TECNOLOGIA TRANSFORMANDO EMPRESAS

Quienes somos
Proveemos servicios y soluciones tecnológicas acorde a las necesidades del
usuario final, asegurando eficiencia alineado a los objetivos financieros.

MISION VISION FILOSOFIA DE TRABAJO

• Ofrecer servicios y soluciones sólidas
y confiables que permitan desde TI
aportar valor a las organizaciones a
través de las buenas prácticas, cambio
cultural y un marco de referencia de
gobierno de TI y arquitectura
empresarial.
• Ser la mejor alternativa que permita a
las organizaciones obtener valor
constante desde el área de
Tecnología, a través de una estrategia
basada en el uso de nuevos métodos y
servicios con la experiencia que
manejamos en implementación de
proyectos.
• Compromiso con sus clientes:
siguiendo esta orientación, busca
desarrollar relaciones de largo
plazo con cada uno de nuestros
socios de negocio, lo que exige
entregar productos y servicios de
calidad.
Principales Líneas de Negocio
SERVICIOS
TECNOLOGICOS
• Servicios Data Center
• Servicio Cloud Gestionado
• Servicios de Infraestructura
física.
• Outsourcing de personal
especializado del Data Center
SOLUCIONES DE
TECNOLOGICAS SOPORTE TI
• Administración de la • Call Center
Intraestructura TIC • Mesa de Ayuda y Servicios.
• Continuidad del Negocio y Alta • Soporte de Campo
Disponibilidad.
• Respaldo de la información.
• Soluciones IoT.
• HIS y HCE Medikums – Historia
Clínica Electrónica
• Mesa de Servicios y Call Center
• Requerimientos On-Demand
 SERVICIOS TECNOLOGICOS
Servicios Data Center
Gestión del Data Center
Nos esforzamos por brindar un excepcional servicio al cliente con el máximo objetivo de proporcionarle una ventaja
competitiva, nuestro equipo global de expertos trabaja colaborativamente permitiendole ampliar los recursos y
capacidades de su equipo de TI.
• Gestión de servicios TI.
• Asesoramiento y diseño del modelo de operación y gestión
• Colaboración para la pperación de sus servicios TI durante el ciclo de vida del data center
• Implementación de procesos de mejor continua de su plataforma tecnológica

Instalación y Mantenimiento
Los mejores profesionales para llevar a cabo instalaciones y el mantenimiento de sus componentes de la red empresarial.
Damos soporta a incidencias de hardware y software con un proceso automatizado que permite a su organización estar
oportunamente informados del estado de cada caso
• Manejo de proyectos de instalación y mantenimiento
• Gestión de incidentes y problemas
• Gestión de cambios
 SERVICIOS TECNOLOGICOS
Servicios Data Center
Traslado y Reubicación
Contamos con la experiencia para rehubicar su data center utilizando las mejores prácticas de ingeniería y servicios
logísticos, que incluye un sólido proceso y un marco de administración que cumpla con sus requisitos de migración.
• Evaluación y asesoramiento en la migración
• Análisis de vulnerabilidades de la migración
• Ejecución del programa de Migración del data center

Soporte Especializado
Apoyo de expertos profesionales para ahorrarle tiempo y recursos al detectar problemas técnicos en su red, bajo la
modalida de soporte mensual, prepagado o especializado para incidencias específicas.
• Reinicio de servidores y estructuras de equipos
• Solución de problemas generales de la red y el sistema
• Cargas de sistemas operativos
 SERVICIOS TECNOLOGICOS
Servicio Cloud Gestionado
Implementamos Infraestructura como servicio (IaaS), bajo la modalidad de
Cloud Computing disponible de forma segura.
• Creación de Máquinas virtuales y redes VLAN, así como la gestión del sistema operativo y sus aplicaciones
• Plataforma escalable y automatizada, adaptada a sus necesidades de consumo
• Monitoreo de Infraestructura Cloud de Alto Rendimiento (24/7)

