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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE …………..
ESCUELA PROFESIONAL DE

TEMA:
“LOS PROCESOS METACOGNOCITIVOS EN LA COMUNICACIÓN
EL PROCESAMIENTO DE ALTA ELABORACIÓN COGNITIVO
(VINCULADO AL EMISOR, MENSAJE Y RECEPTOR)”

INTEGRANTES: ………………

CICLO : ….
DOCENTE: ……………………………………..
CURSO : ……………..

TACNA – PERÚ
2019
“LOS PROCESOS METACOGNITIVOS EN LA COMUNICACIÓN. EL PROCESAMIENTO
DE ALTA ELABORACIÓN COGNITIVO (VINCULADO AL EMISOR, MENSAJE Y
RECEPTOR)”

ÍNDICE

INTRODUCCION..................................................................................................................3
CAPÍTULO I...........................................................................................................................4
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.....................................................................4
1.1 PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN...................................................4
1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN................................................................4
1.2.1 OBJETIVO GENERAL....................................................................................4
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................4
CAPÍTULO II.........................................................................................................................5
EL PROCESAMIENTO DE ALTA ELABORACIÓN COGNITIVA..................................5
2.1 LOS PROCESOS METACOGNITIVOS................................................................5
2.2 PROCESOS METACOGNITIVOS VINCULADOS CON EL EMISOR...............8
2.3 PROCESOS METACOGNITIVOS VINCULADOS CON EL RECEPTOR.......13
CONCLUSIÓN.....................................................................................................................16
BIBLIOGRAFÌA..................................................................................................................17

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“LOS PROCESOS METACOGNITIVOS EN LA COMUNICACIÓN. EL PROCESAMIENTO
DE ALTA ELABORACIÓN COGNITIVO (VINCULADO AL EMISOR, MENSAJE Y
RECEPTOR)”

INTRODUCCION

En nuestro presente trabajo estudiaremos los procesos metacognitivos en la comunicación.

El procesamiento de alta elaboración cognitivos (vinculado al emisor, mensaje y receptor).

Aquí veremos que se logra una comunicación verdadera si estamos interesados en el

lenguaje de la otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre y sinceramente, si

escuchamos atentamente y observamos con conciencia y somos capaces de ponernos en el

lugar del otro. Solo entonces estaremos estableciendo las bases de una buena comunicación.

Un ambiente laboral grato está determinado en gran medida por la buena comunicación que

se establezca entre las personas.

Por otra parte, la eficiencia, productividad en empresa e instituciones tienen como factor de

primera importancia la constitución de equipos y personas con conocimientos sobre

Relaciones Humanas y que su aplicación de la misma sea excelente la metacognición se

presenta como una alternativa válida para desarrollar estrategias metacognitivas.

Normalmente la educación se ha concentrado en la enseñanza de conocimientos o

desarrollo de algunas habilidades prácticas. Por ello es necesario proyectar técnicas para

pensar; se ha evidenciado en la práctica de la enseñanza de habilidades metacognitivas

desarrolladas a través de herramientas virtuales, ayuda al proceso de aprendizaje de una

manera importante, estructurado en dos partes, en la primera en aspectos generales de la

metacognición y sus fundamentos teóricos en la segunda parte, estrategias metacognitivas

de herramientas virtuales como soporte tecnológico como método eficaz en los procesos de

enseñanza-aprendizaje. Es importante estudiar los elementos y propósitos de la

comunicación para aprender a comunicarnos y tener mejores relaciones humanas en todos

los aspectos de nuestras vidas.

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DE ALTA ELABORACIÓN COGNITIVO (VINCULADO AL EMISOR, MENSAJE Y
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CAPÍTULO I

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

El empleo por la metacognición como mediación de las dimensiones cognitivas y

comunicativas de los procesos metacognición, cognición y comunicación que

plantea la metacognición como el conocimiento de la cognición apoyado en el

pensamiento declarativo; en relación con la cognición y la comunicación se toman

los aportes de Piaget (1967), Vigostky (1991), Ausubel (1963) y Priestley (2008),

quienes dan importancia a los procesos de pensamiento, mediados por el adulto,

dentro de un contexto sociocultural, donde ha predominado la adquisición de

conocimientos conceptuales y su utilidad en la vida cotidiana el proceso de la

comunicación.

