República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Experimental Politécnica de las fuerzas Armadas
Núcleo Táchira
7 Semestre Licenciatura en Turismo

PSICOLOGIA SOCIAL

AUTOR:
Armando José Ydrogo García
CI. 26.594.655

San Cristóbal 19 de agosto de 2020

 PERCEPCIÓN SOCIAL

Implica procesos que nos permita comprender a otras

personas y la motivación de sus comportamientos, esto está
directamente relacionado con la comunicación no verbal
(expresiones faciales, contacto visual, movimiento corporal y
postura) que trasmitimos a otros de forma consiente y en la
mayoría de los casos inconsciente.

Si se presta atención a esta comunicación no verbal podemos

tener indicios si es cierto o no las expresiones de nuestros
interlocutores, cabe acotar que los estudios sugieren que esto es
aplicable a diferentes culturas

Ejemplo
Una chica quiere presentar a sus padres su novio, con quien quiere contraer
matrimonio en los próximos meses, el padre no está de acuerdo y lo ha manifestado en
diferentes oportunidades, sin embargo, la madre es más tolerante al hecho del próximo
matrimonio, aunque no es de su total agrado, pero quiere apoyar a su hija, la chica
dice a sus amigas frecuentemente que se casara sin importarle la opinión de sus
padres y el novio desea ser aceptado por la familia de su amada y demuestra gran
nerviosismo de asistir a la cita con sus próximos suegros.

Al llegar a la casa, la pareja entra a la sala donde está el padre sentado con el ceño
fruncido y fumando un cigarrillo, la madre se incorpora rápidamente saluda al novio con
un gesto amable y una sonrisa pero sin contacto físico y el novio en cambio pone su
mano derecha sobre el hombro de la posible suegra y sonríe, se dirige al padre le
saluda y le da un fuerte apretón de mano, el cual, no es correspondido igualmente sino
débil y rápido, inicia la conversación y la novia mira repetidamente y alternando a su
madre y padre, mientras el padre mantiene la mirada fija en el novio y repetidamente
toca el cenicero que tiene en su pierna derecha, el novio se siente incómodo y
repetidamente mueve el dedo índice sobre su mano izquierda y se acomoda en el
sillón, el chico evita mirar a los padres y desvía la mirada a su novia o la suelo, la
conversación aunque se realiza en termino amables, es bastante tensa y a la pregunta
que realiza el novio a la posible suegra si está de acuerdo con la boda, ella frunce el
ceño y sonríe diciendo que sí, que lo más importante es que sea felices, la
conversación termina sin mayores acuerdos y el novio se despide, el padre se coloca
detrás del mueble y hace un gesto con su mano para despedirse sin contacto físico y la
madre sonríe ampliamente, los novios se marchan y termina la situación .
 Análisis

Como podemos ver en este ejemplo hay muchas claves en la comunicación verbal
de quienes participan en esta conversación y que permiten una percepción social
a continuación se describe:

1) Padre: al no estar de acuerdo con el matrimonio, se presenta distante, no

se incorpora en el momento de la llegada del novio, mantiene una
expresión facial de disgusto al fruncir el ceño, evita por todos los medios el
contacto físico en la llegada y al no levantarse y al despedirse colocándose
detrás del mueble para poner una barrera física entre él y el novio que evite
el contacto físico, así mismo, en el momento del apretón de mano lo realiza
rápido y débil, sin embargo mantiene un contacto visual constante con una
mirada fija desafiante al novio, pero también demuestra nervios al realizar
movimientos repetitivos tocando y cambian de lugar el cenicero que tiene
en la pierna derecha.
2) La madre: al estar más tolerante a la idea del matrimonio aun cuando no
está convencida totalmente de este hecho, se incorpora para saludar pero
sin contacto físico y aunque sonríe se mantiene distante, durante la
respuesta a la pegunta de si está de acuerdo con la boda se puede
evidenciar una microexpresion donde se puede ver que aunque frunce el
ceño (indicativo de desaprobación) sonríe y dice que si lo está. Al
despedirse y sentir que todo termino sonríe genuinamente porque puede
descansar de la situación que generaba tensión.
3) Novio: se muestra nervioso desde el inicio de la escena, sin embargo al
saludar su suegra toma la iniciativa de realizar contado físico con ella en el
hombre con la intención de demostrar afecto, posteriormente da un apretón
fuerte de mano al padre para demostrar confianza, durante la conversación
no mantiene la mirada, la desvía contantemente porque se siente nervioso
y poco aprobado, igualmente se puede evidenciar su estado de
preocupación e incomodidad al realizar movimientos repetitivos y
acomodarse contantemente en el sillón.
4) La novia: en el ejemplo nos dice que ella pregono que no le importa la
opinión de sus padres para tomar la decisión de su próxima boda, sin
embargo, se puede apreciar que en la conversación con sus padres como
ella altera la mirada entre sus padres en búsqueda de aprobación.
 Atribución

