Riesgos Públicos en los que están expuestos los vigilantes

ACCIDENTES DE TRANSITO: tales como atropellos y golpes con vehículos pueden ser debidos al
desplazamiento del vigilante con vehículos (por ejemplo, vigilantes de seguridad de blindados o
con vehículos patrulla).

Violencia en el trabajo: Se engloba tanto la violencia externa (de terceros) que podría darse en el
caso de un vigilante que realiza tareas asociadas con la atención al público, como violencia interna,
que se puede producir entre compañeros/as o por un superior.

Violencia de terceros: estos pueden dividirse en dos partes:

Violencia I: son los actos violentos o delictivos donde el o los agresores no tienen ninguna relación
legitima de trato con el vigilante (el atraco de un banco, en el que la vigilante de seguridad
también lo sufre

Violencia II: En esta ocasión por generalidad el agresor puede ser quien recibe un servicio ofrecido
por el centro donde se encuentra el afectado. (un paciente que agrede a una vigilante que accede
a un hospital)

Algunos factores que pueden verter a un riesgo psicosocial

Agresión verbal: Se manifiesta en forma de abusos verbales, amenazas, palabras vejatorias, gritos,
gestos, insultos, coacciones e injurias. En este caso la vigilante afectada puede sufrir un daño
psicológico.

Agresión física: Se presenta en forma de empujones, golpes, patadas, puñetazos, cabezazos,

bofetadas, arañazos, mordiscos, pellizcos, puñaladas e incluso disparos. En este caso la vigilante
afectada puede sufrir un daño físico y/o psicológico

Riesgo biológico, riesgo físico, riesgo público: contacto con muchos clientes, exceso de información
de robos, siniestros, atentados, conspiración interna, procesos de extorción con la base de datos
de la compañía,

FUNCIONES DEL COORDINADOR O JEFE DE OPERACIONES

 Analista de servicio al cliente

 Analista de riesgos

Actividades o tareas rutinarias

a. El análisis de situaciones de riesgo y la planificación y programación de las actuaciones

precisas para la implantación y realización de los servicios de seguridad privada.
 b. La organización, dirección e inspección del personal y servicios de seguridad privada.

c. Analista de servicio al cliente, brindarle información y resolver dudas

d. Identificar los factores de riesgos en los que está expuesto el vigilante

e. Viajar para visitar puestos de control

f. Mantener en contacto con muchos clientes

Riesgos públicos y efectos

 Manejar información grande sobre robos, siniestros, atentados. (estrés, paranoia)

 Conspiración interna. (posible atentado contra la integridad del trabajador)
 Tener personas pertenecientes a bandas delictivas. (posible atentado contra la integridad
del trabajador)
 Secuestro. (trastornos emocionales)
 Procesos de extorsión con la base de datos de la compañía.
 Accidente de tránsito. (graves lesiones) (en todas si la complejidad se extiende a un nivel
muy alto podría llegar al extremo de perder su vida)

Controles

 Educar al trabajador a que sea discreto y reservado con todos los datos que maneja
 Evitar transitar solo por lugares desolados y oscuros
 No aceptar bebidas, dulces entre otras cosas a extraños en lugares o eventos sociales
 No ser confiado y no comunicar más información de la necesaria
 Participar en los simulacros y clases de combate de la empresa
 Tener un buen esquema de seguridad
 Tratar a las personas con respeto y así evitar actos de resentimientos
 Manejar con precaución y sin exceso de velocidad
 Realizar una revisión tecno mecánica antes de cualquier trayecto