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Interpretar los procesos metacognitivos en la comunicación, juntamente en

el procesamiento al emisor, mensaje y receptor.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

a) Identificar la información, los valores y las estrategias en la facilitación

del diálogo en los procesos metacognitivos.

b) Conocer la implementación de la implementación de alta elaboración

cognitivo (vinculado al emisor, mensaje y receptor).

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c) Involucrar a la participación del aprendizaje en la eficacia de canalizar

los procesos metacognitivos.

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CAPÍTULO II

EL PROCESAMIENTO DE ALTA ELABORACIÓN COGNITIVA

2.1 LOS PROCESOS METACOGNITIVOS

Podemos afirmar que los seres humanos tienen por naturaleza la capacidad de

comprender, aprender y conocer el mundo y las cosas mediante acciones cognitivas

que se desarrollan en los procesos de aprendizaje, comunicación y funciones

lingüísticas relacionados al idioma y la escritura.

La Decodificación consiste en que el Receptor convierte los signos que le llegan en

un mensaje. De esta forma los signos son asociados a las ideas que el Emisor trató

de comunicar.

Una de las variables metacognitivas que ha recibido una mayor atención por parte

de los investigadores es la confianza en los propios pensamientos. La confianza

dirige el uso que hacemos de los pensamientos; es decir, da igual lo que pensemos,

que, si no confiamos en los pensamientos que hemos generado, no los utilizaremos,

y por tanto no influirán en nuestro comportamiento.

Es decir, una persona puede generar muchos pensamientos (alta cantidad de

elaboración) positivos (dirección del pensamiento) como respuesta a un mensaje

persuasivo, pero si tiene poca confianza en esos pensamientos, su efecto a la hora de

influir en el cambio de actitudes será escaso. También sucede en la dirección

contraria, si una persona genera muchos pensamientos negativos hacia una

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propuesta, la falta de confianza en ellos puede mitigar su cambio de actitudes, en

este caso en la dirección contraria al mensaje. A esta teoría se la conoce con el

nombre de hipótesis de autovalidación del pensamiento y ha sido propuesta

recientemente por Pablo Briñol y Richard Petty.

Para Martín Serrano (1990, 2007), en la comunicación están implicados elementos

de distinta naturaleza cuyas relaciones están pautadas. Los intercambios

comunicativos de información son procesos que ocurren en el interior de un

sistema: el sistema de comunicación (SC) que se interrelaciona con un objeto de

referencia (SR), o sea

“aquello a propósito de lo que se comunica” y que hasta la aparición de las

representaciones, el universo referencial y el de las indicaciones comunicativas se

desarrollan solidariamente[ CITATION Yan16 \l 3082 ]

De hecho, si a la mitad de las personas que realizan esos movimientos les

presentamos un mensaje con argumentos fuertes y, a la otra parte, una

comunicación que contenga mensajes débiles, lo que advertimos es que no se

observa un efecto significativo de la calidad del mensaje. No resulta relevante sí

generamos muchos o pocos pensamientos y si son positivos o negativos hacia el

mensaje si no confiamos en ellos. Por el contrario, si hacemos que las personas

generen movimientos de cabeza de arriba hacia abajo (parecidos al movimiento de

afirmación) mientras reciben un mensaje, se aumenta la confianza en los

pensamientos del receptor. En este caso, sí que podemos observar un efecto de la

calidad del mensaje en función de que contenga argumentos fuertes o débiles para el

receptor. Este efecto será mayor cuanto mayor sea la confianza del receptor en los

pensamientos que genera.

