LIDERAZGO Y COMUNICACION

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer

determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las
personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas
personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la
consecución de los logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la
seguridad al hablar además de la capacidad de socializar con los demás.

TIPOS DE LIDERAZGO

Liderazgo empresarial: Es aquel tipo de liderazgo que es ejercido por la persona

a cargo dentro del ámbito empresarial y que posee la cualidad de comunicarse de
forma exitosa con los empleados al momento de hacer recomendaciones o
sugerencias, formando un vínculo con los trabajadores y el objetivo a conseguir de
dicha empresa, por lo cual es reconocido por los trabajadores como un líder dentro
de la empresa, su principal función es la de ocuparse del perfecto funcionamiento
en todas las áreas de la organización para así obtener el éxito.

Liderazgo autocrático: es aquel en el cual determinada persona se hace cargo

de las responsabilidades y de tomar las diferente decisiones en un lugar
determinado, además de eso se encarga también de dar las órdenes a las demás
personas que se encuentran bajo su mando, es decir el poder se encuentra
centralizado en una persona y donde los subordinados no son considerados
competentes al momento de tomar las decisiones ya que este tipo de líder cree
que es el único capaz de hacerlo de manera correcta.

Liderazgo democrático: tipo de liderazgo que se lleva a cabo mediante una

persona, la cual toma en cuenta la participación de los demás miembros que
conforman determinada organización, acepta las ideas y las críticas que los
mismos puedan dar para de esa manera mejorar, también se encarga de
responder cualquier inquietud que las personas bajo su cargo tengan, esto puede
generar confianza entre sus subordinados, lo que incentiva al trabajo en equipo y
a la vez a lograr la consecución de las metas planteadas.

Liderazgo Laissez faire: este se conoce por ser muy liberal por ello
su nombre como liderazgo laissez faire, que es una expresión de origen francés y
cuya traducción al español es “dejar hacer” en este modelo el líder suele ser una
figura pasiva que permite que las personas a su cargo poseen todo el control de lo
que se está haciendo, ya que se les facilita toda la información y herramientas
necesarias para la eficaz realización de las labores y donde el líder sólo deberá
intervenir si el subordinado solicita su ayuda.

Liderazgo lateral: es el tipo de liderazgo el cual se basa en la creencia de

que cualquier persona está en la capacidad de poder dirigir a un determinado
grupo de personas, esto sin necesitar ser el jefe, por lo general este tipo de
liderazgo se lleva a cabo a través de personas que aunque tienen un
mismo nivel dentro de la empresa que otras personas, se caracterizan por poseer
una experiencia basta en el desempeño de sus funciones.

Liderazgo situacional: este modelo de liderazgo está basado en la adaptación

del tipo de liderazgo que el jefe debe tomar con respecto al nivel de desarrollo de
los empleados y la situación en la que se encuentre, lo que lo hace bastante
eficaz, puesto que se ejerce el más adecuado con respecto a la situación en la
que esté el equipo de trabajo adaptándose a sus necesidades.

Liderazgo carismático: tipo de liderazgo caracterizado porque el líder posee la

capacidad cautivar y generar entusiasmo en las personas que se encuentra
dirigiendo, para ello utiliza la comunicación con las personas a su cargo, dándoles
inspiración para que de esa forma den su máximo esfuerzo, si es necesario el líder
es capaz de cambiar las aspiraciones y la visión las personas con el fin de lograr
las metas ya establecidas.

Liderazgo paternalista: este se caracteriza porque el líder adquiere toda la

responsabilidad de orientar y velar por el bienestar de sus subordinados, esto con
el fin de generar mejores resultados en cuanto al trabajo se refiere, para que esto
suceda el líder debe utilizar incentivos con los trabajadores, ofreciéndoles
recompensas en caso que el trabajo se realice de forma exitosa, es por eso que
se denomina liderazgo paternalista, ya que al igual que un padre en el hogar, éste
asume dicho rol en la empresa.

La importancia del liderazgo se centra en el poder que este puede tener sobre
determinadas personas, además de que éste permite conocer lo que determinado
grupo de personas desean y tratar de solventar las inquietudes y necesidades de
los mismo, haciendo sentir protegido al grupo, lo que generará una motivación
extra al momento de lograr de manera eficiente los objetivo.

La comunicación y el liderazgo son dos habilidades que van de la

mano. Por eso un líder necesita saber transmitir las ideas más importantes. Así se
comunica el líder de hoy y del mañana:
Cuenta con las personas

Las personas son el eje fundamental del liderazgo. Todo lo que tenga que ver con
los líderes, tiene que ver en realidad con las personas a las que queremos liderar.
Como líderes, debemos comprender las motivaciones de nuestro equipo y hacer
posible que las personas hagan lo que quieren hacer para alcanzar una meta
común. Una buena comunicación es esencial para nuestro liderazgo y para
relacionarnos con nuestro equipo.

Conecta con el equipo

La comunicación con los empleados es la base para establecer el vínculo que todo
líder necesita tener con su equipo. Tenemos la oportunidad perfecta para calmar
los ánimos y motivar al grupo cuando sea necesario (también para lo contrario, por
eso es importante saber comunicar correctamente).

