MESAS TEMÁTICAS

ALCALDÍA DEL DISTRITO NACIONAL

REPÚBLICA DOMINICANA

Un enfoque de la estrategia a la operación

 MESAS TEMÁTICAS

Con el objetivo de fortalecer los mecanismos de inclusión y participación

ciudadana, a través de la generación de espacios de diálogo e
interacción permanente entre la Alcaldía y los ciudadanos, se realizarán
periódicamente las Mesas Temáticas (MT).

Dentro de estos espacios de diálogo surgen necesidades y problemáticas

puntuales que se requieren atender y que se traducen en compromisos
concretos que deben ser ejecutados por las distintas Direcciones.

En este contexto, se deberán incorporar a la Plataforma SIGOB todos

aquellos Compromisos que se hayan originado en el marco de las Mesas
Temáticas que realiza la Sra. Alcaldesa del Distrito Nacional.
 OBJETIVO DE LAS MESAS TEMÁTICAS
Las Mesas Temáticas son un mecanismo de coordinación, comunicación y
relacionamiento entre la Alcaldía, encabezado y facilitado por la máxima autoridad,
conformado por su equipo directivo o gabinete, e integrado además por las
organizaciones de la sociedad civil y comunitarias.

El objetivo central de dicho mecanismo es acercar a la Alcaldía a los problemas de la

población para la búsqueda de soluciones a problemas de diversa índole, a partir de la
definición de áreas temáticas, resultantes de un proceso previo de recolección y
priorización de demandas de la ciudadanía. Estas demandas, a su vez, son discutidas en
un foro público organizado, en el cual participan actores de diversa índole (actores del
gobierno, organizaciones de la sociedad civil, actores del sector privado, entre otros), y
cuyo producto final son una serie de compromisos que suscribe la Alcaldía, de los cuales
el cumplimiento debe ser monitoreado a través de una metodología y sistema de
seguimiento.
 MAPA DEL PROCESO DE TRABAJO

ORIGEN
DEL COMPROMISO

PROGRAMACIÓN
EN SIGOB

SEGUIMIENTO
Y MONITOREO

TERMINACIÓN DEL
COMPROMISO
Procedimiento MT
Virtual
 PROCEDIMIENTO MT, VIRTUAL
ANTES (ej: jueves y viernes)
1 2 3

Inauguración de MT Posicionamiento y difusión de la MT Inscripción y registro de

participantes
• Creación e inauguración de Mesas • Identificación de personas claves (líderes comunitarios) para • Apertura de inscripciones para el registro de los
Temáticas por localización/tema contacto directo participantes en la plataforma
• Difusión por redes sociales de la ADN

4 5 6

Participación ciudadana Filtro de prioridades Fichas por ámbito

• Participación ciudadana en mesas preparatorias (por tema)
mediante la plataforma.
• Participantes registran problemáticas y propuestas de atención
• Participantes registran favorabilidad de prioridades
priorizadas y envío a Direcciones
• Elaboración de lista de prioridades por favorabilidad
• Elaboración de fichas con problemáticas priorizadas y
de los participantes
propuesta de atención, organizadas por ámbito
• Aviso de voceros
• Envío de fichas a Direcciones para su conocimiento
 PROCEDIMIENTO MT, VIRTUAL

DURANTE (ej: sábado)

7 8

Mesa Temática Compromisos

con Ciudadanía
• Realización de encuentro vía zoom/meets para
presentación de prioridades a la Alcaldesa y
Directores por parte de los voceros de las
mesas preparatorias
• Diálogo con ciudadanos y otras temáticas
surgidas
Asumidos por ambas partes
• Selección y aprobación de compromisos
• Elaboración y firma del acta de
compromisos
• Envío del acta de compromisos, a los
participantes y a ámbitos responsables
 PROCEDIMIENTO MT, VIRTUAL

DESPUÉS (ej: lunes)

9 10 11 12

Compromisos convertidos Rutinas de Control de Reporte de Dashboard de

en “Tareas”
• Definición de redes de gestión, alcance de
tareas, responsables y fechas de término
• Programar compromisos en la plataforma
(CUMPLE-SIGOB)
la Gestión
• Inicio de las rutinas de seguimiento
semanal (control de la gestión)
• Interacción con miembros de la red
• Incorporación de documentos
Avance y rendición de cuentas compromisos
permanentes
• Monitoreo de compromisos mediante el
• Elaboración de reportes de avances según periodicidadDashboard con indicadores y
definida subindicadores por cantidades y
• Actualización de estados de cumplimiento porcentajes, obteniendo datos de medición
• Rendición de cuentas ciudadana de avance
Procedimiento MT
Presencial
 PROCEDIMIENTO MT, PRESENCIAL
ANTES (ej: jueves y viernes)
1 2 3