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Otra variable que, por ejemplo, tienen un efecto sobre la confianza en los propios

pensamientos es el estado de ánimo o las emociones del receptor. La confianza en

los pensamientos aumenta cuando la persona que recibe el mensaje sé encuentra

feliz y está de buen humor. Este es un nuevo ejemplo de la noción de múltiples roles

de las variables que participan en un proceso de comunicación. Como hemos visto

en unidades anteriores, las emociones positivas que experimenta el receptor sesgan

el procesamiento de la información al dirigir su atención de manera automática

hacia los aspectos positivos de la propuesta. Pues si además el receptor está muy

motivado para elaborar cognitiva- mente el mensaje y tiene la capacidad para

hacerlo, las emociones positivas afectan a la confianza de sus propios pensamientos

incrementándola, lo que aumenta todavía más el efecto persuasivo del mensaje. La

misma variable (las emociones del receptor) juega dos roles diferentes en el mismo

proceso comunicativo.

Es importante señalar, como acabamos de comentar, que los procesos

metacognitivos se producen en el receptor cuando la cantidad de elaboración es

bastante alta. Evidentemente pensar sobre los propios pensamientos requiere que

una persona esté altamente motivada para pensar y que, en ese momento, tenga la

capacidad para hacerlo (el cansancio físico o mental es una variable que afecta a

esta capacidad).

Finalmente, nos gustaría señalar que la confianza en los propios pensamientos

también puede provocar que, incluso generando pensamientos positivos, una

persona pueda desarrollar una conducta en la dirección que tomaría si hubiera

generado pensamientos negativos, pero aún más extrema. El Modelo de Corrección

Flexible (FCM) intenta explicar este fenómeno. Este modelo defiende que las

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personas pueden hacerse conscientes de que están procesando la información de

manera sesgada (es decir, pueden pensar cisión o realizar una conducta lo más

objetiva posible, intentan estimar en qué grado y en qué dirección se está

produciendo este sesgo para intentar corregirlo. El principal problema es que

habitualmente se sobreestima la influencia del sesgo y se tiende a corregir más de lo

que se debería. Veámoslo con un ejemplo. En una entrevista personal, el director de

recursos humanos establece una comunicación con una candidata en el transcurso

de un proceso de selección. El director considera que la candidata sería una

excelente incorporación para la empresa. Sin embargo, tiene dudas, dado que la

fuente (candidata) es enormemente atractiva, sobre si su procesamiento de la

información estará sesgado en la dirección de prestar más atención solo a los

aspectos favorables de la candidata. Como sabe que ese proceso suele suceder,

intenta estimar en qué grado sus pensamientos han sido influenciados por el

atractivo de la fuente. Corrige sus propios pensamientos y, finalmente, opta por no

incorporarla a la empresa y seleccionar a otro candidato. Este es un ejemplo de una

variable metacognitiva que influye en que, a pesar de haberse generado

pensamientos positivos en un proceso de comunicación, se realice una conducta por

parte del receptor incluso más extrema de la que hubiera realizado si se hubieran

generado pensamientos negativos. Por tanto, las variables metacognitivas juegan un

papel esencial en los procesos de comunicación.

2.2 PROCESOS METACOGNITIVOS VINCULADOS CON EL EMISOR

En el caso de este estudio, el concepto de acción comunicativa cognitiva alude a un

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proceso de mediación que se realiza entre sujetos-emisores activos y los sujetos-

receptores activos del saber, que parte de la interrelación y el acercamiento

recíproco, para caracterizar necesidades de información y aprendizaje, y se apoya en

operaciones mentales, dirigidas a representar y expresar el conocimiento. La

concreción material-simbólica de esta acción se puede ver mediante la realización

de procesos de interacción o en el diseño de productos y servicios de difusión,

divulgación y diseminación. Esta acción se puede desarrollar en ambientes formales

y no formales de aprendizaje y puede introducir modificaciones en el moldeamiento

de la arquitectura mental de los sujetos receptores activos. [ CITATION Pir \l 3082

].

