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Caso Practico Unidad 3
Caso Practico Unidad 3
BALANCED SCORECARD
FEBRERO 2021
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
ENUNCIADO.........................................................................................................................3
CONCLUCION......................................................................................................................7
BIBLIGRAFIA.......................................................................................................................8
ENUNCIADO
DRAFT FCB
Fundada en Chicago en 1873, FCB es la tercera agencia de publicidad más antigua a nivel
mundial. La agencia se llamó Lord & Thomas hasta 1942, cuando Albert Lasker, un
pionero de la publicidad moderna, vendió la compañía a sus tres directores: Emerson Foote
en Nueva York, Fairfax Cone en Chicago y, Don Belding en California. En 2013 reportó
una facturación mayor a los 9.500 millones de dólares y más de 190 oficinas repartidas en
102 países.
En 1978, inició una agencia de marketing directo llamada Kobs & Brady, donde
Howard Draft trabajaba como ejecutivo de cuenta. En 1986, Kobs&Brady fue adquirida por
a Draft Direct Worldwide. Un año más tarde el grupo Interpublic Group of Companies
Actualmente Draftfcb es una de las mayores agencias de publicidad del mundo con más de
5.000 empleados. La compañía forma parte junto a otras agencias globales, McCann
Worldgroup y Lowe and Partners del grupo Interpublic Group of Companies (IPG), de
forma que a su vez forma parte de la mayor red de agencias de publicidad y medios.
En octubre de 2006, unos meses después de que se anunciara la fusión, Draftfcb ganó la
Además de estas cuentas, tras sólo dos años de la fusión, Draftfcb ganó más de 250
cuentas alrededor del mundo, entre ellas MoneyGram International, Qwest, U.S. Census
Bureau y, DIRECTV.
Draftfcb trabaja con más de 100 compañías en la lista Fortune 500. Entre sus clientes se
incluyen: Boeing Co., S.C. Johnson&Sons, Inc, Citigroup, Coors Brewing Co., Dow
Chemical Co., Eli Lilly & Co., Hilton Hotels, KFC Corp., Kmart, Kraft Foods, Levi
Strauss&Co.'s Dockers, Merck & Co., Pfizer Inc., Starbucks Corp., Taco Bell Corp., Office
of National Drug Control Policy (US), Del Monte, Qwest, MillerCoors, S.C. Johnson, U.S.
Desde que su creación en 2006, la agencia y su trabajo han sido reconocidos en múltiples
concursos, entre ellos Cannes, The One Show, Echoes, El Ojo, Effies y Caples. Entre sus
servicios ofrece servicios creativos para publicidad en diferentes medios, televisión, radio,
¿Qué peculiaridades y dificultades de control de gestión crees que presenta una agencia de
¿Qué peculiaridades y dificultades de control de gestión crees que presenta una agencia de
publicidad multinacional como DRAFT FCB?
Yo pienso que la mayoría del éxito adquirido es por la antigüedad de la empresa y también
por el prestigio que posee derivado del transcurso de estos años, ya teniendo una estructura,
una misión, una visión y valores que lo respalden.
El problema con las agencias publicitarias es que existe un mercado insatisfecho, pues las
más reconocidas se llenan de muchas cuentas y se focalizan a tener las más grandes o más
hacia el resto de cuentas, formando una barrera de crecimiento mutuo. Cuando se da esta
situación, los clientes optan por otra agencia que los consideren importantes y que le
ser líderes ya que ese cliente, ya sea pequeño o grande, tiene la misma importancia y
tiempo para nosotros, creando cada día estrategias para mejorar su empresa satisfaciendo
sus necesidades. En todo esto, el punto clave está en que cuando se dan problemas o trabas
con los clientes, lo mejor es buscar la solución más rápida y efectiva creando confianza con
nuestro trabajo
La empresa DRAFT FCB cuya actividad es la publicidad busca el control de una agencia
son:
Los servicios no son almacenables, pero le puede poner su principal activo, el recurso
formará un equipo para la gestión del cliente Levi Strauss&Co. Este equipo incluirá
Dificultades para controlar la calidad. Será definida finalmente por el cliente que es el
que define en nivel de satisfacción con el resultado servicio final. Sin embargo, la calidad
en las agencias de publicidad puede avalarse por los premios obtenidos cómo
largo de las diferentes localizaciones. Los desempeños de los diferentes equipos que
La agencia se enfrenta, como empresa de servicios, al dilema de cómo fijar sus tarifas. La
tarifa debe cubrir los gastos de personal directamente imputables a la cuenta, esto es, los
sueldos de los publicitarios que están trabajando para esa cuenta o las horas de los mismos
en caso de que no trabajen para el cliente en exclusiva, así como los gastos operativos y de
piloto.
Las grandes alianzas son muy buenas, debido a que ante una gran empresa hay una
gran inversión.
BIBLIGRAFIA
https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/balanced_scorecar
d/unidad3_pdf2.pdf
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/balanced_scorecard/unidad3_pdf1.pdf
https://www.mediagenia.com/blog/10-problemas-agencia-publicidad/