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Problemática social

Manejo inadecuado de las heces de las mascotas

Jhonnatan Gallo Ramirez, Lorena Hernandez Rojas, Nadihezda E. Castaño Sánchez, Y

Yenny P. Grisales Alvarez

Fundación Universitaria del Área Andina

Cátedra Pablo Oliveros Marmolejo

Diana C. Cuy Herrera

29 de marzo de 2021
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1. PRESENTACIÓN

Nombres de los Integrantes Programa Académico Fortalezas que le doy al grupo

1. JHONNATAN GALLO  Admon. De empresas Capacidad en la toma de

RAMIREZ decisiones, el ser creativo y

aportador de ideas, el ser

comprometido etc.

2. LORENA HERNANDEZ  Admon. De empresas  Habilidad para comunicarse de

ROJAS manera verbal, ingenio a la hora

de generar ideas o resolver

contratiempos.

3. NADIEHZDA ESPERANZA  Admon. De empresas Una de mis fortalezas es la

CASTAÑO SANCHEZ redacción y el orden.

4. YENNY PAOLA GRISALES  Admon. De empresas Capacidad de análisis, criterio en

ALVAREZ la toma de decisiones y búsqueda

de soluciones, orden, buena

redacción y ortografía.
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2. PROBLEMÁTICAS.

★ Mi nombre es Jhonnatan vivo en el barrio Santa Cecilia de la localidad de Suba ( la número

11) , esta es la localidad más urbana y extensa de Bogotá, está ubicada en el extremo

noroccidental, limita por el norte con el municipio de chía, al sur con la localidad de

Engativá, hacia el oriente con la localidad de Usaquén y al occidente con el municipio de

cota está compuesta por 13 UPZ y tiene un total de 259 barrios, cuenta con varias salidas

alternas y cerca con una salida de bogotá, económicamente la situación es buena, abarcan

muchos negocios en las diferentes vías principales y también hay una plaza de mercado la

cual abastece a varias personas del sector

Frente a las problemáticas que se logran evidencias en el barrio, son el mal manejo de las

basuras por parte de algunos habitantes que no toman conciencia del daño que proporcionan

al medio ambiente y la mala imagen que dejan, otra de ellas es la no recolección de

excremento de los perros por parte de los respectivos dueños, estos mismo no tienen sentido

de pertenencia que que dejan que sus mascotas hagan sus necesidades en vías públicas y la

cual no hacen su respectiva recolección , ya por último otra de ellas es el mal uso que se le

da a los residuos de construcción (escombros) por parte de las personas que manejan o

recogen estos residuos.

★ Mi nombre es Yenny Paola Grisales Alvarez, soy de la Ciudad de Pereira pero hace 2 años

vivo en Santa Rosa de Cabal, Risaralda.

El lugar en que vivo, “Bosque de la Campiña”, es una Urbanización relativamente pequeña,

conformada por 60 casas y por ende sólo 60 familias, no es un conjunto cerrado pero desde

su conformación en el año 2017 hemos trabajado unidos para mejorar su seguridad y hemos

logrado realizar un cerramiento en reja y automatización de la portada para ingreso


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vehicular. Es un sector tranquilo, silencioso, con un clima generalmente frío y una vista

privilegiada hacia las montañas que nos rodean y el hermoso cielo.

Entre las principales problemáticas de la localidad en que resido, se puede resaltar la

dificultad para conseguir transporte público en horarios no considerados “Pico” ya que

al quedar a las afueras del Municipio, sólo está establecido que el bus urbano e

intermunicipal llegue hasta mi urbanización en “ciertos horarios”, lo cual conlleva a otra

problemática presente, no directamente donde vivo, sino cerca al sector y es la

inseguridad, al tener que caminar un trayecto un poco largo para llegar a casa.

Por otra parte, la mayoría de personas en el sector presentamos inconvenientes en cuanto a

la prestación del servicio de agua, a diferencia de muchos municipios de nuestro país y

afortunadamente, NO por falta de dicho servicio, sino que al ser una zona Sub Urbana y en

expansión, es tanta la presión del agua que el 80% del tiempo tenemos daños en los

andenes, acueducto interno y externo, llaves de nuestras viviendas, sanitarios, etc.