Dialogar con nuestro equipo, interesarnos por las inquietudes y preocupaciones de

nuestros compañeros, permanecer accesibles cuando se nos necesita, etc., son
actitudes esenciales para desarrollar nuestras habilidades de liderazgo y
establecer una buena conexión.

Genera confianza

Queremos que nuestra gente se sienta parte del equipo. La mejor manera
es empatizar con ellos. Si conocemos sus aficiones o motivaciones, nos será más
fácil ponernos en su piel y generar confianza.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES

Del liderazgo se ha hablado mucho, debido a su importancia en la historia de las

organizaciones, ya sea social, política hasta incluso militares. Siempre ha sido un
tema debatido entre grandes de los negocios, sin embargo, no importando si el
líder en la organización nace o se hace, es indudable que gente líder es valorada
en su empresa por ser impulsor y generador de valor agregado en ella. Algunos
especialistas ven al liderazgo como una actividad amplia y visionaria que trata de
discernir la competencia y valores característicos de una organización. En este
sentido se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: como
cualidad personal del líder y como una función dentro de una organización,
comunidad o sociedad.
La segunda perspectiva es la que tiende a predominar como estudio del liderazgo,
por lo que se puede entender al liderazgo como un proceso de interacción entre
personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y
poder, las energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una
meta común a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que
colaboran en ella.
Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus
dirigentes y esto es válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que
las organizaciones dependen del líder, necesitamos ver qué aspectos de éste son
importantes.
Un buen líder debe reunir cuatro condiciones;
1. Compromiso con la misión
2. Comunicación de la visión
3. Confianza en sí mismo
4. Integridad personal.
Pero el líder no sólo debe cumplir con estas condiciones, también debe cumplir
con ciertas virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas
virtudes son la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza. La tarea del líder no es
tan fácil, debe ser capaz de tener muy buena comunicación y una capacidad de
integración, es hacer que los miembros de la organización liberen su energía para
el logro de un objetivo común. La comunicación cumple un rol protagónico pues
permite transmitir lo que está dentro de nosotros tal como lo sentimos. Y la
integración permite realizar acciones eficientes en forma conjunta y sin
desconexiones.
 
Básicamente el liderazgo consiste en una forma de ser, pues el líder se va
formando día a día: en la pasión por la misión, en la acción y en los valores
fundamentales. Además un líder no solamente debe delegar responsabilidades
sino que debe expandir el poder hacia otros, ser humilde y considerarse
sustituible.
Por lo que podemos definir al liderazgo como un proceso de interacción entre
personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y
poder, las energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una
meta en común a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que
colaboran en ella.
En resumen el liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de
cualquier organización. Es importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y
dirigir. Una organización puede tener una planeación adecuada, control etc. y no
sobrevivir a la falta de un líder apropiado, incluso dicha organización puede
carecer de planeación y control, pero, teniendo un buen líder puede salir adelante.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Una buena comunicación interna en el trabajo es vital, ya que así los empleados
se encuentran informados, escuchados y valorados al poder brindar sus opiniones
y sugerencias. Es así como se logra una mayor lealtad de los trabajadores hacia la
empresa, convirtiéndose así en una acción clave para retener a los mejores
talentos de cada organización y optimizar la productividad.
Es muy importante que los empleados estén enfocados en los objetivos
organizacionales y para ello la comunicación interna se convierte en una de las
herramientas principales con las que cuenta la empresa para lograr tener un
equipo de trabajo informado, motivado y alineado.

La comunicación interna es todo lo que se genera en una empresa, tanto informal,

como formal. Hay comunicación interna en todas las conductas que se desarrollan
dentro de la organización, desde lo que se escribe, lo que se dice, lo que se
piensa, lo que se siente, hasta lo que no se dice.

Los beneficios de manejar un plan de comunicación eficiente en la organización

son:

 Permite un mejor manejo de los recursos disponibles

 Favorece las relaciones entre las personas
 Integra la comunicación informal y formal
 Impulsa la identidad corporativa
 Orienta a los empleados hacia el logro de los objetivos comunes
 Brinda la oportunidad de potenciar a los recursos humanos.
 Facilita que los empleados se puedan expresar con mayor libertad y se
pueda aprovechar la imaginación, inteligencia e iniciativa de las personas
 Permite lograr un clima laboral positivo
Los riesgos de una mala comunicación perjudican el trabajo, ya que se pueden
producir retrasos, duplicidad de tareas, menor calidad en los procesos, baja
productividad, desmotivación e incertidumbre.

