Sistemas de Información de Mercadotecnia. Tema 1 IGE.

FORMATO CUADRO COMPARATIVO. ACTIVIDAD 2_3 TEMA 1 SIM IGE

EQUIPO 3 1
Nombre o número del equipo: Grupo:________

PROFRA: _LIC. IDALIA MARTINEZ PÉREZ_ Fecha: 5/03/21 Ptje. Ideal: 20 Ptje. Real:
1.Nombre y 2. Giro de la 3. Elementos que 4. Subsistemas de Semejanzas
tamaño de empresa. conforman el SIM información y diferencias entre
la de esta empresa. que integran una empresa y otra.
empresa este SIM.
investigada. .
Empresa multinacional Coca Cola Femsa utiliza Business Intelligence
de bebidas y comercio SAP ERP desde 1996 y (BI):Es la habilidad para
al detalle con sede en recurre a la consultoría transformar los datos en
México. QA en las información, y la
implementaciones y los información en
procesos de cambio, conocimiento, de forma
como en el caso del go- que se pueda optimizar el
live de los módulos y proceso de toma de
soluciones Advanced decisiones en los
Planner Optimizer negocios.
(APO), Business Advanced Planner
Intelligence (BI), Optimizer (APO):Es un
Customer Relationship paquete completo de
Management (CRM) y aplicaciones para la
Supply Relationship planificación de la cadena
Management (SRM).  de suministro que
aumenta el conocimiento
total de la cadena y
provee la elaboración de
COCA-COLA pronósticos, planificación y
FEMSA. optimización.
Customer Relationship
Manager (CRM):
Incrementar ventas,
incrementar ganancias,
incrementar márgenes,
incrementar la satisfacción
del cliente y reducir los
costos de ventas y de
marketing.
Supply Relationship
Management (SRM): El
propósito de la SRM es
permitir que la empresa
mejore la comunicación
con sus distintos
proveedores, comparta
con ellos una metodología,
términos comerciales e
información y mejore la
familiaridad entre ellos con
el fin de optimizar el
proceso de suministro. 
 McDonald's es una La base de datos de los CRM (customer
cadena de restaurantes detalles de la relationship
de comida rápida. Sus localización de management):
principales productos McDonald’s se utiliza Administración basada en
son las hamburguesas, para el contenido del la relación con los clientes.
sándwiches, patatas directorio, CRM es un modelo de
fritas, menús para el comercialización de gestión de toda la
desayuno, refrescos, correo directo, organización, basada en la
batidos, helados, investigación, satisfacción del cliente.
postres y, comercialización del Sistema de datos internos
McDonald´s recientemente, email y para la adición BASE DE DATOS:
ensaladas y fruta. de los datos. McDonald’s Registra las ventas de los
contrató a Arc para productos, así como de los
desarrollar y coordinar el servicios solicitados por
sistema de distribución los clientes (fiestas
de emails infantiles)
promocionales. Encuestas:
Periódicamente realiza
encuestas para conocer el
gusto de la gente por su
competencia, calidad de
Es una empresa de El CRM de Amazon, que CRM: Se trata de la
venta por correo de no es la excepción, abreviatura de Customer
Amazon comercio electrónico, recopila información Relationship Management,
con sede en Seattle, constantemente a través un software de CRM es la
Washington. Todas sus de la búsqueda y el clave para administrar y
transacciones de venta análisis de los clientes, la sincronizar tu
se realizan extracción de datos, su comunicación e
exclusivamente por vía "wish list", etc. información comercial. Los
electrónica. La Independientemente de sistemas actuales de CRM
empresa comenzó lo que decidas comprar, pueden sincronizar y
como una librería o no comprar, estás agrupar tus contactos
online y luego proporcionando externos, brindar a tus
diversificó su gama de información al sistema, y empleados información
productos. esta información luego actualizada sobre tus
se analizará y se utilizará clientes y garantizar éste
para adaptar tu último tenga la mejor
experiencia en Amazon y experiencia posible
su servicio. cuando traten contigo y tu
empresa. Más
recientemente, los
desarrolladores de CRM
han agregado
características mejoradas,
como el análisis y los
módulos de
administración, lo que da
como resultado los
sistemas que tenemos hoy
Analice y Explique sus conclusiones referente a las semejanzas y diferencias encontradas.
Reconocer la importancia de los sistemas de información de mercadotecnia:
Explique sus conclusiones, referente a la importancia del SIM.

 Los SIM constituyen una estructura permanente e interactiva, compuesta por personas, equipo y
procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente,
oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de marketing para mejorar las etapas de
planeación, ejecución y control. Para el desarrollo exitoso de un sistema de información de marketing en una
organización, se debe contar con un modelo que establezca el sistema de relaciones entre subsistemas y de
herramientas que permitan de forma práctica, rápida y precisa obtener la información.

Lista de integrantes del equipo

No. Nombre del alumno(a) Número de control
1 Monica Gonzalez Alfonso 18230279
2 Nancy Michelle Wade Mateos 17231348
3 Luis Francisco Sosa Rojas 18230337
4 Bernardo Daniel Landa Gonzalez 17230851
5 Daisy Yesenia Garcia 18230273
FUNTES DE INFORMACION UTILIZADAS

 file:///C:/Users/ALFONSO/Downloads/Dialnet-LosSistemasDeInformacionDeMarketingEnLasOrganizaci-
4693932.pdf
 http://cocacolauvmsistemasdeinformacion.blogspot.com/2017/03/sistemas-de-informacion-de-coca-cola.html
 https://www.amazon.com.mx/?&tag=hydramzkw0mx-
20&ref=pd_sl_3wp4idwd5k_e&adgrpid=54571034061&hvpone=&hvptwo=&hvadid=286693673730&hvpos=&hv
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PYChdIARXGGliaa3Si0Hv6M9-LOzboaAh7yEALw_wcB
 https://equipo2mcdonalds.blogspot.com/2012/10/capitulo-4-metodologia.html?
m=1&fbclid=IwAR3Tfh57s6YgIFigqbfw4Or2hpDTc8iqHgvAKz8oLyhjFh81nQaMUTbp74M

Profra. Lic. Idalia Martínez Pérez Febrero 2021