★ Soy Lorena Hernàndez, vivo en el municipio de Madrid, en el departamento de

Cundinamarca. Este municipio cuenta con una gran riqueza natural, pues está ubicado dentro

de un sistema montañoso, el cual le permite a las y los habitantes del municipio escalar un gran

cerro de 2550 y 2750 metros sobre el nivel del mar aproximadamente. Tambièn con

sectores veredales, ya que alrededor de la zona urbana de Madrid, hay 17 veredas como Laguna

Larga, el Corzo, Puente Piedra, Los Árboles, entre otras.Un maravilloso humedal (el Humedal

Moyano, que limita con el municipio de Facatativá, sobre el cual quieren construir el Dorado II,

acciòn que de llevarse a cabo acabarìa con gran parte de las riquezas naturales no solo del

municipio sino de la Sabana Occidente como tal).


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Por la parte cultural e histórica a Madrid tambìen se le reconoce como Tibaità debida que segùn

la historia el último cacique que vivió en este territorio se llamaba asì (hombre que labra la

tierra), se dice también que es el municipio floricultor nª 1 del paìs, aunque esto realmente no

sea tan positivo para quienes habitamos el territorio y para la tierra en general, debido a que las

floras solo explotan la tierra sin ningún tipo de reparaciòn ambiental y a quienes trabajan para

ellas. Como el sector urbano del municipio no es muy amplio, la actividad turística es muy baja

(aunque recientemente se están empezando a realizar bici recorridos para conocer las veredas

anteriormente mencionadas y las riquezas naturales con las que el municipio cuenta.

Desde hace hace 7 años, vivo en una urbanizaciòn conocida como Prodesa que cuenta ya

con màs de 10 conjuntos residenciales, en los que es casi a las afueras del municipio (el

sector limita y es màs cercano al municipio de Mosquera) he vivido siempre en el mismo

lugar y las problemáticas comunes que he podido identificar dentro del municipio en

general, se relacionan con la inseguridad por parte grupos delincuenciales que delinquen a

cualquier hora, la corrupciòn que mantiene al municipio en una constante sensaciòn y visòn

de atraso. Al igual que el tema de que este sea un municipio floricultor y existan varias

fábricas de diferentes sectores, realmente es una gran problemática, debido a que como lo

mencionaba anteriormente las industrias solo usan los espacios, contaminan, dañan y no

existe ninguna repaciòn, por si fuera poco la cantidad de madrileños que trabajan en estas

empresas es muy mínima.

De manera màs específica las problemáticas con las que me he podido encontrar en el

sector donde vivo estàn relacionadas a la falta de alumbrado público en los senderos

peatonales, paraderos en los que se espera el transporte pùblico y la inseguridad que allí se

presenta a altas horas de la noche, debido a que es un lugar lejano del centro del municipio

como tal. Por el lado de la contaminaciòn en el ambiente podrìa comentar que vivo cerca de

una planta productora de comida para animalitos y el olor a concentrado a veces es bastante
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intenso y molesto. La cuestión con la basura comunal también es complicada porque la

gente deja bastante basura en las canecas comunales y esto genera mal olor,tumulto y caos.

★ Mi nombre es Nadihezda E. Castaño Sánchez, Vivo en Bogotá, en el barrio Fontibón

localidad # 9, ubicada en el occidente de la ciudad, es la UPZ 75 Fontibón centro,

está conformada por 43 barrios, es un sector donde una de las actividades más

representativas es el desarrolla empresarial y comercial, actividades principales

como servicio, industria, construcción, hotelería, y restaurantes, se cuenta con

parques zonales, como Atahualpa, Carmen de la laguna, y sausalito, hay canchas

deportivas, zona de juegos infantiles donde los habitantes pueden disfrutar y pasar

tiempo de entretenimiento y desarrollo cultural.

Fontibón es una localidad que se ha caracterizado por ser muy dinámica en el área

cultural, la población tiene capacidades y habilidades para desarrollarse en el arte

dramático, danza y música, muchas de las cuales han logrado consolidarse a nivel distrital,

aportando al desarrollo cultural local de Fontibón, en cuanto a la parte ambiental , la zona

tiene altos niveles de contaminación por la participación de diversas empresas y también

debido al flujo vehicular que circula en una de las avenidas principales como es la calle 13,

conllevando al deterioro de las vías y a la contaminación ambiental ; la localidad cuenta con

varios sitios turísticos como lo es maloka, centro de negocios dorado plaza, y varios centros

comerciales representativos del sector,, estación del tren, espacios para el desarrollo y la

interacción con las familias.

