una nueva validación

aogra comunicación
encargada. es necesaria
Se requiere unaen
validación nueva validación
campo.
acion de los equipos hurtados
pos y el cableado, se le informa procedimiento, se crea ticket a espera de envío de documentos.
e validan nuevamente los dispositivos CPE y TP-LINK los cuales no cuentan con gestión ni respuesta ping se escala al área de mantenimie
71 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
09.241, de la zona MEDIO ATRATO. Se verifica nuevamente los equipos los cuales no cuentan con gestión. TK sigue en proceso de valida
@gmail.com. De acuerdo al monitoreo se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener gestion de
unicación es necesaria nueva validación

ción del incidente, es necesaria nueva validación.
s, se adjuntan evidencias
NANDOSITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Sin servicio de conectividad en el momento de la visita " se escala al área
do dos veces los equipos y no han hecho la reposición del cpe. Se intenta comunicacion con el usuario para realizar validacion correspond
za validacion desde Rb la cual se encuentra operativa pero el sitio reporta desconectado, se adjunta evidencias, se requiere validacion por
1.173 correo morales95torres@gmail.com no se tiene gestión del CPE ni del TPLINK del hogar, se intenta cambiar de sector pero el mismo
requiere de el área encargada de mantenimiento.
, datos de contacto MAGIE MARTÍNEZMORAN cc 52980541 tel 3214722883, se solicita verificacion en sitio
o YISENIA SALCEDO RICARDO con número de documento 1074715453 y celular de contacto 3112005837 ip 10.32.218.22.
adas no son respondidas, no se verifican equipos porque estos fueron hurtados, se escala el caso nuevamente a mantenimiento
153 se solicita verificación del sitio.
antenimiento.
actar al usuario para coordinar la visita para que sea exitosa.
pero reporta desconectado, se solicita validacion en campo para verificacion de operatividad de los equipos
40799, se solicita validacion en campo para apuntamiento
o el mismo no se anuncia en log de eventos de la RB, motivo por el cual se solicita verificación del sitio con ayuda de personal técnico,dato
se realiza ping a CPE. De acuerdo al monitoreo se verifica en la rb con gestion, se intenta aprovisionar en otra rb pero no es posible tener
acto Elkin Arley Pinilla cc 1077434131 tel 3114091405, se solicita verificación en sitio.
ctos Maritza cc 41670265 tel 3134567788.
ERTO CARREÑO sin que se tenga gestión remota de equipos (cpe-router), pendiente validación de área correspondiente.
obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
dente, es necesaria nueva validación

acto Daniel Ramirez cc 1118123668 tel 3228319322, se solicita verificación en sitio.
de la RB, datos de contacto Sandra Beltran, c.c. 1127382217, JHOANAN ANDREA ALDANA, cel 30937540, se adjunta evidencia, se solici
es posible tener gestión de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento.
gestion de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento.
214781824, se hace validación pero no hay gestión de equipos se valida en la radio base pero no hay respuesta de los equipos se adjunta
1, no hay respuesta de los equipos de hace validación en la radio base el hogar se encuentra aprovisionado, pero no hay respuesta de los
ero de contacto 3124583019 del municipio de BARRANCA DE UPIA, done se mantiene sin gestión y no responde a ping ni web se escala
se adjunta evidencia y se solicita validacion en campo.
E UPIA Direccion MZ Z CASA N 14 URBANIZACION VILLAS DE SANTIAGO no cuenta con gestión ping ni web se adjunta evidencia y se
ping ni web se escala el caso al area encargada para validacion
uenta con internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, se
nternet, usuario indica que en una tormenta que cayó el día anterior sus equipos se quemaron y no encienden, solicita validación en el hog
nternet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua
aliza validación de conexiones con el usuario, se conecta pero sale sin conecion, se reinician equipos, con ping sostenido se evidencian la
a con internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, se rea
ealiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua sin respon
a con internet, la radio base se encontraba sin servicio, se realiza reinicio de RB y se confirma con usuario que el internet funciona correcta
ando que no cuenta con internet, la radio base se encontraba sin servicio, se realiza reinicio de RB, se modifica canal y contraseña en CPE
t, se realiza reinicio desde sistema TP-Link, se reinicia equipos, se cambia contraseña al wifi y se verifica con usuario que funciona correc
pos los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipos no responde ni hay gestión se crea ticket de no n
nternet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping, se reinician equipos, pero continua
de los equipos, se tiene gestión sobre el CPE pero no sobre el TPLINK se realizan conexiones con ayuda del usuario pero persiste la falla.
cio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se reali
gestión sobre los equipos en sitio, se escala caso con el área de O&M.
3130 Celular: 3202738644 TICKET INTERNO: IM1266021
m.co, backipranclaro@claro.com.co INC4250680

pranclaro@claro.com.co INC4250680
engamos más información del caso, lamentamos los inconvenientes presentados.

día 04/03/2021 sobre las 14:30. Estaremos notificando los avances en cuanto tengamos más información del caso. Quedamos atentos a c
écnico en el nodo finalizando mantenimiento correctivo, en validación con el área de NOC se evidencia inconveniente con el ingreso de en
écnico en el nodo finalizando mantenimiento correctivo, en validación con el área de NOC se evidencia inconveniente con el ingreso de en
ebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
e velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
ento, se genera ticket por la falla.
locidad en el momento, se genera ticket por la falla.
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las troncales de respaldo. Acciones para la solución: Personal de planta externa en desplazamiento al nodo de Yopal, encuentra corte de
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162 que el sitio no cursa pruebas de velocidad en el momento, se genera ticket por la falla.
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proveedor de F.O el cual indica que se evidencia alto tráfico en las troncales que conecta Saravena con Toledo y hacia El norte de país Ap
proveedor de F.O el cual indica que se evidencia alto tráfico en las troncales que conecta Saravena con Toledo y hacia El norte de país Ap
stá a la espera de las acciones realizadas por nuestro proveedor de fibra, solicitamos nos confirmen la percepción del servicio, lamentamos
ances, lamentamos los inconvenientes generados.
ARENA intentando comunicación con VARGAS PATRICIA - 3133351677 - 3212733794 sin tener éxito, pendiente validación de área corre
URIBE intentando comunicación con MARTA - 3107750616 / Nilson Morales 3112805654 para validar novedad, sin tener éxito
ión con Andi Mena - 3125874614 para validar novedad, sin tener éxito
ad con "No se evidencia simontic instalado" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
r del sitio para validación sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
NTA TERESITA
144 por 10.32.252.46
la impresora 10.32.252.47
esta dañada, se intentapara validación
tomar Solución
comunicación confotovoltaica instalada
el gestor del no funciona,
sitio LEIDY YANETHsin exito, es necesaria
RENTERIA MORENOnueva valida
al numero d
portando ""GABINETE DE ENERGIA NO FUNCIONA, faltan elementos(Inversor, CSU, PU) Se escala a mantenimiento para su verificación
ando ""GABINETE DE ENERGIA NO FUNCIONA. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicació
Solución fotovoltaica instalada no funciona. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con
do GABINETE DE ENERGIA NO FUNCIONA Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación co
ndo ""GABINETE DE ENERGIA NO FUNCIONA Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicació
O reportando sistema eléctrico fotovoltaico no funciona.. . Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comu
mpresora no funciona Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio FLA
aforma MISVD el creador de pin de telefonía no funciona Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comu
ema eléctrico fotovoltaico no funciona Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con el ges
RREÑO
ndo quereportando
el sistema nel sistema
MISVD estaeléctrico
bloqueadofotovoltaico
por clave.no
Sefunciona
escala aSe escala a mantenimiento
mantenimiento para su verificación
para su verificación en intenta
en terreno se terreno.se intenta
tomar toma
comunica
ndo que el sistema eléctrico fotovoltaico no funciona Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunica
MISVD bloqueado por clave. se requiere nueva validación se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio Ana Yubelly Tibana Barer
e evidencio que la impresora no enciende. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con e
e evidencio que el sistema eléctrico fotovoltaico no funciona. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar c
en el servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y s
idacion en campo, adjunto evidencia
SANABRIA SURY YOHANA - 3202805625 para validacion falla "Inconveniente con la impresora" , sin obtener respuesta, es necesaria nu
con la plataforma de MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
LIA DE BARRANCOCITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que impresora no funciona " se escala al área c
ma MISVD no conecta id 39088 . se intenta contactar con el gestor del sitio sin éxito, se escala al área correspondiente para su verificación,
bloqueado por clave id 39068 se intenta tomar comunicación con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MAYERLY celular 3104569931 sin e
2.196.30 el cual presenta novedad con FUNCIONAMIENTO DE IMPRESORA, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María M
UPÍA intentando comunicación con Encargado - Ania Paola Daza Gonzalez cc 55247746 cel 3222180858 para validación de funcionamie
Se realiza validación de los equipos encontrando normal operatividad de los equipos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equ
que presenta
URIBE el cuallentitud
reporta con servicio
novedad de Internet.
relacionada con Se
" Elrealiza validación
encargado de losque
manifiesta equipos encontrando
no tiene normal
información operatividad
por parte de los
de la Unión equipos,
Temporal se va
Andired
URIBE el cual reporta novedad relacionada con "5. Se evidencio que no hay conectividad en la red LAN del KVD." se escala al área corres
el cual reporta novedad con "La impresora No funciona debido a la falta de Corriente necesaria." se escala al área correspondiente para rev
095 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente

MI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ervicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando normal operatividad de los mismos. se realiza reinicio remoto del
acionada con "Se evidencio que el regulador del sistema eléctrico de Red comercial no proporciona los voltajes de salida adecuados" se in
2 - 10.32.240.153, reporta novedad relacionada con "Se evidencio que el regulador del sistema eléctrico de Red comercial no proporciona
in obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
impresora no funciona correctamente , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
o, pendiente validación de área correspondiente.
on PLATAFORMA MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
e área correspondiente.
t para su validación y seguimiento.
su validación y seguimiento.
para su validación y seguimiento.
scala ticket para su validación y seguimiento.
t para su validación y seguimiento.
el cual reporta novedad con "La impresora No funciona correctamente ya que no funciona las teclas." se escala al área correspondiente pa
la pantalla de inicio no da opciones, se encuentra bloqueada, se solicita validación en campo

MPRESORA AL MOMENTO DE LA VISITA" se intenta comunicación con encargado Dianis Cordoba - 3226400402 - 3133350390 / DAVID
ante esto se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
y tampoc se logra dar solcuion se genera ticket apra que se validado.
que el gabinete de energía no enciende ("aparato en la parte superior de las baterías no enciende") manifiesta que no se ha manipulado la
D - 3504561589 para validación "no funciona Red Wifi", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a una nueva validación
de baterías no funciona, en horas de la noche KVD se apaga ." No es posible establecer comunicación, se reitera caso para validación en
momento de la visita ." la cual no es posible. Se realiza escalamiento para validación en campo, según nota de apertura, requiere esta va
ecer comuncación, se escala para validación en campo.
ecesaria nueva validación.
esora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

a impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
211 whatsapp para validación del incidente con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
nte con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
la rb en el cual se solicita validacion en sitio
plataforma MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
te con la plataforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

te con el suministro de energia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
baterías y se apaga apenas se va el sol". Se crea falla y se requiere validación en campo.
ping ni web, se reinicia desde la rb, pero no hay gestión, se adjunta evidencia y se escala a mantenimiento.
62 para validación "Inconvenientes al generar pines- NO SE GENERAN" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
2 para validación falla wifi, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
0953 para validación "NO HAY IMPRESORA EN EL SITIO" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
NCY 3104978666 para validación "IMPRESORA NO FUNCIONA CORRECTAMENTE PROBLEMAS DE ENERGIA" , sin obtener respuesta
alidación ""NO ESTA INSTALADO MISVD"" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación en campo "
ta de instalación MiSVD sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
1740 para validación "IMPRESORA NO FUNCIONA CORRECTAMENTE PROBLEMAS DE ENERGIA" , sin obtener respuesta, es necesa
A IMPRESORA EN EL KVD" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ra validación "MISVD BLOQUEADO" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
correspondiente.
n obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
erías (no funciona), sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
, indica que continua con la falla, es necesaria validación en campo.
conveniente plataforma MiSVD, sin obtener respuesta, se escala para nueva validación.
e realiza llamada a la profesora del Kvd la profesora DAMARIS PRECIADO, pero indica que la gestora es la única que tiene acceso al kvd,
ora, no se logra comunicación con el usuario, es necesaria una nueva validación.
R cel 3158618548 para validación inconveniente impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a, KVD sin energía" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
no funciona", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
correctamente ", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
r respuesta, es necesaria nueva validación.
para validación del incidente con "baterías cristalizadas" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
validación del incidente con "Baterías cristalizadas, baja cobertura" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
a nueva validación.
te con la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
aforma MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
presora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
presora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ora,
ora, sin
sin obtener
obtener respuesta,
respuesta, es
es necesaria
necesaria nueva
nueva validación
validación
on la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

ada con "Impresora No funciona" se intenta comunicación con encargado EDITH JINET VILLA COSAS 3227588173 - 3227665302 sin éxito
a validación "Impresora No funciona" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
No se evidencia la red wifi en los dispositivos" se intenta comunicación con encargado Luis Alberto Gonzalez 3225481605 sin éxito, se gen
io no desbloquea falla en el internet lento
presora No funciona" se intenta comunicación con encargado CURACA BAUDELINO - 3133012427 sin éxito, se requiere nueva validación
evidencia la red wifi en los dispositivos" se intenta comunicación con encargado Julia Florez - 3125618686 sin éxito, se requiere nueva vali
bajar en el sitio
iSVD se intenta comunicación con el gestor Francy Tierra dentro con No Cel 3102377834 sin obtener respuesta para validación del inciden
TATIANA FANDIÑO cel 3125551788 para validación del incidente con afectación con plataforma MiSVD quien confirma "no aparecen com
s que suministra electricidad al circuito del kvd. , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. .
veniente ara generar pines MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
TUCIÓN EDUCATIVA
sin obtener respuesta, -es
yubari mosquera
necesaria nuevamoya - No Contacto 4671307 - usuario Adriano Cangari Olea con numero de teléfono 311793756
validación
on la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
blecer comunicación con el gestor DELGADO MOLINA MIRNAN al tel 320 9217986 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
cación con el gestor MOSQUERA SAUCEDO AURELIO al tel 3216891956 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
NDRES al tel 3503190661 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
RIN
de DOGIRAMA
ayuda, no seEUGENIO al tel 3135605960
logra comunicación la cual
es necesaria unanonueva
es posible, se requiere nueva validación.
validación.
nconvenientes en plataforma MiSVD, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
niente impresora, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
posible establecer comunicación con el gestor. Se requiere nueva validación.
loquean con normalidad se escala para validación en campo.
n IP 10.32.218.72 - 74 en UNGUÍA para valdiacion inconveniente con paneles solares del sitio, no se logra comunicación es necesaria una
ara validación "Equipos portatiles 2 y 8 del area de acceso a internet dañados" no se logra comunicación es necesaria una nueva validació
." Se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
a validación.
a validación.
eva validación.
va validación.
ando fallas en la plataforma MiSVD, se escala para validación en campo.
es necesaria nueva validación
n es necesaria una nueva validación
LIBERTAD (MONTERREY) 10.32.200.38 10.32.200.37 el cual informa que no hay existencia de conversor HDMIen el KVD se solicita repu
n la impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
FA ERCILIA
.195.226 celularcumaral
Municipio 3125356107 sinseobtener
el cual respuesta
evidencia para validación
sin respuesta del incidente,
ping ni gestion web, se es necesaria
genera nueva validación
actualizaciones desde antena principal, pero
n la plataforma MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
pero no es posible, se requiere nueva validacion

422772 - 3228778891 pero no es posible, se requiere nueva validacion
aria nueva validación
el 3219208225 pero no es posible, se requiere nueva validacion
RA MOYA YUVARIS al tel 3114081240 quien confirma la falla e indica que no le funciona la platafomra de mi svd, se escala para validació
cionado
BOJAYÁcon "KVD
el cual - Inconvenientes
reporta novedad conen"La
plataforma MiSVD
impresora No se" encuentra
se intenta establecer
Instalada encomunicación con gestor
el lugar" se escala LEYDY
al área MARIA MOYA
correspondiente paraMENA
revisió-
te, es necesaria nueva validación
ular 3122505930/3118924453/313 8156055 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
nueva validación
l incidente, es necesaria nueva validacion
ARI celular 3138025103 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
orma MISVD no funciona", se escala area de mantenimiento para validacion en campo
con el gestor FERNANDEZ UL INGRID MAYERLY celular 3104569931 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
r FERNANDEZ UL INGRID MAYERLY celular 3104569931 para validacion del inconveniente de las baterías, no es posible establecer com
el suministro de energía, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
ISVD, no se logra comunicacion, es necesaria nueva validacion
n el con elemento electrico, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación
DOBA YEISON celular 3224276544 - 3126292353 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
nte,
laes
Impresora,
necesarianonueva
se logra comunicacion, es necesaria nueva validacion
validación
AMIREZ GOMEZ SANDY DALILA celular 313 3814966 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
e requiere de validación en campo por área encargada

ble tel 3122535736 MORENO ALARCON MARIA DEL TRANSITO, re requiere de nuevo contacto
le tel 3207319695 URRUTIA MOSQUERA TAMMY PAOLA
le tel 314 5950544 PATERNINA MENDOZA ROSA ELVIRA
ble tel 3124477350 CARDOZO ARDILA ISMELDA
ble tel 3113893179 DUMAZA BAILARIN FRANKLIN
sible tel 3134926074 ITACUE CHACON ELKIN FABIAN
ble tel 3138803166 GIRALDO BERMUDEZ ARELYS
ble tel 320 5424472 GONZALEZ MAHECHA EDILSON
el servicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
ente en la plataforma MISVD, es necesaria nueva validación
validación por parte de mantenimiento en campo , se realiza escalamiento
GAS SILVIA LILIANA celular 3124305223 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
bajar en el sitio
a, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
R TAFUR MORENO celular 311 8814494 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
OBOYA ANA VIRGINIA celular 3212254465 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
nueva validacion
ia una
ueva nueva validación.
validación
ADA LEIDY YOHANA celular 3227396873 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
nveniente, se requiere visita de O&M

enciende.se establece comunicacion con el gestor quien confirma inconvenientes, se requiere visita de mantenimiento
ARTHA AIDE celular 3203688112 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validación
por tanto después de las 7 queda sin servicio .