Inauguración de MT Posicionamiento y difusión de la MT Inscripción y registro de

participantes
• Creación e inauguración de • Identificación de personas claves (líderes comunitarios)
para contacto directo • Apertura de inscripciones
Mesas Temáticas por para el registro de los
localización/tema • Difusión por redes sociales de la Alcaldía, email, teléfono
• Visita a la localidad participantes en la plataforma
• Visitas a canales de TV y estaciones de radio

4 5 6

Participación ciudadana Filtro de prioridades Fichas por ámbito

• Participación ciudadana en mesas preparatorias priorizadas y envío a Direcciones
• Elaboración de lista de prioridades por
(por tema) en la plataforma y presencial.
favorabilidad de los participantes • Elaboración de fichas con problemáticas priorizadas y
• Participantes registran/presentan problemáticas y
• Aviso/selección de voceros propuesta de atención, por ámbito responsable
propuestas de atención
• Envío de fichas a Direcciones para su conocimiento
• Participantes registran/votan favorabilidad de
prioridades
 PROCEDIMIENTO MT, PRESENCIAL

DURANTE (ej: sábado)

7 8

Mesa Temática Compromisos

con Ciudadanía Asumidos por ambas partes

• Registro de participantes • Selección y aprobación de compromisos

• Realización del encuentro presencial para
presentación de prioridades a la Alcaldesa y
Directores por parte de los voceros de las
mesas preparatorias
• Diálogo con ciudadanos y otras temáticas
surgidas
• Elaboración y firma del acta de
compromisos
• Envío del acta de compromisos a los
participantes y a ámbitos responsables
 PROCEDIMIENTO MT, PRESENCIAL

DESPUÉS (ej: lunes)

9 10 11 12

Compromisos convertidos Rutinas de Control de Reporte de Dashboard de

en “Tareas”
• Definición de redes de gestión, alcance de
tareas, responsables y fechas de término
• Programar compromisos en la plataforma
(CUMPLE-SIGOB)
la Gestión Avance y rendición de cuentas
permanentes
• Inicio de las rutinas de seguimiento
• Elaboración de reportes de avances según
semanal (control de la gestión)
periodicidad definida
• Interacción con miembros de la red
• Actualización de estados de cumplimiento
• Incorporación de documentos
• Rendición de cuentas ciudadana
compromisos
• Monitoreo de compromisos mediante
el Dashboard con indicadores y
subindicadores por cantidades y
porcentajes, obteniendo datos de
medición de avance
Perfiles
 PERFILES DEL EQUIPO DE TRABAJO
El proceso de trabajo para las Mesas Temáticas de la Alcaldía, con las juntas de vecinos y otras organizaciones, consiste de un antes, un d
urante y un después, que requiere de equipos profesionales especializados en cada etapa mencionada anteriormente.

Antes:
Perfil 1: Coordinador de campo (personal territorial)
• Tiene conocimiento del trabajo con las juntas de vecinos y otras organizaciones de ciudadanos, así c
omo conocimiento de la municipalidad
• Tienen relacionamiento con las comunidades y organizaciones, así como conocimiento de redes soci
ales y relacionamiento con medios de comunicación para el
posicionamiento de las mesas

Perfil 2: Moderador (equipo técnico)

• Conoce con rigurosidad la estructura de la Alcaldía así como las funciones y competencias de las dir
ecciones
• Tiene experiencia en la elaboración de fichas con datos relevantes (fichas con las problemáticas prior
izadas)
 PERFILES DEL EQUIPO DE TRABAJO
Durante:
Perfil 1: Moderador (equipo técnico)
• Funcionario con experiencia y capacidad de dirigir y moderar espacios, mediando las intervenciones de los participantes inclu
yendo los tiempos de
intervención de cada uno
Perfil 2: Relator (equipo técnico)
• Funcionario con experiencia en relatoría, con capacidad de capturar ágilmente los temas principales y acuerdos que surjan en
la mesa. Además cuenta
con capacidad de síntesis y con un alto criterio para reconocer y distinguir los compromisos adquiridos por la Alcaldía ante y co
n la comunidad

Después:
Perfil 1: Coordinador del equipo de seguimiento (equipo técnico)
• Tiene un amplio conocimiento de la estructura interna del AND, que le permite reasignar los compromisos a los responsables
correspondientes, de su gestión
• Cuenta con experiencia y capacidad de coordinación y liderazgo que le permite hacer seguimiento, supervisar y dar soporte a
la gestión de los compromisos, con el apoyo de su equipo
Perfil 2: Programador/monitor (equipo técnico)
• Cuenta con experiencia para hacer seguimiento y monitoreo, así como con capacidad de buen relacionamiento con los enlace
s de las direcciones
• Cuenta con experiencia en elaboración de fichas con datos de progreso e indicadores de avance, para ser presentadas a la Alc
aldesa
 SEGUIMIENTO Y MONITOREO DE COMPROMISOS

ROL DEL EQUIPO COORDINADOR DE LAS MESAS TEMÁTICAS

Con el objetivo de acompañar y apoyar de cerca el cumplimiento eficaz y oportuno de los compromisos asumidos por la Sra.
Alcaldesa y las distintas Direcciones en las Mesas Temáticas, la alcaldía tendrá conformado un equipo de organización,
seguimiento y monitoreo a la gestión de los compromisos.