Sin embargo puedo determinar que en el contexto se evidencia diferentes

problemáticas que afectan a la comunidad en general, durante la pandemia la


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sociedad presenta situaciones que conllevan a que grupos que propaguen la venta y

consumo de sustancias psicoactivas, lo que genera que los habitantes del sector se

sientan atemorizados de disfrutar de este espacio públicos ,y sientan la inseguridad

inminente por parte de estos grupos; otra de las problemáticas evidentes es la

contaminación ambiental por las heces generadas por las mascotas, a pesar de que

existen canecas apropiadas para este residuo la gente hace mal uso de las mismas, lo que

genera contaminación y mala imagen en el sector ya que no es solo entorno a donde resido

sino que se se evidenciada esta problemática en otros parques, y por último, la problemática

de movilidad que se ha presentado luego de implementar la ciclovía por la calle 13, ya que

reduce la vía y la infraestructura de la misma, no está en las mejores condiciones y la

afluencia de carros en mucha ocasionando los trancones concurrentes por las vías de

Fontibón.

3. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DEL PROBLEMA EN COMÚN

De acuerdo a lo expuesto de manera individual en cada uno de los contextos y

especialmente en las problemáticas; definan como grupo una sola problemática o

necesidad que sea común a los contextos de los 4 integrantes del grupo.

Luego, pasarán a responder de manera grupal el siguiente cuadro o tabla:

3.1 Problema Identificado: Describa la problemática en común a desarrollar o resolver

durante el trabajo grupal.


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El problema identificado en común y al cual consideramos que debemos aportar una

solución, es el manejo inadecuado de las heces de las mascotas y el cómo influye de

mal modo en nuestro ambiente ya que tiene relación directa con la contaminación,

afectando así no solo al ambiente sino directamente a la sociedad.

3.2 CAUSAS (mínimo 3) 3.3 CONSECUENCIAS (mínimo 3)

*Falta de cultura ciudadana *Riesgos en la salud por parásitos, bacterias

virus
*Falta de sentido de pertenencia

*No poder usar los espacios para el desarrollo


*Responsabilidad con la sociedad
de actividades deportivas o recreativas con la
*Abandono de mascotas familia

*Malos olores

*Contaminación de los recursos naturales

(agua)

*Daños y deterioro en bienes ajenos

*Mal aspecto
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3.4 ¿A quiénes impacta de manera directa este problema?

El impacto directo es para la comunidad en general (niños, adultos y tercera edad)

viéndose afectados para realizar diferentes actividades al aire libre por la

irresponsabilidad de los propietarios de las mascotas. También se ven afectados los

demás animales ya que pueden contraer algún tipo de enfermedad a través de las heces.

Otro gran impacto es la contaminación que se genera en las fuentes hídricas, lo cual

puede afectar la salud de las personas y demás seres vivos por medio de bacterias que se

transmiten a través de este recurso.

4. PLANIFICANDO POSIBLES SOLUCIONES AL PROBLEMA EN

COMÚN.

Una vez descrito el problema en común, de manera grupal van a responder las siguientes

preguntas:

4.1 ¿Por qué escogieron este problema? Sustente la pregunta en mínimo dos párrafos de

(Acá deben indicar las razones de elección de esta problemática en común)

Se escogió ya que evidenciamos que es una problemática en común en los diferentes

sectores donde residimos, teniendo en cuenta que se ha incrementado la presencia de

mascotas en los hogares.


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Otra razón es que hasta el momento, el mal manejo de las heces de los animales, no se tiene

en cuenta como una problemática social sería por los organismos de control y personas en

general, lo cual va ligado a la falta de responsabilidad de las personas en el cuidado de sus

mascotas, ya que según datos del Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal de

Bogotá, éste asegura que “Más de 33 mil animales entre perros y gatos fueron

abandonados entre el 2010- 2016.” Entre las principales causas de abandono se puede

resaltar que las comunidades están pensando que los animales de compañía son

transmisores del Coronavirus COVID-19 y/u otras enfermedades, además por la situación

económica actual, que no les permite mantener el sustento que estos seres de cuatro patas

necesitan, a esto se suma la falta de espacio insuficiente en los hogares para las mascotas.