3224276544 - 3126292353 quien indica que el inconveniente es al generar los pines, se verifica y el sitio cuenta con tikcet 218694 por No

A MARTHA AIDE celular 3203688112 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
MARIA DEL TRANSITO celular 3122535736/3213666991 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
unta evidencia.
ARGAS SILVIA LILIANA celular 3124305223 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
las baterías, el gestor indica presentan daño, se escala caso al área encargada
telefónico
dar y se confirma que continua presentando la falla en la plataforma específicamente con los pines , se requiere de validación por á
solución.
ro de energía, no fue posible la comunicación es necesaria nueva validacion

a e indica que no le funciona no funciona bien la impresora se queda bloqueada, se escala para validación en campo.
nueva validación.
impresora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
A LUCIA celular 3103026092 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
KARINA celular 3106958259 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
logra comunicación es necesaria una nueva validación.
nconveniente en la red LAN, se escala caso al área de mantenimiento

DERRAMA MIREYA celular 3142996498 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
o se logra comunicación, es necesaria nueva validación

a tapa del STP se encuentra en mal estado" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
r parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
municación, se solicita nueva validación
el 3108406182 - 3128816847 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
utierrez al tel 3103837611la cual no es posible, se requiere nueva validación.
cala areaBAUDÓ
n BAJO encargada para
el cual validacion
reporta en cmapo.
novedad con "Se evidencio que UPS no funciona " se escala al área correspondiente para revisión de cam
rea correspondiente.
ecer contacto debido a que en los (3) tres intentos no contesta. Se requiere de visita por parte del área de mantenimiento para realizar la v
os respuesta, se requeire nueva validación.
estada. Se requiere de nueva validación e intento de comunicación con la usuaria.
co martarev.970@outlook, quien autoriza el envío de mensajes de texto y/o envío de correo electrónico con información acerca de su requ
e escala área encargada mantenimiento para validación en campo
relacionado con "KVD - Inconveniente con la Impresora" se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 3205469
DESDE MDA SE REALIZA LA VALIDACIÓN PERO NO FUE POSIBLE DAR SOLUCIÓN, es necesaria la validacion en campo
YE LIBETH celular 3213927584 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación.
es posible, se requiere validación por área encargada.
Z RODRIGUEZ GIOVANI ROBERTO celular 3203431346-3137569812 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nu
cion del incidente con la plataforma MISVD, es necesaria nueva validacion

idente con la plataforma MISVD, no fue posible la comunicación, es necesaria una nueva validación
el incidente, es necesaria nueva validación
YILMER
cando quecelular 3212601073
no le funciona sin obtener
el Internet respuesta
se realizan para validacion
validaciones del incidente,
de los equipo es necesaria
los cuales nueva
no presenta validacion
gestión se validan conexiones se hace re
orma MISVD, no se logra comunicación, es necesaria nueva validación

idacion el cual informa que la plataforma MiSVD no esta funcionando correctamente en el equipo servidor. se intenta comunciacion con el
la macarena
resora y ahorareportando fallas
no funciona con un
y tiene la impresora cuando la van hacer uso del mismo y se conectan a la red presenta fallas con la energía e
olor a quemado
es necesaria nueva validación

ataforma de MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
43 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion la cual no es posible, se requiere nueva validación.
OMEZ SANDY DALILA celular 313 3814966 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
es posible, se requiere nueva validación.

ORMA MiSVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
en campo, adjunto evidencia.
relacionado con "KVD - Inconvenientes en plataforma MiSVD " se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 32
de CRAVO NORTE quien indica que en el momento lla platafoirma MISVD no le funciona se toma remoto de los equipos en donde se evid
va validación.
puesta, es necesaria nueva validación.
e ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
manifestando que solicita cambio de baterias ya que permanecen descargadas, indica que ya cumplieron el ciclo de energía, se requiere v
s no funciona la impresora no imprime se escala para validación en campo.

l gestor CORDOBA RIVAS ANGEL ARCADIO al tel 3228984522 quien confirma la falla e indica que le falla, se escala para validación en c
eva validación
RIO EDUARDO JOSE celular 3122509488 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
TE LUZ MARI celular 3138025103 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
. la cual la falla persiste

ener respuesta, es necesaria nueva validación.
Rción
celular 3197419757
del incidente, sin obtenernueva
es necesaria respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
validación
requiere validacion por parte de O&M

sora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
es posible establecer contacto, se solicita validacion en campo
la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
35 con CPE 10.32.200.71, de la zona MONTERREY, en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ing
PINES, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
no sepero
1000 tienese
gestion
pierdede los equipos
gestion no esella,
web sobre posible tener
aunque la respuesta pingestable
RB tiene ping ni ingreso WEB se realiza
la negociación sigueComunicacion
siendo de 100con cel FD
Mbit/s usuario
auto,alesto
numero
gener3
ccion de correo correo no suministra en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WEB se re
el servidor se daño y que los cables tampoco funcionan debido a que el los conecta en otro computador y tampoco funcionan. Se evidenc
instrucciones para -obtener
cionado con "KVD gestion,con
Inconveniente se realiza cambiose
la Impresora" de intenta
template desde la RB
establecer no se obtiene
comunicación congestion, no es posible
Nestor Montoya dar solución,
- 3123911611 se solicit
- 314694735
S DERLY JOHANNA celular 3114920895 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
NDOÑO JOSE MANUEL celular 3219337677 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
al area encargada de mantenimiento
24.140 CRAVO NORTE pero no es posble, se requiere nueva validacion
e intenta obtener gestion remota por comtor no es posible, se le solicita any desk (741131704) donde se obtiene gestion indica que le gene
idente, es necesaria nueva validación.
EL FUERTE intentando comunicación con Encargado - Andres Palacios - 31258269204 - 3203112705 - 3122248383 para validar novedad
ra validación falla impresora sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
falla a nivel general con las rb 450 el cual se encuentra intermitencias bajo el ticket 112075,en espera de solución
que no volvio a cargar, se valida y el inconvenientes es por falla del suministro de energia, se solicita validacion para visita de mantenimien
E ENCUENTRA CERRADO DEBIDO A QUE SE.QUEDARON SIN SERVICIO DEINTERNET"( EL SERVI.CIO DE TELEPONIA NO RECON
r 3207726543 Sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
enimiento para que se hagan las validaciones.
otivos laborales y no tiene fecha de regreso a su domicilio. Se le indica que se comunique con la linea de atencion para realizar reajuste pe
ataforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
escalado para el mantenimiento de la impresora.
nueva validación
uiere vista de O&M
eva validación
va validación
nto para que se hagan las validaciones en campo.
32.176.144 indicando que presenta fallas con la impresora, ya que indica que no enciende, se solicita validacion en el lugar

e la impresora contacto Diana Giraldo correo giraldodiana100@gmail.com y celular de contacto 3219778896 - 3503190091
RA CLAUDIA NELIDA al tel 3212269237 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
eva validación
sora, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cto SAUL VALENCIA con numero de teléfono 3227317314Se realiza escalamiento nuevamente al area de mantenimiento ya que en el mom
al no es posible, se requiere nueva validación.

miento para que se hagan las validaciones en campo.
sora, el gestor indica que si se presenta incidente, es necesaria la validacion en campo
e logra comunicación es necesaria una nueva validación
13713 - 3136132230
JAYÁ el cual reporta la cual norelacionada
novedad es posible, con
se requiere nueva validación.
IMPRESORA se escala al área correspondiente para revisión de campo.
o de caso, se adjuntan evidencias

agan las validaciones en campo.

SILVERIO celular 3128157861 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
onado con "KVD - Inconvenientes en plataforma MiSVD " se intenta establecer comunicación con Yineth Patricia Lozano Cordoba - 3146
ad relacionada con "impresora dañada" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
onado con "KVD - Inconveniente conversor HDMI/VGA" se intenta establecer comunicación con Yineth Patricia Lozano Cordoba - 31462
s no son respondidas y sale mensaje que numero marcado no ha sido actividado
e realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario y reinicio de RB pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera t
de recarga, se valida en siceo, se activa en ZSmart, se reinician equipos y se confirma con usuario que funciona correctamente.
ón de recarga, se valida en siceo, se activa en ZSmart, se reinician equipos y por solicitud de cambio de clave de wifi, se realiza cambio en
lida en siceo, se activa en ZSmart, se reinician equipos y se confirma con usuario que funciona correctamente.
otik que está habilitado PPPoE y gestión, se deshabilita gestión y se valida con usuario que funciona correctamente.
internet, se realiza validación de conexiones con el usuario, pero no hay gestión web ni responde a ping el cpe la antena si, se reinician eq
año ocasionado. tkt relacionados 340176 - 340195 (326510 - )la usuaria indica que se ha quedado sin servicio de Internet durante 4 días
la compensacion.
a perdida, relaciono número de la falla 252188 2020/04/23

es de los equipos y no presentan gestión, se crea tkt por NO NAVEGA el usuario indica que es el punto en donde se realizan las recargas
no se tiene respuesta de CPE y ROUTER, se confirman correctas conexiones y reinicio de corriente pero no se evidencian cambios, encar
o cierre a ticket.
URIBE intentando comunicación con VARGAS APONTE LUZ MARI - 3138025103 para validar novedad, sin tener éxito, pendiente revisió
en LA URIBE intentando comunicación con gestor RUBIO GONZALEZ RUTH DIYIRETH con cel 3134063257 sin tener éxito, pendiente val
d " Se evidencio que el regulador del sistema eléctrico de Red comercial no proporciona los voltajes de salida adecuados" es necesaria nu
RIBE intentando comunicación con encargado PEREA CUESTA YUNIER - 3126614490 / JERSON PALACIOS DELGADO - 3128502054
BE intentando comunicación con encargado PEREA CUESTA YUNIER - 3126614490 / JERSON PALACIOS DELGADO - 3128502054 sin
RIBE intentando comunicación con LILIANA MARCELA HERNANDEZ - 3209475166 sin tener éxito, pendiente validación de área correspo
lexander Minotta Peña cel 3124453416 para validar novedad, sin tener éxito
equipos ni conectividad en el Área de Capacitación ya que el Área está ocupada por personal de la secretaria de salud, desde el año pasa
equipos ni conectividad en el Área de Capacitación ya que el Área está ocupada por personal de la secretaria de salud, desde el año pasa
ey seINÍRIDA
realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por lentit
uipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por lentitud
presenta lentitud con el servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que se tiene gestión normal de los mismos
do que presenta lentitud con servicio de Internet. Test de velocidad da 0.50 de descarga y de carga 0.06. Se realiza validación de los e
presenta lentitud con el servicio de Internet. Se realiza validación de los equipos encontrando que se tiene gestión de los mismos, se val
os encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pe
. Se realiza validación de los equipos encontrando que no se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los
e confirma ticket No 287415, adicional usuario solicita compensación sobre este numero de ticket.
BAHIA SOLANO.Se debe realizar manualmente el lanzamiento del servicio. usuaria se comunica indicando que no puede realiza recargas
ción sobre el servicio , se brinda informacion correspondiente Se debe realizar manualmente el lanzamiento del servicio.
nciar operatividad del sitio. Se adjuntan evidencias y se remite al area encargada.
to del servicio.
CUMARAL. El usuario informa que no cuenta con el servicio ya que indica que el tecnico indica que tenia quemados los equipos, informa q
wifi se realzia validacion y se evidencia que el hogar se encuentra en estado SOLICITADO al momento el usuario indica contar con interne
778891 pero no es posible, se requiere nueva validación
O en LA URIBE el cual reporta novedad relacionada con "Se evidencio aviso externo de marcación dañado." se escala al área correspondi
iguientes novedades: Se evidencia que el aviso interno y externo de marcación se encuentra deteriorado, cartelera de publicaciones se en
URIBE el cual reporta novedad relacionada con " Se evidencio aviso de aproximación deteriorado." se escala al área correspondiente para
URIBE el cual reporta novedad relacionada con "Se evidencio que el antivirus esta caducado." se escala al área correspondiente para revis
LGA LUCIA celular 3103026092 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
LA URIBE el cual reporta novedad con "No se evidencia equipo Televisor instalado en el KVD" se escala al área correspondiente para rev
LA URIBE el cual reporta novedad con " Se evidencio aviso de aproximación deteriorado- No se evidencia mesa la impresa" se escala al ár
LA URIBE el cual reporta novedad con "Se evidencian los habladores laterales deteriorados del KVD." se escala al área correspondiente
ner respuesta, es necesaria nueva validación
URIBE el cual No se evidencio sistema simontic instalado. se solicita nueva validación.

URIBE,
en informan
BOJAYÁ que
el cual Se evidencio
reporta novedadaviso
con de
"Noaproximación
se encuentradeteriorado. se solicitase
mesa de Impresora", nueva validación..
intenta comunicación con encargado sin éxito (CORDO
onada con "• No se evidencia la permanencia de la información disponible ( Afiche)" se escala al área correspondiente para revisión de ca
ARRAPATAS en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que mesa se encuentra dañada" se escala al área correspon
NANDOSITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia habladores laterales " se escala al área correspondiente
NANDOSITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• • No se evidencia aviso de 100 mts " se escala al área correspondiente p
ALAN en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia aviso externo de marcaciones" se escala al área correspondiente
ALAN en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que televisor no funciona" se escala al área correspondiente para re
LIA DE BARRANCOCITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia habladores laterales" se escala al área corre
ESITA DE CAÑAVERAL en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia habladores laterales" se escala al área corres
A MARQUEZA
RAFLORES en SIPÍ el cual el
en MIRAFLORES reporta novedad
cual reporta relacionada
novedad con "• No
relacionada conse
"Elevidencia
sotfware habladores laterales"
de las camaras se escala
no estan al área se
funcionando." correspondient
escala al áre
n BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "La potencia de transmisión de 14 dBm supera los valores permitidos por la resolució
AL DEL CHOCO(CODECHOCO) en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se Evidencia señalización mesa de ayuda" se e
AYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se evidencia aviso externo informativo" se escala al área correspondiente para revisión d
DE JESUS en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se evidencian Habladores. " se escala al área correspondiente para
OJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se evidencian Habladores." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
OQUIA en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se evidencia Aviso Externo de marcacion" se escala al área correspondie
OQUIA en BOJAYÁ el cual reporta novedad relacionada con "No se evidencian Habladores." se escala al área correspondiente para revisi
el cual reporta novedad con "No se evidencian Habladores." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
en BOJAYÁ el cual reporta novedad con "No se evidencian Habladores." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
el cualel
JAYÁ reporta novedad
cual reporta con "No
novedad se"No
con evidencian Habladores."
se evidencian se escala
Habladores." al área al
se escala correspondiente para revisión
área correspondiente de campo.
n BAJO BAUDÓ el cual reporta novedad con "Se evidencio que cámaras no funcionan" se escala al área correspondiente para revisión de
en ALTO BAUDÓ el cual reporta novedad con "No se evidencio el aviso externo informativo de beneficiario de conectividad", se escala a
Ó el cual reporta novedad con "No se evidencio el aviso externo informativo de beneficiario de conectividad y No se evidencio el aviso de m
TIRARON LOS TECNICOS DE ANDIRED POR DAÑO. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.
nergía no funciona. Se escala a mantenimiento para su verificación en terreno.

spondiente para su validación.
Nidencias
REMOTA y se
DEescala al área
EQUIPOS, encargada.
pendiente Se requiere
validación validación
de área en campo.
correspondiente.
66, para verificar el inconveniente con el teléfono, pero no es posible, se requiere nueva validación
CIA tel 314 8499629 y no fue posible , comunicarse nuevamente
la al area correspondiente para su verificación.

tivirus no está instalado en el equipo servidor, La ofimática no esta licenciada. sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
sincroniza,
spuesta, es sin obtenernueva
necesaria respuesta, es necesaria nueva validación.
validación.
on PAQUETE OFIMATICO, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

on AVISO DE APROXIMACIÓN, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
anifiesta que realizo la solicitud al correo andired@andired.com el dia 12 de febrero y anexo documentacion solicitada y hasta la fecha no
cionadaelcon
URIBE cual"Se evidencia
reporta que relacionada
novedad el cable HDMI
conno
". funciona" se intenta
No fue posible comunicación
realizar prueba FTPcon encargado
ya que Usuario
no conecta - Victorubicado
al servidor Alfonso en
Cabrera - 311
la dirección
2.240.90, el cual tiene falla con el televisor, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio pero no es posible, se escala para validac
en el momento, se logra establecer el servicio con un reinicio físico, usuario indica que cuenta con servicio a internet, sin embargo no se l
con ip 10.32.168.17 10.32.168.18 , para validación del televisor no le prender y no da audio, sin éxito, es necesaria validación en campo
o inteferida por unos arboles, e genera ticket por la falla
MI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
nta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
ente con el televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. se realiza creacion de ticket para su validacion.
nconveniente con el televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. se realiza creación de ticket para su validacion.
onveniente con el televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación, se realiza creación de ticket para su validación.
niente con el televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.se crea ticket para su validación.
ES CRUZ YILMER celular 3212601073 sin obtener respuesta para validacion del incidente, se crea ticket para validacion.
el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonía y El gestor Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos gratis de T
URIBE es necesario la validación en sitio.
e beneficiario de conectividad., sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

sobre ¨no se evidencia aviso externo informativo de beneficiario de conectividad. No se evidencio el aviso interno informativo de mesa de a
alidacion en campo
escala para validacion en campo
idacion en campo
A VALIDACION EN CAMPO
Aicipio
VALIDACION ENingresar
despues de CAMPO. al portal cautivo). " Se escala para validación en campo.
para validacion en campo.