BENEFICIOS
• Planificación de costes, accediendo a nuestros tarifas fijas mensuales
• Garantía de calidad mediante Acuerdo de Nivel de Servicio.
• Sin limitación de horas de atención
• Expertos certificados y experimentados, desde puestos de trabajo, servidores, backups o virtualización hasta servicios
Cloud externos
• Los sistemas críticos se monitorizan 24×7 para disponibilidad y capacidad
• Continua relación personal con su equipo, mediante reuniones e informes de seguimiento, siempre buscando una mejora
continua del servicio
• Atención al cliente disponible por varios canales para facilitar el contacto cuando sea necesarios
 SOLUCIONES TECNOLOGICAS

• Administración de Infraestructura TIC

Representamos marcas como MicroFocus, Zerto Virtual Replication y NatGeos. Nuestro conocimiento y experiencia
en servicios de administración TI nos permiten usar tecnología WorldClass para la provisión de una solución que
involucran productos y servicios.

• Recuperación de Desastres y Alta Disponibilidad

La alta disponibilidad (HA) ofrece una solución de conmutación por error ante la falla de un servicio, servidor o base de
datos. La recuperación ante desastres (DR) proporciona una solución de recuperación en una instancia separada
geográficamente en caso de que ocurra un desastre que provoque una falla en todo un centro de datos.

• Soluciones de Virtualización y Replicación

Virtualización de servidores y almacenamiento. Migración de la plataforma física a una plataforma Virtual utilizando
tecnología Vmware, ofreciendo además alta disponibilidad local y replicación asíncrona entre CPD´s y las maquinas
virtuales.
 SOLUCIONES TECNOLOGICAS

• Mesa de Servicios – Help Desk

Representamos a ServiceAide, producto WorldClass para la gestión de Mesa de Servicios, con una arquitectura
cloud que beneficia la dinámica y el licenciamiento OnDemand. Así mismo podemos proporcionar soluciones
con productos iTop e Issabel para el manejo de HelpDesk y CallCenter.

• Respaldo y Backup de información, Cloud BackUp

Representamos en el Perú a CloudBerry BackUp, líder en la automatización de backup para ambientes cloud.
Copias de seguridad y respaldo de la información crítica del negocio.
Soluciones de medición y control de alertas para diversos sectores de negocio: Industria, Agua, Energía.

• Sw. de Historia Clínica Electrónica - HIS

Somos asociados a medikums, fabricante local de solución HIS cloud para centros médicos privados y del estado,
coberturando la gestión para las diferentes áreas del centro asistencial. Puede ser instalado en centros desde
Nivel I hasta Nivel III.
 SERVICIOS DE SOPORTE TI

NIVEL 1
• Call Center
Centro de llamadas telefónicas, Atención personalizada, eficiente y oportuna Gestión de
Requerimientos, Derivación de la atención. Informes y estadísticas.
• Mesa de Servicios
Con nuestra Mesa de Servicios, permitimos a su organización una visión global con
indicadores y alertas autogeneradas, para un enfoque preventivo que se suma a las
funciones de la Mesa de Ayuda tradicional, Nos adelantarnos a los incidentes y creamos
estrategias para optimizar la infraestructura del ecosistema de TI dentro de su empresa.

NIVEL 2
• Soporte de Campo
Mantenimiento de Equipos de Ofímatica, POS, Impresoras, tiketeras etc. a nivel nacional.
Resolución de incidentes, capacitación y consultas al cliente. Técnicos capacitados con los
mas altos estándares de TI

NIVEL 3
• Coordinación con Especialistas y/o Proveedores
Experiencia Tecnosis a Nivel Nacional
Recursos Humanos
Técnicos a Nivel Nacional, especialistas en Computación e Ingenieros con amplia
experiencia en el mercado de TI.
La capacitación permanente de los técnicos aseguran una entrega de servicios satisfactoria.
Proyectos Tecnosis – Nacional
Caja Arequipa
Caja Trujillo
Sunarp
Telefonica
BBVA
Desplazamiento de Servicios
Nuestra presencia nacional nos permite
diferenciar y atender con satisfacción servicios a nivel Local, Inter-Urbano y Rural,
ejecutando las labores con gran eficiencia técnica y logística.
• Av. Roosevelt 6084, Of. 202
• Miraflores, Lima.
• (51) (1) 642-0066
• tecnosis@tecnosisperu.com