Los desechos de los animales que están en las calles, plazas y parques públicos, al

convertirse en polvo pueden ser ingeridos por las personas a través de las vías respiratorias

o por el consumo de agua y alimentos contaminados que se venden en vía pública.

Los mismos perros que se encuentran en constante contacto con el excremento de otros

canes pueden inhalar los huevos de los parásitos y convertirse en potenciales transmisores

de estas enfermedades, informaron los especialistas. La hidatidosis es una de las cuatro

enfermedades. “El perro enferma de echinococcus (parásitos), luego elimina los huevos en

sus heces fecales”. Médico Viterman Ali Espinoza, docente de parasitología de la

Facultad de Medicina de la Universidad Mayo de San Andrés (UMSA).

4.2 ¿Cuáles pueden ser las acciones o estrategias que permitan resolver el problema?
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- Videos de concientización: permiten generar concientización a la población a la

cual se quiere generar un impacto, por medio de las imágenes, sonidos para lograr el

objetivo en el menor tiempo posible sobre la temática escogida, es un medio que es

de fácil acceso por los medios tecnológicos.

- Propagandas: Una forma de transmitir la información es a través de las

propagandas, con el objetivo de concientizar e influir a la comunidad sobre el

manejo inadecuado de las heces de las mascotas.

- Infografía: Otra estrategia para concientizar y disminuir la problemática por medio

de diagramas visuales, ya que con esta buscamos transmitir información de manera

veraz y concisa para así generar un gran impacto en la comunidad.

- Piezas publicitarias que se puedan compartir puerta a puerta, no entregarlas

directamente a las personas por motivos de la pandemia, pero una estrategia que ha

funcionado en la Urbanización en que resido con otro tipo de convocatorias y/o

anuncios, es fijar los volantes con adhesivo en las puertas de cada casa, lo cual

llama la atención de manera positiva al cada persona abrir su puerta, al igual se

puede compartir este material por medio de grupos de Whatsapp y/o listas de

difusión conformados por los habitantes del sector que hoy en día es bastante

común que se establezcan.

- Folleto: es un medio que ayuda a divulgar el mensaje que se quiere transmitir de

manera sencilla, plasmando las ideas verbales o gráficas con las que puede

interactuar la población a la que queremos llegar y generar conciencia de la

problemática planteada.
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4.3 ¿Qué riesgos están asociados a las acciones planeadas? Para esto deben resolver la

siguiente tabla:

Nuestras acciones Riesgos Asociados a cada actividad

planeadas

Los videos permiten la ● Mala edición

concienciación y difusión ● Contenido no llamativo

rápida del mensaje. ● no tener acceso a la red internet

Diseñar una publicidad ● No obtener los resultados esperado por parte de la

que impacte a la comunidad

comunidad. ● Desinterés en la publicidad entregada

● Pérdida de los recursos

● Mala impresión de la publicidad

Videos interactivos donde ● Desinterés colectivo.

se evidencien los ● Inconvenientes para reproducir los vídeos en las

problemas de salud y asambleas comunales.

ambiente que se generan a


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partir de no recoger las ● Que los vídeos sean muy pesados y no se puedan

heces de las mascotas. compartir fácilmente por apps de mensajería.

Piezas Publicitarias ● Que las personas ignoren la información fijada en

digitales y puerta a puerta sus puertas o enviada al Whatsapp.

● El clima, sea lluvia o mucho calor y la mala calidad

del adhesivo pueden influir para que se caiga la

publicidad antes que los vecinos puedan verla.

● Que los niños lo tomen como juego y retiren la

publicidad fijada en las puertas.

● Sea puerta a puerta o digital, debe ser contenido

muy llamativo o no captará la atención de las

personas.

Folletos medio ● Poco atractivo para la población en cuanto a

divulgativo y publicitario imágenes y textos.

● costos en el material y las impresiones.

5. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA O ACCIÓN. En grupo van a elegir la acción o

estrategia más adecuada para la solución a la problemática en común detectada.