a 7,1 Mbps y de bajada 7,2Mbps, no se encuentra en el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico." se intenta comunica
e bajada 3,6 Mbps no se encuentra en el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico." se intenta comunicación con encar
e subida 5.6 Mbps y de bajada 5.2 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.", sin obtener respu
3226400402 - 3133350390 para validación "SE EVIDENCIA QUE EL TELEFONO NO FUNCIONA" , sin obtener respuesta, es necesaria n
ado RMORENO ALARCON MARIA DEL TRANCITO al tel 3112531957 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
municación, se requiere nueva validación, se crea ticket.
alidación "no funciona Red Wifi", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a una nueva validación
CASTELBLANCO CC 1118120716 - cel 3213437834 para validación INCONVENIENET CABLE HDMI, sin obtener respuesta, es necesaria
cionada con "Servicio de telefonia no funciona" se intenta comunicación con encargado Maria Del Pilar Tafur Guarin - 3214121450 - DASI
se evidencio aviso externo de 100 mts,No se evidencio el aviso interno informativo,No se evidencio el aviso externo de marcación " se inte
escala solicitud al área correspondiente.
os cuales superan los valores establecidos en el plan de pruebas y puesta a disposición." .se genera ticket para validación de área corresp
Mbps y de subida de 4.7 Mbps no se encuentra en el canal de los 10 Mbps establecido en el anexo técnico." .se genera ticket para validac
ales superan los valores establecidos en el plan de pruebas y puesta a disposición." .se genera ticket para validación de área correspondie
ntra en el canal de los 10 Mbps establecido en el anexo técnico." .se genera ticket para validación de área correspondiente.
alla, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
dencia televisor en el momento de la visita " se intenta comunicación con encargado RIVAS SALAS KEINER DEBANIS - 3146364355 sin é
ia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
), ya que se realizaron adecuaciones locativas en el hogar. Se crea ticket para validación del área correspondiente.
saria nuevapor
io remitido validación
usuario, se crea y escala ticket al área correspondiente para su gestión.
Prueba FTP no cumple(subida 8.7 Mbps y bajda 4.1 Mbps)". Sin tener éxito en esta, pendiente validación de área correspondiente.
elocidad FTP de subida 4.8 Mbps y de bajada 1.5 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.", el
cionada con "Prueba FTP no cumple(subida 7.7 Mbps y bajda 2.0 Mbps). sin gestión de equipos, pendiente validación de área correspond
ps y bajda 7.4 Mbps), se realiza validación remota sin tener éxito, pendiente revisión por parte de área correspondiente.
CABLE HDMI NO FUNCIONA. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio, pero no es posible, se escala para validación de áre
del televisor, indica que no funciona, es necesaria validación en campo.
causas de remodelacion al operador desea cambiar de ubicación el radio ya que no puede volver a ubicar dodne la tenia
TELEFONO EXTERNO. se escala ticket para validación de área correspondiente.
ocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
edad relacionada con "Prueba FTP no cumple(subida 4.0 Mbps y bajada 2.3 Mbps), sin tener éxito, se requiere validación de área correspo
el servicio y Copia de Recibo Público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se remite documentación al área encargad
ocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
mente el servicio y Copia de Recibo Público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se remite documentación al área enc
e realiza llamada a la profesora del Kvd la profesora DAMARIS PRECIADO, pero indica que la gestora es la única que tiene acceso al kvd,
3189862 para validación "LENTITUD EN EL SERVICIO SE DEMORA EN CARGAR PAGINAS" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva
62 para validación "Inconveniente televisor-NO FUNCIONA" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
NCY 3104978666 para validación "SIMONTIC NO SINCRONIZA", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
1740 para validación "no funciona el televisor" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. "
TELEVISOR DAÑADO" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ra validación "KVD - Falla Software (Simontic, Antivirus, MISVD, etc)" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
velocidad FTP de bajada 9.12 Kbps y de subida 2.72 Kbps no se encuentra en el canal dedicado de 1Mbps establecido para usuario de fo
nada con ""Se evidencia intermitencia en el servicio de conectividad. La velocidad de carga arroja velocidad de 5,6 Mbps y de descarga de
onada con "La velocidad de carga arroja velocidad de 5,4 Mbps y de descarga de 4,6 Mbps." se intenta comunicación con encargado JES
ealizadas en el speedtest arrojan velocidades Down de 4,9 Mbps y UP de 2,5Mbps" se intenta comunicación con encargado DIEGO GALA
orta novedad relacionada con "Se evidencio que el cable HDMI está dañado." se intenta comunicación con encargado Yeimmy Valderrama
onia no funciona" se intenta comunicación con encargado GIRALDO CORREA DIANA NOREYI - 3219778896 sin éxito, se escala para va
ines en MISVD" se intenta comunicación con encargado GIRALDO CORREA DIANA NOREYI - 3219778896 sin éxito, se escalamiento pa
n generar pines en MISVD" se intenta comunicación con encargado TOLEDO CARO AMAGALY sin éxito, se escala para validación de áre
den generar pines en MISVD"" se intenta comunicación con encargado Marta Isabel Muñoz 3503190088 - 3138858360 sin éxito, se escala
cia portal cautivo" se intenta comunicación con encargado RAMIREZ PARDO MARIA EDITH - 3106228622 sin éxito, se escala para valida
rtal cautivo" se intenta comunicación con encargado ANGELA PEREZ - 3503190069 / herman londoño - 3125547013 sin éxito, se escala t
evidencia portal cautivo" se intenta comunicación con encargado Jorge Leonardo Pinilla - 3123623386 sin éxito, se escala para validación
evidencia portal cautivo" se intenta comunicación con encargado MAMIAN HERNANDEZ LUZ ADRIANA - 3115118166 sin éxito, se escal
ía, se crea falla para nueva validación.
va validación.
eva validación.
nueva validación.
a una nueva validación, se crea ticket para la falla.

irus del equipo Servidor...", la comunicación con el gestor no es posible, se requiere nueva validación.
HDMI dañado.", se intenta comunicacion con el gestor, la cual no es posibe, se requiere nueva validacion
una nueva validación

r" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ud de reubicación, se realiza comunicacion con el gestor gestor RIVAS SALAS KEINER DEBANIS al tel 3146364355 - 3207850308, la cua
a la versión 4 del SIMONTIC en el equipo servidor." se intenta comunicación con encargado LINA MARIA TORRES - 3505960331 / luis ara
ión "Se evidencia que televisor no funciona en el momento de la vista" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
La gestora manifiesta que el televisor fue Hurtado hace aproximadamente 5 meses." se intenta comunicación con encargado Maria Vega -
ación *"Se evidenció que el sistema operativo y el paquete de office del equipo servidor no están licenciados.", sin obtener respuesta, es ne
alla relacionada con "*Cable HDMI no funciona." se intenta comunicación con encargado Alejandra Hernández 3212240810 - 3123911611
cautivo", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

sincroniza en el equipo servidor" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

videncia portal cautivo en los dispositivos" se intenta comunicación con encargado LUGO OLAYA DIANA KARINA - 3106958259 sin éxito,
visor No funciona " se intenta comunicación con encargado LUGO OLAYA DIANA KARINA - 3106958259 sin éxito, se escala para validac
encuentra dañado" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
efonia no funciona" sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ia portal cautivo"", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. "
029 para validación ""Se evidencio que televisor no funciona"" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
dación ""Se evidencio que televisor no funciona "" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
8 para validación ""Se evidencio que luces de obstrucción no funciona "" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
encargado CUESTA ARROYO LEOMER CEL 3127784759 - 3127325069 - 3203252761 sin éxito, se genera ticket para validación de área
rtal cautivo", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

uentra dañado", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
alidación "No se evidencia portal cautivo en los dispositivos", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
a "servicio de Telefonia No funciona" no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
ortal cautivo en los dispositivos", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
12259272 para validación "No se evidencia portal cautivo en los dispositivos" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
sincroniza en el equipo servidor" se intenta comunicación con encargado Francy Tierra Dentro 3102377834 sin éxito, se escala para valid
fonia no funciona"
sincroniza se intenta
en el equipo comunicación
servidor" con encargadocon
se intenta comunicación Luis Alberto Gonzalez
encargado 3225481605
Luis Alberto Gonzalezsin éxito, se escala
3225481605 parasevalidación
sin éxito, de área
genera ticket par
dencia portal cautivo en los dispositivos" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
tocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
rvicio y Copia de Recibo Público del Nuevo Predio o lugar donde se requiere la instalación. Se remite documentación al área encargada pa
fotocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
servicio y Copia de Recibo Público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se remite documentación al área encargada
e dijeron que debía realizar el cambio por Internet y actualizar la dirección y no lo hice".
opia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
ASE" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
visor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ESITA DE CAÑAVERAL en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia televisor en el momento de la vista" se escala

- 3135605960la
sor, cual no es posible,
no se logra comunicación se requiere
es necesaria unanueva
nuevavalidación.
validación..
emotamente se intenta acceder a servidor para validar prueba ftp sin tener éxito (ID 70319 con ip 10.32.177.5 - 10.32.177.4 correspondien
ERTE intentando comunicación con encargado PEREA CUESTA YUNIER - 3126614490 / JERSON PALACIOS DELGADO - 3128502054
e Cumaral, departamento del Meta, solicitando traslado de servicio del Hogar-5750, adjunta fotocopia de la cédula, formato solicitud de tra
Leticia, departamento de Amazonas, solicitando Información de traslado de servicio de internet del proyecto PNCAV para el Hogar-12215.
r, se solicita seguimiento de caso
CADO DE LOS 10 MBPS ESTABLECIDOS EN EL ANEXO TÉCNICO

AL DE QUIBDO IP Se evidencio que la prueba de velocidad ftp de subida de 1.5 Mbps y de bajada de 6.7 Mbps no se encuentra en el cana
icio de internet operativo "es lento y tiene intermitencias todo el tiempo" se requiere nueva validacion
locidad FTP es inferior al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico..” Se genera ticket para monitoreo, se requiere valid
lla, se intenta comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere validación en campo.
ca ” Setecnico.”
anexo crea ticket
Sepor la ticket
crea falla, no
pores
la posible
falla, seestablecer comunicacion
requiere validación con el gestor, se requiere validación en campo.
en campo.
anexo tecnico.” Se crea ticket por la falla, se requiere validación en campo.
anexo tecnico.” Se crea ticket por la falla, se requiere validación en campo.
o.” Se genera ticket para monitoreo, no es posible establecer comunicación con el gestor, se requiere validación en campo.
ciario de conectividad. ” Se genera ticket para monitoreo, no es posible establecer comunicación con el gestor, se requiere validación en ca
ps de la prueba de velocidad FTP es inferior al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.” Se genera ticket para monito
ivo de beneficiario de conectividad. ” Se genera ticket para monitoreo, ya que no fue posible establecer comunicación con el gestor, se req
rueba de velocidad FTP es inferior al canal dedicado de 10 Mbps establecido en el Anexo Técnico.” Se genera ticket para monitoreo, se re
de beneficiario de conectividad.” Se genera ticket para monitoreo, ya que no es posible establecer comunicación con el gestor, se requiere
ada
bida4.9
2.9Mbps
Mbpsde la prueba
y de de velocidad
bajada 5.9 FTP son con
Mbps no cuemple inferiores al canal
el canal dedicado
dedicado de 10 de 10Mbps
Mbps establecido
establecidos en elen el Anexo
anexo Técnico.”
técnico.”Se Se genera
genera ticket tick
par
anexo tecnico.”Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
anexo técnico ”Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
anexo tecnico.” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
20 kbps y de bajada 1.0 Mbps mediante conexión LAN de la prueba de velocidad FTP son inferiores al canal dedicado de 10Mbps establec
e indican que se cambian de vivienda para Yopal y no hay cobertura, desean cancelar el servicio.
ENCIA CIUDADANA, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
Mbps y de
o.” Se bajada
genera 1.2para
ticket Mbpsmonitoreo,
de la prueba de velocidad
se requiere FTP son
validación en inferiores
campo. al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico. * S
idas en el anexo técnico” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
y subida por la aplicación filezilla, ya que supera el tiempo de conexión por tal motivo no se puede determinar las velocidades de descarga
N, se intenta establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.
5.4 Mbps de la prueba de velocidad FTP son inferiores al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico. ” Se genera ticket p
e subida 6.3 Mbps y de bajada 2.7 Mbps de la prueba de velocidad FTP son inferiores al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anex
xterno instalado" se crea ticket para monitoreo, se escala para validación en campo.
ubida 9.1 Mbps y de bajada 7.1 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico” Se genera ticket para
Mbps y de bajada 4.0 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico”. Se genera ticket para monitoreo
ón con el gestor la cual no es posible, se crea ticket para monitoreo, se requiere nueva validación
municación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.

nciona)", no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
e a PALONEGRO en MONTERRY. Se escala para validacion en campo
olidación
simontic, sin suministro
"Falla obtener respuesta, es necesaria
de energía" nueva
no se logra validaciónes necesaria una nueva validación
comunicación
cket 294648,
ALAN secual
en SIPÍ el reitera solicitu
reporta ya querelacionada
novedad la usuaria afirma
con "•instalación por parte
No se evidencia de otra entidad
habladores lateralesy "no
selaescala
ha podido realizar
al área por lso equipos
correspondiente paraaun
rev
o sin exito , se escala para validacion en campo, adjunto evidencia
s de velocidad FTP no cumplen con lo establecido, se adjunta evidencia de validación realizada.

a validación.
es necesaria una nueva validación.
inferiores al canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.
necesaria nueva validación.
ervidor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
Se evidencio que el antivirus instalado en el equipo servidor tiene fecha caducada. No está funcionando la versión 4 del SIMONTIC en el e
ps subida y 1 Mbps bajada, se escala ticket para seguimiento
sprueba
subidade
y 1velocidad)
Mbps bajada  No seadjunto
en campo, evidencia la permanencia de la información disponible al público (Afiches), se escala ticket para seguim
evidencia
en el canal dedicado de los 10 Mbps establecido en el anexo técnico.
en el canal dedicado de los 10 Mbps establecido en el anexo técnico.

A MARQUEZA en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencia que falta baterías del banco de baterías " se escala al áre
televisor, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
e Monterrey, departamento de Casanare, solicitando Información de traslado de servicio de internet del proyecto PNCAV. De conformidad
tel 3136937403 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
para validación del servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
ara validación del servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
ervicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
ervicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
el servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
ación del servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
validación del servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
del servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
el servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
del servicio y confirmación de operatividad, ya que se evidencia funcional, es necesaria nueva validación
ónservicio
el del servicio y confirmación
y confirmación de operatividad,
de operatividad, ya se
ya que queevidencia
se evidencia funcional,
funcional, es necesaria
es necesaria nuevanueva validación
validación.
n anterior no coincide según lo registrado en SICEO Vs. lo enviado por el cliente. NSE se mantiene, tarifa se mantiene.
o, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ema aparece como FLORES Y ES LOPEZ, se adjunta recibo que lo confirma, se crea ticket y escala al área correspondiente.
al Hogar que por el momento no se puede hacer la disminución de tarifa por el cambio de NSE.
o sin exito , se escala para validacion en campo, adjunto evidencia.
o sin exito , se escala para validacion en campo, adjunto evidencia

telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
on la telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
esta, es necesaria nueva validación
2.196.30 el cual presenta novedad con JUSTIÓN BOX, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María Mercedes Sanchez Rodr
2.196.30 el cual presenta novedad con HABLADORES, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María Mercedes Sanchez Rod
del municipio de Cumaral, departamento del Meta, solicitando traslado de servicio del Hogar-8521, adjunta fotocopia de la cédula, formato s
o corregido de solicitud de traslado. Se remite documentación al área Comercial para validación.
unicipio de Cumaral, departamento del Meta, solicitando traslado de servicio del Hogar-6290, adjunta fotocopia de la cédula, formato solici
municipio de Cumaral, departamento del Meta, solicitando traslado de servicio del Hogar-5454, adjunta fotocopia de la cédula, formato solic
co. Se remite documentación al área Comercial para validación.
municipio de Puerto Carreño, departamento de Vichada, Hogar-2570, solicitando reubicación de Radio, debido a que los fuertes vientos e
al Hogar el aumento de tarifa por el cambio de NSE.
ura que este servicio lo están utilizando a nombre de ella por lo tanto renuncia a este beneficio y pide a la Unión Temporal Andired hacer la
al Hogar
na el aumento
reinstalación en el de tarifahogar,
nuevo por else
cambio
realizadevalidaciones,
NSE. se evidencia que el hogar no tiene gestión, se intenta establecer comunicación
establecer comunicación con el usuario pero no es posible, ya que no hay datos de contacto, se crea tk y se requiere nueva validación
ya que no tenía línea de vista, por lo tanto el servicio nunca se instaló en su hogar, se realizan validaciones por parte de mesa, se evidenc
alidación de área correspondiente.

ueva validación
AVIO al tel 3146738966 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
Á el cual reporta novedad con "No se Evidencia el Equipo servidor." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ctiva documentación y soporte al sitio VEREDA ALFONSO LOPEZ id 35525 con el usuario LONGA MORENO ALBA CECILIA con cel 3217
l caso y soporte al sitio INST AGROP DIEGO LUIS CORDOBA PINO id 35161 con el usuario REYES VALOYES FRANCISCA con cel 312
er respuesta, es necesaria nueva validación.
ación en campo.
D DANIEL celular 3133192736 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
on cel 3219422772 - 3228778891 pero no es posible, se requiere nueva validación
70 pero no es posible, se requiere nueva validacion

tel 3232909386la cual no es posible, se requiere nueva validación.
MUDEZ JEIMY GISETH celular 3219422772 - 3228778891 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva valida
ar 3122505930
aria sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
nueva validación
Á el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonía y El gestor Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos gratis de
el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonía y El gestor Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos gratis de T
Á el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonia. y El gestro Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos gratis de
JAYÁ el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonía y El gestor Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos grati
BOJAYÁ el cual reporta novedad con "No funciona el servicio de Telefonia. y El gestro Manifiesta No tener conocimiento de los 5 minutos
al tel 3146738966 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ERNEY al tel 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
el 322 6539526 donde no fue posible el contacto , se requiere de nueva comunicación
con tel 3123529129 no fue posible comunicación, se requiere de nueva validacion
UZ MARY al tel 3135700672 donde no fu posible tener contacto , se requiere de nueva comunicación
estor de sitionueva
necesaria REYES VALOYES FRANCISCA 3123529129 pero no fue posible, se solicita debe realizar nueva validación.
validación
EZ RODRIGUEZ GIOVANI ROBERTO celular 3203431346-3137569812 sin obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria
ion es necesaria nueva validacion
scala para validacion en campo, adjunto evidencia
ervicio por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
escala a O&M
ueva validación.
o donde se ubicaba actualmente el servicio y copia del recibo de servicio público del nuevo predio. Se evidencia que el formato está mal di
ALFREDO celular 3115578317 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
, por el momento no se puede realizar la disminución de tarifa por el cambio de NSE.