Este equipo tendrá la responsabilidad de:

• Capacitar en la plataforma y orientar metodológica e instrumentalmente a los miembros de la red de gestión.
• Acompañar directamente la gestión de los compromisos en su rol de organizador o monitor y dar seguimiento semanal a su
cumplimiento.
• Leer y orientar los reportes de avances e interactuar con los miembros de a red aclarando dudas o consultas vinculadas a la
gestión de los compromisos.
• Generar reportes cuantitativos y cualitativos según necesidad e informar al coordinador del equipo los principales avances y
atrasos.
Plataformas
 ORGANIZACIÓN DE MESAS TEMÁTCAS

La plataforma de programación de MT de la Alcaldía del Distrito

Nacional, es una herramiento metodológica web, a través de la cual
el equipo coordinador programará las MT con sus especificaciones y
¿Qué es MT?
donde se hará el resgistro de problemáticas y propuestas de solución
por parte de los ciudadanos inscritos, así como la moderación de las
mesas preparatorias.

Podrán tener acceso sólo aquellos que participan en la Red de

¿Quienes pueden entrar a la Trabajo y que cuenten con un usuario y contraseña. Los acceso
Plataforma? serán de acuerdo al perfil definido (programador, monitor,
moderador, responsible, y ciudadanos inscritos).

Coordinador: Encargado de programar las MT.

Moderador: Encargado de orgaizar la información, moderar las

¿Cuales son los roles de los Miembros de discusiones de las mesas preparatorias, y realizar las fichas por ámbito
la Red? responsable con las problemáticas y propuestas de solución

Ciudadano: Propone problemas, participa en discusiones, y da

seguimiento a los compromisos
 PLATAFORMA
MT – ANTES // INTERFACE CIUDADANOS
 PLATAFORMA
MT – ANTES // INTERFACE CIUDADANOS
 PLATAFORMA
MT – ANTES // INTERFACE CIUDADANOS
 PLATAFORMA
MT – ANTES // INTERFACE CIUDADANOS
 SEGUIMIENTO A COMPROMISOS
¿Qué es CUMPLE?
¿Quienes pueden acceder a CUMPLE?
¿Cuales son los roles de los miembros
de la Red?
La Plataforma de seguimiento a compromisos, CUMPLE de la Alcaldía
del Distrito Nacional, es una herramienta metodológica e instrumental
que permite asignar un compromiso a un enlace, siendo este él
responsable de registrar los avances (de acuerdo a la periodicidad
establecida) y actualizar su estado de cumplimiento, según
corresponda.
Podrán tener acceso sólo aquellos que participan en la Red de
Trabajo y que cuenten con un usuario y contraseña. Los acceso
serán de acuerdo al perfil definido (Programador, Monitor y
Responsable o a quienes se les haya enviado una copia del
compromiso).
Programador: funcionario del Ayuntamiento del Distrito Nacional,
encargado de programar los Compromisos.
Monitor: funcionario del Ayuntamiento del Distrito Nacional,
encargado de dar seguimiento y apoyar la gestión de compromisos.
Responsable: funcionario designado como Enlace por su Dirección,
encargado de reportar periódicamente los avances y su estado de
cumplimiento.
 PLATAFORMA
MT – DURANTE // ORGANIZANDO AGENDA DE REUNIONES Y EVENTOS
 PLATAFORMA
MT – DURANTE // ORGANIZANDO AGENDA DE REUNIONES Y EVENTOS
 PLATAFORMA
MT – DESPUÉS // DE LOS COMPROMISOS A TAREAS
 PLATAFORMA
MT – DESPUÉS // DE LOS COMPROMISOS A TAREAS
 MT – DASHBOARD DE COMPROMISOS

1 2 3 La ventana inicial del sistema muestra el

listado de las instituciones y permite filtrar la
información por:

4 1. Compromisos que se originaron en las

Mesas Temáticas
2. Mostar las cantidades (permite ver
cantidades en lugar de porcentajes)
3. Adicionalmente, el DASHBOARD
permite realizar filtros por palabras
claves

Cada uno de los indicadores presentan

subindicadores (1) que permitirán conocer en
detalle los datos de medición y la composición
del indicador principal. Haciendo clic en las
cantidades de cada sub-indicador (2), podrá
acceder a la lista de compromisos asociados a 1
cada sub-indicador,