Facultad de Ciencias Financieras y Contables

Semana N° 02:
DEFINICIÓN Y CONSIDERACIONES

Asignatura:
Dr.
Semestre Académico 2020-2
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

¿QUÉ ES LA CONSULTORÍA?
• se considera ante todo como un método para mejorar
las prácticas de gestión. Este método puede ser
empleado por una empresa privada independiente, una
dependencia interna de consultoría (o algo análogo) en
una organización privada o pública, un instituto de
perfeccionamiento del personal de dirección, de
productividad o de fomento de la pequeña empresa, un
servicio de extensión o un particular (por ejemplo, un
consultor independiente o un catedrático universitario).
Incluso un gerente o director puede actuar como
consultor, si proporciona asesoramiento a sus colegas o
subordinados.
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

¿QUÉ ES LA CONSULTORÍA?
• Paralelamente la consultoría de empresas se ha
transformado en una profesión. Miles de personas
y organizaciones hacen de la consultoría su
ocupación a tiempo completo y tratan de imponer
normas profesionales con respecto a la calidad del
asesoramiento que proporcionan, métodos de
intervención y principios éticos. Hasta las personas
que aportan cierto asesoramiento sin ser miembros
a tiempo completo de la profesión pueden cumplir
las normas y los principios profesionales y deben
contar con ayuda para hacerlo.
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

ENFOQUES DE LA CONSULTORÍA
• Con el primer enfoque se adopta una visión
funcional amplia de la consultoría. Fritz Steele
define la consultoría como sigue: «Por proceso de
consultoría entiendo cualquier forma de
proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o
estructura de una tarea o de un conjunto de tareas,
en que el consultor no es efectivamente
responsable de la ejecución de la tarea misma, sino
que ayuda a los que lo son»
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

ENFOQUES DE LA CONSULTORÍA
• En el segundo enfoque se considera la consultoría
como un servicio profesional especial y se destacan
varias características que debe poseer ese servicio.
Según Larry Greiner y Robert Metzger, «la consultoría
de empresas es un servicio de asesoramiento
contratado por y proporcionado a organizaciones por
personas especialmente capacitadas y calificadas que
prestan asistencia, de manera objetiva e
independiente, a la organización cliente para poner al
descubierto los problemas de gestión, analizarlos,
recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar,
si se les solicita, en la aplicación de soluciones»
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

CONSIDERACIONES
• La consultoría de empresas puede enfocarse como
un servicio profesional o como un método de
prestar asesoramiento y ayuda prácticos. Es
indudable que se ha transformado en un sector
específico de actividad profesional y debe tratarse
como tal. Simultáneamente, es también un método
de coadyuvar con las organizaciones y el personal
de dirección en el mejoramiento de la gestión y las
prácticas empresariales, así como del desempeño
individual y colectivo
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

CONSIDERACIONES
• El método lo pueden aplicar, y lo aplican, muchas
personas técnicamente competentes cuya principal
ocupación no es la consultoría, sino la enseñanza,
la capacitación, la investigación, la elaboración de
sistemas, la realización y evaluación de proyectos,
la prestación de asistencia técnica a los países en
desarrollo en misiones de breve duración, etc. Para
ser eficaces, esas personas tienen que dominar los
instrumentos y las técnicas de consultoría y
respetar las normas de conducta fundamentales de
la profesión de consultor.
 Univ ersidad Nacional
Federico Villarreal

RECORDEMOS:
• ¿Qué es la consultoría?
• ¿Cuáles son los enfoques de la consultoría?
• ¿Puede aplicarse la consultoría siguiendo estos
enfoques? ¿Por qué?