mantiene, tarifa se mantiene.
a de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
n el cable HDMI, no se logra comunicacion, es necesaria nueva validacion
RENA ANDREA celular 3134618445 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
3 - 3136132230 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
MI, no se logra comunicacion, es necesaria nueva validacion
va validación
nia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
eva validación.
on SERVICIO TELEFONICO, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

icacion es necesaria nueva validacion
UZ YILMER celular 3212601073 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
eva comunicacion
de telefonia, no se logra comunicacion es necesaria nueva validacion

o es posible, se requiere nueva validacion
00353 pero no es posible, se requiere nueva validación
a, no se logra comunicación es necesaria nueva validación
stalado en el equipo servidor
INTO HINESTROZA YORLEIDY tel 3106180953 y no fue posible , comunicarse nuevamente
LEDO BLANDON SANDRA PATRICIA tel 314 8499629 y no fue posible , comunicarse nuevamente
Z VALDERRAMA MIREYA tel 3142996498 y no fue posible , comunicarse nuevamente
stora indica que el cable del televisor no funciona, se crea ticket por la falla
no se logra comunicacion es necesaria nueva validacion
gra comunicacion es necesaria nueva validacion
o se logra comunicación es necesaria nueva validacion

r, no se logra comunicacion es necesaria nueva validacion
06182 - 3128816847 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
se requiere nueva validacion, se evidencia que el sitio cuenta con tk 229461 No navega
ar la reubicación del equipo debido que realice remodelaciones estructurales en la vivienda ubicada en la calle 14 No 9 - 57 Barrio la Esper
onado con "KVD - Monitoreo de Servicio Conectividad" se intenta establecer comunicación con Sra. Mari Luz Palacios - 3235908736 / IV
aa0225@hotymail.com indica pero

finalizaron remodelaciones, que desea
no es re ubicarse
posible, sus equiposnueva
requiere en el validación
mismo hogar ya que los cables que tiene el equipos son miuy cortos s
ificar si ya finalizaron remodelaciones, pero no es posible, se requiere nueva validacion

posible, se requiere nueva validacion
el incidente con el aplicativo simontic, es necesaria nueva validación

o para validacion del incidente con el servicio de wifi, es necesaria nueva validación
plicativo
nicipio simontic,
INÍRIDA. Eles necesaria
usuario indicanueva validacion
que no cuenta con el servicio hace 6 meses por lo cual desea el retiro de los equipos de su hogar
l 3108362122 a cual no es posible, se requiere nueva validación.

A al tel 3128701192 - 3147740401 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
e realice reubicacion de la antena por linea de vista se crea ticket por falla
a una reubicacion de antena.

n mikrotik 10.32.229.112 con CPE 10.32.229.110 quien indica que hurtaron el televisor, se le informa a la gestora que tiene que enviar den
cionado con "KVD - MANTENIMIENTO PREVENTIVO" se intenta establecer comunicación con gestor LEYDY MARIA MOYA MENA - 32
el contacto para confirmación de falla de conectividad se requiere nueva validación
ctividad , se requiere de nueva comunicación
e logra comunicacion, es necesaria nueva validacion
se logra comunicación es necesaria nueva validacion
pero no es posible, Se realiza seguimiento para confirmar falla por la telefonía.
meros
equieredevalidación
contacto 3108382957
en campo. - 3136075920, se requiere validacion en campo
ción televisor
dación en campo, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
.32.147.73 Municipio LETICIA. El usuario solicita cancelacion del servicio en su Hogar

a el retiro de los equipos.
e posible la comunicación, es necesaria una nueva validación
ono, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

on BATERIA DAÑADA, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
n aviso externo informativo sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
ea la mesa
para de ayuda,
validacion en no se logra
campo, comunicación
adjunto evidencia es necesaria una nueva validación.
en su Hogar pues tiene otro servicio de Internet en su hogar (claro). Se crea ticket y escala al área correspondiente.
logra comunicacion, es necesaria una nueva validacion
cio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

servicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
2.196.30 el cual presenta novedad con HABLADORES, sin que se tenga éxito en comunicación con usuario María Mercedes Sanchez Rod
a telefonia, no fue posible la comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
2.196.30 el cual presenta

eniente relacionado novedad
con "KVD con PORTAL
- Monitoreo CAUTIVO,
de Servicio sin que se
Conectividad" setenga éxito
intenta en comunicación
establecer con usuario
comunicación María Mercedes
con BECERRA RAMIREZSanchez
YIRLA
dación de el inconveniente por afectación en la impresora, no fue posible la comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
e validación de área correspondiente.

on los habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cable HDMI, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
habladores, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ra comunicacion, es necesaria nueva validacion

nto para validación en campo
mantenimiento
ento para validación en siti, se reitera caso
área mantenimiento para validación en campo, se reitera casi.
cala área mantenimiento para validación en campo, se reitera caso
eva validación
ro 3122895703 pero no es posible, se requiere nueva validacion.
oDOCITO
3142796511 pero no 10.32.209.63
10.32.209.62 es posible, se,requiere nueva
se intenta validacion
establecer comunicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación
CARREÑO. Usuario solicita cancelacion del servicio en su Hogar
logra
con ip comunicación
10.32.201.186con el gestor
el cual indicadel
quesitio, es desea
ya no necesaria nueva
contar convalidacion
el servicio ya que indica que es muy intermitente se solicita que el area de
relacionado con "KVD - Inconveniente televisor" se establece comunicación con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 3205469604 quie
da en la zona rural de la ciudad de puerto carreño y no cuenta con recibo de luz, debido a que la vivienda funciona con una pequeña plan
216161 Hogar-12631 con ip 10.32.145.157 Municipio Leticia. para validacion de el inconveniente por afectación en el servicio de internet, n
r JUAN EDWIN MARTINEZ CUESTA, pero no es posble establecer comunicacion para confirmar inconveniente, se requiere nueva validac
va validación
para confirmar falla , se requiere de nueva validación.

e por afectación en el servicio de telefonía, no es posible establecer comunicación con el gestor.
afectación en el servicio de telefonía, se intenta comunicación con el gestor sin éxito, es necesaria nueva validación
OMAÑA RIVAS TOMASA cel 3136128043 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ELA MERCEDES celular 3123539138 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
LA URIBE el cual reporta novedad con " 3. El encargado manifiesta que no tiene información por parte de la Unión Temporal Andired de lo
or afectación en el servicio de telefonía, no se logra comunicacion con el gestor, es necesaria nueva validacion
A YUVARIS al tel 3114081240 quien confirma la falla e indica que no le funciona no funciona bien el telefono, se escala para validación en

or afectación en el servicio de telefonia, no se logra comunicacion con el gestor, es necesaria nueva validacion
O ANTONIO al tel 3225394342 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
e por afectación en el servicio de internet, no se logra comunicacion con el gestor, es necesaria nueva validacion
cionado con "KVD - Monitoreo de Servicio Conectividad" se intenta establecer comunicación con gestor LEYDY MARIA MOYA MENA - 3
r afectación en el servicio de Internet, no se logra comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
en el servicio de Internet, no se logra comunicación con el usuario, es necesaria nueva validacion
tener respuesta, es necesaria nueva validacion
unicación con el gestor la cual no es posible, se requiere nueva validación.

LOJAYÁ el cual reporta
al tel 3108362122 novedad
a cual con "No se
no es posible, se requiere
evidencian Habladores."
nueva se escala al área correspondiente para revisión de campo.
validación.
gra establecer comunicación, es necesaria nueva validación
IENTO - 3113759763 para validación de reporte, se escala reporte al área encargada.
se logra comunicacion es necesaria nueva validacion

a cual no es posible, se requiere nueva validación.
L al tel 3108362122 a cual no es posible, se requiere nueva validación.
sa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.

logra comunicación, se solicita nueva validación
sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
cita nueva validación

stor indica que realizaron la visita pero no cambiaron el conversor, se escala caso al área encargada
LA celularsolicitando
ar-11183, 3215071599 sin obtener
información derespuesta para
su solicitud validacion
de Cesión del incidente,
de contrato, es necesaria
se brinda nueva
información delvalidacion
proceso para llevar a cabo el traslado de
on, y el nuevo quedó adjunto en el archivo comprimido".
02 Municipio monterrey el usuario solicita el traslado de sus equipos
O al tel 3225394342 la cual no es posible, se requiere nueva validación.

ento preventivo pendiente al KVD, no fue posible la comunicación con el gestor, es necesaria nueva validación
ESITA DE CAÑAVERAL en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia funcionamiento de luces de obstrucción" se e
no pasan pruebas se escala a O&M
ntenimiento
relacionado preventivo
con "KVD -pendiente, no fue posible
MANTENIMIENTO establecer se
PREVENTIVO" comunicación, es necesaria nueva
establece comunicación validación
con gestor MORENO RIVAS JACKELINE - 32054
o se logra comunicación es necesaria nueva validación
IRO al
ANA ALEXIS al tel 3103538058
tel 3128701192 la cualano
- 3147740401 esno
cual posible, se requiere
es posible, nuevanueva
se requiere validación.
validación.
uipos y la antena se cayeron y se encuentra sin servicio, se crea tickt por reubicacion de los mismos.
io CUMARAL solicitando que le recojan sus equipo nos indica que no desea contar mas con el servicio se solicita validacion del area enca
de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
ción de tarifa por el cambio de NSE. Se escala al área de mantenimiento.
cala al área de mantenimiento.
40.147 Municipio BAJO BAUDÓ. El usuario indica que no cuenta con el servicio en el momento, se realiza validación de gestión de equipo
ñado, se crea ticket por la falla

que no prende y no tiene programa para conectar el computador al televisor , se escala area encargada para realizar visita.
comunicacion es necesaria nueva validacion
NA VIRGINIA celular 3212254465 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validacion
logra comunicación, se solicita nueva validación
iere nueva validación
BOBOYA ANA VIRGINIA celular 3212254465 sin obtener respuesta, es necesaria una nueva validación
ionado con "KVD - Monitoreo de Servicio Telefonía" se intenta establecer comunicación con gestor LEYDY MARIA MOYA MENA - 321863
ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
o QUIBDÓ Se tiene servicio de internet en el punto pero no se tiene acceso a un equipo de conectividad por problemas de gestión,se solic
cionado con "KVD - Daño Avisos / Inmobiliarios / Otros" se intenta establecer comunicación con gestor LEYDY MARIA MOYA MENA - 32
nta al cliente
UARIO que siLA
SOLICITA conoce alguien para
RE UBICACION DEasignarle los equipos el usuario indica que no, se solicita la validacion del área encargada para q
LA ANTENA.
n de equipos debido a que en el sitio donde se encuentra los dispositivos de andired se demolerá la fachada solicitan validar la petición pa
TA JOHAN FERNEY al tel 3114538642 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
o es posible , se requiere de nueva comunicación

S ELSIS MARIA al tel 3234655933 quien confirma la falla e indica que no le funciona no le funciona bien la telefonia no suena, se escala pa
s necesaria validacion en campo
al lado va a construir un piso mas por tanto le están solicitando re ubicar la antena del servicio ,se crea el tk de solicitud por reubicación d
os equipos ya que en una visita que le realizó un tecnico le indicó que la antena estaba dañada y no se la han cambiado. Solicita el retiro d
39.211 Municipio PUERTO CARREÑO el usuario indica que desea la re ubicacion de la antena ya que en el momento cuenta con obstrucc
AS RIVERA CLAUDIA NELIDA celular 3212269237 sin obtener respuesta para validacion del incidente, es necesaria nueva validacion
acion no contamos con gestion de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

a comunicacion con el usuario pero no es posble, se adjunta evidencia y se requiere nueva validacion
LIA DE BARRANCOCITO en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• No se evidencia funcionamiento de luces de obstrucción" se
ervicio de telefonia, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
cesaria nueva validación
ente en el servicio trasportador de la energia.
e mantiene. Por favor actualizar informacion en SICEO. Escalado a mantenimiento

l 3146738966 la cual no es posible, se requiere nueva validación.

vivienda tuvieron que bajar la antena, solicita que el area de mantenimiento la ubique nuevamente en el mismo sitio.
a de solicitud y Formato traslado (debe corregir). Se reenvía al correo del usuario formato en blanco para correcciones evidencias y así po
o coincide segun lo registrado en SICEO Vs. lo enviado por el cliente. NSE se mantiene, tarifa se mantiene. Por favor actualizar informaci
ormacióntralado
el sitio donde estaba instalada, en el momento se realiza validacion los equipos se encuentran operativos pero el usuario indica que no tie
ro no se encuentra al usuario.
eva validación
l cambio "
de estrato se encuentra en proceso. Por favor actualizar información en SICEO.
e logra comunicación es necesaria nueva validación "
Se envía
por al correo
el cambio del usuario
de NSE. formato
Por favor de traslado
actualizar ya que
informacion enfue el único que quedo pendiente para continuar con el requerimiento.
SICEO.
eeniente
nueva relacionado
validacion con "KVD - Inconveniente cable HDMI" se intenta establecer comunicación con BECERRA RAMIREZ YIRLA MARCE
O
6laalcual
tel 3232909386la
no es posible, cual no es posible,
se requiere se requiere nueva validación.
nueva validación.
l 3146738966 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
ual no es posible, se requiere nueva validación.
cual no es posible, se requiere nueva validación.

38966 la cual no es
tel 3146738966 posible,
la cual seposible,
no es requieresenueva validación.
requiere nueva validación.
nta con servicio de internet, se realiza validacion de conexiones, validacion en rb, se puede observar que los equipos tienen respuesta pin
al tel 3232909386la cual no es posible, se requiere nueva validación.
a validación.
car una IP fija al módem para yo direccionar los equipos con una puerta de enlace sin necesidad de desconectar a los usuarios del sistema
RA OMAR celular 3226162601 - 3103868525 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
s (no legibles). Se envía formato de traslado y proceso para continuar con requerimiento.
RIQUIRURA OMAR celular 3226162601 - 3103868525 sin obtener respuesta, es necesaria nueva validacion
ario pero
ertina, no es
datos deposible,
contactoseYansi
requiere nueva
Palacios validacion
Mosquera con Celular 3503190236
AL ESTADO, datos de contacto Yansi Palacios Mosquera con Celular 3503190236
l se veridfica conexion se reinica equipos se valida en rb en el cualo se aununcia servicio peor no nos da gestion de los dispositivos se sol
hay cable de sonido" en el sitio, se intenta establecer se requiere nueva validación en campo
al inconveniente
ARRAPATAS en SIPÍ el cual reporta novedad relacionada con "• Se evidencio que solución fotovoltaica no funciona" se escala al área corr
el incidente, es necesaria nueva validación
entación ok. Se escala al área Comercial para validación y previo aval.
requiere nueva validación
n la telefonía, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación

no es posible, se requiere nueva validacion.
Se envía formato traslado para diligenciamiento y procedimiento para continuar con requerimiento.
953 para validación HABALDORES EXTRAVIADOS sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
953 para validación AVISO EN MAL ESTADO sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación.
va validación
rnet prestado por Andired en mi casa de habitación en Puerto Carreño Vichada debido a que la antena se encuentra a una altura (base de
tura estrato 1) y copia de cédula. Se le envía formato de traslado y proceso para continuar con requerimiento.
a ticket por falla
n anterior no coincide según lo registrado en SICEO Vs. lo enviado por el cliente.
el cambio de estrato se encuentra en proceso. Por favor actualizar información en SICEO.
formato traslado y proceso para continuar con requerimiento.

pero
ce continua
reinicio sinequipos
de los responder, se crea ticket
no responde porgestión
ni hay no navega.
se crea ticket de no navega.
alidan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se gene
ón de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla pers
ero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
ng, se reinician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
e los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste.
ón de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persi
alidan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se gene
, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto s
g, se reinician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
ero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
o continua sin responder, se crea ticket por no navega.

ng, se reinician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
os, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto
, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se
a falla persiste no hay gestión sobre el CPE de la torre
aria que haga reconexiones, el TPLINK se muestra que esta conectado en el CPE pero no se tiene gestión y la usuaria no se puede cone
conexiones
os, y se
se validan realiza reinicio
conexiones de los reinicio
y se realiza equiposdecon
losayuda del con
equipos usuario pero
ayuda delpese al procedimiento
usuario la falla persiste.
pero pese al procedimiento Antepersiste.
la falla esto se genera tic
El usuario
se hace reinicio de los y no responde ni hay gestion se crea ticket de no navega.
no se evidencian cambios, se crea ticket por no navegación para validación de área correspondiente.
cian cambios, se crea ticket por no navega.

