UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MÉXICO

LIC. MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
UNIDAD 1
ACTIVIDAD 3
EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

LÓPEZ TOVAR DALIA

MATRÍCULA: ES1821009983
EMAIL: Dalylopz13@nube.unadmexico.mx
 Coca-Cola FEMSA
Misión
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a través
de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los
lugares en los que operamos.

Visión

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de

nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para
dar lo mejor de sí.

Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se

anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de
nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya
los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir
en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que

verdaderamente vivamos nuestros valores.

Integridad: Ser auténticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas. (Coca-Cola México)

Giro de la empresa

Producción y venta de bebidas no alcohólicas. Ofrece una alta variedad de productos

embotellados para todos tipos de gustos.

Estructura organizacional
Coca-Cola FEMSA maneja una organización ya que este tipo de organización está
enfocada a la función; es decir, los niveles medios pueden controlar sus funciones y como
consecuencia a quienes intervienen en ellas. Un ejemplo claro es cuando el gerente de
ventas, gerente de publicidad, gerente de segmentación, tienen a su mando a la fuerza de
ventas, ya que en las funciones de cada uno de los gerentes se ven involucrados los
vendedores.
 Organigrama del departamento de ventas Coca-Cola FEMSA

Presidente

Vicepresidencia
General

Vicepresidente
Marketing

Gerente de
Gerente de Gerente de
segmentación
ventas publicidad
de mercado

Fuerza de ventas

Funciones del Gerente de Ventas

Su objetivo es organizar y participar en el mercado, mediante una adecuada gestión
comercial, con el desarrollo de nuevos negocios a nivel local, departamental, nacional e
internacional, a través, de la dirección, planeación, ejecución y control de los procesos de
ventas.
Funciones

 Elaborar planes estratégicos de las ventas, presupuestos y paquetes contables que la

organización necesite.
 Realizar reportes mensuales de las ventas realizadas en la compañía donde se
medirán los registros, facturas, archivos y otros documentos del departamento de
ventas, donde se verán reflejados los resultados de la compañía a nivel económico así
mismo poder evaluar las estrategias utilizadas y no perder clientes y empleados por
malas estrategias efectuadas.
 Coordinar, revisar y aprobar el presupuesto para la compra de materia prima que se
requiere para la venta de productos.
 Responsable de un determinado número de vendedores, se encarga de la formación
del personal.
 Evaluar si se han cumplido con los objetivos establecidos, los desbalances y las
posibles medidas correctivas.
 Conocer y aplicar permanentemente normas y procedimientos.
 Coordinar y negociar con ejecutivos y personal de alto nivel, el futuro, los programas,
las políticas, entre otros, para el bienestar de la organización.

Bibliografía
UnADM (2019) Administración de ventas. Unidad 1 Formulación de un programa de
ventas. Recuperado octubre de 2019 de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/03/IADV/U1/De
scargables/u1_formulacion_de_un_programa_de_ventas_contenido.pdf

The Coca-Cola Company (2018) Coca-Cola journey. Misión, Visión y valores.

Recuperado octubre de 2019 de

https://www.coca-colamexico.com.mx/nuestra-compania/mision-vision-y-valores