Diversas características del emisor pueden afectar a la confianza que los receptores

tienen en sus propios pensamientos. Aumentar o disminuir la confianza del receptor

en sus pensamientos puede tener distintos efectos. Si se aumenta la confianza de un

receptor que ha generado muchos pensamientos favorables hacia la propuesta, se

aumentará la persuasión en la comunicación. Sin embargo, aumentar la confianza si

los pensamientos que se han generado son desfavorables reducirá aún más la

persuasión. Por el contrario, reducir la confianza si la audiencia tiene pensamientos

favorables reducirá el efecto persuasivo del mensaje y reducir la confianza de un

emisor con pensamientos desfavorables, la aumentará. Una característica del emisor

que aumenta la confianza de la audiencia es su capacidad de refuerzo. Si en el

proceso comunicativo el emisor recompensa las opiniones de los receptores, se

genera confianza en los pensamientos. Cuanto mayor sea la credibilidad de la fuente

o su autoridad, mayor será el efecto de esta estrategia. Si el emisor opta, en cambio,

por hacer salientes los errores del receptor a la hora de procesar la información,

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contándole, por ejemplo, parte de este manual didáctico, reducirá la confianza en los

pensamientos que genere. En los procesos comunicativos, por tanto, no solo

debemos tener en cuenta los pensamientos de la audiencia, sino también el cómo el

emisor influye en lo que piensan los receptores sobre sus pensamientos.

La acción comunicativa-cognitiva es una categoría derivada de la Teoría de la

Acción Comunicativa de Habermas, cuya extrapolación al ámbito de las

organizaciones de conocimiento plantea asumir la acción de tales organizaciones a

partir de un proceso cooperativo de interpretación, sobre la base de la detección de

necesidades de información y cognición de los sujetos receptores, para

posteriormente concretar la mediación, que implica ese “referirse a algo” en el

mundo objetivo, social y subjetivo.

La acción comunicativa-cognitiva desarrollada deliberadamente en los ámbitos de

las organizaciones de conocimiento, facilita procesos de aprendizaje tecnológico y

en consecuencia de inteligencia investigativa, mediante la cual los sujetos incidirían

en los entornos sociales, educativos y culturales de hoy para transformarlos y

recomponerlos.[ CITATION Pir \l 3082 ].

Los fenómenos de influencia social son mecanismos poderosos para el cambio de

actitudes. Se entiende por influencia social aquella acción realizada que tiene como

fin modificar las cogniciones, afectos y/o conductas de una persona o grupo con

respecto a un objeto actitudinal determinado.

Según Perloff (1993), la persuasión sería aquella actividad por la que el emisor

intenta suscitar un cambio en las actitudes, creencias y/o acciones del receptor o

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receptores a través de la transmisión de un determinado mensaje, que es susceptible

de ser aceptado o rechazado por éste último.

Recordando que el emisor es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona,

constituye la fuente y el origen de lo que se pretende comunicar.

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3.2. PROCESOS METACOGNITIVOS VINCULADOS CON EL MENSAJE

En la elaboración cognitiva es muy alta es cuando tienden a aparecer fenómenos

vinculados con la metacognición relevantes para la comunicación.

En este sentido, uno de los aspectos más importantes relacionados con el contenido

del mensaje es que las características del mismo estén equiparadas a las del

receptor. La equiparación entre mensaje y receptor hará más probable que se

produzcan procesos metacognitivos, al aumentar la cantidad de pensamiento.

La fuente del mensaje hace referencia a las características del emisor. Entre ellas

se incluyen los rasgos que son observables (p. e., edad, sexo, atractivo físico) y

aquellos

que pueden ser inferidos por el receptor (p. e., credibilidad, expertismo, confianza).

En general, los resultados obtenidos vienen a decir que aquellos comunicadores

que se perciben como más expertos, sinceros, similares a uno y/o físicamente

atractivos

serán más persuasivos, es decir, podrán ser mejores inductores del cambio de actitud

(Milburn, 1991; Perloff, 1993; Myers, 1995).