Rincon -3207011479 - 3153112950), pendiente validación de área correspondiente.
n obtener respuesta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
r novedad, sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
e la visita" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
validación adicional
validar novedad, sin tener éxito

se escala al área correspondiente para revisión de campo.
Leguizamo
el 2. se
canal de los 10adjunta evidencia, se
Mbps establecido en escala para
el anexo validación en campo.
técnico.
237 / DORIGAMA TAPI TEOFILO - 3146042536 - 3146898716 sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
eva validacion.
éxito, pendiente validación de área correspondiente.
nexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket
al número 3138080116, no llamar al 3114968691.
del 5% las cuales no cumplen con lo establecido en el Plan de Pruebas y puesta en servicio." se escala al área correspondiente para revis
videncias y se escala al área encargada.
es necesaria nueva validación.
ES No tiene gestión reportada con falla 319416

taica instalada no funciona, sin éxito, se escala para validación en campo
cación con el gestor del sitio VELASQUEZ ARCE CAMILO celular 3235810890, si exito, es necesaria nueva validación
sitio TEQUIA MANUGAMA ABEL al tel 3108362122, sin exito, se escala para validación en campo
con el gestor del sitio BAILARIN ESTEBAN TUNAY al tel 3108406182 - 3128816847, sin exito, se escala para validación en campo
iando nuevos avances.
omar comunicación con el gestor del sitio al numero 3503190148, sin exito, se escala para validación en campo
escala a mantenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio ROJAS HERNAN DE JESU
ón en terreno, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio JANETH SAVERAA Cel: 3147079216, sin exito, se escala para validaci
ón con el gestor del sitio LEIDY YANETH RENTERIA MORENO al numero de celular 3126631413, sin exito, se escala para validación en c
n con el gestor del sitio Jorge Palacios al numero 3218637806, sin exito, se escala para validación en campo
municación con el gestor del sitio JHON JAIRO SALAS LENIS con CC 1077442867 numero celular 3503190386, sin exito, se escala para v
ación con el gestor del sitio JHON JAIRO SALAS LENIS con CC 1077442867 numero celular 3503190386, sin exito, se escala para validac
reinician equipos, pero continua sin responder, se escala para su gestion en sitio
ón con el gestor del sitio FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386, sin exito, se escala para validación en campo
omunicación con el gestor del sitio YANELIS MARTINEZ celular 322 5322171 , sin exito, se escala para validación en campo.
ta tomar comunicación con el gestor del sitio YANELIS MARTINEZ celular 322 5322171 , sin exito, se escala para validación en campo.
ón con el gestor del sitio CHAVERRA MURILLO LUZ MARY al tel 053135700672 , sin exito, se escala para validación en campo.
evisión bajo el tkt 299824

ada. Se requiere validación en campo.
LEGUIZAMO en revisión bajo el tkt 293272
nte para revisión de campo.

6 sin éxito, se escala al área correspondiente para su verificación.
ad, se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
cional, se adjunta evidencia
cuados)" es necesaria nueva validación
lidación adicional, se adjunta evidencia
g,
a "se
sereinician
escala alequipos, pero continua sin
área correspondiente pararesponder, secampo.
revisión de crea ticket por no navega.
nicación con el de
tenga gestión gestor
cpe del sitio sin
y router, se éxito,
adjuntaseevidencia,
escala para validación
pendiente en campo.
validación de área correspondiente.
scala al área correspondiente para revisión de campo.

lo - cc 112863878 - cel 3122992951 para validar novedad relacionada con falla simontic, virus y navegador, sin tener éxito, pendiente valid

unicarse a este numero 3057850810
de la Unión Temporal Andired de los 5 min de telefonía gratis diarios. - Se evidencia que el sistema tarificador está creando pines de telef
co no mantienen su carga" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ón de árease
Antivirus." correspondiente
escala al área correspondiente para revisión de campo.
LDINE al tel 3118061095 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
2,3 Mbps no cumple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico. y Se evidencio que la frecuencia de operación d
encuentra dentro de los rangos permitidos, • Se evidencio que potencia de transmisión es de 23 dBm lo cual supera los valores permitidos
entes presentados.
ndiente validación
a revisión de campo.de área correspondiente.
ara revisión de campo.
IP 10.32.192.9
IP 10.32.192.9
ara dar solución, Estaremos notificando los avances en cuento se tenga más información del caso. Lamentamos los inconvenientes genera
• Se evidencio que potencia de transmisión es de 23 dBm lo cual supera los valores permitidos por la resolución 105 de 2020" se escala a
videncio que potencia de transmisión es de 23 dBm lo cual supera los valores permitidos por la resolución 105 de 2020" se escala al área
P 10.32.192.9
oder, toma corriente, y batería,, se escala para validación de área correspondiente.
drrespondiente.
debido a que los equipos se encuentran desconectados ya que estos están instalados en la alcaldía la cual está en adecuaciones locativ
ecesaria nueva validación en campo.
tamente las pruebas de velocidad, se adjunta evidencia y escala al área correspondiente para revisión de campo.
nte para revisión de campo.
tas), se intenta comunicación con usuario en varias oportunidades sin tener éxito.
ñora se compromete a retornar los equipo a cabecera municipal y se me informara para realizar la visita de manto.
a revisión de campo.
stión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla p
vos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
presenta gestion se validanconexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
lidamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

cion en sitio
ón de campo.
a validacion en sitio
ivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
vega y seseescala
ambios, con OyM
crea ticket por no navegación para validación de área correspondiente.
de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persist
rea encargada.
reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
necesaria nueva validación.
ealiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
segun falla reportada por el encargado telefónicamente.
14653, 3203957798, 3118253646 para programar visita técnica.
ez terminada la obra se reinstalaran los equipos, se escala para validación en campo, adjunto evidencia.
argado Andres Palacios - 31258269204 sin éxito, se escala para validación en campo
zar las labores del KVD tales como generación de pines, se requiere validación en campo.
S DELGADO - 3128502054 para validar novedad, sin tener éxito
228984522 para validar novedad con el servidor, sin tener éxito
sita" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

B, no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
videncian cambios, se crea ticket por no navegación para validación de área correspondiente.
tes presentados
s los cuales no reportan gestión ping ni web se crea ticket por no navega.
a validacion en sitio
L GABINETE. INFORMAR QUE ESTABA TRABAJANDO DE MANERA COMERCIAL PERO TANBIEN TUVO AFECTACION EN EL SUMI
s no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
an en la rb en el cual se solicita validacion en sitio "
no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
se
de anuncian en cuales
equipos los la rb ennoel reportan
cual se solicita
gestiónvalidacion en sitio
ping ni web se crea ticket por no navega.

acion en sitio
ente para revisión de campo.
INK, se adjuntan evidencias y se escala a mantenimiento.

anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
cedió hace tres dias y no prende.

mos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
ACION - 3127960953 sin éxito, se escala para nueva validación.
MOSQUERA PEREA MARLEIBYS 3127141740 - 3503190132 sin éxito, se escala para nueva validación.
ay servicio de conectividad en el punto.

rotik en el sitio." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
cita validacion en sitio
nunica a correo
dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

B, no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
otenga el repuesto
se logra (CPE
gestión de los nuevo).
equipos, se crea ticket por la falla
aria nueva validación.
lidacion en sitio
orrespondiente para revisión de campo.
espondiente para revisión de campo.
diente para revisión de campo.
ositivos,
426 Con validamos no se anuncian
IP 10.32.238.244 MunicipioenPUERTO
la rb en el cual se solicita validacion en sitio
CARREÑO.
r Hogar-10528 con ip 10.32.39.40 Municipio puerto leguizamo.
de texto o correo: paizamo.conde@gmail.com

ndo, equipos están almacenados" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
mos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
" se realiza comunicación con encargado jhonny navarro 3186932741quien confirma la falla, se escala para validacion en campo"
que las baterias no prestan soporte, ya que en la tarde del gabinete apenas oculta del sol esté se apaga. " , sin obtener respuesta, es nec
cargado MECHA TUNAY EUCLIDES celular 3216191289 - 3185508334 - 3208750304 sin éxito, se escala para nueva validación.
n el banco de energía" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
presora No funciona debido a la falta de Corriente necesaria." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
QUINTERO FAVER - 3133674081 - sin éxito, se requiere nueva validacion

387 sin éxito, se requiere nueva validacion
n en campo.
cion en sitio
videncias, se escala el caso a O&M
nde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.
n en campo.
encargada. Se requiere validación en campo
en campo.
BERMUDEZ JEIMY GISETH cel 3219422772 - 3228778891 la cual no es posible, se requiere nueva validación.
os informen.
e 450 en funcionamiento al igual 4rb 150 en funcionamiento, también se valida que se encuentra más del 50% de los beneficiarios conecta
revisión de campo."

a. Se requiere validación en campo.
estra consumo, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada por malos parámetros.

ón en campo.
dación en campo.
o es posible, se requiere nueva validación.
cual no es posible, se requiere nueva validación.

cación con usuario María Mercedes Sanchez Rodriguez Cel: 3209652980 - 3164274980, pendiente validación de área correspondiente.
esta, es necesaria nueva validación
y nos e obtiene gestion de la rb de ciudadela mia con ticket N 284873, se genera escalamiento
o cuenta con gestion desde mda, el usuario genera la validacion de los equipos fisicamente revisando cableado de acuerdo a las instruccio
es se hace reinicio de los equipo y no responde se crea ticket por no navega
ntenimiento
de se crea ticket por no navega.
ervicio de conectividad en el punto.
esponde se crea ticket por no navega.

o se evidencian
uipos cambios,
y no responde se ticket
se crea crea ticket
por nopor no navegación para validación de área correspondiente.
navega.
comunicación con encargado (GESTOR CASTRO CORDOBA ESTIL MAGALY CEL 3104314959 ) sin éxito, se genera escalamiento para
nexiones y el servicio no tiene navegacion se crea ticket por falla tp link.
tes presentados
en estado OK"
por parte del area encargada

ncargado (usuario WILMER ENRIQUE LOPERA - 3142796511) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente
e 450 en funcionamiento al igual 4rb 150 en funcionamiento, también se valida que se encuentra más del 50% de los beneficiarios conecta
(se adjunta evidencia), se intenta comunicación con encargado (usuario mayerly - 3213927584) sin éxito, se genera escalamiento para va
con gestion de los equipos, se intenta establecer comunicacion con el usuario pero no es posible, se adjunta evidenicias

los mismos.
ia), se intenta comunicación con encargado (encargado JHON JAIRO MERCEL - 3105461193) sin éxito, se genera escalamiento para vali
ta evidencia), se intenta comunicación con encargado (usuario ESPINOSA CORDOBA YEISON 3224276544 - 3126292353) sin éxito, se
intenta comunicación con encargado (Leidy Gonzalez - 3125685814 - 3125193820 - 3503190642 ) sin éxito, se genera escalamiento para
no se evidencian cambios, se crea ticket por no navegación para validación de área correspondiente.
amente revisando cableado de acuerdo a las instrucciones y se encuentra en orden, se valida gestion interna por medio de cpe el cual se t
y operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
o posible para que le realicen el arreglo del equipo, se realiza revisión, pero no hay gestión web.
nes manueles con el usuario para intentar la gestion pero no se logra, se solicita validacion por parte del area encargada se genera escala
nto para visita de mantenimiento
a al área encargada de mantenimiento
de mantenimiento
eala al área
escala encargada
al área de mantenimiento
encargada de mantenimiento
se evidencia la permanencia de la información disponible al público ( Portal Cautivo)" se escala al área correspondiente para revisión de c
a del cpe esta en mal estado, es necesaria validación en sitio para verifican de cableado ya que no se encuentra gestión, se genera escal
a comunicación con encargado (gestor VARGAS APONTE LUZ MARI - 3138025103) sin éxito, se genera escalamiento para validación de
validan conexiones y el servicio nuvamente se encuentra operativo se adjuntan evidencias y se da cierre al ticket
pero no se evidencian cambios, usuario indica que el LED del POE se encuentra intermitente, se crea ticket por no navegación para valid
pero
uiposnodeseelevidencian cambios,
sitio , se escala se crea
al área ticket por
encargada deno navegación para validación de área correspondiente.
mantenimiento
atividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
a encargada de mantenimiento
nta comunicación con encargado (PEREA CUESTA YUNIER - 3126614490 / JERSON PALACIOS DELGADO - 3128502054) sin éxito, se
el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
se validan conexiones y el servicio nuvamente se encuentra operativo se adjuntan evidencias y se da cierre al ticket
io , se escala al área encargada de mantenimiento
de mantenimiento
gestion de equipos se realizan validaciones no hay operatividad de los equipos de el sitio , se escala al área encargada de mantenimiento
es se hace reinicio de los equipo y no responde se crea ticket por no navega
o se logra gestion del router, se crea ticket por la falla
calamiento para validación de área correspondiente.
comunicación con encargado (STEVING STEILENG ACOSTA MONTES -3208029419) sin éxito, se genera escalamiento para validación d
cual se solicita validacion en sitio
l área encargada de mantenimiento
ones físicas con el usuario, de igual manera la falla persiste, se genera escalmiento para visita
cia), se intenta comunicación con encargado (gestor Leidy Patricia Cordoba - 3147924955 ) sin éxito, se genera escalamiento para validac
de los equipos del sitio , se reitera al área encargada de mantenimiento
e escala al área encargada de mantenimiento

a nueva validacion
por parte de la Unión Temporal Andired de los 5 min de telefonía gratis diarios." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
a nueva validacion
e equipos los cuales no reportan gestión ping ni web se crea ticket por no navega. "
O&M, adjunto evidencia
na nueva validación
s, se reitera caso para validación en campo
r cambios en respuesta de cpe, se crea ticket por no navegación para validación de área correspondiente.
gra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
escala al área encargada de mantenimiento
gar , se verifica en la rb con gestion , se escala al área encargada de mantenimiento
itivos en el cual no tenemos gestion de los dispositivos se procede a generar ticket por no navega
e a generar ticket por no navega
y no reponede se crea ticket por no navega
o es posible obtener gestion de los equipos, es necesaria nueva valdacion

eva validacion
ZAR EL PAGO, se realiza validacion desde mesa de ayuda, los equipos no tiene gestion, se requier nueva validacion
xiones y reinicio de corriente sin evidenciar cambios en respuesta de equipos. Se crea ticket por no navegación para validación de área co
o se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

os no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
on al sitio,no se logra gestion de los equipos, es necesaria nueva validacion
omunicación con encargado (usuario KATHERINE PALACIOS SALAZAR - 3136218711 ) sin éxito, se genera escalamiento para validación
spuesta, es necesaria la validación en campo
correspondiente.
ositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

envió un correo indicando su inconveniente para la solución del mismo.

tenimiento para su verificacion en campo
se intenta comunicación con encargado (gestor MOSQUERA MORENO CARMEN JIHANA celular 3103263819-3204100325) sin éxito, se
amiento para validación de área correspondiente.
adas, es necesaria la validacion en campo

omento de la visita " se escala al área correspondiente para revisión de campo.
rmación acerca de su requerimiento, o cambio de estado de su PQRS; el usuario manifiesta que tiene dañado el Router desde hace un m
ndido en campo
NTE DANIELA MERCEDES teléfono 3123539138 ) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
ACO UNDAGAMA OVIDIO con cel 3232909386 ) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
r MORENO RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
validacion en sitio "

no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio "
os, ticket o recargas, por lo anterior se escala casa a mantenimiento para validación en campo.
KELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
ueva validacion
ya que en bodega Acandí-Chocó no hay. Municipio Acandi Nombre YEIMY BLANQUICETT ORTEGA Cedula 1193379371 Celular 32088
equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
o responde se crea ticket por no navega.
rrespondiente para revisión de campo.
es necesaria nueva validacion
on de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el servicio no tiene navegacion se crea ticket por falla tp link.
n el cual se solicita validacion en sitio

miento para validación de área correspondiente.
BERMUDEZ JEIMY GISETH cel 3219422772 - 3228778891) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
uz Mary Chaverra Murillo 3108416308) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
s equipos, se validan conexiones y el servicio no tiene navegacion. Se crea ticket por falla de CPE.
ones reinicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
nes reinicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
s equipos físicamente revisando cableado de acuerdo a las instrucciones y se encuentra en orden, se valida gestión interna por medio de p
o del servicio de Internet.

xito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
de equipos los cuales no reportan gestión ping ni web se crea ticket por no navega.
ES - 3115046426 / CASTILLO COBOS ELIZABETH 3227571214 ) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondie
r el usuario. Indicando que no le funciona el internet se realizan validaciones de conexiones reinicio de equipos los cuales no reportan ges
el usuario manifiesta que desde que se le instalo el servicio no tiene señal en ningún equipo de su hogar, por lo que no ha podido recargar
enta con gestion, se genera ticket por la falla para validacion en campo
onexiones reinicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
Mendoza - 3148879147 ) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
exiones con el usuario y reinicio manual de los equipos, pero no es posible recuperar la gestion de los equipos, se valida sitio desde RB re
nes con el usuario pero ne el moneto no es posible obtener gestion de los equipos, se genera ticket por la falla.
y bajos en el cpe y no es posible mejorarlos, de igual forma por este motivo los equipos son intermitentes.
o MARTIN FLOEZ RODRIGUES - 3108078187) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
des sin tener éxito, se escala reporte al área encargada.
segurado al mástil y sin servicio de conectividad" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ia), se intenta comunicación con encargado (usuario LAURA G. HURTADO - 3207848886 / cesar echeverry - 3217756469) sin éxito, se ge
os los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega nota: usuario indica que el radio esta quemado
stion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no reponede se crea ticket por no navega
ntran sueltos, se validan conexiones, se reinicia RB, no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla
ce reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.

on de la torre la cual lleva al hogar
no responde se crea ticket por no navega.

alidación de conexiones y reinicio de RB pero en el momento no se cuenta con gestión del punto, también indica que los equipos se le que
los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
n el usuario pero en el momento no es posible obtener gestion del tp-link, se genera ticket por la falla
inicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
en la rb en el cual se solicita validacion en sitio "
anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
equipos los cuales no reportan gestión ping ni web se crea ticket por no navega.
crea ticket por no navega.

os y no responde se crea ticket por no navega.
o, se validan conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
e los equipo y no reponede se crea ticket por no navega

ket por la falla
ala a mantenimiento para su verificación en terreno.
miento para su verificación en terreno.