Hemos decidido llevar a cabo la estrategia de la infografía ya que es una herramienta que se

caracteriza por captar fácilmente la atención de las personas, sin importar edad, género o
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cultura al estar compuesta principalmente por imágenes, generalmente su contenido va

cargado de colores y creatividad, lo cual nos permitirá llegar a nuestra comunidad de una

manera didáctica, para así generar concientización frente a la problemática y consecuencias

que genera el mal manejo de las heces de las mascotas en los espacios públicos de los

sectores donde residimos, por medio de los elementos visuales buscaremos captar la

atención de la comunidad de una manera veraz y concisa generando en el receptor

recordación e interiorización de lo que pretendemos expresar en torno a la antes

mencionada problemática.

La Infografía además nos permite resumir la información sin dejar de lado la contundencia

del mensaje; Desde otro punto de vista, nuestro cerebro generalmente permite recordar las

imágenes con mayor facilidad, por lo cual, las personas que tengan acceso a la infografía,

captarán el mensaje de modo que se dé un cambio en la forma de actuar frente a la

responsabilidad que tienen con la sociedad y sus mascotas.

Ésta herramienta visual es además una excelente opción en el momento de la difusión del

mensaje, ya que se pueden utilizar distintos medios como la televisión, redes sociales, blogs

e Internet en general, mensajería instantánea e incluso correo físico, ya que mientras el

contenido sea llamativo y se logre expresar lo que se pretende en torno al manejo adecuado

de las heces de las mascotas, podremos llegar prácticamente a “quien deseemos”, logrando

una concientización masiva al respecto y aportando positivamente a la solución, que va

netamente ligada a que cada persona tome en serio su responsabilidad con la mascota, la

comunidad e incluso su propia salud.


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6. ¿Cuál es el proceso a seguir para implementar una de las acciones y poder resolver

el problema?

Plantear el cronograma de actividades para dar cumplimiento a esa estrategia de solución.


TABLA 4

Eje 3. EJECUCIÓN Eje 4. EVALUACIÓN –


REFLEXIONES
16 al 26 DE MARZO
30 DE MARZO al 10 de abril

Actividades de la estrategia a Semana 5 Semana 6 Semana 7 Semana 8


Realizar
Informe Final

Lluvia de ideas X

Definir plantilla para la infografía X

Recolección de datos informativos X


e imágenes

Análisis de la información X

Borrador de infografía X

Infografia final X

Socialización de la infografía en la X
comunidad

Conclusiones X

Video del eje 4 X


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Elaboración informe final del eje 4 X

7. ¿Cuáles son los recursos que se requieren para realizar el reto?

Recursos Humanos Materiales Técnicos Financieros

Actividad

- Internet Computadores
1. Encuentro grupal 4 Compañeros - Luz $ 5.400
- Meet Celulares
- Páginas web

- Internet
- Luz
- Meet Computadores
2. Diseño de Infografía - Canva
4 Compañeros $ 2.700
- Imágenes Celulares
seleccionadas
- Datos
informativos

- Internet
- Luz Computadores
3. Convocatoria 4 Compañeros - Canva $ 1.000
- WhatsApp Celulares

- Internet
4. Socialización - Luz
4 compañeros - WhatsApp Celulares $ 300

TOTAL $ 9.400
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8. Implementar el reto. Deben reunir evidencias fotográficas, videos, pantallazos,

formatos de encuestas, documentales o testimoniales de dicha implementación. Cada

integrante del grupo debe presentar sus evidencias.

- Estas evidencias son los encuentros que realizamos en grupo para el desarrollo del

informe y la pieza gráfica que se escogió para compartir en nuestras comunidades.


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- Piezas informativas finalizadas (Invitaciòn e infografía informativa)


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Socializaciòn de la informaciòn con las comunidades:

- Comunidad Conjunto residencial Prodesa Palmar, Madrid - Cundinamarca:


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- Comunidad Centenario, Fontibón - Bogotá:


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- Comunidad Bosque de la Campiña, Santa Rosa de Cabal - Risaralda


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- Comunidad del barrio Santa Cecilia Suba


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9. Analizar el reto. En este paso deben responder las siguientes preguntas:

a. Qué problemáticas u obstáculos se presentaron en el proceso.

