Clave: PA-06-05

Exsemed S.A. de C.V. No. de Revisión: 00

Fecha: 15-05-2019
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“Capacitación”

1) OBJETIVO

Brindar al personal de Exsemed el apoyo necesario a fin de que adquiera conocimientos

que mejoren sus habilidades y/o modifiquen sus actitudes, con el objetivo de que el
empleado desempeñe mejor su función o se prepare para cubrir posiciones de mayor
responsabilidad a través del aprovechamiento óptimo de los recursos disponibles de la
empresa y contribuir así al logro de los objetivos organizacionales.

2) ALCANCE

Este procedimiento aplica para todas las áreas de Exsemed y este proceso inicia cuando
se detecta una necesidad de entrenamiento y/o actualización de conocimientos y/o
experiencia determinada y termina cuando el empleado obtiene un cambio y un crecimiento
profesional y personal.

3) REFERENCIAS

• Manual del Sistema de Gestión de Calidad

• Norma ISO 9001:2015

4) DEFINICIONES

Capacitación Es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de

manera organizada y sistemática, mediante el cual el personal
adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas
relativas al trabajo y modifica sus actitudes frente a aspectos de la
organización.
Capacitación Impartida fuera de la empresa, a través de un despacho, institución
externa o consultor externo.
Capacitación Impartida dentro de la Empresa
interna
Plan de Determina las principales necesidades y prioridades de capacitación
capacitación del personal de Exsemed ya detectadas
anual
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5) CONTENIDO

No. Responsable(s) Descripción de la actividad

5.1 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

5.1.1 Coordinadora de Detecta la necesidad de capacitación a través de:

Recursos Humanos
• Recomendaciones de la coordinación de Recursos
Humanos.
• Comentarios de los clientes.
• Necesidades propias de alguna solicitud especial del
negocio.
• Resultados de algún análisis de Dirección General.
• Resultados de un estudio de detección de
necesidades de capacitación.

Cabe señalar que el plan de capacitación se aplica al

presupuesto y lineamientos establecidos por la Dirección
General de Exsemed, según la necesidad o la solicitud de
cualquier tipo de curso en cualquier momento.

5.2 PROGRAMACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

5.2.1 Coordinadora de • Determina el tipo de capacitación y si se llevará a cabo

Recursos Humanos de manera interna o externa.
• Presenta propuestas para cubrir necesidades de
capacitación al o los interesados (siempre y cuando
exista presupuesto para llevarlo a cabo de manera
externa).
• En caso de realizar un plan de capacitación de manera
interna se puede tomar como opción los cursos en
línea que se obtienen a través de otras opciones
gratuitas en internet.
• Obtiene la autorización de la Dirección General.

5.2.2 Coordinadora de Si el requerimiento de capacitación debe ser cumplido de

Recursos Humanos manera externa, se procede al llenado de “solicitud de
capacitación”, con el fin de solicitar el apoyo necesario para
tomar el curso por petición del interesado o por requerimiento
de la Dirección General.
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5.2.3 Coordinadora de • Solicita al término del curso, el diploma o certificado

Recursos Humanos obtenido.
• Recopila los respectivos registros de la capacitación
impartida al final de la sesión para considerarlos en la
carpeta de capacitación.
• Elabora y llena los formatos instituidos por la STPS,
para
• Dar informe de manera anual ante dicha
secretaría./(esto lo hace el área jurídica)

6) REGISTROS Y FORMATOS

• Solicitud de capacitación externa

• Carta compromiso
• Carpeta de capacitación