posible obtener gestion de los equipos, se genera ticket por la falla
cio de conectividad en el punto.
nrrespondiente.
conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
es no presenta gestion se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no reponede se crea ticket por no navega
no se logra gestion del router tp-link, se crea ticket por la falla
momento no se pueden obtener gestion de los equipos se genera ticket por la falla
equipos y no responde se crea ticket por no navega.
se crea ticket por no navega
a RB, no se logra gestion de los equipos, se crea ticket por la falla

stion del tp-link, se genera ticket por la falla.
o de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
el cual se solicita validacion en sitio "
cio de conectividad en el punto ya que se evidencia que no esta conectado el tp link se realizaron validacion de conexiones y no fue posib
Yudi Pineda 3126896456) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
quipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
de los equipo y no reponede se crea ticket por no navega
onexiones se hace reinicio de los equipo y no responde se crea ticket por no navega
a rb en el cual se solicita validacion en sitio "
validacion en sitio
uipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
nexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
hace
ocedereinicio
a tomade
delos equipos tiene
evidencias ticket
y cierre del189337
ticket
on, se procede a escalar caso con el area de O&M, adjunto evidencia

ación por parte del área de mantenimiento desde el año 2019. Se requiere validación en campo.
mente se confirma respuesta de CPE, se escala novedad al área de mantenimiento. no se detecta conexión de router en cpe.
y se observa conectado. Se cambia de sectores para intentar mejorar niveles y obtener mejor servicio, pero siguen con niveles bajos, se r
se logra gestion del router tp-link, se crea ticket por la falla
ectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del áre
sconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte de
esconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte d
desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte
ectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del áre
nectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del áre
ación ya que los equipos se le quemaron
la Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requier
n conexiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
or no navega.
DESPUES DE VALIDACIONES NO ES POSIBLE OBTENER GESTION, SE GENERA TICKET POR LA FALLA.
se puede obtener gestion se genera ticket por la falla.
s, se crea ticket por la falla

caso al area encargada para validacion en campo
pero indica que es posible que por esta caída se halla presentado la falla en el hogar y solicita visita tecnica, se escala al área de manteni
ion de los dispositivos se procede a generar ticket por no navega

o hay gestion de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el servicio no tiene navegacion se crea ticket por falla
nectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del á
xiones se hace reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
de los equipo los cuales no presenta gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responde se crea ticket por no nave
se observa desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de vis
erva desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por
s se hace reinicio de los equipo y no reponede se crea ticket por no navega
y se observa desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de vi
esde mda, el usuario genera la validacion de los equipos físicamente revisando cableado de acuerdo a las instrucciones y se encuentra en
se observa desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de vis
a ticket por la falla

tado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del área
ardes, se realiza validacion, Se requiere visita por parte de O&M
no hay gestion de el tp link se realiza reinicio de los equipos se validan conexiones y el servicio no tiene navegacion se crea ticket por fa
vo para programar la visita"
onectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del á
aciones no se cuenta con el tp link. No hay servicio de conectividad en el punto.
ace reinicio de los equipo y no responede se crea ticket por no navega

reinicio de los equipos y no responde se crea ticket por no navega.
n de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio.

gacion se crea ticket por falla tp link
de los dispositivos, validamos no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio
cual presenta inconvenientes con ticket 178708

y no responde se crea ticket por no navega.
03190366 / 3138012171 sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
reinicio de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
stantemente. se requiere validación por parte de O&M
se logra gestión de los equipos se escala al área encargada

tiene gestion en los equipos se escala el caso al area encargada para validacion en campo
gada en campo.
ara revisión de campo.
de equipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
uaria
los para validacion
equipo de conexiones,
y no responde pero
se crea ticket porno
nose logra contacto, se procede a reescalar el caso al area de mantenimiento para que sea ate
navega
equipos y no responde se crea ticket por no navega.

inicio de los equipo y no responde se escala el caso al area encargada para validacion en campo
ene gestion. El caso ya se encuentra escalado al área encargada de mantenimiento para realizar validaciones directamente en los equipos
olicita validacion en sitio

uipos los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega..
de la visita " se escala al área correspondiente para revisión de campo.
e recuperar la de los equipos, se escala caso para validacion en campo

hace reinicio de los equipo y no reponde se escala el caso al area encargada para validacion en campo
onectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del á
R LA GESTION DE LOS EQUIPOS, SE ESCALA CASO PARA VALIDACIÓN EN CAMPO
idacion del sector verde con la rb 450 a la mesa de ayuda pero me responden que esta en buen estado y que los demas hogares cuentan
s no se anuncian en la rb en el cual se solicita validacion en sitio

olicita validacion en sitio

nes no hay operatividad de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
dan conexiones se hace reinicio de los equipos no responde ni hay gestión se adjuntan evidencias
ada de mantenimiento
se escala al área encargada de mantenimiento
ada de mantenimiento
peratividad de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
nectado, se intenta comunicacion con la usuaria para validacion de conexiones, pero no se logra contacto, se procede a reescalar el caso
er realizar instalacion del internet, ya que los 25mts de cable que suministra andired no alcanzan. el usuario indica que se comunica despu
unicación con el usuario pero no es posible, se requiere validación por parte de O&M
muy indispuesto por la demora

an evidencias y se escala al área encargada.
no cuenta con el servicio de internet se realiza validación no cuenta con gestión, se realiza escalamiento al área encargada para validación
para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva
ea correspondiente.
solicitar o bien sea traslado o retiro de equipos, tambien indican que ellos hacen la bajando del cpe en el mastil de 10 mts
mda, el usuario genera la validacion de los equipos fisicamente revisando cableado de acuerdo a las instrucciones y se encuentra en orden
ra validacion
a ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al numero 3223556603 para validar posibles conexiones reiniciar los equip
le para poder realizar la visita correspondiente y poder brindar solución al caso.
de para validar posibles

conexiones, conexiones
pero no se reiniciar
logra contacto, selos equipos
procede y dar solucion
a reescalar al no
el caso tenerde
al area unmantenimiento
contacto con elpara
usuario se escala
que sea el ticket
atendido a O&M
en campo
e reinicio de los equipo y no responden, se valida y ya hay un ticket creado por no navega con no. 154843, se le indica que el caso se va a
net ,se realiza la respectiva validacion el cual no cuenta con gestion desde mda, el usuario genera la validacion de los equipos fisicamente
o responden, se soliicta validacion del area de campo
e la usuaria afirma y se evidencia falla desde diciembre del año 2019.
respuesta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al numero 3124308283 para validar posibles conexiones reiniciar
ero no se logra contacto, se procede a reescalar el caso al area de mantenimiento para que sea atendido en campo
os equipos se adjuntan evidencias y se procede valdiacion del area de mantenimiento
a el caso nuevamente al area encargada para validacion
pos y no responde. se crea ticket por falla tp-link.
a Rb y se observa desconectado. Se cambia de sectores para intentar conectar y obtener conectividad, pero sigue sin gestión, se requiere
n reinicio de equipos pero no responde se escala nuevamente el caso a mantenimiento para validacion
del por que no cuenta con el servicio de internet se realiza validacion no cuenta con gestión, se le indica al usuario QUE HAY UNA FALLA
, se escala el caso con el área encargada de mantenimiento para que proceda a las validaciones.
s para obtener gestion, se valida nuevamente pero no se obtiene gestion de los equipos se escala el caso nuevamente al area encargada
on con cel usuario al numero 3219280250 para validar posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto co
uario indicandole instrucciones para obtener gestion, se realiza cambio de template desde la RB no se obtiene gestion, no es posible dar so
aria manifiesta que el tecnico ya había generado esa validacion indicando que presentaba daño físico del router, se escala caso para solic
quipos de internet se solicita validacion en campo
uy intermitente, tanto que no logra cargar la interfaz de equipos, se realiza actualización de Rb pero no es posible dar solución de este inco
validacion en campo
el servicio. Se realiza el escalamiento del caso al área encargada de mantenimiento para validación en campo.
el dispositivo ppoe tipo cargador se perdio se escala nuevamente al area encargada para su validacion
r gestion, se realiza cambio de template desde la RB no se obtiene gestion, no es posible dar solucion, se solicita validacion para visita de
videncias y se solicitada validacion del area de mantenimiento

y se hace el escalamiento al departamento encargado de mantenimiento para que se dirija a campo a realzar validaciones.
QUE E4L TPLINK SE ENCUENTRA QUEMADO POR UNA DESCARGA ELECTRICA QUE YA LLEVA 5 MESES SIN RECIBIR SOLUCIO
operativa pero el sitio reporta desconectado, se adjunta evidencias, se requiere validacion por parte de O&M
onde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al nu
UMARAL., en donde no se tiene gestion de los equipos no es posible tener respuesta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con c
los equipos, usuario indica que el cable negro q viene de la antena esta dañado, usuario manifiesta estar ala espera del area de mantenim
o posible, tener el servicio de internet en el lugar, indica que no se encuentra en funcionamiento se escala ticket para validacion del sitio
estion en los equipos se escala el caso al area encargada para validacion

ita por parte del area de mantenimiento para su respectiva validacion.
alidaciones
gestión, de los equipo
se solicita los cuales
validación no presenta
con el área gestión
encargada se validan conexiones
de mantenimiento para quese hace reinicio
genere de los
validación equipo
el área de ycampo.
no responden, se valida y
eamantenimiento
ping ni ingresopara
WEBque
se genere
realiza validación el área
Comunicacion conde
celcampo.
usuario al numero 3144854067 para validar posibles conexiones reiniciar los equ
suario indicandole instrucciones para obtener gestion, se realiza cambio de template desde la RB se egenera actualizacion de frecuencias
el cpe ni tplink se escala ala area correspondiente de mantenimiento
el cual no es posible tener contacto con la persona encargada del sitio se solicita validacion del ticket el cual se escala O&M para que sea
acion con el usuario el cual no es posible tener contacto con la persona encargada del sitio se solicita validacion del ticket el cual se escala
olver a escalar de manera interna.
.com con numero de celular 3142733845 con ip 10.32.178.107, se escala caso

e adjunta evidencia.
osible ya que no contesta, se deniega y se vuelve a habilitar para poder obtener operatividad de los equipos pero no es posible.
idacion y solución del inconveniente para dejar el servicio nuevamente operativo.
r medio de ping y no se dar respuesta, se verifica no se encuentra con gestion alguna, se escala caso para realizar validacion fisica de los
gestión se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responden, se valida y ya hay un ticket creado por no navega con no. 13
ner comunicacion se solicita validacion en campo se escala ticket a O&M
acion tecnica de los equipos se requiere validacion tecnica
djunto acta del retiro del equipo.

a rb .57 con ticket 207586.
ad de los equipos del sitio, se escala al área encargada de mantenimiento
se escala alpara
spondiente árearevisión
encargada de mantenimiento
de campo.
Mari Luz Palacios - 3235908736 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ala al área encargada de mantenimiento
gar, como también se evidencias que esta en estado SOLICITADO y no registra IP , se escala al área encargada de mantenimiento
de mantenimiento
quiere visita del area de mantenimiento

e y se deja escalada al área encargada de mantenimiento.
enimiento, se adjunta evidencia

solicita verificacion en sitio.
de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento.
tión se validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responden, se valida y ya hay un ticket creado por no navega de la fecha 28
caso al rea encargada para validacion en campo.
IVAN PARRA HINESTROZA - 3207582052 / MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540 en varias oportunidades sin ten
e escala al área de mantenimiento para validación en campo.
TK sigue en proceso de validación y se adjuntan evidencias.
no es posible tener gestion de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento.
de la visita " se escala al área correspondiente para revisión de campo.
realizar validacion correspondiente pero no es posible ya que en el momento no se encuentra en el hogar.

ias, se requiere validacion por parte de O&M
mbiar de sector pero el mismo no se anuncia en log de eventos de la RB, se escala nuevamente al área de mantenimiento.
ip 10.32.218.22.
te a mantenimiento
yuda de personal técnico,datos de contactos ALEXANDRA YINETH ,cc 40218245 del tel 3125421533
ra rb pero no es posible tener gestion de los equipos se requiere de el área encargada de mantenimiento.
respondiente.
se adjunta evidencia, se solicita verificación en sitio.
esta de los equipos se adjuntan evidencias y se solicita validacion en campo.

, pero no hay respuesta de los equipos se adjuntan evidencias y se solicita validacion en campo.
onde a ping ni web se escala nuevamente el caso al área encargada para validación en sitio.
web se adjunta evidencia y se solicita nueva validacion en campo.
a ping, se reinician equipos, se modifica canal y contraseña en CPE para mejorar niveles RSSI y se confirma con usuario que funciona cor
en, solicita validación en el hogar para revisión.
einician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
ng sostenido se evidencian latencias, se cambia el canal se valida cableado con el usuario, la falla persiste, se escala por no navega
g, se reinician equipos, se realiza reinicio de RB y se confirma con usuario que conecta correctamente.
pos, pero continua sin responder se reinicia rb y se establece el servicio
e el internet funciona correctamente.
ca canal y contraseña en CPE y se confirma con usuario que el internet funciona correctamente.
n usuario que funciona correctamente.
gestión se crea ticket de no navega.
einician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
usuario pero persiste la falla.
validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se ge
l caso. Quedamos atentos a comentarios.
veniente con el ingreso de energía al nodo, como solución implementada sobre la incidencia se procede a instalar planta electrica a gasol
veniente con el ingreso de energía al nodo, como solución implementada sobre la incidencia se procede a instalar planta electrica a gasol
de Yopal, encuentra corte de fibra en el casco urbano de la Ciudad de Yopal, a 2.5 kilómetros aproximadamente antes de llegar al nodo, e
de Yopal, encuentra corte de fibra en el casco urbano de la Ciudad de Yopal, a 2.5 kilómetros aproximadamente antes de llegar al nodo, e
n adicional.
lidación adicional.
do y hacia El norte de país Apertura Backbone Secundario Yopal-Tunja Yopal- Yopal-Pajarito Yopal-Villavicencio caída AG de Villanueva.
do y hacia El norte de país Apertura Backbone Secundario Yopal-Tunja Yopal- Yopal-Pajarito Yopal-Villavicencio caída AG de Villanueva.
pción del servicio, lamentamos los inconvenientes generados.
iente validación de área correspondiente.
dad, sin tener éxito

xito, es necesaria
NTERIA MORENOnueva validación,
al numero se escala
de celular para validación
3126631413, sin éxito,en
secampo
escala para validación en campo
ntenimiento para su verificación en terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio Fabian Caña Escobar cel 3227192936, sin
. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio ROJAS HERNAN DE JESUS telefono 3107815283, sin exito, se escala para validac
enta tomar comunicación con el gestor del sitio JANETH SAVERAA Cel: 3147079216, sin exito, se escala para validación en campo
intenta tomar comunicación con el gestor del sitio DUMAZA BARIQUIRURA OMAR celular 3226162601, sin exito, se escala para validació
se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio Orlando Gonzales con tel 3206596498, sin exito, se escala para validación en campo
terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio CORDOBA LONGA LEIDY PATRICIA al tel 3147924955, sin exito, se escala
ión con el gestor del sitio FLACO UNDAGAMA OVIDIO al tel 3232909386, se escala para validación en campo
terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio Magaly Rincon al numero 3207011479 - 315311295, sin exito, se escala par
omar comunicación con el gestor del sitio Magaly Rincon al numero 3207011479 - 3153112950 , sin exito, se escala para validación en ca
ción en intenta
eno se terreno.se intenta
tomar tomar comunicación
comunicación condel
con el gestor el sitio
gestor del sitio
DIAZ PEREZ Ronald Pulido al telefono
GEOVANNY numero 3505317564
3106285542 ,- sin exito, se escala
3143539075 para se
, sin exito, valida
esc
no. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio DIAZ PEREZ GEOVANNY telefono 3106285542 - 3143539075 , sin exito, se esc
sitio Ana Yubelly Tibana Barera con numero de teléfono 3104372509 , sin exito, se escala para validación en campo.
enta tomar comunicación con el gestor del sitio Azael Gaona Hernandez al cel 3212728830 , sin exito, se escala para validación en campo
en terreno. se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio Azael Gaona Hernandez al cel 3212728830 , sin exito, se escala para va
mos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario y después del procedimiento realizado usuario indica
er respuesta, es necesaria nueva validación.
o funciona " se escala al área correspondiente para revisión de campo.

pondiente para su verificación,
RLY celular 3104569931 sin exito . se escala al área correspondiente para su verificación
unicación con usuario María Mercedes Sanchez Rodriguez Cel: 3209652980 - 3164274980, pendiente validación de área correspondiente
para validación de funcionamiento de la plataforma MISVD, sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por lentitu
ratividad de los
de la Unión equipos,
Temporal se validan
Andired conexiones
de los y se realiza
5 min de telefonía reinicio
gratis de -los
diarios. Seequipos conque
evidencia ayuda del usuario
el sistema pero pese
tarificador al procedimiento
está creando pines delatelef
fall
KVD." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
área correspondiente para revisión de campo.
se realiza reinicio remoto del router mikrotik pero pese al procedimiento na anomalia persiste. No se evidencia exceso de equipos cone
jes de salida adecuados" se intenta comunicación con encargado gestor TOVAR MONTAÑA LIGIA celular 3134676649 sin éxito, se escal
Red comercial no proporciona los voltajes de salida adecuados" se intenta comunicación con encargado usuario IVAN RENE VARGAS con
ala al área correspondiente para revisión de campo.
00402 - 3133350390 / DAVID VIDAL - 3212060486 sin éxito, es necesaria nueva validacion.
a que no se ha manipulado las conexiones, se intenta tomar comunicación con el gestor del sitio sin éxito, se escala por afectación de sist
eitera caso para validación en campo y solución de la falla reportada por el usuario medio llamada telefónica.
de apertura, requiere esta validación para su solución.
228984522 para validar novedad con la impresora ya que no se evidencia en el momento de la visita, sin tener éxito, se escala para valida
ERGIA" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación. "
obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
única que tiene acceso al kvd, por tan motivo no es posible realizar la validación del sitio.
eva validación
588173 - 3227665302 sin éxito, se requiere nueva validacion
3225481605 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente

, se requiere nueva validación.
n éxito, se requiere nueva validacion
esta para validación del incidente, es necesaria nueva validación
en confirma "no aparecen computadores conectados, la plataforma se cierra y no permite acceso nuevamente", se requiere validación en c
umero de teléfono 3117937564). Se genera y escala reporte al área correspondiente para su validación.
requiere nueva validación.
nueva validación.
omunicación es necesaria una nueva validación
necesaria una nueva validación

HDMIen el KVD se solicita repuesto, para conexion de cableado equipo servidor, se requiere visita
s desde antena principal, pero no se logra gestion de los dispositivos, se genera escalamiento al area encargada
i svd, se escala para validación en campo.