Es el proceso de comprender la causa de los comportamientos

de otros y de nosotros mismos, en otras palabras entender que
causa el efecto (comportamiento) que podemos apreciar y
obtener información sobre sus rasgos estables.

Ella se sostiene en dos teorías: primero en la inferencia

correspondiente de Jones y Davis 1965 que señala que
decidimos que una persona posee un rasgo específico o
disposición permanente, basándose en observar su
comportamiento y la segunda teoría es la de atribuciones
causales de Kelley que señala que pueden existir causas
externas e internas de los comportamientos, que dependen de
tres elementos como lo son el consenso, la consistencia y la
distintividad

Ejemplo
Una señora va a realizar sus compras habituales de frutas y verduras al mercado
municipal, llega al estacionamiento y debe esperar un rato y se queja con el chico
que la atiende por hacerla esperar. Primeramente se dirige donde venden plátanos,
llega saluda y pide 2 kilos, espera mientras la atienden una vez es despachada paga
y se va y otros clientes se quejan por el ruido y la espera , se despide y se marcha,
se dirige a un segundo puesto donde llega saluda a la dueña a quien conoce desde
hace años, espera a ser atendida pide una serie de frutas, es atendida al mismo
tiempo que otra clienta ,lo cual, retrasa el proceso de compra la otra clienta se queja
de la tardanza y la señora también, al terminar, se retira y sin querer un chico la
tropieza, a la cual ella responde muy molesta con insultos al chico, y va al tercer
puesto donde se dirige a comprar mangos que le hacían falta, al llegar hay música
a alto volumen en este local, pide tres kilos de mango en reiteradas ocasiones, pero
no es atendida espera un espacio de tiempo considerable, se disgusta y al ser
atendida se demuestra molesta y poco cordial, ve la fruta y no la compro
 Análisis

Al analizar el ejemplo anterior en el marco de la atribución, empleando la teoría

de Kelley, que se basa en la pregunta ¿porque La señora asume un determinado
comportamiento en el mercado? ¿Que la lleva actuar de determinada forma ante
un estímulo dado, en específico en el tercer establecimiento que visita donde se
demuestra molesta y poco tolerante? Encontramos que:

Atendiendo a los criterios que deciden según esta teoría si la causa del
comportamiento es externa o interna, se debe considerar tres criterios: 1)
consenso: (la medida en que otras personas reaccionan ante algunos estímulos
de la misma manera en que reacciona la persona que estamos considerando—.
Mientras mayor es la proporción de gente que reacciona de la misma manera,
mayor será el consenso) varios clientes como la señora se quejan del ruido y la
espera teniendo alto este criterio, 2) consistencia: (la medida en que un individuo
responde, de la misma manera, ante un estímulo o situación dada en diferentes
ocasiones, a lo largo del tiempo) la señora reacciona de igual forma al hecho de
esperar tanto en el estacionamiento como en los demás establecimientos que
visito por tanto es alto este criterio 3) distitividad: (la medida en que esta persona
responde de la misma manera ante diferentes estímulos o eventos) se observa
que se molesta con facilidad tanto en porque debe esperar como porque el chico
la tropieza accidentalmente por tanto este criterio también es alto por lo cual se
concluye según la expuesto por Kelley que la causa de su comportamiento es
externas ya que se postula en esta teoría que cuando los tres criterios están altos
son causas externas.
 Formación de impresiones

En este aspecto la psicología social señala que nos formamos

una impresión de alguien uniendo todos sus rasgos tal como lo
señala Solomon Asch y las teorías más modernas nos habla una
perspectiva cognitiva donde la formación de impresiones
privilegiando mas un tipo de información que otra, por ejemplo
dando más importancia sus valores y rasgos que a sus
competencias, así mismo se puede señalar que depende de la
motivación que tengamos será el esfuerzo que invirtamos en
esta tarea y que entran en juego para la formación de
impresiones varias tácticas entre la que cabe señalar el
automejoramiento y la mejora de otros.