El efecto positivo del atractivo de la fuente de comunicación se ha explicado por

cuatro mecanismos (Perloff, 1993):

1) la gente presta más atención, comprende y recuerda mejor los argumentos de una

fuente atractiva el apoyo empírico a esta suposición es limitado;

2) la exposición a una fuente atractiva induce una respuesta placentera, dicha

respuesta se asocia más con el mensaje, lo cual lleva a la gente a valorar los

argumentos favorablemente;

3) los individuos atractivos son juzgados de forma más favorable en habilidades de

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comunicación (fluidez, capacidad para llamar la atención y ser persuasivo); y,

4) las personas pueden apreciar e identificarse con una fuente atractiva, lo cual

llevaría a adoptar las actitudes del mensaje en la propia autoimagen.

Por lo que respecta a la investigación sobre la relevancia del mensaje, se puede

afirmar que cuando un tema resulta personalmente relevante para el receptor, la

motivación para elaborar detenida y cuidadosamente los contenidos del mensaje

aumenta, lo que hace más posible la aparición de metacognición. 

Finalmente, el uso de preguntas retóricas en el mensaje también puede hacer más

probable la aparición de procesos metacognitivos. En general, el uso de esta

estrategia permite aumentar la cantidad de pensamiento de aquellos receptores que

no están muy dispuestos a pensar en las propuestas del mensaje. Por tanto, la

utilización de preguntas retóricas aumenta el procesamiento de información en

aquellas personas que, de partida, no tienen la intención de analizar con detalle el

mensaje, incrementando con ello la aparición de procesos metacognitivos. Hay que

señalar, sin embargo, que para aquellos receptores que inicialmente están dispuestos

a analizar con detenimiento el mensaje (están motivados para hacerlo y tienen la

capacidad necesaria), el uso de preguntas retóricas puede reducir la elaboración

cognitiva del receptor al distraerlo, lo que dificultaría la aparición de

metacognición.

El modelo anterior consideraba primordial que el mensaje fuera comprendido

para que se diera el cambio de actitud. Sin embargo, la teoría de la respuesta

cognitiva

(Greenwald, 1968) plantea que el cambio actitudinal está mediado por las

cogniciones

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generadas ante el mensaje.

El número de pensamientos generados por el sujeto en el momento de la exposición

al mensaje y el carácter positivo o negativo de ellos determinará el cambio de

actitud. Es decir, cuantos más pensamientos se den y cuanto más favorables sean

éstos, mayor probabilidad de que se produzca un cambio actitudinal -y más aún

cuando la persona considere que el mensaje es relevante-. En el caso de que los

pensamientos sean más desfavorables que favorables, la persuasión se verá inhibida.

En definitiva, la teoría de la respuesta cognitiva considera que el cambio de actitud

se daría a través de un proceso de ‘autopersuasión’, ya que los pensamientos

autogenerados son más importantes que la información dada ‘externamente’

(Oskamp, 1991). Pero, acceder a los pensamientos del sujeto supone un handicap.

Para paliar este problema metodológico, Greenwald (1968) desarrolló la técnica del

listado de pensamientos. Esta técnica permite evaluar las respuestas cognitivas y su

relación no consciente (para el sujeto) con actitudes, creencias y percepciones, entre

otros factores.[ CITATION Iga98 \l 3082 ].

Es lo que se quiere transmitir. Se refiere al contenido de lo que el emisor comunica

al receptor.

2.3 PROCESOS METACOGNITIVOS VINCULADOS CON EL RECEPTOR

En unidades anteriores señalábamos la importancia que tenían las características del

receptor en los procesos de comunicación. Por tanto, lo mismo sucede en el caso de

los procesos metacognitivos; el receptor resulta fundamental.

Una de las características más importantes de la audiencia respecto a la

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metacognición es la autoestima. Definíamos la autoestima como la evaluación que

una persona hace de sí misma. Como ya hemos indicado, la relación entre

autoestima y persuasión puede ser descrita en forma de U invertida. Cuando los

niveles de autoestima son muy bajos o muy altos es difícil persuadir a alguien. En el

caso de las personas con baja autoestima lo que tiende a suceder es que están tan

centradas en sus propios problemas y preocupaciones que les resulta muy difícil

centrarse en el mensaje y recordar su contenido, por lo que su elaboración cognitiva