LEYDY MARIA MOYA
a correspondiente paraMENA - 3218637806
revisión de campo. en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
a nueva validacion
eva validación.
, no es posible establecer comunicación, es necesaria validacion en campo.
cesaria nueva validacion
s necesaria nueva validacion

nta con tikcet 218694 por No Navega.
e requiere de validación por área encargada para dar solución a la falla.

ondiente para revisión de campo."
antenimiento para realizar la validación o cambio del equipo con afectación.
nformación acerca de su requerimiento, o cambio de estado de su PQRS; el usuario manifiesta que NO TIENE SEÑAL DESDE HACE VAR
RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
alidacion en campo
del incidente, es necesaria nueva validacion
validan conexiones se hace reinicio de los equipo y no responde se crea ticket por no navega
e intenta comunciacion con el usuario per ono es posble re quiere validacion por parte de O&M
resenta fallas con la energía en el sitio , se crea ticket por falla presentada se requiere validación por parte de O&M
nueva validacion
RENO RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
e los equipos en donde se evidencia que el servidor es un AMD y no fue posible restablecer MISVD, se requiere validacion por parte de O&
ciclo de energía, se requiere validación por parte de O&M
se escala para validación en campo.
nueva validacion
ble tener respuesta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al numero 3134010653para validar posibles conexiones
on con
100 cel FD
Mbit/s usuario
auto,alesto
numero 3229141634
genera parayvalidar
intermitencias posibles en
baja velocidad conexiones
hogares, reiniciar
continualos
en equipos y dar solucion al no tener un contacto con
seguimiento.
esta ping ni ingreso WEB se realiza Comunicacion con cel usuario al numero 3229141634 para validar posibles conexiones reiniciar los eq
ampoco funcionan. Se evidencia que hay un TK creado por falla técnica del día 14/02/2019 con No. 138043. Se crea TK por información y
posible
ya dar solución,
- 3123911611 se solicita validacion
- 3146947351 para visita
/ LUIS EMILIANO de mantenimiento
RENGIFO CORDOBA - 3217197447 / PALACIOS CORDOBA JASON ENRIQUE - 3106
ueva validacion
ia nueva validacion
ene gestion indica que le genera pines de telefonía wifi,desde la plataforma de MI SVD, pero al momento de ingresarlo al celular los pines
2248383 para validar novedad con la impresora, sin tener éxito, se escala para validación en campo.
on para visita de mantenimiento
O DE TELEPONIA NO RECONOCE LOS PINES Y CUAN DO INGRESAN LLAMADAS PRESENTAMUCHA INTERFERENCIA" , sin obtene
ncion para realizar reajuste pendiente.
ion en el lugar
- 3503190091
antenimiento ya que en el momento es necesaria la visita tecnica para verificacion de la impresora contacto SAUL VALENCIA con numero
n de campo.
tricia Lozano Cordoba - 3146240254 - 3206514203 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
icia Lozano Cordoba - 3146240254 - 3206514203 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ersiste. Ante esto se genera ticket por lentitud.
ona correctamente.
e de wifi, se realiza cambio en TP-link y se confirma con usuario que conecta correctamente.
pe la antena si, se reinician equipos, pero continua sin responder, se crea ticket por no navega.
cio de Internet durante 4 días
donde se realizan las recargas y es necesaria la validación en terreno

se evidencian cambios, encargado confirma que se evidencia olor a quemado, al parecer un cable que conecta con el inversor salió afecta
n tener éxito, pendiente revisión de área correspondiente.

7 sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
a adecuados" es necesaria nueva validación
OS DELGADO - 3128502054 sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
DELGADO - 3128502054 sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.

te validación de área correspondiente.
a de salud, desde el año pasado debido a la emergencia sanitaria del covid-19

a de salud, desde el año pasado debido a la emergencia sanitaria del covid-19
esto se genera ticket por lentitud
gestión normal de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento
Se realiza validación de los equipos encontrando que se tiene gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los eq
gestión de los mismos, se validan conexiones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla
uipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket lentitud
ones y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por n
que no puede realiza recargas porque no aparece en el sistema de recargas, pero al realizar la validación en siceo si aparece registrada, p
del servicio.
emados los equipos, informa que hace la compra de los equipos pero no puede realizar recargas ya que no aparece en el sistema, se verif
uario indica contar con internet pero solicita se le indique la contraseña wifi ya que no cuenta con ella se genera ticket solicitando datos de
rtelera de publicaciones se encuentra deteriorado aviso de aproximación deteriorado, permanencia de la información disponible al publico
rea correspondiente para revisión de campo.

esa la impresa" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
n encargado sin éxito (CORDOBA RENTERIA LEIDY - 3107415846 / martha - 3117779205 - 3203252761) , se escala al área correspondi
pondiente para revisión de campo.
a" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
cala al área correspondiente para revisión de campo.
escala al área correspondiente para revisión de campo.
erales" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ales" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

escala al área se
funcionando." correspondiente
escala al áreapara revisión de campo.
correspondiente para revisión de campo.
res permitidos por la resolución 105 de 2020" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
alización mesa de ayuda" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
orrespondiente para revisión de campo.
a al área correspondiente para revisión de campo.
diente para revisión de campo.
ea correspondiente para revisión de campo.
evisión de campo.
rrespondiente para revisión de campo.
de conectividad", se escala al área correspondiente para revisión de campo."
y No se evidencio el aviso de mesa de ayuda" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
esaria nueva validación.
solicitada y hasta la fecha no ha recibido informacion. Se escala al area correspondiente para su verificacion
- Victorubicado
ervidor Alfonso en
Cabrera - 3114403275
la dirección / gestora
IP del servidor FTPANGELICA ALBARADO
establecido MORENO
en el plan de pruebascon cel 3213655923
y puesta en servicio.sin éxito,
- Se se requiere
evidencio que lanueva valida
medición r
posible, se escala para validación en campo

a internet, sin embargo no se logra conectar con gestión web.
cesaria validación en campo
su validacion.
cket para su validacion.
et para su validación.
ra validacion.
o de los 5 minutos gratis de Telefonía diarios." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
erno informativo de mesa de ayuda¨. por parte de la mesa de ayuda, no se logra comunicación es necesaria una nueva validación
Técnico." se intenta comunicación con encargado KATIRIA VELANDIA - 3108539259 sin éxito, se genera ticket para validación de área c
tenta comunicación con encargado Wendy Solano - 3118752413 - 3208130720 sin éxito, se genera ticket para validación de área corresp
o Técnico.", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ner respuesta, es necesaria nueva validación.

e área correspondiente
btener respuesta, es necesaria nueva validación.

r Guarin - 3214121450 - DASILVA GARRIDO TITO - 3138870072 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente.
externo de marcación " se intenta comunicación con encargado Andres Palacios - 31258269204 sin éxito, se escala ticket para validación d
ara validación de área correspondiente.
.se genera ticket para validación de área correspondiente.

orrespondiente.
DEBANIS - 3146364355 sin éxito, se escala al area correspondiente

228984522 para validar novedad con el televisor, sin tener éxito
cido en el Anexo Técnico.", el no tiene gestión de equipos, pendiente validación de área correspondiente.
validación de área correspondiente.
spondiente.
escala para validación de área correspondiente.
odne la tenia
re validación de área correspondiente.
cumentación al área encargada para validación.
ite documentación al área encargada para validación.

única que tiene acceso al kvd, por tan motivo no es posible realizar la validación del sitio.
respuesta, es necesaria nueva validación.
a validación.
eva validación.
establecido para usuario de forma inalámbrica" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
de 5,6 Mbps y de descarga de 0,0 Kbps."" se intenta comunicación con encargado MARIBEL MUÑOZ -3102930245 - 3205238521 / Nitk Tr
unicación con encargado JESUS ALBERTO CRUZ CORTEZ - 3132924759 sin éxito, se escala ticket para validación de área correspondie
con encargado DIEGO GALAN CARVAJAL -3223847616 sin éxito, se escala ticket para validación de área correspondiente
ncargado Yeimmy Valderraman Esterly Esterly - 3503190704 - 3212728830 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
96 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
sin éxito, se escalamiento para validación de área correspondiente
e escala para validación de área correspondiente
138858360 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente"

in éxito, se escala para validación de área correspondiente
5547013 sin éxito, se escala ticket para validación de área correspondiente
xito, se escala para validación de área correspondiente
115118166 sin éxito, se escala ticket para validación de área correspondiente
6364355 - 3207850308, la cual no es posible, se escala para validacion en campo.
RRES - 3505960331 / luis araque - 3166912054 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
nueva validación.
n con encargado Maria Vega - 3223534495 sin éxito, se escalapara validación de área correspondiente
", sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.
ez 3212240810 - 3123911611 sin éxito, se genera ticket para validación de área correspondiente
RINA - 3106958259 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente

n éxito, se escala para validación de área correspondiente
a ticket para validación de área correspondiente
esaria nueva validación.

sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
escala parasevalidación
sin éxito, de área
genera ticket paracorrespondiente
validación de área correspondiente
entación al área encargada para validación.
umentación al área encargada para validación.
momento de la vista" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
5 - 10.32.177.4 correspondiente a SECRETRARIA DE EDUCACION MUNICIPAL en QUIBDO) se escala novedad al área correspondiente
OS DELGADO - 3128502054 para validar novedad, sin tener éxito
cédula, formato solicitud de traslado, copia del recibo de servicio público donde se ubicaba actualmente el servicio y copia del recibo de se
PNCAV para el Hogar-12215. De conformidad con la solicitud recibida, se brinda información al usuario, se solicita fotocopia de la cédula,
ps no se encuentra en el canal dedicado de los 10Mbps, se solicita seguimiento de caso
a monitoreo, se requiere validación en campo.
ción en campo.
r, se requiere validación en campo.

Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
unicación con el gestor, se requiere validación en campo.
ra ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
ción con el gestor, se requiere validación en campo.
onexo Técnico.”
técnico.”Se Se genera
genera ticket ticket para monitoreo,
para monitoreo, se requiere
se requiere validación
en campo.
dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico.” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
eva validación.
ecido en el Anexo Técnico. * Se evidenció que la modulación encontrada en el radio CPE fue (DL: 16QAM-3/4 / UL: QPSK-1/2) el cual est
r las velocidades de descarga y subida con la que cuenta el beneficiario.” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en cam
Técnico. ” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.

10Mbps establecido en el Anexo Técnico. ” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
Técnico” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.

e genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
o realizar
área por lso equipos
correspondiente paraaun instalados
revisión en su vivienda, tampoco desea ceder equipos, exige pronta solución y respuesta ante el retiro. Se
de campo.
rsión 4 del SIMONTIC en el equipo servidor. No se evidencio durante la visita de calidad la permanencia del portal cautivo." , sin obtener re
, se escala ticket para seguimiento
de baterías " se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ecto PNCAV. De conformidad con la solicitud recibida, se brinda información al usuario, se solicita fotocopia de la cédula, copia de los recib
va validación
correspondiente.
María Mercedes Sanchez Rodriguez Cel: 3209652980 - 3164274980, pendiente validación de área correspondiente.
tocopia de la cédula, formato solicitud de traslado, copia del recibo de servicio público donde se ubicaba actualmente el servicio y copia de
pia de la cédula, formato solicitud de traslado, copia del recibo de servicio público donde se ubicaba actualmente el servicio y copia del rec
pia de la cédula, formato solicitud de traslado, copia del recibo de servicio público donde se ubicaba actualmente el servicio y copia del rec
ido a que los fuertes vientos están ocasionando daños en el equipo. Se crea ticket por Solicitud de reubicación de Radio.
ión Temporal Andired hacer las respectivas actualizaciones del actual beneficiario, se realiza validaciones, se intenta establecer comunica
enta establecer comunicación con el usuario pero no es posible, ya que no se tienen datos actualizados de contacto
requiere nueva validación
por parte de mesa, se evidencia que no se tiene datos de contacto, se crea tk para seguimiento
revisión de campo.
O ALBA CECILIA con cel 3217368615 pero no es posible, se requiere nueva validación
YES FRANCISCA con cel 3123529129 pero no es posible, se requiere nueva validación.
nte, es necesaria nueva validacion
ento de los 5 minutos gratis de Telefonía diarios" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
o de los 5 minutos gratis de Telefonía diarios", se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ento de los 5 minutos gratis de Telefonia diarios" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
cimiento de los 5 minutos gratis de Telefonía diarios" se escala al área correspondiente para revisión de campo."
onocimiento de los 5 minutos gratis de Telefonia diarios" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
a validación.
ón del incidente, es necesaria nueva validación
cia que el formato está mal diligenciado, por lo tanto se solicita la corrección del mismo.
le 14 No 9 - 57 Barrio la Esperanza. Actualmente el equipo se desconecto y se encuentra en mi poder." se crea ticket y se escala con el ar
uz Palacios - 3235908736 / IVAN PARRA HINESTROZA - 3207582052 / MOSQUERA BECERRA MANUEL ALFONSO - 3184388540 en
e el equipos son miuy cortos se soliicta validacion del area encargada
os equipos de su hogar
tora que tiene que enviar denuncia al correo, se requiere nueva validacion
DY MARIA MOYA MENA - 3218637806 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ario María Mercedes

n BECERRA RAMIREZSanchez
YIRLARodriguez
MARCELACel: 3209652980en- 3164274980,
- 3117139170 pendiente
varias oportunidades sinvalidación deSe
tener éxito. área correspondiente.
escala para validación en campo.
necesaria nueva validación

se requiere nueva validación.
ente se solicita que el area de mantenimiento recoja los equipos en el hogar
ACKELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
nciona con una pequeña planta eléctrica.

ón en el servicio de internet, no se logra comunicación con el titular, es necesaria nueva validación
nte, se requiere nueva validacion
Unión Temporal Andired de los 5 min de telefonía gratis diarios." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
o, se escala para validación en campo.
YDY MARIA MOYA MENA - 3218637806 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
revisión de campo.
ra llevar a cabo el traslado de acuerdo a lo consignado en el Contrato de Aporte No. 875 de 2013 y se remiten formatos.
de luces de obstrucción" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

O RIVAS JACKELINE - 3205469604 quien confirma inconveniente. Se escala para validación en campo.
olicita validacion del area encargada
alidación de gestión de equipos pero no se tiene acceso a los equipos, indica que se callo la antena del hogar y desconoce el porque se so
a realizar visita.
MARIA MOYA MENA - 3218637806 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
problemas de gestión,se solicita validaicon del area de campo
DY MARIA MOYA MENA - 3218637806 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
on del área encargada para que recojan los equipos.
a solicitan validar la petición para trasladar los equipos
lefonia no suena, se escala para validación en campo.
de solicitud por reubicación de la misma.

an cambiado. Solicita el retiro de los equipos.
momento cuenta con obstruccion y no cuenta con internet se verifica desde mesa de ayuda pero no contamos con gestion de los equipos.
ecesaria nueva validacion
lidacion en sitio
o de luces de obstrucción" se escala al área correspondiente para revisión de campo.

recciones evidencias y así poder continuar con requerimiento.
Por favor actualizar informacion en SICEO. "
ero el usuario indica que no tiene servicio, se requiere validacion por parte de O&M.
on el requerimiento.
RRA RAMIREZ YIRLA MARCELA - 3117139170 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
equipos tienen respuesta ping pero no acceso web, se solicita nueva validacion
ctar a los usuarios del sistema nuestro, de igual manera podríamos identificar que usuarios están conectados a la red de Andired. " pendie
stion de los dispositivos se solcita validaicon en sitioi
nciona" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
ncuentra a una altura (base de la antena) aproximada de un metro con setenta centímetros (1,70 cm), lo cual permite que sea des instalada
la persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
e al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.

al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
la persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
o la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
nto la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.

o la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
y la usuaria no se puede conectar a la red WIF es necesaria una nueva validación se escala a O&M
siste.
nto Antepersiste.
la falla esto se genera ticket
El usuario por noque
informa navega.
despues de una tormenta eléctrica solo quedo encendido el led power del router. Ante esto s
orrespondiente.
te. Ante esto se genera ticket por no navega.
ea correspondiente para revisión de campo."

o ROJAS HERNAN DE JESUS telefono 3107815283, sin exito, se escala para validación
n exito, se escala para validación en campo
se escala para validación en campo.
86, sin exito, se escala para validación en campo

n en campo
dación en campo.
a para validación en campo.
sin tener éxito, pendiente validación de área correspondiente.
or está creando pines de telefonía sin recarga de minutos" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
e la frecuencia de operación de 4960 MHz no se encuentra dentro de los rangos permitidos" se escala al área correspondiente para revisi
supera los valores permitidos por la resolución 105 de 2020, • Se evidencio quela modulacion encontrada en el radio QPSK-3/4 se encuen
mos los inconvenientes generados
ución 105 de 2020" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
05 de 2020" se escala al área correspondiente para revisión de campo.
l está en adecuaciones locativas, en la alcaldía manifiestan que terminadas las obras los equipos se reinstalaran, se escala a mantenimien
ese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.
l procedimiento la falla persiste. Se escala a mantenimiento para su verificacion.
e genera ticket por no navega.