- No toda la comunidad cuenta con el medio tecnológico para ver la infografía


- Poca participación de la comunidad
- No tener acceso a los números telefónicos de la comunidad
- No toda la comunidad acata la invitación

b. Qué salió bien, qué pudo salir mejor,

- Trabajo en equipo, cumplir con los tiempos determinados para el desarrollo


de la actividad.(saliò bien)
- Ponernos de acuerdo con el contenido de la infografía (imágenes y datos).
(salió bien)
- Medio/mètodo de divulgaciòn de la pieza informativa, debido a que no hubo
una alta participaciòn por parte de las comunidades. (pudo salir mejor)

c. Qué se puede mejorar.

- Diseñar estrategias que permitan llegar a más personas y otras comunidades


- Medio de divulgación de la pieza informativa, que permite el acceso a la
informaciòn de gran parte (o absoluta) de las comunidades para obtener una
mayor respuesta y generaciòn de cambios.

d. ¿Cuál es la relación de la solución al reto y los Nodos del Sello Transformador


Areandino?

Teniendo en cuenta la solución que planteamos para la problemática del mal manejo de las

heces de las mascotas en espacios públicos, pretendemos más que nada concientizar a las

personas que cuentan con una mascota frente a un pensamiento crítico, la capacidad de

observar y analizar las problemáticas que se presentan en nuestros entornos, no desde el

punto de espectador, sino tomando medidas de acción que permitan mitigar dicha

problemática, tomando en cuenta cada unas de las opiniones y capacidades de los


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integrantes del grupo para presentar propuestas creativas e innovadoras con las que

podamos permear una sociedad transmitiendo mensajes con valor y contenido.

Basándonos en las estadísticas, el 37% de los hogares Colombianos tienen una mascota

como parte de su familia, pretendemos entonces, por medio de una Infografía,

complementada con nuestras competencias lingüísticas, que como comunidad, nos

hagamos partícipes de la solución, fomentando así el liderazgo colectivo, ya que si bien,

hasta ahora no se considera una problemática realmente seria, al no prestarle la importancia

debida, se puede convertir en un problema grave de salud pública.

Adicional a ello, teniendo en cuenta que vivimos en comunidad, se debe mantener la ética

del buen vivir y orientación al servicio, por medio de una actitud que demuestre que

pensamos no sólo en nuestros intereses sino en el bienestar de los demás, por medio de

acciones aptitudinales, que aplicadas a través de nuestros potenciales, no solo nos

benefician, sino que reducen los riesgos para la comunidad en general.

Es importante mencionar las principales afectaciones que tienen los recursos naturales a

causa del mal manejo de las heces de las mascotas, queremos resaltar la relevancia del

desarrollo sostenible para el cuidado y responsabilidad que como individuos tenemos ya

que hacemos parte de la transformación, cuidando los recursos para tener una mejor salud y

bienestar como comunidad.

Teniendo en cuenta el desarrollo tecnológico de la época y actual situación de

distanciamiento por la pandemia, nos apoyamos en diferentes herramientas tecnológicas

para realizar la difusión y/o socialización del contenido desarrollando de este modo
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nuestras habilidades tecnológicas y fomentado un humanismo digital en nuestras

comunidades.

Fuentes bibliográficas:

- En Colombia hay más de un millón de animales en la calle. UNIMINUTO Radio.

(2021).

https://www.uniminutoradio.com.co/en-colombia-hay-mas-de-un-millon-de-animale

s-en-la-calle/.

- Mauricio González, veterinario del Instituto Distrital de Protección Animal¿Cómo

puede afectar el retorno a la normalidad a los animales de compañía? | Instituto

Distrital de Protección y Bienestar Animal. Proteccionanimalbogota.gov.co. (2021).

Retrieved 15 March 2021, from

http://www.proteccionanimalbogota.gov.co/mi-ciudad/ambiente/abandono-de-anima

les-durante-cuarentena-en-bogota.

- Garzón C, Cámara de comercio (2007) Perfil económico y empresarial, Recuperado

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https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/2850/5850_perfilfontibo

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- En Colombia el 29% de la población cuenta con una mascota y. prezi.com. (2021).

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-mascota-y/#:~:text=El%2037%25%20de%20las%20familias,cada%2050%20perso

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- Excremento de perro. Reciclario. (2021). Retrieved 22 March 2021, from

http://reciclario.com.ar/no_reciclable/excremento-de-perro/.

- Imagen utilizada en la infografia

http://www.institutoperro.com/wp-content/uploads/2013/10/infografia-2.jpg

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