suele ser muy baja, produciéndose, por tanto, pocos procesos metacognitivos. En los

altos en autoestima las variables metacognitivas, y en concreto la confianza en los

pensamientos resulta fundamental. En estos casos, las personas tienden a prestar

atención a la comunicación persuasiva y recordar el contenido del mensaje, pero no

van a aceptar la posición defendida del mensaje por la gran confianza que tienen en

sus propias opiniones. La fase de procesamiento de información, llamada también

de construcción de conocimiento y puesta en común, implica la lectura del material,

la elaboración individual de un organizador visual, el debate interno del

grupo y la posterior organización para sustentar su tesis frente a los demás. Durante

todo este proceso, el docente ha hecho su labor de monitor, lo cual le permite

evaluar los procesos cognitivos.[ CITATION Ing08 \l 3082 ]

Además de los procesos que acabamos de comentar, de acuerdo con la noción de

múltiples roles que hemos visto en unidades anteriores, la autoestima del receptor

puede jugar diferentes roles durante el proceso persuasivo.

En condiciones de baja elaboración, la audiencia puede utilizar su autoestima como

una clave periférica. Así, los receptores con puntuaciones altas en autoestima

pueden resistirse más a los intentos de cambiar sus actitudes porque tienen tanta

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confianza en sus pensamientos que consideran que sus opiniones son mejores que

las del emisor. Por el contrario, los receptores con baja autoestima pueden ser más

influidos por el mensaje al considerar que las opiniones del emisor son mejores que

las suyas.

En condiciones de elaboración moderada, los receptores altos en autoestima, al estar

muy seguros con sus opiniones previas tienden a no pensar sobre la información

recibida, lo que reduce la aparición de metacognición. Sin embargo, los bajos en

autoestima, al no confiar en sus opiniones, suelen pensar más en el mensaje, lo que

aumenta la probabilidad de procesos metacognitivos.

Cuando la probabilidad de elaboración es alta, la autoestima puede jugar el rol de

afectar la confianza de los receptores en sus propios pensamientos.

Analizando que el receptor es quien recibe la información. El descifra el mensaje

según el código (decodifica).

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CONCLUSIÓN

Se concluye entonces, que la metacognición es una forma de aprendizaje que busca en los

“aprender a aprender” formando en ellos la autoconciencia y autorregulación, a través de

estrategias metacognitivas teórico-prácticas posibles de aplicar en la práctica; asimismo

incorpora en los procesos de los entornos virtuales que potencian la comprensión del

conocimiento; dependerá de la selección de las herramientas virtuales, en función de los

contenidos, propiciando en ellos un aprendizaje colaborativo con el emisor, mensaje y

receptor.

Esto contribuirá a potencializar capacidades y aptitudes necesarias para desarrollar

habilidades del pensamiento como: memorizar, comprender, analizar, sintetizar, aplicar y

crear nuevos aprendizajes significativos; así como también, solucionar problemas y tomar

decisiones acertadas. De esta manera, este nuevo aprendizaje garantizará pensadores

prácticos, seguros y eficaces, respondiendo a las exigencias de la sociedad moderna y

globalizada.

Las capacidades son las potencialidades propias del ser humano, las cuales deben

desarrollarse para poder garantizar el pensamiento creativo y crítico. La educación actual

centra su atención en las estrategias metacognitivas para esa potenciación, así como en que

sea consciente de ellas para que pueda aprender a aprender y pueda responder a los retos

del presente y del futuro con funcionalidades, ya que su dominio les permite relacionar

metas, objetivos y propósitos.

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BIBLIOGRAFÌA

Igartua Juan Jose, M. S. (1998). Persuasión y cambio de actitudes metacognitivas.

Inga Arias, M. (2008). Hacia una didáctica metacognitiva de la Comunicación.

Pirela Morillo, J. y. (s.f.). La acción comunicativa cognitiva y el proceso de construcción de

la aquitectura mental. Maracaibo.

Yang, Y. S. (2016). Proceso de Comunicación. Revista Científica de la Universidad de

Cienfuegos, 167.

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