O AFECTACION EN EL SUMINISTRO DE ENERGIA" se solicita validación en campo.
validacion en campo"
sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
ara nueva validación.
n de campo.
% de los beneficiarios conectados, ya que con esta información podemos dar el cierre a la falla. Los ticket 299722 – 273207 continúan abi
ón de área correspondiente.
ado de acuerdo a las instrucciones y se encuentra en orden, se valida gestion interna por medio de ping y no se da respuesta, se genera a
se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
ación de área correspondiente.
% de los beneficiarios conectados, ya que con esta información podemos dar el cierre a la falla. Los ticket 299722 – 273207 continúan abi
genera escalamiento para validación de área correspondiente.
a evidenicias
genera escalamiento para validación de área correspondiente.
4 - 3126292353) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.

se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
a por medio de cpe el cual se tiene gestion pero no se obtieenen de la del router, se genera actualizaciones, se verifica no se encuentra co
a encargada se genera escalamiento para que se realiza visita de mantenimiento
spondiente para revisión de campo.

entra gestión, se genera escalamiento
calamiento para validación de área correspondiente.
por no navegación para validación de área correspondiente.
O - 3128502054) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.

a encargada de mantenimiento
escalamiento para validación de área correspondiente.
nera escalamiento para validación de área correspondiente.

iente para revisión de campo.
ción para validación de área correspondiente.
a escalamiento para validación de área correspondiente.
19-3204100325) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.
do el Router desde hace un mes, necesita recargar y hacer uso del servicio
a correspondiente.
correspondiente.
la 1193379371 Celular 3208804528 Correo no tiene IP 10.32.220.205

rea ticket por falla tp link.
n de área correspondiente.
gestión interna por medio de ping y no se da respuesta, se genera actualizaciones, se verifica no se encuentra con gestión alguna, se real
os los cuales no reportan gestion ping ni web se crea ticket por no navega.
r lo que no ha podido recargar y necesita utilizar el servicio.

os, se valida sitio desde RB reporta igual desconectado, se solicita validacion en campo
orrespondiente.
- 3217756469) sin éxito, se genera escalamiento para validación de área correspondiente.

sta quemado
dica que los equipos se le quemaron solicita validación por parte del área encargada.
de conexiones y no fue posible tener acceso se solicita validacion por parte del area encargada "
de router en cpe.
siguen con niveles bajos, se reinician equipos desde la Web Clásica, pero se pierde gestión total del Tp-Link. Se requiere de visita por par
iere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
e requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
iere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
uiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
ro sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
, se escala al área de mantenimiento para validación en campo.
gacion se crea ticket por falla tp link.
quiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
onde se crea ticket por no navega
sin gestión, se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
tión, se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
strucciones y se encuentra en orden, se valida gestion interna por medio de ping y no se da respuesta, se genera actualizaciones, se verif
re de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
vegacion se crea ticket por falla tp link
antenimiento para que sea atendido en campo
es directamente en los equipos.

e los demas hogares cuentan con buenos niveles.

se procede a reescalar el caso al area de mantenimiento para ue sea atendido en campo
ndica que se comunica despues para poder ir a realizar la instalacion del servicio.
área encargada para validación en campo.

a encargada para la respectiva validación en campo.
astil de 10 mts
ones y se encuentra en orden, se valida gestion interna por medio de ping y no se da respuesta, se genera actualizaciones, se verifica no
conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&m
eo sea
se escala el ticket
atendido a O&M
en campo
e le indica que el caso se va a volver a escalar de manera interna el señor indica que el router tiene un daño y no enciende
on de los equipos fisicamente revisando cableado de acuerdo a las instrucciones y se encuentra en orden, se valida gestion interna por m
r posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea va
sigue sin gestión, se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
suario QUE HAY UNA FALLA A NIVEL SATELITALES Y SE GENERA TICKET POR FALLA
uevamente al area encargada para validacion
ion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias de la falla pr
e gestion, no es posible dar solución, se solicita validacion para visita de mantenimiento
uter, se escala caso para solicitar repuesto de equipo, se solicita validacion para visita de mantenimiento
sible dar solución de este inconveniente, la falla persiste se solicita validación de mantenimiento.
olicita validacion para visita de mantenimiento

ar validaciones.
ESES SIN RECIBIR SOLUCION ALGUNA
nicacion con cel usuario al numero 3229141634 para validar posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contac
e realiza Comunicacion con cel usuario al numero 3142227422 para validar posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no
a espera del area de mantenimiento ´para realizar su validacion.
ket para validacion del sitio
o y no responden, se valida y ya hay un ticket 141474 creado por no navega, se le indica que el caso se va a volver a escalar de manera i
es conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado e
a actualizacion de frecuencias se mueve sitio a demas rb para obtener la gestion, se genera actualizacion en elementos de red actaulizand
al se escala O&M para que sea validado en campo
cion del ticket el cual se escala O&M para que sea validado en campo
pero no es posible.
ealizar validacion fisica de los equipos
ado por no navega con no. 134515 de la fecha 2019/01/29, se le indica que el caso se va a volver a escalar de manera interna.
gada de mantenimiento
por no navega de la fecha 28/07/2018 con No. 101160 , se le indica que el caso se va a volver a escalar de manera interna.
n varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.

mantenimiento.
con usuario que funciona correctamente.
se escala por no navega
falla persiste. Ante esto se genera ticket por no navega.

nstalar planta electrica a gasolina, recuperando la gestión de los equipos del nodo, en el momento el personal continua laborando en el nod
nstalar planta electrica a gasolina, recuperando la gestión de los equipos del nodo, en el momento el personal continua laborando en el nod
mente antes de llegar al nodo, el corte de fibra fue generado por paso de vehículo con carga sobredimensionada. La cuadrilla realiza tendid
mente antes de llegar al nodo, el corte de fibra fue generado por paso de vehículo con carga sobredimensionada. La cuadrilla realiza tendid
encio caída AG de Villanueva. Tan pronto se tenga información estaremos enviando avances lamentamos los inconvenientes generados
encio caída AG de Villanueva. Tan pronto se tenga información estaremos enviando avances lamentamos los inconvenientes generados
a Escobar cel 3227192936, sin exito, se escala para validación en campo
exito, se escala para validación en campo
scala para validación en campo.
47924955, sin exito, se escala para validación en campo
11295, sin exito, se escala para validación en campo.

e escala para validación en campo.
sin exito, se escala
3143539075 para se
, sin exito, validación en campo.
escala para validación en campo.
3143539075 , sin exito, se escala para validación en campo.
ala para validación en campo.

0 , sin exito, se escala para validación en campo.
miento realizado usuario indica que cuenta con la misma lentitud.
ación de área correspondiente.
esto se genera ticket por lentitud

o pese
or al procedimiento
está creando pines delatelefonía
falla persiste. Ante de
sin recarga esto se genera
minutos" ticket por
se escala lentitud
encia exceso de equipos conectados a la red ni sobre trafico. Ante esto se escala al area correspondiente para su verificacion.
134676649 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
ario IVAN RENE VARGAS con CC 13928710 celular 3168707012 sin éxito, se escala para validación de área correspondiente
e escala por afectación de sistema eléctrico para validación de área correspondiente.
er éxito, se escala para validación en campo.

e", se requiere validación en campo.
ón en campo.
NE SEÑAL DESDE HACE VARIOS MESES AUN RECARGANDO, HA VENIDO CANCELANDO CONSTANTEMENTE, NECESITA POR F
ere validacion por parte de O&M
ra validar posibles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para qu
on al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias
bles conexiones reiniciar los equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado
Se crea TK por información y se escala de manera interna el caso.
OBA JASON ENRIQUE - 3106334772 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
ingresarlo al celular los pines de WIFI genera error se genera validacion del sitio obteniendo gestion remota, los cuales se genera actualiza
NTERFERENCIA" , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación.

SAUL VALENCIA con numero de teléfono 3227317314
cta con el inversor salió afectado, se crea ticket por no navegación para validación de área correspondiente.
rio pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por lentitud
s y se realiza reinicio de los equipos con ayuda del usuario pero pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por lent
o pese al procedimiento la falla persiste. Ante esto se genera ticket por lentitud.
Ante esto se genera ticket por no navega.

siceo si aparece registrada, pero hay un fallo en el estado de servicio inical se adjunta evidencia, tambien se valida y se tiene gestion rem
aparece en el sistema, se verifica y se encuentra en ESTADO NUEVO Se debe realizar manualmente el lanzamiento del servicio.
era ticket solicitando datos del hogar ya que no contamos con ip de gestion de los equipos
ormación disponible al publico (portal cautivo),pero no es posible, se requiere nueva validación

éxito,
Se se requiere
evidencio que lanueva validación
medición de área
realizada correspondiente
por Speedtest muestra que la carga es de 8.55Mbps y la descarga es de 8.71 Mbps los cuales son
cket para validación de área correspondiente

ara validación de área correspondiente
escala ticket para validación de área correspondiente

930245 - 3205238521 / Nitk Triviño - 3182889122 / ALEXANDRA FAJARDO - 3507246210 sin éxito, se escala ticket para validación de áre
alidación de área correspondiente
correspondiente
ón de área correspondiente
vedad al área correspondiente para su validación.
rvicio y copia del recibo de servicio público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se evidencia que el formato está ma
olicita fotocopia de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
ión en campo.
/4 / UL: QPSK-1/2) el cual esta fuera de los parámetros que se encuentra en el plan de pruebas y puesta en servicio presentado por la UT
se requiere validación en campo.

n y respuesta ante el retiro. Se escala para validación en sitio.
portal cautivo." , sin obtener respuesta, es necesaria nueva validación
de la cédula, copia de los recibos de servicio público y se envía formato de traslado para diligenciamiento.
ualmente el servicio y copia del recibo de servicio público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se evidencia que el for
ente el servicio y copia del recibo de servicio público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se evidencia que el formato
ente el servicio y copia del recibo de servicio público del nuevo predio o lugar donde se requiere la instalación. Se evidencia que el format
ón de Radio.
e intenta establecer comunicación con el usuario al tel 3163649465 pero no es posible, se requiere nueva validación.
rea ticket y se escala con el area correspondiente.
ALFONSO - 3184388540 en varias oportunidades sin tener éxito. Se escala para validación en campo.
spondiente.
para validación en campo.
isión de campo.
en formatos.
r y desconoce el porque se solicita validación por parte del área encargada.
s con gestion de los equipos.
ación en campo.
s a la red de Andired. " pendiente validación de área correspondiente.
permite que sea des instalada y hurtada como ocurrió a tres casas de la vivienda donde resido. Solicito se re ubique la antena en la parte
power del router. Ante esto se genera ticket por daño de router tplink
ea correspondiente para revisión de campo.
n el radio QPSK-3/4 se encuentra por fuera de los valores permitidos por el fabricante, • Prueba Ping a internet Presenta perdida del 2% de
aran, se escala a mantenimiento, se adjunta evidencia.
99722 – 273207 continúan abiertos por las dos radio bases que se encuentran en falla.
se da respuesta, se genera actualizaciones, se verifica no se encuentra con gestion alguna, se realiza ticket por falla no navega
99722 – 273207 continúan abiertos por las dos radio bases que se encuentran en falla.
se verifica no se encuentra con gestion alguna, se realiza ticket por falla tplink
ra con gestión alguna, se realiza escalamiento para pronta visita de mantenimiento ya que la usuaria presenta bastante inconformidad por
. Se requiere de visita por parte del área encargada para la respectiva validación en campo.
enera actualizaciones, se verifica no se encuentra con gestión alguna, se realiza ticket escalamiento por falla
actualizaciones, se verifica no se encuentra con gestion alguna, se realiza escalamiento de caso
y no enciende
se valida gestion interna por medio de ping y no se da respuesta, se genera actualizaciones, se verifica no se encuentra con gestion alguna
ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias de la falla presentada
untan evidencias de la falla presentada
solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias de la fa
s equipos y dar solucion al no tener un contacto con el usuario se escala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evid
a volver a escalar de manera interna.
O&M para que sea validado en campo
n elementos de red actaulizando sincronizacion de equipos, se intenta generar todo lo posible para su solucion, no se obtiene gestion, no e
de manera interna.
manera interna.
l continua laborando en el nodo. En monitoreo se evidencia el servicio estable desde las 07:45 a.m. del día 02-04-2021, nos permitimos no
l continua laborando en el nodo. En monitoreo se evidencia el servicio estable desde las 07:45 a.m. del día 02-04-2021, nos permitimos no
ada. La cuadrilla realiza tendido de fibra e instala dos cajas de empalme con lo cual se recupera gestión y trafico de los enlaces Yopal - Tu
ada. La cuadrilla realiza tendido de fibra e instala dos cajas de empalme con lo cual se recupera gestión y trafico de los enlaces Yopal - Tu
s inconvenientes generados
s inconvenientes generados
para su verificacion.
a correspondiente
EMENTE, NECESITA POR FAVOR SE SOLUCIONE LO ANTES POSIBLE YA QUE NECESITA EL SERVICIO.
scala el ticket a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias de la falla presentada
ntan evidencias
a O&M para que sea validado en campo se adjuntan evidencias
los cuales se genera actualizaciones desde las variables del sistema direccionando hacia la ip satelital y cambiando las configuraciones d
e esto se genera ticket por lentitud.
e valida y se tiene gestion remota de los equipos.
amiento del servicio.
de 8.71 Mbps los cuales son inferiores a los valores establecidos en el plan de pruebas y puesta en servicio." se escala al área correspon
la ticket para validación de área correspondiente"
dencia que el formato está mal diligenciado, por lo tanto se solicita la corrección del mismo.
genciamiento.
servicio presentado por la UT ANDIRED.” Se genera ticket para monitoreo, se requiere validación en campo.
ación. Se evidencia que el formato está mal diligenciado, por lo tanto se solicita la corrección del mismo.
n. Se evidencia que el formato está mal diligenciado, por lo tanto se solicita la corrección del mismo.
ón. Se evidencia que el formato está mal diligenciado, por lo tanto se solicita la corrección del mismo.
e ubique la antena en la parte más alta de la vivienda para evitar sea sustraída por los amigos de lo ajeno.
et Presenta perdida del 2% de paquetes recibidos, • La prueba de velocidad FTP de bajada 5,2 Mbps no cumple con el canal dedicado de
por falla no navega
ta bastante inconformidad por la demora de la atención del hogar.
e encuentra con gestion alguna
e adjuntan evidencias de la falla presentada
ado en campo se adjuntan evidencias de la falla presentada
on, no se obtiene gestion, no es posible dar solucion, se solicita validacion para visita de mantenimiento
02-04-2021, nos permitimos notificar que cuando se realizó el reporte el servicio ya se encontraba estable. Agradecemos nos confirmen la
02-04-2021, nos permitimos notificar que cuando se realizó el reporte el servicio ya se encontraba estable. Agradecemos nos confirmen la
fico de los enlaces Yopal - Tunja y Yopal – Villavicencio, Lamentamos los inconvenientes ocasionados
fico de los enlaces Yopal - Tunja y Yopal – Villavicencio, Lamentamos los inconvenientes ocasionados
mbiando las configuraciones de url, host,se realiza actualizacion de apache y demás pero no se logra dar solución, se solicita validacion de
o." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
mple con el canal dedicado de 10Mbps establecido en el Anexo Técnico." se escala al área correspondiente para revisión de campo.
gradecemos nos confirmen la percepción del servicio. Quedamos atentos ante cualquier observación.
gradecemos nos confirmen la percepción del servicio. Quedamos atentos ante cualquier observación.
ución, se solicita validacion del caso, no se obtiene comunicacion, para generar nuevamente validacion

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Id Fecha del iTipo de solResumen Prioridad DepartameMunicipio ID BeneficiSitio Tipo entra

340913 ### PQR Se

LETICIA daño en RB 10.32.144.10 tkt creado 328207 LETICIA

Reporte falla proveedor

Reporte falla proveedor

Reporte falla proveedor

Falla Suministro Energía Problemas de energía

Se comunica SORANGEL IBARRA BATISTA394629503104769731 sorangel22-1@hotamil.com10.32.201.137NO APLICAMO

Se comunica la señora LUISA FERNANDA CHINGATE PAEZ40329523NO AUTORIZA SMS3022168752Hogar-533610.32.19

Sin Acceso Encargado no se encontraba en el predio

Sin AccesoNo se encontraban personas para atender visita de mantenimiento

Segun Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0549-20 NSU se requiere validacion en campo.

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 98953 - no navega

segun visita realizada por interventoria 7044929/11/2017OPERACIÓNPVDPUTUMAYOPUERTO LEGUÍZAMOPVD CASA DE

Se escala al área encarga para verificación y corrección de datos

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 150489 - no navega

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 131863 - no navega

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 127975 - no navega

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 10870 - no navega

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 108383 - no navega

No es posible realizar cierre ya que cuenta con el tk 111131- no navega

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima Abril/2021)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima FEB/2021)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima DIC/2020)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima NOV/2020)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima OCT/2020)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima SEP/2020)

Se reitera caso para validacion en campo.

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAY/2020)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAY/2020)

Se genera ticket por seguimiento mantenimiento preventivo (Fecha Máxima MAY/2020)

Error en gestión de cierre.

Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0084-20 se escala caso para la validación correspondiente

Según Comunicado PNCAV-CIT-OPER-0073-21 Se realiza escalamiento nuevamente al área de mantenimiento ya que en el m

el momento no cuenta con gestion 10.32.144.65 y 10.32.144.66

con gestion de los equipos 10.32.240.110 y 10.32.240.111

stion de los equipos 10.32.243.201 y 10.32.243.200

tion 10.32.212.119 y 10.32.212.120

ar la gestion de los equipos, se crea ticket de la falla

os equipos, se adjuntan evidencias y se escala con OyM

ente, por lo cual se requiere una validación adicional

.200.45 no se encuentra operativo , por lo cual se requiere una validación adicional

con gestion 10.32.229.110 y 10.32.229.112

tion de los equipos bajo la ip 10.32.252.85 y 10.32.252.86

no cuenta con gestión de los equipos 10.32.144.55 y 10.32.144.56

d después de realizar las verificaciones pertinentes bajo la ip 10.32.144.54 10.32.144.53

on, no pasan pruebas se adjuntan evidencias,se escala a O&M

djuntan evidencias se escala a O&M

djuntan evidencias se escala a O&M

adjuntan evidencias se escala a O&M

ó, no se logra o evidencia gestión de CPE ni TP-LINK se requiere validación en campo

osterior a validaciones se escala a O&M.

tion Leticia Rep (Gobernacion se genera ticket por la falla

eb ni ping 10.32.198.7, se genera ticket por la falla

sterior a validaciones se escala a O&M.

ón se adjuntan evidencias se requiere validación en campo

a para validacion en campo, adjunto evidencia

ng y a gestión web se crea tk por falla.

para validacion en campo

no responde, se adjuntan evidencias y se escala al área encargada. Se requiere validación en campo.

se logra gestion, se escala caso para validacion en campo

n gestión serequeire valdiacion en sitio

an reinicio no se obtiene cambio se escala a OYM