Ejemplo
Una chica tiene una entrevista de trabajo en una gran empresa de medios de comunicación,
deberá ruinarse con el gerente de talento humano que tiene la tarea de elegir a la persona
para el puesto que está vacante de relaciones públicas, la chica se despierta temprano, se
arregla muy bien decide colocarse una ropa con un corte sencillo pero más empresarial y de
colores discretos , tiene dudas si colocarse los lentes o no y decide llevarlos, así mismo,
lleva su currículo y todos los soportes de su abundante formación en el ramo, al llegar es
recibida por el gerente en su oficina al entrar la chica elogia lo organizada de la oficina y que
no era menos de esperar de una empresa tan prestigiosa, la entrevista transcurre con una
conversación formal y se le pregunta varias cosas de su experiencia laboral pero también
sobre su visión de cómo debe ser una empresa y de los valores que maneja, al terminar la
entrevista el gerente se reúne para discutir con su asistente si contratan o no a la chica y se
llega al consenso que se contrata ya que ella posee una visión adecuado de lo que debe ser
una empresa, se nota su profesionalismo y su sistema de valores están de acuerdo a la
requerido y tiene un buena imagen, mucho mejor que las otras candidatas, aunado a que
también presenta excelente preparación profesional como todas las demás opciones que se
postularon.
 Análisis

Al analizar este ejemplo en referente a la formación de impresiones podemos

señalar que:

La chica emplea la táctica de automejoramiento para tratar de influir en la

impresión que dará al gerente al elegir un tipo de ropa más formal de colores
específicos y llevar sus lentes que le generaría una imagen profesional, al mismo,
emplea táctica de mejora de otros, al señalar lo excelente que está dispuesta la
oficina y lo buena que es la empresa a la que quiere ingresar a trabajar, cabe
acotar que en el transcurso de la entrevista el gerente valora tanto sus
credenciales profesionales como su sistema de valores y su imagen, lo cual
coincide con lo expuesto por Solomon Asch que la impresión se basa en la unión
del conjunto e sus rasgos, sin embargo el gerente hace referencia en mayor
medida a sus valores y rasgos distintivos que a su formación profesional que en
este caso sería su competencia, siendo sus rasgos, valores y presentación
personal un elemento más decisivo para la elección de la chica para el puesto
de trabajo entre todas las opciones disponibles, confirmando así lo postulado por
las teorías modernas que defienden una perspectiva cognitiva, donde se da mayor
importancia a unas informaciones que otras en este caso se privilegió sus valores
y presentación que sus competencias profesionales
 OBJETO DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

Definiciones de psicología social:

1) Jones y Gerard (1967): la psicología social es una subdisciplina de la

psicología, que implica especialmente el estudio científico de la conducta de los
individuos como función de estímulos sociales.

2) Shibutani (1971): considera que la psicología social se ocupa de estudiar las

regularidades de la conducta humana que surge del hecho de que los hombres
participan en grupos sociales.

3) Taifel( 1972): define la psicología social como un análisis del conflicto a nivel
social e individual, teniendo como objeto describir la relación entre cambio(social)
y elección (individual)

4)Eduardo Crespo (1995): la psicología social es un practica que no es exterior a

la realidad sobre la que se aplica… es u tipo de actividad permanente, necesitada
de autorreflexión como parte de su propio conocimiento.

Luego de leer los puntos de vista de diferentes teóricos e investigadores que

abordan la psicología social puedo concluir, que el objeto de estudio de la misma
a evolucionada y complementándose como se puede ver en la definiciones
anteriores; dicha complementación ha llevado a entender que el objeto de estudio
de esta rama de la psicología no se suscribe a un ámbito territorial especifico, es
decir que no se delimita a un espacio concreto, sino que se encarga de interpretar
las relaciones, interacciones y vínculos que se crean entre los individuos y el
espacio y como se asume los cambios sociales que se originan y las decisiones
que los individuos toman en referente a estos cambios.

En otras palabras el objeto de estudio de la psicología social tiene dos aristas,

la concepción teórica y el punto de vista con el que se asume, es decir, la relación
existente entre los elementos de la sociedad y como es interpretados y
representados mentalmente de forma individual y colectiva.
 Bibliografía Empleada

https://eprints.ucm.es/13929/1/Introduccion_psi_soc.pdf