Existen varias herramientas para mejorar la comunicación interna de las

empresas, algunas de más sencilla aplicación que otros:

 Manuales del empleado: Contienen la misión, los valores y el plan de

acción de la empresa, el reglamento general de la compañía. Permiten
establecer reglas de forma clara y encausar todas las acciones hacia un
mismo objetivo.
 Revistas institucionales: Facilitan que la información de las distintas
áreas llegue a toda la empresa.
 Buzón de sugerencias: Brinda la posibilidad a todos los colaboradores de
expresar de forma libre sus opiniones y sugerencias.
 Reuniones: Un lugar para debatir y reflexionar acerca de lo que acontece y
permite una interacción dinámica y directa.
 Intranet: Permite que los colaboradores estén conectados en todo
momento a través de una red interna.
 Foros de discusión: Fomenta la participación y despierta el interés de los
trabajadores en los temas que conciernen a la empresa.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.

Concepto:

La comunicación interpersonal es aquella que se realiza generalmente cara a

cara, entre dos individuos o un grupo reducido de personas.

Definición
La definición de centra la atención en tres puntos esenciales:
La comunicación incluye personas y, por ello, para entenderla se necesita tratar de
comprender como se relacionan las personas entre si.
La comunicación consiste en trasmitir un significado, lo cual quiere decir que, a fin
de que la gente se comunique, ha de aceptar las definiciones de las palabras que
están usando.
La comunicación es simbólica: los sonidos, gestos, letras, números y palabras solo
representan o son una aproximación de las ideas que pretenden comunicar.

Estilos de comunicación interpersonal

Conversación breve
Conversación de taller.
Conversación de pelea.
Conversación de resentimiento.
Conversación directa

Conversación breve.
 Intención de ser: amistoso, sociable, entretenido, crear confianza. Acciones:
felicitaciones, cuentos, chistes, comentarios. Estado de ánimo: relajado, cómodo.
Contenido: noticias, tiempo, deportes, tópicos de cada día.
Impactos del estilo de conversación breve:
Comienza a crear confianza.

Conversación de taller. 
Intención de ser: recoger información, ofrecer información, monitorear, Mantenerse
en contacto. Acciones: describir, informar, chequear y seguimiento. Estado de
ánimo: cuestiones de hechos y en funciones del trabajo. Palabras claves: que,
quien como, cuando, donde.

Conversación de pelea. 
Intención de ser: forzar el cambio, defenderse, esconder el miedo, intimidar.
Acciones: demandar, ordenar, asumir, culpar, amenazar, escucha acusatoria,
derrumbar a los demás. Estado de ánimo: tenso, ansioso, agresivo Palabras
claves: debiera, imperativos, preguntas dirigidas, siempre, nunca, todos, porque.

Impactos del estilo de conversación de pelea:

Genera temor y resentimiento en los demás y los arrastra al desquite.
Mina las relaciones y a veces las destruye.

Conversación de resentimiento. 
Intención de ser: hacer que los demás se sientan culpables, resistir el cambio,
cubrir el dolor, desquitarse. Acciones: disparar, huraño, demorado, evadiendo,
quejándose, chismorreo, auto derrotas Estado de ánimo: indiferente, resentido,
desafiante, cínico, desesperado. Palabras claves: debiera, planteamientos,
preguntas de orientación, siempre, nunca, jamás
Impactos del estilo de conversación de resentimiento:

Se lastima a sí mismo descontando su propio poder

La Energía y la información se disipan en lugar de orientarse hacia un fin
productivo.
El resentimiento se convierte en venganza.

Conversación directa.
 Intención de ser: trata con lo que es, se directo, responsable, colaborar, cuidar,
comprender Acciones: observando, oyendo, respondiendo, descubriendo, tratando
con las emociones Estado de ánimo: respetuosa, involucrado, atento, serio.
Palabras claves: planteamientos, sentimientos, deseos.

Impactos del estilo de conversación directa.

Va al centro de la cuestión y llega a los deseos y sentimientos de las personas.
Le ayuda a usted y a los demás a sacar las cosas de su pecho en una forma
productiva.
Le ayuda a usted y a los demás a manejar directamente las diferencias y las
tensiones.
Incrementa el compromiso de la gente y la confianza.

DINÁMICA DE GRUPOS
La dinámica de grupo, es una designación sociológica para indicar los cambios en
un grupo de personas cuyos participantes buscan poder afianzar sus relaciones
mutuas, ya que son importantes, hallándose en contacto los unos con los otros, y
con actitudes colectivas, continuas y activas.
La dinámica de grupo busca explicar los cambios internos que se producen como
resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos como un todo y
de cómo reaccionan los integrantes. En estas se ven reflejadas un conjunto de
fenómenos que interactúan en las relaciones personales.
Las dinámicas de grupo adquieren un valor específico de diversión que
estimula: Emotividad, Creatividad, Dinamismo o Tensión positiva.
Mecánicas del desarrollo
I. Formación: se mantienen distanciados y trabajan juntos solo si es necesario.
II. Turbulencia: hay mucha discusión y conflicto destructivo.
III. Normatividad: dedican tiempo en socializar, ya intentan llevarse bien.
IV. Ejecución: hay comunicación abierta y apoyo mutuo. Ya hay productividad.
TIPOS DE DINÁMICA:
• El debate:
Finalidad: El debate es una dinámica de grupo que consiste en que se dividen en
dos grupos de varias personas con el fin de discutir sobre un tema en específico
los aspectos positivos y los aspectos negativos sobre este.